DESRUE IMMOBILIER Agence immobilière

Bonne gestion du syndic, mais accueil désastreux malgré le renouvellement de l'équipe... Aucune illusion n'est donnée : La personne à l'accueil n'est clairement pas ravie qu'on soit là. Ambiance digne du marché, la gestionnaire près de l’accueil (il me semble) parle fort comme si elle voulait vendre du poisson à tout le quartier... Mal de tête assuré !

Service « client » inexistant de la part du Syndic. Aucune prise en charge des demandes. Rien ne sert de les contacter, ils ne vous rappellent pas. Très décevant

Aucune réponse, aucun rappel, aucun traitement. Inadmissible dans une région et dans un département tel que le nôtre.

Si j'avais la possibilité de donner zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Notre syndic, un véritable voleur, n'est guidé que par l'argent. Monsieur Boris Lanchy a orchestré des manœuvres douteuses et nous a réellement dérobé de l'argent. Le directeur de l'agence a même demandé à un des copropriétaires de cesser de les importuner concernant des services qui n'ont jamais été rendus. Nous payions 310 € par mois et tout ce que le directeur a pu dire c'était « c'est normal », sans fournir d'autres explications. Évitez ce syndic qui est purement incompétent et uniquement intéressé par l'argent.

Ne répond jamais au téléphone, ne rappelle pas au message laissé à l'accueil, 2 mails envoyés depuis des mois restés sans réponse, augmentation des charges sans justification demandant de régler sous 15aine. Jamais vu ça

Abus de pouvoir, menaces, manquement professionnelles, mensonges, erreur de facturation, retard excessif, mauvaise foi & en plus ils prennent les gens de haut. Fuyez cet endroit rempli d’incompétent & si malheureusement vous êtes déjà chez eux, surveillez bien de recevoir tous vos papiers & recomptez vos factures car la comptable… ne sait pas compter.

Rien, boîte vide, electro encéphalite plat.....aucune réaction en copropriété

Je suis extrêmement déçu par le service fourni par ce syndic. La communication est inexistante, les réponses à mes questions sont rares, ils ne savent pas lire et comprendre des RCP, travaux votés et payés depuis plus de 3 ans mais non effectués… Le comportement de la standardiste laisse également à désirer, manque de professionnalisme et n’est pas aimable. Cela rend les frais de gestion excessivement élevés pour les services offerts. Je ne recommanderais pas ce syndicat à d'autres propriétaires.

Je confirme , mépris , condescendance , abus de pouvoir par collusion non respectueuse du RCP ( reconnaissent quatre membres au conseil syndical alors que le RCP n'en reconnait que trois ) vélos dans la cour alors quer le RCP interdit les dépôts etc.. Bref des membres de la FNAIM , c'est dire ! A éviter au maximum

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Nuls et malpolis

Très bien, nous avons passé une très bonne réunion de copropriétaires, c'était la première pour l'élection de notre nouveau syndic, nous savons déjà que nous allons faire un bon travail avec Desrue Immobilier

A déconseiller fortement… Quand le service transaction de cette agence ne parvient pas à vendre un bien dans un immeuble où d’ailleurs il est Syndic, est vexée de voir ce bien vendu par un conseiller immobilier indépendant, met tout en œuvre pour casser la vente chez le notaire, (sans connaître précisément la situation). Une telle détermination par souci d’ego, sans compter la condescendance et l’agressivité de la directrice de copropriété, notamment envers l’acquéreur, aura fini de faire échouer cette vente. Le marché de l’immobilier est suffisamment difficile en ce moment et n’a pas besoin de ces bassesses. Le karma sera sans doute l’invité surprise de certaines de leurs prochaines Assemblées Générales.

Très déçu, ils ne répondent pas aux questions, pas aimables…je déconseille fortement

Ils mandatent des prestataires qui établissent des factures qui comportent des services fictifs, et se débrouillent pour ne pas s'expliquer et faire traîner le plus possible la contestations. Ils sont simplement malhonnête. Ne font que prendre l'argent, ne se déplacent jamais et ne font absolument rien en retour jusqu'à même vous ignorer. Ils ne servent à rien.

Gestion catastrophique pour ce syndic que je déconseille fortement. Se permet de faire payer des frais de relance à plus de 500 euros alors que cela fait suite à une erreur de leur part, incompréhensible et pas professionnel du tout !

Ce sont des voleurs. Ils vous disent qu'ils ont 500 immeubles à gérer, mais je peux vous annoncer qu'ils s'en fichent de vous complètement. Notre cas est remonté jusqu'à Madame Desrue, qui était d'une extrême mauvaise foi. Même les collaborateurs se sont excusées de cette situation, c’est dire … A fuir.

A fuir , hôtesse téléphonique désagréable, 300 € pré état date pour une semaine plus tard 380 e de plus pour le daté

Des escrocs... Ahhhh On ne peut pas mettre zero !!

Merci de ne pas supprimer mon commentaire. Non respect de la loi Alur pour la première assemblée générale, factures impayées, suivi néant et de mèche avec les promoteurs. Menteurs et incompétents, syndic à fuir ...

Nous sommes très mécontents de la gestion de notre copropriété 27 avenue du Mal de Lattre de Tassigny à Charenton par ce cabinet. La proximité aurait pu être un atout. Il n’en est rien. Tout comme le changement de gestionnaire. Si vous cherchez un nouveau syndic, passez votre chemin.

Déplorable comme syndic. Je suis assez d’accord avec les avis qui parlent du mauvais accueil et de la mauvaise gestion. Lorsque vous les avez au téléphone ils sont très agressifs on dirait qu’il nous rendent un service en répondant au téléphone. Concernant la gestion, aucune transparence, aucun affichage. Je pourrais le faire à leur place mais étant donné que je ne suis pas payé, pour je préfère ne pas le faire. Et si vous rencontrez un problème très difficile à résoudre puisqu’il faut absolument envoyer un mail. Personne n’est capable de vous donner une solution au téléphone .

A fuir.

Je recommande très fortement cette agence ! J'ai été accompagné par Mr. Evano de A à Z dans mon projet d'achat immo. Très compétent, reactif, agréable et à l'écoute. Erwan est au top ! Omar

J’ai eu affaire à cette agence au mois de janvier! Ils ont fait le maximum pour répondre au mieux à mes attentes ! Équipe au top, je recommande vivement.

Je ne recommande absolument pas cette agence pour les raisons suivantes: Agent incompétent et véreux lors de l’acquisition d’un bien. Manière de travailler obsolète. Désagréable et défacilitateur en tout genre, agressif, ne répond pas aux questions par mail ou par téléphone, ouvert à aucunes négociations. Erwan n’a aucun professionnalisme et n’aide pas à que la transaction se fasse. Mauvais côté vendeur ou acquéreur. A éviter si vous souhaiter vendre ou acquérir un bien car vous allez perdre votre temps, passer un très mauvais moment et vous faire des cheveux blancs. A fuir !

Depuis la reprise de la gestion de notre copropriété du 4 R. de Seine/ 5 R. Jean Colly 94140 ALFORTVILLE, en 2013, par Madame GOUVENOT du Cabinet DESRUE de CHARENTON, je tiens à exprimer en tant qu'ancien responsable du Conseil syndical de la copropriété , toute ma satisfaction de travailler avec Madame GOUVENOT. Nous avons toujours eu des échanges cordiaux et constructifs. Madame GOUVENOT est très réactive à nos demandes et aux dossiers à traiter. Pour des dossiers délicats, elle est d'un bon conseil! Emmanuel OLINET responsable du CS jusqu'en 2021

Je les ai contacté pour Obtenir le nom d un artisans qui est intervenu chez un voisin ayant moi meme besoin de faire des travaux. L agence n a pas souhaite me donner le contact car ils ne sont pas syndic de mon immeuble,.... Au delà de ne pas être tres symapthique ce n est pas commercant d autant que je cherche une agence pour vendre immobiliere pour vendre mon appartement,...

Syndic compétent et réactif

La gestion de notre copropriété est suivie par Dimitri Attali. Son professionnalisme, sa compétence et le sérieux qu'il attache au suivi de nos dossiers nous sont d'une grande aide. Il est extrêmement réactif dans la réponse à nos requêtes et d'une manière générale force de propositions. Nous bénéficions de son expérience dans le métier ainsi que de ses recommandations dans le choix de professionnels compétents et les mieux disant. Le fait qu'il se rende facile d'accès est un plus que nous apprécions beaucoup.

Excellents contacts avec M. ATTALI très compétent et à l'écoute des copropriétaires. Disponible le plus possible.

Après le départ d'une collaboratrice du syndic Desrue, en période de Covid, notre copro a eu de nombreux soucis de gestion. Puis est arrivé M Attali qui a eu le mérite de tout reprendre en main de façon très efficace, rapidement et nous avons un excellent contact. Nous pensions changer de syndic mais ce n'est plus du tout le cas. Tout réside en la personne gestionnaire.

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais

La personne à l'accueil n'est pas professionnelle ( prévoir formation relation client).

Locataire depuis plus de 4 ans, une équipe de gérance professionnelle et à l'écoute de ses clients ! Un très bon accueil ! On aimerai avoir plus d'entreprise comme celle ci !

Agence à l'écoute et réactive.

J’ai été locataire pendant presque 5 ans et l’état des lieux de sortie s’est extrêmement mal passé. De vrais escrocs. J’ai perdu quasiment l’intégralité de mon dépôt de garantie alors que nous avons refait toutes les peintures de l’appartement. La personne présente le jour de l’état de sortie ne connaissait pas l’appartement et n’avait ni les photos, ni l’état des lieux d’entrée. Un comportement inadmissible et qui aurait mérité que je vous assigne. A titre d’exemple : 330 euros de frais de ménage pour un 45m2. Honte à vous. Par ailleurs le solde qui m’a été remboursé (aussi misérable soit-il) l’a été avec deux mois de retard (soit en dehors des délais légaux, l’indemnité légale due ne m’a bien entendu pas été versée). Je vous souhaite sincèrement de perdre beaucoup de business.

L 'accueil est déplorable l ' hôtesse est perdue dans ses papiers avec les personnels , elle est dépassée par les événements, incapable de passer au téléphone la personne concernée,..... c est peut-être ben que oui , peut-être ben que non !

Réactivité zéro

Incroyable manque de tact et de délicatesse au téléphone. La relation client visiblement ce n'est pas le fort de cette agence.

Très bon accompagnement d’Erwan Evano pour notre premier achat immobilier. Réactif, informatif et très sympathique !

J'ai été locataire d'un des appartements en gestion locative chez Desrue Immobilier pendant 1 an, et je dois dire que je n'ai jamais été déçu ! L'accueil a toujours été chaleureux, et l'équipe ultra réactive par mail ou par téléphone. En bref : une excellente agence immobilière sur Paris, ce qui a le mérite d'être souligné.

Le 31 mai dernier, je me suis rendue à cette agence. Comme à l'accoutumée, l'accueil au poste standard téléphonique a été chaleureux et très professionnel. Mon RV était connu, ma personne reconnue, mon interlocuteur immédiatement avisé de mon arrivée et la vérification rapide, efficace que je n'avais nul besoin supplémentaire. Le bonus : L'attitude agréable et le généreux sourire de la responsable de cet accueil. Merci !!

Très bon syndic, réactif et sérieux. Toujours de bon conseil, tant sur le plan technique que juridique

Pas professionnels et manque de réactivité. Il faut leur courir après, envoyer plusieurs emails et rappeler des centaines de fois. 4 mois et encore dans l'attente de documents importants... Gestion désastreuse.

A la recherche d'un appartement dans la région du Sud est parisien, M. Evano nous a accompagné. Achat dès la 1ere visite ! Réactif, disponible et aidant sur les démarches à réaliser.

Merci à Erwan pour son accompagnement dans la recherche de notre nouvel appartement ! Sa réactivité et ses conseils nous ont permis de trouver ce dont nous avions besoin, tout s'est passé de manière très simple.

M. Erwan Evano a été très gentil avec nous, il nous a aidé à nous intégrer dans la copropriété et à été extrêmement disponible lorsque nous avons eu besoin. Nous sommes très contents et le conseillons vivement!

Très réactif.

Une très bonne agence, une mention spéciale pour Mr Erawn EVANO pour son accompagnement, ses conseils et sa disponibilité. Il a réussi à vendre aux conditions évoquées ensemble mon appartement. Sérieux et efficace, il a suivi le projet du début à la fin ce qui est très rassurant. Merci Erawn

En tant que Président, depuis plusieurs années, du Conseil Syndical de l'immeuble où habite Mr Bosquet, je tiens à apporter les précisions suivantes: - Ce copropriétaire, qui ne vient JAMAIS aux A.G, qui ne répond à AUCUNE LRAR, passe le plus clair de son temps à SYSTEMATIQUEMENT empoisonner la vie de la copropriété, occupant sans droit ni titre plusieurs parties communes malgré des rappels à l'ordre répétés, faisant obstruction méthodiquement et matériellement aux travaux votés par la majorité, menaçant physiquement des résidents âgés, en calomniant publiquement d'autres, provoquant des enquêtes administratives (qui se terminent par des non-lieu!), détruisant à plusieurs reprises les biens propres de plusieurs copropriétaires, tentant même de porter atteinte à des dispositifs de sécurité, sur les accès à l'immeuble et les ascenseurs par exemple. - Il a fait l'objet de PLUSIEURS MAINS COURANTES auprès de la Police Municipale et de 2 PLAINTES, AVEC RAPPEL A L'ORDRE, auprès de la Police Nationale. Son avis est donc particulièrement NON OBJECTIF et NON REPRÉSENTATIF et avant de calomnier publiquement une nouvelle fois, il aurait été bien avisé d'informer les internautes de ses nombreuses qualités et mérites.... D'autant qu'avec les caméras vidéo de protection installées maintenant, le Conseil Syndical détient naturellement les preuves de ce qui est écrit ci-dessus. Le Cabinet Desrue est réélu depuis plusieurs années Syndic de l'immeuble A LA SATISFACTION DE TOUS (sauf celle de Mr Bosquet!) et à l'unanimité des présents aux A.G. Nous espérons que ce témoignage de très grande satisfaction contribuera à rétablir la vérité. Hervé DEBOUTIERE Président du Conseil Syndical Chef d'entreprise Chevalier de l'Ordre National du Mérite

Tout le monde en stage dame charmante pour une question sur la fibre optique mais hélas une personne mal intentionnée entre entre-temps me menace et en plus en aucun droit pour Sfr donc corruption par des pauvres personnes qui n'ont que ça à faire aucunes confiance à avoir à cette petite agence minables

Très bon cabinet familial soucieux de la satisfaction client avant tout. Son équipe fidèle et professionnelle depuis de nombreuses années témoigne de l’esprit du cabinet.

Très bonne agence. Ils m'ont apporté tous les renseignements nécessaires à la constitution de mon dossier de candidatures, tout en prenant le temps de m'apporter d'autres précisions afin d'augmenter mes chances en tant que candidat. Ils connaissent très bien leur secteur d'activité. Egalement réactif par mail, si j'avais un bien à mettre en location ce serait chez eux. L'équipe est jeune et dynamique.

La transaction s'est très bien passée, beaucoup d'écoute et de professionnalisme. J'ai pu acheter mon appartement grâce à l'agence, Erwan a été un interlocuteur idéal et a permis que le dossier avance dans les temps. Je recommande l'agence !

Ayant un bien à Charenton-le-Pont, je l'ai confié à Desrue Immobilier qui est mon Syndic. Résident à l'étranger, ma demande fut que l'agence s'occupe de tout ! Et Monsieur Evano m'a agréablement surpris, je ne pensais pas qu'il resté des agents immobilier comme lui, à écoute, sympathique et disponible ! Je vous recommande.

J'ai vendu récemment mon 2P à Charenton avec Desrue Immobilier, Monsieur Evano est de très bon conseil, disponible, à l'écoute et une bonne connaissance du marché. Un compromis rédigé dans la journée, j'en suis très satisfait.

Quand je lis vos réponses aux avis cela reflète bien votre façon de travailler. Vous êtes toujours sur la défense pas étonnant ;-) Si vous ne connaissez pas mon nom comme vous le dites il va falloir revoir mieux vos dossiers. Sur ce je confirme à nouveau ma note et ne recommande pas du tout cette agence. FUYEZ!!!

Pour notre part, nous venons d'acheter un bien immobilier avec Desrue Immobilier représenté par l'agent immobilier Monsieur Evano et globalement tout c'est tres bien passé. Monsieur Evano nous accompagné ds cette achat sans nous pousser à un achat déraisonné. Nos échanges furent sympathiques, respectueux et professionels. C'est notre première achat et il est sans regret. Antoine

Frais de mutation ignobles à la mi 2018 : 765 € pour un 2 pièces que nous venions de vendre ! C'est très au dessus de la moyenne nationale, pour un bien très loin d'un palace de 200m² à Paris ... En plus mon notaire, lui correct et aimable, a du les relancer pour avoir les documents.... NULS ET HORS DE PRIX !!!

Très sérieux

Agence pas efficace. De plus je viens encore d'appeler le Syndic général à 15h54 la secrétaire décroche, ça raccroche. Et à partir de15h55 ça ne décroche plus. Incorrect d'agir ainsi!!! Ils ne respectent même pas les personnes et les horaires jusqu'à 16h!!! Elle devait être pressée de partir!!! En 2 mot : Pas professionnel!!!

Très satisfait des services de l'agent immobilier, à l'écoute , disponible, et très bon suivi, Erwan m'a réconcilié avec les agents immo!

Merci au représentant de Desrue Immobilier qui m'a apporté un soutien sans faille pour la vente d'un appartement familial : compétence, patience, écoute, disponibilité et grandes qualités humaines.

Agence immobilière experte en dessous de table,pratiqué par l'equipe dirigeante. Les frais de gestion sont deux fois plus cher qu'ailleurs. et le suivit de l'immeuble est inexistant. En somme si vous voulez vous faire voler faite confiance à desrue immobilier. signé: copropriétaire chez desrue immobilier

Difficile à contacter ....mais néanmoins une organisation qui semble être efficace

Très bonne agence immobilière qui fait à la fois Location, Gérance, vente et syndic de copropriété. Le service est de qualité car les collaborateurs sont très pros. Je recommande.

J'ai eu la chance de tomber sur Mr E.E . Pour mon 1 er achat immobilier, qui s'avère être une personne charmante qui connait son travail, son secteur et qui est très à l'écoute et disponible pour ses clients. Que du positif.

J'ai confié mon appartement à la vente à mr...E... qui a été très sympa et très disponible, et connait très bien son métier, je crois qu'il y est depuis plus de 15 ans; avec une bonne tenue des compte rendus et un réel échange (chose assez rare chez un agent immobilier), de vrais conseils. J'ai apprécié cette collaboration et le recommande vivement:)

Pour en avoir testé plusieurs je peux donner un 5 etoiles

Pour moi le Cabinet Desrue est LA référence par excellence en matière d'immobilier qu'il s'agisse de gestion ou de conseils. Nous leur faisons une confiance totale avec bénéfice depuis des dizaines d'années sans jamais avoir eu à le regretter. Confiance jamais déçue ! Leur compétence technique est incontestable. Ils ont su également anticiper l'évolution des outils numériques et leur efficacité s'en est trouvée singulièrement améliorée. C'est une boutique efficace qui tourne rond et dans laquelle le client est en sécurité car, détail important : rigueur et surtout probité (qualité particulièrement rare aujourd'hui !) sont les maîtres mots de la Maison. Chez Desrue on ne transige pas avec la déontologie professionnelle. ça ne plait pas toujours, mais c'est ainsi. Par ailleurs, le personnel est particulièrement bien formé et compétent et le client ne reste jamais livré à lui même. Je conseille aux soupçonneux de voir comment ça se passe ailleurs pour faire... la différence.

Desrue immobilier est le syndic de notre immeuble les docks a saint-ouen. Leur service est lamentable. Ils ne prennent pas la peine de répondre aux emails, nombreuses relances et sont totalement irrespectueux voire aggressifs au téléphone. L'immeuble est neuf mais le parking est insalubre, les fuites d'eau très nombreuses au point d'inonder le parking et la cave; de faire moisir les parties communes. Et malgré tout ça, aucun signe de leur part. Le syndic desrue immobilier devrait ne pas oublier que des personnes vivent dans ces lieux et meritent de la considération. Locataires et propriétaires si l'immeuble est géré par ce syndic : fuyez !

J'ai été très satisfaite des services de cette agence. J’ai trouvé un studio grâce à eux et les agents immobiliers ont été charmants et très professionnels. Après avoir visité un certain nombre d'appartements ne m'ayant pas plu, j'ai été contente des services fournis par Desrue Immobilier. J’ai apprécié que cette agence fasse un rendez-vous individuel (et pas avec 25 personnes en même temps !) et qu’on prenne le temps de répondre à mes questions. L’agent immobilier qui m’a fait visiter a pris le temps de me lister les défauts de l’appartement et mes droits en tant que locataire. Avant la visite, on m’a envoyé une fiche par mail avec les informations concernant l’appartement et on m'a appelé la veille du rendez-vous pour confirmer la visite. Je conseille donc vivement cette agence et repasserai par ses services le jour où je déménagerai.

Cette entreprise est le syndic de notre co-propriété. Ne répond jamais aux messages .Prestations lamentables, à éviter !!!

Nous avons eu DESRUE IMMOBILIER comme gestionnaire de location d'un appartement dont nous sommes propriétaires. Nous avons résilié le contrat de gestion car nous ne sommes pas satisfait de leur prestation : - leurs tarifs ne sont pas donnés. - ils ne sont pas réactif quand on a besoin d'informations. - les informations comptables fournies ne sont pas claires. - ils nous font payer pour fournir un relevé des recettes et charges (nécessaire afin d'établir la déclaration de revenus). Les autres agences que nous connaissons fournissent systématiquement ce type de relevé sans le faire payer ! Mon expérience me fait déconseiller cette société comme gestionnaire de bien en location...