Century 21 Optimmo Agence immobilière

Très bonne agence....

Service Gestion Locative lamentable. Clients depuis environ 20 ans, la gestion de notre dernier locataire mauvais payeur, menteur, manipulateur et saccageur d'appartement a été lamentable. Le Service est maintenant centralisé non pas à St Sylvestre mais à Nice Ouest. C’est donc une gestion à distance. L’intérêt du locataire a été systématiquement défendu à notre détriment: tentative de nous faire payer une intervention pour punaises de lit (après 2 ans de bail, c’est le locataire qui doit payer) en utilisant la caution car le locataire tentait de faire croire qu’il n’avait pas d’argent. Malgré notre refus écrit, les 275€ de l’intervention nous ont débités! Il a fallu intervenir pour être remboursés. Et surtout, le locataire n’avait plus d’assurance habitation à partir de la 2e année de son bail. Nous n’en avons jamais été informés et il n’y a eu aucune réaction du service alors que ça aurait du déclencher la procédure de résiliation du bail! Nous ne l’avons su que grâce à une voisine auprès de qui le locataire s’était vanté. Il a donc pu rester 2 ans de plus dans notre appartement à saccager tout (6000€ de dégâts évalués), à continuer à payer son loyer petit bout par petit bout nécessitant 2 interventions d’huissier à nos frais. Écoeurés, nous avons décidé de vendre et le locataire a fait une dernière tentative pour rester 2 semaines de plus, nécessitant une nouvelle intervention d’huissier encore à nos frais. Notre compte propriétaire n’a été soldé qu’au bout de…9 mois après menace de poursuite judiciaire et une visite impromptue dans leurs locaux. On passe sur les innombrables mails et messages sur répondeur restés sans réponse. Et pour terminer, notre accès extranet de propriétaire est « tombé en panne » comme par hasard quand nous avons commencé à protester contre la gestion du locataire. Bref, amis propriétaires, fuyez!!!

Je rencontrais une conseillère très professionnelle,. Cette estimation je trouve correct vis a vis du marché. Je vous donnerai un rdv d'ici à cinq ans, fin de mon crédit immobilier. À bientôt ⭐.

J ai eut affaire a Mr le brun Thierry qui a été clair sur toute la procédure, les estimations et tous les renseignements que je lui est demander. C est un conseiller très pro , a recommander

Mr Lebrun je tenais a vous remercier pour votre aide précieuse et votre professionnalisme et votre disponibilité pour la vente de non 2 pièces. Veuillez agréer, me Lebrun tout mes sincères remerciements. Mr Monfort Yves

Laurence nous a permis de visiter un très beau bien mais trop bruyant pour nous qui venons de Bourgogne il faut souligner son dynamisme son charisme et sa disponibilité nous étions désolés de ne pas lui acheter le bien c est un très bon agent immobilier qui présente de bons produits

Le service de location ne répond jamais au téléphone même en laissant plusieurs messages. Ils ne m'ont jamais rappelé. Pour conclure, il ne faut surtout pas travailler avec cette agence.

Très compétent

Monsieur Lebrun m'avait vendu l'appartement il y a 3 ans et c'est lui qui vient de faire la transaction de revente de ce bien dans un contexte difficile. Bravo et merci à lui pour son dévouement et son sérieux.

Madame Maestracci m'a rassuré dans mon projet immobilier grâce à son professionnalisme et sa réactivité. Encore merci et à bientôt !

Bonjour Thierry je t’es remercie beaucoup à toi j’ai était pensé beaucoup à toi parce que tu as fait bien ton travail et sérieux et très gentil ❤️🥰👍👍👍👍❤️❤️tu nous laisse pas tombé et tu nous aider pour avancé notre projet merci merci Thierry ❤️🥰

Très satisfaite de l'accompagnement réalisé par M. LEBRUN. J'ai eu affaire à de nombreux agents immobiliers auparavant, mais celui-ci est extrêmement compétent, diligent et digne de confiance en plus d'être sympathique. Je me suis sentie soutenue de la prise de contact à la signature définitive.

J'ai ressenti que l'agence Nice Optimmo de Saint Sylvestre voulait vendre coûte que coûte son bien sans considération pour moi, l'acheteur. Je me sentais comme un porte monnaie mais pas du tout écouté, ni accompagné... Pourtant il me semblait que les frais d'agence devait englober une mission de conseil, d'information et d'accompagnement ! En effet, malgré mes questions et mon inquiétude face à des taches ressemblant fortement à des fuites lors de mes multiples visites de l'appartement entre l'offre d'achat et la signature, l'agence refusait d'admettre qu'il y avait un problème. Il a fallu la dernière visite avant signature devant notaire pour qu'elle concédè enfin qu'il y avait un problème! En effet, en touchant le plafond celui-ci c'est effondré sur un segment ! On ne pouvait plus ignorer la situation... Aucun geste commercial de la part de l'agence face à cette gestion désastreuse entre la 1ère visite et le jour de la signature. Mon sentiment c'est qu'elle cherchait à vendre vite ! Je me retrouve aujourd'hui avec un dégât des eaux depuis le mois de novembre 2022, soit depuis 7 mois et la situation demeure ! Une situation très compliquée, qui aurait pu se régler en amont par l'agence avant de mettre en vente le bien. De même, la première visite ne faisait pas mention de présence d'amiante et de plomb dans l'appartement, il a fallu attendre plusieurs semaines après mon offre d'achat pour recevoir cette information. Bien entendu, l'agence a refusé de réviser le prix de vente face à cette nouvelle donnée... Je me suis senti floué ! Je ne me suis en conclusion pas senti en sécurité dans ce premier achat immobilier. Je m'attendais à un geste de l'agence face à cette mauvaise gestion, je n'ai reçu qu'un carte poste pour la nouvelle année... je ne vous recommande pas cette filiale de Century 21 Valérian P

M'ont très rapidement mis en lien avec mon propriétaire pour un problème de réfrigérateur à remplacer. Efficaces. Par ailleurs mon propriétaire a été charmant.

Une étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile l'agence n'est pas correct aucun suivi fausse promesse si tu apelles pas ils ne t'apelleront jamais j'ai apellé la veille pour confirmer le rendez vous de la visite du lendemain d'un appartement.le jour du rendez vous la dame de l'agence elle m'a dit:excusez moi du retard je fais passer quelqu'un avant vous.alors que la personne est venue après moi cest honteux de voir que il était 10h40 alors que j'avais rendez vous pour la visite à 10h15 sachant que j'étais là depuis bien avant l'heure 10h alors que la personne est venue après moi et qu'elle a eu sa visite avant moi je connais déjà la suite cette personne a eu l'appartement n'allez surtout pas dans ces agences inutiles et minable surtout pour perdre son temps et qu'il te manque de respect

Au dela de CENTURY 21, c'est l'approche du commercial qui a été très pro, me tenant informé à chaque etape du processus; en etant très reactif.

Tout a été parfait, de la première visite à la finalisation de la vente. Un grand merci à Caroline et son équipe !!!!!

Insulté par m. Ba... travaillant chez vous qui ma proposé de passer hors circuit pour toucher sa com. au final après les mesaventures suivantes : On a attendu 1 mois sans aucune visite pour apprendre au final que le mandat n'avait pas été enregistré. Ni aucunes annones placées pour la vente de nos 3 appartements. Les gens ne souhaitent pas gagner d'argent on dirait.... superbe professionnalisme... Vous auriez dû prendre votre téléphone et me contacter dans la semaine suivante ou nous avons signé un mandat. Vous avez de la chance que j'ai autre chose à faire que de prendre un avocat pour vous poursuivre pour faux et usage de faux à mon encontre. Mais je sais d'avance ce que vous allez répondre à ce commentaire puisque apparemment les cliens plaçant des commentaires négatifs sur votre société ont tout le temps tort ....

Bonjour, Je ne peux noter les questions car je n'ai eu que 5 visites négatives depuis un mois, donc nous verrons le mois prochain. Les century21 de mon quartier c'est ç dire rue Spitaliérie et rue Paul Déroulède ne l'ont pas affichés en vitrine car en principe les gens regardent leur quartier Cordialement Mme Brument

A fuir !!! D'une incompétence totale ! Ne mérite même pas 1 étoile. Intéressée par un de leurs appartements, mais finalement je ne ferai jamais appel à eux ! Aucun suivi de dossier, manque de sérieux, paroles mensongères...

Éviter

Très bonne estimation et vente au prix avec toute petite négociation. Procédures et suivi des documents bien anticipés et gérés. Disponible dès que j'appelais. Suivi commencé et prévu jusqu'à la signature chez le notaire

Sérieux, suivi et application ont été les maîtres mots, tout au long du processus de l'estimation du bien jusqu'à la vente en tant que tel. Madame Tortora a fait de l'excellent travail.

Je suis très satisfaite de cette agence. À l’écoute de mes exigences, très patiente et toujours disponible. Je la recommanderai à mes amis.

Très bonne agence et personnel au top

L'agent commercial qui m'a proposé le bien m'a accompagné jusqu'à la signature et a toujours répondu à mes demandes . Il s'est montré disponible pour effectuer plusieurs visites et m'a conseillé différents artisans pour mes travaux.

Impression de sérieux, de compétence et très bon relationnel

Bonjour Agence à éviter. Manque de professionnalisme. Aucun suivi ni ecoute du client. J avais rendez-vous pour une visite sachant que je me déplace depuis Paris. J appelle la veille pour confirmer le rendez-vous. On ne prend pas la peine de me rappeler et on m envoie un SMS me signalant que l appartement est vendu alors que j'avais signale mon intérêt pour le bien et que j'avais précisé que j étais prêt à me déplacer plus tôt.

Merci Beaucoup Christelle ! Super services, ravie de nos échanges et l'état des lieux c'est super bien passé . Je recommande !

Mention particulière pour la qualité de l'accompagnement que nous avons ! Grande compétence et gentillesse aussi. Merci !

Appartement très bien en apparence. En effet que du tape à l'oeuil. Matériaux médiocre. De plus une fâcheuse tendance à vouloir voler les locataires en rajoutant des charges prévisionnelles durant l'année pour des parties communes où aucun agent d'entretien à étais aperçu. Pour compléter un prélèvement sur la caution non justifiée prouvant que les employés de cet boite médiocre ne sont pas capable de comparer un état des lieux d'entrée et de sortie. En espérant aider un maximum de personnes qui ne souhaitent pas ce faire voler à leur tours.

Une réactivité du service comptable plus qu'appréciable. Sarah

En attente de la signature finale

M Thierry Lebrun est très compétent et sérieux. Grand merci pour son travail!

Je suis très satisfaite de l'agence century 21 optimmo et notamment de la gentillesse et surtout du professionnalisme de Marianne Percisi qui est tres réactive et disponible ! Merci beaucoup !!!

Thierry Lebrun s’est occupé de la vente de mon bien, un très bon relationnel à la hauteur de son professionnalisme. Je le recommande les yeux fermés

Ma femme et moi avons rencontré Thierry LEBRUN pour la recherche de notre appartement. Il a très vite compris ce que nous recherchions et au 2ème bien présenté a tapé dans le mille. Fin négociateur et très bon conseillé, nous recommandons sans hésitation son travail. Merci Thierry pour votre aide

J'ai eu l'occasion de confier mon appartement à la vente à Monsieur Lebrun et je dois dire qu'il a été parfait du début à la fin. Je recommande vivement son expertise et je n'hésiterai pas à travailler de nouveau avec lui si l'occasion se présente.

Un agent au top (merci Thierry LEBRUN !) pour notre appartement dans lequel nous vivons maintenant depuis 3 ans. Très réactif et honnête, tout est fait dans les règles de l'art.

Thierry nous a accompagné, mon mari et moi, dans la recherche d'un appartement. Il a immédiatement compris ce que nous recherchions et nous sommes tombés sous le charme du 3ème bien présenté. Professionnel, réactif et d'une profonde gentillesse, nous sommes finalement parvenu à obtenir l'appartement que nous voulions en très peu de temps grâce à lui et nous en sommes ravis ! Même après achat, Thierry a, encore aujourd'hui, toujours une pensée affectueuse pour notre famille ! :) Nous recommandons mille fois cette agence ! Nous n'avons pas été déçus de notre prise en charge et repasserons par eux lorsque nous aurons besoin d'un bien plus grand !

Thierry LEBRUN est un agent immobilier professionnel, disponible et à l'écoute. il a su trouver le bien qui remplit tous nos critères. je recommande +++

Super agence, je recommande Thierry Lebrun qui a été très professionnel du début à la fin. Un suivi du dossier avec grand sérieux et irréprochable même pendant le contexte du covid! Merci encore, grâce à vous nous avons enfin réalisé notre projet immobilier !! À très bientôt et bonne fêtes !

Merci mille fois à Thierry Lebrun pour son écoute et ses très bons conseils pour la vente de mon studio . Je vous le conseille vraiment !!

Agence à l écoute, merci à jeremy pour sa réactivité et sa pugnacité dans la recherche de mon bien, vente et achat à la suite très bon négociateur.

J’ai eu la chance d’acheter mon appartement grace à l’agent immobilier Thierry Lebrun qui est tres professionnel et super sympa ! Meilleur agent immobilier que j’ai eu ! Si vous cherchez un appartement vous pouvez y aller les yeux fermés c’est le meilleur !!!

Thierry LEBRUN le Cyril Lignac de l’immobilier est à votre service pour vous faire découvrir toutes ses petites annonces bien mijotées. Du studio à la villa vue mer , il satisfera vos papilles

Très bonne équipe compétentes à l écoute de nos besoins. Merci à vous particulièrement a Thierry Lebrun .

Professionnalisme, sens de l'écoute, disponibilité et joie de vivre sont les qualités qui personnifient cette équipe de professionnels de l'immobilier. Je recommande vivement de faire appel à l'équipe de Century21 OPTIMMO, qui connait son métier, son secteur et qui est toujours de bon conseils. Quel plaisir et sérénité que de se sentir accompagnée pleinement dans son projet immobilier.

Très bon accueil, très à l écoute, un grand merci à Caroline ANDREO ROZIER👍

Merci à Caroline Rozier pour son écoute , sa disponibilité et sa bienveillance et aussi pour le professionnalisme de toute son équipe Nous vous recommandons cette agence qui saura répondre à votre besoin .

Félicitation à Caroline avec sa joie de vivre et son professionnalisme ! Merci encore

Une équipe au top en particulier Caroline Rozier qui a su, grâce à un sérieux professionnalisme accompagner la réalisation de mon projet immobilier. Un grand merci !

Très bonne expérience avec la chaîne Optimmo et avec Caroline Rozier en particulier ! Elle a su m’accompagner sur différents projets complexes. Je suis vraiment satisfait de cette agence et compte me faire accompagner pour la suite. Un grand Merci aux grands professionnels.

Un grand merci à Caroline ROZIER pour son implication et sa gentillesse dans notre notre dossier. Surtout n'hésitez pas a la contacter: disponibilité, sourire au rendez-moi

Agence au top du top! Caroline est très réactive et très à l'écoute de ses clients! Je recommande!

Une gestion des biens et des ventes efficace. Un soutien sans faille de toute l'équipe.

Une équipe de qualité qui a su parfaitement me conseiller dans mon projet immobilier... Je recommande fortement, vous pouvez y aller les yeux fermés. Mention spécial à la manager de l'agence Caroline ROZIER qui fait un travail formidable avec ses collaborateurs !

Excellent suivi de notre dossier par Caroline Rozier, je recommande vivement cette agence !

Bonne estimation, bon suivi, Caroline est très à l'écoute et toujours disponible pour vous renseigner sur la moindre question

Laurence a été très à l'écoute lors de notre rencontre. Je l'ai trouvé très professionnel. Je recommande vivement.

J'ai été très bien accueillie et conseillée par l'équipe

Très bonne agence

Excellent accompagnement de la part de Laurence Tortora, clarté professionnalisme et écoute. Merci

Caroline Meilleure de sa classe ⭐️⭐️⭐️

Un super accueil, et une très bonne écoute !

Super expérience. Excellente écoute.

Très bon service. Je recommande.

Je remercie Laurence pour son efficacité... Agence très professionnelle et réactive.

Super agence ... Bon professionnalisme de la part de Laurence, à l’écoute et très réactive à mes demandes.

Merci à Thierry Lebrun de nous avoir accompagné à la fois dans l’acquisition (en nous trouvant 2 vraies pépites !) mais aussi pour la vente de nos biens. Un vrai professionnel de l’immobilier !

Un grand merci à Thierry LEBRUN qui à vendu ma maison en un temps record malgré les difficultés du moment. Toujours disponible, à l'écoute et surtout extrêmement professionnel. Encore merci Thierry l'équipe Century 21. Surtout n'hésitez pas à le contacter, il sera aux petits soins pour vous

Nous avons rencontré Laurence et Thierry pour estimer notre bien. Équipe au top disponible et professionnel... Malgré une conjoncture très délicate Les gestes barrières sont tous respectés avec une grande rigueur ce qui aujourd'hui compte..... Ne pas hésiter à les demander ils seront aux petits oignons avec vous Encore Merci

Grand professionnalisme de Caroline Rozier ! Voilà quelqu'un qui aime son travail et qui le fait de façon remarquable ! Un grand Merci !

Efficacité, à l’écoute et très professionnelle. Merci à Caroline ROZIER pour son suivi, ses conseils et toujours avec le sourire

Merci pour votre dévouement ...

Un immense merci à Caroline et Thierry pour leur gentillesse, leur compassion, leur soutien sans faille. Une belle rencontre autour d’un projet immobilier !

Monsieur Brochier a été très professionnel, réactif et très à l’écoute de mes besoins pour l’achat de mon appartement. Il a toujours cherché la perle rare conforme à mon cahier des charges . Il a œuvré pour me proposer des appartements ,me les a fait visiter avec des critères au plus juste. Sa gentillesse , sa discrétion, ses désirs de satisfaire ses clients sont rares dans cette profession . Merci à lui , merci à century de nice Nord !

Une équipe au top, à l’écoute, bienveillante et très professionnelle. Merci à Caroline et Thierry pour leurs accompagnements tant pour l’acquisition d’un bien que pour la vente. Une agence que je recommande

J’ai apprécié le professionnalisme de l’agent immobilier, Jérémy Brochier, qui a effectué l’évaluation de mon bien en vue de la vente. Il aime son métier, cela se voit, il ne compte ni son temps, ni son écoute attentive pour représenter au mieux le groupe Century et satisfaire le client. J’espère que cela se confirmera si nous pouvons avancer dans mon objectif de vente/achat. Je lui fais confiance.

Une super équipe, j'ai eu la chance de tombé sur un agent qui a pris le temps d'ecouté mes souhaits et après plusieur biens proposé. Il m'a trouvé une vrai perle rare. Après tout est une question de budget... Je vous recommande à 100% tant la qualité de leur travail est remarcable et professionnels. Merci a vous toutes et tous et particulièrement à Jérémy.

Très bonne expérience avec l’agence. Un grand merci à Thierry Lebrun pour son efficacité, sa disponibilité et son accompagnement tout au long d’un projet d’acquisition immobilière. Un service de qualité que je recommande vivement !

Bravo à l'équipe de gestion locative très réactive (malgré les contraintes liées au confinement) et à l'écoute tant pour les propriétaires que pour les locataires. Je remercie Madame Persici pour la prise en compte rapide de mes demandes

L’agent immobilier Mr Thierry Lebrun a été très professionnelle. Je recommande cette personne sans hésitation.

Jérémy est très à l'écoute et à un excellent relationnel. Il a su être de très bons conseils d'une part pour l'estimation de mon bien et a su cibler et proposer le type de bien que nous recherchons en fonction de notre budget Bien cordialement. Aline Claire SPORER

Merci a l'agence, les collegues sont très professionnel, notre conseiller était Thierry LEBRUN il nous a énormement aidé dans les démarches et a était très rassurant et gentil. Merci de mettre les gens en confiance, on recomande l'agence sans hésitation. Cordialement Gogia Nicoloz

bonjour ,très professionnel ,à recommander sans problème. Cordialement

Respect, attention, disponibilité et gentillesse, sont les maîtres mots de notre expérience avec CENTURY21.

Agent très gentil, très efficace et toujours à l'écoute.

Gestion locative de mon appartement catastrophique !!! Ils prélèvent le locataire le 5 du mois et ils me règlent le 25 ou le 30!!!!

Une gestion plus à l'écoute...

Le début a été chaotique !!!!!Le vendeur qui s'occupait de nous n'était pas au top et nous n'étions pas tenu au courant de grand chose….. Heureusement le dossier a été repris et bien suivi pour la suite, du compromis à la vente effective Caroline est super!!!!!!

Personnel très accueillant, souriant, aimable, très professionnel ! vous aide lorsque cela est possible ..... je suis vraiment très satisfaite de cette agence je la recommande à 300%!!!

La prestation a été à la fois très professionnelle et très humaine. C'est particulièrement important pour une première acquisition.

Satisfait

Thierry est un agent immobilier très impliqué et très disponible. Il a répondu a toutes nos attentes et auestions tout le long de cet achat compliqué. Merci a lui et à son professionnalisme .

Pleinement satisfaite .

Une équipe toujours réactive et professionnelle, un service gestion soucieux du bien être de ses locataires. C'est exactement ce que l'on attend d'une agence. Merci pour votre travail.

L'équipe a été compréhensive et présente, y compris après la signature définitive.

très bon contact avec l'agent commercial,assez disponible et à l'écoute de la demande du client

Bonne!

Je souhaite remercier Mme Marianne PERSICI et Mme Nathalie RASPO de l'agence Century 21 Optimmo de Nice (2 avenue Saint-Sylvestre) pour leur aide précieuse. En effet, elles font invariablement preuve d'une amabilité, d'une gentilesse, d'une réactivité et d'une efficacité sans pareilles. Je suis ravie d'avoir affaire à des personnes aussi compétentes qui présentent également le mérite d'être vraiment à l'écoute de leurs clients. Encore une fois merci !

Equipe disponible et réactive

beaucoup de professionnalisme dans l'agence st sylvestre à Nice,ponctualité et surtout recherche active d'acheteurs potentiels.

un jeune agent sans experience qui sous-estime notre bien pour vendre en 15 jours et se faire sa com...et devient agressif quand on refuse ses services! A éviter!! 'je n'aurais mis aucune étoile si j'avais pu)

Mauvaise expérience du à une signature de compromis très compliquée et longue du a.un manque d'information par la responsable dagence sur les.intentions de l'acheteur, Très.mauvaise expérience sur le.choix du notaire avec lequel l'agence travaille, des délais exorbitants, pas de.communication si je ne vais.pas vers l'agence et le.notaire. A ce jour malgré la.signature après 6 mois d'attente tout n'est pas réglé et doit faire une.partie du travail du cabinet du notaire. Par ailleurs, je tiens à informer que la.responsable prétend être aucunement responsable de tous les aléas et problèmes rencontrés durant cette signature. Donc je dirai quel professionnalisme !!

Agence en complète incapacité en terme de réactivité.

Des voleurs qui conservent un dépôt de garantie en trouvant des prétextes bidons et qui vous mentent droit dans les yeux lors de l'état des lieux de sortie en vous disant que tout va bien. Une fois que vous réclamerez votre argent ils feront les morts et seront injoignables par téléphone. De vrais voleurs, a éviter

Service incompétent, aucune organisation pour la clientèle. A revoir.

Alors je crois n'avoir jamais vu autant de manque de courtoisie de la part de personnes dites professionnelles. C'est aberrant. Autant au téléphone ils ont l'air aimable (ceux qui vous demandent uniquement vos coordonnées afin qu'on vous rappelle mais ne croyez pas que vous êtes rappelés et en plus de ça il m'a fallu une semaine pour réussir à les joindre) mais quand vous attendez de eux du professionnalisme, c'est zéro. On m'a mis deux fois en relation avec deux conseillères auxquelles je me suis adressée comme on me l'avait demandé par mail avec toutes mes pièces justificatives et aucun retour de la part des deux dames ni par mail ni par téléphone (sachant qu'on m'avait quand même surligné le fait qu'il était nécessaire de les écrire par mail). Je ne demandais rien d'autre qu'une réponse positive ou négative; mais rien. Et pour vous dire au début je comprenais vraiment pas, j'étais tellement surprise au point de me dire mais c'est une blague ! Ou à même penser à une discrimination par rapport à mon nom ? Bref plein de questions tellement leurs attitudes me choquaient ! Un tel manquement de leur part ! Je suis vraiment déçue, c'était ma première fois que j'approchais une agence immobilière et je regrette beaucoup. Très mécontente.

Une agence de professionnel, qui a rendu mon aménagement à Nice si simple ! Délais et gestion travaux satisfaisants. Merci beaucoup !

Personnel qui a l'air de très bien connaître le marché, ils ne perdent pas leur temps à vous raconter des salades.

Très mauvais (voire dangereux) conseils donnés dans le cadre de la signature d'un compromis. Manque de professionnalisme flagrant, en tout cas pour la personne qui a géré mon dossier, malgré des collaborateurs sympathiques.

Cette agence nous a placé dans un appartement. Nous avons fait faire un état des lieux de l'appartement avec un bail qui était faux (pas de cave et pas de parking couvert). C'était un copié-collé et clairement pas relu. De plus, la loi en France stipule que 15 jours après l'état des lieux, vous devez signaler sans frais tout oubli. Nous avons mentionné qu'un chauffage ne fonctionnait pas, mais nous n'avons rien dit sur la nécessité de le réparer. Ils ont envoyé quelqu'un pour le faire réparer sans nous le demander. Cette personne a simplement ouvert une vanne et a facturé 100 euros. Nous avons eu une discussion avec l'agence à ce sujet et nous ne devons en aucun cas payer cela. Ils nous ont envoyé la caution et l'ont déduite. Bref, cette agence (probablement comme beaucoup) compte sur le fait que vous ne les poursuivrez pas en justice ni n'engagerez de poursuites judiciaires. Ils savent très bien que les frais juridiques coûteraient plus que les 100 euros, ils ne sont donc que de petits voleurs qui ne font même pas bien leur travail.

Arnaqueurs, chers, incompétents, voleurs A éviter.