Centrale Immobilière Agence immobilière

Une agence avec laquelle l'onboarding dans un nouvel appartement s'est très bien passé, grâce aux conseils et suivis de Mme Taleb et son équipe. Une fois dans l'appartement, malgré plusieurs petits problèmes de la vie courante, l'équipe gestion (Mme Palais) est très réactive, courtoise et patiente. Encore merci !

Agence super réactive . Nous avons signé rapidement : une semaine seulement entre la visite et la signature du bail. Les agents immobiliers qui gèrent sont sympas. Les propriétaires peuvent laisser leur appartement en toute confiance Les garanties demandées aux locataires sont très nombreuses. Juste un peu embêtant pour le locataire d´avoir à fournir autant de pièces (jusqu´au certificat de scolarité pour ma fille pour l´année scolaire 2024/2025 alors qu´elle n´est même pas encore inscrite à la fac!)

Une agence qui passe à côté de la base de l'immobilier à savoir le service. En plus d'une organisation inexistante, l'agence préfère que les locataires fassent les visites par eux-mêmes. Résultat : on vient de loin pour une visite d'un T3 à louer, on achète des billets de train à plus de 200€ pour la faire, et le locataire nous pose un lapin (malgré divers appels etc aucune réponse, aucune excuses...). Bien sûr, l'agence n'en a absolument rien à faire car ce n'est pas de leur faute etc etc...leur excuse ? Ils n'ont pas de clés pour faire les visites par eux-mêmes car le locataire occupe encore les lieux. C'est inentendable ! De nombreuses agences s'occupent des visites quand le locataire est encore sur les lieux en s'organisant avec lui et en toquant tout simplement à la porte. Bref, si vous voulez une agence professionnelle avec un minimum de considération pour vous, passez votre chemin.

Agence qui excelle dans un domaine autre que l'immobilier. LA PERTE DE TEMPS. J'ai répondu à une annonce poster chez eux via Jinka. Puis effectuer les premières démarches suite à une visite concluante. L'agent m'a rediriger vers leur plateforme sur laquelle j'ai dû m'inscrire, puis renseigner les innombrables documents demandés. Puis une seconde personne m'a contacté par mail pour me demandé plus de documents encore (dont certains que j'avais déjà déposer sur la plateforme). Avec chaque fois un nouveau mail précédent l'autre pour demander encore et encore d'autres documents. Au total une dizaine de mails envoyer alors qu'un seul aurait suffit si la personne s'était donné la peine de me les énumérer directement. Après une semaine à perdre mon temps à récolter ces divers documents et à répondre à cette succession de mail, me voici désormais sans nouvelles, de l'un comme de l'autre. Plus de réponse à mes mails, mes textos et mes appels. J'aurai préféré que l'on m'informe de la situation si mon dossier ne convenait pas ou si l'appartement était parti entre temps. Mais leur silence radio en plus des démarches impliquées m'auront fait perdre en tout et pour tout prêt de deux semaines de temps que j'aurai pu consacré à la recherche d'un autre appartement. Surtout sur des périodes comme celle-ci ou l'offre ce fait rare. Pour donner suite à votre réponse concernant mon avis du dessus : C’était bien essayé de prétexter un scam, justifié par le fait de n’avoir jamais travaillé avec Jinka. Malheureusement, si vous étiez des prestataires immobiliers suffisamment compétents vous sauriez très probablement que Jinka n’est en réalité qu’une plate-forme chargée de récolter les annonces de divers site immobiliers tel que vos : Bien-ici / Se loger et Leboncoin. Je pourrais toujours divulguer les noms de deux de vos collaborateurs si cela était nécessaire pour vous prouver ma sincérité. Alors navré mais je ne supprimerai pas cet avis ;)

J'aimerai remercier Aurélia MASSOLA pour son professionnalisme, étant locataire d'un logement qu'elle a en gestion, elle a vraiment prit le temps de m'accompagner dans des démarches auprès de mon assurance habitation pour la prise en charge d'une prestation (et ce n'était pas gagné...). Sans citer de noms, je peux affirmer que beaucoup d'autres gestionnaire n'aurait pas prit le temps de cela donc c'est très appréciable.

En contrat durant de nombreuses années avec Centrale Immobilière, j'ai fortement apprécié les échanges que j'ai eus avec l'équipe. Leurs connaissances, leur disponibilité et leur réactivité face à mes demandes même les plus complexes, ainsi que la transparence et l'accessibilité des informations, ont été une source de tranquillité et de sécurité importante dans cette gestion immobilière. Un grand merci à Mme Géraldine Devin pour son écoute et son professionnalisme durant toutes ces années

Une équipe formidable , fiable et pleine de bon sens . Un mandat de gestion suivi à la perfection Merci Mme Devin pour cela . C’est un plaisir d avoir des gens concernés en face de nous, surtout pour un client . Merci pour votre professionnalisme.

Je tenais à remercier madame Nour Pour son professionnalisme et sa gentillesse avec le client Vraiment bravo très bon travail.

Très bonne collaboration avec l'équipe de Centrale Immobilière, plus précisément avec Bastien et Nour qui ont été d'une efficacité et réactivité sans faille. Je recommande !

Équipe disponible et accessible. Un grand merci à Nour, Baptiste et à toute l’équipe qui a été très attentive et réactive pour notre recherche d’appart!

Slt a tous pour moi il y a certaine personne qui sont bien dans cette agence mais autre sont très moyenne j ai u un très gros problème chez moi je avait plus d'eau chaude depuis 3 semaine et quand je les appelle il le dise c est votre problème pas le mien il y a certaine qui travaille chez il faut vite qu il change de métier tout de suite parce que la communication son très nul et sa c est pas normal de voir comme une régie qui ai très bien connue dans Lyon il faut vite qu il règle sa le plus vite possible

Tout s’est très bien passé, j’ai déposé mon dossier le jour même et eu une réponse dès le lendemain. Très réactifs et bon relationnel.

Agence immobilière à fuir, ils vont payer au locataire des frais que les propriétaires devraient payer. C’est honteux. De plus, la caution est rendue plus de 2 mois après la date légale. Ma caution a été envoyé par voie postale après le 19 décembre. Alors que j’aurais du le recevoir à cette date. Personnel désagréable qui prennent les gens de haut.

Excellente gestion de mon dossier de la part de la conseillère qui était en charge de celui-ci. Belle reactivité de sa part et de celle de ses collègues. Elle a sur faire preuve de beaucoup de patience.

Attention agence qui fait payer des frais aux locataires qui ne sont pas justifiés. Méfiez vous ce sont des gens malhonnêtes.

Rajout du 21/12/23 : concernant votre réponse, c'est FAUX. aucun défaut d'entretien du jardin de ma part (arbustes morts sur toute la résidence...). aucune facture d'achat transmise de votre part, une simple capture d'écran sur site de jardinage qui ne prouve aucun achat. cela doit rester à la charge du propriétaire comme me l'a confirmé le conciliateur de justice. LOCATAIRES FUYEZ !!! 2 litiges en 8 ans de location. Vous rendez un appart dans le même état qu'à l'entrée et très propre et on vous VOLE la moitié de la caution sans aucune raison... Parcourez les avis, regardez le nombre d'avis à 1 étoile...qu'ils ne méritent même pas d'ailleurs.

On depose un dossier avec garants, et 3 fois le loyer avec nos revenus On nous dis que si on le visite c'est que c'est bon pour nous. Ils nous contactent par mail, on envoie la piece manquante en 15mn puis plus de nouvelles. La locataire appelle l'agence et on lui répond qu'on a jamais posé le dossier (ce qui est faux). Puis vu qu'elle insiste, miracle notre dossier réapparaît comme par enchantement. On lui dit qu'ils ont demandé une pièce et qu'on a jamais répondu, ce qui est également faux. On est allé voir les avis sur internet. On a pris peur. Depuis aucune nouvelles, et l'appartement a été loué. Je ne sais pas ce qu'ils recherchent de plus qu'un cdi avec garants proprietaires et 3 fois le loyer en salaires. Bref on a bien fait de se mefier. Bon courage aux futur locataires. Cette agence n'est vraiment pas sérieuse. A fuir. Ca sent les problèmes dés le début.

Je suis agréablement surprise par cette agence. J'ai appelée après avoir vu une annonce en ligne, j'attendais qu'on me dise non ou qu'on me sorte une excuse (je galère avec les agences depuis mon déménagement à lyon, environ 4 mois). Sauf que la dame au téléphone été super gentil et m'a bien renseignée et fixée une visite pour moi un jour après et une semaine après j'ai eu réponse positive pour cette appartement. Nour est juste magnifique, répond à mes mail instantanément et été super patiente avec moi. Elle a pris Le temps de tout m'expliquer et aussi d attendre les documents manquant à mon dossier. Un grand merci à Nour et au monsieur qui m'a fait la visite de l'appartement.

Agence qui ne fait pas le nécessaire pour l’es locataire, plus de 6 mois d’attente pour tout travaux dans l’appartement . Fait intervenir plusieurs intervenants pour obtenir les devis les moins cher , travaux qui du cou n’est pas de qualité . Il vous demande dés documents mais mette plus de 3 mois à la traité car il vous affirme que cela prend du temps et qu’il est possible con vous les redemande !! Incroyable d’être incompétent à ce point !

Cela fait plusieur fois que j apelle pour louez un local commercial on me dit qu'on me rapelle, jamais rappelez. Je ne trouve pas cela normal surtout que c est la deusieme fois que j essaye de passé par vous et 2 fois la meme chose.

Une agence immobilière qui a su répondre à nos besoins et surtout avec une très bonne communication, et une rapidité comme nous le souhaitions. Merci à vous !

Grâce à M DECOMBEJEAN, nous avons pu obtenir l'appartement à louer que nous souhaitions. A l'écoute, disponible, réactif et très professionnel, nous partons sereins pour les années futures ! Nous recommandons vivement ! Nous sommes content à l'idée de pouvoir compter sur lui pour notre location.

Il s’agirait d’être plus aimable au téléphone avec vos clients et de ne pas leur rire au nez.

A lire les avis mon cas est une habitude pour eux! Etat des lieux d'entre il y a 12 ans en 15 min, état des lieux de sortie en 2023 de 2h30 avec photo de tous les centimètres de l'appartement et gros plans sur la moindre tâche! reçu facture de 3900€ de remise en état pour un parquet de 30 ans et du nettoyage de trace de peinture rouge de l'ancien locataire!!!! je passe les frais pour reboucher des trous existants avant mon arrivée et le plus drôle facturation de 36€ pour enlever un crochet à torchon collé là bien avant mon arrivée dans la cuisine... j’accepte de payer mais pas les travaux pour refaire un appartement à mes frais! bref dossier ouvert ce jour auprès d'un avocat et pour ceux souhaitant une action collective à l'encontre de telles pratiques honteuses me contacter

La CENTRALE IMMOBILIERE via Mme DEVIN a été très efficace dans la gestion/location de mon bien sur Villeurbanne. Encore merci.

Ma copropriété vient de changer de syndic.... Ça promet... Déjà l accueil par les 2 pitbulls ( écervellées )....je n' ai pas l habitude que l on essaye de me morde sans raisons... Ça promet...

Agence à FUIR !!!! Des voleurs !!! On rend une maison plus PROPRE qu'au moment de son intégration , ils nous ponctionnent 1000 euros !!!! L'électricité n'était pas aux normes en entrant dans les lieux, à la sortie les travaux n'étaient toujours pas faits !!! En fait ils se servent de notre caution pour faire les travaux qui n'étaient pas faits à l'entrée des lieux , du vol !!!

A FUIR ABSOLUMENT !! Avis de Alexandre POMMIER. UNE AGENCE DE VOLEUR qui passe 10 mn en état des lieux entrée, 2 h sur la sortie en vous disant que tout est bon et mieux qu'à l'entrée... et à l'arrivée ils vous volent une partie de la caution ! Bien sur malgré vos protestations on a un silence radio en retour ! Une agence d'une malhonnêteté et incompétence rare ! A éviter absolument. La croix et la bannière pour avoir quelqu'un en ligne, informations trompeuses, et alors que vous restituez le bien plus propre et en meilleur état (les états des lieux faisant foi) on vous retient abusivement et sans prévenir plus de 200 € sur la caution. Message en ce sens laissé sur leur site.... sans réponse ! mais est-ce une surprise finalement. Je pense transmettre aux contentieux tellement c'est indigne de leur profession.

!!!! Locataires et Propriétaires A FUIR ABSOLUMENT !!!! En tant que locataire, pour toutes demandes d'informations et d'aide auprès de l'agence afin de régler un litige entre locataires, ou une demande classique sachez que cette agence n'en aura rien à faire ! A la place vous aurez le droit à un lot d'insultes, Condescendant; Arrogant; Hautain pour simplement demander de faire le nécessaire afin de régler un problème que l'agence est en mesure de régler. Suite à ma demande d'avoir un responsable suite à ces termes irrespectueux envers un client, l'interlocutrice a même refusée et m'a mis en attente indéfiniment, cela ne me surprend même pas au vu des autres avis... Bon courage également si vous avez un dégât des eaux, cette agence vous fera clairement comprendre qu'il faut vous débrouiller tout seul et de faire le nécessaire de votre côté. Enfin bref, pourquoi passer par une agence, payer des honoraires en tant que propriétaire et locataire si celle si s'adresse de manière aussi irrespectueuse, est aussi incompétente et vous laisse faire leur boulot à sa place. J'espère qu'un responsable pourra voir cet avis et fera un point avec l'interlocutrice en question vis-à-vis de cette attitude totalement non professionnelle.

Une régie qui discrimine pour invalidité et l’assume . Refus d’un appartement malgré le montant de ressources suffisant et un garant physique fonctionnaire. Mais pour elle l’invalidité n’est pas une ressource!!! Fuyez cette régie malhonnête et degueulasse

C'est simple : même en venant de Paris, je n'avais jamais vu ça. Plus de 2 mois pour nous rendre la caution (le délai légal a été dépassé sans aucune compensation à laquelle nous avions droit). Un mélange de mensonge, d'incompétense et de je m'en-foutisme que je n'avais jamais vu : c'est bien pratique, le gestionnaire n'est jamais joignable par téléphone et ne répond jamais par mail. Par ailleurs, aucune aide lorsque des problèmes graves (fênetre brisée par les pompiers en hiver) sont apparues : pire, le problème n'a jamais été transmis au propriétaire (après vérification avec lui), contrairement a ce que l'agence nous a éhontément affirmé. En tant qu'étudiant, on a vraiment l'impression que le moindre prétexte pour se faire de l'argent sur notre dos est bon. C'est dommage, parce que l'appartement et le proprio étaient très corrects : sans agence, tout aurait été plus simple.

service absolument impolie et horrible !!!!!!!!!!

FUYEZ !!!! AGENCE IMMOBILIÈRE D’ESCROCS ET MENTEUR !!! Étant un ancien locataire partie de l’appartement au milieu du mois de mai, je demande à récupérer ma caution. D’une part, ON NOUS MENT, lorsque je les joins au téléphone, la secrétaire dis de rappeler plus tard ou de faire un mail car la personne chargée de la gestion locative est absente, il faut vraiment forcer pour l’avoir au téléphone. bizarrement elle n’est plus absente !!! D’autre part, on me dis que le chèque de caution a été envoyé le jeudi 7/06, en recommandé. Sans trace de celui ci le 15/06, je les rappels et me disent qu’ils l’envoient demain. ILS CE FOUTENT COMPLÈTEMENT DE NOUS !!! Lorsque je reçois ENFIN mon chèque de caution, je vois que cette bande de VOLEURS m’ont retiré 300€ de ma caution pour des travaux à payer alors que nous avons rendu l’appartement exactement comme nous l’avons eu ! Bien évidemment tout est écrit noir sur blanc sur l’état des lieux d’entrée et de sorti qui d’ailleurs n’ont pas été réalisé par le même prestataire 🤦🏼‍♂️ Par contre quand on a donné le chèque de caution il fallait ce dépêcher et dans la semaine qui suivait. Mais pour le rendre y’a plus personne à l’appel VOUS ÊTES DES VOLEURS, DES MENTEURS !!!!!

Aucuns soucis avec cette agence en tant que locataire pendant 12 ans.

Accueil téléphonique déplorable, gestionnaire de compte injoignable, le client peut toujours attendre s'il veut une réponse et surtout, que les demandes soient traitées ... Je recommande vivement!!

La Centrale Immobilière a géré mon appartement pendant des années, et j'ai pu apprécier le professionnalisme de ses collaborateurs. Bravo!

Par où commencer !!! Si j’avais pû mettre zéro étoiles je l aurais fait ! Agence voleuse, menteuse, et de très mauvaise foi. Déjà pour les avoir au téléphone il faut se lever de bonne heure, de plus on a jamais la même personne au bout du fil et quand on arrive enfin à les joindre on nous dit de rappeler plus tard car la personne qui s’occupe de notre dossier est en télétravail ( on marche sur la tête….On nous a retenu 300€ sur notre caution, sur la base d un devis d une entreprise de nettoyage et débarrât en nous disant qu ils ont lessivé le plafond. Apparement il manque des clés (alors qu elles y sont toutes), réfection de joint, trace d usage d un locataire étant resté 2 ans !!! On a les preuves entre l’état des lieux d entrée ( 7 pages ) et de sortie de sortie (42 pages 😳). Le pire c est que sur l état des lieux de sortie rien ne stipule que des travaux vont être effectués !!! Si vous voulez vous faire arnaquer vous êtes au bon endroit. Lisez bien tout les commentaires avant de vous engager !!! A FUIR 😡

J avais rdv ce matin à 9h pour visiter un appartement. Déjà on ne m avait pas prévenue que c était une visite groupée et en plus l agent immobilier avait plus de 15 min de retard mais bien sûr on est rien à ses yeux donc pas la peine de nous prévenir. Lamentable ! Je suis donc partie ! Dans votre réponse, vous me demandez de vous envoyer un mail mais vous ne prenez pas la peine de me répondre, ça montre bien la considération que vous nous donnez.

Merci à l'agence centrale immo et à Bastien pour la découverte, la visite et la validation de notre nouvel appartement. Nous sommes très heureux :)

Très bon acceuil de M. Decombejean pour une visite d'un très beau bien en location. J'ai pu pu prendre le temps de tout regarder sereinement, poser toutes mes questions et obtenir des réponses claires, tout ça dans une ambiance détendue et sympathique. Merci.

Très bonne expérience pour la visite et signature de bail

Je suis très satisfaite par cette agence. C'est la deuxième fois que je passe par eux. Un grand merci a Ophélie, Géraldine, Nour et Bastien pour leur aide, disponibilité et sympathie.

Une agence qui rejet les locataires potentiaux sans raison, sauf 'nous ne prenons pas la garantie visale.' Donc si vous êtes étrangères, séparés des parents, ou si vos parents ont démenagé hors France, ne perdez pas votre temps ici.

Pour ma part, aucun souci avec cette agence qui s'est montrée très disponible et réactive pour m'accompagner dans ma recherche de garage, ainsi que toutes les procédures administratives menant jusqu'à mon emménagement. Mention spéciale à Mme Taleb , mon interlocutrice , merci pour votre accompagnement .

Ne recommande pas du tout suite à mon expérience de location auprès de cette agence!

Tres satisfait apres 25 ans de gestion de mon appartement.

Un service pas du tout réactif pour ses clients...c'est dommage de voir qu'une demande n'est pas prise en compte après plusieurs appels et plusieurs mails...

Je suis ravie d’être passée par cette agence pour la location de mon nouveau logement. L’agence a pu me proposer des biens correspondant à ma recherche en se tenant disponible ce qui est pas toujours le cas surtout dans les grandes villes. Ils ont été très à l’écoute, organisé et m’ont recontacté rapidement pour effectuer des visites. J’ai pu emménagé en moins de deux semaines grâce à leur rapidité et leur professionnel ! Je recommande totalement cette agence immobilière pour vos recherche de biens. Merci

Attention : pour eux tous les moyens et prétextes sont bons pour ne pas restituer la caution ! Pire, ils me font facturer des actes non réalisés sur la base d'un devis... Ben quoi ?! C'est normal ! Si ça c'est pas de l'escroquerie...

Je ne recommande pas cette agence. J’ai visité un appartement avec trois autres personnes en même temps. L’agent immobilier chargé de la visite ne connaissait même pas le prix du loyer. J’ai laissé mon dossier mais je n’ai pas eu de réponse. Aucun accompagnement, ni de considération.

Réactive et professionnelle, c’est une bonne agence immobilière !

J'ai trouvé mon premier logement grâce à la Centrale Immobilière et l'expérience a été très positive. Réponse rapide et échanges de qualité. Un grand merci à Bastien Decombejean qui a été très réactif !

Agence de menteur qui prêtant avoir trouvé un locataire en refusant mon dossier sans me laisser de justification et remet l'annonce en ligne plusieurs jours après en me prétextant que la personne qui a été retenu s'est désistée. Une Charmante agence immobilière m'a ensuite affirmé que je ne pouvais plus candidater car mon dossier avait déjà été refusé sans toujours me donner d'explication. Je tiens à préciser que cette agence s'est permis d'affirmer au locataire actuel qu'aucun dossier n'avait été envoyé alors que nous étions au minimum deux dossiers. Comptez vous louer l'appartement dans plusieurs années ? HONTEUX !

Toujours en attente d'un remboursement suite au départ d'un appartement il y a 6 mois !?! des dizaines de relance par mail et par téléphone et rien n'y fait :-( Passer au recommandé sera peut être l'unique solution...

Pour ma part, aucun souci avec cette agence qui s'est montrée très disponible et réactive pour m'accompagner dans ma recherche d'appartement, ainsi que toutes les procédures administratives menant jusqu'à mon emménagement. J'ai particulièrement apprécié la visite conduite par Bastien, et la vitesse à laquelle j'ai obtenu réponse à toutes mes questions. Je recommande ! ;-) +++

Merci à Mme COLLET d'avoir missionné quelqu'un très rapidement, et pour sa gentillesse.

Cela fait 2 fois que je passe par cette agence et j'ai toujours été très satisfait. Les personnes sont très aimables et réactives. Je recommande vivement.

Cette agence immobilière fortes de ces 30 ans d'expériences vous permettra de trouver le bien qui vous correspond grâce à leur travail efficace et sérieux, l'accueil l'est tout autant. Je conseille vivement cette agence car nous avons pu trouver le bien nous correspondant grâce à leur conseil et leur efficacité. Absolument rien à redire. Nicolas P.

Très réactifs et tout le temps agréable, les agents m'ont accompagné tout le long des démarches ! Merci l'ekip !!

Une agence d'escrocs qui m'a facturé très cher une repose de joint de silicone. En effet, l'état du joint d'évier en question était bien pire à mon entrée, en photo le joint à mon entrée! (Dans l'état des lieu d'entrée c'est bien noté: joint noircis et grossier). Je n'ai jamais été informé pour cette facture ce qui prouve leur mauvaise intention. En les appelant et envoyant un mail ils ne répondent plus et je n'arrive plus à rejoindre le gestionnaire. Si vous louer avec eux oubliez la caution; pour eux c'est une somme à dépenser !! Re : comment vous osez me répondre que je dois régler un souci qui était déjà sur l'état des lieux d'entrée rédigé par votre agent!! Et pour le mécontentement, je suis certe mécontent et même énervé mais pas pour mon argent que vous m'avez pris mais pour l'effort et le temps que j'ai fourni pour nettoyer l'appartement et repeindre toute la cuisine,le balcon à ma sortie pour finalement aucune reconnaissance de votre part.

Ma fille a été locataire pendant un peu plus d'un an d'un studio de mars 2021 à août 2022. Aucun souci ni de communication, ni de comptabilité. J'ajoute une mention spéciale pour Monsieur Stéphane MILLIEX, gestionnaire, pour son amabilité, sa réactivité. Au départ de ma fille de la location, aucun souci : décompte de caution reçu dans les délais et avec les détails requis. A recommander

Je suis super satisfaite de la personne qui sait occuper de mon état des lieux. Bastien a été incroyable et m'a aidé alors qu'on était dimanche 22h il m'a aidé dans la recherche des informations pour activer l'électricité et je suis très reconnaissante de ça ! Merci encore à lui !!

Une agence d'escrocs qui m'a facturé 150 euros pour enlever une étagère sur le balcon qui était déjà présente quand je suis rentré dans l'appartement. Sachant que j'aurais très bien pu la récupérer par moi même si cela m'avait été signalé par l'agence. 150 euros pour récupérer une étagère par une entreprise de nettoyage qui a du lui prendre moins d'une demi heure. Même un médecin spécialisé prend moins pour le même temps. C'est vraiment n'importe quoi. Je me réserve le droit de modifier mon avis en fonction de la réponse du responsable de l'agence à mon message.

Dans se marché tendu, ils prennent le temps d étudier les demandes et de proposer les appartements qui correspondent à la demande, rdv a l heure, dossier suivie etc. . On recommande .

Locataire depuis 7 mois toujours pas de nom sur l'interphone malgré tout nos relance et commande aucune réponse. Depuis deux semaines mon émetteur ne fonctionnent plus encore à ce rejeté la faute entre le syndic et eux (heureusement que depuis 6mois j'ai passé commande d'un deuxième émetteur aussi 🥱 ) je l'aurais sûrement dans 6mois. Aucune solution aucune réponse aux mails ont as l'impression de les déranger en leurs demandant de nous apporter une solution.

Étant étudiant avec ma conjointe nous cherchions un appartement début août pour emménager début septembre. En venant dans l’agence, rien a dire, très agréable, poli. Cependant après trois visites et deux dossiers posés, nous attendions une réponse en maximum 3 jours comme il nous l’étais dit. Aujourd’hui, 1 semaine et demi plus tard nous appelons car nous avons reçu un mail nous disant que notre dossier n’avais pas été retenu. Premier appel, la personne gérant notre dossier était en consultation physique. La « charmante » dame que j’ai pu avoir au téléphone m’explique donc qu’en laissant mes coordonnés je serais recontacter dans la journée par téléphone ou mail. 3 heure après cette entretien téléphonique toujours sans nouvelles je décide de rappeler. Cette même dame me dit d’un ton posé que les deux dossiers ont été refusé sans même s’excuser de ne pas avoir rappeler. En définitif extrêmement déçu de cette agence qui paraissait parfaite a première vu.

J'ai loué mon bien (meublé) via la Centrale immobilière. Lamentable. Bien resté sur le marché 7 mois sans locataires, Etat des lieux de sortie non effectué, dommages dans le bien , aucune retenue sur caution effectuée, aucune explication , rien. J'ai du remplacer un canapé pratiquement neuf au début de la location, les locataires sortants l'ayant complément souillé. Et d'autres objets manquants. Manque de professionnalisme, à éviter.

Si vous êtes en CDI à 1200€ OU 2000e , passez votre chemin c'est pour les bobos ce genre d'agence. Une viste à 6 pour un studio pas très propres de base. Le minimum c'est de le ranger , bref, sale. Accueil de l'agence , on commence par dire bonjour il me semblerait , enfin c'est pas au clair pour certaines. Réception plutôt rapide mais concrète. En somme faut avoir un salaire de cadre mais pas deboueur. Frais d'agence , d'état des lieux, et charges , c'est juste du vol mais genre qualifié. Conclusion ? C'est pas permis a beaucoup d'être retenu. Courage aux plus démunis

L'agence de Villeurbanne a été rapide, efficace et de bon conseil, surtout Bastien ! Merci !

Une honte , mépris des locataires lorsqu’ils demandent des travaux essentiels… ils font traîner les choses… changement d’interlocuteur… aucune considération…par contre si oubli de payer un loyer, un courrier dans les jours qui suivent…aucune considération

J'ai investi dans un studio avec l'aide de Mme Deswaziere et j'ai particulièrement apprécié son accompagnement et sa réactivité. L'appartement est maintenant rénové et loué et mon projet est un beau succès. Merci !

Pour des raisons professionnelles j’ai été amené à travailler avec Centrale Immobiliere, Je tiens à féliciter la réactivité et le sérieux de cette entreprise ce qui est rare pour une Regie. On obtient une réponse rapidement et des retours par mail très performants. J’espère retravailler avec eux très prochainement car ça a été un réel plaisir sur les différents dossiers que nous avons échangé

MAJ de mon commentaire précédent Toujours aucune réponse de la part de l'agence malgré x relances. On refuse de me parler au téléphone. Ca devient de la malhonnêteté au bout de 6 mois. Commentaire précédent: J'ai été locataire d'un appartement géré par cette agence. J'ai été satisfait de leur réactivité pendant la période de location (4 ans). Je mets seulement 2 étoiles pour retenue sur caution avec laquelle je suis en total désaccord. Cette situation semble se répéter avec cette agence au regard des commentaires laissés. Ma voisine en a également été victime. Aucune réponse de l'agence depuis un mois et demi pour me donner ne serait-ce qu'une explication. (5 mails de relance, au moins autant d'appels) Frais de nettoyage pour... je ne sais toujours pas pourquoi. J'avais pourtant passé mon weekend à récurer l'appartement, frotter les murs et même repeindre certains murs pour cacher les trous de cheville. Ca ne suffit pas apparement Facturation d'une réparation qui me choque. En gros, vous faites une petite rayure sur la carrosserie, on vous fait racheter une voiture. Cette réparation implique de casser une paroi du mur, ce qui ne relève pas de la responsabilité d'un locataire. Ce qui me met en colère, c'est le fait que ces prestations facturées ne sont même pas réalisées après coup. Je le sais, je connais le nouveau locataire. L'agence ne doit pas juger ces réparations/nettoyage nécessaire finalement, pourtant ils facturent. Alors oui c'est légal, mais est-ce moral? C'est un moyen pour l'agence d'arrondir ses fins de mois. Mais je n'accepte pas que cela soit à mes dépends. Dommage, j'aurais aimé mettre un meilleur commentaire à leur égard. Peut-être que cela changera quand j'aurai une réponse de leur part Attention aux futurs locataires: ne laissez rien passer sur l'état des lieux. A la moindre note, c'est facturation assurée. C'est bon pour les finances de l'agence.

Il y a un an, j’avais mis 4 étoiles pour cette société qui était syndic de notre copropriété, mais voila, selon leurs mauvaises habitudes de changer assez souvent de gestionnaires, en principe les bons ne restant pas longtemps, en ce début d’année 2023 on nous en présente un nouveau qui comme souvent au départ se dit plein de bonne volonté mais qui s’essoufflera vite. Depuis ce n’est que des non-réponses aux mails, des relances inexistantes, des travaux effectués sans prévenir du début de ceux-ci, des travaux demandés depuis déjà 6 mois et toujours pas de devis, collusion avec certains membres du conseil pour en évincer d'autres ce qui est illégal et condamnable, etc...en résumé, une galère et comme il est mauvais, il risque de rester longtemps. Ce n'est pas la centrale que je juge mais le gestionnaire, mais comme l'un dépend de l'autre alors, 1 étoile ! Si la situation s'améliore je changerai ma cotation. Toujours rien de changé en Novembre 2023. Ce 10-12, pour commenter votre réponse je dirai que depuis le 11 mai, ce n'est pas quelques semaines. Suite à ma lettre recommandée à son employeur mi octobre, notre gestionnaire a eu un sursaut d'activités qui n'a duré que quelques jours malheureusement. Depuis, retour au calme plat.

Discriminant ! J'apprend lors d'un échange téléphonique, que votre agence n'accepte pas de manière générale, qu'il y ait une GLI ou non sur le logement qui nous intéresse, les personnes sans emploi. Et cela malgré la présence de garants gagnant chacun plus de 3 fois le loyer (de toute façon, impossible de visiter / déposer un dossier après avoir mentionné le fait d'être sans emploi). Je n'ai retrouvé cette information nulle part sur votre site internet ce qui prouve une situation peu claire à cet égard, qui n'est peut être même pas très légale.

Je suis consultant en relocation et je travaille beaucoup avec la Centrale. Leurs conseillers ne traitent pas les candidatures comme de simples dossiers mais s'intéressent à la situation personnelle du candidat. Ils sont réactifs et à l'écoute de toute demande. Je recommande fortement.

Attention ne perdez pas votre temps!!! Agence d'une incompétence sans nom. Suite à mon appel a l agence le 3 mai 2022 on me dit que le bien est disponible, on me fixe un rdv le 11 mai à 14h30 ( je pose une journée de congés pour la visite). Je me rend sur place ce jour ,personne n arrive . J appelle l agence on me dit le bien est loué et que Monsieur en charge du dossier m à appelé pour annuler la visite. Hors je n ai reçu aucun appel mail sms m informant . De plus j ai demandé à déposer mon dossier sans visiter on m a dit qu il faut visiter pour çà. Avec la suite qu on connaît.. À éviter !!!! un manque de sérieux et de respect comme ça est inacceptable.

J'ai eu différents appartement sur Lyon, il est vrais que c'est une zone très tendu niveau immobilier et que les agences sont rarement disponibles. Cette fois-ci, tout étant digitalisé les échanges sont simples et le site internet très pratique à utiliser pour consulter les biens et déposer un dossier. J'ai déposé un premier dossier en avril, les garants ne convenaient pas tout à fait, après un échange très cordiale j'ai pu déposer un dossier avec un nouveau garant qui cette fois-ci correspond aux attentes légales des agences immobilières. Un soulagement !

Attitude non professionnelle. Organise des visites de biens qui ne sont plus disponibles.

Horrible , même pas capable de lire le dossier qu’on prend le temps de faire . Même pas il nous prévienne que le bien n’est plus disponible, il vous laisse dans l’attente sans donner de nouvelles. Et le pire c’est que quand on appelle on nous fais croire que notre dossier va être traité. J’ai dû envoyer un proche à moi qui a demander si le bien était toujours disponible et ils lui ont dit que non . Fuyez j’ai jamais vue ça

Très dur à avoir au téléphone. Autrement le personnel est efficace.

Discrimination au niveau des dossiers. Il ne tiennent pas compte du profil de la personne ni de ses revenus lors de la sélection. Les étrangers et les français venants de l'étranger ne sont pas acceptés systématiquement dans cette agence, même s'ils sont cadres très hautement qualifiés avec des revenus au dessus de la moyenne avec un garant solide.

A la recherche d'une location, nous avons contacté l'agence et avons obtenu le jour même 2 rendez-vous grâce à Bastien qui a fait preuve d'écoute, de réactivité et de professionnalisme. Nous le remercions pour ses conseils et sa disponibilité.

Au regard des avis, j étais confiante... mais à tort. 3 jours pour joindre l agence car le numéro noté sur seloger est celui de quelqu'un qui ne répond pas. Je finis par obtenir le numéro de la locataire pour visiter, rendez vous est pris le lendemain. Quelle ne fut pas ma surprise qu elle m apprenne une heure après la visite que la maison était louée et qu elle avait été informée par un postulant. L agence qui m avait envoyé le jour même le lien pour postuler n en avait pas fait cas, faute de quoi je n aurai pas sacrifié mon temps ainsi que celui de la locataire... Quel manque de sérieux et de considération !

En voyant une annonce d’appartement par hasard venant de cette agence je les ai contacté, très vite une visite a été fixé. Bastien m’a fais visiter l’appartement et as toujours répondu à mes demandes et questionnement, il est génial. Aujourd’hui je suis maintenant locataire et très contente. N’hésitez pas !

Un grand merci à Monsieur Rammeloo pour son professionnalisme et sa grande réactivité

Très bonne expérience avec l'agent Mrs Boukriba qui à été réactif, sympathique et à l'écoute. J'ai pu trouver le bien que je souhaitais.

J'ai été très bien accompagnée dans ma recherche d'appartement par Bastien et Aniss. Je recommande cette agence.

Lors de ma recherche d'appartement j'ai traité avec cette agence doté d'une équipe dynamique, professionnelle et sympathique. J'ai été reçu et accompagné par Bastien qui a été génial, je vous souhaite de tombé sur le même agent que moi.

Lors de ma recherche d’appartement, j’ai eu la chance d’être en contact avec plusieurs personnes qui travaillent à La Centrale Immobilière (Lyon 6) et qui ont toutes fait preuve de professionnalisme, de réactivité et de bienveillance dans un marché de la location lyonnais très tendu, qui provoque des dérives dans d’autres agences. A la Centrale Immobilière, rien que du positif. Tout d’abord lors de la prise de contact, Mme DUPERRET, donne le ton de l’esprit de considération du locataire qui caractérise cette agence, en faisant preuve d’écoute et de courtoisie. Elle a su gérer mon dossier avec sa singularité et rapidité. Ensuite lors de la visite du bien, M DECOMBE JEAN a pris le temps pour me montrer l’appartement et écouter, avec attention, ma demande et ma situation. Il a récupéré et transmis mon dossier sans délai, ce qui a été très aidant pour qu’il soit retenu. Également, lors de la réalisation de l’état des lieux, Mme BRENET s’est montrée rigoureuse, organisée et très cordiale. Enfin, lors de l’échange téléphonique concernant les travaux de rénovation à envisager, Mme SMINCK s’est positionnée dans l’écoute et le conseil. En résumé, merci à celle belle équipe qui montre que l’on peut faire du bon travail et garder des valeurs professionnelles dans la gestion locative. Un exemple dont d’autres agences pourraient s’inspirer.

je suis très satisfaite par la qualité du service de l'agence

Personnel de l’agence très agréable, très réactif que ce soit par téléphone ou en direct. On se sent vraiment écouté et ça change ! Merci pour votre gentillesse !

En tant que candidate pour une location, j'ai été agréablement surprise par l'équipe qui est réactive, disponible, aimable. En dépit du refus de mon dossier, je remercie tout particulièrement l'agent Decombejean pour sa transparence et sa bienveillance ainsi que l'agent Boukriba pour son implication car il n'est pas courant de rencontrer de tels professionnels dans l'immobilier.

J’ai eu à faire à Bastien Decombejean, je le remercie un agent qui brille par son professionnalisme. Une personne très aimable et disponible ça n’arrive pas souvent lorsque l’on est candidat pour une location…

Nous étions locataires d'un logement sur Lyon il y a quelques mois de cela. Nous n'avons pas récupéré la totalité de notre caution. Nous avons envoyé un mail pour comprendre ce qui nous avait été prélevé (et obtenir une facture/devis à l'appui, que toute agence est censée nous présenter d'après la loi). Nous n'avons eu aucun retour. Avis aux futurs locataires, faites très attention et noter les moindres détails à l'entrée dans votre logement !!! 30 euros par ci, 50€ par là... Toujours bon à se mettre dans la poche !! Les frais d'agence sont exorbitants et on se demande pourquoi quand on voit le suivi des dossiers...

Agréablement surpris par leur réactivité. Nous rappelle quasiment immédiatement. Appelé fin de semaine dernière, visite ce jour avec Clotilde qui est très professionnelle. Dépôt du dossier en agence, la dame en gestion de l’accueil était très agréable.

En contact avec mr Canova, nous avons beaucoup de chance d’être tombés sur quelqu’un d’ultra pro et réactif, c’est précieux !!!

Une gestion au cordeau pour cette agence immobilière, avec une mention spéciale pour Sarah K.

Personnel sympathique, compétant, réactif, arrangeant et dévouer. Madame Sarah Ksouri merci beaucoup pour votre travail.

visite des lieux avec Mme SMILATI d une façon très professionnelle et avec courtoisie . Elaboration du dossier avec Mme KSOURI très aimable et à l'écoute. La visite des lieux et la conclusion du dossier se sont faits très vite avec un professionnalisme sérieux et efficace

Agence à l'écoute des locataires.Bonne relation et toujours prête à répondre aux questions.Facilement joignable

Agence réactive pour une recherche rapide et efficace. Merci à Madame Ksouri pour son accompagnement et sa disponibilité.

Manque d'explication de la part du service location. Accueil téléphonique moyen. Personnel aimable lorsque ce sont eux qui rappellent. Bon suivi par Monsieur Chessel des remarques faites.

Tres bonne agence à l'écoute et réactive Particulièrement madame ksouri Merci car mon fils a désormais un logement .

très bon contact avec la centrale immobilière. réactivité et professionnalisme exceptionnels de madame Sarah KSOURI. Un grand merci à elle

Nous sommes passés par la centrale immobilière de Lyon pour notre fils et sa copine pour la poursuite de leurs études, je dois dire que la personne avec qui nous sommes en contact regulièrement est très disponible dès que nous avons une question, elle est la pour y répondre, pour ce qui est du logement je ne peux pas me prononcer car c est mon fils qui a fait la visite mais apparement il est ravi !!! je recommande vraiment cette agence surtout lorsqu on est pas sur place c est bien pratique d avoir un interlocuteur qui comprend nos attentes.

Un logement parfait et une réactivité excellente dans la réponse de l'attribution du bien. Personnel accueillant, chaleureux et professionnel. Merci à eux Un souci de plomberie, le responsable de la gestion de notre appartement a géré l’affaire en moins d’une semaine ( devis, accord du propriétaire et réalisation des travaux) durant notre absence ( car nous prenons l’appart que début septembre) Efficacité, réactivité et professionnalisme, telles sont les qualités de la Centrale Immobilière de Lyon !

Je recommande vivement cette agence. Ils sont professionnels,à l'écoute de nos recherches. On était en relation avec l'agent Mme Deswaziere et grace à elle on a trouvé notre logement de rêve.

Agence réactive et très professionnelle , des agents sérieux et agréables. Je recommande vivement.

Un grand merci à Sarah pour sa gentillesse et sa réactivité !

Des collaboratrices efficaces et agréables! Merci d'avoir pris en compte nos difficultés liées à la distance pour nous faciliter les visites et trouver ce logement qui nous correspond parfaitement.

Agence très efficace. Mon dossier a très rapidement été traité. Merci !

Etudiant ou jeune qui entre dans la vie active, même avec un excellent garant faite demi tour (même pour un loyer a la portée d'un stagiaire). Même un fils de ministre verra sa candidature refuser (Avoir un garant aux revenus astronomique ne compte pas). Ton très peu professionnel de surcroit voir impoli.

Un très grand Merci à Mmes Milati et Duperret, elles ont prit en considération nos besoins et ont apporté de vrais réponses. De grandes professionnelles, sympathiques, aimables et charmantes. Je recommande vivement.

Bonne équipe, Un Grand Merci à Monsieur SOTOS pour sa grande disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Bonne continuation.

Grâce à Mme Langlet et à son équipe, le suivi des dossiers de l'immeuble est devenu un plaisir. Disponibilité, réactivité l'agence a vraiment gagné en fiabilité côté syndic.

Très satisfait des services de la centrale immobilière. je recommande vivement.

Rapide et efficaces voila tt ce que j'attendais d'une agence immo, merci infiniment pour tt.

Annulation d'une visite 10 mn avant le rendez-vous .Suite à l'annonce parue sur le boncoin , Mr Mayade m'a bien confirmé que j'étais là première a visiter l'appartement.Je m'apprêtais à faire une offre au prix car le bien se trouvait dans le secteur et aux conditions budgétaires correspondant à mes moyens.Malheusement il n'a pas respecté sa parole et il l'a vendu en ignorant le rendez-vous qu'il m'a fixé. Aussi je tiens à signaler le caractère injuste du fait qu'il a favorisé une personne qui l'a contacté après mon appel .

Pas très accueillant mais on sent qu'il y a eu du changement mon dossier après 1an commence a avancer !

J’ai eu une très bonne expérience grâce à Mr Milati, qui a pris en charge mon dossier rapidement et efficacement. Il a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnel. Impliqué, réactif, très présent pour répondre à toutes mes questions et très compétent. Je lui remercie énormément.

A fuir !! De purs incompétents !! alors par quoi commencer…. - Non réponses au téléphone - Aucun accueil - Des informations contradictoires entre les différents conseillers - Des mensonges concernant d’envois de mail alors qu’ils n’envoient rien du tout. Franchement pitoyable !!

Je remercie vivement le professionnalisme, les compétences, la disponibilité, l'engagement de Monsieur Canova dans la gestion de la location de mon appartement à Lyon. Un professionnel de l'immobilier très rare, que je recommande vivement : c'était un plaisir de traiter avec vous merci !:-)

Notre régisseuse est très professionnelle et à l’écoute, nos demandes sont prises en compte rapidement. La communication avec la régie est fluide. Rien à redire, très bonnes prestations.

A FUIR !... Je suis propriétaire d'un appartement. Pour commencer, mon appartement a été vandalisé par les locataires sortants. La centrale immobilière n'a pas voulu faire fonctionner l'assurance détérioration immobilière dont je cotisais tous les mois. Je me suis retrouvé coincé vu qu'elle vient de chez eux et qu'ils n'ont pas voulu la faire fonctionner. J'ai donc eu de nombreux dégâts à ma charge: baignoire à changer, lavabo fendu, des vinyles de sol complètement arracher, portes sans serrures, tapisseries arrachées... la centrale immobilière ne respecte pas les frais de relocation sur mon mandat de gestion signé. Il me prenait 2 fois plus chère sans aucune raison, j'ai du batailler pour avoir gain de cause. La direction Maximilien Chessel est d'une incompétence folle à chaque fois et ne reconnait jamais aucune erreur. J'en passe des vertes et des meilleurs! Alors passer votre chemin si vous ne voulez pas vous retrouver dans ma situation

Tres bonne direction-avec du personnel compétent- et réponse rapide lorsqu on appel. Si vous voulez acheter ou louer n hesitez pas . Vous serez dans la bonne agence

Agence très professionnelle ! Je ne leur (surtout Mme Marie M.) remercierai jamais assez pour l'attribution de mon logement étant donné ma situation urgente à ce moment là. Merci encore !

Cette agence n'est pas du tout professionnelle, je viens de Thonon et j'ai fait plus de 2h00 de route lundi dernier pour venir à mon rdv et la personne en charge de mon dossier est malheureusement tombée en panne (ce qui peut arriver), aucune solution ne m'a été proposé par l'agence à part un rdv en visio le vendredi à 9h00. Nous n'avons finalement même pas été appelé et j'ai donc dû abandonner ce bien qui correspondait à toutes mes attentes. Sans parler de la personne de l'agence qui reçoit les coups de téléphone et qui est juste désagréable voir désobligeante envers les personnes au bout du fil ! Je ne recommande absolument pas cette agence pour les personnes qui ne veulent pas perdre de temps.

Notre agent immobilier, Isabelle Deswazière a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exceptionnels. Impliquée, réactive, d'une bonne humeur communicative elle nous a permis de réaliser notre rêve immo. C'est une vraie perle. Merci Mme Deswazière ! En espérant vous retrouver sur de futurs projets :)

Le parc est Agréable plusieurs pôles d'activités diverses

L’agence prévoit des visites mais les annulent au dernier moment et fait ainsi déplacer les personnes pour rien. Cette situation est délicate pour les personnes qui prennent un congé (étant en job étudiant) pour pouvoir visiter et qui fait 2h de route pour aller à la visite. Leur conseiller est désagréable, condescendant et ne s’excuse pas. A éviter.

Superbe agence. Malgré la situation actuelle, toutes les démarches pour trouver un appartement et ensuite pour y emménager on été faites de manières qualitative. Je recommande fortement !

Une agence ou le propriétaire est roi. Le locataire doit se débrouiller par ses propres moyens en cas de soucis. La gestion y est bâclée. Pour info, jenvoi depuis 6 mois des mails à ma gestionnaire, qui ne prend même pas la peine de répondre. Je déconseille fortement

Que leur propre intérêt compte, celui de client ne compte pas.

Je suis pleinement satisfait des services que propose l'agence CENTRALE IMMOBILIERE LYON 6EME THIERS. Je tiens également à témoigner toute ma reconnaissance à Mademoiselle Schminke, une assistante de direction très compétente, qui m'a permis de trouver un logement à Lyon, après plusieurs semaines de recherche. Je remercie également au passage tous les agents immobiliers, travaillant pour cette agence, qui m'ont permis de visiter différents appartements. Une excellente agence immobilière que je recommande vivement!

Equipe dynamique, compétente, apportant beaucoup de sérénité dans la relation locataire/propriétaire avec justesse.

La Centrale Immobilière est syndic de mon immeuble et je suis très satisfait de leurs services. En particulier notre gestionnaire et son assistant ne ménagent jamais leurs efforts pour trouver des solutions entre copropriétaires quand cela est nécessaire. lls sont à l'écoute, répondent aux mails rapidement et fournissent toutes les explications nécessaires. J'ai également l'habitude et travailler avec la partie gestion locative à titre professionnel. J'apprécie leur professionnalisme et leurs valeurs humaines.

Gestion sérieuse et rapide de mon dossier par Mme Muller et son assistante Mme Schminke, pour l’acquisition d’un appartement à Villeurbanne. Très bonne réactivité et disponibilité. Également de précieux conseils de la part de Mme Devin du service gestion. Je recommande vivement cette agence.

Absence totale de déontologie et d'éthique ! Un conseiller au téléphone vous explique que malheureusement, ils ne seront pas en mesure de nous faire signer un bail si l'une des 2 personnes est intermittente du spectacle. Il poursuit en nous disant qu'il est inutile d'envoyer un dossier, peu importe notre chiffre d'affaire respectif et nos garants, car nos offres seront d'emblée rejetées. Ceci s'appelle de la discrimination. C'est très grave et c'est punit par la loi.

Discrimination selon les professions sans avoir ni lu, ni vu le dossier malgré deux hauts salaires. Un conseiller condescendant, qui contribue à la mauvaise image de la profession d'agent immobilier. Une honte.

Assez déçue de mon expérience avec cette agence. En effet, mon conjoint et moi avons visité un appartement en date du 17 décembre. Très intéressés nous avons envoyé tous les papiers nécessaires dans les deux jours qui ont suivi. Aucune nouvelle de la part de l'agent immobilier, une certaine A. Etienne. Pas même un mail afin de confirmer la bonne réception des papiers. Nous n'avons pas arrêté d'appeler afin d'avoir des nouvelles, rien ! Plus de 3 semaines sans nouvelles. Quand enfin cette Mme Étienne daigne répondre à nos appels, c'est un sms laconique de sa part que nous recevons début janvier, nous informons que son collègue a validé un autre dossier mais elle nous souhaite quand même bonne chance dans vos recherches ..... C'est vraiment du mauvais travail! Pas de nouvelles pendant des semaines alors que nous avons tout fourni de notre côté. Elle n'a même pas la décence de nous parler alors que nous lui avons laissé plusieurs messages! Elle serait soi-disant partie en vacances mais dutant la visite elle ne nous a rien dit. Je ne conseille pas cette agence, en tout cas surtout pas cette A. Etienne en tant qu'agent immobilier.

Aucune réponse malgré tous les courriers, courriels adressés à la responsable !!!!!! Insupportable !! sur une affaire de plusieurs années qui sent la ''carambouille'' sur une supposée vente accordée par l'ensemble des co propriétaires à 2 ou 3 autres propriétaires, cette vente ne s'effectue pas malgré l'intervention de notre notaire!! Cela s'apparente a de la magouille. depuis 5 ans ....... il ya du retard !!!!!!! énorme .La directrice ne réponds plus

Je suis très satisfait des services de l'agence Centrale Immobilière. Ils sont à l'écoute de mes demandes. En particulier, le service comptable est très professionnel et compréhensive.

Le service comptable de la centrale immobilière est très professionnel et arrangeant !

Notre expérience avec l'agence Centrale Immobilière de Lyon 6 est très satisfaisante. Toujours réactifs a nos demandes, personnel de qualité je ne peux que vous recommander de passer par eux !! Tout s'est toujours très bien passé! Merci pour tout

Dossier très bien géré par Mme MULLER, très bon accompagnement et connaissance du marché local. Aucun problème pour faire la visite et bonne gestion de la vente.

Comment dire ? Standard facile à avoir mais après pour avoir un agent de location au téléphone après c'est la sinécure. Attente de quelques instants et ensuite rejet automatique si l'agent ne répond pas. Un peu dommage bien que l'on puisse comprendre les grosses influences. Par ailleurs, je suis passé par le téléphone et par mail. Après, j'avais pu passé à l'agence il y a deux jours mais l'annonce n'y était pas. Je ne peux pas me permettre de passer tous les jours surtout que je recherche partout. Pas facile surtout quand on doit essayer de joindre des agents pendant la petite pause au travail pour faire des recherches. Le mieux serait de transmettre un numéro à rappeler si nous n'arrivons pas à avoir les agents en cas de rejet auto.

Suite à une visite d'un local par cette agence, je souhaite partager ma mauvaise expérience. N'étant pas de la région, je me suis déplacé afin de visiter rapidement ce local . Deux jours après avoir attendu, aucune nouvelle de leur part. Apres plusieurs et interminables tentatives d'appelle sans réponse. J'apprends au bout d'une semaine que celui ci est loué sans études de mon dossier. Suite à une vérification ce jour sur vos différentes annonces en ligne, le bien est toujours en ligne.. Je déconseille fortement cette agence pour son manque de sérieux et compte tenu du manque de rigueur .

Cette avis va rester en haut malgré vos éventuelles interventions. Je vous met 1 car il n'y a pas la note 0. 6h de route pour visiter un local et on m'annonce en arrivant que le local est déjà pris et que mon dossier a était perdu, en 48h c'est inadmissible et invraisemblable. Compte tenu de votre manque de sérieux, comptez vous fermer votre agence ? Si ce n'est pas le cas je déconseille à quiconque cette agence immobilière si on peux l'appeler ainsi....EURO PARE BRISE

Ne louer JAMAIS CHEZ EUX, 2 mois pour faire intervenir un de leur plombier qui au final nous a dit de changer le chauffe eau, on est partis de l'appartement 4 mois après sans eau chaude, du moins un filet... Aucune réponse par e-mail ou téléphone...

Locataire pendant 6 ans avec la Centrale Immobilière... rien à redire. J'ai toujours été bien reçu dans l'agence. Aucun problème durant toutes ces années, j'ai toujours trouvé des personnes souriantes et disponibles. En plus mon dépôt de garantie m'a été retourné en à peine 20 jours après l'Etat des lieux de sortie... la grande classe. Merci...

ils sont incapable de traiter un dossier pour une location..

1 mois et demi sans eau chaude à l'arrivée. 1 mois et demi sans eau chaude au départ (en partie de ma faute vu que je ne voulais plus entendre parler de l'agence qui bottait en touche à chaque fois façon c'est le propriétaire, c'est sa faute...) Plus d'un mois (donc dépassement de la durée légale!) pour me rendre ma caution Et cerise sur le gâteau ils se sont servis dans mes APL, j'ai prévenu par mail qu'ils avaient perçu un trop-plein, ils m'ont répondu qu'il était impossible d'amender la dernière facture et qu'ils me rembourseraient dans le solde tout compte, qu'ils n'ont toujours pas rendu après la durée légale!!! Ils me doivent plus de 1000€ et après les mois dans l'inconfort ils osent faire les innocents façon oui c'est pas notre faute... Donc laisser traîner les problèmes des mois + se garder tout l'argent le plus longtemps possible + entrer dans l'illégalité = cette régie. A fuir à tout prix.

Bonjour, Je tiens à remercier M. MILATI pour sa disponibilité mais surtout sa réactivité. Très bonne première expérience pour moi.

La gestion de notre immeuble par ce syndic est une catastrophe : l'AG n'est toujours pas prévue plus de 8 mois après l'arrêté des comptes. Aucune visite d'immeuble, pas de réactivité sur les problèmes de ménage et d'entretien. Rien ne bouge. Cette expérience- encore une - donne très envie de passer avec un syndic en ligne.

Je recommande fortement cette agence !! Et encore merci à Élodie pour son aide et sa gentillesse!!

Je viens de vendre mon appartement et j ai été accompagnée par Mme Muller du début a la fin ,tout s est très bien passé ! Rapide et efficace merci encore

Une équipe disponible et réactive pour leurs clients je recommande cette agence sans hésiter et nous vous remercions ma famille et moi même pour vos services. À bientôt ps : Mme Baatout Imane ;-)

Excellent service, agent réactif, je remercie particulièrement Mr Milati, pour sa patience et son professionnalisme, qui m'a grandement aidé à trouver un super appartement !

Regis mal organiser, peu fiable, les informations varie selon le service, un tel me donne une façon de procéder, un autre me dit le contraire La plus part de leurs explications sont pas claire et porte à confusion, à en croire qu ils essayent de nous tromper 0,75/5 (pour la courtoisie)

Pour notre achat immobilier nous avons bénéficié d'un excellent service. De la phase de recherche jusqu'à la signature de l'acte chez le notaire. En particulier Mme Muller nous a parfaitement accompagné.

Merci à Coralie SCHMINKE pour la prise en charge rapide et efficace de notre dossier. Rapidité de ses réponses très appréciés.

Je recommande cette agence ils seront toujours à votre écoute et satisfaction 👍👌

On m'a sucré ma caution alors que l'appartement fut rendu en meilleur état qu'à l'arrivée, en demandant des explications impossible d'obtenir de quelconque justifications...

Central Immo Lyon est une agence avec laquelle il faut absolument éviter de traiter. Une des employées, extrêmement désagréable et méprisante, fait fi du Droit français, pour inventer le sien. À savoir renier illégalement un document notarié dûment signé par ses soins, pour se venger d'une rétractation, elle, totalement légale. J'ajoute que le notaire de ladite employée a contre toute attente, soutenu cette façon de faire. Et c'est là encore, tout à fait anormal. J'envisage d'ailleurs signaler cette anomalie aux instances supérieures du notariat. Alors fuyez et n'achetez jamais un bien vendu par cette agence, car si vous avez affaire à cette personne et à son notaire, vous comprendrez alors ma mise en garde. Dommage qu'il soit obligatoire de mettre une étoile, car j'aurais préféré zéro. En réponse à la réponse : NON, le document, reçu le 12 mars à 12 h 48, était bel et bien signé AUSSI par cette employée, et communiqué à votre notaire. Et OUI, j'ai reçu l'accord du vendeur pour occuper la place le 29 mars à 17 h 55. Et j'ai finalement obtenu l'emplacement que vous m'avez illégalement refusé, et qui n'avait aucun lien avec l'appartement que je devais acheter. Pour finir, j'imagine la tête qu'aurait faite la personne enregistrant votre plainte des mois après... irrecevable sans doute, et avec les preuves citées, je crois que vous auriez été déboutée. Bref, je maintiens mon avis.

Les avis positifs laissés sur cette page semblent pour certains assez suspects (- de 1 avis laissés pour la plupart). L'agence ne prend pas la peine de mettre à jour ses annonces, j'ai patienté 20 minutes au téléphone, pour qu'on me dise que le bien (un parking) n'est plus disponible. Puis la personne que j'ai eu au service location a subitement prétendu qu'elle ne m'entendait plus pour raccrocher immédiatement. Si vous avez un bien à louer, ou même à vendre, je vous déconseille de le confier à cette agence compte tenu du manque de rigueur... Édit: suite à la réponse (fausse) du propriétaire de l'agence, je précise que l'annonce figure bien sur les différents sites en ligne (se loger etc...) depuis plusieurs jours alors que le bien n'est plus disponible.

Si vous cherchez une location oublié cette agence Pas compétent et surtout limite agréable Ils prennent les personnes qui cherchent une Location pour des sous merdes

Nous sommes tombées sur une excellente agent immobilière pour notre premier achat. A l’ecoute de toutes nos questions, toujours disponible, de la 1ère visite à la signature de l’acte d’achat. Vraiment très satisfaits de Mme C.M. Nous la recommandons totalement.

On a eu un incendie dans notre logement une semaine d hôtel payé par notre assurance. Madame yene nous a retrouvé un logeme t pour ne pas être à la rue avec nos enfants. Grand merci. Monsieur Martin super simpa

Passez votre chemin : cette agence manque de professionalisme et profite de sa situation sur le marché de la location à Lyon au détriment des locataires ! - A notre arrivée, ils ont tenté de nous facturer près du double de frais d'agence et d'état des lieux que la limite légale (10 euros /m2 d'honoraire et 3 euros/m2 d'état des lieux, soit limité à 500 et 150 euros pour notre appartement de 50 m2 alors qu'ils essayaient de nous en facturer 750 et 230 respectivement !). La limite légale était pourtant spécifiée dans le bail qu'on devait signer. Heureusement que nous l'avons constaté avant de signer et de payer !!!!! - La porte d'entrée ne fermait pas à clé à notre arrivée (si si je vous jure !) : malgré nos demandes et nos mails répétés, il aura fallu plus de 15 jours pour qu'ils mandatent une entreprise pour venir réparer notre serrure (c'est vrai que la serrure de la porte d'entrée n'est que la base de la sécurité d'un appartement…) - A l'état des lieux d'entrée, leur collaborateur a pris un certain nombre de photos en nous assurant qu'elles faisaient partie de l'état des lieux et nous avons eu la bêtise de lui faire confiance. Et comme par hasard, quand nous avons quitté les lieux, il ne travaillait plus pour eux et ne leur avait jamais communiqué de photos. Nous avons donc été facturés de travaux illégitimes pour des dommages déjà présents à notre arrivée, et qui ont été retirés de notre dépôt de garantie... - Nous n'avons jamais eu de régularisation de charges en un an de bail...

Très aimables et réactifs, ils ont su rassurer un étudiant qui prend son envol dans la vie. Bref, une très bonne expérience !

personne ne répond au téléphone, 10 minutes d'attente pour personne au bout du fil. Ils ne répondent pas aux mails non plus. Agence à éviter de toute urgence.

Agence qui ne se donne pas la peine de prévenir les locataires lors d'un incident de paiement et evidemment les frais d'huissiers à votre charge alors que vous n'êtes prévenus de rien. Les visites sont à la charge du locataire... Appelle la caution plutôt que le locataire si il y a un problème. Plus jamais cette agence et je la déconseille fortement.

Très satisfaite de cette agence immobilière. Amine est la personne qui s’est occupé de mon dossier : une personne réactive, professionnelle et à l'écoute. Merci!

J'ai mis mon appartement en gestion locative dans cette agence pendant 10ans, je n'ai jamais eu aucun problème. J'ai toujours reçu mes loyers en temps et en heure. De plus, lorsqu'il y avait un changement de locataire, il était remplacé immédiatement. Je viens de revendre mon appartement, tout s'est bien passé et très rapidement. Je recommande 👍

Moi qui n'aime pas les agences immobilières, celle-ci m'a démontré qu'il existe des agences humaines, avec une réactivité et un professionnalisme à la moindre demande.

Comme le dit un message précédent pas le temps de boire une bière que l'on s'occupe déjà de vous résume bien la régie Dossier d'acquisition prit en compte rapidement, signature, prise de rendez vous, réponse rapide par mail etc..

Excellente agence tant au niveau gestion locative durant 12 ans sans problème et tant au niveau Vente. Vente réalisée en un temps record (moins de 2mois entre le mandat et la signature) Tous les collaborateurs sont à votre écoute. A recommander sans hésitation. Merci encore pour votre professionnalisme.

Cette régie est vraiment exceptionnelle. Le contact, la gentillesse, la rapidité et le professionnalisme sont de vrais atouts que peu d’autres possèdent. Beaucoup peuvent se plaindre sur internet, car ils ne sont pas contents, mais pour ma part c’est tout l’inverse ! J’ai eu des soucis dans mon appartement (fissures et dégât des eaux) qui ont été résolus très rapidement. Lorsque je contacte par mail ma gestionnaire ou son assistante, j’ai une réponse dans les 2 heures qui suivent. Franchement AU TOP !

Le stéréotype de l'agence immobilière malhonnête et incompétente. Je ne vais pas faire l'historique, mais globalement ce qu'il faut retenir: Ils facturent sciemment des prestations illégales (exemples : frais d'envoi de quittance - sachant qu'ils les envoient par mail ou pas du tout -, frais de clause pénal en cas de retard, ce qui est aussi interdit). Et je dis sciemment parce que je leur ai dit à plusieurs reprise. Ils sont parfaitement injoignables quand il y a un problème ou qu'on réclame quelque chose (à trois reprise j'ai été obligé de faire des courrier en menaçant de contacter le conciliateur de justice pour me faire payer les sommes dues ou pour obtenir les documents que je réclamais, de plein droit). Ils sont en revanche très efficaces et très rapides pour réclamer de l'argent (par exemple si vous êtes en vacances et oubliez de payer votre loyer une fois en 4 ans, il n'oublieront pas de vous envoyer un courrier agressif et de vous réclamer des pénalités, au lieu de vous appeler). Et j'en passe et des meilleurs. Si vous cherchez des ennuis, allez chez eux, sinon passez votre chemin !

je suis locataire depuis janvier 2005 dans la même résidence (j'y habite depuis ma naissance en 1976!)En 2015,ma propriétaire a dû récupérer mon appartement,il était inconcevable pour moi de partir de là,j'ai donc immédiatement débuté les (longues)démarches pour trouver un nouveau logement,si possible au même endroit.J'ai eu la chance d'en trouver un,et chose encore plus incroyable:il était dans la même tour!Je remercie votre agence et particulièrement Mr Milliex pour les conseils,l'accompagnement et les renseignements qui m'ont permis de gérer ma location dans les meilleures conditions possibles dans une période qui était pour moi,sur le plan personnel,extrêmement difficile.J'ai confiance en votre agence,tout comme mes parents qui sont propriétaires depuis maintenant plus de 18 ans et j'avais envie envie de vous faire part de ma satisfaction.

Inefficace. Victime d'un degât des eaux depuis 4jours. L'artisan mandaté est intervenu sans succès puisqu'à son départ la machine à laver a evacué dans le salon. La réponse formulée est d'attendre que je sois recontactée. En conséquence, je suis rendue à la situation initiale.

Pour ce qui est de louer l'appartement et payer mes loyers, je n'ai pas eu de problèmes. Par contre, 1ere fois que cela m'arrive je reçois un mail de l'agence 2 semaine après mon état des lieux de sortie fais avec l'agence m'invitant a prendre moi même contact avec la proprietaire piur récupérer ma caution car il ne sont plus mandatés a gérer le logement. Je paye une agence car je deteste traiter avec les propriétaires qui sont souvent psychorigides (là encore cela n'a pas manqué je n'ai jamais récupéré ma caution et j'ai été accusé de toutes les degradations des anciens locataires) et l'agence n'a guere fais plus que m'envoyer les coordonnés de celle ci et a moi de me debrouiller avec elle. Donc comme souvent pour encaisser les loyers no soucis mais lorsque qu'il y a des problèmes vous voyez la qualité du service!

Je vais commencer dans l'ordre : La jeune fille de l'accueil est agréable et à l'écoute. Le service location est aimable et réactif, ils sont prêts à aider quand besoin est, alors qu'ils ont parfois l'air de crouler sous des dossiers interminables. Lors de visites, les agents sont à l'heure malgré le trafic, préviennent de tout retard, et sont à l'écoute. Le gestionnaire (qui s'occupe de ma location) et la direction sont prêt à trouver des solutions, ils sont très ouverts. J'ai remarqué que l'agence est prête à évoluer pleine de bonne volonté, par ex. : installation d'une sonnette pour prévenir les employés qu'une personne à mobilité réduite est à l'entrée, ainsi ils installent très rapidement une rampe pour pouvoir entrer dans l'agence.

La très bonne réactivité du service location de l'agence est très appréciable ! Je recommande fortement cette agence !

Salut les dude! Aujourd'hui, je vais parler de mon expérience avec Centrale Immobilière. Alors déjà, premier bon point, ils répondent au téléphone, comparé à beaucoup de leurs homologues sur Lyon. Ensuite, quand on arrive, l'accueil est courtois. Pas de temps de boire une bière que l'on s'occupe déjà de nous. Équipe sympathique, ils essaient de trouver des solutions pour nous aider, même si on arrive avec un dossier en mousse!

agence réactive, les équipes sont accueillantes et compétentes! je recommande

je retire mon commentaire pour les propos qui n'ont rien de diffamatoire mais qui sont hélas la réalité....par ailleurs pour les frais je vous assure j'en ai les preuves , et pour la dame dont j ai mentionné le nom, j'ai des témoins pour prouver mes dires. par ailleurs il y a des personnes beaucoup plus professionnel dans cette régie...heureusement! j'aimerais en effet vous contacter.

Je rejoins tout à fait les autres avis : RAS si la location se passe sans encombre mais en tant que locataire rien ne se passe si l'on signale un problème. A fuir si vous voulez éviter toute prise de tête et perte de temps.

J avance mes arguments en toute objectivité, de fait, je vous conseille d'éviter d avoir recours aux services de cette agence. Conscient que la demande est largement supérieur á l'offre en matiére de bien immobilier á louer sur lyon, l'agence se permet un comportement inadmissible. Accueil médiocre, une organisation bancale ( 2h de retard pour l'état des lieux, 2mois et 17 jours pour me rendre ma caution) il n est pas rare que lorsque vous appelez le correspondant ne vous dise pas bonjour mais simplement attendez pour repartir 10 minutes sur la musique d'accueil de l'agence. Un élément m'a tout de même interpellé lors de l'état des lieux sortant (alors que la personne avait 2h de retard) lors de la relecture de l état des lieux ce dernier se montrait pressé : j ai eu une grosse journée, faites moi confiance l appartement est dans un bon etat, ne vous faites Pas de soucis pour votre caution 1 minute plus tard je vois coché usure très avancée pour tous les murs de l appartement alors que je les avais refait á neuf. face á cela la personne m a simplement rétorqué avec un humour légérement déplacé Ah! ca s apelle un loupé heureusement que vous vous en êtes rendu compte ca vous aurait couté votre caution! hasard ou mal honnêteté?. Bref je pense que l équipe de cette agence est fatiguée ou surmenée ce qui expliquerait ce manque de professionnalisme.

Bonsoir Après plusieurs mails envoyés à la régie et à la personne qui s'occupe de notre appartement, sans réponse bien sûre de leur part, nous vivons dans un appartement où un lustre a failli me tomber dessus sur moi et ma compagne, la douche fuit, les ampoules de l'appartement fonctionnent une sur deux et qui n'ont a pas été changé avant l'emménagement, les fenêtres ont beaucoup de mal à se fermer ce qui laisse entrer l'air de dehors; ce n'est pas dérangeant pour le moment mais en hiver cela sera invivable. De plus, le sol de la cuisine qui est en lino se soulève très largement et sans parler du canapé-lit qui n'a jamais été utilisé par nous-mêmes, un soir où l'on a reçu des amis chez nous, nous nous sommes rendu compte que le sommier était complètement fissuré et a été réparé discrètement avant que l'on arrive au sein de l'appartement. J'aurais aimé avoir des solutions mais je n'ai jamais eu de réponse depuis plusieurs semaines. Bonne soirée

Demande plus de pièces justificatives qu'on ne m'en a jamais demandé, vous font attendre une semaine pour vous dire qu'au final le dossier n'est pas retenu. Honteux.

A fuir absolument !! Il y a un total manque de professionnalisme dans cette agence. Je devais avoir un second etat des lieux suite a des travaux effectués dans l appartement, un an après la fin des travaux j attend toujours. Je leur ai fait confiance pour l assurances habitation resultat mon contrat d assurance a été résilié sans que j en soit avertie, heureusement que je suis du milieu des assurances sinon encore aujourd'hui je serais sans. Aucune explication quand a cette résiliation et encore moins des excuses. J ai repris une assurance avec eux bien mal m est pris car aujourd'hui 2 mois apres je n ai toujours pas l attestation d assurance que je leur demande. Evitez vous des problème et une perte de temps en allant ailleurs. Pour ma part plus jamais je ne reprendrais avec la regie centrale immobilière.

Le manque de professionalisme et de courtoisie est atterrant! Les agents sont injoignables, toujours en rendez-vous ou en communication donc on ne peut pas leur parler directement. 2 semaines de messages, de on vous rappelle pour ENFIN avoir quelqu'un au bout du fil qui me dit qu'il faut mettre ma demande par écrit (email). Et bien, 1 mois et demi plus tard, 6 emails et 4 messages téléphoniques plus tard, je n'ai toujours aucune réponse. Ils m'ignorent totalement, peut être espèrent-ils que je me lasse pour qu'ils puissent garder le dépot de garantie? Honteux!!!

Tout simplement des ESCROCS!!!!... J'ai du les traîner et les faire condamner devant le Tribunal de Proximité en vue de me faire rembourser des sommes prélevées abusivement à la suite du départ de mon appartement.

A éviter absolument. Un comportement proche de l'escroquerie. Font exprès de ne pas répondre aux emails et aux téléphone pour ne pas rembourser les sommes dues. Les interlocuteurs sont toujours en réunion ou ne travaillent plus. Ils espèrent que les personnes se découragent. Nous avons dû les menacer plusieurs fois et commencer à entamer des démarches en justice pour qu'ils nous répondent enfin.

Je suis le directeur d’une agence de relocation Lyonnaise, et je suis désolé de devoir mettre cet avis négatif. Mais si cela peut remonter à la direction ce serait une bonne chose. Il y a deux ans, j’ai dû mettre un avis négatif par rapport à l’attitude de vos collaborateurs du service location. On m’a poliment fait comprendre que si je voulais qu’on valide les dossiers fallait que je mette un avis positif en citant qui de droit, ce qui a été fait. Durant cette période certains de nos dossiers ont été validé. Depuis un an, et pire cette année. TOUS les salariés mutés (CDI hors période d’essai), tous les étudiants avec garants physiques dont nous présentons les dossiers sur vos appartements, leurs sont systématiquement rejetés. Si ça n’était que un ou deux dossiers, on comprendrait. Mais lorsqu’on frôle un certain nombre. On se pose des questions. Il faudrait peut-être que vous puissiez auditeur vos propres services internes. Sachant que deux de vos salariés sont passés par nos propres services pour se loger sur Lyon. Une nouvelle venant de loin, et une ancienne de chez vous. A un moment donné, je suis obligé de tirer la sonnette d’alarme. Pourquoi nous envoyer votre listing, si nous sommes blacklister. A quoi bon? Sachant que nous ne partageons AUCUNE commission et qu’à maintes reprises j’ai demandé à rencontrer la direction ou un manager pour en discuter. Mais semble t’il que c’est porte clause. J’espère que cet avis, arrivera à qui de droit. Je suis ouvert à la discussion.

excellente régie familiale que je conseille à tout propriétaire. L ancienneté des gestionnaires permettent une gestion locative de qualité.

Énorme manque de professionnalisme de la part des agents immobiliers de cette agence. Les problèmes sont allés crescendo depuis l'envoi de mon dossier de candidature à la location jusqu'à la remise des clés. En résumé, les agents sont mal organisés (j'en ai eu trois différents, qui à chaque fois n'étaient pas à jour sur mon dossier, ce qui faisait que les rdv étaient interminables), de plus en plus difficiles à joindre à partir de la signature du bail, les honoraires étaient mal calculés (il ne doivent légalement pas dépasser 10€/m2, si je n'avais pas relevé l'erreur je me serais faite voler 50€)...Lors de l'état des lieux d'entrée, je me rends compte que la serrure de ma boîte à lettres est totalement hs. Quand je le fais remarquer à l'agent m'accompagnant, il me répond que c'est dommage pour moi mais qu'honnêtement, au mois d'août l'agence n'a pas que ça à faire de changer des serrures de boîte à lettres... De surprises en surprises, l'état des lieux continue: le réfrigérateur n'avait pas été laissé ouvert après que le précédent locataire fut parti. Résultat: plein de moisissures. Je fais à nouveau la remarque à l'agent. Celui-ci me répond encore une fois que c'est à moi de me débrouiller avec l'agence pour ce qui est du nettoyage. Enfin, j'avais, lors de la signature du bail de location, remarqué que la surface que celui-ci mentionnait différait de celle stipulée sur l'annonce du site internet. L'agent me dit que son collègue en charge de me remettre les clés m'apportera en même temps le plan de l'appartement avec les dimensions... J'envoie un courrier en recommandé à l'agence quelques jours avant le rdv pour confirmer ce point. Résultat, l'agent (qui ne l'a pas bien sûr) me sert un nonchalant Oh mais c'était y'a trois semaines alors moi vous savez.... Bref, du jem'enfoutisme pur et dur. Je lui demande de me l'envoyer par mail, sans résultat... En conclusion, je suis extrêmement déçue des services de cette agence. J'espère que la suite des évènements me fera mentir, mais pour l'instant je n'ai été confrontée qu'à de la négligence et/ou de la malhonnêteté. Affaire à suivre...