CABINET PORTLAND Agence immobilière

Agence au top. Professionnel, réglo et réactif. Après plusieurs mois de recherche en deux semaines avec eux j’ai pu obtenir un superbe appartement à Noisy-le-Grand, je recommande vivement.

Si je pourrais laisser 0 étoiles je le ferai. Je suis allée a l'agence pour un soucis de facture, car on me demande 700€ en trop. Et quand j'ai demandé des détails concernant les factures afin de comprendre les frais demandés, la dame qui s'occupe des locations m'a crié dessus pendant 30 minutes. Accueil vraiment déplorable. Je ne conseille absolument pas d'aller chez eux.

Une agence de voleur, je déconseille fortement d'aller chez euh ou de prend une location chez euh. J'ai donné 600€ de caution on m'en rend 156€ alors que l'appartement était niquel. JE DECONSEILLE !!!

Une superbe agence, j'ai flashé sur un appartement à la location et j'ai été très bien accueillie par Mme NSOGA lorsque je me suis rendu à l'agence pour déposer mon dossier, ils sont très humains et ne traite pas vos dossier de façons robotique comme beaucoup d'autres. Mr BACQ, qui m'a fait la visite et le bail est très sympathique.

Bonjour , j’aimerais savoir en combien de temps vous avez eu votre logement svp ? J’ai l’impression qu’il ne réponde jamais quand ont leur écrit pour un logement qui nous convient

Comment couler une entreprise ?comment nuire à l’ensemble d’un groupe immobilier reconnu depuis plus de 20 ans ? Comment embarquer des propriétaires dans des situations Embarrassantes et coûteuses en procédure ? Comment stresser ses locataires et les mettre en insécurité totale ? malheureusement, Monsieur le président de « Portland » vous avez fait bonne pioche en embauchant du personnel, non qualifié, méprisant, conflictuelle, au langage inapproprié et agressif ne respectant pas les procédures légales. Aucune demande par écrit, aucun préalable, aucune modalités respecté, on vous demande simplement de dégager les lieux du jour au lendemain sans aucun ménagement sous Menace de résiliation de bail immédiat avec des méthodes d’ un autre temps. Cordialement

Personnel bienveillant et à l’écoute. Très bon accompagnement.

Merci à l'agence qui ma accompagner ils sont super très à l'écoute l'appartement était super. Vous êtes professionnel. Merci linda

L’incompréhension est totale quand je lis les avis positifs, tellement l’écart est grand avec les avis négatifs dont le mien fait largement partie. La méthode de gestion de mon dossier a été totalement ahurissante du début à la fin, à savoir : réclamer une somme inexacte (à savoir plus de 900 € a priori en leur faveur) en ne prenant pas en compte les bons documents, exiger cette somme dans les plus brefs délais (surtout que lorsque le bailleur réclame au-delà d'un délai de 6 mois, le montant peut être remboursé en 12ème), menacer d'avoir recours à un huissier de justice (histoire de mettre la pression aux locataires et ex-locataires, et malheureusement pour eux cela fonctionne bien souvent, mais malheureusement pour l’agence, cela ne fonctionne pas avec moi), refuser d'effectuer le travail demandé (à savoir vérifier les dires et requêtes de leurs interlocuteurs afin de pouvoir les valider ou les contredire si tel est le cas), effectuer des calculs erronés et sans les remettre en cause malgré les preuves apportées, remenacer de clôturer le dossier de la base sous 48h alors qu'il m'aura été demandée de patienter plus de deux ans après mon départ, ne pas rembourser la somme due (à savoir 45 € a posteriori en ma faveur) sous prétexte de ne pas effectuer de virement mais uniquement des chèques, puis de ne pas avoir l’adresse complète alors que celle-ci l’est (Nom de la personne + N° de cidex + CP + Ville  informations suffisantes pour le service postal…) et pour finir en plus d'avoir une attitude méprisante à l'égard de ma demande, ne pas savoir reconnaître ses torts et s'en excuser. En bref, j’espère qu’avec la somme non rendue, des cours de courtoisie ou même de gestion immobilière auront été initiés.

Au top, à chaque fois que j’ai le moindre soucis ils sont à notre écoute J’ai oublier mes clés chez moi aujourd’hui et ils sont venu me la débloquer gratuitement en plus Vous êtes au top !!!

L’agence la plus nul que je connaisse. Des voleur qui ne répondent jamais. Et quand ils répondent on vous saute à la gorge et vous menace presque en vous disant de venir au cabinet. Elle vous dis qu’elle a bac +5 et que c’est elle qui fais vos document. Ah oui ? Document que je n’ai jamais reçu, surtout après m’avoir volé mon dépôt de garantit, prétextant un appartement sale alors que celui ci était très propre. La peinture n’est pas au goût de tous le monde mais quand je sui arrivé celle ci était noir et sale. Donc si il y avait de la peinture en arrivant peut importe la couleur il peut y en avoir en repartant. Entre autre appartement insalubre, plein de moisissure rempli d’humidité. Intimidation pour pas aller plus loin. Bref agence a fuir !

Voilà le mail que je viens de leur faire suivre . Cela est incroyable d avoir un tel comportement. : Bonsoir . Je viens d enregistré notre conversation de ce jour . Je ne trouve pas professionnel de votre part d avoir un retour pareil auprès de vos clients . Je vais donner suite à votre agissement . Le chèque a été malheureusement déposer dans la mauvaise boîte aux lettres , première fois que cela arrive . J été positive au covid donc incapable de me déplacer . J ai donc fais la demande auprès d un de mes proches qui en effet a fais une erreur de boîte aux lettres . C est moi qui prend l initiative de vous joindre pour vous expliquer et vous affirmer que je dépose sans faute un nouveau chèque dès demain . Et vous osez me menacer de m imposer un virement ou prélèvement je n ai pas à recevoir de menaces alors que je vous prouve ma bonne fois et le pourquoi du comment. Je n ai pas à recevoir d ordre de votre part . J attend un appel du responsable de l agence dans les plus bref délais. A titre d informations j ai toujours payer en temps et en heure même quand je part en congé le chèque et déposer à l avance . Si vos employés sont mal luné merci de faire le nécessaire pour calmer leurs façon de parler a leur interlocuteur. Cordialement. : < au vu de votre réponse ci dessous . Cela confirme bien le manque de professionnalisme de votre part > . Les autres avis reflètent bien mon ressentis ainsi que le mépris dont vous assumez a relaté des fausses informations pour vous défendre honte à vous . Mais connaissant très bien le propriétaire de mon box je n en dirais pas plus car vos menaces . Mais assumez votre incompétence. Désolée de pas passer mon temps sur mon compte bancaire , surtout que vous n encaissez jamais les chèques de suite . Les avis en disent long …….. bonne continuation

Il y'a 1 an j'aurais mis 1 étoile avec l'ancien personnel. Depuis la reprise de gestion par hermine et Regis cela à changé du tout au tout réponse par mail rapide et suivi sérieux. Dommage j'ai quand même quitté mon logement suite à de nombreuses contrariétés, mais cela n'aurais jamais été le cas si ils avaient été la avant. Courage à eux pour essuyer les pots cassés, mais je pense que le plus dur est derrière. Donc ne regardez pas les critiques d'il y'a plus d'un an.

Il y a du changement chez Portland, un grand merci à la nouvelle équipe super professionnelle, et réactive, très disponible pour leurs clients.

A eviter absolument !

Très mauvaise gestion. Si vous louez chez eux faites attention, vous verrez en cas de problème qu'ils ne résolvent rien et sont de mauvaise foi. Je déconseille.

Une agence au TOP !!! Le personnel est super, à l’écoute et très professionnel, ils savent gérer les problèmes

Équipe très professionnelle, je recommande leurs services.

temps de réaction incroyable pour tout type de demande et dans 70% des cas même pas de réaction - 2 ans et 5 mois de mails lettres et appels pour que les charges locatives soient régularisées et en plus on me le fait sur la 2eme année pas la 1ere et je pense attendre longtemps pour la 3 eme année.... depuis décembre 2017 je demande le détail de mes charges (mails(au moins 100) appels(qui n'aboutissent jamais) recommandés...) 07/01/2021 je ne connait toujours pas le détail de mes charges - LES SEULES fois ou nous avons un mail ou un appel: pour la quittance (d'ailleurs assez souvent avec les mauvais montants) ou pour nous demander de déplacer nos voitures... ou essayer de nous arnaquer (EX nous proposer 10000 euros pour partir de l'appartement car nous n'avons jamais reçu le recommandé qui met fin au bail pour vente.....) bref c'est de pire en pire.... je reste car le loyer est très convenable mais sans ça niveau communication c'est ZERO -

Très bonne expérience avec l agence Portland. Merci à Mr Bacq pour son professionnalisme, sa réactivité son écoute et sa bienveillance . Je recommande vivement cette agence.

Bonsoir, Je ne recommande pas du tout cette agence. Personnel non disponible, ne répondant ni aux appels ni aux mails. J'ai rencontré de grosses difficultés avec le logement, insalubrité, fuite d'eau, pas de chauffage en hiver dans une chambre. Ils ne sont jamais intervenus. Le propriétaire est intervenu lui même mais sans réaliser de travaux. Cela fait plus d'un an que nous attendons la restitution de notre dépôt de garantie. Nous avons fait appel à un avocat.

Personnels absents , ne répond quasiment jamais au téléphone, ne répond pas au mails. Ne met pas à jour sa base de données. J'ai loué un appartement pendant 3 ans. Au moment de faire la remise des clés pour le rendre, la commerciale étaient en retard d'1h30 ( oui je m en souviens encore) 6 semaines pour me rendre le dépôt de garantie. J'avais également une location de place de parking. Connaissant la gestion mediocre du cabinet portland, j'ai bien envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception 1 mois avant la date de résiliation du contrat. Pas de retour courrier, pas de mail pour me dire que ma demande avait bien été prise en compte... Ils appellent mon ancien compagnon qui avait quitté l'appartement et qui ne figurait plus sur le contrat de l'appartement et encore moins sur mon contrat de place de parking ( on parle ici d'un retard de mis a jour des coordonnées de 4 ans et demi ) En me déplaçant pour rendre les badges Monsieur Bacq m'a assuré qu'il n y aurai aucun loupé, qu'aucun prélèvement ne serait fait.. résultat des comptes : prelevement au mois de novembre, prélevé au mois de décembre. Et toujours pas reçu mon dépôt de garantie.. je vous parle pas des incohérences de prix sur les prélèvements... Bref je pratique le cabinet portland depuis 2015, aucune évolution, reste sur la même ligne de conduite -> très mauvais

Régis du cabinet Portland a su faire preuve d'un professionnalisme parfait pour la gestion de mon appartement, je recommande sans hésitation !

Dossier traité très rapidement avec efficacité , je recommande vivement cette agence.

Une très mauvaise gestion de notre mandat. Charges impayées au syndic, dossier se retrouvant en cabinet d'huissiers ... tout était parfait avant l'arrivée de Mme Dos Santos

Équipe de 2 personnes très sympathique et compétente. Merci à vous, je vous recommande sans hésitation sur Bry!

Je déconseille fortement.

Je déconseille fortement cette agence qui est très peut réactive sur les demandes que l on demande ! Plus de 6 mois pour une simple demande à fuir impérativement !

Très mauvaise expérience avec Cette agence .(comme beaucoup de monde avant moi )je voulais trouver un logement pour ma fille de vingt ans et depuis juillet je court après les infos, les rdv et il y a toujours quelque chose qu8 va pas ou bien j.attend pour que l’on me rappelle et surtout rien n´a avancer ! bizarrement en changeant d’agence en un mois et demi j’ai eu satisfaction et tout est rentrer dans l’ordre pour ma fille qui a trouver un joli petit studio. Alors un conseil au futur parents et mm les autres ne perdez. Pas votre temps avec eux surtout ne faites pas comme moi fiez vous au commentaires et expériences des autres !!

Agence non compétente, je m’explique. De nombreuses relances infructueuses, des promesses de rappel non tenus, un manque de sérieux et de professionnalisme ! Fuyez à tout prix cette agence ! Je déconseille...

Je déconseille cette agence, qui ont un temps de réaction pour traiter les demande qui frole l'infini.. bref je déconseil.

Agence au Top et Professionnelle, rien à redire !

Une agence au top ! Bravo à Mme Dos Santos tout particulièrement.

N essaie même pas d analyser tout dossier où les garants se situe aux antilles françaises propos de leur conseillère notre assurance n acceptent pas les garants DES DOMS PROPOS RECUEILLIS 10 JUILLET VERS 17H40 VOUS DEVRIEZ VOUS RENSEIGNER DE LA L'ÉGALITÉ DE CES ACTES CAR IL S AGIT CLAIREMENT DE DISCRIMINATION DE LA PART DE VOTRE ASSURANCE

UNE SEULE CHOSE : PHOTOS, prenez des photos de l'appart, même NEUF, à l'entrée et la sortie, ne signez rien juste comme ça.. Les commentaires négatifs ne sont pas là par hasard, injoignables, et non réactifs. Faites attention à votre caution de locataire. Ils m'ont prit près de 600€ pour quelques traces sur les murs (qui n'ont presque pas de peinture, une sorte de revêtement, pus éphémère on ne trouve pas) !! je n'ai juste pas eu le temps de les essuyer, avec une éponge ça s'enlève, je n'ai ni enfant en age de gribouiller, ni animal, c'était de légères traces de contact de fauteuil ou meubles .. c'est dégoutant, J'ai signé un chèque de caution à leur ordre (Cabinet Portland) et quand je proteste pour cette somme, ils répondent C'est le propriétaire qui a votre caution et non nous .. Alors que ma caution elle a été versée à eux, sur le chèque y avait bien écrit Cabinet Portland.. Ahurissant, je vous passe les détails, j'ai couru après eux des mois pour une porte de balcon qui ne ferme pas alors que le logement était neuf, et à chaque fois il me font marcher .. j'ai fini par sortir du logement sans que rien ne soit fait.. il me disent le logement n'était pas louable en l'état laissé.. je réponds que y avait pas de saleté par terre, et là : Oui mais fallait nettoyer la graisse dans le four ..

Impossible à joindre et ne rappelle jamais via téléphone,mail ou site web...Agence catastrophique

Jamais joignable que ce soit par mail ou par téléphone .....

Gestionnaire sérieuse et efficace. Merci à Benedicte

J'ai trouvé très rapidement mon appartement à bry sur Marne grâce à cette agence. Ils sont souvent en rdv pour faire des visites mais après avoir laissé un message j'ai été rappelé dans la journée. Ils ont de très beaux appartements en annonce! La location a été rapide et tres pro !

Intéressée par un appartement à louer chez eux ils sont injoignables depuis plus d'une semaine ! à n'importe quelle heure ! Malgré de nombreuses relances par mails ou téléphone avec message laissé sur répondeur personne ne nous rappelle ! Un vrai manque de politesse et surtout de professionnalisme. Je ne recommande pas cette agence !

Une caricature de ce qu'on peut faire de pire en gestion locative dans le non respect du locataire: caution toujours pas rendue 4 mois après le depart du logement, pour des motifs complètement oiseux: taxe d'habitation payee en double par le propriétaire (en quoi le locataire est responsable ??), panne fictive de la Chaudière (alors qu'il s'agissait d'un appareil neuf qui fonctionnait très bien) sans aucun justificatif, le tout alors qu'un mois de loyer avait été prélevé au début du bail alors que le logement n'était pas encore habitable! bref éviter autant que possible de louer un appartement avec cette agence !