Akelliance Agence immobilière

Très bien

Expérience négative avec cette agence. Échange pas mail seulement aucune possibilité de les avoir au téléphone. Plutôt réactif mais les échanges restent hyper froid à penser qu'on les embête. Enfin bref, première et dernière fois avec cette agence vraiment.

Certainement la pire gestion que j’ai eu à connaître et pourtant ce n’est pas le seul appartement que je laisse gérer. Injoignables pas téléphone, réponse aux mails avec des délais subjectifs (nous traiterons les demandes par ordre de priorité sans mentionner quelles sont ces priorités). Des réponses dénuées de critère humains et très « mécanisées ». Je ne conseille a personne d’échanger avec cette société pour une gestion locative pour le reste je ne sais me prononcer je n’y ai pas été confronté.

Entrée dans les lieux je constate un souci de pression d'eau très handicapante, j'ai pris contact avec Akelliance qui a su répondre rapidement et prendre en charge ma demande en me communiquant les bonnes coordonnées. Le professionnel a intervenu rapidement et le soucis a été réglé en 1 journée. Je suis satisfaite de la gestion de mon problème par l'agence.

Je suis propriétaire et je passe par eux pas par choix mais par imposition d un conseiller en patrimoine suite a un achat Pinel. Je n' ai jamais pu joindre personne au téléphone. Après 3 ans j ai pu enfin résilier le contrat mais avec des frais élèves et je n' arrive pas a récupérer les coordonnées du locataire pour le prochain loyer....sous 15 jours il paraît. Si on fait un rapide comparatif avec les autres agences les frais sont quasiment au double et sans service. De plus régulièrement il y a des facturations d émission de documents ou autre que je n ai pas demandé. A fuir

Je suis locataire depuis 2021. Des défauts de construction ont été signaler mais rien ne se passe. Le service location ne fait que renvoyer la balle et le service sinistre complètement absent et je ne parle pas du syndic. Plus d'un an que la moisissure prolifère dans mon appartement et malgré mes alertes tjrs rien de fait. .faut il en arriver au dépôt de plainte pour que quelque chose soit fait? C'est dommage d'en arriver au point t ou toute la famille tombe malade a cause de ces champignons...

Dès notre première rencontre avec l'équipe d'Akelliance Immobilier, nous avons été impressionnés par leur professionnalisme, leur écoute et leur capacité à comprendre nos besoins. Leur expertise du marché immobilier est indéniable et ils nous ont guidés avec précision et bienveillance tout au long de notre parcours, que ce soit pour la vente de notre ancien bien ou la recherche de notre nouveau foyer.Ce qui distingue vraiment Akelliance, c'est leur attention au détail et leur engagement à fournir un service personnalisé. Ils ont été disponibles à chaque étape, répondant à nos questions avec patience et nous fournissant des conseils avisés qui ont grandement contribué à notre prise de décision. L'équipe d'Akelliance a démontré une grande connaissance des tendances actuelles du marché et a su mettre en valeur notre propriété pour en maximiser l'attractivité. Grâce à leur efficacité et à leur dévouement, la vente s'est réalisée beaucoup plus rapidement que nous l'avions anticipé, et à un prix qui a dépassé nos attentes.Nous recommandons vivement Akelliance Immobilier à quiconque recherche un partenaire de confiance dans ses démarches immobilières. Leur approche personnalisée, couplée à une expertise approfondie du marché, assure une expérience à la fois agréable et réussie. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu ce processus si fluide et pour avoir dépassé toutes nos attentes !

Très professionnel

Mon problème de chaudière a été résolu j'attends la dernière étoile pour les doubles de clés et passe ainsi que l'envoi du contrat du bail

Réponse rapide par mail, et très réactif.

Une agence de qualité qui a toujours répondu rapidement à mes demandes. Je recommande

Suite à un problème technique sur mon sèche serviette, j'ai fais appel à mon gestionnaire de résidence pour connaître la démarche à suivre. Rapidité d’exécution, réponse construites à mes mails et mise en relation rapide avec un professionnel pour réparation.

Satisfait de là réactivité et d’avoir trouver une solution à mon problème rapidement

Bonjour, Dans un marché où beaucoup se pose des questions sur la manière de gérer leurs biens, akelliance saura vous aider. Simple et efficace

Equipe sympathique et réactive...je recommande !

Agence fantôme... Impossible de les avoir au téléphone, réponse automatique par mail. Locataires à Toulouse, nous sommes restés trois semaines sans eau chaude avant qu'ils envoient quelqu'un. Appartement loué avec fibre internet qui n'a jamais fonctionné et pour finir on nous facture l'entretien de la chaudière non fait, alors que nous n'avons pas de chaudière... Nous déménageons régulièrement depuis 15 ans, nous ne sommes jamais tombés sur une agence si absente et loin de ses clients. Bref ils sont très loin du minimum que l'on puisse attendre d'une agence immobilière vu les frais d'agence. Pour répondre à votre commentaire ci-dessous: 1/ Je ne savais pas qu'il y avait un délai pour poster un commentaire ? 2/ L'appartement a été laissé en parfait état, le ménage a été fait par une société professionnelle et l'état des lieux n'a relevé aucune anomalie (Voir avec Mme Ygout qui était présente). Vous n'avez d'ailleurs rien prélevé sur la caution à ce sujet... Donc VOUS déposez un commentaire mensonger. 3/ Effectivement je n'ai jamais réalisé l'entretien de la chaudière puisque je n'en ai pas comme indiqué dans mon précédent commentaire... Cordialement.

Injoignable, ne prennent pas la peine de vous recontacter, aucune gestion d'urgence, j'ai emménagé il y a moins d'un an, problème de chaudière, problème de vitrage, problème dans les communs, gestion des ordures approximative, appartement plus ou moins fini ( balcon non carrelé alors que d'autres oui, plâtre peinture et poussière à l'emménagement...) Agence fantôme , à éviter.

Je recommande Akelliance qui gère notre appartement depuis plusieurs années. Gestionnaire sérieux et à l'écoute.

Réactivité et sérieux

Communication facile ,réactivité efficacité et professionnalisme au top

Equipe très réactive

Personnel très réactif qui répond rapidement aux mails

Malgré la complexité de mon dossier, il y’a quand même un très bon suivi de monsieur Gimbert. J’espère vraiment pouvoir obtenir le logement visité.

Agent très professionnel, réactif et à l’écoute de ses clients. Mon dossier a été pris en charge rapidement, quand je l’ai envoyé j’ai eu un retour rapide pour envoyer des pièces complémentaires. Le logement que je voulais a été pris et on m’a tout suite proposé un autre. Merci

Excellent service, personne très aimable, sympathique et très réactive. Particulièrement satisfait des échanges et de la capacité de la personne à répondre aux questions concernant le bien visité. Je recommande cette agence et y aurais moi même encore recours pour d'autres recherches.

Bonjour à tous, je vous partage mon expérience avec l’agence Akelliance entouré par des professionnels dans leur métier, si vous souhaitez louer acheter investir, je vous conseille fortement de les contacter. Ils prennent en charge votre demande rapidement. Surtout que nous avons des urgences après avoir aménagé vraiment je tiens à remercier à toute l’équipe pour le travail et leur effort jour, après jour, pour améliorer la qualité.

Très bon commercial, à l'écoute et disponible!

Visite réalisée aujourd’hui. Professionnel très agréable, disponible, soucieux et à l’écoute.

Agence très réactive, j'ai été accompagnée par M. Gimbert pour la visite du logement. Le contact a été chaleureux dès le premier appel, M. Gimbert a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations. Merci à lui et à l'équipe Akelliance que je recommande.

1 visite réalisée pour un bien en location Agent ponctuel et chaleureux plus que de raison !

Pas donné mais professionnels et réactifs. Gèrent mon appartement depuis 5 ans sans problème. Seul bémol ils ne veulent pas être joints par téléphone. Ça serait plus simple parfois.

Je mets une étoile car peu pas moins ! Échange uniquement par email , je suis dans un logement depuis juillet , et je dois prendre en charge les frais liai a un radiateur qui ne fonctionne pas . Problème ne venant pas de la chaudière puisque j' ai fait intervenir le chauffagiste. Il nous loue des appartement neuf( je suis la première locataire )donc encore garantie et ne font pas jouer la garantie pour régler ce problème . Je paie un loyer cher pour que mon fils asthmatique dorme dans une chambre a même pas 17 degré. Bande de cons vous êtes des gros escrocs Au

Merci pour votre réactivité suite à la fuite d'eau qu'il y a eu dans mon appartement. En tant que locataire, je n'ai pas eu besoin d'avancer les frais et l'entreprise qui est intervenue a été rapidement payée.

Bonsoir, je souhaite vraiment féliciter la société à Akelliance parce que je suis parti en visite d’une maison vers Launaguet et la personne qui nous a reçu était aimable gentil et très accueillant le fait de avoir bien reçu. Il a aussi gagné notre confiance. Son professionnalisme est une grande importance nous souhaitons vraiment dans le futur pouvoir faire affaire, je recommande, je conseille fortement aux professionnels et aux particulier cette société oublié toutes les mauvaises commentaires que vous avez entendu je vous dis complètement le contraire car ceci nous est arrivé à moi et à mon Epouse. Merci beaucoup Akelliance Mme M Cerchiaro

Pourquoi je mets une étoile sur cette agence ? Premièrement, la personne qui s’en occupe est INJOIGNABLE tout simplement. Vous mettez une annonce d’un bien situé en Gironde (Parempuyre) sur le site leboncoin. J’ai beau envoyé des messages et d’avoir quelqu’un par téléphone pendant plusieurs jours d’affilée pour l’annonce . RIEN… J’essaye de trouver sur internet un voir plusieurs numéros de téléphone pour vous avoir. RIEN… J’ai bien envoyé un mail sur votre site pour soi-disant une réponse en 48h-72h… RIEN . Pour au final, voir dans l’après-midi… l’annonce est supprimée pour je ne sais quel motif mais je pense avoir la réponse . Vous êtes une agence à éviter car si c’est pour mettre des biens en location et jamais répondre à quoi que ce soit , arrêtez . Ça sera beaucoup mieux pour les personnes qui sont dans le besoin .

Ce matin je suis passé en visite et la personne qui m’a reçu il était souriant professionnel à l’avance et vraiment je ne comprends pas pourquoi les personnes me mets des mauvais commentaires. Quand vraiment tout le monde on peut avoir des erreurs mais vraiment je n’ai rien à dire par rapport à l’excellence du service de l’accueil et même de la présentation Une belle communication et une belle échange. Merci beaucoup. Akelliance M.Murillo

Communication uniquement par mail. Donc les délais de réponse sont de plusieurs semaines, et encore il faut les relancer. Les délais sont au grès de leurs envies. Les réponses sont juridico-administratives, donc pas de compromis ni autres solutions. En tant que propriétaire je trouve ça choquant. Si sur le papier ça avait l'air séduisant, j'ai rapidement regrette mon contrat.

En tant que chauffagiste plombier électricien, nous travaillons régulièrement avec Akelliance. Gestionnaire très professionnel, très grande réactivité pour gérer les demandes de pannes de leurs clients/locataires

Enfin une entreprise de gestion locative efficace... bien plus que les géants du domaine pour lesquels vous n'êtes qu'un numéro de dossier !

cette gestion est une catastrophe, réponses apportées à côté de la.question, mauvaise foi, et incompétence... sauvez vous...

Équipe professionnelle et réactive. Merci à toustes

Tout le personnel est à l'écoute des locataires. Réponse rapide aux demandes.

Suivi au top et excellente réactivité

Je remercie l'équipe d'AKELIANCE pour son professionnalisme et son écoute .

Très bonne gestion

Très mauvaise expérience, visite annulée 2h avant, aucune réponse aux relances. Gros manque de professionnalisme de la part de Mme Ygout, qui nous a totalement ghosté. Je ne conseille pas.

Très déçu et outré du manque de professionnalisme et d'humanité de cette agence et notamment de l'attitude de Célimène Ygout! Visité 2 appartements à Toulouse dont 1 à deux reprises avec cette dame. Nous a fait déposé le dossier rapidement car apparemment il y avait de la concurrence et nous a donné beaucoup d'espoirs en nous disant qu'elle était décisionnaire dans 99% des cas sur les dossiers transmis au siège. Appartement visité le vendredi, dossier complet envoyé le lundi (en raison d'une attestation employeur sinon aurait pu être envoyé le jour même ou le lendemain). Le dossier a été transmis au siège le vendredi selon Mme Ygout. Plus aucune nouvelle sur les délais pendant près d'une semaine et revient vers nous le mardi suivant par mail pour nous dire que le dossier n'a pas pas été accepté par le siège sans nous donner aucune explication du pourquoi du comment alors que selon elle, le dossier passait. Que le siège ait refusé est une chose, mais aucune explication derrière, aucun suivi et aucun accompagnement. Nous a complètement blacklisté. INADMISSIBLE un comportement pareil. A FUIR! FUYEZ tant que vous le pouvez car je ne sais même pas si nos informations personnelles sont entre de bonnes mains, c'est une honte! Personne très INHUMAINE, AUCUNE empathie, commercialement TRES MAUVAIS et je pèse mes mots...L'appartement est encore à louer et nous ne savons toujours pas pourquoi notre dossier a été refusé ni ce qu'il faut faire pour la suite...Bref, vraiment qu'il y ait des personnes pareilles et encore même pour dans une domaine aussi important que l'immobilier! Les mots négatifs me viennent mais aucun mots ne pourrait décrire le sentiment de haine que m'a laissé cette personne! Je ne le souhaite à personne...donc fuyez!

ENTREPRISE A DECONSEILLER FORTEMENT. Il y a suffisamment de prestataires de services immobiliers dans la région lyonnaise pour ne pas avoir à faire à leur incompétence. ( à leurs incompétences plutôt... ). Injoignables par téléphone.... numéro payant qui raccroche au nez. Si vous avez une urgence vous pouvez uniquement les joindre par mail et espérer une réponse sous plusieurs jours. Le conseil bienveillant que je puisse donner est : fuyez ou prenez une bonne assurance juridique.

7 ans que je passe par eux pour la location de mon appartement. Les débuts n'étaient pas terribles mais le service s'est amélioré ces dernières années. Je mets 3* car cela reste impossible de les joindre par un autre canal que par mail. Bien que leur réponse arrive en moins de 48h cela demeure une vraie contrainte de ne pouvoir les contacter directement, notamment en cas d'urgence. Cela reste également très impersonnel comme mode de communication.

Agence de gestion très réactive et efficace pour le moment (en lien depuis 6 mois environ) . Très satisfaite de leurs services

impossible de les joindre... à croire que c'est une véritable agence. Annonce fausse ????

Très contente. Réactif et retour aux mails rapide et clair. Recherche de locataire rapide.

bonne agence très professionnelle

Horrible expérience avec Akelliance. Ils ne répondent pas aux messages sur leur site et prennent à peine le temps de répondre aux mails. Pas de téléphone pour les joindre. Ils ignorent tous les problèmes de l'appartement mais cherchent tout de même à récupérer tout l'argent de la caution. Prétendent ne pas connaitre l'existence du remboursements des provisions sur charge. Vraiment une très mauvaise agence en temps que locataire.

Client depuis plusieurs années. Prestations efficaces et rapides

Agence réactive malgré le fait qu'elle ne soit joignable uniquement par mail. J'en suis satisfaite.

Bonne réactivité, réponses efficaces et rapides. La livraison et la mise en location de notre bien se sont bien déroulées. Merci !

J’ai confié mon bien à Akelliance dans le cadre d’un achat loi Pinel , pas de soucis majeurs avec la location jusqu’ici , suivi sérieux et bonne réactivité( même si la communication ne se passe que par mails ) le principal est l’efficacité du traitement des dossiers, peu importe le mode de fonctionnement choisi même si ma préférence irait vers une ligne téléphonique ad hoc.

nous sommes intervenu avec notre société NICO ELEC, bien passé et règlement de la facture immédiate.

Excellent service !! Depuis 2018, Akelliance s'occupe de la gestion de mon investissement locatif sans que n'ayons jamais eu le moindre soucis. Ils s'occupent de toutes les formalités, répondent vite et clairement. Bravo !!!

Locataire trouvé en 1 mois, merci pour votre réactivité et les réponses rapides apportées à nos questions.

Service rapide et efficace, nous sommes satisfait des échanges avec cette agence .

Livraison parfaite, équipe professionnelle. Location Rapide du bien. Merci à tous

Société exemplaire, sérieuse, réactives et très professionnel répond à toutes les attentes que l’on peut avoir d’un administrateur de biens immobiliers, tant pour les professionnels que pour les particuliers, je recommande fortement !!

Une agence qui ne daigne pas s'occuper des problèmes de ses locataires, et on se permet de s'appeler des professionnels de l'immobilier ? Des vendeurs de tapis rien d'autre.

Extrêmement satisfait de ma relation avec Akelliance qui s'est occupé de la livraison d'un appartement acheté en VEFA. Mise en place du contrat simple et efficace, très bonne communication, super réactivité par email. La livraison a été très bien faite, réserves levées, compte rendu détaillé, phots à l'appui tous les documents reçus (PV, DPE, imprimé fiscal,...). Très pro! La suite nous l'espérons avec un contrat de bail d'habitation dans les semaines à venir.

Un bien chez eux bloqué 3ans en mandat, injoignable hormis par mail, des frais de folie, l appart est en deficit depuis 2ans apres par des frais à réptition. On se croirai dans une film fantastique ou les acteurs seraient des clowns. Allez 2 exemples : 1000 euros de frais de location, et 180 euros pour une expertise de valeur de bien. On attend la date anniversaire pour partir très vite. J espere que l iceberg de la crise immobiliere qui arrive aura raison d eux. Amis propiretaires et locataires fuyez.

Injoignable en cas de problème

J' apprécie la communication sur la gestion des locations sous mandat, ainsi que la rapidité de relocation de ces appartements

Très réactif à mes demandes .

1 étoile pour l'efficacité à encaisser les frais d'agence, et pour le fait qu'ils répondent aux mails (mais pas forcément aux questions qu'on leur pose dans les mails... On peut pas tout avoir :) Des problèmes et réponses à ceux ci parfois déroutante : - Plusieurs mois à attendre qu'ils nous donnent un badge quand la barrière sera mise en fonction; puis un matin la barrière est fermé... Mais personne n'a de badge. (Elle a fini par être défoncé par un voisin impatient, vu qu'ils n'étaient pas joignable) Donc, toujours dans l'attente de badge (et de barrière fonctionnelle), on demande où ça en est, ils nous disent qu'on doit venir chercher le badge, ne veulent pas, et tout le monde doit aller le chercher pour que la barrière soit mise en fonction (un seul voisin qui se déplace pas et 16 personnes qui sont privé d'une barrière. Logique?) - ensuite pour quitter l'appartement, ils nous disent que le préavis est de trois mois( mais il était de un mois: zone tendue ), ils n'ont rien rétorqué à ça. - et actuellement ça fait plus d'un an que j'ai quitté l'appartement et après de multiples messages pour récupérer les 20 pourcents de ma garantie locative, ils me disent qu'ils ont trois ans pour me la rendre ( alors qu'après vérification, la prescription est de 3 ans pour les charges). Il veulent me faire poireauter et jouer la montre... A la limite de l'escroquerie Mise à jour: du fait de cet avis sur Google, la société ne veut plus me répondre. Je site: Monsieur. Vous avez cru bon de laisser un message sur Google afin de nuire à notre image. Nos échanges sont donc terminés. Nous ne vous répondrons plus. Cordialement. Et j'ai été surpris de voir a quel point tout le monde pointe du doigt le manque de professionnalisme. Je le leur avait reprocher dans mes mails, et je vois a posteriori qu'énormement de commentaires affluent dans ce sens.

Entreprise sans plus-value : - Se contente d'encaisser ses 7.2% des loyers perçus - Option de réception de livraison du bien immobilier, mais aucun suivi effectué. - Aucune vérification des réserves - Un contrat de 1 ou 3 ans qui nécessitera obligatoirement des frais pour en sortir, même à la fin de la durée d'engagement car il y a un renouvellement automatique dont le refus entraîne des frais - La régularisation des charges est également payante. Il convient alors de sur-facturer les charges pour que la régularisation s'effectue du propriétaire au locataire. - Aucune retenue des 20% du dépôt de garantie maximum comme prévue par la loi pour la régularisation future des charges suite au départ du locataire - Agence qui se veut nationale, mais nullement présente sauf autour de sa domiciliation et qui fonctionne par mission ( donc nécessitant des frais qu'Akelliance doit refuser de payer et expliquant le niveau de suivi déplorable.) - Envoi des relevés d'autres biens (par économie de papier ?) en plus ou à la place des miens. - Refus automatique de l'agence de suivre les dossiers, de répondre aux questions. - Elle ne communique que par mail, mais son temps de réponse est ô combien plus long que pour répondre aux avis google négatifs. - La seule réponse apportée est : Nous vous rappelons que l'intégralité des honoraires de gestion et frais de location de votre bien immobilier sont intégralement déductibles de vos revenus fonciers. Le must: en louant en dessous du prix du marché, pas trop de fatigue dans le travail de recherche de locataires Je déconseille très vivement car tout est organisé pour être à la limite de l'escroquerie.

Très bon professionnalisme, je recommande vivement ;-)

En tant que locataire et après plusieurs échanges avec AKELLIANCE, je suis globalement satisfait. Malgré l’absence de numéro de téléphone, j’ai toujours eu réponses dans les 24h suivant l’envoi de mes mails. Une plateforme Web est mise à disposition pour communiquer ou consulter les avis d’échéance/quittances de loyer ou autre documents.

Merci à Bianca Marie pour son écoute, son professionnalisme et sa réactivité. Merci également à Mr Trubert pour la visite du bien et toutes les explications nécessaires avant la signature du bail !

Impossible de les contacter par téléphone Tout se fait par mails c'est très pénible surtout quand vous avez des problèmes complexes. De plus la réponse est tardive donc ne soyez pas pressé..

Drôle votre réponse ! Quelle défense ! Les faits et rien que les faits ! Je vous remercie d’avoir fait remarquer que j’étais une consommatrice exigeante 😌 A bientôt devant le tribunal 😀Fuyez ! Une catastrophe. En fait le monsieur est tout seul d’où le fait qu’il ne répond jamais autrement que par mail. Tout va bien jusqu’au jour où votre premier locataire vous quitte ! Pas de visite durant le préavis, le monsieur prend ses vacances tout l’été, comme il est responsable sur ses deniers personnels il demande des garanties de dingue, donc résultat il ne trouve personne ! Comme il est loin, il sous traite donc optimise ses visites et est totalement injoignable ! Résultat : 4 mois de vacances de notre appartement et quand on a résilié pour non respect de la loi chatel, il a mis 3 semaines à nous rendre nos clefs ! Incompétent, non professionnel. Aucune empathie, bref un désastre

Rapide et très efficace

Gestion sérieuse des biens immobiliers: documents clairs, transmis dans les temps.

Akelliance s'occupe de la gestion locative de mon appartement je suis très satisfaite de leur travail. Très réactif dans la recherche de locataire et dans les échanges (qui ne se font que par mail) Cela peut être un peu déstabilisant au début mais le résultat est à la hauteur de nos attentes donc je recommande cette agence.

Gros manque de professionnalisme. Visites d’appartement prévue sur Thonon les bains le 25/07 a 11h. Après plusieurs jours sans un retours de l’agence je décide d’envoyer un mail le matin même afin de savoir si la visite était toujours maintenue et surtout pour avoir l’adresse du logement, aucune réponse… Je reçois un appel à 11h15 de la personne s’occupant de mon dossier pour me rappeler que nous avion rendez-vous à 11h et qu’elle m’attend.. Merci c’est gentil moi aussi j’attend, mais comment vous dire.. n’étant pas Madame Soleil, l’adresse je ne vais pas pouvoir la deviner… Avec un peu plus de professionnalisme nous aurions peut être pu décalé un peu le rendez-vous car en 5 minutes j’aurais pu être sur place.. mais je n’ai reçu comme réponse qu’un simple BAH TANT PIS POUR VOUS.. Aberrant… bref je déconseille fortement. *2ème avis* (suite à leur réponse) Madame, Monsieur, Au vu du contenu de votre réponse à mon commentaire, je me vois dans l’obligation morale d’y ajouter celui-ci. J’ai effectivement contacté votre agence et prit un rendez-vous pour la visite d’un appartement. L’adresse de cet appartement ne figure absolument pas dans l’annonce. Ce qui est le cas pour toutes les annonces d’appartement d’ailleurs, il ne serait pas très judicieux que des adresses qui peuvent être à ce moment personnelles y soient divulguées à la vue et au sus de tous. En bon professionnel que vous auriez dû être (ce qui me paraît assez loin d’être la réalité au vu des adjectifs dont vous m’avez qualifié), c’est à vous de me donner la confirmation de l’adresse avant le rendez-vous. Cela paraît même être du bon sens pour la plupart des gens. D’autre part, je relève encore le manque de professionnalisme évident et à mon sens assez grave de votre employée qui, suite à cette visite manquée, me répond: « tant pis pour vous ». Enfin, si je me fie aux autres commentaires concernant votre « agence », celle-ci a besoin d’une belle remise en question. Avec mes salutations courtoises.

Tres bon travail. La gestion de notre appartement est bien suivie.

Excellente agence très réactive. La recherche de locataires est rapide et efficace. Le versement des loyers est absolument constante. Enfin en cas de besoin la correspondance est facile. Agence à conseiller

tout à fait satisfait des services de la société AKELLIANCE, les réponses aux questions posées sont claires et rapides , je salut la réactivité du groupe bien cordialement Marc Plancot

E-client intuitif et qui permet un suivi rapide de son dossier, réponse rapide aux messages.

Un excellent service et une grande réactivité depuis 5 ans que nous passons par Akelliance pour louer notre bien. Je recommande.

Je suis très satisfait de mon expérience avec la société Akelliance. Le contact ne se fait que par mail en revanche les réponses sont rapides et leur service et d'une qualité irréprochable. Je recommande sans hésitation cette société pour la gestion locative de votre appartement.

bon suivi et réactif en cas de problème

A fuir absolument , location d’un appartement pendant plusieurs années et on ne nous a même pas rendu notre caution de départ ! Impossible de joindre par téléphone ! Ne vous faites pas avoir !

Une catastrophe, inhumain, cela fait plusieurs mois que je vis dans l’humidité. Ils ne font absolument rien, pas un appel, pas une visite pour constater l’ampleur du problème. Déjà plusieurs locataires sont partis pour ce même problème. Fuyez ce bailleur !

Agréablement surpris par la rapidité de vos services de relocation.

Toujours réactif et sérieux

A la suite d'un investissement locatif, nous avons délégué la réception du bien et la mise en location. Tout se déroule à la perfection, les échanges ne se font que par mail , cela peut être déstabilisant mais le résultat est à l hauteur de nos attentes donc nous vous recommandons sans hésitation.

Agence particulièrement professionnelle avec des délais de réponse très courts! Je recommande

Société très professionnelle, qui a toujours su faire preuve d'une excellente réactivité!

Ouah

Mes filles ont emménagé à Villeurbanne, décembre 2021, et à ce jour plusieurs anomalies persistent, ce qui les privent d'une jouissance normale de leur logement. Une LRAR pour dysfonctionnements persistants a été envoyée à l'agence mais nous n'avons toujours pas de retour. Cela manque malheureusement de professionnalisme !

rapide efficace

Dommage que la relation soit impersonnelle !

Très bon contact, les réponses sont rapides et efficaces, rien a redire

Agence sérieuse avec un bon suivi de ses clients en délégation de gestion locative.

Il semblerait que l'agence (sans téléphone) Convienne parfaitement aux propriétaires mais beaucoup moins aux locataires🤔. Je mets juste une étoile car on ne peut pas communiquer uniquement par mail, surtout si on répond que par des messages automatiques. Les locataires peuvent avoir besoin de réponses rapides selon les problèmes, et là néant..

Agence très professionnelle.

Excellents services, agence fiable et efficace.

Très grand professionalisme qui permet de laisser son bien en gérance en toute tranquilité. Communication rapide et efficace. Ne pas hésiter

Réactivité, courtoisie et accompagnement sont systématiquement au rendez-vous ! Bravo aux équipes Akelliance

remboursement qu'il faut que nous

Service complet et compétent, réactif, réponse rapide niveau mail. Je recommande

Réactivité, professionnalisme et gentillesse ! Une relation de confiance. Merci !

Akelliance propose un accompagnement clé en main sur la gestion locative de notre appartement à Toulouse. C'est simple, il se charge de tout de la recherche du locataire, à l'encaissement des loyers. A recommander si vous recherchez un partenaire dédié à la gestion locative de vos biens immobiliers

Equipe très réactive et professionnelle. Un locataire a été trouvé extrêmement rapidement pour notre appartement. Merci.

Agence réactive qui a su répondre à l’ensemble de mes questions, avec un vrai suivi. Mon bien a été loué extrêmement rapidement . Je recommande vivement !!

Il manque juste un lien téléphonique car par mail ce n'est pas toujours évident

Société réactive et disponible je recommande

Je recommande vivement cette agence à taille humaine qui permet à ses clients d'avoir un niveau du suivi et de réactivité au dessus de la moyenne. Un service personnalisé à chaque instant qui rend cette agence un niveau excellent en qualité et prestations

Tres bonne écoute, grande réactivité, super équipe

Nous faisons confiance à Akelliance depuis 2 ans. Un très bon suivi, très satisfait de leur prestations, nous recommandons.

Agence à éviter

N'ayant pas de réponse de cette agence depuis plusieurs semaines, j'ai alors recherché les avis à son sujet et ces derniers étaient plutôt négatifs. Mais j'aime me faire mon propre avis, c'est pourquoi j'ai réessayé plusieurs fois de contacter l'agence via téléphone et e-mail. Aucune réponse... Silence radio total ! Je ne comprends pas comment nous pouvons louer des biens sans répondre aux demandes... J'ai eu un véritable coup de coeur pour un bien et j'ai 0 moyen de contacter l'agence en charge de ce bien. Dommage. Et ils osent me répondre que je mens et que j'ai déposé un dossier non solvable. 1) Je n'ai jamais déposé de dossier vu qu'on ne peut pas vous contacter 2) J'ignorais que gagner plus de 3 fois la valeur du loyer était insuffisant pour votre agence Si vous pouviez être aussi réactifs pour les locations que pour les avis Google ça serait top !

Très réactif en cas de problème technique dans le logement en location

N'étant pas sur place, nous avons confié la gestion locative de notre bien à Akelliance et sommes ravis de leur service. Professionnels, réactifs lorsqu'il a fallu retrouver des locataires et des délais de réponse à nos interrogations très rapide. Merci pour votre travail.

Bonjour je viens lire certains avis vous pointez la mauvaise foi d'une dame qui a une fuite d'eau, étant dans le même cas je suppose que c'est plutôt vous qui êtes de mauvaise foi. Ma femme vous a envoyé plusieurs mails sans réponse, vous n'avez aucun numéro de téléphone auquel nous pouvons vous joindre ma facture d'eau ne fait que exploser aucune réponse ni aucune aide dans ma recherche de fuite. J'ai du sable dans les eaux des robinets, un débit faible dans ma chasse d'eau nous sommes que deux personnes et nous en sommes déjà à plus de 212m3 d'eau utilisée. Faites le nécessaire très rapidement ou tout simplement les mails sans réponse serviront de preuves devant un tribunal. Merci de faire très rapidement le nécessaire.

Ravi de l'accompagnement d'Akelliance dans nos projets

Réponses aux problèmes rapides et efficaces. Clarté. Une agence très réglo, qui gère efficacement les demandes sans délais.

une société à l'écoute et qui répond assez vite, c'est aujourd'hui assez rare, donc quand on en a une , on est content de travailler avec elle

Je suis locataire d'un appartement géré par Akelliance. Des pros sérieux et fiables. Je recommande!

Merci infiniment pour la qualité de votre écoute et vos précieux conseils

Administrateur de biens sérieux et professionnel

Réponses aux mails très réactives!

Équipe très professionnelle et réactive. Chaque demande est traitée très rapidement et de manière efficace. Bravo !

Excellent contact pour la prise en charge de mon dossier

Agence professionnelle et très réactive. La livraison du bien a été réalisée avec beaucoup de professionnalisme et la recherche a été très rapide.

Je suis locataire a Montpellier. De bon pros agréables et réactifs ! Et toujours des réponses pas écrit. C'est top. Je recommande!

Tres déçue de cette agence, pourtant la personne qui nous avait fait visiter la maison était très sympathique, de bons conseils et très à l'écoute . Mais le service gestion de la location j'en suis très déçue, obligé de passer par des procédures judiciaires pour obtenir réparation. Je rejoins l'ensemble des commentaires negatif au sujet de la gestion locative. Je vous déconseille de passer par cette agence car même en tant que propriétaire je trouve quils ne prennent pas soin des biens qui leur sont confiés, du moins concernant la maison que je loue, mais au vue des commentaire je ne suis pas la seule

Très satisfait des services d'Akelliance !

Par où commencer pour parler de cette agence? est-ce une vraie agence ? Pas de numéro de téléphone, joignable UNIQUEMENT par Email, aucun nom prénom des personnes qui répondent aux Email. L'adresse fournie de leur siège semble aussi très suspect (allez voir sur google maps)! Passons ces détails, je lis vos commentaire et je me rend compte que finalement les avis favorables sont ceux émis par les propriétaires qui eux perçoivent leur loyers tranquillement sans se rendre compte du traitement que subissent les locataires car finalement les commentaires défavorables sont eux émis par les locataires. En tant que propriétaire ET locataire je vous déconseille formellement tout traitement de quelque nature que ce soit avec cette agence! Ils n'ont aucun professionnalisme, leurs Email sont rédigé avec si peu d'humanité et une absence totale de professionnalisme, ce qui m'amène à me demander est ce une vraie agence ? les personnes qui y travaillent sont il réellement formé à la relation client ? J'en doute fortement! Pour ma part je ne confierai pas mes biens locatifs à cette agence quand bien même je pourrai percevoir tranquillement mes loyers tout en sachant qu'ils ne se soucient pas de l'entretien de mes biens lorsque les locataires signalent des dégâts des eaux ou autres ... et en tant que locataire je les fuis en prenant mes jambes à mon cou pour ne pas être traité comme certains le disent dans leurs témoignages! De bonnes agences il en existe bien d'autres fuyez celle ci qui se cache derrière un écran Ps: J'ai hâte de voir la réponse à mon commentaire, analysez bien leur réponse et jugez en vous même. A bon entendeur ... Réponse: Faux je ne suis ni locataire ni concurrent, je suis propriétaire et je recherchais une agence pour gérer mes biens mais en vous contactant et en faisant des recherches à votre sujet, je me suis rendu compte qu'il fallait mieux pour moi confier mes biens à d'autres agence. Mon commentaire a pour objectif d'alerter les personnes pouvant être amener à faire affaire avec vous tant sur le plan propriété que locatif car cette agence est véreuse sans le moindre doute. Votre image doit être juger à sa jute valeur à savoir médiocre, donc je ne cherche pas à vous nuire mais seulement à bien alerter les usagers. J'attire également votre attention sur le fait que vous ne savez pas si je suis un homme ou une femme de la même manière où lorsque vous répondez aux Email on n'a ni nom ni prénom donc on ne sait pas non plus à qui l'on s'adresse. Mon commentaire vous dérange car il reflète la stricte vérité à votre sujet.

Agence très professionnelle et compétente sur la gestion locative. Akelliance est très orientée conseil, les informations transmises sont claires, étayées et permettent de prendre facilement des décisions

Attention, agence de mauvaise foie, en ayant aucun loyer impayée depuis plus de deux ans, et en cours de déménagement actuellement, j’ai eu la mauvaise expérience d’avoir eu des complications avec cette agence qui nous a compliquer la tâche en prononçant des propos totalement puéril aux agences les contactant pour confirmer notre situation avant signature de bail, et à qui nous ne pouvons faire confiance lorsque il s’agit d’honnêteté, effectivement cette agence dégrade l’image de ses locataire et n’est aucunement professionnel, ils peuvent être contacter uniquement par mail et ne répondent pas directement il faut compter 48h environ..., mais quand il s’agit de repondre et de salirent l’image de ses locataire il le font tout de suite!même pendant les vacances!!! Oui car pendant les vacances ils ne répondent pas normalement ces petit malin..., ne pas faire confiance aux agences qui ne respecte et comprennent pas ses locataires, aussi, apparemment il ne sont pas au courant qu’un préavis et d’un mois pour une mutation professionnel..., en espérant à ne pas avoir à faire à ces sortes d’agence immobilière douteuse, qui n’ont aucun moyen de contacte mis à part une petite adresse e-mail. MR KABAL.

Je suis propriétaire et ai mis fin au contrat des que j ai pu (3 ans tout de même). Agence qui ne donne qu une adresse mail. Les échanges deviennent donc vite très longs et compliqués au moindre souci lorsque l on ne peut pas échanger de vive voix. Personnel très désagréable dès que l on demande une explication sur des frais. Voire vous dit carrément de vous débrouiller pour être présent a une expertise dans l appartement alors que vous habitez a 800 km... La moindre rédaction d un courrier est facturé 150 € l heure !! La secrétaire doit écrire avec un stylo en or massif 😁. A fuir donc.

Une catastrophe ! Leurs contrats de location sont truffés de clauses abusives...a ce jour je n'ai toujours pas reçu la moitié de ma caution alors que j'ai rendu l'appartement depuis plus de 6 mois. L'appartement à été rendu impeccable, écrit sur l'état des lieux de sortie ! Et ne m'accuser de calomnies jai les preuves à l'appui ! Soit ils sont totalement incompétents ou alors malhonnêtes !!! A fuir !! Je vais devoir saisir le tribunal ! J'ai rendu toutes les clés !! C'est clair vous êtes malhonnête !!

Je ne comprends pas que vous répondez au fait que je vous est mis une étoile. Mais si je ne paye pas mes loyers et après huit mois, vous faites très mal votre travail car je suis toujours dans les lieux. Vous avez les prélèvements automatiques. Donc faire ce genre de réponse est diffamatoire alors que vous n'avez jamais répondu à un seul de mes recommandés. Je vais faire copie de votre accusation. Qui ira rejoindre le dossier de votre incompétence et votre mépris des locataires.

Bonjour, est-il possible d'avoir un numéro de l'agence car sur tout les numero que je trouve impossible d'avoir quelqu'un au bout de la ligne ou bien ce sont des société de bâtiment. Merci

Agence à l'écoute et présente pour ses clients. À la fois à l'écoute et professionnel. Cette agence a de quoi nous faire mettre nos tracas au placard. Un grand MERCI!🙏

Incompétent!!!

Le 20/11/2019 Je suis sans réponse d'AKELLIANCE depuis plusieurs semaines ! Aucune considération ! Ni humanité, Ni responsabilité ! Nous vivons une situation catastrophique, ... Je suis inondée(Cf. vide jointe) et après maintes et maintes ... réclamations, personne ne bouge ! Je n'ai pas de chauffage ni d'eau chaude ... Je dois payer un loyer de 760 euros tous les mois, et je vis dans un taudis tel le tiers monde. Je suis obligée de placer des casseroles et des marmites pour récupérer l'eau tous les jours ... A fuir .... Mon état de santé s'est dégradée et mon mari n'a pas d'autres choix que de se doucher avec une eau gelée tous les matins Quant à moi, je dois attendre d’être chez mes parents pour la prendre.

Suite à mon état des lieux de sortie , cela fait 2 mois que j'attends mon chèque de caution.. ils ne veulent pas répondre à mes mails .. aucune ligne téléphonique puisqu'ils privilégient apparament la communication par mail, le comble ^^ je nai jamais eu un seul loyer de retard, jai fait l'entretien de la chaudière 1 semaine avant de partir sinon ils me prenaient 250 e sur la caution . J'ai payé 109 e l'entretien ! J'ai rendu un appartement propre si ce n est au niveau du radiateur de la chambre leau a coulé (1 er mise en location appartement neuf ) ils n'avaient pas serré les boulons sur le radiateur. La femme qui m'a fait l'état des lieux de sortie m'a dit que ce n'était pas de ma faute. Et je confirme la parole d'un des anciens locataires je payais aussi 2e35 par mois à l'agence pour recevoir ma quittance de loyer ^^ la question est pourquoi garder la caution d'un ancien locataire et depasser me délai légal qui est de 2 mois? Apparament grande satisfaction du côté des proprietaires, mais pour les locataires il y a vraisemblablement un grand manque de respect et de professionnalisme, je ne comprends pas que cette agence puisse encore exister avec tous les manquements à la loi. Si vous voulez 2 ou 3 petits details en plus : 1 er mise en location donc pas d'électricité encore mon etat des lieux d'entrée a été fait dans le noir, jai eu un soucis avec les plaques de cuisson à mon entrée, pendant 1 mois ils se sont foutu de moi en me disant qu'ils m'envoyaient quelqu'un, malgré mes relances personne est jamais venu, jai du faire appel à une connaissance..! Riebel magalie

Merci Akelliance de bien gérer mon appartement et surtout ce locataire compliqué.... un ouf de soulagement de vous savoir à nos cote

Suivi très pro de l'équipe !! Entre de bonnes mains

Service top!! Akelliance a réceptionné pour moi mon, appartement avec son oeil de pro!!! merci

Inquiet par la location et la crainte de ne pas avoir un service à la hauteur, je remercie Mr Wouters pour son professionnalisme et sa disponibilité... A mettre entre toutes les mains de propriétaire ;-) encore merci!!!

Le groupe AKELLIANCE fait preuve d'un professionnalisme remarquable dont  la seule motivation est de satisfaire ses clients. Ils gèrent pour nous, tous les tracas liés à la location et nous assurent ainsi la pérennité et la sérénité de tous projets locatifs. je recommande vivement.

De bons professionnels vraiment au service de leurs clients.

Prestations très professionnelles qui ont permis de bien représenter nos intérêts.

très bonne compétence

Agence immobiliere à eviter, aucune relation client. Impossible à joindre est ne répondent pas au mail. Société fantome, on attend toujours notre caution depuis 2mois.... location d un T3 avec l'isolation des combles non effectué mais non signalé au moment de l état des lieux d'entrée. Si vous aimez perdre votre temps et les monologues je recommande sinon agence à éviter.

Catastrophique.. Aucune gestion suite à un dégât des eaux, locataire laisses à l abandon tandis que le propriétaire n'était pas informé de la situation et j en passe... A fuir absolument !!!

je suis proprietaire de plusieur bien gerer par akelliance de vrai pro toujours a l ecoute et efficase pour le mise en location encore merci car tres rare de trouver des pro comme vous

J'ai confié à la société Akelliance, la réception et la gestion de mon investissement Pinel à Toulouse. 17 jours pour trouver un mon premier locataire sur un T4 à loyer élevé. Je conseille vivement.

Je remercie l'agence ainsi que toute l'équipe Akelliance pour tout simplement son professionnalisme. Qualité, réactivité et efficacité sont les mots qui définissent le mieux le travail de cette structure. Je recommande vivement !

Locataire chez akelliance pendant 3 ans. Société fiable et sérieuse.

Excellente gestion locative. Je suis très satisfait de la gestion de mon bien. En 5 ans je ne me suis jamais inquiété de quoi que ce soit. La tranquillité à un prix.

Un gestionnaire de qualité qui tient toujours ses engagements.

J’ai choisi Akelliance pour trouver un appartement à Lyon en mars dernier. Je n’avais que quelques semaines avant de commencer un nouveau travail et déménager de la région parisienne. Akelliance s’est montrée particulièrement réactive et à l’écoute de ma situation. En dix jours seulement, j’ai trouvé un T2 dans la fourchette basse de mon budget. J’ai été agréablement surprise par le professionnalisme de cette agence que je recommande les yeux fermés. Les personnes qui ont traité mon dossier se sont montrées particulièrement réactives et courtoises. Un peu d’humanité et d’honnêteté dans le secteur de l’immobilier, ça change !

Je remercie l'agence AKELLIANCE qui a bien voulu étudier mon dossier et m'a permis d'accéder à un T3 en moins de 36h00. En effet, votre approche des dossiers locataires est bien moins discriminatoire que bon nombre d'agences de la place.. Gérard LONGEAU (intérimaire)

Devant me loger rapidement sur la région toulousaine, j'ai effectué une visite un samedi à 18h00 et était mise en place le mercredi suivant. On ne peut pas faire plus réactif !!

Excellente agence, de vrais professionnels à votre service !

Je suis propriétaire, agence très professionnelle et rigoureuse, service d'une qualité remarquable.Je recommande.

Je suis locataire depuis 2 ans sur la région parisienne. Akelliance répond vite à chacune de mes demandes et toujours par écrit. Réponses précises et très pro. Aucun soucis.

Muté dans la région de Montpellier, Akelliance a été la seule agence qui a accepté de me faire visiter un appartement un dimanche matin. Très exigeant au niveau du dossier mais très réactif. Des interlocuteurs agréables et professionnels. J'apprécie.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 car ça résumerait bien l’incompétence totale de cette pseudo agence. Le service gestion n’est pas joignable par téléphone, ce qui doit bien les arranger pour répondre aux mails bien planqués derrière leur écran. Si vous n’avez besoin de rien, n’hésitez pas ! Des réponses toutes faites, jamais aimables et encore moins professionnelles. Un service minable ! Seule la personne en charge des visites et états des lieux est très bien, elle ne mérite pas de travailler avec ces incapables. Nous sommes heureux d’avoir enfin déménagé et de ne plus avoir affaire à Akelliance ! Faites attention, futurs locataires, seul le prélèvement du loyer les intéresse...

Propriétaire bailleur de plusieurs appartements dans la région parisienne, toulousaine et lyonnaise, c’est grâce à mon conseiller, qui m’a vendu les appartements, que j’ai découvert Akelliance. Je ne peux que souligner l’efficacité de cet administrateur de biens, tant dans la livraison des biens auprès des promoteurs, que dans la sélection des locataires et la régularité du versement de mes loyers. Rigueur et professionnalisme. Je recommande.

Deux appartements gérés par Akelliance ! et rien à dire ... très pro et réactif. Je recommande !

Propritaire d ' un appartement et geré par Akelliance, j en suis parfaitement satisfait , gestion impeccable depuis 8 ans.

Un grand merci à toute l'équipe d'AKELLIANCE pour sa réactivité, son efficacité et son service d'une qualité remarquable. Un administrateur de bien au service de ses clients et qui défend les intérêts de ses propriétaires bailleurs avec une très grande fermeté.

Je suis géré par Akéliance depuis quelques mois et je n'ai qu'à m'en féliciter. J'ai toutes les réponses à mes questions et ce rapidement.

Professionnel dans l’accompagnement et le développement du patrimoine, je travaille régulièrement avec AKELLIANCE depuis de nombreuses années et n’ai aucun retour négatif de la part de mes clients investisseurs. Très bon suivi de dossier et réactivité également

Lisez bien toute l'histoire svp. Peut être qu'ils devraient faire leurs métier en gérant les biens de leur clients. Je suis locataire dans un appartement de moins de 2 ans, (Scionzier 74) j'ai un dégât des eaux qui traîne depuis 10 mois et nous (plusieurs locataire de l'immeuble) n'avons pas de nouvelles. Plus récemment on à trouvé un problème de chaudière (découvert il y à une semaine qui semble duré depuis des mois) qui rejette du CO chez moi. (problème qui tue des centaines de personnes par an). Engie à du arrêter la chaudière et je n'ai plus de chauffage, ni d'eau chaude depuis une semaine. Que fait Akelliance ? Ils se terrent dans le silence, comme d'habitude, ne répondent pas aux mails, en espérant que les gens se lassent et trouvent des solutions eux même. Lorsqu'il le feront, ils vont certainement me menacer, comme ils l'ont fait pour le dégât des eaux. Que ce serait il passé si dans mon sommeil j'avais été asphyxier? Auraient ils enfin pris leurs responsabilité ? A voir

Je suis un propriétaire ,agence très professionnelle , jamais eu aucun problème en 5 ans de collaboration. Je conseille fortement .

Une agence de m....e qui est incompétente et qui ne respecte pas les lois ni les procédures ni la politesse. Je déconseille fortement.

Pour se prélever le loyer tout les mois il n'y a aucun soucis ! Pour tout le reste, si vous avez des soucis avec un appartement, contactez plutôt le syndic et le promoteur parce que cette agence ne font rien bouger et sont des incapables.

Pas le choix que de mettre une étoile pour pouvoir commenter. Le mr que j'ai eu au telephone a 13h05 , s'est comporté comme un enfant de dix ans. Il m'a pratiquement raccroché au nez. Il n'a pas assumé son manque de professionnalisme puisqu' il n'a pas voulu me communiquer son nom.

Une agence qui est capable de laisser à la rue une mère et sa fille en ne proposant aucune solution de remplacement pour la location d’un appartement sur Andernos les Bains

Agence jamais disponible, ne répond jamais aux mails, prélève les loyers en fin de mois sans prévenir.

Je collabore pour mes clients avec cette agence Très bonne connaissance du marché, rigueur et professionnalisme au service des propriétaires. Je recommande

Si j avais pu mettre « -10 » je l aurai fait.... prélevée 1 an après avoir quitté l appart... et c est presque de ma faute apparemment ! INCOMPETENTS ! ET ARNAQUEURS !