Voici toutes les informations sur le Agence immobilière Altarea Gestion Immobilière qui ce trouve au 57 Rue Servient, 69003 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Les avis clients (25)
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Notre gestionnaire de copropriété (dans le neuf) a été de mauvaise foi sur plusieurs points et pas pressée pour tout ce qui était garanties de parfait état d'achèvement. Nous sommes extrêmement déçus. Ce syndic imposé à la première AG continue de nous mettre des bâtons dans les roues et refuse de faire son travail depuis qu'elle a appris sa mise en concurrence lors de la prochaine AG. Elle refuse par exemple de terminer l'AG (contraire à la loi ELAN), sous prétexte que son mandat arrive à échéance 4 jours avant (contraire à la loi ELAN) alors que c'est ALTAREA COGEDIM qui a fait trainer la clôture des comptes malgré nos multiples relances. A FUIR ABSOLUMENT.
Agence à fuir absolument. Facture des vacations d'AGE qui ne se sont pas tenues. Interlocuteurs instrumentalisés et inefficaces. Aucune véritable communication. Dommage qu'on soit obligé de donner au moins une étoile.
Service minable. Aucune considération, injoignable, autant par téléphone que par mail ou dans le chat du site. Après sélection des créneaux de visite, aucun contact, on ne sait rien. Un service pareil est totalement aberrant !
Entreprise ayant été mandatée en septembre 2022 pour une prestation effectuée en octobre 2022, toujours en attente du règlement de cette facture après de nombreuses relances, septembre 2023 contact téléphonique avec la gestionnaire suite à la mise en recouvrement, promesse du paiement de cette facture...décembre toujours rien, malgré d'autre relance et pas de réponse de cette personne. 2 semaines que j'ai envoyé les pièces demandées mais toujours pas de réponse et du règlement de la facture en cours, aucune nouvelle de la gestionnaire!!!! Visité en décembre 2023 Cela fait plus bientôt deux mois que j'ai mis cet avis et fais le nécessaire selon la réponse que j'ai eu afin d'envoyer ma facture a une adresse que l'on m'a donné le lendemain mais depuis pas de nouvelles? Si vous ne voulez pas régler cette facture dîtes le se sera plus simple. Pour mes collègues artisans MEFIEZ vous de cette agence qui ne règle pas ces factures ou alors comme j'en ai eu d'autres qui a fallut réclamer plusieurs fois, AGENCE A EVITER;
Je dois dire que ma patience a atteint ses limites avec votre agence. La gestion de mon appartement a été un véritable cauchemar, avec des retards constants, une communication lamentable et des problèmes non résolus. Je ne me permettrais pas de nommer les personnes concernées, mais ces individus le savent, elles se reconnaîtront. Rare sont les gens aussi peu professionnels et incompétents. Votre incompétence est décevante, et il est regrettable de devoir traiter avec une agence aussi inefficace. J'espère sincèrement que vous prendrez des mesures pour rectifier ces lacunes, mais franchement, je ne suis pas optimiste. Et je plains vos futurs clients.
Lyon, Paris, merci d’être réactif au sinistre dans les résidences : 10 jours sans eau chaude et chauffage, aucune réaction du Syndic depuis mardi 7/11 ?! Par contre, laisser un mot en moins de 48h pour un extincteur dans les garages ça c’est possible ! Quelle honte 👀
On a toujours eu des soucis avec cette agence et en particulier la personne qui était en charge de notre dossier. Pour cause, nous avons dû passer avec une autre personne pour que les choses accélères. Ca fait maintenant un peu plus de 2 mois que nous sommes partis de notre appartement et toujours aucunes nouvelles de l'agence pour notre dépôt de garantie qu'ils étaient censés nous rendre à la sortie. :) Faites très attention et lisez bien chaque lignes de votre contrat. Plus jamais on ne fera appelle à cette agence.
Cette agence est au mieux une énigme au pire un scandale! Je confirme à la virgule près les commentaires de mes précécesseurs ici: aucune possibilité de les joindre, un dossier en attente pour l'éternité et une désintérêt abyssal pour les candidats. Ne perdez pas votre temps et passez votre chemin, d'autres agences feront le job! Michael
Agence fantôme
Ils sont très peu professionnels, ne jamais utiliser cette agence ! Après avoir rempli notre profil sur le site web altarea et transmis toutes les pièces justificatives, nous avons coordonné une visite d'un appartement. Nous avons fait le voyage de Brive-la-Gaillarde à Lyon pour effectuer cette visite, mais Mme. CATOIA ALEIXO (l'assistante gestion locative) ne s'est pas présentée. Nous l'avons appelée, mais elle n'a pas répondu. Après avoir contacté l'agence, une collègue nous a informés que Mme. CATOIA ALEIXO ne répondait pas non plus à ses appels et qu'elle devait nous rappeler dans la journée pour coordonner une autre date, ce qui n'a pas été le cas. Nous lui avons envoyé un mail exprimant notre mécontentement, mais elle ne nous a jamais répondu.
Pas de réponse no confirmation des visites agence fantôme personne ne répond aux téléphone ni aux messages
Ne jamais faire appel à cette agence! Le 0 n'étant pas possible, ce sera hélas 1. Impossible de les avoir au téléphone, on me propose des visites sans jamais les confirmer... après 7 jours mes visistes sont toujours en attente de validation mais je recois des mails pour de nouveau me positionner...Un manque de professionnalisme et de sérieux. Je suis choquée par le peu de considération que vous pouvez avoir pour vos clients.
Agence fantome, aucun échange possible les agents ne repondent pas aux mails et aux appels. dossier en beton avec un salaire 5x superieur au loyer et pourtant impossible d'avoir une visite. Je prefere me dire que c'est mieux comme ca, j'ose a peine imaginer si j'avais eu l'appartement et que j'avais eu un soucis plus tard ... Ne perdez meme pas de temps a postuler chez eux clairement c'est des annonces fantomes
Comme les autres commentaires je remplis toutes les conditions j ai un rendez-vous aujourd'hui à 20h15. Aucune confirmation pour ma visite j attend.
Mauvaise agence, la pire de France, il sont injoignable ni par téléphone ni par mail vous avez un souci avec votre appartement en location et bas il faut ce demerder. Et quand vous rendez l appartement très mauvaise communication sur le rendu de l état de sortie. A savoir ce sont des voleurs on a rendu l appartement dans état irréprochable il font tout pour ne pas rendre la caution. A fuir ne louer pas avec cette agence!!!!
Comme les nombreux avis précédents, une agence frauduleuse aux méthodes illégales. A fuir
Dommage que l'on puisse mettre qu'une seule étoile en note minimale. Dossier envoyé complet avec une date de visite posée (puis date de visite annulée du jour au lendemain). Je prend contact avec H. R. de l'agence pour questionner certains points concernants les documents qui me parle de façon condescendante. Je lui ai expliqué toute ma situation, elle m'a répondu qu'avec du mépris dès la première minute d'appel. Agence à fuir.
N'IMPORTE QUOI !! L'apogée de l'inefficacité, de l'optimisation et de la bêtise humaine. Aucun contact, vous déposez un dossier béton en gagnant 4 fois le loyer avec garant propriétaire encore plus.. dossier refusé sans explications, candidatures disparaissant suivant le clique. A FUIR NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS
Très très mauvais...ne répond pas aux appels, publie des annonces (fantômes ?!) auxquelles nous répondons mais n'avons aucun suivi, aucun retour. A fuir... Je n'ose pas imaginer la qualité du suivi de la gestion des biens confiés.
A fuire. Je ne peux que constater l'absence de communication. Après plusieurs semaines d'attente pour une candidature sur un appartement qui m'a été refusée malgré mes tentatives d'appel, de message sur messagerie et boîte mail je n'ai obtenu aucune réponse ! Visiblement seul l'argent compte dans l'immobilier, l'humain n'est qu'un détail ! Déçu de mon expérience avec Altarea. Je ne recommande absolument pas.
Impossible à joindre.. E-mail, fixe, portable...
Après une visite effectuée et dossier rempli à 100%, aucun moyen de joindre l'agence, aucunes nouvelles, des numéros qui ne fonctionnent pas, une perte de temps. Nous avons même essayé de joindre les agences des autres villes, même constat. Je ne conseille pas. Manque de professionnalisme.
De surtout pas postuler sur une de leur annonce car déjà vous allez perdre votre temps ils vous demande de remplir un dossier complet et juste après une fois envoyer on vous dit qu il y a trop de monde sinon on arrive à avoir personne au téléphone et donc une communication que par le net aucune relation humaine , je n imagine même pas ce qui arrive à louer chez eux le jour où ils ont un problème..... une agence fantôme sans humain donc pour moi non merci surtout qu il n oublieras pas les frais d agence......
Je commente très rarement sur Google, mais je considère qu'il est de mon devoir d'alerter les utilisateurs quant au fait que cette société de gestion immobilière ne répond pas aux appels ou mails. Cela fait maintenant un peu moins d'un mois que je cherche à les joindre. J'ai même 4 numéros de téléphone de 4 personnes différentes et pourtant personne ne répond. J'ai un réel doute quant à leur capacité de gérer des biens immobiliers...