Century 21 Harmony Rouen gauche Agence immobilière

Très bon accueil

Probablement la pire agence immobilière de la région. Leur manque de respect envers les clients est choquant. La réceptionniste téléphonique est incroyablement hautaine et désagréable. Elle ne prend pas la peine d'écouter les demandes des clients et se contente de transférer les messages sans réfléchir. De plus, l'équipe fait preuve d'un gros manque de réactivité lorsqu'il s'agit de répondre aux besoins des clients en cas d'urgence. Une expérience décevante qui ne mérite même pas une étoile.

C’est à se demander ce qu’ils font de leur journée! Même les réponses automatiques pr mail ne fonctionnent pas 😄 Impossible à joindre par téléphone sauf la standardiste qui est toujours son poste ! Pour nous dire il y a personne et qu’aucune action ne pourra être menée avant le retour des personnes concernées. Ces mêmes personnes qui repartent en vacances aussi vite qu’elles en sont revenus ! Du coup y’a jamais personne, c’est un peu embêtant quand on s’occupe d’une Copro 😄 Incompétence totale et ou efficacité proche de zéro a vous de juger.

Merci à l équipe Century 21 pour le professionnalisme lors de conseils immobiliers.

1 étoile et encore … MR B* qui devait nous rappelés dans les meilleurs délais toujours pas de nouvelles. Ça doit être plus une agence fantôme car même en appelant le standard ils sont au courant de rien…

Bon accueil

Très bonne estimation

Déplorable,par le service chaudière ect , avec un devis et une facture d un technicien , cette personne remets les choses en doute (chacun son métier).en prenant soin de rappeler le service , cette personne arrive a vous raccrocher au nez,....... Affaire a suivre...en revanche les personnes a l accueil toujours très professionnel.

Une fois le bon mode de communication trouvé, on obtient une réponse rapide et précise

Nul, j'ai contacté le 13 octobre pour un bien disponible à la location chez eux, il me rappelle le 19 octobre pour savoir si nous étions intéressés par le bien. Les questions banal fuses et la commerciale ce met à bégayer quand je lui ai dit que ma compagne étais sans emploi. Elle me dit qu'elle nous rappelle bientôt pour nous dire quand la maison sera disponible à la visite. A ce jour toujours pas de nouvelles, dommage malgré tout le dossier étais solide Laforet immobilier la bien compris merci à eux

Une bande de voleurs qui ne rend pas les cautions et qui prennent 195€ pour un bac à légumes, par contre pour louer des appartements bourrés de cafards là il y a moins de problèmes

Malhonnête À FUIR !!

. Faire la connaissance de VANESSA , Manager très à l'écoute, ouverte, bienveillante, intelligente, affirmée dans son domaine professionnel mais aussi dans de nombreux domaines a été un moment de vrai échange, un moment privilégié même si le professionnalisme était omni présent dans ses propos et de LEA, Jeune Fille pertinente, à l'écoute, rassurante, déjà passionnée par la place qu'elle occupe

Une étoile est encore trop pour cette agence immobilière affreuse. Prennent les étudiants pour des moins que rien, aucune considération, ne répondent pas au téléphone en bref des voleurs qui prennent votre argent et ne font pas leur travail. A FUIR. Je suis étudiante à Rouen et leur ai fais confiance l’année dernière pour un appartement situé près de la gare. A première vue l’appartement était top. J’emménage et me rend compte qu’on m’a donnée le mauvais compteur électrique résultat 100€ de frais de dépannage d’urgence, 3 jours sans électricité et l’agence refuse de croire que l’erreur est de leur fait, aucunes excuse et 10 tentatives pour réussir à avoir qql au téléphone. 2eme histoire 1 mois plus tard, je rentrais dans l’immeuble grâce à un digicode, panne d’électricité un samedi je ne peux plus rentrer dans mon immeuble. Personne ne répond au téléphone je me rend donc à l’agence, et là un accueil des plus médiocre, prise de haut par la secrétaire à l’accueil « je n’y peux rien on a pas de clé dommage ». Je n’ai pas pu rentrer chez moi du wk et ai dû attendre qu’une voisine rentre pour m’aider. Biensur j’ai du faire les démarches avec d’autres locataire pour remettre l’électricité et là encore aucune excuse de la part de l’agence. Je déconseille fortement aux étudiants et à tout le monde en règle générale.

Un peut déçu pas l'appartement à temps

Très mauvaise expérience avec cette agence , encaisse les 10% de gestion mais ne sont bons à rien d'autres! À FUIR ABSOLUMENT!

Agence très professionnelle, l’accueil est très bien et le personnel est à l’écoute

Pas acceuillant

Agence très professionnelle, les conseillers sont efficaces et cordiaux. Grâce à eux j'ai trouvé la location que je recherchais.

Je met 1 étoile, car on ne peut pas en mettre 0.

l'Agence prend du temps a répondre à nos attentes , ne respecte pas le client , l'agence ne s'améliore pas en 1ans et demi de location nous avons eu que des problème qui se résout trop tardivement ou même pas du tout. Un état des lieux sortant sans rien nous reprocher mais une caution qui n'est pas rendue en totalité sans explication valable.

Mauvaise expérience je pense devoir me déplacer il laisse les résiden dans une impasse.... A fuir

Je suis ravi de travailler avec cette agence, en particulier avec Benjamin SOREL. Merci pour votre accompagnement, disponibilité et efficacité. Une mention particulière pour la personne de l’accueil joviale et très agréable.

Bien

C’est le bon exemple d’une vraie agence à fuir! Après un an et demi de location, j’ai rendu l’appartement en très bon état : peinture faite, trous bouché, nettoyage entier de l’appartement..j’ai dû passer une journée entière à faite le ménage… Et enfin, lors de la restitution de ma caution, ils me déduisent injustement 450€ de la caution. Raison: nettoyage 115€ + facture IKEA de 2020 pour un plan de travail à 335€ !! Je suis vraiment déçu de leur prestation et j’ai bien senti une affaire d’arnaque derrière cette décision anodine et illogique! La honte vraiment ! Quel manque de respect et de professionnalisme envers leurs clients! Sachant que le propriétaire était très sympa et gentil, mais c’est dommage qu’il n’en a pas intervenu; pourtant il était au courant de tous les détails, même avant l’état des lieux.

Merci à Cyril pour son efficacité et sa souplesse afin que nous puissions acquérir le bien de notre choix. Merci aussi à Benjamin de nous avoir reçu un samedi. La mise en place de la gestion locative a été extrêmement simple. Je recommande cette agence Century :)

Bon suivi à Century 21 de la location de mon appartement qui permet une estimation correcte

Cette équipe a le sens du service et fait preuve d un grand professionnalisme. A l écoute, réactif, efficace. Je recommande à 100% !

Bonne expérience et accompagnement par Cyril Guillou, professionnel, efficace et transparent

Je tiens à remercier Julien Bouché pour son sérieux, sa disponibilité, sa gentillesse et son efficacité. Grâce à son professionnalisme, J'AI l'appartement que je souhaitais.

Nous avons eu une première approche désastreuse (porte fermée aux horaires d'ouverture avec des agents qui regardent à travers la vitre sans ouvrir pour autant) Toutefois et après insistance nous avons croisé le chemin de CYRI,qui a pris le TEMPS de nous aider et de nous comprendre..merci à vous Cyril pour votre implication et votre confiance. N'hésitez pas à demander CYRIL à vous futures acheteurs

Très professionnel et accueillant. Bravo pour l'efficacité ! Je vous recommande Mr Limousin de l'agence située rive gauche.

Grand merci à Cyril pour sa gentillesse et sa disponibilité dans le cadre de notre recherche de bien dans le quartier St Sever et mutualité.

Trop déçu ! Mauvaise expérience ! Après la visite, j'ai accepté le prix de la maison tout de suite. Mais vendeur me refuse la journée après à cause de la proposition de personne visitée précedente... A quoi sert la visite ?

Mr BOUCHÉ est une personne très dynamique à l écoute, ultra impliqué à su être disponible L accueil est de qualité Mr BOUCHÉ inspiré la confiance Un grand Merci

Le conseiller fait preuve d'une grande disponibilité depuis le premier ontqct jusqu'a la signature du compromis. Très satisfait.

Pas à l'écoute du client, pas pro

Mr BOUCHE EST TRES BIEN

Disponibilité, compétences professionnelles, échanges et conseils permanents.

Bon contact, bon relationnel.

Bonne prestation, rapide, efficace ! Merci beaucoup pour cet accompagnement.

la relation avec Mme Hany est très cordiale , espérons conclure la vente de bien assez rapidement .

Ils ne sont pas sérieux

Que de soucis avec cette agence, entre les appels avec des réponses très directes et non diplomates de la secrétaire et une gestion sur les dépôts de garantie inexistante. ( Mails prouvant mensonges sur mensonges) Je devais recevoir un dépôt de garanti le 3 juin, obligé de voir en direct avec la propriétaire pour l'avoir 1 semaine après le temps impartit. Pour les dégâts des eaux et autres petits travaux les délais étaient correctes (pour eux) 2 a 3 jours d'attente pour faire venir un plombier.... Pour vendre un appartement et le louer ils sont excellents par contre pour la gestion de l'appartement à éviter....

Les travaux signalés depuis novembre dans mon appartement n'ont toujours pas été effectués. Update : les travaux signalés en novembre 2020 ont finalement été réalisés cet été.

j ai du appeler et appeler pour avoir des réponses - compromis signé avec des erreurs de rédaction inadmissible étant donné de montant de frais que vous demandé - pourquoi demande une fiche d état civile si c est pour faire des erreurs - se qui a valu des retards de signature de 3 semaines

Agence efficace pour vendre, Agence efficace pour maintenir sa com, Agence efficace pour glisser ses flyers dans la boite aux lettres. Quand il s'agit par contre de suivre un client suite à un vice caché (avéré), plus personne ne répond (appels, sms, mails, courriers), le vide intersidéral ... Peut-être me répondrez-vous Monsieur Gueroult (ou tout responsable de l'agence) suite à la lecture de ce commentaire. EDIT : Votre réponse est bien la preuve que vous n'avez absolument pas pris connaissance des documents qui vont été transmis (courrier avec PJ constat d'huissier et devis professionnels). Le diagnostic complémentaire qui avait été effectué avant la vente concernait un abri (extérieur à la maison) fortement dégradé par les eaux de pluie. Le vice caché concerne l'intérieur de la maison sous une salle de bain (sur le mur de façade opposé qui plus est).

Mme Hany m'a accompagner jusqu'au bout de la vente de mon appartement et m'a donnée des conseils qui m'on été fort utile

Aucune communication, retient sans raison une partie de la caution. Bref, des gens sans morale avide d'argent

Je ne suis pas sur place, je fais confiance en Mr Gueroult que je ne connais que par le tél , qui est compétent semble t'il. J'espère que la vente va se réaliser rapidement dès le printemps .

Nous tenons à remercier Mr. Sidqui,Directeur de l'agence CENTURY 21 HARMONIE -ROUEN de nous avoir enlever une grosse épine du pied.Etant dans une opération de vente de notre appartement à la chaîne et d' acquisition d' un nouveau bien sous 45 jours ,il est parvenu à nous trouver un appartement.Nous saluons sa compétence,son expérience professionnelle associée à de l' humanité dans cette période de crise;C'est un excellent animateur au sein de son équipe ,très dévoué,rassurant dans son activité professionnelle..C'est un mentor pour une jeune génération d'agents immobiliers..Nous sommes sommes très reconnaissant à Mr.Sidqui et le recommandons à de futurs clientsi.NOTE 10/10.

Très mauvaise expérience, agence immobilière pas du tout sérieuse et malhonnête. Obligée de mettre une étoile car on ne peux pas en mettre zéro, à éviter!

très bon agent de century 21; à l'écoute, disponible, ouverte à toute question, un excellent agent proche de sa clientelle, encore merci

l'estimation a été faite en fonction de biens comparables ,dont c'est une bonne estimation.

Pas sérieux.

La personne qui est venu remettre mon appartement en location et effectuer mon état des lieux de sorti est un vrai guignol, il arrive les mains dans les poches sans rien connaitre sur l'appartement. La seconde personne qui est venu faire les visites de mon appartement même constat, elle me demande si je peux faire la visite des clients à sa place. Je refuse elle est donc obligée de la faire elle-même. Lors de mon état des lieux de sortie, nous constatons avec la personne qui effectue l'état des lieux de sortie qu'une ampoule ne fonctionne plus. Je propose d'aller en acheter une de suite. Il refuse et me promet que ca ne sera pas retirer de ma caution. Or au bout de 2 mois je reçois ma caution avec 55 euros en moins pour le changement de l'ampoule avec un devis joint qui me parait plus que douteux. En effet, lorsque je contacte les locataires qui me remplacent, aucune entreprise n'est venue changer l'ampoule, ils l'ont changé eux même car l'agence n'est pas intervenue. Je contacte la personne qui s'occupe de la gestion locative, elle ne veut rien savoir, elle se permet de me prendre de haut et j'ai plutôt l'air de l'embêter. Lorsque je lui demande une facture des travaux réalisés bizarrement je n'ai plus aucun retour de sa part. Tous les employers se rejettent la balle. Cela dure 2 semaines. J'envoie alors un courrier en recommandé et les contacte pour avoir un rendez vous avec le directeur d'agence. Mais apparemment les rendez vous ne se prennent que par mail. J'envoie donc un mail pour prendre rendez vous. Et la finalement le directeur d'agence me rembourse les 55 euros d'ampoule afin d'éviter les problèmes je pense. C'est le seul point positif dans cette histoire. Résultat ne surtout pas leur faire confiance et ne rien lâcher lorsqu'ils essayent de vous tromper !!!!!

processus d'estimation très professionnel. tout comme l'a été notre conseiller. très bonne impression générale.

Lors d’un appel pour un radiateur défectueux chez moi, la personne que j’ai eu au téléphone n’en a rien à foutre de tout ce que je lui dit. Il est 16h et elle ne pensait qu’à raccrocher, après 11 minutes d’attente, juste un coup de fil de 1 minute 30 secondes. Honteux, embauchez des gens qui savent être à l’écoute !

Toujours un bon accueil que ce soit téléphonique ou en agence un plaisir cette hôtesse de par son sourire 😊

je n'est pas aimé la façon dont vous vous êtes comportés avec moi Aujourd’hui ,déjà vous m'aviez appeler mercredi dernier pour qu'on fixe un rendez vous pour vendredi 23 a 14h00 puis vous m'avez appeler au dernier moment c'est a dire vers 11h 40 en pleine route dans le bus pour Evreux-Rouen et me dire que le rendez vous à été annulé il y a déjà quelqu'un dessus ! En plus vous m'avez donner un autre rendez-vous à 14h30 , quand je viens vous me dites que vous vous êtes tromper que ce logement est en travaux Non mais c'est la première fois que je vois ce genre de manque de respect! serte l'erreur est humaine mais pas deux fois ! vous m'avez vraiment déçu bientôt c'est la rentrée et par votre faute je n'est nul part ou logé vue que je vous avez fait confiance. Merci beaucoup pour cette perte de temps. Cordialement .

C'était mon premier achat immo , je suis très content merci century 21.

Je pense que l'expérience est très différente selon la personne qui vous prend en charge. Ce qu'une agence peut oublier parfois c'est notre manque d'expérience d'une vente. Les pièges dont il faut ce méfier. La lecture des documents quand elle révèle de mauvaises surprises. Ce qui a rendu les choses plus difficiles c'est le fait de ne pas avoir été sur place suffisamment souvent. Mention spéciale à M Gueroult qui a donné le maximum sur la vente de mon appartement a dû être un peu plus difficile que les autres ventes.

Bonjour première fois de ma petite vie d'investisseur que je tombe sur un vrai professionnel de l'immobilier en la personne de Youssef SIDQUI. Il a parfaitement répondu à mes nombreuses (trop nombreuse peut etre...) questions, mes doutes, mes remarques. Il a su parfaitement gérer cette vente jusqu'à la signature du compromis, à laquelle il était présent. Et même après la vente j'ai pu le solliciter pour des petits soucis à gérer, il s'est montré toujours aussi professionnel. Chapeau !

Conseiller avec soin par Mr Sidqui et son équipe pour l'achat de deux studios. Je recommande fortement !! Un grand Merci à century et à youssef .

Le sourire et la politesse sont en option..

Bonjour, Nous avons eu Monsieur Guéroult comme agent immobilier (très réactif et compétent). Si des personnes souhaitent déménager, nous parlerons de votre agence. Cordialement Monsieur et madame Dupré

Agence très malhonnête qui fait affaire avec des propriétaires eux aussi très malhonnêtes. J’ai loué pendant un appartement de 16m2 selon le bail que j’ai signé. En quittant mon appartement 2 ans plus tard, on me stipule dans le courrier de remise de chèque de caution qu’il est en réalité de 12 m2. On m’a tout supplément arnaqué pendant 2 ans sans scrupules. La loi carrez n’a pas été respecté. Cette agence a des pratiques à la limite de la légalité. Tout ça pour un appartement insalubre, cette agence est juste un marchand de sommeil.

Agence a fuir ! Agence qui travail avec des propriétaires malhonnêtes et qui n’hésite pas à faire louer des appartements dans des immeubles délabrés dont les travaux sont laissés a l’abandon car la proprio est un escroc. les normes de sécurité ne sont pas respectées ( fils électriques qui pendent tout le long des escaliers à découvert , pas d’électricité dans les escaliers donc le soir c’est Soit le flash du tel soit la chute pas d’internet pas d’interphone et je vous parle même pas de ce que l’on voit pas comme les substances chimiques le plomb ... ) et de surcroît on vous rend pas votre caution même si l’appartement est loué par la suite ! Un dossier sera constitué pour alerter le préfet des démarches scandaleuses de cette agence et de son propriétaire .

Personnel désagréable et désordonné, des mois pour régler de minuscule problèmes, remboursement de la caution chaotique, si vous avez le choix, ne prenez PAS CELLE LÀ!

Foutage de gueule...les frais d'agence exagérés

Agence qui gère mon immeuble, qui pourrait être très bien mais qui laisse en poste une employée qui répond au téléphone et accueille les visiteurs complètement incompétente, qui ne sait jamais donner les renseignements demandés et qui se paye le luxe d'être mal aimable, et de vous prendre pour un imbécile . Je n'ai jamais eu affaire à quelqu'un qui coupe autant la parole à ses interlocuteurs , un comble pour ses fonctions ! Si elle écoutait un peu plus , elle comprendrait mieux ce qu'on lui demande ! et ça dure depuis 8 ans !.

Très moyen. Personnel sympa mais peu réactif