Domofrance Agence immobilière

Si je pouvais mettre moins d’étoile je l’aurais fait, ce bailleur est une honte. 2 Énormes dégâts des eaux résidence eden lorategia a Bayonne en 6 mois avec intervention des pompiers et rien n’est fait malgré des relances de nombreux locataires. Sans parler de la chaleur insupportable ds les couloirs due à une mauvaise isolation des tuyaux d’eau chaude. Un collectif de locataires est en train de se monter et nous irons en justice

a l'écoute avec bienveillance et professionnels

Bailleur Social, accueil vraiment sympathique, à l'écoute de leur Locataire.

Pas contente du tout

deja 3 ans et c est moi que je doit chercher la police pour regler le probleme des voisin que jeter tout de le balcon au dessus de mes voiture jamais lea domofrance fait quelque chose ,plus la grillade tout les jours pas un voisin mais deux comme hier é 22h30 je me reveiller avec l odeur dans l aappartement j etais oblige de mettre une bougis, est interdit je ne peux pas vivre dans l appartement mais ca va aller d autre facon ,quel manque de respect et de education ici .

Locataire depuis janvier 2023 je vous ai contacté plusieurs fois pour des infiltrations sur ma terrasse. Il a fallu plusieurs mois avant que vous passiez le message a la personne concernée en l occurence Mr Durand qui s occupe de ces problèmes chez domofrance. Cette personne m'a appelé me disant je vous rappelle demain pour convenir d un rdv pour constater les dégâts. Résultat 3 mois après j attend encore ..... J appelle ça se moquer du monde. Par contre dans pas longtemps c est mon loyer que vous allez attendre longtemps. Mr Cuevas. Résidence Argi. Anglet.

Pire encore que ce que j'avais écrit. Alors que Domofrance, par un message standard, propose d'échanger pour améliorer son service, personne n'aura daigné répondre à mes mails ou prendre contact. Vraiment un service client qui frôle le zéro absolu. Cela ne semble poser aucun problème à leurs dirigeants. Est-ce que c'est parce qu'il s'agit de logements sociaux!! Catastrophique, une relation ubuesque qui n'a d'autre finalité que de ne pas donner suite à la demande. Il faut rappeler 3 fois pour que la demande passe au niveau supérieure etc. etc. Bien loin des valeurs mises en avant sur leur site ou dans la presse...

4 ans que j'habite dans un logement sur Bidart. 4 ans qu'il y a des fuites dans mon salon, ma chambre et la chambre de mon fils! Quand il pleut dehors il pleut dans mon logement !! 4 ans que je vous contacte par mails, téléphone, par l'application ! Et vous ne faites toujours rien!! C'est une réelle honte!!!

Je trouve certains non compétant mais pas tous

Rassurée de voir autant d'avis négatifs et de constater que je ne suis pas la seule à rencontrer de sérieux problème avec domofrance. Fuite d'eau dans mon logement depuis 3 mois et rien n'est fait, personne est capable de trouver l'origine du problème, infiltration dans les murs, lino decollé, et j'en passe. Bizarrement à chaque appel téléphonique, conseillère toujours absente, et quand enfin elle me contacte la seule réponse je sais pas, je comprend pas vraiment lamentable. Par contre quand c'est à leur avantage là il y'a du monde...

Ça fait au moins 3 mois que j'essaye de les contacter par téléphone ainsi que par mails, et je n'ai aucune réponse à ma demande ! Mais quand c'est dans leur intérêt, ils savent nous contacter. Inadmissible !!

Accueil téléphonique très bien malgré l'heure tardive (10 minutes avant fermeture) et solution au problème exposé, merci et bravo

Aimé

Trop d'indifférence et très peu de réactivité dans la résolution des problèmes

Habitant une résidence à Anglet, ne comptez pas sur eux pour faire le nécessaire en cas de problèmes… Sous sol inondé à chaque fois qu’il y a des grosses pluies. Ça dure depuis des années, ça n’a jamais été réglé. Porte du garage qui ne se ferme plus, qui est ouverte à tous depuis des mois, alors qu’on paye un place de parking en sous sol sécurisé… on a beau le faire remonter à Domofrance, les appeler, rien ne change

si vous avez des problemes avec votre logement,comptez sur eux pour faire le nécéssaire!au bout de 1mois et demi dans le logement: fuites d'eau, eviers qui ne s'evacuent pas, murs pourris, infiltrations d'eau, probleme de débit dans la douche et aujourd'hui TADAMMMMMMMMMM INONDATION DANS LA CUISINE? MES NOUVEAUX MEUBLES DE CUISINE COMPLETEMENTIMBIBés,BON A JETER A LA POUBELLE!.........INCOMPETENCE A TOUS LES NIVEAUX! FUYEZ!!!!!!

Accueil téléphonique Bayonne zéro Accueil téléphonique Bordeaux idem

Rien à redire sur mon habitation où même sur les prestations de domofrance faudrait juste implanté des panneaux d'interdiction pour les besoins des chiens autour de notre bâtiment,car pas agréable quand ont est sur le balcon en journée chaude. Merci de votre compréhension

je suis locataire dans une résidence de Biarritz et le gestionnaire ne répond jamais aux émails qui lui sont adressés pour lui signaler le comportement inadapté de certains locataires ou le fait que le ménage ne soit jamais fait..c'est inadmissible de traiter les locataires ainsi!!!

Bailleur qui n'a rien de social. Je vous déconseille de devenir propriétaires si vous être locataires chez eux, alors que rien ne les empêche de réduire la durée du préavis à 1 mois dans une zone dite comme non-tendue, la direction refuse catégoriquement alors que des familles en grande difficulté sont dans l'attente. Des conseillers très compréhensifs qui ne comprennent pas eux même une telle décision... Quand l'Économie sociale et solidaire devient une économie de profit à tout prix. C'est une honte !

Aujourd'hui ma douche à pris fin précipitamment car plus d'eau ne coule, il me reste qu'un filet d'eau . Mais que je me rassure , avec les infiltrations qu'il y a dans mon salon, je pourrais prendre un bain. J'ai eu la visite d'un expert il ya 2 ans, un autre passe en Janvier, qu'elle chance ! L'équipe de Domofrance m'assure qu'ils font le nécessaire mais il n'y a pas de suivis. Le dernier artisan qui est venu s'est retrouvé devant une porte close et personne capable de lui donner la clef . C'est une récurrence ! Un écran d'information fort cher, installé dans l'entrée qui ne fonctionne pas , les digicodes non plus d'ailleurs et des places visiteurs que s'octroient les propriétaires avec barrières.. J'ai envie de payer mon loyer comme ils gèrent Mendi Artean à St Jean de luz .

Dommage que sur le site de Bayonne ils négligent autant leur locataire

Domofrance est très mauvais, ils ne font rien pour nous concernant le nettoyage et l'entretien de toute la résidence et l'entretien des équipements de l'appartement

Super accueil et les filles sont à l'écoute et réactive 👍

Au top

Peu mieux faire, parce que je ne suis pas passé encore Commission pour avoir un t4

Aucunes réponses ni en email ni appli, service injoignable, situation sanitaire critique actuellement et Nettyage casi absent et fait que en rez de chaussée, plus d entretiens des locaux , dégradations....tous cela depuis la reprise par domofrance ,car avant pas de soucis.

Domofrance ne se déplace même pas lors de l'assemblée générale pour représenter ses locataires . De plus domofrance refuse (en toute illégalité) de respecter les décisions de l'AG. Un tel mépris, mérite un triple zéro. LAMENTABLE

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile...

Je vie dans une résidence privée qui a été fermée par le maire de ma commune pour non respect du code de la construction et de l'habitation avec risque d'incendie réel et les H.L.M ne veulent pas me reloger!!!!!

Logements loués à des '' non français '', qui, de plus, sont mal élevés, BRUYANTS, insupportables... Qd on appelle pour signaler dégâts sur notre voiture, on nous répond d'appeler la police !!!!!! 🤔 Et, je ne parle pas des voitures abandonnées, des locaux dégueulasses, (escaliers, caves, paliers) Drogue, bruit, pire que la banlieue parisienne ! La mairie sera avertie des nuisances... Les enfants de 10 ans seuls dehors à 23h, hurlant,... Bref, n'y allez pas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!