Elyade Agence immobilière

Si vous rêvés de : - jetés vos poubelles dans un dépôt sauvage - que vous voulez tester l expérience de vous faire vandalisée votre véhicule 2x à 3semaines d'interval dans un parking sous terrain sécurisé (reservoir percé) - Si vous voulez utiliser 10 de vos CP pour attendre des artisants pour des défauts de livraison du logement qui ne vienne pas ou ne solutionne en rien le problème. - si vous aimez jeté vôtres argent par les fenêtres ( ou vont les charges ???) Alors je vous conseil Elyade location ainsi que Elyade syndic !!!!! Si vous avez besoins de rien , hésitez pas à les contacter ! Il se feront un plaisir de copier coller leurs réponseschaques mails. Inutile de me demander de contacter quelconque service. Après presque 1 ans de location j'ai bien compris que ça ne servait à rien. BON COURAGE AU PROPRIÉTAIRE !

Pas du tout satisfaite de l’état des lieux. L’état des lieux d’entrée s’est fait en 5 min sur papier alors que l’état des lieux de sortie s’est fait avec précision avec plein de photos, en numérique. L’agence qui a fait l’état des lieux de sortie est de « mèche »avec l’agence. On m’a reproché des choses défectueuses qui n’ont jamais fonctionné depuis le début. Du coup la caution n’a pas été rendue en totalité.

Très bon accompagnement, visites au top et personnel très agréable

Prestation au top. 2 semaines entre le premier rendez vous et l’arrivée dans l’appartement. Agence efficace et commercial très sympathique.

Expérience humaine limite avec ces clients. Fait appel à ds prestations et ne connais pas ces appartements. Il y a d autres agences plus compétentes.

Superbe agence, dossier validé très rapidement par Madame OSBINI merci beaucoup

Si vous recherchez un bien en location tournez les talons. La communication et à la hauteur de leur répondeur qui coupe la communication lorsqu'on appuie sur 3 et envoie un sms pour remplir un dossier en appuyant sur 2.... bref personne à l'horizon

Équipe réactive et très professionnel je conseil. Et un grand merci à Mathilde de toni et à sa collègue Karine Mouret pour avoir était si patient et compressif.

Fuyez face à cet agence ELYADE qui ne cessera de vous voler encore et encore si vous avez la malchance de louer un bien avec eux…. Je n’ai jamais eu de problèmes avec aucune agence durant mes précédentes locations mais alors elle, elle c’est vraiment la pire piraterie qu’il puisse exister. Je n’ai pas 1 problème avec eux j’en ai 100 ! Suite à ma location en 2022-2023 ils m’ont dérobé l’intégralité de ma caution pour des estimations de travaux , et estimations de frais de déplacement d’ouvriers s’ils venaient faire les travaux ! J’ai rendu un appartement neuf impeccable tel que le jour de mon arrivée et pourtant ils sont forts pour inventer des frais aberrants. Bref, ma conseillère ne réponds pas au téléphone, est en vacances, ou ne vois pas les mails dans tous les cas …. prenez ma caution. Suite à ça, 5 mois après ma sortie, une taxe de régulation des ordures ménagères qui tombe, assez aberrante aussi. Allez, prenez encore. Et aujourd’hui plus de 6 mois après avoir quitté le logement, je reçois un mail sorti de nulle part de menace ultime de mise en justice pour impayé d’un mois de loyer alors qu’ils me prélevaient eux-mêmes tous les loyers mensuellement !! 😂 Surtout, aucune relance, aucune info, rien avant cela. Au cas où je serais naïve et leur verserait dans la foulée 1 mois de plus je ne sais pas, ils tentent leur chance. Je comprends qu’après toutes leurs magouilles l’appât du gain appelle à plus de gain. Donc SVP fuyez et en urgence !!

Visite d'appartement puis état des lieux très pointilleux et professionnel. Merci beaucoup a Mme De Toni

au vu des commentaires j'ai bien fait de ne pas louer un studio chez eux, rentier avec un patrimoine d'un millions d'euros et deux super garant fonctionnaire et cadre je cherche un pied à terre pour environ un an sur Toulouse pour effectuer des visites en vue d'acheter une résidence avec jardin on me répond qu'il faut un contrat de travail avec un salaire de 3 fois le montant du loyer ils méritent vraiment d'avoir des mauvais payeurs Albert einstein a vraiment raison quand il dit Deux choses sont infinies : l'Univers et la b.ê.t.i.s.e humaine Mais, en ce qui concerne l'Univers, je n'en ai pas encore acquis la certitude absolue

Très satisfaite. Merci à Mme Mathilde DE TONI pour son accompagnement et sa réactivité. Il n’y a plus qu’à aménager maintenant!

Bonjour, Agence très professionnelle, rapide et efficace contrairement à certaines agences immobilières. Avec un remerciement plus appuyé concernant Mme Mathilde de Toni, qui a été réactive, souriante et professionnelle malgré mes horaires décalés, pour les visites, elle a trouvé une solution et s'est adaptée pour répondre à mes attentes. Je recommande chaleureusement.

L’état des lieux de mon logement c’est très bien passé. On a été bien accompagné. Maintenant à voir la gestion locative. En tout cas l’entrée dans le logement est recommandable

Bonjour, Je lance un avis de recherche pour Madame JUSTINE LOPES, gestionnaire de mon appartement car ne répond ni aux courriers ni aux mails. Peut-être a-t-elle disparue ? Pourtant c'est bien son nom qui apparait lorsque nous nous connectons sur l'espace ELYADE MON COMPTE Cela fait plus d'un an que nous avons un problème non résolu suite à un dégât des eaux dans l'appartement dont nous sommes locataires à SAINT ORENS, et nous n'avons aucun retour de la gestionnaire ou de quiconque!!!!! Si quelqu'un de compétent daigne nous répondre ? Merci par avance Laurence Lupo

Mme sanssou a été d une efficacité exemplaire pour le traitement de notre dossier nous la remercions vivement. Yamina et pierrick MARTIN-COCHER

A fuir !! Agence d’escrocs Ne répondent pas aux e-mails et inventent des frais pour ne pas rendre votre cautio, de plus sans devis ! Impossible de les joindre par téléphones et ne répondent pas malgré les relances par e-mail C’est une honte

Une très bonne expérience avec Mathilde, très à l’écoute je la remercie !

Bien en location pendant 6 ans avec elyade injoignable 99% du temps par mail ou par téléphone mon frais de gestion exorbitant surtout pour le travail fournis aucun suivis de dossier, mon locataire avec toilettes hs durant trois mois malgré des relances chaque semaine et le règlement de plusieurs factures pour des réparations. Je résilie le contrat et demande à recevoir en copie l'ensemble de mes documents après six ans je tombe sur une certaine Clara Granger qui m'insulte au téléphone et me dit que vu que j'ai résilié aucun document ne me sera fourni, c'est mon locataire qui a fini par me contacter après avoir insisté auprès d'eux pour avoir mon numéro je n'ai reçu aucun document de leur part même pas le bail de location. Des personnes malhonnêtes et incompétentes, je ne suis pas surpris pas les autres commentaires, c'est une agence à fuir!!

A ÉVITER !! FUIR CETTE AGENCE !! J’étais locataire chez eux depuis 7 ans. Et quand j’ai souhaitée quitter le logement, un agent INCOMPÉTENT me contact en me demandant mes disponibilités afin de convenir d’un rdv pour une visite à l’appartement. On convient ensemble d’une date mais qui au final c’est transformer en LAPIN !! Le pire c’est vu que l’agent d’ELYADE, est de Toulouse, et qu’il ne travail pas les week-ends il me demande de poser une journée en semaine exprès pour cette visite.. la moindre des corrections c’est de me prévenir du désistement du rdv de visite !!!!!!! SCANDALEUX et après cela ?? Après mes multiples tentatives de contact avec cet agent ? Il me bloque 🤣👍🏽 TRÈS PROFESSIONNEL ! Bref très mécontente de cette expérience j’essaye de joindre l’agence et ma conseillère personnel mais là encore sans succès jamais de réponses ! Du coup je préviens le propriétaire des faits qu’il se sont produits et là comme par magie une réponse de l’agence en moins de 24h ! C’est pas tout… car oui c’est aussi des VOLEURS !! Car pour rendre la caution ils ont inventés des frais de ménages dans toutes les pièces du logement, alors que c’est des traces du à l’usure et non à une détérioration volontaire ! ( ex : plaque de cuissons légèrement usées , peintures volets extérieurs écaillés, calcaire sur robinetterie et douche, traces de peinture sol & mur qu’il y avait déjà lors de mon état d’entrée dans le logement aussi facturée ) Surtout étant maniaque l’appartement était super bien entretenue, comme indiqué lors de l’état de sortie ! Et le pire c’est pas que ça.. il vous retienne aussi des frais pour le déplacement de l’état des lieux de sortie qui est faite par un l’organisme qui sali les lieux !! Car ELYADE est même pas capable de le faire eux même donc il nous font payer un déplacement pour l’état des lieux de sortie faite avec x organisme… HONTEUX !

Service client déplorable. Personnel désagréable. Aucune prise en considération pendant les appels. Si vous cherchez à les contacter vous serez ignorés.

Elyade est une agence qui ne sait absolument pas gérer les logements qu'ils ont ni leurs locataires. Ils ne sont pas sérieux mettent 6 mois à venir réparer quelque chose et pour couronner le tout ce sont des voleurs!!!!!! La pire agence que j'ai vu de ma vie. À fuir!!!!

Agence à éviter à tout prix. Une fois emménagé, les gestionnaires ne répondent pas et les problèmes ne sont pas réglés. J’ai emménagé cette semaine dans un appartement, où plusieurs problèmes ont été constatés lors de l’état des lieux d’entrée. On m’a également remis un bip de parking qui ne fonctionne pas, je paye donc un loyer pour mon parking mais n’y est pas accès (très pratique lors d’un déménagement). J’ai fais plusieurs mails et appels, rien n’y fait. Mon voisinage m’a fait comprendre que cette agence est un enfer. Retour à votre réponse : Visiblement votre service communication est plus rapide que celui de la gestion car je n'ai pas de retour malgré un énième appel aujourd'hui ! Je trouve ça scandaleux

Je ressort de mon état des lieux d’entrée avec Mme De Toni qui s’est très bien passé, personnne très agréable, avec un œil vif sur les détails! Merci encore

Très bonne communication avec l'ensemble de l'équipe Elyade. Le commercial qui a suivi mon dossier est fort sympathique. Je recommande.

Personne répond. D'ailleurs quand on vous apporte une réponse comme c'est le cas, on voit que mon nom n'a pas été cherché car j'ai déjà rempli le formulaire mais mon profil ne doit pas correspondre car 0000 contact. Pourtant il y a bien toutes mes coordonnées !!

A fuir absolument, gestion de copropriété catastrophique. Facture pour un oui ou pour un non. On est des vaches à lait. Ne s’occupe pas des sujets importants. Tiennent des propos mensongers. Pose 2 lapins aux rendez vous sans prévenir.

Cette agence , impossible de les contacter, lorsque on appelle, ils décrochent, devait nous rappeler, sommes toujours en attente, où faisant. semblant de prendre notre problème en considération, et nous mettent directement sur répondeur...Beaucoup de problèmes dans notre résidence, lorsque on réussi à les avoir en ligne, ils demandent des photos, personne ne se déplace... Et d'appeler le propriétaire de la résidence, , alors que c'est à eux de régler les problèmes. Depuis 2022, changement de conseillers. Ce n'est jamais le même. Un conseil , pour nouveaux locataires cherchant un appartement en location, surtout ne faites pas confiance à l'agence Élyade. Éviter de passer par cette agence. Avons mis une étoile, pas le choix, car ils ne la méritent pas. Agence nulle++++++

Service efficace, dans l’urgence j’ai pu me trouver un appartement dans un quartier que j’affectionne. Prestation de qualité et commercial très gentil et pro

Bonjour, Appartement mis en gestion en 2017 avec Elyade gestion De 2017 à 2023, je n'ai jamais sollicité l'agence car les différents locataires était réglo. Dernièrement, je les ai sollicités suite à un impondérable, j'ai pu me rendre compte de l'incompétence notoire ou malveillance de certains de leurs éléments et qui plus ai n'hésite pas à vous faire du chantage pur et simple !!!! La déontologie de certains de leurs collaboratrice est effrayante. Je ne sais pas si leur management cautionne un tel comportement digne des pires Mafia. Dans tous les cas, l’agence Elyade gestion est à fuir absolument !!!!!

Je donne une étoile uniquement parce que je ne peux pas en donner moins. Cette agence est de loin la pire comparée à d’autres concurrents souvent décris deja assez négativement. Le personnel, inefficace, est constamment incapable de résoudre les problèmes, se réfugiant derrière l'attente des retours des propriétaires, et a une fâcheuse tendance à ponctionner indûment les cautions, parmi d'autres pratiques qui semblent douteuses. Mon conseil : à éviter à tout prix.

Très bon suivi dossier et une communication au top ! Victor a toujours le sourire et c'est très agréable !

Un personnel au top ! A l’écoute, patient, sympathique et très pro Je vous conseille fortement Cedric !

Très déçu, personne ne répond à aucun de nos mails, un service clientèle catastrophique. Et en plus de ça se sont des voleurs, en ayant déposée un dépôt de garantie 350€ je n’en récupère que 16€ alors que l’état des lieux d’entrée et de sortie sont les mêmes et bien évidemment plus personnes ne nous répond. C’est scandaleux, en lisant les avis googles je comprends que je ne suis pas la seul dans cette situation.

Syndic à fuir de toute urgence ! J'ai demandé à être mensualisée sur mes charges de copropriété depuis plusieurs mois et ma demande n'a pas été prise en compte - il s'agit soit disant d'un bug informatique (on croit rêver). Aucune réactivité et considération de leurs clients. Et svp ne répondez pas par un paragraphe copier/coller pour prouver au siège que vous prenez en compte les avis, je sais comment cela fonctionne. C'est une honte !

Bien que non située sur le secteur, l'agence a fait preuve de réactivité et d'accompagnement pendant toute la durée de ma recherche et de la mise en place de mon dossier. Je remercie particulièrement Sana pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande vivement cette agence

Secrétaire très désagréable !! À peine ont demande l’information qu’on nous coupe !! Nous prend de haut, le client si ils viens chez vous c’est pour vous rapportez de l’argent !! Je vous aurais mis 0 étoile si possible pffff

Entrée en septembre 2020 répartis en septembre 2023, des charges payés tous les mois alors que les luminaires extérieurs n'ont pas fonctionné pendant plus de 6mois. Des charges poubelles supplémentaires car une partie de la résidence est sale mais pas de notre côté. Et surtout le pompon le Mr de l'état de sortie nous assure qu'on peut laisser les brise vues qui sont simple, que nous avons mis sur le devant du jardin. Et on se retrouve avec 90e retiré du depot de garantie, pour 45e d'intervention et 35e de frais de déplacements... pourtant 7mois après toujours rien d'enlever, on me parle d'un préjudice (carrément). Il suffit juste de prendre un ciseau et de couper les attachés et plus rien. Des arnaqueurs ! Plus jamais chez eux

Agence à éviter, abus de pouvoir sur la caution. J’ai rendu un appartement en nov 2023 il y avait un dégât des eaux sous la fenêtre du salon sur une résidence qui avait seulement 3 ans. Ca c’était crée juste avant mon départ donc pas remarqué avant. Pendant 2 mois rien n’a été fait pour ma caution et pour le dégât des eaux avec la locataire suivante qui est une amie, j’ai pu donc suivre le dossier de près par chance. La gestionnaire a ouvert le dossier 2 jours avant la date légale de restitution de caution. Résultat elle m’a enlevé 572 euros sur 574 euros de caution avec à l’appui un devis d’un entrepreneur qui n’est pas passé dans l’appartement, sur photo il estimé ce prix pour un mur bizarre exactement le montant de ma caution… Ensuite j’ai du me battre pour récupérer ma caution: - faire tout le travail pour les gestionnaires - aller prendre des photos - contacter la propriétaire - faire des pieds et des mains pour avoir un expert - assister au rdv avec l’expert - faire des multiples relances par téléphone et par mail sans réponse la plupart du temps Également devoir payer mes taxes foncières avec 3 ans de retard, donner le dossier béton d’une amie pour de la location même avec un dossier pour avoir une réponse et quelqu’un au téléphone du service location cela a été compliqué … L’agence a clairement dit a la propriétaire que c’était dans son intérêt si elle récupère la caution, alors que rien que en photo ça se voyait que c’était la fenêtre, qui met de l’eau sous une fenêtre dans un salon ? Et derrière la fenêtre il y avait de la mousse, l’expert a été d’ailleurs très étonné de bloquer une caution alors que rien en un coup d’œil il a vu que c’était un dégât des eaux , mais personne c’est déplacer, plus simple de prendre la caution d’une personne … Je ne fais pas ce genre de commentaire normalement mais il me semble important de dénoncer l’abus de pouvoir de l’agence elyade pour la restitution des cautions, il bloque l’argent et ne font pas le travail, si vous vous battez pas pour la récupérer vous ne l’a reverrez jamais. De plus zéro excuse après avoir récupéré ma caution 5 mois plus tard, et un travail lent et à relancer tout le temps pour avoir une réponse … Attention aux futurs locataires allez voir une autre agence sinon vous reverrez pas votre caution !!!

Si l’étoile 0 pouvez être sélectionné c’est celle que j’aurais choisi. Une agence à fuir de toute urgence. Nous avons intégré le logement en décembre 2022 et nous l’avons quitté en février 2024. Alors que depuis notre arrivée dans le logement nous avions des problèmes de chauffage pendant toute la durée de la location la problématique n’a jamais été résolu malgré plusieurs tentatives de contact et 140 € de chauffage mensuel que nous avons réglé tout au long de la location. À présent l’agence Nous a pas remis la caution d’un montant de 750 € et nous réclame un loyer de 630 € concernant les derniers jours de location correspondant au mois de février. J’ai tenté de contacter plusieurs fois par téléphone SMS et mail et à présent courrier recommandé aucun retour . Il n’y a aucune bienveillance de leur part ce sont juste des voleurs. Le logement a été rendue intacte et malgré ça aucun retour de leur part. Bien évidemment le logement a été loué dès la remise des clefs. Faites attention à vous car ce sont des escrocs. Ce qui est drôle c’est que même si nous avons quitté le logement sur notre espace mon compte il y a encore une demande d’intervention depuis le 15 janvier en urgence pour le problème de chauffage. Personne ne calculera vos mails personne ne vous contactera personne va essayer de trouver une solution à l’amiable sauf sauf pour prendre votre argent.

Évitez les Clos Léonie au 2 rue des peupliers à Castanet-Tolosan. Pour preuve, Elyade y a désactivé les commentaires vols à répétitions, saletés, aucune sécurisation des lieux, poubelles qui s'entassent. Problèmes connus depuis longtemps, passivité totale du syndic.

A fuir! Pour votre sortie d’état des lieux attention prendre en photos toutes les pièces et bien plus encore!!! Retenue de 385 euros au total sur ma caution! Pour je cite un frigo sale, un placard sale un changement de robinet qui « fuit »par hasard!!!! J’ai oublié de changer après avoir bien nettoyer le filtre de la haute bam 85 euros de facturer !!ils ont juste oublié les 9 mois d’attente pour réparer mes toilettes… heureusement mon assurance avait pu faire le nécessaire pour les bouger! Ils vous mettent bon état partout mais facture absolument tout!!!après trois ans de location un joint à presque 90 euros… qui c’est décolle tout seul sauf que en voyant les avis j’avais prévu le coup et pris tout en photos !!! Mon assistance juridique prend le dossier en main faites très très attention il vaut mieux faire une sortie des lieux avec un huissier plutot que un de leur agent!!! Photo du frigo sale!!!

Très belle accueil, l'agence a été à l'écoute, compréhensible et surtout rapide dans le traitement de mon dossier. Encore merci à ma commerciale qui a été très aimable.

Agence compétente, visite rapidement planifiée. J’ai pu trouver un appartement rapidement avec cette agence. Je recommande.

Agence de la HONTE!! ARNAQUE!! a fuir de toute urgence!! L'agence conserve la caution et réclame de l'argent pour des travaux inventés sur DEVIS et non FACTURES!!! L'appartement a été reloué dans la foulée sans qu'aucun des travaux n'aient été fait!! PHOTO à l'appui. Nous allons porter plainte pour arnaque! Personne ne répond au téléphone, c'est une honte!!! Cela ne s'arrêtera pas ainsi!! c'est inadmissible!

Agence incompétente et injoignable.. 1 mois que j'ai perdu ma télécommande de garage et que j'ai fait ma déclaration de perte. Pas de nouvelles, pas de réponses du syndic Elyade ni aux appels, ni aux mails, de l'agence immo ainsi que de ma part. Je me retrouve à me garer dans la rue (pas du tout sécure) et toujours aucune nouvelle. Syndic ou agence à fuir, mise en DANGER de ses bailleurs.

je vois qu'en plus de ne pas rendre les cautions ils publient des locations et ne répondent pas ou répondent au vu du grand nombres de demandes pas de suite et pourtant les locations sont toujours en parutions plusieurs mois après agence et groupe pas sérieux du tout pas compétent heureusement je n'ai passé aucun contrat de loc avec eux

Fuyez, vos problemes de locataires seront pris à la rigolade. Une fois parti, on va vous inventer plein de charges et penalités pour que vous ne revoyez jamais votre caution. Ils sont meme capable d'envoyer une premiere fiche de charges à payer et une seconde plusieurs semaines plus tard en inventant des choses et en mettant deux fois les memes lignes en pensant que ça se voit pas. Des voleurs en puissance

Je travaille souvent avec Mme Mathilde de Toni pour trouver des logements à mes clients (principalement venu de l'étranger) Mathilde est toujours professionnelle, réactive, sérieuse dans le suivi et ce qui ne gâche rien toujours très sympathique. C'est un plaisir de travailler avec elle.

Aucun service pour nous appeler en cas de problème, étant de bonne volonté pour payer mes loyers comme il se doit je ne suis pas du tout satisfaite du travail non professionnel de l'agence.

Probablement la pire agence de location du sud. Aucune réponse par mail ou via l'espace client, conseillère jamais disponible par téléphone. Le seul service qui semble fonctionner est le service facturation ; tout le reste de l'entreprise étant dysfonctionnelle. Fuyez absolument locataires et propriétaire, ces gens ne veulent que votre argent.

Bonjour, je tiens à remercier l'équipe ELYADE et tout particulièrement Mme DE TONI qui nous a accompagné et suivi dans nos recherches. Je tiens à souligner que c'est la seule agence qui a bien voulu accepter un retraité pour une location. Encore une fois -> un grand merci à l'équipe

Bonjour, L'appartement est sympa. Lumineux et spacieux. Tout a fait ce que je recherchais. Je tenais d'avantage à remercier Mme Mathilde DE TONI, pour les échanges clairs que nous avons eu. Sa réactivité a me répondre quand j'avais des questions, des doutes sur mon dossier. J'ai apprécié d'être rassuré. Je vois bien les Pyrénées depuis chez moi 🤩🤩. C'est l'argument qui a fait toute la différence. Merci.

J’ai eu une très bonne expérience avec Elyade concernant l’obtention de mon logement en particulier avec Mme DE TONI qui m’a accompagné tout au long de la création de mon dossier et qui répond encore présente si j’en ai besoin. Je recommande Elyade.

J’ai trouvé mon logement rapidement, Adeline super gentille et professionnelle. Je recommande Elyade

Cela fait 1 an et 4 mois que nous habitons dans un logement elyade. Des problèmes d'humidité apparaissent, du moisi à certains endroit, les interrupteurs où l'eau coule... il faut se battre pour que quelqu'un vienne voir les dégâts. Il y a 2 semaines quelqu'un vient et se rend compte que le tuyau de la vmc est à 30cm de celle ci... depuis plus de nouvelle encore ! Les travaux de la douche mal faite mais c'est de notre faute. Et ne parlons pas de l'augmentation du loyer ou ils nous demande le maximum! Bref agence pas du tout humaine je ne recommande pas du tout !!!

Clairement c’est l’usine, vous n’êtes bon que pour payé et si le moindre problème apparaît, le temps de résolution est incroyablement long et la considération de votre « conseiller personnel » est dérisoire. Cela fait 5 mois que je suis dans un logement géré par Elyade et la chaudière dysfonctionne toujours, le carrelage de tout l’appart est taché malgré que nous soyons les premiers locataire car bâtiment neuf, les portes sont gondolés, les volets roulants sont montés du mauvais côté et à l’envers, les lignes de gaz et d’électricité ainsi que les compteurs étaient relié au voisin et inversé et à l’envers mais malgré tout l’agence s’en moque et le conseiller nous a fait comprendre que il s’en foutait royalement et que « il fallait faire avec, il n’y a pas de solution » alors que faire venir un artisans ou avoir une réduction du coût du loyer mensuel n’est pas irréaliste non plus, enfin bref, si vous avez le choix entre Elyade et une autre agence, choisissez ailleurs, car tout cela m’a coûter environs 2000€ de frais d’agence et divers avant même t’emménager pour une qualité de service déplorable. Elyade n’est pas une agence agréable, l’agent immobilier qui nous a fait visité le bien nous a bien fait comprendre également dès le début de la visite que si ce n’était pas nous les locataire ce serait quelqu’un d’autre et qu’il toucherait sa commission quand même, le service client téléphonique quant vous appeler le siège est déplorable (11 appels et 10 fois raccrocher au nez ou renvoyer vers une FAQ du site qui ne répondait déjà pas à mes questions), gestionnaires qui ne répond pas à nos appels, sms ou mails. Répond uniquement lorsque l’ont passe par sa hiérarchie. J’ai à plusieurs reprise réalisé des demande d’intervention via mon espace client, demande qui a été traité en « effectuée » par le gestionnaire alors que rien n’a été fait encore 4 mois après ces demande. Enfin bref fuyez. Mes 2 voisins de palier également ont eu les mêmes soucis.

Expérience décevante avec cette agence immobilière. Malgré les offres affichées sur leur site, il est extrêmement difficile d’obtenir une réponse de leur part. Après deux semaines de recherche d’appartement, je suis toujours sans retour de leur part. De plus, certaines offres semblent être en ligne alors que les locataires sont toujours présents. Les commentaires négatifs que j’ai vus reflètent malheureusement mon expérience. Le conseiller que j’ai contacté met des jours à répondre, voire ne répond pas du tout. Service client inexistant. À éviter absolument. Je me trouve toujours sans logement, alors que ma situation urge. Je sais que vous allez faire « de votre mieux pour trouver un conseiller qui me répondra », c’est le commentaire que vous laissez à chaque avis !

Agance de location à fuir. Bon à encaisser mais faire le nécessaire pour leurs locataire est une autre histoire à peine un dans dans le logement. Moisissure sur les murs malgré une facture de chauffage élever à plus de 2000 euros pour 4 mois à peine. Tous ce que j’avais stocker au grenier soit disant isoler et en bonne état est à jeter remplie de mérule. J’ai 3 enfants dans ce taudis. Loue la maison avec un wc défectueux sur 2 choses qui devais être réparer avant notre entrée dans le logement. Deuxième wc qui lache y a 6 mois on ne peu même pas fermer l’arrivée d’eau car tous est défectueux donc le toilettes coule sens cesse depuis 7 mois mtn. On appelle on envoi des mail 2 devis jamais accepter, et au final c’est moi qui paye les factures de régulations. Aucun efforts de leurs part. D’ailleurs sans conter ces histoires de toilettes. Nous avons dû changer une machine à laver ainsi que 6 fois la pomme de douche car bourrer de calcaire Et la machine à clairement casser à cause d’un manque d’arriver d’eau. Le régulateur d’eau est casser depuis notre entrée dans le logement. Nous nous douchons donc au gant de toilette depuis plus de 6 mois car l’eau n’arrive maintenant plus du tout jusqu a l’étage de la maison. Encore pire quand il s’agit d’eau chaude. 56 minutes exactement pour remplir à peine la moitié d’une baignoire. Qu elle honte de laisser des gens dans cette situation. Mais je vous promet une choses vous allez entendre parler de moi. Point votre bien garder votre argent et louer ailleurs.

Notre expérience avec l'agence Elyade a été extrêmement décevante, ce qui me conduit à partager cet avis pour informer les éventuels locataires ou propriétaires. Nous avons rencontré de nombreux problèmes, notamment un logement et une résidence en dégradation, reflétant le manque d'intérêt de l'agence pour le maintien nécessaire et la sécurité. Les problèmes incluaient une sécurité insuffisante avec des incidents de vols et dégradations sur le parking, un entretien des espaces communs négligé, et une détérioration rapide des équipements sans réponses appropriées. Malgré nos incessantes plaintes, appels et emails, l'indifférence de l'agence et son manque d'action ont été flagrants. Nous nous sommes sentis complètement délaissés, une attitude franchement inacceptable pour une agence censée gérer les biens de ses clients avec attention et professionnalisme. La situation a atteint son paroxysme lors de notre départ, après que nous ayons investi du temps et des efforts pour remettre l'appartement encore plus propre qu'à notre arrivée. À ce moment-là, Elyade a choisi de retenir notre caution et de nous réclamer en plus des frais de nettoyage injustifiés et exorbitants. Cette décision a mis en évidence de manière criante leur manque de professionnalisme et leur inclination à tirer profit injustement de leurs locataires. Il est profondément regrettable que des agences comme Elyade portent préjudice à l'image du secteur immobilier par leurs pratiques questionnables et leur manque de considération pour leurs clients. Il est impératif que les membres de cette agence revoient leurs pratiques et réfléchissent sérieusement aux conséquences de leurs actions sur les expériences vécues par les locataires et propriétaires.

Je viens de rendre un logement en très bon état. Après huit ans de location. L'agence envoie un mail de retenue d'une partie de la caution sans explications. Inadmissible d'avoir ce genre de pratiques et de professionnalisme. Impossible de les contacter car personne ne répond et pas de mail pour contacter le conseiller ou la personne qui vous écrit. Facile de filtrer et de ne pas être au niveau.

Mme Toffolon et M. Guérin situés sur Royan sont tous deux des personnes humaines, sympathiques et surtout très compétentes.

Agence catastrophique en termes de gestion de copropriété. Ne réponds à aucun mail, ne daigne pas rappeler leurs clients pour suivi du dossier, conseillers inexistants se permettant de majorer des frais sans explications, à fuir !

Très bon accueil jusqu'à l'état des lieux par Mathilde. Dès le début, problème de chaudière qui a nécessité l'intervention de GrDF pour un problème de la chaudière réglé une semaine après 2 interventions plombier(chauffage et eau chaude).Risque de hausse des charges communes, les lumières restent allumées 24/24 dehors.

A ma grande surprise pour un logement rendu depuis Juin 2023 sans problème en bon état et occupé depuis 2 ans on m’envoie des frais pour la peinture à ma charge pour une salle de bain défectueuse et un studio que j’ai essayé de bien entretenir. Ce sont des escrocs qui volent leurs clients , faites attention ne louer pas chez eux ils garderont votre caution et essaieront de vous ajouter des frais en plus. J’ai vécu dans un logement mal isolé avec infiltration d’eau sans nouvelles d’eux mais après ils facturent de faux travaux et louent à d’autres victimes.

Nos sincères félicitations à Mme C.L. et au-delà à toute l'équipe pour le sérieux, la qualité des échanges et la bonne tenue des comptes de gérance. Un grand bravo ! E

J’ai passé 3 jours à essayer d’appeler pour des appartements que leur site mette en location cependant personne ne décide à répondre, le but de l’agence est il d’être la pire qu’il soi vu les commentaires? Si c’est le cas c’est réussi

La location de mon appartement s'est très bien déroulée. Mes échanges avec Mme Lopes et Mr Trilha ont été clairs, rapides et concis. L'état des lieux s'est parfaitement déroulé, et aucun problème n'est survenu tout au long du processus. En résumé, des échanges simples et efficaces. Je les recommande sans hésiter, encore merci !

Agence très douteux, des escros et inventent des frais à votre encontre pour garder votre caution et vous faire payer. Depuis ma sortie sur un logement que je loué depuis 2017 jusqu’à en Août 2023, logement que j’ai remis en très bon état avant de le quitter j’y ai passé des jours pour repeindre tout les murs aujourd’hui j’attends toujours ma caution qu’ils ne veulent pas me la reconstituer. Et me harcèle derrière avec des courrier recommandé et mail pour régler une dette car ils estiment que je leurs dois des frais de travaux non réalisés. Appartement relouer quelques jours après mon depart donc pas de temps pour réaliser des travaux 🚧 mais ils ont trouvé un moyens de faire des fausses devis pour justifier leurs demandes, j’ai été très patient mais aujourd’hui il faut que tout le monde sachent où vous allez mettre vos pieds et de quoi cet agence est capable Donc Mme Marÿlise VëAUTE ce message est pour vous personnellement, faut arrêter vos mails 🛑STOP🛑. Reconstituez moi ma caution et oubliez moi sinon cet affaire ne se terminera pas la et je vais prendre tout les mesures nécessaires 😡.

Déçue, pour louer ils sont très forts et sinon pour augmenter le loyer malgré tous les soucis dans la résidence mais un an voire plus pour avoir un interphone et on est vraiment un pion , pas d'humanité

Agence à fuir absolument ! Locataire pendant presque 2 ans, et que des problèmes ! 1_ changements de gestionnaire tout les 4 matins, donc aucuns suivis des dossiers. La moindre des choses est quand même de prévenir les locataires. 2_ nombreux problèmes dans l’appartement, mais il ne faut pas les presser pour faire intervenir quelqu’un ! 3_ injoignables au téléphone. Sur 8 appels, la personne de l’accueil a répondu seulement 3 fois ! Le service d’après est apparemment trop occupé pour répondre pour pouvoir répondre ou rappeler ! Vraiment incompétent ! Même un mail personne n’est capable de répondre ! 4_ nous avons eu un problème de chaudière qui a dû être condamné, en décembre. Donc en plein hiver, sans eau chaude ni chauffage, avec un bébé de 8 mois. L’agence n’a absolument rien fait, ni même proposé une solution de secours ou un dédommagement (parce que oui, une semaine à l’hôtel n’est pas gratuite). Heureusement que l’agence où nous sommes actuellement a gentiment accepté que nous aménagions plus tôt que prévu ! 5_ 1 mois après l’état des lieux de sortie (dame très gentille d’ailleurs ! Normal, elle ne fait pas partie d’elyade), nous sommes toujours sans nouvelles, sans savoir ce qu’ils ont prévu de retenir sur la caution. Même la dame de l’état des lieux a été très surprise du montant du loyer pour la « qualité » de l’appartement ! 6_ nous avons quand même fait preuve de bonne foi en laissant la cuisine, acheté et monté par nos soins. En bref, à fuir absolument. Des escrocs.

C’est fou comment tu peux appeler plus de 40 fois sans réponse , tous les conseillers sont toujours en ligne , c’est dommage vraiment dommage , j’appelle pour un logement mais sans réponse , alors pourquoi poster l’annonce si vous ne prenez ni la peine de répondre ni de rappeler derrière.

Agence fictive. Je pense qu'elle n'existe pas ou est située à l'étranger ou tourne grâce à une IA. Joignable ni par téléphone ni par mail. Ne sont présents que pour encaisser les chèques. L'état des lieux d'entrée à été fait par un prestataire qui nous a confirmé que l'agence ne faisait rien pour prendre en compte les commentaires qu'ils leur remontaient (appartement délabrés à l'entrée mais sont surs de le louer étant donné son bon positionnement donc pas besoin!). L'état des lieux de sortie a été fait par un autre prestataire qui ne disposait pas de l'état des lieux d'entrée d'où la facturation de prestations non justifiées. Nous lui remettons des clés. Le prestataire dit que cela ne correspond à rien et nous les rends. De plus il fait le tour de l'appartement seul, renseignant des choses mensongères sans nous faire relire… nous facture ensuite les mêmes clés… Nous contestons par courrier recommandé puis par mail...aucun retour. On nous rend juste le dépôt de garantie avec les frais fictifs déduits pour nous empêcher de nous exprimer! Vos manières de faire sont ILLEGALES et CRIMINELS! Remettez un peu d'humain dans votre organisation si elle existe. MAJ : MERCI à Justine du service client d'avoir confirmé que cette agence est bien FICTIVE! Le service client qui répond à tous les messages google pour donner l'impression que les commentaires sont pris en compte (réponses automatiques surement…) puis lorsqu'on écrit à l'adresse en question : PLUS RIEN!

A la reception d un mail de relance, j ai souhaités apellé l agence pour régularisée une situation d un cheque perdu datant de plus de 7mois par le professionnel. Ayant passé pret de 3h d attente pour 10 appels ou je cite (tout leurs agents sont occupés), et ou l on ma racroché 3 fois au nez, j ai souhaité repondre au mail afin de trouvé un accord de régularisation. Hors a l envois de celui-ci on me dis une impossibilté car ce mail ne peut recevoir de réponse. Existe-t il un moyen de prendre contact avec cette agence. Tentative jusqu a jeudi inclus. Si non retour de celle-ci alors je serais navré de contacté l' ADIL afin de touver un moyen de contact en vous remerciant.

⚠️ Agence et service à fuir ⚠️ Je parle ici de mon expérience sur la période d'avril 2022 à novembre 2023, pour une résidence de plusieurs appartements. 💵 Dépôt de garantie : Nous avons reçu les documents pour le restant de notre dépôt de garantie, le virement a été émis pile 1 mois légal après le rendu des clés. On a juste oublié de nous prévenir que le virement vers le RIB avait été retourné, donc si nous ne demandions rien, nous pouvions nous asseoir sur la caution. Petit tips : Il faut prendre le dernier RIB envoyé à 3 reprises et non celui donné à l'entrée 1 an et demi avant... 📞 Suivi et contact : Lors de la location d'un bien chez eux, une conseillère est attribuée à chaque logement. Lors de notre passage en location d'une durée de 1 an et demi environ, nous avons eux le droit à pas moins de 5 conseillères différentes. Ce chiffre représente très bien la qualité de travail de suivi de dossier et la qualité de l'entreprise pour les employés... Pour les avoirs au téléphone, c'est vraiment galère, car jamais disponible. Ou alors, ils proposent des rendez-vous téléphoniques sur le planning de la conseillère, mais n'appel jamais. J'ai eu le cas 3 fois. 🛠️ Réparation et syndic : Catastrophique gestion, nous avions la porte d'entrée qui ne fermait pas correctement et attention... il aura fallu 1 an pour qu'une personne intervienne après avoir relancé une dizaine de fois. Je passe évidemment certaines autres histoires. En bref, si vous n'avez pas besoin d'eux, hors mis pour signer et donner de l'argent, tout devrait très bien aller. Sinon bon courage, il faut être accroché.

Syndic à fuir ! Ne répond jamais au téléphone, ne rappelle jamais les locataires, ne règle jamais les problèmes. En gros syndic fictif. Résidence Cadence Variation Toulouse Difficile de faire moins professionnel, ça frôle l’insolence tant c’est hallucinant. On se demande même comment ils ont réussi à dépêcher quelqu’un sur place pour coller leur affiche !

AGENCE DE VOLEURS. UNE FISCURE EST APPARUE DANS NOTRE SALON CE QUI LAISSE PASSE LE FROID EN PLEIN MOIS DE JANVIER. ET CETTE AGENCE NOUS DIS QU'IL FAUT LEUR ENVOYER DES PHOTOS ET DANS LE CAS ECHEANT UN EXPERT PASSERAIT AU MOIS DE MARS 2024 POUR VOIR S'ILS REPARENT OU PAS : CONSEIL NE VOUS APPROCHEZ JAMAIS DE CETTE AGENCE : VOLEUR MENTEUR . AUCUNE HUMANITE ENVERS SES LOCATAIRES . A BON ENTENDEUR ;;;;;;;;;;; MAINTENANT IL N'Y NI EAU CHAUDE NI CHAFFAGE EN PLEIN MOIS DE JANVIER . VRAIMENT UNE AGENCE QUI PREND DU GALON. MAINTENANT TROP C'EST TROP PLUS D'EAU CHAUDE BIEN ENTENDU CE N'EST PAS LA PREMIERE FOIS. SURTOUT TOUJOURS LES WEEKS END. PERSONNE A L'ECOUTE DES LOCATAIRES. PAR CONTRE POUR ENCAISSER L'ARGENT ILS SONT LA ET BIEN LA . A FUIR RAPIDEMENT

⚠️ AGENCE A FUIR ⚠️ Un an que j’attends ma caution, personne n’est en mesure de me répondre, par contre ils sont à l’affût pour vous envoyez la régularisation des charges. Quel culot Dommage car les biens mis en location sont vraiment sympas

Une agence qui est a fuir Ce sont des profiteurs vous vous retrouvez dans le déni avec eux, ils changent tout le temps d interlocuteurs, tu envoies des mails on te répond pas, tu te retrouves dans le caca tu leur explique par mail que tu vas rembourser petit a petit et au final tu te retrouves avec les huissiers de justice il te facture des frais en plus sur tes loyers tu sais même pas a quoi ça correspond vous êtes des profiteurs Ils ne sont même pas capables de faire un état des lieux, ils sont obligés de sous traiter avec une autre agence pour faire l état des lieux Je viens de redonner on appartement, et je suis sur que je ne reverrai pas ma caution A fuir n allez jamais chez eux

Ma fille a emménagé dans un appartement où la chaudière gaz était mal révisée, 3 semaines sans eau chaude. Puis tous les tuyaux des radiateurs embués et pas nettoyés. Donc problème de pression, parfois peu d' eau chaude. Impossible de contacter les propriétaires. Plombier n' a pas vissé les bons boulons sur chaudière pour révision, donc tuyau principal a explosé dans le cagibi, eau et boue partout.... Tous les 6 mois nouvel interlocuteur..... Pas du tout accueillant et aimable, a fuire, ne pas louer chez eux, pas du tout de confiance. Magouilleurs de 1 ère en ce qui me concerne. Mi janvier 2024 nous apprenons que nous avons une nouvelle conseillère, aussi désagréable que ses prédécesseurs. Malgré que l agence soit au courant ( facilement une douzaine d emails envoyés à ce sujet) que la chaudière et les radiateurs sont défaillants depuis septembre 2021, l' agence a le culot de nous imposer une facture de 80€ de réparation pour l intervention du plombier, facture normalement prise en charge par le propriétaire car plomberie et chaudière pas entretenus avant l arrivée de ma fille en 2021. Et après vous allez nous dire que vous êtes désolés, que je dois appeler pour parler à un responsable, mais en fait vous en avez rien à secouer !!! Le fric d abord !!! Écoeurant. A fuire comme agence. Je fais de la pub autour de moi 🤣😂

Entièrement satisfaite, Mr Bioret qui c'est occupé de me faire visiter mon logement et le suivi était parfait. Idem pour Mme Sanssou, très réactifs tout les deux, . Je suis ravie de mon logement. Encore merci à vous. Bonne fête de fin d'année.

Fuyez ! Manque cruel de professionnalisme, plusieurs mois pour faire valider un devis et faire des travaux, conseillers inexistant et injoignable ! Propriétaires ou locataire : oubliez cette agence qui ne veut que votre argent.

J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. J’attends encore l’appel pour un appartement. Merci uniquement à Mme Gers qui a été la seule à me répondre. J’espère ne plus jamais avoir besoin de chercher un appartement et ne passerai jamais plus par vous. A fuir.

Je remercie l'équipe qui a su répondre à mes attentes en étant très réactive. Grâce à leur écoute, j'ai été rassuré et mes difficultés ont été résolues quasi séance tenante. Pour moi qui doit tout traiter à distance, c'est très appréciable. bien à vous. Richard PEQUINOT

Pire agence que j’ai connu. Ils ne répondent jamais au téléphone, ne vous rappellent jamais. Quand vous déposez des candidatures sur leur site, soit on vous répond pas, soit on vous dit que suite à de trop nombreuses demandes, la votre ne sera pas prise en compte. Mais on ne vous donne aucune référence. Donc si vous avez candidaté pour 3 appartements, vous ne savez pas pour lequel on vous refoule. Ne répondent pas aux mails non plus. Bref, si vous avez besoin de rien, ne les appelez pas non plus.

Agence avec des conseillers compétents et compréhensifs, une réactivité à répondre à nos emails et renseignements clairs. Le point d’amélioration est le Repondeur téléphonique et temps d’attente. Le logement qu’on a eu est de très bonne qualité et correspond à nos attentes.

Agence à éviter absolument ! De très mauvaise foi ! Ne respecte pas les lois sur les préavis raccourcis : il a fallu se battre pour que notre bon droit soit reconnu. Aucune excuse de leur part ! État des lieux de départ qui s’est passé de façon déplorable . Ils sont réputés pour ne pas rendre les cautions. Il va falloir se battre encore avec un conseiller juridique.

Très professionnel et à l'écoute Contrairement à certains avis négatif point de vue le fait que c'est compliqué de les avoir au téléphone je ne suis pas d'accord, avec le travail et le nombre de demandes il faut être patient et compréhensif.. Personnellement j'en suis très satisfaite..

⚠️⚠️ Agence a fuire à tout prix ⚠️⚠️ Un état des lieux d’entrée pas rigoureux tandis que celui de sortie étrangement pointilleux … Cette agence est une arnaque et n’a pas voulu me rendre ma caution alors que l’appartement était parfaitement propre et en état. Ne vous faites pas avoir et soyez à l’affût lors de votre état des lieux d’entrée. A fuire dans le meilleur des cas.

Je recherchais un logement sur la région, j'ai donc contacté Elyade puisqu'un très grand nombre d'appartements était disponible. J'ai transféré mon dossier, ait donné d'autres documents. Plus de réponse. Impossible de joindre le numéro de la dame avec qui j'étais en contact. Et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone sur le numéro de l'agence. Et plus de réponse même après relance par mail. C'est quand même dommage d'avoir autant d'annonces de logements et de ne pas permettre la moindre visite. Si vous ne voulez pas traiter des dossiers de location, peut être se restreindre à la vente je ne sais pas...

Agence à fuir absolument ! Obligation d'appeler en faisant le choix propriétaire pour avoir qqn au téléphone sinon vous pouvez toujours courir.... On nous raccroche au nez... Loyer qui ne cessent d'augmenter pour des conditions lamentables et un service même pas minimum. Mise à jour de mon commentaire car pb de chaudière depuis février, agence fantôme qui escroque tous ses clients visiblement. conseillère incapable de suivre un dossier, plus de son plus d'image, une catastrophe...... et toujours pas de réparation.....

Impossible d’avoir le bon service au téléphone !!! 4 fois que j’appelle pour un renseignement et on me dit qu’on me transfère sur le service approprié mais au bout de 20 minutes d’attentes rien ! Je trouve ça pas très correcte.

⚠️ Agence immobilière à fuir ⚠️ Gestion locative catastrophique, ne répond pas au téléphone et surtout vous garde votre caution sans raison valable !!!!! Malgré mail et courriers envoyés en recommandé avec accusé de réception ne donne plus signe de vie. Obligée de faire intervenir un conciliateur de justice et bizarrement je récupère mon argent dans les 24h... Un conseil : Ne passez pas par cette agence et si malheureusement c'est déjà fait, saisissez la justice pour récupérer votre argent car cela fonctionne ! C'est une société qui mériterait d'être inspectée en profondeur par les services compétents.

Vous êtes comme les banques et les assurances. Tout va bien quand il n'y a pas de soucis. En revanche, dès qu'il faut gérer un problème, il n'y a personne. En tant que propriétaire d'un bien que je loue , je peux vous assurer que c'est la dernière fois que je passe par vos services car vous manquez complètement de professionnalisme.

Bon courage pour les avoirs au téléphone, vous tombez sur une femme a l'accueil qui est agréable comme une porte de prison et qui sois disant vous transfère dans le bon service. Vous allez être mis en attente dans le vide sans que personne ne vous reprenne (4h passer au téléphone au total ) j'ai du décaler mon embauche a cause de leur belle parole et je suis toujours à la recherche d'un logement. Merci pour votre service de qualité

A FUIR !!! Très mauvaise expérience. Attente d'un an avant une intervention (juste avant de quitter le logement) pour une fenêtre qui présentait un problème à un joint et qui donc, laissait passer l'air. État des lieux fait en 2022, de manière plutôt rapide avec une collaboratrice elyade. En revanche, l'état des lieux de sortie est, quant à lui, fait par une entreprise externe qui est bien plus pointilleuse qu'à l'état des lieux d'entrée. Le but étant biensur de garder un maximum de la caution en effectuant des retenues sur des choses qui ne sont pas mentionnées sur l'état des lieux d'entrée. Ne pas faire confiance!!!!! AGENCE A FUIR!!!!

Voleur , escroc et personnel à la ramasse , aucun professionnalisme et turnover à n en plus finir . Jamais ils ne répondent à vos mails et recommandés avec eux ils faut faire que des écrits. Ils ont aussi le don de ne jamais rendre les cautions pour ma part ça été que des prétextes : rayure sur la porte d entrée au niveau de la poignée , rayure sur le carrelage alors que la porte de la baie vitrée frottait ce n’était pas de ma faute mais une malfaçon.ils ont bien sûr pris ma caution en intégralité . Les gens avec qui j’avais discuté et qui sont passés par eux ont également jamais eu leur caution rendu . Agence à éviter , à fuir et à bannir . Si je pouvais mettre 0 pointé je le mettrai une étoile est déjà de trop pour cette agence incompétente qui ne sont là que pour prendre des sous.

A FUIR !!! C’est le seul conseil que je peux vous donner ! Nous les avons contacté en milieu d’année 2023 puisqu’un ami qui était passé par cette agence quittait son logement. Logement dont nous étions vraiment fan ! Premier échange plutôt satisfait SAUF que l’on ne nous a plus jamais répondu ensuite sur les prochains mois. Nous les avons recontacté fin juillet 2023. Il nous a été demandé de communiquer notre dossier, ce qui a été fait. Mi août 2023, toujours pas de nouvelles. Des relances Appels téléphoniques qui ne donnent rien. Nous avons tenté de les contacter par ce biais à de nombreuses reprises, jusqu’au jour où enfin nous avons réussi à tomber sur une personne ! Elle nous demande de lui communiquer le département de notre recherche, directement nous tombons sur une boîte vocal ..bip bip.. ! Ils nous ont raccroché au nez ! Nouvelles relances par mail! Nous apprenons que la personne rattachée au département dans lequel nous souhaitions accéder au logement était en arrêt de travail.. long arrêt de travail.. ce qui peut malheureusement arriver dans le monde du travail.. mais personne ne s’occupait des logements sur son secteur durant son arrêt de travail ! Aucune solution, aucun suivi n’a été proposée ! Nous avons également eu directement contact avec un responsable ! Mais rien !!! Nous avons eu contact avec 4 personnes différentes mais nous n’avons jamais eu aucune information! Aucune avancée ! Ils ont quand même osé dire à notre ami « si vos amis sont intéressés par le logement ils peuvent directement postuler sur notre site internet » MAIS ON SE MOQUE DE NOUS !! Vraiment aucun professionnalisme, aucune considération !

Si c'était possible je mettrais 0 etoiles.Voici 1 mois que j'appelle tous les jours leur commercial pour un appart proposé en location, que je lui laisse des mails et sms pour obtenir un rdv pour une visite. Le commercial Mr Brice..... ne répond pas aux appels, lit les messages et ne répond pas ou ne lit carrément pas. Le 1er logement a été loué. On m'en propose un autre, même cirque. Je suis furieuse de perdre mon temps, j'ai vraiment l'impression d'un manque de sérieux hallucinant. Ma fille étudiante étant dans l'urgence, je le signale à Elyade mais rien ne bouge... Réponse bateau comme à tous les avis négatifs postés. Je ne crois plus du tout à l'appel de votre commercial. Je n'ai jamais vu un tel laxisme et un tel manque de correction. Je commence à penser qu'il s'agit d'une arnaque à la location. Je compte bien alerter les services compétents afin de vérifier la véracité de vos annonces.

Agence d’incompétents. Problème de fuite d’eau dans l’appartement causé par un artisan qu’il eux même embauché. Maintenant ils disent qu’il vont envoyer quelqu’un d’autre mais ça va faire plus de 5 mois ! Vraiment à fuir

Je suis navrée de voir qu’il conserve une partie de la caution que je leur avait payé pour faire des améliorations dans le logement à mon départ. Manque d’honnêteté de leur part. Il m’ont fait payer un retrait de tringle à rideau dans la douche dans le décompte. Lorsque je me suis rendu sur le bon coin pour voir si l’appartement avait été reloué , j’ai eu la surprise de voir sur la visite virtuelle qu’ils avaient mit une belle paroie de douche. Je comprend mieux pourquoi il me font payer le retrait d’une tringle à rideau (elle était déjà présente à mon entrée dans les lieux). C’est beau de faire des travaux sur le dos des anciens locataire! De mon côté je suis honnête , mais je pourrais jouer avec la loi puisque le bailleur n’était pas présent durant l d’état des lieux d’entrée, donc il n’a aucune valeur même si je l’ai signé. Un grand manque d’honnêteté c’est bien malheureux.

Agence avec aucun professionnalisme !!! J'ai rempli un formulaire, j'ai été contacté une seule fois & malheureusement je n'ai pas pu répondre dû au travail.. Impossible de les avoir au téléphone, je trouve ça aberrant de laissé sonner et de mettre le répondeur avec lignes occupées !!!! J'ai laissé entre 2/3 message sur répondeur & bien-sûr aucun retour !!! Et en plus de ça, l'appartement que je voulais tant visiter, m'est passé sous Le nez. Et bien évidement aucun contact pour l'annoncer.. c'est très décevant !!! Je ne vous remercie pas.

Je mets une étoile car on peut pas mettre zéro. Fuyez ce syndic qui ne veut qu'encaisser et ne rien rendre. Ne réponds jamais aux mails et appels bien entendu, ne s'occupe de rien si vous avez un problème. Bref j'envois mon dossier à ma protection juridique qui va se charger d'eux.

En location pendant deux ans avec cette agence, plusieurs problèmes ont été signalé, notamment des soucis de chasse d'eau, de peintures et même d'un trou présent dans un mur. Nous faisons l'état des lieux de sorti avec une personne fort peu aimable envoyé par l'agence. Nous déménageons, et attendons plus d'un mois avant d'avoir des nouvelles de leur part, toujours au dernier moment pour tout professionnel médiocre qui se respecte..... Et là, surprise, ils nous retiennent l'entièreté de la caution et nous demande des frais en sus pour du nettoyage non fait ! Sachant que l'appartement leur a été rendu bien plus propre qu'a notre entrée. Bien entendu, il s'agira de ma parole contre la leur concernant cet avis google. Bref, agence à éviter.

Fumez ces agence elyade !!!! Toujours la même réponse sur les avis ! Aucune réponse sur les appartement à louer ! On est prêt à payer une caution de 1200 euro ( le calcule n’es pas loin ) , et pas de retour ! Mon dossier passe pas avec un garant qui fait 4x le montant du loyer ! Passer votre chemin sur l’agence elyade vraiment une belle arnaque !!!

De la visite de l'appartement à l'état des lieux, Madame Vanessa BOUCHAREYSSAS de l'agence Elyade a été d'une très grande aide. Toujours disponible et répondait à toutes mes questions. Je me suis sentie très à l'aise et sereine tout au long de la procédure.

Un ami vient de quitter un logement géré par cette entreprise. Elyade lui adresse un décompte de sortie où on lui réclame plusieurs centaines d'euros. Après analyse, il s'avère qu'au cours de sa location, il a versé plusieurs milliers d'euros de provisions sur charges. Ces provisions n'apparaissent pas dans le solde de tout compte. Nous interrogeons alors Elyade pour obtenir les décomptes. La seule réponse est une mise en demeure avant poursuite envoyée par une garantie loyers impayés.... En bref, des escrocs qui ne craignent pas de laisser leurs locataires sans chauffage l'hiver, sans volets l'été, et qui ne répondent pas aux demandes de leurs ex-locataires.

150 milles formulaires de candidature remplis toujours sans réponse. Ça daigne même pas nous appeler ou nous contacter par mail. Situation urgente besoin de se loger rapidement mais non on s’en tape le coquillart on laisse les gens dans leurs m**** ça craint. Décrocher le téléphone quand on appelle ils ne connaissent pas non plus.. bientôt 7 mois que j’essaie de les contacter.. agence fantôme visiblement

Si seulement l'interface Google me laissait mettre moins d'une étoile, je n'aurais pas hésité, pour le moins du monde. Votre agence ne se mesure même pas à la hauteur de ma note, en vue de votre incompétence à faire votre travail dans les délais imposés. Puisque vous faites la sourde oreille depuis plus de 3 mois sur ma fenêtre cassée et je précise, due à des événements climatiques, je vais me gêner et faire de même, devant tout le monde (rdv visio : pas honoré, mail : absence de réponses). Alors, je m'adresse à vous, particulier qui cherche un loyer, faites-moi confiance, fuyez ! J'ai communiqué plus d'une dizaine de mails, espérant changer les choses, mais en vain. J'ai passé tout l'été avec une fenêtre cassée, où tous les jours, c'était night party pour les insectes et je ne vous parle même pas de la chaleur, qui s'accumulait quand la journée atteignait les 35-40 degrés. Aujourd'hui, nous sommes fin Octobre et on arrive sur des saisons hivernales. À croire qu'ils souhaitent me mettre à l'épreuve et tester mes limites face aux températures saisonnières. Alors je le dis, mais je ne paie pas mon loyer pour vivre une expérience Koh-Lanta. Donc je vous reprécise la situation et ce, pour la dernière fois, j'ai officiellement lancé une mise en demeure par courrier et si aucune action n'est entreprise de votre part, soyez assurés que j'irai jusqu'au bout pour faire valoir mes droits. À bon entendeur, Ines Florens

des voleurs !!!!! soit dit en état des lieux impeccable , sauf que une poignée dévissée + portes décalées meuble de salle de bain , 91€ de devis main d'oeuvre et déplacement deduit de la caution , menage effectue jusqu'aux plinthes , vraiment impeccable , des menteurs et voleurs ils notent ce qu'ils veulent sur l'etat des lieux ; interphone en panne tout le long de la location, des rats a cote des poubelles qui s'amoncelent , et sans parler du wifi qui n'a jamais fonctionne , nous sommes ravis d'une chose , avoir demenagé !

1 étoile est beaucoup trop. Pas encore 1 an de l’occasion dans un appartement neuf (je suis le premier locataire), plaque de cuisson en panne, problème avec différents éléments. Premier mail envoyé au sujet des problèmes 3eme semaine d'aout, A-U-C-U-N signe de vie de l'agence depuis. Etes-vous toujours vivant (sincèrement, je commence a un peu m'inquiéter) ?

La pire agence que j’ai pu voir, neuf mois d’attente, pour pouvoir emménager dans mon appartement, une fois dedans l’appartement est dégueulasse, toilettes bouchées, porte de douche cassé mur jaune des trous partout je fais tout à mes frais et encore on me dit que je l’ai fait car j’ai voulu le faire car l’appartement était nickel photo à l’appui bien sûre de l’état dégueulasse de l’appartement j’attends toujours le remboursement de mes frais. le seul truc que vous savez que vous savez faire, c’est demander de l’argent. Bravo pour votre professionnalisme.

Merci à Adeline pour le suivi de notre dossier de location qui s'est parfaitement bien déroulé et sa réactivité et sa gentillesse à toute épreuve. Nous n'aurions pas pu trouver ce parfait logement sans vous.

Agence jean monet Saint Jean côté balma agence sympathique,réponde rapidement et régulièrement, je recommande Elyade, conseillère colline Larreya très sympa et professionnelle bonne expérience je participe au bon fonctionnement de la résidence so.c satisfaite de cette Agence

Pauvre jeunes français honnête de classe moyenne que nous sommes, se sont tout simplement fait arnaquer par cette agence! Appartement nickel 3jours de ménage, jamais aucun retard de paiement…pour se faire retirer 300euros de travaux du dépôt de garantie. Une porte de placard simplement dégondée(10secondes pour la remettre)+1 joint de baignoire qui n’avait strictement rien, car vérifié par mes soins! Défaut de plaintes à la fabrication de l’immeuble, jamais réparé personne n’a bougé pendant 3ans! Ils savent qu’on ne va pas entamer de procédures car cela nous coûterait plus cher. Néanmoins madame Julie L de l’agence de Toulouse, vous n’aviez aucunement besoin de raccrocher au nez de ma compagne. Vous faites honte à la fonction d’agent immobilier! Bien cordialement !

Contacté hier ( service location ), la personne que j'ai eu a été vraiment désagréable. Irrespectueuse, hautaine, agressive verbalement. Hermétique au discours, ne vous écoute même pas, tellement elle vous coupe la parole ! Point positif la personne à l'accueil téléphonique, vraiment professionnelle. Agence immobilière à fuir surtout pour la location.

À fuir absolument ! 🚨 8 mois que nous sommes dans un logement et supportons LES WC DES VOISINS QUI REMONTENT DANS NOTRE LOGEMENT, l'agence refuse de faire chose. D’ailleurs sans surprise l’amabilité du personnel de cette agence est inexistante, nous sommes juste des portes monnaie pour eux. Sans oublier que nous demandons également depuis 8 mois l'accès au local vélo, mais vous me dirait, ce n'est qu'un détail.

Suite à notre déménagement, Madame Olivia Boucays a été notre interlocutrice. Elle a su être à l'écoute et elle s'est montrée disponible : A chaque fois qu'on lui a adressé un mail, elle a aussitôt répondu à nos questions et à nos demandes. Nous saluons le professionnalisme de Mme Boucays et nous la remercions pour sa gentillesse et sa sympathie.

On payait 120 € de provisions, depuis novembre 2021. Sachant qu’on payait électricité le gaz et les ordures ménagères et c’est suite à une mise en demeure de suez des eaux qu’on s’est aperçu que l’eau n’avait jamais été payé depuis nov 2021. On demande à l’agence à quoi sert les 120 €… Du coup nous payons depuis ce mois-ci dix euros car nous prenons en charge le contrat d’eau à sa juste consommation… par compte, impossible de récupérer le trop-perçu depuis novembre 2021, car évidemment nous avons payé la totalité de la facture d’eau en retard. 110€ de trop perçu sur 22 mois à récupérer et hier on m’explique une loi avec un délai de 3 ans soit 2025 !!! J’entame une procédure la semaine prochaine car je souhaite récupérer mon trop perçu. Elyade ne fournit pas de factures, ne me donne pas de délai, me parle d’une loi qui me mets en erreur

Malgré un peu de retard pour la visite et l'état des lieux et un petit désaccord pendant celui-ci, la location de mon appartement s'est très bien passée. L'agence est réactive et l'agent Adeline l'a été aussi, cela a été rapide et facile de louer un appartement chez eux. Merci à eux

Agence usine Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, aucune relation client, tout passe par la plateforme en ligne pour déposer un dossier ou pour les visites. Sauf que même ces démarches faites personne ne vous contacte, je n'ai jamais eu aucun mail ni appel ni SMS en retour à ma demande qui date maitenant de trois semaines. Au vu des autres avis je comprends mieux.... Le seul but de ce type de société est d'entasser un maximum d'argent sur le dos des gens tout en n'assurant même pas le minimum syndical attendu d'une agence immobilière... Mais bon les temps évoluent et ce type de profession est vouée à disparaître d'ici quelques années pour notre plus grand bonheur !

J’ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre 0. C’est une agence que l’on pourrais qualifier de VOLEURS. En plus des nombreux problèmes que j’ai eu durant mes 3 ans d’habitation jamais traités , on me vole sur mon dépôt de garantie . On me retiens des dégradations qui était déjà présentes sur mon état des lieux d’entrées en plus d’avoir FALSIFIÉ MON ÉTAT DES LIEUX DE SORTIE! Ma mère et moi attendons toujours des réponses concernant mon dépôt de garantie qui est contesté.

C'est typiquement le type d'agence que nous pouvons qualifier de voleur. Je signé un État des lieux que je devais recevoir dans la journée je l'ai reçu 5 jours plus tard mais surtout le document à été falsifier, je rappelle que la falsification et punis par la loi. De plus il imputé un dégât des eaux qui était présent à l'entrée dans les lieux et qui devait être repris durant l'occupation mais rien n'a été fait. Donc Soyez vigilant

2 ans locataire d’un bien géré par ELYADE, 2 ans de problèmes, lieu sale et état des lieux d’entrée bâclé. Inventions de frais supplémentaires et SURTOUT une fenêtre qui s’est décroché du mur, aucun suivi d’Élyade et en 2 ans rien n’a été fait !!! J’ai passé l’été enfermé sous 35 degrés car cette société de gestion est inhumaine. Sans vous parler de la rétention de caution systématique, quelque soit l’état du bien à la sortie. J’ai appris qu’un nouveau locataire arrive cette semaine… le pauvre … bon courage … Cette société de gestion est une véritable honte pour la profession !! A fuir au possible aussi bien par les locataires que les propriétaires. Preuves à l’appuie !!!

J'ai emménagé début juin avec des travaux à faire, toujours rien de fait à ce jour donc 4 mois après. Ils ont mis 4 mois pour mettre en place un prélèvement qui n'a été fait que sur une partie. Pas facile de les joindre et lorsque l'on a enfin quelqu'un, cette personne nous renvoie sur un numéro qui nous dit que la personne est injoingnable. Vraiment pas top.

proches et réactif, mensonge, il y a une voiture sur ma place de parking depuis deux mois et rien ne se passe alors que le syndic a été contacté. De plus le local fibre et fermé à clef donc le technicien n'a pas pu installer notre box et au téléphone vous nous dites de venir chercher les clefs, vos horaires d'ouvertures sont 9h/17h, êtes vous au courant que les gens travaillent et n'ont pas que ça à faire ? Vous êtes un syndic lent et scandaleux.

Attention attention attention. État des lieux entrants bâclés logement sale. Jardin en friche. Et quand vous en sortez ils vous facturent 40€ la toile d araignée ( plafond 5 mètres ) 100€ la fenêtre sale et 450€ de réhabilitation de jardin ! Agence très très malhonnête Entrée des lieux pas d électricité et bâclée en cinq minutes départ deux heures et demi à regarder chaque millimètre. Le pire ils vous facturent des travaux. Qu’ils ne font pas !!le locataire précédent avait payé ménage et peinture. A mon arrivée rien n’était fait. Attention attention. Arnaque.

Une agence immobilière à fuire, sincèrement ! 140€ de charges par mois pour payer du vent ! Passer plusieurs jours sans électricité dans les partis communes , passer une semaine sans eaux chez nous (merci les toilettes et la douche!), sans aucun dédommagements! Service téléphone désertique ! Caution rendu à moitié car retirer 195 € pour du ménage de poussière sur radiateur ou joints de douche jaunie alors que ces points états identiques lors de l’état d’entrée ! Prendre l’argent , ça ils savent faire ! Être disponible et humain avec leurs locataires , ça non, nous sommes un chiffre € pour eux ! Traîner pour rendre la caution, ça ils savent! Nous laisser sans retour pour le passage des entreprises pour les sinistrés (fissures et bâtiment qui bouge), ça ils savent faire ! Vraiment à fuire ! Pourtant nous en avons fait des agences immobilières. Nous sommes parti de l’appartement à cause d’eux. Quelle marché de m**** les agences immobilières A jamais !

Si je pouvais mettre 0 je le ferai, jamais le même conseiller, ça change tout le temps. Le temps qu'il reprenne les dossiers, il repart et rien n'est géré. Depuis 1 an, problème de chaudière non réglé. À fuir tant au niveau locataire que propriétaire...

A fuir !!! Agence absolument pas professionnelle. J'ai contacté l'agence depuis 2 semaines pour un logement avec envoie du dossier complet. Pendant 2 semaines l'assistante commerciale Adeline me fait tourner en rond prétextant que le locataire ne répond pas pour une visite. Une semaine après donc ce matin, je reprend le temps de contacter Adeline pour qu'elle accuse réception de mon dossier, pour qu'elle me demande à ma grande surprise pour quel appartement ce dossier est envoyé alors qu'elle s'occupait soi-disant de mon dossier !! Une fois la référence du bien donnée, elle m'annonce que le logement a soi-disant été loué par une de ses collègues. Cette femme n'est pas du tout professionnel et vous fera juste perdre votre temps. N'envoyez pas votre dossier avant c'est inutile !!

Locataire chez eux en 2019 jusqu'en 2021, en quittant l'appartement je n'ai pas eu de retour concernant mon état des lieux de sortie (ni facture ni plus-value). C'est-à-dire, aucun retour concernant mon dépôt de garantie ! Depuis un moment déjà, j'essaie de les joindre pour récupérer cet argent qui est maintenant majorée de frais légaux :) Bien-sûr, aucun appel ni de réponse après 2 lettres en recommandé, avec mise en demeure de payer !!

Pourriez vous répondre à mes mails ou mes appels svp !?? Ca devient urgent Ca serait super, je ne sais plus part où vous contacter. Merci !! J'aimerai vraiment récupérer mes APL et mon chèque de caution. Je dois passer par mon espace client qui ne fonctionne pas. A préciser qu'il ne fonctionnait déjà pas quand j'étais locataire et que malgré mes nombreuses relance, vous n'avez jamais répondu. Bien sur, vous avez réussi à me joindre pour programmer des visites dans mon appartement mais mes problèmes liés à l'agence n'avait pas l'air de vous concerner.

Ayant habité à peine plus d'un an dans un appartement géré par cette agence. Je déconseille vraiment de passer par ELYADE. Les employés sont pour la plupart incompétents et surtout méprisants. Lors de la visite de l'appartement, il m’a été dit que l'entretien de la chaudière avait été fait tous les ans comme il est normal de le faire. Peu après mon emménagement, la chaudière s'est mise à tourner en permanence. En regardant les papiers de la chaudière, j’ai pu constater que le dernier entretien de celle-ci datait de 4ans. En plus d'être dangereux, c'est une preuve du peu de suivi apporté aux logements par l'agence... J’ai demandé des comptes, on m’a répondu que c'était impossible mais qu'ils allaient quand même regarder. Quelques temps après, ils m’informent que l'entretien n'avait effectivement pas été réalisé, contrairement à ce qui avait été dit lors de la visite. L'agence a donc payé un entretien. Moins de 08 mois après cet entretien, je quitte l'appartement. L'état des lieux se passe bien, le prestataire (société extérieure à ELYADE contrairement à l'état des lieux entrant) dit que l'appartement est dans un bon état général et qu'il n'y aura pas beaucoup de retenue sur la caution (Aout 2023). Mi septembre, soit un mois après la sortie de l'appartement, je reçois le décompte locataire mentionnant des retenues sur la caution pour le changement de joints qui étaient en mauvais état dés l'entrée, mais surtout 93,50 euros pour l'entretien de la chaudière. En voyant cela, je contacte immédiatement l'agence en étant forcément énervée, le conseiller me dit qu'il va se renseigner et qu'il va me mettre en attente. Dommage pour lui, il s'est loupé... J’ai donc entendu toute sa conversation avec une autre employée présente dans le bureau, durant laquelle ils se moquaient des locataires en disant qu'ils se plaignaient tout le temps: Non mais elle va se calmer la Cindy, gnagnagna j'ai plus d'eau chaude je peux plus me doucher, gnagnagna pourquoi je récupère pas ma caution, ils nous font c**** à toujours se plaindre. Et bien oui, quand des appartements sont gérés comme vous les gérez, effectivement les gens ne sont pas contents et se plaignent. Il s'est rendu compte que je n'étais pas en attente et j’ai pu entendre un mince! avant d'être mise en attente un long moment et d'être prise ensuite pas une autre gestionnaire. Celle-ci étant plus compréhensive, j’ai pu être remboursée du coût de l'entretien. En revanche, rien pour le reste du décompte, des prestations qui ne seront sûrement jamais effectuées au vu de l'état de l'appartement à l'entrée.

attention, je vous conseille de ne pas louer des appartements à cette agence ils sont incompétents ils ne savent pas gérer et c’est une honte. Moi ça fait depuis le mois de juillet que j’attends pour ma chaudière pour mes volets et pour ma télécommande je suis très en colère. je mets une seule étoile parce que je suis obligé, mais autrement je mettrai zéro étoiles😡 je reviens encore pour donner mon avis, nous avons la porte de l’entrée cassée ça fait plus de six mois qu’on attend. donc tout le monde peut rentrer et sortir de notre bâtiment même des gens qui vivent dehors peuvent rentrer et dormir dans les couloirs c’est ça la sécurité de l’agence Bravo et ben je peux vous dire le jour où je vais quitter vous allez avoir une mauvaise réputation.

Cela fait maintenant 5 mois que j’ai quitté mon logement de chez Elyade et je n’ai toujours pas récupérer ma caution! Sans aucune raison donnée, ils ne m’ont jamais tenue informé ni répondu à aucun de mes nombreux mails. A fuir c’est clairement des voleurs…

Contacté début août pour une location, demande de création de dossier facile, assez rapide mais une fois cela crée, retour tardif et le bien n’est plus disponible Malgré des relances téléphoniques quotidiennne et sans retour. Personne ne décroche à se téléphone! Comment voulez vous que l’on vous confie un bien ? Je suis assez déçu de ne pas avoir pu profiter d’un bien à cause de la lenteur du système

-Agence qui ignore la loi, inventant des frais avec des travaux à payer lors de l’etat des lieux de sortie alors qu’ils étaient mentionnés sur l’état des lieux d’entrée et jamais réalisé -gestion locative inexistante -vole votre argent car j’attends encore à ce jour le trop perçu de mon dernier loyer versé ainsi que la réponse à mon recommandé C’est pas grave, je vous ai donné une chance de régler ça à l’amiable maintenant cela va passer au niveau supérieur. À bon entendeur.

Impossible de les contacter par téléphone, 1h30 d attente alors que le robot vous dit que votre appel sera pris dans 18 minutes. Le syndic ne répond pas aux différents mails envoyés par syndic pour des soucis de voisinage.

nul, nul, nul, Je recherche un appartement depuis un moment maintenant, j'ai fais une demande via leur site internet puis j'ai essayé de les joindre a maintes reprises.... autant vous dire que je n'ai jamais eu de réponse ! c'est inadmissible ils ne travaillent jamais ou quoi ? bref je vous déconseille si vous avez besoin d'un logement en urgence.

Tout le processus de location de mon nouvel appartement s'est parfaitement déroulé avec l'agence Elyade, de plus l'agent qui m'a accompagné pour toutes les démarches était vraiment très professionnel et compréhensif, elle a su être à l'écoute et s'adapter aux aléas que nous avons pu rencontrer, merci Vanessa Bouchareyssas pour votre accueil et l'image que vous renvoyez pour votre entreprise. Je recommande !

Manque de professionnalisme incroyable, plus de 3mois sans réponse (alors que l'on essaie de les contacter très régulièrement )après avoir signé la pré-réservation. Une fois que l'on a enfin eut l'appartement Elyade ne répond plus , ne fournit pas de l'eau potable , ne répare pas les problèmes vus lors de l'état de lieux (pour un appartement neuf ), ne de présente pas aux rdv téléphonique fixés, ne précise pas les conditions du fonctionnement de l'électricité et d'internet (car en effet même pour ça il y a des problèmes car nous ne pouvons aller que chez un fournisseur uniquement), etc etc etc .. C'est une honte, je ne comprends pas comment on a pu nous faire payer des frais d'agence . Nous espérons un réel geste commercial

Agence immobilière pas du tout réactive ! Très déçu, pour un appartement à louer ils ont mit énormément de temps à répondre, j’ai enfin une réponse au bout de 2 semaines qui me disaient de créer un dossier et maintenant que le dossier est envoyé je n’ai eu aucun retour. Ils sont pas pressés de louer leurs biens je pense. Je recommande pas du tout !

1 étoile et encore s'il y avait eu 0 j'aurais mis 0. Une agence à fuir absolument. Surement la pire de la région.... 1 an et demis de location d'un appartement sur Colomiers. 1 an et demis où chaque coup de fil nous attendons 15 voir 20 mins pour avoir un interlocuteur. Pendant 2 mois nous n'avons pas eu d'éclairage dans nos chambres (j'ai du expliqué à notre conseillère Agathe DELACROIX son boulot de A à Z) (TOUT UN HIVER SANS LUMIERE). (AUCUN GESTE COMMERCIAL) Cerise sur le gâteau nous sommes partis de l'appartement en juillet dernier, une caution approchant les 1000€ a été conservée par l'agence ALORS QUE nous avons rendu un appartement + propre que quand nous sommes arrivés. UNE HONTE! Je comprend que l'on puisse garder 200 ou 300€ afin de refaire quelques trucs MAIS là les devis on été gonflés afin que nous puissions pas reprendre 1cts de la caution! (PRENEZ ABSOLUMENT DES PHOTOS PAR VOUS MEME DE TOUT LORS DE VOTRE ENTREE DANS LES LIEUX) Je n'en dirais pas plus car nous pourrions en écrire un livre..... ATTENTION SVP, A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Agence immobilière , très négative ,personne ne réponds , des dizaines de dossiers envoyés sans réponse et lorsque vous avez le bonheur d'avoir une personne au bout du fil ,elle se permets de vous dire que c'est elle qui doit vous contacter et non vous ! A éviter.... (malheureusement on doit absolument mettre une étoile !)

Agence à l'écoute, les différents interlocuteurs ont tous été très sympathiques, cependant je rejoins les autres avis sur les difficultés de joindre l'accueil. Un grand merci à Delphine G...... pour son professionnalisme ainsi qu'aux différents interlocuteurs qui sont intervenus pour résoudre mon problème d'ouverture de porte. Très bel appartement neuf et au calme.

Une agence immobilière, ou devrais-je dire la version wish du cirque Pinder. A défaut d’avoir rigolé pendant 2 ans j’ai pu halluciner de l’incompétence flagrante de l’ensemble (ou presque) de ses collaborateurs. Il pleut dans votre appartement ? Alors ils vont vous répondre de fermer la fenêtre (c’est vrai que seule je n’y aurai jamais pensé). C’est bien simple pour les avoir au téléphone, il faut avoir 5h de libre, et une fois que vous arrivez à les joindre on vous raccroche au nez. Des mails qui restent sans réponses, des menaces à mi-mots de retenue sur caution, pas d’eau pendant des jours, et j’en passe. Et le plus drôle dans tout ça, on me demande de payer un mois de loyer complet (avec mise en demeure) alors que j’ai payer au prorata temporis. Vraiment si je peux vous donner un conseil fuyez cette agence comme la peste ! Ne pouvant pas mettre moins je mets une étoile…

Malgré des dizaines d'appels et des demandes par mail ou leur plate forme, cette agence ne rappelle jamais. Pourtant ils continuent à publier des annonces et des appartements qui clairement donnent envie ! Comment peuvent-ils louer ou vendre des biens si ils ne prennent jamais leurs clients au téléphones... Et quand on voit la gestion des copros dans leurs avis ça fait peur ! Je ne recommande pas du tout.

Agence a fuir !!!!! Agence de voleur ne répond jamais au téléphone et même au e-mail mais en ce qui concerne l agent l’a par contre c est dès courrier des relance des mise en demeure ect ect comment une agence peux facture des charges en 2021 à 390 euros et pour les charges de 2022 à 1775 euros ou on vas la meme un impôt foncier est moins chère que eux une honte des voleurs quand on demande l’es preuve de c est sommes à la il y’a plus personne également pour le dépôt de garantie qui je le savais il aller le garde vu que c est une agence de voleur et pareil on vous dit une somme supérieur au dépôt de garantie et encore une fois on vous envoi un courier avec un montant qui fait peur sans preuve ni même facture des travaux!!! Agence a fuir je ne recommande pas et je ne vais pas hésité à faire de le pub de cette agence de voleur

Impossible de les avoir au téléphone, il faut se déplacer en cas d'urgence. Heureusement la dame de l'accueil était gentil mais malheureusement ça n'a pas pu régler mon problème. J'ai emménagé en mars, cela va faire 6 mois que j'attends des badges. Malgré de nombreuses relances toujours rien. Le temps de réactivité lors de pb concernant la résidence est long (techniques, vols, casse, local poubelle, etc...) Et la communication pour l'entretien de la résidence ou des espaces verts est pas terrible. Si j'étais propriétaire je me serai opposée à ce qu'il soit syndic. Ils ne sont pas du tout efficace. C’est dommage !

L’agence a été super réactive suite à l’envoie de mon dossier, Monsieur Trilha à gérer mon dossier par la suite, et je n’ai rien à dire, toujours en forme et très professionnel ! Un logement neuf, répondant à toutes mes attentes.

Nous avons eu le privilège d'être guidé et accompagné tout le long des démarches administratives jusqu'à l état des lieux ce jour le 28 juillet 2023 par Madame Vanessa BOUCHAREYSSAS. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa rapidité son pour nous des points très important et une sérénité qui soulage le locataire car tout est plus simple et facile . Nous sommes ravis d'avoir obtenu un logement pour notre fils étudiant dès septembre 2023. Excellente agence sérieuse, Honoraires forfaitaires, bien moins élevés par rapport à une agence classique, à prestations égale. Nous recommandons L'agence Elyade ainsi que Madame Vanessa BOUCHAREYSSAS leur commerciale.

La commerciale qui nous a fait visiter le bien est très compétente et agréable. Elle nous a bien tout expliqué et à fait le tour de tout les points. Je regrette juste que le ménage n'est pas été fait avant notre arrivée, car le dossier de l'ancien locataire n'avait pas encore été traité.

Je n'arrête pas d'essayer d'appeler, mais c'est un enfer pour les joindre. Cela fait une semaine que j'essaie tous les jours, à toutes les heures possibles, de les contacter, mais ils ne répondent jamais. De plus, les formulaires de contact ne servent à rien. J'en ai rempli plusieurs, mais je ne suis jamais recontacté. C'est inadmissible qu'une agence ne puisse pas répondre aux potentiels locataires.

Suite à une annonce d'un bien à louer, nous avons contacté l'agence pour demander une visite via internet + téléphone. La prise de contact au début a été quelques peu laborieuses, toutefois une fois que nous avons réussi, tout s'est bien déroulé. Vanessa (commerciale gérant le bien) a été super et très réactive aux différents échanges d'emails concernant l'avancé de notre demande de location jusqu'à son état de lieux. Encore merci à elle pour son temps, sa disponibilité et son professionnalisme.

Temps de réponse aux appels téléphoniques trop long. Pas de retour. Conseillère difficile à joindre. 2 de mes radiateurs ne fonctionnent plus. Visite du technicien il y a 1 an. Ils ne sont pas répérables, et modèles obsolètes. Il faut tous les changer, ainsi que le programmateur, qui lui n'a jamais fonctionné. Donc....... Pas plus de commentaires à faire sans devenir désagréable!!!

Etat des lieux : Personne très professionnelle, ponctuelle et sympathique. L'état des lieux d'entrée a été très précis et détaillé. [Edit après 6 mois] : - Interphone toujours pas connecté malgré plusieurs relances - Pas de chauffage depuis 3 mois, 2 techniciens sont passés pour constatation en novembre et décembre mais rien ne bouge depuis. - Mais très réactif quand le virement n'arrive pas à l'heure ! Agence pas sérieuse du tout

Agence immobilière à fuir ! Ne comptez pas récupérer votre caution avec eux, nous avons laissé un appartement plus que propre. Nous sommes rentrés dans ce logement avec des défauts partout, nous sommes restés des mois avec un trou au niveau du boîtier du store. Ils font venir une entreprise qui exerce des prix exagérés après l’état des lieux et vous vous retrouverez avec une facture énorme qui n’est même pas à votre nom. Incompréhensible! Quand on arrive à trouver un accord avec cette facture, bien entendu ils vous réclament encore de l’argent pour autre chose. Résultat, notre caution nous récupérerons rien du tout et on leur doit de l’argent…nous avons passé une journée entière à tout nettoyer à fond pour au final ne rien récupérer et leur devoir encore de l’argent. En tout cas vous trouverez des agences plus compétentes et qui ne pensent pas qu’à l’argent… A bon entendeur.

Agence à fuir! 6 mois pour nous valider un dossier de location d'appartement. Nous avons été très patients car l'appartement nous plaisait beaucoup. Une fois sur les lieux, cumulus et robinet du lave linge qui ne fonctionne pas! Nous on laissé 3 mois comme ça après des dizaines d'appels, messages vocaux , mails. Très dure de les avoir au téléphone! Nous avons eu 3 gestionnaires en à peine 1 an! Nous sommes chanceux que l'appartement soit vendu à une nouvelle propriétaire qui ne souhaite pas d'agence ! Bye bye Elyade !

Je met une étoile parce qu’on on est obligé mais un zéro est plus approprié! Depuis que j’ai aménagé il y a 8mois (résidence de lAmphi à Nîmes) il est très compliqué voir impossible de joindre la gestionnaire. Lorsqu’il y a un problème (très souvent) les conseillers me prenne de haut et ne règle jamais le souci. Mon immeuble est infesté de cafards! j’ai envoyer des dizaines de mail sans réponses. Aujourd’hui toute la résidence viens de passer le week-end sans eau. Il fait 40 degrés dehors et dans les logements mais il est impossible de se laver, de boire, de faire le ménage, la vaisselle ou de faire à manger. C’est la deuxième fois en un mois que cela arrive et personne n’est joignable. Par contre quand c’est pour réclamer le loyer ils savent utiliser un téléphone. A fuir!

DANGER Cette agence me demande de payer une somme en plus du dépôt de garantie pour réparation de mon logement (suite à l état des lieux de sortie au bout de 3 ans et demi) et est incapable de fournir devis ou factures... Pour information, les retenues arbitraires sans justificatifs sont interdites par la loi. De plus, certaines dégradations ne peuvent être déduites totalement ou partiellement au locataire. En effet, et conformément aux article 3 relatif à l'état des lieux et 22 relatif au dépôt de garantie de la loi du 6 juillet 1989, seules les dégradations mentionnées dans l'état des lieux et justifiées par devis ou par facture peuvent faire l'objet d'une retenue sur le dépôt de garantie. Manœuvre frauduleuse et très malhonnête (email à l appui)

Une semaine que nous tentons de les joindre en vain pour convenir d'un rdv afin de programmer une visite d'appartement. Nous avons contacter les 3 agences et sommes restés presque 5h en attente. Le complément du formulaire n'a rien changé.

Obligé de cocher 1 étoile car impossible d'en mettre aucune.. Et encore je dirais même qu'il faut absolument fuire cette agence de gestion locatives... Accueil déplorable au téléphone, on vous envoie d'un bureau à un autre pour au final vous dire que la personne en charge du dossier n'est pas là alors que 5 minutes avant on vous répond je vous passe la personne en charge de votre dossier... Ne restitue pas les cautions dans le délai légal, vous raccroche au nez lorsqu'ils sont à bout d'arguments. Agence incompétente, à fuire..

A fuir. Locataire d’une résidence dont ils ont la gestion, et bien si vous n’avez besoin de rien appelez les. Vérifiez bien également vos augmentations de charges locatives. A voir si ça n’est pas abusif…

Je modifie la note car un devis de 70€ pour un remplacement de bonde de lavabo qui coûte 5€ et un devis de 80€ pour un détecteur de fumée déjà inexistant à l'entrée du logement donc à charge du propriétaire je trouve ça inacceptable. Je vais faire le nécessaire pour m'assurer de l'authenticité des devis.

Une honte...je suis professionnelle et louait un local commercial via Elyade. Aucun professionnalisme, une caution que j'attends depuis septembre suite à ma sortie des lieux. On me promet la clôture depuis des mois mais comme par hasard, mon conseiller change à chaque fois. Tout le monde se renvoie la balle, un enfer. Je vais être obligée d'ouvrir une procédure...

Attention, ne surtout pas louer un bien via l’agence Elyade ce sont des escrocs !!!!! J’ai entreposé mes affaires six mois dans un de leur appartement, je réalise l’état des lieux de sortie, la personne en charge de l’inspection comprend que c’est à l’identique de mon état des lieux d’entrée. RAS. Mais surprise, au bout de deux mois je reçois un devis de 275 euros concernant des réparations qui étaient notifié lors de mon état des lieux d’entrée !!! Donc qui ne me concerne pas !!! Ce sont des voleurs, je ne suis visiblement pas la seule à avoir eu cette mauvaise expérience, si j’avais vu les commentaires avant, je ne serai jamais passé par eux !! À fuir

Superbe expérience avec Mathilde, qui est à l'écoute, professionnelle et avec de l'attention pour les détails. Nous avons apprécié sa disponibilité, et notre installation s'est très bien passée. Je recommande !

J'ai fait le nécessaire concernant les démarches d'un bien en location. Au bout d'un mois et demi puisque je n'avais pas de nouvelles, j'ai sollicité les personnes concernées afin de les aviser, ce à quoi il m'a été demandé de patienter et que cela était normal, que j'allais être recontactée. Sans nouvelles et de fait, sans suprise, la maison a été louée. 🙂

Si devais faire synthétique et efficace, je conseillerai à tout futur locataire / propriétaire de passer son chemin et d'aller chercher une autre agence. Pour être plus détaillée, j'ai été locataire dans un logement géré par Elyade, et j'en suis tout simplement parti en grande partie à cause du service de gestion déplorable. Chaque prise de contact avec un gestionnaire m'a coûté des dizaines de minutes à appeler. Mes mails sont restés pour la plupart ignorés, le courrier recommandé reste souvent la seule option pour obtenir une réponse claire, et souvent insatisfaisante. Je suis restée un mois sans chauffage cet hiver, comme beaucoup de mes voisins gérés par la même agence: aucune intervention collective n'a été entreprise, et toute compensation financière nous a été refusé. En revanche, lors de mon départ, Elyade a souhaité me facturer la poussière sur les interrupteurs. De même qu'ils ont souhaité m'imputer la facture d'une poignée à la bonne couleur après avoir été cambriolée. Et j'en passe pour rester brève. En somme, mon expérience de locataire chez Elyade se résume à une bataille permanente, faite de mails, de coups de fil et de charge mentale. Je ne recommande donc pas et ne recommanderai jamais. Et pourtant, j'ai été locataire dans bien d'autres agences auparavant. A bon entendeur...

Nous sommes propriétaires et cela va faire bientôt 5 mois que nous attendons nos factures que nous avons réglées pour l'entretien de notre appartement . Seul point positif, quand on prend un rendez-vous, téléphonique la conseillère rappelle toujours, mais ne repond jamais aux mails. En attendant, le dossier n'avance pas.

Agence malhonnête, voleuse, et pas du tout professionnelle. On a aménagé avec ma copine en juin 2023 et nous avons quitté le logement fin novembre 2023. Dès notre premier jour à l’entrée du logement, nous avons eu une invasion de puces, Nous leur avons fait remonter l’information en demandant une intervention de leur part, car cela ne pouvait pas être nous qui avons amené les puces dès le premier jour. Ils nous ont clairement dit « les puces, c’est comme les moustiques, ça se traite » Donc aucune intervention, nous avons du tout prendre à nos frais. Deuxièmement, nous étions censés avoir un interphone fonctionnel, malheureusement celui-ci n’a jamais fonctionné mais cette fois-ci, dans tous les logements de la résidence. Bien sûr, nous avons fait remonter l’information, Nous n’avons eu aucune réponse, Et nous avons continué à payer l’intégralité du loyer. Aucune compensation, rien du tout ! Puis quand on appelle pour demander quelque chose, un air hautain se dégage au téléphone, Ce n’est pas très agréable. Et puis, pour finir, quand nous avons rendu le logement, notre caution n’a pas été donné en totalité, car d’après eux, il faut compter 90€ pour enlever trois grains de poussière sur des ventilations. Et d’autre frais qui me semble ridicule… Fuyez cette agence si vous voulez de la tranquillité.

Rester tout l’hiver 6 mois sans chauffage ni eau chaude , les techniciens qui mette 1mois à venir , je site l’excuse de Elyade pas de disponibilité des techniciens alors qu’il y’a n’a 30 000 en haute Garonne , nous avons un nourrisson qui a fait que tomber malade , ne réponde jamais au téléphone ou part mail et nous avons était irréprochable sur nos loyer quand à eux travaille nul et soi-disant compréhensif de la situation , honte à vous sa dure depuis novembre 2023 , nous sommes partie le 30 avril car situation invivable et aucune réactivité .

Voici notre histoire avec cette agence : nous recherchions un appartement en location. Une fois avoir réussi à joindre l'agence (oui car même cette étape est compliquée), il nous a été demandé de remplir un dossier facile avec toutes les informations possibles et imaginables. Jusque-là pas de problème, bien que nous devons visiblement montrer absolument toutes nos informations personnelles pour une simple visite. Oui car il faut un dossier complet pour visiter un appartement qui bien sûr, ne peut pas plaire…. Mais si cette histoire se finissait là, cela ne serait pas drôle. Par la suite, une fois avoir fait le dossier facile en un temps record (24h), nous l’avons envoyé à l’agence. Puis… plus de réponse (pas faute d’avoir envoyé 2 mails, appelé et laissé un message vocal). Nous laissons passer le week-end et voilà qu’au final 2 jours après, nous voyons un mail un matin : « Votre dossier est en cours de traitement. Je reviens vers vous dès qu’il a été traité. Nous verrons ensemble ultérieurement pour les références supplémentaires ». Ah bon ? Car il faut encore des références supplémentaires pour visiter un appartement alors que le dossier est validé ? Puis, l’après-midi même, nous voyons que l’appartement n’est plus sur le site, plus disponible et bien sûr plus aucune nouvelle de l’agence. Nous avons donc compris que nous étions uniquement des numéros et qu'ils ne savaient pas utiliser le téléphone, l’ordinateur et internet pour ne serait-ce que répondre ou prévenir ou nous proposer un autre appartement du même type (c’est une question de politesse).

Assez déçu du professionnalisme de cette agence depuis que je suis locataire, avant pour la recherche du logement aucun problème en revanche. Un loyer m'est prélevé en trop et ne m'est remboursé qu'après près de trois semaines et divers relances de ma part dont la dernière sans réponse.. Des artisans sont mandatés pour effectuer des travaux chez moi sans que je sois prévenu. L'argument est que cela est relatif à l'état des lieux de l'ancien locataire, d'accord sauf qu'aujourd'hui je suis le nouveau locataire et quand je reçois ce genre d'appels d'artisans je pense de suite à une arnaque, le minimum syndical est d'en informer le nouveau locataire, c'est chez moi à près tout.. Bref deux étoiles pour l'instant en attendant de voir davantage de professionnalisme.

1 étoile car impossible d'en mettre aucune. Impossible de les contacter autant par mail que par téléphone lors de divers problèmes (casses de voiture et de boîte aux lettres, problème de fissure dans l'appartement, problème de fuite également, vol de colis, portails de la résidence qui sont cassés, etc.). Le seul moment où on a reçu un mail c'était pour l'augmentation du loyer ou pour l'entretien de la chaudière qui était à effectuer. Cependant, quand le loyer finit par diminuer de quelques euros, aucun mail ne nous a été envoyé donc on continuait à payer plus cher que ce qu'on devait. Une agence est censée, je dis bien censée, devoir s'occuper de tout à la place du propriétaire et donc faciliter les échanges lors de problèmes. A l'inverse, l'agence Elyade est loin d'en être une, à se demander si cette agence existe réellement ?!

bonjour, concernant les visites et l'entré dans les lieux c'était parfait, par contre la gestion du compte (les prélèvements entre autre) c'est une catastrophe. une conseillère de gestion qui ne réponds pas aux messages qui envoie des lettres recommandées de relance pour impayé au garant alors que c'est de leurs cotés que ca ne vas pas. et là pour finir ils prélèvent la totalité du loyer alors qu'ils perçoivent les APL, sur un salaire étudiant de 750 Euros çà fait mal. Un locataire désabusé

Une catastrophe cet agence , interesse par un bien j appel , vous ne pouvez jamais avoir la moindre personne au telephone systématiquement sa vous dit que les lignes sont occupées et que vous allez recevoir un formulaire et que vous serez rappeller , biensur vous n etes jamais rappeler .... c'est bien de tout dématérialisé mais chez eux sa marche pas ! Comme quoi ! Alors imaginez quand vous leur confiez votre bien à la location ils doivent loupé un paquet de locataire potentiel ! A fuir !!!!

Évitez au maximum cette agence qui n’est là que pour l’argent. Un prestataire différent à CHAQUE fois pour les états des lieux d’entrée et ceux de sortie, un bon moyen pour ne rendre qu’au minimum la caution. Cependant lorsque vous avez des problèmes dans l’appartement, ils sont bien moins réactifs pour réparer ou faire appel aux divers prestataires. Mais surtout ne faites pas de frais à votre charge, ils ne vous le rendront jamais, au contraire. Vous allez banquer à la sortie dans tout les cas !

LISEZ AUSSI LES AUTRES AVIS!!! MEME CHOSE POUR TOUS LES LOCATAIRES!!! Cette agence est la pire que j'ai vu de ma vie, et avec mon travail, j'en ai vu!! Mon propriétaire devrait avoir des soucis à ce faire !!! En tant que locataire depuis 5 ans, mon conseiller change tous les ans, depuis mon entrée dans le logement, des travaux de mise en conformité des lieux devaient être fait, mais rien est fait. Depuis, le logement se dégrade , j'ai contacté ma conseillère qui fait la muette, puis j'ai finalement eu le service sinistre (sans jamais avoir eu une réponse de la conseillère), des moisissures sur les murs apparaissent, le placo s'effrite , les experts s'enchainent et constatent les problèmes, ils découpent des trous dans les murs, retirent l'isolation (j'ai passé l'hivers comme cela), le temps passe et rien n'est réparé et géré correctement. Malgré mes demandes, je ne reçois aucune compensation et le loyer augmente tous les ans, Mon conseil, même si il est difficile de trouver un logement, surtout évitez de passer par Elyade, vous le regretterez un jour. Pour les nouveaux locataire, attendez de voir ce qui vous arrivera si il y a des problèmes dans votre logement...

Attention si vous louez avec cette agence. Expérience très négative. On me facture du nettoyage ( déjà existant a l entrée et non nettoyé) donc idem a la sortie. Donc on vous facture de nettoyage, mais une nouvelle fois non effectué au locataire suivant ( qui paiera a nouveau peut être un nettoyage ? Et malgré mes appels, mail, courrier aucune nouvelle !! Comme ça ils n ont pas de problème à régler.donc je déconseille fortement

Aucun professionnalisme, des pratiques douteuses, si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait. J'ai déposé un dossier pour une location le 9 mars, Mme De Toni m'appelle quelques jours plus tard pour me dire que les visites ne sont pas possibles pour le moment, qu'elle me recontacte le 27 mars, qu'il n'y a que 2 dossiers dont le mien. Le 27 mars aucune nouvelle, je l'appelle pas de réponse. Pareil le 28, le 29, le 30. Miracle, le 31 elle me rappelle et m'annonce que finalement ce seront des proches des locataires qui vont sûrement reprendre le logement et qu'ils attendent de savoir si le dossier passe, qu'elle me rappelle le 03/04. Évidemment aucune nouvelle le 03, je lui envoie un message le 04 et là j'apprends que 3 visites sont prévues mais que je n'ai pas été prévenue, donc 3 nouveaux dossiers sont mystérieusement passés en priorité par rapport au mien sans me prévenir. Bravo pour l'incompétence

J'ai appelé le 04/04/2023 à 17h20 concernant un logement qui m'intéressait, la personne que j'ai eu au téléphone n'était pas du tout agréable. Elle était pressée de raccrocher, j'ai eu la forte impression que mes questions la dérangeaient, elle n'a même pas cherché à m'aider ou quoi que ce soit. L'appel a duré moins de 5 min.

Aucune nouvelle que ce soit positif ou négatif pour la location d'un bien chez eux. Impossible de les joindre au téléphone, l'envoi du formulaire par SMS n'est jamais arrivé. Nous avons complété le formulaire de contact de location depuis 3 semaines et toujours aucun appel ou mail pour invalider notre candidature.

Chez Elyade, quand vous avez un Locataire, tout se passe bien. Mon Locataire a donné son congé en octobre 2023, et ELYADE tarde à trouver un Locataire : cela fait six mois J’ai résilié mon mandat de gestion pour travailler avec une plus petite société. Et aujourd’hui je rencontre des difficultés pour récupérer l’assurance PNO au prorata temporis Désolé, mais Je ne recommande pas ELYADE.

J’ai emménagé dans mon premier appartement ce mois-ci grâce à l’agence Elyade. Les visites ce sont très bien passées et l’attachée commerciale avec qui j’ai dialogué était très attentive et réactive à mes demandes. Seulement aujourd’hui l’agence enchaîne les erreurs, me reproche des loyers non payé alors que le problème venait de leur côté. Ils me prélèvent la totalité du loyer sur mon compte alors qu’ils perçoivent mes APL directement. Étant étudiante c’est pas facile de finir le mois avec cette somme en moins.

Si je pouvais j'aurais mis 0 étoiles. Très mauvaise agence, j'ai relancé pour un dossier que j'avais fait et la dame au téléphone me dit qu'on ne peut aller plus loin car mon dossier à été classé FAUX, la blague, je suis bel et bien en poste depuis 2019. J'ai demandé comment je pouvais prouver le contraire, la dame me dit que l'on ne peut aller plus loin, qu'elle n'avait pas d'infos, j'ai également demandé à discuter avec quelqu'un qui gérait ces situations, un responsable ou autre, silence radio. Donc en fait, quand on est réglo et qu'on espère avoir un retour on vous envoie ch*** comme une vieille chaussette. Zéro service clients, commercial et j'en passe, encore une agence bonne à ramasser la thune.

Quand on a une demande urgente, on n'attend pas que le client appelle tous les jours pour savoir où le dossier en est. on prend sa demande en compte et on fait le nécessaire pour leur donner un retour... Je ne comprends pas le principe de constituer un dossier avant de faire la visite d'autres personnes on le temps de se positionner dessus... Merci Elyade il nous reste 6 jours pour trouver un logement sans ça, nous serons obligé de louer un Airbnb en attendant de trouver un bien ..

Bonjour, Très très déçus de cette agence, Impossible de récupérer ma caution, Sortie du logement en fin 2021 on ma prélevés 70euros pour une pile un accessoire..passons Sur 500euros de caution à ce jour en 2023 on ne m'a rendu que 200euros, Aucun justificatif ne m'a était donné pour le non remboursement des provisions Que faire pour être remboursé ? Après beaucoup de mail de relance personne ne réponds à mes questions Première agence avec qui j'ai eu autant de problème Je ne la conseil absolument pas

Une honte cette agence! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile! Ils font tout pour ne pas vous rembourser votre caution, et vous faire payer des travaux qui n'ont pas lieu d'être. L' appartement était dans un état lamentable quand j'y suis arrivée mais ils ne se gênent pas de vous faire payer le prix fort! N'ont aucune relation avec la clientèle et préfèrent se fier à des photos et papiers. Je trouve ça inacceptable de ne pas avoir de réponses aux mails, appels, lettres recommandées, des 5 conseillers qui apriori gèrent mon dossier (car ils se renvoient la balle entre eux et changent régulièrement sans que nous soyons informés). J'imagine qu'ils vont prêter attention à mon commentaire. C'est minable comme comportement ...

J’ai une très bonne expérience du suivi de mon dossier. J’ai été suivie par Vanessa B. qui a été géniale du début à la fin. Elle a été réactive, à l’écoute et professionnelle. Grâce à l’agence, j’ai pu acquérir mon appartement coup de cœur. De plus, j’ai trouvé très arrangeant et avantageux dans ma situation de pouvoir faire les démarches par internet personnellement. Je recommande !

Inacceptable. Je ne sais même plus quoi dire tellement j’ai des points négatifs concernant l’agence . Nous avons récupéré un appartement dans un état lamentable, nous n’avons pas eu de gaz pendant 1mois et nous sommes le 12 décembre et nous n’avons pas de chauffage .. l’agence bien sûr ne réponds jamais par mail ni par téléphone et ne fait rien pour nous aider . Minable sachant que nous payons des frais d’agence pour un minimum de suivi . C’est inacceptable de traiter les gens comme ça . Je regrette d’avoir fais confiance à cette agence .

Bonjour, Propriétaire dans une résidence gérée par Elyade, je suis particulièrement préoccupée du laisser-aller de la résidence qui est pourtant neuve: ménage non assuré depuis des semaines , petits travaux en attente et délabrement accentué ( poignées de portes, porte d'entrée ouverte et non sécurisée etc). Les frais de gestion sont importants et à ce titre la qualité de service doit être assurée. Je déplore également mes messages nombreux laissés sans réponse. Tout cela est inadmissible et particulièrement indigne. Cordialement

Agence qui invente des taxes lors de votre départ dans le but de non seulement ne pas vous rendre la caution mais en plus de sorte à ce que vous payez des frais supplémentaires… vous avez beau faire des travaux, repeindre, nettoyer mais rien n’y fais il n’y a que la caution qui compte… des voleurs tout simplement Pour vous dire j’ai même pris de mon temps pour un agent immobilier de cette agence pour qu’ils viennes faire des visites aux futurs locataires 7 d’affiliés et au final on vous l’a fais à l’envers. AGENCE A FUIR ABSOLUMENT SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE DE L’ARGENT !

Caution toujours pas remboursée après de multiples relances en prouvant que l'entretien de la chaudière a bien été réalisé. Inadmissible 2 mois après la remise des clés. Je ne recommande absolument pas cette agence. A fuir !

Nous avons déménagé récemment pour La remise des clés il ont repris l état des lieux entrant et on fait un copier coller Ils nous ont facturé des choses réparées Et quand ont conteste par lettre recommandée c est parlé a un mur il nous facture les choses défectueuses designees lors de l état d entrée et sans vérifier que ça fonctionne Je vais faire des démarches avec mon assistante juridique car pour moi c'est du vol Je déconseille fortement cette agence pour moi 10 pour cent des salariés sont compétents ceux qui veulent louer ou vendre des biens les autres je me pose des questions

La pire agence immobilière ! j'ai envoyé des feuillets de demande d'apl depuis plus d'un mois et en ce jour toujours rien obtenu !!! Sans compter que le portail est toujours en panne depuis plus de 6 mois. Ah pour encaisser là çà fonctionne !!!

Tout allait bien pour me louer l'appartement. Par contre l'entretien de la résidence par le syndic est déplorable. Piscine ouverte avec 1 mois de retard l'été 2023 faute d'entretien, piescine fermée plusieurs fois en cours de saison puis définitivement mi Aout 2023. Piscine non bachée depuis et ça devient un nid à moustiques.

Ma conseillère Justine Lopez a été juste super et parfaite. Elle m'a accompagnée dans mes démarches administratives. Ce qui m'a amplement facilité. Un grand merci.