Agence immobilière Nexity Agence immobilière

Ne répondent jamais au téléphone ni aux mails Avons fait 120 km pour nous rendre à l'Agence. Sur place la personne était efficace et acceuillante...

A fuir vous payer des frais d'agence élevés pour un service a bas coût. Ne vous fournit pas les documents légaux que le consommateur est en droit de demander. Rempli a moitié ses obligations que ce soit auprès du locataire et même du bailleur. Et vous traite de menteur. Manque flagrant de professionnalisme

Pour une première c'est une satisfaction. Accueil sympathique.

Boujour, téléphonez plusieurs fois et je n'ai pas eu de réponse il n'y a peut-être pas de secrétaire à l'accueil 🤔 nombre d'appels 6a8 fois 🤔 c'est désolant ???????🤔

Tres compliqué d’obtenir son chargé de location au téléphone pas toujours réactif Heureusement la standardiste qui est à l’écoute et très aimable sauve les meuble Avec une meilleur gestion de leur client cette agence j’en suis sûr serais au top

j ai acheté un bien mis en vente par le service transaction de NEXITY. Le responsable, Maxime ZAJDOWICZ s est montré très patient, disponible, répondant à toutes mes questions en transparence; ce responsable s 'est montré très bon négociateur puisque le prix retenu a ete un bon compromis pour toutes les parties. tout au long de la transaction - qui a dû se faire en anglais- il est resté joignable et facilitateur. une excellente reference.

Bonne agence

En location. Mon état des lieux d'entrée s'est bien passé. Nathan, l'agent immobilier, était ponctuel, rigoureux, serviable. L'accueil téléphonique est également très bien.

A la recherche d’informations quant à la mise en gestion de mon bien, j’ai eu affaire à un personnel à l’écoute, disponible et professionnel, notamment par l’intermédiaire de Mme Gualano. Je recommande cette agence.

A FUIR !!!!! Une étoile c’est déjà trop… Cette agence est une arnaque totale, gestion locative où vous payez mais vous vous débrouillez tout seul. On vous envoi des courriers et on vous réclame des sommes qui sortent de nulle part. ATTENTION en plus d’être mauvais et incompétent ils sont totalement de mauvaise foi avec vous et vos locataires. A chaque visite ou appel toujours une autre personne en charge de votre dossier et chacun se renvoie la balle.

Accueil sympathique et professionnel, réponses rapides, que ce soit à l'agence, par téléphone ou par mail. Merci à toute l'équipe!

Me répond toujours rapidement.

Je remercie tout particulièrement Clémence qui assure parfaitement la gestion de mon logement !!!

A éviter

Raccroché 3 x de suite à peine avoir dit bonjour.

Le commercial n'est pas correct. À eviter

Très professionnel

AGENCE À NE SURTOUT PAS FRÉQUENTER !!!! Cette agence est froduleuse. Après un accueil peu acceptable, une location pendant 2 ans chez eux avec des obligations légales non respectées dans le contrat du bail. Cette agence ne s'occupe pas de ses locataires. Aucune réponse lorsqu'il y a des problèmes d'urgence dans le logement. Et pour finir, à la fin du bail de location, aucun rendu de caution, et des lettres de mise en demeure encore plus d'un an après avec un décompte de charge étant complètement faussé et jamais le même, des frais de réparations inexistantes, des frais incompréhensibles et totalement faux. Cette agence est vraiment une arnaque. Cela n'engendre que des problèmes. Les gens sont malhonnêtes et irrespectueux et cherchent à vous ruiner illégalement. Pour votre bien, veillez à ne pas faire affaire avec eux.

Gestionnaire immo bas de gamme Gros rncaisseur mais zéro service ou suivi

Il ont envoyer le courrier au voisins mais il continu as faire du bruits , mais je vais aller voir un médiateur a la mairie .en esperant quil va se calmer

30 ans que je loue des appartements, je n ai jamais vu une agence aussi mauvaise, pas de suivi, 600€ pour une modification de bail!!! A fuir Et pour les propriétaires, la situation est pire

Merci à l’équipe Nexity pour leurs écoutes et leurs aides ! Je recommande vivement !

A FUIRE, serviable et à l'écoute jusqu'à signature du bail. Ne répond pas au mail, SMS, appel et recommander. Si vous avez un soucis ne soyez pas pressé car les délais sont très longue, j'ai du passer outre et joindre la propriétaire du logement. Nexity ne sert à rien, à si juste a encaissé... Je déconseille fortement ne perder pas de temps avec ces marchands de sommeil. Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoile car ils le mériterai.

Agence propre et fleurie, accueil téléphonique efficace et chaleureux.

Dispo, réactif, agréable, impec!

Excellente réactivité ! Merci Madame Bonenfant pour votre patience et professionnalisme.

Le Syndic est top !

Syndic inefficace, impossible d'obtenir un compte rendu d'assemblée générale qui a eu lieu le 14 mars 2022...Très difficile aussi de communiquer et de joindre un professionnel pour obtenir des informations.

Je recommande cette agence, ils sont attentifs aux demandes des locataires. J'ai eu affaire à MME LAUGNER et MME GUALANO. Cette dernière a tout mis en œuvre pour répondre aux questions que je me posais. Tout le monde dans l'agence est très réactif. A bientôt 😉

Excellente expérience avec le service transaction qui a su répondre à mes exigences dans le cadre d'un investissement locatif. Je recommande sans hésiter Mr Maxime Z. pour son professionnalisme.

La manivelle de mon volet roulant de la pièce à vivre ( baie vitrée donnant sur ma terrasse ) à casser. Du coup mon volet est tombé jusqu'en bas. Donc nous étions dans le noir. Étant locataire, nous avons fait appel le 28 février 2022 à l'agence Nexity d'Obernai qui nous a mis en contact avec l'agence de Sélestat car la personne qui s'occupe de la location était en vacances. Nous avons donc été mis en contact avec une personne de l'agence Nexity de Sélestat qui a fait certainement le nécessaire, mais nous n'avons eu aucun appel d'une entreprise. De ce fait, nous avons téléphoné et envoyé des emails à plusieurs reprises à cette personne qui ne nous donnait plus aucune nouvelle. Nous avons de nouveau téléphoné le lundi 21 mars à l'agence de Nexity d'Obernai expliquant notre désarroi et mécontentement. La personne nous a mis en contact avec une autre personne Madame Sarrazin qui a pris les choses en main. En deux jours, une entreprise avait pris RDV avec nous pour venir réparer ce volet. De ce fait, nous remercions particulièrement Madame Sarrazin pour son écoute, sa réaction à trouver une entreprise et à régler notre problème de volet sans oublier son professionnalisme. MERCI.....à vous.

Je remercie Madame ANDREONI pour son aide et sa réactivité. Elle a pu nous apporter des réponses à nos questions.

J'ai loué mon appartement avec Nexity en quelques jours, service efficace entre la dépose du dossier, les visites et la signature du bail. Clairs et réactifs

Répondu à une annonce pour la location d'un bien, réponse rapide par mail pour fixer un rdv. On me laisse libre choix de la date et de l'heure du rdv. Je lui propose une date et une heure, pas de réponse, j'essaie d'appeler sur le portable laissé pas de réponse. Appel à l'agence, la personne me répond me dit que la personne et occupée puis au fil de la conversation la personne n'est plus là. Rappel sur le portable laisser un message pour que l'on me rappelle pour confirmer le rdv de la visite. Jamais eu de réponse. Quel professionnalisme.... de mer** Une étoile est encore trop gentille

Merci pour la réactivité et le professionnalisme de Mme Andréoni Cathy. Agence à recommander.

A voir ..

J'ai quitté mon appartement en septembre 2018 ,j'ai seulement reçu mes provisions sur charges ,3 ans et 3 mois après (qui était en ma faveur évidemment)après les avoir relancé avec au moins 30 coups de téléphone et courrier en accusé réception 😖😖😖

J'ai eu la chance de passer un stage au sein de cette agence. Une équipe aux top, agréable et professionnel. L'équipe gérance réalise un travaille remarquables. Je recommande fortement cette agence !

Des gens à l écoute

Je suis en relations téléphoniques avec Mme Martin qui me donne entière satisfaction autant sur le plan professionnel que relationnel, je ne puis que la féliciter et l'encourager

Mes contacts concernent le syndic des copropriétaires qui est efficace réactif et très professionnel - bravo pour ces compétences

Un grand merci à Mme Andréoni pour sa réactivité, sa sympathie et son professionnalisme.

Super service client. Tout c'est bien déroulé avec un grand professionalisme.

Je remercie l’agence et son personnel pour le professionnalisme dont ils ont fait preuve. Ils m’ont aidé à trouver un appartement rapidement. De plus, ils se montrent toujours disponible pour la moindre question. N’hésitez pas à faire appel à eux !

Equipe très professionnelle, réactive et efficace. Je recommande Merci à tous !

Agence au top, je recommande!

Merci à Mme Andreoni pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

LES SERVICES DE CETTE AGENCE SONT REMARQUABLES, surtout au niveau SYNDIC, en la personne de Mme BONENFANT

Merci à Mme Martin pour sa réactivité, sa gentillesse et sa disponibilité à chacun de nos appels

Je salut Mme Martin pour son professionnalisme et sa réactivité, j'ai eu besoin d'un service urgent de sa part et résultat : en 30 secondes c'était réglé ! Merci pour tout !

je n' ai que des compliments a faire, la personne qui prend les appels est très pro et de plus serviable et sympa, compliments.

A fuir !!! Ne remboursent pas les sommes dues au locataire après qu’ils aient quitté leur logement et sans qu’ils n’aient jamais manqué de payer le moindre loyer ou charge. Depuis 2018 que nous attendons, et sempiternellement les mêmes excuses « la personne qui s’en occupe est en réunion », « elle est en entretien », etc. Obligés de téléphoner en masqué pour que ça décroche. Fixent des dates pour faire le point, et n’appellent ou n’écrivent jamais. C’est une grande arnaque !!! FUYEZ !!!

Équipe réactif ! Un problème de chauffe eau réglé en 2 jours Merci

La pire agence immobilière que j’ai vu de ma vie. Le service location vous répond quand il veut. Manque de considération, limite insultant. Je fais 800km pour venir visiter un bien pour que le service location ne me donne pas les bonnes informations, me répond quand il veut et au bout d’un mois, je ne sais pas toujours ce qu’il en est de la décision du propriétaire. Je déconseille fortement cette agence. Fuyez-la.

Si seulement on pouvait mettre 0 étoiles... Et encore heureusement que la personne qui s'occupe du standard est agréable sinon on serait en dessous de tout... Un service locatif inexistant des personnes incompétentes et impolies des délais de réponses absolument délirantes plusieurs mois pour réparer un velux fermer par contre quand il s'agit de vous facturer quelque chose au moment de la restitution de votre caution la il y a du monde avec des pratiques frauduleuses... Bref même si le logement vous plaît sincèrement fuyez

J'avais appelé il devait me rappeler pour un appartement il y a jamais u suite très déçu du comportement

Pas depuis un moment

Le syndic de copropriété de l'agence de Selestat a toujours été à l'écoute de notre copro. Sa réactivité et ses services ont toujours donné sympathiquement satisfaction ! Ex copropriétaire, je les remercie.

De véritables marchand de sommeils : Aucune réponses après 6 mois de mails appels et même déplacement en agence soit nous n'avons pas de réponses soit on nous dit que notre demande est prise en compte et qu'une intervention en urgence va avoir lieu mais rien ne se passe. Nous avons de nombreux problèmes et aucun n'est pris en compte la maison que cette agence nous loue est désormais insalubre le plus gros problème étant une remontée des eaux usées par l'évacuation des eaux de pluis située devant la cave. Je passe les problèmes d'électricité de plomberie et d'accès internet dont les travaux avaient été évoqués lors de nos visites et etats des lieux entrant et qui devaient être réparé au début de notre emménagement. Strictement rien n'a été fait malgré une bonne dizaine de relances.

Très disponibe, compétente et agréable

À fuir si vous souhaitez vendre votre maison. Le gars est d'une arrogance sans limite.

Dommage que les personnes ne vous rappelle pas.....

Agence à fuire , personnel pas du tout professionnel et ni réactif, c'est vraiment une mauvaise agence.

Agence très pro

Très bel accueil des équipes de Nexity Sélestat, une belle réactivité de toute l'équipe syndic notamment !

Agence de proximité

M Schouler !!

Échange très constructif avec Didier L. Qui a très bien su me renseigner sur mes obligations en tant que copropriétaire. Très professionnel. Je recommande.

Super accueil (merci Mme Martin)!

Accueil chaleureux et informations claires de Mme S. Martin pour des informations sur une demande de location. Merci beaucoup!

Toute l'équipe est très réactive, et surtout Mme Suzy Martin!

Merci encore à Mr M. maxime z pour sa patience et sa gentillesse pour nous avoir bien conseillé pour l'acquisition de notre nouveau logement. Une prestation nexity bien au dessus du lot.

Il faudrait peut-être expliquer à la personne près du téléphone de votre agence, que quand ça sonne, il faut décrocher... Ca serait déjà un début ! Il est très difficile, voir impossible de les joindre, peu importe l'heure... Très peu de communication également de leur part sur des sujets à traiter rapidement (bon c'était il y a bientôt 1 an que notre clôture est tombée, ça ne doit pas être si important (pour eux)). J'attends de voir la suite et d'en dicuter (s'ils décrochent) avec eux !

J'ai appelé pour un problème de fuite d'eau, j'ai été très bien accueillie , orientée et aidée . Merci encore à S.KACHLER pour votre disponibilité !

J'ai plaisir de travailler avec M. FERRARI qui s'est montré professionnel lors de chaque échange.

A éviter à tout prix !!! 4 ans de location avec un problème de chauffage dans une chambre d’enfant jamais résolu ...., problème d’interphone et de volet .... que j’ai réparé à ma charge ... pas d’écoute, pas de suivi ! Faite attention à votre caution ! Six mois que j’attend le retour ..... même après deux recommandé ... Toujours pareil on vous promet mais on vous rappel jamais ... Fuir fuir .... je vous le conseil vivement ... on a assez de problème dans la vie pour s’en créé d’avantage.. j’ai déménager 17 fois jusqu’à aujourd’hui et je n’ai jamais eu de soucis avec qui que se soit ! Jamais un soucis pour payer mon loyer et mes charges.... Bravo 10/10 pour l’incompétence de cette agence et de sa direction ...

Très bons conseils, bonne relation clientèle. A conseiller. Maxime Z est d'une disponibilité parfaite pour les informations, demandes, rendez-vous, visite, etc. Prenez directement contact avec lui pour une vente ou un achat, de très bons conseils, très bon interlocuteur entre l'acquéreur et le vendeur, disponible également pour le notaire, les visites pour établir des devis. Que dire d'autre à part que l'on est satisfait !

suite a la location d'un garage, (se n'est qu'un garage mdr)j 'attends depuis février mes quittances de loyer, j'envoie des mails,je téléphone, bien sur sa réponds pas, j'ai décidé de rendre le garage, si vous voulez une agence sérieuse, aller chez GUY HOQUET ou SINGER IMMOBILIER,. surtout eviter cette agence ou NEXITY , embauché des personnes compétentes.

Personnel dépassé, peu compétent, antipathique, lent, irrespectueux, inefficace, fainéant, qui se complaît dans la médiocrité et l'illégalité. Fuir est la meilleure solution. Laisser les locataires sans chauffage en hiver ne leur pose aucun problème. Pensez-y avant de louer chez eux. Les contacter ne sert à rien, ils ne répondent pas.

Nous sommes sortis de l'appartement fin février. On nous a promis la restitution de la caution dans le courant du mois. Or à ce jour nous n'avons eu aucun remboursement de caution. le comptable est en télétravail.... mais il revient lundi. Je me demande quelle est leur défintion de télétravail puisque le comptable n'est pas en mesure de faire un virement depuis son domicile (ce qu'un non-professionnel est parfaitement capable de faire!). Nous ne touchons aucune indemnités de retard, même s'ils sont dans ce cas, dans une parfaite illégalité!.... bref! pas très sérieux tout cela! ... incompétence et manque de réactivité!

Mon bail c'est termner ,le27/04/20,suite a la décision du propriétaire de vendre son bien,il n'y a pas eu d'état des lieux, suite à la décision du propriétaire,donc je n'ai toujours pas récupéré mon dépôt de garantie de 400€ à ce jour,j'ai donc pris la décision de porter plainte contre nexity,pour escroquerie,je vous donne ,jusqu'au 15 juin,pour clarifier la situation

Nexity est le syndic de la copro depuis des années. Autant, ils savent être réactifs sur les travaux (urgents), autant on sent un manque de transparence exaspérant et un manque de professionnalisme dans l'étude des dossiers et les conseils. 2 exemples : des décomptes de charge individualisé qui plus de 9 mois après ne sont toujours pas disponible avec des excuses écrites reportant la faute sur un prestataire qui vérification faire se révèle être de purs mensonges; une proposition de Certificat d'Economies d'Energie qui couvre au centime près les travaux auquel il se réfère (en tant que professionnel le syndic aurait du savoir que c'est forcèment une enfume d'un côté ou de l'autre); un conseil syndical consulté en partie (mais pas en totalité); une manière de presser les décisions en assemblée générale qui n'est pas dans l'intérêt de la copro; etc..

Agence nulissime. Aucun suivi des travaux qui auraient du être fait depuis l'entrée dans l'appartement ( le placard de mon couloir aurait dû être changé dès mon arrivé début 2020, en contre parti je m'engagait à repeindre tout l'appartement, le propriétaire à donné son accord... chose que j'ai fait . Un devis à été fait depuis..mais plus aucunes nouvelles. ) Je suis passé au moin 3 fois à l'agence pour me dire que leurs boîtes mail est surchargé et ils se renvoient tous la pierre. Depuis que Madame ***LER est en arrêt depuis janvier 2020 c'est la catastrophe c'est hallucinant. Bref vivement que je quitte cette agence à la fin de l'année

Très pros. Merci pour l'accueil.

Un beau lieu

Honte !

Personne sympathique et pros

Des retards récurrents (jusqu'à 30 min, sans la moindre excuse) lors des rendez-vous. Aucunes communications pour les annulations de dernières minutes ou les reports. Personnel à peine désagréable. Aucuns professionnalisme dans les listes de documents à fournir (à croire que l'agent immobilier reçoit lui-même les informations au compte goutte). Des agents immobiliers qui râlent en avance à propos de l'état des lieux car je cite je finis à 17h00 moi hein. Heureusement que Nexity a une bonne partie des appartements situé à Sélestat. La seule raison qui font que je mets une étoile c'est parce qu'on ne peut pas en mettre 0.

Manque de conseil et d'information, déçu.

Suite à une annulation de rdv, même pas de confirmation de leur côté pour être sûre qu'ils ont bien eu l'information. ..

Une étoile par qu'on ne peux pas attendre devant le magasin ''il faut aller ailleurs''

des SMS sans possibilité de répondre, une ligne injoignable, communication à sens unique?