Citya Saint Honoré Agence immobilière

Catastrophique Syndic : un dégât des eaux depuis mars et toujours pas de recherche de fuite…après sommation d’huissier, mise en demeure, intervention de mon assureur … et pendant ce temps, le bien se dégrade…! Le directeur M. VALET joue la montre, la responsable Mme REINAUDO ….sans commentaire…

Syndic a fuir !! Depuis des remplacements au sein de la direction , la nouvelle responsable de site m V.... est complétement injoignable . Elle fait preuve d une arrogance et d une non nonchalance irrationnelle. la copropriété est gérée de manière chaotique et complétement désordonnée . le syndic n a aucun sens des priorités et ne tient pas compte des demandes de copropriétaire. les charges augmentent mais la copropriété est de plus en plus mal entretenue . Les travaux sont payés mais jamais finis. On abat des arbres sans justificatif, des voitures tampon trainent depuis des mois et maintenant on est envahi par les souris . J ai l impression de vivre en HLM. MERCI CITYA

Parfait, personnels très à l’écoute et réactif, très bonne agence.

Locataires éviter Citya et particulièrement Citya Saint Honoré Cannes. CITYA SAINT HONORÉ L’ART DE GRUGER LES LOCATAIRES ET DE LES PRENDRE POUR DES VACHES À LAIT ! Citya Saint Honoré Cannes, voleurs de caution + facturent des dégradations locataires. Quelle mauvaise expérience d’avoir à faire à une gestionnaire qui manque totalement de déontologie. Quand on s’adresse à une agence pour une location, et donc qu’on paye des honoraires, c’est pour qu’en fin de bail, on soit assuré d’impartialité ! Mais NON, avec Citya Saint Honoré Cannes, c’est le contraire. Il y’a plus de 11 ans, nous nous sommes adressés à cette agence ayant pignon sur rue, pour louer un appartement. Lors de l’état des lieux d’entrée (fait à la main et photos via un petit appareil), la conseillère était très avenante et avait noté que l’appartement n’était pas en excellent état. La notation c’est TBE (très bon état) BE (bon état) et EU (état d’usage). Ici en question, c’était à 75% du EU et 25% du BE. A l’aide de notre smartphone, nous avions nous aussi pris un maximum de photos (+ d’une centaine). Mais 11 ans et demi après, cette conseillère ne fait plus partie du personnel de cette agence. Soit disant objectivement Citya fait maintenant appel à SNEXI pour les états des lieux. Mais SNEXI c’est le même dirigeant que CITYA FRANCE donc pas d’objectivité ! Pas d’état des lieux d’entrée le jour de l’état des lieux de sortie, comme c’est pratique pour la comparaison ! Mais à l’époque les tablettes n’existaient pas, nous informe-t-on. Bref, 1 mois et demi plus tard, on reçoit une estimation de dégradations locataires (la caution + 300€) soit plus de 900€. Malgré plusieurs lettres AR et une réclamation à Citya qualité, ils ont fait un geste de 88€ ne correspondant à rien sur le devis de l’estimation dégradations locataires. Bref locataires fuyez les grand groupe comme Citya. Les petites agences sont bien plus honnêtes que ces vautours. Reste la justice pour trancher mais c’est long et si vous ne payez pas, ils vous mettent directement au contentieux. Donc je donne RDV à cette gestionnaire manquant de déontologie, on verra si elle nous insultera avec ses allusions discriminatoires devant le juge.

Un travail majoritairement de qualité, la gestion assurée par Madame BACHET et son equipe est appreciable.

Allez voir les avis Truspilot qui sont bien plus détaillé. Que des problèmes avec eux. Doit sans cesse passer par des réclamations pour se faire entendre un minimum. Ils facturent l'usure normal d'un appartement dans lequel j'ai habité presque 6 ans, quand ce n'est pas des ordures ménagères en double ou un renouvellement de bail qui n'est jamais arrivé.... Agence à éviter!!

Ne prenne pas en compte les retours des locataires quand il s'agit de réparer en urgence. Accueil déplorable, Fuyez !!

Suite au départ de Monsieur Wendling , la gestion de mon bien est gérée actuellement par Madame Lauriane Bachet avec laquelle je retrouve la même écoute et la même compétence qui me font apprécier la confiance investie dans cette gestion.

Un Syndic abominable ! Un manque de respect total ! J'ai, entre autres, une fuite d'eau dans le garage qui date depuis 7 mois et qui coule toujours ! Mon plafond et les murs sont maintenant en très mauvais état, sans compter l'eau, en permanence au sol, qui le rend très glissant, le plafond s'effrite et tombe sur le toit des voitures, mais ce n'est pas une priorité pour ce syndic qui ne répond jamais aux e-mails. Toujours pas de constat amiable DDE établi pour mon assurance. On se sent totalement ignoré. La seule personne correcte et respectueuse est le directeur de l'agence, mais qui malheureusement ne peut pas faire grand-chose tout seul. Les demoiselles à la réception sont toutes très professionnelles et sympathiques, mais elles ne peuvent pas faire avancer les choses non plus. Notre copropriété était pendant 23 ans chez Citya Antibes, avec grande satisfaction. Le conseil syndical, avec 2 nouveaux membres, a décidé de changer pour Citya Cannes. Cela est pour moi une aberration incompréhensible !

Notre gestionnaire Mr Loic GARIDO ! Compétent à la recherche de solutions adaptées, très à l écoute Mr courreges Mme Bernard

Nous sommes très satisfaits, Monsieur GARIDO sait être à l’écoute de ses clients.

Depuis plusieurs années Citya nous accompagne dans la gestion de notre copropriété. Une relation de confiance s'est installée avec Mr Garido notre gestionnaire qui est très à l'écoute, réactif , efficace et préservérant pour répondre à nos besoins et problématiques. Un grand merci à lui ainsi qu'à son équipe Mme Saussereau et Mme Toson qui ne nous laissent jamais sans réponse .

Voleur dans toute leur splendeur!!!!

Professionnels à l´écoute, réactifs, qui sont présents pour résoudre chaques problématiques

Manque d’empathie et manque de communication

Excellent accueil dans l’agence. Notre syndic de copropriété Mr Garido est très réactif et à l’écoute des copropriétaires. Nous sommes très satisfaits de sa gestion des dossiers et de ses conseils.

Je met une étoile à cette agence car je trouve qu'elle ne fai pas correctement son travail enfin peut etre pa tous les agents mais bon quand on nous di de doner tous les papiers quond nous fait croire qui ya pas tous les papier quond lui renvoie et que 6 jour après toujour pas de réponse et que au finale l'appartement en question n'est plus sur aucun site je trouve que c'est mal poli vis à vis des gens j'espère pouvoire metre un nouvelle avis positif un jour

C'était rapide et efficace à la fois merci à vous !

Encore MERCI et bravo pour votre professionnalisme et la qualité de votre accompagnement !

Très bon accompagnement dans ma recherche d'appartement!👍 Merci à toute l'équipe

Équipe très à l’écoute et très réactive. Merci Citya 🙏

Bonjour Une grand bravo à l’équipe de citya, l’équipe est très agréable, et disponible. Merci à monsieur valet, pour sa disponibilité permanente et sa réactivité. À très vite

Merci à l’agence pour leur écoute et leurs conseils, très pro.

Un grand merci à l’équipe qui a parfaitement su répondre à mes besoins (pourtant pas simples) et un spécial merci au directeur de l’agence, Gaspard qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande !

Je suis enchantée par Citya Cannes par contre, très mécontente de Citya île Maurice

Bonne agence. Merci au service co propriété

Très bon travail du service copropriété notamment l’efficacité de Céline SAUSSEREAU.

Travail sérieux et efficace de Céline Saussereau du service copropriété.

Je tiens vraiment à féliciter Mme Zanghi pour son travail de gestionnaire très professionnel et efficace… sa réactivitée et son suivi sur l’ensemble des sujets me donne raison d’avoir sélectionné Citya en tant que syndic de copropriété Encore merci et j’espère qu’elle nous accompagnera encore dans le futur …

Une équipe copro dynamique et soucieuse de la qualité de service, je recommande !

Bonne réactivité du syndic

Nos deux derniers gestionnaires sont d’une grande efficacité et très professionnels. Rien à redire. À conseiller plutôt.

Manque de sérieux. J’ai du mal à avoir un avis sur cette agence car à chaque fois la personne au standard prends les coordonnées promettant vous rappeler, et puis le silence … Déçu.

Bonjour, je met cet avis pour pointer le professionnalisme de Monsieur Bourdillon, mon expérience client est très satisfaisante, j'ai vu un homme très passionné, courtois et professionnel.

Plus de 24 h sans eau chaude dans notre résidence en plein mois de janvier et toujours aucune intervention ! Problème récurrent en plus ! Syndic qui refusent de donner des infos sur le suivi de réparation aux locataires hors Citya et pas aimable au téléphone !

L'ensemble des collaborateurs de la structure ont un réel problème avec les notions de consentement d'utilisation des données ! Ce sont des spameur invétérés!

veuillez me contacter (mon message a été lu mais.....) P.S. mon message date du ...16 octobre!!!!!!

Très bonne accueil, professionnel, Monsieur GARIDO sait répondre aux attentes de ses clients

Un Directeur (Monsieur Valet) qui réagi immédiatement a notre demande (problème parking) et qui fait le maximum pour trouver une solution, c'est magnifique.Je n'ai jamais eu de demande auparavant auprès de cette agence ,mais c'est un plaisir d'échanger avec ce responsable en toute sérénité .Bien sur une solution a été trouvée par ce Monsieur.

Bonjour Je vous fais savoir que je suis très en colère par ce syndic Propriétaire d un appartement situé à cannes la Bocca résidence Mer et plage Il y a eu un problème de relevage de conteur d eau on nous oblige de payer une facture exorbitant d eau Après plusieurs recommandé aucune réponse de leur part en plus on les appel ils vous répond la personne va vous rappeler bien personne ne vous rappel La comptable c est bien vous envoyer une mise en demeure pour non paiement de cette facture qui je pense comme toute personne honnête demande une explication brefs voilà ma colère il faut savoir que c est nous qui feson malheureusement leur salaire

Il est impossible de joindre les personnes du service comptable elles sont toute la journée en réunion où elles ne répondent pas aux mails !!! Pas facile d'obtenir des réponses. Le client est traité par dessus la jambe pourtant sans client Citya n'existerait pas A quand le changement le succès est monté à la tête de cette entreprise.

La gestion de la part de Mme de mélo est catastrophique, un grossier personnage, incapable de suivre une gestion locative, ce message ne représente pas ma pensée sur toute l agence, mais si votre dossier est attribuée à cette personne fuyé

Ils sont mauvais…Je déconseille Certains de leurs employés sont non seulement impolis mais incompétents

A fuir absolument... gestion désastreuse face à un locataire qui ne paie pas...Aucune réaction... Le vide absolu.

A fuir comme syndic Ne recevant pas mes appels de fonds à l’adresse pourtant du bien qui est géré en copropriété par Citya, j’ai écrit à plusieurs reprises à la comptable afin de lui signaler mes inquiétudes quant à la non réception des appels de fonds et divers courriers du syndic qui étaient envoyés a l’adresse de mon ex mais jamais à la mienne. Voyant cela, j’ai donc écrit à plusieurs reprises à la comptable par e-mail mais jamais elle n’a dénié me répondre (heureusement j’ai gardé tous les courriers envoyés) afin de m’en avertir et de bien lui rappeler mes coordonnés. Entre-temps je me retrouve avec 120€ de frais Citya pour mise en demeure, de frais que je n’ai jamais reçus bien sûr, dont je n’ai jamais été avertie, jamais.. j’ai donc appelé la comptable, très désagréable qui plus est et surtout complètement butée et bornée. Elle n’assume pas son erreur, aucun suivi, aucune prise en compte de mes courriers, appels etc…. Jamais de réponse à mes e-mails et là seule chose qu’elle est capable de dire c’est : à oui mais j’y peux rien, c’est automatique ! Bref une arnaque juste prêts à prendre des frais à la moindre occasion. Et en plus, elle raccroche au nez. Bravo Citya c’est un beau suivi !

Ne répond pas aux appels des locataires qui ont des problèmes dans leurs logements. 6 sujets à traiter dans l’appartement depuis presque un an, et le gestionnaire ne fait absolument rien avancer, avec de fausses promesses toutes les semaines. À fuir en tant que locataire

Jamais eu de réponse toujours l'agent concerné pas là on vous appelle mais comme toujours pas de réponse c pas normal surtout c pas la première fois ça fait plus que 2 semaines et toujours y a personne malgré vous avez les historiques d'appels et pas de retour Vraiment déçue 😞

Fidèles depuis de nombreuses années preuves que Citya rempli bien le rôle qui lui a été confié et répond à nos attentes

Une agence à l'écoute et très réactive à toutes nos demandes. Un grand merci à Mme Muzette

BONJOUR TRES BONNE AGENCE PERSONNEL TRES GENTIL; TRES DEVOUE; DE PAROLES ;COMPETENT; A RECOMAMDER ; FAMILLE D'AQUINO.

Syndic pro et efficace surtout si on compare avec d'autres beaucoup moins sérieux ! A recommander sans hésitation

Mme De Melo Gestionnaire location que dire…? Je ne dit rien car mon commentaire seras une fois de plus signaler et supprimer comme ils ont pour habitude de faire quand le commentaire ne leur convient pas .

C'est une agence qui au depart etait genial lors de la location et par la suite est totalement incompetente, surtout la gestionnaire Mme Demelo qui a remplacée l'ancien gestionnaire plus competent qui lui etait super. Le probleme est la personne qui gere les parcs locatifs. Cette gestionnaire est hautaine, pas motivée du tout, parle tres mal, arrogante. A cause d'elle elle donne une mauvaise image a l'enseigne Citya. Je ne conseille pas l'agence de Cannes saint honoré, tant que vous laisserez des personnes qui ne sont plus motivés salir l'image de l'agence Citya a cause de mauvais gestionnaires. Je ne suis pas le seul a Cannes a ressentir que cette gestionnaire est de mauvaise foi. vous serez vite déçue a cause de cette gestionnaire ce qui impactera l'agence entière.

Merci beaucoup à Me De Melo gestionnaire à Citya immobilier pour son écoute, son professionnalisme et la prise en compte de tous les soucis que j'ai pu rencontrer avec la commerciale Sandy qui elle n'a pas été professionnelle et profité de ma situation dans laquelle j'étais pour me louer un appartement dans de très mauvaises conditions. Me De Melo a pris les choses très au sérieux après mon entretien avec elle et a tout fait en sorte pour que je puisse avoir un appartement en bon état de location malgré ma situation. C'est une très bonne gestionnaire, professionnelle et qui ne profite pas de certaines situations urgentes pour louer. Ravie d'avoir pu échanger avec elle et regrette de ne pas l'avoir fait depuis le début des visites.

Ayant une boutique gérée par Cytia Saint Honoré à cannes et problèmes personnels d'indivision j'ai eu une gestionnaire au top et par sa ténacité a super bien géré la situation et réglé le problème je tiens vivement à la remercier n'étant pas un problème gagner au départ. Merci mille fois. Je dois aussi remercier la comptable qui effectue un excellent travail. Je recommande vivement cette agence.

Une agence au top, avec une agent immo Karine très disponible, une gestionnaire locative Stéphanie parfaite avec une réactivité incomparable. Continuez comme ça vous êtes parfaites !!

Bien à louer parfait, gestion locative par Stéphanie parfaite. Rien à redire, une bonne équipe au top.

L'équipe est efficace, respectueuse et courtoise. Merci pour votre professionnalisme Madame PICHERY

Très déçue. Malgré plusieurs mails et appels téléphoniques personne ne m a rappeler. Agence non sérieuse!!!!

Très déçu par cette agence. Soit disant, ils font le nécessaire mais aucune société ne m'appelle pour prendre en charge les dégâts dans l'appartement que je loue. Pratiquement, jamais de réponse de la conseillère mais très fort pour réclamer le loyer....

Gestionnaire efficace qui suit les dossiers et ne lache rien.

Un conseil ne payé pas le dernier mois de loyer c'est votre caution que vous récupérerez jamais

agence compétente comprend vite les besoins et surtout hyper réactif un grand merci à Sandji pour son professionnalisme et sa gentillesse

Gestionnaire et agence incompétents et hautains au plus haut point. Ne prennent pas mes problèmes de harcèlement au sérieux sous prétexte que je ne suis que « locataire » alors que tous les éléments convergent vers une résolution simple de leur part et qu’ils me refusent! Simplement un visionnage des caméras que je paye pas le biais de mes charges ! Je ferai mauvaise presse dès que l’occasion se présentera à moi. Je n’en resterais pas là.

à fuir voilà ce que j en pense la pire agence qu il puisse exister

Très mauvaise expérience avec la gestionnaire location mme de melo . Je ne recommande pas du tout

L'agence a été très réactive. Un grand merci à Mme Diatta pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Difficile à joindre, On ne parlera même pas de l'amabilité et du rapport à l'humain...

Je tiens à remercier Frédéric Elkaïm, agent Citya St Honoré, pour son grand professionnalisme et son efficacité à m avoir trouvé l appartement idéal que j ai acheté. Il est très à l écoute et très disponible. Je le recommande.

Gestionnaire de copropriété à fuir !! C'est lamentable !!! Aucun suivi de vos demandes

Agence à éviter absolument, car ce sont des escrocs : non respect des engagements contractuels, non reversement de la Garantie Loyers impayés au propriétaire, usage de faux pour les locataires et les propriétaires, menaces pour extorquer de l'argent aux propriétaires ... Même l'étoile est de trop! Que Mme De Melo ne me réponde pas de sa facon suffisante et méprisante qu'elle a versé la GLI que nous attendons toujours depuis 2 ans ... Dire qu ils ne savent pas qui je suis pour laisser penser que ce commentaire est faux... et voler des personnes âgées... ca vous parle plus?

Très bonne experience, bon service et gentillesse du personnel .

A FUIR!!!!!!!!!! Cela fait mois que j'attends que le ménage soit fait dans les parties communes, ainsi que l'intervention d'un plombier et d'une personne pour fixer un radiateur en plomb. Je me fais agresser par téléphone au lieu d'être du côté du locataire! cette agence ne fait pas son travail, et surtout le syndic ne trouve pas une entreprise de ménage depuis des mois! Ce qui fait que dans les parties communes cela ne sent pas bon. Très déçue! Par contre pour prendre des frais de dossier et vous imposer l'assurance habitation, ils sont bien présents!

Je recommande cette agence, bon contact à l'accueil téléphonique et la personne qui a repris contact avec moi s'est impliquée pour m'aider et résoudre mon problème ! Top 👍

A l'image des autres avis, il n'est pas possible d'échanger avec eux. Ils sont dans l'ignorance la plus totale vis à vis des copropriétaires. La communication reprend neanmoins quand il faut réclamer des charges complémentaires. Je déplore ce manque de correction de la part de citya saint honoré Cannes et joins la haute direction à la réaction.

Si c'était possible j'aurais mis -5 étoiles ! J'avais promis de venir compléter mon avis déposé en septembre... Me voici donc de retour : Après plusieurs mois de palabre je n'ai récupéré que la moitié de ma caution. Mme DeMélo a fait preuve d'une mauvaise foi abyssale. Mise devant ses incohérences et contradictions, elle n'a pas bougé d'un iota, réfutant toutes les évidences. Facile ! Elle était en position de force. Elle a fait preuve d'un manque total de professionnalisme et de méconnaissance du dossier, à la limite parfois de l'impolitesse. J'ai donc pris l'initiative de contacter la Direction pour négocier la restitution de la moitié de la caution afin de mettre fin à cette mascarade ! Je vous invite à la plus grande prudence. Ne rien laisser passer, tout tracer, tout écrire, même les évidences, les choses les plus banales, car cela pourrait se retourner contre vous un jour... Quant au service dit qualité, il n'a fait qu'appuyer les allégations de Mme DeMélo, sans chercher plus loin. Au-delà de ça, je constate que la grosse majorité des pouces levés sous les avis concernent surtout les mauvaises notes... Je ne sais pas si la notation Google en tient compte car je suis surpris de la note globale au regard de ce que je lis par ailleurs...!

Heureusement que Madame Muzette est là pour relever le niveau général de l'agence... pas mal de bras cassés

Très mauvaise expérience, et je ne m’étalerai pas sur le manque de courtoisie et de politesse manifestes… Envoi de mail sans même dire bonjour!!!! Je découvre tous les avis défavorables sans surprise… Je lis que certains sont tentés d’engager une procédure, moi c’est fait! Ce qui m’étonne cependant c’est leur place numéro 1 dans la relation client 2022!!!! Surtout que j’ai 2 collègues sur Lyon qui ont eu une très mauvaise expérience également avec eux, bref.

Mme Sylvie De Melo fait preuve d'un grand professionnalisme. Une approche irréprochable, bienveillante envers les clients. Merci Sylvie !

Une tres belle expérience merci a toute l equipe 😊😊😊👍👍👍

Super agence Sylvie au top !!!!

Très bonne agence, accueil très sympathique. J’ai été conseillé par Sylvie qui a su parfaitement répondre à mes attentes. Je recommande à 100% !

Syndic injouable, même pas un standard d'accueil, il faut envoyer des mails pour demander a se faire rappeler, non mais cest qui est ce qui vous paye ? 🤔Et il rappel jamais, honoraire super cher par rapport a la concurrence, juste a voir leur bureau on comprend tout, cest décidé je vais réunir mes voisins.....

Je ne remercierai , jamais assez Mme SANDJI DIATTA pour son professionnalisme et ça gentillesse , je suis très heureux de la location de mon appartement , une dame très très serieuse, très réactive à mon égard !! Bravo

Manque de professionnalisme, aucun suivi !!! Catastrophique

Agence très mal organisée et non professionnelle. Après plusieurs appels et mails envoyés suite à une annonce pour un appartement que je souhaitais visiter, personne ne nous recontacte. Et lorsque je rappel pour prendre des nouvelles concernant une possible visite, les personnes au téléphone sont vraiment antipathique et donne l'impression d'être dérangé. A ce jours je n'ai toujours pas de nouvelles d'eux ( malgré mes relances ).

Cette agence est une honte! Personnelles incompétents et désagréable ! Voleur , compte incompréhensible des charges , ne rend pas les cautions .... Fuyez !

C'est incroyable la rapidité à la qu'elle vous répondez à un avis alors que justement mon mécontentement et parce que vous ne rappelais jamais malgré plusieurs appels à votre standardiste qui elle vous passe mes coordonnées concernant des problèmes dans notre résidence qui vous a pour syndic....

Sans commentaire. Passez votre chemin !!

J'ai été locataire pendant un an dans cette agence. Je déconseille cette agence qui fait des coups bas sans marquer clairement dans le bail les charges comprises dans la location, nous n'avons fait que découvrir de nouvelles factures et beaucoup de points restent flous. Bref, pas beaucoup d'honnêteté, des réponses rapides mais sans réaction derrière ou simplement pour la forme. Si vous avez du temps à perdre c'est le bon endroit...

Fuyez cette agence et sinon étudiez le bail en détail, faîte préciser les charges. Les décomptes sont incompréhensible, leur communication désastreuse et leur incompétence totale. Avec un bon juriste dès le départ vous pouvez passer par cette agence.

Attention, ce sont des escrocs !! Pour louer, pas de souci, la perspective d'une entrée d'argent les motive à se bouger. Une fois cette situation établie, la propriétaire n'arrêtait pas de se plaindre de l'agence pour des frais retenus et des retards, et il a été bien plus efficace de discuter directement avec elle que de passer par Citya (quel intérêt d'avoir une agencce du coup?). Elle les a quittés dans la foulée de mon départ du logement. Enfin, quand on quitte le logement, c'est la fête ! Après un mois, j'ai relancé régulièrement mon contact pour la caution, précisant à chaque fois qu'après 2 mois il y avait une pénalité de 10% par mois entamé. Caution rendue au-delà des deux mois, je me plains et j'ai l'honneur d'avoir un appel du responsable d'agence me disant que le collaborateur a eu un enfant (très content pour lui, mais ça ne se découvre pas au dernier moment, l'employeur le sait grosso modo 6 mois en avance et peut donc prévoir certaines choses, et aussi ne pas attendre exactement le dernier jour du 2eme mois pour rendre la caution) et déclare de toutes façons, je ne paierais pas, vous pouvez engager une conciliation. On voit tout l'état d'esprit de cette agence à fuir de toute urgence.

Un grand merci à Sandji Diatta pour sa réactivité et son professionnalisme Je recommande

Très à l'écoute des clients. Je suis plus que satisfaite de leur amabilité, des personnes très professionnelles

NULLE . c'est ainsi que l'on peut qualifier la qualité de l'action de cette agence comme syndic . en particulier un certain mr Lefevre qui est injoignable, par mail ou par téléphone ( depuis le mois de juillet...) . aucune communication pour nous expliquer la prise en charge ô combien légère d' un dossier . des erreurs et une nonchalance indigne d'une telle enseigne . et comme mr valet le directeur ne fait rien , c'est une catastrophe . ne leur faites pas confiance.

Je pense déposé plainte, les contrats ne sont pas respectés, personne ne décide de se remuer pour l'appartement , je suis à deux doigt d'avoir la mer directement dans l'appartement, vous entendré bientôt parlez de nous.

Pas réactifs du tout, et surtout totalement injoignables.

Tres bon agence a l'écoute et disponible Sandy a très bien su cerner mes besoins. Merci Cythya Saint-Honoré,

Merci a sandjy une personne efficace professionnel et très agréable un accueil chaleureux merci a vous

Très réactif lorsqu’il s’agit de louer un bien par contre après lorsqu’il y a des problèmes il n’y a plus personne .. Lorsque que j’appelle une dame m’indique que le gestionnaire n’est pas disponible , prend mes coordonnées et l’on ne me rappelle jamais . Cette agence m’a louer un appartement neuf sur plan en m’indiquant qu’il serait fini alors que 3 semaines après le début de la location il est encore en chantier , bruit toute la journée , perceuse , marteau qui frappe toute la journée , partie commune non terminée et sale , mon évier dans l’appartement ne tient même pas si personne ne viens rapidement il va casser c’est obligé ! N’ayant pas de réponse de l’agence je ne connais même pas la date à laquelle les travaux seront réellement fini ! Je ne recommande pas du tout cette agence pour son manque de professionnalisme !! C’est une honte de louer un appartement dans ces conditions et encore plus de ne pas répondre au client !

Alors 63000 euros de déplacement de charge quel honte des voleurs il gonfle les devis

La communication est épouvantable, impossible de joindre votre gestionnaire, ne répond ni au téléphone ni par mail ,à croire que citya a oublié que les copro sont des clients et pas des fournisseurs.

Ce syndic est a fuire nous avons du l assigner et le faire condamner en premiere instance et devant la cours d appel pour obtenir le remboursement d honoraires facturer et prelever sur le comptre de notre copropriete de maniere illegale

J'ai eu affaire à Mme Sandji DIATTA pour une location. Réactivité et disponibilité sans failles. Personne très agréable et conciliante. Foncez !

Accueil, efficacité,rapidité, très satisfaisants

Une agence Humaine, Sandji a ete d un professionalisme exceptionnelle, l appartement visiter n as pas aboutis pour ma location mais je me permet de recommande fortement cette agence

Je recommande fortement .Des agents géniaux ,à l ecoute . Ils font extrêmement bien leur travaille. Répond rapidement à toutes vos demande. N hesitez pas a leur faire confiance . Je les remercierai jamais assez .Grâce a eux nous avons notre appartement. Famille heureuse .

Ne répond que très rarement au téléphone....excepté la comptabilité lol

Nous avons eu affaire a une personne très compétente; très satisfaite du service merci encore

Très bon accueil, réponses rapides et professionnelles à mes questions.

Cette société a mis plus de 4 mois pour régler notre facture d'intervention Et de plus il sont très difficiles à joindre et n'aiment pas les relances Agence a fuir

Étant bientôt un nouveau locataire, je tiens à remercier Mme DIATTA pour son professionnalisme ainsi que sa détermination pour arriver a finaliser notre dossier et avoir une réponse au plus vite. Visite des lieux dynamique, Agente rassurante et dévouée qui tiens ses engagements, Les frais d'honoraires ne sont visiblement pas élevés ce qui est un énorme plus également à notre époque difficile. Je recommande !

Je n'ai pas eut la chance d'avoir une bonne impression du service location que j'ai contacté, elle devait me rappeler de suite ,une heure après impossible même de joindre le secrétariat, je ne recommande pas du tout ,se moquer des personnes handicapées comme moi ,c'est irrespectueux.

accueil et conseils ! merci à l'équipe Saint Honoré

Activité de syndic bien maîtrisée, le gestionnaire a du temps pour notre copropriété. Equipe Jeune et dynamique.

Accueil Excellent, contact très facile et agréable, Sylvie est une gestionnaire au Top ! Je recommande vivement !

Impeccable rien d’autre à dire entièrement investit dans nos demande

Super accueil et bonne écoute de nos besoins. Merci pour vos recherches !!

Super accueil et très rapide. Je recommande vivement cette agence !

Merci à Aurelien pour sa disponibilité et son dévouement pour ma location ! Je le recommande à toutes les personnes qui cherchent un appartement ou une maison

Super équipe très accueillante, réactive et disponible, syndic et services locations très pro !!

Très bonne agence de gestion, j'avais des frelons asiatiques dans le volet d'une des chambres de la maison que je loue chez eux et ils ont réagis très rapidement pour ne pas faire prendre de risques à mes enfants. Au top

Merci à Aurelien pour sa gentillesse et son professionnalisme Agence vivement recommandée

Gestionnaires de copropriétés très sympas et compétents

Service de gérance locative très satisfaisant !!

Accueil tres agreable et tres bons conseils

Très bon accueil, Super agence qui a su être à l’écoute de nos critères Je recommande vivement.

Très satisfait du service syndic, très bon accueil, des vrais pros.

Excellent exemple tant par son accueil que par sa gestion.

Super équipe très bon accueil du service gérance rien à dire super réactivité j'espère travailler souvent avec eux

Très bonne agence, accueil très sympathique. J’ai été conseillé par Aurélien, qui a su très bien répondre à mes attentes. Je recommande à 100% !

Très bon accueil Personnel à l'écoute, agreable, et très professionnel Je recommande fortement cette agence.

J'ai eu la chance d'avoir été prise en charge par Aurelien, très bon acceuil de sa part, à l'écoute de mes nombreuses demande (qui n'étaient pas des moindres..). Je recommande vivement si vous voulez un suivis personnalisé.

Très bonne agence. Notamment le service de gérance locative qui est très satisfaisant. Très a l'écoute, disponible et réactif.

Très bon service Syndic. Disponibilité et efficacité assurées. Bravo !!

Après un incendie sur le local poubelle, notre gestionnaire de copropriété Mme Saussereau a été pro et réactive. Je recommande

Excellent service syndic et très bon accueil. Je recommande

Très bon accueil et surtout très à l’écoute! Malheureusement je n’ai pas trouvé mon bonheur mais je recommande cette agence +++

Cette accueil propose un très bon service syndic : accueil professionnalisme et réactivité .

Très bon accueil. Agence vivement recommandée.

Personne très agréable et professionnelle. j'ai été recontacter mais j'avais touver mon bien entre temps. Si tout de fois je cherche un nouveau bien, je n'hésiterai pas car j'ai été bien orienté et accueilli.

Excellent service, accueil parfait, mention spéciale pour le gestionnaire de gérance, particulièrement compétent et professionnel

Accueil agréable de la part de Md Diatta, très bien conseillé.

Une belle équipe toujours à l'écoute. Merci Madame de Mélo

Merci Sylvie pour votre professionnalisme

Bon accueil, personnels compétents et agréables. Je recommande.

Bonne agence accueil sympathique

Agence sérieuse et une certitude, pas de doute sur le traitement des dossiers, hormis des références solides votre couleur n'est pas un critère.

Merci à Sylvie de MELO pour son accueil et son professionnalisme.

Une expérience au top chez Citya St Honoré. Un spécial big up à Sylvie De Melo !

Bon contact, en particulier avec Mme Sandji qui a été à l'écoute et surtout patiente :) un grand merci.

Un acceuil de qualité, un service de qualité...une agence à recommander...mention speciale à Sylvie

Encore merci à Sylvie pour sa disponibilité et son écoute. très satisfaite de cette agence proches de ses clients.

J’ai eux des relations de travail avec Madamme Sylvie Demelo qu’elle a été agréable et bien professionnel

Trèa bonne agence immo, personnel très competent et agréable, souriant et dynamique, je recommence vraiment, que ce soit pour la gestion de vos biens ou pour trouver le domicile de vos rêves !

Bon accueil téléphonique ; mon problème a été réglé très rapidement ! Je recommande

Accueil fort chaleureux, dans un environnement très propre. La disponibilité et l’amabilité du personnel donnent le sentiment que les collaborateurs(trices) ont la volonté de satisfaire les clients. Félicitations à toute l’equipe De Citya, merci.

Je suis locataire depuis 12 ans et tout se passe bien très bonne entente avec gestionnaire.

Un accueil chaleureux, je recommande cette agence qui est bien au dessus du marché. Merci à Sandy pour ces conseils et sa bonne humeur exceptionnelle !

Je recommande cette agence et en particulier la commerciale madame Diatta sandji qui a été à l’écoute lors de mes nombreuses questions et qui a répondu à mes besoins de recherche dans la location d’un appartement merci encore vous êtes très professionnel

Quel délicieux accueil qui m'a été réservé par la compétente et souriante Sandji de la location. Je vous recommande vivement cette agence. Si par malchance vous ne trouvez pas votre bonheur, vous y aurez tout de même passé un agréable moment.

Rien à redire sur l'équipe Syndic, toujours réactifs et à notre écoute. Si tous les Syndics étaient aussi professionnels !!!

Je suis locataire depuis peu, j’ai eu un super contact avec Rachida pour la location et Sylvie qui m’a fait signer le bail.

Merci Sylvie de Melo pour votre professionnalisme et votre travail Et le sourire en prime, je conseille vivement vos compétences

Aucun sérieux - délais non respectés - aucune écoute, aucune solution, c’est désolant

Super conseillère, agréable, avenante et très professionnelle. Je la recommande à 200%

J’étais es en recherche d’appartements depuis longtemps et j’ai eu de la chance de tomber sur une super commerciale sandji qui a réussi à trouver l’appartement que je voulais en répondant à tous mes critères . Je vous recommande vivement cette agence car tout le personnel est très professionnel et très agréable .

Très bon contact avec Sandy de la location. Disponible, à l écoute de mes besoins. Je conseille cette agence.

Super service location!!! Camille a su dénicher la petite perle rare que je recherchaient à Antibes.

Je suis allée dans cette agence pour trouver un bien à la location. Je n'ai pas trouvé mon bonheur mais l'accueil au top et une commerciale a l'écoute et qui prend le temps d'expliquer, de prendre mes critères en compte. Merci.

très bonne agence, Sandji nous à dégoté un superbe appartement à la location, nous a accompagné dans les démarches, et depuis tout se passe bien. je recommande vivement !

Très bon accueil. Syndic compétent qui a su répondre aux problématiques. Malgré leur charge de travail, n'hésitant pas à vous joindre ou vous laisser un mail. Merci, ce n'est pas le cas de tous les syndics. A recommander

J ai trouvé mon appartement grace a CITYA et b y suis tres bien. Merci !!!! Je recommande.

Service très pro. Un service commercial à la hauteur !! 😉

Très satisfait de l'équipe de gérance, de vrais pros toujours à l'écoute. Je recommande Vraiment CITYA Gestion.

Enfin un service gérance à la hauteur, très professionnel et très réactif ... ils assurent la gestion locative à la perfection ... enfin un téléphone qui réponds avec des interlocuteurs à l’écoute et prêts à satisfaire ses clients ... merci

Nous vous conseillons cette agence tant pour la gestion Locative que pour le syndic

Super accueil. Gestionnaire eu rapidement. Je recommande vivement

J'ai contacté le service de gestion pour l'appartement que je loue. Gestionnaire eu rapidement et le problème a été réglé par une entreprise sérieuse !! Je recommande

tres content des services de Madame DE MELO Sylvie en particulier;et envers laquelle je gratifie d'une tres belle prestation de service et d'un beau 20/20 sans detours!! jean-noel GAILLOT

tout dépend du gestionnaire de l'agence en ce qui concerne cannes je suis satisfaite mais je connais d'autre citya qui sont peu satisfaisant

Agence à fuir à toutes jambes et de toute urgence ! Communication IMPOSSIBLE, personnel incompétent, désagréable, de mauvaise foi, ne respectant pas leurs engagements et j’en passe ! Vous pouvez écrire, demander des informations, faire des réclamations, envoyer vos courriers en AR... Vous n’aurez jamais de réponse. Je suis passée par de nombreuses agences et je n’ai jamais vu ça. Les commentaires / avis parlent d’eux même...

Moi ce que je trouve super chez Citya c'est pour la location, c'est une des seules agence qui ne compte pas 3 fois le montant du loyer et qui en plus demande un minumin de reste à vivre. Ça permet à beaucoup de personnes de pouvoir louer avec eux... Je nétais accepté nul part et j'ai trouvé un super appart avec eux. Je valide !!!!

on n'obtient rarement notre gestionnaire au téléphone ou en rendez-vous que ce soit Mme Langlois partie depuis fin septembre aucune lettre avertissant son départ et présentant Mme Demelo qui elle aussi ne répond pas au téléphone

Une blague: locataire depuis 6 ans: aucun suivi, toujours pas d'accès à l'interphone portail de la résidence, vous pouvez les appeler et laisser un message ils ne vous rappellent jamais, pas d'interlocuteur dédié...vous n'avez plus d'eau chaude, la société interviendra dans 20 jours...Fenêtres en simples vitrages qui laissent passer l'air, pas de soucis on va facturer une surconsommation sur les charges! Une maison à visiter: nous n'avons pas encore les clés rappelez nous le 15. Rappel le 15, réponse: la maison a été louée: sans visite, la personne connaissait le quartier...

CE N'EST PAS UNE AGENCE, service inexistant mais par contre il faut leur donner 3,50 euros par moi de frais de gestion (part locataire). Lors de notre etat des lieux d'entrée, les anciens locataires n'avaient pas enlever leurs mobilier et l'agence n'as pas pris la peine de vérifier a l'avance si l'appartement etait vide donc imaginé notre surprise quand on est arriver le matin avec le camion rempli de carton, a ce moment la j'ai appelé l'agence pour leurs expliqués la situation et ils m'ont répondu [ vous avez la carte de la decheterie]... Donc apres sa on a du moi et ma femme habiter chez des amis pendant 2 semaines car on avait rendu notre ancien logement, le temp pour eux de vider l'appartement et de refaire les peintures qui auraient du être faite avant l'etat des lieux d'entrée. Du coup reclamation et l'agence nous as rembourser 150 sur les 750 de frais d'agence que nous avons versé, LA BLAGUE DU SIECLE sachant que nous avons du payer du coup 2 location de camion, la location d'un box pendant 2 semaines et perdu 2 jours de travail pour moi et mes amis qui m'ont aider pendant le déménagement... La liste est longue je ne vous raconte pas tous Donc autant vous dire n'allez jamais au grand JAMAIS signé un bail avec eux, une agence HLM fait encore mille fois mieux leur travail que ces arnaqueurs

Insuportable d'incompétence La palme revient à Citya location !!! A fuir

Bravo Enfin des professionnels dans le syndic de copropriété et la gérance locative. Je recommande vivement

Accueil de qualité, mais gestion locative mal honnête ,on peut le dire, bien qu il soit tres courtois et vulguerement dit travailleur, la garantie locative hors de prix, qu ils n activent pas malgré les retards de loyers et de nombreux recommandés de notre part (sans quoi ils auraient une hausse de prime d assurance j imagine, et de fait une perte de leur commission de vente sur ce service qui est bel et bien facturée), le pire restant le passif qu ils nous demandent pour payement des charges et de leurs frais de gestion, et leur fameux système informatique qu ils ont soit disant changé il y a deux ans et qui leur aurait fait perdre les etats des lieux precedents.Vraiment a.déconseiller, sauf si on apprecie l art de se faire mener en bateaux. Oubliez également la courtoisie de certains agents vente,et imaginez vous dicuter avec un maçon vendant des canapés discount, et la vous aurez cerne le personnage et tous se passera bien....je pense....car je suis certain qu il s agit.d un role.que se.donne l homme en question, et que cela doit etre efficace dans son metier.

Incompétence ! En gestion locative, la pire expérience avec des honoraires très élevés ! De nombreux frais cachés (frais annuel d’archivage, frais pour déclaration d’impôt exhorbitant, frais de clôture de compte...). Si le locataire ne paye pas ils s’en aperçoivent pas .... on est obligé de leur dire, avez-vous vu le locataire n’a pas payé, avez-vous fait une relance ? Et quand on pose des questions, pas de réponses, ... Une étoile est trop bien notée !

Bonne réactivité, satisfait du traitement de mon dossier

des rigolos ! avec l' ancienne équipe rien a voir avec la remplaçante !

Aucun problème de communication, dommage que l'agence fonctionne encore avec les courriers timbrés, à l'heure ou on peut envoyer une facture par email en 1 minute.

Incompétent, c'est le seul mot qui me vient. Impossible à joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails et ne prennent même pas la peine de les lire. Oubli l'envoi des échanciers. Ces gens sont des glandeurs sans aucune considération. C'est le niveau 0 du professionnalisme.

D’une incompétence déconcertante, ils ne savent pas répondre aux courriers, aux mails, ne rappellent jamais ...Aucun respect pour les clients. Lamentable à éviter.

A déconseiller Jamais de réponse Ne respecte pas le contrat

Y a plus de communication avec cette agence une vrai bouillabèze de nul

C'est le pire Syndic que j'ai eu dans ma vie. Citya Saint Honoré Cannes a été notre Syndic pendant 5 ans. Finalement nous les copropriétaires avons réussi à le remplacer par un autre Syndic qui est beaucoup mieux. Il n'y a pas pire en fait. Chez Citya, Mr. Johnny Da Rocha était le responsable de notre copropriété. Mais quel responsable !!! On dirais il cherchais à créer les ennuis a ses clients (nous les copropriétaires) a la place de les aider, surtout quand il s'agissait des dossiers de sinistre. La relation avec lui et sa direction était basé que sur le mensonge, la mauvaise foi, la non transparence, et la souffrance. Je me rappelle des dizains des emails, sms, appelles téléphonique, et visites en agence a Cannes pour pousser Da Rocha et sa direction à faire leur travail et pour avoir des nouvelles concernant un dossier de sinistre. C’était une agence top-secret. Le temps viendra et je les attaquerai en justice pour une indemnité de préjudice morale pour tout le mal qu’ils m’ont causé. Je vous tiendrais au courant.

Des arnaqueurs malhonnêtes et qui plus est, malpolis!! Ne leur confiez surtout pas votre bien à louer!!! Pendant plusieurs années ils ont empoché chaque mois la cotisation assurance loyer impayé sur le dos de mes grands parents sans que le dossier n'ait été envoyé à l'assurance ( merci à la pimbêche de l'accueil qui m'a fait poireauter 1h dans l'espoir d'obtenir une copie du contrat d'assurance... Et qui a fini par me remettre dans une enveloppe fermée (comme si je n'allais pas l'ouvrir ) un dossier VIERGE). Les locataires de mes grands parents n'ont plus payé de loyer pendant près de 1 ans et demi avant que nous ne soyons alertés de la situation. Pendant ce temps, Citya St Honoré se permettait D'envoyer chaque mois un relevé de situation à mes grands parents où, à la fin, c'était à eux de payer les frais d'agence et la fameuse assurance loyer impayé. Ils ont profité de la faiblesse de 2 personnes âgées et nous n'en resterons pas là.

Ont été mauvais tout du long des 3 mois de location d'appartement. Pas de double de clés, un badge piscine pour 2, courriers qui se perdent. Bref, ils savent prendre les sous mais sorti de là il n'y a plus personne.