Citya Du Genevois Agence immobilière

Impossible de joindre l’agence par téléphone, un mois sans réponse à mes mails … à quoi sert de mettre nos biens à la gestion locative si il faut se débrouiller soi-même et dans de grandes difficultés … changer d’agence va être la seule solution. Mais que de tracas en attendant 😒

Madame, Monsieur, bonjour, Pourquoi est-il impossible de vous téléphoner le jeudi 4 janvier 2024 à 17 h 20 ; pas de réponse à mon appel ! Copro Charmilles, GUILLOT André

très satisfait de la relation conviviale et efficace

Un syndic complètement absent, nous sommes dans une résidence à l’abandon pourtant livrée en avril 2023. Syndic imposé par notre promoteur.

Regrettable : service, compétence, politesse, qualité.

Un personnel disponible et à l'écoute, nous avons pu trouver rapidement un bien à louer. Un suivi de qualité jusqu'à la signature du bail et même après.

Catastrophe, des erreurs à répétition, le comptable ne répond jamais ni au téléphone ni aux emails par contre ils nous spamment avec la pub...à éviter absolument....

Fuyez !! Une catastrophe !

Nuls, incompétents, impossibles à contacter, et une absence chronique de réponses qui démontre un désintérêt complet des dossiers (et de leurs clients ) et un manque d éducation total… à fuir!!

Dommage que le minimum soit de 1 étoile. 3 ans sans AG malgré les nombreuses relances par mail et téléphone.... Nous payons depuis trop longtemps dans le vide. Agence a fuire en tant que syndic.

Catastrophique,gérance zéro, à éviter absolument !

Client depuis une vingtaine d années je ne peux que recommander les services de ma gestionnaire. Les problèmes ont toujours été réglés avec efficacité. Vous pouvez voir en moi un client satisfait et j espère qu’ à l avenir nous continuons dans le même sens.

Malgré nos passages à l'improviste nous avons toujours été bien recu par Madame HEBERT qui a pris le temps de nous écouter et qui se rends disponible. et nous la remercions car grace à elle nous pouvons enfin emménager dans notre nouveau chez nous. Citya du Genevois est une bonne agence qui tiens ses promesses et qui sera vous accompagner avec efficacité pour trouver le bien qui vous conviendra. Alors je n'ai qu'une chose à dire, merci.

Pas de réponse sur une procédure en cours depuis des mois. Ils ne répondent pas quand il y a un problème, très décevant. Ne conseil pas!

Gestion catastrophique de la copropriété depuis des années. Les responsables sont changés tous les 6 mois. Aucune traçabilité sur les dossiers. Aucun support, aucune réactivité et des tarifs pour le coup non justifiés.

Très déçue de ce syndic , Aucune réponse à des mails Pas de suivis des dossiers , ni des comptes. Aucune info , pas d AG. Frais élevés pour rien aucune communication . Les appeler ne sert à rien , rien n’avance depuis 5 ans maintenant .

Tres décevant. Ce sont des voleurs qui ne penssent qu'à vous prendre votre argent.

Notre immeuble vient de quitter ce syndic de copropriété suite à des années de problèmes... A fuir... Mise à jour 2023 : après notre AG avec le nouveau syndic, nous avons la bonne surprise de constater que certaines factures n'ont pas été payées... Rien de positif jusqu'au bout...

Charge de mois de juillet 1200 euros... OK ma femme appel et demande à ce que le paiement soit échelonné ( pas de problème Mme ) Je regarde mes comptes... aie ... retrait de 1200 euros en une seul fois. Super je les appels, une dame agréable me dis pas de soucis vous voulez payer combien ? Je lui réponds 600 environ. Ok Mr pas de problème on va vous rembourser la différence. Super c'est gentil madame. Fin du mois.... rien ... j'ai du me débrouiller seul pour payer un crédit, des charges exorbitantes et le reste des factures habituelle. Merci a tous .

Un interlocuteur très agréable pour une vente

merci MME RICHERD ! ainsi qu'à toute l'équipe de citya du genevois. Agence très réactive et compétente. Bien cordialement Geneviève Charvin

Agence de grande qualité. Accueil, disponibilité et serviabilité sont au rendez vous. Visite rapide de logements en location et suite à un coup de coeur de l'un d'entre eux, l'agence et en particulier Cyril à tout mis en œuvre pour que nous l'obtenions avec un grand professionnalisme. Je recommande vivement cette agence.

tres professionnel

Que des particuliers ne rendent jamais de nouvelles c'est une chose, venant d'une agence une autre ! Alors peut-être sympa au téléphone, mais ce serait bien d'avoir un minimum de professionnalisme avec vos clients !

Je recommande vivement cette agence plus particulièrement Cyril pour son professionnalisme, sa ponctualité, efficacité et sa gentillesse.J'y ai trouvé un appartement très rapidement , exactement tout ce dont je recherchais.Merci Cyril. Christophe le 11novembre 2021.

Excellent rapport du début à la fin - j’ai loué un studio pour mon fils pendant 3 ans - ils ont été là quand on avait besoin - réactif - agréable - et professionnel- je recommande cette agence

Très mécontent de cette agence!

Top, du début à la fin. Merci ! MàJ - Décembre 2021 Forcé de revoir la note à la baisse puisque pour traiter le dossier et louer l'appartement c'était niquel et rapide mais quand il s'agissait de régler un problème de chauffage il a fallu attendre plus d'un mois. La personne qui s'occupe de ça vous rappelle dans la journée mais ne vous rappellera jamais, croyez moi.

Je recommande fortement Citya du Genevois ! Toujours à l'écoute, avec attention et professionnalisme pour le client !

Bonjour, Ce message pour remercier l'équipe de Citya du Genevois pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur sympathie. ;-). C'est important de savoir son bien entre de bonnes mains. Merci encore.

Client depuis quelques années, je suis satisfait de la rapidité avec laquelle l'agence a trouvé un nouveau locataire malgré les difficultés liées à la crise sanitaire. Cet avis pour les remercier publiquement. Bien à vous.

Très satisfait de l’accompagnement de l'agence, aussi bien sur l'aspect location que sur l'aspect gestion du logement. L'agence est très réactive aux problèmes que j'ai rencontré depuis mon installation, à chaque fois une solution a été apportée. Si un jour, j'ai un logement à gérer, je passerai par eux sans hésiter.

J'ai eu le plaisir de louer un appartement via Citya et je tiens à adresser un très grand merci à Mr Bergoend qui a démontré beaucoup de professionnalisme et qui a été particulièrement courtois et agréable, dès notre premier contact et ce même après le dépôt de notre préavis de départ.

Je suis obligé de mettre un commentaire négatif . Cela fait plus de 1an que je me bat avec cette agence pour faire mettre les poubelles qui sont sur le parking de la résidence (qui ce trouve devant mon balcon), Dans un local a poubelle prévu pour ça mais qui est trop compliqué à mettre en place pour cette société. Les détritus s'envole dans la résidence ou moi et mon voisin sont obligés de les ramasser sans parler des entrepôts d'ordures lésés a l'abandon et de certains locataires qui peine à ce garé sur leur place de parking ! Malgré plusieurs tentatives de communication rien à été fait même par le directeur .

excellente collaboration de 10 ans avec l'agence. beaucoup de sérieux et un vrai sens professionnel au service du locataire.une rénovation complète de l'appartement nous a donné une qualité de vie très appréciable. Une vraie exemplarité, merci.

Très satisfait de la réactivité de Mme LHOMMELAIS qui a solutionné très efficacement mon problème avec la société qui s'occupe de ma chaudière en panne.

Vraiment satisfaite de cette agence, je vous la recommande. Ils m'ont trouvé très rapidement le bien qui correspondait à mes attentes. Très aimable, à l'écoute et réactif. Au top !! :-)

Gestion efficace de mon appartement en location : les locataires sont trouvés rapidement et les dossiers sont bons. A souligner, les relations avec l'équipe de gestion locative sont remarquablement courtoises et constructives. Au total, une expérience très positive !

Aucune disposition ni gestion pendant le confinement. Peu de communication et peu d action...pas pro.

Bonjour à toute l'équipe, et merci pour votre travail. En cette période de confinement un peu particulière, j'ai trouvé en votre agence toute l'écoute et la réactivité nécessaire et appréciable. Mon problème de fuite d'eau a été résolu grâce à vous Mme Sanchez, je suis ravie que nous ayons opté pour votre agence il y a de cela quelques mois. Merci à tous.

J'ai eu une expérience vraiment très agréable dans cet agence. Réactifs, professionnels et surtout à l'écoute. Lorsque j'ai eu envie de changer d'appartement, il m'a été trouvé en à peine quelques jours ! Je recommande fortement cette agence !

Merci à l'équipe de Citya St Julien. J'ai enfin retrouvé une gestion de copropriétés digne de mes attentes, ayant eu à être géré par d'autres agences dans le passé. Merci pour votre réactivité et votre sens de l'écoute, vous mettez à notre profit vos compétences et celles de votre réseau.

Aucune conscience professionnelle . Les gens qui bossent là se moquent délibérément de nous. L'entretien des locaux dont il ont la responsabilité ne sont jamais effectué. Ça fait 8 ans que les néons des garages ne sont pas remplacés là où je réside. Le montant des charges est prélevé mais les choses pourraient changer. A bon entendeur.. Je vais rajouter l'arrogance de nos interlocuteurs à ce qui précède même et surtout de la part de certains haut responsables. Je suis sans voix de constater que le covid devient une excuse pour les manques dans les entretiens, réparations qui ne sont pas effectués.

Je cherchais un appartement rapidement. Très bon accueil et service, à l'écoute et rapide. Encore un grand merci à toute l'équipe

City Immobilier m'a réservé un bon accueil, une équipe sérieuse et professionnelle qui m'a entouré dans ma recherche d'appartement. J'ai d'ailleurs trouvé le bien idéal pour moi en très peu de temps. Je recommande cette agence. Merci encore pour votre gentillesse

J'ai eu une très bonne experience avec Citya. La manière de presenter le bien, la rapidité de traitement de dossier, le contrat, vraiment tout. J'aime le fait qu'ils ont adopté la nouvelle technologie: j'ai signé mon contrat et l'assurance en ligne, en utilisant la signature virtuelle. Ils sont vraiment une super agence !

Equipe réactive et très professionnelle. Merci pour votre disponibilité.

clients depuis quelques années je trouve que les améliorations des derniers mois donnent une image positive de cette agence. je n'ai aucun doute sur la pérennité de ces démarches le suivi est fait les informations claires merci pour cela.

Grande disponibilité et écoute. bonne équipe.

Je suis nouveau copropriétaire, et lorsque j'ai contacté cette agence pour comprendre les charges, le fonctionnement, la personne en charge de mon immeuble a été très sympathique et à l'écoute. Merci à elle.

Grand professionnalisme de madame Sanchez toujours prête à nous répondre très rapidement à toutes les questions. J 'espères que nous la garderons longtemps.

Sérieux et professionnelle, tous simplement Citya à St-Julien Mme Sanchez Cappucine

Accueil sympa, Personnel très professionnel

Agence sympa et efficace !! je recommande !

Personnel de qualité. Travail sérieux. De quoi savoir pourquoi on paye un service de professionnels et avoir la satisfaction de ne pas s'être trompé d'interlocutrice. Capucine vous êtes une perle. Pourvu que jamais vous ne changiez d'agence ou de travail. Sinon nous aussi on quitte tout. Bonne continuation

Jennifer, Alizée et toute l’équipe je tiens à vous remercier pour vos disponibilités, votre patience, votre réactivités ... un travail de pro qui mérite d’être reconnu Tous mes remerciements !!!! Continuez ainsi

Très bonne agence, réactive et accueillente

Je ne comprends pas les messages négatifs, pour moi tout c'est très bien passé, super accueil et très professionnel.

bon accueil, sourires et attentions présents, avons eu rapidement une visite, néanmoins le logement ne nous plaisait pas donc nous n'avons pas donné suite. Bonne agence

Agence très sympathique. Ils répondent rapidement aux demandes.

Très bon accueil, bon suivi de dossier

Bon accueil et bonne écoute. Réponses rapides et personnel attentif !

Parfait! Rien à redire, beaucoup de choix avec une équipe au taquet et très sympathique.

Une agence très réactive avec une équipe à l'écoute des besoins. Nous étions dans l'urgence et un appartement nous a été proposé très rapidement.

Gérante de l'agence est malhonnete et hautaine . Elle débarque chez moi deux semaine avant mon départ final pour me faire du mobbing sur l état de l appartement. Me fais des menaces en utilisant le nom de La Propriétaire et me lance comme parole c est ce qu on va voir.....! Alors je veux bien ! Mais voir quoi ? Je lui ai meme demander si elle avait un probleme avec moi personnellement. Sans avoir vraiment de reponse de sa part. Lorsque je lui fais prendre conscience, elle se defile. A mon entrée tout c étais très bien passer.

Fuyez les ! Les AG se font tellement tardivement dans l'année... une catastrophe. 11 mois après la fin de l'exercice 2022. On entrevoit une date sur novembre 2023 mais on n'a pas de document, pas de relevé, rien.

Passer votre chemin si vous êtes en situation délicate ! Accueil moyen mais traitement de la demande pitoyable. Ne cherche pas à vous aider dans vos démarche. Je vous déconseille vivement cette agence.

Gentil mais totalement inutile... Venant de Grenoble et recherchant un appartement sur la région, nous avons pris RDV une semaine à l'avance afin de visiter deux appartements. L'interlocutrice nous fixe un rendez à 8h00 la semaine suivante. Le jour J, nous prenons l'autoroute afin d'être à l'heure au RDV. Une fois arrivé, nous attendons la personne avec qui nous avons RDV qui arrive avec 15 minutes de retard. Elle nous indique en arrivant que pour le premier bien que nous souhaitons visiter, elle n'a plus les clefs car le locataire les a perdu.. Pour le deuxième appartement, elle nous indique que nous devons prendre contact avec la locataire actuelle pour voir avec elle... Un véritable manque de sérieux ! A quel moment a-t'elle jugé bon de nous convoquer en agence alors qu'aucun bien n'était visitable dans la journée et que nous venions de loin ! Perte de temps et d'argent, à éviter.

Je déconseille fortement