Agence colocation Lille - Colocatère Lille Agence immobilière

HORRIBLE ! C’est choquant de voir que cette agence prospère encore !! Ils sont bons qu’à encaisser les loyers mais y’a aucun suivi, les apparts sont nulles ne vous méprenez pas avec les photos de leur site. Des voleurs de caution !! Qui facture la moindre chose. Vraiment abusé. Si j’avais su, j’aurais dormi sous un pont c’est bien mieux que passer par cette agence.

FUYEZ tant qu'il est encore temps. Cette agence est de loin la PIRE agence pour faire une colocation. Très dommage car les habitations proposées sont très sympa. Malheureusement et sans grande surprise venant d'une agence de location très utilisée par les étudiants, ils adorent ne jamais répondre au téléphone lorsque nous avons des problèmes (qui ont été NOMBREUX: machine à laver qui ne fonctionne pas, fuite d'eau dans une des salles de bain, fuite d'eau du robinet de la cuisine... Je vais éviter de tous les citer car je risquerais de m'abîmer les pouces). On ressent très bien en tant qu'étudiant que nous n'avons aucun pouvoir et que notre avis ou mécontentement est négligé par l'agence qui sait que de toute façon nous ne pouvons rien faire face à ces situations. Nous sommes méprisés. Au-delà de ça, lorsque vous déposer votre caution attendez-vous à ne JAMAIS la recevoir lorsque vous quitterez le logement. En effet, ils trouveront toujours une excuse pour vous arnaquer malgré un état des lieux de sortie plus que correct l'appart était si propre qu'on aurait pu lécher le sol. Ce qui n'était évidemment ABSOLUMENT pas le cas lors de l'état des lieux d'entrée où le ménage avait soit disant était fait, sûrement par une personne aveugle). Bref, toutes les excuses sont bonnes pour arnaquer des étudiants et leur prendre leur argent. Encore une fois c'est très dommage car les appartements sont très jolis. C'est bête car il leur sera impossible de fidéliser qui que ce soit car après une première expérience, on n'y retourne plus jamais. Dur de fidéliser des clients lorsque l'on est malhonnête... Dommage qu'avec tout cet argent extorqué vous ne puissiez pas vous payer plus d'étoiles sur Google😢

Pire agence de location de Lille, à fuir absolument, ne répondent jamais lorsqu’on leur demande, appartement loué avec une boîte aux lettres sans clés (6 mois à se faire changer malgré des multiples demandes), des gestionnaires de locations incompétents et non professionnels avec parfois un délai de 3 semaines pour avoir le/la gestionnaire de location attitré avec comme meilleure réponse au téléphone « je transmets » , et SURTOUT une arnaque pour récupérer la caution qui ne rendront jamais malgré un appartement laissé nickel. Bref, il y a trop de choses à dire, mais cette agence est la meilleure pour arnaquer ses clients.

Annule le RDV d’état des lieux la veille du RDV, et deux jours avant le déménagement vers un autre pays. À fuir si vous voulez éviter de payer vous-même 240€ de frais d’huissiers car l’agence est incompétente.

Merci beaucoup pour l'aide, le colocatère et le bon service que vous nous avez fournis. Vous avez fait un travail remarquable et nous avez beaucoup aidés. Garbe Jasmel est la gérante de ma maison, sans elle, il aurait été difficile pour nous de résoudre les quelques petits problèmes dans la maison. Elle a répondu si rapidement et a fait de son mieux pour rendre service.

Merci à Emma qui nous a accompagné lors de notre recherche de location pour ma fille. À distance elle nous a fait une visite en visio, qui nous a permis de faire notre choix. Aujourd’hui c’était la sortie pour nous, Elle a été au top 👌 Et merci à l’agence d’avoir pu organiser ce rdv aujourd’hui malgré la journée Portes Ouvertes.

Agent toujours disponible et réactif

Guylian et Romane sont super accueillants , la visite s’est bien passé, comme l état des lieux. Ils sont pro et arrangeants.

Octave et Emma ont pris le temps de bien m'expliquer tout. Ils m'ont fait visiter plusieurs collocation en une seule fois ce qui m'a permis de gagner du temps. Rien à redire

À FUIR ! Ils ne répondent pas aux mails ni aux appels ; Gestion catastrophique, les réparations (qui ne sont pas pérennes et parfois aggravent le problème) vous sont facturées en surprise lors du rendu de dépôt de garantie ; Ils prennent des centaines d'euros sur le dépôt de garantie pour divers prétextes, notamment des régularisations de charges d'un montant hallucinant (à multiplier par le nombre de colocataires !) ; Cette agence est bien connue pour arnaquer les locataires et réaliser un service minimum dans une logique de rentabilité pour les propriétaires ; Expérience extrêmement décevante, d'ailleurs le turn over des locataires est très important ce qui est bien révélateur de la situation ; les équipes sont dépassées et incompétentes.

Etat des lieux tres convenable et consciencieux, tres bon travail

Très bon état des lieux de sortie, rapide et arrangeant.

Impossible de les joindre par téléphone, après plus de 6 mois dans l’une des colocations, toujours aucune intervention pour réparer un volet. Il a fallu 5 mois pour remplacer 2 lattes de lit et bien d’autres problèmes.. Vraiment ça devient très long et frustrant

État des lieux de sortie assuré par Guylian, super sympa et professionnel !

Bon appartement, propre et bien équipé. Le soucis c’est les interventions qui sont programmées sur une date mais qui ne se réalise pas alors qu’une personne de l’appartement doit être présent.

Agent très professionnel

Agence complètement incompétente, injoignable sans arrêt au téléphone et par mail malgré un nombre de relance incalculable. Se rend joignable seulement quand on leur doit de l'argent en début deb mois. Je conseille fortement de ne pas passer par une telle agence.

Je déconseille fortement. Ça fait un an et demi que je réclame une télé et un congélateur car les deux sont cassés et que j’en ai marre de gaspiller mon argent et ma nourriture. Le sol de la cuisine pourrit suite à une inondation mais ils s’en foutent complément. Ça fait depuis l’été 2021 qu’ils me font poireauter . C’est une honte sans nom ne donnez pas votre argent à ces voleurs .

Elle était super ! Très utile pour répondre à toutes nos questions malgré nos faibles compétences en français. Très gentil et accueillant. L'endroit était très propre avec tout ce dont nous pouvions avoir besoin. Elle s'est assurée que tout fonctionnait.

La société Colocatère est très mystérieuse !!! Impossible de joindre le siège ! Le numéro de tél sur les contrats correspond à l'agence de Lille, qui elle même ne connait pas le numéro du siège !!! Des pseudos Responsables nous promènent de numéro en numéro sans aboutir ... Impossible de joindre la direction ... Société à FUIRE je pense

Très bonne agence avec des employés sérieux. Je remercie Madame Monchicourt pour son professionnalisme et sa réactivité !

Merci beaucoup à Anne pour son professionnalisme ☺️

Madame Bernard Anne est très gentille et disponible en cas de nécessité.

État des lieux méticuleux et efficace, rien à redire !

Bonne expérience avec cette agence. Pratique, facile et disponible en cas de besoin.

J'ai été pour le moment très satisfait de la réservation de ma chambre via l'agence Colocatère Lille. Emma Monchicourt est très réactive et professionnelle je la recommande fortement ! À voir ensuite comment se passe la visite de l'appartement et mon séjour dans la colocation. Les commentaires que j'ai pu lire concernant l'agence me laissent perplexe et sur mes gardes, j'espère trouver un appartement propre et ne rencontrer aucune défaillance lorsque j'y habiterai.

TRÈS mauvaise expérience, logement lavé seulement en surface lors de l’état des lieux et malgré de NOMBREUSES relances, rien n’a été fait. D’un coup, sans qu’aucun colocataire n’a été prévenu, quelqu’un est venu dans notre logement prendre des photos et nous a accusé de ne pas garder le logement propre, ils ont fait intervenir une équipe de nettoyage à nos frais, ce qui est inadmissible. Le wifi ne marche pas, malgré de nombreuses relances, encore une fois rien n’a été fait alors que je paie tous les mois pour bénéficier de ce service. De plus, les conseillers ne répondent aux mail seulement quand ça les arrange.

Agence tres a l'ecoute, un accueil súper, un suivi irreprochable!! Tres satisfaite, magnifique coloc!

Une équipe très réactive et à l’écoute. Je suis très contente de mon logement ☺️ Je recommande vivement !!!

Bonne visite avec Emma, ponctuelle et professionnelle.

Il a plut du pipi (littéralement) dans notre cuisine à cause d’un problème de tuyauterie. Suite à l’intervention en urgence de plombier, nous avons essayé de contacter l’agence pour qu’on nous dise que la responsable n’est plus joignable car elle a finit sa journée et de rappeler demain. Je peux comprendre que les horaires c’est les horaires mais il s’agit d’une situation d’urgence sanitaire et attendre 17h avec du pipi partout dans la cuisine (sans parler des particules d’écrémants) c’est scandaleux. J’espère au moins l’intervention d’une équipe de nettoyage spécialisée.

Sympa jusqu’à ce que vous souhaitiez partir… La réactivité des employés est à désirer, vos « conseillés » changent toutes les 3 semaines, sans notifications de leurs part (vous pouvez donc attendre longtemps avant d’avoir une réponse). Concernant l’état des lieux sortie, attendez-vous à ne pas revoir votre caution pour « régulariser vos charges » (ils prévoient une 60aine d’€/mois, mais il faut comptabiliser eau + elec + wifi + abonnement elec + charges de copro etc…, vous serez donc bien au dessus de 60€/mois). Et finalement, n’essayez même pas de demander des justificatifs de charges (eau / elec) car c’est le propriétaire de l’appartement qui le reçoit, et ça à l’air d’être hors de leur portée d’envoyer un message au proprio pour avoir les preuves. Ils vous diront qu’ils ont contacté le proprio (bien évidemment ils ne le font pas), et attendrons que vous ayez oublié. Finalement, si vous relancez la demande -> le conseillé aura changé ! Donc plus de moyen de les contacter. Bref, les collocs sont sympa, mais le service client est abominable.

Je suis ravie du service proposé par l'Agence Colocatère de Lille et plus précisément du travail d'Emma, c'est elle qui s'est occupée de mes visites et de mon dossier et je ne peux en dire que du bien ! Suite à ma demande de renseignements envoyée via leur site internet, Emma est revenue vers moi par mail très rapidement en me listant l'intégralité des colocations disponibles. On a ensuite réalisées deux visites qui ne se sont pas passées tout à fait comme prévu au départ (petits problèmes de clés) mais Emma a très bien géré la situation et m'a tout de suite proposé de visiter d'autres colocations. Et à ma 3ème visite, j'ai trouvé la colocation qui me convenait parfaitement et qui respectait tous mes critères !! Je remercie encore Emma pour sa gentillesse, sa rapidité et son professionnalisme ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Des frais de ménage disproportionnés (172€ pour une chambre) sont retenus sur la caution en fin de location. Agence à fuir !

Bonne visite avec Sarah !

Un concept innovant, très complet sur un marché en demande !

Agence que je conseille. Cyril est disponible et très réactif. A l'écoute des besoins. Merci !

Très bonne expérience, Cyril le gestionnaire fait du bon travail. Visite agréable, un bien identique aux photos, une très bonne communication et de la réactivité, chose rare, je recommande !

aucune information nous ai fournit, pas de communication notamment lors des visites de l'appartement et des arrivés de nouveaux colocataires. C'est toujours une surprise lorsque nous rencontrons de nouvelles personnes chez nous. Je rappelle que l'agence est dans l'obligation de nous prévenir à l'avance lorsqu'elle souhaite rentrer dans notre espace PRIVE. les seuls mail que nous recevons sont pour nous avertir qu'il y aura un prelevement du loyer. Sans oublier que nous avons fait plusieurs demandes de réparations et que personne n'est encore venu (cela fait plus d'un an). Cependant, l'agence a réagit rapidement lors d'un sinistre. De plus, les agents ne sont jamais joignables, personne ne me répond par téléphone. je ne sais pas encore ce qu'il en est de la caution mais j'éspère ne pas avoir de problème avec ça lorsque je partirai de l'appartement.

L’état des lieux s’est super bien passé. Cyril a été charmant et très professionnel. Je n’ai rien à redire sur son travail.

Très bon visite avec mr Catteau. Personne serieuse et professionnelle.

Bonjour, Je souhaite dénoncer cette agence incompétente. Je ne recommande absolument pas de traiter avec eux car vous allez perdre votre précieux temps pour votre recherche de logement ! Fuyez pour votre bien. Non, en effet je ne suis pas cliente chez vous car j'ai désespérément tenté d'obtenir une chambre grâce à vos services, en vain. La majorité du temps c'est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et surtout, ils prévoient des visites qu'ils ne font pas ! Par 2 fois ils m'ont posé un lapin ! La première fois personne ne m'a prévenue que la visite était annulée (pour une raison obscure). La seconde fois, la personne n'avait pas noté le rendez-vous dans son agenda (ce qui semble être récurrent d'après les autres commentaires). De plus, 2 semaines après l'envoi complet de mon dossier, on m'informe que finalement ils ne l'ont pas enregistré et qu'il faut le renvoyer. J'ai perdu beaucoup de temps à essayer de les joindre et compter sur leurs services pour au final ne rien avoir ! Cerise sur le gâteau, ils ne font d'entrée dans les lieux qu'entre 9h30 et 17h, en semaine. Donc si vous travaillez, il faudra prendre un jour de congé...

Agence manquant de fiabilité et de professionnalisme J'ai réalisé une visite d'appartement (dont j'étais la première à visiter) et auquel j'ai donné une réponse positive dès la fin de la visite. L'agent, arrivant en retard, me confirme à la fin de la visite que j'aurais l'appartement, mais ne m'envoie la liste des documents nécessaires pour compléter mon dossier que 3 jours après la visite. Je fournis l'ensemble des documents le plus tôt possible pour apprendre 3 jours plus tard, que mon dossier n'a pas été retenu car une candidature est passée avant la mienne sans aucune explication. Pendant 1 semaine, j'ai perdu mon temps auprès de cette agence, mais le plus frappant est le manque de professionnalisme et de rigueur dont ils ont fait part mon égard. Nouvelle étudiante sur Lille, j'ai voulu faire confiance en cette agence car l'on s'imagine qu'elle est fiable au vu de leur bien qu'il propose, mais au final, c'est tout le contraire.

Je ne conseille vraiment pas cette agence. Tout d’abord faites attention aux photos d’annonces qui ne sont pas actualiser. Lors de mon arrivée au 24 rue mexico j’ai pu découvrir que l’appartement était infesté de cafard malgré l’avoir signalé à l’agence, l’agence n’est jamais intervenue j’ai du moins même prendre en charges la désinfection. Les murs des « caves aménagées » étaient couverts de moisissures du à un gros problème d’isolation, aucun traitement n’a été fait non plus juste un coup de peinture sur les traces de moisissures. Des problèmes d’humidité dans les chambres du bas pour lequel l’agence ne fait rien non plus. Lors de mes derniers mois de location, deux nouvelles colocataires sont arrivés dépourvût d’hygiène et de respect pour la vie en communauté (vacarme nocturne, squat de personnes extérieur à la colocation, vols, intimidations) et là encore avec une dizaine de mails l’agence n’est pas intervenue hors pour des mails pour rappel du règlement intérieur qui n’ont pas servi à grand chose. Il y aussi leurs façon de facturer les colocataires pour des travaux dont nous avons jamais pris connaissance en amont (36€ par colocatere pour refixer un radiateur de partie commune soit 144€ au total), des personnes l’agence qui rentrait pour ses interventions sans prévenir à l’avance (imaginer être une jeune femme sortant de sa chambre en pyjama et découvrir 2 ouvrier dans votre cuisine). Ils facturent des frais de ménage a certains colocataires lors de leurs départ pourtant les nouveaux arrivants se plaignaient toujours du manque de propreté de leurs chambres à leurs arrivés, j’ai du moi même lors de mon arrivée nettoyer la totalité des partie communes à mes frais en plus des produits contre les cafards. Attention !!!!!! Pour les étrangers ils vous feront signer des régules de charges, facture, état des lieux en Français !! Sans traduction. Deux anciens colocataires de cet appartement ce sont fait avoir, on leurs a dit que tout était ok sans savoir que l’état de sortie des lieux leurs demandait des centaines d’euros ! Terrible pour de simple étudiants vivant d’une bourse.

Agence de colocation qui n est jamais joignable et ne répond pas aux attentes des locataires quand des problèmes techniques surgissent…. Fuyez

Je recommande fortement, les agents sont très sympathiques et la procédure est rapide.

Très déçue de cette agence en raison d'un gros manque de communication et de professionnalisme de leur part. Après confirmation d'un rendez-vous pour l'état des lieux, nous avons fait plus de 300km afin de nous rendre sur les lieux. Mais il s'est avéré que la personne qui nous avait confirmé le rendez-vous ne l'avait pas noté, et de ce fait, personne n'est venu. Après s'être déplacé à l'agence, personne ne s'excuse du désagrément engendré. Non, ils préfèrent se trouver des excuses en mettent en avant qu'ils n'avaient pas reçu certains papiers et payement. Mais qui paye, signe un bail et soustrait à une assurance avant même d'avoir visiter le logement ? De surcroît, la seule solution qu'ils nous ont trouvé, c'est de revenir le lendemain pour un nouveau rendez-vous, comme si 600km allé-retour c'était comme aller à la boulangerie du coin. A fuir ! Mise a jour du 11/10/2023 : Encore une preuve de votre incompétence. Là, c'est le chèque que nous avons fait à l'entrée de la colocation. Vous l'avez perdu et c'est de notre faute. De plus, vous osez nous menacer de poursuite, le monde tourne à l'envers. Remettez vous en question et faite preuve de professionnalisme. Votre agence est vraiment parfaite à vos yeux, mais pour moi, c'est la première fois que je rencontre une situation pareil. J'ai toujours fait confiance aux agences qui m'ont jamais déçue mais là j'avoue que vous touchez le fond de votre incompétence.

Nous recommandons l'agence Colocatere de Lille à 100% malgré les petites maladresses de certains membres visiblement juniors. Nous avons globalement bénéficié d'une très bonne expérience en terme d'accueil, de réactivité ainsi que de qualité des biens proposés. Une étoile particuliere dédiée à Emma M. qui a bien pris soin de nous et a surtout pris le temps de partager beaucoup d'information sur Lille et ses quartiers. Merci a tous!

J'ai eu une bonne expérience avec cette agence de location. La gestionnaire a répondu à mes nombreuses questions dans un délai rapide et à été tres gentille. L'état des lieux c'est très bien passé et je suis contente de mon logement. Tout y est moderne et l'emplacement y est favorable. :)

Aucuns retours, personne ne répond aux appels, plusieurs messages vocaux et SMS laissés sans réponse. Alors oui c 'est le rush de la rentrée mais c'est le même pour tout le monde. Et cela n'excuse en rien ce manque de sérieux. Agence à éviter pour gagner un temps précieux (en tous cas à Lille, sur d'autres villes étudiantes il est apparemment possible de tomber sur des gens compétents).

Je recommande ++ Gabriel a été très réactif et à l’écoute, il nous a fait visiter immédiatement. La chambre de la colocation est impeccable

Le check-in avec Gabriel a été excellent. Il est très gentil et très professionnel.

J'ai récemment loué un appartement via cette agence de location et mon expérience a été assez décevante. J’ai été prélevé d'une partie de ma caution pour une intervention sur la télévision, alors qu’il n'y avait aucune dégradation à signaler. Sans parler du remplacement du réfrigérateur qui a pris plusieurs semaines. Il est évident que l'agence met tout en œuvre pour facturer systématiquement les interventions aux locataires, peu importe la justesse de ces frais. Je ne recommande absolument pas de faire affaire avec eux, car il semble que leur priorité soit de prélever de l'argent plutôt que d'offrir un service de qualité.

Equipe qui fait preuve d'un professionnalisme exceptionnel du début à la fin. Ils ont répondu à toutes mes questions avec patience et gentilesse. Je recommande vivement Colocatère à toute personne cherchant une location de qualité à Lille. Leur équipe exemplaire, alliant compétence et amabilité, a contribué à rendre notre location aussi fluide et agréable que possible. Je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à eux à l'avenir. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent service !

1ere annnee complete avec le service de l’équipe de Colocatere de Lille et tout va pour le mieux. Très bonne réactivité de Chloé.

L’accompagnement d’Emma a été irréprochable pour la visite et la recherche d’appartement! Je recommande, en tout cas pour le début de mon expérience avec colocatère.

J'ai contacté cette agence dans le but de trouver un logement à Lille pour l'année universitaire à venir. Je suis tombé sur une agent, Emma M qui a su être à l'écoute, patiente, réactive et professionnelle dans l'accompagnement des démarches.

Bon contact avec Emma, bonne visite virtuelle avec Benjamin, la maison correspond parfaitement avec les photos du site. Merci à Emma pour sa réactivité après le petit couac de mon option, et à son écoute malgré mes nombreux appels et mails auxquels j'ai toujours eu des réponses claires. Reste l'état des lieux à faire et l'emménagement pour ma fille...merci i à tous !😊

Bonne agence, à l’écoute et réactive à nos demandes! Océane et Cyril au top!

Nous avons eu un très bon contact avec Emma qui a pris le temps qu'il fallait pour trouver une colocation au plus près de nos besoins. C'est vrai qu'ils sont difficiles à joindre mais ils répondent toujours pas mail dans les 24h00 et une fois au tel, Emma nous a accordé une attention cordiale et des réponses appropriées et très transparentes sur la dispo et l'état des coloc : neuves, usées, avec du passage, rue calme, etc... Nous avons même pu avoir une visite en visio dès le lendemain pour valider ou annuler notre option. Rien à redire.

Je contacte Colocatere pour un logement sur Lille. Je reçois un mail d’une responsable dont je ne citerai pas le nom qui me demande mes disponibilités pour visiter le logement. Je lui transmets mes dispos immédiatement. Je n’ai jamais eu de nouvelles malgré plusieurs relances par mails et sms. Pas sérieux du tout et mal poli. Je déconseille .

A FUIR ! Impossible de joindre les gestionnaires (malgré plusieurs tentatives, que ce soit par mail, téléphone ou sms). Communication au sein de l’agence inexistante. Il nous a été fixé un rendez-vous pour un bien déjà loué (on a découvert cela au pied de l’immeuble), quelle perte de temps et d’énergie. Cette agence inonde les réseaux avec des offres de location qui n’en sont pas car biens deja réservés…. Un désastre !

1ere agence contactée en arrivant à Lille et la plus décevante de toutes malgré la motivation apparente des agents en agence. Les collègues ensuite cumulent retard, les clés qui n'ouvrent pas donc pas de visite, aucune connaissance des biens en visite, pas de mails de retour, très durs à avoir au téléphone (il faut s'armer de patience) et 1 seule visite sur les 3 originellement prévues... et rien de plus. Si comme moi vous venez de loin et avez peu de temps, passez votre chemin ! Edit suite à la réponse : non ! aucun autre bien ne nous a été proposé par la suite à la visite et personne ne nous a plus jamais recontacté ni par email comme promis ni par téléphone et ce malgré 2 de mes rappels a l'époque...

Excellente visite avec des personnes très aimables et très à l’écoute.

Escroquerie organisée Ma fille est restée 1 an et demi dans un logement à Lille avec un dégâts des eaux jamais résolu. Après beaucoup de négociations , l’agence nous a remboursé une facture de ”réparation ” du dégâts des eaux qui est toujours en cours. Elle repeignait le plafond régulièrement pour que cela ne se voit pas. Le logement est aujourd'hui totalement dégradé. De plus, ils viennent de prendre sur la caution une régularisation de charges en disant que c'est l’inflation. En regardant la facture, c’est la consommation qui explose comme si ma fille avait laissé la lumière et le chauffage allumé en permanence et laissé l’eau coulée tout le temps. Elle aurait doublé sa consommation sur les 6 dernier mois. Nous avons payé plus que le propriétaire pour 7….Une manière de pas rendre la caution comme ils font à chaque état des lieux de sortie aux autres colocataires. Maintenant, l’agence ne répond plus ni sur les téléphones (on ne peut plus laisser de message), ni aux emails. A fuir

Escroquerie organisée Ma fille est restée 1 an et demi dans un logement à Lille avec un dégâts des eaux jamais résolu. L’agence aujourd'hui prélève une facture sur la caution de ”réparation ” du dégâts des eaux qui est toujours en cours. Elle repeignait le plafond régulièrement pour que cela ne se voit pas. Le logement est aujourd'hui totalement dégradé. De plus, ils viennent de prendre sur la caution une régularisation de charges en disant que c'est l’inflation. En regardant la facture, c’est la consommation qui explose comme si ma fille avait laissé la lumière et le chauffage allumé en permanence et laissé l’eau coulée tout le temps. Elle aurait doublé sa consommation sur les 6 dernier mois. Une manière de pas rendre la caution comme ils font à chaque état des lieux de sortie aux autres colocataires. Maintenant, lagence ne répond plus ni sur les téléphones (on ne peut plus laisser de message), ni aux emails. A fuir

Tres heureux de pouvoir travailler avec Colocatere depuis 3 ans maintenant. 100% de taux d'occupation depuis 2021, des transitions qui se passent en douceur, des echanges efficaces, juste quand il faut. Merci !

Pire agence possible : une porte cassée JAMAIS réparée, il a fait jusqu’à 0° dans le logement, et ils ont eu le culot de nous faire payer la différence de prix du chauffage. Aucune réactivité et des excuses pour garder la caution de chacun des locataires sortants. Fuyez

J'ai fais une visite avec Émilie, qui a été super du début à la fin. Très à l'écoute, elle a su répondre à toutes mes questions. Très bonne expérience, je la recommande !

Une étoile parce que l'on ne peut en mettre 0. Mon expérience récente avec Colocatère est véritablement un désastre !! Seuls points positifs; La maison louée à Lille avec mon colocataire durant 6 mois était plutôt correcte et la mise en place de la location fut rapide. Quant aux points négatifs, qui sont nombreux: -La venue impromptue d'employés de l'agence qui rentre dans la maison et même dans nos chambres avec leurs propres clés alors que nous sommes en train de nous doucher. -l'électricité qui n'est pas aux normes, nous étions directement reliés au pylône électrique sans boite à fusibles entre les sections. Une personne de EDF est venu vérifier si cela avait été changé et bien non. -et enfin ce qui fait que je suis aujourd'hui dans l'obligation d'entreprendre des POUSUITES JUDICIARES; l'état des lieux de sortie du logement. En effet les compteurs n'ont pas été relevés lors de ma sortie et un relevé est mystérieusement apparue pour les compteurs d'eau et d'électricité sur l'état des lieux reçu par mail. Hors celui-ci je ne l'ai pas paraphé. On me réclame donc des frais d'internet, des droits aux services d'eau, une régularisation de la consommation d'eau et d'électricité, (plus de 3000KWH à deux personnes en 6 mois à peine)... censés être compris dans les charges chaque mois. Lorsque je réclame des preuves tels que des factures, des relevés ou bien des régularisations faites par les fournisseurs on me dit que l'on doit les demander au propriétaire. Soit, mais aucune nouvelle malgré plusieurs relances de ma part. Sur les conseils d'une avocate j'ai donc envoyé une mise en demeure pour qu'on arrête de me prendre pour un jambon avec une date limite pour obtenir ces documents. N'ayant aucune réponse de leur part, comme d'habitude, je me vois dans l'obligation d'engager des poursuites judiciaires contre cette agence on ne peut plus malhonnête! Je ne compte pas me laisser faire et payer ces sommes en plus de mon dépôt de garantie. Je modifierai mon avis afin d'apporter mon retour.

J’ai eu une très bonne expérience avec cette agence de colocation. Les gestionnaires étaient très gentils, et sont revenus très vite vers moi pour répondre à toutes mes questions concernant leur logements. L'état des lieux s'est très bien passé, et l'appartement / les chambre sont modernes et en très bonnes conditions. Je recommande cette agence à n'importe quel étudiant ou jeune salarié qui veut habiter dans une location de haute qualité à n'importe quel budget.

Une étoile parce qu’on peut pas mettre 0. Des incompétents, flemmards, voleurs, menteurs. Je vais pas m’étaler. A fuir

Je cherchais une colocation dans les environs de Lille, Cyril a su me proposer des appartements dans mon budget et qui correspondaient à mes attentes. Il a également répondu à toutes mes questions, quelqu'un de très professionnel et humain, je recommande chaudement.

Au top disponible et sympa avec de bonnes explications je recommande fortement !

Bonne visite avec Cyril , personne très agréable et ponctuelle .

Une bonne agence, très professionnel répond vraiment aux besoins. Je recommande ++++

J'ai loué une chambre pendant presque un an. Je n'ai rien à redire, tous les meubles, vaisselle, appareils électroménagers étaient neufs. Avant mon déménagement, un nettoyage général de l'appartement a été fait. Tous les problèmes rencontrés ont été résolus très rapidement. Par ailleurs, je tiens à remercier Madame Hamadani pour son travail, ainsi que pour son aide à arroser les fleurs lorsque j'étais absent. P.S. Je suis également très reconnaissant pour le retour rapide de la garantie.

Visite avec Cyril, agent très sympathique et agréable. Je recommande ++++

Malheureusement, agence à éviter au possible. Les logements sont corrects, surtout pour de la colocation mais certainement pas de la colocation de luxe comme mis en avant. Les gestionnaires traitent les locataires comme du bétail à entasser. Aucun respect de la vie privée : nombreuses visites ou interventions de professionnels sans prévenir ou dans des délais moindre, et sans frapper à la porte d'entrée. Lorsqu'aucun colocataire n'est présent, il est presque impossible de savoir que des personnes étrangères à la colocation ont pénétrer dans notre espace de vie. Nous n'avons pas été prévenu de l'arrivée d'un nouveau colocataire : quelle surprise de le voir accompagné de toute sa famille débarquer chez soi à 10h un dimanche matin, sans avoir autre chose à leur dire que Qu'est ce que vous faites là ? Cordialement. Update : mensonge dans la réponse apportée --> Je me suis rendue compte qu'une intervention a eu lieu dans ma chambre uniquement parce que l'ampoule de salle de bain n'était plus la même. Nous avons demandé à plusieurs reprises d'être prévenus par mail, cela a été rarement respecté.

La légende raconte qu’ils ont répondu une fois en 1966 ! A éviter à tout prix

Agence innefficace à fuir ! proche de l'arnaque et menteurs ! Les services sont desastreux, aucune réponse par téléphone, je suis obligé de mettre un avis pour avoir un semblant de réponse ! Retenue de 167 euros de caution en 3 mois de présence sans justificatif ( demandé plusieurs fois par mail et non mis sur mon compte défectueux et plusieurs fois signalé) Payer 20 euros de plus par mois pour la régulation de charge, un bruit très dérangeant dans la chambre constaté par les agents lors de la sortie signalé par l'agent Des retenues justifiées imaginaires : une latte cassée alors que dans mon état des lieux rien n'a été mis dans ce sens ! et aucun justficatif envoyé je persiste et signe. Vu que vous répondez qu'aux avis et pas à votre téléphone, ni aux mails : pouvez-vous m'envoyer le justificatif de retenue à mon adresse mail ? 167 euros pour une latte : je ne savais pas que de l'or était caché dans le sommier ! cela témoigne d'un manque de professionnalisme en plus d'une incompétence flagrante. Sans une réponse de votre part avant la fin de semaine je devrais recourir aux procédures judiciaires à disposition comme plusieurs anciens colocataires vu votre attitude

Sortant d'une mauvaise expérience en tant que propriètaire avec des locataires qui ne payaient pas ou dégradaient les lieux, j'ai revendu mon bien et j'au décidé d'investir (fiscalement intéressant) dans la colacation. A ce jour, je ne rencontre plus de souci de gestion des entrées et sorties, donc pas de pertes de temps. Par curiosité, j'ai rencontré mes collocs qui sont enchantés à priori tout comme moi. Un client arrageois.

Bonjour, j'ai été colocataire de l'agence pendant 9 mois. Je n'ai pas eu d'état des lieux d'entrée lors de mon arrivée ainsi que d'informations précises sur les procédures à suivre lors de ma future sortie. Lors de mon état des lieux de sortie réalisé avec un collègue de ma gestionnaire de collocation, il manquait 1 cintre et 2 piles que j'allais donc payer sans problème. Ce dernier m'a donc rassuré en me disant que ce n'était vraiment pas grand-chose et que j'allais être facturé la somme du prix de ces objets. Lors de l'arrivée de la facture, le montant est élevé à 63,84€ pour ces 2 piles et 1 cintre. En demandant des explications, on m'explique que le prix est aussi élevé car quelqu'un a été payé à la hauteur de ce montant pour apporter dans l'appartement: 2 PILES ET 1 CINTRE. Normalement, j'aurais apparemment dû être prévenu de ce genre de pratique selon l’agence, mais personne ne m'en a informé, si ce n'est ce fameux collègue qui m'a même désinformé! En résumé, cette agence mène des démarches malhonnêtes et ne vous prévient pas sur les opérations qu'elle mène. C'est lorsqu'elle vous envoie la facture que vous êtes devant le fait accompli et que vous ne pouvez plus rien faire. C’est en arnaquant les étudiants que cette entreprise sordide survit.

J'ai un expérience très mixte avec colocatere. J'ai passé deux ans en tant qu'étudiant dans deux appartements différents gèrés par colocatere à chaque fois nous avons eu de gros problèmes pour communiquer les problèmes, soit les gestionnaires faisaient traîner le problème soit ils avaient quitté l'entreprise et personne ne nous avait prévenu qu'on envoyait des mails dans le vide. Ensuite dans mon deuxième appartement le gestionnaire a mis 2h pour faire l'état des lieux et ma ensuite dit que seul la douche allait devoir être refaite. Résultat 2 mois après je suis informé d'un prevelement de 400 euros dont 100 euros pour ma chambre pour la douche ou je ne vois pas comment une personne de ménage y a passé plus de 30 minutes. Et les 300 euros le gestionnaire n'avait rien dit sur les lieux communs.. Je pense comme beaucoup de personnes qu'ils font du bon travail sur l'entrée et la sortie des lieux mais entre deux ils s'en fichent et après ils essaient de prendre le plus d'argent possible aux étudiants. Sinon pour le positif les lieux ont toujours été top. Honnêtement je ne recommande pas il y a pleins de meilleurs collocations et leur manque d'explication et de réponse quand ils prélèvent autant d'argent sont très insultants.

Les techniciens du service de maintenance sont géniaux et font un très bon travail!

Rapide prise en charge par l'agent Manon. Une personne très joviale et à l'écoute de nos demandes. Je recommande !

Démarches initiées avec l'une des conseillères puis plus aucune réponse malgré une relance. Je déconseille cette agence

MODIFICATION de mon avis initial (ci dessous): commercialement, l'agence Colocotère a su compenser ses manques. Leur démarche a été très correcte. AVIS INITIAL Cette agence propose un grand nombre de biens. Le concept est très intéressant. En revanche, commercialement ils ne sont absolument pas sérieux est absolument pas respectueux de leurs clients. Cela fait deux fois que ma fille loue une chambre dans une collocation qu'ils proposent. La première fois les parties communes étaient infectes, la faute était évidemment dans le camp des services de nettoyage, le client n'a pas à le savoir. La chambre n'était pas tout à fait terminée dans son aménagement. . La 2eme fois, la gestionnaire annonce par écrit des frais d'agence inférieurs à la réalité et il n'assume pas son erreur en ne faisons payer que cette somme là à ma fille. En outre, Elle ne prend pas la peine avant le rendez-vous d'État des lieux d'entrée d'appeler ma fille pour préciser que les équipes de ménage ne sont pas passées et de proposer de différer le rendez-vous, ce qui aurait été commercialement une démarche respectueuse de l'expérience client. Ils osent ensuite remettre la responsabilité dans le camp de ma fille en disant que sur place elle aurait pu refuser d'entrer dans la chambre, que la chambre n'était pas si sale, ce qui est un comble. on ne fait pas perdre du temps à un client et le faire déplacer alors qu'on sait pertinemment que le produit qu'on est en train de lui proposer n'est pas en état pour procéder à l'état des lieux. Maintenant, Ils refusent tout geste commercial. Alors qu'ils ont facturé quatre jours de location pour une chambre qui ne pouvait être occupée. Très mauvaise expérience client. Nous aurions peut-être du mieux regarder les avis.

Bonne expérience dans la colocation L'agence est à l'écoute des problèmes

Mme HAYAT m'a très bien accueilli pendant la visite du logement

L'état de lieu avec Cyril était super! Cyril était super gentil et l'état de lieu c'est bien passé :-) En plus, je n'ai pas eu de problèmes avec Colocatere. L'appartement était propre et en cas de questions ou de problèmes (par exemple lorsque notre porte ne se fermait pas complètement), nous avons reçu de l'aide immédiatement. Je suis très satisfaite 😊

Agence à fuir. Matériel de cuisine manquant durant plus de 6 mois malgré les nombreuses relances à l’agence. De gros problèmes d’électricité qui empêchait en hiver de cuisiner car les plombs sautaient (sans changement également malgré les relances). À l’état des lieux de sortie j’ai rendu la chambre plus propre que l’état dans laquelle elle était à mon arrivée, pour au final être prélevée de la plupart de ma caution. Et après demande d’explications auprès de l’agence, silence radio! Cette agence est une honte.

Agence absolument catastrophique, a éviter à tout prix. Les gestionnaires ne donnent signe de vie que lors de la réservation d’une chambre, ce qu’ils ne font même pas bien par ailleurs (je me suis retrouvé sans logement à deux semaines de ma rentrée scolaire car ils ont loué la chambre qui m’était réservée à qqn d’autre). Une fois l’état des lieux d’entrée (expéditif) réalisé et le premier loyer empoché, c’est le néant: une colocation à la limite de l’insalubre bien loin du haut de gamme & neuf revendiqué sur le site, un gestionnaire qui ne répond plus aux mails, des interventions de l’équipe technique planifiées, annulées, replanifiées etc, des réclamations de « provisions sur charges » sans relevé de compteurs et j’en passe croyez moi. La caution n’est pas restituée après l’état des lieux de sortie. L’agence n’a pour seul but que d’engranger un maximum d’argent, peu importe les conditions dans lesquelles sont les biens immobiliers et dans lesquelles vivent les colocataires. Les gens qui travaillent dans cette agence sont tous aussi incompétents, la gestion est pitoyable, la communication inexistante… même l’agence en physique n’est jamais ouverte bref je le redis À ÉVITER À TOUT PRIX

Agence horrible qui se fiche totalement de ses clients. J'avais signé un bail pour un logement sur Lille en 2020-2021, une colocation à 7 personnes, le ménage n'était pas fait à notre arrivée, les pièces des parties communes étaient insalubres (toilettes sales, réfrigérateur moisi), aucun effort de la part de l'agence pour arranger les choses, je vous déconseille fortement de vous engager avec eux...

A FUIR, tout est prévu pour vous extorquer de l'argent lors du départ. Ne pensez pas récupérer votre dépôt de garantie, sous prétexte que les charges ne sont pas comprises dans le loyer (d'où recalcul une fois le logement quitté). Or, c'était stipulé nulle part dans le bail. Je fais suite à votre réponse qui montre que vous ne connaissez pas vos dossiers et vos clients. Je suis caution de ma fille qui a pris un logement chez vous !! Avec un ordinateur vous devriez me retrouver

Arnaque, ils volent la totalité de la caution ( et bien +) sans aucun justificatif !!

De bonnes colocations mais une gestion désastreuse et une communication pitoyable. Le gestionnaire est injoignable et ne rappelle pas. Des problèmes techniques de nature électrique traînent depuis plusieurs mois sans être résolus. Des visites et des emménagements se font sans notifier les colocatères. C'est ma première colocation avec cette agence et probablement la dernière. J'espère pouvoir modifier mon commentaire par la suite en quelque chose de plus positif...

Lors de ma recherche de logement, j'ai eu rapidement un rendez-vous, suivie d'une visite complète et détaillée de Mme Normand, dans une location pleine de charme, disposant de toutes les fournitures nécessaires et très bien placé dans le centre de Lille. Je recommande !!

2 ans dans deux logements colocatère différents. Le premier (1 an) à La Madeleine : Maison très bien aménagée, bien équipée, sdb privée très agréables. 1ere gestionnaire très agréable, et réactive (erreur de prélèvement de loyer corrigée en moins de 48h avec remboursement des agios de la part de colocatère). 2ème gestionnaire désagréable. Excellente ambiance au sein de la coloc c'était top. Dépôt de garantie restitué après le délai légal de 2 mois. Second logement (1 an) à Lille : Maison très récente, chambre TRES agréable, vraiment grande et très bien aménagée, literie confortable. Gestionnaires très efficaces et sympathiques. Restitution du dépôt de garantie 24h après l'état des lieux sortant ! Je recommande.

Agence à fuir, délais de réponse plus que longs, chemin de croix pour récupérer une caution, encore plus dans son entièreté…

Une agence réactive et efficace, bien que surchargée de travail et submergée par les demandes, elle excelle dans ses fonctions.

Notre fils, étudiant à Lille, a utilisé plusieurs fois Colocatère et tout s'est bien déroulé dans l'ensemble. La seule fois ou nous avons eu un différend l'intervention de Julie Asseman a permis de résoudre le problème rapidement et efficacement

J’ai trouvé un logement pour ma fille. Très bon accueil. Appartement bien agencé et propre. Rien à redire

Très bon service client, problèmes pris en charge et résolus dans de bons délais. Je vous recommande cette entreprise.

Service gestion au top, réactif, j'ai passé un an dans une coloc à Lille sans le moindre souci. Au delà de ce service , les prestations sont impeccables, je n'ai eu qu'à poser mes valises en arrivant. Le + :une sdd privative ! Je recommande les yeux fermés

Très bon contact avec Hayat FAOUDI, avec qui j’ai pu réaliser la visite préalable de l’appartement à distance avec whatshap. Il faut patienter un peu pour avoir une réponse aux appels téléphoniques et aux mails, et un peu en retard au RDV, mais l’état des lieux s’est déroulé de manière très professionnelle et sympathique. L’appartement est très propre et conforme à la description. Tout a été bien expliqué. Nous laissons notre fils commencer sa nouvelle vie en confiance.

Super expérience, à part quelques haut et bas. Rien à dire. L'appartement était de qualité et le personnel aimable autant à l'entrée que à la sortie.

J'ai passé une super année dans ma colocation. L'agence a été très réactive face à quelques problèmes que j'ai pu avoir. Je recommande fortement !

Après y avoir passé 1ans en tant qu'étudiant, je recommande l'agence de Colocatere de Lille. Appartement très propre, bien agencé avec de nombreuses fonctionnalités. De plus, le gestionnaire est au petit soin et toujours à l'écoute. Bref, rien à dire, au top !!!

Bonjour Comment joindre l'agence le week-end en cas d'urgence??? Vendredi une personne de l'agence est venu dans notre colocation, cette personne cest rendu dans une chambre et malheureusement à enfermé le chat de la colocation. Nous ne pouvons pas attendre lundi l'ouverture de l'agence. Merci de votre aide.

Nous venons de louer une chambre pour notre fille pour la rentrée, la visite d'hier s'est parfaitement bien passée, la colocation est très belle et la personne de Colocatère a su répondre à toutes nos questions. Rien à redire jusqu'ici ! A suivre...

Je viens de quitter ma chambre que je louais depuis bientôt 2 ans dans une superbe colocation Bd Montebello, tout s'est super bien déroulé jusqu'à mon départ la semaine passée. Un grand merci à Cyril de Colocatère qui a toujours répondu présent quand nous en avions besoin! Je recommande vivement.

Représentante plus qu'agréable au moment des visites pour vanter les points positifs de la location. Effectivement comme c'était tout neuf rien à redire. Les choses se gâtent très rapidement quand vous êtes effectivement colocataires. 6 mois pour régler de gros problèmes électriques dus au mauvais calibrage de la puissance contractée, une représentante de l'agence très limite dans ses réponses......prenez des douches à tour de rôle, baissez les chauffages, n'utilisez pas tous les appareils en même temps. Bref vous payez plein pot et vous devez faire avec des coupures toutes les 5 minutes, des coupures internet bref des conditions de vie et de travail lamentables. Cerise sur le gâteau, en dernière réponse... si cela ne vous convient pas cherchez autre chose. Une collocation pour 11 personnes avec 2 petits frigos, donc chacun son étage donc vous avez la partie bac à légumes pour conserver tous vos produits sachant que la température dans cette zone d'un frigo n'est pas adaptée à la conservation de la viande ou du poisson. Vous payez pour des prestations soit disant haut de gamme......télévision dans la chambre qui ne capte pas toutes les chaines et aucune intervention pendant 1 an. Bref beaucoup de tape à l'oeil par la décoration des logements certes très agréable mais un suivi et une réponse aux problèmes proche de zéro. Très déçue par l'expérience ne recommande pas. Quand je lis votre réponse indiquant que vous ne me trouvez pas dans votre base de données cela renforce mon avis très négatif sur votre agence !

Je fais suite à mon précédent commentaire puisque je ne peux répondre à cette miraculeuse réponse sous mon précédent avis. Au lieu de prendre le temps de rédiger un commentaire vous dédouanant de toutes responsabilités, pourriez-vous s'il vous plaît répondre à mes colocataires ayant fait leurs états des lieux il y a plusieurs semaines ? Ils sont toujours dans l'attente de leur caution et essayent de vous joindre sans réponse..... Effectivement, comme vous m'avez répondu, j'ai signé un état de lieux attestant qu'il y avait bien des choses détériorée dans ma chambre. Il était donc non légal de retenir sur ma caution *sans prévenir*, les travaux prévus qui auraient dû être fait avant mon arrivée. En aucun cas ce n'était à moi de payer, c'est d'ailleurs pour cela que vous m'avez rendu ma caution car il s'agissait d'une erreur de votre part. Enfin, cette réponse m'indiquant que vous ne travaillez pas les week-ends pour faire une état des lieux est très surprenante alors que j'ai fait mon état des lieux d'entrée le samedi 11 septembre 2021 à 16h. Cela ne m'intéresse guère de savoir la différence entre tel ou tel courrier, ce n'est pas mon métier mais bien le vôtre et en l'occurrence nous n'aurions jamais dû en arriver là si vos méthodes ne laissaient pas à désirer.

Agence sérieuse, le bien visité est nickel et très bien équipé. Tout s'est très très bien passé, aussi bien à l'entrée qu'à la sortie. Je recommande fortement

J’ai visité une colocation avec Madame Normand , la colocation était très belle et bien décoré et Madame Normand a été très complète dans ses explications et très agréable. Je recommande !

Comme tout les autres commentaires, ne faites pas confiance à cette agence! Appartement limite, heureusement que je suis partie !!! Mais avec 300€ de caution en moins (pour du chauffage apparement alors qu’on paye déjà les charges ….) agence pitoyable, fuyez..

Des méthodes scandaleuses ! Le fric, le fric le fric ! Les loyers sont très élevés, les biens sont équipés pour en mettre plein la vue mais la qualité lorsque vous y habitez est très médiocre. La réactivité des équipes est plus que moyenne : après 10 mois de présence dans l'appartement, nous attendons toujours que l'interphone soit mis en service malgré les promesses de réparation. Bien que l'état des lieux d'entrée soit identique à l'état des lieux de sortie, on arrive quand même à nous ponctionner 445€ sur les 550€ de caution sans aucun justificatif ! Cette agence est très malhonnête, un conseil : ne payer jamais votre dernier mois de loyer => il incite les gens à devenir aussi malhonnête qu'eux. On n'en restera pas là ! Fuyez ! fuyez ! fuyez ! ils ne méritent pas de travailler ! Je comprends tous ces commentaires négatifs.

Très bonne qualité de chambres en colocation meublés tout inclus . Renovation récente et très agreable a vivre.

J'ai occupé une chambre en colocation pendant 7 mois chez Colocatere. S iles logements sont jolis en photos, plusieurs choses rendent la vie difficile : l'isolation sonore des lieux et dans une colocation à 5 ça compte et le fait que la colocation chez colocatere soit finalement une loterie, et que l'agence n'interviendra pas en cas de conflits entre les colocataires. Si vous cherchez une endroit propice aux études ou si vous avez des horaires de travailleur, ce n'est juste pas adapté. On est plus sur un modèle d'appart à soirées pour jeunes pouvant se le payer.

Bonjour, J'écris ce petit d'avis (bien que je ne le fait jamais d'habitude,...) pour signaler à quiconque souhaiterait une colocation (à Lille) de fuir à tout pris cette agence ! Premièrement, la communication avec les membres de cette agence est exécrable et tout simplement intolérable !!! -> par exemple, pas de rendez-vous pour l'état des lieux car la responsable de la colocation (Estelle Normand pour ne pas la citer) ne pouvait pas se déplacer aux horaires auxquels cela était possible pour moi (aucun effort de sa part alors que cela est son métier). Secondement, l'état des parties communes et de la chambre qui m'a été proposée n'a pas été du tout à la hauteur de mes attentes. (moisi, chaises trouées,...) Finalement, je tiens vraiment à prévenir ceux qui souhaitent s'y aventurer de peut-être se renseigner sur d'autre agences plus éthiques. À bon entendeur !

A FUIR ! Le logement était très sympathique et nous étions très satisfait de cette location jusqu’au moment d’en partir. Lors de l’état des lieux, tout a été considéré comme nickel aussi bien en terme d’éventuels dégâts qu’en terme de ménage. L’agence a mis 2 mois à rendre la caution et au moment de la recevoir, on s’aperçoit que nous avons été prélevé pour 450€ de ménage + des réparations hasardeuses. Tout ça facturé au nom d’une entreprise de taxi... Bref si vous envisagez d’occuper un logement de cette agence, n’imaginez pas récupérer votre caution.

A fuir !! Ne respecte pas ses engagements et rendez-vous. Annule des rendez-vous le jour même. Que la descente commence ! >:D

Colocatère est une agence qui est à l'écoute aussi bien des propriétaires que des locataires. Pas d'arnaque avec eux, tout est fait en bonne intelligence et c'est gagnant-gagnant pour tout le monde ;-)

L'appartement correspond aux photos, chambre spacieuse et colocataires aimants. L'agence est disponible et réagit rapidement en cas de besoin. Je le recommande vivement.

Je suis extrêmement satisfait de la prestation de l'agence. Grande réactivité, transparence, et efficacité. Je parle en tant que propriétaire.

L'appartement correspond pas aux photos, l'agence et la responsable ne répondent jamais aux mails ni aux appels. Je déconseille fortement cette entreprise de location

Agence à éviter. - l'état des lieux entrée et sortie est fait systématiquement sans la présence du locataire et parfois sans même l'en informer. - j'ai retrouvé des cages sur la terrasse et sous le garde manger, j'ai demandé à plusieurs reprise de les retirer et ce n'est je pense toujours pas fait... - les techniciens interviennent sans même que l'on soit informé (ou avertit dans la journée), et rentre avec des clés sans frapper... On frôle la violation de domicile. ( auraient-ils défaient eux-même mes draps pour changer mon matelas si un ami n'était pas par hasard présent ce jour là ?!). -Le petit point positif est que notre coloc était un minium entretenue donc, contrairement aux voisins (même agence) qui n'avaient plus de lave-vaisselle ni de table et chaises de jardin depuis au moins 1 an... - Le prix des loyers ne respecte pas la loi d'encadrement des loyers : mes colocs avaient fait la démarche auprès de la commission qui a penché en leur faveur. Mais l'agence a finalement refusé de baisser les loyers, en justifiant les montants par une liste de petits plus dont certains même pas présents dans l'appart ! (comme une télé dans chaque chambre ! Nada !) - pour la restitution de ma caution, j'ai reçu un mail m'informant que je ne serai pas facturé de régularisation de charge, et on m'a quand même prélevé 112€ pour 5 mois de location sur la période d'été : aucune facture ne m'a été fournis pour en justifier.

A FUIR! Cette agence à pour habitude de faire l'état des lieux en l'absence du locataire alors même que la loi oblige que l'état des lieux soit réalisée par les 2 parties et ne voit pas où est le problème. Ils retiennent des frais de remise en état et charges sans aucune justification. Comme si ça ne suffisait pas, j'ai dû, pour me faire rembourser mon dépôt de garantie, envoyer un LRAR dont cette agence se fout complètement prétendant ne jamais l'avoir reçu alors que j'ai le récépissé sur mon bureau. Il a fallut que je me fâche au téléphone pour récupérer une partie seulement. Arnaque, mensonge et incompétence sont les mots qui définissent le mieux cette agence.

Une gestion catastrophique des dossiers. Je ne recommande absolument pas cette agence qui se sert de la passivité et de la gentillesse des étudiants pour leur prendre de l'argent. Personnellement, j'ai quitté la colocation fin mai 2021, et je n'ai toujours aucune nouvelle de ma caution. Ils n'envoient aucun facture détaillée pour le nettoyage/remplacements, ne répondent pas aux mails ni aux appels. Une fois que par miracle je les ai eu au téléphone, ils m'ont expliqué que je ne reverrai pas ma caution pour des raisons de facturation (femme de ménage alors que j'avais passé 3h à nettoyer, nettoyage des murs et je ne sais quelle autre raison). Rentre par exemple dans la facture, un détartrage des toilettes, or ce type d'opération implique simplement une pastille coutant 75 centimes chez carrefour. Ils vont chercher par tous les moyens à gonfler le prix des opérations et à gratter de l'argent où ils peuvent. À l'heure où j'écris, Colocatère ne répond toujours pas à mes mails, ne m'a envoyé aucune facture détaillée, et mon argent reste entre ses mains de manière purement illégale. Généralement durant mon séjour là bas, l'incompétence de Colocatère s'est également fait ressentir. Je suis arrivé, il y avait déjà du mobilier cassé (rideau manquant, évier bouché, lattes cassées et un ménage plus que léger). Les murs sont en placo donc le mobilier accroché au mur se décroche facilement tout comme les lattes qui sont assez fragiles (sachant que vous repayez le sommier au bout de 5 lattes lol). Notre agent en charge des réparation prenait des semaines à répondre. Étant dans une colocation à 10, nous étions obligés d'envoyer à 10 le même mail pour que la pression les amène à faire leur travail. Avis final : Bref, les locaux sont sympas, mais le service est extrêmement pauvre. Je ne recommande absolument pas cette agence d'un professionnalisme affligeant qui compte sur la négligence d'étudiants inexpérimentés pour se faire de l'argent. Ils vous font gaspiller du temps et de l'énergie.

Tout simplement inadmissible ! Réservant une chambre ne trouvant aucun appartement sur Lille, je me suis méfiée de l'agence aux vus des commentaires précédents mais n'ayant d'autres choix j'ai réservé une chambre. Maintenant je comprends mieux. Agence honteuse, j'ai du me déplacer sur Lille pour venir chercher mes clés d'hébergement, la conseillère s'est trompée de clés.. impossible de venir me donner les bonnes clés. Un aller-retour + un jour sans solde pour venir récupérer les clés car pas d'état des lieux le samedi. Lorsque j'ai appelé, aucune excuse de la conseillère. A cause d'un soucis d'organisation, ils ont finalement réalisé mon état des lieux ! INADMISIBLE, merci les 70€ de train + ma journée de sans solde! Je passerais les détails sur le logement : la moitié du mobilier est cassé, en très très mauvais état, la salle de bain est remplie de calcaire influençant la pression de l'eau, aucun ustensile de cuisine si ce n'est celui du locataire présent, des joints à refaire, des WC très sales et je ne parle même pas de l'humidité et de la saleté générale de la maison. Evidemment, impossible de parler à un responsable! J'ajoute à cela les gros problèmes d'internet! Impossible de faire du télétravail et malgré les trois télés aucune possède la box à jour avec les soi-disant 200 chaînes. Où vous cachez-vous Colocatère ? Faites attention pour l'état des lieux d'entrée, ils mentent absolument sur tout pour pouvoir récupérer leur caution à la sortie des lieux. Aujourd'hui j'ai contacté UFC Que Choisir et je ne compte pas en rester là. Les principaux clients de colocatère sont peut être des étudiants, mais étant jeune active j'ai trouvé simplement inadmissible l'état général et le service de Colocatère. On ne s'occupe pas de vous une fois signée le bail, nous sommes les oubliés de Colocatère. Bref, honteux.

Inadmissible… durant toute l’année nous avons demandé des réparations qui mettaient très longtemps à être effectuées voir pas. A la date d’aujourd’hui j’attends toujours ma caution depuis 3 mois. Par mail personne ne répond, par téléphone ça sonne occupé.

Malgré le contexte difficile, cette agence continue de manière honteuse à faire de l'argent sur le dos des étudiants. Malgré une occupation d'environ deux mois dans l'année et de façon discontinue, ils arrivent à nous facturer le ménage de la salle de bain pour cause de calcaire (que j'ai contesté) et la présence de soit disant traces sur le mur, qui d'après eux, s'effacent à l'aide d'une gomme magique ( mais qu'on facture quand même).Tous les prétextes sont bons pour ne pas vous rendre l'intégralité de votre caution. Ils ont facturé 300€ la présence de pâte à fixe à une ancienne colocatère.

Au téléphone nous planifions une date de rendez-vous pour une visite d'une colocation. La date de la visite, personne présent pour l'effectuer (j'ai sonné/toqué à plusieurs reprise à la porte, appelé plusieurs fois l'agence et le numéro de portable de la personne qui s'en charge, aucune réponse, toujours sur répondeur). Bref je me suis déplacé pour rien. Et le pire c'est que je n'ai jamais eu de nouvelles ni pourquoi personne n'est venu. En conclusion, Agence de Lille pas sérieuse, je déconseille. J'ai mis 1 étoile car je pouvais pas mettre 0.

Ils ne veulent pas rendre ma caution. J'ai loué et rendu le logement dans un état impeccable et plus propre qu'à l'arrivée, cependant il ne veulent pas me rendre ma caution sans explication (silence radio)

Ayant choisi cette agence qui basait sa communication sur les frais de dossier à 0€, j'ai été surprise d'apprendre 2 semaines avant l'emménagement qu'ils s'élevaient en réalité à 75€. D'après ma gestionnaire, j'en ai été informée pendant la visite. Impossible, cela faisait partie de mes critères et était éliminatoire, Lille ne manque pas de logements. Elle prétend également que les réseaux sont mis à jour à ce propos. Je lui ai envoyé une capture d'écran datée contredisant ses dires. Cela est mis en place depuis le 19 mai, et cela n'était pas négociable malgré le fait que je les ai contacté avant cette date, la preuve étant que ma première visite était prévue le 19 mai. Visite qui a d'ailleurs été reportée car la gestionnaire n'avait pas la même heure que moi. Pourquoi ne pas envoyer un mail confirmant la date ? Dans la catégorie j'annonce les choses après coup, la même gestionnaire m'informe une semaine après m'avoir envoyé le dossier qu'il faut le renvoyer au bout d'une semaine, mais qu'elle me laisse une tolérance de 2-3 jours. Le fait de l'annoncer au départ n'était-il pas plus simple pour s'organiser ? C'est donc avec beaucoup d'appréhension que je prépare cet emménagement. Très déçue de constater que mes anciens propriétaires, des particuliers, ont plus de professionnalisme que des personnes dont c'est le métier.

J'aurais beaucoup à dire, mais je ne vais pas entrer dans les détails car ce serait une perte de temps supplémentaire. Je suis déçue d’avoir signé un contrat avec une si mauvaise agence, qui ne sait ni gérer ses locations, ni assurer le suivi des procédures dans les temps impartis par les contrats signés. En revanche, pour trouver des excuses, nous fournir des factures de travaux soi-disant nécessaires, et ne pas nous rendre nos cautions, ils sont champions !! Pour moi, c'est du vol !!

Je déconseille vivement !!!!!!!!!!!! Chambre louée très salle, les photos ne correspondent pas du tout. Les interlocutrices sont inexistantes et de mauvaise foi. Heureusement que les colocataires étaient de belles personnes.

Surtout si vous avez des enfants qui viennent faire leurs études à Lille, ne louez jamais une chambre dans une colocation chez Colocater.com où l'on ne pense qu'à faire la fête. Étant voisins d'une maison de colocation en plein centre de Lille, nous alertons régulièrement l'agence sur le tapage nocturne régulier de la part de 11 colocataires ! C'est infernal ! Et en plus mépris du voisinage et du quartier : on est chez nous, on fait ce que l'on veut.

Je déconseille fortement. Mauvaise foi de la part de la gestionnaire locative qui facture sans raison valable et pour des soucis mineurs. J'ai été facturé sur la régularisation de charges pour des travaux or aucun travaux n'a été fait, un matelas neuf a été jeter pour une trace dérisoire (mauvaise foi). De plus, méfiez-vous de la taxe d'habitation (disparition 2023), elle est réclamée aléatoirement à l'un des colocataires uniquement et celui-ci doit s'arranger avec les personnes présentes pour régler la somme ce qui peut être problématique pour une colocation dont les membres peuvent partir à tout moment. Cependant, les maisons restent de bonne qualité comparé à leur mode de gestion.

Colocation dans un état à la limite de l'insalubrité, malgré les nombreuses relances des colocataires du bien. Loyer complètement démesuré pour un service et des logements aussi pitoyables. A fuir

Très bonne expérience avec l'agence de Lille. Respo de coloc réactive et à l'écoute. Maison bien entretenue. Je recommande.

J'ai réalisé plusieurs opérations avec la société Colocatère, qui tant du point de vue des produits à vendre, des secteurs recherchés et que des travaux réalisés, réalise un travail trèès professionnel.

Fuyez cette agence qui n'a aucun scrupule à voler leur locataires/colocataires. Je n'ai pas envie d'expliquer plus en détail les raisons de mon énervement face à cette structure malhonnête et opportuniste.

Un concept de sympathique mais un SAV qui laisse clairement à désirer des étudiants dont on ne s'occupe pas une fois qu'ils ont signé le bail

Très très déçue de l'agence Colocatere de Lille. L'appartement en soi est bien, il propose plein de services intéressant tels que une salle de bain dans toute les chambres et une tv individuelle. Seulement voilà, j'ai séjourné 6 mois dans un de leur appartement mais nous n'avions pas eu des services de qualités. La wifi fonctionnait très mal et pendant le confinement c'était très compliqué. Aussi, les télévisions individuelles n'avaient pas accès à toutes les chaines car l'antenne de l'immeuble était endommagée. Nous avons contacté l'agence Colocatere dès que nous avons constaté le problème. Les réponses que nous avions n'étaient jamais claires. Nous galérions tellement pour avoir un technicien que nous avons dû nous même faire les démarches auprès de Free et de l'antenniste alors que c'est le boulot de Colocatere. Malgré ça, nous n'avions pas le pouvoir de tous faire, notamment contacter de Syndic, et après 6 mois de séjour, aucun des problèmes n'étaient résolu ! Au bout d'un certain temps, l'agence ne répondait même plus à nos mails. Parfois, nous n'étions pas prévenue de la venue des techniciens, ou prévenue au dernier moment. Un membre de l'agence aurait du venir pour leur ouvrir mais n'est jamais venu. Pour finir, l'agence nous a promis 30 € de dédommagement dysfonctionnement de la télévision (pour internet, ils ont décidé d'ignorer nos mails à ce sujet). Au moment du départ, je n'ait pas reçu ma caution intégralement comme promis. J'ai envoyé 3 mails pour comprendre pourquoi, sans réponse. J'ai fini par me rendre sur le compte de Colocatere pour comprendre que c'était probablement dû à la régulation des charges. Cependant, ils m'ont retiré 5€ en trop et je ne sais toujours pas pourquoi. Aussi, j'attends toujours les 30 € promis par l'agence mais celle-ci semble déterminer à ne plus répondre aux mails. En résumé : l'appartement est bien mais l'agence n'est pas professionnelle. La moindre des choses c'est répondre aux mails, ça s'appelle du respect.

A FUIR ABSOLUMENT !! Je mets très peu d’avis sur les services qui ne me plaisent pas, mais là je suis dans l’obligation de laisser un avis très négatif. Ils m’ont pris plus de 280 euros de caution pour absolument rien. L’appartement était en piteux état dès le début. RÉELLE ARNAQUE. J’ai pourtant une grande expérience en terme de location d’appartements (études) et je n’ai jamais eu de problème par le passé (plus de 6 apparts loués). Cette agence est à ÉVITER si vous voulez revoir votre caution. De plus, l’appartement était sale, les équipements à jeter (nous avons demandé le renouvellement des casseroles etc en décembre et l’agence ne l’a toujours pas fait près de 6 mois après). Appartement avec des meubles très bas de gamme ! Les photos sur site sont très retouchés et la réalité est une autre chose! A ÉVITER DE TOUTE URGENCE

A EVITER ABSOLUMENT ENTREPRISE A FRIC QUI SE FAIT DU FRIC SUR LE DOS DE SES LOCATAIRES. Si vous y allez, elle ne vous rendra jamais votre caution et trouvera toujours un justificatif ( charge ou ménage) C'est honteux et dégueulasse, ils m'ont pris 120€ de frais de ménage pour ma chambre et 395€ pour les parties communes ( divisé par 5) De plus l'appartement etait DEGUEULASSE à l'arrivée, TRES CHER pour ce que c'est, bref vous avez compris N'Y M ETAIS PAS LES PIEDS

J'habite à côté d'une maison gérée par cette agence, récemment rénovée et louée. Entre les travaux durant des mois à des heures impossibles (jusqu'à des coup de marteau qui réveillent à 1h du matin) et n'importe quel jour (le Dimanche, par exemple), avec des ouvriers qui ne parlent presque pas français et m'accusent de mentir quand je me plains des travaux qui commence à 7h... Déjà, je sentais venir le plan foireux. Maintenant, j'ai eu le plaisir de voir la tranquillité environnante brutalement dissipée du jour au lendemain avec l'arrivée de 5 jeunes étudiants, la majorité étrangers. De vieilles maisons de cité collées les unes aux autres, un grand mur qui sépare nos deux cours mais des mégots jetés chez nous, des soirées à toute heure, n'importe quel jour de la semaine. Des soirées sur la terrasse ou en intérieur mais porte ouverte avec des cris de jeunes déchaînés et en prime une douce odeur de cannabis qui s'infiltre chez nous. Jusqu'ici, un vrai calvaire, le confinement y a mis fin, l'agence a été réactive avec un mail de rappel mais je n'en ai pas vu les effets, confinement et départ s'en sont suivis, on m'a simplement conseillé de leur envoyer la police voir de porter plainte. Donc installer des colocations étudiantes à peine insonorisées dans des petits quartiers, tranquilles à la base, et laisser les habitants ensuite se démerder avec les clowns du moment qui vous insultent et se foutent de vous quand vous demandez de chuchoter à 23h30 un mardi soir, j'adore l'idée ! Hâte de déménager, et je plains ceux qui prendront notre place..!

ABSOLUMENT HORRIBLE ! Leur seul but est de faire de l'argent sur le dos des locataires. Prélèvement entier d'un loyer alors que le préavis devait mettre terme à mon bail et après un mois, toujours pas de remboursement. Du à l'épidémie, il a fallut prendre des choix rapidement, et ils ont cherché la petite taille à faire payer au départ alors qu'à l'arrivée, c'est une tache c'est pas grave. Une coupure d'électricité est survenu alors qu'il n'y avait personne à la maison et on se le prend dans la pomme car la nourriture du frigo a pourri. Ah et j'ai découvert que l'on devait payer la taxe d'habitation, qui est arrivé à mon nom alors que je n'étais pas présente le premier février. Ils cachent des choses, c'est une horreur.

Après plusieurs années au sein d’une colocation sur Lille, je suis très satisfait du service de l’agence, en effet, ma gestionnaire est réactive et pro. Concernant la colocation, rien à dire, c’est très agréable de vivre dans une maison avec des parties communes, une chambre et salle de bains privées. La maison est complètement meublée et vous avez juste à ramener vos affaires. Les gestionnaires sont à l’écoute et très sympa. Je recommande fortement l’agence !

J'étais hésitante au vu des commentaires précédents. Je suis restée un an dans une colocation à Lille, et l'expérience s'est bien passée. Notre interlocuteur à l'agence (Emilie) répondait présente. Parfois les délais sont longs, mais c'est le fonctionnement agence qui veut ça. Bien qu'on ne soient pas toujours d'accord, Emilie est toujours restée agréable et pro. L'état des lieux de sortie était honnête et j'ai récupéré l'intégralité de ma caution. Je recommande cette agence. Bien sûr, comme dans toute location, il faut être vigilant lors de l'état des lieux d'entrée pour éviter de perdre sa caution à la sortie. Les personnes qui travaillent à l'agence essayent de faire en sorte que ça se passe bien pour nous aussi, et ils sont assez réactifs sur les messages. Enfin quand ils envoient un technicien chez vous, ils préviennent à l'avance. J'ai eu l'occasion de rencontrer les techniciens de Lille et ils ont toujours été très sympas, et ils viennent pour nous aider. Bref, c'est un bon service, suffisant pour un étudiant, pour une ou deux années.

Agence à fuiiiiiiiiiiiiiir, maison qui ne tient pas ses promesses, les photos sont trafiquées, un service client a vomir, ils ne répondent pas aux appels ni aux mails par contre lorsque c est dans leur intérêt ils n'hésitent pas. Ils sont (surtout un en particulier) arrogants, imbus de leur personne, de mauvaise foi, menaçants parfois, ce qui les intéresse cest l'argent. Plus jamais colocatere.

Merci à Céline PATTIER de l'agence de Rennes pour tous ces conseils avisés ! Nous avons enfin franchi le pas pour investir... et nous sommes ravis, ainsi que nos locataires que nous eu plaisir à rencontrer

Super agence, les colocations sont magnifiques avec une déco au top !! L'équipe est à l'écoute et ultra réactive à mes demandes !! Que demander de plus. Je recommande sans hésiter cette agence !!!

Mon fils a trouvé une colocation parfaitement équipée, fonctionnelle, très propre. Un appartement vraiment bien décoré... Rien à voir avec tout ce que l’on avait visité! La vie en colocation pour mon fils a l’air de bien se passer avec ses autres colocataires. L’agence de Bordeaux a été extrêmement dévouée et disponible. Que du bonheur pour un parent qui habite loin et qui a besoin d’être rassuré! Je recommande vivement à tous les parents des enfants qui quittent le nid!

Très bonne expérience. Installation dans une superbe colocation en centre-ville proche des transports en communs et centres d'intérêt. Très bien équipée. Et une équipe de gestion disponible et réactive.

DÉCONSEILLE FORTEMENT. Au départ, très aimable et serviable. Mon agent m'appelait même par mon prénom, pour plus de convivialité je suppose. Une fois, mon préavis de départ donné, le ton a changé. Bref je passe les détails. Mais ils ne m'ont pas rendu ma caution en temps et en heures.Des jours de retard et j'ai du les relancer au moins cinq fois. De plus, sur mon bail je ne louais qu'une chambre et pas de parties communes. Mais ils ont bien joué leur coup en me faisant signé un règlement intérieur qui me tenait en partie responsable de l'état des parties communes. En gros pour le ménage du salon et de la cuisine, ils nous ont pris 400 euros pour trois locataires... En sachant que beaucoup de gens étaient passés avant nous. Et que vu nous étions les derniers, nous avons tout pris. Bref, je déconseille fortement !!! Je pensais être tranquille en m'engageant avec cette agence, mais grosse déception. Si vous cherchez un logement, trouvez une autre solution, ce sera mieux pour vous.

Super réactivité de la personne qui gère ma colocation. Super coloc, la chambre est top, et la cuisine toute équipée.

Expérience avec l’agence Colocatere de Reims. Une bonne expérience dans l’ensemble, les agents sont réactifs à nos demandes et ont été arrangeants sur le fait d'emménager en septembre ce qui était fortement appréciable ! Le seul petit bémol a été sur le chauffage de l’appartement même si l’agence à tout fait pour que nous puissions être chauffé le plus rapidement possible, un petit problème de télé a également été résolu rapidement. Une expérience à refaire, je recommande l’agence de Reims sans hésitation.

Sur l'agence de Reims La maison était refaite à neuf, il y a donc eu quelques problèmes mais ils ont tous été réglés dans de brefs délais. Aucune de nos demandes ont été ignoré, j'aimerais d'ailleurs souligner la qualité des échanges que j'ai pu entretenir avec les agents. Je recommande.

Un manque de professionnalisme déconcertant, une malhonnêteté doublé d'un irrespect a la limite de l'injure, les colocataires sont traités comme du bétails...Partez en courant! N'importe quel prétexte est bon pour faire facturer des frais de ménages au colocataires. De mon expérience, eau et électricité coupé pendant plus d'un mois parce que l'agence avait oublié de faire suivre les dossiers lors d'un changement de propriétaire mais le loyer lui était quand même réclamé...bien sur, sans aucunes explications, aucuns gestes commercial ni même une excuse...A EVITER ABSOLUMENT!

Bon logement et service rapide et efficace. Mise à part la présence d'un colocataire désagréable, j'ai passé une bonne année. Je recommande !

AGENCE À FUIR Lors de la visite de mon logement actuel avec l'agence colocatère, on a omis de me préciser que la maison était infestée de souris et que nos voisins étaient des toxicos. je vis depuis 3 mois dans une maison insalubre infestée de souris : les dératiseurs sont venus à 4 reprises et la seule réponse de colocatère (quand on arrive à les joindre !) : on peut rien faire de plus, je cite on est pas magiciens Donc payer un logement plus cher que le marché, pour avoir sois disant un service de qualité et se retrouver dans cette situation... c'est juste HONTEUX.

J’ai habité avec Colocatère dans deux maisons différentes pendant 9 mois. Je suis très content de la gentillesse des agents du Colocatère: Sabrina, Louise, Emilie, Adrien et Elodie. Ils étaient très professionels et à l’écoute. Je n’ai pas eu de problèmes pour des interventions pour les réparations ou pour fixer et changer des dates pour l’état de lieux. Il y avait un miroir dans ma chambre qui s’est cassé, parce qu’il a été mal collé. Il a été changé facilement. Je vous les recommande fortement.

Après 1 an et demi avec cette agence, nous l'avons blacklist dés que possible avec tout notre entourage. Pas de problème au niveau des maisons en location, neuves et fonctionnelles, des colocataires super et de merveilleuses rencontres mais un service qui manque totalement de professionnalisme. Aucun suivi de dossier, et un manque de respect total lors de nos échanges avec Colocatere. La responsable de notre dossier à montait le ton plusieurs fois, alors qu'elle était en tort à chaque fois, dois-je vous rappeler que nous restons des clients ? Nous n'avons eu aucune réponse à nos demandes pendant des mois, et nos appels ont été constamment ignorés lors des litiges avec l'agence. Apres des dizaines de demandes, ils ont jamais voulu nous montrer factures eau/ électricités. Mais le pire c'est que après avoir eu des reparations dans la maison, et que l'agence nous avait confirmée que ca serait à leur frais, elle nous facture TOUTES les reparations une fois que nous sommes parties de la colocation sur notre caution SANS nous demander notre accord. Explication de cette situation Désolé, nous avons changé d'avis. Nous aurions très bien pu faire les reparations nous memes si on avait su le prix en avance. Des situations similaires pour plusieurs personnes de notre entourage dans des maisons colocateres, À FUIR !!!

Excellent expérience. Belle chambre. Belle équipements. j'ai adoré les échanges dans l'espace de vie. une maison propre est très agréable à vivre. Merci

Super expérience de vie en groupe, maison moderne et bien équipée avec une salle de bain individuelle, toilette et belle déco. Direction Lyon pour la suite de mes études. je vais regardé de suite si ils sont la bas

je viens de quitter ma coloc a Lille apres 2 annees top. super agence et tres réactive. je recommande

Sabrina Marino était en charge de notre dossier, a l'image de l'agence, elle est irrespectueuse des locataires et ne rend pas les cautions. Ne cherchez pas à rendre votre logement dans l'état le plus parfait possible, l'agence se cache derrière des prétextes pour justifier des frais et des services de nettoyage. Fuyez.

De belles maisons en location, mais un service qui manque totalement de professionnalisme. Aucun suivi de dossier, et un manque de respect total lors de nos échanges avec Colocatere. Nous n'avons eu aucune réponse à nos demandes pendant des mois, et nos appels ont été constamment ignorés lors des litiges avec l'agence.

Lille. Nous avons eu de multiples problèmes avec eux. Plusieurs fois des travaux pour des meubles fragiles qui se cassaient. Une inondation qui a détruit certaines de mes affaire. Les 60 euros de charge demandés par mois en plus des 500€ de loyer sont mal régulés, on vous demandera toujours plus que ces 60€ (donc le loyer à 560 et plus par mois, ça commence à compter). Sans compter la jeune de l'agence qui s'occupe de nous qui est désagréable, rarement à l'écoute et qui parle très mal à ses clients sans raison apparente.

Colocatere LILLE : Chargée de clientèle présente et joignable au moindre soucis qui est à l écoute de ses locataires. Qui prend le temps de lire le bail et d en expliquer toutes les facettes. Qui également rappel bien l ensemble des droits du locataire mais aussi de ses devoirs. J ai dû malheureusement quitter une colocation (chambre vétuste) je l ai signalé et dans la foulée on a pu me proposer une autre colocation avec une chambre conforme au niveau de qualité et prix. Pour ma part bonne expérience et je recommande

Mon appartement au centre de Reims était très modern et bien équipé avec une salle de bain individuelle et une grande cuisine. Manon m'a aidé beaucoup avec les réponses et solutions rapides si j'avais aucune doute. Merci pour tout!

Agence de Reims : de la réactivité et un engagement entier envers nous, les locataires, toujours appréciable surtout avec une équipe motivée comme celle-ci.

Colocatere Reims : très bonne agence ! Les apparts sont vraiment bien faits, seul petit hic la qualité du mobilier d'où le 4/5. Mais je recommande vivement ! Je relève aussi le travail de Manon et Pauline de l'agence qui font de leur mieux pour nous donner un super service, rapides et efficaces, merci !

Bonne expérience, de belles rencontres, même si la qualité du mobilier (du tabouret jusqu'au mur) est à revoir... Par contre, on note l’extrême rapidité de réponse de l'agence !

Aucun soucis avec cette agence pour la location de deux appartements ( Tourcoing et Lille) ! Je recommande cette agence

Super expérience avec Colocatère, mon appartement était magnifique, confort, avec une déco tendance (ce qui change de ce que l'on peut voir d'habitude) et adapté à la colocation (aménagement, confort, intimité notamment). Je recommande !!!

Très déçue par le service fourni par cette agence. Le concept n’est pas respecté du tout. Je viens d entrer a une maison sans electricite et sans internet et personne reponds aux mes appelles

La conseillère de Bordeaux nous téléphone 3 fois par semaine et est complètement hystérique. Nous avons été obligé de la bloquer.

Très déçue par le service fourni par cette agence. Le concept n’est pas respecté a mon sens. Aucune communication de leur part, certains problèmes soulevés non résolus. De plus, il a fallu attendre plusieurs mois pour récupérer la caution ... et en plus on nous rend une partie pour « régularisation des charges ». Je déconseille.

Une agence à fuir sur Reims.. Un business modèle plus que douteux ! Transforme des maisons à moindres coûts pour les louer le plus vite possible avec un service minimum. D'énormes problèmes de tuyauteries qui même après réparations a causé une inondation dans la maison sur 3 étages. Nos affaires personnels détruites. Fragilisés par les nombreuses fuites, les jolis placards de la cuisine se sont décrochés une semaine après la fuite ce qui a blessé des occupants.. Et enfin le meilleur pour la fin. Fournir une collocation de 8 avec une simple ligne électrique passe en été mais arrivé l'hiver difficile de faire le choix entre se faire à manger on se chauffer... L'agence n'étant pas réactive, nous sommes restés tous l'hiver avec ce choix drastique. Geste commercial de l'agence à oublier bien évidement. Oubliez cette entreprise de voleurs sans service

j'ai passé 2 ans dans une de leur colocation. super ambiance, a l'écoute et surtout réactif pour ma part

Une agence qui manque clairement de respect !! Panne de chauffage durant tout l'hiver, aucune excuse, une technicien passe, 30min après plus de chauffage à nouveau et ce plusieurs fois! Des meubles et travaux de basse qualité, fuyez vite cette agence avant qu'une partie de votre caution ne soit gardé !! Une immense erreur pour ma part!

J'ai travaillé avec le groupe Colocatère sur plusieurs dossiers en tant qu'investisseur et il n'y a jamais eu la moindre fausse note. Entreprise fiable et proche de ses clients, je recommande vivement.

J'ai connu cette agence grâce au bouche à oreille, une de mes amies était dans une de leur colocation dans le centre de Lille. Je ne regrette pas tout mon choix ! La colocation était super, d'ailleurs étant célibataire , j'ai trouvé le grand amour dans cette colocation. C'est pour cela que mon ami et moi sommes partis de notre coloc pour prendre un appartement tous les deux. Les membres de l'agence sont l'écoute et disponibles . Personnellement je n'ai rien a redire ! Mélodie

les prestations sont au top, on pose ses valises... Salle de bain et toilette privatives, chacun son propre espace, et des parties communes bien pensées. L'équipe de la gestion est réactive, rien à redire ! Je recommande sans hésiter !

Equipe au top!!!! toujours disponible et très réactive quand il s'agit de régler un désordre dans le logement. je vous les recommande.

Logement refait à neuf avec certes quelques oublis ou défauts après travaux. Mais logement qui reste toutefois très agréable. Cependant, ils restent très opaque sur les régularisations de charge en fin de bail.. +280 euros en 6 mois

A FUIR Les relations avec cette agence ne sont qu'unilatérales. Lorsque c'est pour vous réclamer quelque chose; si la requête émane de votre part préparez vous à perdre votre temps. Procédé plus que douteux pour l'état des lieux Bilan facture très salée à la sortie Une des pire agences de Lille Bref ne leur accorder pas votre confiance.

Super concept de colocs ! N'étant pas de la région, j'ai trouvé direct grâce à la visite virtuelle présente sur le site. Equipements et ameublement vraiment tops! Agence à l'écoute et expérience extra dans ma coloc. Merci à tous pour l'accueil! Je recommande

Contente de l'agence ! Je suis dans une colloc' au top (je n'aurais clairement pas pu me payer le loyer seule !). L'agence est réactive et à l'écoute. Je recommande

Pire agence que j'ai rencontrer! Fuyez pauvre fou! Plus sérieusement rien ne vas. Je comprend tout a fait les commentaires négatif. Si vous avez une alternative a cette agence n'hésitez pas. Très mauvais rapport qualité prix

Alors je vous déconseille très fortement de passer par cette agence, car ils ne sont pas du tout réactifs quand il y a un problème dans l'appartement et ça malgré de nombreux appels. De plus, ils ne préviennent jamais quand ils sont en arrêt maladie. (Par contre très agréable lors des visites mais après ce n’est plus du tout les mêmes personnes!) BREF FAIRE CONFIANCE EN CETTE AGENCE EST UNE ERREUR.

Je vous déconseille fortement de passer par cette agence pour plusieurs raisons : - pour un boulon manquant sur une porte de douche, le propriétaire à fait changer toute la cabine de douche et nous a coûté presque 1000€ pour la faire remplacer et cela sans même nous avertir. - au départ, ils nous donnent un loyer toutes taxes comprises mais ils oublient de nous préciser lors de la visite qu'il y aura une régularisation des charges à la fin. Résultat : encore de l'argent en moins sur la caution ! Pour résumé, je suis totalement d'accord avec les autres avis déjà laissés : ce sont des gros arnaqueurs !

Aucune réactivité lors des nombreux problèmes dans la maison, traveau jamais effectué, meuble casse jamais remplacé et surtout les photos du site colocatere n'ai pas contractuel dans le sens ou le temps a fait son boulot et le passage des different coloc. Pour finir les cautions ne sont pas rendu a temps, et biensur nos interlocuteur ne repondent plus. Eviter cette bande d'escroc.

Je ne vous recommande pas l'agence de Lille pour de nombreuses raisons: - une partie de ma caution a été déduite à la fin de mon bail sans même que j'en sois prévenue - faible réactivité de l'agence en cas de problème (nous avons dû attendre 3 mois avant que la plaque à gaz de notre cuisine qui présentait une fuite conséquente ne soit changée) - des travaux, qui devaient être réalisés avant notre emménagement dans l'appartement, ont finalement été fait 2 mois après. Nous avons donc vécus dans la poussière pendant plusieurs semaines sans qu'aucun geste commercial ne soit fait par la suite - dans une colocation pourtant de type «étudiante», nous avons eu en cours d'année un colocataire de 45ans casanier et très fermé