Citya Seba Immobilier Agence immobilière

Très bon service

Nous souhaitons remercier Mme Menino de l’agence Citya Houille qui s’est montrée à l’écoute, professionnelle et très réactive. Tout a été rapide de la prise de contact, visite et signature. Un accompagnement de qualité qui permet une installation en confiance.

Nous sommes ravis d’être passé par l’agence Citya HOUILLES pour notre location. Mme Menino nous a accompagné durant nos recherches, elle a toujours été disponible et à l’écoute pour nous. Mme Menino a su répondre à toutes nos interrogations. Notre recherche d’appartement a été très rapide grâce à vous, vous avez su nous dénicher la perle rare ! Merci encore !

Très mauvaise communication. Ne répond pas au téléphone qui peut sonner longtemps sans avoir un correspondant..

Expérience CATASTOPHIQUE! Et je pèse mes mots! Après 10 ans de location avec l'agence Citya à La Réunion, je me suis naturellement dirigée vers cette agence lors de ma mutation en métropole. Tout le dossier été complet, l'état des lieux réalisé par un ami déplacé spécialement pour l'occasion (il venait du 77 pour une visite dans le 78...) car je n'étais pas encore sur place. Notons que mon ami a du attendre 30 minutes sur place car la conseillère était en retard... SOIT! Le dossier devait être envoyé le jour de la visite et je devais recevoir mes clés le vendredi après mon arrivée. A ce moment, je reçois un appel me disant que je ne pourrais récupérer les clé que la semaine d'après car la conseillère a eu un soucis informatique bloquant l'envoi du dossier pour validation. J'apprends quelques temps plus tard de la bouche de la même conseillère qu'elle a finalement oubliée d'envoyer mon dossier le jour de la visite... Je patiente donc et cherche un air bnb. On m'a baladé pendant plus d'une semaine et demie. Et moi pendant ce temps, enceinte, avec mon conjoint, mon chat,mon chien et mes valises , je ne faisais qu'enchainer les air bnb et vivre dans notre voiture. Plus de 1000€ d'air bnb à cause de leur incompétences!!! Vient le lundi, deux semaines plus tard, je commence mon nouveau boulot en attendant patiemment qu'on m'appelle pour venir récupérer mes clés et arrêter d'être SDF. RIEN. Je reçois un mail le mardi pour me dire sans explication que mon loyer m'a été refusé. Soit disant que j'aurais eu un impayé en 2018. JE contacte alors ma gestionnaire de la Réunion, qui fait un courrier à MME LEPY expliquant que je n'ai AUCUN arriéré. Courrier doublé d'un appel de ma gestionnaire lors de ma venue sur l'agence de Houilles. La seule chose qu'on m'a dite : on ne peut rien faire. On ne m'a proposé AUCUNE solution. Alors imaginé bien la scène : enceinte, fraichement débarqué, je ne connais PERSONNE et n'ait AUCUNE famille ici,SDF depuis deux semaines... Dieu merci je suis tombée sur d'autre agences qui m'ont elles aidées, et qui m'ont mise en relation avec ma propriétaire actuelle. Durant tout cela je n'ai eu AUCUNE considération de la part de votre conseillère. Bien au contraire. Condescendante que ce soit en face a face ou par mail... Je suis tellement déçue et amère de cette expérience que j'ai eu du mal à de nouveau faire confiance à des conseillers. Passer votre chemin en tout cas pour cette agence la spécifiquement, si vous ne voulez pas vous retrouver à la rue comme moi! Et je profite de ce LONG commentaire pour mentionner qu'on voulait me refuser mes garants sous pretexte qu'ils n'étaient pas sur le sol métropolitains. Sachez que cela est discriminatoire et passible de poursuite.

Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude envers Mme MENINO de l'agence immobilière Citya pour son professionnalisme et son dévouement exceptionnels tout au long de notre collaboration. Son expertise, sa disponibilité a des heures ou meme l'agence était fermé et sa capacité à comprendre mes besoins ont rendu mon expérience immobilière remarquablement fluide et agréable surtout ppour une premiere expérience immobillière. Mme MENINO a suivi de près chaque étape du processus, répondant à toutes mes questions avec patience et clarté. Sa connaissance approfondie du marché immobilier local et son sens aigu des détails m'ont permis de trouver le bien parfait correspondant à mes critères. Au-delà de ses compétences professionnelles, Mme MENINO a fait preuve d'une grande empathie et d'un véritable engagement envers mon projet. Sa personnalité chaleureuse et son attitude positive ont fait de chaque interaction une expérience positive. Je recommande vivement Mme MENINO et l'agence Citya à tous ceux qui recherchent un service immobilier de qualité supérieure. Leur engagement envers l'excellence et leur souci du client sont véritablement remarquables. Merci encore à Mme MENINO pour son travail exceptionnel et son accompagnement précieux. Bonne continuation et merci encore ! Velasques Fabio

Gestionnaire très catastrophique. De nombreux problèmes remontés avec des relances tous les jours et sans retour de la part. Ce qui leur intéresse c’est signer le bail après ça silence total. C’est très dommage. Je vous conseille fortement d’éviter cet agence

Je tiens à remercier Mme Menino Maëlle pour son accompagnement lors de notre visite et du dépôt de notre dossier pour la location. Sa communication, sa flexibilité et son écoute ont été très appréciées. Bonne continuation, Adil

Gestionnaire catastrophique si vous êtes locataire, bon courage à vous. De nombreux problèmes remontés depuis Mai 2023 avec des relances toutes les deux semaines pendant un mois et demi , et toujours rien pas de retour. Lorsqu'on appelle on nous signale qu'on prend en charge notre problème mais personnes s'en occupe et nous sommes en Juillet 2023. Le pire c'est quand on les relances il ne faut pas car on les dérange et qu'ils doivent s'occuper de sujet beaucoup plus important les propriétaires .

Merci à Mme Menino pour son accompagnement. Elle m'a simplifiée toutes les démarches. Si toutes les agences pouvaient être comme ça !! Je recommande fortement ! Foncez !

Je recommande cette superbe agence immobilière

R.A.S de A à Z. En tant que locataire, du choix de mon bien avec Mme menino au suivis du dossier pendant ma période de location j'ai n'ai rien eu à redire. Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre bonne humeur ! Je recommande sans hésiter

Merci à maelle pour son accueil et sa réactivité pour nous trouver un appartement selon nos exigences.

Très bonne expérience ! Je recommande

Si vous cherchez un appartement en location je vous conseille fortement de passer votre chemin. L'équipe de Citya Immobilier Houilles est tout bonnement incompétente et en particulier Mme ME***O (gestion locative). Nous avons voulu visiter un appartement sur franconville, dans un premier temps Mme ME***O m'a posé un lapin alors que je suis sortie du travail bien plus tôt pour l'arranger. Et ce n'est que arrivé devant à l'heure du rendez-vous, que je constate qu'elle n'est pas là et ne me réponds pas au téléphone avant que je n'appelle l'agence directement. Quel professionnalisme ! Une fois le nouveau rdv fixé deux jours plus tard, nous nous positionnons sur l'appartement et envoyons le dossier mais n'avons aucune nouvelle de cette agent pendant 2 semaines puis l'annonce est supprimée. Ce n'est qu'un mois après que je retombe sur l'annonce par hasard je recontacte donc l'agence qui m'indique que le bien est toujours à louer. Encore une fois la preuve du grand professionnalisme de l'agence ! Bref agence à fuir selon mon expérience et les commentaires précédents

Une agence sur laquelle on peut compter! Une bonne gestion et réactivité, je recommande 👍

a aviter des incompétent

Il faut fuire cette agence, le service location est le pire service que j'ai pu rencontrer.. manque de respect, aucune réactivité, mensonges.. et la liste est longue

Agence injoignable.

Je me dois de laisser un commentaire… nous sommes locataires et comment vous dire que la gestion dans cette agence est scandaleuse. Nous avons eu un dégât des eaux, nous avions contacté l’agence directement en novembre… Après plusieurs relances je prends l’initiative en avril d’appeler mon propriétaire. Il s’avère qu’il n’avait jamais été informé de la situation. Bref une gestion administrative honteuse et d’autant plus qu’aucun collègue n’échange sur les sujets en interne. Un conseil si vous devez faire affaire avec eux, toujours mettre votre propriétaire et l’ensemble du personnel dans l’agence pour que tout le monde soit au courant. Et demandez au passage le numero pro de votre agent car ils ne répondent jamais sur la ligne fixe. Ça fait 4 jours que chaque jour j’appelle 2-3 fois et je n’arrive à avoir personne.

Mme Lepy est au top, c'était avec elle qu'on signé le bail de location il y a deux ans maintenant avec ma petite soeur et c'est à elle qu'aujourd'hui je remets mon préavis de départ, très professionnelle et très aimable :) Je recommande !

Service très nul

Très bonne agence , excellente 👍🏽

Excellent accueil et professionnalisme, personnel attentif et à l’écoute

A FUIR Si je pouvais mettre aucune étoile. Je tente de joindre la gestionnaire locative de mon appartement depuis 2 semaines et le'pire ni l'acceuil ni aucune personne de cette agence ne réponds A FUIR ne confiez pas votre bien vous serez déçu !!!!

Cette agence est peut-être professionnelle dans la signature de ces contras mais locataires : ne comptez pas sur eux pour vous répondre en cas de fuite d'eau ou autres problèmes urgents - 2 expériences sans eau pendant 3 jours mini avec un interlocuteur de l'agence qui oublie de prendre en charge votre demande. Mes loyers sont réglés sans faute depuis 7 ans, nul doute que si j'oubliais de le faire pendant 3 jours ..... mon oubli ne serait pas compréhensible

Aucune réponse de leur part concernant des informations complémentaires pour une maison après les avoir contacté par email

Après une mauvaise expérience avec notre ancien syndic et un début difficile avec l'ancienne gestionnaire, Mme LAMI a su nous redonner confiance et remettre notre copropriété en état. Par contre relationnelle avec la comptable à améliorer. Je recommande cette gestionnaire.

Je n'ai que des compliments à faire à votre agence. De la signature du compromis à la signature chez le notaire tout s'est très bien passé. Je tiens à remercier tout particulièrement Kyllian Gaba pour son professionnalisme et sa gentillesse jusqu'à la signature de la vente il a été présent. Donc un grand merci Mme D. NIEL

Mise à jour du 24/08/2022 Pour des raisons personnelles, j'ai dû déménager de mon appartement rue Michelet. La fin de bail et la procédure ont été coordonnées par l'agence, et le remboursement de ma caution a été effectuée sous un mois à peine, en toute facilité. Mon expérience avec Immo Seba a donc été totalement positive du début à la fin, avec une très bonne communication. ............................................................................................................ Quelques mots pour signifier ma satisfaction d'avoir pu trouver en cette agence et en la personne de Morgan Lepy une réactivité précieuse. Après avoir perdu un temps considérable avec d'autres agences, nous avons pu signer un bail en à peine quelques jours. La société dédiée à l'état des lieux a été également très pro. Hervé N.

Ils pratiquent le vol prestigieusement: L'état des lieux de sortie est très différent de celui de l'entrée. Ne surtout pas leurs laisser le dépôt de garantie avant de quitter, ils vont l'utiliser abusivement et s'amuser a vous facturer des services de nettoyage.. il vous reste rien du montant, même si vous laissez l'appartement en très bon état. j'ai déjà porté plainte contre eux LES VOLEURS!!

J'appelle à 11h, suite au dépôts d'une annonce posté la veille au soir à 20h50. Je contact l'agence, Morgan a votre écoute m'annonce qu'on ne prend plus de dossier on a eu trop d'appels entre hier soir et ce matin (je précise au cas où les vrais horaires sont censés être 9h30-12h30 ensuite 14 h -17h30). Alors, si en respectant les horaires nous devons être pénalisé c'est exagérer. Et pour info 11h c'est encore le matin. La nana partez sur un monologue en haussant le ton. Ça m'a agassé et énervé. Je voulais raccrocher sans lui couper au nez donc je répond madame c'est bon c'est bon c'est plus la peine merci au revoir. Mais elle continue encore dans son monologue, et quand elle se rend compte que je veux raccroché elle me raccroche au nez. Et je pense que ça fait parti du métier de recevoir plusieurs appels...sinon changez de métier. Manque totale de professionnalisme par un simple appel être rejeter de cette manière c'est inacceptable. Apprenez à gérer vos émotions ou votre stress il y a des formations pour.

Je ne vise pas tout le personnel, mais seulement la personne en charge des demandes de locations : O., en effet, Madame s'offre le luxe de ne pas répondre aux clients : Mise en ligne d'un bien fin août (voir bien avant), j'envoie donc directement mon dossier de candidature, 2 semaines plus tard pas de retour, j'appelle le service concerné et tombe sur une dame très agacée par mon appelle et qui me lance un non mais dans tous les cas on vous tient au courant même si c'est négatif, 2 semaines plus tard toujours pas de retour, j'envoie donc un mail dans l'espoir qu'on me réponde, 1 semaine plus tard toujours rien, je rappelle : avez vous eu O. ? ah et je vois qu'informatiquement le bien n'est plus disponible.. mais je vais prendre vos coordonnées pour qu'elle puisse au moins vous faire un retour (le bien était toujours en ligne!), 1 semaine plus tard je vous le donne en mille : pas de retour + annonce retiré du site. Je peux très sincèrement comprendre qu'il y ait un grand nombre de demandes, mais un mail pour dire oui ou non ce n'est pas non plus le bout du monde, et si Madame ne sait pas gérer les grandes affluences, pourquoi ne pas retirer directement les annonces plus valables au lieu de les laisser pourrir en ligne pendant 2 mois, de créer de faux espoirs et faire perdre du temps aux demandeurs, comme moi ? Si une simple base comme celle ci n'est pas maîtrisée, je lui conseille vivement de changer de métier.

Mauvaise gestion de dossiers. Je regrette le temps perdu avec cette agence. Bref, je suis déçue et je ne la recommande surtout pas.

Ils ont été top

Accueil et professionnalisme irréprochable

Manque total de considération pour leur locataire. Invasion d'insecte dans leur logement. Réactivité très très moyenne voire absente. Augmentation de leur loyer de façon exponentielle chaque année. Remontée dégoût et odeurs désagréables. Le bailleur a complètement viré mes affaires de la cave car ils s'etaient trompés de cave au début du bail. Bref à fuir fuir et fuir ne signez pas avec eux !!!!

Agence à fuir!!!!!!! Surtout pour mettre votre bien en location, d'autant plus un bien meublé. Ils sont incompétents. Si le locataire vous rend l'appartement dans un mauvais état, l'agence ne ferai rien pour vous !!! Je vous déconseille cette agence. En ce qui me concerne j'ai retirer mon bien immobilier de cette agence.

Aimable souriant

Aucun professionalisme

Je suis passée par cette agence pour un achat immobilier et ai été très déçue du service, si toutefois on peut utiliser le termes service. Les délais de réponse étaient souvent long et la plupart les réponses apportées étaient erronées. Cela montre l'incompétence des interlocuteurs. Je n'ai aucune confiance en eux. Ils ne méritent selon moi pas du tout les frais que nous payons. Je n'ai aucune confiance en l'agence ORPI et ne souhaite plus collaborer avec eux. Je déconseille très vivement.

Un mauvais accueil

Chaque fois je contact cette agence je regrette mon temps perdu.. Pas des visites avant validation dossier, puis je passe 2 à 3 semaine en galère avec les papiers demandés et les exigences.. Et après je trouve que le Bien n'est plus disponible!!!! Toujours même histoire Pas trop joignable par téléphone aussi À éviter cette agence

Je ne recommande pas du tout. Mon concubin et moi avons été très mal reçus : un ton condescendant et froid, des regards hautains, aucune sympathie. Et des jugements ont été émis à notre égard alors qu'on souhaitait avoir des informations et déposer un dossier pour une location. Il n'y avait aucune raison de nous traiter de la sorte. Vraiment déçue.

Dans l'ensemble je suis un peu déçue de la qualité de cette agence. Je recherchais un T3 sur Houilles avec un budget plus que confortable. J'ai été très bien accueillie par les jeunes femmes à l'accueil ainsi que par l'agent immobilier avec lequel j'ai échangé. Cependant je n'ai jamais été recontactée par l'agent en question, pas une seule fois hormis des mails automatiques cherchant à savoir si j'étais toujours en recherche. Personnellement, sans remettre son professionnalisme en cause, j'ai été plus satisfaite du travail d'agences concurrentes.

Orpi Houilles a su m accompagner dans mon projet de vente, me conseiller sur le prix de vente de mon appartement et m a proposé une solution de meublement temporaire pour mettre en avant le bien et le vendre en 5 semaines. Je recommande fortememt cette agence pour son professionnalisme et sa rigueur

Tres mal recu. L'un des vendeur n'a pas du tout ete poli. Les personnes de L Agence de la gare et de L Amiraute étaient bien plus productifs et agreables.

Très déçue de cette agence demandant trop de papiers cantine même une visite et n’es donnant aucune réponses une fois le dossier constitué. Je vous déconseille cette agence en particulier une des agentes immobilières présentes sur ce site.

Bravo à cette agence, à l'équipe : accueil, écoute, professionnalisme et bravo à Sylvie Sibon pour son dynamisme et suivi...Nous avons eu confiance en vous, nous avons eu raison !

Bonne agence et bon service location

Bonne agence, personnel chaleureux et professionnelle !

Je suis entièrement satisfait de cette équipe qui a été très professionnelle, sympathique et motivée. En étant a l'écoute de mon projet de vente, ils ont su me donner le prix proportionnel au marché actuel et cela a payé car ma maison à été vendue en 5 jours ! Je recommande fortement cette agence !!! Et encore merci

Un accompagnement bienveillant pour l'achat de mon 1er appartement ! :)

Une agence qui a su nous proposer de belles opportunités. Équipe sympathique et professionnelle.

Je recommande vivement cet agence pour leur disponibilité, leur conseil et leur écoute.

Très bien accueilli . Une équipe souriante qui savent trouver nos perles rare . Il m’on trouver un super appartement dans un délai plus c’acceptable comparé à d’autre agence ou j’attends encore des nouvelle .

Merci encore pour votre professionnalisme super agence super équipe !!!!

Très bonne équipe, bonne cohésion, bons rapports à la clientèle. Une équipe jeune et dynamique !

Contrairement à certains avis, rien à redire concernant la mise en location de mon bien et sa gestion, les équipes de gestion et de location sont réactives et agréables.

Aucun professionnalisme, ne répond plus à vos mails pour demander l'avancer de votre dossier, même un réponse négative serait bien ! Fuyez !

agence a éviter !!! j'ai déposé mon dossier dans cette agence depuis deux semaine et aucune réponse de leur part; ( même négatif ) !! du coup j'appel pour voir ou es-que on était avec mon dossier la personne qui réponds au téléphone fait pas bien sont travailles car elle fait aucun effort de comprendre sont client, zéro professionnalisme a noter que de passer par cette agence est absolument une perte de temps.

Réfléchissez un peu, c pas au hasard que tout le monde donne une mauvaise note à cette agence. Je confirme qu'ils sont loin d’être professionnel et surtout leur façon de répondre à leurs client. Absolument à éviter !!!

En vacances. Personne de disponible, personne en backup, c'est très pro.

Toute notre vie envoyée pour créer un dossier (bulletins de salaires, fiche explicative, avis d'imposition, carte d'identité, etc etc) ! Et même pas une malheureuse réponse (même négative). Vous avez entre 50 et 60 demandes par jour ? Mais ne serait-ce pas votre travail de vous en occuper ? Il me semble que vous ne travaillez pas bénévolement. J'imagine aisément que si nous avions désiré acheter, nous aurions été traités différemment. Vive la région parisienne ! Un conseil : si vous désirez louer un appartement, passez par une autre agence.

Equipe efficace, notre appartement a rapidement trouvé preneur. On recommande cette agence sérieuse

Agence sérieuse, je recommande !

Merci encore pour votre implication et professionnalisme

Merci pour votre serieux et votre accompagnement ! J'ai hate d'avoir les clés!

Agence peu fiable . Vous créez un dossier location avec une négociatrice qui vous propose de visiter le bien . Vous appeler à mainte reprise l agence sans réponse . Deux jours plus tard vous propose une visite avec un horaire . Le jour de la visite 2h avant elle vous contacte en disant que le bien à été visité par un autre particulier. Quand vous la contacter pour obtenir explication elle vous répond que cela vient de sa collègue . Je dis bravo à l esprit d équipe et bravo pour la communication entre collègues. ... Je pense que le gérant devrait mettre un peu plus les pieds dans le plat de ses employés. ....

Une agence immobilière professionnelle, claire et de bon conseil. L'accueil est sympathique, l'équipe est très motivée et connait parfaitement son secteur sur houilles et les environs. Je ne peux que conseiller