Citya Noisy le Grand Agence immobilière

Citya Syndic Gestion catastrophique de mon compte propriétaire. Ils font des erreurs et ne les rattrapent pas, répondent par e-mail soit à côté soit ne répondent pas. Une qualité de travail vraiment médiocre avec aucun suivi.

Je suis très contente d’avoir connue cette agence qui est à l’écoute et très sérieuse . J’ai eu affaire à une conseillère très agréable et très professionnelle. Je vous recommande cette agence les yeux fermés.

Merci Céline qui a pris le temps de me rappeler pour solutionner mon problème.

Super agence, Pour mon premier appartement, un enchaînement très rapide et très bon accompagnement. Merci beaucoup à Mme JAMET

Nous apprecions notre collaboration et notons une amélioration de la communication

Équipe très compétente, je recommande !

Très satisfait de la prestation assurée par Citya, et pour la gentillesse et l'excellent service fourni par monsieur Franck DEPAGNE BEGUIN.

Très satisfaite des services de l’agence. En particulier pour Madame JAMET qui est restée professionnelle et réactive et qui m’a accompagné tout le long pour mon entrée des lieux.

Je tenais à remercier Mme Graillot pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très efficace !!! Je suis très satisfaite de la gestion de mon appartement.

J'ai confié mon appartement à Mme Graillot merci pour cette très belle gestion !

Agence sérieuse et réactive. Une mention spéciale pour Mme Simao, toujours à l écoute, de bon conseil et qui œuvre continuellement pour le bien-être de ses clients depuis des années. Nous espérons qu'elle restera longtemps à l agence de Noisy le Grand.

Un professionnallisme hors norme dans cette agence. Une efficacité redoutable assortie de disponibilité et gentillesse. Une grande confiance s'est installée au fil des années. Merci à mes interlocutrices de talents : Mme Graillot et Mme Jamet

À fuiiiiire!!!! Ne mérite même pas une étoile cela serait déjà trop pour eux ! Ils ne répondent pas au mails ! Mais leur directeur quand il s’agit d’argent est capable de faire un mail de rappel un CULOT!!!! Je suis propriétaire depuis peu sur noisy avec les propriétaires de ma résidence nous ne cessons de les relancer sur divers problèmes du plus simple aux plus gros et ils sont incapable de nous donner une réponse le montant des charges est excessif au vu de leur inactivité! Il se gave sur notre dos! Que ce sois l’assistante ou la gestionnaire aucune ne répond ! FUYEZ!!!!!

Très bonne agence immobilière. Ils sont très réactifs et à l’écoute. Je veux remercier en particulier Madame Virginie Graillot la gestionnaire de notre appartement qui a su trouver des solutions à nos problèmes. Encore merci !

Agence immobilière sérieuse que je recommande ! Pour notre part, c’est Madame Graillot qui s’occupe de notre appartement, et je voudrais la remercier pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité.

Très content de l'équipe de gestion et services rendus pour la gestion de ma copropriété

Monsieur DEPAGNE BEGUIN Franck s’occupe de notre bien et nous pouvons compter sur lui. Les explications sont claires et il est toujours disponible. Nous sommes très satisfait.

Je remercie Madame Graillot et Monsieur Depagne de leur disponibilité et réactivité dans le traitement de mes demandes. Je n'hésiterai pas à les solliciter de nouveau.

Nous sommes une entreprise de plomberie et d'électricité qui intervenons depuis de nombreuses années pour l'agence Citya de Noisy-le-grand. Nous sommes satisfaits de notre collaboration avec la gestionnaire qui prend à cœur les demandes de ses propriétaires et locataires. Par notre réactivité, notre rapidité et notre savoir-faire, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire toutes les personnes concernées. Nous recommandons vivement cette agence pour leur professionnalisme. Bien cordialement Les plombiers Attelann

bonjour nous somme très satisfait de Citya et de la collaborations avec des professionnelles, continuons comme sa

Très heureux de la nouvelle équipe de Gestion de copro, très réactive et disponible !

Je suis très satisfaite par l’agence Citya m, un accompagnement sans erreur, ma conseillère Elora Brosset était très réactive et professionnelle merci pour son retour et son comportement honnête. Je recommande à 100%

L'agence a été très réactive et en particulier l'agente qui s'est occupé de moi, Angélique Jamet. Elle s'est montré très attentive et bienveillante à mon égard et tout s'est bien passé du contact jusqu'à mon aménagement. Je recommande vraiment.

Cinq étoiles pour Elora qui a été si gentille et réactive! Merci encore.

Très insatisfait, non réactif, ne réponds pas aux appels, ni message vocale, canalisation qui fuit dans le garage depuis 3 ans, loyer et charge en constante augmentation (plus de 100euros en 4an), ....

Citya est une agence sérieuse. Nous avons été conseillés et accompagnés par deux agents immobiliers. Les deux ont été très compréhensives et réactives à notre besoin urgent. Humaine avant tout, cette agence vous déniche les meilleures propositions. Merci encore.

Bonjour je tiens à faire part de ma grande satisfaction d’avoir travailler avec cette agence. Madame Jamet a fait preuve d’un remarquable sérieux et d’une très belle convivialité. Citya Noisy le Grand est une agence que je recommande vivement. Cordialement

Au top ! Vraiment je recommande cette agence. J’ai été suivie par Angélique et franchement elle est super : réactive, à l’écoute, agréable 👏🏼❤️ En moins d’un mois, j’ai visité et emménagé dans mon appartement ☺️😉

Je suis ravie d’être passée par cette agence Citya, ma conseillère de location a été très réactive et extrêmement compétente. Je recommande fortement.

Personne ne répond au tel c'est impressionnant...

Une agence très sérieuse. Un grand merci à Angélique pour son professionnalisme et sa réactivité, et ainsi qu’à Mme Simao. Je recommande cette agence .

Très satisfait de nos premiers mois avec Citya pour la gestion de notre immeuble neuf. Un gestionnaire très pointilleux pour la réception avec le promoteur. Une expertise très appréciable. Je recommande

Très satisfait de la prestation assurée par Citya Noisy-Le-Grand

Franchement si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais j’ai déposé un dossier pour logement je n’ai mêmes jamais reçu de réponse j’ai due aller chercher une réponse par moi même pour un refus sans motif me demande des justificatifs de paie pour un mois qui n’est même pas terminé vraiment n’importe quoi en sachant que mon dossier est à jour et complet mais bon ce n’est pas grave je passe mon chemin …

Professionnalisme et rigueur. Voilà deux mots qui permettent de caractériser les collaborateurs de cette agence. Il est très agréable d'être pris en charge avec autant de qualité. On peut mettre en avant l'écoute apportée et l'identification de la demande. Le suivi est parfait et les délais sont toujours respectés dans toutes les étapes. L'enchaînement des interlocuteurs au fur et à mesure des étapes est très bien huilé. Une attention particulière pour Mr Ferruci pour son professionnalisme. Continuez ainsi. Je recommande

Mail envoyé le 3/01/24 obtenir des explications sur un prélèvement de 4ke, aucune réponse au 16/02/24 Pas plus de succès par téléphone, on arrive de temps en temps à joindre quelqu un à l accueil mais Impossible de joindre le bon interlocuteur même quand on vous donne une heure pour rappeler.. que faire ?

Équipe très Professionnel et réactif . A l’écoute et agis vite au sollicitation. Très clair , et précis. Notamment Mme Simao . Je recommande fortement l’agence.

Un seul mot: FUYEZ

Les débuts ont été chaotiques mais l'agence n'était pas seule décideuse sur l'appartement que je louais. Je remercie Angélique, puis Virginie et Thomas pour leur accompagnement leur écoute et leur patience. Je les remercie d'avoir à chaque fois trouver une solution en connaissance et en respect de ma situation. Je recommande :) Merci beaucoup

Nous avons choisi Citya en tant que syndic et nous sommes très satisfait! Très bon suivi de notre immeuble neuf. Je recommande fortement

Vous souhaitez une réponse à un problème ? Prenez votre mal en patience ! Un syndic inefficace, limite inexistant, jamais vu ça ! Une vraie déception.

Je me pose la question si à noisy le grand ils ont accès au téléphone et internet car jamais personne ne répond dans cette foutu agence !!. Heureusement pour eux la dame de l'accueil est gentille et humaine !

Je ne connais pas leurs services sur le reste, mais en tant que syndic de copropriété ça vaut 0. Aucune communication, ne répond ni aux mails ni aux appels, mise en demeure de paiement avec frais d’avocat sans aucune explication sans jamais prendre la peine de venir vers vous. Vraiment à fuir trouver un bon syndic est difficile mais trouver mieux que eux y’en a partout!!!

Service de qualité et réactivité

Mme Simao a toujours été très réactive quand à nos requêtes , la communication est beaucoup plus agréable depuis qu’elle est notre interlocutrice . Merci à vous !

Étant déjà passée par cette agence pour trouver un logement dans le passé, je l’ai sollicitée à nouveau du fait de la qualité des biens proposés et j’ai été rapidement contactée pour un bien disponible que je viens d’obtenir. Selon les périodes il peut être difficile de les joindre mais le professionnalisme est là. Je remercie en particulier Monsieur FERRUCCI, Madame GRAILLOT et Madame LE CORRE pour leur efficacité et leur disponibilité, je n’ai pas été déçue !

Je fais gérer mon bien par l’agence Citya depuis 5 ans et je suis pleinement satisfaite de leurs services.

Après avoir vu l’annonce et demander à faire une visite du logement le retour a été rapide. M.Ferrucci a accepté de me faire la visite du logement en visio dû au fait que je ne puisse pas me rendre sur place. Après cela en moins d’une semaine j’ai pu avoir une réponse positive. Merci beaucoup pour votre accompagnement et votre réactivité.

Concernant la gestion de copropriété, Citya est une calamité, très prompte pour envoyer les appels de fond, mais pour la gestion, très absente... Pas d'AG en 2023 et quid en 2024 ? Impossible d'avoir la moindre information

Zéro étoile ! A Fuir absolument. Syndic qui ne respecte pas ses clients, qui commet des erreurs de facturation toujours en sa faveur. Le directeur et les agents ne répondent jamais malgré d'innombrables relances. Chez eux le client n'est pas roi c'est un pigeon.

Jamais joignable, même lorsqu'il s'agit de problèmes assez urgents. Ne suivent pas correctement les vérifications d'équipements, type VMC.... 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile.

Ils pâtissent de leur rachat/fusion avec Gestrimonnia notre ancien gestionnaire qui était mal tenu. Nous avons quand même été entendu sur nos anciens problèmes qui perduraient . Les sociétés c'est aussi une histoire de personnes , certaines s'investissent plus que d'autres .

Je suis très déçu du service de Thomas Ferrucci qui s'occupe des locations, basé sur des mensonges, après un coup de coeur d'un appartement sur Pontault Combault, après plus de 2 semaines d'attente sans aucun retour et aucune réponse de sa part, et qui me précise qu'il n'a aucun retour de l'assurance et qu'il les relance, me disant qu'il avait réservé le bien pour moi, ça faisait plus d'une semaine qu'il avait déjà signé le bail à une autre personne.

Peut être bien mais seulement si vous n'avez pas question Personnes qui ont visiblement beaucoup de difficultés dans la relation commerciale et perdent vite patience si vous ne comprenez pas leurs explications comptable

Bonjour, Cette agence se fou clairement de la gueule du monde, avec mon conjoint nous avons déposé notre dossier pour un appartement début Novembre et à ce jour nous les avons appelé 25 fois et les réponse donner par la secrétaire qui est très désagréable sont : il est pas la, il est en visite, il est en réunion, il faut appelé plus tard, ha il est pas venu aujourd'hui après nous avoir dit de rappeler plus tard. Vous êtes fourbes, la moindre des chose c'est de donner une réponse qu'elle soit positif ou négatif. Nous allons vous fuir à partir d'aujourd'hui et vous être malhonnête.

Communication zéro…sauf… pour demander d'argent ! Je essayé de contacter la gestionnaire de la copropriété,sa assistante et,la comptable à cause d'un vol d'une vélo.pour visionner les caméras de surveillance et jusqu'à maintenant aucune réponse aux emails et elles sont jamais disponible au téléphone. J'ai porté plainte au commissariat et seront eux à essayer de contacter le syndic.... incroyable.enfin..

Rdv pour une visite après 15 appels émis. Une fois la visite terminée on nous informe qu’il faut patienter une semaine le temps d’avoir le retour des assureurs. Une semaine passe, rien. Une deuxième semaine passe, toujours rien. Nous sommes 3 semaines plus tard et toujours rien. Pas de son pas d’image. C’est juste lamentable. Je m’arrange avec le travail pour me rendre disponible pour les visites, conclusion : plus de nouvelle de l’agence. Bien consciente de la charge de travail que vous avez, il faudrait peut-être songer au recrutement. Cela arrangerait fortement les choses. Que le retour soit positif ou négatif, il faut quand même nous prévenir et ne pas nous laisser sans suite. Mais bon, je ne recommande pas cette agence pour la gestion locative malheureusement.

j ai jamais vue une aussi incompétente. ne répond pas aux appels, ni aux courriers recommandé la gestion financière est catastrophique

On me donne un rdv pour une visite d'appartement sur lequel l'agent immobilier ne daigne pas se présenter ni appeler pour annuler. Depuis ce rdv non honoré personne ne répond sur la ligne fixe de l'agence et plus aucune réponse à mes mails.

Un cauchemar immobilier avec le syndic Citya Noisy le Grand. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais sans hésitation. Mon expérience avec le syndic Citya Noisy le Grand a été une véritable descente aux enfers et je me sens obligé de partager cette expérience désastreuse. Tout d'abord, la négligence de cette agence est ahurissante. Les demandes de réparation et d'entretien sont ignorées pendant des semaines, voire des mois. Les parties communes de l'immeuble sont dans un état pitoyable et il semble que Citya Noisy le Grand ne se soucie guère du bien-être des copropriétaires. En ce qui concerne les finances, la gestion est tout simplement catastrophique. Les charges augmentent mystérieusement sans explication valable et les relevés financiers sont un labyrinthe confus de chiffres sans cohérence. Il est pratiquement impossible de comprendre où va notre argent et les réponses floues du personnel (M.D ou P.L.C) du syndic ne font qu'ajouter de la frustration. La communication est un autre point faible flagrant. Les appels téléphoniques et les courriels sont traités avec un mépris évident. On a l'impression de déranger à chaque tentative de communication et obtenir une réponse claire est un exploit en soi, car le raccrochage au nez est monnaie courante. En résumé, confier la gestion de ma copropriété à Citya Noisy le Grand a été une erreur monumentale. Cette agence semble être plus intéressée par la collecte de frais de gestion que par la satisfaction des copropriétaires. Évitez-les à tout prix si vous tenez à votre tranquillité d'esprit et à la préservation de la valeur de votre bien immobilier. Mon seul regret est de ne pas avoir pris conscience de leurs lacunes avant de faire affaire avec eux. Sachant que nous étions en période COVID et qu'il a été choisi sans notre consentement c'est encore plus désolant... Bref, passez votre chemin !!

Zéro étoile ! J'ai eu recours aux services du syndic Citya Noisy le Grand et je ne peux malheureusement pas recommander cette agence. Mon expérience a été marquée par une série de déceptions et de frustrations. Premièrement, la communication laisse à désirer. Les réponses aux appels téléphoniques sont souvent tardives, voire inexistantes et on vous raccroche parfois même au nez ! Les demandes d'information restent sans réponse pendant des périodes prolongées, ce qui crée un sentiment d'abandon et d'ignorance des préoccupations des copropriétaires. De plus, la gestion financière semble être un point faible majeur. Les relevés financiers sont confus, il est difficile de comprendre les détails des charges et des dépenses. Les erreurs dans les relevés sont monnaie courante et il faut souvent insister pour obtenir des explications claires. En ce qui concerne la gestion des parties communes, je suis déçu par le manque d'efficacité. Les problèmes signalés mettent un temps considérable à être résolus et il semble y avoir un manque d'implication de la part du syndic pour maintenir les installations en bon état. En résumé, mon expérience avec le syndic Citya Noisy le Grand a été décevante à bien des égards. La communication inefficace, la gestion financière opaque et les retards dans la résolution des problèmes ont contribué à une atmosphère peu professionnelle. Je regrette que cette agence ait été choisi SANS notre consentement pour la gestion de ma copropriété et je ne peux donc pas la recommander à d'autres propriétaires. 😡👎

Nous avons loué un T3 situé route de Gournay à Noisy-le-Grand via cette agence en août 2023. Septembre 2023 : découverte de cafards dans le logement ainsi que de traces de ces insectes laissant à penser qu’ils étaient présents bien avant notre installation. Nous en avons informé le propriétaire et l’agence qui s’est justifiée en indiquant ne pas avoir été informée d’une infestation avant notre arrivée tout en reconnaissant avoir connaissance de problèmes d’hygiène chez les voisins. Personne ne nous avait averti de cette situation entre la visite du logement et la signature du bail !!! Nous avons payé de notre poche la désinsectisation. Pas de remboursement à ce jour. Sans solution de la part de cette agence, nous avons dû quitter le logement. Nouveau déménagement qui implique notre fils de 4 ans … une catastrophe ! À notre départ, les cafards n’etaient pas traités dans l’appartement du dessus et celui disposant de la terrasse à côté. Le propriétaire s’est manifesté lorsque nous avons envoyé notre préavis. Le logement est de nouveau proposé à la location avec la mention « coup de cœur ». Soyez bien vigilant à ce que cette agence vous raconte.

Un service très efficace et réactif. M. Thomas FERRUCI à été à l'écoute et très joignable dans l'accompagnement de ma recherche. Agence efficace.

syndic incappable la personne n'est jamais joignable et même quand elle est joignable ne vous laisse même pas parler et expliquez le problème. ils ne sont jamais réactifs pour résoudre les problèmes de la copropriété ils sont vraiment payer à rien faire.

Deux ans que l'immeuble est sorti de terre et aucune AG de copropriété. Jamais joignable sauf pour nous demander de l'argent mais on ne sait pas ce que l'on paie car personne ne nous répond pour avoir le detail de nos charges. Personnel agressif ou indécent en fonction de la personne sur qui vous tombez ... beaucoup de Turn over, étonnant ? Du coup personne ne connaît vraiment notre dossier . Ils devraient avoir honte de leur travail, quelle incompétence !

Excellentes relations avec ma gestionnaire qui est très efficace

Habite les nouveaux immeubles du 36 avenue arago as montfermeil nous n avons plus d eau chaude depuis jeudi dernier rien ne bouge ne réponds pas au téléphone aucune réaction des agences cytia sa vas durer combien de temps par contre les loyers sont bien retiré si rien ne bouge je bloquerait les loyer

Merci a Mr T.Ferrucci et à l'equipe de Citya de Noisy pour l'appartement de Rosny . Efficacité et rapidité sont au rdv!

La dame que j’ai eu au téléphone est très désagréable il faut changer de métier

Bonjour, ça ne m'étonne pas de cette agence tous les avis je viens de voir. Ils sont vraiment pas professionnels. Tous hautains avec des ères de suffisantes et parlent aux gens avec une certaine arrogance et du mépris. Pire j'ai eu une dame au téléphone qui a osé me raccrocher au nez ,elle m'a baladé durant plusieurs jours pour un simple rendez-vous et au final me raccrocher au nez. Déçu de cette agence... sans commentaire

Service nul raccroche au nez charges trop élevés syndic à fuir

Bonjour, je souhaiterai que M Ferrucci me rappelle concernant une assurance habitation que « j’aurai signé » en février 2023. Et depuis plus de son plus d’image. Merci de faire le nécessaire.

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais, c’est une GROSSE arnaque cette agence ne réponds jamais au téléphone ou alors quand ils répondent c’est pour vous demande de rappeler. Ils postent des annonces pour âpres ignorer, les appels et mails. Fuyez sauf si vous aimez courir LONGTEMPS après les gens.

C'est la pire agence en terme de réactivité. Personnel pas réactif du tout.

Syndic a fuir !!! Ils ne répondent jamais aux mails même quand on les renvois plusieurs fois pour un simple bip de parking on peut attendre des semaines avant d’en avoir un Les gestionnaires ne sont jamais les mêmes turn over important qui fait que les interlocuteurs ne sont pas au courant des dossiers en cours. J’ai plusieurs lots gérés par ce syndic et c’est une CATASTROPHE

Charges trop élevées pour un service nul et quand on téléphone personne ne prend en charge nos demandes. A fuir

Manque de sérieux, manque de suivi et manque de professionnalisme, Je ne recommande absolument pas

Citya Noisy le grand .. le SYNDIC LE PLUS NUL! C'était jusqu'à cette semaine notre syndic de notre copropriété et HEURESEMENT nous avons changé de syndic. Lors de leur première AG, Citya ont notamment venter leur réactivité à répondre aux différentes sollicitations que cela soit par mail ou bien par appel. Je vous invite tous à faire le test sur le numéro PERSONNE ne vous répondra. Quant aux délais de réponses par mail n'en parlons pas, cela dépasse les mois (n'hesitez pas à me contacter pour vous montrer les preuves à l'appui). Certains copropriétaires ont dû se déplacer en agence pour obtenir un simple bip de parking. Des gestionnaires fantômes! De plus les charges payées pour un nouveau bâtiment fraichement livrés sont exorbitantes, les prestataires choisies ne font pas le travail correctement. Enormément d'erreurs sur les montants, prélèvements et autres. J'appuie mon avis en tant que propriétaire avec l'ensemble des copropriétaire, ainsi que le BAILLEUR qui gère à lui seul 2 immeuble de notre copropriété. Chère futur copropriétaire, je vous invite donc à PASSER VOTRE CHEMIN.

une reelle ecoute un climat de confiance mutuel appreciable un vrai coup de coup de l agence pour cette location et pour moi egalement le top merci

Un peu difficile de les avoir au téléphone, mais sinon par email très rapide et avenant.

mon conjoint ne cesse d’essayer de contacter cette agence depuis la semaine dernière à la suite d’une annonce. la personne se trouvant à l’accueil est quelque peu exécrable et ne fait que nous passer de personne en personne (si jamais nous avons la chance qu’ils daignent décrocher, évidemment car c’est une aubaine lorsque ça arrive). par la suite, on nous indique qu’il faut rappeler dans une dizaine de minutes et comme par hasard, plus personne ne répond. ps : une étoile est bien de trop.

Services plus qu'inefficaces ! Aucun retour ni aux mails ni au téléphone ni aux courriers recommandés ! Aucun suivi sur une résidence neuve. Agence à fuir absolument

Nous avons travaillé avec Citya dans le cadre d'un achat pour un projet locatif. Budget limité et secteur souhaité très précis, nous avons parfaitement été accompagnés de la première visite jusqu'à la signature finale. Monsieur Nouvelon, très pro, donne les bonnes infos au bon moment. Très bonne première expérience.

Impossible à contacter, ne répondent ni au téléphone, ni aux mails, une vraie perte de temps !

L'agence ne semble pas être au courant que certaines zones sont soumises à l'encadrement des loyers. On me dit au téléphone que le propriétaire fixe le prix qu'il veut et qu'ils n'ont pas le temps pour ça. Et on me raccroche au nez. Je vais m'abstenir de citer le nom du salarié dans mon commentaire... Toutefois, par mail on me dit qu'ils vont faire le nécessaire... j'en doute.

A FUIR, ne mettez pas votre appartement en gestion locative dans cette agence avec du personnel antipathique, pas du tout professionnel (Mme Graillot par exemple) et jamais joignable surtout lorsqu'il y a des problèmes. Leurs comptes-rendus de gestion comportent toujours beaucoup d'erreurs mais toujours en leur faveur, il faut donc toujours vérifier.

Ma fiancée et moi avons pu louer notre premier logement en commun via l'agence. Après la visite, toutes les démarches ont été effectuées en ligne jusqu'à la remise des clés. Un merci particulier à Mme.GRAILLOT qui a su se montrer très disponible et réactive pour nous aider tout du long.

Je suis satisfait suite à ma location. Mention spéciale à Mr Thomas FERRUCCI qui m’a accompagné jusqu’à la validation de mon dossier de candidature. Très professionnel et surtout proactif. Je recommande vivement 👌🏽😊

Service catastrophique comme témoignent les différents avis. J’ai déposer un dossier depuis plus d’un mois déjà… J’ai d’abord eu aucun retour concernant la réception de mes documents, pas de réponse à ma candidature également. j’envoie des mails, j’appelle à l’agence, et je contacte même la ligne « direct » de la personne qui s’occupe de mon dossier (Thomas F) sans réponse, ils sont injoignables constamment. Cela démontre un grand manque de professionnalisme et de sérieux. Fuyez cette agence si vous ne voulez pas perdre votre temps…

Nous attendons une réponse à notre recommandé qui date de 3 semaines

Charmant démarchage de deux agent très peu aimable et professionnel qui de surquoi critique ouvertement les bien sans aucun avis constructifs. Ça ne donne vraiment pas envie de à nouveaux avoir affaire à eux.... (quartier les richardets)

Syndic qui ne tient pas ses promesses. Je vous souhaite de ne pas avoir à faire à cette agence. En plus d’être incompétents ils sont charlatans. A fuir de toute urgence.

J'ai mandaté l'agence Citya Noisy le Grand pour gérer la location de mon appartement malgré les avis qui étaient publiés sur le net. Le feeling s'est bien passé avec Mme Sonia SIMAO qui a pris le temps de me renseigner par téléphone et de m'expliquer les démarches. Puis madame SIMAO était très efficace dans la préparation des papiers administratifs et la recherche du locataire. Au jour de la livraison de mon appartement, madame SIMAO m'avait trouvé un locataire. Je vous recommande cette agence et surtout Mme SIMAO. Une gentille dame très professionnelle, à l'écoute de ses clients et surtout très réactive. Pour l'instant, je suis très satisfait de ma collaboration avec l'agence. Merci madame SIMAO pour votre engagement et implication dans mon dossier.

Si vous aimez le challenge, n’hésitez pas à les contacter ! Entre manque de réactivité, annonces douteuses, compte inaccessible après dépôt de dossier, il y a ce qu’il faut pour perdre du temps.

Je loue un appartement avec cette agence. Mon avis est mitigé. Dans un premier temps, super contact avec l'agent immobilier qui a su prendre son temps durant les visites. Mais surprise quelques jours avant mon emménagement, on m'annonce une erreur dans le montant du loyer et me demande si je souhaite renoncer à l'appartement ou bien payer plus cher. Ni l'un ni l'autre évidemment, l'emménagement étant prévu 3-4 jours plus tard. Ils m'ont laissé 2 jours sans nouvelles, le temps pour eux de gérer ça en interne au vu de ma réponse, pour finalement me proposer un arrangement que je n'ai pas accepté. Suite à mon refus ils ont été menaçants pour faire passer cette augmentation. Sous entendant que je n'avais pas le choix, que l'augmentation passerait quoi qu'il en soit. Heureusement j'avais conscience de mes droits, le bail étant signé, ils ne pouvaient pas me l'imposer. J'ai trouvé ça très malhonnête de leur part. Cela a été générateur d'un gros stress, là où j'avais déjà ma dose due au déménagement. Heureusement que le bail avait été signé quelques jours avant cette nouvelle, je me serait, le cas échéant, retrouvée au pied du mur face à cette augmentation. Je redoute désormais le jour ou je quitterai le logement en me disant qu'ils essayeront de récupérer la moins-value sur ma caution étant donné leur malhonnêteté manifeste.

Étant locataire durant 1an, j'ai toujours été accompagné, je remercie Mme Graillot pour la gestion du bien locatif, elle a su être à l'écoute et m'accompagner durant tout ce moment. A recommander.

Agence sérieuse et efficace. Personnel compétent et agréable

une secrétaire qui nous prend de haut , qui nous parle mal et nous raccroche au nez décevant surtout pour l’image de l’agence je ne la conseille pas.

A fuir ! Syndic présent pour vous prendre de l'argent mais lorsqu'ils doivent faire quelque chose il n'y a jamais personnes. Je ne pourrais même pas vous dire s'ils sont compétents ou non vu qu'ils sont quasi inexistants (gestionnaire et directeur de l'agence). Pour le peu qu'ils répondent au téléphone c'est de manière désagréable. Nous passons notre temps à faire relances sur relance comme si nous n'avions que ça a faire ! Enfin si vous êtes à la recherche d'un bon syndic passé votre chemin… PS : Citya merci de ne pas perdre votre temps à répondre à mon avis. Répondez plutôt a nos mails.

Syndic très compétent les personnes de l’agence sont hyper réactives mettent tout en œuvre pour solutionner les problèmes et ce très rapidement Je suis vraiment très satisfaite Ce message est destiné au Service Gérance très très compétent dans tous les domaines qu’il gère et très réactif

Beaucoup d'exagérations demandées pour la location d'un appartement et choix du locataire plus que douteux. Passez votre chemin et allez voir ailleurs.

Des incompétent bon quand à encaisser le loyer

Quel Agence !! Je les ai contacté aujourd'hui pour postuler sur un appartement on m'a dit 4 fois de rappeler dans 10 minutes parce que la personne en charge de l'appartement choisi était occupé j'ai dû appeler 12 fois plus aucune réponse !!!! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone plus personne ne répondait au téléphone

On creer le dossier sur le site pour une location, et on n'a jamais de nouvelle. L'agence ne répond également jamais par téléphone. Je ne comprend pas le concept.

Thomas ferrucci , prends de haut ses client en appele téléphonique, m’a dit «  il ne faudra pas pleurer si votre dossier ne passe pas » est-ce normal ?? A cause d’une fiche de paye qu’il lui parée étrange alors que ça provient de mon employeur sur MYPRIMOBOX !! Je ne recommande pas cette entreprise qui gagne de l’argent grâce à NOUS !

J’ai déposer un dossier depuis plus d’un mois déjà… J’ai d’abord eu aucun retour concernant la réception de mes documents, j’ai laisser passer, ensuite j’ai dû leur courir après toutes les semaines parce qu’on me demandait de rappeler et là encore à chaque fois rien de nouveau… j’envoie des mails, j’appelle à l’agence, et je contacte même la ligne « direct » de la personne qui s’occupe de mon dossier et 0 réponses, ils sont injoignable constamment. Jusqu’à maintenant je n’ai aucun retour je trouve ça vraiment pas professionnel. Même négative une réponse serait la bienvenue. Agence a fuir on a plus l’impression de perdre notre temps qu’autre chose.

Je viens d’assiter à une scène aberrante ! Je me souviens très bien de cette personne désagréable en agence. Une jeune femme, agent immobilier, je suppose qui se permet d’avoir un comportement innacceptable dans les commerces de proximité. Trop pressée et trop arrogante ! Elle se permet même de lancer « je travaille chez Citya » comme si cela faisait d’elle une cliente prioritaire sur les autres qu’elle se permet même de pousser en boutique ! Un manque de savoir-être que l’on retrouve dans cette agence. Ne recommande pas !

Syndic injoignable par téléphone depuis plusieurs jours, ils ne répondent pas non plus aux emails. A FUIRE çà confirme tous leurs avis.

Très efficaces pour réclamer le loyer, absolument incompétents pour tout le reste.

J ai rencontré les différents interlocuteurs de l’agence CITYA de Noisy Le grand à l’occasion de la vente de l’appartement de mes parents, initialement en location. Dans un premier temps CITYA en assurait la gestion, puis par la suite CITYA s’est occupé de la vente. L’équipe est vraiment au top .J’ai pu apprécier leur accueil, leur écoute, leur disponibilité, leur réactivité, leur professionnalisme, Je voudrai remercier Mme TAVARES DE SOUSA à l’accueil téléphonique, Mme GRAILLOT gestionnaire Mme LE CORRE Comptable durant la période de location de l’appartement. Un grand merci tout particulièrement à Mr GRENIER ,Négociateur Transaction ,qui a assuré la vente du début à la signature . Je recommande l’agence CITYA de NOISY LE GRAND

Incompétence totale !! D’une certaine;(LEMONNIER s). Raccroche au nez, décide de ne pas répondre également, de mauvaise volonté et extrêmement désagréable Si j’avais la possibilité de vous de vous mettre zéro étoile.

Bonjour, Agence incompétente, incapable de répondre à mes questions après dépôt de dossier. 4 jours d'appels à Monsieur Thomas Ferrucci sans réponse!! Merci à vous !!

Aucun professionnalisme, à éviter, personnel incompétents, le syndic est INJOIGNABLE , ils sont les 1er a vous prélever mais aucun accompagnement. Dois-je me rendre sur place pour faire un scandale ?

Je tiens à remercier chaleureusement M. Corne qui tout au long de la procédure locative a fait preuve de réactivité et de sérieux. Il a été à l'écoute et disponible à chaque fois. Il a pris le temps nécessaire pour examiner mon dossier et a rendu cette location possible grâce à sa flexibilité. Je suis passé par de nombreuses agences mais il a été le seul et de loin à tendre l'oreille... Je conseille M. Corne Hugo.

L'agent immobilier (Marvin Tasa pour ne pas le citer) qui nous a clairement posé un lapin ! On bloque notre matinée pour le rendez-vous et il n'est jamais venu.... Nous avons essayé de le joindre mais impossible... plus de nouvelles.... Extrêmement déçus de ce comportement, qui, pour nous, n'est pas acceptable..

Très nul, j’ai déposé un dossier pour une location, j’ai appelé une trentaine de fois, j’ai eu l’agent environ 4 fois. Au final j’en n’ai eu aucun retour de sa part. Bref, ne perdez pas votre temps comme moi avec cette agence.

Bien accompagné par madame LE CORRE tout au long des démarches. Réactivité, bienveillance et disponibilité. Je recommande.

C’est mon premier achat et j’ai beaucoup apprécié la réactivité et l’accompagnement pro de M.Nouvelon (très sympa par ailleurs) . Je réserve la 5e étoile pour la suite , à savoir la gestion de copro. J’adore mon nouvel appartement, l’immeuble et la cour commune des lesquels je souhaite désormais m’investir afin de valoriser et embellir les espaces communs. Il a à un très beau potentiel et j’espère être accompagné aussi bien dans mes propositions d’embellissement que dans mon achat. À suivre … Bien à vous

Je voudrais remercier tout particulièrement Mr Nouvelon pour tout le travail fourni et je ne manquerai pas de recommander vos qualités professionnelles dans mon entourage. Mr Nouvelon a su me rassurer et faire preuve d'un professionnalisme et d'une implication dans mon achat d'un appartement à Noisy le grand. Je vous souhaite une bonne continuation et beaucoup de succès dans vos prochaines aventures immobilières.

M Nouvelon m a accompagné dans mon achat avec professionnalisme et gentillesse Mille merci

Il est fort dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles. Agence tout à fait incompétante. Ne met pas bien en lien l'acheteur et le vendeur. Fuyez!

A FUIR personnel incompétents, gestion de syndic inexistante, ils sont là que pour prélever de l'argent mais aucune action derrière. Ils travaillent qu'avec des escrocs et il n'y a aucune mise en concurrence lorsqu'ils proposent des devis. Si leur contrat est proposé au cours d'une AG voter contre, votre copropriété se portera bien mieux sans eux.

Même 1 étoile cela est bcp trop alors j'ai postulé pour un appartement à bondy j'ai eu le fameux agent dont tout le monde parles au téléphone, ce dernier me demande de déposer toutes mes pièces justificatives sur le site chose que j'ai fait et depuis plus rien j'ai tenté à quatre reprise de le joindre par téléphone je suis tombé sur des collègues hyper désagréable et quand j'ai enfin réussi à le joindre il m'a assuré que sa collègue allait me rappeler, bien évidemment cette dernière ne m'a jamais rappelé, mais tel fut ma surprise lorsque j'ai essayé de me connecter sur mon espace citya en constatant que je ne pouvais pas car mot de passe incorrecte j'ai donc cliqué sur Mdp oublié et là votre email est inconnu. A fuire c'est pas la peine d'y aller il y'a d'autre agences bcp plus professionnelles !

Je tiens tout particulièrement à remercier monsieur Nouvelon pour son professionnalisme, son dévouement pour ses clients, sa gentillesse, ses conseils . Si mon bien c'est vendu c'est bien grâce à ce monsieur car vivant à Nice cela n'était pas évident pour moi. Encore merci pour cet accompagnement 5 étoiles.

Cette agence gère une copro dans laquelle mon épouse et moi possédons des biens. Manque de sérieux et de rigueur. Ne cesse de faire des erreurs de comptabilités (très borderline, malhonnête ex: facture déjà imputée en 2017, réimputé en 2019 et de nouveau en 2021). Obligé de faire leur boulot à leur place afin qu'ils puissent se retrouver dans leurs comptes sans pour autant apporter les corrections. Direction complètement effacée et se dédouane de leurs responsabilités.

Aucun professionnalisme. Intéressement pour un appartement en location. Ça répond pas après plusieurs relances. Ne répond jamais au téléphone. Envoyer plein de documents pour nous dire que le mail est perdu donc recommencer... Rappeler pour confirmer. Arriver en retard au dez-vous de visite. Partir en vacances sans prévenir alors que le dossier est en attente à l’assurance. Devoir appeler pour avoir des nouvelles d’un dossier passé à l’assurance. Jamais de réponse après plusieurs relances. Quand l’un part en vacances, le dossier n’est pas traité par quelqu’un d’autre. Rappeler et la réponse est qu’ils n’ont pas eu le temps et qu’ils rappelleront dans l’après-midi. Pour au final rappeler et être Blacklister. Voilà Maintenant 1 mois qu’on attend de savoir si le dossier est passé auprès de l’assurance.. si vous relancez pas, vous pouvez toujours attendre. Au final, on a abandonné. Même pas locataire que déjà c’est une mauvaise expérience. J’imagine pas la gestion des immeubles. Heureusement qu’entre temps on a trouvé un logement. N’attendez

Personne ne repond au telephone cela fait plusieurs jours que j appel et toujours aucune reponse . C'est inadmissible.

Je remercie Madame JAMET et Madame GRAILLOT pour leur professionnalisme.

J'appelle toujours cette agence elle ne répond jamais ou si elle me répond elle me dit attendez patienter et me raccroche au nez Je me demande si ces personnes sont des personnes qualifiées à travailler là-bas je ne savais pas qu'on embauchées ce genre de personnel Veuillez changer la standardiste et tout le personnel

J’ai voulu exposer un pb de bruit VMC dans le bâtiment et en qualité de locataire j’ai eu un refus catégorique de m’exprimer. C’est pourtant le syndic de l’immeuble !! Inadmissible.

Même une étoile et vous le méritez pas A chaque fois j'appelle pour avoir des informations le personnel qui s'occupe des loyers il est pas là plusieurs fois la même réponse et quand j'ai des a l'agent qui m'a répondu que vous êtes pas sirieux et vous voulez pas travailler elle me raccroche au nez J'ai envoyé le dossier ça fait qlq jours et toujours pas de réponse je comprends toujours pas comment vous travaillez et vous louer vôtre bien si vous prenez pas la communication avec vos clients Mauvaise service

Mr Jean Pierre NOUVELON, un agent de qualité bravo merci pour votre professionnalisme

Très compliqué de joindre quelqu'un, que ce soit l'accueil ou la copropriété. Pas de réponses non plus par email. Je les ai contacté des dizaines de fois en vain. Je mets très rarement des commentaires sur internet mais cette agence Citya m'exaspère au plus haut point.

Appartement à Bussy Saint-Georges vendu en quelques jours par M. Marvin Tasa Chaves. Agent super professionnel, disponible et réactif. Je recommande sans hésitation.

j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès pour savoir si vous avez été bien désigné en tant que syndic concernant la copropriété de la résidence LE PARC GRANDMAISON située au 26/28/30/32/34 rue richard gardebled à 93110 ROSNY SOUS BOIS. A ce jour, sauf erreur de ma part, je n'ai aucune information à ce sujet. Je suis propriétaire de deux appartements dans cette résidence et la moindre correction, c'est que je sois informée. J'attend votre réponse.

SYNDIC' INCOMPÉTENT ! Depuis des mois, nos locaux sont parfaitement inexploitables du fait de la totale incompétence de notre gestionnaire - Sylcie KOURDOURLI - Ce syndic nous a fait dépenser sciemment des fortunes pour déboucher à répétition des canalisations qui étaient à proprement parler hors service. La gestionnaire est parfaitement incapable de faire intervenir une société de plomberie digne de ce coma fin de faire un travail correct. Malgré de nombreuses relances par mail, appels téléphoniques & courriers recommandés, ZÉRO ACTION, ZÉRO RÉPONSE: ils s'en foutent royalement. Une assignation devant le T.G.I. est actuellement en cours à leur encontre afin de demander réparation du préjudice enduré depuis des mois. SYNDIC' À FUIR ET À NE SURTOUT PAS RECOMMANDER Harry LORIA

Très mauvais Syndic. Gid à été racheté par Citya et c'est pareil: aucunes réparation du portail de notre résidence depuis bientôt 3 ans. Pas AG à venir depuis plus d un an. La gestion est arrivée à terme depuis juin 2021 et ils continuent de nous facturer des Frais de gestion

Aucun professionnalisme ! Je réponds à une offre de location, on me demande de renvoyer tous mes documents personnels avant visite. Ce que je fais et une semaine après aucune réponse même négative ! La moindre des corrections est d'accusé réception des documents ensuite de contacter la personne pour donner une réponse négative ! Ca s'appelle être professionnel mais le nom de cet agent immobilier a été déjà cité dans un commentaire plus bas pour exactement la même raison. Il s'agirait de mieux traiter les clients monsieur F.

Nous tenons à remercier chaleureusement Mr Tasa pour son accueil, son écoute, son professionnalisme et sa réactivité (mail). Tout cela a grandement contribué à la reussite de notre achat immobilier : il nous a accompagné du début à la signature, il a même formé un stagiaire. Bravo.

Agence à fuir d'urgence !!!!! Si la note de 0 étoile existait, elle les définirait PARFAITEMENT !!! Incompétence, VOLEURS, personnes malhonnêtes sans aucune conscience professionnelle, et personnel irrespectueux !!! Je partage ici mon témoignage: L'appartement que je louais se trouvait dans cette agence, la gestion de l'appartement a été catastrophique: plus d'un an dans l'humidité, champignons et condensation d'eau et l'agence ne répondait pas, ne bougeait pas et ont laissé traîner plus d'un an... Inhumain... Fuites d'eau à de nombreuses reprises, il fallait les menacer pour que l'agence veuille bien répondre et solutionner. La gestionnaire survolait les sujets, en prétextant que la propriétaire ne répondait pas. En rencontrant la propriétaire, celle-ci n'avait été tenue au courant de rien. Lors de la remise des clés, l'agence a retenu plus de 300€ de caution pour le matériel dégradé, alors que les dégradations sont dûes à cause de l'humidité, des champignons et des fuites d'eau. De plus, la propriétaire allait tout refaire dans son appartement donc la somme retenue n'était même pas pour la dédommager. Aussi, lorsque l'agence présentait un nouveau dossier à la propriétaire, celle-ci facturait 1000€, alors qu'il s'agissait ici à chaque fois de bouche à oreille entre amis. En d'autres des arnaqueurs, personnes malhonnêtes sans aucune conscience professionnelle - à fuir....

Site vraiment pas optimisé , les personnes au téléphone ne sont pas sympa, j'ai du appeler 5 fois pour joindre quelqu'un. Attention : il demande l'avis d'imposition pour un appartement alors que normalement c'est pas obligé N'allez pas dans leur agence

Mon conjoint et moi-même, sommes extrêmement content de l'agence Citya, mais nous sommes plus précisément très reconnaissant envers Séverine LECORRE, qui nous a accompagné tout au long des démarches pour pouvoir louer notre logement. On le recommande très fortement, car ces une agence qui sont à l'écoute de ces clients. Encore merci à l'agence , car grâce à vous on a pu trouver notre logement et en plus on est très bien placer au niveau des transports, des écoles et des centres commerciaux. Un très grand merci à Mme LECORRE Séverine, pour votre accompagnement pour la location de notre logement.

Mon compagnon et moi-même sommes ravis d'avoir fait notre visite avec une jeune demoiselle. Notre dossier n'a malheureusement pas été retenu, mais nous avons été face à une agence humaine, à l'écoute, dévouée, et surtout réactive dans la réponse des mails. Très bonne expérience !

Je tiens à remercier Severine Le Corre du temps que vous nous avez accordé lors de notre visite la semaine passée. Votre bonne humeur et votre sourire toujours au rendez-vous nous ont marqué. À l’écoute du client et remarquablement engagé contrairement à certaines agence, Cela a fait la différence ! Merci ! 😁

En regardant tous les avis qui précèdent le mien, je ne suis alors plus du tout surprise de mon expérience. Malheureusement on dépose un dossier avec toutes nos pièces, on visite le bien, on me dit que mon dossier devrait passer sans soucis, que je suis la seule sur le bien et puis un jour plus de nouvelles malgré les appels, textos, e-mails! Est ce si difficile de faire un retour qu’il soit négatif ou positif à la personne qui revient vers vous M. Thomas FERRUCCI ? Bien dommage d’enchaîner les avis qui ne dépassent pas 1 étoile. Revoyez-vous!

Il raccroche au nez , j'appelle à 9h ils me disent de rappeler à 10h , j'appelle à il raccroche . très déçue

Contacter pour louer un studio, Citya à trouver rapidement un créneau. Très bon contact professionnel

Vous disent qu'ils vont vous rappeler mais ne le font pas. Vous rappelez, vous disent qu'ils vont vous rappeler mais ne le font pas. Vous rappelez, vous disent qu'ils vont vous rappeler mais ne le font pas. Vous rappelez, vous disent qu'ils vont vous rappeler mais ne le font pas. J'ai tourné en boucle 4 fois comme ça. J'ai fini par abandonner.

J'ai eu la chance d'acheter un appartement via ce syndic, un travail exceptionnel a été mené par l'agent, je recommande chaudement ses services. Suivi opéré même après la vente !

Standartiste vraiment pas aimable voir meme audieuse, prend de haut les gens, traite ses clients de menteurs limite les menaces... refuse de transmettre la conversation a notre conseillé (a chaque fois...) 11 ans dancienneté pour etre acceuillit de cette façon a eviter, a fuire meme

Déçu par l'agence Noisy le Grand. J'ai déposé une demande d'informations pour un appartement. Après un certain temps, j'ai reçu que la demande a été reçue. Je travaille à proximité et j'ai profité d'aller à l'agence, avec les référence d'appartement. L'accueil n'a pas été très aimable. Bref, après qu'on m'ait dit d'attendre, au bout de 5 minutes on m'a dit qu'il y avait suffisamment de dossiers déposés et qu'elle ne pouvait donc pas me prendre en compte. Rien d'autre, pas même quelque chose similaire, une carte de visite. Rien!

Nous avons quitté ce syndic en 2020 et ne le regrettons pas. Même si le nouveau directeur d'agence semble plus fiable que son prédécesseur, la gestion au quotidien ces dernières années a été désastreuse : peu de réactivité, actions que le CS a dû mener du fait de l'inertie de notre gestionnaire et certains honoraires de suivi de dossier exorbitants (notamment pour un prêt à taux zéro qui est a priori tout sauf complexe). Enfin nous sommes en train de valider nos comptes 2020 et avons découvert de mauvaises surprises en guise d'honoraires cadeau de départ... sans moyen de contester quoi que ce soit. Le métier de syndic n'est certainement pas facile et n'a pas bonne presse, et cette expérience abonde malheureusement dans ce sens...

La femme de l'accueil ne répond jamais elle raccroche au nez des clients et est désagréable ! A éviter !

il faut 150 documents pour créer un dossier de demande et une semaine après toujours pas de nouvelles. pas professionnel, devrait changer de métier

Depuis la nouvelle direction de l'agence, je trouve qu'on a un vrai suivi et un personnel très professionnel ! Céline a l'accueil sur la deuxième agence est aussi très sympa !

De base je suis méfiante des gens qui demande de l'argent surtout si on ne voit pas ce qu'il a été fait de cet argent... Tres compliqué de faire confiance. 2 mails envoyés, logement des Terrasses de la Marne 77, concernant le raccordement a internet du bâtiment qui n'est toujours pas fait dit par le technicien. Alors qu'un mail de leur part nous disait l'inverse. Intervention annulé, pas d'Internet, pas de télévision !!!! Du coup je renvoi un mail ce jour a voir si retour.

Appelle dans la matinée pour avoir plus d’informations sur une annonce coup de cœur... Au bout du fil : Elisa D. qui a était très agréable, professionnel et disponible m’a rappelé dans la minute pour que je puisse envoyé mon dossier. En espérant avoir un retour favorable 🤞🏾

Syndic des terrasses de la marne, pas du tout réactif, pas du tout à l'écoute, appartement appartenant ma fille. Appeler hier pas de réponse et mise en attente puis raccroche. Les autres propriétaires ont aussi du mal à les joindre.

Je rejoins les derniers avis sur cette agence qui ayant récupérer le porte feuille client de ma précédente agence auquel je payais à date fixe mon loyer en virement automatique. Je n'avais pas connaissance du changement d'agence (jamais reçu le dit courrier). On m'a téléphoné un beau matin avec un air hautain, apparemment je devais la somme de deux loyers alors qu'ils étaient réglés..(Auprès de l'autre agence) Enfin bref la standardiste qui devrait faire une formation de communication, (coupe la parole, oppresse, manque de tact et j'en passe..) Ah oui ils ne répondent pas vraiment aux mails ne vous fatiguez pas !

Peu réactifs un mail pour un biper défectueux reste plusieurs semaines sans réponse.

J'attends toujours le retour de mon dépôt de garantie, cela fait maintenant 3 mois. Le pire est qu'à chaque fois je tombe sur une personne me disant oui on s'en occupe aujourd'hui, ne vous inquiétez pas. Des escrocs qui se cachent en permanence derrière des soit-disant problèmes administratifs (sans expliquer qu'à chaque fois, l'accueil est loin d'être agréable) Edit : arrêtez de raconter n’importe quoi pour garder la face ce n’est toujours pas résolu et vous mentez délibérément lorsque je vous appelle

A FUIR, si la note de 0 étoile existait, elle les définirait PARFAITEMENT !!! Incompétence totale, personnel et accueil irrespectueux, sans parler de l'accueil téléphonique et de la standardiste peu aimable qui ne répond qu'à 1 appel sur 10, MERVEILLEUX ! Je conçois de ne pas être la seule à téléphoner mais 10 appels sur 1 journée, avec un seul retour des plus désagréable et irrespectueux je ne tolère pas. Payer un syndic aussi cher pour un résultat aussi médiocre (aucunes connaissances, réponse non fondées, justification obsolète.. et j'en passe). Une simple demande de documents, semble pour eux être une vrai péripétie. Je comprends donc, qu'il faut forcément PAYER pour obtenir le moindre document, INADMISSIBLE !

Que dire d'autre à part incompétence pour désigner ce syndicat ? Aucunes réactivités de la part de ces employés hormis récupérer les charges à chaque trimestre. Personnel de l'accueil d'une impolitesse assez rare, directeur d'agence inexistant car ne répond à aucuns mails des copropriétaires mécontents, service de comptabilité plus qu'incompétent puisqu'il ne paye pas les factures aux fournisseurs (donc résidence qui se retrouve pendant plus de 3 jours avec une coupure de gaz en période de trève hivernale -> pas d'eau chaude ni de chauffage). En revanche, à chaque AG annuelle les cotisations elles continuent d'augmenter !!! Pour faire un résumer, fuyez ce syndicat et aller voir ailleurs car je pense qu'on ne peut pas faire pire que celui ci!

Agence qui gère notre copropriété. A FUIR !! Aucune réponse aux mails, erreur dans le calcul des charges (même si bizarrement on nous dis qu'il n'y a pas d'erreur au départ mais pourtant cela est évident) . Des qu'il y a un problème il n'y a plus personne. Dernier cas nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude pour facture impayé ( Merci Citya). Pas de service client, gestionnaire de notre copro désagréable et incompétente (sauf la personne de l'accueil). Si vous voulez ne pas avoir de soucis un conseil: FUYEZZZZZZ

Accueil téléphonique déplorable ! Vos clients ne vous appellent pas pour mendier ! Ça me rend fou que des agents sensés vendre un service parlent ainsi. Si ça vous fait chier qu'on vous appelle, arrêtez de publier vos annonces sur internet !

Je tenais à noter l'agence surtout le service copropriété. Je m'y suis rendue à plusieurs reprises pour raison professionnelle et j'ai toujours été accueillie avec professionnalisme et qualité. Je recommande.

TRÈS MAUVAIS NE SURTOUT pas Y ALLER NOUS SOMMES COMMERÇANT ET DEPUIS 3 ANS NOUS AVONS DES FUITES D EAU DANS NOTRE COMMERCE PAR LES LAMPES ELECTRIQUE ET SUR LA CLIENTÈLE ET ILS NE SONT pas DU TOUT COMPÉTENT POUR GERER

Présentation et suivi de projet très satisfaisant et un grand merci à M. Franck DEPAGNE-BEGUIN pour ces explications clair et transparente. Au plaisir de vous revoir!

Je remercie toute l'équipe de cette agence pour leurs compétences, leurs réactivité S et sourtout l'accueil réservé aux clients en particulier fait par Mr FRANCK DEPAGNE BÉGUIN qui nous a fait visiter l'appartement de NEUILLY SUR MARNE 👍👍👍👍👍 De la visite jusqu à la signature ,il était toujours disponible et à l'écoute : Et cerise sur le gâteau après la signature Mr FRANCK DEPAGNE BÉGUIN remet à ma femme en main propre 1 cadeaux de bienvenue LE FRESH PACK 👍👍👍👍👍 Nous pensons souvent que toutes que toutes les agences sont pareils, mais pas du tout. Il y'a des détails qui font la différence. Nous feront savoir au monde votre professionnalisme... BRAVO ENCORE ET MERCI Mr FRANCK DEPAGNE BÉGUIN ELIAS HERVÉ ET BERNISSE .

Agent immobilier très professionnel, disponible, réactif et très à l'écoute des besoins. Je recommande vivement cette agence !

Je viens juste d’aménager et je suis très satisfait de la prestation et du bien loué avec cette agence. L’agent immobilier qui m’a accompagné dans mon projet était très réactif et professionnel.

En tant que présidente du Conseil Syndical, j'apprécie particulièrement l'écoute, la réactivité et le professionnalisme de notre gestionnaire au demeurant fort sympathique, ainsi que son assistante et la comptable du service de gestion des copropriétés. Mme Fayolle a su bien défendre nos intérêts au regard d'une construction avoisinante, son soutien et ses conseils pertinents m'ont été très appréciables. Aussi, je fais confiance au Cabinet CITYA. ED

Cela fait 3 ans que cette agence gère notre copropriété et tout fonctionne très bien. Pourvu que ça dure !!! 👍👍

j'ai confié mon bien a citya noisy le grand et je ne regrette pas tout est géré dans les temps et ils sont toujours dispo pour la moindre question merci a toute l'équipe.

je travaille avec cette agence depuis de nombreuses annees. je ne peux que confirmer des relations de professionnalisme de cette agence. Des relations aisees avec ses gestionnaires et un suivi pour les copros

Très surprise de certains commentaires, Présidente de CS dont ma copropriété est gérée par CITYA, je suis satisfaite de leurs services et de notre collaboration, professionnalisme et réactivité sont au rendez-vous!

J ai trouvé rapidement une location par citya Noisy le grand Le commercial a été très disponible et tout a été fait rapidement. Je recommande cette agence et le commercial Franck

tres bonne agence personnel tres efficace et dévoué Alain Marret

J’ai confié mon bien en gérance à cette agence et j’en suis satisfait

Je recommande Citya Agence Noisy Le Grand. Pour tous mes projets, la persévérance, confiance et bienveillance étaient au RDV. L’expérience avec l'ensemble des personnes de cette Agence, m'a guidé vers le succès.

Démarche et suivi de mon projet de location très très satisfaisant et un grand merci à l’agent FRANCK DEPAGNE-BEGUIN.

A FUIR!!!!! ACCUEIL INSOLENT !!!! nous nous sommes rendu dans cette agence car il y avait des biens en location intéressant ! A peine arrivé on nous demande nos revenus (logique) pas un regard un sourire !! Zéro échange !!! Nos revenus sont très correct pour le bien sous prétexte que ma conjointe est fonctionnaire il ne veulent pas et un charabias autour d’un taux de 30% demandé qui ne tiens pas la route alors que nous sommes à 32% !!! Merci au revoir pas plus d’échange !!!! il ne veulent pas de jeunes et cela se voit et je n’irais pas plus loin concernant le fond de ma pensé !!!! JE NE RECOMMANDE PAS.

Très bien accueillie à cette agence qui m’a montré son professionnalisme c’est d’ailleurs pourquoi j’ai mis mes deux appartements en gestion ici et je ne suis pas déçue

Tres bon négociateur pour la vente de mon appartement à Noisy le Grand, je recommande vivement cette agence Pour Tout ce qui est transaction achat vente!!

A fuir à fuir! Incompétent, irrespectueux! Syndic refusant et filtrant les appels, raccroche au nez, ne fait pas son travail et retarde les dossiers (sauf pour récupérer leur argent qu ils ne méritent pas) hautaine... bref en tant que copropriétaire vous trouverez forcément mieux ailleurs. Ils doivent vraiment revoir leurs communications et relations.

Superbe agence, avec une équipe vraiment au top ! Petit point d’honneur à Madame Fayolle, merci à vous pour l’excellent suivi de mon dossier,votre professionnalisme et votre bonne humeur. Je recommande cette agence

A évitez en tant que copropriétaire, j’attends une prestation de qualité de la part de notre syndic et donc de notre gestionnaire. Le gestionnaire est censé servir au mieux les intérêts des copropriétaires pour lesquels il travail mais à plusieurs reprises Mme Defrocourt à eu une attitude inapproprié avec moi, retarde l’avancement de nos demandes et maintenant se permet de refuser à sa guise nos appels téléphonique. Ce n’est pas la première fois qu’elle se permet de hausser le ton avec moi alors que je ne demande rien d’autres qu’ à rétablir la vérité sur le dossier ou tout simplement demander ce qui m’est dû. Son travail et sa qualité de gestionnaire ne peut donc être efficace et respectable. J’espère que vous ferez le nécessaire pour rétablir ses faiblesses professionnelles. A ce jour, nous attendons des excuses

Un excellent Syndic. Efficace et professionnel. Dès qu'un problème est remonté, celui-ci est pris en charge avec une grande réactivité. Je recommande vivement ce syndic.

Ma résidence est gérée par CITYA NOISY LE GRAND et le travail est bien fait, les relations sont bonnes avec la gestionnaire et le rôle de syndic est bien assuré !!!!! Enfin il est possible de dire ça d’un syndic, nous sommes passés de Foncia à Citya et ça n’a rien à voir! Hallelujahhhh ;)

La dame au telephone qu'elle continue de faire sa maline a mal parler un jour je vais debarquer labas et lui mettre une grosse gifle elle va tres vite comprendre

Ne surtout pas choisir en tant que syndic de copropriété !! Le travail n'est pas fait, l'excuse trouvée étant d'avoir de nombreuses résidences en charge. Notre interlocutrice ne respecte pas sa parole, elle est injoignable et irrespectueuse. Le professionnalisme n'est pas au rendez-vous, le client est très mal orienté et le syndic se débarrasse des questions qui les concernent en renvoyant la responsabilité sur des tiers. L'apparence est trompeuse méfiez-vous, quand les sous sont dans la caisse l'efficacité se dégrade sans concession.

Aucun suivi, aucun accompagnement, si vous avez un problème, ne les appelez pas, ils ne vous aident pas alors que c'est votre bailleur. Des courriers envoyés en recommandé : jamais de réponse. C'est inadmissible. Très insatisfaite, très déçue. Je ne recommande absolument pas.

Accueil téléphonique catastrophique, interlocutrice plus que désagréable, agressive et ne nous laisse même pas en placer une. La seule personne qui nous a traiter convenablement est la personne qui nous a fait visiter le logement et qui s’est occupé du dossier mais pour les personnes à l’agence par téléphone zéro! Fuyez

Personne dans cette agence ne semble avoir le moindre sens de la relation client, que ce soit les employés ou le responsable. Accueil téléphonique à la limite de l'irrespect, ton sec et cassant, communication déplorable, tout semble converger pour faire de cette agence la pire à laquelle j'aie jamais eu affaire. J'espère que ces personnes se montrent plus sympathiques de visu que par téléphone, sinon cette agence court droit à sa perte. Bon courage pour ceux qui n'ont pas la chance de pouvoir aller voir ailleurs.

j ai acheté un logement pas cher l agent m a donné sa parole en m appelant directement sans le diffuser en ligne ça mérite 5 étoiles

Syndic choisi par le promoteur MONTOIT.... malgré des échanges cordiaux, nous sommes moyennement satisfaits sur la durée. 3 mois pour recevoir une convocation à l'assemblée générale, et des délais de réponses au Conseil Syndical trop longs. Malgré des promesses d'un service à la hauteur, même FONCIA est plus réactif... pour dire. De ce que nous en voyons depuis bientôt 6 mois laisse perplexe et on finit par se demander si cela les intéressent vraiment de faire le syndic pour notre résidence. Nous attendons un peu plus de réactions.

Accueil téléphonique inadmissible et antipathique. Refus de transférer vers la ligne directe. Obligation de relancer par mail pour avoir un début de réponse. Zéro.

Accueil (téléphonique et physique) catastrophique. Incompétents au possible. Si vous n'avez besoin de rien c'est parfait. Sinon mieux vaut voir avec une autre agence pour collaborer. Experience négative en tous points.

INCOMPETENT au plus au point. Si vs voyez leur nom sur 1annonce fuyez. On m'avait prévenu mais c'est au-dessus de mn imagination!!!! Si demain on me propose un appartement pour 1€ par mois et il est cette agence je préfère vivre dans ma voiture que d'avoir affaire à ces incompétents, menteurs, fuyants...