Agence Erilia Marseille Nord Agence immobilière

Personnels très accueillant essentiellement Mme Djezairi Nesrine, très professionnel et à l'écoute des besoins et les nombreuses préoccupations.

Mme Nesrine service, renseignements au top ! Je recommande.

Super accueil très pro de Nesrine Merci !!

Très bien accueilli et renseigner par l’accueil par mademoiselle nasrine

Merci beaucoup a Nesrine qui nous a très bien conseillé. Personne très gentille et qui fait preuve d'énormément de professionnalisme ce fut un réel plaisir. Il devrait y a voir plus de personne comme ça, encore merci.

La dame de l’accueil très gentille et compréhensive elle fait son maximum pour aider

Tres satisfait de l accueil

Tres bonne acceuil de mademoiselle nasrine

Bonjour, agence Erilia Nord de Marseille Je suis un client chez vous depuis année 2016 j’ai un appartement T2, et là maintenant je suis marié j’ai deux enfants, j’en ai fait une demande de imitation plusieurs fois pour avoir un appartement T4 dans la même résidence, y a pas de réponse😔

A l'écoute des personnes handicapés, honnête et sérieux

Franchement les commentaires pour Nessrine m'en ramener à l'agence. Et c vrai à l'écoute professionnelle et à l'aide Grand merci

Merci a nesrine de toujours nous aider tous les locataires du 38 sont satisfaits

Très bon accueil de la part de nesting souriante et très professionnelle

Très bon accueil de la part de Nessrine la chargée d'accueil. Très à l'écoute et professionnelle. Le gestionnaire Sofiene de la Citadelle est très agréable patient et compétent dans son travail. Un grand merci à l'agence Marseille Nord

Super accueil vraiment au top ! Une femme exceptionnelle toujours souriante et agréable !

Très bon accueil très souriante

Très bon accueil de la part de nesrine merci pour sa réactivité

Vive Erilia et Vive vous bon courage et bon continuation

Très bon accueil et vous remercie beaucoup

Je suis vraiment satisfait de cette agence !! Un accueil super avec Nesrine qui a beaucoup de gentillesse et qui sait vraiment répondre à vos attentes, elle est tres efficace. Je vous la recommande et encore merci à Nesrine !!

Merci beaucoup pour l'accueil téléphonique. Vous avez était top

Un grand merci à nesrine pour son professionnalisme

Merci encore à Nesrine pour son aide si précieuse sa réactivitée et son professionnalisme hors pairs

Contactée suite à des interrogations sur l accès à 1 logement, J ai, très bien, été accueilli par mon interlocutrice qui a répondu à mes questions. Un contact que l on aimerait avoir plus souvent dans l ensemble de nos démarches ****

Un accueil téléphonique catastrophique , un traitement des demandes à l'arrache , un bailleur qui se permet de raccrocher et d'être irrespectueux en vers les personnes qui lui payent un loyer c'est du jamais vu , un grand 0, j'ai mit une étoile car google l'exige .

Une agence irrespectueuse qui raccroche au téléphone à peine avoir dit « bonjour » pour continuer à discuter tranquillement….. très sérieux !!!!!!

Comment dire ! Beaucoup d’appréhension à aller voir un bailleur social au vu des avis qu’on peux voir sur recommandation je suis allé pour la première fois et franchement Nesrine la référente à l’accueil est incroyable, d’une gentillesse, compréhensive et explique hyper bien je n’ai pas encore de logement attribué mais c’est une bonne expérience déjà

Très satisfait de la secrétaire Mme Nesrine

Très bien reçu par les gestionnaires du bureau Palestro en charge de mon dossier, un Monsieur très sympathique et professionnel a fait mon état des lieux , je ne l'en remercierai jamais assez .

Pour l'accueil r1 à dir mais j'ai postuler pour plusieurs offres de logement mais pas de retour j'ai envoyé plusieurs mails il met des offres sur bienveo.fr mais il répond pas j'espère qu'il me répond au moins mon souhait c'est de devenir locataire avec erilia

Chargée d accueil très s sympa efficace

Très bon accueil

Très bon accueil de la part de madame Nesrine, professionnelle, souriante et competente je la remercie infiniment

Gestionnaire très Aimable accueil parfait Un grand merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur Un grand merci pour votre gentillesse Cordialement Mme Nouria Touhami

Une personne a l écoute rien a dire 10/10

Tres bon accueil merci beaucoup

Toujours très bon accueil merci

Très bonne opératrice et très très bonne élocution,et surtout très bonne élocution.

Très bon accueil souriante et gentille

Agent d accueil à l'écoute très aimable

Bonjour Madame Nesrine DJEZAIRI, J'ai particulièrement apprécié votre conscience professionnelle et la rapidité avec la quelle vous avez accéder a ma demande. Je voulais vous remercier sincèrement pour le service client exceptionnel fourni ;pour votre écoute et votre réactivité . Je vous réitère mes remerciements et je vous prie d’accepter mes salutations les plus sincères. Cosmina Barbosa Assistante Administrative et Comptable

Très bon accueil de la part de Nesrine, que je remercie vivement pour son attention, son aide et qui partage avec beaucoup de patience ses connaissances. Souhaitons que ce soit de même chez tous les bailleurs sociaux.

Très bon accueil

bien reçu au telephone ,très gentil

Superbe agence ! J'ai téléphoné pour un renseignement la jeune femme Nesrine a sue répondre à toute mes questions très gentille et très professionnel merci encore à toi 👌🏻☺️

Très bon accueil téléphonique, et réponse rapide. Personne très agréable je recommande!

Très bon accueil delà part de nesrine

Notre chargée de a eu il est la meilleure

J ai été reçu avec ma fille la semaine dernière nous sommes tombé sur la secrétaire trop gentil on a jamais vu ça pour un bailleur social un tel profisionnalisme

La semaine dernière, nous avons été reçu par la chargée d’accueil qui nous a expliqué les procédures à suivre pour avoir un logement social avec calme, sérénité et professionnalisme. Je tenais à la remercier car grâce à elle j’ai pu m’entretenir avec d’autres bailleurs sociaux et j’ai réussi à avoir mon numéro unique.

Après une demande d'aide pour une connexion à mon espace locataire j'ai contacté l'agence Erilia Marseille nord et je suis tombé sur une chargée d'accueil Nesrine au top ! elle a répondu à toutes mes demandes et une réactivité au top également ! Merci à vous

Très bon accueil la personne est très aimable et professionnelle

J'arrivais pas à créer mon compte Erilia alors j'ai contacté mon agence Erilia marseille nord et c'est Nesrine qui m'a répondu et elle a réglé mon problème Je suis très satisfaite, je te remercie

Toujours bien acceuilli trea satisfaction du travail de nesrine

Superbe accueil. La secrétaire à l'entrée nous a beaucoup aidé, très gentille et compréhensive. Merci !

J'ai eu Nesrine pour un petit soucis, agréable, disponible , à l'ecoute et réactive. Ça fait du bien !! Merci !

Personne de l accueil très professionnel dynamique toujours à l aide des locataires merci à nesrine

Très bon accueil service rapide impeccable

J’ai eu une personne à l’accueil du prénom de Nesrine, elle a été bienveillante et a pu m’aider. Merci beaucoup

Je remercie nesserine de l’accueil téléphonique qui a été très professionnelle et à qui a su m’orienter en répondant à toutes mes demandes!

La chargée de accueil est très gentille et nous explique bien les procédures

La dame de l accueil est très souriante professionnelle règle nos problèmes très vite

Superbe accueil de Nesrine, rapidité dans le traitement de ma demande

La dame de l accueil est très chaleureuse 10 sur 10 professionnelle et nous renseigne très bien

Merci à la dame de l accueil très professionnelle et gentille

La petite de l acceuil est très sympa de

Bonjour j’ai été reçue par une personne très agréable et souriante qui a sut me renseigner.Merci à vous Nesrine.

La chargee d acceuil est tres gentille professionnelle

Très accueillante merci pour le service

L acceuil est très bien Merci pour l aide de nesrine

Acceuil tres bien reçu. Un rayon de soleil de Mme Nesrine. Tres souriante et receptionne bien le public. Merci à elle.

Très bon accueil de la part de Nesrine merci à elle jours souriante et professionnelle et satisfaite des renseignements qu elle m apporte

La dame de l acceuil nous aide toujours nous reçoit avec le sourire très professionnel jespere qu elle restera longtemps merci a nesrine

Très bonne réception aujourd'hui par Mme Nesrine à l'accueil. Je suis satisfaite et bien orientée dans ses conseils. Rare de trouver une personne aussi agréable et à l'écoute. Je vous remercie.

Très contente de la manière dont on nous reçoit merci à Nesrine pour tous ces conseils à très bientôt merci à vous

Accueil, adorable, très bien reçu personne très aimable

Excellente agence Très professionnel J ai eu mon appartement grâce à eux

Très satisfait de la accueil de nesrine Formidable et chaleureuse

Bonjour à tous Je suis passé à l’agence Pour des renseignements comment faire pour un logement Et la personne qui était là m’a tout expliqué en détail et a pris le temps !! de tout expliquer car moi et les papiers merci ! Merci beaucoup Nesrine vous êtes vraiment adorable et merci encore pour tous ces renseignements Bien à vous

J'ai été accueilli par Nesrine qui, par son professionnalisme, a su répondre à toutes mes interrogations en ce qui concerne le logement social. Très courtoise et très pédagogue, je recommande vivement cette agence.

Je recommande a 100% cette agence qui m'a permis de sortir d'un appartement insalubre(d'une autre agence) dans lequel mes 3 enfants et moi étaient obligés de vivre , merci a Nesrine la personne de l'accueil qui m'a accompagné dans mes démarches . Une personne au grand coeur j'oublierai pas ... Une nouvelle vie commence pour nous

Personnel très compétent, à l'écoute, avec des réponses claires et explicites à la hauteur de mes attentes.

Bonjour Très professionnel de votre part Merci beaucoup 💖

Très professionnel . accueil .et orientation vers les démarches à suivre . bonne organisation du service Très satisfait de mon approche lors de ma demande de logement prise en charge rapide avec le personnel sur place . Merci

Très bien reçu au téléphone, Très satisfaite de mes réponses. Merci beaucoup. MANSOIBE Zarmiat Agent France Service de la castellane

très bon accueil téléphonique à l'écoute et à bien répondu à ma demande!merciiii Nesrine

Très professionnel . accueil .et orientation vers les démarches à suivre . bonne organisation du service Très satisfait de mon approche lors de ma demande de logement .prise en charge rapide avec le personnel sur place Nesrine . Merci

J'ai été a l'agence Erilia Marseille nord car je suis locataire d'un appartement social et ça me fait toujours plaisir de tomber sur la femme de l'accueil Nesrine qui très accueillante et toujours disponible et à l'écoute ! ..... Madame Ouali

Je suis passée plusieurs fois à l'accueil de cette entreprise et j'ai toujours été très bien accueilli par Nesrine qui est une dame très gentille, aimable et à l'écoute.

Expérience plus que parfaite, temps d’attente quasi inexistant et une personne admirable de l’autre côté du fil ! Merci à vous !

Réponses rapides de l accueil très sympathique en tout cas à travers le téléphone on ressent cette envie de travailler , et souriante.

J ai très bien été reçu très agréable la dame m'as aide a créer mon numéro unique

Nouvelle locataire chez Erilia, J'ai eu un petit souci de connexion sur mon espace locataire J'ai donc contacté mon agence Marseille Nord. Je suis tombé sur Nesrine, très accueillant et souriante même au téléphone. Elle a pris en charge mon problème et l'a réglé très rapidement. Je suis particulièrement satisfaite de mes échanges avec les collaborateur Erilia. Qu'ils soient gestionnaire, commerciaux ou autre.

Très bon accueil de la part de nesrine que ça soit au téléphone ou en physique toujours des bons conseils et toujours la pour aider merci pour tt

Je les remercie énormément il sont a notre écoute et aide beaucoup merci merci cordialement

Très bonne accueil, une personne aimable, souriante .

La réception téléphonique rien à dire.. répond à tous nos question.. très sympa . Comme je kiff les gents qu ils ont le sens d écoute. Bon courage et bonne continuation 💛💛💛💛💛💛 je rajoute une etoile en plus

Un très bonne accueil. Personne très compétente, qui a su ce montrer très à l’écoute, et qui m’a aider dans mes démarches . Merci pour sa gentillesse

Bonjour aujourd’hui j’ai eu une personne nommé Nesrine au téléphone d’une gentillesse incommensurable je tenais à la remercier bonne journée

Je me suis déplacé pour avoir des renseignements concernant les logements social. J'ai eu la chance de tomber sur une personne très souriante attentive à mes demandes. Qui m'a expliqué les démarches à suivre avec professionnalisme et beaucoup de calme. N'hésitez pas à aller sur place des personnes professionnelles sont à votre écoute. J'ai été très content de tous les renseignements qu'ils ont pu m'apporter.

Si comme moi vous êtes dans le besoin d'un logement social et pas vraiment fan des démarches administratives, je vous conseille de rencontrer la chargée d'accueil qui m'a très bien renseigné et rassuré au sujet de la constitution d'un dossier. Tout ça avec beaucoup de gentillesse. J'ai été agréablement surpris. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Une bonne équipe et des gens sérieux un grand merci à nesrine pour ça bonne humeur et sont professionnalisme

Très bon accueil souriante pour une fois chez un bailleur social

Très bon accueil à Erilia nord la dame est très souriante et prend toutes les demandes en considération. C’est la première fois que je vois ça chez un bailleur social.

Agence très professionnelle. J'ai pris contact avec Nesrine et j’ai été très bien conseillé, elle est séreuse, très pro et très aimable Très bonne agence à recommander

Super accueil très gentille et surtout a l’écoute

Personnel à l'accueil très agréable et efficace

Très bon accueil, madame nesrine a répondu à tous nos questions je l’a félicite. élégante souriante et professionnelle.

Très bon accueil dans cette agence merci à vous restez comme ça, agréable, à l’écoute et professionnel

Ce serait bien d'embaucher des gens capable de faire leur travail correctement et qui aient un minimum de respect au téléphe. Apparemment l'éducation et le bon comportement ne sont pas requis pour travailler a erilia malheureusement.

Très bon accueil de la part de Nesrine je me suis déplace la semaine dernière pour un renseignement elle est souriante professionnelle et claire dans ses réponses

Avis Pour Nesrine Personne Très Agréable Très attentifs tres compréhensible a écoute Souriante Je suis Très contente d’avoir était accueilli par cette dame très professionnelle Merci Beaucoup

5 étoiles bien méritées pour la qualité de la relation, de l'écoute et la volonté de faire au mieux ! bravo ! et que ça dure !!!!

Agence très professionnelle. J'ai eu un excellent contact avec Nesrine pour une recherche d'appartement qui m'a très bien conseillé, séreuse, très professionnelle et très aimable, elle a su bien m'orienter dans ma recherche. Je recommande ! 👍

Très bien reçue par Nesrine personne très agréable et professionnelle a l'écoute je suis entièrement satisfaite

Super accueille chaleureux , personelle agréable et toujour l'écoute avec le sourire

Personne competente , excellent ecoute et accueil , efficace . Mme nesrine

un grand merci à Nesrine pour son accueil téléphonique très agréable et très efficace. Bavo !!

Je n’ai pas eu le temps de le faire avant, j’ai été reçu vendredi par Nesrine concernant un changement de Rib je la remercie pour son efficacité et accueil professionnel il m’est arrivé également d’appeler plusieurs fois à l’agence elle est très humaine c’est très rare de voir cela chez un bailleur social.

Super accueil, la chargée d’accueil et toujours souriante et très gentille et surtout a l’écoute pour aider au mieux les locataires et très professionnelles, une qualité rare de nos jours. Merci bcp pour toute l’aide que vous m’avez apportez

Je remercie Nesrine pour son professionnalisme et la remercie pour ses renseignements.

Merci beaucoup de l'attention et de la bienveillance que vous avez eu envers mon dossier de logement... En espérant que ma demande de logement aboutira ... Conscient du nombre de demandeurs , je retiens votre accueil chaleureux et votre professionnalisme... Merci ❤

Nessrine est très professionnelle toujours à l’écoute ,sympathique et bienveillante.Un exemple

Je me suis déplacé à l’accueil, franchement merci beaucoup à nesrine pour tous les renseignements sa gentillesse, son professionnalisme, et elle nous reçoit toujours avec le sourire c’est la première fois que je vois ça chez un bailleur social

J’ai été agréablement surprise par l’accueil de la chargée d’accueil chez un bailleur social. C’est rare de nos jours à Marseille, elle m’a reçu avec professionnalisme, dynamisme, souriante et m’a tout expliqué sur la demande de logement

agence au top!!! j'ai eté tres bien accueilli par l'hotesse souriante et sympathique et j'ai tres bien été conseillé je vous recommande cette agence!

J ai eut une dame ce matin au téléphone, très agréables ,a l écoute,,avec beaucoup d empathique . Elle m’a bien orienté dans les démarches ,est beaucoup de patience !! Merci a cette dame.

Tres bon acceuil de la part de nesrine qui sait toujours nous diriger vers les bons serices merci a vous

Très agréable accueil souriante et surtout gentil merci pour tous

Très bonne accueil chaleureux très professionnel Le personnels expérimentés rien à dire Bravo

Une secrétaire de l'accueil vraiment a l'écoute compréhensive aimable rien a dire vraiment Erilia doit êtres fière

Bonjour la chargée d'accueil est très agréable et vous renseigne avec beaucoup de sympathie et de clarté professionnelle à l'écoute, ça fait plaisir d'entendre des personnes aussi aimable, merci

Très accueillant, très explicite. J’ai eu réponse à mes questions

Je me suis déplacé à l’accueil, franchement je suis tombé sur une dame qui m’a expliqué comment faire une demande de logement social. C’est la première fois que je vois ça chez un bailleur social, souriante professionnel et accueillante. Merci à vous

Nesrine elle ma accueil très bien elle ma bien orienté et expliqué sur mes démarches de logement social franchement elle fait son travail convenablement je vous la conseille si la personne qui vous reçoit et qui vous guide dans vous démarches administratives qui concerne les logement social voilà .

Accueil au top, très réactive De super , hyper pro Je recommande vivement

Bonjour merci à Nesrine et à son travail très professionnel très agréable toujours à l’écoute.

Très bonne accueil de la part de Nessrine, et efficacité du service, merci beaucoup

Accueil très agréable et convivial on sent vraiment l'empathie du personnel.

Très bonne agence le personnel est très agréable et je la recommande à toute personne qui souhaite bien immobilier 👍👍

Très bon accueils téléphonique et physique. Conseils et explications clairs et toujours avec le sourire. Très agréable de tomber sur des professionnels. Belle réussite

Un très bon accueil. De plus, Madame Nesrine à répondu a toutes mes questions et interrogations sur les différentes démarches notamment sur l'obtention du numéro unique. Je la félicite pour sa patience et surtout pour le professionnalisme dont elle fait preuve.

Je me suis déplacé aujourd’hui à la Joliette pour un problème de Assurance qui dure depuis un an. Je suis tombé sur nesrine elle m’a réglé le problème aussitôt il m’a également expliqué comment renouveler mon numéro merci à cette charmante dame pour son professionnalisme elle est toujours aussi souriante

Très bon accueil . Très sympa j apprécié le service

Enfin une super agence à l'écoute et surtout disponible. Je recommande sans hésiter

Une charmante jeune femme agréable avec lequel j'ai apprécié échanger 👍

La chargée d'accueil est très agréable et aide toujours à essayer de trouver une solution où le renseignement a chaque sollicitation

Parfait!! On est venu sur recommandation d’une connaissance et je ne regrette pas. Accueil chaleureux, la demoiselle a été à l’écoute de nos envies et nos besoins ☺️ je recommande

L’accueil est parfait Toujours avec le sourire rare chez un bailleur social restez Comme vous êtes

Super équipe très accueillant, trés professionnelle!Merci pour l'accueil

Une équipe dynamique et à l'écoute des attentes des usagers. La chargée d'accueil est au top. Merci !

Très bonne accueil a l'écoute du client ya une chargé accueil o top je recommande vivement cette agence merci a la charger d'accueil qui est vraiment a la disposition du locataire

J'aurais voulu mettre 0 étoile, le personnel qui prend les appels méritent d'être mis à la porte(c'est une ou plusieurs femme) à chaque fois que j'appels soit la personne m'agresse verbalement(lorsque j'ai demander des papiers),soit elle decroche et me met en attente puis raccroche a chaque fois, soit elle raccroche directement quand elle voit que je rappelle, c'est honteux tout le monde s'envoie la balle, je loge dans un appartement qui n'est meme pas aux normes, j'ai beaucoup patienter mais il y a aucun respect je vais porter plainte.

Update. En fait elle fais croire à tout le monde qu'elle va vous aider et ensuite vous demande de mettre de bon avis sur Google voilà pourquoi c'est si bien noté les gens se font avoir . Mais entre temps il ne se passe rien. La personne chargé des logements ne veux même pas qu'on la relance et son air méprisant était de trop. En bref elles sont inutiles niveau démarche à part vous vendre du rêves.

Je me suis déplacée à l'accueil de l'agence nord pour savoir comment avoir accès au logement social la dame m as tous expliqué avec professionnalisme gentillesse souriante j'ai jamais vu chez un bailleur social une personne à l'écoute pareil Bonne continuation et merci à vous encore

On est venu à Erilia, la secrétaire nous a très très bien reçu. C’est la deuxième fois qu’elle nous reçoit très très bien gentiment poliment et elle nous a bien accueilli. Sincèrement rien à dire. cordialement

Je me suis présentée pour déposer un dossier j'ai été reçue par la personne s'occupant de l’accueil qui a été très gentil douce et d'une patience et d'une écoute exemplaire merci encore à cette personne pour cette accueil chaleureux

Locataire chez ERILIA 8e depuis plus de 4 ans, j'ai eu besoin en urgence de trouver un appartement fin d'année 2022 et je tiens à remercier Nesrine, la personne que j'ai au téléphone qui m'a bien aidé pour cette recherche. J'ai pu lui expliquer ma situation en détail et j'ai senti une personne avec une oreille attentive qui m'a ensuite donné de précieux conseils utiles. Merci à elle pour son professionnalisme et son efficacité ! FA

Besoin de renseignements, j'ai appelé Mardi, la personne que j'ai eu au téléphone a été de très bons conseils, très agréable et surtout professionnelle, au top !

Je voulais remercier cette jeune dame qui m'a reçu avec une bienveillance et un professionnalisme comme on en fait plus je voulais encore la remercier de m'avoir aidée dans mes démarches administratif et je lui souhaite une bonne continuation dans tous ses projets parce qu'elle le mérite cordialement

je suis tres content .accueille s'est tres bien passé j'ai eu affaire a une salarié qui se prenom nesrine qui est tres gentille ,professionnelle qui a pris le temps de m'écouté et de me conseiller et de bien mexpliqué les demarche a faire je recommande fortement merci encore a nesrine

Super accueil, la chargée d’accueil et toujours souriante et très gentille et surtout a l’écoute pour aider au mieux les locataires au top 👍🏽, sa change des personnes désagréable que j’ai pu avoir auparavant , j’espère qu’il l’a garderont longtemps à Erilia car de nos jours une personne autant aimable et gentille c’est devenu rare .. Merci bcp pour toute l’aide que vous m’avez apportez

J'ai étais reçu ce jour par nesrine à l'accueil qui m as très bien renseigné et fait mes attestations rapidement merci à elle très professionnelle

Agréable surpris par l'accueil et les compétences de Nesrine qui a su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement Erilia Nord !

Dans le cadre de mon travail, j’ai pris contact avec Erilia À fin que je puisseaider un jeune pour faire un numéro unique et lui trouver un logement social. Cette dernière m’a renseigné avec professionnalisme. Dynamisme et m as expliqué toutes les étapes à suivre C’est la première fois chez un bailleur une chargée d’accueil me reçoit de cette façon merci à vous

Très bon accueil au téléphone la dame de l'accueil très gentille et souriante.. polie il en faudrait toujours des personnes comme cette dame bravo.

Je suis venu plusieurs fois pour déposer des documents ou demander des renseignements, l’accueil est super. Toujours souriante, agréable, de bonne humeur et très pro. Rien à redire 👍

Personne de l'accueil très professionnel sérieuse et s'est tout de suite occupé de nous

toujours un très bon accueil de la part du personnel à la réception. Très disponible et toujours à l'écoute

Très bon accueil j'ai étais surpris pour la première fois chez un bailleur merci

Très bon accueil la dame m’as renseigné parfaitement bien c’est rare chez les bailleurs

Très bonne accueil téléphonique personne compétente et très à l’écoute très très aimable et surtout patiente de mes appels au quotidien lol j’espère trouver un logement rapidement merci

Merci beaucoup pour l accueil tres professionnels et tes souriantes à l écoute et rassurante merci pour Nesrine

Super bonne accueil 👌, sincèrement c'est ce qui m'as donné envie d'y revenir

Très bon accueil Personnel compétent Est très agréable personnel et tres gentill sur la jeune femme à l accueil Merci Beaucoup pour votre écoute et pour le professionnalisme Merciii.

Plusieurs fois que j'appelle cette agence, Madame Nisserine au top repond clairement à ma demande sans m'envoyer forcement balader contrairement à certain bailleurs sociaux 🤕. Merci encore. Mme Chev.

Personnel très agréable. L'accueil toujours très agréable et qui répond à toutes les questions qu'on lui pose avec patience et professionnalisme.

Bonjour la jeune fille chargée d accueil Et très professionnel et patiente je suis très satisfait merci encore mR Yaafour et Mme fares cordialement

un accueil très chaleureux et très plaisant .personne a l'écoute tous es parfait ne changer rien

Un amour de dame à l’accueil très souriante très accueillante et humaine ce qui se fait extrêmement rare aujourd’hui !!

La personne de l’accueil est très agréable, souriante nous renseigne comme il le faut ça fait plaisir vraiment je suis très satisfaite de cette gentils Dame.

La personne qui répond au téléphone est très gentille agréable et professionnelle sa change tout vraiment de plus elle nous reçoit avec le sourire à l’accueil …

Très bon accueil téléphonique la dame hyper gentille et m as expliquer toutes les étapes à suivre pour faire une demande de logement ça fait très longtemps que j’ai pas parlé à un bailleur aussi gentil

Très bon accueil de la part d erilia des années que j’essaye juste de savoir comment ça se passe pour le logement social c’est la seule qui a pris le temps de m expliquer merci à vous

Très bon accueil je me suis déplacé pour avoir des renseignements concernant le logement social la dame m'as très vien reçu compréhensible il en faut des gens comme ça

Personne très gentille m as très très bien orienté merci beaucoup pour cet accueil c'est rare de nos jours

La personne a l’accueil m’a reçu aujourd’hui, elle m’a très bien orienté , pour une fois dans ce domaine…agréablement surpris par son efficacité et sa gentillesse.

Cela fait des mois que je suis a la recherche d un logement sur Marseille. j'ai fais mon numéro unique à la Maison du logement qui m'a donner une liste des organistes HLM. j'appel les organismes, il y a personne qui vous répond on tombe sur un message qui vous demande d'aller sur le site demande de logement.gouv. La seule agence qui m'a répondu c'est ERILIA NORD une Dame très aimable qui est à l'écoute qui prend votre numéro de téléphone et qui vous rappel pour vous écouter. Mercie, Madame pour votre écoute, dans les moments difficile c'est importent d'avoir une personne qui travaille dans le sociale qui reste à votre écoute même si le chemin du logement sur Marseille est saturé. Merci ERILIA NORD merci Madame

Très bon accueil très chaleureuse et très gentil Nous écoute et nous conseille

La personne qui répond au téléphone est véritablement très compétente et agréable. C'est rare et appréciable ! Merci beaucoup.

Très bonne accueil téléphonique personne compétente et très à l’écoute ça fais plaisir de tomber sur une personne humaine surtout rare de nous jours 👏

Superbe accueil, toujours bien reçu ,et à l'écoute de nôtre demande . Je suis très satisfaite pour la rapidité de ma demande, je vous remercie beaucoup.

Bonjour je souhaite faire part de mon expérience à l'agence erilia Marseille Nord une personne agréable avec le sens de l'accueil souriante aimable j'espère qu'elle occupe ce postele plus longtemps possible

Très bon accueil franchement la dame de l'accueil super souriante et surtout elle prend du temps pour nous expliquer comment faire elle aime son métier ça se voit C'est très rare de trouver encore des personnes aussi comprehensive Très satisfait en général d erilia Merci pour votre réactivités

Bonjour je souhaite faire par de ma satisfaction auprès de l'agence Erilia Marseille Nord (La joliette)... Le personnel a l'accueil est très sympa et vraiment à l'écoute de notre demande... Je suis vraiment content car ils ont vraiment contribué à ma demande qui été urgente assez rapidement et efficacement... Encore Milles Merci!!! Mr Mahmoud

Superbe accueil, très réactif . Nous sommes toujours bien reçu et bien aiguillé. Merci

Fille de l’accueil (standardiste) une s***. On l’appel pour une urgence elle nous envoie balader. Virez là elle vaux que dalle votre plante verte. Ça vocation est plutôt sur le jarret. MERCIIIIIIIIII BIEN

Voilà ce qui est noté sur le site : Vous rencontrez des difficultés financières ? Vous avez besoin d'une aide dans le règlement de votre loyer et de vos charges? N'attendez-pas, contactez votre chargé(e) de contentieux locatif. quand tu essaies de les joindre : désagréable, hautaine, aucune bienveillance, aucune empathie. Aucun échange constructif. Air Agacée. Je lui explique que je vais régler cette situation rapidement, je suis consciente de ma situation temporaire mais je parle dans le vide. Elle ne propose aucune solution. Du coup c'est compliqué car je n'ai aucune autre interlocutrice que cette personne. Dur dur, je ne lui fais pas l'aumône bien au contraire mais air très condescendant. Je fais preuve de bonne foi. Cela vous fait sentir comme une moins que rien. Bref je vais me débrouiller seule pour régler au plus vite cette situation car se voir considérer comme une mxxxx, très peu pour moi. c'est compliqué de nos jours. Je comprends que l'on peut partir facilement en burnout car on ce genre d'interlocuteur. Merci Erila.

Un accueil déplorable, nous ne parlons plus condescendance mais manque de respect total. On peut pas en place une, on ne peut pas poser de question. Un mépris plus que palpable. Tout le monde n'est pas fait pour le social c'est pourquoi il est important de se diriger vers un secteur qui convient à ses capacités d'adaptation aux publics. Je comprends comment c'est possible de parler au personne avec un tel mépris. Et une étoile c'est vraiment très gentil.

Accueil téléphonique catastrophique, la dame à l'accueil devrait absolument changer de métier, elle fait du tord à ERILA, manque de patience, incompétente au plus haut point, agressive et certainement raciste, raccroche au nez des locataires. J'ai déjà vu le directeur de l'agence à ce sujet et j'espère que ma plainte et celle des autres avis google ci-dessus ne restent pas lettres mortes.... Cette dame, doit changer de métier, elle est incompatible avec un métier d'accueil