Cocoonr Rennes - Agence de conciergerie et location Agence immobilière

Seulement 2 semaines que j'ai confié mon appartement en gestion à Cocoonr en Mai 2024 et déjà 70% de taux d'occupation (106 nuitées vendues) jusqu'a octobre. Cela annonce un belle collaboration à l'avenir, merci beaucoup !

En tant que propriétaire, je recommande l'agence Cocoonr de Rennes. Pour la gestion de 2 appartements ils on démontré leur réactivité et leur professionnalisme, le tout agrémenté d'un excellent relationnel. Merci à toute l'équipe.

Après plusieurs années de collaboration, nous quittons cocoonr pour mener un autre projet , non sans regrets. Cocoonr nous a accompagné tout au long de ses années avec sérieux et honnêteté. Les prestations étaient au rdv , le relationnel client également . Si cela était à refaire , je recommence avec vous cdt , M Martin henri

Bonsoir, je tenais à remercier l'agence de Rennes ainsi qu'à toute son équipe et Adèle en particulier pour son professionnalisme, son écoute. Surtout ne changez rien 😁. À bientôt

Merci à l’équipe Cocoonr, très bon séjour dans l’appartement central, propre et cosy ! On reviendra :)

Location malheureuse de l'appartement le Lounge de Rennes Arrivé dans un appartement conforme à la description à un détail près l'odeur de tabac froid insupportable. Inadmissible car l'annonce fait état d'un logement ENTIEREMENT non fumeur alors même que je trouve un cendrier sur le balcon. L'odeur à persisté tout le séjour (4jours) malgré avoir ouvert les fenêtres et acheté une bougie d'ambiance pour essayer de faire disparaitre l'odeur. Le service client est inexistant ! Logement à fuir et prestataire également ! Je vois que vous répondez beaucoup plus rapidement lorsqu'il s'agit de désagrément vous concernant que lorsqu'il s'agit de problème rencontré par vos clients ... Un service client qui vous répond par des messages automatique c'est pas la notion que j'ai d'un service client ! Pourquoi ne pas avoir la possibilité de se mettre en relation avec vous par téléphone ? C'est bien évidemment plus facile de se cacher derrière un ordinateur. Quand aux retour de vos voyageurs très appréciées par le professionnalisme de vos équipes c'est pas ce que montre les notes catastrophiques des avis que j'aurais du lire avant de faire appel à vos services.

Entreprise dénuée de savoir-être.

Dans un premier temps, service correct, appartement propre, mais la literie hs. Point négatif, pas de draps de protection sur le lit, le l Matelas est complètement taché, Avec une auréole de 80 cm environ 😱😱 et les oreillers ont plus de 15 ans avec trois grosses boules inside ! Je suis allé acheter un nouvel oreiller. La hotte de la cuisine est inefficace, et si vous n’ouvrez pas le meuble, toute la vapeur se met sur les verres. Lors de notre arrivée, aucun contrôle n’a été effectué des installations. La charmante dame, qui nous a accueilli, nous a dit :  « tout est bon tout est OK tout est parfait. Bonne soirée ». Bref, c’est mignon sur les photos et sur le papier, mais cela manque cruellement de finition et d’hygiène… Travail d’amateur. Apres notre départ, 48 heures après, nous sommes débité de 100 € sous prétexte qu’un petit bout de plastique manque dans le frigo sur la porte du freezer. ( C’est même pas le prix du minuscule frigo que nous avions neuf….🤫😁) À notre arrivée, la porte était déjà défectueuse… Méfiez-vous faites absolument tout contrôler avant de prendre le logement. Cela sent l’arnaque

Appartement correct mais qui n'était pas chauffé il faisait 8 degrés quand on est arrivé à 16 h et à minuit il faisait 17 . Donc très dommage pour un week-end.

👌🏽

Agence de conciergerie très efficace qui a très bien su gérer la location de notre Appartement à Rennes (rue de Dinan) lors de notre séjour pour les fêtes de fin d'année. Grande réactivité et volonté de satisfaire ses clients.

Cette conciergerie ne fait son relationnel que par SMS ou mail. L'absence de contact sur le lieu d'hébergement (31bis rue de Dinan Rennes) , entraine donc des soucis , puisque je me retrouve avec une caution appelée pour une dégradation ( plinthes de cuisine) non réalisée pendant mon séjour . Qui sait quels dégâts sont commis dans un endroit où personne ne fait d'état des lieux à l'arrivée ? Qui font les dégâts : le locataire précédent , la société de prestation ménage ?.... Cette conciergerie n'a pas froid aux yeux . Dommage , car le lieu est superbe et propre .

Super équipe, très réactive. Nous sommes très contents d’avoir délégué la gestion de notre logement à Cocoonr. Le logement est bien entretenu et les résultas sont là. Merci!

Très bon agent, sympathique, responsable et efficace. Ils ont des maisons très agréables et confortables et sont prêts à louer à des étrangers. Je le recommande à tous ceux qui ont besoin d'une location à long ou à court terme à Rennes.

Trois ans que je confie la location de deux biens immobiliers à la société Cocoonr sur la ville de Rennes, et je n'ai pas prévu d'arrêter. Pour l'heure, le suivi est très bon (entretien, gestion des réservations et gestions des aléas qui peuvent subvenir). Toujours une personne à l'écoute, et toujours une réponse en temps et en heure. Pour ma part, je suis très réactif et c'est agréable lorsque ça va dans les deux sens. Pourvu que ça dure 🤞.

Propriétaire d’une maison dans le centre de Rennes, nous avons confié la gestion à Cocoonr depuis plus de trois ans. Nous sommes très satisfait de nos interlocuteurs et du suivi administratif et comptable. Je recommande aux investisseurs, entreprise sérieuse et collaborateurs qualifiés.

Super agence avec qui je travaille depuis plusieurs années. Réactifs, très aimables et pros ! Je recommande vivement.

Hôtes réactifs, logement propre et conforme à la description. Très bon sejour. Merci !

Équipe très professionnelle

Non seulement l'appartement était parfait (propre, bien équipé, bien situé) mais en plus toute l'équipe de Cocoonr a été ultra professionnelle avec nous. Enfin une conciergerie digne de ce nom, bravo !

Si l’envie vous prend de mettre votre bien en location avec eux, laissez la passer. Nous avons fait deux heures de route pour présenter notre bien en ayant pris rdv avec l’agence, passé 20 mn de retard nous avons essayé de joindre la personne sans succès à plusieurs reprise. Elle n’est jamais venue et n’a jamais rappelé. Inadmissible de faire perdre du temps et de l’énergie aux gens comme cela ainsi que l’essence qui n’est pas gratuite. A fuir

L'appartement est vraiment bien entretenu, esthétiquement magnifique et propre. Je ne m'attendais pas à autant d'accessoires, même plusieurs plaques pour le four, trois couvertures supplémentaires, un radiateur électrique pivotant pour la salle de bain, deux bouilloires, une machine à dosettes. On pourrait y vivre pendant des semaines, extrêmement pratique ! Le lit est extrêmement confortable, les oreillers peut-être un peu trop moelleux, il suffirait peut-être d'en proposer un deuxième type au choix. La cour médiévale où se trouve l'appartement est tout simplement sublime. Cela fait des années que j'y retourne et à chaque fois je suis surprise de sa beauté, ainsi que de sa position très pratique pour se déplacer à pied à Rennes. L'accueil a été ponctuel et courtois. Le prix est très raisonnable. Hautement recommandé !

Ils ont détruit nos vacances à Rennes. L'appartement était horrible, très sale et plein d'humidité. Le s'il vous plaît n'est pas sûr et ils n'ont jamais répondu à ma demande de nous proposer une option alternative.

Tout bien Merci

Très bonne agence avec un service qualitatif et très réactif ! Des biens plus que charmants sur leur site !!

Si vous souhaitez confier la gestion de votre appartement à cette société, je vous conseille de regarder les photos jointes. Nous sommes arrivés dans le logement à l'heure prévue et nous avons trouvé les lieux dans cet état. Personne n'est passé pour faire le ménage. Plus de 30 min se sont écoulées avant d'avoir la responsable au téléphone qui, morte de rire, nous dit qu'elle envoie quelqu'un pour le ménage. Personne n'est jamais arrivé bien entendu. Heureusement que nous n'avons pas attendu et que nous avons fait annuler immédiatement notre réservation. Ps : il est important de préciser que le propriétaire nous a appelé pour s'excuser et nous a dit qu'il avait rompu le contrat il y a quelques jours avec cette société de gestion.

Draps sales . Impossible de joindre l agence après la remise des clés . Tiffany n a même pas pris la peine de nous rappeler . 2 nuits dans des draps sales et tachés par d autres . Ce n est pas très agréable. Pas une excuse , pas un appel .

Appartement spacieux, joli, propre et bien équipé. Localisation : un peu éloigné du centre… mais on ne peux pas tout avoir.

Parfait toujours aussi bien literie nickel wifi rapide service : très bonne communication appartement impeccable . Très bien situé. Transport : 2 lignes de métros. Restauration et bar en grand nombre . Quartier animé mais appartement calme

Bravo pour la qualité des prestations fournies ! Une grande maîtrise de la conciergerie. Appartement au top, très bien entretenu et très bien géré pour les voyageurs.

Super séjour à Rennes au logement Le Goya ! Très bon accueil et belle prestation À refaire

Une très belle sélection de logements, une équipe professionnelle et à l'écoute. Je recommande !

Un séjour au top avec une équipe très professionnelle et réactive ! Encore merci pour ces belles vacances ☀️

Localisation parfaite pour visiter et découvrir la ville. Des prestations au top, appartement très propre, bien décoré et équipé. Merci à l’agence Cocoonr Rennes Je reviendrai sans hésiter

Logement impeccable et fidèle à l’annonce pour notre séjour en famille. Accueil agréable et ponctuel. Nous ferons à nouveau appel à l’agence avec grand plaisir !

Logement loué très qualitatif et bien décoré. L’accueil et le service lors du séjour était irréprochable. Je recommande cette agence sans hésiter !

Logement agréable et bien situé, personnel au top ! accueillant et arrangeant sur les heures d'arrivée et départ quand c'est possible!

Très bel appartement, très bien décoré et équipé Accueil parfait à notre arrivée, merci Je reviendrai sans hésiter!

Le petit Week-end en famille s'est parfaitement déroulée, la maison louée par l'agence était conforme aux photographies, parfaitement propre et la récupération des clés a été très facile.

Location de quelques jours d'une maison (Maison Castellio) pour des vacances. La maison est belle, confortable et propre. Bien placée par rapport aux transports en commun et dans un environnement calme. L'accueil s'est bien passé.

L'équipe au top, le logement a été décoré avec soin et lit confortable. Belle réussite pour les séjours pro à Rennes.

Nous sommes propriétaires d'un appartement au centre-ville de Rennes que nous louons depuis + de 2 ans via Cocoonr et nous sommes vraiment ravis de la gestion que propose cette agence ! La disponibilité de l'équipe et la gestion au quotidien sur les séjours nous procure un confort incomparable. Si nous sommes amenés à investir dans une autre ville où Cocoonr est présent, nous n'hésiterons pas à également faire appel à eux. MERCI !

Très bien . Bonne disponibilité et réactivité efficace. Notre premier appartement proposé montrant des défaillances (pas d'électricité, prises arrachées, sol balcon en bois cassé voire dangereux, plaque cuisson fêlée), l'entreprise nous a aussitôt proposé un autre appartement dans le centre de Rennes en nous surclassant. Notre séjour a été très agréable,ménage fait, linge de lit ,serviettes, torchons, produits lave-linge et lave-vaisselle, thé, café....

Lors de nos études d'échange, nous avons séjourné dans l'appartement à louer du Cocoonr. L'appartement en lui-même était suffisant/médiocre et la connexion s'est bien déroulée. Après notre séjour, nous avons été facturés + 300 € pour une lampe que nous n'avons pas cassée et un nettoyage qui, à notre avis, a été effectué correctement. Je tiens à souligner qu'en tant que Finlandais, nous apprenons à respecter les appartements/logements des autres comme les nôtres. Il semble que Concoonr ne partage pas les mêmes valeurs que les pays nordiques. Ils gardent leurs droits aller simple réservés pour donner une sanction pécuniaire en cas de meuble cassé ou de désordre fictif. Si possible, je suggérerais aux autres voyageurs de chercher un autre endroit lors d'un séjour plus long à Rennes. Avis 1* pour l'horrible mauvaise gestion du paiement des clients en fin de location et du négligence des négociations. P. S n'oubliez pas de prendre des photos et des vidéos de chaque détail au début et à la fin de votre séjour. De cette façon, vous éviterez peut-être d'être condamné à une amende pour des choses que vous ou votre groupe n'avez pas cassées.

Arnaqué de 300 euros par carte de crédit.

Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Le service client le plus horrible que j’ai jamais reçu. Je ne le recommanderais à personne. Si jamais vous devez vous débrouiller avec ces gars-là 1) payez par carte de crédit 2) prenez des photos de chaque détail et envoyez-les-leur immédiatement. J'ai vécu dans leur appartement pendant quelques mois -> j'ai reçu de nouveaux draps une seule fois -> j'ai dû payer pour des draps « trop sales » par la suite. Et ce n’était qu’une chose dans la longue lignée de pure moquerie envers le client. Cela me rend malade rien que de penser à leurs actions.

Non seulement Cocoonr a fourni des conditions de logement épouvantables et a employé des pratiques trompeuses, mais ils ont également retenu notre caution de 300 € sans aucune raison valable. Cela démontre une fois de plus leur manque d'intégrité et leur mépris des droits et du bien-être financier de leurs clients. Évitez Cocoonr à tout prix et recherchez une agence immobilière de confiance qui respecte ses clients et adhère à des pratiques commerciales équitables.

Prenez une photo et une vidéo de partout lorsque vous emménagez. Je veux dire littéralement partout. Ils nous ont reproché d'avoir été trop salissants lorsque nous avons quitté les lieux plus joliment que lors de notre emménagement. Ils nous ont reproché d'avoir cassé une lampe qui était déjà cassée et ont gardé la totalité de la caution de 300 e à cause d'une lampe que nous n'avions pas. moyen de récupérer. Nous n'étions que des étudiants d'échange dans une nouvelle ville et avions l'impression d'être habitués à gagner un peu plus d'argent, car ils savaient que nous ne reviendrions pas. veuillez trouver un logement ailleurs. ce service n'est pas digne de confiance. Modifier après réponse : L'audace et l'arrogance sont incroyables. Au lieu de réellement résoudre le problème, ils essaient de faire supprimer mon avis par Google et appellent être un robot, quoi ?? Vous réalisez que vous n'avez qu'un fichier client sur 1 personne sur l'ensemble du logement ? C'est mon ami qui a fait la réservation, pas moi. Ne croyez pas leur éclairage et évitez cette affaire à tout prix, ils vous arnaqueront.

N'oubliez pas, lorsque vous emménagez, de prendre une vidéo de chaque centimètre carré de la maison. Sinon cocoonr prétendra que vous avez des meubles cassés ou dans notre cas des planches de sol. Nous avons dû payer 300 e pour la lampe qui était cassée avant même d'emménager. Le nettoyage après le déménagement exige que vous sortiez les poubelles et que vous lavez la vaisselle. Dans notre cas, cocoonr a affirmé que nous aurions dû nettoyer le drain de la douche et par exemple laver les portes et les murs (???). Je ne le recommanderais pas surtout à un étranger.

L'appartement est exceptionnel de confort de propreté et de calme. L'emplacement est idéal, en plein cœur de la ville. Tout est à portée de main, et très accessible. Séjour parfait.

Remise de clé prévue à 16h. Je reçois un appel à 16h26 pour me dire que la réservation est annulée car il y a des punaises de lit. COMMENT PEUT ON ME PRÉVENIR 30 MINUTES APRES LA SOIS DISANT REMISE DE CLÉ QUE LA RÉSERVATION EST ANNULÉE ??? Après de nombreux appels avec les agents qui sont plus incompétents les uns que les autres, on nous propose des solutions. C’est à dire un mail avec des liens de logements Airbnb qui sont hors de prix et des liens Booking qui ne marchent même pas !! Donc vous annulez à la dernière minute et on doit se débrouiller SEULE pour trouver un logement dans Calvi où TOUS les hébergements sont réservés en raison du festival ??? On nous dit que le remboursement à été effectué. Évidemment ils n’ont même pas l’intelligence de faire un remboursement immédiat. Je ne l’ai toujours pas reçu. Quand je leur explique la situation, c’est à dire les prix trop élevés, qu’il nous faut un remboursement immédiat et que réserver le jour même est impossible ils disent qu’ils ne peuvent pas nous aider d’avantages??? Ils auraient pu AU MOINS nous offrir un dédommagement pour compléter le prix des logements pourries proposés, mais non bien sur, ce n’est pas possible. CA AURAIT ÉTÉ LA MOINDRE DES CHOSES ??? AUCUN PROFESSIONNALISME. Une honte.

Tres bel appartement bien équipe conforme aux photos. Place de parking originale mais appréciée pour le quartier. Je trouve juste dommage que la propreté soit sommaire … il va très vite se dégrader si rien n’est fait rapidement

Très bel appartement loué dans un beau quartier animé de Rennes. Nous avons pu nous y retrouver en famille (4 chambres) et se sentir comme à la maison. Prestations haut-de-gamme et très belle décoration ! Accueil parfait.

Très bon service de la conciergerie Cocoonr et d'Anais !

Bonne gestion locative. Remise des clés par Amir très sympa. Appartement propre et agréable, fonctionnement simple et pas contraignant.

Localisation ideal pour visiter Rennes à pieds Proche place Saint Anne Service coconr parfait, tres pro