Citya Patrimoine Gestion Agence immobilière

Une calamité sans limite. La gestionnaire : Mme REINHARD une catastrophe mais systématiquement soutenue par son Directeur.....et depuis bien PLUS de 20 ans. TOUJOURS en place et comment leur Service Qualité peut accepter TOUT cela. EXEMPLES: 1 )En 2019 , elle appliquait un contrat de Patrimoine Gestion ( ancienne identité ) alors que depuis plusieurs années c'était devenu CITYA ! 2 )Des contrats bidouillés . 3 )CINQ mois pour louer un 2 pièces SANS AUCUN .je suis passé chez UDI et loué en 1 MOIS ! 4 ) Lors de mon transfert chez UDI , le Directeur : Mr Allard m'a imposé une pénalité de 45 € (lettre recommandée pour NON paiement d'un appel de charges). ETC...... La procédure pour le paragraphe 4 n'ayant pas été respectée CITYA a fini par me rembourser. Je vous laisse le soin de conclure à ma place. Mais avec mon expérience à FUIR ! A noter que CITYA en général ne répond qu'aux AVIS FAVORABLES.......... SEISEN Jean.

Agence compétente , réactive qui gère notre bien depuis plus de 10 ans avec professionnalisme . Un grand Merci à Mme Kouami qui ne compte ses heures , à Mr Allard ainsi qu ‘à toute son équipe !

je remercie tout l'équipe pour être une équipe vraiment sympa et particulièrement M Frantz LUNEBOURG avec la aide de qui j'ai trouvé mon appartement idéal

Je ne recommande pas cette agence immobilière. Une employée en particulier manque d'honnêteté et fait régulièrement des erreurs dans les documents. De plus, il est souvent nécessaire de la harceler pour obtenir certains documents. Agence pas du tout professionnelle, à fuir.

Un gestion de copro qui gère pas la copro du 63 rue St spire (Corbeil). Plusieurs appels, plusieurs demandes de réparation. Ca squat, ca jette, verrou cassé... Rien n'est fait...

Très réactif et efficace, M. LUNEBOURG a répondu à toutes mes demandes en un temps record et avec un professionnalisme exemplaire. Tous les processus de montage de dossier sont numérisés et sécurisés. Je recommande sans hésitation.

Merci à Monsieur LUNEBOURG pour son professionnalisme et sa gentillesse!!

Agence que ne rappel jamais les personnes intéressées par leur biens en plus une fois qu’on arrive avoir quelqu’un ils vois disent clairement qu’ils ne prennent pas les auto entrepreneurs. Une réponse direct a la discrimination bravo….

Moi et ma sœur, nous devons avoir rendez-vous avec une certaine Mme Cornu de Citya Corbeil-Essonnes. On lui a envoyé les documents pour la validation du dossier par mail. On l'a contacté à plusieurs reprises pour confirmer le rendez-vous en laissant un message vocal. Elle nous a jamais faits de retour. Lorsqu'on l'a contacte le jour J pour lui dire que l'on a rendez-vous, elle a commencé à tourner en rond !( elle n'était pas présente au lieux du rendez-vous). Elle ne s'est jamais excusé ! Je vous conseille de ne jamais tomber sur cette conseillère ! elle est très méprisante, pas professionnelle, irrespectueuse, menteuse, elle ternit l'image de l'agence de Corbeil sachant que nous avons eu de bons retours de l'agence. Et elle fait mal son travail !

En tant que propriétaire, je suis profondément déçu par les pratiques peu professionnelles de cette agence. Leurs retards constants dans le versement des loyers ont affecté mes finances et ma confiance en leur capacité à gérer efficacement mes biens. Je ne peux pas recommander leurs services à d'autres propriétaires à la recherche d'une gestion immobilière fiable.

Agence A FUIR !!!! Mauvais traitement des dossier d’appartement, manque de serieux et professionnalisme. Il faut leur courir après

Je déconseille au futur propriétaire de venir dans cette agence. Ma femme a mis son appartement en gestion locative en demandant de le loyer début du mois. Ils lui ont dit que oui cela serait fait mais en réalité pas du tout on a dû les appeler. Je ne sais combien de fois pour Obtenir un rendez-vous avec le responsable qui nous a promis que cela n’arriverait plus ( Des paroles en l’air ). Je travaille en tant qu’agent immobilier, et je n’ai jamais vu ça. Quelle honte d’être associées à des gens négligent leurs clients à ce point.

Gestion CATASTROPHIQUE ! A fuir !!!!! Les loyers ne vous sont jamais versé en temps et en heure . Je suis obligé de courir et de les relancées tout les mois ! Lés contrats pour mes locataires sont mal rédigé et toujours pas modifier. Mes demandes sont pourtant simple et claire ! FUYEZ FUYEZ

Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Mme Elisa PRE pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme. Merci pour votre analyse et votre capacité à trouver des solutions rapidement, en toutes circonstances ! Nous vous en sommes sincèrement reconnaissants.

merci à Mme Pré pour la gestion de ma résidence, une bonne communication, j’ai toute confiance en cette agence

Agence A FUIR ! Ah pour louer, tout va vite et tout va également très rapidement pour encaisser caution et loyers. Mais s'il y a un souci, bah y'a plus personne dans cette agence. Nous avons emménagé il y a 2 ans pour une location via Citya et tant qu'il a fallu payer et signer le contrat de location, tout a été vite et nous avons eu un interlocuteur. Du moment où on souhaite une prestation/aide de leur part (problème de VMC non résolu depuis janvier 2023 !!!), bah y'a plus personne. Et sans compter que maintenant notre chaudière à gaz (normalement entretenue par notre propriétaire via notre agence) fuit et a une pression anormalement basse, bah toujours personne qui ne répond à nos demandes. Par contre pour augmenter le montant du loyer conformément aux termes de notre bail, pour ça il y a apparemment il y a du monde. Quel manque de sérieux et de professionnalisme. Je réitère donc, agence à fuir !!!

Très mécontent de l'agence Citya de Corbeil qui ne cherche qu'à faire du gain sur le dos des copropriétaires des résidences qu'elle gère. Des facturations non prévues dans le contrat de syndic qui demandent donc négociation, un site internet pas vraiment à jour ce qui nuit pour l'état pré daté en cas de vente. Suite à une vente immobilière, j'ai payé chez le notaire l'Etat daté comme prévu au contrat pour 380€ plus 60€ non prévu au contrat à la surprise du notaire. J'ai donc contacté l'agence pour avoir une explication, aucune réponse. A déconseiller.

Beaucoup de communication, d'échanges et de solutions sont proposées lorsque nécessaire et surtout un grand sérieux et une prise en compte en temps réel. Il y a aussi une très bonne réactivité de la part de la responsable qui gère notre copropriété. Je conseille vivement ce syndic.

Très bonne entente avec Monsieur Lunebourg. Très agréable, super réactif et compréhensif.

Après des semaines de galère, je me suis tournée vers l’agence Citya sur conseil de mon frère qui y est lui même locataire. Je n’ai eu qu’à déposer mon dossier sur la plate-forme et passer un coup de fil pour que la procédure s’enclenche, et j’ai pu signer le bail très rapidement. Un très grand merci à toute l’équipe, notamment à la très gentille réceptionniste et tout particulièrement à M. LUNEBOURG pour sa disponibilité, son amabilité et son professionnalisme. F. BOMBA

J’ai bien été accompagné pour la location de mon appartement par Mme Aline LAGANT , qui est très professionnel très chaleureuse et a l’écoute

C'est un très bon début de location me concernant grâce à M. Lunebourg qui a été très réactif et très gentil par téléphone !

J'ai confié la gestion locative de mon appartement à Citya et je ne le regrette absolument pas. Ils sont efficaces et très professionnels.

Citya Patrimoine Gestion Corbeil gère notre copropriété depuis 1962. L'équipe historique a sû garder le lien de proximité et s'adapter à nos besoins et critiques bien qu'étant une petite copro sur Alfortville. Après 15 ans de relation en direct je ne peux que remercier l'équipe et en particulier Magali.

J'attribue à Madame Kouami ces 5 étoiles 🌟 Mon dossier de sinistre datait de mai 2019 et ce n'est qu'à son arrivée en 2023 que j'ai obtenu gain de cause auprès des assurances de copropriété. Les travaux sont faits en décembre 2023. CITYA_PROACTIMM Corbeil-Essonnes à vraiment de la chance de vous avoir. Merci à vous 👏👏👏

Des retenues abusives sur la caution et des mensonges des agents. On me dit que je peux laisser au prochain locataire un brise vue et de la pelouse synthétique, mais après, ils vous retiennent 90 euros sur la caution. De même les appartements en question étaient pourvus d'un Lino au sol de qualité extrêmement basse. Le simple fait de faire tomber la télécommande laisse une marque. Ils ont retenu 90 euros pour la marque du lit sur le lino. Il fallait donc dormir sur un matelas ou à même le sol! Encore une fois, les agents qui font les visites plaisantent avec vous et vous disent que la caution sera intacte même avec des impacts sur le lino. De toute façon il y a eu des économies sur le lino. Mais bon derrière l'agence vous retient 90 euros pour dépréciation. (Pour préciser, l'état des lieux affichait bon état partout).

Bonjour, J'ai eu affaire à un agent qui était vraiment condescendant au téléphone, un simple refus aurait suffit, mais non, il est allait jusqu'à prétendre que j'aurai volé les papiers de mon garant, garant qui lui même a bien rempli le lien. Des personnes aussi malveillantes et condescendant ne mérite pas de travailler pour un service de logement immobilier, car pour le coup, l'image que je garde de cette agence est simplement injurieuse et manque de sérieux indescriptible. A fuir.

Après un syndic catastrophique, notre résidence revient de loin. Depuis le fait que nous soyons géré par Madame PRE, le travail se fait rapidement et les problèmes se resouent assez vite.

A fuir absolument à moins que vous cherchiez un gestionnaire qui ne gère rien….Depuis 6 mois et malgré 5 relances j’attends un remboursement qui est pourtant bien stipulé dans mon bail rédigé de leurs mains. Ne parlez pas non plus d’argent à envoyer des AR ils n’y répondent pas….

Si toutes les agences Citya en. Ile de France offrait la même compétence, ampathie, honnêteté nous serions vraiment très sereins et avec Citya Patrimoine Gestion au moins, nous le sommes merci

Manque de professionnalisme Manque de compétences Le conseil souffre pour les joindre même avec des courriers postaux ! Des sujets évoqués depuis 2 ans, finalement actés dans l'AG, mais abandonnés par la suite, parce que Citya ne savait pas comment ça devrait ce faire et rebelotte à l'AG suivant un an après !

Agence à fuir, surtout pour les copropriétaires. Une gestion pitoyable, un manque total de professionnalisme. Ils sont incompétents et malhonnêtes. Je suis obligé de mettre une étoile mais cela ne reflète pas mon ressenti pour cette entreprise qui a mon avis ne mérite pas d'exister

Scandaleux et catastrophique le service À éviter absolument, cette agence est tout simplement scandaleuse. mon expérience avec Citya s'est révélée profondément décevante. Leur service, caractérisé par des réponses tardives et souvent peu utiles, a ajouté à ma frustration. Les problèmes dans l'appartement ont été négligés pendant une période insupportable de 7 mois, malgré mes signalements répétés. La communication interne semble être dans un état chaotique, et les engagements pris par l'agence sont régulièrement bafoués. Dans l'ensemble, il est évident que Citya fait défaut en termes de professionnalisme et d'efficacité. Mon conseil : éloignez-vous de cette agence pour vos besoins immobiliers, vous risqueriez une expérience tout aussi frustrante que la mienne. À fuir absolument ! Ils m'ont laissé sans réparation de douche pendant 7 mois, et l'appartement est désormais affecté par des problèmes d'humidité à cause d'accumulations d'eau. De plus, des acariens sont présents partout dans l'appartement. Nul nul nuuuuuuuuuul

Agence à fuir ! Conseiller.e.s en gestion locative et syndic de copropriété incompétent. Nous avons alerté en août 2023 d’une infiltration extérieure en raison d’une mauvaise évacuation d’eau d’un balcon, un dossier est ouvert en novembre grâce à de nombreuses relances. Nous avons alerté en octobre 2023, de la présence de moisissure dans une chambre à coucher suite à une infiltration intérieure en raison du mauvais écoulement de l’eau de la terrasse du 3ème étage ainsi que l’absence de VMC pendant 4 mois, mais malgré les nombreuses relances ainsi que celles des voisins, ces dernières (F.M et P.R) ne veulent rien entendre et esquivent le sujet. Ou donne de bons conseils : mettre du chauffage ou juste tamponner de la javel. La présidente du syndicat de copropriété ainsi que les gestionnaires locatives font preuve de non-respect des obligations en tant que bailleur, telles que stipulées à l'article 1720 du Code Civil ainsi que dans la loi n°89-462 du 6 juillet 1989. Fuyez cette agence qui vous méprise, vous ignore et met votre santé en danger.

Je recommande l'agence Citya, personnellement accueil agréable, efficacité et rapidité de la part de Madame Aline Lagant en particulier.

Syndic inexistant est complètement inutile. Je leur demande un badge pour accéder à ma place de parking dont je suis propriétaire. Voilà plus de 2 mois que j’attends toujours mon badge Ascenseur régulièrement en panne et dégradation et insalubrité dans la résidence

Quelle belle rencontre ce jour avec Madame KOUAMI à Citya Corbeil-Essonnes; -son professionnalisme, son amabilité et sa disponibilité nous ont très efficacement aidé dans nos démarches. Nous la remercions chaleureusement. Merci Citya de recruter des personnes aussi compétentes et humaines. Ghania EL MEHDAOUI

Une grand merci à l'agence CITYA de Corbeil Essonnes et tout particulièrement à Mme REINHARD Costelle d'un professionnalisme irréprochable et toujours à l'écoute des personnes aussi bien propriétaires que locataires.... On voit son expérience..... Au plaisir... Et un Directeur accessible un pur bonheur... Jérôme et François

Monsieur Lunebourg a été d’une efficacité et d’un professionnalisme sans égal. Il nous a permis de trouver notre appartement avant même qu’il ne soit en ligne. Je recommande vivement !!

Je tiens à remercier Madame Nivetha pour son professionnalisme et ses conseils.

Très professionnel

Déplorable…. Une agence à fuir absolument…aucune gestion. Tout juste bon à encaisser l argent… une honte en 2023 . Des travaux de mise aux normes à faire depuis 1 an et demi. Toujours en attente d une réponse. 3 semaines pour répondre à un mail quand ils ne trouvent pas l excuse d être en séminaire 😂. Des problèmes dé voisinages bruyants récurent … des plaintes à répétition… aucunes réactions. Ils savent vous vendre du rêve quand ils faut signer le bail. Et ensuite plus personne…. Paye et tais toi je déconseille absolument cette agence allez voir des professionnels cela ne mérite même pas une étoile. Zéro pointé.

1 CONSEIL : faîtes des écrits pour TOUT et surtout souscrivez bien à la protection juridique !! Malheureusement une agence qui n'améliora pas l'image des professionnels de l'immobilier. Ils ont essayé de me faire croire que l'appartement n'avait pas été reloué pour que je paye jusqu'à la fin de mon préavis ! Pas de chance, j'avais les coordonnées de la nouvelle locataire. Ils avaient donc impunément perçu 2 loyers le même mois et m'en redemandais ! Faîtes bien attention pour l'état des lieux également !! Je suis maniaque et ils ont réussi à me déduire des frais (estimés par leur collègue Snexi) pour un velux soit disant sale de l'extérieur et d'autres motifs tout aussi aberrants moi qui fais très attention ! J'ai lu les avis (si seulement je les avais lu avant...) de cette agence Citya et ceux de Snexi, ils se sont bien trouvés et leur collaboration doit être très fructueuse. Mme Reinhard, les locataires ne sont pas des cas sociaux. Lecteur, si vous devez vraiment passer par eux, faites très attention et protégez-vous.

très déçu de la gestion de l’immeuble

A fuir ! Il serait temps de faire votre travail ! Pour envoyer les appels de provisions il y a du monde, mais pour agir il n’y a personne ! Mme Pacory aucun professionnalisme, aucun suivi NULLE !

Citya gère notre immeuble depuis plus d'un an une vraie catastrophe. Nous n'avons même pas le minimum légal de réaliser. Je deconseil fortement ce syndic de copropriété.

Bonjour, Je suis propriétaire d’un appartement au RDC d’une résidence. Deux débordements des WC à un mois d’intervalle ont eu lieu dans mon appartement, en janvier 2023, en raison d’accumulations de lingettes dans les canalisations (je remercie au passage les habitants qui se situent au-dessus de mon appartement). Ces débordements correspondent à de l’eau usagée de WC qui se déverse dans le salon de mon appartement, le rendant inhabitable. Ces débordements à intervalle de temps si rapproché sont anormaux. J’ai donc demandé à Citya d’agir de toute urgence afin d’éviter que cela ne se reproduise. Après de multiples relances, fin avril, Citya a enfin fait venir une société pour faire passer une caméra dans les canalisations pour comprendre le problème. Lors de cette inspection, cette société a détecté beaucoup de calcaire dans une canalisation et a alors préconisé de procéder à un curage de cette canalisation sur 20 m. Depuis, plus rien n’a été fait et nous sommes en septembre 2023. Voilà comment Citya gère ses immeubles en copropriété : vous avez de l’eau de toilette immonde qui se déverse dans votre salon et Citya s’en fou et ne fait rien pour vous éviter de revivre ça.

Bonjour, J’ai déposé mon dossier complet sur votre plateforme, sachant que je suis un jeune diplômé et je suis un autoentrepreneur dans le domaine d’électricité et de l’automatisme. Malheureusement la gestionnaire de votre agence m’a répondu par téléphone en 2 min que vous n’acceptez pas les autoentrepreneurs ! (malgré que je suis indépendant depuis 3 ans et j’ai des revenus stables), je ne comprends pas cette décision que je considère injuste, Cordialement,

Gestion de mon appartement depuis 3 ans et tant que tout va bien rien à dire! En revanche, quand les locataires ne payent plus, on voit la manière de travailler de la gestionnaire. Aucune information transmise, je me rends compte du pépin quand le virement n'est pas reçu. De plus des frais me sont prélevé mais personne ne me transmet aucun justificatif sur ces frais. Une mise en demeure leur a été envoyé pour me transmettre les documents de l'assurance loyers impayés, me rembourser ces frais dont il n'est fait mention nul part et d'autres points et aucune réponse. Les avis Google et leurs réponses correspondent a leur image : des réponses quand les avis sont positifs mais bizarrement aucune réaction sur les avis négatifs. Je n'en resterais pas là avec eux.

Je ne suis pas du genre à donner des mauvais avis, mais vu les conditions du bâtiment et de l’appartement dans laquelle, je vis actuellement et juste pas possible. Le portail de notre bâtiment pas réparé, et cela, depuis plus de quatre ans, place parking occupé par les autres habitants et c’est devenu un dépotoir. Plusieurs plaintes remontées à l’agence, aucune action. On m’a changé trois fois de conseillers, sincèrement, la dernière par contre, est très à l’écoute. J’ai vraiment hâte de trouver un autre logement et de déménager, car on ne se sent vraiment pas en sécurité.

Mon avis n'engage aucunement la responsabilité de l'agence. Cependant, j'ai dû mal à comprendre qu'un agent qui fasse visiter un logement dans le noir, avec seule lumière, la lampe du téléphone !!! ... puisse croire que je signerais quoi que ce soit ?! À la première visite, elle s'aperçoit que le bien n'a pas d'électricité et que donc on ne peut faire la visite en bonne et due forme . - puis, j'apprend que le prix affiché sur le site ainsi que sur le document remis qui détaillent les caractéristiques et les montants n'est celui que je paierai pour des motifs aussi douteux. Un modification de loyer, à la suite d'un échange sur le bien avec un ami aussi dans le milieu, qui m'a alerté sur certains points et auxquels elle a été confronté. Chose qu'elle n'a guère apprécié et pour cause... Mais le pompom, c'est qu'à ma demande une seconde visite a été programmée, mais me l'a reproché disant que j'ai changé depuis mes échanges avec mon ami. Et pour l'électricité, qu'il me faudra pour cela avoir le contrat d'électricité à mon nom???🤔 De plus, assez menaçante j'ai d'autres dossiers sur cet appartement... Enfin, une seconde visite AVEC la lumière du jour. Il y a l'électricité pour l'ouverture des volets électriques. Suite de quoi, je constate que ça n'ira pas. Cerise gâteau, j'ai eu droit à un mémorable ne me dites pas que j'ai fait tout ce chemin pour rien! 🤨Depuis quand achète-t-on ou loue-t-on un bien à l'aveugle ? Je nai pas que ça à faire. C'est bien une première, j'hallucine encore !

Merci Mme Kouami pour avoir traité notre demande avec sérieux et rapidité. De façon générale nous apprécions cette agence qui a toujours su répondre à nos demandes avec gentillesse et précision.

Serviabilité et efficacité de part du directeur d'agence encore 1 grand merci

Au top frantz à été rectif il est d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans nom au top il m'a trouver un ce dont j'avais besoin sna saucun délais d'attente je recommande citya corbeil l'accueil aussi est au top la jeune fille était super

Bonjour je remercie Madame Pré pour ses précieux conseils et sa bienveillance Une personne a l’écoute de ses propriétaires dévoués à son travail sans oublier sa disponibilité. J’ai complètement confiance en son travail alors je vous la recommande à l’agence Corbeil-Essonnes 91 ✅

Très bien

Satisfait de la gestion locative de mon studio par l'agence de Corbeil

Pour encaisser les sous rien à dire Mais pour rembourser la caution alors que l’appartement était en parfaite état ça cherche des excuses ou ça ne répond pas Les gens sont assez en souffrance comme ça

S'il était possible de mettre plus d'étoiles je l'aurai fait sans hésiter ! L'agence citya de Corbeil-Essonnes est très professionnelle. Une mention spéciale à mon tout premier contact de l'agence Mme A. Lagant qui a été hyper réactive. Je ne peux que vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour moi, ce que vous faites peut vous paraitre anodin mais dans certains car vous etes nos héros du quotidien... Alors du fond du coeur merci ! Je nous souhaite une belle collaboration pour la suite.

Merci à Mr LUNEBOURG qui est professionnel avec un excellent échange. Je recommande vivement l'agence CITYA de Corbeil-Essonnes.

Aucun retour de la personne charger de notre immeuble, des multiples appels passer à l’agence citya Corbeil. Toujours dans l’attente après des mois, sans succès. Je demande à avoir un rendez-vous mais impossible…

10 étoiles même pour Mr Lunebourg !!! Réactif, compétent merci à lui

Aucune étoile si je le pouvais. Une agence à fuir. Votre caution ne vous est jamais remboursée dans son intégralité.

Mr Frantz et un agent immobilier EXEMPLAIRE !!! aucun forcing, il m’a laissé le temps de réfléchir, aucun vis caché, il m’a annoncé tous les points fort et points faibles Ce qu’il y a dans les alentours Et quelques petits astuces et conseils :) 5* ne suffit pas !!! 10 plutôt !!! Merci Mr Frantz

Ma conseillère auprès de Ciya corbeil, m'a accompagné du début jusqu'à la fin. Elle m'a bien conseillé avec son professionnalisme et sa gentillesse. Elle m'a bien guidé du début jusqu'à la fin. Je vous conseille cette agence Citya!!!!

excellente agence réactivité suivie et rigueur bravo a toute l équipe et puis je recommande avec un grand oui

Je tiens a remercier particulièrement MR LUNEBOURG pour son professionnalisme et son accueil irréprochable (pour la deuxième fois d’ailleurs )pour sa réactivité et je suis tres chanceuse de lavoir eu il a fais tout son possible pour me reloger et répondre a mes besoins franchement je n’ai pas les mots ,n’hésitez surtout pas a le contacter il est sérieux et compréhensif PS merci a la belle jeune fille qui était l’accueil le 4 février , MERCI ENCORE QUE DIEU VOUS BENISSE 😀 grace a vous je peux commencer cette nouvelle année comme je l’avais imaginé NE Changer pas de metier vous le faites si bien 😀

Entreprise de gestion fiable À recommander Top d avoir le même interlocuteur

A l'entrée on peux leur accorder 3 étoiles car s'interesse bien sur à trouver leurs ressources (les gens) mais lents, demandent le meme papier plusieurs fois et trop de papier... finalement le proprio a intervenu pour qu'ils acceptent notre dossier et qu'ils arretent de tourner! Pendant le sejour ils ne sont pas reactifs, ne répondent pas avec un syndic nul qui senfoue de nos problemes et notre securité.. On a eu un soucis de parking(place squattee...ce nest pas leur probleme et ils ont refusé de voir la videosurveillance)... A chaque probleme heureusement c'était le proprio lui meme qui repondait! (Normalement il les paye pour ca!) Erreurs factures, pas de communication, ne repondent pas au tel et rarement au mail sans apporter une reponse efficace... Il fallait se deplacer chaque fois... Locaux communes salles mais nettoyage facturé bien sur! Ils affichent nettoyage parking à la date x mais le parking n'a pas ete nettoye mais bien sur facturé! A la sortie ils facturent une degradation pourtant on a remis l'appartement dans un état meilleur!! Bref agence à fuir!

Mon conseiller Mr LUNEBOURG a été d'une gentillesse, d'une réactivité et d'une patience avec moi (premier appart) ! Je suis ravie ! Je recommande !

Super agence que je recommande. Mon conseiller en location, Mr LUNEBOURG, a été très sincèrement exceptionnel (et je pèse mes mots) pour me trouver le bien parfait ! Je le remercie grandement car grâce à lui ma fille et moi allons aborder 2023 sereine !

Je vous recommande vivement cette agence. Aline est d’un grand professionnalisme. Elle fait preuve de bienveillance, elle est très accueillante et disponible. Vous pouvez avoir confiance en cette agence et ses professionnels.

Citya gère un bâtiment a nous sur Corbeil j'ai comme interlocuteur Mme Pacory, une dama très responsable et professionnel.

Enfin une agence à l'écoute qui prend en considération vos problèmes. Les agents sont disponibles et toujours de bon conseil. Madame Pré connais très bien ses dossiers et n'hésite pas à aller donner de sa propre personne pour comprendre et mieux agir sur les différents problèmes. J'ai aussi eu à faire à Madame Leonard ainsi qu'à Monsieur Hallard et Madame Pakori et qui sont eux aussi très compétents. Je recommande. .

Une agence uniquement présente pour percevoir les loyers. Silence total. Jamais de réponse aux mails, courriers recommandes pour des demandes de remise en état ou accès à des biens loués. A EVITER

Mon avis sur l agence et la gestion? Déplorable J'ai emménagé en Mai 2022 et est constaté un bris verre sur la fenêtre de la chambre. L'ancienne locataire qui est resté 8 mois avait déjà fait constaté ce bris de vitre et Citya n'a jamais fait remplacer la vitre. On est en Novembre, et malgré mes relances auprès de la gestionnaire Mme KOUAMI, mes mails sont sans réponses. Personne ne répond au téléphone. Même l'agence ne décroche pas. Le froid arrive, cela promet ! ------‐--‐----------------------------- 17 mars 2023... Email, téléphone... on est toujours au même point. Mme kouami ne répond pas à ses emails. Elle ne rappelle jamais. Quand on réussi à avoir le standard, elle n est jamais la. Quand on demande à parler à un responsable. Idem . Je me suis déplacee à l agence... pareil, absente.. Responsable absent aussi. Le standard affirme qu' ils veilleront à transmettre mon message, et que vraiment il ne comprennent pas. Et on ne me rappelle jamais? Alors? Est ce qu il y a qq un dans cette agence qui fait son travail?

Merci à Mr Lunebourg et Mme Kouami pour leurs professionnalisme, leurs écoutes et leurs motivations à la recherche de notre bien en location. Un coup de coeur pour l'appartement et le nécessaire fait auprès de lagence pour l'avoir. Merci

Suivi par Mme KOUAMI, gestionnaire à l'écoute et réactive. L'étoile manquante vient du fait que parfois notre résidence semble laissée à l'abandon sur quelques points... mais je pense que 'est un problème plus global

Catastrophique l’accueil téléphonique la dame qui s’occupe des locations est vraiment désagréable et pas professionnel du tout

J'apprécie beaucoup la gérance de mon appartement par Mme KOUAMI Fatou. Toujours à l'écoute, toujours aimable et a toujours une solution pour vous. Bravo pour votre professionnalisme!

Merci à Mr LUNEBOURG Frantz pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il as su se montrer disponible à n’importe quel moment. La recherche de bien et la signature du bail on été rapide ce qui fais le bonheur de mon mari et moi même ! Je recommande !!!

Tres satisfait de Citya et de Mr LUNEBOURG qui a gérer le dossier pour mon appartement. Je recommande

Merci à Aline pour son profesionnalisme et sa disponibilité. Elle m'a permis d'obtenir la location d'un appartement dans un délai très court.

Suivie par Mme Cornu, conseillère très aimable, prête à aider et qui a tout fait pour faire avancer mon dossier. Je lui en suis très reconnaissante. Ma seule remarque serait le long délai de chaque étape, mais je comprends car c’était un mois de vacances.

L’agence et notamment Franz Lunebourg m’ont accompagnée dans la location de mon appart de manière très professionnelle ! Seulement 3 personnes à visiter l’appart, retours et sélection du dossier final hyper rapide et très arrangeant sur les points qui auraient pu me poser problème.

Il faut vraiment éviter la Aline

Je recommande vivement cette agence mais plus particulièrement Madame Lagant Aline. Depuis le début elle a été d’une gentillesse extrême et a fait tout son possible pour qu’on puisse devenir locataire d’un bien qui nous intéressait pour s’occuper de ma maman. Elle a toujours été attentive, à l’écoute a nos demandes. Grâce à elle, je peut m’occuper de ma maman et vivre avec elle ! Merci encore pour tout Mme Lagant !

Je suis très satisfaite de cette agence. C’est très plaisant de traiter avec des personnes aussi professionnelles que Madame Kouami, elle est très réactive et à l’écoute, je me sens très bien accompagné. Merci encore à vous.

A fuir ! Vous ne reverrez jamais la totalité de votre caution! On est restés deux ans dans l’appartement on a jamais eu les clés du local poubelle, pourtant dieu sait combien de fois on les a réclamé! On a rendu les clés depuis deux mois, on a toujours pas eu le remboursement de la caution, mais quand il s’agissait de déposer la caution avant d’emménager croyez moi que le prélèvement a été fait en deux jours

O étoile si cela était possible. Je n’ai jamais vu autant d’incompétence, de manque de professionnalisme et de courtoisie réunis. Personnel très désagréable dans les échanges et surtout toujours incapable de répondre à nos questions, se permet même parfois de porter des jugements personnels à la limite du manque de respect. Citya cherche toujours à éviter toute charge de travail, on doit toujours se débrouiller seul. Très mauvaise expérience.

Si j'aurais pu mettre 0 étoiles c'est se que j'aurais fait. La dame qui s'occupe de la location parle très mal et n'est absolument pas professionnelle. Je demande une information sur un bien immobilier avec les documents et elle me parle comme si j'étais un chien et surtout comme si je comprenais pas . AGENCE A FUIR ET NON PROFESSIONNELLE

AGENCE A FUIR aussi bien pour les propriétaires que les locataires. Il faut 14 fois pour les avoirs au téléphone, une fois qu’on vous répond la personne ne sait pas donner de réponse à votre question, vous êtes donc en attentes interminables pour qu’une personne en capacité de le faire vous rappel. Des personnes qui vous prennes de haut et je me gênerais pas pour citer le nom de Mme Reinhard. On vous prend de l'argent sans aucune raison. Même le personnel de l’agence de Evry que je connais personnellement se pleins de citya corbeil. C’est grave, remettez vous en question.

Je tiens à changer mon avis qui était plus que négatif ! Suite à de gros problèmes j'ai réussi à me faire entendre par un directeur très à l'écoute et qui a pris personnellement notre dossier en charge et en moins de 48h00 le litige a été résolu! Merci monsieur vous avez toute ma confiance. Merci pour ma fille!

Des agents immobiliers très réactif aimable courtois 👍

Je ne recommande pas du tout, 1 mois sur un dossier pour au final aucune réponse. Toute les semaines de nouveaux documents. Mauvaise organisation . De plus le logement était réservé et je me suis rendu compte que le bien est remis en ligne sans retour.

Très satisfaite des services de l’agence CITYA pour trouver une location. Je perdais espoir dans ma recherche d’appartement car les biens partent rapidement, mais Monsieur Lunebourg à toujours su me proposer des logements correspondant à mes critères. J’ai alors finis par trouver mon coup de cœur en quelques semaine de recherche, et je lui en suis très reconnaissante. Je vous recommande l’agence CITYA.

la responsable de la gerance madama Darocha est a l ecoute des problemes rencontres et les gerent au mieux avec amabilite

A FUIR ! Alors autant au début tout allait très bien et évidemment pour les payer il faut aller vite mais ça fait plus de 2 mois que j'attends la restitution de ma caution ! J'ai envoyé plusieurs mails et un AR pour mise en demeure et même comme ça je n'ai AUCUN retours en plus de 2 mois, je trouve ça plutôt incroyable. En plus de ça, je reçois encore des mails de l'assurance citya pour renouveler automatiquement une assurance pour un logement que j'ai quitté il y a plus de 2 mois. Extrêmement déçue et très en colère de ne pas avoir de retours. Absolument pas professionnel de leur part. Je compte bien récupérer ma caution, l'argent dépensé et temps dépenser à essayé de rentrer en contact avec eux !

J'ai donné tous les documents qu'ils falaient pour une location. Après des mails, des SMS et des appels téléphoniques, jusqu'à aujourd'hui, silence radio.

Je suis toujours très satisfait des prestations fournies par l'agence Citya de Corbeil et en particulier par ma gestionnaire, Madame DA ROCHA Célia, toujours très disponible et de très bon conseil ! Gérard Malvezin

Professionnalisme et réactivité, depuis plusieurs années la même personne suit notre dossier location et avec de très bons résultats.

A fuire absolument !!! J'ai loué quelques mois un appartement pour mon travail en passant par Citya, cela va faire plus d'un an que je suis en procédure juridique pour récupérer l'argent qu'ils me doivent. Non seulement il y a aucun professionnalisme mais en plus ce sont des voleurs. J'ai mis plus de 10 à récupérer ma caution et l'argent qu'ils me devaient (environ 1000€) avec l'assistance de ma protection juridique sinon je n'en voyais pas la couleur. Je ne parle pas des indemnités dont je n'ai pas vu le couleur... Au téléphone, des menteurs, et sinon des fantômes quand il s'agit de restituer de l'argent. De plus, ce n'est pas l'amabilité des agents qui va faire remonter la note. Vraiment déplorable je déconseille absolument

bonjour, j'ai donné en gestion à l'agence Citya mes 2 maisons en location depuis 2017. je suis particulièrement satisfait du travail effectué en terme de suivi des locataires mais aussi en cas de changement de locataire. l'agence a très rapidement trouvé un autre locataire et la transition a été effectuée sans problème. Mme DA ROCHA a été très efficace et j'envisage donc de lui confier à nouveau un bien. cordialement

Voila 6 ans que nous sommes clients chez citya et nous sommes toujours satisfait de la qualité de travail de notre gestionnaire Madame Da rocha, qui est a l'écoute de toute nos demande. Nous recommandons.

J'apprécie beaucoup la gérance de mon appartement par Citya et en particulier d'avoir Mme Da Rocha comme gestionnaire. Toujours à l'écoute, toujours aimable et ne vous laisse jamais sans une solution. Surtout ne changez rien et surtout ne changez pas d'équipe.

2 appartements donnés en location depuis 30 ans. Grande réactivité et professionnalisme sont au RDV. Nous n'avons jamais eu de problèmes avec les locataires et sommes rapidement aidés par notre gestionnaire quand il y a des travaux à réaliser ou des problèmes à résoudre..

J ai personnellement affaire avec Celia de Citya de Ris Orangis très réactive sur les changements de locataire et de bon conseil sur les rafraichissements éventuels à engager pour une nouvelle location rapide merci

Depuis 25 ans avec la même équipe et surtout la même interlocutrice pour la gestion locative. Toujours très satisfaite.

Je suis entièrement satisfait des prestations de l’agence de Corbeil-Essonnes. Personnel toujours à l’écoute et très réactif dans tous les cas.

Notre location d’appartement est gérée depuis 2010 par l’agence Citya dont l’équipe est très professionnelle et disponible. Notre gestionnaire a toujours réussi à trouver des locataires et à minimiser les temps d’inoccupation de l’appartement. Le service de comptabilité nous fournit également chaque année une aide précieuse pour notre déclaration fiscale.

Mon studio est loué depuis les années 1980, et même si à l'origine ce n'était pas cette société, le personnel est le même malgré de nombreux changement de raison sociale. La qualité n'a pas varié depuis que Citya a repris l'activité.

Je remercie la gestionnaire et la comptable en charge de la gestion de notre logement pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur gentillesse qui sont remarquables. Je les recommande vivement !

Pour résumer : refus de remise du dépôt de garantie suite à EDLS de sortie conforme à EDLE ; aucunes réponses aux mails envoyés (harceler le téléphone permet de tomber sur quelqu'un). Cherchent des excuses fallacieuses pour ne pas avoir à rendre le DG. A ce stade, je ne peux même pas reprocher de l'incompétence mais de la malhonnêteté et des approches non légales : ils jouent sur le temps et notre prétendue méconnaissance du système et des droits des locataires pour essayer de nous en enfumer.

Agence qui ne rembourse pas la caution dans les délais légaux et qui pratique l'évitement a priori: ne répond plus aux appels ni aux courriels.

Bonjour, Merci pour votre disponibilité, votre réactivité et votre professionnalisme. Nous serions ravi de continuer notre recherche avec vous. Nous sommes disposés à vous recommander à notre entourage. Avec nos remerciement et nos sincères salutations.

Très bonne expérience avec cette agence qui m'a été recommandé par un proche. Merci à Monsieur Lunebourg pour sa réactivité et son professionnalisme.

Vraiment déçu par la gestion il n y a pas de mot pour décrire l expérience que nous avons eu avec ce Syndic

Très satisfaite des transactions avec l'agence Citya de Corbeil Essones. Je recherchais un logement pour ma fille étudiante proche de son université et Frantz Lunebourg a su nous conseiller et nous trouver le bien qui correspondait à nos critères de recherche. Merci à Frantz pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité.

Ils ont su me trouver un logement qui correspondait à mes attentes rapidement et ont donné une réponse à mon dossier sous 3 jours ! Encore merci à Mr Lunebourg qui a su répondre à toutes mes questions et a su m’accompagner durant le dépôt de mon dossier !

Super relationnel. Merci pour votre investissement.

Agence de Corbeil essonnes très compétente! J’ai obtenu un logement en location en 2 semaines entre le jour de ma première visite à l’agence et la remise des clés, sachant que je suis partie en vacances pendant ce laps de temps. Agent très réactif et un excellent suivi du dossier!

Bonjour et merci a cette agence pour son professionnalisme. La personne qui m'a pris en charge était tres sympathique, serviable et professionnelle. Je recommande vraiment cette agence.

Je remercie Mme Bocquelet et Mme Couteau pour leur réactivité concernant l'incident sur le réseau électrique survenu dans ma cage d'escalier.

Merci a tous l'équipe vous vraiment de pro je suis contente vraiment satisfait et je recommande citya immobilier vivement et merci a toi Frantz tu travail très bien et tu es gentil merci a toi courage toujours

Madame Aline Lagant n'a pas le temps de correctement étudier notre dossier car elle ne veut pas travailler elle est pressée de partir en vacances et a donc annulé notre rendez vous pour une visite. Bref je ne recommande pas du tout !!!!!!

Je voudrais remercier tout particulièrement Madame Aline LAGANT pour son professionnalisme. Son sens de contact, sa réactivité et son efficacité dans la gestion des dossiers sont extrêmement appréciables. Je me fais le plaisir de la recommander vivement à toutes mes connaissances.

Locataire d'un logement neuf depuis février 2021, j'ai eu que des bons contacts avec cette agence qui a su répondre a mes attentes et faire preuve de réactivité quand j'en avais besoin.

JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE AGENCE. Une gestionnaire qui m'a laissé vivre dans des conditions pitoyables (moisissures, cafards, humidité), qui ne traitait pas les problèmes existants malgré de multiples relances. Leur seul but c'est de louer rapidement et de ramasser l'argent ! Des sommes prélevées à tort mais aucune action pour le bien être du locataire. Mme REINHARD, gestionnaire soit disant, fait preuve de mépris, de manque de respect et d'une ignorance incroyable. Mr ALLARD, directeur qui ne résout pas vraiment les problèmes non plus.. Une honte ! Gestion médiocre ! Ils ne se mettent pas une seconde à la place d'un locataire.

J'ai été en contact avec Aline qui est souriante et efficace . Tout s'est bien passé .

J'ai un eu contact avec MMe LAGANT Aline, cette dame est très PROFESSIONNEL, très agréable, elle conseille très bien, rien à dire. Gardez la PRÉCIEUSEMENT. Je recommanderai TOUJOURS CITYA. MERCI.

Bonne agence sérieuse et rapide. Un grand merci à Mr Frantz Lunebourg pour son professionnalisme et son dynamisme. Très bon agent immobilier. Pour ma part pas de chose négative à ce sujet.

Agence de Corbeil Essonnes non accueillant. Très long attend pour une simple clé pendant qu'il discute entre collègues, critiquant même une cliente une fois qu'elle a quitté l agence de cas sociale. Aucun respect, agence a fuir.

Société de gestion à fuir, malgré 4 mails et 1 mise en demeure aucune réaction de leur part je vais devoir prendre rendez-vous avec un conciliateur de justice et d'autres démarches juridiques

Très bonne agence réactive, je vous la recommande. Super expérience avec Frantz, il a été de très bon conseils !

Une mention spéciale pour Monsieur FRANTZ LUNEBOURG qui est très sympathique, attentif, patient et à l'écoute! Je suis très satisfaite. Il a toujours répondu à toutes mes questions, a su me rassuré pour ma 1ere location chez CITYA. J'espère avoir un bon relationnel avec le reste de l'équipe! Ne changez pas ! Bien à vous !

Très bonne agence, merci à Frantz Lunebourg pour sa réactivité sur mon dossier; très compétent. Je recommande vivement.

un bien T2 neuf avec parking mis en gestion dans cette agence depuis novembre 2020 et toujours pas de locataire peu de contact avec l'agence pas souvent joignable on dirait même qu'elle esquive !!!! nullllllll

Mme DA ROCHA est très désagréable répond très mal et de surcroît remboursement de caution pas encore fait et peut être à la cinglinglin alors que le client a toujours payé ses loyers sans le moindre jour de retard propriétaire n'a quasiment jamais fait le moindre travaux et là ca fait 45 jours qu'il est parti et toujours aucune nouvelle de l'agence ... déjà deux mails aucune réponse ... vraiment c'est une agence à fuir totalement

Si j'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait ! J'ai fais appel à eux pour une 1ère location, ce qui est très important pour moi mais apparemment très peu pour eux. 1ère impression horrible, la secrétaire très aggressive, qui parle très mal à son interlocuteur au téléphone. Agence catastrophique qui ne daigne répondre aux appels téléphoniques, ni aux mails sous prétexte que je n'ai rien à vous proposer pour le moment nan mais j'hallucine ! Me fais souscrire à la Garant Me qui est une sous branche de la garantie Visale, qui est de plus payante, pour finalement rien ! Madame Lagant revient par mail après un mois d'absence pour me dire qu'elle ne poursuivra pas avec moi car la Garant Me n'est plus valable !!! On marche sur la tête......! Heureusement que je ne l'ai pas attendu j'ai fini par trouver mon logement très facilement en plus. Très franchement j'avais vu les messages Google très mauvais mais pour une fois j'ai décidé de ne pas en tenir compte..... quelle erreur !!! Fuyez fuyez fuyez !!!

Agence catastrophique. Problème de fonctionnement en interne. Délais de réponse monstrueux. L'agence ne fait jamais les travaux dans votre logement, mais garde bien vos cautions. Malhonnête. Je déconseille vivement d'avoir affaire à eux.

Une gestionnaire (Mme Darocha) odieuse, hautaine, trouvant des excuses à chaque fois pour remettre la faute sur le locataire ou ne pas s’occuper du problème. Incroyable qu’un patron garde encore ce genre d’employé qui décrédibilise l’agence. À fuir!!!

Une vrai bande d’incapable, ne répondent jamais au téléphone. A croire qu’ils travaillent gratuitement. Ce permette de raccrocher le téléphone alors que nous sommes encore en communication. Vraiment désagréable comme agence à éviter pour toutes personne qui cherche une agence sur tous ne jamais aller là bas.

Malgré plusieurs demandes depuis 2 mois pour l'obtention des régularisations de charges des années 2017 et 2018, aucune réponse des services adhoc. Ce matin nous contactons à nouveau le Cabinet, qui nous informe que notre demande n'est pas urgente dixit Mme GALLIOT merci pour son accueil d'une totale incompétence. Maintenant, c'est direction le tribunal des référés pour obtenir nos régules de charge.

En attente de réponse de leur part depuis 6 mois.. Facturation douteuse. En cas de problème ne se déplace pas..

Très bon accueil, de l' écoute et de la réactivité. Démarches simples et rapides Agence à recommander pour son professionnalisme et le sérieux des salariés

À mon arriver pas d'eau j ai du chercher la trappe une fois trouver grosse fuite...j'ai du atendre 2semaine le plombier.. puis prise antenne défectueuse j ai du prendre internet car la gestionnaire me dit c normal nous sommes dans un endroit mal située...suite à sa les fils d'électricité pendouyer de partout les norme on pa était faite alors que c t prévu avant mon arrivée.. g du atandre aussi 2semaine..et le dernier des soucis c l'appartement et tellement mal isolée (car joint des fenêtre et porte son vieilli par le temp).que les chauffage sont afond et quil fait tjr aussi froid et avec tout sa a plusieur reprise Mme rhei..me disais a chaque fois je peut rien faire c normal cela me pénalise pas il y aura pas de remise sur le loyer !..je trouve cela inadmissible!!scandaleux il prenne que l'argent et la dernièrement c est a moi de leur rappeler de me prélever le loyer car oubli de leur part et ce dernier moi je les ai pa appeler il vienne de m'appeler pour dire a cause du Covid on a pas pu prélever venez ratraper notre erreur en venant a lagence je ny crois pas il ya pa pire comme agence je repart dans le social c largement mieu...

Moi je déconseille ces une agences qui pas sérieux

Bonjour, C’est la première fois que je mets un commentaire, mais là c’est pour dénoncer cette agence immobilière ! Mon colloc et moi même avons rendu notre location au mois de mai et nous n’avons toujours pas eu la caution .. cela est très déplorable et quand on les appelle celle qui est chargée de notre dossier est toujours absente comme de par hasard. De plus qu’on arrive à les avoir, la fameuse « chargée de notre dossier » ose dire qu’elle nous rendra pas toute la caution et garder de l’argent Dessus alors qu’on a rendu l’appartement encore plus propre et plus neuf ! Je vous déconseille fortement cette agence, elle est à fuir!! Heureuslent qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile !

Une mauvaise gestion avec un directeur d'agence imbus de ça personnes qui ne sais pas reconnaître ces erreurs. J'ai un local commercial non conforme aux normes et j'ai du y vivre pendant plus de 6ans avec du plomb dans les murs et me battre pour que l'agence oblige le propriétaire à faire le nécessaire...........donc une agence pas du tout sérieuse....... honoraires abusifs......

J ai plusieurs fois contacter le syndic pour obtenir les codes d entrée de mon appartement. Je ne les ai jamais eu (heireusement que j avais les clé). J ai dû passer par les voisin pour les connaitre au bout de nombreux mois. Aussi j ai quitter ma location. Cela fait 3 mois que j attends le retour de mon depot de garantie. Malgré mes nombreux appels et mails et passages en agence je n ai toujours pas de réponse pas, même de mail informatifs. Enfin pour les locations ils passent par un prestatair pour realiser l état des lieux. Le devis réalisé par cette société est exorbitant et déshumanise toute la relation client. Je ne comprends pas qu une agence immobilière ne realise pas les états des lieux elle même. Ca demande plus de travail aux gestionnaires et rends beaucoup plus complexe la compréhension pour le locataire. Surtout lorsque, comme moi, il y a une erreure sur la facture réalisé... J invite les directeurs de citya à cesser leur colaboration avec ce prestataire de service qui complexifie le travail pour les locataore et leur agents gestionnaires.

Agence qui ne répond JAMAIS au téléphone. Ne répond non plus JAMAIS aux mails. Prétend pourtant sur son messagerie d'accueil téléphonique être entièrement à la disposition du client !

Nous sommes très satisfaits du service location de l'agence CITYA. Le premier contact fut rapide, cordial et très professionnel. Par la suite, après location, nous avons eu quelques petits problèmes dans l'appartement ; l'agence a été très réactive ce qui a permis de régler ces problèmes très rapidement. Nous recommandons cette agence.

bonjour, suite à un investissement locatif, j'ai confié la gestion de mon bien à cette agence et plus particulièrement à C. Da Rocha. je suis particulièrement satisfait du suivi et du professionnalisme de cette personne pour la gestion de mon bien et des services associés.

Très disponible et à l'écoute, notre interlocutrice a mis en œuvre les actions de remise à niveau de notre location chaque fois que nécessaire avec efficacité et rapidité.

Mme P****y n’est pas du tout professionnelle depuis plus d’an j’ai acheté un appartement dans une résidence tenuE par city A et jusqu’à présent je n’ai toujours pas mon nom sur la sonnette en bas , et j’ai dû moi même mettre mon nom sur la boîte à lettres ce qui n’est pas normal vu qu’ils avaient prévus de le faire depuis mon arrivée ( plusieurs relances et toujours rien qui est fait ) au point d’avoir comme réponse « allez chez le cordonnier vous même » De plus , n’en parlons pas des 40 et quelques euros qu’ils aiment ajouter à nos charges pour du retard de payement ( ce qui est faux ) ils tentent de nous arnaquer et 2 de mes voisins ont eu ce montant là aussi ajouté à leurs charges trimestrielles . City A nous accuse de retard lors de nos appels et une fois la vérification réalisée ils réalisent qu’ils ont tort mais n’enlèvent pas ce montant de la facture , 3 mois plus tard c’est toujours dessus et la réponse de Mme PAC... est « vous savez faire une soustraction donc faites le » au lieu d’envoyer un document avec le bon montant car si chaque 3 mois le montant est là c’est juste pas possible comprenez vous ? Ce n’est pas carré de dire faite une soustraction c’est une erreur mais combien de personnes ont dû payer cette « erreur » de 40 euros et quelques faute de l’avoir remarqué . Mme P. est irrespectueuse et nous écrit des mails en disant que le nécessaire fut réalisé alors que non rien est fait . Je vais monter au niveau du siège car c’est juste plus possible je ne peux même pas recevoir mes colis car mon nom n’est pas indiqué dans la sonnette en bas ! Cela fait maintenant 1 an et demi que je suis propriétaire et que des mails sont envoyés presque tous les mois, des appels et dès déplacements ont eu lieu et rien n’est fait ! J’espère qu’un vote aura lieu pour changer de copropriété

Merci à Costell Reihnard pour sa réactivité et à Christophe Allard pour son écoute et sa compréhension. Une équipe agréable, professionnelle et réactive. A recommander.

Bonne gestion des appartements. Relationnel excellent et à l'ecoute

Beaucoup de charge et pourtant le syndic est inexistant quand on appel Mr M..... il ne peux rien faire sur les problèmes de la résidence c’est bien d’encaisser les charges mais il faut être plus réactif

Si vous n'avez pas besoin d'eux, vous pouvez les appeler. De toutes façon ils ne répondent pas...

Accueil sympa et plutôt dynamique, on attend de voir si ils peuvent nous aider...

Merci pour l'aide apportée à un client qui butait sur les différentes administrations des fournisseurs d'électricité.

Un peu de positif ici ! C'est la première fois que j'ai à faire à une agence immobilière. 5 étoiles direct pour l'agent avec qui j'ai pris attache. C'est Aline L. Efficacité, disponibilité, en 72h heures mon dossier a été traité et accepté. J'emménage dans un mois et suis impatient. Vous pouvez faire confiance à Aline L. 5 étoiles !

La 1ere fois de ma vie qu'on me demande de faire la visite de l'appartement car je le connais mieux que l'agent immobilier... J'étais juste venue amener les clés... l'appartement était vide... ce n'était pas mon appartement... Commentaires désagréables de l'agent sur des choses soit disant que détériorées ou modifiées ... Non non, c'était comme cela à l'entrée dans l'apparetement mais votre fiche chère madame ne semble pas à jour.... Ne même pas être capable e donner la superficie d'une pièce ... ne pas faire la visite soit même ... la honte quand même quand en plus par la suite on essaie de défalquer des soit disant travaux de remise en état ... du grand n'importe quoi ... Mais à quoi donc sert tout le fric pris pour faire l'état des lieux ou les frais d'honoraires????

Mieux vaut ne pas avoir besoin de quoi que ce soit en tant que locataire....

Cela fait plus de 10 ans qu'ils gèrent mon logement.

C'est du n'importe quoi! Faite très attention aux logements qu'ils vous proposent... Le mode de fonctionnement est très étrange, et ne s'affole pas pour résoudre et régler les soucis... Fuire si possible!!!

Satisfait de ma gestionnaire, toujours disponible et très professionnelle. Le service commercial est très efficace aussi, mon appartement a été loué en moins de deux semaines. Je recommande vivement.

En relation avec Citya pour une location. Tout est cadré, l'accompagnement dans toutes les démarches se fait avec professionnalisme; il suffit de se laisser porter. Réactif et à l'écoute. Parfait

Locataire depuis plusieurs années anciennement UDI patrimoine gestion, rien a dire le personnel est très accueillant toujours a l'écoute est très réactif aux demandes de leurs locataires. Merci a vous je recommande cette agence les yeux fermés

Étonnés des avis négatifs, nous avons toujours eu de bonnes relations avec cette agence et notre gestionnaire. Echanges de qualité, réactivité et efficacité. Je recommande sans hésitation.

Ils méritent même pas cette étoile, maintenant il faut payer le prochain trimestre avant le 1er du mois sinon lettre recommandée de mise en demeure pour payer 50€ de frais,ils font de l'argent sur le dos des gens et la résidence est dégueulasse c est honteux citya.a fuir.

À fuire, bien-sûr j'ai cru eux en aménageant dans l'appartement loué par Citya. Mais quand j'ai rendu l'appt impossible de récupérer ma caution de 600euros. Il m'ont inventé des travaux juste pour ne pas me verser un centime. Même la dame qui a fait la visite était contente d'avoir un appart proprement rendu. Et quand j'appelle pour demander des justificatifs de factures de ces dits travaux plus personne n'est dispo. On me dit la personne qui s'occupe de votre dossier est en visite, elle est en vacance, laisser un message. Jamais de réponse Du jamais vue. Ne vous fatiguez pas à nettoyer l'appt ou reboucher les trou ,nettoyer les traces d'usure sur le mur, les portes, les interrupteurs, la cuisine . Des voleurs

un samedi matin le postier m a réveille à 9h pour remettre une lettre recommandée (payée par nos frais) très désagréable de mise en demeure , pour ne pas avoir payé les charges de t1 et t2 2019! (706 + 52 frais impayés ! ) menace de huissier. En sachant que j ai payé les deux trimestres à temps et par virement documenté!!!! On ne peut pas faire confiance à une telle agence , a fuire

Une bonne agence avec un accueil agréable. Les employés sont à l'écoute et prêts à faire au mieux pour leurs clients. Je recommande vivement.

Très bien accueillie. Agent de location présent et à l'écoute.

Pour m'aider dans mes recherches j'ai pu côtoyer des agents très agréables.. notamment Aline qui s'est très bien occupée de mon dossier.. très professionnelle et toujours à l'écoute.. Merci à elle.. je recommande vivement cette agence.....

Prise en charge au top, très réactifs et de très bon conseil ! Je recommande

Très professionnel, à l’écoute et réactif. Je recommande fortement 😉

Citya est mon syndic depuis mon aménagement, ils ont toujours répondu à mes questions et fait le nécessaire lorsqu’il y avait des soucis ou travaux à prévoir dans mon immeuble. Bonne écoute et bonne réactivité.

Propriétaire d'un logement géré par Citya depuis sa construction, je recommande de fuir cette agence... Deux exemples : deux ans pour faire la première AG... Depuis deux ans, des malfaçons nécessitant l'activation de la garantie décennale sont signalées, le conseil syndical s'est réuni et a fait son travail en demandant une action. L'agence n'a ... RIEN fait. Un locataire appelle pour signaler une fuite dans une gaine de conduite d'eau : un an après, l'agence n'a... RIEN fait ! En deux ans et demi, deux gestionnaires en charge de l'immeuble quittent l'agence... Nous n'en sommes informés que des mois après... Je n'ai jamais vu une gestion aussi désastreuse. Vous pouvez trouver des gens gentils (quand ils répondent au téléphone), mais pour la compétence, le sens du client et du travail fait correctement, ce ne sont pas les bons interlocuteurs.

Je met deux étoiles car nous avons pu rencontré des agents à l'écoute. En revanche rare sont les agents compétents... Quand nous essayons de les appeler nous recueillons différent discours concernant le même sujet ou si non personne n'est en mesur de vous répondre. Cela fait maintenant 1mois que nous habitons dans notre logement et 1 mois que nous demandons où se trouve notre 2eme clefs de boîte aux lettre. Mon copain à appeler une 1er fois ils lui ont répondu qu'il ni avait pas de seconde clef. Trouvant cette réponse très étrange je me suis renseigné de mon côté et les ai rappeler. Ils m'ont confirmé l'existence d'une seconde clef qui serais en possession du propriétaire (se qui n'est pas légale du tout). Ils ont également rajouter que si nous n'avions pas eu cette clef c'est parce qu'ils ne donne pas 2 clefs de boîte aux lettres aux jeunes par crainte qu'on les perdent nos clefs... bref si vous avez la possibilité de prendre une autre agence...

À pris du temps pour me trouver un logement. Je recommande.

Ne surtout pas croire se qu'il vous raconte . Le but est de ce faire de l'argent sur votre dos.. Le meilleurs conseil que je puisse vous donner, il y à beaucoup d'informations sur internet .. Tout les termes qui vous semblent floues recherchez les et informer vous . La logique voudrait que vous payez pour une prestation, mais pas chez eux . Ci possible fuyefuyez

L'agence pas très recommandable désolé

Manque de sérieux cette agence. On a un sdf dans le le parking de l immeuble rue champlouis depuis 1 mois et demi. Ça sent mauvais, aucune procédure sanitaire. L agence n a eu aucune réaction. L immeuble est insoluble, la femme de ménage ne passe une fois par semaine. Et les caméras ont ce demande si elle fonctionne vraiment. On attend toujours les rengistrements. Pour augmenter les charges on peut compté sur eux. Plusieurs locataires penses que le syndic Ne fait rien. Monsieur Berthillon pense que le personnel de cette agence sont des bon à rien Et l entretien des 10 pt plantes n en parlons pas.

Rdv annulé au dernier moment. Manque de professionnalisme. Aucune communication entre collègues dans l'agence. À éviter

Contrairement aux commentaires, pour ma part j'ai toujours été bien accueilli, que ce soit physique ou téléphonique. J'ai rencontré quelques problèmes dans mon appartement, ils ont su les gérer en très peu de temps avec leurs artisans.

Des vrais bandits......je comprends qu'ils aient de beaux bureaux!!!! UDI a bien fait de se séparer de cette gangrène.Pas capable de rechercher des fournisseurs corrects, ils ont leur porte-feuille fournisseur que pour leur interet mais pas celui de la copro, facturent des prestation avant qu'elles soient réalisées, facturent des recommandées de mise en demeure sans avertir par relance courante à des tarifs exorbitants...A fuire!! FUTURS PROPRIETAIRES OU LOCATAIRE, CONSEIL,PASSEZ VOTRE CHEMIN, VOUS NE TROUVEREZ QUE MIEUX!!!!

En me renseignant auprès d'autres agences, je constate qu'ils sont bien les seuls à vous laisser faire votre état des lieux tout seul, sans la présence d'un quelconque salarié de l'agence. Un papier ni fait ni à faire, sur lequel vous devez vous même rajouter vos annotations entre les lignes. Du jamais vu pour tous les autres agents que j'ai rencontré!

Agence a fuir en urgence !! Ils ne prennent que au profil du client et sont enormément exigant demande des papiers interdit

Bonjour, Actuellement locataire chez l'agence CYTIA PATRIMOINE GESTION de Corbeil Essonnes. Mme DELBEQUE et ses collaborateurs sont sérieux et efficaces. Je suis très satisfait du service. Il faut faire confiance je recomande vivement. Merci pour votre compétence.

Les agents sont aimables,souriants, a l'écoute ils vous donnent l'impression que vous êtes leur seule priorité.

Une vrai arnaque. Aussitôt informés qu'ils ont été mis en concurrence ils sont devenues pire que nuls --> malhonnêtes: au départ des tentatives pour mettre le conseil syndical dans la poche. quand ils ont trouvé que c'est peine perdue, ils ont arrêté de gérer notre résidence: ni paiement de factures prestataires, ni réponses aux mails. et depuis 6 semaines le nouveau syndic de copropriété lutte pour récupérer l'ensemble de notre documentation que le gestionnaire P-A refuse de communiquer dans une démarche puérile et indigne des gamins en maternelle. Dommage qu'on soit obligés de donner une étoile. Citya est un argument pour pouvoir mettre des notes en négatif

Pas de paiement de loyer depuis deux mois sans explication de leur part. Entretien chaudière facturé en avance au propriétaire, etc. Pas de réponse à une demande de duplicata de contrat écrit depuis des mois... J'en passe. Que vous soyez locataire ou propriétaire, A FUIR... Obligé de mettre une étoile... Mais mérite moins. Miracle du web la réaction s'est faite et le dossier impayés est maintenant suivi...

4 ans après cet avis, qui m'a valu à l'époque des menaces de la part d'un agent, et oui cette agence vous contacte par mail si vous êtes reconnu. Agence toujours aussi mauvaise. Dommage que l'on soit obligé de mettre 1* On voit cependant que les agents de cette agence ont des amis qui mettent de bons commentaires pour essayer de sauver l'image... Les clients ne sont pas dupes, les avis 5* ne sont que des mensonges. Bon courage aux copropriétaires qui doivent subir la mauvaise gestion. Je ne trouve pas normal qu'une agence immobilière externalise l'état des lieux de logements. Le premier mois de loyer paye uniquement l'état des lieux ! l'agence ne fait même pas de pré état des lieux. Le 2ème mois de loyer paye les frais d'agences et les 2 derniers mois payent l'état des lieux sortant et les frais d'agence. Bonjour la galère quand le locataire résilie au bout de 3 mois. Et ce n'est que la partie émergée de l'iceberg. Je ne recommande pas cette agence.

agence qui a eu le malheur d etre racheté par cytia : services de plus en plus au rabais . le but n est plus d offrir une prestation de qualité mais de faire un maximun de fric sur le dos des copropritaires et des locataires . dommage car le personnel est competent . surveillez de tres pres les comptes et les prestataires proposés par CYTIA .vous risquez d avoir des surprises desagreables : surfacturation de prestation par filliale de ce groupe !

Ne tient absolument pas compte des réclamations des propriétaires de la résidence Windsor concernant les nuisances des jeux de ballons des enfants de la résidence.

C nul pas serieux du tout. Aucune information rien il tecoute meme pas. Rien a foutre de ce que tu raconte

Peu sérieux, pas d'informations, charges élevées qui augmentent chaque années sans entretien des bâtiments.

Premiers échanges téléphoniques désagréables, ne prends pas le temps de vous écouter. C'est business business