Citya Arena (Papin) Agence immobilière

Syndic A FUIR absolument. Pour encaisser à tort des charges ils sont très très réactifs.En revanche, pour ce qui est de répondre aux mails il n'y a personne. Aucun respect du client qui est une simple vache à lait aux yeux de Citya Mme RABOU Vanina

Bonne gestion du bien mais les charges sont légèrement au dessus de la concurrence

Nul nul archi nul syndic de copropriété en dessous de zéro

Mention à Mme C.P la gestionnaire avec qui j'ai régulièrement des bons échanges. Si vous avez une question, un problème c'est assez rapide. De plus mention à Asma au standard qui prend le temps de vous orienter. Enfin je remercie Monsieur N.S propriétaire de mon appartement de m'avoir accompagné pour régler un problème dans mon logement. Cela fait 2 ans que je suis avec cette agence dès que j'ai eu un problème on m'a accompagné.

Nous avons rencontré d'énormes erreurs de gestion de la part de cette agence, en notre défaveur bien entendu avec des compte rendus de gestion très confus. Agence que nous ne recommanderions pas ou alors surveillez de très près les compte rendus de gestion.

Très bonne expérience et merci à madame PRAGNERE pour son implication.

Mail non sollicité par cette agence reçu hier et avec tous mes voisins en copie. Maintenant tous mes voisins ont mon adresse mail.

Très bon accueil lors de mon passage l'année dernière dans l'agence. Précis, réactif, pro, j'apprécie !! Merci à l'équipe.

agence incompétente, service travaux NUL!! depuis le mois de septembre on attend que le chauffage soit réparé!!! fin du mois de novembre TOUJOURS RIEN ; par contre je vous rassure les loyers sont payés... Alors, après plusieurs relances depuis le mois de septembre et menaces, j'ai enfin eu le contact de l'électricien pour le changement des radiateurs et le RDV a été pris dans 2 semaines. Et l'agence me rappelle pour me dire qu'apparemment ce n'était pas si pressé sur un ton IRONIQUE, mais je rêve!! au lieu de faire profil bas. Je m'excuse MADAME, mais nous aussi nous travaillons!!!

Une honte. Agence malhonnête qui ne vous répondra jamais au téléphone. Si par chance vous arrivez à joindre quelqu'un, vous n'aurez que du mépris et du jugement. Plus de 6 mois passé dans un appartement insalubre, des nuisibles (souris, rats, cafards) partout à cause du non entretien des communs et du local poubelle. Remise de la caution 2 mois après la sortie, avec 400€ de moins inexpliqués lors de l'état des lieux, dont 150€ d'ordure ménagère alors que le local poubelle pouvait rester plus de 3 semaines sans entretien.

J’ai également fait les frais de cette agence extrêmement malhonnête. Il m’a été facturé des centaines d’euros de nettoyage alors que l’appartement a été rendu dans un bien meilleur état qu’il ne l’était à l’état des lieux entrant. De plus afin de récupérer des centaines d’euros de caution, après des dizaines d’appels, l’agence n’a jamais répondu. J’ai dû me rendre à l’agence en train et poser un jour de congés (sachant que j’habite à 700km) pour échanger physiquement avec le personnel. Ils ont étaient très désagréables et hautains et ont quand même fini par accepter de me rembourser la caution après m’avoir dit que « travaillant dans la finance je n’avais sûrement pas de problème d’argent et donc de raison de réclamer cette caution », je suis à priori trop riche pour avoir le droit de ne pas me faire voler, une honte !

Escrocs à éviter : 400€ de frais d’état des lieux de sortie non justifiés (!)

L'équipe à laquelle nous avons à faire pour l'appartement de notre fils, est tout simplement le reflet du professionnalisme, de la réactivité, de la disponibilité, que seuls les pros peuvent afficher, merci aux deux charmantes dames, Fatima et Julia, qui s'occupent si bien de nos demandes, totalement au top.

Nous sommes extrêmement satisfaits des prestations de l'agence CITYA Montpellier. un climat de confiance a été instauré dès le début de notre relation en 2016. Nous avons toute confiance envers la responsable d'agence car sa disponibilité et sa qualité d'écoute sont indéniables. Nous recevons une réponse appropriée

On ne peut pas faire pire accompagnement, impossible de les joindre durant toute la durée de ma location (4ans), l’appartement a eu plusieurs problèmes (impossible de brancher internet, fuite d’eau, fissure…) et en plus de la difficulté à les avoir au téléphone, il n’y a aucune solution proposée. De plus, des frais sont sortent de nul après l’état des lieux de sortie fait par une société externe qui est leur compagnon de vol, on vous envoie votre solde tout compte 2 mois après votre départ… bref à fuir

Mise à part le très bon contact avec la commerciale et l’entreprise qui s’occupe de l’état des lieux entrée/sortie. Le reste de l’équipe est incompétente. J’ai été très déçue.

Bonne prise en charge mais un peu cher

Des personnes compétentes.

Personnel à l'écoute, disponible , aimable et professionnel

Équipe dynamique et à l écoute

Accueil téléphonique et physique au top. Un grand merci à Mme PRAGNERE ainsi que Mme REBOUL pour la gestion de mon dossier locataire. A recommandé vivement.

Tres compliqué de trouver un syndicat qui présente des compétences et un investissement à hauteur des frais qu’ils facturent… celui ci n’est toujours pas dans ce cas là malheureusement.

Nous remercions M Punjani, pour l acquisition de l appartement, ainsi que Mme Pragnere et Mme De Carlo pour la gestion locative. Merci pour votre réactivité, vos conseils et vos services

réactifs

j'aimerai que notre résidence garde son côté de résidence et ne se dégrade pas, les incivilités, gênent sa quiétude et son confort de vie.

À fuir sur tous point de vue ! Gestion locative approximative, gestionnaires incapables, se sert sur votre argent.... Je n'ai jamais eu à faire à une régie si peu qualitative, où le service est minimum. Si vous avez du temps et de l'argent à perdre, n'hésitez pas à signer avec eux !

Agence à éviter absolument pour les propriétaires bailleurs en tout cas ! Je pourrai écrire un roman sur tous les manquements de l'agence sur la gestion de mon bien loué sous loi Scellier, plus jamais je ne leur confierai un bien ! En résumé, sur 3 locataires en 9 ans, seule la 1ére était sérieuse, les 2 suivantes une vraie catastrophe et pour la dernière qui est juste en train de squatter mon apart depuis 1 mois et demi, ils ont renouvelé son bail derrière mon dos, alors que j'étais contre, car elle posait déjà problème... Mais, il y a un tel turn-over chez les gestionnaires que les consignes du proprio passent à la trappe... Résultat je touche plus de loyer depuis plusieurs mois, mais ils sont incapables de faire jouer l'assurance loyers impayés que je paye, ainsi que la protection juridique pour virer la locataire qui continue tranquillement à squatter mon apart dont le bail est résiliée sans payer le moindre centime et ils me laissent aux abois et surendettée. A fuir !!! La prochaine étape mise en demeure pour que ça bouge enfin et vraiment ? Mme DA CRUZ (proprio à la résidence Les Florents à Gigean)

Tout simplement des voleurs, 97 euros de caution retenu pour trois tache sur un placard. De toute façon quand l'agence sous traite son etat de lieu on sait a quoi s'attendre. Agence à éviter à tout prix

J'attends toujours le remboursement d'un facture, la coupe d'arbres et ce malgré l'envoi de plusieurs E-mails...

Peu professionnels et trop lents a la détente.

Très bon accueil de la gestionnaire, efficacité dans la réponse au besoin exprimé. Niveau moyen dans la gestion administrative du dossier par l'assistante en gestion locative

J'ai confié la gestion locative de mon appartement rénové à citya en octobre 2018 et 3 mois plus tard toujours rien! J'ai enfin trouvé moi-même un locataire en étant à PARIS malgré mes relances à l'agence etc Liée par contrat pendant 3 ANS (oui c'est beaucoup) j'ai rompu mon contrat en avril 2022 et cela a été DIFFICILE ils n'ont pas voulu me rendre mon appartement alors que le locataire partait. J'ai dû batailler incroyable! il y'a eu énormément de manquements durant ce mandat, clés manquantes à l'EDS d'un locataire mais rien de fait, le locataire suivant ne récupère qu'une seule clé à son entrée et décide d'en faire faire 2 autres qu'ils ne rend pas en partant non plus donc 3 clés qui se baladent dans la nature mais ce n'est pas dérangeant. Bien évidemment ce n'est pas tout mais nous pourrions limite écrire un livre. C'est très bien de passer par des prestataires mais c'est aussi bien d'effectuer des vérifications.. la confiance n'exclut pas le contrôle.. et il est de votre devoir de protéger vos clients! Surtout quand nous payons pour vos services. Evidemment pour la vente je suis passée par une autre agence et Mon Dieu quel soulagement. Face à une telle incompétence je ne comprends pas que l'agence tourne encore.. Il serait temps de considérer vos clients à leur juste valeur..

Tout à parfaitement bien avancé entre le premier contact avec Mme Costa Sanchez et la signature du bail, en seulement moins d'un mois. Elle est très professionnelle, impliquée, connait son métier, apporte des réponses et des solutions. Les prestations de Citya et son approche immobilière sont bien différentes de celles d'autres agences qui traitent les candidats à la location comme des portefeuilles à exploiter sans considération. Ma satisfaction est totale, je n'ai rien à redire et recommande fortement Citya pour vos recherches de locations.

Agence sérieuse je recommande

Beaucoup de professionnalisme - des interlocuteurs aimables et sérieux

Service de gestion totalement à la ramasse malgré les frais bien prélevés chaque mois et du rêve vendu a la signature du mandat mais le cauchemar a la fin ! Propriétaires fuez!!

Nous remercions sincèrement Mme Costa-Sanchez pour la qualité de son accompagnement lors de notre recherche de location. Elle a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de réactivité.

Bonjour, Soyez très très vigilants je rejoins bien sûr tous les commentaires informant que l’agence citya ET sa filiale chargée des états des lieux (Snexi) sont de vrais escrocs et voleurs. Moi, j’ai vécu l’expérience en quittant mon appartement de Jacou (à côté de Montpellier); appartement que j’ai laissé en très bon état mais l’agent chargé de faire l’état des lieux de sortie noté absolument tous au moindre détail alors qu’à l’entrée des lieux c’était pas autant de chichi…bref au final ils m’ont retenu 150€ (et d’autres retenus inutiles..) pour avoir laissé des plantes que moi même j’avais planté et la retenue était justifié par le fait qu’elles étaient sèches, mais c’est une blague, c’est vraiment de gros .. les mots ne suffisent pas pour décrire ces gens qui profitent de votre caution pour s’enrichir !!! Résultats des courses j’ai eu énormément de chance le nouveau propriétaire m’a rendu la caution en intégralité, ne souhaitant pas être complice de cette arnaque. Par ailleurs, n’ayez besoin de rien car ils ne rappellent jamais. Pareil pour les travaux, on vous demande d’être présent pour que les artisans puissent accéder au logement, pas de soucis je pose ma journée. Personne ne viens et quand j’appelle l’agence on fini par me dire oui on a oublié de vous prévenir, c’est reporté à la semaine prochaine. Semaine suivante je laisse carrément les clefs à l’agence pour qu’ils puissent faire effectuer les travaux d’étanchéité de la terrasse et s’organiser plus facilement car je ne peux pas poser des jours facilement. Quand je rentre, surprise ils ont refait la mauvaise terrasse… Je plains les propriétaires qui payent pour leur confier la gestion de leur bien… 😂

A fuir ! Agents immobiliers malhonnêtes.

Small IS beautiful Il semble que Citya veuille trop et trop vite grossir

Manque de sérieux et pratiques illégales, très déçue de cette agence qui ne daigne même pas répondre aux lettres recommandées. Dommage que l'étoile zéro n'existe pas.

L'un des pires syndicat! Ce syndicat s'occupe de la copro d'un appartement que j'ai acheté en Avril 2021 et rien ne va. 1) Les prix du services sont très élevés (au dessus du marché) mais votés en AG donc là dessus on ne peut s'en prendre qu'à nous même. 2) On me demande de payer des régularisations de charges sur des années antérieures à l'achat de l'appartement sans me donner aucune justification, j'essaye d'appeler le service comptabilité depuis plus d'un mois et personne ne me réponds où ne me rappelle pas quand j'ai quelqu'un... Résultat je me retrouve avec une mise en demeure pour des frais que je ne connais pas (Merci le service client). Bref je vous conseille de ne jamais passer par ce syndicat.

Devant nous installer sur Montpellier nos recherches furent laborieuses jusqu'à ce que nous tombions sur Citya Arena que nous remercions. Un grand merci tout particulier à Mme Costa Sanchez pour sa gentillesse et sa patience, grâce à qui nous avons obtenu un superbe appartement très bien situé dans lequel sans nul doute nous nous sentiront très bien. MERCI

Très déçue par leurs prestations ! Quand on vous dit que vous avez l'appartement, on vous presse pour signer le bail et verser l'argent et au dernier moment on vous annonce que la location ne se fera pas, alors que vous avez posé votre préavis, ce n'est pas correct ! Tout ça gratifié d'un bonnes recherches et d'une absence totale de suivi. Prenez toutes les précautions possibles !

Merci Madame Kebida super travail( ironie)

Action illégale ! Ma proposition d’achat ayant été acceptée par le vendeur, Citya Arena a voulu m'obliger à leur laisser la gestion locative de mon futur bien. Devant mon refus ils ont annulé la vente de manière unilatérale , il n'y a pas de discussion possible avec ces gens la !

Je m'occupe de la recherche de logement pour les salariés en mobilité sur Montpellier et la région. Dans le cadre de mon travail j'ai eu le plaisir de collaborer avec Mme Pascale COSTA SANCHEZ. Elle a été... super ! professionnelle et humaine et grâce à elle un nouveau salarié a pu s'installer à Montpellier. Merci! et à bientot!

Bon gestionnaire de biens immobiliers. le cite s'améliore pour intégrer les différentes demandes.

Très déçu de la prise en charge post-location Des écrits en recommandé avec AR sont restés sans réponses depuis presque deux ans Citya nous a obligé à effectuer un état des lieux au moment du Covid (interdiction de dépasser les 100KM) et on s'est vu voler notre caution de garantie et même facturer des réparations pour enlever un lustre oublié pour 200€

SCANDALEUX : Au tarif facturé pour le pré-état daté, il faudrait encore qu'il soit juste ! et on se fait balader de service en service pour un semblant de réponse cafouilleuse qui plus est ! Obligée de passer par le service qualité ! Quel manque de professionnalisme !

Bonjour ,je suis très déçu ils sont incompétents pas aimable et il vous raccroche directement quand on dit c'est urgent nous avons L'humidité sur le plafond qui est en train de se dégrader de plus en plus avec des champignons ce qui est dangereux pour la santé suite à la toiture je les ai appelés plusieurs fois et ils ont fait La sourde oreille j'ai encore appelé aujourd'hui et la elle m'a raccroché au nez à savoir que mon téléphonne enregistre les appels je vais faire une lettre recommandé au propriétaire avec les mails en preuve et à qui de droit a savoir qu'il y a des droits dans notre pays pour les locataires je ne recommande pas cette agence un dernier conseil pour les locataires il faut toujours Enregistré les appels cela vous sera utile pour les attaquer en justice et valoir vos droits ...honteux )

Super très conte.t des prestations de marie Noëlle et Jessica

SI les services Citya m'ont semblé quelque peu onéreux en matière de gestion locative, ils ont cependant tenu toutes leurs promesses quant à la vente de mon bien immobilier.. d'où mes 4 étoiles sur 5 !

Je remercie les contacts que j'ai pu avoir au téléphone, Jessica Reboul et Marie-Noëlle PRAGNERE. C'est jamais une période facile qu'un changement de vie, et grâce à elle, je suis sur de bon rail pour réussir :-)

Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Reboul Jessica pour sa gentillesse et la patience dont elle a fait preuve quant au travail fourni avec les différents échanges de l'assurance. Elle ma accompagnée jusqu'au bout à était très réactive et ce toujours avec sa bonne humeur. Je tiens également à remercier l'équipe et la directrice pour son soutien. Je recommande fortement cette agence de Montpellier qui sais comment accompagnée ses clients. Encore un immense merci a Jessica.

Une équipe incroyable, j’ai effectué la visite avec Madame BEZZOUH, elle a été d’une bienveillance et d’un professionnalisme remarquable, je vous remercie énormément pour cette bonté et cette agréable visite qui a porté ses fruits ! Je tiens aussi à remercier Madame REBOUL qui à suivit le dossier avec patience, sérieux et surtout bonté, encore mille merci, et pour finir Madame COSTA SANCHEZ qui s’est occupé de clôturer le dossier avec rigueur et justesse. Merci à cette belle équipe et je vous la recommande VIVEMENT !

Je recommande le sérieux et la disponibilité de cette agence . le dossier a été simple à monter !

Agence immobilière qui ne pense qu'à se faire de l'argent. Il manquait une clé dans mon appartement. Personne ne m'a prévenu. Si j'avais été prévenu, j'aurais très certainement pu la retrouver. Mais par contre pour prendre sur la caution, Citya est là ;)

J’étais à la recherche d’un appartement et j’ai fait ma liste de vœux sur le site de Citya et rapidement j’ai été contacté pour visiter. J’ai bien été conseillé et j’ai déposé mon dossier, en moins de 7jours j’ai obtenu les clefs et je suis totalement satisfait des prestations, je m’explique. L’équipe qui a gérée mon dossier a été très réactive, ayant pris possession d’un logement neuf il manquait le bip du parking ou la télécommande des stores ainsi que des retouches de peinture et tout cela a été géré super rapidement sans même que j’ai à faire de demande, tout à été limpide. Mention honorable à Madame Pragnere que je remercie particulièrement car elle a su m’accompagner dans ma recherche ainsi que dans le montage de mon dossier. Ce qui est très appréciable c’est de traiter avec un agent qui sait se montrer disponible et courtois.

Le niveau de service client a considérablement baissé. Il est presque impossible de joindre le bon agent. Vous laissez des messages via la secrétaire mais finalement on ne vous rappelle pas. Il y a quatre ans, des travaux ont été réalisés pour installer une clôture afin d'empêcher les gens de se garer aux mauvais endroits. Comme c'est étrange qu'ils aient oublié de l'installer juste à côté de ma box. Depuis quatre ans, j’essaie d’amener Citya à corriger son erreur, mais apparemment, ils s’en moquent.

Une catastrophe ! Visite d'une maison en Pinel, les revenus n'ont pas été correctement vérifiés. L'agence nous confirme que nous avons la maison, nous envoie la facture mais pas le bail....et le lendemain nous appelle pour nous dire que nous ne sommes pas éligibles au Pinel...nous gagnons trop ! Bref, tout le monde a perdu son temps. Notre dossier, complet, a pourtant été envoyé en amont. En revanche, très grande réactivité pour envoyer la facture et limite pression pour que l'on paye tout de suite ! Bref, vérifiez bien tous les éléments avant de visiter !

Surtout ne pas emménager dans la résidence les Costières à Saint-Gilles. cette résidence est géré par Citya belvia qui a augmenter les charges de 50 % en juin 2020 et ensuite en mars 2021 viens me demander encore une augmentation de 20 % des charge tout ça pour payer ses honoraires 25 % des charges de la copropriété sont les honoraires de l'agence Citya belvia immobilier. 6 mois pour réparer le portail de sortie et l'ouverture à distance ne fonctionne toujours pas, c'est une honte. Ne cherchez pas à m'identifier faites votre travail correctement.

Citya propose une offre d emploi mais ne vous répond jamais. La « directrice » de l’agence ne vous rappelle pas non plus, très désagréable.

Commerciale Pascale Costa-Sanchez, au top, très réactive et professionnelle, en plus d'être agréable, disponible et souriante.

Rarement eu une agence aussi incorrecte au téléphone. Annonce mensongère quant aux caractéristiques de l'appartement. Un parmi tant d'autres peut-être

Syndic de copropriété qui ne fait pas les travaux. Mais par contre 50 % d'augmentation des charges en 2020.les locataires ne pourront bientôt plus rentrer chez eux.

Très bon contact avec la gestionnaire copropriété qui a su répondre à mes demandes. Rien à redire. Au plaisir !!!

Attention ne rendent pas les cotions

Gestion de syndic déplorable pour une co pro de 11 lots. Aucune communication entre la comptable et la gestionnaire qui n'a pas organisé de réunion depuis 2 ans. Ils ont envoyé un recommandé le 18 Mai 2020 en pleine crise du COVID 19, tandis qu'aller dans n'importe quel magasin demande à se mettre du gel, le virus étant toujours là...aucune pitié...Citya Montpellier prend l'argent et ne fait aucun suivi de leur co-propriété. LAMENTABLE.

État des lieux ne correspondant pas à ce qui à été dit , facturation d’éléments non dégradés ,manque de ponctualité lors du rdv de visite, et appartement lors de l’entrée dans un sale état et restituer dans un état de propreté irréprochable, agence vraiment à éviter !!!

Qualité, communication, suivi des biens, excellent depuis plus de 12 ans. A l'écoute, réactif et compétant.

Merci à l'équipe de Citya Immobilier de Montpellier , en particulier à Mme Jarmann qui s'est montrée disponible et très efficace dans le cadre de la vente de notre appartement.

Personnel à l'écoute des copropriétaires. Bon service rendu.

Bonjour à tous et bravo à Citya immobilier. La commerciale a été très professionnelle et très à l’écoute de ma recherche concernant l’achat d’un appartement .... Toute l’équipe administrative et le pôle gestion ont été très accueillant et très disponible pour moi ... Je recommande vivement cette agence sur Montpellier et les environs ... À ce jour je reste confiant de mon achat et de la mise en location de mon bien avec Citya immobilier Pour un prochain achat je ferai appel à cette agence , Tout en leur faisant une bonne publicité autour de mon cercle amical....... Kader

Surveillez vos charges locatives !! Equipe difficilement disponible, vous pouvez rester longtemps sans réponses

Des Voleurs !!!! Je m'explique…… appartement que je louais, état des lieux d'entrée dans l'appart effectué en 15 minutes rien à signaler, par contre état des lieux de sortie qui a pris plus d'une heure (je me demande si la personne n'allait pas soulever le carrelage voir si c'était propre en dessous) et je précise que j'ai rendu l'appartement comme il était à sa sortie j'ai même repeins un pan de mur. Au final on m'a retenu 275 euros sur ma caution sans aucune explications et surtout sans me fournir une facture avec les soits disants travaux réalisés dans l'appartement. De plus sachez que le document d'état des lieux de sortie doit être identique à celui d'entrée ce qui n'a pas été le cas et donné en main propre. Et quand au bout du 10eme appel que vous arrivez a avoir la responsable cliente qui vous dis qu'il manquait une clef de boite aux lettres et une douille d'ampoule au plafond ca fait cher les 275 euros……… J'ai envoyé un recommandé resté sans réponse……. A EVITER !!!!!!!!!!!! Le bonjour à Madame MANNECHEZ !!!!!

RIEN A REPROCHER pas comme celui que j'ai à Lyon BBB

Je recommande cette agence

Très bonne agence, qui a su s'impliquer pour me trouver mon logement

a l’écoute des besoins.

Agence très bien, qui s'occupe de ses clients

Très bon accueil. Une équipe disponible et professionnelle. Je recommande

Agence immobilière au top je recommande !

Équipe au top , merci pour tout.

Je remercie à l'équipe de m'avoir trouvé mon studio rapidement pour continuer mes études sur Montpellier. L'équipe commerciale était au top....

Merci. Equipe commerciale au top. À recommander.

Très contente de ma gestionnaire en gestion locative, très réactive et à l'écoute.

Super merci beaucoup

Severine a été formidable pour nous aider lors du bilan financier. Un grand merci à toute l'équipe pour son dévouement 😜

Top top, sourire, disponibilité, professionnalisme

Agence parfaite , personnelles super pro et toujours à votre écoute

Étant artisan je travaille avec l équipe gérance depuis 15 ans. Très professionnelle à l écoute je recommande l agence.

Équipe formidable écoute disponibilité à recommander.

Équipe très professionnelle à recommander.

Agence très sérieuse. M'a était recommandée.

Bon accompagnement, depuis la visite jusqu'à la constitution du dossier. Conseillère disponible et agréable.

L'agent immobilier qui m'a fait visiter le bien a été au top avec moi. A l'écoute, disponible et m'a tenu informé tout au long de l'avancée de l'étude de mon dossier. J'ai pris un logement en location par cette agence en toute tranquillité et sérénité. Merci à vous.

Locataire d’un appartement qui me correspond. Je recommande cette équipe qui est à l’écoute, compétente et professionnel !

Locataire d’un appartement, je suis satisfaite : Equipe compétente, accueillante et professionnelle.

Disponible réactif je recommande fortement

Locataire d'un appartement. Locaux nickels, service impeccable. Les agents de Citya Belvia sont très réactifs. Impeccable !

Agence très professionnelle et une équipe à l'écoute.

équipe au top ! merci, très heureux dans mon nouvel appartement .

Très satisfait et très professionnels

Ravis de ma visite Accueil très professionnel A conseiller

Nous avons été ravis de l'accueil, du contact et du service rendu.

Nous avons trouvé un accueil formidable, ils ont parfaitement répondu à nos problématiques, je recommande pleinement.

Agence efficace. Personnel compétent. Très recommandable

Super syndic efficace et réactif, je recommande.

Bonne expérience relationnelle. Équipe attentive et pro.

Equipe sympa, conseils et disponibilité. Vraiment bien

Super équipe, efficacité et rapidité ! De vrais professionnels. Je les recommande 👍👍

Très professionnels....équipe sympa et à l'écoute...ravie de notre collaboration...je recommande vivement cette agence autour de moi..

Equipe très accueillante, disponible et à l'écoute. Merci encore pour votre professionnalisme! Je recommande cette agence à chaque personne de mon entourage en recherche de biens.

Très bon accueil de cette agence . Une équipe disponible et très professionnelle. Merci Citya. Je recommande.

Nous avons loué un bien avec cette et nous en avons été très contente, les équipes ont été réactives et à l'écoute, je les en remercie, je recommande.

Très content de la gestion qui a gérée mon bien pendant 9 ans je recommande 😉

Propriétaire d’un appartement res Diderot à lattes très satisfait .equipe très professionnelle.A recommander

Au secours !!! Fin 2019, avant les fêtes de noël, lors de l'AG, on nous annonce qu'on a été mauvais ! Mais lol quoi ! Vous avez été mauvais dans la gestion de nos finances ! Et là, on nous apprend que le syndic a payé une facture d'eau de près de 4700 euros pour l'année 2018 !!! Mais le pire est que cette facture est en sus de nos consommations individuelles que nous réglons nous-mêmes au fournisseur ! Leur première réclamation au fournisseur soit 9 mois après le paiement et toujours pas de nouveau à l'heure d'aujourd'hui le 01/06/2020 et ce, malgré d'incessants courriers ! De ce fait, nos charges ont considérablement augmenté ! En revanche, on n'oublie pas de nous refaire signer un contrat avant d'exposer les dépenses parfois folkloriques mais trop tard.. vous avez signé pour un nouveau contrat. Ah PS : ne me demandez pas de vous écrire, je l'ai encore fait aujourd'hui, en copie le service qualité.

ce sont des voleurs, des escrocs, ils ne savent pas travailler ni gérer les appartements, un manque total de respect envers les locataires, d nombreuses erreurs de leurs part qu'ils ne veulent pas reconnaitre, en vous réclame de l'argent que vous ne devez pas A FUIR TRES LOIN

Caution perdu et apparemment nous ne sommes pas les seuls ! Bandes de voleurs ! Et je pèse mes mots !!!

Soyez TRÈS méfiant avec cette agence, lisez très attentivement tout contrat. Risque de déconvenues..

accueil agréable sympathique

Je rejoins tous les commentaires précédents. Une étoiles c'est déjà trop. Vous pouvez dire adieu votre caution. Le cumulus à leur charge qui fuyait, oubliez les !!! et faites les travaux à votre charge !! Et d'autres cas inacceptables du même type ! Nous sommes restés 7 ans dans un appartement, état des lieux d'entrée fait par une personne de l'agence ou tout est en bonne état, car c'est une usure normale. Etat des lieux de sortie sous-traité à une entreprise qui va jusqu'à aller voir la poussière sur les prises qui sont derrière les meubles de cuisine... Nous avons repeint la cuisine et la chambre. Il nous demande de payer 250€ en plus de la caution qu'ils gardent sans même un détail. Plus de contact ni de réponse et encore moins d'explication. DES ESCROCS A FUIRE !!!

L'agence Citya Belvia a été très efficace dans la vente de mon appartement. Elle a montré beaucoup de disponibilité et d'écoute tout au long des différentes phases de la vente. Je suis très satisfaite de cette collaboration.

ne surtout pas faire de contrat de location avec cette agence, ayant eu besoin d'un appartement rapidement je me suis tourné vers eux, en ayant lu tout les avis négatifs sur google je n'y ai pas prété attention... maintenant je me retrouve avec une facture de plus de 800 euros en plus de la caution !! j'ai eu un appartement délabré et j'y ai pourtant apporté quelques réparations et ménage de ma part ... Je l'ai loué moin d'un an.. attention à vous !!

syndic sérieux et proche des résidents

Quand vous versez votre caution,sachez qu'elle est perdue de toute façon. Aucun sens humain. Une industrie ou le but est de se faire le max d'argent sur le dos des locataires ( et surement des proprio aussi d'ailleurs !) Evitez si vous pouvez . Tout le mal qu'on en dit ci dessous est mérité .

Pour l'agent immobilier qui s'est occupé de moi, je donnerais sans hésiter un 5/5. Rapide, précis, j'ai pu avoir l'appartement que je voulais rapidement. Pour l'agence qui a pris la suite 0 pointé soit une note de 2,5. 5 appels environ sont nécessaires pour obtenir une réponse, concernant le suivi des loyers, ils font des rappels d'impayés pour des montants ... réglés par chèque et donnés en main-propre.

Des escrocs tout simplement !!! Ne louez rien chez eux si vous ne voulez pas voir votre caution tout simplement disparaitre Et croyez moi ils arriveront toujours à trouver quelque chose pour vous retenir de l'argent

Un beau 0. Ne répondent ni aux mails ni aux appels. Annulent les visites 1h à l'avance quand vous avez fait 4h de route. Dossier déposé un soir pour réservation d'un appartement non communiqué au responsable : appartement loué à 9h (la veille au dépôt de dossier personne n'était dessus...) etc etc. A FUIR.

En lisant les avis je constate que cest pour tout le monde pareil, moi je vais pas me laisser faire je suis pas une vache à lait !

Dommage que je ne puisse pas mettre un 0. Étant une personne qui se plaint très peu, je trouve cette agence honteuse! J'ai visiter un apartement qui etait niquel pour le coup ! Mais voulant le louer, j'ai envoyer tout les papiers à la personne qui s'occuper de moi et depuis aucune réponse malgré mes nombreux appels, heureusement que j'ai trouver une agence plus professionnelle dont je suis locataire actuellement ! Au début on me dis que mon dossier à Ete envoyer puis on me dis qu'il n'a pas été lu puis après on me dis qu'ils ont meme ouvert mes mails sachant que sa faisais plus de 1 mois que les papiers ont été envoyer, bref une très mal organisation pour ma part !

O pointé, le suivi et le traitement des dossiers est calamiteux... Préavis fait 3 mois à l'avance, mon courrier a été perdu, les justificatifs que je leur envoi ne sont pas traités... Même l'accusé de réception tamponné par leurs soins !

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0/5 Locataire 5 ans chez eux, soyez prudent si vous souhaitez récupérer votre dépôt de garantie !