Citya Lanaverre Agence immobilière

Très belle expérience avec l’agence Citya Lanaverre. La gestion locative de mon appartement a été une formalité et très fluide dans le temps malgré que je ne sois pas en proximité ! Un grand merci à Mme Gaillard/pioger pour son professionnalisme ! Ensuite Mr Ben AROUS a pris le relai pour le vendre. Très bon conseil pour une vente rapide dans le timing prévu… en conclusion, agence à taille humaine que je recommande fortement ! Je reviendrais :)

Équipe pro vraiment à l écoute et surtout très réactif

Toujours eu de bons rapports avec les différents interlocuteurs. Tous Compétents.

Très professionnel et à lecou

Agence qui trouve cela normal que je n’arrive pas à chauffer la maison à plus de 12°C en plein hiver. Cela engendrait des factures à plus de 250€ d’électricité par mois pour vivre à cette température… Fuyez les si vous êtes locataires, leur temp de réaction est démesuré.

Bonne écoute, rapport d’activité du syndic très précis

COPROS LISEZ CECI ! 5000€ l’année pour une gestion de copro catastrophique que vous devrez finalement faire vous même et qui ne cesse de changer de gestionnaires. Aucune réponse ni par mail ni par téléphone. Les gestionnaires sont complètement désintéressés des dossiers même quand il faut déclarer un sinistre à l’assurance….. inimaginable. C’est un grand ras le bol et une perte de temps. Peu importe par quel discours commercial il répondrons à ce commentaire FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!!!!!!!!

Super expérience client en recherche de location. Mme Eva Dupin est très professionnelle et super agréable. Je recommande ++

Menteur et Arnaqueur. Actuellement locataire d’un bien avec deux baux indissociables on m’a promis lors de la visite que les aides était calculé sur les deux baux (montant total de plus de 500€) de part leur nature indissociable. Qu’elle surprise ! Une fois les contrats signé le discours change à complètement et d’un coup seul le bien d’habitation est pris en compte (bail de 330€). Attention à leur discours et vérifie bien avant de vous engager avec eux.

J’ai mis entre les mains de Citya Lanaverre mon bien immobilier pour la vente et je tiens particulièrement à féliciter Monsieur Dan Ben Arous qui était mon négociateur et dont le professionnalisme et l’intégrité ont été rassurants et rare de nos jours. Merci à lui pour la belle image qu’il a véhiculé de la société Citya.

Rarement vu un standard avec des personnes aussi malpolies. Faudrait peut être songer à recruter des gens empathiques et qui se foutent pas de leurs clients.

Très mauvaise expérience. Je déconseille Mme. Lacombe qui, en plus de me prendre de haut au téléphone, a insinué que j'étais une menteuse. Une simple incompréhension sur des documents à donner n'est pas une raison pour manquer de respect à un client.

Retrait de l’intégralité de la caution à la sortie, attention si vous louez en copropriété. Et en plus de ça, une facture supplémentaire pour des frais injustifiés, alors que l’appartement a été rendu en meilleur état que lors de l’entrée. Ne répondent pas aux mails pour trouver un arrangement et reconnaître que tout ce qu’ils réclament n’est pas dû. Pratiques malhonnêtes.

Un peut plus de transparence sur les quittances

Deconseille en gestion locative!! Propriétaire d’un appartement Citya a la gestion locative depuis 2021 , suite à un mécontentement des prestations (travaux fait sans autorisation, clefs non identifiés pendant état des lieux où personne ne nous demande laissant le locataire avec des clefs sans en connaitre l’utilité, local vélo non montré pendant visite ou remise de clef etc. …) j’ai mis fin a mon mandat (de 3ans !) j’ai envoyé un mail à ma gestionnaire expliquant la raison de mon départ et de l’envoi de mon préavis de départ, cette personne n’a jamais répondu a mon mail ou contacté… A la suite de cela j’ai appelé l’agence demandant des papiers, a l’accueil j’ai eu une personne m’invitant à contacter ma gestionnaire n’ayant pas le temps, j’ai refusé. En suivant j’ai reçu un mail dont l’objet (insultant) ne m’était pas destinée mais parlait de moi, entre la personne de l’accueil, et ma gestionnaire locative (intitulé « Mme ROP prop elle ne veut pas te parler elle fuit mdrr »), après avoir eu au tel l’agence (qui a toujours eu un discours insultant) j’ai saisi le directeur de l’agence qui m’a rappelé. Je reste septique concernant les tords de chacun et la responsabilité des actes. Le directeur m’a donné raison sur certains points mais le fond du problème n'est pas résolu. Le directeur protège certains de ces personnels mais j’ai un doute sur la bienveillance de l’équipe de cette agence qui considère les propriétaires comme un portefeuille.

Nouveau locataire depuis début décembre, mon expérience avec l'agence Cytia Lanaverre (Talence) est pour le moment très satisfaisante. Merci à Madame Lacombe & à Madame Bernard pour votre disponibilité et réactivité !

Je tiens à partager mon expérience avec cette agence immobilière. Malheureusement, mon expérience en tant que locataire a été très décevante. J'ai choisi cette agence pour louer un appartement, et malheureusement, je ne peux pas dire que j'ai été satisfait de leurs services. Pendant ma période de location, j'ai signalé à plusieurs reprises des problèmes importants dans l'appartement, tels qu'une fenêtre de chambre cassée, une mauvaise isolation, et une invasion de souris dans l'immeuble. Malheureusement, ces problèmes n'ont jamais été résolus, malgré mes demandes répétées. De plus, à la fin de mon bail, j'ai été surpris de constater que la restitution de ma caution a été sujette à des déductions discutables. Des frais de nettoyage excessifs ont été facturés, y compris pour des éléments qui n'étaient pas mentionnés dans l'état des lieux d'entrée, ce qui soulève des questions quant à la légalité de ces frais. Je trouve cela décevant, car j'ai toujours été un locataire respectueux des règles, payant mes loyers à temps et maintenant que je recherche une résolution équitable pour ces problèmes, je ne reçois pas de réponse satisfaisante. En résumé, mon expérience avec cette agence immobilière a été marquée par des problèmes non résolus, des frais contestables, et une absence de communication efficace. Je ne peux pas recommander leurs services en toute confiance

Un syndic complètement incompétent. Aucun suivi,des frais injustifiable, et incompétents. Oui 2fois incompétent car c'est vraiment leur spécialité. Confier leur votre copropriété,et ils en feront rien moyennement beaucoup beaucoup d'euros 😉

Nous avons enfin trouvé notre appartement grâce à la précieuse aide de madame Lacombe qui a très vite compris nos critères. Appartement trouvé en moins d'un mois !!

Je remercie madame Lacombe pour son travail et son efficacité. Les échanges sont simples et le traitement de dossier rapide. Je recommande cette agence.

Génial et très rapide

Agence malhonnête Il a fallu que je leur envoie un recommandé et que je l’ai menace d’agir en justice pour qu’ils me fassent parvenir mon chèque de remboursement de caution dans les délais impartis par la loi

L'éthique de cette agence est à revoir : à la sortie de mon appartement, on me retire 120 euros de ma caution alors que j'ai rendu un appartement en meilleur état (repeinte des murs, nettoyage en profondeur) à ma sortie qu'à mon arrivée, en témoignent les états des lieux (jusqu'à 6 fois plus d'items état moyen et mauvais état à l'état des lieux d'entrée que de sortie...) Du véritable vol autorisé : ils sont intouchables, la demande immobilière explose donc ils ne manqueront jamais de clients et ils savent pertinemment que personne ne saisira la justice pour récupérer 120 euros... Je rejoins les autres commentaire, c'est scandaleux. Ils furent joignables pendant mes 4 ans de bail, mais maintenant, silence radio. De la malhonnêteté, tout simplement.

Professionnel malhonnête, à éviter! Ma fille, étudiante, a été locataire d'un studio durant 7 ans. Mon mari et moi nous sommes portés caution. Durant le bail, il a fallu s'adresser directement au propriétaire pour obtenir satisfaction en raison de l'inaction de l'agence (3 semaines pour faire réparer un volet roulant et donc 3 semaines dans le noir!). A la fin du bail, 7 ans après donc, nous avons repeint l'appartement pour le laisser en parfait état et nettoyé du sol au plafond (bien plus propre qu'il n'était à l'entrée dans les lieux). Donc comme il n'y avait rien à dire, Citya s'est mis en quête des petits détails qui pourraient justifier une retenue sur la caution. Ils ont donc imputé des frais d'archivage du dossier pour 5€ (totalement illégal), une porte de placard à régler, une trace de calcaire sur l'évier, la bouche de VMC à remplacer et des frais de déplacement (42€ HT pour la VMC (15€ la même chez Casto!), 160€ de main d’œuvre et 45€ de frais de déplacement). Il a fallu demander des justificatifs : on nous a alors fourni le devis d'une société multi services établie à une centaine de km de là. Toute cette mauvaise foi m'a incité à poursuivre mes recherches pour m'apercevoir que le devis en question était un faux! (numéro de téléphone erroné, inexistence de cette entreprise à l'adresse indiqué). Bien sûr, les différents échanges avec l'agence n'ont rien donné, celle-ci sachant pertinemment que l'on ne va pas saisir la justice pour 250€ (mais si j'avais eu du temps à perdre je l'aurai fait tellement je suis ulcérée par ce genre de pratique malhonnête). Un ami de ma fille a repris à sa suite le studio qu'elle a laissé et nous savons donc que les travaux n'ont pas été fait (je sais bien qu'elle n'en avait pas l'obligation)... A qui profite le crime? Au propriétaire ...ou à l'agence? Réflexion faite, j'aurais dû conseiller à ma fille de ne pas régler le dernier loyer, nous avons été trop honnêtes...nous!

Présentation horrible accueil horrible, ça trouve des raisons pour pas te laisser l’appartement si je t’ai français de peau sera passé sur ce plus jamais trouver des raison pour pas donner la part à une personne c’est grave

Je remercie infiniment Madame Lacombe pour son excellent accompagnement dans la recherche d'un studio pour notre fille; elle est non seulement très professionnelle mais elle est aussi à l'écoute ce qui est rare dans ce milieu. Je la remercie et je vous conseille vivement cette agence.

Compétent à l'écoute je recommande

Je recommande fortement ! Après deux mois de galères afin de trouver un appartement pour notre fille qui poursuit ses études sur Bordeaux alors que nous résidons sur Montpellier, Citya Lanaverre a été la seule agence qui a pris le temps de nous répondre au téléphone... Nous avons pu ainsi échanger et finalement nous rendre sur place. Malgré une énorme pénurie de logements , Shanelle LACOMBE a tout mis en oeuvre pour nous trouver une solution plus que rapide . Un grand merci pour sa disponibilité , son professionnalisme et sa gentillesse .

Équipe réactive et bienveillante

Nous avons fait appel à l’Agence CITHYA Lanaverre à Talence pour la location d’un emplacement de parking. Nous remercions, très vivement, Madame Lacombe qui, de façon très professionnelle, nous en a trouvé un, dans le garage souhaité (tout près de notre domicile) ; ainsi que Madame DUPIN pour sa disponibilité et sa gentillesse. Nous avons été particulièrement touchés par le professionnalisme de la dame chargée d’accueil, qui malgré un grand nombre d’appels a toujours gardé le sourire. Merci pour son accueil, c’est tellement rare !

Comme 'n'importe quelle agence Citya, mauvaise gestion, intérêt seulement financier et peu de compétence Attention à vos cautions, ils arnaquent comme ils peuvent

Je remercie tout particulièrement Mme Pulenska Olga de son excellent accueil lors de notre recherche d'appartement étudiant qui a géré notre dossier de façon très professionnelle et rapide.

En pleine recherche de location nous avons décidé de venir prendre des renseignements dans cette agence. À l’accueil et dans les bureaux derrière, personnes très polies. Par contre, sur le côté droit au niveau de la gestion des locations c’est une autre histoire. Nous avons eu droit à une jeune femme refusant catégoriquement de nous aider pour notre recherche de bien, seulement car nous n’avions pas un certain document le jour de notre visite. Occupants pourtant des postes de fonctionnaires nous aurions pu facilement fournir ce que cette dame demandait, mais nous n’avons même pas eu droit à une alerte de recherche de biens. À noter que les deux clients avant nous qui ne remplissaient pas non plus toutes les conditions y ont eu droit. Bref je ne sais pas si c’est de la mauvaise foi mais ce n’est vraiment pas professionnel, je déconseille fortement cette agence pour le côté location.

Le téléphone doit être enfermé à la cave car personne ne repond ,une façon d être tranquille ça serait dommage de se faire déranger par d éventuels clients .....

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction en travaillant avec Citya Lanaverre. Leur professionnalisme et leur dévouement sont exemplaires. Grâce à leurs compétences exceptionnelles, j'ai pu trouver l'appartement que je souhaitais tant. L'équipe est à l'écoute, attentive et très gentille, me mettant en confiance tout au long du processus. Je recommande vivement Citya Lanaverre à tous ceux qui recherchent une agence immobilière de confiance. Un grand merci pour cette expérience sans faille ! Petite dédicace :) Un immense merci à Mme Lacombe pour son travail remarquable et ses qualités professionnelles exceptionnelles. Elle est une perle rare dans le domaine de l'immobilier. Bravo pour son engagement et son dévouement sans faille !

J’ai eu une retenue sur ma caution de 265 euros de ménage, pour de la « poussière » dans l’appartement. Hors lors de mon état des lieux sortant rien ne figure que l’appartement est sale. Je suis restée 2 ans dans cet appartement et quand je l’ai eu, des trous partout, des fissures, c’était déjà un scandale qui sous loué dans cet état. Au vu de la conjoncture immobilière et de la non facilité à trouvé un bien en location aujourd’hui on prend ce qu’on peut. C’est dommage que les propriétaires et gestionnaire en profite.

Sonia Poisson a été à l’écoute, très disponible, et très réactive concernant notre projet d’achat. Nous la remercions encore pour cet accompagnement de qualité.

Mon expérience avec l'agence Citya c'est très bien passé ! Le marché immobilier et surtout celui de la location à Bordeaux étant tendu, la recherche n'est pas toujours simple. J'ai pu être accompagnée par Eva Dupin qui a été très réactive, disponible et qui a pu me proposer des biens dans mes critères. Grâce à Citya, j'ai pu trouver mon appartement rapidement. Je suis très contente de leurs services et accompagnement jusqu'à l'aménagement

Je me permets de mettre mon expérience à l'écrit, afin de remercier Mme Lacombe. Cela faisait plusieurs mois que je recherchais un appartement, et Mme LACOMBE à su me proposer un bien dans mes critères, et avec une visite dans la foulée. Par la suite, Mme Lacombe a été très réactive et professionnel lors de nos échanges, on voit qu'elle s'est investi pour que je puisse avoir l'appartement dans les meilleurs délais. Je tiens donc à remercier Shanelle LACOMBE pour son travail réalisé avec succès ! Je suis content de vous avoir fait confiance. Et je suis également agréablement surpris par le professionnalisme de l'agence Citya Talence. Si vous cherchez un bien, et que vous trouvez votre bonheur chez Citya Talence, vous pouvez foncer les yeux fermés ! Leber Geoffrey

L'agence Citya Lanaverre et en particulier Madame Shanelle Lacombe a fait preuve d'un investissement et d'un professionnalisme fortement appréciable, qui mérite d'être souligné. Disponible mais aussi à l'écoute et d'une gentillesse rare elle m'a accompagnée avec bienveillance et compréhension durant toutes les étapes : de ma recherche d'appartement à la signature du bail. Une agence à taille humaine avec une équipe réactive que je recommande vivement.

J'ai apprécié l'efficacité et la qualité des relations de l'équipe Citya Lanaverre tant lors de la vente d'un appartement que de la mission de syndic. Aucun problème particulier à signaler pour la gestion des biens confiés. L'équipe Citya est toujours à l'écoute.

Rien à redire sur le début de la relation (au moment d'encaisser les frais) mais c'est à la fin, que cette agence dévoile ses pratiques pour gonfler la note : tarification de clôture de dossier non annoncée , rétention de caution abusive ( depuis quand un locataire est responsable d'un robinet grippé vieux de 20 ans...) À FUIRE !!

Bonnes relations, pas de problème depuis plusieurs années

Excellente relation, agence à recommander . Mme Gaillard-Pioger est une professionnelle qui suit et écoute ses clients, ce qui devient rare ! Efficience avérée et permanence de la relation.

Gestionnaire à l'écoute et réactif, c'est un plaisir de travailler avec vous.

Très bonne expérience avec l'agence CITYA

On veut toujours que ca coute moins cher.

J'appprécie le professionnalisme Mais je regrette de payer la consultation de mon compte sur internet à chaque connexion.

Je remercie particulièrement Mlle Montecot qui a su gérer un dossier très compliqué me concernant. Disponible, professionnelle et à l'écoute, sans elle je n'aurais pas pu vendre mon bien. Je vous la recommande avec grand intérêt.

Sérieux et rapide. Mme Laura Clerc très professionnelle, reactive et à l'écoute.

Je suis client de Citya depuis 22 ans et je suis très content des services rendus

Très bonne relation et efficacité de l agence et sa responsable

Très bonne réactivité avec une équipe investie et très sympathique. Je recommande fortement

Agence à fuir! Une jeune commerciale absolument pas professionnelle, qui raconte sa vie, plutôt que de s’intéresser au logement et de prendre les mesures de celui-ci. Son collègue, apparemment nouveau, se permet, quant à lui, de récupérer l'erreur de sa chère collaboratrice mais tient un discours qu'il a appris par cœur pour forcer à vendre, très loin du naturel et n'inspire absolument pas confiance. Bref, ce n'est pas de cette manière que vous allez acquérir de nouveaux clients avec de tels commerciaux. Revoyez vos codes d'embauche.

Ça fait 1,5 an que Mme Marie LAUBERTON gère notre location professionnelle. En tant que professionnel, c’est très important d’avoir un interlocuteur qui connaît la situation professionnelle et son histoire. Elle nous a aidé à trouver des solutions pendant la période très difficile de Covid. Elle est très réactive, facile à joindre par téléphone et très professionnelle. C’est un très grand plaisir de travailler avec une personne qui fait très bien son travail. Je la recommande vivement. Mme VERKLEIJ.

Je suis arrivée à Bordeaux sans logement (je dormais à l'hôtel) et en moins d'une semaine j'ai pû visiter un appartement, signer mon bail et emménager dans mon nouveau chez-moi. Ma conseillère, Julie, a été très à l'écoute et réactive. Merci à elle et à toute l'équipe.

Nous tenions à vous remercier pour nous avoir accompagné dans notre premier achat immobilier. A l’écoute, disponibles et de bon conseil, Eva et Estelle ont été professionnelles jusqu’au bout du projet. Merci Citya.

Une agence à éviter pas du tout professionnel on propose des appartements et a la dernière minute annule les visites

Un syndic qui manque de respect aux copropriétaires et de professionnalisme, du jamais vu à ce point !

Bonne expérience depuis plus de 15 ans

J'ai été dans cette agence après avoir vu les avis et après un mois et demi de recherches de logement tout seul. Et je ne suis absolument pas déçu du résultat ! Mme Ferhati m'a pris en charge très rapidement en prenant le temps d'étudier mon dossier et en écoutant mes questions, en me proposant une visite le jour même et Mme Lauberton a su répondre à ceux-ci très agréablement et qui m'a aidé à finir celui-ci pour me donner toutes mes chances. Elles m'ont énormément aidés pour mon dossier et je les remercie vraiment pour leurs soutien surtout en cette période où il doit y avoir une forte demande ! Je tiens vraiment à recommander cette agence qui mérite ses notes pour trouver un logement !

Très réactif.

Je recommande vivement les services de Citya, un professionnalisme à saluer. Bravo à toute l’équipe !

Comme nous habitons à 2 heures de Bordeaux, nous avons échangé avec Citya Lanaverre uniquement par téléphone et par mail --> PARFAIT ! Bonne communication, bons échanges, bonne disponibilité. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons cette agence. Merci à l'équipe

Nous avons été propriétaires d'un appartement dont la résidence avait pour syndic Citya. Peu de suivi, notamment lors de sinisitres concernant les communs. Peu ou pas de communication (aucune information aux propriétaires en cas d'incidents, notamment du vandalisme régulier). Facturation excessive de l'état daté et pré état daté lors de la vente de notre appartement (plus de 700 euros de frais pour un T3, scandaleux !). Je ne recommande pas.

Efficacité et rapidité , très bonne écoute ! Je recommande pour une recherche urgente d'appartement.

Par hasard j'ai eu un contact avec cette agence afin de louer un studio à mon fils qui débute dans la vie professionnelle. Étant intérimaire c'est vraiment difficile de trouver un logement sur Bordeaux J'ai eu à faire à Mme Ferhati qui a véritablement porté le dossier et lui a permis d'avoir ce studio dans un des quartiers de Bordeaux que nous visions. Par la suite l'équipe de l'agence s'est révélée très accueillante voire même bienveillante que ce soit l'assistante de la gestionnaire de location ou le comptable Je recommande vraiment

Je remercie madame kleinholtz pour son professionnalisme et sa rapidité dans les demandes de travaux que j’ai pu lui demander, c’est très appréciable.

Nouvel arrivant, je remercie monsieur Hughes pour la rapidité, le professionnalisme et la disponibilité pour l'arrivée dans les lieux. Je recommande.

Etant Nouvelle locataire et dans la régions , j'ai était très bien accompagnée par Citya Lanaverre et particulièrement par Mr HUGUES que je remercie beaucoup . Cette Agence est très professionnel , compréhensible , disponible et joignable a tous moment , très fiable . Ils ont tous fait pour que mon aménagement se passe dans les meilleurs condition possible . Je les recommande fortement

Merci beaucoup à Mr Hughes Louis pour sa gentillesse son professionalisme et sa disponibilité. Agence à recommander.

Le suivi de mon dossier est impeccable jusqu'ici.

Je tiens à remercier toute l'équipe de l'agence Citya Lanaverre Talence et tout particulièrement Jeremy Le Brun pour son professionnalisme, sa gentillesse, son efficacité et sa réactivité

Rien à dire. Je tiens à remercier Mme Lacombe pour sa réactivité et son professionnalisme du début jusqu’à la fin de la vente. Avec en prime un cadeau. A conseiller

Locataire depuis une dizaine d'année j'ai fait appel a leurs services une fois pour un dégâts des eaux. Au lieu de m'aider ma conseillère en profite pour me tenir la jambe en me proposant une visite et mettre à jour mes contrats. Une réelle aide quand on a les pieds dans l'eau. Pour le reste le service est normal.

Nous avons été très bien accompagnés par Madame Lacombe dans l'achat de notre bien. Elle a été réactive, professionnelle et sympathique. Tout s'est très bien passé !

Très bon esprit d équipe et une bonne disponibilité pour mettre en place des solutions .Mention spéciale pour le suivi d Alexandre Renaudat et sa persévérance. Je fonde beaucoup d espoir sur sa capacité à nous épauler dans l entretien de notre patrimoine !

J’ai fait appel à l’agence Citya Lanaverre pour trouver un logement assez rapidement et cela a été le cas. Je remercie tout particulièrement Mme Julie Ferhati pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse.

Ascenseur émotionnel ! Et oui, pas très PRO. Vous visitez, on vous rappelle, je vous réserve l'appartement, il faut compléter votre dossier. Ce que je fais ! L'appartement n'est plus sur le site !!! deux jours passent ! Etrange, l'appartement est de nouveau sur le site ! J'envoie un message car je suis en stress, réponse SMS votre dossier est à l'étude, le lendemain, j'appelle, évidement je tombe sur la messagerie, je laisse un message. Puis, je me fais passer pour une nouvelle cliente pour visiter cet appartement : on me dit ma collègue va vous rappeler !!! Pour ma part, ils ne m'ont jamais rappelé afin que je puisse expliquer les éléments éventuellement de mon dossier....Pas très pro tout ça ! Mauvaise expérience, à éviter !!! et un grand merci à Mr Louis Hughes pour son absence d'humanité.

ATTENTION à la vente d'un BIEN en copropriété . Cette agence vous facture des pré-état daté d'un montant défiant toute concurrence. Il vous envoi dans un premier temps un devis inférieur au prix prévu au décret (380€) à la signature du compromis (dans mon cas 324€) et à la signature de l'acte définitif vous envoi un deuxième devis de mise à jour ( dans mon cas : 54€ ) et en plus vous facture 380€ suite au contrat que vous avez signé avec eux pour la gestion de la copropriété , ce qui m'a fait un montant de 758€. Bien attendu vous ne pouvez rien faire car vous découvrez cette malversation à la signature de l'acte définitif chez le notaire . Ayant vendu 4 biens dans différentes agences , c'est la première qui adopte cette procédure.

Je tiens à remercier toute l'équipe de l'agence Citya Lanaverre Talence et tout particulièrement Julie Ferhati pour son professionnalisme, sa gentillesse, son efficacité et sa réactivité. Tous les timings donnés pour les démarches concernées ont été respectés sans faute. Elle a elle-même pris la peine de me joindre pour savoir comment s'était déroulée mon emménagement et je l'en remercie ! Je ne peux que conseiller de faire appel aux services de cette agence. Bonne continuation à toute l'équipe ! J'ajouterai à l'avis précédent que, mon contrat locatif a pris fin avec l'agence CITYA LANAVERRE Talence de la même manière qu'il avait débuté : avec professionnalisme, efficacité, disponibilité, écoute. J'ai dû laisser libre et dans l'urgence l'appartement que je louais depuis près d'un an et en trouver un autre tout autant dans l'urgence rendant ma situation financière délicate. C'était sans compter sur la prise en charge de mon dossier par Mme Lauberton que je remercie encore sincèrement. Son implication et sa bienveillance m'ont évité bien des ennuis. Si vous avez des projets locatifs sur Bordeaux et ses alentours, je recommande les yeux fermés Citya Lanaverre en vous souhaitant d'avoir le même retour d'expérience que moi

Je remercie l'agence et particulièrement Madame Lauberton pour sa réactivité, sa gentillesse, sa disponibilité et de son professionnalisme. J'ai eu un très bon accompagnement dans mon projet de location et je ne regrette pas de vous avoir fait confiance. Merci encore pour votre implication vous et toute l'agence.

Merci à Julie pour son professionnalisme, son écoute, son efficacité pour une démarche fluide et des échanges d'une grande Qualité. Je suis hautement satisfait, c est si rare de nos jours. Encore Merci et bonne continuation à toute l équipe.

Très bonne qualité d'intervention. Sérieux et à l'écoute.

Très contente de l'accompagnement reçu pour la location de mon appartement par M. Louis HUGHES, efficacité et réactivité !

Super expérience avec le conseiller Louis HUGHES, nos attentes ont été respectées, je félicite la réactivité, l'humanité et l'efficacité de l'agent, même avec des étudiants calédoniens. Je recommande fortement cette agence qui m'avait d'ailleurs précédemment été recommandée. 5 étoiles !

Merci à Julie pour son professionnalisme et sa gentillesse pour ma recherche de location ! Agence réactive et équipe au top

Appartement T2 trouvé sur Bruges grâce à l'agence citya lanaverre. Nous avons eu le plaisir d'être conseillés et d'avoir trouvé un appartement en location grâce à Mr Louis Hughes qui est autant professionnel et efficace que sympathique et a l'écoute. Il est le seul sur les 15 agents immobiliers à avoir pu nous faire visiter des appartements et à nous avoir rappelé comme promis. Enfin bref je recommande fortement et je serai ou me rendre directement lors de ma prochaine recherche d'appartement ou de maison.

Une confiance a vite été instaurée, ce qui a permis d'aboutir rapidement à la location désirée. Merci à la personne à l'accueil téléphonique , Mme FERHATI et Mme KLEINHOLTZ. Merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre aimable écoute.

L’accueil que nous avons reçu à l’occasion de la recherche d’un logement pour un de nos enfants a été impeccable. Trois semaines avant la rentrée universitaire, et après de très nombreux appels sans réponse à beaucoup d’agences, nous avons été rappelés et pris en charge par Citya pour visiter un studio. Nous avons bénéficié de bons conseils de Mme. Lauberton et de M. Hughes pour une nouvelle installation à Talence. Au-delà de leur travail nous avons senti une véritable attention à notre situation pour essayer de nous trouver une solution. Au final, nous avons trouvé un autre logement, mais nous remercions et recommandons vivement cette agence, son équipe et particulièrement Mme. Lauberton et M. Hughes pour leur aide.

Accueil déplorable à chacun de mes appels, où l'on ne m'a jamais passé un agent du service location, ni même jamais rappelée ... Aucun sens du service client, personnels certainement en sous effectifs et débordés dans cette période estivale. Ma fille a fort heureusement trouvé un studio auprès d'une autre agence, avec une équipe bien plus avenante et agréable. Très mauvaise expérience. Dommage.

Nous recommandons vivement cette agence qui a su faire preuve de réactivité pour notre recherche de studio. Notre demande et notre dossier ont été gérés par Julie Ferhati et Laura Clerc, deux personnes professionnelles et de surcroit souriantes et très sympathiques. Grâce à leurs compétences professionnelles, notre fille va pouvoir démarrer sa nouvelle vie sereinement sur la région. Un grand merci à l'équipe !

Pro, accueillant, efficace, disponible merci à M. Hughes

Nullissime ... Appel à l'agence, on attend toujours le rappel des personnes en charge des locations sur Bordeaux .... Dépôt d'un dossier de candidature sur le site (complètement buggué au passage ...), formulations de voeux pour 3 logements et absolument aucune suite ! Aucun intérêt donc. Il vaut mieux se débrouiller sur le BonCoin au final. NULL !

Très satisfaits du service client. Équipe professionnelle. Merci à Agnès, toujours à l'écoute du client et très professionnelle.

Très bonne agence pour la gestion de biens. Un remerciement particulier à Mme Lauberton pour son professionnalisme et réactivité dans la gestion des dossiers compliqués. Je recommande.

Un suivi qui s'est très bien passé, malgré mon dossier hors du commun tout à été fait pour que je trouve un appartement rapidement. Certe c'est un gros groupe mais je recommande l'agence. Personnel à l'écoute et arrangeant

Accueil.en agence et teléphonique chaleureux malgré un surbooking chronique. Pas de discrimination qd on ne gagne pas 2,7 fois le montant du loyer car c'est l'une des rares enseignes à fonctionner aussi avec des offres sans cette garantie de loyer impayé très discriminante et injustes pour petites ressources avec grande honnêteté et bonne gestion de budget... Grande réactivité pour faire des propositions immobilières alors que je n'avais pas terminé de remplir mon.formulaire : aux antipodes d'une agence qui eut le hocquet, pardon le hoquet, lorsque je dis d'emblée ne pas gagner 2,7 fois ce que vous savez.Je fus même regardée de haut malgré le hoquet puisque c'est même 3 fois toujours ce que vous savez, mais n'avez pas forcément, qui sont exigées... Marie-Charlotte Kappes

Très satisfaite par le professionnalisme de Mme Lacombe grâce à qui j'ai pu acheter un appartement. A l'écoute, réactive et efficace pour toutes les démarches.

Personnel très sérieux j'ai passé deux ans dans cette agence et tout s'est très bien passé. Un grand Merci à Laura pour son professionnalisme !

Je suis passée par cette agence pour louer un appartement et ça a été la plus mauvaise expérience de ma vie !! on m’avait demandé une tonne de documents à fournir, et on ajoutait de nouvelles pièces justificatives alrs que je pensais enfin avoir un dossier complet !!! sont très peu réactives ! ne sont intéressées que par les transactions de vente et se fichent eperdument de la gestion locative. Faites très attention car ne rendent pas la caution !!! On m’a facturé 300€ pour des joints qui étaient soit disant abîmés !!!! Passez votre chemin

J'ai été bien accueilli par l'agence Citya Lanaverre en ce qui concerne ma recherche d'appartement. Je remercie tout particulièrement Monsieur Louis Hughes pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Il m'a aidé à trouver l'appartement qui me correspond parfaitement et m'a accompagné avec efficacité tout au long de mes démarches jusqu'à la signature du bail. Monsieur Hughes est assurément une personne de confiance qui est faite pour ce métier. Je suis ravie de l'avoir rencontré. N'hésitez pas à contacter l'agence !

Très bon contact et réactif !

Grand professionnalisme et réactivité de Julie FERHATI, Conseillère Location à TALENCE. Merci également pour votre efficacité et votre disponibilité.

Excellente agence ! Super réactive et attentionnée, agents adorables et toujours disponible. Nous nous sommes sentis suivis et très bien accompagné et conseillé !

Un grand merci à M. Hughes : professionnel, rassurant, à l'écoute et un vrai accompagnement tout au long des démarches jusqu'à la remise des clés!

Etant en recherche d'appartement depuis mi decembre 2020, Des mon contact fin janvier avec l'agent Mr Louis Hughes, celui même, m'a pris en charge avec une efficacité que je n'ai pas trouvé dans les autres agences. Il s'est occupé de tout l'administratif et rendez vous nécessaire avec un professionnalisme. En 2 semaines j'avais les clés de mon appartement. Bravo à cette Agence.

J'espère trouver mon bonheur parmi mes recherches

Je remercie Madame Marie LAUBERTON de savoir impliquée avec autant de professionnalisme dans la vente de notre appartement à Gujan Métras, toujours très réactive à nos questions et apportant des réponses très rapide. Bien cordialement

Parfaite agence immobilière, équipe agréable et professionnelle. On m’a conseillé un appart qui me satisfait beaucoup. Merci infiniment 😊

Très bonne agence immobilière. Superbe appartement trouvé grâce à la réactivité de Laura Clerc qui continue à être efficace, disponible, réactive et adorable! Je recommande !

Nous sommes très satisfait de cette agence qui gère notre bien depuis 2012 que nous avons acheté grâce à Citya.Tous les gestionnaires de l'agence Citya Lanaverre Talence se sont très bien occupé de la gestion de notre appartement mis en location. Nous avons toujours été extrêmement bien reçu au téléphone avec une réactivité et une gentillesse sans faille comme par mail. Agence de confiance et vivement recommandée.

Je viens de louer pour ma fille étudiante un appartement et c’est la seule agence qui a été sympa, respectueuse et disponible Demandez Louis, il est top.

Bonjour, Nous avons été pleinement satisfaits du service apporté dans notre recherche de location et du suivi de notre dossier. Merci à Louis Hughes pour sa disponibilité.

Je suis locataire et à plusieurs reprises, l'agence a répondu à mes attentes avec efficacité. Demande de documents, gestion de sinistre ou simple demande de conseils, je n'ai jamais eu à me plaindre. Je suis en tout cas en contact avec une certaine Laura CLERC au sein de cette agence depuis 3 ans et je peux dire que son deuxième prénom c'est efficacité.

Un immense merci à Laura Clerc pour sa grande efficacité, doublée d'une amabilité fort appréciée !

Très bonne gestion de mon dossier et. Je remercie M.HUGUES et Mme Manzato pour leur professionnalisme et leur écoute. Très contente de l'agence et je recommande vivement.

Très bonne gestion de mon dossier. Très professionnel. Je remercie particulièrement M. Louis Hugues pour son écoute, sa réactivité et sa persévérance. Je recommande.

Très belle agence, accueil professionnel et parfait.

Une équipe très aimable, réactive, professionnelle et excellent suivi clientèle, à taille humaine. Je remercie toute l'agence pour sa prise en charge et particulièrement Monsieur Louis Hughes pour son accompagnant. Je vous les recommande chaleureusement.

Bravo pour votre réactivité et votre accueil enfin une agence qui s'interresse à ses clients en recherche de location. Continuez ainsi . Merci à vous

Merci à cette agence de m'avoir permis de trouver mon appartement, et plus particulièrement à Lucie Melaine, qui a été vraiment efficace et très disponible.

Je tiens à remercier l'équipe de cette agence qui m'a donné entièrement satisfaction. Ceux qui cherchent une location étudiante dans la région de Bordeaux savent que c'est un parcours du combattant ! Grâce à leur professionnalisme, écoute , attention et réactivité mon fils a trouvé (enfin) une location étudiante. Je recommande vivement. merci encore à Lucie et sa collègue .

Le personnel de l'agence est à l'écoute du client, réactif et tout cela dans la bonne humeur. Nous recommandons tout particulièrement Me Melaine, souriante et compréhensive, qui se dévoue pour ces clients. N'hésitez pas à vous rendre en agence si vous êtes à la recherche d'un bien sur Bordeaux et les alentours qui vous accueillera très gentiment. Le seul point négatif que nous pouvons constater malheureusement c'est le mandataire, engagé par l'agence, envoyé lors de l'état des lieux, très peu professionnel, qui pourrait nuire à la réputation de l'agence.

Agent réactif, compréhensif et facilitant dans les démarches à entreprendre. Merci tout particulièrement à Lucie

Agence sérieuse et à l’écoute, Je remercie Mme Melaine Lucie pour la gestion de mon dossier. Après 2 mois de recherche elle m'a permis de trouver mon logement en quelques jours. Je recommande !!!!

Une agence qui m'a permis de trouver un appartement rapidement, je recommande.

Après plus de 4 mois de recherche d'appartement et de galères, Monsieur Louis Hughes m'a aidé à trouver, visiter et réserver l'appartement parfait en 2heures à peine. L'accueil à l'agence est très agréable, tout le monde a été sympathique ! Je vous le recommande ! Par contre je conseille d'aller sur place.

Je remercie Monsieur Louis Hughes pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme. Je ne pouvais rêver d'un meilleur accompagnement pour ma recherche de location. Je recommande !

Je ne peux que remercier Monsieur Hughes, Madame Balussaud et Madame Burguion pour leur professionnalisme et leur accueil. Nous avons trouvé notre logement et tout était réglé en 1 mois. Nous avons bénéficié d'un super accompagnement et en plus de ça régulier. A très bientôt.

Une agence que je déconseille très fortement. AUCUN PROFESSIONNALISME. A la recherche d'un logement sur Bordeaux et ayant vu 3 annonces qui me correspondaient, l'agence m'a demandé d'envoyer un dossier complet avant de pouvoir organiser des visites. Mail de l'agence le 10 juin et retour du dossier par mail le même jour avec environ 20 documents à scanner et des fiches à remplir. Au bout de 2 jours, toujours pas de nouvelle de l'agence et 1 des annonces n'existe plus. Je les rappelle donc pour les relancer : La commerciale est très occupée mais va me contacter rapidement. 2ème appel au bout d'une semaine car toujours pas de retour de leur part. Résultat, on est aujourd'hui le 31 juillet et je n'ai jamais reçu ni un appel ni même un mail de l'agence alors que j'ai passé du temps à leur envoyer un dossier de plusieurs pages. Je trouve cela inadmissible de demander des dossiers et de ne jamais rappeler les clients. Ce n'est donc pas une agence sérieuse et ce n'est pas grâce à eux que j'ai trouvé mon logement !!

Agence très professionnelle, service locations niquel, réactivité au rendez vous. Je recommande.

Bon accompagnement global de l'agence pour aboutir en 3 semaines à la location d'un studio pour étudiant. Dés lors que l'on est pas sur place, il y a lieu d'être correctement armé pour faire face aux démarches numériques pour la constitution du dossier, les prises de RDV , puis la signature du bail, le paiement à distance , l'état des lieux , etc ..... La prise en charge et l'accompagnement par un agent (MERCI Monsieur H.L) est plus que bienvenue une fois franchi le secrétariat et votre dossier retenu pour faire une visite. Nous avons apprécié le passage en agence. Concernant les biens proposés à la location et les tarifs, cela reste affaire de compromis entre budget, critères de choix et offres disponibles : pas de miracle mais un panel assez large. Dommage de ne pas avoir de prise en charge croisée entre agence de Talence et Bordeaux. Pourquoi alors afficher les offres de l'un chez l'autre ? On espère que la partie gestionnaire présentera le même sérieux et accompagnement. Merci à l'agence Citya Lanaverre Talence Signé : L'étudiant et ses garants.

Superbe agence et un conseiller, Monsieur Louis Hughes, exceptionnel et très agréable. L'agence est très à l'écoute de ses futur(e)s acheteur(se)s / locataires, est flexible et est également très soucieuse de la qualité de son attention auprès des clients et de la qualité des produits qu'elle propose (appartements, maisons....). Je recommande vivement !

Super équipe à l'écoute.

Réactivité, professionnalisme, écoute de nos besoins. Merci à Madame Melaine.

Équipe sérieuse compétente et gentil

Durant 2 semaines j’ai appelé pour un appartement disponible sur le bon coin, on me dit « on va rappeler ». Je rappelle tous les deux jours, vous inquiétez pas, vous inquiétez pas. Au bout de 20 appels, excusez moi j’ai des soucis personnels et l’appartement est loué. Professionnalisme zéro

Bonne agence

Service client déplorable !! Aucun suivi; obligé de réclamer les choses 3 ou 4 fois avant d'avoir un retour. En aucun cas une agence de confiance

Fanny est l agent immobilier de rêve : disponible, super efficace, de très bon conseil... nous la recommandons chaleureusement!

Que dire ? Quinze jours et plus de dix appels avant de pouvoir visiter l'appartement convoité (pas disponibles ?) ; le jour J nous déposons un dossier et la commerciale part en vacances le soir même, sans nous prévenir et surtout sans indiquer qui suit les dossiers en son absence. Ont exigé le règlement de l'état des lieux d'avance, au mépris de la réglementation et des clauses inscrites dans leur propre bail....

Un grand merci à Mme Clerc et Mme Manzato pour leur professionnalisme, réactivité et leur solution convenant parfaitement à mes attentes. Agence à recommander sans hésitation !

Je peux attester que cette agence a un sens de l’accueil et de l’accompagnement du client. Agence qui a fait preuve de professionnalisme et de réactivité. Je la recommande vivement.

Un immense Merci à Lola Manzato qui a fait preuve envers nous d'un grand professionnalisme, de beaucoup de gentillesse et d'une extraordinaire réactivité. Je recommande sans hésitation.

Quel accueil, une équipe de professionnels. Merci

Accueil très agréable avec beaucoup d'écoute.

bonne réactivité, et réponses aux attentes très satisfaisante tant par les conseils que les propositions

Je recommande vivement, notamment Jeremy, gestionnaire de copropriete, qui a su faire preuve de réactivité et professionnalisme.

Equipe dynamique. Amélie est ma conseillière privilégié et est très efficace

Equipe dynamique et souriante. J'ai eu un très bon contact. Je recommande chaudement

Agence très professionnelle

Très satisfait de l'équipe de l'agence. Un grand merci pour leur accueil sympathique.

Bonne agence et très sérieuse

Vous pouvez avoir toute confiance en cette agence! Equipe souriante, compétente, réactive et agréable!

Je ne comprends pas certains de ces avis negatifs. je suis propriétaire d'un appartement en gestion depuis maintenant plusieurs années. J'ai toujours été satisfait des services, l'equipe est toujours souriante disponible et professionnelle! je recommande!

j'ai fait appel à l'agence Citya de Talence, Amélie m'a très bien renseignée, elle est à l'écoute, je suis très satisfaite de cette Agence

Satisfaite du professionnalisme de l'équipe. Accueil chaleureux et sympathique.

Très satisfait des services de cette agence. J’ai fait apppel à Amélie pour vendre mon bien. J’ai aimé votre réactivitée lorsque j’ai eu besoin de lui poser des questions. J’ai vendu mon bien au prix et dans des délais tout à fait corrects. Merci Amélie je reviendrais vers vous si besoin.

très bon accueil et l'équipe est très professionnelle. je recommande sans hésité

ravi de l'équipe qui ont répondu à toutes mes questions! je recommande

Au top!!

Super agence et Amélie très professionnelle

Super agence 👌🏻

Agence très professionnelle , merci particulierement à M. Le brun pour les conseils et sa disponibilité je recommande

Très bon accueil ça fait plaisir d'être bien reçu par son syndic Mr Le Brun

Excellente agence et un personnel compétent et à l'écoute. n'hésitez pas...allez y

Très bon accueil, une équipe très professionnelle et réactive. Je recommande.

Je suis un copropriétaire d'immeuble et en gestion locative au cabinet Citya Lanaverre. J'en suis très satisfait. Je recommande vivement.

Agence incompétente. A fuir

Ne loue pas à des étudiants mineurs. ☹ Donc après le bac ....les étudiants sont logiquement mineurs....donc ils dorment Ou?????

Le travail est fait avec professionnalisme. Je recommande l'agence Citya de Talence.

Biens corrects, encaissement frais d'agence rapide (un peu trop peut etre). Et arrive le jour où cette agence doit faire son boulot via fuites ou autres et là... y'a t-il un pilote dans l'avion ?? Suivi inexistant et relances désespérément vaines. Bref si vous n'avez besoin de rien comptez sur eux... A éviter

Je recommande fortement le syndic de l'agence Citya Lanaverre pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité, a toute heure de la journée et même parfois de la nuit !

Contacts très bons avec agences citya de Toulouse Victor Hugo et Bordeaux Lanaverre La gestion est très bonne Efficacité et rapidité en cas de problème à résoudre Très bonne gestion lors de travaux d'entretien ou de rénovation Efficacité lors de recherche de locataires

Des vrais pros. Toujours réactif et prestations dans les délais. Je recommande cette agence car elle a géré la location de l'appartement de ma fille de main de maître(quittance à l'heure; résolution de problèmes techniques; attention personnelles...). Du sérieux quoi !

Fuyez cette agence !!!! un personnel irresponsable et incompétent, on se moque carrément de vous, quand vous téléphonez pour demander à parler à la personne responsable de votre dossier on vous dit qu'elle est MORTE c'est une honte !!!!!! Alors que bien sur c'est totalement faux. Incroyable mais vrai !!!!!!! Des employés lamentables et débiles

A FUIR !! Très mauvaise expérience. Je n'ai eu que des problèmes avec cette agence qui ne fait absolument rien à partir du moment où elle reçoit ses honoraires càd à la signature du bail. J'avais un problème car on ne m'avait pas remis de clés de boîte aux lettres mais comme j'étais pressée d'avoir le logement0 j'ai fait confiance à l'agence qui m'a dit que la boite aux lettres devra étre changée et qu'on allait me donner la clé ultérieurement, résultat : j'ai passé toute la durée de la location sans boîte aux lettres à faire des allers retours à la poste pour récupérer mon courrier en boîte restante sans compter le nombre d'appels que j'ai dû passer à l'agence, et au propriétaire et à d'autres interlocuteurs pour résoudre le problème. De plus, j'avais un contrat de stage en préembauche ailleurs et on ne voulait pas me laisser quitter un mois à l'avance ce qui était possible dans ce cas de figure. Donc pour te mettre les bâtons dans les roues, ils n'ont pas de mal à être efficaces mais dès qu'il s'agit de résoudre un problème mineur comme te filer les clés de ta boite aux lettres, alors là, il ny a plus personne !!! J'ai mis une étoile car ce n'est pas possible de n'en mettre aucune.

Attention Charlot Très vite encaissé très long à se justifier

Très bonne gestion de mon dossier par l'agence Citya de Bruges avec l'appui de celle de Talence . A recommander pour la gentillesse et le professionnalisme .

Bonjour, Je viens de regarder les divers avis concernant cette agence. Je m'aperçois que les avis négatifs sont pour certains très anciens, entre 1 à 2 ans. Il convient de préciser que depuis la gestionnaire de l'agence a changé. Donc ne tenez pas compte des anciens avis mais ne regardez que les plus récents. Mon expérience encore toute récente avec cette agence est excellente. On ne peut qu'être satisfait de leur professionnalisme, leur compétence, leur disponibilité mais également et surtout leur humanité (relire mon avis ci-dessous rédigé il y a 4 mois ). C'est le 2ème appartement que nous louons par leur intermédiaire et si nous devions en louer un 3ème plus grand nous ne contacterions aucune autre agence tellement nous avons confiance en celle-ci. Je peux vous garantir que tout le personnel est à l'écoute et dévoué. Concernant les avis plus récents je puis vous garantir d'expérience que s'ils ne répondent pas ou très tardivement c'est qu'ils sont tellement sollicités..... Un mail et votre réponse arrive très rapidement ou si le problème est plus complexe ils vous appellent. Ce ne sont que des êtres humains mais tellement humains..... ENCORE UN GRAND MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE. Bonjour Je suis en train de rechercher un logement en urgence suite à un incendie dans une résidence. Je suis cliente de cette agence et je puis vous garantir que la totalité du personnel est très à l'écoute réactif patient et compréhensif et cela qu'il s'agisse de la gestionnaire de mon dossier ou de sa collaboratrice qui assure les visites. JE NE PEUX QUE RECOMMANDER CETTE AGENCE QUI EST ÉGALEMENT DE BON CONSEIL ET NE CHERCHE PAS À ARNAQUER LE CLIENT MAIS BIEN AU CONTRAIRE NE CHERCHE QU'À LE SATISFAIRE. UN GRAND MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE.

Très désagréables

Accueil sympa, mais surtout efficacité !!!! Merci

Agence très difficile à joindre, pas très compréhensible et pas réactif du tout

C'est bien simple comme toute les agences citya, c'est avec l'état des lieux de sortie qu'ils remplissent leur trésorerie. Je conseil d'éviter toutes leurs agences.

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. Probablement l'agence la plus incompétente de France. Aucune communication entre eux, aucun professionnalisme. Durant le premier mois de notre location, ont a du payé 2 fois le loyer le même mois, car il avait perdu nos RIB. Ils ont mis 3 mois à nous changer un frigo malgré les 50 appels de notre part (mais ils oublié a chaque fois de prévenir le proprio, ou alors ils avaient perdu le devis). Enfin bref, que des problèmes avec cette agence. Et pour finir, ils nous ont retenu 135 euros de notre caution car nous sommes des gens sales, nous n'avons pas refait faire les joints moisis (à cause de la très bonne isolation de l'appartement), et va si qu'on perd 20 euros pour du calcaire dans l'évier, 20 euros pour une ampoule (parce que la main d'oeuvre coute cher pour visser une ampoule). Un conseil : n'allait pas chez eux!

3 ans de location, aucun problème. Je recommande

Des escrocs.

Le summum de l'incompétence, loue un appartement sans électricité, mais c'est de la faute du client, surtout pas de leur part. Inadmissible à plus de 820€ de frais d'agence. Évitez cette enseigne

A ÉVITER A TOUT PRIX - ARNAQUE, MENSONGE, MALHONNÊTETÉ ET MAUVAISE FOI ABSOLUE. SEUL L'ARGENT QU'ILS SE METTENT DANS LA POCHE COMPTE POUR EUX. A FUIR, A FUIR, A FUIR !!!!!!

Vous avez trop d'argent? Vous aimen les arnaques? N'hésitez plus cette agence est faite pour vous!!! 1 étoile serait déjà beaucoup trop. J'ai loué avec eux pendant 4 mois et j'ai déménagé dès que possible. -réparations dans la résidence jamais faites. -États des lieux non compris dans les frais d'agence (100€) -la casse s'accumulé dans la résidence à une vitesse incroyable et rien n'est fait. -cerise sur le gâteau : on a voulu me facturer la boîte aux lettres de mon voisin qui a été cassée. Si vous êtes clients, montrez les dents avant de vous faire dépouiller!! Et si malgré tout vous louez avec eux, vous ne serais qu'une personne de plus à laisser un avis google à 1 étoile.

Cela fait trois jours que j'essaie de joindre cette agence, à chaque fois on me répond que personne n'est disponible, j'appelais en urgence pour un appartement, on m'a gentiment renvoyer bouler et aujourd'hui l'appartement que j'avais repéré n'est plus disponible ! Aucun professionnalisme je ne recommande pas.

Manque de respect total, pour les contacter c'est un parcours du combattant! Bref Citya c'est de l'arnaque! Eviter

A EVITER ! une simple mafia sans gène qui n hesitera pas a vous facturer des frais de menage exorbitant a la sortie d un appartement et qui a osé me facturé des charges pr le netoyages des parties communes toute l'année alors que personne n'est jamais passsé sans parler du fait qu il mont laissé un mois sans eau chaude

A FUIR comme la peste!!! Ma compagne appelle cette agence afin qu'on visite une maison sur Villenave d'ornon,je précise qu'elle est française (pure souche donc blanche) et moi français d'origine antillaise donc lâchons le mot : NOIR!!! Par téléphone on nous dit ok pas de problème rendez vous à 18h. A 18h pétante on se gare un peu plus loin car pas de place et on s'avance vers la commerciale qui était dehors avec d'autres personnes (venues visiter comme nous) et à une distance d'au moins 15 ou 20 mètres , elle nous demande en criant si on vient pour la visite. On lui répond oui et là elle nous répond en hurlant comme pas possible : Non c'est pas la peine,j'ai déjà 5 dossiers... Pourtant par téléphone on nous avait bien donné rdv et ça ne posait pas de problèmes... Elle nous a refusé la visite sans même voir notre dossier,ça se trouve on était bien meilleur que les autres...bref! Nous sommes donc repartis sans demander le reste et heureusement que nous sommes de Talence donc juste à côté. Imaginez si on était venu d'Agen ou d'Arcachon pour se faire jeter comme des sans papiers,c'est vraiment pas sympa sympa... Bref je n'ai plus son nom en tête mais la commerciale en question est une vieille femme blonde cheveux court et visiblement tres limité... De plus je vous conseille de regarder leurs honoraires par rapport à la concurrence et vous verrez qu'ils sont les plus onéreux. A FUIR !!!

Une étoile, c'est déjà bien trop. Je suis étudiant, j'ai loué avec eux et en 3 ans, je n'ai jamais vu une telle incompétance : Retards, oublis, ne viennent pas aux rendez-vous pour les visitations d'appartement etc. La cerise sur le gâteau c'est quand, à la fin de mon contrat de 3 ans avec eux, ils m'ont enlevés 180 euros de mon compte SANS AUCUNE RAISON. J'ai donc appelé pour avoir une explication, et apparament c'était une erreur, mais qu'il pouvais seulement me rembourser par chèque. Un chèque que à ce jour j'attends toujours depuis 1 mois. C'est inadmissible. Si vous voyez cette avis, CityA Lanaverre Talence est ABSOLUMENT A EVITER.

Sans doute la pire agence de Bordeaux, toute personne que vous contactez donne une information contraire à celle de son collègue, amabilité inexistante, service médiocre, tout est fait en dépit du bon sens. A fuir.

A EVITER ABSOLUMENT. Agence très couteuse, pour des services déplorables! Etat des lieux mal fait, pas de retour lorsqu'il y a un problème avec le bien loué, les seules choses en temps et en heure sont les prélèvements.

Attention, l'agence immobilière est obligé de transmettre GRATUITEMENT une quittance de loyer au locataire qui en fait la demande. Transmettre n'est pas remettre en main propre. Ils doivent donc vous l'envoyer et ne peuvent vous facturer des frais d'envoi. Par ailleurs, peuvent essayer de vous faire payer un service Internet inutile sans que vous n'ayez rien demandé. Autre petite arnaque : facturent d'abscons frais d'archivage à la sortie des lieux. Ne vous faites pas avoir! Au delà de ces pratiques douteuses propres au réseau Citya, le service de gestion est plutôt efficace.

Par ou commencer, sans insister sur les frais d'agence élevé, cette agence se permet aussi de prélever ses anciens locataire. Avec une gestion digne d'une buvette de festival je déconseille à toute personne impatiente de s'y rendre autant sur le plan moral que financier.