Billon G.I.P.S.A. Agence immobilière

A fuir Les propriétaires des biens gérés par cette régie ne payent pas leurs charges ! Aucune relance de la régie qui encaisse par contre les paiements des locataires !

satisfait dans l'ensemble

J ai passé 14 ans dans cette agence. Ma fin de carrière aussi. J y ai été très heureuse. Mes collegues me manque mais lorsque je vais a Lyon c est avec grand plaisir que je vais les voir.

Nous sommes très satisfaits du travail de Marion Baron Efficace et très réactive, au top !

A fuir !! En attente depuis plus de 3 mois d'une restitution de cheque de caution. Tout le monde se renvoie la balle et personne ne veux répondre a notre demande. De plus des retenus injustifiés sur le montant de cette caution.

Réactivité et efficacité

locataire de cette agence et sincèrement je ne l a conseille pas ! très procédurière avec des montants exorbitants et peu d humanité.....

Très bonne qualité de communication avec vos services et bonne réactivité pour le relocation du logement

Mes notes très moyennes ne concernant pas ma conseillère actuelle Mme BARON très efficace et disponible mais sa predecesseure Mme MUSY qui a oublié de mettre en place une augmentation du mon loyer lorsque je suis sorti de mon obligation fiscale (depuis mo loyer est notablement plus bas que ce qu'il aurait pu être)

Nous recommandons votre société auprès de notre entourage.

Infos précises et réactivité en cas de souci(cf pb de courrier postal).

Agence malhonnête qui abuse les personnes âgées.

equipe professionnelle, serieuse et prenant le client au serieux

Personnel très réactive, A chaque fois, nous avons notre réponse au plus tard le lendemain;

Des voleurs . Ne vous attendais pas à recupere votre caution.

Je confirme de nombreux commentaires ci dessous. Locataires, fuyez c’est un conseil. Ce sont de vrais voleurs. Des retenues non justifiées sur la caution, des prélèvements inexpliqués sur le compte et qui continuent MÊME LORSQUE NOUS NE SOMMES PLUS LOCATAIRES Ce n’est pas la première fois que l’agence prélève des sommes injustifiées. Évitez de signer le mandat de prélèvement SEPA et payez votre loyer par chèque ou virement, vous aurez moins de problème. Et évidemment, si vous avez un souci dans l’appartement que vous louez, inutile de compter sur eux pour vous aider. Nous sommes restés 15 jours sans eau chaude et chauffage en plein hiver avant de trouver une solution par nos propres moyens (et frais). Idem pour l’interphone, il a fallu attendre 5 ans avant d’en avoir un. En revanche pour prélever des sommes injustifiées sur le compte bancaire, là ils sont réactifs.

Je viens d'avoir une dame au téléphone qui visiblement est devenu aigrie et peu aimable aux fils des années, à moins qu'elle ne l'est toujours été ? J'ai été transféré au téléphone vers son numéro. Non contente de m'avoir fait patienter 20 minutes, qu'elle ne fut pas m'a surprise de tomber sur une dame avec une voix encore plus désagréable quel celle de leur boite vocale. Condescendante, vous coupe la parole sans vous donner d'explications clairs, veux vous raccrocher au nez à tout prix, peut être ai-je appelé pendant sa pause café ?

Avis aux locataires: Agence a fuir. Ne répond jamais aux demandes écrites, ne vous rappel jamais, ne traite que les sujets qui les interressent. Etat des lieux d'entrée fait en 30min: RAS Etat des lieux de sortie: 1h30 dans le détail s'il vous plait ! Malgré un appartement rendu impeccable, facturation de frais a tout va (joint, détartrage , mention spécial aux butés de store, 20€ l'unité, facturé alors qu'ils n'étaient même pas présent a l'état des lieux d'entrée. L'appartement étant plus propre qu'a l'entrée 1an et demi plus tôt, mais qu'importe, l'agence se fait plaisir (et sans faire les travaux biensur) Evidement, réclamations qui reste sans réponses (un minimum de professionnalisme serait visiblement trop demandé) Une agence du même niveau que FONCIA. Passer votre chemin si vous le pouvez.

Réactivité efficacité

Une incompétence grave... en plus d''être désagréables...

A fuir..

Locataires fuyez... Tout est prétexte à faire fondre votre caution. La relation est unilatérale, vous devez répondre dans l'instant à leurs sollicitations mais insister fortement pour espérer un retour aux vôtres. Entrée des lieux bouclée et expédiée en 20 min mais la sortie 1h30... La magie des régies qui ne sont là que pour faire du fric sur le dos des gens.

Gestion beaucoup plus professionnelle depuis que Mme BARON pris en charge la location de notre appartement. Contact facile et réactif. Bon suivi.

0/20

Locataires, agence à fuir de toute urgence !!! (Pourquoi le 0 étoile n’existe pas ??? pour billon c’est la note méritée). État des lieux d’entrée fait dans le noir (pas d’électricité et volets fermés) en 40 minutes… À la sortie plus de 2h30 avec de vrais contorsionnistes (on tape sur les carreaux de douche pour voir si ils sonnent creux, robinetterie essuyée au sopalain pendant près de 10 minutes pour voir si elle fuit etc etc)… La société qui s’occupe des EDL (LEXIMP…) est de mèche avec l’agence pour récupérer les cautions. Sans parler de tous les problèmes pendant les deux ans de location (pas d’eau, fuites innombrables, agence injoignable, aucun suivi, des mois pour changer une plaque nominative ou le nom à l’interphone). Personnel tout juste agréable qui se moque de vous au téléphone mais efficace pour encaisser les chèques !!! BATTEZ VOUS SI VOUS VOULEZ RÉCUPÉRER VOTRE CAUTION ET MÊME SI L’APPART EST RENDU IMPECCABLE. On vous facturera aisément 50€ pour un joint de douche ou 35€ pour un flexible qui fuit même si vous ne l’aviez jamais vu … De plus, n’occupant jamais l’appartement avec les confinements, on ne m’a jamais régularisé mes charges (uniquement celles de 2020 donc deux ans de retard). Mais je me battrai jusqu’au bout pour obtenir celles de 2021 et 2022 ainsi que le mois de CAF que BILLON me doit (bien utile quand on est étudiant). BREF FUYEZ BILLON, passez par des particuliers !

Agence sérieuse et. Assez réactive

cela fait à peu près 24 ans que nous sommes locataires de notre appartement et nous n'avons jamais eu de raison d'être insatisfaits. Donc ça n'est pas vraiment un nouveau logement......

belle disponibilité des intervenants, que ce soit pour le contrat, comme pour la livraison et mise en location de notre bien

Hormis des problèmes divers signalés et sans réponse : Plus de ligne 32A ampères dans mon logement depuis le 16 novembre, suite à refus de travaux en 2020 consécutifs à un dégât des eaux au niveau du tableau électrique. Vais-je être entendue de cette façon ???

Beaucoup trop d'attente pour résoudre mes problèmes

Sympathique et réactive.

Excellente efficacité pour trouver un nouveau locataire

tres bon accueil un grand merci a Mme Baron tres a l ecoute et efficace

Relocation de mon appartement très rapidement au départ du locataire précédent.

très satisfait pour l'accueil commercial et le suivi du dossier par mr BUTAUD

Rien à redire. Sauf aucune visibilité sur la consommation d'eau et le bilan des charges annuelles.

Cette régie s’est occupée de mon bien pendant plus de 15ans. Le jour où j’ai transféré ce bien vers une autre régie, je me suis aperçu qu’ils avaient « oublié de régler les charges que je payais dans les délais. De fait la nouvelle régie me facture les frais d’huissiers et lettres de relances. Bref certainement une société en grosse difficultés financières et qui n’honore pas ses engagements. A fuir.

Super efficace merci. E Veck

bonne agence serieiuse

Assez satisfait de cette agence durant mes 3 années de location. Commercial disponible jusqu’à la signature du bail, pas de problèmes de gestion pendant la location, travaux effectués sans problèmes. Le seul point a mon sens qui peut être amélioré est votre communication. Même si vous prenez en compte les mails, n’oubliez pas de répondre à vos clients et de les tenir au courant, ceci éviteraient peut-être certaines frustrations. Essayez aussi de reprendre les visites de votre parc de location, je pense que certains logements se dégradent faute de visite technique. Bonne continuation.

Tres bien en général.

Une bonne équipe remplie de guignols même le syndic est pourris

Très très bien ..toujours disponible à vôtre écoute et équipe très sympa

Amabilité, conseils, réactivité, efficacité. Premiers contacts parfaits.

accueil très agréable à l'écoute de nos besoins

Accueil, réactivité et efficacité !

la réactivité des incidents qui surviennent son traitée avec un peu de retard dommage car les renseignements donnés sont au top.

Je suis très satisfait de votre gestion de mon appartement .Je vous fait confiance depuis 20 ans . Si je dois faire un reproche c'est sur les droits de recherche de locataire à régler surtout quand c'est le locataire sortant qui vous donne la personne . Autre point d'amélioration c'est la dégradation du bien sans réparation au fur et à mesure . Pour le reste ne changer rien .

Une attente long pour la disponibilité mais un bon accompagnement.

Service rendu de qualité avec des interlocuteurs réactifs et efficaces.

demande de rdv pour réparations satisfaites.

Pas de souci particulier. Service réactif, adapter au besoin.

pas de problème entièrement satisfait.

Rien de particulier à signaler

Nous avons toujours eu réponse satisfaisante à nos interrogations.

Bonjour, Ma nouvelle boite courriel est: [email protected] modifier le libellé et confirmer moi , merci Cordialement Jean Chappaz

satisfaisant pour l ensemble des services

A l'écoute et efficace

Aucun problème avec Billon immobilier dans la gestion de mon appartement sur Lyon. Les documents administratifs suivent bien, les versements arrivent le 15 du mois Le rapport de gestion est clair. La relocation se réalise rapidement avec sérieux et nous sommes avertis. Une bonne équipe

Sérieuse et compétence

Bon retour d'expérience avec la présence de Madame Musy, sa ré activité et son support sur la gestion de mon bien et sa connaissance du marché.en général. Je regrette quelques insuffisances sur la gestion au quotidien principalement sur facturations au propriétaires de factures qui doivent être adressées au locataire, surtout quand un état des lieux est effectué.

Tout se passe très bien et ce depuis des années

Comme la écrit une personne dans un message précédent, dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. La personne au téléphone hyper désagréable, et agressive. Ça lui fait quoi d'être aimable. La bienveillance bordel!!!!

Des voleurs Tarif au plus haut de ce qu'autorise la loi Annonce des prix pour facturer le double Garde une partie de la caution de façon injustifiée Une honte pour la profession

Tres efficace et disponible

très réactif à ma demande. merci

Je suis très satisfait du professionnalisme et de la qualité de l'accueil des équipes BILLON GIPSA, et ceci depuis des années. Bravo et merci.

Service téléphonique très désagréable. Se permet se vous parler comme du poisson pourri, sûrement parce que les demandes de logement se font nombreuses et qu'il n'est pas nécessaire de considérer le potentiel client.

Personne éxécrable au téléphone, refuse les dossiers des personnes qui n'ont pas de travail, malgré un revenu stable et régulier qui est x3 du loyer, et dont le loyer est de 100€ inférieur a ce que je paie actuellement. Agence qui fait de la discrimination. A fuir. 0 étoile, on est obligé d'en mettre 1 pour la publication.

1 an que je suis chez eux, la direction n'est pas aimable, le personnel ne traite aucune des demandes. Que font il?

Service hyper expéditif. Ma choucroute au poisson, certes avec un très bon goût, baignait dans sa sauce au beurre, vraiment trop gras. Très décevant

des escrocs

Agence professionnelle et réactive. Merci à Mr Charreton qui a très bien géré notre dossier et nous a rapidement confirmé la location de l'appartement. La signature du bail a ensuite été réalisée rapidement. Je recommande.

Agence à éviter de toute urgence. J'ai été locataire d'un bien géré par cette agence pendant 2 ans. Service client inexistant, des mails et des appels sans réponse. J'ai reçu mon exemplaire du bail et mes plaques de porte et boite aux lettres 6 mois après mon entrée et de multiples relances. Des retenues abusives sur le dépôt de garantie à mon départ sans faire pour autant les travaux en question (joint de baignoire usé prélevé du dépôt de garantie et non remplacé). Un accueil tout sauf chaleureux en agence qui donne toujours l'impression de déranger. De plus obligation de faire les visites sois même lors du départ. Très mauvaise expérience locative.

1 étoile car zéro est impossible. Une agence à éviter à tout prix. Des escrocs organisés pour vous prélever votre cautions. L'agence sous traite l'état des lieux à une entreprise extérieur pour encore mieux magouiller. Les EDL sont fait de manière à vous embrouillé. De plus l'agence n'apporte aucun service. Vous allez visiter tout seul les biens. Si vous êtes locataire sortant c'est à vous de faire la visite aux futures locataires. Pas de quittance de loyer. Documents très difficile à obtenir. Et en cas de problème technique dans l'appartement encore une fois il ne font rien. Enfin bref une bande d'escroc organisés, une fois pris dans les mailles du filet vous ne reverrez jamais votre caution.

Merci à Mme Rodriguez qui a été très sympathique et réactive pour gérer le bien que j'ai loué pendant deux ans. Un merci particulier à Sophia DAFRI qui m'a beaucoup aidé dans mes recherches d'appartement. Bonne continuation. F. SABOT

Toujours disponible et de très bons conseils. Je recommande.

Propriétaire en gestion depuis 15 ans je suis toujours ravie . Professionnels et réactifs l’équipe est super . Je recommande vivement

Progrès réels lors de mon dernier contact.. mes précédents contacts avaient ete moins bons

Si vous avez besoin de quelque chose, surtout ne pas compter sur eux !!! Cela fait un mois que je les appelle 3 fois par jour et envoyé 4 mails sans retour. Impossible d'obtenir un renseignement. Si vous pouvez passer par une autre agence faites le sans hésitation.

Bof bof bof pas moyen d'obtenir de réponses à mes mails, lorsque je me déplace pour obtenir mon bail on me recale, la chaudière remplacée est trop petite pour l'appartement, j'ai l'impression d'être leur employé, de travailler pour eux et non l'inverse. Fuyez pauvres fous !

Je loue depuis 15 ans un appartement que gère Billon-Gipsa et je n'ai qu'à m'en féliciter. Interlocuteurs parfaitement disponibles et compétents, qui ont toujours réglé les problèmes pouvant surgir au mieux et rapidement

Excellente agence immobilière. Avec une équipe très compétente.

très bons services et personnel disponible et à l'écoute Très satisfaite de leurs prestations

Bonne réactivité pour trouver aussi bien un garage qu’un appartement pour les enfants Excellente disponibilité pour faire visiter les produits et ce toujours avec le sourire

Agence immobilière très sérieuse, qui gère la location de notre appartement à Lyon depuis plusieurs années, je recommande.

Agence vraiment sérieuse, accueil de qualité et personnel compétent. Je recommande fortement.

L'immobilier avec GIPSA on aime ca! de vrai professionnels, de bon conseil et sympathiques, GIPSA est une régie de qualité. Des gestionnaires jusqu'au comptable ils sont à l'écoute!!! je vous recommande sans hésitations. merci à vous.

Régie très professionnelle ! Nous sommes très contents d’être géré par cette régie. Je remercie encore Mr Butaud de son efficacité. Notre cumulus est tombé en panne et il a été remplacé sois 24h!! Merci encore pour votre réactivité!

Une agence courtoise et agréables. Nous somme jeune et en commencent d'activités professionnel. Après de nombreux refus de la part de beaucoup d'agence, celle ci nous à accepté et nous avons enfin pu prendre notre premier appartement. Merci à eux

Pire agence que j’ai vu. On prend un rendez vous pour une visite d’appartement avec box. On se retrouve seul sans personne pour nous faire la visite, on nous donne des clefs mais on ne connaît ni le numéro du box donc impossible de s’y garer ou juste de le visiter. On va donc directement à l’appartement avec le trousseau qui nous a été remis, on va au 7 eme étage comme indique mais le nom du propriétaire n’est pas affiché sur la porte et on ne sait du coup pas qu’elle porte est la bonne. Muni de notre jolie trousseau, nous essayons une première porte au hasard, coup de chance une clefs fonctionne sur le verrou du milieu. On essaye donc les 5 autres clefs sur celui du haut et aucune ne marche... Très surpris nous appellons l’agence qui après 15 minutes d’attente décroche et ne peut résoudre notre problème. Après cette super excursion il ne nous reste plus qu’a retourner à l’agence rendre les clefs. Merci pour cette visite, j’espere que vous comprendrez si on ne dépose pas notre dossier...

Très bonne agence, j'ai visité un appartement hier, la prise de rdv a été simple et rapide, sur place les conseillés sont à votre écoute. Je recommande !

J'ai rarement vu une agence avec des pratiques pareilles, à la limite de la légalité, les contacter devient parfois quasi impossible, agence à la hauteur de sa piètre réputation, à fuir !

Pas du tout professionel. 1er pour une visite d'appartement à louer avec le locataire en place. Déplacement prévu de loin pour l'occasion. RDV annulé sans prévenir, nous avons été informé par le locataire une fois sur place, apparement nous n'étions pas les seuls. L'appartement a en fait été alloué à des personnes durant la journée sans qu'elles aient de visite programmée. Elles ont juste imposées leur présence au locataire non prévenu durant la journée pour visiter vite fait expliquant que le bien leur était déjà attribué. Inadmissible ! Et je ne parle pas des informations demandées dans le dossier de location qu'ils ne sont pas légalement en droit de demander (il y a une amende à la clé…)