Agence Erilia Toulon Agence immobilière

Une dame de l'accueil telephonique Mme B une gentillesse merci de votre bienveillance et votre gentillesse

Vous devriez considéré un peu mieux vos locataires je suis déçue pourtant je ne vous découvre pas et je suis très surprise

Cela fait 2 ans que j essaie de contacter le bailleur pour un problème de fuite venant du voisin du dessus au niveau du balcon et personne ne me répond malgré plusieurs appels téléphoniques et mails et l agence ne m'a pas rappelée non plus, c est usant !

Rapidité et professionnalisme Merci

Bonjour, Je suis locataire Erilia depuis le 19/02/24 et je satisfaite de l'accompagnement et l'aide fournie par la chargée d'accueil au siège Erilia de Toulon et pour l'aide qu'elle à pu me fournir pour créer mon espace locataire. Je recommande vivement ce bailleur.

Interlocutrices rapides et réactivités ! Merci

Une vraie catastrophe sur tous les points... Des incompétents imbus d'eux mêmes alors qu'ils font des fautes orales, qui estiment que tout leur est dû et qu'ils vous rendent déjà service, vous, répugnant cas social que vous êtes. Vous êtes dans le parc social et on vous le fait sentir. Dites merci. Logement qui m'a été livré insalubre, avec restes alimentaires et excréments de lapins maculant fenêtre de cuisine et grille du balcon, murs repeints comme un cochon par la précédente (car oui, ce ne sont pas eux qui repeignent) à refaire intégralement... J'ai passé un bon mois de ménage pour tout r'avoir. Font des erreurs de compta (en tout bien tout honneur bien sûr) et vous prennent de haut et répondent tout juste quand vous le leur dites. Prélèvent deux fois la caution et augmentent le loyer en janvier au max du plafond, tel des proprios privés, ne respectent pas leur propre parc qui part déjà en live bien que récent (jamais nettoyé, espaces exterieurs en friches, communs à repeindre), mais tout va bien. Ai demandé un coin calme car hypersensibilité au bruit, m'ont mit sur une 4 voies. Le ciel est bleu, de quoi se plaint-on?

Bonjour, Je remercie énormément l'agence erilia, exceptionnellement Mme long et Mme korachi de leur sympathie , Et pour le logement qu'on m'a attribué 🤗

Pour ma part Heureusement qu'ils sont là merci ^^

Bail terminé depuis plus d'un mois, toujours pas de retour de dépôt de garantie. Quand il faut régler quelques euros en plus sur le loyer faut qu'on le fasse de suite mais dans le sens inverse c'est pas la même politique ..

Merci à Mr Tissot Directeur d Agence de Toulon et Mme Korichi ma Gestionnaire. Pour m avoir inviter à aller voir une répétition de l'orchestre de l opéra de Toulon. Très bon moment et agréable après-midi entre voisin. A refaire. Merci. Mme Roques le Centurion

Très bonne prise en charge par le gestionnaire.

Je n arrive pas à me connecter depuis plusieurs jours mot de passe erronée

Compétences et professionnalisme. Accueil chaleureux.

Maison sale et mal isolée ; VMC HS; moisissures et gras incrusté sur la chaudière ; volets casés; fenêtres mal isolées ….

Super efficace réactif très bonne agence

Suite a mon appel je suis tomber sur une personne qui a desuite compris ma demande et envoyé le document nécessaire dont j'avais besoin. Super gentille agréable au téléphone mais aussi et très compétente. Merci a cette personne

Réponse rapide, parfait

Très satisfait des contacts avec l'agence. Equipe accueillante, compétente et à l'écoute.

Bien reçu et bien renseigné, merci à l'équipe.

Une super gestionnaire d’immeuble dans vos services Erilia Toulon, Mme Djamaa, jamais déçus réceptions des appels et messages rapide pour n’importe qu’elle demande et de bon conseils.

Je remercie la nouvelle gestionnaire de la résidence Alphonse Daudet à Ollioules pour sa réactivité

Pas du tout professionnel, j'attends toujours une réponse pour un appartement depuis debut août (nous sommes le 5 octobre). C'est honteux. Au téléphone impossible d'avoir quelqu'un de compétent et d'au courant des dossiers.

Agence erilia très bonne agence

Une agence au top 😃. Un personnel réactif, à l'écoute et sympa.

Très belle résidence construite à OLLIOULES - Merci Erilia!!

Super emménagement aujourd'hui à Ollioules. Merci à toute l'équipe Erilia pour leur accueuil et leur aide.

Génial ! Accueil chaleureux, écoute et professionnalisme pleins de gentillesse 🙏🏻 Entrée dans un logement , tout à été mit aux normes , prise en charge très sérieuse et rapide , mais tout est dans la gentillesse et bienveillance, franchement cela fait énormément de bien , Merci Erilia 🙏🏻

Très bon accueil des personnes souriantes et compétentes Merci a eux

Injoignable au téléphone, oriente vers des appartements déjà occupés. Ajout : transmet des informations erronées et met les gens dans de mauvaises situations.

Je ne recommande absolument pas l’agence de Toulon ! Je passe les relances concernant les locaux et les dysfonctionnements du matériels (portails, portes, lumières..) Lors de mon état des lieux de sortie la personne ne s’est jamais présentée, j’ai poiroter 2h avant que quelqu’un vienne a sa place. Pour le désagrément notre conseillère nous a offert l’équivalent de 3-4 jours de loyer. Nous sommes fin juin (sortie début mars) et je viens tout juste de récupérer ce montant de l’ordre de 42€. J’ai appelé je ne sais pas combien de fois, la conseillère Mme Long n’a jamais daigné nous répondre que ce soit par mail ou téléphone, la secrétaire aussi gentille soit elle ne nous a jamais transféré au responsable d’agence. On m’a transféré vers le service facturation « débrouillez vous avec eux » mais aucun retour non plus. Après avoir contacté l’agence de Marseille j’ai comme par magie eu le virement une semaine après. Clairement sans insister je n’aurai jamais rien eu, je pense que ça leur va bien de les garder… alors courage et patience !

J'ai reçu un appel pour un passage en comission la semaine dernière. Personne à l'écoute et dans la bienveillance. Très bonne communication, dame très professionnelle et disponible. Nadia El Hamdi.

Interlocuteur très agréable. Agence sérieuse. Bonne communication sur l'avancement du dossier.

Merci beaucoup Mme Djamma, d'avoir été à l'ecoute de mon problème concernant Mme D. et son problème electrique. Bien à vous

j’ai effectué mon stage chez Erilia Toulon et j’ai vécu une super expérience professionnelle avec des équipes qui ont à coeur d’aider leurs clients.

Erilia Toulon Chateauvallon, merci beaucoup à ma gestionnaire Mme Djamaa pour vos services. Cordialement.

Un immense merci aux gestionnaires de Erilia Toulon Chateauvallon, Madame Djamaa et Monsieur Colin qui ont fait preuve d’une très grande efficacité et de beaucoup de bienveillance envers ma maman âgée de 88 ans, en modifiant complètement sa salle de bain pour un confort maximum. En effet, sa baignoire a été remplacée par une douche, le carrelage complètement refait jusqu’au plafond, l’électricité complètement refaite également. Je remercie sincèrement ces personnes pour l’intérêt qu’elles portent au bien-être des personnes âgées afin qu’elles puissent vivre de façon autonome et en toute sécurité dans leur appartement et tout cela gratuitement. Encore Merci.

Ne répond jamais au téléphone !!!

Nous avons bien été accueilli par Madame Besson

Je suis locataire et très contente

A FUIR...J'ai appelé pour visiter un appartement en location, soit disant j étais la première à les contacter et qu'on devait me joindre pour une visite... bien-sûr aucune nouvelle mais le pire c est que malgré mes nombreux appels, jamais aucune réponse, comme si ils avaient bloqué mon numéro car comme par magie, un ami a appelé de son telephone et la personne a décroché tout de suite, pour finalement dire que l appartement avait été visité et donc quil n etait plus disponible... On pourrait croire qu en proposant des logements sociaux, ils soient un peu honnête, keneni......

Très bien bon accueil et personnes à l écoute

Supet appartement pas très cher et des agents très sympathique et à l,écoute, arrangeant etc... rien a dire, je conseil !!!

Nous avions rendez vous pour un petit problème ils ont été à l écoute, professionnels même si la réponse n est pas celle que nous attendions cela n empêche pas leurs gentillesses et compétences.

Personne a l'écoute

Très bonne accueil rien a dire

Très mal reçut..même pas reçut dans un bureau!!on nous a donné la réponse dans le hall d'entrée devant une vitre.et sans explication du pourquoi la réponse est négative.....bravo et merci erilia sa fait 15 piges voir plus qu'on est chez eux être reçut comme cela c juste une honte....👍👍👍👍👍

Si on a besoins de rien ca va

Trop brillant quand ont appelle pour des travaux personne vient ont est quand même délaissé dommage

Personnes agréables à l écoute je regrette pas mon choix .une équipe au top.merci a vous tous .

Une bonne accueil le personnel de l'agence

Très bon accueil vraiment

Habitant avec ma compagne dans un logement érilia, on est satisfait de la rapidité, et la réactivité de l agence de Toulon, via espace client je recommande.

Agréable surprise de la rapidité de ma demande en ligne , en espérant que ma demande soit prise en compte pour mon handicap merci à erilia et au gestionnaire de ma résidence très impliqué dans son travail.

Excellent accueil

Je rencontre des soucis avec le gestionnaire de ma résidence et l'agence n'est absolument pas l'écoute. J'ai fini par insulter ce monsieur (je n'en suis pas fière mais qui se montre d'une condescendance depuis 2 ans). Quand il y a un problème dans la résidence, je dois relancer par la plateforme, par mail et par recommandé pour espérer une réponse...toujours négative car je suis apparemment une locataire qui me plaint constamment. D'autres locataires ont des soucis (maison avec moisissures et vmc en panne - mais c'est la nature selon le gestionnaire -, clés du logement loué retrouvé par deux locataires à l'extérieur...). J'ai fait part de problèmes en espérant une solution mais c'est plus facile d'ignorer et de sous-entendre que je mens. Ultra déçue par Erilia (premier logement en HLM pour moi), je continuerai à passer dans le privé à l'avenir.

Très bien conseillé, bon accueil

Je pense que tant qu'on n'a pas de gros soucis ça passe sinon ce sera compliqué à résolve des problèmes ....

accueil et equipes très agréable

Heureuse

Très bon accueil et services

Désagréable. Ton sec. Aucun conseil. Ou est l humain ! Travaillant pour eux en expertise en plus

TROIS DÉSACCORDS

Personnel très professionnel et sympathique