FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location Saisonnière-Syndic-Gestion Locative | Metz | Av. François Mitterrand Agence immobilière

Une agence qui manque de professionnalisme, négligente, injoignable et incompétente... A fuir!

A fuir ! Leur suivi de dossier est lamentable. Personne n'est joignable et les e-mails sont restés lettres mortes. Plus de deux mois que nous bataillons pour notre dégât des eaux dans les communs sans succès ...

Une agence qui joue à l’autruche après plusieurs mails et une lettre avec accusé de réception. Les échanges étaient plutôt fluide pourtant, jusqu’à ce qu’on tombe sur une impasse entre leur assurance et la mienne concernant une infiltration d’eau dans mon bien. Scandaleux de se « battre » comme ça. J’appelle pour parler à ma conseillère, celle ci est absente, on me dit simplement « faut rappeler » …

Nous sommes très heureux d'avoir eu la chance d'avoir affaire à l'agence FONCIA de l'immobilier à Metz.Une équipe dynamique à l'écoute et disponible pour ses clients.Notre coup de cœur n'est pas seulement pour le bien mais aussi pour l'agent immobilier Mr ALEXANDRE STARK , qui nous a guidé avec tact et avec beaucoup de professionnalisme également toujours à l'écoute des désirs de ses clients.Le top pour nous.Je recommande cette agence à 1000 pour centChapeau bas Kashumov

Comme d’autres clients : multiples appels, lettres et messages sans réponse. Mon bien a une fuite au toit et aucune réaction ni même aucune réponse. Je viens à l’instant d’envoyer un courrier à l’attention du directeur M Brethenoux et je vais engager des démarches pour changer de gestionnaire au plus vite. Les avis des concurrents suggèrent beaucoup plus de sérieux.

efficace, présent , rapide super service

J insulterai les voleurs si je les appelais voleur !!! 145 euros pour mettre une étiquette du nom sur une boîte aux lettre !!! J ai fais la même chose pour 8 euros chez le cordonnier en prenant le full option. Hors de question de payer !!!! Vous êtes pas normaux chez vous ?!?! Faudrai voir à tous consulter un psy et serieusement……

Ce qui est juste, est juste  comme dit le proverbe. Me concernant, c'est avec un énorme plaisir que j'ai pu et que je continue à travailler avec cette agence de Foncia Metz. Une réactivité à toute épreuve, une amabilité, un professionnalisme rare. Je leur ai confié l'un de mes appartements et depuis le début, ils ne cessent de m'étonner dans le bon sens : un locataire trouvé en 1 semaine à peine, un suivi impeccable. Je tiens à remercier et à notifier plus particulièrement madame Guzel Lea qui effectue son travail parfaitement selon mon point de vue et qui me donne l'envie de leur confier un autre bien à moi.  je recommande bien evidemment.

Les délais de visite ont été rapides Tout a été bien expliqué lors de la visite accueil chaleureux ; disponibilité du conseiller

Excellente expérience avec cette agence et particulièrement Madame KUHN qui as su répondre à mon besoin avec précision et à été très réactive Je recommande

Mr Demir est un grand professionnel : il est disponible quand on l’appelle, il est réactif, compétent et très professionnel. Vous aurez à faire à un agent immobilier d'expérience et cela fait toute la différence. Je vous recommanderai sans hésiter, et vous remercie encore pour cet achat réalisé avec succès, grâce à vous !

Dommage que l’on ne puisse pas mettre aucune étoile. 6 gestionnaires en 10 ans de syndic sur notre copropriété! Rien n’avance! Dernière AG annulée 1h30 avant le début de cette dernière ! Nouvelle AG programmée, la énième gestionnaire nous accorde 1 heure de son temps pour régler tout les points car elle a un rendez vous personnel juste après (!!!) alors que cela fait un an et demi qu’il n’y a pas eu d AG…. Aucune empathie pour leurs clients. Zéro professionnalisme. Un seul conseil : à fuir !!!

J’appelle pour que l’on me transmets l’appel de fonds des mois de novembre et décembre concernant une de mes SCI et mon interlocutrice refuse catégoriquement de prendre en compte ma demande car elle ne m’écoute même pas, aucune écoute active de l’interlocuteur, et elle refuse catégoriquement de me transmettre par mail l’appel de fond en question et me raccroche au nez. Je rappelle et je tombe une nouvelle fois sur celle-ci et me raccroche au nez une énième fois et les fois précédentes, lorsque j’appelais pour que l’on me transfère vers le service comptabilité, on me pose 10 000 questions avant de me transférer et le comptable en question lui aussi refuse de transmettre quoi que ce soit. Un service scandaleux et déplorable pour un investisseur détenant un patrimoine immobilier avoisinant le demi million d’euros. Ça mérite une enquête approfondie journalistique pour démontrer toutes les failles et la scandaleuse gestion.

Une gestion locative et un syndic absolument scandaleux. C’est une honte. Depuis que nous avons emménagé: nous avons été victimes d’une malfaçon dans la pose du bac de douche, occasionnant des infiltrations chez le voisin du dessous et avons du batailler pendant des mois pour obtenir gain de cause, l’agence essayant de nous mettre en cause bien que nous venions d’emménager au lieu de faire jouer la garantie décennale (l’immeuble à moins de dix ans en effet.) Une sonnette défectueuse et toujours pas réparée à ce jour après un an et demi d’occupation des lieux, avec tout ce que cela comporte comme désagréments (livreurs, courriers recommandés etc.) Un ascenseur régulièrement HS avec une absence d’action malgré signalement de notre part, il a fallu que nous appelions nous même la société de gestion de l’ascenseur, toujours HS à cette heure, dans le plus grand mépris de l’accueil de personnes à mobilité réduite pour nous apercevoir que malgré notre réclamation, personne ne les avait informés de la panne et du caractère urgent d’une intervention. C’est à se demander pourquoi nous payons des charges prohibitives chaque mois pour faire le travail à la place des personnes qui sont rémunérées pour cela. On a connu des agences défaillantes et négligentes, mais celle ci décroche sans conteste la palme d’or. Et quand on lit les autres avis sur cette agence, on se rend compte que notre exaspération est loin d’être une exception. Quel manque de professionnalisme et de respect…

Une étoile car autrement je ne pouvais pas mettre mon avis. Une honte cette agence, des infiltrations depuis 7 mois au plafond, un expert au bout de 4 mois et là cela fait un mois que le plafond cloque de partout, les cloques percent, de l'eau coule, nous avons dû changer de place le lit, cela n'est plus confortable vu que la pièce unique fait 10m2. Nous en sommes à une bonne dizaine de mails, une bonne dizaine d'appel pour entendre dire'on vous rappelle', hier la personne ne prenait même pas mon nom...honteux de laisser les gens dans l'attente et l'insécurité pour un loyer de 525e.

Il lui a donné une étoile car il n'y a pas d'option zéro. Agence immobilière horrible, très mauvais service, ne perdez pas votre temps. Ils ne fournissent aucun service.

Rue Gascogne des travailleurs de foncia travaillent sans protéger de la poussière et ils fument dans l'immeuble est-ce que c'est normal non, et quand j'appelle foncia elle me dit je peux rien faire dites le a votre propriétaire. On a pas besoin d'être propriétaire pour déposer une plainte. 🤮🤢😡

Gestion déplorable des dossiers de sinistres en tant que syndic. Aucun suivi, les interlocuteurs ne sont jamais disponibles. On ne vous rappelle jamais. C'est une honte! Agence à fuir! 1 étoile c'est encore trop bien!

Très satisfait de foncia Metz suite à ma demande de location de garage

Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. En effet, notre copropriété est victime de l'incapacité de Foncia a gérer son propre logiciel de gestion de copropriété et de comptabilité. Nos mails restent sans véritables réponses depuis plus de 4 mois (on nous annonce un problème de logiciel) et Foncia n'est toujours pas capable de nous fournir des relevés de charges correctes alors que nous sommes clients depuis plus d'un an. La comptabilité ne génère que des appels de fond éronnés ou non détaillés. Service client plus que déplorable. C'est honteux de payer une prestation telle que celle-ci. Vraiment, c'est une honte pour une entreprise de service. Nous déconseillons très fortement de passer par cette agence qui est tout simplement inefficace et incompétente.

Agent très professionnel et efficace

L'équipe est très bien organisée et très professionnelle. Nous vous remercions pour votre efficacité et pour le meilleur service. Bien cordialement Emmanuel et Jessica L.

Nous remercions encore Mme Kuhn et toute l'équipe gestionnaire de Foncia pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur réactivité. Nous sommes très contents du bel appartement qui nous a été proposé à la location.

Visite avec Mme Kuhn, accueil chaleureux et bienveillante. Professionnalisme au top!!! Rapidité efficacité. Je recommande fortement cette agence ainsi que cette conseillère immobilière!!! 😊

5 étoiles pour madame kuhn Béatrice

FUYEZ CETTE AGENCE COMME LA PESTE ! Une étoile ne devrait même pas être donné à cette agence. Je lis les précédents avis, alors oui pour l'entrée dans un appartement tout s'est bien déroulé, malheureusement les soucis sont arrivés après. Locataires avec mon compagnon ( logement à son nom avant que la réponse soit vous n'êtes pas locataire chez nous madame) d'un appartement rue Verlaine nous avons notre baignoire qui fuit chez le voisin depuis Février 2023 !!!!!! Après plusieurs constat de professionnels c'est une mauvaise installation de notre baignoire qui ne tient presque plus, et qui entraine une fuite quotidienne en dessous. Combien d'appels ? Combien de mails ? Je me suis même déplacée sur place pour exprimer mon mécontentement, que rien n'était fait et évidement RIEN N'A ETE FAIT !!!! Mystérieusement avant l'été la société pour les travaux devait ,nous contacter mais cette société doit être aussi réelle de la compétence de cette agence. A quoi bon être des locataire sérieux si les agences et les propriétaires ne respectent pas les gens en retour ? C'est une HONTE, nous avons souvent eu a faire avec Century 21 rue Verlaine et la prise en charge est sérieuse, réactive et les salariés ne sont pas eux mêmes blasés par le fonctionnement de leur entreprise. Un conseil ? N'allez jamais chez FONCIA !

Agence complètement débile. Vous faites des dossiers sur leur site internet pour candidater à la location d'appartement pour qu'on vous dise finalement et une semaine après que si vous êtes en période d'essai ce n'est pas possible. De plus, la femme était hyper froide au téléphone.

J'ai loué un appartement pendant un an via cette agence, j'avais peur en lisant certains commentaires mais en ce qui me concerne tout s'est très bien passé et j'ai récupéré intégralement ma caution 3 semaines après l'état des lieux de sortie. C'est vrai que les standardistes ne sont pas toujours très accueillantes mais j'imagine qu'à force de faire bouclier toute la journée et à gérer les gens mécontents ce n'est pas très évident..

Je suis ravie de pouvoir partager mon expérience avec l'Agence Immobilière Foncia ! À la recherche de l'appartement idéal, ils ont été incroyablement réactifs et ont rapidement déniché le lieu parfait. Professionnels et à l'écoute, je recommande vivement cette agence !

Très bonne expérience avec Foncia, agence réactive et qui à su m'orienter vers le bien qui me correspond, et toutes les démarches se sont bien passées. Je recommande ++

Professionnel, à l'écoute et réactif. La moindre question ou le moindre petit soucis est pris en compte immédiatement et réglé. Bonne expérience chez Foncia avec Mr Jager.

Très efficace ! Un grand merci à M. Jager et son équipe.

Satisfaite, appartement trouvé très rapidement. Merci particulier à Mr Jager pour l'accompagnement, suivi de mon dossier, sa sympathie et sa réactivité !

Equipe sympathique, professionnelle et à l'écoute. Très bonne réactivité et bon suivi des demandes. Rien à redire ! Merci !

Service sérieux, appartement conforme à la description et équipe disponible. Parfait

Extrêmement disponible et réactif. Merci !!!

Personnel de Foncia, très pro et à l écoute Service au top avec un pack complet (assurance, caution ) qui libère l esprit

Mon appartement a été rapidement et efficacement reloué Mais j'aurais aimé avoir été informé de l'avancement des démarches et non pas demander et découvrir le résultat.

Merci l'agence Foncia Metz et plus particulièrement Mr JAGER, il a suivi mon dossier de location du début à la fin sans aucune faute ! C'est un très bon professionnel avec une grande humanité ! Encore merci !

Très mauvaise expérience avec Foncia Metz. En recherche d’appartement, aucune réponse de leur part avant plusieurs semaines. Au téléphone, personnel vraiment pas sympathique et sur la défensive. Visite d’appartement qui dur 3 minutes, on nous donne aucune info. L’agent parle à mon conjoint et parle de moi en utilisant « elle ».

Une vraie catastrophe que le syndic Foncia - enseigne nationale Voilà 6 mois qu’ils me doivent 2000€ qu’ils séquestrent sous prétexte de ne pas avoir la somme qu’ils me doivent ! Enseigne nationale !!!!! Une catastrophe !!!! Fuyez !

Bonjour, Il y a deux mois nous vous avons écrit Je souhaite attirer votre attention sur le fait que vos vitrines (les écrans de pubs rétro-écairés) sont allumées toute la nuit. Alors qu'ils devraient être éteint au plus tard 1 heure après la fermeture. L'éclairage des pubs peut être rallumé à partir de 7 heures du matin ou 1 heure avant le début de l'activité (si celle-ci commence plus tôt). Lorsqu'une entreprise ne respecte pas les horaires d'extinction de l'enseigne, le maire peut lui demander par lettre recommandée de se conformer à la loi dans un délai de 5 jours. Si l'entreprise maintient son éclairage nocturne au-delà de ce délai, elle doit alors payer une astreinte de 200 €par jour et par dispositif (publicité, enseigne, vitrine, etc.). Au niveau pénal, l'entreprise encourt également une amende de 1 500 € alors il est important de prendre les mesures nécessaires pour éviter cette amende. Cette pratique illégale semble être une généralité auprès des agents immobiliers ayant pignons sur rue. Je serais ravi vous voir devenir un exemple à suivre en éteignant vos pubs la nuit. Pensez-vous que cela serait possible ? Cordialement, Marie Avec et pour le collectif #LightsOff Vous nous avez répondu prenons vos commentaires très au sérieux. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre service et nous aimerions en savoir plus sur les raisons qui ont conduit à laisser votre évaluation de 3 étoiles. Nous pensons que notre message est clair. Nous aimerions que, soit vous éteignez vos lumières, soit le maire de Metz vous demande par lettre recommandée de vous conformer à la loi dans un délai de 5 jours. A l'occasion du Jour de la Nuit le samedi 14 octobre LNE, la ville de Metz et nous même avons fait des maraudes nocturnes après avoir informé la presse. Nous sommes repassé devant chez vous pour voir quelles amélioration vous avez faites et nous sommes très déçus de voir qu'aux deux étages les lumières sont toujours allumées, nous changeons donc la note de 3 à 2 alors que nous avions l'intention de la changer de 3 à 5 comme nous l'avons fait pour Project X Paris - Metz si nous avions vu de l'obscurité.

Ne surtout pas être locataire d'un appartement géré pas Foncia. En effet, j'ai dû batailler pour que l'état des lieux de sortie soit conforme et qu'on y inscrive les relevés de compteurs. De plus, ce sont des voleurs, qui n'hésite pas à vous faire payer le moindre petit travers à la sortie, qu'il soit d'origine d'avant votre entrée ou pas. J'y ai perdu toute ma caution + je dois encore de l'argent à coup de 20€ pour nettoyer une vitre et réparer toutes les fenêtres qu'ils considèrent un peu dur à ouvrir (déjà a notre entrée).

Fuyez ! Vous êtes en copropriété, surtout ne cédez pas a la tentation. Notre syndic géré par des vieux a voulu suivre un de leurs employés qui avait été viré de son précédent poste dans une autre boîte. Depuis que ses malheurs. Le gestionnaire est incompétent. Les différents services sont quasiment injoignable la plupart du temps. Des appels de fonds ENORMES annoncés 2 mois a l'avance. Bref fuyez !

Je vous déconseille FONCIA, et d'ailleurs n'importe quelle agence immobilière. Cependant, si vous souhaitez voir votre loyer augmenter chaque année, vos charges augmenter sans que vous soyez prévenu, et votre caution ne pas être entièrement remboursée sous des prétextes fumeux, vous êtes au bon endroit.

Cette agence se permet de louer et laisser vivre ma fille dans un appartement insalubre. Les défauts,les infiltrations et la moisissure ont été dissimulés lors des visites. Depuis le signalement des problèmes, pas une réponse n'est apportée. Suite au conseil de son médecin elle doit quitter d'urgence cet appartement car sa santé s'y dégrade. Déplorable de profiter ainsi des locataires qui peuvent payer sans aucun service en retour. Bref a éviter

Propriétaire-occupant d’un logement dans une copropriété de 120 lots « gérée » (les guillemets s’imposent) par Foncia au BAN SAINT MARTIN. Ce syndic gère très bien ses intérêts financiers, mais guère la copropriété. Après un hiver pratiquement sans chauffage, l’eau chaude coupée depuis vendredi dernier et cela sans explication de leur part. Mais à leur initiative selon le conseil syndical et en raison d’un arriéré de charges impayées qui semble bien obscur. Bien entendu, ils n’ont que faire des personnes âgées, malades, handicapées, des enfants en bas âge et des familles qui se sont régulièrement acquittées de leurs charges (prohibitives). Pour tout le monde, c’est : donnez de l’argent, même sans avoir aucune dette, et même sans rien nous devoir, autrement on coupe le chauffage, l’eau chaude et tout ce que l’on peut. (Cependant, il est intéressant de remarquer que si vous ne payez pas votre électricité, c’est à vous, personnellement, que l’on interrompt la fourniture, pas à votre voisin ni à tout l’immeuble.) L’on peut s’interroger si Foncia et ses prestataires assurent encore leurs obligations élémentaires, notamment en matière de fourniture de prestation, de fuite d’eau, de chauffage, de propreté, de réparations urgentes ou non, de maintenance (ampoules, nettoyage des communs des caves), d'espaces verts. Aussi, j’étudie la possibilité de demander la consignation des charges et des provisions à payer par voie de référé. Foncia Metz, c’est zéro sur toutes les lignes : gestion, prévision, intervention, recouvrement des impayés non justifiés. Un seul conseil : Fuyez Foncia, votre porte-monnaie et votre quiétude vous en seront reconnaissants. (L'unique étoile est encore bien de trop.)

Un grand merci à Foncia pour leur totale amateurisme et leur gestion catastrophique !! Copropriétaires au Ban Saint Martin, nous subissons actuellement une coupure d'eau chaude sanitaire depuis ce vendredi 02 Juin 2023 (veille de week-end...)🤦🤦 Un grand merci également pour toutes les personnes âgées, malades, handicapés et enfants en bas âge qui subissent l'incompétence de Foncia... Mention spéciale pour l'attitude méprisante, hautaine et nauséabonde du gestionnaire 👎👎👎 Fuyez si vous voyez Foncia !!

ATTENTION PROCEDURE JUDICIAIRE EN COURS CONTRE FONCIA METZ. Foncia Metz oblige les locataires et propriétaires à payer des factures trafiquées en refusant de fournir aucun justificatifs ou relevé: Payez aveuglément ce qui est écrit ici, sinon on vous coupe tout.

0…locataire au Ban Saint Martin, dans une copropriété de 120 lots, nous nous retrouvons sans explications sans eau chaude. Foncia ne communiquant pas avec les locataires, l’agence immobilière en charge de notre appartement fermant les yeux, nous avons dû glaner des informations auprès des propriétaires. Une « dette » inexpliquée serait la cause de cette punition. Nous payons notre loyer, nos provisions sur charges, mais refusons l’augmentation hallucinante des charges, quand nous venons de passer un hiver sans chauffage, et maintenant un été sans eau chaude. 120 lots, et combien de personnes privées de leurs droits ? De personnes âgées, malades, d’enfants…qui payent au centuple la mauvaise gestion de Foncia…fuyez !!!!

Actuellement propriétaire d'un appartement dans la banlieue messine gérer par Foncia Metz. J'ai mis les guillemets car gérer est un bien grand mot pour eux. Leur principal objectif ? Ce faire de l'argent sur le dos de tout les propriétaire de l'immeuble avec des charges exorbitantes . Malgré cela ? Une dette ahurissante de chauffage de quelques centaines de milliers d'euros qui sort du chapeau par manque de gestion de ce syndic. De ce fait, l'entreprise de chauffage vient de couper l'eau chaude a quelques 120 lots… . Leur solution ? Remettre la faute sur le nouveau conseil syndical élu il y a peu et se dédouaner de toute mauvaise gestion. Un seul mot a vous dire, si Foncia est votre syndic : FUYEZ le plus vite possible. UPDATE 09/06/23 Réponse automatique à tout les copropriétaires… Aucune volonté d’essayer de résoudre le problème. A ce jour nous avons tous reçu un courrier de Foncia, nous indiquant la somme à payer concernant la dette… Aucune facture, aucune consommation, juste un chiffre en bas à droite nous demandant de payer. Les ayant appelés hier, la comptable rejette la faute sur le CS nouvellement élu, tout en me disant que c’est normal qu’il n’y est aucune facture car c’est une « dette exceptionnelle ». 30min au téléphone, s’énervant à la moindre demande d’explication.. aucune réponse claire et valable.. Bref, on voit le sérieux de l’entreprise.

Si seulement je pouvais mettre 0 et moins encore ..! Propriétaire d’un appartement situé à ban Saint Martin dans une copropriété de 120 lots géré par ces escrocs, où tout le monde paye des charges exorbitante chaque mois . Nous apprenons il y a peu qu’une sois disant dette de chauffage ( qui remonte à 2021 ) se comptant en 100 ene de total de nous fournir un justificatif claire pour que les propriétaires puissent en régler le solde, à préféré couper le gaz ( eau chaude ) a 120 copropriétaire qui comptent personnes âgées et enfants en bas âge . Lors de notre achat en août 2022 en document nous a été remis indiquant qu’aucune dette n’existait dans la copropriété. Gestion à fuir de toute urgence, changez de métiers messieurs dame. Et ne remettez surtout pas la faute sur le nouveau conseil de syndic car le problème date d’il y a bien plus longtemps. Merci à ce nouveau conseil, car grâce à eux vous ne nous arnaquerez plus jamais ! Signer : une famille avec un bébé de 2 mois qui se retrouve sans eau chaude. Honte à vous ! Mise a jour : ce jour 07/06 nous recevons une lettre nous demandant de payer + de 1000 euros pour le 16/06 . Foncia refuse de nous fournir une facture de ce sois disant surplu de consommation . On ne peut demander aux gens de payer sans facture. Le conseil syndical n’a rien à voir ce n’est pas à eux que nous devons l’argent . De plus il y a bien des mois que vous n’avez payer le fournisseur et le conseil syndical n’étais pas en place à ce moment. Sur 120 lots très peu sont ceux qui ne paye pas leur charge et c’est encore pire de nous faire comprendre que c’est à l’ensemble de la copro de rattraper cela. De plus dès répartiteur sont présent dans chaque appt pour que chacun paye sa conso or la on nous demande de payer par rapport au tentième que nous possédons. TOUT le monde veut payer mais pas SANS FACTURE. Nous allons donc saisir nos droits par biais d’un avocat et de ce fait bloquer l’argent sur un compte spécifique et vous verrez votre argent quand vous aurez des factures réel ! Nous payons votre mauvaises gestions voilà tout! A quoi sert le gestionnaire foncia ? Pas à grand chose . Pour rappel nous vous payons pour votre « travail » !

0 étoile. A FUIR ABSOLUMENT. Copropriétaire au Ban Saint Martin, nous subissons une coupure d'eau chaude sanitaire une veille de week-end alors que la résidence compte un nombre de personnes âgées et d'enfants en bas âge conséquent. Gestion inexistante, charges exorbitantes non justifiées, sans parler du comportement du gestionnaire totalement méprisant et il n'est pas le seul ! Foncia ne défend absolument pas les copropriétaires, bien au contraire. FUYEZ !!!

Incompétence, à fuir. Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile sinon ça serait le cas

Je ne recommande pas. Injoignable, désagréable, incompétent et manque respect

A fuir !!!!!! Ingérence, coupures d'eau et j en passe...

Locataire d'un appartement dans un immeuble d'une copropriété de 120 lots au Ban St Martin, Foncia décide alors de nous couper l'eau chaude ce vendredi après-midi, sans aucun préavis. Merci les gars super !! Comment on va faire bordel ?!!! 👏👋👎 Vous pensez aux personnes âgées, aux enfants ???!!!! Tous le monde n'a pas une douche de secours chez des amis à proximité !!!! 😡 Pour cacher la mauvaise gestion déplorable de ce syndic, ces incompétents accusent le CS de ne pas agir. Mais faudrait il peut être déjà être capable de justifier certaines choses !! Bougez vous rapidement pour nous remettre l'eau chaude si vous n'avez pas envie de voir débarquer toute la copro en colère dans vos bureaux !! 🙃 Évitez ce syndic, vraiment. La gestion est plus que déplorable 😒

Locataire d’un appartement dans un immeuble d’une copro de 120 lots au Ban Saint Martin géré par Foncia. Ils viennent de nous couper l’eau chaude juste avant le weekend, un vendredi, sans nous prévenir au préalable !! C’est inadmissible et inhumain d’avoir un tel comportement !! Syndic à éviter à tout prix !!!! Et encore si on peut appeler ça un syndic …

Je fais parti du conseil syndical d'une résidence de 120 lots au Ban saint Martin, depuis la dernière assemblée générale où nous découvrons tous une dette affolante de chauffage à payer en quelques mois, soit des charges qui doublent, sans aucune justification. AGRESSIVITÉ, CONDESCENDANCE envers les copropriétaires, manque de COMMUNICATION, se dédouane de toute responsabilité d'administrateur provisoire en bottant en touche constamment, et cerise sur le gâteau, ARRÊT de l'eau chaude sanitaire une veille de weekend sans en aviser le conseil syndical au préalable, afin de semer la zizanie dans la copropriété. Telle est la technique de Foncia pour la gestion des copropriétés. C'est tout ce que vous obtiendrez d'eux. Je déconseille absolument. UPDATE : une grosse fuite dans une sous station de la chaufferie a été découverte ce week end. IDEX n'a fait intervenir aucune astreinte car d'après leurs mots : nous avons des consignes : FONCIA a également bloqué les contrats d'entretien et d'astreinte. Les pompiers ont dû intervenir ce week-end. La fuite en question, a quelques mètres d'un tableau électrique, était recouverte d'un sac en plastique pour limiter les projections. L'eau continue de couler et les copropriétaires payent dans le vent 👍

Syndic incompétent, personnel désagréable et irrespectueux. Je fais partie d'une copro de 120 lots au Ban Saint Martin et Foncia vient de nous couper l'eau chaude juste avant un week-end, sans prévenir et en accusant le conseil syndical. Syndic à éviter à tout prix. MISE À JOUR AU 05/06/23 Nous avons eu la surprise aujourd'hui de recevoir un mail de Foncia, remettant la responsabilité de la coupure d'eau chaude sur le fournisseur d'énergie et le conseil syndical, et se vantant d'être intervenus ce jour pour nous remettre l'eau chaude. Puisque le dirigeant de Foncia aime apparemment se faire passer pour le sauveur de la copropriété, il serait appréciable qu'il agisse réellement, notamment concernant la dette exhorbitante auprès du fournisseur d'énergie et qu'il nous donne enfin le détail précis des factures que nous réclamons depuis des mois. Il serait appréciable également que le nécessaire soit fait quant à la fuite découverte ce week-end au niveau de la sous station, car l'eau est maintenant à quelques centimètres à peine de l'entrée de ma cave. Sans parler évidemment du gaspillage honteux d'eau, puisque de toute évidence la fuite ne date pas d'hier.

Une incompétence en matière de gestion de copropriété qui frise le ridicule. Factures non acquittées, aucune communication avec les copropriétaires, et un gestionnaire hystérique et agressif, incapable de se comporter de manière professionnelle. Je déconseille vivement.

Foncia est Syndic d’un immeuble dont je suis copropriétaire au Ban St Martin. J’ai découvert en AGO que l’immeuble était redevable d’une dette abyssale de chauffage 😳 Je suis entrée au Conseil Syndical afin de comprendre comment une Copro comme la nôtre avait pu en arriver là. Et il se trouve que la GESTION DU SYNDIC menée PAR FONCIA est CALAMITEUSE, DEPLORABLE, franchement NULLE voire INEXISTANTE. Ils sont tout à fait incapables d’expliquer à des néophytes ou de justifier quoique ce soit. L’eau chaude sanitaire vient d’être coupée dans notre résidence. Foncia accuse le CS d’inaction. Telle est leur stratégie pour masquer leur INCOMPÉTENCE. Pour expérimenter d’autres Syndic sur d’autres Copropriétés, je ne recommande pas du tout.

Société déplorable à fuir de toute urgence. On est dépendant d’une copropriété sous leur régime et comme ils ont peur de se faire dégager parce qu’ils font n’importe quoi et nous arnaque depuis des années, ils ont décidés de lancer une attaque en coupant l’eau chaude à 120 copropriétaires pour le week-end, un vendredi évidement pour ne pas avoir à répondre. Ça sert à quelques choses d’accepter chaque année leurs augmentations et de payer chaque mois pour un service qu’on nous retire. Il est temps de grandir un peu.

Personnel incompétent et désagréable. Je déconseille cette agence.

FUYEZ ! Une catastrophe. Je suis actuellement dans une copro gérée par FONCIA Metz. On est face à une ingérence de haut vol, des responsables qui ne répondent jamais et se cachent derrière des assistants, les rdv ne sont jamais honorés. Franchement je comprends toujours pas qu'ils soient encore dans la place des syndic. Manque de sérieux, aucune transparence. Une honte cette agence.

Bien

Locataire depuis 1 an, l’équipe de Foncia Metz est agréable, à l’écoute et réactive.

Dans l'ensemble je peux dire que mon expérience avec Foncia est plutôt bonne. Le service client est vraiment top et réactif. La plate-forme pour les locataires est bien complète et facile d'utilisation. Si on prend une location par une agence, on sait qu'on va payer des frais, donc on s'attend à une bonne prestation forcément. Et c'est le cas ici. Une petite note pour l'entrée dans une location serait un plus. En notant les quelques petites choses à savoir concernant l'immeuble etc.. (par exemple qu'il faut prendre rdv pour avoir une clef d'un local particulier, le code d'accès, le nom du concierge si il y en a un etc..) Merci en tout cas à l'équipe de Foncia !! J'ai pu rentrer rapidement dans mon petit nid et en profiter comme il se doit ☺️

Très bien. Rapide efficace. Trés bon contact avec Stéphane. En une semaine j ai eu l'appartement que je souhaitais. Très bon service pour la mise en place du dossier. Réactif à tous niveaux. Je recommande fortement l'agence Foncia.

Très bonne expérience, Réactivité, à l'écoute.

Bon service rendu lors d une location

Une agence réactive Les interlocuteurs Foncia sont disponibles et agréables

A l'écoute et réactif ! Je recommande pour vos recherches

Je n'ai jamais vue une agence aussi lamentable je suis copropriétaire d'un appartement gérer par Foncia il on installé une porte magnétique avec un sisteme (intratone) qui beug régulièrement il nous on donner seulement 2 badge pour accéder à l'intérieur de l'immeuble (on est 5) il on refusée de nous en fournir plus vous pouvez pas vous imaginez la frustration que l'on a lorsque l'on est devant chez soi et que l'on ne peut pas accéder à son propre domicile je leur est expliqué que mes parents sont agée est qui on des problème de santé il ne peuvent pas rester dehors dans le froid malgré sa il son quand même rester sur leur position c'est 2 badge et c'est tous point final je suis totalement impuissant face à sa et dépassé comment peut on être aussi inhumain.

FONCIA = ARNAQUEURS/MAUVAISE FOI à TOUS LES PROPRIETAIRES qui ont leurs bien chez Foncia, ils ne sont clairement pas bien entretenu, bien mieux pour mon bien je ne crois pas !!! à TOUS LES FUTURS CLIENTS, faites attention à leurs mauvaise foi et de leurs négligeance... Pour ceux qui veulent savoir ce qui s'est passé: Nouveau locataire dans un des biens qu'ils ont en gestion, le logement était dans un état de propreté pitoyable, les toilettes noirs de tartre, les sols collants avec poussières, cheveux et poils, les vitres opaques de saletés, des morceaux de chips dans les placards de la cuisine, un évier tartré, des gouttes de graisses sur les murs, des touffes de cheveux aussi bien dans la douche que dans les 2 vasques de la salle de bain, des encombrants abandonnés dans la cave par le ou les précédents locataires... Nous avons donc légitimement réclamé une partie du dépôt de garantie de l'ancien locataire (qui au vu de l'état de l'appartement, aurait dû être retenu en quasi-totalité) pour avoir nettoyé l'appartement et l'avoir remis en état mais malgré les échanges de mails avec les preuves photos, à ma gestionnaire d'immeuble, madame Wahl, sa supérieure, madame Tran, et leur supérieure encore au-dessus, madame Duval, AUCUN dédommagement n'a été accordé !! Foncia a fait intervenir un professionnel pour changer 4 pièces vétustes pour soi-disant compenser l'état de l'appartement, mais Foncia, cela ne rattrape pas toutes les heures de ménage inverti pour rattraper l'insalubrité du logement. En bref, Foncia a bien réussi son coup pour se mettre le dépôt de garantie dans la poche, ne pas chercher des solutions pour leurs clients.

FUYEZ FONCIA ! Je suis obligé de mettre au moins une étoile mais si je pouvais je n'en mettrai pas. Je suis locataire chez Foncia. En rentrant dans l'appartement, mon mari et moi avons découvert notre appartement dans un état lamentable dû au ménage non fait. Nous avons demandé légitimement le retour de caution de la part de Foncia (avec photos à l'appui, dans les délai) pour les dizaines d'heures de ménage fait et pour l'argent investi dans le matériel pour ce ménage. RIEN N'A ETE FAIT ! C'est déplorable de voir le peu de considération pour les locataires et les propriétés. C'est un manque d'humanité ! Allez chez les autres agences immobilières. Toutes les personnes autour de moi ont eu des expériences négatives similaires. 😡

30minutes d'attente téléphonique et on vous raccroche au nez 👃👃

Très professionnel

Très bonne expérience! Equipe très réactive et à l'écoute. Après avoir vu une annonce qui m'intéressait en ligne, j'ai pu visiter le bien le lendemain. Par chance mon dossier fut sélectionné et j'ai obtenu les clés de mon nouveau logement en quelques jours. Toutes les formalités ont été faites en ligne ce qui est très pratique quand on vient d'une autre région. Donc pour l'instant c'est un sans faute pour Foncia Metz! J'espère que tout se passera aussi bien dans la relation locataire/bailleur, mais pour l'instant je suis satisfait.

Suite à notre recherche d'un appartement en centre ville de Metz, nous avons noté le téléphone de Mme Béatrice KUHN, sur une annonce FONCIA. Merci beaucoup pour l'écoute, la compréhension de notre besoin et le professionnalisme dont nous avons été l'objet. La première visite proposée par Mme KUHN a été la bonne, alors que nous en étions à une dizaine de visites infructueuses, en quinze jours. Date de la visite le vendredi 23 septembre 2022. Dépôt du dossier de candidature le jour même et signature électronique du bail le 10 octobre, après avoir été informés par Mme KUHN de l'acceptation de notre dossier dans le courant de la semaine suivant notre visite.

J'ai trouvé grâce à Foncia un superbe appartement il y a de cela 2 ans. Depuis, lorsque j'ai eu des questions ou des soucis, le service client a toujours été très réactif, notamment Mme Payen que je tiens à remercier tout particulièrement pour sa réactivité !

Très bonne agence immobilière grâce à eux j’ai pu trouver un logement rapidement

Personnel gentil , accueillant, rassurant. Professionalisme et compétences au top. Merci

Que ce soit l’application ou même le site avec vos mots de passe et services c’est une véritable catastrophe. Depuis le temps Foncia devrait investir dans d’autres plates-formes.

Agent immobilier très sérieux et à l'écoute de ses clients. Il a très vite compris les besoins et su proposer les biens appropriés. Globalement très satisfaite de la prestation

Très bien renseigné et la personne qui nous a fait visiter se logement agréable

Merci pour le temps accordé à ma demande de location ! Nous sommes ravis !

Nous avons déjà mis un avis très favorable et mérité pour la qualité du service rendu. Nous voudrions remercier plus particulièrement Mme Béatrice Khun qui, sans être intrusive, a su comprendre ce que nous recherchions et nous proposer à la location en un temps record l'appartement dont nous pouvions rêver

Monsieur Jager s’est occupé de nous trouver un appartement en location à Metz. Il a été très réactif et à l’écoute de nos besoins. Je recommande !

J'ai été locataire chez Foncia durant plus de 3 ans dans deux appartements différents et ai été très satisfaite tant des services de recherche que de gestion et de sortie de location. Les agents sont toujours disponibles, à l'écoute et agréables, de sorte que je ne peux que recommander cette agence.

Les personnes chargées des dossiers de location ne sont pas commodes. Elles sont heureuses de vous annoncer que la location n’est pas possible vu les critères discriminatoires (revenu 3 fois le loyer avec refus de garant, refus d’une co-location si non-mariés ni pacsés). A fuir!

Très satisfait

Franchement une équipe très sympathique et sérieuse. J’ai pu avoir un appartement dans les délais qui me convenaient et surtout ce que je voulais. Merci 😄

très bien

Agence très professionnelle ! J'ai trouvé un appartement magnifique avec ma copine en 1 semaine ! Agents immobiliers très agréables, très professionnels! Je recommande fortement!

Je n'ai pas encore fait l'état des lieux d'entrée mais je remercie déjà Foncia Metz pour leur réactivité et leur ponctualité lors des visites. J'ai pu trouver un appartement qui me convient parfaitement !

simple clair rapide et efficace ! Super 👍🏽

Très bonne équipe, nous sommes arrivés sur Metz, alors qu'il est très difficile de trouver un logement pour un étudiant, nous sommes allés chez Foncia. Les annonces que nous avions vu n'étaient plus disponibles, ils nous ont dit qu'ils rentraient un appart et qu'ils nous recontactaient, le lendemain promesse tenue et visite le surlendemain. Résultat 1 jour après nous avions l'appartement. Ils se sont vraiment occupés de nous et ont tenu leurs promesses (appel, visite), des pros quoi. Nous vous conseillons vivement d'aller les voir.

Je pose un jour de congé spécialement pour une visite prévue ce jour à 11h30. L’agent immobilier chargé de cette visite, me prévient la veille à 22h30 par sms que le bien immobilier a été vendu. J’aurais apprécié être prévenu plus tôt pour annuler mon congé et par appel téléphonique. C’est plus professionnel.

Équipe très sympa et à l'écoute de vos besoins

Le personnel était accueillant et à l’écoute. Il y’avait quelque fois des problèmes au niveau du numéro de téléphone.

Communications très mauvaises, aucun sens de la relation client, frais élevés et menaces juridiques à la place des conseils attendus....aucun échange entre les services syndic et negoc lors des opérations immobilières. Défaut de conseil, voire collusion.....A éviter ! Sentiment de m'être fait avoir...

Réactivité, efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous.

Superbe studio en plein centre ville de Metz, calme et proche de l'accès Mettis.

Il y a des personnes chez vous qui feraient mieux de faire des stages de politesse au téléphone avant de commencer à travailler.....

Très professionnelle, souriante et aimable. Procédures simplifiées par la signature électronique. Je recommande à 1000%

Des voleurs ni plus ni moins.

Un très bon accueil et une équipe très à l'écoute des besoins

Réactifs au téléphone et pour la visite. Toutes mes questions ont trouvé des réponses. Rapidité et efficacité sont les maitres mots. Seul bémol, mes parents n’ont eu que quelques minutes pour visiter l’appartement car l’agent avait d’autres visites après.

Agence immobilière et personnels très professionnels . A recommander !!!

Avons apprécié la qualité d'écoute et le professionnalisme de notre interlocutrice qui a su répondre positivement à notre recherche.

Bonne approche de Monsieur Jager, Très disponible et ouvert à l'écoute des besoins

Personnels très professionnel et à l écoute n hésitent pas à répondre aux questions je recommande Mr Cem DEMIR etMme ADAMANT qui ont été disponibles et à l écoute pour moi

Très disponible et efficace, Sophie admant m’a été d’une grande aide pour la mise en location de mon appartement Merci à elle

En recherche urgente d'un gestionnaire locatif j'ai fait appel à Madame Admant et Madame Puton qui ont fait preuve de réactivité,professionnalisme et bienveillance envers moi. Foncia étant mon gestionnaire de copropriété j'ai pu bénéficier d'une réduction des honoraires ce qui est appréciable. C'est la première fois que je suis bailleur et cela n'a pas été simple pour moi de tout gérer. Le fait de déléguer à Foncia me permet d'avoir plus de sérénité.

SUPER

Très satisfait de la qualité du service, Je les recommande !

Agent immobilier à l'écoute, très disponible et sympathique et rapide ! Je recommande FONCIA Metz!

La visite s'est très bien passée, la dame était très sympathique et les explications claires, je recommande :-)

Je recommande cette agence pour son professionnalisme. Le service location a tout de suite compris mes besoins et a été très réactif. Un grand merci pour votre efficacité ! Bravo, de nos jours c'est rare !

Efficacité et professionnalisme de Mme KUHN. Réactive et impliquée, dommage que l'offre de logements à louer soit si faible sur Metz . mme KUHN trouve toujours des solutions adaptées.

J'ai effectué plusieurs visites sur les conseils de Mme Kuhn, je suis très satisfaite de ses services, c'est un conseiller très réactif et efficace qui cible parfaitement mes besoins.

Cela fait maintenant 7 ans que je travail avec Foncia Metz. J'affirme avoir toujours eu, un bon accueille, de bons conseils et lors des visites de très bonnes relations commerciales avec un avis juste et précis sur le biens visités. Dans le classement interne que nous faisons sur les agences, dans notre métier de la Relocation, Foncia Metz est largement dans le TOP 3 pour le grand Est.

Très sympa très correct une suivi de A a Z Excellent échange Je recommandé cette agence. Très contente Cdt Muso

Très bien.

Visite satisfaisante Réponse rapide Un peu plus compliqué de s'organiser pour l'état des lieux et d'avoir les informations concernant les démarches pour emménager

Très bonne expérience, un contact fluide et agréable avec Sophie Admant s’est établi ! On sent son investissement professionnel par sa réactivité et ses connaissances, je recommande les yeux fermés !

Passez votre chemin. Vous cherchez un bien immobilier ? Oui Le respect et le professionnalisme ? Non Très bien, bienvenue chez FONCIA. Mme Kuhn se fera un plaisir de vous prendre pour un C... sans s'en caché. Annulation à deux reprises de RDV la veille de la visite.. Vous vous êtes organisés pour le RDV ? FONCIA s'en fout. Quand vous expliquez qu'il serait plus professionnel de valider ou invalider les dossiers AVANT de prendre de nouveau RDV... (comme le font la majorité des agences)... Réponse de FONCIA : Si nos conditions ne vous conviennent pas, trouvez une autre agence.

Merci à Sophie Admant pour son efficacité

Je déconseille.

Agents immobiliers disponibles,très agréable de travailler avec eux,professionnels aussi.

Aucun professionnalisme, je prends rendez-vous pour une visite pour un bien a louer, l'agent en charge du bien n'a aucun sens de l'accueil et du service, il se fiche de ce qu'on peut lui dire, et en plus il faut lui payer 1300€ d'honoraires pour l'entrée dans les lieux... non merci. Payer 1300€ pour un accueil médiocre, aucune photo de l'intérieur du bien, des photo de l'extérieur de très mauvaise qualité, je ne paye pas pour ces services médiocres, moi même agent immobilier au Luxembourg j'ai honte de voir le travail de certains confrères. Nul.

Hôtesse d’accueil vraiment pas sympa, les agents immobiliers ont l’air de l’être. N’y met pas du sien pour comprendre une simple demande : un badge et un nom sur un interphone… dommage

J’ai confié à Sophie Admant plusieurs immeubles à gérer. Elle s’occupe des travaux et de trouver de nouveaux locataires, permettant d’augmenter ma rentabilité. Excellent suivi, très bonne professionnelle.

Bonjour, Je suis en location d'un appartement géré par Foncia Metz. le premier jour de mon arrivée l'appartement était en sale état en plus de la chasse cassé et la serrure cassé et un seul jeu de clé pour un couple.jai alerté directement l'agence qui m'ont fait une solution provisoire pour la serrure pour pouvoir fermer la porte. Depuis septembre 2021!!! la date de mon état des lieux j'ai toujours une serrure provisoire et un seul jeu de clé et la chasse vient d'être changé récemment (décembre 2021). En plus quand on contacte l'agence on a aucun accueil et par téléphone limite on veut nous insulter parce qu'on insiste d'avoir un retour. Merci de revoir votre service client et votre accompagnement des locataires c'est une catastrophe. Cordialement

pas tres satisfait de la réactivité de Foncia uniquement...pas de l'appartement au contraire mais au niveau d'un problème chez vous n'attendez rien de leur part ....

Un état des lieux de sortie qui se passe à priori très bien , on ne cesse de me répéter que j'ai pris soin de l'appartement et qu'il n'y a absolument rien à redire. Naïvement, je signe là ou on me le demande, sans vérifier. Finalement, on m'appelle plusieurs jours après pour m'expliquer qu'il y a des problèmes avec les joints de la salle de bain. Je ne comprends pas, je suis étonnée. On me répond que j'ai signé le document donc que je suis au courant, c'est faux. Le document était électronique, j'ai signé via une tablette que l'on m'a tendu avec simplement une case blanche. Je demande plus d'explications concernant ses joints, personne n'en a. Je demande des preuves, des photos, rien du tout. Ils sont censés me tenir au courant rapidement. Résultat, aucune information sur le sujet malgré mes relances, je reçois juste mon solde par courrier, avec évidemment une retenue, sans jamais n'avoir eu d'explications à ce sujet. C'est une honte et finalement tout simplement du vol !

pas de suivi dans la location ne suis pas les avenants du propriétaire pas de connexion entre les services etc....

Une équipe de gestionnaires locatif, très professionnelle, très réactive, à l'écoute et bienveillante. Je recommande fortement !

Locataires depuis 6 ans chez Foncia, la communication est toujours bien passée. Personnel accueillant, à l’écoute.

SYNDIC J'ai appelé FONCIA il y a 3 semaines pour leur signaler que les lumières automatiques de ma résidence, dont FONCIA est syndic, ne fonctionnent plus depuis 1 mois 1/2. Accueil téléphonique très sympathique et on m'a informé que le nécessaire sera fait. 3 semaines plus tard rien n'ayant été fait j'ai appelé très gentillement pour demander ce qu'il en était. La personne chargée de l'accueil téléphonique a été plus que désagréable et hautaine dans sa façon de me parler et m'a informé que FONCIA n'a pas de compte à me rendre puisque je ne suis pas directement locataire chez eux, et qu'elle ne m'informerait pas sur l'avancée de la situation. Résultat : à ce jour 2 entreprises immobilières différentes, 1 propriétaire et 1 locataire sont impliqués pour changer 2 ampoules. Comportement très limite, je vous recommande donc d'éviter FONCIA si vous voulez avoir affaire à des personnes efficaces et professionnelles.

4 ans en location dans un appartement gèré par Foncia. Au téléphone, personne n'est au courant de rien et on ne peut pas nous passer les bons interlocuteurs car ils rentrent de congés, où il est 17h30 ils rentrent chez eux. En quittant l'appartement, grossières erreurs sur l'état des lieux de sorties. On nous réclame des réparations de dommages qui figuraient sur l'état d'entrée des lieux. On nous demande de repeindre les murs beiges alors que le nouveau locataire en est content, en citant un texte de loi. Il serait plus pertinent de lire ces textes, qui vous informent qu'un locataire n'a pas à repeindre en blanc, tant que les couleurs ne sont pas excentriques. Un peu de sérieux par pitié ! Ah oui j'oubliais, l'appartement a été reloué par un ami, qui a du bien évidemment se soustraire aux frais d'agence, alors que celle ci n'a effectué aucune visite ni démarche pour relouer le bien.

Agence peu professionnelle. Régularisation importante de charges toujours pas effectuée 2 ans après le déménagement, malgré de nombreuses relances par téléphone. Ils feignent de redécouvrir le dossier à chaque fois.

Très professionnel très bonne agence

Foncia Metz = Syndic et gestionnaire d'un appartement en Pinel à la Manufacture. Prestation réactive, communication régulière, extranet régulièrement mis à jour. Mme Malec = gestionnaire attentive et diligente.

[Évaluation concernant la partie de l'agence qui s'occupe des locations] Un ami à moi cherche un appartement sur Metz, et il vous avait contactés concernant une de vos annonces. Il vous avait envoyé le dossier le jour même où vous l'aviez demandé, puis depuis plus de réponse... Quelques semaines de silence plus tard, nous nous sommes rendus à l'agence pour se renseigner sur le traitement de son dossier, cependant au lieu de nous faire rentrer, on a dû communiquer et s'expliquer via l'interphone, tout ça pour poireauter à la porte pendant 5 minutes et finalement s'en aller car on nous avait oubliés (ou ignorés). Vous n'avez ni la décence de répondre aux mails, ni la décence de nous ouvrir ou de nous répondre à l'interphone quand on se libère pour venir. Cette attitude est tout bonnement inadmissible.

Mon mari et moi sommes très très déçus et énervés par un des agents qui s'occupe du service location, on a été carrément liquidés et limite il voulait nous chasser des lieux (un service plus rapide que les fast food). En principe les avis précédents n'en disent pas moins pour le manque de professionnalisme. Vous avez perdu des clients au final.( La seule étoile c'est juste pour publier mon avis ;) )

Pire agence au monde, les gestionnaires ne répondent pas aux mails, ils ne cherchent pas des solutions. Ça fait 2 ans que nous n'avons pas eu d'AG. Est-ce normal? À éviter le plus possible!

Antisocial et aucun souci de loger les personnes.

Aucun professionnalisme! Ayant pris contact avec Foncia Metz, 3 semaines auparavant, pour un appartement en location à Talange. Je les ai relancé pas loin de 4 fois pour avoir une visite. Leur excuse: les locataires actuels ne répondent pas. Au bout de 3 semaines l’annonce n’existe plus. Je rappelle l’agence, on m’informe que l’appartement n’était déjà plus disponible depuis plusieurs semaines, déjà la première fois quand j’ai essayé de les joindre. Leur seconde excuse: Leur site n’est apparement pas mis à jour! Et ils ont apparement des soucis de communication entre eux. Mais alors pourquoi ne pas nous le dire lorsque l’on téléphone? Ou alors si ils reconnaissent leur erreur par la suite, merci de tenir au courant la personne concernée. En résumé aucun professionnalisme, ils se renvoient la balle et surtout aucune considération.

Un personnel que se soit a l’accueil téléphonique ou autre totalement inacceptable honte à eux d’être si impolis et en ce qui concerne la réactivité lorsqu’un problème survient trou dans le plafond du garage juste au dessus de notre voiture il se paient même le luxe de ne pas répondre aux mails envoyés !!! Et pour finir ils affichent votre nom sur une fiche de renseignement visible au public sans même vous faire signer quoi que se soit ! ( politique de confidentialité il y en a pas chez eux !!) à éviter totalement à tous points de vue !

Nouveaux clients chez Foncia, nos interlocuteurs se sont montrés très professionnels et réactifs avec un plus qu'on ne trouve pas toujours dans les autres agences et par lequel ils se démarquent: une écoute active et attentionnée du client et un côté très humain.

Rien

Ecoute, réactivité, force de proposition sont les qualités de Mme SCHAEFFER Florence sur le suivi des dossiers de location.

Petite piqûre de rappel : Concernant le comportement inacceptable d'un soit disant « Responsable » du syndic de copropriété d'une résidence - sise rue du Nord au Ban Saint Martin… Faits se déroulant le 26 mars 2021 : Propriétaire d'un emplacement privé devant la copropriété, j'ai eu la surprise de trouver un véhicule sur le dit stationnement. À la rencontre de la personne concernée, je lui fais remarquer son erreur de stationnement. Qu'à cela ne tienne… Monsieur, est coutumier du fait - de stationner sans autorisation sur l'emplacement d'autrui - car il est « Le Syndic » m'annonce-t-il d'un ton solennel et légèrement méprisant devant les autres membres du syndic… Mon ton ferme ne lui plaît pas, et menace de ne pas déplacer sa Citroën C3. Insistant de plus belle dans sa manière hautaine et méprisante (ou gros manque de professionnalisme en perspective?! …🤔 S'en vient la question subsidiaire à mon égard : Êtes-vous propriétaire ou locataire ?! - On s'entend que même un locataire doit avoir la jouissance de son emplacement locatif si celui-ci est inscrit au bail (jouissance paisible de la chose louée : art.6-b de la loi du 6/7/1989 et art.1719-c du Code civil). De plus, je me permets quand même de rappeler à « Monsieur Le Responsable du Syndic » qu'une de ses nombreuses prérogatives consiste à veiller au respect du règlement de copropriété (voir Déclaration de Copropriété). Ainsi montrer l'exemple ne serait pas de trop... surtout lorsque l'on reçoit des « honoraires » 😉 . Enfin, après le déplacement de son véhicule (sur un autre emplacement privatif 😒😒 ) ce brave Mr du Syndic franchi encore un palier dans son mépris en me demandant mon nom. Rappelons juste qu'à la base Monsieur Le Responsable du Syndic est totalement fautif, ne dispose d'aucune autorité légale ni même de raison valable pour que je m’exécute. Et commet son forfait avec une attitude désinvolte, et sans vergogne devant ses collègues témoins de la scène. Par conséquent, « Monsieur Le Responsable du Syndic », mon conseil est le suivant : Puisque vous n'êtes ni capable de vous excuser quand vous avez tort, ni de respecter les règlements pour lesquels vous êtes payé à faire respecter ; je vous suggère de ne plus vous stationner sur mon emplacement privatif ou de vous acheter des tickets de bus - par avance… Car si vous pensez que vos sous-entendus menaçants me font frémir, le remorquage de votre véhicule me fera en revanche bien rire ! Ceci est un avertissement 😉😉 À bon entendeur !

Des gestionnaires à votre écoute ! professionnels et réactifs, je recommande :-) contente d'être locataire chez Foncia !!

FUYEZ PAUVRE FOU !! Une agence immobilière qui mérite vraiment d'être supprimer. Une équipe absolument pas professionnel. J'ai personnellement louer un appartement passant par la gérance Foncia, et quel fléau! Des dégâts des eaux non pris en charge, une gestionnaire de location qui se fou pas mal de l'insalubrité de votre logement. Aucune réactivité sauf quand il s'agit de déduire des frais sur votre caution. Là y a pas de soucis y a du monde. Enfin tout ceci n'est que la face visible, je pense que tout ce que Foncia gère, ils le détruisent par leur manque de savoir faire. Je ne parle pas uniquement d'un logement isolé mais bien d'immeubles complet, et je ne comprend pas que malgré leur réputation ils arrivent encore à gérer des biens. Bien du courage à tout ceux qui n'en ont pas encore fini avec eux, pour ma part je me suis résignée afin de ne plus avoir à faire avec une agence pareil...

Les autres avis négatifs parlent d’eux même, je ne voulais pas m’y fier au début, mais quelle erreur !!!!! Après m’avoir fait croire qu’un appartement allait m’être loué, après avoir donné l’intégralité de mes documents personnel à moi et à mon garant, plus aucune nouvelle du jour au lendemain !!! Je veux bien que certaines formalités prennent du temps mais de là à me faire attendre sans même répondre à mes mails durant 2 semaines... je ne suis pas née hier. De plus, cet agent en charge de la location de l’appartement ne sait sans doute pas que sur son IPhone est paramétrer l’option « lu » dans ses messages, dommage pour lui j’ai maintenant la preuve de son manque de professionnalisme et du fait qu’il ne veut tout simplement plus me répondre. Très bizarre comme comportement, avez-vous vrmt envie de travailler ?

Anciennement Foncia Charlemagne, toujours la même équipe avec un manque de professionnalisme flagrant. Amis propriétaires passez votre chemin si vous voulez louer un bien étant donné qu'ils ne répondent jamais aux sollicitations pour une visite ou un suivi suite à un dépôt de dossier. Votre bien ne sera pas loué de sitôt.

Pas ouf mais bon cest Foncia et comme toutes les agences immobilières ils n'ont qu'un but, nous plumer

Personnel accueillant, souriant. A priori bâtiment en travaux. L'agent qui nous as reçu explique bien et détaille tous les points lors d'une signature de compromis. RAS. Pour les places de parking, c'est compliqué (Parking indigo dispo en face) et payant.