CAP IMMO PAU Agence immobilière

À FUIR ! Cette agence ne devrait même pas avoir le droit d’exercer. Incapable de s’occuper des locataires (ni même d’en trouver un), incapable de tenir une comptabilité correcte, ne répond jamais par mail et ne donne pas suite aux demandes de rappel. Ont réussit l’exploit de me retenir deux fois la caution de mon précédent locataire : aucun retour suite à mes relances et une mise en demeure officielle… nous serons obligé de passer par une procédure.

Agence à fuir absolument. Aucun professionnalisme, nous avons quitté le logement en avril et attendons toujours notre caution (sous prétexte que le mari de la responsable est hospitalisé, je ne pense pas qu’elle soit, elle, dans l’incapacité de nous faire parvenir un virement par contre) AUCUNE réactivité malgré de nombreuses relances téléphoniques et par mail. C’est à se demander si nos numéros ne sont pas bannis car nous pouvons appeller n’importe quand PENDANT les horaires d’ouverture et devinez quoi ? Jamais de réponse ! Lorsque nous avons évoqués de frais de retard pour rendu de caution à hauteur de 10% comme l’indique le site du service public, l’agent nous a répondu « nous vous rendrons la caution, peut être un petit peu plus, peut être un petit peu moins ». Il s’agirait de se remettre en question et de montrer une once de professionnalisme si ce n’est pas trop demander. Lorsque nous disons que ce retard commence à nous énerver, on nous répond « oui bah moi aussi ça commence à m’énerver cette histoire » (pardon mais c’est à qui d’être énervé ?) Nous avons été obligé de faire une mise en demeure de restituer notre caution. Si j’ai bien une chose à conseiller, c’est bien de trouver une autre agence. UPDATE après réponse : Cher Monsieur Peyre, est il utile que je vous rappelle que vous m’avez accordé un préavis d’un mois pour raison professionnelles en me certifiant qu’une promesse d’embauche suffisait ? De vous rappeller que vous m’avez signé mon préavis de départ le 12 avril avec une fin de préavis pour le 12 mai et même envoyé des mails ( que je garde en ma possession en me disant VOUS MÊME que vous avez jusqu’au 12 mai pour nous rendre la caution ?) « Il y a donc un délai de un mois pour la caution, si rien à signaler, si quelque chose en revanche ça sera deux mois. », je vous rappelle que ce sont vos propos, pas les miens (envoyé le 11 avril après l’état des lieux) Vous avez déjà 660 euros à nous faire parvenir au lieu de 600 à cause de ce retard. Il faut quand même m’expliquer pourquoi il est si difficile de récupérer de l’argent qui est à nous et que vous n’avez normalement pas dépensé. C’est quand même drôle d’être en tort et de rejeter la faute sur les autres

Expérience honteuse ! Agence absolument à fuir ! Aucun respect, aucune considération alors qu'on a loué par leurs soins un logement absolument pas isolé qui nous a fait passer un hiver horrible, et qui nous a fait attraper maladies sur maladies ! Je n'ai jamais vu ça ! Je n'ai pas de mot pour exprimer le manque de professionnalisme et de respect Vous devriez avoir honte de continuer à exercer

Une agence a fuir vraiment l'essentiel pour eux c'est d'encaisser l'argent du loyer, j'ai louer l'appartement je suis rentré le jour même de l'état des lieux de la personne qui a quitter l'appartement, y avait des trucs à refaire des accessoires a changé et quand je vais quitter ils vont essayer de gratter la caution

Catastrophique. Impossible d'avoir des travaux/réparation dans mon immeuble/appartement. Aucun suivi des dossiers, et une grande mauvaise foi de l'équipe. On peut ajouter aussi à ça pas mal d'excuses un peu facile pour justifier un manque de transparence ou d'action de leur part. Bref, je n'ai jamais vu ça.

Un conseil s'ils sont syndic de votre copropriété il est temps de partir ou si vous voulez changer de syndic n'aller pas chez eux. Nous sommes partis et on regrette pas notre choix.

Impossible de les avoirs au téléphone a l'agence quand au vendeur ne répond pas au téléphone on laisse des messages mes ne rappelle pas

Gestion inexistante (immeuble non assuré, non paiement des factures …).

Des professionnels à votre écoute. Un vrai service de proximité et à l’écoute. Les avis négatifs ne sont pas sérieux pour ce cabinet

Agence à fuire

Un grand merci à mme Élodie Martin pour sa disponibilité, sa réactivité, ses compétences et sa gentillesse.

Bonne agence de gestion locative efficace et à l’écoute

Nous avons loué un bien par l'intermédiaire de cette Agence et en sommes totalement ravis. En effet, Camille a su écouter nos besoins et nous trouver le bien qui nous convenait. Nous tenons à la remercier pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa compétence. En ce qui concerne le syndic, nous avons eu un problème d'incivilité au sein de la résidence et il a été réglé dans les 48 heures. Merci beaucoup.

Équipe top . Très réactif et à l’écoute. Toujours satisfait des demandes faites . J’ai un bien en gérance locative dans leur agence , un accompagnement personnalisé a été fait jusqu’au choix du locataire . Je recommande.

Contact très difficile à obtenir

Incompétents dans leur gestion de syndic et négociations de vente...à fuir

Cette agence a été syndic de notre appartement. La gestion a été exécrable du début à la fin du bail, aucun document attestant le paiement de notre loyer fourni, des travaux jamais effectués dans l'appartement suite à deux dégâts des eaux (malgré l'encaissement de l'argent de l'assurance par l'agence), un état des lieux de sortie ayant duré 3H alors que tout était en ordre et propre. Enfin un calcul du paiement de l'eau juste non professionnelle ayant engendré le non remboursement de notre caution!!!! Jamais un échange, jamais de régularisation, jamais d'explications professionnelles ou de justifications!!!! UNE HONTE, Un conseil d'amis FUYEZ!!!

Une HONTE à la profession ! Parce que oui des gestionnaires de copropriété qui font le job honnêtement et de leur mieux ça existe! Des mois de gestion inexistante ! Ainsi qu'une belle somme due pour laquelle il a fallu se battre et les menacer de prendre un avocat pour la récupérer au bout de plusieurs mois de bataille ! A FUIR ! Ils sont connus et critiqués par leurs homologues, c'est pour dire...

Grand professionnalisme de la part de Marie Laure....

Agence à fuir qui j'espère mettra bientôt la clef sous la porte. La crise sanitaire à bon dos car même avant la crise, les responsables et employés ne répondaient pas aux mails et surtout à mes inquiétudes vis a vis des locataires. J'ai fait gérer mon bien en location par cette agence qui m'a trouvé des locataires insolvables , Mlle Melo à fait une faute professionnelle en ne demandant ni garant, ni caution et ne demandant pas de prélèvement automatique sur les loyers. Et puis, le temps passe, plus de nouvelles. Je ne recevait plus les relevés de gérance alors qu'on les paye pour ça, il m'a fallu hausser le ton pour enfin les avoir. A la fin du bail, les clés de mon appartement ne m'ont jamais été restituées, alors qu'elles en étaient responsables: aucune excuses, aucun dédommagement, silence radio comme d'habitude. Des frais de peinture sur la caution de l'ancienne locataire ne m'ont jamais été restituées. J'en aurai bien d'autres dire mais je m'arrête là, vu les autres avis négatifs de cette agence, je suis rassurée ça n'arrive pas qu'a moi. Elles sont incompétentes. Méfiez vous des sourires. A fuir. J'étais obligée de mettre une étoile pour publier le message, mais je m'en serai bien passé.

Gestion locative inexistante. Exemple : je signale une fuite d'eau importante dans l'appartement que je loue, je n'ai jamais été rappelé par Cap immo ni un plombier. Ils sont juste là pour prélever leur charges. Attention aux sourires de façade et engagements oraux, ça n'a aucune valeur dans cette enseigne. Cela fait vraiment du tort à la profession, malheureusement. Bref, à fuir absolument !

Un évident soucis de communication, crise sanitaire ou non, rien n'empêche de répondre aux mails ou aux appels. J'ai quitté mon logement mis en location par Capimmo fin septembre. Nous approchons décembre et je n'ai toujours pas récupéré mon dépôt de garantie, ni les allocations qui ont été versées, avec preuves, à l'agence. Résultats, près de 1500€ de créance, et une agence qui fait l'autruche. De multiples appels qui aboutissent une fois sur 5, des mails de relance afin de trouver un arrangement. AUCUNE RÉPONSE. Les seules personnes que j'ai pu avoir au bout du fil ont été une responsable m'assurant de ne pas m'inquiéter, que le chèque partirait en recommandé la semaine suivante (mi octobre), et ce qui semblait être un stagiaire incapable de faire passer un message et ne comprenant pas le principe de rappeler un numéro. Cet avis est une bouteille à la mer, j'attends vivement qu'un responsable reprenne contact. Edit suite à la réponse du propriétaire : Cher Madame Le NY (à défaut de signature, je présume que c'est vous qui me répondez) Merci d'appuyer mes dire en prouvant encore une fois votre grande réactivité (à quelques mois prêt). Malheureusement, penser avoir réglé les sommes due n'est pas tout à fait la même chose que d'avoir réglé les dites sommes. Il ne s'agit pas en effet d'additionner des lignes de CAF, mais de reprendre les lignes diverses présentées sans aucun justificatif comptable ni fondement mathématiques (étant quotidiennement en charge de la revue d'état financier d'entreprises, je vous assure que nous sommes toujours dans l'obligation de justifier nos résultats, quels qu'ils soient). J'aurai préféré constater votre professionnalisme plutôt que votre courtoisie, celle-ci ne fait bien avancer les choses... Aux lecteurs d'avis venu vérifier la réputation de cette agence immobilière, n'en tenez pas rigueur, c'est aux situations clownesque qu'on reconnaît un cirque. Bien cordialement, Camille Bacque

Agence immobilière A FUIR ! J'ai fait appel a eux pour la location de mon appartement et donc rédaction du bail et état des lieux. Pour l'état des lieux, on m'a demandé de fournir moi même un état de tout le mobilier de l'appartement !! (Travail pour lequel on les paye en théorie, sinon on ferait nous même). Après l'entrée du locataire dans l'appartement, l'état des lieux remis était catastrophique : absence des relevés de compteurs d'électricité, état de l'électroménager noté moyen alors que ceux-ci étaient neufs avec encore les mousses et scotch d'emballage sur les parties fragiles ! Payer plus de 400 euros pour devoir fournir un listing du mobilier et ne pas avoir un état des lieux avec les informations de base, c'est un comble pour une agence ! Etat des lieux de sortie : absence du relevé du compteur d'eau ! Et sur certains éléments du mobilier il est noté a voir. Cela signifie pour eux que le mobilier/objet est absent à l'état des lieux de sortie. Pratique pour réclamer un dédommagement sur la caution du locataire ! J'ajouterai à cela la sympathie de Mme LE NY qui est proche de ... Si vous ne voulez pas jeter votre argent par les fenêtres et vous retrouver a faire autant que si vous aviez fait tout seul, passez votre chemin.

A fuir! Ne prenez surtout pas cette agence comme syndic. Ne prend même pas la peine de rédiger des Pv d'assemblées générales. La responsable du syndic ne rappelle jamais et est quasiment impossible à joindre même quand on se déplace à l'agence. Elle laisse les fuites de toits sans effectuer de réparation pendant plusieurs mois. Nous attendons encore son retour pour intervenir! Et en plus cette dame ne prend même pas le soin d'aller chercher ses courriers recommandés quand on lui en envoi. vraiment aucun respect pour les copropriétés!

Excellent accueil, une agence immobilière à l'écoute, professionnelle avec un suivi de dossier impeccable ! Merci à Mlle MELO pour son travail et ses recommandations👌

Super leur nouveau concept