Cabinet Reynaud & Rebaudières Agence immobilière

Je croyais que nous étions seuls à être méprisés, sans réponse, sans réaction même en cas de péril...je vois que faire le mort est la réponse systématique de ce cabinet. Même les lettres recommandées n'ont aucun effet, on va finir par les contraindre au tribunal.

Le temps passe et pour autant leur incompétence reste leur meilleure qualité. Inutile de faire une réponse tout faite en me demandant d’exprimer ma problématique par mail. Je préfère prévenir les lecteurs des avis Google, ce n’est que du vent pour faire bonne figure. Ils ne gèrent rien. Si vous ne voulez rien, appelez-les.

Connaissez-vous la définition de l'incompétence ?? La réponse est Reynaud & Rebaudière. Des soi-disant professionnels qui ne sont réellement que des amateurs.

Félicitations à ce syndic, un vrai pro de la gestion... de la pelouse. Chapeau pour l'attention portée à chaque brin d'herbe, tandis que les termites organisent leur fête dans les murs et les escaliers sans être dérangés. Côté communication, attendez-vous à un vrai suspense. Répondre aux e-mails semble être un art perdu, un peu comme les réponses concrètes et les actions rapides. Mais pas d'inquiétude, la pelouse reste impeccable ! En somme, si vous adorez les espaces verts parfaits et les défis structurels 'naturels', notre syndic est votre homme. Un exemple fascinant de priorités bien choisies.

Je n'aime pas tirer sur l'ambulance mais il faut reconnaître le talent unique de ce syndic : une maîtrise exceptionnelle dans l'art de prendre de la hauteur, au point de rendre nos préoccupations presque invisibles. Leur rareté à répondre à nos interrogations force l'admiration – quelle patience cela doit nécessiter de résister à l'impulsion de communiquer ! Quant à leur contribution au bien-être de la copropriété, c'est un bel exemple de minimalisme, un exercice de retenue remarquable. Vraiment, leur dévouement à ne pas agir frôle la perfection.

Je ne peux malheureusement qu'abonder dans le sens des commentaires négatifs... Impossible de joindre le gestionnaire de notre copropriété, qui ne sait apparemment pas accuser réception des messages, sms, mails qu'on lui laisse. Ne leur demandez surtout pas d'assurer la gestion de travaux dans votre copropriété, vous n'aurez aucun retour ni aucune information, sauf à les harceler et être obligé de devenir désagréable. Cela fait plusieurs années que nous demandons que des travaux de rénovation des parties communes soient effectués. Tous les copropriétaires sont d'accord mais le syndic ne fait rien... Je suis extrêmement déçue du manque de sérieux de cette agence.

Si vous avez un bien limite louable, vous avez frappé à la bonne porte, ils défendent bec et ongles les propriétaires, même si le mauvais entretien du bien entraîne des dégâts dans l'appartement voisin, ce n'est pas grave on paye des assurances pour ça !!! Des joints de douche mal entretenus couteront 1300 € à notre assurance,bien évidemment, le bien est toujours loué, et il aura fallu patienter 9 mois!!! Du grand foutage de gueule ,et on vous répond que la propriétaire a pris ses responsabilités !!! La bonne blague!! NUL,ARCHI NUL !!

Nonchalance caractérisée.... - Absence d'envoi de l'Etat Daté au jour de la signature d'une cession immobilière, document pourtant sollicité par le notaire rédacteur plus d'un mois au préalable (mais honoraires réclamés). - Non remboursement de l'avance de trésorerie copropriété au vendeur plus de trois semaines après ladite vente (mais un mail réconfortant après relance : nous nous en occupons .....). Pas très sérieux tout cela.

Au-delà de l'incompétence! Après deux ans à ignorer les injonctions de la mairie à conforter un mur de séparation,en toute logique, ce syndic a reçu un avis de péril imminent et les loyers(ce qui inclut les Airbnb) sont dorénavant gelés dans la copropriété Goya Renoir cours de l'Argonne à Bx. Pour obtenir au plus vite la main levée ce Syndic a déposé seul( en piétinant le droit de propriété car ce mur est mitoyen) le 10 mars 2023 un permis de démolir. Et tout en nous assurant qu'ils ne pourraient rien entreprendre sans notre accord, nous avons reçu une LRAR le 25 avril, nous avertissant du début de la démolition le 28 avril..tout cela sans avoir respecté l'obligation d'affichage (affichée uniquement le 3 mai après notre sommation)… J'aurais voulu être une petite souris quand le commissaire de justice(huissier) leur a remis la sommation de notre cabinet d'avocat le mercredi 26 avril… Bonne nouvelle pour les locataires…des loyers en moins c'est des vacances en plus… si seulement les propriétaires qui paient ce Syndic pouvaient se réveiller…

Enfin un syndic à l’écoute de ses clients, réactif et accessible. Je les recommande tant pour la gestion locative que le syndic de copropriété.

Très bon syndic proche de ses clients et attentif aux problèmes même si parfois il devait être rappeler à l'ordre, mais ça va mieux

Ce syndic de copropriété fait moins de chose que le minimum. Presque toujours injoignable, répond très peu aux mails envoyés pour le suivi de dossier. Ayant connu d'autres syndic, c'est le plus mauvais que je connaisse. Très peu professionnel. Pour votre bien fuyyyyez ce syndic. Il y a tellement d'autres syndic plus sérieux.

Très difficile de les joindre au téléphone

Syndic exécrable. J'essaie de les rencontrer depuis 3 ans pour une facture qui ne m'est pas redevable....Bref SYNDIC A EVITER

Je vous recommande ce syndicat, très réactif et à l’écoute de sa clientèle.

Très bonne expérience. Une équipe attentive à nos besoins. Accueil chaleureux et sincère. Je loue un appartement depuis 3 ans et le cabinet a toujours été à l’écoute. Je vous le recommande.

Une équipe accessible et à l’écoute ! Je vous recommande ce syndic et remercie le cabinet pour leur travail de qualité.

Bonne réactivité lors des soucis dans mon appartement pendant ma location. En revanche le remboursement de caution est compliqué... Logement quitté il y a 3 mois, depuis la joignabilité de la gestionnaire ou de la comptable est devenue difficile. Réponses à mes mails vagues voire inexistantes (pour le dernier en date il y a 2 semaines...) Dommage.

Je suis locataire chez eux depuis des années et je cherche à changer de logements pour avoir un t2 je l'ai prévenue longtemps si un t2 ce libère je suis intéressé du moment que je suis un bon locataires je paye toujours les location en temps mais jamais de réponse eportant les bons clients sérieux il faut savoir les garder

Équipe dans l écoute, très bonne prise en charge de mes problèmes de copropriété. Merci

Plus de 4 mois sans interphone, ne répondent pas aux mails et ne savent pas comment résoudre le problème...

Haut

J'ai loué il y a quelques années par le biais de ce cabinet, une fois que vous signez avec eux, ils deviennent d'une froideur inimaginable à part la secrétaire qui était un amour ! Une fois partie de ce logement, j'ai donc déclaré à la caf que je n'étais plus locataire, mes apl étaient versés directement au cabinet. Malgré que je ne sois plus locataire, ils ont continué à percevoir MES apl, sans que j'en sois informée et bien sûr sans qu'ils préviennent également la caf que je ne loue plus le logement. Donc mes apl ont étaient versés à ce cabinet, résultat aujourd'hui je dois + de 3 000e à la caf. Honnêtement plus jamais ce cabinet !!

Une agence qui brille dans son incompétence et son impolitesse.

Service syndic disponible et réactif Je recommande !

Gestionnaires réactifs, professionnels et très gentils. Attentifs à la gestion de mon dossier de A à Z. Je recommande sans problème !

J’ai trouvé mon appartement grâce à ce cabinet, mes demandes ont été traités dans les plus brefs délais. La personne responsable de la location et souriante, agréable et efficace.

Cabinet très professionnel, réactif et conforme à mes attentes. Je recommande

Sincèrement, je ne vois pas comment certains peuvent mettre de bons avis sauf à être de la même famille que la Direction. Ca fait 4 ans que j'ai un appartement dont la résidence est gérée par ce syndic et comment vous dire qu'il ne vaut mieux pas avoir besoin de quoi que ce soit. Pas de réponse au mail, engagement non respecté bref, ils ne sont vraiment pas professionnel. C'est un scandale.. Alors oui la secrétaire répond au téléphone et transmet les messages mais cela s'arrête là, le gestionnaire, Mr LAROCHE, n'a pas de conscience professionnelle et n'est pas respectueux de ses clients, de même que sa Direction qui ne réponds pas non plus au mail de mécontentement. Ils sont là que pour faire de l'oseille..... dans le plus grand dénigrement de leurs clients. Donc si j'ai un conseil d'ami à vous donner, ne confiez pas vos biens à ce syndic car une fois que c'est fait, c'est dur de s'en sortir et ils le savent bien. Et puis ne vous laissez pas endormir par les bons avis, vous constaterez qu'ils suivent en général un mauvais avis. D'autres avis enjôleurs ne devraient pas tarder à être publiés suite à mon mauvais avis.

Syndic réactif et compétent qui sait donner les bons conseils. Malgré la gestion parfois de dossiers complexes l'équipe est toujours là pour le suivi.

Syndic joignable facilement et très réactif, nous en sommes très contents.

Je recommande le service syndic de ce cabinet !

Exécrable

Vous cherchez un syndic incompétent? Vous aimez vous faire insulter et payer pour rien? Vous souhaitez faire le travail pour lequel vous payez un soit disant professionnel vous même?... alors bienvenue chez Reynaud et Rebaudières. Domme qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, en tout cas je souhaite contribuer à faire baisser une note qui, jusqu'au 1er confinement était bien basse (c'est bizarre, non!! avez-vous vu la séquence en Inde du film Effacer l'historique??). Très certainement que les employés du syndic passent plus de temps à taper eux-mêmes des avis positifs pour redorer son blason que faire le travail pour lequel ils sont payés. Au revoir M. Laroche, pas merci pour votre accueil déplorable et pour votre non travail. A FUIR LOIN!!!!!!

Deux ans passés avec ce syndic, une catastrophe de bout en bout. Aucune communication, aucune réactivité, d'une opacité à toute épreuve, à fuir sauf si vous appréciez de payer les prestations d'un syndic pour, au final, terminer par faire les choses vous-même. La personne en charge de notre copropriété, en plus d'être incompétent et aux abonnés absents, a été un modèle de grossièreté et de muflerie. Fuyez, vraiment.

Absolument injoignables. Par contre pour envoyer des courriers demandant de payer là ils sont extra réactifs

Trés bon syndic qui vient de reprendre la gestion de notre copropriété.

En qualité de copropriétaire dans une petite résidence, plutôt vieillissante, je suis très satisfaite des prestations de notre syndic. L'équipe est toujours à l'écoute des besoins et des problèmes, réactive, compétente et efficace; avec la gentillesse en bonus!

Très bon syndic, compétent. Je recommande.

Défaillance de l'éclairage des partie communes signalé. Réponse par mail dans l'heure qui a suivi. Réparation effectuée dans le semaine.

Sans nul doute la pire expérience locative que j'ai pu connaître. Nous avons loué un bien à bègles, résidence Hermione sous accompagnement de Mr Lago. Après même pas 1 an, nous recevons un ajustement de charges exceptionnel. Nous demandons des explications (le minimum aurait été d'en connaître la cause..). Nous payons... Une fuite aux toilettes, nous le signalons au cabinet puis intervention pour laquelle nous ne signons rien. Idem, nous voyons ceci apparaître sur nos charges. Nous sommes obligés de faire intervenir notre assurance juridique pour faire céder le cabinet car cela ne relevait pas d'usure locative. Enfin, le pire fut la sortie. Après des mois et des mois d'attente, nous ne récupérons pas notre caution de plus de 600e. Pire ! Nous devons rallonger la note !! La comptabilité ayant effectué encore à 2 reprises des saisies de charges exceptionnelles. En moins de 2 ans de location, c'est fantastique ! Ceci témoigne dans le meilleur des cas que le comptable est un incapable qui a sous estimé les charges mensuelles ou, à mon avis, d'une escroquerie volontaire pour voler les locataires à la sortie. Cela permet aussi d'afficher des prix de location avec charges faibles alors qu'ils savent pertinemment que c'est faux. Vous êtes la honte de cette profession, fuyez ces bandits ! [réponse: je persiste vu que même après être parti du logement, il y a eu 3 rappels différents sur le montant final. Le tout corrigé avec un stylo et du Blanco. Très sérieux.]

Je suis très étonné des commentaires négatifs trouvés sur le site qui me semblent totalement infondés. Je suis client du cabinet Reynaud et Rebaudières depuis plus de 30 ans et j'ai toujours été pleinement satisfait des services rendus par l'équipe du cabinet que ce soit en tant que syndic, gestion locative ou transactions immobilières. Au niveau de la gestion locative leur efficacité est remarquable ; leur ayant confié en juin 2 appartements à louer, ceux-ci ont été loués en une semaine avec des dossiers locataires très sérieux et vérifiés. Le suivi au niveau des entretiens à effectuer dans les appartements est très rigoureux et se fait toujours en me demandant mon accord. Je les connait en tant que syndic sur 3 résidences et leur gestion est rigoureuse et efficace pour résoudre les problèmes qui peuvent survenir. Je ne peux que remercier toute l'équipe du cabinet pour la qualité de leur travail. Je ne peux que recommander ce cabinet qui est une structure à taille humaine qui sait prendre soin de ses clients.

Je viens tout juste de trouver l'appartement à louer de mes rêves. Une rencontre formidable à Mme Boissel. Un service réactif, accueillant, cette agence met le client au cœur de son attention. J'ai hâte d'emménager ! Merci, je conseille fortement.

Simple & efficace! Au top! Je le recommande, j'ai loué mon logement très rapidement. Merci à l'équipe pour sa disponibilité & sa réactivité.

Mr Rebaudières et ses collaborateurs sont réactifs, attentifs et communicants, synonyme d'un grand professionnalisme. Nous les recommandons chaleureusement.

M. Laroche, qui gère les copropriétés, et son équipe, ont été d'une très grande aide pour mener à bien nos projets de travaux. Je ne comprends pas certains des précédents commentaires, pour moi l'expérience avec le cabinet Reynaud & Rebaudières est en tous points au dessus de ce que j'ai pu connaitre avec d'autres agences auparavant. Je recommande chaudement !

Ils gèrent ma copropriété depuis des années, j en suis très heureux. Merci pour votre réactivité lors de notre dernier incident. Je suis étonné des commentaires négatifs que j' ai pu lire

Aucun problème pour les joindre et ma demande a été prise en charge immédiatement. J'ai beaucoup apprécié la réactivité et le professionnalisme de mes échanges avec eux.

Très chaleureux, à l'écoute et réponse rapide.

Propriétaire depuis 5 ans dans une résidence gérée par ce Syndic je suis plutôt satisfaite de leur gestion et de leur disponibilité. On est loin des grosses agences de gestion locatives et de leur employés en costume et c'est très bien comme ça !

Du même avis que les autres commentaires négatifs, syndic qui ne prend pas la peine de répondre à vos mails (au moins un dizaine de mail sans réponse depuis Octobre 2019) et quand on arrive enfin à les joindre par téléphone ils ne trouvent rien de mieux que de vous répondre c'est en cours donc conclusion : il leur faut 4 mois pour venir combler un trou qui donne sur l’extérieur dans des escaliers et ce en plein HIVER, mais que faire, je ne suis qu'une locataire... Ce n'est pas eux qui payent ma facture de chauffage et ça se voit. Je ne demandais pourtant pas grand chose si ce n'est d'obtenir des réponses à mes mails pour m'informer de l'avancée de la situation... mais visiblement trop demandé pour ce syndic.

super accueil, entreprise chaleureuse, beaucoup de plaisir dans ma nouvelle maison et je vous remercies profondément Mr Rebaudières. Une seule problème, les commentaires qu'on vous laisses sont inacceptable , un peu de tenue messieurs allez vous défouler sur autre chose qu'on homme gentil, attentionné et à l'écoute. Super agence plein de bon souvenir et bien d'autres à venir !

Je suis bien d’accord avec les pauvres gens mécontents, j’ai eu un soucis de fuite d’eau qui ,comme une autre personne qui a laisser un avis, à traîner pendant 3 mois. Heureusement que l’eau n’est pas à ma charge ! Ils sont totalement incompétents si ce n’est hautains lorsque l’on essaie de les joindre, ils ne savent même pas de quoi ils parlent et ne se transfèrent entre eux aucune information. Vous êtes une aberration ! D’autant plus que la société venue réparer ma fuite d’eau m’a appris qu’ils sont censé faire vérifier la qualité de la robinetterie, isolation, la décence de nos logements, ce qui n’a certainement pas été fait pour mon cas.

Syndic réactif et à l'écoute je recommande

Aucune écoute et prise en charge, syndic inexistant et démontrant une incompétence professionnelle caractérisée.

Voleur incompétent il vont entendre parler de moi par voie de justice car ils pence que il sont intouchable et qu il peuvent prendre de l argent a tout va avec des explications infondé ont verras ça ils ne mérite vraiment pas d être dans la profession

ZÉRO professionnalisme!

On ne saurait par où commencer pour décrire l'incompétence, le manque de professionnalisme, voire le je-m'en-foutisme de cet administrateur de biens, dont le seul fait d'armes est d'être sis à Bordeaux, une ville où l'immobilier tourne tout seul. Il ne suffit pas de rouler en Vespa et de ressembler à un hipster, pour être pro. Les pieds nickelés jouent à faire de l'immobilier... ringards dangereux et malhonnêtes. Je ne vous confierai même plus les clefs de mon caveau de famille à gérer, après les 12 mois de calvaire que je continue à vivre, puisque je reçois encore des appels de fonds de votre part, mais êtes-vous seulement au courant que vous relancez le mauvais client? A fuir à toutes jambes!

Mauvaise gestion des artisans qui travaillent pour eux, beaucoup de retard de règlement.

Un cabinet qui ne sait pas gérer ses locataires. Il faut les harceler tous les jours pour avoir une réponse. Nous avons du attendre trois mois avant que l'on ne puisse résoudre nos problèmes (entre autres, réparation d'une fuite d'eau). A fuir!!!

Location d'un logement sous nuisance sonore avec à la clef mensonge du commercial lors de la visite du bien et même lors d'une médiation de la ville de Bordeaux dans le logement. Barrage secrétaire depuis plus de 7 mois. Incompétence sur la gestion du bien. Il nous manque une serrure depuis plus d'un an. Un seul devoir de notre part assignation en justice.

Nous avons eu a faire depuis 5 ans a M Laroche et a M Lago qui sont aussi incapables l’un comme l’autre.Ils ne repondent jamais aux mails,Sms,appels et ne rappellent jamais. La secrétaire prend toujours le pretexte qu’ils sont en rendez-vous (ce sont des personnes a priori debordées) pour ne pas nous les transferer. Un syndic qui est la pour encaisser l’argent uniquement.

Aucun sens du service... une catastrophe...

Je confirme tous les avis négatifs publiés précédemment: gestionnaire injoignable (on se demande s'il existe), pas de réponse aux questions posées malgré x relances. Les propriétaires iront voir ailleurs ou s'occuperont directement de leurs biens: contrats de bail mal ficelés, incomplets, décisions prises à votre place sans aucune information préalable. Un cabinet qui ne va pas redorer le blason des agents immobiliers, profession notoirement décriée, qui gagnerait en crédibilité à faire le ménage dans ses rangs.

Agence à éviter à tout prix. Il faut batailler pour se faire rendre sa caution malgré les délais légaux, le gestionnaire de mon ancienne co-propriété (M. Liago) n'avait que faire des courriers, recommandés et mails envoyés suite à des infiltrations dans mon appartement. Ils ne font aucuns efforts pour faciliter les démarches mais sont bien là pour prélever des frais annexes ou réclamer des sous disant retard de loyers.

M. LAGO ne répond jamais aux mails et téléphone. Service comptable réactif et efficace.

Dhabitude je ne mets pas d'avis négatif mais la c'est trop. Ce syndic de copropriété fait moins de chose que le minimum. Presque toujours injoignable. La secrétaire prend les message pour M. Lago mais il ne rappelle jamais. Il n'est pas professionnel voire malhonnête. Pour votre bien fuyyyyez ce syndic. Il y a tellement d'autres syndic plus sérieux.

Une bande d'incapable qui ne répond jamais au téléphone

Un cabinet a l'écoute du client, toujours en recherche active d'appartement si besoin. Frais d'agence peu coûteux. Je recommande fortement ce cabinet bordelais dirigé par un jeune bordelais très professionnel et compétant.

Mon mari et moi avons été très surpris de certains commentaires car nous avons récemment louer un parking par l'intermédiaire de cette agence. Rien à redire sur cette agence: écoute,courtoisie et disponibilité étaient au rendez-vous pour une prestation de qualité. Nous ne pouvons que recommander cette agence.

En ce qui me concerne j'ai un rapport avec cette agence dans le cadre de la mise en gestion locative. Bon suivi de l'agent Immo (Lucas L.) qui échange sur les dossiers et prévient à chaque étape. Cela contredit peut-être d'autres commentaires mais j'ai trouvé l'agence enfin plus précisément M Lucas L. professionnel.

Total manque de professionnalisme, attitude limite hautaine, 5 appels et messages laissés avant d'être recontacté pour une simple question pour notre copropriété. A fuir !

Oui 1 étoile, dommage que l'on puisse pas mettre moins. Je déconseille cet agence car ils vous feront perdre du temps. L'agent immobilier qui m'a pris en charge devait sûrement à en croire son professionnalisme, être stagiaire ou à mis temps (mr Paul Tisné) Au début de la visite tout se passe bien je puis précise que je suis étudiant et il me demande beaucoup de papier comme toute autre agence pointilleuse (à savoir pourquoi aussi) de Bordeaux. Deux jours plus tard je rappel pour savoir si le dossier est passé il me dit que c'est pas possible il faut que je sois salarié du coup j'ai fait deux heures de route pour rien... synthèse de cette agence : Zéro professionnalisme, irrespectueux... et la liste pourrai continuer tellement il y aurai à dire sur cette agence et cet agent immobilier...

C est une veritable catastrophe !!! 2 rdvs pris, aucun honorés, personne ne previent. A priori nous sommes unanimes, l agence/syndic de copro doit participer au concours des plus mauvais agents immo de la gironde. Ils doivent etre en tete :(!! Malheuresement ils gerent ma residence...

J ai appelé cette agence pour un bien paru sur internet la veille au soir , on m a répondu sèchement et couper la parole a plusieurs reprise pour me dire qu il etait déjà louer (je trouve ça bizarre de leur part un bien ne ce loue pas en moins de 24h ... ) pas du tout commercial ils ne m ont pas proposer de venir en agence voir leur autres bien ou quoi que ce soit .

M.Lucas Lago et sa secrétaire m'ont agressé cet après midi après leur avoir simplement demandé d'effectuer des travaux dans l'immeuble dont il a la gestion de la copropriété. Plus de 2,5 mois après, à ce jour, pour faire un devis, et les problèmes de sécurité sont toujours présents. Mais M.Lago préfère jouer les gros bras plutôt que de gérer ses dossiers et ses clients. Menteur est meilleur le qualificatif pour cette personne. Aucun professionnalisme, aucune compétence, mais beaucoup de belles promesses non tenues et paroles en l'air. Il semble que son prédécesseur était du même type, une constante pour l'agence Reynaud Rebaudieres. Un client mécontent.

Après avoir visité et déposé un dossier pour un appartement sur Bordeaux, cette agence nous a laissé patienter près de 3 semaines sans pouvoir nous donner de réponses malgré les différents coups de téléphones et emails. Mr Lago ne répond jamais. Il a fallut que je me déplace à l'agence pour avoir une réponse... A fuir absolument.

Monsieur LACOMBE quand vous avez une centaine de demandes de visite pour un seul bien et une vingtaine de dépôts de dossiers il est difficile de satisfaire les demandes de tout le monde Vous avez certes visité la maison mais cela ne vous accorde pas la location du bien automatiquement. A garantie financière égale je suis obligé de faire un choix au bout d'un moment sur des critères qui ne sont pas fondés sur un simple calcul mathématique Je trouve malheureux le fait que vous déposiez un avis négatif à mon égard alors que je vous ai accordé plus d'une heure de mon temps en étant le plus agréable possible avec vous Bien cordialement Lucas LAGO