Citya Nova Agence immobilière

Bonne agence je recommande fortement, et très bonne accueil.

Très bien accueilli, bonne agence

La seule agence immobilière sur st chamond qui refuse ouvertement l'accès au logement aux parents isolés ! Et qui les oriente auprès de bailleurs sociaux ! C'est fou ! Les travailleurs ne sont pas forcément bon payeurs ! Et les parents isolés ne sont pas forcément mauvais locataires ! Surtout quand ils sont prêts à fournir garants et plusieurs mois de cautions d'avance pour prouver leur sérieux et leur bonne foi !

A fuir!Aucun sérieux et malhonnête.....

À fuire. Courrier de relance malgré loyer payer c’est limite moi qui les relance pour payer. Pas au clair sur les prix, frais caché, malgré les preuves de mail. Pas sérieux. Prelevement de sommes sans notre accord. Ne répondent que lorsqu’il ont de l’argent à nous gratter. Pas professionnel du tout je pleins les propriétaires.A FUIREEEEEEEE

Aujourd’hui s’est nettement mieux qu’avant dans tous les domaines

Super agence, à l'écoute de ses clients. Très bonne expérience, à recommander !

A éviter.

Agence à fuir personnel pas polis Dire que nous les payons Un manque de parole du directeur histoire de badges pour ouverture des portes soit disant il les avaient que j avais juste à passer à l agence il mon donné un badge après essais il fonctionnait pas ils ont trouvé 3 que nous avons essayer les 3 fonctionnait pasIl m'a été répondu qu il fallait en commandé j avais passé commande le 14 juin et nous sommes le 19 octobre Mr Faure St Paul en Jarez

A fuir!! Surtout ne jamais avoir à faire à eux. Ceux sont des voleurs!! Qui parlent très mal au gens. Une honte!

Syndicat de copropriété trop cher et incompétent Les charges de copropriété sont plus chères qu un loyer A bannir

Locataire depuis déjà quelques années, il faut bien se l'avouer pas toujours à l'écoute des mésaventures involontaires subits au sein d'un immeuble qui engendrent stress et incompréhension parfois.

Super réactif et compréhensif, j'ai un handicap moteur et je suis actuellement en rééducation, ils ont bien pris en compte l'urgence de mon soucis.

Fuyez cette agence vraiment. Problème avec mon locataire Achat pas fiable (ne réponds pas aux demandes alors que j’ai dit que j’achetais leur bien cash)

A éviter!!

J'ai eu à faire à Cathy PRUGNAUD elle a su répondre à mes interrogations concernant la gestion locative. Si vous cherchez une gestionnaire pour gérer votre bien n'hésitez pas à prendre contact avec elle.

Très bonne accueil, a l'écoute. Citya propose des services d'excellentes qualités donc merci. Citya.

Accueil très chaleureux de la part des employés, j'ai eu à faire à Mme Joubert et suis très satisfaisante de ses services. Un grand merci !

Nous recevons des mails pour des impayés de loyers ce qui est faux car nous sommes bien prélevés et nous recevons les avis d'échéances. Dès que nous appelons, personnes ne répond, nous laissons des messages, on ne nous rappelle pas. J'attends une réponse d'un souci dans l'appart, mail envoyé le 11 novembre 2022, j'attends toujours une réponse... Très déçue

L'agence nous gère plusieurs biens immobiliers, depuis plusieurs années, toujours aussi accueillant, disponible, performant et professionnel, merci à toutes l'équipe... je recommande sans problème...

Nous sommes passé par Rémy PIEGAY pour la vente de notre maison. Il est très réactif et toujours disponible, ce qui fait que entre la prise de contact et les premières visites les choses sont allées assez vite. Nous le remercions pour ses bons conseils et sa réactivité. Même si la négociation a été serrée, il a su nous aiguiller pour trouver la solution convenable pour chacun. Nous ne manquerons pas de revenir vers Citya Nova et M.Piegay lors de notre prochain projet.

Nous avons soumis un bien à la vente à Monsieur Remy Piegay de l'agence Cyta Nova de Saint Chamond. Toujours disponible et réactif, il nous a aidé dans l'évaluation du bien, et dans toutes les démarches administratives. Son soutien a été très efficace jusqu'à la vente elle-même. Tout s'est déroulé comme prévu, avec un suivi rigoureux et dans la bonne humeur. Je le recommande sans aucune hésitation.

Une agence à fuir !!! Toujours des frais sans fondement legal et des travaux qu'on nous impose sous pression ! Très déçue de cette agence que je ne conseille à personne !

Ancienne propriétaire et donc pour régie: citya.frais de documents excessif.le comptable très hautain et désagréable ! Très déçu !

Aucun professionnalisme. Etant locataire, j'ai besoin d'un accord de l'agence pour récupérer un badge. Cela fait 2 semaines que je leur ai demandé et toujours aucun retour de leur part alors que je les ai relancer plusieurs fois. Ils ne s'occupent pas du tout des locataires, surement car on ne leur rapporte pas assez par rapport aux ventes. De plus, les frais pour entrer dans le logement sont excessifs.

Très satisfaite du professionnalisme de M. Piegay qui est très réactif et à l’écoute. La vente de mon appartement a été très vite et bien suivi. Vous pouvez lui faire confiance, un expert à vos côté et bienveillant.

Nous sommes passé par monsieur Rémy PIEGAY pour la vente de notre maison. Nous le remercions pour sa bonne connaissance du marché, ses bons conseils, son soutien et sa réactivité. Nous avons été informés en temps réel à chacune des étapes de la vente : visites, négociations, diagnostics… Personne de confiance nous recommandons vivement

Agence sans doute réactive quand il s'agit de vente d'un bien mais beaucoup moins dès lors qu'il s'agit de gestion locative, sans doute pas assez rémunératrice ! Les frais de gestion sont élevés et les obligations contractuelles pas remplies si l'on considère que la régie a un devoir d'information du bailleur. J'attends des mois pour avoir un retour à mes mails, et suis obligée de mettre en copie la responsable de l'agence si je veux espérer avoir une réponse. La procédure de renouvellement de bail initiée est en souffrance depuis près d'un an et très clairement, il y a une carence de gestion du bien confié.

Je recommande le professionnalisme et le sérieux de M. Remy PIEGAY. La vente de la maison c'est parfaitement déroulée, avec rapidité et bonne humeur.

Je suis passé par Rémy Piegay. Tout a été très vite, l'étude de l'estimation, la visite et la vente. Il est très réactif et toujours disponible, et il fait le nécessaire auprès de prestataire extérieur si besoin et dans les meilleures délais.

Un mois pour avoir un bip de portail (impossible de stationner en attendant), aucun geste commercial, aucune réponse de la part de l'agence. Garage loué à une personne en même temps que moi... Obligée de mettre des services de la direction en copie pour enfin avoir des réponses....

N'habitant pas sur place, j'ai confié la vente de mon bien à Rémy PIEGAY qui s'est occupé de tout en étant très à l'écoute et disponible. Merci à lui

Je suis passé par Remy Piegay pour l'achat de mon bien immobilier. Conseils et accompagnement au top ! Il est présent du début à la fin de l'opération en répondant a toutes mes interrogations en toute sympathie et bienveillance.

Nous avons été accompagnés par Remy Piegay qui a su répondre à nos différences demande et faire aboutir notre projet Tres professionnel merci Rémy

Nous avons confié la vente de notre appartement à Mr Piagay Remy et tout c'est très bien passé avec cette agent qui est a l'écoute et toujours disponible. Je vous le conseille. Merci encore

Très bien reçue et service efficace

Nous avons confié la vente de notre appartement à Rémy Piegay en début d'année 2022. Il a été très professionnel, très à l'écoute et de très bons conseils. Toujours très réactifs quand nous avions des questions. Il a su tenir ses engagements. Nous sommes mi-juin et notre bien est vendu ! Merci infiniment à vous Rémy et à votre collègue qui était présente ce 15 juin et merci pour les belles attentions. Nous gardons précieusement votre carte !

CityaNova St Chamond gère mon apartement en tant que syndic et aussi pour la vente de mon apartement! Je voudrais remercier l'agence pour le sérieux de son travail et spécialement Mr Piegay pour la vente decelui ci! Cordialement.

Nous avons eu le plaisir pour notre achat immobilier de trouver notre bien à Rive de Gier via Remy Piegay de l'agence immobilière de Citya Nova Saint Chamond. Nous lui ferons confiance les yeux fermés pour nos prochains achats immobiliers, estimation, vente ou mise en location de notre appartement sur Saint Étienne, Saint Chamond, L'Horme ou Rive de Gier.

J'ai visité et acheté par l'intermédiaire de Remy Piegay, professionnel et sympa. Merci.

Agence sérieuse et rapidité d'exécution dans la transaction immobilière. Je tiens à remercier madame Lara Perret, en charge de mon dossier, une personne sérieuse et consciencieuse, palliant professionnalisme, bonne humeur et efficacité. Je recommande vivement Citya Nova. Un très grand merci à madame Lara Perret.

Merci a toute l'équipe pour votre aide, très professionnel et à l'écoute pour apporter de l'aide. Je recommande fortement cette établissement.

Très bonne agence. Lara et Abdel ont été très à l'écoute, toujours de bons conseilles et disponibles malgré leurs emplois du temps. Les échanges ont aussi pu être faites via e-mails, sms et bien sur au téléphone. Encore merci @ eux.

Agence au top qui a su répondre à mes attentes. Je remercie d’autant plus Madame Lara Perret, personne chaleureuse et à l’écoute. Je n’hésiterai pas à la recontacter en cas de besoin.

très bonne réactivité de Mme PERRET qui malgré le Covid à sue répondre rapidement à mes questions. Pour info étant donner que pour le moment j'habite en Normandie je ne connaît la nouvelle agence de St Chamond mais dés que je peux je ne manquerais pas de faire une visite.

Bonjour, Cette agence est génial, à l’écoute et très réactive. Mme Perret Lara m’a beaucoup aidé et ses collègues aussi, une équipe extraordinaire. J’ai pu avoir un appartement en 2 semaines rien à dire à part MERCI BEAUCOUP Citya Nova

Agence immobilières pas professionnels du tout. Suite à une annonce je décide de contacté l'agence, la secrétaire super gentille et courtois me dit qu'elle va donner mes coordonnées à la personne concernée pour faire un point sur mes recherche, 3 jours après toujours pas de nouvelles je rappelle ont me dit exactement la même chose la personne va vous rappeler etc etc, je me déplace jusqu'à l'agence ont me dit la personne concernée n'est pas la mais ont vas prendre vos coordonnées et vous rappeler c'était début octobre et à ce jour toujours aucune nouvelle.

MERCI à toute l'équipe de Citya pour leur implication et leur réactivité. Des personnes humaines et qui ont su prendre en main la demande de ma maman et lui trouver l'appartement dont elle avait envie (emplacement, taille...). Ils ont su répondre à toutes ses attentes. Je les recommande vivement sur tous les points

Merci à madame lara perret Car très professionnel et surtout très à l'écoute. Vous avez fait du très bon boulot. Merci

Merci à vous Madame Lara Perret, pour votre professionnalisme et votre réactivité. Excellente agent immobilier. Bon travail 😉 Bien Cordialement

L' Agence respire la transparence et la confiance. L'accueil est agréable. Dans le respect de vos projets l équipe dynamique vous accompagne avec une rigueur professionnelle. Bonne continuation à tous.

L'équipe Citya NOVA à Saint-Chamond connait la définition du mot service et grâce à leur accompagnement et leur écoute, je les recommandent vivement !

Très bon accueil ! La qualité du service était à la hauteur de mes attentes ! Je recommande vivement cette agence

Souriante, agréable, à l’écoute , réactive Merci à KATY pour sont professionnalisme .

Je tiens à remercier madame FAURE pour son professionnalisme et sa disponibilité

concerne mme julie besson competence ;professionnalisme ;devouement et qualites humaines

Merci a Julie Besson qui fait un super travail, elle a répondu à toutes mes attentes pour régulariser un dossier. Merci pour son grand professionnalisme. Satisfaite de cette agence.

Nous pouvons dire qu'avec katy , nous avons trouvé une conseillère immobilière très professionnelle et humaine

Agence qui ne s’occupe pas du tout de ses locataires. Des problèmes dans l’appartement qui ne sont toujours pas réglés 3 ans après leur signalement. Aucun professionnalisme. NULS !!!

Échanges téléphoniques très appréciables avec des personnes qui maîtrisent leur sujet. Cependant après de multiples relances de notre part pour se positionner sur un appartement nous n'avons jamais eu de nouvelles alors que nous devions être rappelés... dommage.

Je tenais à remercier Monsieur Terminière pour son professionnalisme et sa disponibilité. On pourrait penser qu'il n'est pas toujours facile de gérer une transaction immobilière à distance et bien on se trompe !! Je ne peux que vous recommander cette agence.

bonjour visite en 5 minutes état des lieux idem part contre pour partir, avec dossier médical 1 mois au lieu de 3 mois . État des lieux pour sortir plus de 2h appartement repeint , non pas rendu la caution intégral pour moi à fuir et espère ne plus avoir affaire avec eux

Location par Citya et tout dernièrement un achat par Citya. Un grand merci à M. Terminière pour son écoute, sa présence lors des visites techniques et son accompagnement sans faille durant toute la durée de la transaction.

Je remercie Mr Terminiere Franck pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Je le recommande sans hésitations que ce soit pour la vente ou l'achat d'un bien immobilier ! Encore Merci

Un énorme merci à monsieur Franck Terminière pour sont professionnalisme et sont suivis parfait, si vous souhaitez vendre votre bien je vous le recommande. Merci pour tout !

Agence très professionnel merci à Mr Franck Terminière qui nous a accompagné jusqu'au bout de nos démarches et même après. Agent immobilier toujours à l'écoute.

Parce que no pas donner les information qui j'ai besoin.malgre que j'appelle plusieurs fois.

Katy est très professionnelle et d'une très grande gentillesse. Merci encore Ss grande gentillesse. Nous sommes cont

Vraiment nul une agence qui es juste bonne a prendre les frais la dame es limite mito vous fait croire plein de chose pour qu'au final rien ! évitez cette agence la plupart des appartements qui loue ne sont plus aux normes changez de metier ! Vous avez de la chance d'avoir au moin une etoile si j'aurai pu j'aurai mi zéro...

Nous avons été accompagnées par Katy, très professionnelle et d'une très grande gentillesse. Nous sommes contente de notre expérience et de notre accompagnement. Une dame de très bon conseil et qui se démène pour ses clients. Merci beaucoup.

J'ai été très bien accueilli pas des gens très professionnels et très à l'écoute.... Bravo...

tres bons professionnels

Gestionnaire d'habitation au top ! Trouve et traite des solutions rapidement, excellent suivi.

Pour ma recherche d'appartement , je me suis connectée a plusieurs sites internet. Malgré de nombreux lapins posé,des personnes non sérieuses, des visites d'appartements presque insalubre , je n'ai pas perdu espoir.... Et la, j'ai contacter par le biais d'une annonce (au bon coin) la société Citya immobilier de st Chamond. J'ai été prise en charge par KATY KHADIJA PRUGNAUD. C'est une personne très disponible, ponctuelle, souriante, polie...en gros très agréable . On m'a présenté un appartement super propre et refait, expliqué toute ses technicités , on a pris la peine de m'octroyer plusieurs visites pour être sur de mon choix, et même prendre des dimensions avants mon déménagement . Cela me conforte pour ma future installation. c'est une société sérieuse avec du personnel sérieux .... JE RECOMMANDE.

Khadija PRUGNAUD a été de bons conseils, avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Merci pour tout

Tout est là pour répondre à vos attentes... Personnel compréhensif et compétent ! Je recommande à fond

impossible de trouver l'@ de mon correspondant.... j'ai du appeler sur la ligne telephonique !!!!!

Lorsque nous nous rendons à l'agence de St Chamond nous sommes toujours bien reçu. Etant une petite copropriété tous le personnel nous connait et nous réserve un accueil chaleureux.

Merci pour tout Raphaël

Syndic au top ! Merci Raphaël

Nous avons été très impressionnés par le professionnalisme de votre agent MR COUTURIER JULIEN

Professionnel et à l'écoute. Je recommande le syndic

Estimation de mon logement et annonce mise en ligne tres rapidement et déjà plusieurs visite de prévu... rapidité efficacité je ne regrette pas d avoir opté pour l exclusivité pour la vente de mon appartement.

Citya a su nous accompagner et répondre à toutes nos interrogations pour la recherche de notre bien. Professionnel, reactif, agréable, Julien a été à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons vivement.

Depuis la prise en charge de mon dossier jusqu'à la signature du bail,le service etait de qualité et le travail etait excellent Madame Katy qui a assuré la prise en charge de mon dossier m'a bien renseigné et conseillé,avec rapidité,efficacité et professionnalisme pour avoir au final une reponse positive et trouver un appartement correspondant à mes attentes

Tres satisfaite de cette agence et notamment du syndic, dynamique et a l écoute. Je recommande.

Syndic au top ! Pas un mot de plus

Super agence. À l'écoute de nos attentes. Très bon conseiller. Citya Saint Chamond est une très bonne agence et ils s'occupent très bien des clients. Les maisons et les lieux de travail à louer sont très beaux et ont des prix abordables, je les recommanderais à mes amis intéressés. Merci beaucoup citya saint chamond

Syndic’ au top 👌🏻

Equipe très professionnel, au top

Très bon professionnalisme de la part de Mr Couturier. Je conseille cette agence

Agence très sérieuse et personnel très compétent. Merci encore à Julien pour son implication et son professionnalisme pour m'aider dans ma recherche.

Excellent accueil, bonne prise en compte des critères recherchés, très bon choix de propositions. Agence au top!

J'ai apprécié le professionnalisme de Mr Couturier et sa disponibilité.

Je suis très contente de cette agence, le personnel est agréable et compétent.

Très satisfaite de mon expérience surtout grâce à Katy, avec qui j'ai signé mon bail. Toujours disponible, bienveillante & très professionnelle.

Accueil sympatrique, prise en main très rapide de la part de Katy , explications claires et procédure sans failles apparentes. Nous sommes entrés ma compagne et moi pour la première fois dans cette agence en 2017 vers 14h,nous sommes ressorti le soir après plusieurs rdv avec un appartement qui réunissait tous nos critères ! Aucun regrets, je vous conseille l’agence citya et plus particulièrement Katy ( une jeune fille humaine elle a fait de la maladie de ma femme sa priorité ) Les frais d’agence sont chers mais le comportement de la négociatrice avec nous n’avait pas de prix elle représente bien son entreprise, le service était au rendez vous . Merci encore Katy

Je recommande vivement cette agence, merci pour leurs conseils et surtout le professionnalisme de Mr Couturier

Agence au top! je recommande vivement. Mr Galetti a été est de très bon conseil, ravi de mon nouvel appartement!

Merci pour l'accueil chaleureux,la compétence et le dynamisme des personnes qui sont impliqués dans leur mission !

Très bonne agence, Mr Couturier est très pro.

très bon accueil et bon conseil de la part de Mr Couturier

Syndic de copropriété très professionnel, réactif et à l'ecoute de nos attentes. Je recommande!

Un très bon accueil et des personnes competantes que je recommande vivement!!

Raphaël Galletti est mon agent de référence chaque fois que je recherche un bien pour agrandir mon portefeuille immobilier français. Je recommande fortement Citya.

Très bonne agence , que je recommande ! Et un grand merci, pour ma part, a julien qui est très a l'ecoute !

Je recommande vivement le professionnalisme de cette agence. La personne de la transaction immobilière a très bien pris en charge la vente de mon appartement. Il est sérieux et je ne regrette pas mon choix !

Très satisfait du travail réalisé par le syndic. Merci à M. Galetti

Très bon accueil par Julien avec beaucoup de professionnalisme pour la Transaction. Je recommande cette Agence.

Bonjour Merci à Raphaël pour la qualité des renseignements fournis

Merci à Raphaël GALLETTI pour m'avoir trouver un logement rapidement pour mon retour du Portugal.

Accueil très professionnel de Julien qui met tout de suite en confiance.

Super travailler effectuer par Monsieur Galletti

Agence très professionnel

Sundic compétent et félicitations à Monsieur Raphaêl

Monsieur Galletti a accompli avec sérieux et rapidité les demandes. À recommander.

Tres bonne prise en charge par un agent sérieux et pro. Je recommande Mr couturier pour un suivi de qualité. J'espère trouver le bien qui me correspond.

Super syndic avec un équipe compétence et agréable !

bon accueil, dynamique, souriant et très professionnel.... merci le syndic!! :) on reviendra vous voir!!

Merci à M. Galetti pour sa disponibilité. Suivi et Travaux réalisés avec beaucoup de professionnalisme.

syndic sérieux et compétent, je ne peux que recommander pour qui cherche des personnes sur qui s'appuyer

Syndic top !!!

Très satisfait de l'agence, notamment du service syndic, dynamique, à l'écoute et efficace.

👌🏻 Super agence !

Accueil très chaleureux bonne prise en charge du client, Katy et Patricia au service locations son très accueillante et professionnel, bon suivi de clientèle. Je recommande cette agence à 100% !!

Bonne première expérience avec cette agence et plus particulièrement Katy qui a su me mettre à l aise dès notre première rencontre. Elle est très sympathique, professionnelle, à l écoute et aussi très disponible! J’en suis très satisfaite et la recommande. EF

Notre dossier a été pris en compte par Katy avec qui on s’est senti très à l’aise. Elle est très souriante et professionnelle. Nous avons été satisfaits.

Tout simplement un grand merci à katy qui est une personne agréable qui sait allier le professionalisme et l'empathie. Je n'hésiterai pas à refaire appel à elle. Yasmine

Je taime ma belle katy tu es la meilleure

J'ai signé mon bail avec Katy. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et surtout était très souriante. Je la recommande

Très pro !

Nous avons été ravi d'avoir eu pour conseillier madame katy qui a su repondre à nos besoins et que nous avons trouver très professionnel...

Agence ignoble qui ne pense qu'à faire du chiffre d'affaire. Aucune attention porté aux Humains. Et pourtant je parle en tant que propriétaire ! A éviter

Cette agence vous envoi des mises en demeures, pour des échéances qui ont été réglé en temps et en heure. Et pourtant je leur ai envoyé les preuves de paiement. Incompétence ou escroquerie? On ne vous répond pas par mail. Et leur ligne téléphonique est inopérante, en raison d'un grand nombre d'appels Le site internet déconne...

Syndic à fuir!!! j'ai fait leurs boulots, la direction voulait me faire changer ma chaudière coût de l'opération entre 5000 et 10000 euros, finalement ce n'était qu'une pièce a changé pris en charge par savelys techniciens qui travaillent pour citya le technicien était choqué.

J'ai mis une étoile par défaut car cela aurait été plus réaliste de mettre un zéro pointé. CITYA SAINT CHAMOND, SYNDIC PROFESSIONNEL = UNE GROSSE ESCROQUERIE. Le personnel est désagréable, la gestion est déplorable: perte de temps, perte d'argent. Les honoraires sont excessifs pour un service plus que médiocre. Aucune transparence pour la gestion. Je vous déconseille vivement ce syndic. Il vous suffit d'allez voir le voisin car l'herbe sera BEAUCOUP plus verte ailleurs.

Agence sympathique et arrangeante

J'ai contacté cette agence pour une location. Je fus agréablement surprise par l'accueil. Très bon échange..l agence a su rapidement répondre à mes attentes. Je conseille vivement!

Vous faites de l'Excès de Zèle avec vos Tarifs de frais d'agence Agence de Voleur ... !!! Vous n'allez pas a la cheville de vos concurrents Ailleurs c'est Toujours mieux que cette agence d'Escro moderne

Attention NE FONT PAS LEUR BOULOT CORRECTEMENT

je précise que la méthode de l'agence est très brutale et manque de bonne foi dans la gestion de syndic. Je m'explique j'ai vendu un bien, et le syndic me demande des frais de copropriété exorbitant qui surprend le notaire lui même. Puis, un jour je reçois pour la première fois un courrier de leur part mise en demeure avec des frais impayés ! surprise je leur écris une lettre aimable pour leur dire que je suis étonnée et que je suis disposée à payer ce que je dois comme charge de copropriété , j'accompagne la lettre recommandée d'un chèque à hauteur des charges sans les frais impayés de 37 euros qui ne sont pas justifiés; n'ayant reçu aucun courrier au préalable à la mise en demeure. Dans leur mise en demeure il note si une difficulté particulière et sérieuse explique ce non paiement, nous vous remercions de nous aviser, nous nous tenons à votre disposition pour en discuter. Que fait le syndic, il n'a rien trouvé de mieux à faire que de bloquer la somme de la vente chez le notaire pour 37 euros. Ce syndic a des méthodes indignes et pas du tout professionnelles. A bon entendeur .....