Citya Jeanne D'Arc Immobilier Agence immobilière

Agence malhonnête. La caution n'a pas été restituée et ils ont réclamé un montant supplémentaire conséquent >650euros sous prétexte d'un état des lieux de sortie avec des défauts contestables sur certains points. De plus ils exigent le règlement sur la base d'un DEVIS et non d'une facture (devis avec des tarifs exorbitants). Une autre agence Citya a confirmé que les tarifs étaient excessifs. Des contacts par mail et par téléphone ont été effectués. ils n'ont pas pu aboutir faute de professionnalisme des gestionnaires. La réponse par mail est incisive sur le fait de procéder au règlement rapidement sous peine de poursuite. Et par téléphone, ON PARLE A UNE PORTE DE PRISON Le courrier recommandé nous a été envoyé 2 mois après l’état des lieux ne nous laissant pas la possibilité de remédier à certains défauts. L’appartement a été reloué 2 jours après. Les travaux décrits dans le devis ont ils été réalisés ??? Agence a fuir....leur seul objectif est l'argent.

Annonce la possibilité de vote pour une AG sur le site de cytia et voilà le message reçu: Il n'y a pas d'assemblées générales de prévu actuellement Un comble!

Je rejoins tous les avis négatifs. SI j'avais su... Agence basée sur l'argent ! Je déconseille vivement cette agence. Tout ce qu'il voit c'est ARGENT. C'est bien la première fois qu'on me retire la moitié de ma caution pour frais de ménage. Je suis outrée ! 160€ de frais de ménage + 50€ de provision en attente de la clôture des comptes de la copropriété. Il se moque vraiment de nous. Bref agence à fuir...

Mon expérience avec Citya Caen a été extrêmement décevante et frustrante. Leur manque de transparence et de communication a été flagrant dès le début. Le syndic semble malhonnête et désintéressé à répondre aux préoccupations légitimes des clients. De plus, la directrice a imposé des frais excessifs et injustifiés sans fournir de justification valable, démontrant ainsi une attitude opportuniste et peu professionnelle. Son attitude condescendante et son manque de compétence ont rendu toute interaction avec elle difficile et peu productive. En somme, je déconseille fortement de faire affaire avec Citya Caen, car leur principal objectif semble être de maximiser leurs profits aux dépens du bien-être et de la satisfaction de leurs clients.

Agence orienté uniquement profit. Lors de l'état des lieux ils ont mandatés une entreprise qui ne connaissait pas le bien. Pas de contrôle de l'état de propreté ni même de l'état général avant la visite. Montant d'horaires execif. Heureusement que la personne chargée de notre bien en location a été pro et humaine contrairement à sa direction. Il a fallu relancé pour obtenir des résultats. Ils oublient qu'un locataire peut aussi être un futur client. Raté. Je ne recommande pas.

Agence mal honnête qui prend les gens pour des imbeciles en ne respectant pas ses futurs locataires. Je ne conseille pas du tout.

Une agence à fuir, pendant 1 mois et demi on a dû envoyer des papiers pour un logement où on avait postuler qui coûtait 740€, arrivée le jour j à la visite (qui été un mardi et la remise des clés le vendredi) déjà on ne visitait même pas le bon appartement, elle allait nous faire visiter un autre et comparé ça commencé déjà mal, au finale on se rends compte qu’ils ont mis notre dossier sur un appartement à 850€ sur lequel on a jamais postuler et bizarrement on nous dit que celui à 740€ est réservée depuis le début par quelqu’un qui connaît le proprio !! Alors que l’annonce est bien rester 4/5 jours faciles, de plus on été soit disant les premiers dessus et qu’on nous l’avait réservée. Tout ça pour qu’au finale ils nous la mettent à l’envers notre dossier été bien sur celui à 740€ mais on préférait faire passez quelqu’un que eux connaissait dans l’agence ou alors le proprio mais c’est dégueulasse de faire perdre autant de temps aux gens ! Pour mentir en pleine face et ne rien assumer j’aurais préférée qu’on me dise « désolée il est plus dispo » plutôt que nous basculer sur un autre à 100€ de plus et peut-être espérer qu’on le prenne par dépit. A FUIR !!!!

Agence avec des professionnels de confiance, réactifs et sympathiques. Je recommande vivement l’agence Citya Jeanne d’Arc de Caen.

Je recommande vivement cette agence, excellent relationnel dès le premier contact, disponible, à l'écoute et très aimable la Directrice.

Du premier contact à l'agence jusqu'à la mise en location, excellent relationnel, équipe efficace, compétente, toujours disponible et aimable. Je recommande sans hésiter l'agence Citya Jeanne d'Arc de Caen.

Merci d'avoir accompagné ma fille dans sa démarche pour l'achat de son appartement qu'elle loué.. Merci mr Juncker et l'équipe.. Espérons qu'en copropriété vous assurez autant. 😉

Un grand merci à cette agence qui a fait son maximum pour que nous obtenions notre logement.

Citya est le syndic de l'immeuble où je réside. C'est un syndic très professionnel, avec une grande réactivité et à notre écoute. Je recommande vivement cette agence.

Professionnelle, à l'écoute et disponible.

Honteux. Tellement de choses à dire. Je ne vous conseille vraiment pas.

Très contente des services de cette agence. Toujours disponible, des réponses rapides et des solutions à tous nos soucis. Émeline a été très professionnel je recommande. J’ai une entière confiance en cette agence.

Bon relationnel avec Mme CONNAN ma gestionnaire location pour mes 2 appartements sur CAEN. Elle fait le lien avec les SYNDICS et et les locataires de manière efficace et avec nuance. Penser à communiquer dès que possible sur les projets de rénovation énergétique pour chaque copropriété, au delà des PV d'AG, et SURTOUT PERSONNALISER l'accompagnement pour chaque propriétaire, pour les rassurer et les emmener vers l'objectif et éviter les blocages.

Obliger de mettre 1 étoile pour laisser mon avis. Agence à fuir. Première fois que je passe part agence et une catastrophe. On me dit que je suis la seule sur le dossier location, au final obliger d’appeler le conseiller Mr Cadon tout les jours pour qu’on puisse me faire visiter un appartement ! On me dit premier dossier complet déposé c’est la personne qui serait prioritaire, au final le jour J de la visite on était 2 d’affiler à le visiter et ensuite il me dit faut donner la réponde le plus vite comme ça c’est cette personne la qui est prioritaire puis me dise c’est le premier dossier d’accepter.. pas logique dans ses propos ! Tout le temps absent quand on appel.. une horreur. J’ai changer d’agence en 1 semaine j’ai réussi à avoir visite et acceptation du dossier validé, alors que depuis plus d’un mois ça trainer avec eux !

Très bonne agence très sérieuse.

Très bien. Sandy est très professionnelle et efficace, à voir sur la durée. Je recommande.

J'ai été locataire d'un appartement loué par Citya Jeanne d'Arc 2 ans et demi. L'appartement était dans un état déplorable à mon arrivée, je l'ai rendu impeccable et ils m'ont quand même pris plus de la moitié de ma caution pour nettoyage. Par ailleurs, aucun suivi ni travaux durant ma location, ils ont attendu le mois de mon départ. Cette agence est un scandale, à fuir.

Un grand merci à Monsieur FOUQUET LAPAR pour la qualité de son accompagnement et de ses conseils, et pour sa disponibilité à toute heure ! Je lui ai fait confiance pour l’achat de mon appartement et j'en suis satisfait à 100%. je le soliciterai pour mes projets futurs . Je recommande Etienne !

Très contente de l’agence Citya! Nous avons été super bien accompagné et l’équipe est vraiment agréable et à l’écoute. Vous pouvez accorder toute votre confiance à cette agence !

Une Agence à Fuir aucune pitié, des conseillères je précise bien des conseillères qui sont toujours pas dispo et elles vous proposent des logements qui sont dispo déjà et ni rappelle pour une visite ni pour avoir des nouvelles on cours derrière eux pour rien et comme par hasard 2 jours avant la date de la disponibilité du logement et elles vous réponds malheureusement le locataire a désisté sans blague les 2 conseillères ont toujours une même explication incroyable c’est la deuxième fois d’affilée m’ont fait ça. Soyez un peut honnête soit le logement est dispo soit non c’est très simple voilà

passer ça route, serait une erreur

Très content de l'agence Citya de Caen. Nous avons trouvé un studio pour notre fille sur le site de l'agence, moins de quinze jours après nous recevions les clés et un petit présent en rentrant dans l'appartement. Nous avions contacté en même temps 2 autres agences, à ce jours, toujours aucune réponse. Comme quoi, trouver un bien c'est avant tout, trouver une bonne agence. Merci à Emeline pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Nous conseillons vivement cette agence.

Nous avons déposé une candidature pour un pavillon, il y a de ça 2 mois et nous n'avons jamais eu de nouvelle ! Et pourtant ce n'est pas faute de relancer les choses !

De la gestion de mon bien jusqu'à sa vente, l'équipe CITYA Jeanne D'ARC s'est montrée très disponible et a fait preuve d'un grand professionnalisme et je les en remercie. je recommande vivement cette agence dont le personnel est par ailleurs fort sympathique.

Professionnalisme, écoute et des valeurs qui donnent confiance.

Gestion locative médiocre , on vous propose un bien puis après plus rien , Mme C n’est jamais dispo, soit en réunion, soit en visite soit pas là et ne rappelle pas bref après une semaine de course poursuite, faut pas compter sur eux. Merci aux propriétaires particuliers qui continuent de gérer eux même c'est plus simple et plus fiable.

Habitation avec grand jardin entouré, calme, verdoyant, près de la mer et à proximité d'une zone commerciale ...

Une belle équipe compétente et à l'écoute.

Attention éviter cette agence non professionnel sans compter escrocs et voleur. vous faire payer sa il y a pas de problème mais pour le reste bonne chance ne serait-ce que pour avoir une réponse.

Je suis entrée dans un logement neuf. Après avoir renversé de l’eau sur mes plaques électriques, ces dernières ne fonctionnaient plus. La gestionnaire a voulu que je fasse marcher l’assurance habitation. Je suis donc allée voir le dépanneur affilié qui m’a informé de la possibilité d’un problème d’étanchéité sous les plaques, donc à voir avec le cuisiniste avant de faire un devis de réparation. Après 1,5 mois et demi de bataille, la gestionnaire a enfin contacté le cuisiniste qui est passé trois semaines après pour réparer le plan de travail cassé pendant la pose (intervention prévue depuis 6 mois dont je n’étais ps informée) et pour me changer les plaques. Résultats, les joints n’avaient pas été posés, la pose était mal effectuée donc l’appel à l’assurance habitation n’était pas justifiée. Aucune excuse de la part de Citya, ni de geste alors que je suis restée près de deux mois sans plaques électriques. Ne parlons pas du délai d’un an pour être remboursée à la suite de mon départ des charges trop versées, ou du prélèvement prévisionnel sur charges lors de la sortie de l’appartement alors qu’il m’avait été précisé juste avant que j’allais forcément être remboursée d’un trop perçu. Résultat : plus d’un an pour être remboursée de presque 400€. Manque de professionnalisme énorme, seule la personne qui m’a fait visiter était gentille et professionnelle.

Très bonne agence. Très compétents efficace et à l'écoute.

A FUIR ! Des personnes incompétentes, avec des impayés qui datent de plus de 2 ans. Le mot d'ordre patienter pour jamais se faire rembourser... La gestion est un désastre. Un conseil, tracez votre chemin.

Entreprise très compétente et professionnelle

Je suis très satisfaite de l'agence CITYA de Caen. Ce sont des professionnels impliqués et réactifs.

Société de gestion disponible, réactive et claire. Pas de frais cachés. Je leur fais confiance pour la gestion de mon bien.

Une agence au top ! Avec des conseillers réactifs. Je recommande.

Professionnalisme, disponibilité

Très satisfait de Frank JUNKER négociateur très sympa à l écoute fait au maximum le nécessaire pour satisfaire ses clients

Agence immobiliere très professionnel,d'une grande écoute pour nos projets avec un accueil de qualité, merci à toute l'équipe et particulièrement à Mme DESVIGNE .

Bien

Vente d un bien par citya immobilier. Mr Colette a très bien géré cette vente pourtant compliquée

Dossier location déposé depuis le début du mois de Juillet pour un logement F3 avec un loyer qui dépasse pas les 750€ charge comprise qui est disponible tout de suite comme l’annonce le stipule , pour un couple avec un salaire de 2500€ chacun avec un garant qui touche 4000€ sachant que la loi l’interdit vu que les deux touchent un salaire bien confortable , ils ont fait traîner le dossier depuis quasiment un mois, toujours pas de réponse jusqu’à aujourd’hui honte à vous si je pouvais vous mettre un zéro je l’aurais fait

Nul. Pour une location d’appartement vous pouvez toujours attendre que l’on vous recontacte. Et j’attend toujours le sois disant mail que je suis censé recevoir.

Catastrophique ! Un service payant, non professionnel et incompétent. La gestion est un désastre, des impayés depuis plus d'un an. À fuir!

Merci à Charlotte et toute l équipe, toujours disponible , professionnel et très agréable Je conseille !!!

Enchantés du professionnalisme de l'agence tant en gestion locative qu'en syndic de copropriété

Pas réactif lors de demande d'intervention pour des travaux urgent dans résidence... Pourtant devais être opérationnel depuis la reprise en temps que nouveau syndic. Il faut attendre et voir que le responsable s'en occupe. Attendons qu'il y est un accident grave car pas en securité👍👍👍

Agence très sérieuse conseillers très agréables et réactifs. Je recommande. Merci pour votre suivi.

L'agent immobilier qui s'est occupé de la vente de notre maison a vraiment été exceptionnel. Un investissement personnel et une écoute de tous les instants, trouvant une solution à chaque problème de façon proactive. Nous avons été plus que satisfait par ses services. Merci beaucoup M. Olivier COLETTE!

Détournez votre chemin.!!!! Pour le gestion d'un bien, tarifs exorbitants quand il y a un changement de locataire. Sachez que pour la recherche du 1er locataire, aucune recherche n'est effectuée, j'ai moi-même trouver mon locataire. La raison est simple., prestation offerte lors de la signature du contrat pour appater le client, et ensuite rien!!!!

Gestionnaire sérieuse, compétente et efficace

Ravie de Citya en tant que gestionnaire de mon bien et syndic de l'immeuble. Mes interlocuteurs sont très compétents et répondent rapidement à mes demandes. Je recommande Citya à celles et ceux qui souhaitent louer sans gérer les éventuels tracas.

Je recommande fortement Mme Drouin, conseillère location à Citya Jeanne d’Arc immobilier. C’est une personne à l’écoute et réactive face aux demandes qui sont urgentes. Merci à elle !

Bonjour agence au top personnel hyper agréable et disponible je recommande vivement et remercie Madame Clémence Champain pour sa gentillesse et son professionnalisme!

J'aimerais remercier Madame Maryse Anstett et Madame Agnès Plourdeau pour leur aide lors des travaux à effectuer dans mon appartement avant l'arrivée du nouveau locataire. Elles sont d'une efficacité et d'une amabilité à toute épreuve. Encore merci.

Nous remercions Florence D. pour son professionnalisme et sa qualité d'écoute. Elle a été d'une aide exemplaire et a su nous renseigner et nous rassurer. Je recommande cette agence.

Nous sommes très satisfaits de l acceuil, de la disponibilité et de la gestion que nous apporte Madame Coolzaet Sandy pour la location de notre bien. C'est toujours agréable de faire confiance à une personne charmante et compétente.

Agence fiable et à l’écoute. Personnel investi et compétent. Un merci particulier à Julie qui a été super réactive pour me trouver un logement parfaitement en phase avec mes attentes. Je recommande clairement.

Nous sommes extrêmement satisfaits des services rendus par Mme Coolzaet, notre contact à tous les niveaux, nous sommes ravis de notre relation et de son professionnalisme - nous recommandons particulièrement cette agence, vous ne serez pas déçus. J'espère que ces aspects positifs perdureront et qu'en cas de problème, nous serons aussi bien entendus et que la réactivité sera toujours au rendez-vous ?

Citya que dire sur eux ! De beaux escrocs ! ça fait le mort quand on as des questions/problèmes mais ça envoi des relances pour quelques malheureux centimes non payés, sachant que tous les mois le loyer est payés... honnêtement que vous soyez locataires ou propriétaires ne passés pas pars eux, les avis négatifs ne mentent pas. pour ma part j'ai récemment rendu mon appartement car après des mois de dégâts des eaux au plafond de mon salon j'en ai conclu que personne ne bougerais (j'ai du harcelé mon assurance pour qu'ils fassent le premier pas) car tout le monde ce relance la fautes.. mais le plus fort c'est lors de la remise des clé et de l'état des lieux. partez du principe que vous ne récupérer pas la caution. premièrement ils passent par un sous traitant car évidemment ils vont pas trop ce frotté aux locataires. Prestataire qui bien évidemment est là pour tiré un maximum d'argent de la dépréciation du biens loués. pour ma part j'ai rendu l'appartement bien plus propre qu'a mon arrivé (car ça on en parle pas des états des lieux d'entrée ou l'appartement est dégueulasse) mais non on viens de me prendre 300€ de caution car je cite plafond moucheté 75€ toilette émaillé 130€ robinet de gaz a 5€, j'y ai jamais touché, et j'en passe. Mais c'est pas grave je suis une victime de plus de votre arnaque, j'espère que vos contrats avec vos prestataire de nettoyage et de remise en états sont juteux, par ailleurs j'attends vos photos pour prouvé que vous y avez vraiment fait quelques choses. c'est facile d'envoyer des factures enfin bref. je ne souhaite plus jamais utilisé vos services si ont peut appelés ça ainsi et espère que des propriétaires voient ce message et ne travaillent pas avec vous. Au plaisir de vous lire et on en a pas fini.

Je viens d'emménager à cherbourg la glacerie residence le clos de la haise, appartement très propre et refait à neuf et les dames de l'agence ( Maryse et Agnès ) sont vraiment sympathique et pro. Merci!

En arrivant à l'agence Citya Jeanne d'Arc à Caen, nous avons été reçus par Madame Florence Drouin qui nous a écouté et très bien conseillé. Son professionnalisme avéré et son grand soutien dans nos démarches ont permis de monter le dossier de location rapidement et sans problème. L'état des lieux entrant a été réalisé avec beaucoup de sérieux et en toute transparence. La gestionnaire en charge de notre dossier a sein de l'agence démontre le même professionnalisme et la même philosophie d'écoute et de conseil. C'est avec plaisir que nous recommandons l'agence Citya Jeanne d'Arc à Caen. Famille Fontaine--Tuffery

Les deux conseillères qui s'occupent des locations, Julie et Florence sont aimables, à l'écoute et très impliquées dans leur travail. Elles se sont démenées pour me trouver une location dans les temps, malgré tous les obstacles. Merci pour votre travail!!

Cette agence s occuppe de notre bien en gérance.. La personne qui s occuppe de nous est très sympathique très réactive et hyper efficace

Faudrait peut être songer à répondre au téléphone et/ou regarder vos mails de temps en temps. Vous êtes injoignable et cela depuis plusieurs jours /semaines. C'est sûrement une bonne chose de ne pas être en location chez vous au vu des commentaires précédents.

Faite bien attention à votre état des lieux d'entrée! Vérifiez bien que tous les défauts ont bien été notés! Même si ont vous dis que les troues de punaises dans les mures ce n'est pas grave! Ou sinon vous risquez de ne pas retrouver entièrement votre caution! Appartement rendu plus propre qu'à l'arrivée mais 191,90€ de caution en moins. 191,90€ dont 88 inexpliquée dans le détail de la facture. AH et 2 mois pour rendre une caution merci pour les étudiants et les jeunes travailleurs. Sinon personnelle sympa à l'agence comme par téléphone. Et pour me retrouver Florian Seigneur 75 avenue Michel Cabieu Ouistreham

Monsieur LE GOIC, négociateur, a été réactif et à l'écoute, la vente rapide, bref, une transaction parfiate.

Un énorme merci à l'agence Citya Jeanne d'arc et particulièrement au professionnalisme de Mme Letarouilly Julie qui a su en l'espace d'UNE semaine se démener pour me trouver le logement idéal. Une personne réactive, professionnelle, passionnée et dévouée. Je recommande à 100%, les yeux fermés.

Appartement rendu en parfait état sur l'état des lieux de sortie et seulement la moitié de la caution rendu ! de plus aucune intervention de la part de l'agence j'ai dû régler personnellement chaque problèmes rencontrés, cependant ils sont très rapides pour le moindre retard de loyer et aimable au téléphone (J'avais publié une photo d'un mail avec cet avis, ou je demandais le retour de ma caution 1an après avoir quitté l'appartement. Citya m'a répondu qu'ils pouvaient la garder 3ans si ils le voulaient et cet avis a été signalé) Il serait temps d'assumer vos pratiques

Personnel compétent et réactif aussi bien à Caen qu'à Cherbourg. Nous avons fait l'expérience de l'achat et sollicité une location pour quelqu'un de la famille. Notre dossier a été traité rapidement et avec un grand professionnalisme. Merci encore Madame ANSTETT pour votre aide précieuse ! Je vous recommande les yeux fermés :-)

Agence pas du tout professionnelle. Appartement donné dégueulasse (trace marron près des toilettes, et ce n'est qu'un exemple), état des lieux d'entrée fait dans le noir, en attente de réponse de nombreux mois pour la douche défectueuse, pour lequel ils n'ont finalement JAMAIS intervenus, 200€ pris sur la caution à l'état des lieux de sortie pour des trous rebouchés qu'on nous avait dit qu'il n'y avait pas besoin de repeindre. Agence à FUIR. [Modification après réponse de l'agence si dessous] Si vous n'arrivez pas à identifier avec tant d'éléments problématiques, cela me laisse à penser que je suis loin d'être la seule à avoir tant de problèmes avec l'agence, et ne fait donc que me donner d'autant plus raison quant à cette note.

Je vous conseille vraiment pas d’y aller un vrai manque de professionnalisme

Conseillère d’agence très agréable, professionnel et réactive au près de ces locataires et futur locataires

Une expérience magnifique !! Madame Anstett est présente, réactive, à l'écoute. Pour ma part, mon dossier était suivi de très près. Le petit paquet d'accueil est très appréciable. Alors oui c'est vrai qu'il y a pas mal de papiers à donner, mais au regard de la qualité de service c'est totalement normal. Encore Merci. Je recommande chaudement Citya et plus particulièrement Madame ANSTETT

plusieurs problème dans le logement, rejette la faute sur le locataire après passage d'un expert défaut de construction mais pour citya aucune solution alors qu'il y en a une, par-contre quand il s'agit d'encaisse le loyer la y a du monde

Un grand merci à Mme Huard pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité.

je suis completement satisfait de mon appartement et le suivi du dossier du debut a la fin super bien ficelé je recommande cette agence je reside a la residence du clos dela haise sur la GLACERIE dans la manche contact MME ANSTETT

Impossible de trouver sur Caen une agence aussi incompétente pour la gestion du locatif un particulier fait mieux.À fuir absolument.J'écris ces mots en connaissance.

Très satisfaite de l acceuil et de la compétence de notre gestionnaire Madame Coolzaet Sandy

Parfait, agent immobilier au top, très à l’écoute, patiente, une rencontre qui nous a mis en confiance très heureuse d’avoir collaborer avec Mme Drouin.

Nous avons eu le plaisir de rencontrer Sandy pour l'agence Citya , très professionnelle et à l'écoute de ses clients

Décevant comme à l'image de tous les autres commentaires, à fuir si vous lisez les avis !!

Je suis satisfaite, personne réactive et souriante encore merci

Aucune gestion, aucun service. Agence immobilière à bannir.

Excellent contact avec le service commercial et plus particulièrement avec M. Le Goïc. Très réactif, disponible et de bons conseils !

Agence immobilière à fuir !!! Aucun professionnalisme, aucune réactivité (sauf pour encaisser le chèque de caution) Depuis notre entrée dans le logement que des problèmes, nous alertons notre gestionnaire depuis plus de 3 semaines et aucun changement. Nous relançons sans cesse ! Et toujours le même discours de la gestionnaire « je relance par mail » et aucun retour derrière ! Bref aucun service client, citya ou les salariés de citya sont des incompétents avec aucun professionnalisme du jamais vu.

Excellent suivi des dossiers immobiliers. Bonne communication.

Que dire ...... si ce n’est l’absence totale de réponse aux divers problèmes lors de la location de notre appartement... Tout beau, tout rose avant la signature du contrat de location, mais une fois installés et une fois les premiers problèmes rencontrés, il nous est plus que difficile d’avoir ne serait ce un simple appel de notre « Gestionnaire », qui est soit absente, soit en rendez vous, soit à l’extérieur, soit en vacances, soit en formation ... Une chose est sure, notre gestionnaire doit bien se gérer ! Un goût assez amer de cette expérience, malgré nombres de locations faites via Citya dans d’autres villes et où nous n’avions jamais autant rencontrés de problèmes en si peu de temps .....

Les contrats ne sont pas adapter à la collocation, l'agence se fait virer les aides personnalisées au logement (APL) mais envoi des recommandés pour impayé aux garants pour des retards de versement des organismes d'aide au logement.

Très cher -pas de réponses à temps - travaux : trop de commissions - impossible d'arrêter le chauffage = tout est en HT au lieu de ttc

Ce cher Monsieur Naze n'est qu'un escroc !!!

Excellent contact avec le commercial pour l'achat de notre appartement avec Mr Colette. Et de bons conseils.

Un accueil chaleureux de la part de la réceptionniste et l’agent meghan.. je suis satisfait

Très bonne expérience avec Meghann, je suis plus que ravie de ma location, ça a été rapide, top top merci encore !

très mauvaise expérience chez citya, en louant un appartement avec eux, vous pouvez dire adieu à votre caution (exemple: 20€ de retirer car l’interrupteur était « sale » ). De plus de belles promesses pour rénover certaines pièces en mauvaise état avaient été faites et rien n’a était fait

Très bon suivi de ma gestionnaire. Un très bon contact et une réactivité irréprochable. Une gestionnaire très professionnelle au top!

Agence à fuir à tout prix...escrocs, caution rendue 120 euros sur 500 euros...255 euros facturés de frais fictifs de ménage.. etc..etc.. AGENCE A DECONSEILLER , surtout à relayer sur les réseaux sociaux afin que ces agences n'existent plus...

Agence immobilière qui n'hésite pas à louer un bien où les prises électriques sont à découvert dans la salle de bain. De plus la vitre de la douche n'était pas fixée. Nous avons été obligés de les menacer de ne pas payer le loyer pour qu'il envoie un artisan les réparer. D'autre part, nous avons eu un problème de chaudière (donc pas d'eau chaude). L'agent immobilier responsable du bien, n'a pas hésité à me menacer de rompre le contrat. Toutes ces mauvaises expériences me permettent de vous déconseiller cette agence .

Agence efficace disponible et les agents sont dévoué et simpathique

Professionnel, disponible, compétant et surtout proche de ses clients !!!! Sur le plan BtoB comme personnel je recommande grandement l'agence CITYA IMMOBILIER JEANNE D'ARC de Caen et mention particulière à Mme GESQUIN et ses équipes !!!! Ne changez rien

Excellente Agence à l'écoute de ses clients. Une mention toute particulière pour sa directrice qui allie compétence et gentillesse.

Ravis de notre expérience avec Citya ! Déjà parce qu'ils nous ont trouvé la maison qu'on cherchait et ensuite pour leur disponibilité à répondre à toutes nos questions.

Depuis deux ans nous avons Citya Caen comme Syndic de copropriété, nous avons de très bonne relation avec Mme Marie Laure GESQUIN, qui gère la copropriété avec un professionnalisme exemplaire. Nous la remercions vivement pour le travail qu'elle effectue au sein de la copropriété.

Agence sérieuse, personnel compétent et à l'écoute des besoins ou préoccupations. Bravo...je recommande.

Citya Caen Jeanne d'Arc s'occupe depuis plusieurs années de la gestion de notre immeuble plutôt complexe à gérer (appartements + bureaux + commerces) et le fait de main de maître : sérieux, compétence, écoute, bon suivi des dossiers, disponibilité, réactivité et toujours avec sourire et bonne humeur. Que demander de plus...L'ensemble des copropriétaires de la résidence est pleinement satisfait des services de cette agence et pour rien au monde nous voudrions en changer.

Expérience, qualité, écoute et professionnalisme en tant que syndic d'une résidence de plus de 300 logements A recommander !

Juste du grand n’importe quoi cette agence, je n’ai jamais vu ça ! Je vous explique ma situation : j’appelle pour prendre rdv afin de visiter un studio, on le fixe un rdv, j’attends mais personne n’arrive au rdv... Je décide donc d’appeler l’agence ne comprenant pas ce retard excessif ?! Et là tenez vous bien ! On me dit que la personne qui a pris rdv avec moi ne travaille plus pour l’agence et que je n’ai pas été prévenu bien entendu (sachant que j’ai fais 1h pour visiter ce logement) donc tout ce qu’ils savaient dire c’était nous somme désolé. Mais vous communiquez pas entre vous c’est quoi ça ?? AUCUN PROFESSIONNALISME Ensuite on m’appelle pour me dire qu’on a trouvé quelqu’un pour me faire la visite tout de même, mais au final les clés n’étaient pas les bonnes, impossible d’entrer dans le logement! Je me suis dis c’est une vaste blague quand même, enfin bref n’allait surtout pas avec cette agence comme vous pouvez le constater ils n’ont pas grand chose à faire de leurs clients ni de leurs biens !!

Je mets une étoile parce que c'est le minimum, agence a fuir surtout si vous voulez faire gérer votre bien par une agence ! Si toutefois vous vouliez signer avec eux n'espérez pas voir la couleur de vos loyers, je les attends depuis décembre.... mais par contre pour envoyer des ultimatum pour payer en lettre recommandée avec accusé de réception ils sont très rapides ! Avant de signer avec eux s'il vous plaît renseignez vous internet et regardez les avis qui sont partout les mêmes que le mien.

Dans un logement '' géré '' par citya depuis des années, nous n'avons eu que des problèmes. Dégâts des eaux à répétitions, et depuis quelques mois l'eau chaude est absente presque tous les week-end (et le temps de remettre en place il faut compter plusieurs jours encore). Aucun dédommagement, aucune réactivité. De pire en pire.

Nous avons loue un logement par l'agence Citya qui est gestionnaire de l'immeuble , je passe sur les details mais c'est pas top du tout , c'est aussi à se douter aussi de leur honnêteté.

A fuir !!! On nous vois arrangera jamais bien au contraire. Vous pouvez faire la même demande 10 fois nous n'aurez pas la réponse. Et en plus on vous manque de respect. Je loue maintenant avec le strat cela la rien à voir .

Très bon accueil, le personnel est à l'écoute.

Une agence immobilière, professionnel, humaine, je vous la conseille vivement.

Le robinet de l'évier principal était HS lors de l'état des lieux , mais il a été rapidement remplacé. À part cela , je suis très satisfait. Professionnalisme et bon accueil.

Agence à fuir !! Suite à un problème de robinetterie dans la salle de bain je n'avais quasiment plus d'eau qui coulais par le pommeau de douche, le reste coulais par le robinet, résultat je consommais plus d'eau chaude pour prendre une douche, étant à 3 dans le logement le ballon d'eau chaude était vide lors de ma douche, problème signalé à citya me disant que le nécessaire serait fait, passe 15 jours sans nouvelles de leur part , la personne fini par passer et constate le problème alors que j'avais clairement expliquer à citya afin de gagner du temps , la personne me dit il faut que je commande la pièce car je ne l'ai pas en stock, passe à nouveau 15 jours sans nouvelle , je rappel citya afin de savoir ou en est la commande pas de réponse , au final j'ai été obligé de les menacer de saisir le tribunal d'instance afin de demander la consignation des loyers chez un notaire jusqu’à réalisation des travaux, et la comme par magie la personne chargée des travaux est intervenue la semaine suivante.

GENIAL ! Si vous avez envie de vous faire arnaquer vous ne pouvez pas trouver mieux ! Demandez un certain Thomas ! PS: les 5 * sont de faux témoignages. Lisez attentivement le 1 *

Rien à redire...Agence sérieuse et personnel compétent.

Je suis locataire depuis 2 ans. Il y a eu des petits soucis dans mon logement lors de mon emménagement. Les entreprises ont un peu traînées mais par contre jnai toujours été écoutée et tout est en fonction maintenant. J’ai vraiment rien a redire sur cette agence qui sait être réactive en temps et en heure

Organisation déplorable, leurs activités de syndic est catastrophique. Cette agence ne gère pas des travaux urgents (défaut à la toiture) conduisant à des dégâts des eaux importants et ce malgré des rappels répétés pendant près de 6 mois. Cet accident n'est pas isolé les réunions de copropriété sont convoqués en retard, les documents demandés envoyés qu'après des appels répétés

Accueil, réactivité, professionnalisme... Voilà ce que je peux dire sur cette agence. J’en ai fait des agences, où on vous dit : on vous rappelle, et j’attends toujours encore aujourd’hui. Rien de plus à redire. Faut savoir aussi dire quand ça va, et c’est rare a l’heure d’aujourd’hui de pouvoir l’affirmer. Pour moi, c’est chose faite :-)

En ce qui me concerne, je n'ai que des éloges à dire sur l'enseigne Citya. Déjà locataire chez Citya dans une autre ville, et suite à une mutation professionnelle, je suis arrivé sur Caen. Ayant été satisfaite auparavant, je suis venue chez citya Caen ou j'ai rencontré des gens tout aussi sympathique que souriant, en passant par le jeune homme du service location que par son collègue en charge des travaux. Je recommande très honnêtement cette agence malgré les commentaires aléatoires que j'ai pu lire sur ces professionnels de l'immobilier. M. Dumonti

Excellente agence . Efficacité et professionnalisme . La jeune conseillère de l ' agence est agréable et très professionnelle .

Très contente d'avoir fait confiance à Citya Jeanne d'arc Caen !! Nous avons trouvé grâce à notre gestionnaire Mr AZE YANNICK , un appartement au plus vite , et malgré quelques soucis survenus, notre gestionnaire à su être rapide et efficace à nos demandes. Merci à lui pour ce suivi de dossier irréprochable, et son professionnalisme. Je referais confiance à Citya dans l'avenir, sans aucun doute.

Prise de contact et location avec Mlle COSTIL, très agréable. Mon logement nécessitait des travaux à mon entrée, la gestionnaire a su réagir à temps pour faire intervenir les entreprises. Agence professionnelle, je recommande

Actuellement Locataire a HSC, j'ai apprécié la réactivité et le professionnalisme de l'agence Citya et du gestionnaire qui a tout fait pour missionner en temps les entreprises et résoudre le problème d'engorgement des canalisations, et est resté avec nous jusqu’a presque 23h afin de s'assuré que nous ayons tous de l'eau.

Annule-les rendez-vous quand on est devant le logement. Et cerise sur le gâteau ils nous disent « revenez vers nous ». Agence pitoyable!

Agence sérieuse et très professionnelle, je recommande

Je recommande citya, les agents sont à l'écoute des nos besoins

J'avais lu les commentaires négatifs auparavant mais je pensais que les personnes exageraient mais pas du tout. L'agence n'agit pas quand on demande une intervention par contre reprends les sous pour la caution comme par exemple 2€ pour des traces de doigts sur une porte... De vrais charlatans ! Nous avons déjà été locataires auparavant dans d'autres agences et nous avons toujours récupéré la totalité de notre caution. Je n'ai jamais vu ça. Agence à éviter, à fuir même

Agence déplorable! Suite à une annonce parue sur leboncoin, j'appelle l'agence pour plus de renseignements. Je reçois les renseignements, et l'un des agent pour ne pas le citer me fait part de le rappeler pour un document. Le soir même je rappel cet agent, qui malheureusement est en visite à l'extérieur. Le lendemain matin nouveau coup de téléphone, en visite. Le midi, meme chose. Aujourd'hui, 16:30, j'obtiens au téléphone l'argent. Sa réponse désolé le bien est presque loué ma collègue à reçu un dossier Dans ces cas là autant nous fournir les informations à déposer à l'agence, au lieu de ne pas rappeler. De plus, réponse totalement déplacé envers un potentiel client vous n'êtes pas le seul client Je déconseille vivement !

Font partis des rares agences à m'avoir recontacté après que j'ai formulé une demande par mail. L' appartement qui m'intéressait était déjà loué mais ils m'ont redirigés sur un autre bien. Je tiens à saluer leur efficacité Car j'ai eu quelques problèmes à l'entrée dans les lieux qui ont été réglés très rapidement.

Mauvais suivi de la vente de ma maison.

Si seulement j’avais lus les commentaires avant, ça m’aurai évité un paquet d’ennuis. Vraiment des bons à rien, prêts à tout. Une honte cette boite, ils feraient mieux d’ouvrir un KEBAB à la place !

Une catastrophe , toujours présent pour encaisser les loyers, mais personne ne répond jamais au tel ou au mail, des incompétents c est toujours là faute à la stagiaire

L’agence numéro 1 sur l’agglo Caennaise nous dit le standard téléphonique... Une équipe qui ne répond pas aux mails, ne prends pas en compte les demandes par courrier, ne répond pas non plus sur son standard téléphonique ! Que dire d’autre ? Plus d’un mois après l’etat des lieux de sortie, aucunes nouvelles de l’agence ! Toujours pas notre dernière quittance... Une équipe formidable(ment nulle), un patron qui doit être bien-veillant envers ses clients vue les commentaires sur Google.. Bref, Citya ou l’agence qui n’a aucune considération pour ses clients (je dirais plutôt: locataires) ou qui n’assume pas la piètre qualité de son parc locatif Caennais.

si je pouvais mettre 0 etoile je le ferais. Appartemment rendu dans un état impeccable, on a réussi à me soutirer 95E en pretextant du calcaire sur le mitigeur pourtant bon état sur l'état des lieux de sortie. On m'a facturé des trous mal rebouchés sur le plafond (en fait on ne doit pas poser de rideaux) . J'avais récupérer l'appartement avec une multitude de trous qui n'était pas de ma reponsabilité mais que j'ai quand même rebouché lors de ma sortie de l'appartement... On m'a facturé une usure de peinture sur un mur...mur peint en marron par l'ancien locataire!! Clairement, vous ne récupérez JAMAIS toute votre caution, sachez le avant de passer par eux et leur prestataire SNEXI (payé à la recherche de fautes du locataire). Donc une seule étoile car durant ces 4 ans, je ne les ai jamais embêtés même pour l'infiltration d'eau jamais réparé (oubli de leur part). Conseil: passez par une location avec un particulier, le service est le même...et vous economiserez des frais d'agence...et un état des lieux de sortie à charge contre vous... Derniere chose: état des lieux : 20minutes à l'entrée, 1h15 à la sortie, cherchez l'erreur...méfiance à la prise des clefs! demandez à ce que tout soit noté!

Je pense ne pas avoir assez de mot dans mon vocabulaire pour définir leur incompétence, mauvaise fois et manque d'honnêté . Les appels ou mail sans réponses. Etat des lieux entrée 15 minutes (incapable de nous donner le numéro de l'appart et de nous indiquer la cave ou le garage) et celui de sortie 1h45.( j'ai encore un peu d’empathie pour eux pour ne pas raconter le sketch de l’état des lieux de sorti avec la charmante dame prenant des photos de l'interieur de la boite au lettre ou allongée sur le sol car le sol n'est pas droit et le mur imaginaire que nous avons construit......). Je passerai également les 3 semaines de cuisines inutilisable et deux pour la salle de bain. 3 semaines sans TV ( le tout en les harcelant chaque jour pour faire évoluer les choses).............ETC ETC ETC ETC. Donc pour résumer particuliers ou Syndic FUYEZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

Service DÉPLORABLE !!! Cela fait 5 mois que nous avons emménagé et que l'agence nous promet des travaux prévus depuis longtemps chaque semaine après des dizaines de mails/coups de téléphone/passages à l'agence. Rien n'est fait. Jamais disponibles, les gestionnaires sont censés rappeler et ne le font jamais. Erreurs de loyer sur les deux derniers mois en notre défaveur. Amateurisme complet. Passez votre chemin.

Très bon service copropriété, toujours réactifs et à l'écoute

On m'explique au moment de la location que c'est une résidence haut de gamme!! Bilan un au plus tard, toujours des problèmes dans la résidence!!! VMC en panne avec par la suite beaucoup de moisissure dans les chambres et Salle de bain, une chambre reste toujours froide par rapport aux autres, forte odeur nauséabonde dans la résidence ( rupture conduite eaux usées dans le sous sol), problèmes avec l'ascenseur, une fuite d'eau dans le sous sol, 4 interventions dans notre appartement pour des problèmes d'eau chaude, des toits végétalisés à l'abandon ( j'habite au dernier étage et j'ai 2 toit végétalisé autour de ma terrasse, et ils sont en mode jachère) Et aujourd'hui dégât des eau dans le local poubelle qui entraîne une inondation dans mes 2 garages dont un qui me sert de lieu de stockage. Et la bonne blague ce sont les charges qui augmente encore pour atteindre les 180 € par mois Une honte pour ce genre de prestation!!!!! Ceci est inacceptable surtout lorsque l'on explique que c'est une résidence qui apporte une prestation haute de gamme!!! Loyer 930€ Charge 180€ Belle affaires!!!!

un service après location pitoyable. Cela fait 1 mois que nous avons signé avec cette agence et elle ne cesse de faire des faux pas. je deconseille fortement cette agence et ne passera plus par cette dernière pour le futur.