Citya Générale Immobilère Agence immobilière

bonjour, client depuis longtemps puisque vous avez en gestion un appartement , je m'interroge sur la qualité de la communication entre vos services. j'ai demandé une estimation à la vente de mon bien qui est actuellement en location. Une 1ere personne l'a estimé, tout en me disant que ce n'était pas elle la spécialiste de cet immeuble. Je relance qq semaines plus tard afin que la personne qui connait le mieux l'immeuble puisse me faire une estimation au plus juste; mail envoyé le 28 mars pour lequel je n'ai toujours pas de réponse ni de contact. ma question est simple: y a t il trop de studios à vendre sur Chambéry et est ce que je dois me tourner vers une autre agence qui prendra en considération ma demande et me fera une estimation au plus juste, voire même qui aura le mandat pour la vente. A vous lire

Si vous cherchez une idée de slogan publicitaire, en voici un Citya rien à leur demander, appelle-les !

J’étais suivi par Madame L’enfant Clara jusqu’à je signe mon bail Elle est tellement professionnel à l’écoute, Elle répondait dans tous mes e-mails Y compris les SMS merci encore

Il est impossible de joindre notre gestionnaire ou son assistante. Personnel incompétent, indifférence aux problèmes de la copropriété. Comptabilité quasi inexistante, par contre frais de syndic importants pour résultat très médiocre. Ce syndic est à bannir.

Si je pouvais mettre 0 c'est la note que j'aurais mise. En effet, impossible de contacter CITYA par TEL , 17 appels , 4 messages pour que l'on me rappelle : RIEN. Si vous avez besoin de rien surtout appelez CITYA. Comptabilité aléatoire sauf pour encaisser, réclamer et relancer sans explications. En un mot fuyez .

J'ai toujours un interlocuteur pour me renseigner, l'équipe est très sympa ,disponible et compétente.

Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Syndic pas sérieux du tout, et ce depuis l’équipe dirigeante. Aucun sens du service. Ne sait pas répondre aux demandes des clients, ne fait aucun suivi des dossiers. Vous envoyez un mail pour éviter de déranger et ainsi favoriser la qualité du travail, le mail n’est pas pris en charge. Il faut appeler pour espérer tomber sur quelqu’un qui prendra en charge la demande, mais ne la traitera pas avant plusieurs relances et encore moins ne fera de retour. Cela fait deux ans que nous n’avons pas de chauffage. Citya a été informé par mail et par téléphone plusieurs fois. Au bout de deux hivers quand j’interpelle le directeur copropriété, ma demande est balayée d’un revers de la main en disant qu’il n’est pas au courant. Et sa direction trouve cela totalement acceptable. En plus il y a un turnover énorme dans cette boîte. Pas étonnant vu les guignols à la direction. Le pire c’est qu’ils essaient de vous vendre des services et assurances… si seulement ils faisaient déjà le boulot pour lequel ils sont payés… Bref fuyez!

Ils ont laissé notre immeuble sans eau chaude et chauffage en ne payant pas le chauffagiste. Inacceptable et irresponsable, surtout pour les plus vulnérables. À éviter !

Très mauvaise expérience Il faut éviter ce gestionnaire. Fuyez. N’allez pas là bas. Nous sommes en galère avec eux pour la gestion de notre copropriété. Pas professionnel du tout. Ils gèrent très mal. Ils ne s’occupent de rien. Ils ne répondent à rien a aucun dossier aucun mail, rien ´n’avance à nos divers sujet. On a rien du tout. Ils escroquent financièrement les gens. On se bat sur des dossiers depuis plusieurs années. Rien n’avance. Surtout éviter les. Partez partez partez, n’y allez surtout pas. A éviter à éviter. Ils sont pas bon. Vraiment Mais quel regret. Mais quel regret ce gestionnaire. On n’en peux plus. On veux changer nous. Mais ne les prenez pas. A éviter à tout pris 1 étoile car pas le choix, mais ça n’en vais même pas une.

La pire agence immobiliere (côté syndic) que je n’ai jamais vu ! C’est suréaliste ! Cela fait 1an que j’envoie des mails, que je les appelle, envoie des relances à tous les gestionnaires/comptables pour demander de mettre à jour mon compte (suite à un changement de proprietaire) mais visiblement c’est trop leur demander. Pourquoi proposez-vous des services (pour lequelles on vous paie), si vous n’êtes pas capables de les assurer ? Vivement que l’on change de syndic !

Très bonne agence. Mme BERLIOZ très à l'écoute et à fait preuve de professionnalisme. Appartement trouvé rapidement. Juste un petit bémol pour les frais d'agence qui restent élevés. Merci à toute l'équipe

1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Agence à eviter. Si vous avez besoin de rien, ils sont parfaits ...

Je déconseille fortement ce syndic. Des années que nous avons les mêmes problèmes, aucun suivi et aucune solution proposée malgré de nombreuses relances ....

Je mets rarement des avis négatifs sur Google mais là, je pense qu'un petit message est nécessaire. Après lecture des différents autres avis négatifs sur cette agence de Chambéry, je confirme qu'il faut éviter de prendre cette agence pour la régie des copropriété. Je ne peux juger la partie Agence immobilière car j'ai préféré récupérer mon bien pour le louer en direct. Cette agence est incapable de suivre un dossier et de répondre aux attentes des propriétaires malgré un sinistre pouvant mettre en danger la vie d'autrui. Une fuite déclarée au niveau de l'arrivée électrique dans la salle de bain depuis 1 mois et toujours pas d'expertise. Un autre sinistre déclaré en Aout 2023 sans suite de leur part. Fuyez cette agence !

Si vous n'avez besoin de rien vous serez satisfait de cette agence. Sinon, prenez votre mal en patience !

La sinistrose de Citya donne envie d'être SDF.

Bon accueil. Explications claires.

Très bonne agence et conseillère pour la location d'un appartement. Les informations sont claires et les formalités bien simplifiées.

Dommage on peut pas mettre 0 étoile. Fuyez Fuyez ce syndic. Quand on a un problème ils ne répondent plus ...........

Agence incompétente et irrespectueuse : 2 lapins lors de rendez-vous programmés. Appartement acheté quand même, vente à distance. Documents fournis au notaire incomplets et pas à jour. Et pour finir, quand nous venons chercher les clés à l’agence, 40 minutes pour les trouver et nous les remettre…

Si je savais, je n’aurais jamais franchie les portes de cette agence. Pire expérience pour ma part. J’attends de recevoir d’abord le remboursement de ma caution et on verra le reste. Déjà gros problème au niveau des états de lieux . Il y’en 1 tant que tout fonctionne coche bon état, et l’autre sur la mm chose qui fonctionne hyper bien mais donne son avis contraire tout ça pour chercher à faire gratter ma caution. Mais lol

Bravo a la secrétaire qui fait preuve d'empathie.Quand aux autres personnes impossible de les joindre,il ne répondent pas par mail et cela depuis plus d'un an.Quand ils vous doivent de l'argent c'est silence radio !

Une semaine sans pouvoir rentrer chez moi car la responsable de la distribution des badges me donne les mauvais. Responsable que de nom puis ce qu'elle se dédouane de toutes responsabilités ! Aucun geste de sa part et désagréable au téléphone. Des appels qui se terminent en me raccrochant au nez alors que je demandais simplement à pouvoir rentrer chez moi. Supplément blague de mauvais goût lors de la récupération des badges, la dame c'est ouvertement moquée de moi. L'étoile de mon avis est pour Arnaud et Eva qui ont su m'aider sans même être responsables de mon dossier.

Une agence incapable de répondre de façon efficace à mes coups de téléphone et mails concernant un problème de places au sein de ma copropriété, pourtant pas difficiles à gérer... Ils disent qu'ils vont agir et ne font rien. Par contre quand il s'agit de demander les charges de copro, ils sont champions... charges qui ont doublé en 2 ans d'ailleurs..

Bien

Syndic déplorable pas à la hauteur de nos attentes en terme de gestion. Ne respecte pas leurs engagements.

De très beaux locaux, avec des gens très attentionnés ! En plus c’était le beaujolais nouveau donc là que du bonheur

Mme Lenfant et Mme Bonnot-Rosay ont été très réactives. Très bonne communication et excellente gestion du dossier. Merci.

Mathis notre conseiller efficace et très rigoureux , de même pour le service téléphonique accueil, très réactif.

Merci Mathys, personnel réactif et agréable

Après plusieurs demande sur des problématiques de comptabilité aucunes reponses vraiment pas fiable a eviter

Aller et aller on retire 1625 Euro cache c'est la fête a mémé !!! Et là on me retire encore gentillement en 536 Euro youuuhouuu !!! Mais allez-y mettez mon compte a moins 200 Euro !!!! Je ne vous direz rien tout va bien !!! Ça va vite me gaffé je vais retirer ce RIB et vous payé au compte goût ! C'est déplorable ! D'autant plus sur leurs sites impossible de faire l échéancier..... Il va falloir trouver ailleurs si ça continue ainsi !

Très, très mauvaise communication, que ce soit au sein de l'agence, ou avec leurs locataires. A plusieurs reprises, et ce, dès le début de la location, cinq personnes nous on envoyé des papiers, des demandes de règlements, etc. Mais impossible d'avoir une réponse quand nous avions des questions, car ce n'était pas le service concerné, apparemment le transfert de mail n'existe pas chez eux. Quand on pose une question, c'est limite si on est pas envoyé sur les roses avec un simple Veuillez lire l'avis d'échéance, sans plus d'explications. Donc vraiment très déçue du service fourni par Citya Chambéry. Ma prochaine location ne sera pas avec eux, c'est certain. A fuir!!! Seul point positif: la secrétaire de l'accueil est très réactive contrairement à certains de ses collègues, mais s'il faut aller en agence à chaque fois qu'on rencontre un problème, la pauvre ne pas s'en sortir avec le monde qu'il y aura.

Bravo pour le service location de Chambéry et merci à son personnel

Depuis septembre je reste en attente d'une réponse à mes multiples emails concernant la comptabilité et les charges. C'est deplorable on vous met en attente sans jamais vous reprendre en ligne . Quelle accueil ! Par contre toujours le même scénario lorsque l'on doit de l'argent vous êtes harcelé. Changer de metier !!!

IMPOSSIBLE a joindre ou d'avoir un interlocuteur, l'accueil complètement débordé ! insupportable ! ne quittez pas ne quittez pas 35mn d'attente ! du délire Aimable comme des portes de prison .... service relation client en tant que propriétaire NUL a fuir .....

Abus de confiance, abus sur les prix, abus de tout sauf de compréhension, d'aide, d'écoute ou de médiation avec les propriétaires. Agence à fuir absolument, nous regrettons très amèrement depuis des années de leur avoir fait confiance. Plus jamais.

Merci Citya Chambéry pour votre disponibilité et professionnalisme.

Syndic inefficace et surtout inexistant au niveau entretien général de l’immeuble. Par contre pour les honoraires, ils sont très efficaces. Ils ne répondent pas aux mails et font preuve d’impolitesse dans les échanges. Je déconseille vivement. N’y allez pas !

Locaux spacieux lumineux et agréables, stratégiquement bien placés en centre ville avec un parking à proximité Accueil chaleureux et professionnel

Super service et accueillant, rien à dire !

Meilleure agence qualité de service au top merci pour l'appartement !!!

Pro et bon suivi ! Je recommande

Excellente prestation de Madame Berlioz de l'agence Cythia de Chambéry. Réactivité, efficacité, accompagnement sur site, informations en continu, etc... nous sommes 100 % satisfaits. Le bien était une location sur le secteur d'Aix les bains.

Très bonne expérience pour nous, que ce soit en syndic ou en transaction. Notre appartement c'est vendu rapidement et dans le respect des engagements de départ. Nous avons été accompagnés jusqu'à la signature chez le notaire et l'ensemble de l'équipe à toujours été disponible pour répondre à nos questions. Je recommande vivement cette agence très professionnelle et dynamique !

Un projet immobilier, ayez le réflexe Citya

Tres bonne agence !

Une équipe dynamique et à l'écoute.. je recommande vivement.

Un projet immobilier parfaitement mené pour l’achat d’un bien à Chambéry. Arnaud Thomas est un agent professionnel que je recommande vivement. Il a suivi mon dossier avec une grande disponibilité et des conseils adaptés. J’ai été accompagné tout au long des démarches avec une qualité d’écoute et une réactivité sans faille. Une relation de confiance et un sens humain exemplaire. Je remercie la chance d’avoir pu réaliser ce projet avec une personne aussi sérieuse et bienveillante que M.Thomas.

Agence très professionnelle, je recommande

Client fidèle => expérience déplorable. Gestion de notre dossier par une personne démissionnaire, suivi très léger en interne. Pas d'anticipation d'état de lieux, j'avais appelé 3 jours avant pour anticiper, la collaboratrice n'avait pas les clefs lors de l'emménagement... Etat des lieux bâclé en 20 min, préfère rembourser les prestations plutôt que de les assurer en entier. Aucune confiance dans le service location.

Merci à l'agence de m'avoir accompagné tout au long de mon projet de vente avec beaucoup de professionnalisme et d'écoute. Je n'hésiterai pas à refaire appel à vous pour mes différents projets immobiliers!

Super agence immobilière, je recommande. Le service est génial. Très à l'écoute et réactif.

A fuir, le locataire est traité comme un rat, et encore...

A fuir en courant très vite ! Agence malhonnête, qui tente en systématique de retenir de manière abusive le maximum de la caution (nous sommes loin d'être les seuls à Chambéry !) avec de faux prétextes, et des mensonges, qu'ils ne peuvent prouver, bien évidemment. Exemple : l'agence nous envoie à plusieurs reprises un paysagiste, qui nous explique la règle : on ne touche pas aux arbres (les arbres, c'est lui et seulement lui), on entretient en revanche les petites haies. Pour autant, Cytia nous retient la quasi-totalité de la caution pour non-taille des arbres (!!) et pour non-taille des haies : celles-ci avaient pourtant droit, chaque année, et par nos soins, à leur coupe. Mais ils n'ont pas l'air d'avoir compris que les haies, ça pousse, même entre deux tailles (si, je vous promets, ça pousse !). Agence qui nous facture l'intervention d'un artisan parce que les douilles et ampoules NEUVES que nous avions installés à la place de nos plafonniers en partant, sont dans un état moyen. Quelqu'un peut m'expliquer ? euh, apparemment, pas eux. Ils disent juste : Nan, c'est dans un état moyen, c'est tout, c'était en bon état à votre arrivée. Comment des ampoules neuves peuvent être dans un état moyen ? Bien sûr, ils n'ont aucune photo à l'appui, et ne savent pas expliquer la dégradation soudaine de ces ampoules toutes neuves. bref....propriétaires, locataires, FUUUUUUYYYYEEEEEEZZZZZ !!! A bon entendeur.

passez votre chemin et courez vite

Bon accueil

Très bon relationnel avec l'agence et notamment lors de la réalisation de travaux ou de litige avec un locataire. Réactivité et professionnalisme très apprécié. Délai un peu long pour trouver un nouveau locataire.

Une agence de vautours, des appartements avec de la moisissure aux murs et plafonds, des délais de réponse et traitement de documents interminables, le point positif c’est que si vous cherchez à vite dépenser de l’argent ils seront TRÈS réactif. A fuir.

Une agence qui manque de professionnalisme, plusieurs appels pour different appartements, pour les appartements qui nous intéressait on nous prometais de nous rappeler jamais d'appel, malgré nos nombreuses relances. Beaucoup d'appel où on nous a raccroché au nez. Dans l'urgence de trouver un appartement nous avons discuté avec une personne s'occupant des locations, elle devait nous envoyer des offres et toujours rien . Heureusement que les autres agences sont plus à l'écoute et sérieuse

De la mauvaise herbes. Il faut aller dans leur sens et quasiment aucune compréhension. Quand on leur écrit ils répondent seulement à ce qui les arrangent ou la ou ils ont leurs peu de compétences pour répondre.. Je passe par d autres syndic pour mes studios heureusement qu'il y a plus de communication et pas des commerciaux. Je loupe aussi une vente, c est pas grave et je la remettrai à plus tard en espérant avoir les informations manquante cette fois ci.

La personne, à l'accueil, répondant au téléphone, est sérieuse et a répondu à ma question. Par contre la gestionnaire de la copropriété n'est pas du tout à la hauteur des compétences requises pour exercer ce métier.

Merci à. Rémi une personne qui tien c'est parole et qui c'est demener même que les logiciels ne marchait pas et toujours à l'écoute et je le remercie infiniment et je n'hésiterai pas à recommencer c'est personne dans l'agence

Seul avis que j’ai donné, pour vous dire à qu’elle point le service est pitoyable…

Une agence où l’incompétence règne ! Aucune remise en question de la part d’une directrice bien trop sûre d’elle. Une chose est sûre, c’est qu’il faut fuir absolument cet établissement en tant que syndic de copropriété.

Agence, avec un manque de sérieux, nous recommandons vraiment pas!!!

Chère direction, dommage qu'il faille exposer les faits via Google, un simple appel client aurait été plus cordial mais apparemment le téléphone reste votre point noir... Il semblerait que votre conseillère ne vous ait pas montré nos échanges de mails car il y a quelques mélanges dans l'ordre des faits... 1- nous avons déposé notre dossier sur votre plateforme avant les visites prévues (1 à Barberaz et un autre à Chambéry qui a été loué rapidement) 2- Nous nous sommes déplacés avec nos 3 enfants et pendant la visite nous avons été informés des travaux qui pouvaient être faits en notre présence, mais ne sachant pas de quels travaux il sagit elle doit se renseigner auprès de sa collègue 3- le jour même (mail à l'appui), notre dossier était censé être envoyé à l'assurance pour validation, l'appartement nous était réservé et l'annonce enlevée de votre site.. une attente d'environ une semaine environ 4- une semaine après effectivement, mail expéditif nous indiquant que vous n'aviez pas de date de location car le propriétaire doit faire des travaux, donc on doit chercher autre chose 5- après un appel à la conseillère pour trouver un arrangement avec le propriétaire (nous ne sommes pas pressés, nous pouvons emménagé qu'en août ou être présents pendant ceux-ci) elle doit essayer de le contacter car c'est sa collègue qui est en arrêt qui a contact avec lui Et dans le même échange nous apprenons que notre dossier n'est pas parti à l'assurance mais qu'il a été validé par le gestionnaire donc il passera c'est sûr 6- toujours sans nouvelles nous appelons plusieurs fois pendant plus d'une semaine sans réponse et voyons que l'annonce est de nouveau en ligne sur votre site et sur le site entre particuliers Sur ces faits permettez-nous de remettre en question votre professionnalisme et vos procédures qui sont à côté de la plaque Je souhaite encore bon courage aux chercheurs d'appartements qui tomberont une nouvelle fois sur cette annonce parce que c'est comme ça, mais je ne suis pas c*nne je leur dirais qu'il n'est pas à louer! Mélanie A

Service locatif affreux, du moins avec la 'conseillère' que nous avons eu, on fait bcp de route avec 3 enfants, venant d'une autre région pour visiter un appartement, nous déposons notre dossier complet, nous apprenons une semaine plus tard que l'appartement finalement n'est pas à louer. Cause travaux a effectuer. Mais la conseillère en question tente à notre demande de joindre le propriétaire, pas de nouvelles d'elle pendant 2 semaines...Ne réponds pas a nos appels, malgré les différents messages laissé, à l'accueil on nous dit qu'elle est là mais ne rappelle absolument jamais. Nous laissant dans le flou complet. Personne de mauvaise foi et qui ne fait pas correctement son travail. Si vous avez une année devant vous pour trouver une location ça peut le faire, sinon, allez ailleurs, que de temps perdu pour nous. Faire visiter un appartement qui n'est finalement pas à louer je ne connaissais pas encore ce principe. Prenez toutes les informations avant de faire déplacer une famille entière avec 2 bébés dans le vent !

MAJ le 02/05/2024 : baisse de note de 2/5 -> 1/5 En plus de l'avis précédent ci-dessous, l'agence ne respecte pas la RGPD, nous recevons de temps en temps des publicité par email (non-personalisés, non-solicité et non-pertinents) alors que nous n'avons pas donné notre accord. Et malgré notre retour Cytia continue de nous envoyer ces pubs.... Avis initial : Agence au fonctionnement automatique. Je suis locataire d'un magasin depuis 6 ans avec paiement trimestriel des loyers. Ils sont toujours réglés rapidement. Je suis informé le 25/04 d'une augmentation de loyer datée de mi-février. Augmentation qui me semble donc illégitime étant donné que j'ai déjà réglé le premier trimestre (03/01/23) ET second trimestre 2023 (29/03/23 avant qu'on ne m'informe ! Même si le barème est publié en février, rien n'empêche de me prévenir a l'avance car le même problème avait eu lieu a la dernière augmentation. J'avais demander de me donner des preuves que cette augmentation rétroactive était bien légale. On m'avait promis les explications. J'ai relancé 4 fois, sans réponses. Je passe sur le ton méprisant utilisé sur les courriers (surement automatique) demandant de régulariser la situation sous peine de poursuite. Je suis un professionnel et n'ai pas de temps a perdre systématiquement a vos courriers ou a me battre pour 200€. J'ai donc réglé aujourd'hui. J'imagine que le problème sera le même a la prochaine hausse... Ref de vos dossier : Venturini 0116

Bonne expérience.

J'ai pu acheter mon appartement avec les conseils et l'accompagnement de Madame Dubelloy. Présente du début à la fin des transactions elle m'a accompagnée avec bienveillance et efficacité jusqu'à la signature. Je recommande l'agence et sa négociatrice!

Maison à louer : - réussir à obtenir une visite de la maison après 3 semaines de relances et une escalade à la direction en menaçant de faire intervenir mon avocat. La veille de la visite, message sur mon répondeur m'informant que la maison est louée !!! Après un face à face avec la directrice, visite finalement maintenue le lendemain... - Petite annonce mensongère (nombreuses dépendances et à la visite, un pauvre cabanon que nous n'avons le droit d'utiliser), 4 chambres annoncé mais 1 réelle, les 3 autres pièces sont 2 bureaux (7m2) et une mezzanine complètement ouverte. - à la vue de notre dossier, le propriétaire nous accorde la location sur le champ, l'agence met 3 semaines pour sortir un bail type bourré de fautes et contenant des articles de loi caduques, - loyer : l'agence me demande un RIB et 2 mois de caution (légalement c'est 1 mois). Je refuse de donner mon RIB (vu ce qui est arrivé ensuite, j'ai eu raison de vouloir garder ce contrôle, - la comptable de l'agence n'a pas les yeux en face des trous et à 3 reprises, quelques mois d'intervalle, me relance en disant que je n'ai pas payé le loyer. Les 2 premières fois, je ne m'offusque pas et répond simplement en renvoyant la preuve de virement par email. La 3eme fois, elle appelle et me parle comme si j'étais un déchet de la société : je la remets en place et lui envoie dans la foulée la preuve de virement. 4ème fois, virement effectué depuis 2 semaines (j'ai vérifié auprès de ma banque), elle m'appelle et me menace d'informer le propriétaire, ce que je l'ai invité à faire ! Le propriétaire m'envoie un email me priant de régler (en insinuant que j'enlève le pain de la bouche de ses enfants... qu'a dit l'agence ?!...), du coup je lui répond en lui envoyant la preuve de virement. Finalement, la banque de l'agence a pris du temps parce que les fonds provenaient d'un compte étranger (le même depuis le début de la location 4 ans plus tôt...). Pas un mot d'excuse. Par contre, l'appel de loyer su mois suivant ils m'ont demandé de payer 12€ de frais de change !!! Loyer payé en € !!!! J'ai mis les points sur les i et les barres sur les t avec la direction en les menaçant de passer au niveau juridique. L'agence les enlève. - nous décidons d'acheter la maison et la encore, succession d'inepties et erreurs ressemblant fortement à de l'escroquerie. Quand on applique un montant alors qu'il est clairement mentionné dans les textes de lois depuis des années que c'est illégal, je ne vois pas comment qualifier, surtout quand la gestion locative indique qu'elle connaît les lois, ça porte un nom... - l'agence a aussi réussi à mettre les nerfs du propriétaire et des notaires en pelotes, en brillant par leur incompétence. En résumé, incompétence, manque de professionnalisme, ignorance des règles et lois, respect lors des échanges pas toujours au niveau. Courage à celles et ceux qui y vont.

J'ai eu à faire avec une personne très compétente et très agréable

Je vois que vous êtes très réactif pour répondre aux commentaires. Je vous ai appelé, la gestionnaire était censée me rappeler, elle ne l’a pas fait. Il est clair qu’il est plus important pour cette agence de veiller à sa réputation sur Internet que de délivrer réellement un service correct. Bref, je ne recommande pas cette agence sauf si vous souhaitez vous voir facturer des frais imaginaires.

Trés bon accompagnement complet et convivial sur tous les aspects du projet à toutes les étapes de sa réalisation

Très bonne expérience avec Citya Immobilière, M. Rivela m'a permis d'acquérir mon premier logement. Ils proposent de très bons services. Je recommande

Très bonne agence.

De la première rencontre, au jour de la vente les échanges avec les collaborateurs de Citya ont été plus que très bien. Durant toute la transaction toute l'équipe a été présente pour nous conseiller et surtout trouver des solutions a des problèmes de logistique que nous n'aurions pas pu gérer seules. Une collaboration en Or

Très bonne réactivité par rapport à ma demande.

Agence sérieuse mais transaction un peu lente à mener à terme

Agent disponible et réactif

Très bonne agence.

Nous sommes trés satisfait de cette agence immobilière , Ségolène nous a accompagné avec grand professionnalisme et humanité dans l'achat de notre appartement

Non recommandable ATTENTION

Changement de conseillère sans arrêt. Très difficile à joindre.

Très très bien et si vous avez un bien à vendre et si vous avez besoin de papiers de la copropriété ils vous font cela pour un petit prix très sympa arvi pa

Syndic à fuir !!!

Du jamais vu. Je ne recommande absolument pas. Des erreurs, des personnes désagréables. Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience avec une agence immobilière de toute ma vie.VRAIMENT A FUIR Non il ne s'agit pas que de l'argent retirer sur le dépôt de garantie. Vous répondez sur les avis Google mais pas au téléphone. C'est plutôt ironique.

Je reviens sur mes impressions. J'avais probablement bien noté générale immobilière à l'époque. Or depuis qu'ils ont absorbé citya, au lieu de monter le niveau, c'est l'inverse. À fuir en tant que syndic ! Votre réponse: Cher Monsieur, nous regrettons votre mauvaise expérience auprès de notre agence. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre problématique . Bien cordialement. La Direction Comment échanger? Lors de la dernière AG (qui concernait l'exercice 2 ans auparavant), on nous augmentait de 1000 euros soit 3000 au lieu de 2000 pour une copro de 7 lots. Dès le lendemain, nos comptes et accès en ligne étaient supprimés. Impossible de récupérer nos documents. Nous avions un piètre avis de Citya. Générale immobilière n'a fait qu'accentuer ce ressenti! Si vous désirez échanger, vous avez mes coordonnées.

Bien recu

Enfin une agence digne de confiance ! J'ai été accompagné par des professionnels sérieux et à l'écoute, de mes recherches de locations à mon installation. Je recommande sans hésiter.

Pendant notre visite d'appartement l'agent nous a dit le montant de l'offre faites par des visites précédentes. Très pro....et honnête!

Dans le cadre de la gestion d'un syndic, cette agence ne répond pas aux divers courriels, ne rappelle pas, fais le strict minimum, n'a aucune empathie. Si vous voulez changer de Syndic sur le Chambérien agence à éviter..

Très mauvaise agence immobilière je déconseille pas poli et les prestataire extérieur pour faire l'état des lieux personne désagréable un mauvais moment à passer je déconseille vivement

J'ai été très bien accompagné tout au long de ce projet, dans chacune de mes démarches jusqu'à l'emménagement dans mon logement. Bref je recommande vivement cette agence avec laquelle je me suis toujours senti serein.

Très difficile de les joindre. Ils disent à chaque fois que vous allez être rappelé mais au final ils ne rappellent jamais.

Très bonne agence au centre de Chambéry. Ils sont très réactifs, compréhensifs et HUMAINS! Mes premières locations ont été chez eux et j’ai été ravie. Le personnel est toujours disponible, les réponses aux mails sont faites dans la journée ce qui est très appréciable et les gestionnaires de location connaissent bien leur locataires, ce qui est aussi un point positif! Je recommande vivement cette agence !!

écoute disponibilité réactivité expertise sur l'ensemble de l'offre de services location et vente. Etant éloignés de Chambéry toutes les procédures liées à la vente ont été faites en dématérialisées. vente publiée le lundi conclue le vendredi de la même semaine et acte définitif de vente octobre. agence incontournable +++++ Ch et JC A

Manque de sérieux avéré dans la gestion de notre copropriété. Suivi très approximatif des dossiers en cours nécessitant de multiples relances. Je déconseille fortement.

Comme client dans le cadre d'une location immobilière, j'ai utilisé les services de l'agence immobilière/syndic d'immeuble Générale Immobilière à Chambéry depuis le mois de juillet 2020. Je ne peux que louer les qualités professionnelles des collaboratrices et collaborateurs de Générale Immobilière à Chambéry. Elles/Ils sont réactifs, dynamiques et accueillants pour leurs clients dont je suis avec mon épouse. Une mise en relation rapide avec le propriétaire, un état des lieux d'entrée complet et électronique, des moyens humains et matériels à la pointe, un soutien sans faille pour aménager et résoudre rapidement les difficultés des locataires, des propriétaires. Mention spéciale à Caroline Pillet, la très efficace directrice générale de l'agence ! Je recommande sincèrement l'agence Générale Immobilière à Chambéry. De vrais pros très attentifs à leurs clients !

Le personnel de l'établissement est dynamique et ne m'a pas laissé dans l'attente. Une grande réactivité et une bonne dose de sympathie sont souvent la recette d'un grand professionnalisme .

Je recommande cette agence qui a su gérer avec sérieux, réactivité et compétence, l'achat d'un bien. Tout au long de la transaction, l'équipe a su faire preuve de conseils, de compétences juridique, technique, mais aussi de bienveillance. Merci encore aux personnes qui se sont occupées de ce projet du début à son terme.

Locataire depuis plusieurs années, j’ai été très satisfaite de l’agence et j’ai toujours été prise en charge rapidement pour les petits soucis que l’on peut rencontrer dans un logement. Le mail envoyé avec les conseils d’entretien et de ménage avant l’état des lieux de sortie est parfait ! C’est une agence très sérieuse que je recommande sans hésiter.

Accueil excellent et très bonne compréhension de ma recherche. Rapidité de réponse après avoir déposé mon dossier. Réactivité et disponibilité, je recommande !!!!

Agence sérieuse et réactive. J’ai été pris en charge dès le début de ma recherche jusqu’à à l’état des lieux et la remise des clés. L’équipe est joignable et disponible. Totalement satisfait de l’agence et de mon logement.

Très mauvais accueil ! Mauvaise communication. Je ne recommande pas du tout !!!

Très très déçu, j'ai appeler plein de fois pour un appartement dont l'annonce se trouve sur le bon coin et sur bien ici. On m'a soutenue que il y avais pas d'appart comme ça a louer à cette agence alors que si. Ensuite on me dis qu'on transmet un mail à la négociatrice pour qu'elle me recontacte mais à ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles, et j'ai essayé de l'appeler plein de fois mais rien.

En recherche d'une location, nous galerons pour avoir des informations liées au bien. La personne qui répond aux mails ne les lit pas en entier et répond à côté. Je crois que je vais abandonner ...

Superbe agence très réactive qui prend soin d'accompagner et de tenir informé tout au long du processus de location. Très professionnelle et accueillante je recommande vivement Générale Immobilière.

Une agence au top. Rien à dire. Logement visité 5 jours après avoir été intéressé par le logement. Visité le vendredi, le lundi notre dossier été accepté. Rapidité, fiable et à l'écoute. Contente de faire partie de cette agence

Nous avons appelé 3 fois l'agence pour une location d'un appartement. Nous attendons l'appel de la personne qui gère le dossier depuis 2 semaines. Dommage pour eux

Excellente expérience avec la générale immobilière Chambéry pour un achat immobilier. Très bon suivi et excellente disponibilité.

Incompetent, non professionnel, ne rappelle jamais, ne répond jamais au mail quand on est intéressé par un logement. Donc une agence qui ne sert à rien. À éviter

Non recommandable! J'ai quitté le logement que j'avais en location. Un mois après l'agence me restitue la caution avec des frais de nettoyage abusifs : nettoyage du sol pour de la terre déposée par l'agent mandatée et sol poussiéreux (alors que je venais de laver le sol) ; nettoyage complet de toutes les vitres parce qu'il restait des traces de coulures ; nettoyage des wc alors que dans l'état des lieux entrant les wc étaient déjà sales (problème de tartre)... De plus, à l'issue de l'état des lieux entrant il était question de remplacer le bac à douche qui était sale et les portes non fonctionnelles : malgré plusieurs relance rien n'a été fait...

Patrons sympas et acceuillants

Pas assez suivi client. La seule chose qui sont capables à faire est te mettre dans la liste d'attente sans t'écouter. Par apport aux autres agences vraiment peu professionnels.

Peu professionnels. La secrétaire de l'acceuil filtre au maximum que se soit physiquement ou par téléphone si bien que vous obtenez rarement la réponse désirée. Trop commercial pas assez suivi client.

Très bonne prise en charge, rapide et efficace. Agence accueillante.

Franchement j'ai était très étonner par l’accueille chaleureux de cette agence et leur disponibilité a répondre a toutes les questions je me suis senti chez moi , même si j'ai pas encore trouver le logement que je cherche je suis sorti avec un grand sourire .

Une bonne réactivité et un accueil agréable.

Franchement passer vtre chemin. Que ce soit en gestion ou autre. Se sont des scélérats. Et je reste polie. .j'ai hâte de lire votre commentaires.

Super satisfait de l’accompagnement proposé par la Générale Immobilière dans la vente de ma maison. L’équipe a su me dire comment mettre mon bien en valeur, résultat une belle plus-value ! Vu le temps que j’avais investi dans la rénovation, je suis super content du résultat de la vente. Merci pour vos conseils !

La Générale immobilière m’a été conseillée dans le cadre de mon investissement locatif. Un accompagnement personnalisé de la première visite au financement en passant par la location et la gestion. J’ai toujours voulu économiser les frais d’agence dans mes investissements mais là je paye un service et de la compétence. Une équipe accessible et sympathique. Bref je recommande sans hésiter.

En cas de problèmes au sein d'un immeuble, la réactivité (et de surcroît l'amabilité) laissent franchement à désirer. A éviter.

Je suis également de l'avis d'un prédécesseur. C'est vraiment la pire agence que j'ai connu. Etant locataire, j'ai signalé plein de problèmes dans l'appartement et nous avons à chaque fois été ignoré. Nous leur avons même envoyé des courriers avec accusé-reception. Ils n'ont même pas pris la peine de répondre. Même pas une réponse négative. Ils n'en ont rien à faire. Alors, la réponse qu'ils donnent au précédent avis me fait bien rire avec leurs 89 et 90%. Il est clair que s'ils m'avaient proposé leur sondage au début du bail, je leur aurais mis des bons commentaires car il n'y a pas eu de soucis à la signature. Mais après plusieurs années de bail, nous sommes plus qu'insatisfaits. Et nous sommes pas les seuls dans l'immeuble à penser la même chose. Agence à éviter !!!

Vraiment super

Pire agence que je connaisse. Aucun professionnalisme. Agence en sous effectif avec du personnel incompétent: ils ne connaissent pas les biens qu’ils louent et ne donnent pas d’informations sur l’état d’avancement des dossiers des clients.

Une équipe dynamique et accueillante, une agence ouverte entre midi et deux, des collaborateurs sérieux et impliqués. Que ce soit pour une location ou une transaction vous trouverez ici écoute et sérieux quelque soit votre projet... N'attendez plus et entrez!

Grand professionnalisme, un service auprès des propriétaires impeccable ! Je recommande vivement !

Partenaire de confiance depuis de longues années, sérieux et professionnalisme incontestables.

une équipe agréable et un agent immobilier très réactif, sympathique et très agréable. je recommande fortement cette agence.

Agence sérieuse et expérimentée que je recommande, notamment pour la bonne qualité de ses dossiers.

Un manque de professionnalisme entrainant de grosses pertes de temps m'ont fait me détourner vers les transactions avec les particuliers. Comme la plupart des agences ils n'apportent aucune valeur ajouté et sont là que pour les commissions.

Bien

Agence ouverte entre midi et deux c’est bien pratique, le personnel est disponible et compétent et à l’écoute de vos projets. Je vous conseille de passer la porte.

À éviter comme syndic !

Agence très professionnelle et service client particulièrement efficace. Merci !

Qualité aléatoire selon l'interlocuteur.

Merci pour votre professionnalisme

Parfait !!! Personnel compétent. J'ai eu affaire a thomas qui est très compétent et présent et qui m'a bien conseillé. Ça fait plaisir d'avoir affaire a des personnes qui connaissent leur metier. Merci encore !

Très bonne agence sur Chambéry pour trouver un logement (location ou achat). Personnel sérieux, très bien formé et aux petits soins de ses clients. Poussez la porte en toute confiance !

Agence sérieuse.

Agence sérieuse, bon travail. je recommande vivement

Vrai professionel avec bonne connaissance du marché local

Si l'on a besoin de rien!

Agence qui gère notre copropriété depuis plus de 10 ans avec sérieux et professionnalisme. Personnel à l'écoute et réactif.

Agence nulle en tout point, aucune réactivité concernant les demandes de travaux ou pour toutes autres prestations