Citya Jean Jaurès Agence immobilière

Mme LAFABLE est condescendante dans ses propos. Comment peut-on avoir confiance dans un syndic qui nous rigole au nez ? Je vous déconseille fortement.

Une des pire agence sur le marché. À fuir absolument !

Injoignable, se fout de vos problèmes et ne pense qu'à engranger du bénéfice. Vous êtes locataire chez eux et vous avez un problème ? Vous pouvez toujours courir avant que l'agence ne s'occupe de vous. Pour vendre ou louez il y a du monde mais pour le suivi, plus personne ! A fuir !!

2 fois plus cher qu'ailleurs.

Une communication catastrophique, des appels de fonds aux montants exorbitants en permanence. Un manque total de transparence qui pourrait s'apparenter à de la malhonnêteté .Je ne peux que conseiller de les éviter...

Incompétents , personne ne vous rappelle , après des mails et 4 relances toujours rien , vous êtes incroyablement nuls.

Une honte … et c’est soit disant un Syndic de copropriété !! Aucune réponse à mon courrier envoyé avec accusé de réception ! Ça fait mal vu le prix de la lettre !! Aucune considération de leur part malgré une grave problématique de voisinage qui m’a fait partir de mon logement. Le personnel de cette petite agence est méprisant, aucun professionnalisme. Ils ne répondent jamais au téléphone et lors d’un déplacement en personne, ils en ont absolument rien à faire. Cela ne m’aspire qu’à un profond dégoût. Bien heureuse d’être partie et de ne plus avoir à faire à ces incompétents !!! Courage aux prochains qui auront à faire à eux …

Syndic fantôme. J’appelle pour demander ce qui est prévu pour certains problèmes sur la résidence qui durent depuis plusieurs mois, comme l’éclairage des néons et lumineux qui ne marchent plus, l’interphone du bâtiment qui n’est plus là remplacé par une plaque en métal et l’entrée constamment ouverte, la remise en service du portail du garage par exemple et je ne cite pas les autres …, on me répond qu’il n’y aura pas de réparation. Et quand je dis que je pense mener une action avec les locataires et propriétaires de la résidence pour ne plus payer les charges par exemple et mettre un avis sur Google car ce n’est pas normal que rien ne soit fait et cela depuis des mois on me répond que je fais des menaces et on me raccroche au nez, en faisant des commentaires lunaires sans aucun respect, vous crie dessus, à la limite de l’insulte, ça pose le téléphone sur le bureau et vous ignore … pas professionnels du tout et très désagréables. À fuir.

Fuyez cette agence ! Je suis toujours en attente à cette date (06/12/2023) de ma caution pour un appartement que j'ai rendu le 04 octobre 2023 encore plus propre que lorsque je l'ai récupéré. J'ai relancé l'agence une première fois et la comptable m'a notifié que le cadre légal était de 2 mois alors qu'il n'est que d'un mois. Et j'attends toujours une réponse pour ma deuxième relance effectuer au mois de novembre... Une lettre de mise en demeure leur a été notifié en guise de troisième relance.

Après 5 ans de location et mon loyer toujours payer . J'ai demander mon état des lieux entrant pour comparer mon état des lieux de sortie je n'est pas jamais eu de réponse . Conclusion je n'est reçu que 86 euros sur ma caution environ de 300(alors que j'ai tout repeint avant de partir et trouver une personne qui reprend l appartement) je comprend pourquoi des personnes ne paiye pas lors dernier loyer.

À fuir. Mention spéciale pour Mme Page qui filtre les appels, ne répond pas aux mails et ment en permanence.

J'ai été locataire pendant 2ans chez eux et si j'avais su ce qui m'attendais j'aurais clairement trouver une autre agence. Lorsque j'ai eu l'appartement, celui-ci était absolument noir de poussière , une ampoule ne marchait pas, la chasse d'eau à moitié; je ne me suis jamais plains, j'ai toujours payé mes loyers le premier jour de chaque mois, alors qu'étant étudiante c'est assez compliqué. Le résultat ? Après avoir attendu plus de deux mois pour récupérer ma caution, j'en ai en plus perdu la moitié pour avoir oublié d'enlever de la poussière à une bouche d'aération ! (qui je précise n'est atteignable qu'en montant sur une chaise), pour un joint d'évier soi-disant sale, alors qu'il était blanc lorsque j'ai quitté l'appartement mais noir lorsque j'y suis entrée ! Et deux autres broutilles comme celles-ci. Des choses qui ce font très facilement à la main (gratuitement) mais qui selon l'agence ont nécessité 150€. Chercher le problème. Ils n'aident pas du tout les jeunes qui sont en galère tous les mois et qui en plus attendent leur caution pour pouvoir la mettre de coté pour un prochain appartement, ce n'est clairement pas honnête. Je ferais en sorte de ne plus jamais passer par une agence Citya et je ne recommanderais jamais votre agence.

Obligés de relancer 15 fois pour que ça bouge, et encore la 15e fois ça bouge parce qu'on menace de prendre des actions légales. Aucun problème n'est jamais réglé, aucune prise en compte des résidents, ni des agences. A fuir

J'attends encore la caution de mon ancienne location, cette agence porte bien ca réputation au travers des précédents avis. Ca en devient lassant de demander et de relancer les gestionnaires qui s'empressent de me dire que cela se règlera au pénal s'il y'a un problème. Heureusement que le cite Citya dit bien qu'il y a un délai pour délivrer la caution. A fuir

Cette agence est très malhonnête. Ne réponds jamais, sauf quand c est dans leur intérêt.

Agence qui ne rend pas la caution , alors qu on a rendu un appartement très propre , pas comme dans l ètat dans lequel on a eu . Je ne recommande pas du tout cette agence. De plus , avis aux mécontents , vous devez faire appel à la commission départementale de conciliation de Toulouse .Mais aussi à DEFENSE ET RECOURS de votre assurance habitation

Prennent les clients pour des marionnettes , ils vous disent qu ils vous bloquent l appart , votre dossier est ok , vous laissent dans l attente et l 'angoisse , avec ce marché de la location , tendu , donc ils en profitent , et finalement vous font volte face , en prétextant que le proprio préfère louer à sa nièce ( l excuse bidon , du même niveau que ses agents immobiliers ) Vos pratiques sont honteuses , seul le profit compte pour vous . AGENCE A FUIR

Très MALHONNÊTE !!! Cette agence ne récompense pas du tout les bons locataire ! Bloqué la caution alors que nous rendons l'appartement nickel !! + Bloqué les numéros de certains locataire quand on réclame ce qui nous est dû ! (Bizarrement quand on les appelle avec un autre numéro ça passe ) Une agence pourri jusqu'à la moelle, Fuyez !!!!

Agence à fuire, ne répond pas au téléphone obligé de se mettre en privé pour que sa réponde, appartement rendu en juillet en parfait état, état des lieux à l'appui, caution toujours pas restituer. Personnel malhonnête

Bonjour, agence très chaleureuse est accueillante, et je remercie encore mme Pham Helene très gentille est toujours là pour aider. Je conseille cette agence a mon entourage

Gestion de mon bien faite par Mme F.F...Une horreur !! Le directeur de l'agence n' a pas jugé bon de répondre à ma lettre avec A/R. A fuir de toute urgence si vous souhaitez ne pas passer votre temps à tout contrôler vous même

À fuir ++++. Caution récupérée à moitié pour un simple oubli d’un coup de balais dans un placard, alors que l’appartement a été rendu en meilleur état que ce qu’il a été laissé (état des lieux à l’appui). Comptable malhonnête et qui ne répond que quand ça l’arrange. Un signalement a été fait 🙂

De la livraison de notre appartement jusqu’à la relocation de celui ci, c’est un sans faute. Toujours disponible, réactive et prévenante, notre gestionnaire nous a donné entière satisfaction à chaque étape.

Nous sommes ravis des services de cette agence et de Mme Pham en particulier : rechercher un appartement étudiant à distance est plutôt stressant et elle a été très disponible avec des indications précises. Nous sommes très contents de l’appartement, merci pour tout !

Merci à Mme Pham de nous avoir accompagné dans la recherche de logement pour notre fils étudiant. Nous avons pu facilement constituer le dossier avec son aide et signer le bail rapidement.

Hélène pham, est une personne selon moi qui fais très très bien sont travail elle est joviale tout en étant sérieuse franchement trop sympas

excellent contact aves tous les intervenants du bureau pour la préparation et le suivi du dossier - commerciale très souriante , disponible , très professionnelle et efficace -je recommande fortement cette agence pour vos transactions.

Merci beaucoup pour cet accueil chaleureux, ces conseils et le professionnalisme. Agence au top et à l'écoute des clients et sérieux. Je recommande. Un merci particulier à Mme PHAM qui nous a et nous accompagne avec bienveillance dans cette nouvelle aventure, c'est une aide et un accueil très important et rassurant. Enfin bref merci merci

Je suis très content de l’accueil et de la disponibilités de cet agence, ont peut leurs faire confiance sans problème, je recommande fortement.

Madame PHAM a su m’accompagner dans toute la création de mon dossier, c’est une personne très professionnelle, à l’écoute et débordante de bienveillance ! Je vous la recommande les yeux fermés ! Merci encore

NULLISSIME Citya a assuré pendant 1 an la gestion des parties communes de notre résidence neuve Novadiem. Aucune gestion des réserves ni de la garantie de parfait achèvement. Mauvais communication avec le conseil syndical et le constructeur. Les devis demandés ne sont pas établis. Les appels de fonds sont mal présentés. Les gens ne répondent jamais. Pour finir, une fois que nous basculons sur un nouveau gestionnaire, ils pratiquent la politique de la terre brûlée en coupant l'accès au site internet pour récupérer les documents et refusent de donner les informations au nouveau gestionnaire. FUYEZ CETTE AGENCE

Très mauvaise expérience de gestion de notre grande résidence neuve : le gestionnaire qui s'est occupé de nous n'écrit rien pendant les visites (pour les réserves concernant la GPA), des devis manquant un an après la première AG, pas de communication sur les avancés des réserves partie communes, pas de vérification des adresses postales pour l'AG de N+1 ect... il manque de la supervision de la part de la direction de citya jean jaures, un outil de gestion pour mieux gérer et faire un suivi professionnel.

Conseillère toujours disponible, très réactive, à l'écoute ! Cela facilite un déménagement et permet d'aborder tout ça sereinement ! Je recommande vraiment cette agence ! Enfin une agence qui est là pour ses clients et qui les accompagnent ! Merci !

Agence sérieuse, personnel attentif et réactif.

Locataire(s) FUYEZ ! CITYA loue des appartements dans des états déplorables, sales et se permet de jouer de méthodes peu scrupuleuses, malhonnêtes et abusives en vue des ETATS DES LIEUX. En effet, CITYA vous fera un état des lieux succinct' lors de votre prise des lieux. Par contre, l'état des lieux de sortie lui (fait par SNEXI) sera bien plus détaillé et précis... De sorte qu'ils trouveront systématiquement des frais à facturer. Notamment les fameux frais de ménages retenus, alors même que vous rendez la location + propre à la sortie qu'à l'entrée... Qui plus est, soyez vigilant, sur la société SNEXI mandatée par CITYA qui réalise les états des lieux , car SNEXI est purement et simplement une filiale de CITYA.... comprenez donc cette magouille d'ampleur.... Victime de cette pratique abusive, j'ai contesté les frais de ménage retenus pour les raisons citées ci-dessus via ma protection juridique ! Je vous conseille VIVEMENT d'avoir une PROTECTION JURIDIQUE lorsque vous êtes locataire CITYA. CITYA retient sur caution des frais de ménage mais ne fournit AUCUN devis ou facture pour justifier le montant retenu ! En gros, on vous facture et vous n'avez rien à dire... Communication très difficile avec l'agence CITYA JEAN JAURÈS, gestionnaire souvent absente, qui ne rappelle pas quand on laisse un message et qui ne répond pas aux mails qu'on lui adresse. Je ne manquerai pas de partager cette mauvaise expérience sur les réseaux afin d'avertir tout locataire pouvant être victime de cette pratique ... Nous sommes nombreux à témoigner de cette entourloupe ! Ne lâchez rien, prenez une protection juridique, et allez jusqu'en procédure de médiation/conciliation s'il le faut !

Mon dossier a été géré par Madame Laurie Savy qui a été extrêmement compétente et réactive. Je recommande cette agence !

Agence très responsable et qui s'occupe de toutes les démarches nécéssaires pour la gestion locative

Très mauvaise agence CITYA ! Je ne recommande pas du tout. Aucun professionnalisme, jamais personne n’est disponible. En 2 ans je n’ai jamais réussi à joindre M DISPAGNE YANNICK malgré mes nombreux appels et mails. La gestionnaire d’agence FRANÇOISE FRIGOUT fait le travail à moitié. C’est une honte alors que je paye tous les mois pour la gestion de mon bien. Ravis qu’une autre agence est pris le relais.

Un grand merci à Mme Claire Vapaille qui nous a très bien accompagné tout au long de nos démarches. Beaucoup de sérieux et accueil professionnel.

Merci à Chloé Fremeau pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de notre visite. Toujours souriante et de bonne humeur c'est agréable !

Visite réalisée avec Madame Fremeau Chloé, Souriante, à l’écoute, elle prends son temps pour répondre à vos questions ! Merci encore !

Je remercie tout particulièrement Zélie pour son professionnalisme et son accompagnement très chaleureux !

Très très mauvaise agence. J'ai jamais vue ça. Ils répondent pas au téléphone. Vous raccroche sans avoir parler, impossible à joindre. Ils louent des appartement même pas nettoyer. A fuir impérativement

Très bonne agence et merci à Chloé Frémeau pour son professionnalisme et sa détermination, elle s’investit énormement dans son travail.

Entièrement satisfaite de la prestation de Claire Vapaille qui m'a accompagnée pas à pas dans mon projet. Claire est très professionnelle, à l'écoute et super réactive. Merci à toute l'équipe de location. Super agence !

Zélie a toujours été très professionnelle dans nos échanges et elle s'est toujours rendue disponible. A l'écoute, elle a toujours répondu à mes questions et m'a très bien accompagné. N'hésitez pas à la contacter.

Merci pour votre professionnalisme et vos précieux conseils. Tout particulièrement à Chloé qui a su me proposer le bien qui me corresponds.

Je commençais à perdre espoirs pour trouver un logement. J'ai été accueillis par Chloé qui c'est bien occupé de moi et qui a pris le temps de m'écouter. 3 semaines plus tard elle à trouvé ce que je recherchais ! Un grand merci à Chloé

Très bonne expérience notamment avec Zélie qui est à l'écoute et de bons conseils

J’ai eu l’opportunité d’être en contact avec Mlle COURBIN qui a su répondre parfaitement à mes demandes et attentes. Elle a fait preuve d’un très grand professionnalisme. Merci beaucoup! Je recommande

Merci à cette agence qui a su répondre à mes demandes et plus particulièrement à Madame Courbin Favarel Zélie. Vous avez fait preuve d'une grande patience et d'une grande connaissance des questions que je vous ai posées. A bientôt

Super agence, à l’écoute et proposant beaucoup de solutions vis à vis de nos attentes, merci à Zelie pour sa réactivité et son professionnalisme !

Agence très pro dans l’ensemble. Merci encore à Zelie pour sa réactivité et son investissement. Allez y les yeux fermés.

Merci à Zélie pour ces précieux conseils, très bon accueil! Je recommande

Très bon accueil du personnel ! Mais je tenais plus particulièrement à remercier Claire Vapaille pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Un grand merci a Léa Godefroy pour son acceuil et son professionnalisme, je recomande !

Je vous recommande Mme Godefroy pour son écoute et son professionnalisme. Elle a su répondre rapidement à mes attentes et mes besoins.

Très bon accueil du personnel , j'ai été accueillie par Mme Godefroy Léa, elle a pris le temps de répondre à toutes mes demandes, dotée d’un réel professionnalisme, je la recommande vivement !

J’ai pu échanger avec Mme Godefroy qui est très professionnelle, je vous recommande de l’avoir en gestionnaire

Merci a Citya et Chloé pour l'accompagnement et ses bons conseils. Efficace et Professionnelle. Je recommande

Trés bonne expérience avec cette agence. Encore merci à Chloé pour son aide et son professionnalisme dans la gestion de notre dossier !

Merci à Madame FREMEAU pour son écoute et sa bienveillance. Elle a su comprendre ma demande et y repondre avec professionnalisme. Je recommande !

Très satisfaite de Chloé qui m'a très bien accueillie et qui a été très sympathique !

Plutôt une bonne agence, j'ai eu contact avec Chloe FREMEAU et elle a été très gentille et très efficace et réactive

Des renseignements clairs et utiles. Merci tout particulièrement à votre conseillère Zelie pour sa patience et sa gentillesse.

Très contente de l accueil et des échanges avec votre equipe et plus particulière Zelie qui a su m apporter l aide dont j avais besoin.

Très bonne expérience avec Mme Chloé Fremeau, Accompagnement très professionnel, Merci

Merci à Claire pour son investissement et son professionnalisme! Je suis très satisfaite

Merci Léa Godefroye pour son accueil sympathique et ses très bons conseils.

Très bonne équipe a l écoute et un grand merci particulièrement a Mlle Léa

Un Syndic au top et à l écoute merci pour votre réactivité, votre disponibilité Mlle Godefroy et votre implication dans votre travail, au plaisir

Léa a fait travail formidable. Merci pour son sourire et son professionnalisme !

Je remercie Zélie du service syndic de copropriété pour son professionnalisme, son écoute et sa motivation. Je recommande!!

Super prise en charge par lea, cette jeune professionnel sait de quoi elle parle Je recommande

Je tenais à remercier MME Laury SAVY qui m’a accompagné pour mon premier achat. Personne gentille et professionnelle.

Merci à Mlle Savy pour son écoute et son professionnalisme superbe personne

Un grand merci à Chloé Fremeau, pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme.

Super agence, merci à Zelie du syndic pour son professionnalisme et son investissement

Très bon service! Merci à Zelie pour son accueil et ses renseignements.

Une agence professionnelle et à l’écoute. Un grand merci à Mme Godefroy qui a su faire preuve d’un grand professionnalisme. À très vite.

Une très bonne expérience au près de Zelie au syndic de copropriété, des échange agréables. Je suis satisfaite.

Un très bon accueil ! Merci à Zelie pour son amabilité, son professionnalisme.

Très bonne agence sur Toulouse. Je remercie Mme Godefroy pour ses conseil et son professionnalisme

Des professionnels accueillants et à l’écoute. Un remerciement tout particulier à Mme Godefroy pour sa réactivité.

Satisfait des services de l agence, merci à Zelie pour ses conseils et sa gentillesse...

Franchement je ne mets pas souvent d’avis sur Google mais Claire de l’agence le mérite, son professionnalisme et les réponses précises qu’elle a apporté à mes questions pointilleuses m’ont permis d’affiner ma recherche et trouver le bien de mes rêves 👍🏻

Merci pour l’accueil Claire VAPAILLE est très professionnelle ! Je recommande !

Super agence situé au cœur de Toulouse, je remercie tout particulièrement Zelie qui a su répondre à toute mes interrogations

Suite à un dégât des eaux dans mon logement, j’ai pu faire appel à Zélie de chez Citya Jean Jaurès qui a su être réactive pour me venir en aide face à ce désagrément !! Il a été réglé rapidement grâce à son efficacité!

Super expérience chez Citya Jean Jaurès. Un grand merci à Zélie d’avoir agréablement répondu à mes questions !

Une agence au top et à l’écoute ! J’ai eu l’occasion d’échanger avec Zélie, très agréable et surtout elle a pu régler mon soucis Je recommande

Je recommande cette agence ! Le personnel est très sympathique en particulier Claire Vapaille par qui j’ai été reçu et m’a trouvé un appart très rapidement.

J’ai adoré le suivi de mon dossier effectué par Claire VAPAILLE, elle m’a réservé un très bon accueil, et toutes nos conversations ont été claires et précises. Je recommande !

Je suis locataire dans cette agence et Claire a su être très réactive face à mes demandes, elle est vraiment très douce et agréable, je recommande à 100%

Une agence à l’écoute de ses clients et très réactive. Un grand merci à Mme Zelie COURBIN pour son professionnalisme.

Suite à mon passage chez Citya Jean Jaurès, je remercie Zélie pour son agréable accueil !

Très bonne expérience chez Citya Jean Jaurès ! Merci à Claire pour son suivi au top 👌

Très bon accueil du personnel , j'ai été accueillie par Mme Claire Vapaille, assistante gérance, elle a pris le temps de répondre à toutes mes demandes , je la recommande vivement !

Très bon accueil et renseignement de la part de Chloé. Le jour où nous vendrons nous passerons par elle.

je suis locataire à la résidence SYLVIA et Claire ma énormément aidé à trouver ce logement du à ses conseils et son expérience !! merci à elle ;)

Claire est une personne très respectueuse est toujours disponible envers les besoins de ses locataires. Je la recommande.

Agence très communicatif avec ses habitants, en particulier claire qui m’a beaucoup aidée dans la gestion de l’appartement et les démarches nécessaires.

J'ai loué un logement avec cette agence aucun professionnalisme, en cas de problème dans le logement ne comptez pas sur eux ou alors attendez plusieurs mois il faut sans cesse les relancer Cela fait maintenant 2 mois que j'ai quitté le logement et toujours aucune nouvelle de la caution, ils sont jamais disponibles Fuyez l'agence immobilière

J'ai fait estimer mon bien à l'agence Cytia Jean Jaurès et je recommande leurs services. J'ai été prise en charge par Chloé Fermeau qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Je la remercie encore pour sa rapidité et sa bienveillance.

Très bon accueil! Chloé est proche de ses clients et ça fait plaisir ! Une grande écoute pour mes projets. Je suis ravie. Je recommande

Merci à Mme Godefroy pour son amabilité, son professionnalisme. Très compétente et sérieuse.

Je tiens vraiment à remercier ma conseillère Chloé Fremeau pour son professionnalisme et son écoute, elle a su répondre à mes attentes dans mes recherches en location. Encore merci à vous !

Grace aux conseils de Chloé, nous avons visité et choisi ce bel appartement sur Toulouse ! Nous sommes ravi ! Merci beaucoup ! Top

Bonjour, J'ai été très bien reçu par Chloé Frémeau qui a su répondre à toute mes questions et m'orienter efficacement dans ma recherche immobilière.

Ma fille vient de louer son premier bien dans le secteur, grâce à l'agence Cytia Jean Jaurès. Louer seul un premier bien n'est jamais facile, mais Mme PHAM Hélène l'a accompagnée dans sa démarche et elle a fait preuve de beaucoup de bienveillance et de professionnalisme pour l'aider et la guider. Je recommande sans hésiter l'agence et surtout les services de Mme PHAM.

Une agence à l’écoute et réactive aux demandes de leur client . Bon relationnel. Un grand merci à Madame PHAM la commerciale qui a fait preuve d’une extrême bienveillance envers moi et d’un super professionnalisme. Je recommande !

Je viens de louer un bien grâce à l'agence Cytia Jean Jaurès et je recommande leurs services. J'ai été accompagnée par Mme PHAM Hélène qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Je la remercie encore pour sa patience et sa bienveillance.

les tarifs appliqués dans le cadre de l'établissement d'état daté (document obligatoire pour la vente d'un bien) sont crapuleux. l'agence n'a aucun scrupule à d'abord vous facturer un pré état daté, puis l'état daté définitif à 2 mois d'intervalle seulement, prétextant qu'il s'agit de 2 prestations différentes... Evidement les deux au tarif maximal. Ces méthodes, certes légales, sont profondément cupides. Formateurs d'écoles de commerce, je vous en prie, sensibilisez nos jeunes à la loyauté commerciale (puisse t'elle ne pas être antinomique).

L’incompétence des personnes en charge des biens locatifs me fait perdre patience. Ne nous étonnons pas si nos bien sont rendu dans des états insalubres et pitoyables ! Sans compter les personnes qui sont censé nous rappeler.. nous attendons toujours (vous devez bien sûr être débordé, comme toujours, dans ces cas là engagez du personnel compétent !)

Agence totalement incompétente. L’accueil vous raccroche au nez. Personnel injoignable et désagréable. Vous payer mais vous ne savez pas à qui et pour quel service, à fuir

Pas professionnel, 3 mois pour avoir la caution et 10 appels pour la réclamer sinon ils vous la donne pas. Ils m'ont retenu des frais pour pas me rendre la caution entièrement alors que je rend l'appartement plus propre que quand j'y suis rentré. Je m'arrête là sinon il y aurait trop de choses à dire. Je déconseille fortement cette agence.

Très bon accueil! Une équipe proche de ses clients et ça fait plaisir ! Une grande écoute pour mes projets. Je suis ravie. Je recommande

Je remercie Mme Pham qui s'est rendue disponible et à l'écoute. Je recommande !

Bonjour, Je suis propriétaire, j'ai eu des problèmes avec mes locataires qui ont été tres bien gérer par l'agence. Merci beaucoup

Super accueil, j'ai aménagé en septembre et les démarches ont été très rapide.

Bonjour, j'ai eu le plaisir de pouvoir m'entretenir avec le service transaction dans la recherche de mon appartement. Une très bonne écoute de leurs part.

Bon accueil, personnel sympathique, j'ai enfin pu louer l'appartement que je voulais !

J ai envoyé un message pour un bien qui m intéressé mais personne n'a pris le temp de me recontacter dommage !!!pas du tout sérieux !!!!

Après avoir visité un appartement, déposer un dossier, aucune nouvelle de l'agence même après des relances par mail et téléphone. à fuir totalement. Personnel pas du tout professionnel, une visite très agréable en revanche. Donc merci de m'avoir fait galérer pendant 1 mois.

Service à l’écoute, agit rapidement très contente de ma location auprès de cette agence je recommande

Appartement mis en location avec l'équipe location. Top. J'ai également opté pour la gestion locative qui se déroule à merveille. Je recommande ! Merci à Mr Bourdette pour son accueil si chaleureux.

Accueil professionnel, merci à cette agence qui m'a accompagné le long de mo projet d'achat.

Très satisfaite du professionnalisme et de l'accompagnement. Je recommande vivement cette agence.

Je recommande cette agence qui a su m'accompagner dans mon parcours d'acquisition. Agence réactive, professionnelle et de très bons conseils !

La commerciale est très réactive, elle a su m'accompagner et me conseiller pour l'achat de mon premier bien immobilier. Agence au top, je recommande sans hésiter !

Très satisfaite de cette agence qui a été très professionnelle et réactive!! Je recommande

Très bonne agence, dossier suivis jusqu’au bout dans le cadre d’un contentieux avec un locataire. Des gestionnaires qualifiés et à l’écoute. Je recommande.

J’ai eu recours à cette agence dans le cadre d’une recherche d’appartement, personnel très réactif et compétent, je recommande

Très bon accueil, je vous recommande vivement l’agence. Accompagnement, rapidité et professionnalisme sont au rendez-vous.

Pas satisfait du tout. Si le côté commercial est acceptable, le reste est en dessous de tout. Lors de la prise en main de l'appartement la clé n'était pas la bonne. Ensuite il a fallu que je fasse le double... Je demande le remboursement. En vain. J'appelle, je laisse des messages, j'écris et aucun retour. Ce n'est absolument pas professionnel.

Pire agence de Toulouse, à fuir. La personne du standard est mal élevé, même une porte de prison est beaucoup plus aimable . Jamais rappeler par l'agence malgré mes nombreuse relance.

Impossible de les joindre depuis une semaine, quand j’arrive enfin à les joindre on me dit que je vais être rappelé c’est faut! J’ai rappelé et La dame de l’accueil me raccroche au nez ! J’ai rappelé 5 fois ps de réponse! Je voulais juste louer ! Je plains les propriétaires qui ont leur biens en location chez eux! Il faut changer de métier quand on ne sait pas faire! Je travaille moi même comme gestionnaire de portefeuille immobilier et franchement je suis outrée par l’accueil de cette agence!

Nous sommes propriétaires d'un appartement en location à Toulouse. Cette agence a le rôle de syndic pour l'immeuble. Au second trimestre 2022, j'ai dû appeler environ 10 fois pour obtenir les coordonnées bancaires pour verser la provision sur charges. Au troisième trimestre 2022, je n'ai reçu absolument aucun décompte (il faut bien que je sache combien payer), rien, malgré mes appels répétés. J'ai fini par recevoir une mise en demeure avec des frais de 34€ pour non-paiement des charges de propriétaire. Je ne vais pas m'arrêter là et exiger le remboursement de ces frais. Je n'accepte pas de devoir payer à cause de l'incompétence des gens, respectivement de leur manque d'assiduité.

Attention à fuir absolument !! J'ai eu le malheur d'être locataire d'un appartement géré par cette agence. Vérifiez scrupuleusement vos prélèvements et factures car de nombreux frais non prévus y seront insérés ! (exemple parmi tant d'autres : 150€ de frais de dossier de renouvellement de bail au bout de la 2e année, sachant que nous sommes partis durant cette seconde année et qu'il nous a été impossible de récupérer la somme). Je passerai largement l'état de sortie des lieux qui sous traite à un prestataire tout aussi belliqueux (ne vous embêtez pas à reboucher les trous et à repeindre dessus, ils sont quand même facturés au prix fort...)

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro... Agence incapable de mener une assemblée de copropriétaires correctement, ne tient pas compte des votes par correspondance. A fuir. Nous on a changé de syndic.

Agence nullissime, aucune réponse à nos questions aucun rappel malgré de nombreuses relances téléphoniques aucune réponse aux multiples mails mise en place de contrat de location sans nous consulter mise en péril de l'équilibre de notre défiscalisation Par contre prix des prestations exorbitants Agence à fuir absolument, notamment sa commerciale Madame FF que je ne nommerai pas par correction 1 étoile car 0 étoile n'est pas possible

Il est difficile d’avoir un « professionnel » pour visiter les appartements, et quand on arrive à avoir quelqu’un cette personne là me dit qu’il est pas possible de visiter à 30 min du rdv, sachant que je fais 300 km pour visiter. Sans excuse et en ricanant. Un manque de professionnalisme énorme. Je déconseille vivement cette agence.

Très bonne agence, personnel efficace, aimable, et très compétent., toujours prêt à rendre service.

Une étoile car impossible de mettre moins! A fuir! Une honte pour la profession et pour tous les clients lésés par l'incompétence de cette agence si on peut encore l'appeler ainsi! Ne répond pas au téléphone pour les joindre il faudrait poser des RTT! Aucun suivi de la part des gestionnaires qui ne tiennent pas leurs engagements et qui en plus nous séquestrent avec des contrats de gestion abusif! Et on ne parle pas des intermédiaires qui sont mandatés pour réaliser les états des lieux...bâclés!

Très déçu de cette agence, mauvaise relation clientèle la dame me crié dessus , et jamais ils répondre en tel il faut aller sur place pour réclamer j'ai eux des probléme de fuite d'eaux et ils ont pris 7 mois pour venir intervenir et moi plusieurs fois j'ai payé de ma poche en plus de ça tjrs ya un problème et a chaque fois ils me crié dessus elle ce croie que je suis partie chez elle , une étoile que j'ai donné vous la méritez même pas pour votre mauvaise travail vous êtes pas digne de travailler avec la clientèle, tête de nulle

1 étoile juste pour pouvoir partager mon dégoût de cette agence ! A l arrivé nous avons du réaliser un ménage complet jusqu’à enlever des excréments de pigeon partout dans l appartement car une fenêtre était ouverte... nettoyage des murs , on a également changé les ampoules . En gros j’ai rendu un appartement encore plus beau et propre qu’à mon arrivée ! Et devinez quoi ? Plus de caution !!!! État des lieux réalisé par une femme aussi aimable qu’une porte de prison ! Même si vous trouver votre bonheur dans cette agence fuyez ! Vous trouverez d’autre locations à votre goût, ailleurs !

Ce sont des escrocs, sachez le. Pour ceux qui loue via cette agence vous pouvez dire au-revoir à votre caution. Une dame à lunette faisant l'état des lieux de sortie vous dira que tout est parfait alors que la caution vous sera retenue et vous recevrez en plus une facture bien salé de travaux nettoyage imaginaire, l'agence est difficilement joignable. Au passage Mme PAGES est très désagréable et aime raccrocher au nez des gens. Très professionnelle. À FUIR !!!!

Très déçu par l'agence, locataire d'un logement etudiant, j'étais d'abord satisfait par la simplification et la rapidité des démarches préalables à la location (visite virtuelle, état des lieux...) mais une fois le logement acquis le service devient inexistant. Les gestionnaires (certainement dévoués) que l'on vous attribue semblent submergés par leur charge de travail, il faut harceler pour espérer obtenir solution à son problème (en l'occurrence pour le changement d'un système de cuisson qui ne fonctionne pas depuis 3 mois)... Bref s'il y a des réparations à faire, débrouillez vous vous-même et envoyez la facture et pour les démarches administratives pensez à relancer chaque semaine. Ce n'est pas ma conception d'un service de location proche de ses clients surtout compte tenu du montant élevé du loyer..

Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0, dommage. Une agence de voleur qui fait la morte quand il s'agit de rendre de l'argent mais qui vous répond dans l'heure quand il s'agit d'en donner pour rentrer dans un logement. Personne n'est capable de répondre aux mails. Pas du tout professionnel. Mène clairement les gens en bateau. A fuir.

Un accueil et une réactivité irréprochable ! On se sent tout de suite en confiance, c'est ce qu'on attend d'une agence :)

Très bonne agence, en contact avec Mr Randriamihamison pour l'achat d'un bien. Très professionnel et a l'écoute. Je recommande fortement

Prestation au top. Nous avons rapidement été mis en confiance et nos projets se sont bien concrétisés. Je recommande

Depuis l'arrivée de Monsieur DUFFORT au sein de notre copropriété, la gestion est efficace et les délais d'intervention lors de problèmes rencontrés sont très rapides.

Super expérience ! Particulièrement avec Madame Godefroy avec qui j’ai énormément échangé pour ma recherche de logement. Je vous remercie infiniment ! Cordialement. Mme H

Agence super bien située. Le personnel est très à l'écoute et très réactif. Très contente de mon expérience

Je recommande cette agence pour vos transactions. C'est une agence sérieuse qui saura vous accompagnez dans vos démarches, pour mener à bien votre projet.

Équipe très à l'écoute, disponible et surtout RÉACTIVE. Je vous remercie pour votre professionnalisme.

Très bon accueil de la part de Citya et toute son équipe. Mention particulière à Léa pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Tres bonne équipe et bonne ambiance au sein de l’agence. Satisfaite du travail fourni. Très bon accueil également

Nouvelle équipe à l'écoute et réactive. Une attitude très professionnelle ! De plus, l'équipe se montre efficace et très compétente.

Après une année 2020 ou il m’a était compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone!!!, je tante une énièmes fois d’avoir quelqu’un concernant un bien à loué, je tombe sur Mme Pham Héléne (agent immobilier), personne a l’écoute, réactive, agréable, très bonne communication, je la remercie. Je tiens à précisé que Mme Frigout (gestionnaire)réponds aussi à mes appel/ demande, il y a enfin du changement positifs...

Agence de voleurs, je suis en attente de ma caution depuis 2ans aucune réponse a mes courriers. Aucun professionnalisme passez votre chemin!

Agence Jean Jaurès Toulouse très pro : accueil, services et écoute. Bonne prise en charge des demandes. Mentions particulières pour Mme Page et M. Gremillet, très disponibles.

Premièrement les conseillers ne sont jamais joignable, j’ai envoyer plusieurs sms et message vocal à m’on conseillé on ne m’a jamais répondue !!! J’ai dû contacter directement l’agence, la secrétaire qui m’a répondue m’a donner un numéro a appeler puis m’a directement raccroché au nez. J’ai donc contacter cette personne plusieurs fois pour que enfin elle me rapel et cette personne là me parle avec mépris en me disant plusieurs fois « je ne suis pas la secrétaire de votre conseiller » d’un ton arrogant. Alors que son numéro m’a était donner pour obtenir de l’aide sur mon dossier !!! De plus elle m’informe que mon dossier n’a pas était retenu ce qui veut dire qu’il on eu la réponse mais il ne mon pas contacter pour me mettre au courant. Les conseillers de cette agence sont d’un manque de politesse et d’une incompétence incroyable. A FUIRRE !!!!

Très bonne agence, réactivité , professionnalisme , équipe au top très contente super accompagnement ! je recommande

Enfin une agence aux services des personnes, très bonne réactivité , des conseils, le responsable de s' éloigne pas de ses responsabilités et trouve rapidement des solutions. Encore merci à toute l' équipe

Agence très professionnelle, disponible et relation clientèle très au dessus de ce que l'on peut rencontrer habituellement. Je recommande sans hésitation, bravo!

Grand merci à Madame PHAM. Très professionnel, gentille et attentif. Super prestation! Je la recommande fortement :)

Superbe prestation : réactif et professionnelle. Mme PHAM ma correspondante m'a bien accompagnée tout le long du processus. A l'écoute, j'ai pu avoir toutes les réponses à mes questions. Logement de qualité parfaitement correspondant à mes attentes et bail signé rapidement. Je salue le travail professionnel de Mme PHAM que je recommande très vivement .

Excellente prestation : réactif, compréhensif et professionnelle. En une semaine, tout était bouclé (visite, bail, état des lieux). Ma correspondante Mme Pham m'a bien accompagné tout le long, je suis amplement satisfaite. Je recommande vivement!

Un grand et énorme merci à Helene PHAM ! Une douceur et une gentillesse incroyable ! Elle a su trouver directement ce qu’il me fallait .. Elle répond toujours à mes demandes avec un grand professionnalisme. C’est un grand plaisir de réaliser un contrat avec cette agence, en tout particulier avec elle. Je vous remercie énormément Hélène ! Bravo 👏🏽

Les bons agents immobiliers se font rare et on peut clairement définir Mme PHAM comme tel. Depuis le début elle s'est montrée à l'écoute et très réactive pour m'informer de l'évolution de mon dossier. Je la recommande vivement, très professionnelle et gentille. Rien à redire! :)

Je suis venu à Toulouse en tant qu étudiant pour un stage d une durée de 8 mois -j ai visité un premier appartement dans lequel la lumière n était apparemment pas disponible, j ai pris cet appartement, et lors de l état des lieux, il s avère que celui ci était totalement insalubre (fenêtres cassées, pas de chauffage, TRÈS sale, aucune sécurité... Et j en passe), j ai ensuite visité un 2eme appartement dans l urgence (j ai donc dû entre temps louer 2 semaines d air bnb sans lequel j aurai été à la rue) - j attend toujours mes clefs du local poubelle mais ne désespére pas (8mois d attente, j ai quitté mon appartement il y a 3 mois et toujours sans celles-ci) -ne vous fatiguez pas à faire le ménage, j en ai fait un complet et ils me l ont facturé malgré tout En résumé, le seul moment où citya s est rendu utile, est lorsque je ne lui ai rien demandé.

A fuir !!!!! Ce sont des voleurs ! Ils n'hésitent pas a vous arnaquer ! Sur une caution de 460 e on ne me rembourse que 65 e ! Alors que l'appartement etait en très bon état ! Dès le début je n'avais meme pas encore l'appartement que l'on m'as encaissé le cheque du loyer et de la caution ! Inadmissible ! De plus, l'appartement neuf avait tellement etait mal fais qu'au bout de 6 mois, les carreaux de la salle de bain menaçait de s'effondrer ceux a quoi l'expert m'a répondu vous avez eu de la chance que ca vous tombe pas dessus et jusqu'à temps que je pose mon préavis aucun travaux n'a été entrepris (du mois de mars au mois de septembre) La pire agence que j'ai connu !

Une honte, je n'appelle pas ça des agents immobiliers mais de parfaits incapables.Lapersonne m'a raccroché au nez, dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Je n'ai jamais vu ça de ma vie, pauvres propriétaires qui passent par cette agence, ils ne sont pas prêts de louer leur logement ! J'ai fait remonter l'information et ne compte pas m'arrêter là.

Incompétent et irrespectueux vis à vis des clients... zéro pointé ! Une résidence avec piscine ou plutôt une marre aux canards...les services de l'hygiène vont bientôt arriver... c'est une honte !!!

En procédure depuis Octobre 2019 pour une moisissure au plafond de la chambre qui ce propage sur tout les murs de la chambre rentre dans le dressing et moisie donc les vetements Une réaction de l'agence trés tardive voir inexistante ...(Madame Pages) Zéro!!!!! de plus le batiment est en train de travailler carrelage qui ce fissure joints de placo qui casse ...

Achat d'un bien: inadmissible! Nom figurant sur le compromis de vente, ne correspondant pas aux personnes présentes. Rétentions d'informations obligatoires, aucunes suites du projet, 6 mois de retard et on a failli perdre le terrain suite a des procédures judiciaires en court sur ce terrain dont Citya avait connaissances mais pas nous... Mais surtout aucun dialogue, aucune volonté d'assumer leur responsabilité. Au final avec le retard pris et la restitution de notre ancien appartement, ma femme, enceinte et moi meme avons du retrouver un appartement en urgence pour ne pas etre a la rue. On a demandé a Citya de nous aider a trouver un appartement, et bien meme la ils n'ont rien fait. Si vous souhaitez dormir tranquille lors de l'achat d'un bien faites attentions, tres attentions. A bon entendeur.

appartement neuf loué en mai 2019 Mars 2020 dégâts des eaux et moisissures lié à la construction , aucune réaction rapide de l'agence sauf la gestionnaire qui me demande de chercher un autre appartement si je suis pas contente. Je vous déconseille cette agence mais vraiment

Pour vous louer un appartement, ils sont réactifs, parfait, pro, mais quand vous avez des problèmes, plus personnes ne réponds, vous vous démerdez !! Ça fait 2 ans que je suis dans cet appartement, je n'ai toujours pas mon détecteur de fumée (super la sécurité), ma place de parking agréée à mon appart, est toujours occupée par d'autres résidents, résultat, vous finissez à perpette avec la malle pleine de courses, c'est la rigolade !!! De plus, ils vous augmente le loyer sans rien vous dire, et prélève sur votre compte comme si rien n'était, normal !! Dès que vous voyez l'agence cytia lors de vos recherches, FUIYEZ !!!!

En relation avec cette agence depuis moins d'un mois, voilà la liste non exhaustive de tout ce qui m'apparaît ( au mieux ) comme de la mauvaise gestion. # 5 jours sans reponse de leur part après de nombreux appels et messages malgrès l'assurance qu'on sera rappelé dans la journée . Rappelle apres 5 jours, donc, pour nous dire que notre dossier n'est pas accepté pour l'appartement visité, puis rapelle plus tard pour nous dire qu'en fait, si. # Remise des clés : 11 clés en notre possession, seulement 2 ouvrent la porte. Par contre pas de clé de boite aux lettres. Un seul jeu de clé remis, à nous d'avancer les frais pour en refaire un. Soit. # D'après une gestionnaire, et a plusieurs reprises, un serrurier est mandaté et nous contactera pour changer la serrure de la boite aux letttes. Jamais eu de nouvelles, je vais m'en occuper moi même, merci. # Sur le bail il est stipulé qu'un emplacement de cave nous est réservé, le numero 125. Après 8 jours de recherche, aucune trace de celle ci. La commerciale s'occupe de nous faire parvenir les plans dans la journée pour nous aider dans cette recherche, engagement pris il y a 8 jours. J'imagine que je dois encore l'appeler pour la relancer, mais tomber sur messagerie et me répéter sans cesse commence à m'essoufler. Pour conclure, l'impression qui se dégage de tous ces événements est que lorsqu'on arrive a les joindre, c'est des promesses non tenues à l'autre bout du fil. Il faut appeler, rappeler, et rappeler encore pour ( peut être ) avoir la chance d'obtenir les services de BASE qu'une agence est sensée fournir. ( Oui, fournir des clés et tenir sa parole, c'est la base, normalement. ) Soyez tranquilles je ne vous appellerai plus, je ne vous dérangeait plus. Curieux de savoir qui est ce Loïc leblanc qui poste fréquemment des avis positifs sur vos 2 agences à toulouse.

La palme de l'arnaque ! Incompétence et indisponibilité des gérants, citya est une machine à euros. Aucune chance de revoir votre caution dans le cas d'une location. Les employés sont injoignables et ne savent pas résoudre les problèmes. Un exemple parmi d'autres : un changement de serrure de la cave de la résidence dont les utilisateurs n'ont pas été informés, pour laquelle nous n'avons jamais obtenu la clé en 1an malgré les multiples relances, nous n'avons ainsi jamais pu récupérer nos affaires lors de notre départ de l'immeuble. Aucune solution n'a été trouvée et bien sûr aucun dédommagement pour les affaires bloquées à la cave.

Syndic peu reactif meme sur du courant ( 6 mois pour obtenir un beep portail), indifferent quand il sagit de traiter une urgence legitime relevant de sa responsabilite ou dans des delais extremement longs. Tres reactif pour encaisser les charges. Je deconseille.

Même une étoile semble être trop... Mes collègues m'avaient déconseillé cette agence et ils n'avaient pas tord... Nous avions vu un appartement sur le bon coin, nous avons essayé en vain de contacter cette agence mais jamais une visite. Plusieurs interlocuteurs mais notre dossier ne semblait peut être pas assez attractif pour eux... Traités comme des moins que rien ON ADORE! A fuir

je remercie marine pour son suivi et son professionnalisme elle a su nous conseiller et nous accompagner au mieux dans la location de notre appartement ! toujours souriante je recommande

Je recommande l'agence Citya Jean Jaurès de Toulouse et notamment Marine qui a su être à l'écoute de mes besoins et répondre à mes nombreuses questions. Merci pour votre patience et votre sourire. Agence très accueillante.

Rien a redire, service de qualité doublé d'un personnel réactif et agréable ! je recommande vivement cette agence et la remercie pour l’accompagnement et l'aide apportée dans le cadre de mon projet !

Très bonne expérience. Un bon accompagnement pour la location et un suivis régulier. J'ai ENFIN trouvé un appartement qui me correspond grâce à vous ! Merci !

Vous gérez ma résidence et je vous en remercie ! Je suis très satisfait, tout simplement parfait, jamais un syndic ne s'était aussi bien occupé de ma résidence.

Très bien accueilli par Marine lors de ma recherche d'appartement ! En plus d'être souriante elle est très réactive dans l'avancé de mon dossier ! Je recommande à 100 % :)

Merci merci merci! Une gestion des appartements tout simplement parfaite. Le service gestion est très pro. J’ai le sentiment d'être Écoutée, et comprise! Top!

L'équipe de location est vraiment au top. M'étant bloquée la hanche suite à accident de running j'avais des difficultés à réaliser les visites mais l'équipe a vraiment été au petit soin avec moi et grâce à eux j'ai pu trouver un appartement en un temps record.

Professionnalisme exemplaire , super accueil, Très bonne réactivité de la part de l'agence et la personne en charge de mon dossier Mlle Lasserrade Marine . Je recommande fortement

J'ai été reçue et traitée par Madame LASSERADE qui en plus d'être très professionnelle à été a l'écoute durant toutes nos recherches et a su prendre en compte toutes mes attentes. Je recommande ++ et vous remercie pour votre professionnalisme

Je modifie mon avis car franchement malgres ma dernière conseillère qui été bien, au moment de la sortie des lieux on me facture 45e de frais de gestion qui ne doit pas mettre imputé selon la loi. Et un état des lieu fait par des incompétents. Agences à éviter. De plus une agence qui ne réponds pas a une protection juridique se croit au dessus des lois.

Agence plus que médiocre qui essaye d'ANARQUER et d'ESCROQUER les clients lors de leur départs avec des états des lieux frauduleux et des dévis ILLEGAUX complétement gonflés ! Leurs téchniques est de descendre le montant petit à petit pour faire payer le locataire un maximun ! A EVITER AU MAXIMUN !

PRATIQUE ILLEGAL Après avoir accepté un dossier avec garant, ils sont revenu sur leur décision car les garants ne sont pas des membres de la famille. C'est tout simplement ILLÉGAL ! Il n'y a aucune condition de parenté pour être garant, c'est un engagement contractuel. En matière, les garants touchaient 5 fois le loyer de plus

Des gens au service de l'argent roi, quelque soit la méthode employée. CITYA à éviter. Exception faite pour les propriétaires qui ne souhaiteraient pas louer leurs biens. EDIT 22/10/2018: 225 Euros de regularisation de charges pour 2017 et previsionnel sur 2018 deduits de ma caution. Quoi qu'il en soit, je dois en effet aujourd'hui vous remercier, car grace à votre triste incompetence, j'habite enfin un logement dans lequel je peux dormir. Continuez de renover vos facades là ou elles sont les plus visibles. Apres tous les temoignages que j'ai entendu, vous savez vous aussi que cela ne suffira pas.

Notre conseiller nous a bien aidé tout au long de notre démarche. L'acquisition de notre appartement c'est effectué très rapidement (moins d'un mois) et l'équipe a toujours été à notre écoute