FONCIA | Agence Immobilière | Location-Gestion-Locative | Chambéry | Pl de lHôtel de ville Agence immobilière

Nous sommes propriétaires d'un logement et cela fait 5 mois que nous avons payés nos charges de copropriété... Depuis ils ont apparemment perdus ce virement bancaire et plus aucune nouvelles par contre les rappels des paiements continuent... En bref service catastrophique, ils ne font rien pour que ça bouge et sont très incompétents.

Mon expérience de recherche de location avec FONCIA a été très positive. Le site web est clair et intuitif, et les photos sont fidèles à la réalité. D'ailleurs, l'agence admet des dossiers de candidature en ligne. Les dossiers sont traités rapidement et on vous propose des visites sur des créneaux adaptés. Concrètement, l'expérience de visites de logements avec M. Pierre-Yves GALLOT a été très satisfaisante. Il fait des visites complètes, détaillées et efficaces (mais en laissant suffisamment de temps au client pour se projeter dans le logement). Il est à l'écoute et répond aux questions de manière honnête et précise.

Je rejoins tous les avis négatifs. Ayant quitté mon logement en location il y a un an, toujours pas de justification du montant de caution prélevé malgré des mails et une lettre avec accusé de réception. C’est une honte, le minimum aurait été de répondre. De plus, un an après je reçois un appel pour effectuer le nettoyage de la chaudière alors que j’ai quitté le logement il y a un an, de vrais clown ! À tout cela s’ajoute des erreurs de quittance, des non réponses à des mails, etc. Avec tous ces avis négatifs, il faudrait peut être se questionner non ?

Une agence qui est disponible pour vous réclamer de l'argent alors qu'on a toujours payé en temps et en heure. Même que sont des erreurs de leur part, personne ne s'excuse, ils partent du principe que c'est normal. En revanche, on attend neuf mois pour qu'ils interviennent sur une plaque de cuisson, des installations pas aux normes. En hiver, ils attendent deux mois pour qu'on aie accès à l'eau chaude. Et encore une fois, personne ne s'excuse. Ils sont supposés nous rappeler urgemment, personne ne le fait. Agence désastreuse où ils vous sourient quand tout va bien mais font les absents quand il y a quelque chose à gérer. Je déconseille, à fuir.

Parce que peu de mots bien choisis valent mieux qu’un grand discours : Compétence et efficacité de la part de Foncia Vallée 73 Chambéry par l’intermédiaire de Géraldine Rambaud. Agence à l’écoute du client et réponse pertinente de part sa connaissance du marché local. Conseil si besoin pour optimiser le bien concerné (dans le cadre d’une mise en location) Philippe R.

Entièrement d'accord avec tous les avis négatifs ! Nous avons eu affaire à cette agence pour un étudiant : aucun sérieux ni réactivité pendant ces deux années de location et caution engloutie franchement non justifiée ! Elle n'est pas à éviter mais à boycotter !

Agence à éviter . Aucun sens du client . Une conseillère qui doit être proche de la retraite ou l’incarnation d’un laxisme à la française . Pour une grande enseigne comme Foncia . C’est dommage.

Nulle! Nulle! Et encore fois nulle!

Agence à l'écoute, avec un suivi rapide des dossiers.

Des incompétents !! Répondent 1 fois sur 10 au téléphone. Ne répondent pas aux e-mails. Et quand enfin j'arrive à les joindre, ils prennent mes coordonnées pour me rappeler, choses qu'ils n'ont évidemment jamais fait !

Comment fait-on pour payer les charges, lorsque la banque nous renvoie le virement fait sur votre banque. Comment fait-on pour vous joindre au téléphone ?? Vous ne répondez jamais. Ensuite vous vous permettez de m'envoyer une LR et prendre 40€ de frais ? Franchement c'est se moquer du monde. Je ne suis pas sur place sinon vous m'auriez entendu. C'est inadmissible,

Enorme différence de qualité de service entre Foncia Grenoble (très bonne) et Foncia Voiron (médiocre). Foncia Voiron grossit, rachète tout mais l'organisation ne suit pas et la qualité de service est déplorable.

Une honte ! Impossible de joindre son conseiller, mail et appels sans réponse pendant plusieurs mois. Location d'appartements à la limite de l'insalubrité. Organisation et communication inexistante, j'en suis a me demander si c'est de l'incompétence ou du je m'en foutisme. Agence a fuir

Ravie d'avoir eu affaire à Géraldine Rambaud pour la mise en location de mon appartement. Disponible, sérieuse, compétente et efficace elle m'a régulièrement contactée pour me tenir informée de ses démarches.(appartement loué en 15 jours) Merci Géraldine !

Bonsoir madame Maurel passer demain vôtres Agence Pour venir chez LA Kitense Loyer Meusieur maureL Christophe 2023 Qui A pas reçu ÉLECTRICITÉ aussi. Passer 14H00 GÉRALDINE LOOTEN

À fuir

! ! ! ! ! Ce sont tout simplement des voleurs ! Des nombreux mails, appels et passages en agence afin de demander une régularisation du loyer par rapport au versement de la CAF ! Honteux ! Fuyez cette agence et son personnel qui n’est pas capable de faire le boulot correctement et dans les temps ! Si c’était possible de mettre 0 étoiles je l’aurais fais sans hésiter.

Nous avions un appartement à louer et nous nous sommes adressé à Géraldine Rambaud à l'agence Foncia de la Motte Servolex. Un RDV dans la journée même a été fixé dans l'appartement, un devis fixé et une estimation de date de location qui é été respectée et au loyer prévu. Je suis donc très satisfait du service rendu.

Merci à Géraldine Rambaud pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle a su parfaitement répondre à nos besoins. Je la recommande vivement.

Avis de propriétaire : catastrophique, parait de bonne volonté mais AUCUN résultat. Me concernant : - 6 mois que 25% des loyers sont conservés par l'agence (il parait que c'est dans une autre agence et ils ne savent pas où...), - nouveau locataire annoncé en juillet et mi-septembre je n'ai toujours rien perçu, - des montants facturés pour des services hyper basiques, - contact difficiles, - ... Entrée avec Valexim, je vois la différence. Foncia a pour objectif de faire du fric, et ça se sent ! Propriétaire ne venez que si vous n'avez pas besoin de vos revenus ou si vous avez du temps à perdre pour réclamer. ****** en réponse mais je ne dirais rien de plus ici : - Si pour un logement étudiant, 2 mois pour trouver un locataire (vous oubliez le préavis) + 1,5 pour verser les loyers du locataire (je n'ai toujours rien reçu) au propriétaire c'est long - nouvelle version sur le manque de loyer : jusqu'à maintenant vous accusiez la CAF d'avoir envoyé à la mauvaise agence Foncia... Mais je suis ravis d'avoir un peu de pro-activité de votre part, dommage de devoir passer pas les Avis Google.

Super contact avec le monsieur qui gère les location, il a été très prévenant et efficace!

Merci au gestionnaire locatif !

Très bonne expérience avec cette agence et merci beaucoup à Pierre-Yves pour sa disponibilité et son aide dans ma recherche d'appartement !

Locataire d'un appartement depuis 2 ans dans cette agence , c'est une catastrophe. Plus d'APL depuis janvier 2023, car un document n'a pas été envoyé de la part de FONCIA.... Appels et mails réguliers ( des heures d'attente au téléphone car ils sont injoignables), document jamais transmis. Nouvel appel ce jour 2 aout 2023, la personne me confirme que rien n'a été fait.... De plus , invasion de souris en janvier 2023, l'agence devait envoyé une entreprise, après de multiples relances .......et bien toujours rien. Bref c'est une honte. Évitez cette agence , enseigne honteuse

Très bonne agence immobilière. Merci plus particulièrement à Géraldine et Pierre-Hyves pour leurs professionnalisme, gentillesse et réactivités ! Je recommande

6 mois que j'essaie de les joindre. Personne ne rappelle ! J'envoie un chèque on ne l'encaisse pas, je réclame un avoir, la compta n'est pas à jour par contre quelques mois plus tard le service contentieux me relance pour des charges non règles mais toujours pas d'avoir. Vous essayer de les avoir personne ne vous rapelle et vous tournez en rond sans avoir de réponse et en plus ces personnes vous les payées pour être votre syndic. Je n'est pas reçu la regul des charges de 2021 en 2023 ! Des incompétents ! Épargnez votre réponses bidon et stéréotypée que vous mettez pour chaque avis !

Pire agence que j'ai connue. Ils m'ont rendu ma caution 5 mois après l'état des lieux. J'ai dû les menacer en justice de nombreuses fois pour qu'ils me la rendent, sans les compensations de retard inscrites dans la loi. Fuyez, des véritables escrocs. Ils jouent les demeurés mais sont loin de l'être et savent très bien ce qu'ils font.

Passez votre chemin ! En tant que locataire on se retrouve un mois sans eau chaude et chauffage en pleins mois de février ! Maintenant qu’on est parti depuis 8 mois toujours aucune nouvelles de notre caution et du loyer trop perçu.

Très mauvais suivi..

Propriétaire d'un appartement à Chambéry depuis 2013, j'avais confié la gestion locative à l'Agence Besson rachetée par Valexim puis finalement rachetée par Foncia début 2022. Après avoir fait preuve de beaucoup de patience, j'ai quitté cette Agence en Mars dernier sans regret . Une incompétence totale : charges non répercutées aux locataires ,des erreurs, de nombreux mails restés sans réponse. Je ne compte plus les nombreux appels téléphoniques et déplacements jusqu'à l'Agence où on vous assure que tout va être régularisé dans les plus brefs délais !! Sans résultat

Après avoir dû faire des pieds et des mains pour obtenir un préavis réduit pour cause de mutation, le gestionnaire locatif n’étant apparemment pas au courant des lois à ce propos et préférant pratiquer la technique de l’autruche lorsque je souhaitais échanger avec lui à ce propos, cela fait désormais bientôt 6 mois que j’ai quitté mon logement et toujours pas de restitution du dépôt de garanti. Certes, celui-ci devait être réduit du prorata de mon loyer suite à une erreur de Foncia, mais le restant dû est toujours attendu. L’état des lieux de sortie était pourtant mieux que celui d’entrée. Aucune réponse de l’agence sur mes relances. Sachez d’ailleurs que le dépôt de garanti est majoré de 10% du loyer hors charges par mois de retard commencé.

Après 6 mois de bataille administrative et de dialogue de sourd, et parfois d'insultes, on a enfin obtenu l'intégralité de notre caution, nous étions parti en juin 2022, nous avons obtenu un premier versement de notre caution en octobre, le deuxième versement de caution en décembre 2022, soit 6 mois de retard de leur part ! Et Foncia est hors la loi car elle ne nous vers pas les 60% de la caution supplémentaires !! 2 AR envoyé, le néant de leur part et quand la gestionnaire me reçoit enfin, elle a l'audace de me répondre : il faut nous envoyer un recommandé avec accusé de réception !... Ce sont des escrocs, sourd, muet et aveugle, qui insultent les clients quand on a la chance d'être reçu par quelqu'un d'autre que les hôtes de l'accueil ( qui eux aux moins sont super accueillantes et font bien leur travail ! ) La compatibilité est situé à Bourgoin Jallieu ! Et pas de lien verbal ni écrit entre l'agence à Chambéry et la comptabilité ! Rien ne va dans cette agence !! Depuis que anciennement Valexim ce sont fait racheter par le géant Foncia, les mêmes personnes ont totalement changé et on a vue un declin de l'agence Je tiens personnellement à remercier Mme Rambaud qui a su être à l'écoute de notre dossier et qui a pu tant bien que mal nous accompagner malgré être découragée par sa hiérarchie.

A éviter à tout prix : argent volé aux locataires et propriétaires, pas de communication, rdvs non respectés, totalement non professionnel.

Agence à fuir !!!

Agence calamiteuse notamment le service location géré par une certaine Angelina , incompétente et méprisante avec les clients

Cette agence est un scandale, je suis propriétaire, cela fait bientôt 1 an que j’essaye de récupérer 4 mois de loyer à cause d’un impayé d’un locataire insolvable … personne ne répond jamais et quand j’arrive à joindre une personne elle ne peut pas me renseigner … l’assurance ne veut pas prendre en charge alors que je payais chaque mois une assurance LI c’est un comble !! J’ai tout essayé, envoyé une mise en demeure en AR, un essai de mise en relation avec un conciliateur de justice, en vain et sans réponse de leur part c’est INADMISSIBLE . la prochaine étape est de porter plainte vu que rien ne bouge. Et je passerais les détails sur l’état de mon appartement quand j’ai récupérer les clefs … lamentable à mon avis les états des lieux étaient très mal fait… donc à FUIR !!!

Malheureusement on ne peut pas mettre moins d'une étoile. Mon cas est très semblable à beaucoup d'autres locataires dans les commentaires. Lettre avec AR ignorées, pas de remboursement des trop payés de loyer depuis juin, il faut insister pour avoir au final des je ne peux pas vous aider ou oui oui ce sera fait mais sans que rien ne se passe jamais.

Attention ce sont des arnaqueurs !! Ils ne m'ont jamais remboursé mon dépôt de garantie avec un état des lieux de sortie impeccable et une partie de loyer perçu en trop ! Ne répondent plus à mes appels. Déjà en tant que locataire c'était impossible de les joindre alors maintenant que je ne le suis plus, ils ont tout simplement disparu ! Même en tant que propriétaire je ne mettrais jamais mon bien en gestion locative chez eux !!

4 jours sans eau chaude et un chauffe eau qui fuit et toujours pas de nouvelle de notre conseillère après plusieurs appels et mails !!!

Je me demande bien comment cela se fait-il que cette agence nullissime existe encore ??? Personne ne m’a répondu, et pourtant, moi qui travaille juste en face c’était très intéressant de voir de la fenêtre de mon bureau à quel point personne ne bosse dans cette agence. 3 appels passés 0 réponse en une journée. Attente interminable et un répondeur insupportable. Incroyable, mais vrai. Ah c’est sûr lorsque l’on prend des pauses sans arrêt, le travaille ne va pas s’effectuer par l’opération du Saint Esprit. J’étais intéressée par un bien malheureusement après avoir bien pris soin de lire tous les avis, je préfère passer mon chemin et m’orienter dans d’autre agences beaucoup plus compétentes. À fuir !!!! Dommage que l’option 0 étoile ne soit pas proposée !

C'est une honte qu'à l'heure d'aujourd'hui nous ne puissions avoir personne qui nous réponde par téléphone!!! Cela fait deux mois que j'essai d'avoir un règlement d'entretien des espaces verts que j'effectue en tant que paysagiste pour deux copropriétés (heureusement que je n'en ai pas plus!!!)et il n'y a que des problèmes qui ne se règlent pas. L' agence ne répond ni par téléphone, ni par mail, ni aux couriers envoyés!!! Cela montre le non sérieux de cette agence alors que bien d'autres avec lesquelles je travaille, nous ne rencontrons aucun soucis et surtout , surtout, nous avons encore des personnes qui nous répondent au téléphone . Minable!!!

Depuis le rachat de cette agence par Foncia, c'est n'importe quoi ! Nous sommes locataire d'un appartement depuis 2 ans et tout se passait bien jusqu'à ce que l'agence soit rachetée par Foncia. Tout d'abord, juste après le rachat, Foncia nous a demandé ne pas payer le loyer tant que nous n'avions pas reçu leur nouveau RIB. Et puis quelques jours plus tard, nous avons reçu un mail de la part de Foncia nous indiquant que nous n'avions toujours pas effectué le paiement du loyer (mais sans RIB, cela est un peu compliqué). De plus, nous sommes en octobre 2022 et nous attendons toujours la régularisation des charges de l'année 2021 (régularisation en notre faveur bien évidemment, car quand il s'agit de nous demander de l'argent, là ils sont rapides). Enfin, nous recevons de temps en temps un message nous indiquant que nous n'avons pas payé notre loyer alors que notre compte bancaire nous confirme que le virement automatique mis en place a bien été effectué. Bref... Foncia, c'est la dernière fois !

Nuls injoignable une agence à éviter

Marqué ouvert le samedi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h, Marqué sur la porte de l'agence ouvert de 9h à 12h et à 11h40 il n'y a déjà plus personne dans l'agence, et impossible de les avoirs au téléphone puisque même 15 minutes avant la fermeture en semaine personne ne répond. Je me retrouve grâce à eux avec un garage qui a été changé mais dont je n'ai pas la télécommande pour l'ouvrir et depuis 1 semaine que je dis que cela ne marche pas on ose me dire que si si il faut changer la pile alors que la télécommande est d'une marque concurrente de celle du garage (d'ailleurs cette dernière date d'un autre temps).

Propriétaires fuyez : loyers non réglés, frais imprévus, dossiers non ou mal suivis, prix non actualisés, on reloue sans revoir le loyer ni les charges et pour ne pas être ennuyé on ne vous demande rien. Seuls les honoraires sont facturés. Même si la personne est dans les murs depuis plusieurs semaines ou même mois (ça m'est arrivé) il se peut que vous n' ayez pas encaissé un centime de loyers. La gestionnaire travaille seule: elle est débordée, injoignable, et si elle est en congés personne pour vous répondre. D'ailleurs le téléphone ne doit pas fonctionner car toujours sur répondeur (comment font les clients intéressés par votre bien?). Ne passez pas à l'agence personne n'est au courant de quoi que ce soit, quant aux mails on ne sait pas s'il sont seulement lus. Reste le recommandé ou l'huissier;. Simple non? J'aurais voulu mettre 0 étoile mais cela n'est pas prévu. .

Géraldine responsable de gestion chez Foncia Chambéry gère mes biens immobiliers avec une grande efficacité et un sérieux irréprochable. Sa connaissance parfaite des dossiers et son expérience certaine me donnent entière satisfaction.

Ne répondent jamais au téléphone

Excellent service concernant la location de mon appartement, bon contact avec le gestionnaire. Je recommande !

Catastrophique….déjà l’année dernière nous avions dû finir par faire une lettre RAR pour obtenir régularisation de charges sur 2018 2019 et 2020…. Ce printemps ci, on a laissé une chance au nouveau gestionnaire avec une parole donnée par téléphone en mai…… devinez la suite ….

Ancienne locataire. Lenteur extrême pour faire venir un plombier, je suis restée plusieurs semaines sans débit et sans eau chaude. Depuis la remise des clés suite à mon départ, Impossible de les joindre par téléphone, ne répondent jamais aux mails. (Et ne les lisent même pas!) Délais des deux moi maximum largement dépassé pour le remboursement de la caution et du trop perçu de loyer. Ne répondent pas aux mises en demeure avec AR, lors de mon appel pour rdv avec conciliateur, leur réponse a été « on a que des problèmes avec foncia » Après 3 semaines de démarches avec le conciliateur, toujours pas de nouvelles de leur part. Je vais certainement devoir saisir le tribunal pour obtenir les sommes dues! Perte de temps, d’énergie, et je ne parle même pas des galères financières engendrées par ces incompétences… Fuyez plutôt que d’avoir à faire avec eux!

Dommage de ne pas pouvoir laisser 0 étoiles... Jamais vu un tel niveau d’incompétences et surtout de non respect des clients.... Impossible a joindre, ne répondent pas ni aux emails ni au téléphone, aucun respect... En 40 ans j’ai rarement vu un si mauvais gestionnaire.... A fuir !!!

Agence de location à fuir! Le gestionnaire locatif ne rappelle jamais et ne répond pas aux mails suite à un problème signalé au mois de mai.

Même pas cela mérite 1 étoile. Ils sont juste bon à ce faire de l'argent sur le dos des propriétaires et des locataires sans rien faire. Incapable de faire les régularisations des charges locatives sans que se soit nous qui leur demandions et même quand cela est demandé cela n'est pas traité, 2 ans de charges en trop à réguler tout de même. On vous rajoute aussi des frais tous les ans de + de 90 euro pour vous aider à remplir la fiche d'imposition qui ne sert strictement à rien n'étant pas au courant des charges du syndic. Une options qui soit disant peut s'enlever en l'indiquant par mail, mais étant donné qu'ils ne répondent jamais, cela n'est jamais pris en compte. Je ne suis pas du genre à mettre des commentaires mais là si cela peut aider d'autres personnes à ne pas tomber dans le piège cette agence. FONCIA plus jamais !

Bon courage pour les joindre... service nullissime et accueil fort désagréable

Très bonne expérience en tant que locataire.

Incompétents, impossible de les joindre, sans arrêt des SMS et des courriers pour me dire que je n'ai pas payer mon loyer 😠, alors que mes paiements n'ont jamais été en retard ! 👎et ça dure depuis qu'ils ont racheté mon ancienne agence !

Incompétent point de vie locataire

Très bonne agence immobilière. Merci particulièrement à Lucile Guéant pour sa sympathie , son professionnalisme, sa transparence ( c'est rare ), et son efficacité.

Je conseille fortement Lucile (Géant) qui connaît très bien son métier, réactive, très professionnelle, à l'écoute et surtout transparente avec ses clients . Un bien à vendre allez y les yeux fermés !

J'avais perdu tout espoir lors de ma recherche de bien apres une année sans avoir rien trouvé j'ai ouvert la.porte de chez Foncia ,et eu le plaisir de rencontrer lucile qui s'est de suite occupée de ma recherche et voilà, j'ai trouvé ce qu'il me fallait rapidement. Merci Foncia et surtout merci Lucile