Cocoonr Marseille - Agence de Conciergerie et Location Agence immobilière

Au top ! Quartier calme, bien placé et super confort ! Agence super !!!

Appartement très propre et bien agzncé. Personnel très professionnel et attentif.Emplacement idéal.

Malheureusement, ils ont annulé notre vol à la dernière minute en raison d'une grève des hôtesses de l'air françaises. L'agence n'a fait preuve d'aucune flexibilité pour décaler notre séjour de quelques jours. Nous n'avons reçu aucun remboursement ni aide de leur part. Je comprends qu'ils ont respecté les termes du contrat, mais un peu de flexibilité envers le client dans ces situations est certainement apprécié.

C'est la 2e fois que je prend le même appartement le Santa Cruz et comme d'habitude je ne suis pas déçu j'ai passer un excellent week-end tout c'est très bien passé et l'appartement est très bien situé Seul bémol il manque un grand miroir dans l'appartement 😊

Alerte arnaque, j'ai réservé un appartement via Airbnb, tout semblait bien jusqu'à mon arrivée. Ma réservation a été confirmée et payée, mais ils n'ont pas répondu à mes questions sur leur procédure d'enregistrement, alors je me suis permis de les appeler. La personne au téléphone m'a dit qu'elle avait donné mon appartement à quelqu'un d'autre via une autre plateforme parce qu'elle avait obtenu un meilleur prix, et m'a demandé d'annuler ma réservation (j'ai appris plus tard par le personnel d'Airbnb que si j'annulais, ils garderaient mon argent). . Ils n’ont même jamais dit pardon, c’était comme d’habitude pour eux.

Hébergement très confortable et propre. Très bien situé et bien équipé. Réception très chaleureuse.

Je recommande vivement.... apparemment très propre au top l endroit aussi est agréable l agent qui m a accueilli était très professionnel et sérieux. Merciii Hamza..une très belle expérience et ça sera pas la dernière sûrement avec cette agence

Depuis plusieurs années, j'ai confié mon appartement en gestion locative à l'agence Cocoonr de Marseille et je la recommande. L'équipe est sérieuse, efficace, réactive en cas de problème, en un mot professionnelle mais aussi fort sympathique ! Elle a à cœur de satisfaire les propriétaires ainsi que le bien-être des hôtes locataires reçus. C'est un partenariat dont je suis totalement satisfaite.

Service excellent

Agence de Locations saisonnières de haute qualité Collaborateurs efficaces assumant leurs responsabilités avec éthique

Prestations irréprochables; ponctualité, réactivité, qualité des contacts et des services, tout y est.

Super logement Hamza nous a accueilli avec classe

Ma réservation de l’appartement l’Olivier effectuée avec Airbnb a été annulée le jour même du début de réservation par l’agence Cocoonr, en raison d’un surbooking. Je suis très déçue d’avoir dû replanifier mon voyage à la dernière minute et très étonnée que l’agence ne se soit aperçue du problème lié à la double réservation aussi tardivement, sachant que ma réservation remontait déjà à plusieurs semaines… bref j’ai eu beaucoup de stress juste avant d’aller prendre le TGV car je ne savais même pas où j’allais dormir à Marseille en rentrant dans le train, l’annulation ayant été faite par l’agence le matin même alors que mon arrivée dans le logement était prévue à 18h. Bref je déconseille.

Location Studio sur le port à Marseille : Emplacement idéal à portée de tout : port et autres sites à proximité ( Mucem, Panier, Cannebière, etc..), station de métro et multiples arrêts de bus à quelques minutes à pied permettant de visiter toute la ville. Vue magique sur le port et Notre-Dame de la Garde. Logement spacieux pour un studio avec une cuisine séparée et bien équipée. Déco très soignée. Confort. Relations faciles et plaisantes avec les personnes de l’agence, aussi bien pour l’accueil que pour le départ. Pour nous une semaine vraiment très agréable malgré une météo capricieuse

Très bonne expérience, je conseille vivement

Très mauvaise expérience ! La maison avait une horrible odeur de champignon partout. Fuite dans la chambre. Je n'ai pas reçu mon remboursement. Payé pour rien, très mauvaise communication !!

Gestion très réactive et efficace des locations. On sent également la volonté de vouloir s'améliorer continuellement et rendre les visiteurs plus satisfaits :-) Bonne expérience

Nous avons passé un séjour agréable et confortable à Marseille - appartement agréable, propre et moderne, nous avions tout ce dont nous avions besoin.

Séjour très agréable. L’appartement au top et le vrai plus est la place de parking privée. Très bien accueilli par Valentine qui nous a également donné de bonnes adresses et visites à faire.

Horrible expérience avec cocoonr. Ils ne nous ont pas dit que notre réservation avait été annulée. Aucun email d'annulation. La seule chose que j'avais reçue était un e-mail de leur part m'informant que mon paiement avait été effectué et que la réservation avait été acceptée. Nous sommes arrivés à Marseille et je leur ai envoyé un mail pour récupérer les clés ; c'est alors qu'ils m'ont informé que ma réservation avait été annulée. Nous nous sommes retrouvés bloqués, sans nulle part où aller et sans aucune aide de leur part. Ils étaient totalement inflexibles. Ils n’étaient pas désolés et ne voulaient pas me donner un numéro de téléphone permettant de leur parler personnellement. Méfiez-vous! (Ils n'ont pas non plus rendu la garantie de la réservation).

Location pour passer des vacances

J ai déjà répondu .nous avons adorer la vue la propreté de l appartement Tout était impeccable Le seul hic le parking aucune place a voir peut être pour louer un box aux alentours pour les clients

Petit cocon joliment décoré agréable et fonctionnel. Bien situé pour découvrir la ville.

Très satisfait des services de Cocoonr, logement conforme aux photos, Valentine nous a très bien accueilli et conseillé sur les bonnes adresses à connaître. Je recommande sans hésiter.

Superbe appart au vallon des auffres c’est pourquoi je mets une étoile ! Par contre faire payer 200€ pour une clé cassée nette dans la serrure du logement, c’est inadmissible ! Comment pouvez vous faire porter le préjudice au locataire ? Quelle honte !

A FUIR … je met une seule étoile car impossible d’en mettre 0 200 euros de facturation supplémentaire pour une clé avec un état d’usure avancée qui s’est cassée dans la serrure de la porte d’entrée .. quelle est la responsabilité du locataire ?! Une honte !

Excellente prestation, nous sommes ravie de notre séjour

Un très bel endroit bien ensoleillé...nour reviendrons l'année prochaine pour la troisième fois

On a passé un super séjour ici! L’accueil était parfait and la maison parfaite :) On a hâte de revenir!

L'appartement est très sympa. Même si il n'y a pas d'ascenseur, la montée vaut l'effort. Le personnel de l'agence est formidable et professionnel. L'appartement est très propre et bien équipé. On ne peut que recommander.