Agence CENTURY 21 Martinot Immobilier Reims Agence immobilière

1) Premiere prise de contact pour problème de gouttière en mars : sans réponse 2) deuxième prise de contact pour le même motif auprès de ma nouvelle gestionnaire il y a 2 semaines: elle a normalement fait remonter l’info mais toujours pas de retour pour un rdv (peut-être que je dois aller sonner chez le syndic lui-même, on ne sait pas) 3) Toujours la même gestionnaire (Mme PIQUEE) qui contredit les instructions de la caf elle-même (je me suis renseignée DEUX fois pour savoir ce que je devais faire) pour percevoir l’APL et me demande un papier qui n’existe pas pour mon cas. Pas de réponse depuis 2 semaines après mon déplacement en personne à la caf pour qu’on me redonne les mêmes instructions. Comme c’est compliqué de se renseigner soi-même, le but premier d’un gestionnaire n’est pas de gérer ? Je pensais qu’être en agence était synonyme de confort et sécurité mais ça n’a pas l’air d’être votre cas ici. Décevant.

ATTENTION et encore attention. Les employés de cette agence arnaque les locataires à la sortie de votre logement impossible de vous rendre la caution cela fait depuis décembre que j’ai quitté le logement et on ne m’a pas retourné la caution. De plus regardez tous les avis 1,5 étoiles sur 5 bcp de locataires dans mon cas sans retour de caution. Sans parlez de tous les autres problèmes comme l’absence d’agent century pour la remise des clés l’état des lieux ectt… Fuyez à tout prix cette agence si vous ne voulez pas vous retrouver dans la même situation que moi. VRAIMENT INADMISSIBLE

Un grand merci à Thibaut pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement dans notre projet. Je recommande ++

Une gestionnaire basée à Troyes alors que le logement est à reims - un sinistre d’infiltration jamais réparé avec des conséquences sur les enfants … un état des lieux de sortie chargé pour refaire un logement un neuf … à fuire absolument !!!

Très bonne expérience pour l’achat de mon appartement!!! Un accompagnement et grand professionnalisme de M.Tourailles dans ce projet!!!! Merci beaucoup! 🤩

Apparemment efficace et réactif La communication est satisfaisante

La commercial qui m'a fait visiter et fait l'état des lieux a été très professionnelle 👍

Tres satisfaite du travail de Laura, qui m’a vendu mon appartement en 24h avec une super offre ! Elle a su trouvé exactement le type de personne qui fallait pour cette appartement. Elle saura vous conseiller et vous écouter pour tout ! Signature du compromis en 1 semaine donc pour tout ça merci Laura ! Je recommande bien évidemment de passer avec elle uniquement pour tout bien a vendre ou acheter

Nous avons été très bien accompagnés par Laura pour notre achat. Elle a été disponible et à l'écoute pour nous conseiller.

Il serait temps de répondre, et de rappeler après avoir laissé des messages! Gestion assez déplorable…

A fuir en gestion de syndic. X appels, X emails, LRAR, personne en face. Document comptable que toutes les agences fournissent impossible à avoir. je vais commencer mon bashing. Quelle honte de traiter ses clients comme cela.

À fuir, à fuir, à fuir ! 3 mois et demi après la signature du bail, toujours pas de détecteur de fumée malgré les relances. Et je ne parle pas des nombreuses anomalies signalées non corrigées ! Un artisan qui dépose un robinet mais ne le change pas, une gestionnaire locative inexistante. Obligée de saisir mon assistance juridique car pas de réponse aux mails ni à la lettre recommandée

Gestion locative DÉPLORABLE!! Je suis une étudiante de 20 ans cela fait 3 mois que j’attends le remboursement de ma caution. Ce n’est soit disant pas de leur faute mais celle du propriétaire! Les gestionnaires sont incompétents et désagréables… Aucune gestion et aucun sens du commerce! Je déconseille cette agence et à voir les avis beaucoup de locataires aussi !!

Nous tenons à remercier Mr Malon et toute l'équipe de Martinot immobilier pour le professionnalisme, l’écoute et la sympathie lors de la vente de notre bien immobilier, une vraie réussite ! Nous recommandons sans hésiter !

J'ai choqué, je appel à century pour disponible de nouvelle appartement loyer est 862€ il me dit obligé salaire ! Mais mon situation chômage mais je suis handicap par sourd revenus 2750€ par mois, mon appartement très cher loyer 1027€ par mois! C'est pas normal !!

J'ai été conseillé admirablement bien par Madame Sylvie DELON qui a su parfaitement identifier mes besoins locatifs et ce rapidement et avec une grande efficacité. De plus cette personne bénéficie d'un sens aigu du relationnel commercial et humain et d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement.

Gestion lamentable 👎 … Nous attendons depuis 1 an notre plaque avec nos noms sur notre boîte aux lettres, oui oui depuis un an … Notre agence relance sans cesse Century 21 par mails courriers recommandés mais silence radio … Nous venons de faire appel à notre protection juridique mais toujours pas de retour à ce jour … Quel mépris … Propriétaires, locataires fuyez il s’agit d’incompétents, une honte de travailler pour une entreprise pareille …

A fuir !! Nous sommes locataire d’un appartement gérer par cette agence depuis septembre 2023. Une gestion catastrophique, premièrement nous avons deux portes fenêtre qui présente des problème à la fois d’isolations et de sécurités (plusieurs professionnels nous ont dit qu’un risque que ces dernière se décroche est possible) j’ai contacter madame PIQUET, qui est sensée être la référente de mon dossier, le 29 novembre suite au première constatations. À ce jour (2 février 2024) toujours aucun professionnel n’est venu réparé le problème. 2 mois et plusieurs menaces de saisir un ’huissier pour qu’il fasse intervenir un électricien pour un changement de radiateur. Une trentaine de mail et appel téléphonique, plusieurs demandes de rendez vous auprès de madame PIQUET, silence radio à se demander si ce n’est pas une personne fictive.. impossible de la joindre ni de la contacter directement. Par contre les quittance et les échéances de loyer bizarrement aucun problème de communication. Un manque de professionnalisme total.

100% satisfait de l’agence century21, je recommande Andy le conseiller très réactif et professionnel !

Je vous recommande cette agence immobilière, j'ai apprécié mes échanges tres professionnels avec le conseiller immobilier Andy Lelong!

Gestion locative DÉPLORABLE!!! Aucune transversalité… C’est bien beau d’acquérir des portefeuilles de gestions locatives, mais avoir une équipe performante et capable de faire perdurer une qualité de service optimale serait un plus. Je m’explique : En date du 30/11 échange téléphonique avec Mme Benard (gestionnaire de mon secteur) afin de lui faire part des raisons de ma sollicitation. Après cet échange elle prend l’engagement de me recontacter rapidement. Le 8/12 n’ayant aucun retour je relance et l’on me confirme avoir envoyé un mail demandant à Mme Bernard de me recontacter. Le 12/12 tjr aucun retour donc je relance une nouvelle fois et Mme Piquée me dit contacter personnellement Mme Bénard dans la foulée afin qu’elle me recontacte rapidement. Le 15/12 n’ayant pathétiquement tjr aucun retour je me présente physiquement à l’agence et là, je comprends pourquoi ma demande n’est pas traitée sérieusement!!! En effet, dès que vous franchissez la porte de cette agence vous y décelez une ingérence! Sans compter la longue vingtaine de minutes d’attente avant que Mme Piquée daigne péniblement venir à ma rencontre pour me servir des explications incohérentes brodées pendant cette longue attente. Cerise sur le gâteau : elle me promet la réception d’un mail dans l’après-midi, mail que j’attends tjr à l’heure où je rédige cet avis!!!! Mme Leslie Piquée (responsable du service gestion Locative) n’a qu’une phrase dans son lexique : ce n’est pas moi qui suis en charge de votre demande Dois-je vous rappeler que vous êtes responsable de votre service? Donc responsable de l’inaction des gestionnaires en charge de nos demandes! Je vous passe les détails sur sa courtoisie. Face à cette situation une question me taraude : les propriétaires bailleurs ont-ils un retour sur la satisfaction des locataires concernant la gestion locative des biens? Nous sommes bien loin de la qualité de gestion de Mobuchon immobilier.

J'ai récemment vendu et acheté un appartement, j'ai été accompagnée, aidée et soutenue par Laura qui a été une excellente conseillère, toujours réactive, présente, à l'écoute et très patiente avec mes doutes et questions.

Ravie de voir que je ne suis pas la seule à avoir des soucis avec cette agence vu la note pitoyable et les avis dont les descriptifs correspondent étrangement à ma situation. AGENCE PAS SERIEUSE DU TOUT!! ⚠️⚠️⚠️ À fuir !! Et ne me répondez pas qu’une personne ne représente pas votre agence c’est une arnaque à elle seule! Et la inès elle sert à rien elle les loue ou elle les fabrique les maisons ?

Comme dans toute prestation de service, la satisfaction est pour beaucoup liée à la personne et la relation humaine, et de ce point de vue dans notre cas, nous sommes en confiance auprès d'une conseillère bienveillante et tout autant professionnelle. Par ailleurs l'on sait que l'équipe à laquelle elle appartient a également l'expérience et les ressources de compétences nécessaires si besoin et pour la bonne suite de notre vente.

C'est quoi cette agence ? Ça fais 1 mois que jattend un retour par mail, on ne m'a jamais fourni le dossier de location, la dame de l'accueil est juste horrible, le deuxième bien on nous demande 1 dossier de fou furieux et au bout de 10 jours à force de les harceler on nous dis Ha ba non c'est loué très pro, que des stagiaire pas formé, Chacun son métier un minimum de respect et de correction ça ne mange pas de pain comme on dis. Je ne passerai plus jamais par eux c'est du grand n'importe quoi.

À fuir en tant que syndic de copropriété ! Aucun suivi des dossiers aucun dialogue avec les membres du conseil syndical. Pour seule réponse le secrétariat me demande d'envoyer un mail au seul salarié qu'il reste mais qui est en arrêt maladie... C est déplorable.

Ne les appeler pas. La dame au bout du fil n’a aucun sens du service client. Elle répond avec la flemme de servir le client. Elle ne propose que d’être redirigé par mail, à quoi sert votre numéro sur le web? Elle prend les gens de haut, c’est insupportable. C’est dommage, car l’agence propose des belles offres sur son site internet. Cependant, je suis quand même content d’avoir pu trouver des autres agences sur Reims qui ont pu m’aider sur ma recherche !

Très bon accompagnement tout au long de la vente par Flavien Barbier. Il a fait son maximum pour nous aider à réaliser notre projet.

Beaucoup de soucis car la maison ne se vend pas malgré la baisse du prix de vente

Concrétisation de la vente de mon bien.

Une équipe très sympathique

Conseillère Pauline au top. Elle a su trouver le bien que je recherchais, tout en étant rassurante sur l'achat de ce premier bien immobilier. J'ai beaucoup apprécié sa bonne humeur et sa sincérité de son travail. Je recommande vivement.

Aprez la vente de mon bien, je remercie une nouvelle fois Pauline pour sa vzntillesse et son implication dans l'achat de mon nouvel appartement. Disponible, de bons conseils et d'une gentillesse qui est appreciable. Je n'hesiterai sûrement pas à recommander cette personne pour une vente ou un achat !!!

Agence sérieuse, rapide dans les transactions, agent immobilier dévoué. Recommande a 100%. Merci Flavien Barbier.

Un agent immobilier très professionnel et de bons conseils. Une personne dynamique et qui sait de quoi elle parle. Je recommanderai cet agent et cette agence sans problème !!

Rdv et réunion satisfaisantes . Personnes à l'écoute et prêtes à faire au mieux pour le client . Agent immobilier Laura s'est occupée de notre vente au mieux qu'elle a pû . Toujours présente pour répondre à nos questions . Personne très agréable et compétente . Est restée souriante et aimable lors de la signature chez le notaire , malgré que la vente a été faîte par une autre agence . Je recommanderai volontié cette agence . Je souhaite une bonne continuation à toute l'équipe .

Conseiller courtois, dynamique et très professionnel.

Parfait rien à redire, notre conseillère a bien pris le temps de tout nous expliquer, on se sent aider. Guider c'est très appréciable. Rapidité c'est un point plus que positif, très réactive.

Estimation sous évaluée, volonté de vente rapide au détriment de la fiabilité du vendeur.

Mme Levasseur nous a accompagnée de A a Z dans notre premier achat de maison. Rassurante, très professionelle et disponible nous tenons a la remercier pour tout ce qu'elle a fait pour nous

Très à l'écoute, reste à concrétiser

Que du blabla...Rien de concret notamment pour l'achat.

L'impression d'avoir acheté un bien à 115 000 euros aussi facilement qu'une baguette de pain, et avec le sourire de la boulangère en plus !!!! Plus sérieusement, une équipe compétente, sympathique, l'écoute du besoin. Surtout, ne changez rien !!

Agence et Agents très professionnels et serviables par les temps actuel de crise, qui nous ont permis de finaliser une vente à distance malgré les circonstances sanitaires complexes. Merci

La valeur de mon bien estimée par l'agent est conforme au marché actuel

Equipe sympathique et toujours présente en cas de questions

Agence sérieuse et collaborateur(trice) efficaces. Bonne disponibilité et bonne connaissance du marché sur Reims. Nous recommandons cette agence.

De nombreux problèmes, manquement net au devoir de conseil sur les biens ancien qui présentent un peu de difficultés (avaient mandaté un expert travaux qui a chiffré une réfection de toiture 30 000 euros, mais au moment de fournir un devis c’est devenu 70 000 euros. De nombreux travaux tout simplement non chiffrés ni vus). Des efforts uniquement quand ils sont acculés au pied du mur.

Agence qui manque de sérieux et de crédibilité ! Peu de professionnalisme et beaucoup d'arrivisme. Honoraires excessifs.

Explicite amicale, à souhaiter efficace

Bonjour, dommage que les agences de la meme enseigne de Century 21 ne travaillent pas en mandat communs pour la vente de notre maison.

Enfin une agence sérieuse ...

un grand merci a Méderic CACELLI agence Reims pour ses conseils, disponibilite, professionnalisme. je le recommande avec confiance aupres de futures clients en recherche vente ou achat bien immobiliers

Je ne suis jamais rentre dedans

Contact régulier avec l'agent. A répondu à nos attentes.

Le délai de la vente n a pas été respecté, malgré un financement par C21.Plus d un mois de retard,j ai du relancer les parties a de nombreuses reprises. Agence non présente à la vente.Revisite non effectuée avant la signature et clés non déposées chez le notaire.

Tres bon accompagnement de l agent immobilier. En plus de la vente, j en ai apprécié l écoute , la gestion des difficultés, et le soutien moral. Merci Mr Bonneau

Service lamentable ! Aucun professionalisme ! Je ne recommenderai cette agence pour rien au monde. On nous fourni des informations totalement fausses lors des visites. Lorsque l'on souhaite avoir plus de renseignements, on nous dit tout autre chose. Impossible de les joindre par téléphone, la communication est totalement inexistante. On nous fait venir à l'agence pour un rdv de 5 min qui aurai pu largement être fait par téléphone. De plus, hormis la secrétaire, je n'ai vu aucun sourire chez les agents, ils ne sont là que pour faire de l'argent et cela se voit. Mes parents ont fait une estimation chez eux il y a quelques mois, ils ont eux aussi été très déçu. L'agent ayant estimé leur appartement sur Reims de façon très particulière. Encore une fois, lorsqu'on lui posait des questions sur l'établissement de son estimation, il n'était pas capable de répondre correctement. Ils ont finalement été chez un concurrent, bien plus sérieux et à l'écoute, et ils ont pu avoir une estimation au juste prix de leur appartement. Agence à fuir !!!! Si vous souhaitez du professionalisme et un suivis assuré par des agents qui aiment leur métier, passez votre chemin. Ce n'est pas cette agence qui vous comblera.

bravo fabien a ete parfait tres efficace d une intelligence remarquable .tres pro.nous sommes ravis

Un super équipe (agent immobilier et courtière) à Century 21, très agréable, à l'écoute et disponible tout au long de l'acquisition du bien ! Merci

Je suis extrêmement satisfaite des services et conseils de Damien TOURAILLES. il est très professionnel, claire et j'ai eu un excellent relationnel avec lui. Il a su gérer (malgré la distance / je suis basée en Île-de-France) tout les aspects de la visite à la signature pour la gestion de mon bien. Très content de lui avoir fait confiance et d'avoir collaboré avec lui. merci

Très loin d'être déçue des prestations proposées par cette agence! Une qualité des services irréprochable, ce qui est loin d'être le cas de nombreuses agences. Des conseillers toujours à votre écoute, et qui savent cibler vos critères. Rien à redire. Je conseille vivement cette agence.

Sympas

Des voleurs et menteurs de surcroît ! Un logement étudiant en location avec une vmc cassée qui n'a jamais été réparée malgré de multiples demandes. Une douche bouchée mais bien sûr l'agent immobilier ne le précise pas petit charlatan. Un préavis de trois mois pour quitter le logement en demandant de remettre l'appartement disponible cela n'a pas été fait. Un dossier transféré ailleurs sans être prévenu. La seule qualité de l'agence encaisser le fric pour ça leur porte est toujours ouverte. Et je ne parlerai même pas de l'amabilité de la conseillère. Agence d'escrocs qui devrait fermer boutique et surtout changer de métier. Bande d'incapables et encore je pèse mes mots. Bon vent et à jamais les minables.

Prestations pas à la hauteur des frais déboursés.

Service lamentable voir inexistant Aucun professionnalisme Des éléments techniques de base non connus Manque de communication dans l'entreprise Un grand sourire en face mais lorsque vous voulez les joindres par téléphone vous pouvez vous lever tôt le matin Des promesses non tenues Un rendez-vous oublié Un retard sans aucun coût de téléphone ni d'explications et encore moins d'excuses Des informations erronés .... Bref beaucoup de stress que vous pouvez vous épargner en allant voir ailleurs ...

Ils m'ont donné rendez-vous pour réaliser une estimation de mon bien, ils ne sont pas venus et ne m'ont pas prévenu. LAMENTABLE !!!!!!! Agence à éviter !!!!!!

Un accueil très froid. Nous sommes tombé sur une personne incompétente : nous avions une recherche précise mais elle n'a pris en compte aucune des demandes et nous a fait perdre notre temps pour finalement comprendre qu'elle n'avait rien pour nous. A fuir !