FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Rouen | Rue du Général Leclerc Agence immobilière

Mise en vente d'un appartement, l'agent immobilier Mme Delphy a été d'une grande efficacité. Je recommande vivement.

J'ai appelé hier après midi le service comptable. On devait me rappeler, mais toujours rien !!!!!!!

De bon conseil à l’écoute et disponible.

Nous remercions sincèrement M. Vallée de Foncia Rouen pour son aide. Sa présentation détaillée et son professionnalisme ont grandement facilité notre achat. Il nous a fait visiter plusieurs fois la propriété et a activement communiqué avec les vendeurs. Grâce à lui, l'achat s'est déroulée rapidement et sans encombre.

Ma pire expérience locative. J’ai mis fin à mon bail il y a presque 3 mois et je reçois toutes les semaines des messages me menaçant de faire intervenir le contentieux car « je n’aurais pas payé mon loyer ». Alors que je les ai appelé plusieurs fois + je suis passée à l’agence pour les informer une énième fois. En plus de ça le chiffrage de mon état des lieux de sortie était dénué de sens. Agence à fuir !!!

Présentation du bien à la vente, recherche des acquéreurs, visites, formalités de compromis de vente, le tout avec une excellente courtoisie et efficacité. Une note excellente est tout à fait méritée.

Après de nombreuses demandes de travaux pour un appartement dans un bien mauvais état qu’indiqué avant mon arrivée, j’ai effectuée de nombreux travaux à mes frais car quand je demandais par exemple que mes fenêtres soient isolés et que je ne chauffe plus les oiseaux selon le monsieur qui fait l’état des lieux de sortie on me répondais qu’on allait m’envoyer quelqu’un, hors ce n’est jamais arrivé mais on a le culot de me prendre sur mon départ 61 euros de mise en œuvre d’une nouvelle cuvette des toilettes ainsi que 21 euros pour changer celle ci alors que j’avais enlevé celle de l’arrivé qui tenait même pas sur le toilette pour en mettre une nouvelle propre et je n’ai fais que remettre celle de l’arrivée. Ça ne vous gênais pourtant pas de laisser une cuvette pareil à mon arrivée ?? Je vous envoie la facture de la peinture qui a été remise à neuf et mes factures d’électricité pour les travaux qui ont été fait qu’à mon départ ?? Parce que depuis le temps que l’immeuble a réclamer des fenêtres c’est un peu culotté de les changer quand y a plus personne et que même les voisins quittent l’appartement même pas entretenu. On paye pour l’entretien des parties communes alors que j’ai jamais vu quelqu’un nettoyer en deux ans ? État des lieux même du plomb de retrouver tout autour des fenêtres. Agence à fuir, on arrive jamais à les contacter, hautain en plus PS : ATTENTION LE LOYER N’EST JAMAIS LE MÊME ET IMPOSSIBLE DE SAVOIR POURQUOI augmentation selon les mois ??

Aucun professionnalisme. Malgré des mails et RAR, je ne suis toujours pas remboursée de mon dépôt de garantie. Je dépose un dossier au conciliateur de justice.

Du grand n'importe quoi ! Cet organisme est systématiquement de mauvaise foi et fait tout pour que les locataires sortants ne puissent pas récupérer leur caution, quitte à mettre en avant les prétextes les plus fallacieux ! Pour ma part, j'ai décidé de ne pas me laisser faire et j'ai saisi la justice : s'ils se prennent une condamnation, ça sera tout bénéfice pour les personnes lésées comme moi. Surtout, en tant que locataires, fuyez ces bandits !

Agence a fuir, n’est là que pour les sous mais n’agis pas en cas de soucis. 5 jours pour faire intervenir quelqu’un pour une fuite. Promets des appartements avec fibre alors que non. Nous dis qu’on jette trop de poubelles, qu’on devrait les garder chez nous ou demander au camion de passer plus régulièrement. Te dises qu’il te rappelle mais te rappelle jamais. Te dise que ce n’est pas à eux de gérer mais au proprio sauf que le proprio vous paye pour faire ces choses. Ah mais parcontre quand il y a un impayé car c’est le seul organisme a ne pas avoir pris en compte mon changement de banque là t’as un mail dans la journée !

Je remercie Brice AUBREE pour la vente rapide de mon appartement et son accompagnement dans les démarches. Professionnel, efficace et agréable.

Très bonne expérience avec Frédéric VALLEE !

Parfait pour le service notamment Anne Marie zouave A l écoute et efficace et très courtoise

Tout s est bien passé durant cette transaction globalement. Petit oubli de l agent immobilier qui a oublié de.m.indorler que les compteurs d eau était privé donc je n avais pas d eau à l arrivée.

Personne très rapide et très professionnelle. Une très belle expérience avec FONCIA

Je déconseille formellement cette agence Alexi m a fait perdre 5 mois de location Je lui ai donné mon appartement en location Il n a absolument pas bougé Ni fait de visite Il ne répond pas aux sms ou très tardivement Je suis monsieur Khalil Charles Adil Gérant de la SCI VIPSUN immobilier Je pense que maintenant vous avez de quoi m identifier Car si je ne réponds pas à cela , on pourrait sous entendre que je suis une fausse personne Je peux aussi poster des captures d écrans des conversations , Manque de motivation Manque de sérieux Ils vous disent qu ils ont le plus grand réseau Mais bon … je suis passé par eux car ils sont également le syndic c était pour simplifier mais finalement perte de temps et évidemment d argent Je ne recommande absolument pas

L'agence prend en charge la vente de notre logement, étant à distance nous faisons confiance. Très difficile de joindre par téléphone la personne en charge de la vente, il fallait utiliser un numéro qu'il ne connaissait pas pour qu'il réponde. Nous apprenons par hasard qu'il est en vacances. Quand nous appelons directement l'agence pour leur faire part de notre mécontentement, aucune mesure mise en place nous devons faire avec. Plusieurs erreurs lors des deux écritures du contrat de vente. Manque de sérieux. Financement de ce travail onéreux au vue du travail fourni

Merci à Monsieur Roux pour ses conseils, son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande !

très satisfait de la transaction de la vente de mon studio très bon conseils il s'occupe de toutes les démarches merci encore

Vente rapide aux conditions attendues et très bons services de la part Monsieur Neel Très professionnel et de bons conseils

Expérience horrible. Il exigent des locataires irréprochables alors qu’il ne le sont absolument pas de leurs côté. Pour redonner une caution il mettent plus de 4 mois sans aucun justificatif valable. Et la gestion est très très décevante. Je ne recommande pas du tout.

Vraiment pas au niveau !!!

Prise de caution pour faire les travaux non réalisé par l'ancienne agence immobilière (changement d'agence pour la loc de l'appartement) alors que je n'avais rien à voir avec ça dans l'histoire et jamais prévenu. Jamais été autant déçu d'une agence.

Mr Rivallan est très à l'écoute de ses clients. Merci.

Monsieur NEEL a pris le temps de nous renseigner tant lors de la visite, qu’au moment de la préparation et signature du compromis. Même si notre budget sur ce projet est plutôt limité, il nous accompagne avec une excellence conscience professionnelle. Recommandons.

Bon contact avec Mr Aubrée. Le commercial s'est investi à la hauteur de mes attentes. Comptes rendus réguliers des visites.

Très bon suivi assuré pour notre transaction

Nous sommes ravis d'avoir confié la vente de notre appartement à Mr VALLEE qui a répondu totalement à nos attentes, à nos nombreuses questions, et resté toujours disponible pour nous. Encore merci pour la rapidité de ses actions.

Excellent suivi et de belles propositions. Entreprise très sérieuse

Mon expérience avec Foncia est très mitigée. En tant que propriétaire d'un studio dans une petite copropriété gérée par Foncia, mon avis est très négatif. La structure est incapable de répondre dans un délai raisonnable à des soucis de remplacement de barillet de la porte d'entrée de l'immeuble. Les procédures semblent exagérément longues et inefficaces. Foncia se targue d'être le n°1, mais franchement, en tant que syndic, c'est NON. D'ailleurs le ras le bol de la gestion Foncia m'a amenée à vendre mon appartement pour ne plus avoir à faire à eux. Convaincue que les personnes qui travaillent dans une structure sont responsables de le façon dont la structure fonctionne (ou dysfonctione ), j'ai pensé que ce n'était pas parce que la partie syndic était en dessous de tout, qu'il devait en être de même pour la partie vente. Et j'ai eu raison. En effet, avec Madame Delfly qui travaille chez Foncia et qui s'est occupée de la vente, a été très réactive, a parfaitement compris mes attentes et a su y répondre efficacement. Comme quoi, ce sont bien les gens qui font les structures! Donc je dirais ne conclusion que Madame Delfly est une personne qui fait bien son métier et ce, indépendamment de la structure pour laquelle elle travaille. Si la vente a abouti dans les plus brefs délais, le mérite n'en revient pas à Foncia, mais à cette personne.

Agence à fuir ! Soyez très vigilants lors de votre état des lieux d entrée, faites le durer min 1h pour tout scruter car lors de l etat des lieux de sortie ils ne cherchent qu à vous voler votre argent. Pour un bouchon d evier , on me réclame 23 euros.. du tartre sur un evier quasi invisible et je me retrouve avec 250 euros en moins sur mon dépôt de garantie alors même que le prestataire qui a réalisé l etat des lieux me dit à la fin que le ménage est impeccable et qu on ne peut rien me reprocher . Je suis totalement scandalisée par leur pratique, je n ai jamais vu cela .

Victor de l'agence Foncia est réactif et de parole. Bon contact. Vente réalisée. Je recommande

tout s'est trés bien passé avec un agent compétant et sympathique

Très bon accueil

Je n'ai jamais eu un syndic aussi stupide. Beaucoup trop de problèmes pour un simple changement d'adresse alors que je paye mes charges propriétaires depuis mon achat.

Nous avons apprécié que l’information de vente soit donnée en priorité aux copropriétaires de la résidence. Par contre la commission de plus de 20% prise par Foncia nous paraît démesurée tant pour ce type de produit que pour le travail que cette vente représente pour l’agence. Enfin la proposition de prendre en charge la location de ce local au tarif d’environ 70€ (proposé par votre collaboratrice) était très inférieure au prix du marché. Nous avons en effet loué le garage le jour même où nous avons déposé l’annonce au prix de 100€ par mois (conseillé par le notaire). En conclusion: Foncia nous apparaît comme une agence très réactive mais qui pratique des frais exorbitants.

Le vendeur n'a nullement pris le soin de nous prévenir que le bien n'était pas libre, ni lors de la visite ni même au moment du compromis. C'est le notaire qui m'en a informé au moment de la signature de l'acte authentique. J'ai donc du repousser celle-ci avec le sentiment d'avoir été considéré comme du jambon. Pour ces raisons, je déconseille vivement M Borrel dont les premiers mots (après un bonjour de civilité) ont été : les frais d'agence ne sont pas négociables

Je ne suis pas très satisfaite de cette agence. Cela fait maintenant 9 mois que je suis dans mon appartement et depuis le début, la communication n’est pas le point fort de cette agence. Déjà lors de la visite de l’appartement, personne n’est présent avec vous.. on vous laisse récupérer les clés en agence et vous vous débrouillez ! Cependant, vous devez payer par la suite des frais pour ce service.. enfin ils ne répondent jamais au téléphone, ni aux mails… et j’ai eu au moins 5 gestionnaires différentes, et actuellement je ne sais même pas à qui je dois m’adresse car je n’ai pas de signe de vie de l’agence.. je suis désolé mais je déconseille fortement..

Une catastrophe. Plus d’un an d’attente pour des petites réparations dans l’appartement. Cela n’à jamais été fait. Aucunes réponses par mail ni par téléphone. A fuir.

Je ne recommande pas Foncia

Agence immobilière qui exige de ses locataires d'être irréprochable a l'état des lieux de sortie alors qu'ils ne le sont pas de leur côté. Nous avons vécu plus d'un an et demi dans un logement neuf avec un bac à douche fissuré qui devait être changé soi-disant rapidement a notre arrivée mais celui-ci était toujours présent plus d'un an et demi après a notre état des lieux de sortie. Nous avons également vécu 8 mois avec la fuite du bac a douche du voisin du dessus très sympa de se doucher tous les matins en recevant l'eau croupie du voisin. Bien Sûr de très nombreuses relances ont été faites avec très peu d'action mise en place.

Agence immobilière d'une incompétence totale, leur seule préoccupation : amasser le plus de sous possible. Gestion locative catastrophique, on a beau prévenir que les portes d'entrée ne ferment pas et ne sont pas sécurisées, rien ne bouge! Un sans domicile fixe avait établi alors son logement dans les caves de l'immeuble étant donné que rien n'était fermé. Cette personne se permettait de fumer dans les caves et d'engendrer un risque d'incendie. L'agence a mis 2 semaines avant d'intervenir. Sans parler de l'ascenseur qui n'a jamais vraiment fonctionné.... Agence à FUIR!!

A fuir de tout urgence ! Gestion locative honteuse et catastrophique ! Aucunes réponses aux appels ni au mails ! Malgré de nombreuses relances Deux ans d’attente pour des réparations dans l’appartement sans retour de leur part . Aucun suivi ! Surtout n’allez pas chez eux .

Notre responsable de clientèle copropriété M. Burgot est toujours présent lors des questions et des besoins. Par rapport aux anciens, il est important de le garder !!

Très décevant. Nous nous sommes rendus dans cette agence avec la ferme attention de trouver notre première appartement, une dame très gentille nous a « aidé ». Nous voulions visiter plusieurs appartements ce qui n’a jamais été fait. Je peux comprendre que ce ne soit pas facile entre les horaires ainsi que les propriétaires mais nous laisser sans nouvelles pendant plusieurs semaines ce n’est pas normal. Et quand enfin la dame daigne nous proposer une visite elle ne prend pas du tout en compte nos horaires que j’avais au préalable envoyer. Enfin bref des personnes gentils sur ça je ne peux pas dire le contraire mais pas du tout à l’écoute de ses clients À FUIR (Je tiens à préciser qu’à l’heure actuelle je n’ai toujours aucune nouvelle des appartements sur lesquels je m’étais positionné)

À fuir. Un cauchemar, à quoi sert de passer en agence ? 7 mois pour une boîte aux lettres à changer. Spoiler ce n'est toujours pas fait. Là une fuite d'eau avec une poche d'eau pleine faisant le tiers de mon plafond et on me laisse comme ça. C'est une honte

Si vous pouvez fuir, faites-le ! Personne accueillante lors des appels mais la gestion locative est une catastrophe. J'ai émis des réserves lors de mon EDL d'entrée et 7 mois après rien n'a bougé. Aucune réponse aux appels ni aux mails.

Accueil de l’agence très sympathique et aidant. Gestion locative catastrophique. 3 mois pour la restitution de la caution (Hors délais légaux). Gestionnaire locative qui ne répond pas au mail et n’a pas honoré certains rendez vous. Des relances par mail qui restent sans réponse

Dans le cadre de notre vente d'appartement, l'accompagnement et le professionnalisme de Mr Roux de Foncia Rouen ont été parfaits.

Pour mon achat immobilier, j'ai été accompagné par un conseiller de Foncia très efficace et professionnel.

Excellentes prestations

Un grand merci pour votre accompagnement très professionnel et très agréable pour l'acquisition de ce studio.

Très bonne expérience avec cette agence pour l'achat d'un appartement, très professionnelle. Je recommande.

Recherche efficace et vente au prix convenu

Deuxième opération immobilière que nous réalisons avec Madame Del... Rien à redire, tout est géré de façon professionnelle et efficace. Merci à l'équipe.

Déçue par une précédente agence immobilière, J'ai confié la vente de mon appartement à l'agence FONCIA ROUEN Monsieur Benoit ROUX en charge de la négociation a réussi par son professionnalisme et sa détermination à vendre ce bien très rapidement dans un contexte difficile. Je recommande vivement cette agence.

nous avons vendu notre appartement en janvier 2023 à Mme Roger par l' intermédiaire de Mr Néel , nous ne comprenons pas pourquoi nous recevons toujours des comptes rendus de gestion malgré mes réclamations, pour cette raison je ne mettrai qu'une étoile

Expérience très désagréable je déconseille fortement cette agence !

Fuyez cette agence. Peu sérieux ni compétents, quant à la gestion de la copropriété est nulle, c'est silence radio sauf pour prélever les charges lourdes et totalement injustifiées.

Très content, réponds rapidement la personne qui s’est occupé de moi. Manon répond super, bien explique comme il faut. Après une fois qui très galère, je bataille pour avoir des autorisations pour installer la fibre. J’ai dû avoir trois fois rendez-vous avec un technicien et j’ai pas réussi à avoir d’autorisation très compliqué de communiquer avec eux surtout pour installer la fibre quand on est éligible franchement j’ai du mal quand j’étais chez Jeanne d’Arc Immo c’était beaucoup plus rapide est beaucoup plus simple que ça avec eux et j’ai été prélevé deux fois pour le loyer en deux semaines, beaucoup de problèmes avec

Je débute seulement avec Foncia et honnêtement je sens que ça va être l'horreur! Ils sont injoignables par téléphone, ils ne répondent pas sur l'espace client quand vous les contactez et cela vous oblige à vous déplacer sur Rouen alors que vous n'y habitez pas et n'y travaillez pas non plus. J'ai créé une demande en date du 18 Mai toujours pas de réponse ! J'attends des remboursements de loyers pour logement inhabitable sur une certaine période, rien! Ils doivent m'envoyer une société pour nettoyer toute la saleté sous mon balcon toujours rien! Pour pomper votre argent par contre là y'a pas de problème !

Bonjour, J'ai contacté le service des départs de logement M. DON KLA pour établir le jour de départ de mon logement. Je l'ai contacté une première fois le 25 avril pour établir la date et l'heure, donc on avait calé la date du lundi 22 à 17:30, il m'avait dit qu'il va m'envoyer un email pour la confirmation car il n'avait pas mon dossier. Après deux semaines d'attente, personne a appelé et personne a envoyé un email. J'ai contacté ce monsieur pour avoir la confirmation et il me réponds qu'il a un créneau le 22 à 15:00 heures, impossible pour moi car je travail et sinon le 23 à 17:00 heures. Donc je suis obligé a prendre le 23 et devoir payer un jour de plus pour sa manque de professionnalisme. Si j'appelle pas aujourd'hui je me trouve le 22 sans personne dans mon logement. Vous trouvez ça normal?? Un plus je vais payer un jour de plus de logement. C'est pas professionnel et c'est tellement injuste que j'ai vais écrire dans tous les réseau sociaux a ce sujet. J'ai demandé a que le responsable m'appelle, on va voir si quelqu'un va le traiter.

Trois bons !

tres bon contact et conseils par monsieur BONDU

Merci beaucoup à Madame Toumi, grâce à elle j’ai pu trouver ce que je recherchais en peu de temps! Satisfaite!

Service de gestion avec tout à refaire, aucune communication avec le locataire et le propriétaire, ne respectes pas les demandes du départ, et aucune possibilité de confiance à accorder puisque je n’ai pas été pris au sérieux sur mes demandes ! Déçu du début à la fin par les personnes qui ont gérer mon dossier hormis Mme M du service comptable qui a toujours était présente.

Merci a Anaelle pour son professionnalisme tout correspond a ce que l'on souhaiter vraiment une bonne conseillère a l'écoute et disponible.

Ils ne m'ont jamais rappelé !

Nous avons été pris en charge par Manon afin de trouver un logement pour mon fils étudiant et nous sommes ravis, elle est professionnelle, à l'écoute , posée bref une vraie perle. Le site Foncia est vraiment clair et limpide sans aucune ambiguïté dans les annonces. Nous recommandons vivement car après nos recherche de particulier a particulier nous nous sommes rendu compte qu'il y a trop de marchand de sommeil. Merci encore Manon tu es géniale.

Entretien peu sérieuse... Ils se permettent de contacter les employeurs au sujet d un dossier de location alors même que ils refusent le dossier pour je cite revenus trop faibles

Claudia est au top ! Hyper sympa et professionnelle. Je recommande l'agence. Demandez Claudia B, elle répondra.

En relation avec Anaëlle, au top ! Conseillère vraiment sympa, traitement rapide je recommande ! Merci encore 🥰

Des vices cachés dans les locations qu'ils ne manquent pas de VOUS facturer à l'état des lieux de sortie. Ils ont perdu les documents de complément d'état des lieux lors du transfert laguadeuc/foncia, et c'est à vous de payer A fuir

Contact avec Manon Mallard pour la location d'un appartement. Manon a été très professionnelle et réactive sur mon dossier. Grâce à elle, j'ai pu obtenir le logement souhaité !

Nous avons pu trouver notre location grâce à Mme Hilderal, qui a été a l'écoute et s'est rendue disponible pour nous permettre de visiter plusieurs appartements. Les personnes de l'accueil ont été très sympathiques. Merci.

Premier échange pour visite d’appartement (faite sans agents) satisfaisant mais pour ce qui suit très moyen voir mauvais Impossible d’avoir les numéros de compteur pour les démarche elec et gaz, beaucoup de chose non dites et pour avoir + d’informations cela est très compliqué J’ai dû demandé beaucoup de chose à l’ancien locataire pour avoir certaines informations essentielles Il faut être très vigilant

Ne tiennent pas leurs engagements : 7 mois après les ventes de 2 appts en offre privilège ,toujours pas d état daté ni de diagnostics remboursés...tout leur est bon pour refuser ( pas marqué en clair dans les contrats, malgré 1 mail le confirmant! ,car contrat type, et avenants qui doivent suivre....., baisse de prix de vente qui rend caduc l'avantage de l'offre !!!!).L offre privilège c'est le privilège de se faire avoir....Dommage . Passer votre chemin....

Agence incapable de répondre au téléphone. A croire que vous êtes overbookes

L'agent immobilier avec laquelle je me suis entretenue a été désagréable et n'a pas chercher à m'aider contrairement à l'agence Foncia d'Aix-les-Bains extrêmement professionnelle et à l'écoute de ses clients

Des arnaqueurs de très très très haut niveau ! Bravo

Gestionnaires incompétents !!! Cela fait plus d’un an que j’ai signalé que je n’avais plus accès à ma cave, mon interphone ne marche pas, etc. Je suis obligé de relancer moi-même à chaque fois sinon je n’ai jamais de retour de foncia et notamment parce que mes gestionnaires changent régulièrement (3 en 1 an). Je suis également obligé de contacter moi même les différents services/organisme compétent afin que des réparations soient effectuées. On me dit que mon dossier n’est pas prioritaire par rapport à des sinistres ou autres, certes c’est normal mais après plus d’un an d’attente, il ne faut pas pousser non plus. Je me demande à quoi servent les frais de gestion si nous devons tout gérer nous-mêmes… Si vous en avez la possibilité, À FUIR !!!

Achat contact : Mr Rivalan très à l'écoute, disponible , mise en confiance +++ réponse à mes questions claires et pertinentes. Gestion Mme Laura Beaumont , très dynamique, bienveillance, les explications pour la gestion ont été complètes et pertinentes. On se sent en confiance Bravo à cette équipe M.Henry

Équipe au top et réactive ! Génial Surtout Madame BEAUMONT, Madame ROUSSE, Madame MILIANI, Madame MASSET. Mr et Mme Marteaux

Très satisfait du travail accompli lors du changement de gestionnaire. Dossier bien suivi.

Très bon professionnel.serieux et pro actif..

À fuir si vous voulez éviter les mauvaises surprises. Aucun service client personne ne répond depuis des semaines.

Agence qui vole les étudiants !! État des lieux d'entrée 30min, celui de sortie 2h30 !!! Ils inventent des réparations pour racketter les étudiants ! Gestionnaire qui change toute les 3 semaines, impossible d'avoir un suivi correct. À fuir cette bande de voleurs !

Au top pour vous vendre notre location. Par contre zéro pointé pour la suite. Impossible d'avoir des avis d'échéance pour payer son loyer... nous avons avancé TOUS les frais pour réparer l ensemble des dégâts laissés par les locataires sortants (ensemble des peintures, travaux de plomberie...). Inadmissible

Toujours dans l attente d'un retour.....

L'agent immobilier avec laquelle je me suis entretenue a été désagréable et n'a pas chercher à m'aider contrairement à l'agence Foncia d'Aix-les-Bains extrêmement professionnelle et à l'écoute de ses clients. J'espère que l'avenir me fera changer d'avis...

Gestion locative inexistante, après un premier mail où je n'ai jamais reçu de réponse, je tente de les appeler mais ils ne décrochent pas... Tout nos collaborateurs sont en ligne, merci de renouveler votre appel voilà la seule chose que me dit le répondeur !!

Un état des lieux sans faute après quasiment 5 ans au même endroit mais la moitié de la caution qui saute.

Achat d'un appartement, agence à fuir, négociateur Mr KOLENO, Thibaut manque de professionnalisme, ne tient pas ses engagements, ne pense qu'à sa commission, très déçu. Demander les sms à ce dernier. Il serait bon d'aviser la Direction générale.

Négociateur à l écoute et particulièrement diplomatie.

Pas satisfaite mensonge sur les 3 mois de garantie et garant

Merci à Marine et Gabriel pour leurs services de très bonne qualité.

Gestion désastreuse de Mme Metai** dans un dégât des eaux d'une copropriété dont elle a la responsabilité. N'est jamais disponible, ne répond jamais aux mails malgré le caractère urgent, ne fait intervenir personne pour réparer les dégâts. 2 mois que cela dure, des logements inutilisable et pas de mouvement de sa part. Honteux. Ne laissez jamais vos biens en gestion de cette agence, sauf si vous souhaitez les retrouver dans un état pitoyable.

Agent immobilier très compétente et professionnels ainsi que très réactive

Très bonne expérience pour la vente d un bien, Mr Borrel a été très efficace, toujours disponible. Je retire une étoile pour les tarifs salés (frais d'agence) dans la fourchette haute du marché.

Mon associé et moi voulons souligner le professionnalisme et la réactivité de l'agence. Nous voulons également remercier M. Samson pour ses conseils et sa bienveillance. Nous sommes ravis du travail qui a été effectué. L'équipe Turn Shop

Chloé a réussi à trouver le bien qu'il me fallait !

Je reste en attente de mon dépôt de garantie depuis plus de 6 mois sans justification valable n'ayant aucune retenue dessus et cela malgré 2 mises en demeures des dizaines de mails et de coups de fil. Des erreurs commises sur la régularisation des charges, refus d'appliquer les pénalités légales du au retard de remboursement. On vous promet de vous rappeler sans que cela ne soit fait, le dossier n'a pas avancé depuis 6 mois. En un mot, un manque de respect et de sérieux total, une gestion catastrophique.

Je remercie madame Marine Lefebvre pour m'avoir trouvé la perle rare ! Professionnelle, disponible, qualifiée ! Une professionnelle qui sort du lot en qui vous pouvez avoir entièrement confiance !

Personnes sérieuse, honnête, grâce à cette agence on a pu trouver un logement en quelques jours 😊 Je vous conseille cette agence les yeux fermer. Merci encore

J'ai visité un logement en aout 2021 qui avait de sérieux problème d'infiltration d'eau causés par une mauvaise installation de l'évacuation des eaux de pluies de la toiture. En gros quand il pleut c'est les chutes du Niagara sur ma terrasse. L'agent immobilier, lors de ma visite, m'a stipulé qu'il y a eu un vice de fabrication et que les travaux serait fait avant mon arrivée dans les lieux. Au final en arrivant dans les lieux le problème et toujours le même. La pluie qui tombe que le toit de l'immeuble s'écoule abondamment sur la terrasse du logement que je loue. Tellement abondamment que la terrasse sature et que l'eau passe sous les portes fenêtres. J'ai fait état du problème, la réponse à été on attend l'avis du syndic ou l'avis de l'assurance je ne me souviens plus vraiment. Dans les deux cas je m'en fiche de qui va être décideur sur la question, aujourd'hui l'infiltration est toujours là, je dois consommer plus de gaz pour chauffer mon logement qui est une véritable éponge. Je ne comprend pas comment le propriétaire peut-être autorisé à mettre en location un logement ayant de tel soucis...

Pour information, j’occupais l’appartement 18 rue de la croix de fer actuellement disponible (03/03/22) pour 600 euros (ref interne sur site 1765315 ) en gestion par Mme Julie Bonneville. Si vous êtes futurs locataires fuyez !!! Je manifeste ici mon mécontentement vis-à-vis de Madame Julie Bonnevile incapable de faire son travail correctement. En raison de son laxisme et de ses mensonges, j’ai rendu les clés de l’appartement après la fin du bail (environ 10 jours après) alors que j'avais déménagé. Conséquence Foncia me réclame 150 euros de complément de loyer. Ensuite, Foncia et Constatimo (agence s'occupant de l'état des lieux) trouvent toujours qqch pour garder votre dépôt de garantie, avec des intitulés ambigus et des agents faussement rassurants forçant la signature de l'EDL de sortie. Pour exemple, j’ai pour 457 euros de détartrage/nettoyage et un dégât des eaux imaginaire (l'agent m'avait dit l'appartement est en très bon état... l'arnaque)

Notre expérience a été désastreuse et le non remboursement de la caution est la cerise sur le gâteau (même si cela ne me surprend pas au vue de la malhonnêteté notoire de ce prestataire) Sachez déjà, que vous visitez les appartements seuls. On vous donne les clés en échange de votre carte d'identité. Vous allez donc visiter les appartement sans être accompagné de quelqu'un de l'agence. Nous aurions du nous méfier...Ma fille a subi un cambriolage et sa porte d'entrée a été partiellement détruite. Ils ont mis plusieurs mois pour la réparer. Elle a du vivre dans un appartement avec une porte percée qui laissée voir l'intérieur de son logement. A la suite de l'état des lieux, on nous laisse à charge un montant qui correspond à la caution (tiens comme c'est étrange !). On voulez nous faire payer notamment le remplacement d'un convecteur électrique. Comme-ci une agence immobilière ne savait pas que c'est une charge qui relève du propriétaire. Ils sont donc malhonnêtes. Le logement n'est pas du tout aux normes électriques actuelles mais cela ne les gêne pas.Je vais donc saisir la commission départementale de conciliation. En conclusion, si vous êtes locataires, fuyez-les ceux sont des escrocs.

Un service très pro, rapide et efficace pour la vente de notre appartement. Sous compromis en deux semaines....

Recherche en urgence d'un logement à 300 kms de mon lieu de vie actuel suite à une mutation professionnelle. Très bien reçu par le personnels de cette agence qui ma proposé exactement ce que je cherchai. Merci au personnels de cette agence et en particulier à madame Miliani.

Très bonne expérience, rapide efficace et gentil, Mme Miliani a su trouver le bien qui me correspond, je recommande vivement de faire appel à elle .

Je suis allé chez vous dans le but de trouver un appartement correspondant à mes critères et grâce à Foncia, j'ai pu trouver. Je suis passé avec la négociatrice Marine LEFEBVRE qui a été réactive et qui a su comprendre mes attentes. Coup de cœur dès la première visite. Je suis ravi d'avoir pu faire affaire avec eux.

Le mépris du client a atteint un stade affolant. Bravo au commercial, qui n’a visiblement pas le sens du commerce. La prise en compte des potentiels clients ne vous ferait pas de mal.

Très bonne relation Client avec Mme Gursoy du service Gestion de Foncia Normandie Rouen. Professionnalisme, courtoisie et toujours à l’écoute. Je garde de très bons souvenirs de nos échanges d’une qualité humaine.

Agence à fuir, service gestion zéro. Vendeur zéro, ne connais pas ce qu'il propose. N'est même pas capable de connaître l'emplacement de parking. J'ai du respecter un préavis de 3 mois malgré le faite que j'ai trouver un nouveau locataire et données les papiers à transmette. J'ai du faire la visite de mon propre chef, au nouvelle arrivant. Que dire de plus.. Sommes nous client ou vendeur ? Apparemment chez foncia les deux. Ne vous embêtez pas à retrouver un locataire car il ne réduiront pas le préavis. Toutes mes excuses pour la note je n'ai pu mettre la note de zéro.

Bien acheté rapidement avec une commerciale compétente et disponible. La Communication laisse, toutefois, un peu à désirer, dommage... Pas de réponse aux 2 derniers appels.

Bon accueil et expérience d'achat immobilier.

Un gros merci a cette agence et plus particulièrement a Mme Beaumont pour sa réactivité et son sens professionnel , suite a une panne de chaudière et un propriétaire légèrement pingre elle a su rétablir la situation en seulement quelques jours résultat chaudière neuve . Donc encore une fois je le répète MERCI a vous Mme Beaumont.

Très satisfaite des services de Mr BORREL - relationnel, compétences, réactivité, suivi du dossier. Merci

Je vien de passer par Foncia pour la location d'un appartement pour mon fils la personne qui sait occupée de notre dossiier Mme Robert Cathy est vraiment au top, très gentille et réactive, de bon conseil merci

Personnel immobilier très professionnel et de bon conseil. Un grand merci à Julien et Cathy . 👍

J’ai apprécié le professionnalisme de l’agent immobilier, toujours souriante et aimable et qui se rend disponible facilement. Merci.

Catastrophique.

quasiment ans dans un appartement, dégats des eau dans la cuisine ou j'ai refait à mes frais la peinture ainsi que le placo ainsi que dans la salle de bain( infiltration d'eau sous le carrelage) qui n'as jamais étais réglé en 2 ans malgré de nombreuses relance. avant l'état des lieux de sorti nettoyage intégrale à la javel ainsi que cirage du parquet pour au final récupérer 1/3 de la caution ( une ampoule sois disant à changer , le ménage des wc et de la plomberie qui serait détérioré) alors que l'état des lieux étais niquel . Et une année plus tard on me demande encore quasiment 200€ pour des charges alors que le ménage des locaux n'étais jamais effectué ou seulement à moitié plus une porte d'entré à digicode qui n'as fonctionnée que 6 mois en 3ans et de nombreux vol. A fuir

Boris FLAMME Collaborateur/Négociateur FONCIA a fait preuve de réactivité, de professionalisme dans le suivi de l'exclusivité du bien. Très bonne connaissance du secteur de Rouen concluant une vente très satisfaisante

attention si vous êtes chez foncia Rouen pour gérer un appartement les états des lieux sont par une entreprise extérieure mandatée par foncia et surtout une entreprise incompétente et non surveillée par foncia

Achat d'un appartement avec Frédéric Vallée de Foncia, très professionnel, précis, réactif et toujours disponible. Je recommande.

Après plusieurs relances auprès de foncia du à un dégât des eaux dont je suis victime qui était censé être réparé, foncia n’a pas l’air réactif à mes mails. J’ai droit à une réponse tout les 36 du mois et encore...

Très gros manque de professionnalisme. J'ai signé mon bail la semaine dernière, personne n'est capable de me renseigner sur les compteurs et des pièces étaient manquantes au bail. J'emménage ce week-end et ne suis même pas sûre de pouvoir avoir de l'eau et de l'électricité puisque personne n'est capable de me répondre. Les négociateurs immobiliers se chargent uniquement des visites sans connaître les logements, c'est l'ancienne locataire qui a su me donner les bonnes informations et me montrer les places de parking. J'ai donc payé 800€ de frais d'agence pour qu'on soit incapable de me répondre lorsque j'en ai besoin.

la morue du 5 ème etage à lunettes doit revoir son amabilité !! Change de métier !

Rendez-vous pour une visite d'appartement un samedi à 11h, j'attends toujours que l'agent immobilier arrive... Honteux de ne pas honorer ses rendez-vous en tant que professionnel, même pas un appel ni message pour s'excuser !

Des voleurs ! Dommage qu'on ne puisse pas noter dans le négatif ... Appartement rendu bien plus propre qu'a sa prise 3 ans avant. Très efficace pour encaisser les sous mais difficile de récupérer sa caution. 2 mois avant son retour ... sans compter les relances Est ce que nous mettons 2 mois avant de vous envoyer le paiement de notre loyer ? Le peu de caution rendu est minable avec des frais non justifiés !

J ai trouvé les informations recherchées facilement

Peu a l'écoute et coûte cher comme syndic

Voleur de caution ! L'appartement que j'ai rendu était nickel, j'y ai vécu 60%environ de mon année étant en alternance, j'avais par ailleurs aucun meuble. L'appartement était très très propre. Je n'y faisais que dormir pratiquement. Mais malgré tout ils ont quant même garder une bonne partie de la caution.

De véritables escrocs! A fuir ou à vos risques et périls... Malhonnête

Très bonne agence

Une belle équipe de touristes remplacés régulièrement par de nouveaux touristes toujours plus incompétent que les précédents. Cette agence ainsi que son personnel n'a plus lieu d’être. A fuir d'urgence !

Ce sont des voleurs, agissements à la limite du professionnalisme et de l’honnêteté! Locataire dun appartement à Rouen depuis seulement 9 mois, nous donnons notre préavis 3 mois l'avance comme prévu. Premier couac avec Foncia les visites: Nous travaillons tous les deux, nous ne sommes donc disponibles que le soir (et encore on s'arrangeait pour sortir plus tôt) pour les visites. Sauf que Foncia ne travaille plus après 18h, nous avons donc fait les visites seuls alors que nous somme les locataires sortants! Nous avons fait 5 visites en tout, le premier dossier était déjà solide et motivé, mais ils ont voulu en faire 4 de plus sur notre temps libre! J'imagine que le futur locataire a payé des frais de dossier qui comprennent normalement la visite par un agent foncia, mais apparemment c'est normal que les locataires travaillent pour eux! Mais le pire reste à venir, nous faisons donc l'état des lieux sortant, l'agent présent me dit que l'appart est nickel, qu'ils ont rarement vu un appartement en aussi bon état. Je signe l'état des lieux avec du vert partout, sauf deux points orange dont on me dit de ne pas m'inquiéter. Je m'attends donc à récupérer la totalité de mon dépôt de garantie que j'aurai au plus tard dans deux mois d'après la même agente. (en même temps c'est la loi, deux mois est le délai maximum légal) Deux mois plus tard rien, je les appelle trois fois, leur redonne ma nouvelle adresse que j'avais pourtant communiqué à l'état des lieux de sortie, et c'est donc 3 mois plus tard que je récupère ma caution ... pour 50% de la somme !!! 10€ pour détartrage du pommeau de douche (qu'on avait en plus changé à nos frais quelques mois auparavant) 10€ pour détartrage de la baignoire 20€ pour laver le frigo 30€ pour changement du DAF alors qu'il fallait seulement changer les piles Tous ces prix sont hors déplacement, qui a été facturé à part pour plus de 100€ Pour un appartement où nous ne sommes restés que 9 mois et qui était vraiment nickel à la sortie, j'avoue que je suis tombée de haut! Surtout je pense aller travailler à l'entretien pour foncia vu le prix qu'ils facturent à l'heure! Une chose est sûre en tant que locataire ou propriétaire je ne repasserai plus jamais par eux et je fais passer le mot à tous mes contacts (qui d'ailleurs ne sont pas surpris quand je raconte notre mésaventure, Foncia étant déjà connu pour des faits similaires)

Ouai

DES VOLEURS !!!!! Appartement récupéré dans un état plus que poussiéreux et avec des murs nus sans peinture. J'ai TOUT nettoyé à MES FRAIS. J'ai vécu presque 3 ans dans cet appartement et à chaque fois que j'ai eu besoin de joindre l'agence, impossible de les avoir, ou alors on ne me donnait pas suite. 6 MOIS sans badge pour entrer dans la résidence mais ça vous vous en fichez n'est ce pas ?? Début septembre je rends mon appartement NICKEL et REPEINT, état des lieux tous est parfait la caution sera rendue intégralement monsieur. Je reçois aujourd’hui mon dépôt de garantie et je vois qu'on m'a retiré 70% du montant total. C'est quoi cette blague sérieux ?!? Il n'y a personne quand on est locataire et qu'on a besoin de vos services par contre quand c'est pour nous voler vous êtes efficaces !!!! J'aimerai mettre 0 mais la note minimale est 1. C'est à contre coeur que je vous accorde ce point, vous n'en méritez AUCUN

Point de vu locataire: A FUIR. Ne sont pas du tout arrangeant pour sélectionner un nouveau locataire avant la fin du préavis de 3 mois. Politique du premier arriver, premier servi même si c'est pour la fin du préavis et que vous devez quitter le logement 2 mois avant sachant que j'avais trouvé de nouveaux locataires le reprenant immédiatement (et donc 2 mois avant la fin de mon préavis). Pour ma caution, j'attend toujours le remboursement, obliger de les relancer, et je ne me fais pas d'illusion sur le retenus malhonnêtes qui auront lieu dessus (si mon commentaire n'a pas changé d'ici 3 semaines c'est qu'effectivement c'est du vol)

Que des mensonges depuis le début de ma location.

Je conseille de vérifier les retenues sur les cautions. Ils m'ont facturé des choses qui étaient initialement mentionnées comme en mauvais état sur l'état des lieux d'entrée (photos preuves à l'appui !). Après avoir relu ensemble l'état des lieux d'entrée, ils ont admis leur erreur et m'ont finalement remboursé. Je passe les détails des échanges que j'ai pu avoir avec eux... peu professionel

Bon accueil

Comportement agressif,manque de respect envers les clients.A éviter!

On s'est régalé ! Tartare de saumon hyper frais ! Accueil et déco très sympathique ! Nous recommandons

Malheureusement S.A.V toujours aussi nul et aucune réactivité

Très déçus de cette agence. Ce sont des voleurs!!!. Nous avons loué un appartement moins d'un an. L'état des lieux entrant stipulait État d'usure dans toutes pièces, nous avons refait peinture dans salon et papier peint dans les WC (taches noires+decollé)sans rien réclamer et avons nettoyé avant de poser les meubles (murs, radiateurs, carreaux, bouchés Vmc noires etc..). A l'état des lieux sortant une quantité de photos impressionnantes ont été faites et nous ont retenue 200e pour un oubli de nettoyage de Vmc + charges. Il faut s'estimer heureux car nous avons failli ne rien retoucher de la caution car les plinthes abîmées ainsi que le papier auréoles. C'était comme ça en rentrant mais pas de photos prises alors....par contre nous avons appelé plusieurs fois pour 1 fuite sous la baignoire mais personne n'ai jamais intervenu.

Sincèrement je ne comprend pas les avis. Nous avons acheté un bien, pour notre première acquisition, dans cette agence. L'agent immobilier (Mr. Borrel)qui s'occupe de nous est très professionnel, gentil et répond à toutes les questions qu'on se pose. Un vrai bonheur de passer par eux pour notre achat. Je ne peux que recommander.

Une agence d’escroc et incompétent! J’ai acheté une place de parking via cette agence et en particulier Mr BONDU Cyril, qui ont empoché 20% du prix de vente en commission, ce qui est énorme, surtout qu’on ne m’a même pas fait visité la place de parking et qu’ils ont été incapable de fixé la date de signature de la vente chez le notaire ce qui retardé la signature d’un mois et demi par rapport à la date limite de signature initialement fixé par le compromis de vente! Bref une belle bande d’incapable qui se feront un plaisir de vous vider les poches!

A fuir impérativement !

Services de qualités

Les 2 agents commerciaux sont agréables pour le travail qu'ils fournissent

Je déconseille fortement cette agence . Ils sont malhonnêtes ! agissent de façon illégale avec des législations non respectées. Ils prennent les locataires pour des moins que rien, raccrochent aux nez des gens quand ils savent qu'ils sont hors la loi...bref une horreur! A éviter de toute urgence et à contrôler pour leurs agissements abusifs.

Ne prennent pas en compte les réclamations des locataires. Même pour les choses urgentes le samedi, on nous dis d'attendre le mardi car la personne qui s'occupe de nous n'est pas la.. Faudrait il encore qu'ils nous rappellent... Obligé de faire les choses nous même car on peut toujours attendre!

si vous louer avec l’agence foncia, attendez vous à être déçu, pas pris au sérieux et surtout beaux parleur. C’est dommage nous ne pouvons pas mettre 0 étoile, vous ne méritez même pas 1. Ils vous font croire des choses, ils font style de vous écoutez, et vous donnez aucune suite.. ( a par si vous appeler une dizaine de fois) mais en fait vous pouvez toujours attendre, attendre et encore attendre. Je ne fais fait pas dans l’excès, mais juste la réalité !

Remerciements à une certaine Mélody pour fait parcourir 400km afin de visiter un appartement avec un dégât des eaux. Aucune autre proposition de visite. Grand professionnalisme.

Marchand de biens .... Manque d'infos sur l'acquisition , aucune responsabilité sur le dossier, Laisse le client faire le sale boulot.... Mais encaisse sans problème la commission ...!

Intéressée par une annonce immobilière, un des agents devait me recontacter pour une visite, 1 mois plus tard, j'attends toujours, malgré des relances de ma part. Le minimum quand on fait ce métier, c'est de rappeler les gens quand on s'y engage.

Nul et incompétent Trop mou et trop lent Incapable de donner des vigiks qui fonctionne pour ma résidence

Anciennement Allan Becker. Aucune prise en compte des reclamations des locataires. Par contre pour prendre votre argent il y a du monde. Retenue abusive sur remboursement de dépôt de garantie. 96€ pour une vitre non lavée à l'extérieur. Obligé de les harceler pour avoir un retour. A fuire absolument...

Une catastrophe.....et aucune prise en compte du client. J'appelle : pas de réponse ou alors on vous rappellera plus tard (et pas de rappel). j'envoie des mails et jamais de réponse. Les courriers (même recommandés) se perdent dans les services. Je prend RDV, ils arrivent en retard sans les clés. Bref, à éviter car pas professionnels

Se prennent un peu trop pour ce qu'ils ne sont pas c'est à dire des commerciaux et des professionnels. J'avais déjà eu affaire à eux il y a quelques années pour de la gestion locative puis une vente et déjà plus que malhonnêtes. Là rebelote, visites à l'arrache, mensonges sur la législation locative, doivent vous contacter pour des logements ne le font que rarement ou pour des ne correspondant pas du tout à la demande, ne nous présente qu'un dossier de demande au lieu de plusieurs etc etc... réputation habituelle mauvaise agence car mauvais employés ^^

Agence sérieuse reconnue sur Rouen.