Agence Nestenn Immobilier Nantes Tortière Agence immobilière

Ça fait bientôt une année que je suis en location par leur biais et j’ai jamais vu une agence aussi catastrophique. Je suis dans une résidence avec de nombreux problèmes lié à l’eau et donc j’en rencontre dans l’appartement. Je les ai signalé depuis des mois mais rien a été fait si ce n’est une visite de 2 plombier pour constater mais aucune intervention. J’ai relancé à plusieurs reprises mais sans retour…

Ne respecte pas le stop pub

Je suis en totale confiance dans la gestion de mes biens avec Monsieur Gouin. A l'écoute, réactif / pro actif, sérieux, organisé et accessible, Si vous avez un ou des biens à louer, à rénover, contacter Monsieur Gouin de l’agence NESTENN, vous gagnerez du temps et surtout vos biens seront entre les mains d’un professionnel !

Très satisfaite de la mise en location de mon bien. Agence réactive et à l'écoute de ses clients.

Pas d'avis sur leurs prestations immobilières par contre aucun respect d'autrui et de la question écologique avec les flyers mis dans les boites aux lettres marquées d'un STOP PUB. Pour rappel, il s'agit d'une infraction punie d’une contravention de 3ème classe (450 euros), amende multipliée par 5 si cette infraction est commise par une personne morale (société, organisme, professionnel indépendant, etc.) comme le précise l’art. 131-38 du code pénal.

Logement insalubre, aucune aide pour réparer les dommages dans le logement et réponse aux mails très lente voir inexistante

Merci à Gaël pour son professionnalisme et sa disponibilité pour la mise en location de mon appartement.

Ils sont sérieux gentilles et compétant

Tres mauvaise expérience avec Nestenn ! Locataire pendant 3 ans a St-Nazaire avec une autre agence, Nestenn a récupérer les dossiers en cours de bail et c’est une catastrophe ! Quand on appel pour un renseignement (si ça repond car c’est tres difficile d’avoir quelqu’un !!) ils ont rarement les réponses a nos questions ! Au point ou c’était l’ancienne agence de Pornic qui répondait a mes questions alors qu’ils ne géraient plus les locations de la résidence ! Ensuite l’état des lieux de sortie ! Merci a Mr Rouen d’avoir oublié le rendez-vous (pas faute d’avoir appelé la veille pour confirmer l’heure de rdv…) Etat des lieux de 2h (oui réellement !) pour un appartement de 45m2 et clairement abusé sur les commentaires et photos. (L’appartement etait en excellent etat mais au vue du rapport j’ai l’impression d’avoir rendu un taudis…) Lors de l’état des lieux d’entrée par exemple l’appartement etait livré avec des joins silicone manquants dans la cuisine, je les ai donc fais moi meme et a l’état des lieux de sortie les joins inexistant se sont transformés en joint usée par le temps.. (un exemple parmi tant d’autres..) méfiez vous clairement de l’état des lieux et soyez strict et severe notez absolument tout car ils n’ont aucun etat d’ame pour la sortie..) Et aucune reponse pour la caution ! Je la récupère 2 mois après (après avoir envoyé de nombreux mail)… Pour prélever les loyers il n’y a aucun retard, pour renseigner et rendre la caution on attend le tout dernier jour legal 2 mois après et a 18h30 pour eviter que le locataire appel derriere ! Tres mauvaise expérience ! Agence à fuir uniquement la pour l’aspect pécuniaire et se fiche totalement de ses locataires !!

C'était la première fois que mon mari et moi louons un appartement en France et nous avons eu la chance d'être chez Nestenn. L'agence est sérieuse, organisée et respectueuse de ses locataires, nous n'avons eu aucun problème tout au long du processus. Un merci spécial au conseiller M. Gaël qui est toujours disponible pour recevoir et très réactive.

Ne donne aucune réponse suite au visite des logement. Résultat 1 semaine de recherche perdu à deux pas de la rentrée. Service déplorable pour une agence

Notre agent immo, Caroline, a été très organisée dans les visites. En plus d’être agréable et dynamique, elle est très professionnelle et vous conseille jusqu’au bout dans les démarches administratives.

tellement respectueux en parlant avec les clients

Une agence de professionnel.

Déçue de ne jamais avoir reçu de réponse suite à une annonce ans le OF, malgré mes relances par mail et téléphone. j'en ai déduit que le bien n'était plus disponible. une réponse simple et courte de votre part m'aurait éviter de rester dans l'attente.

J’ai rencontré Maude, elle est très motivante très professionnel et adorable. Elle m’a donné envie d’acheter un appartement dans le quartier qu’elle connaissait très bien car elle a pris le temps de me le faire connaître. J’aime son travail ça se voit ! c’était une Très belle rencontre

Bande de petits menteurs

Irrespect, pollution... 🤮 Monsieur Sébastien Vallade ne respecte pas les STOP PUB sur les boîtes-aux-lettres 🤬

Totalement ravie du service transaction Un accompagnement de A à Z Bonne compréhension de mon projet, réponse totale à mes attentes

NON PROFESIONNELLE Ne pas confier votre estimation à cette agence. Viste sans prendre de mesure, aucune question sur les matériaux, le choix de la chaudière, etc demande les plans et rend une estimation à côté de la plaque versus d'autres agences. sans parler du sans gêne d'une certaine, et je m'arrêterais là mais il y a encore à dire; Fuir.

J'ai fait appel à l'agence Nestenn afin de vendre mon appartement (secteur Nantes Erdre) et cela fut une réussite malgré mes nombreuses exigences. Une très bonne estimation, une équipe à l'écoute et professionnelle qui a été de très bons conseils. Je recommande vivement

Gaël a été absolument parfait de A à Z dans son accompagnement pour nous trouver l’appartement idéal pour nos 2 fils, Arthur et Romain. Il a été à l'écoute, proactif, rigoureux et très sympathique. Merci Thomas JOCHUM

De très bon conseils, une agence de confiance. Des agents à l’écoute et professionnels Je recommande

Super expérience, Gaël est très réactif et agréable, il nous a bien accompagné dans notre recherche de location.

Très décevant pour le prix payé. Beaucoup de choses à l’oral non reporté dans le compromis qui n’ont pas été du tout respectés. Au final je conseil d’éviter cette agence ou alors de bien faire attention à tout noter dans le compromis sinon vous allez vous faire avoir. Et pour couronner le tout, de la mauvaise foi, ce qui est vraiment dommage.

énorme déception, appartement trouvé, réservé un appartement de 17 m2 à 530€ toutes charges comprises même électricité et entretien de locaux, en pleine signatures électroniques on me dit qu'il faut tout recommencer car il y aurait eu un oublie de frais dans les charges!!! je passe d'un loyer de 530€ à 600€!!!! mais où va t'on!!! Je visite avec un agent qui me confirme le tarif de 530€, je signe avec ce prix, mais avant que tous les concernés signent, pofff!! signatures annulées!! et là, on passe à 600€. J'appelle cela de l'arnaque! vraiment déçue.

Equipe location très professionnelle, réactive et à l'écoute

Agence sérieuse composée d'agents rigoureux et professionnels et sont toujours à l'écoute et prêts à toute question. L'accompagnement du client est très satisfaisant

Excellente agence immobilière ! 👍👍👍 J'ai été aux petits soins avec Caroline Bocher durant tout le processus de recherche et d'achat de l'appartement, jusqu'à la signature chez le notaire! Elle a réussi à me trouver l'appartement coup de ❤, une vraie perle rare en plein Nantes. Toujours disponible et réactive ! Je la recommande vivement à tous ceux qui sont en recherche d'un bien immo à acheter sur Nantes.

J'ai eu l'occasion de faire appel aux services de l’agence « Nestenn Tortière » dans le cadre d’une recherche de bien(s). A ce titre, j’ai été accompagné par Caroline qui a fait preuve de professionnalisme (disponibilité, réactivité, qualité des informations) au cours du process de visite/achat. Par la suite, j’ai bénéficié de l’accompagnement de ses collaborateurs pour finaliser les aspects administratifs, relatifs à, la transaction. Je recommande vivement l’agence Nestenn Tortière à ceux & celles en quête d’une agence immobilière fiable.

Bonjour, Quand sur une boite aux lettres il est écrit STOP PUB, merci de ne pas nous laisser vos publicités. Je vous rappelle que vous risquez une amende et qu'en plus vos publicités couleurs finissent à la poubelle.

Agent immobilier disponible et de bon conseil qui a su répondre au caractère d'urgence. Rigueur et sérieux, je recommande cette agence.

Merci pour l'accueil et tout le reste. Pas facile de trouver des professionnels nantais à votre écoute. Un excellent accueil, des conseils très pertinents et surtout beaucoup d'empathie. Je recommande vivement ces professionnels quelque soit votre projet, vendre, louer, faire gérer ou acheter !!!!

J'ai fait une première estimation via le site internet, puis laissé mes coordonnées via le formulaire. J'ai été recontacté le lendemain par Caroline. Une visite de l'appartement a été convenue pour effectuer l'estimation réelle. Ensuite tout s'est déroulé de manière rapide jusqu'à la vente du bien. Bon accompagnement et suivi de la part de Caroline (et de toute l'équipe) qui a répondu à mes attentes en s'occupant de toute la partie administrative et relation client que je ne souhaitais pas. Que du positif pour moi. Je ne peux que recommander l'agence.

L'achat d'un premier logement pour moi. Une équipe agréable et disponible. Caroline est à l'écoute et soucieuse de son client. Un achat rapide et simple, une bonne expérience.

Je vais rejoindre dans cet avis ce qui saute aux yeux en lisant les avis précédents! Agence qui ne devrait s'occuper que de l'achat/vente de biens car l'écoute des locataires est inexistante. Locataire je l'ai été pendant 1an dans un appartement où l'interphone ne fonctionnait pas, où l'éclairage des parties communes fonctionne en continu (la facture est pour les locataires pourquoi se priver), où les conteneurs à ordure c'est tout de même plus marrant de les sortir soit même, et clou de la prestation aucun ménage des parties communes pendant 1an (je vous laisse imaginer l'état de saleté sachant qu'une boulangerie est implantée au rez de chaussé de cet immeuble) ! Malgré cela les charges locative s'élèvent à 850€/an (pour 55m²) et inutile de demander un justificatif ou facture justifiant ces charges (plus de 6 mois que j'essaie) ce qui est en passant une obligation LEGALE ! Ayant quitté cette location depuis février, le dépôt de garanti m'a été rendu en retard, sans la majoration là aussi prévue par la loi il va s'en dire, mais amputé des charges locative que j'ai refusé de payer faute de pouvoir me les justifier. Le courrier recommandé de mise en demeure est parti aujourd'hui même, ce qui chacun le sait, est une belle preuve de sérieux, de professionnalisme et de transparence. Une réponse à ce commentaire par un laconique nous sommes navrés ne sera pas nécessaire. Et evidemment je ne recommande pas.

Compliqué de les avoir au téléphone. Ne nous prévient pas si notre dossier passe pour un appartement.

Nestenn Tortière m'a accompagné lors de la vente de mon appartement. Caroline a été à l'écoute, s'est rendue disponible et l'ensemble du personnel a su me conseiller, tout en prenant en compte mes critères. L'agence travaillant beaucoup dans le quartier Tortière, ils ont une bonne connaissance des biens et proposent de compromis de vente rapides et complets.

Très bonne agence avec des personnes très professionnelles et attentionnées. Je recommande !

RDV annulé 15min avant ! Nous étions déjà sur place, aucune excuse, gros manque de professionnalisme.

Très satisfaite du service que l'on m'a offert. Mme Caroline Bocher a su répondre favorablement à ma demande. L'équipe est investit, je recommande cette agence! Allez-y les yeux fermés

Avis très très NEGATIF ! RDV s'est très mal passé. Exemple, il faut bien presser sur le tube pour faire sortir la dentifrice, et ben les phrases de la conseillère Sophie Moureau sont encore plus dures à faire sortir qu'une dentifrice. RDV totalement en mode questions - réponses....etc Elle a dit qu'il faut être résident fiscal pour profiter de l'abattement de 50 % en location meublée, ce qui est totalement faux !....Totalement déçu par cette agence, ou par cette conseillère Sophie Moureau.

Habitante rue des soupirs, nous avons souhaité faire estimer notre appartement afin de le mettre en vente. Nous voulions faire travailler l'agence de notre quartier (Nestenn). J'ai tenté de les contacter à deux reprises en pleine journée.. par deux fois j'ai dû patienter plusieurs minutes, sans jamais être en contacte avec un employé, avant de tomber sur une messagerie. J'ai fini par abdiquer et contacter une autre agence (certes plus éloigné) mais dont nous avons été ravi de leur réactivité et de leur professionnalisme. A quoi bon laisser des prospectus dans les boites aux lettres (stop pub) si ce n'est pas pour pas répondre au téléphone. Après coup, plusieurs voisins m'ont fais part de leur avis et de la dérive de cette agence. Quant aux commentaires déjà laissés, nous pouvons très facilement comprendre le mode de travail de cette agence.

Je recommande, une agence immobilière très compétente ! Notre agent Gabriel a été très professionnel et d'une grande gentillesse ! Notre appartement a été vendu en 5 jours. Bravo !

Suite à la vente de notre appartement, nous avons trouvé malgré la complexité du marché de la location à Nantes, un appartement correspondant à nos critères de recherches, nous remercions vivement Sophie pour son investissement, son professionnalisme et son écoute car notre petite famille est épanouie!!

Mise en location et gestion d’une maison, Sophie à su être à l’écoute de nos attentes, la maison a été rapidement louée, nous recommandons vivement l’agence pour le professionnalisme et le suivi personnalisé!

Gestion des locations déplorable ! Nous devions avoir une première visite le Mer. 14 Octobre, ce RDV a été annulé pour cause de cas contact COVID, la visite a ensuite été décalée au Lun. 19 Octobre, le rendez-vous a de nouveau été annulé deux heures avant car les locataires de souhaitaient pas de visite ce jour. Sophie devait revenir vers nous afin de reprogrammer de nouveau une visite, mais celle-ci est ensuite partie en vacances. Nous avons du rappeler l'agence pratiquement tout les jours pour avoir du nouveau car aucun suivi n'est effectuer, aucune communication en interne entre agent pour nous donner des réponses, On vous rappel ! Personne ne répond au téléphone ! Il faut appeler depuis une autre numéro pour que quelqu'un réponde ! L'agence filtre les appels ! C'est honteux ! Nous apprenons une semaine avant la disponibilité de l'appartement que celui-ci est loué ! Vous nous avez fait perdre presque trois semaine pour un appartement que nous n'avons même pas visiter ! Obliger de mettre une étoile pour déposer un avis, car celle-ci en vaut 0/5. Agence a fuir de toute urgence !!

L'équipe de cette agence est agréable et orientée clients. Les demandes que j'ai pu faire durant mon acquisition ont été réalisées, et ce même après la vente actée. Merci pour votre accompagnement, je suis ravi de mon achat!

Excellent accueil de Gabriel : écoute, disponibilité. A très bien cerné nos besoins et nous a conseillés au mieux. Je recommande.

Ne répond pas au téléphone

Très bon accompagnement de la part de Gabriel VIALETTE qui a été professionnel, à l'écoute et très réactif pour m'accompagner dans la recherche de mon appartement

Nous voulions mettre un appartement en location, le contrat n'est même pas signe, que nous n'avons pas de rappel suite à deux messages laissé!!

Ma mamie a contacté l'agence afin de faire un achat de bien imobilier et elle a été très contente du service et a pu trouver ce qu'elle recherchait. Les personnes qui y travaillent sont très agréables selon elle, et il y a du choix. Je conseille donc vivement cette agence immobilière

Personnel agréable mals tout est fait pour récupérer un maximum d’argent sur les locataires et ne pas faire respecter les obligations légales aux propriétaires. Nous avons toujours payé notre loyer en temps et en heure, en revanche lorsque nous avons eu des problèmes dans la véranda: porte qui ne ferme pas, fuite importante qui génère des taches de moisissures et attaque le sol, il nous a été indiqué que rien ne serait fait car le propriétaire ne le souhaitait pas. Lorsque le combiné four/plaques n’a plus fonctionné il nous a été demandé dans un premier temps de voir avec notre assurance (celle ci nous a confirmé que ce n’était pas à notre charge) puis nous avons attendu plus de 2 semaines avant l’intervention d’un réparateur, sans pouvoir cuisiner. Et pas un centime de réduction sur le loyer! Et le pompon: nous avons pris la peine pour notre sortie d’engager une société de nettoyage pour rendre la maison dans un état de propreté impeccable, et il nous a été reproché que « les fenêtres étaient sales » . Sachant qu’il pleut tous les jours à Nantes! Idem pour le jardin « où il y a des mauvaises herbes » alors que nous étions au mois de février et qu’il pleut non stop (je ne vois pas comment tondre) Nous avions même pris la peine de remplacer des rosiers qui sont mort a cause de la sécheresse. Nous avions également installé un compost dans le jardin, sur les conseils de Nantes Métropole, et alors que nous proposions de le laisser (ce qui est un atout pour la relocation) il nous a été demandé de le retirer! La maison a été rendue propre, dans le même état (voir meilleur) que celui dans lequel nous l’avons eu. A ce jour, nous n’avons toujours pas récupéré notre caution alors que le délai légal est dépassé et nous envisageons une action en justice si celle ci ne nous est pas restituée intégralement et avec les indemnités de retard.

Agence très professionnelle et réactive.

Agence pas dutout à l’écoute. Nous avions visiter un appartement dont l’agence s’occupait des dossiers pour éviter au proprio de s’en occupé. Nous étions les premiers à visiter etc ...l’agence à attendu d’avoir d’autre personne dessus pour l’avoir sans doute car elle nous avait dis que l’on avait énormément de chance pour l’avoir. Ceci dis, une fois la réponse donner négatif, nous avions demander d’avoir rdv car la conseillère que l’on a eu n’étais kazyment pas la. Elle ne répondait même pas à son téléphone pro que ce soit par appel ou sms on a dû obligatoirement aller faire des aller retours à l’agence pour rien car le dossier y était encore. Résumée, une agence avec très très peu d’écoute et de compréhension!!

En tant que locataire, la communication avec cette agence est plus que delicate. Passive pour resoudre les problème ( frigo, porte etc), lettre recommandée pour demander de couper des branches ou tondre la pelouse au mois de janvier. Bien moin du service du cabinet Bras par exemple.

Agence très peu à l'écoute et peu compréhensive envers ses clients. L'agence n'en a rien à faire des locataires, elle n'a rien fait pour pousser le propriétaire à changer les spots de l'appartement (je suis pourtant resté 1 an dans l'appartement avec environ 5 spots grillés), elle n'a pas été à l'écoute lors de mon départ de l'appartement (a utilisé le délai maximum pour relouer l'appartement alors que le marché étant en flux tendus, l'appartement aurait pu être reloué immédiatement, je louais donc 2 appartements en même temps), elle a été ultra pointilleuse lors de l'état des lieux de sortie (c'était à la limite du ridicule, l'objectif était clairement d'essayer de nous retirer une partie de la caution), et elle n'a rien fais non plus lorsque le propriétaire a mis le temps maximum pour rendre le dépôt de garantie. Une agence, qui s'occupe de louer des appartements, mais qui n'apporte pas d'intérêt au service client.

Bien accueillis

Dame de l agence très sympa et a l écoute

Nous avons été très bien accueillis et avons trouvé le bien que nous cherchions. La signature électronique du bail nous a évité des allers retours chronophages.

Agence doit malhonnête,soit incompétente. Éléments de base avant la mise en vente d un bien non respectés. J ai découvert au fil des mois : non inscription d'une partie du bien au cadastre, installation illégale du voisin dans une partie des dépendances. J ai alerté et bataillé avec cette agence pendant 5 mois pour le retour sur l assainissement par exemple. Tout cela pour que l agence accepte de suite une rupture du compromis de vente, s'empressant pour me faire taire de me rembourser mes frais d architecte, mais sans autres dedommagements pour le temps perdu dans les recherches dans une situation immobilière tendue sur Nantes.

Visite professionnelle avec un agent immobilier qui connaît son produit. Je vous recommande vivement cette agence.

Ne prends pas en compte les autocollants stop pub, agence pas sérieuse et désagréable au téléphone

je recommande nestenn nantes tortière. Accueil, professionnalisme, réactivité et clarté c'est ce que j'ai trouvé auprès d’une super assistante commerciale Ségolène à l’ecoute de la clientèle super accompagnement et conseil avisé.

en tant que professionnel du financement immobilier chez Cafpi, j'ai été agréable surpris par le suivi des dossiers et le professionnalisme de Ségolène, parfait!!

Sticker Stop Pub = pas de pub.

Après avoir acquis un studio par l'intermédiaire de l'agence de la Tortière, je leur ai laissé le soin de la gestion locative car habitant sur LYON. Bien m'en à pris car à peine un mois plus tard, le studio subissait un dégât des eaux lié à l'appart du dessus. Un grand merci à Sophie pour me l'avoir signalé aussitôt tandis qu'elle faisait visiter le studio. Merci à Ségolène pour m'avoir trouvé de suite un artisan compétent pour refaire sol, peinture...Au mois d'AOUT avant l'entrée du locataire. Merci à toutes les deux pour m'avoir trouver un second locataire aussitôt lorsque la première a cessée son bail au bout de 2 mois (pas de perte de loyer). De manière générale, j'ai eu affaire à une équipe compétente qui vous accompagne de bout en bout dans les démarches, administratives notariales et syndic.

Agence très réactive lorsqu’il est question de trouver un acquéreur ou récupérer un contrat de gestion locative. En revanche, lorsque le compromis de vente a été signé, silence radio de rigueur. Comportement très décevant au regard des honoraires que l’agence ose annoncer. C’est très certainement la dernière fois que je ferai appel à leur service, et regrette absolument d’avoir donner un mandat exclusif à cette agence. En ce qui concerne la gestion locative, c’est pas mieux - l’état des lieux de sortie locative révèle des problèmes et en dépit d’appels téléphoniques/emails pour savoir comment addresser ces problèmes, aucune réponse de leur part. Au vu de ces événements je n’en recommande absolument pas cette agence.

Agence très réactive le jour ou il auront le téléphone......

Agence très réactive.

C'est une agence que je recommande. MME Christelle BENSENANE est une très bonne agent immobilière. Elle sait bien cibler les biens à proposer aux client (à condition bien sûr de savoir ce que l'on veut, les miracles n'existent pas). Elle sait aussi bien accompagner les personnes qui cherchent à acquérir qu'à vendre. Elle est de très bon conseil pour mettre en valeur son bien. Pour ma part, en 1 mois elle a trouvé le bien me correspondant et en suivant ses conseils mon bien que je peinais à vendre, a trouvé acquéreur en 15 jours. Elle est toujours disponible pour répondre aux questions (même les plus insignifiantes) aussi bien par mail que SMS. De plus, elle a un très bon réseau : diagnostiqueur, courtier... Elle est aussi très bien assistée par Ségolène LUSSEAU. Elle est très réactive et disponible. Elle n'hésite pas à tenir informé les clients sur l'avancée des acquisitions ou des ventes et à relancer les différents interlocuteurs. Vous êtes assurez que votre dossier n'est jamais oublié. Elles sont aussi très rassurantes ce qui est important quand, si comme moi vous stressez au moindre grain de sable. Une si bonne équipe n'existerait pas sans Eric GIRARD.

Des propositions ne correspondant pas à ma recherche, pas vraiment de suivi. Une correspondance par mail mal suivi et ne prenant pas en compte mes réponses. Beaucoup de temps perdu !

Accueil professionnel, sympathique et réactif. Je recommande cette agence

Accueil au top , très réactif sur les demandes de bien. Agence très pro , je recommande .