FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic | Boulogne-Billancourt | R. Neuve StGermain Agence immobilière

La pire expérience de gestion locative qu'il peut y avoir. Tout le monde se moque des clients (aussi bien bailleurs que locataires). Il peut arriver de faire des erreurs, mais lorsque c'est systématique c'est que cela fait partie des valeurs de l'entreprise, ou bien c'est de la pure incompétence; ou les 2. Je suis locataire et Foncia, suite à une régularisation de charge, me crédite mon compte de 2000 Euros car j'ai trop versé. Trouvant ça troublant, et ne voyant aucun prélèvement sur mon compte en décembre 2023, j'utilise leur super système MyFoncia pour demander ce qu'il se passe. Leur réponse : vous n'avez pas payé le loyer, adressez vous à votre banque ... Mais en fait il n'y a rien à payer car crédit sur le compte. Donc les personnes qui répondent ne regardent même pas la teneur des dossiers. Ensuite arrive Février 2024, et je reçois un courrier le 13/2 m'informant que je suis en contentieux pour une régularisation de charge, cette fois si à mon débit, de 2000 Euros. Quittance exceptionnelle le 13/02 et mis au contentieux le 13/02 ... tant qu'à faire. J'ai une personne responsable du recouvrement au téléphone qui me dit que je suis en contentieux depuis la veille car une quittance exceptionnelle de régularisation a été faite aussi la veille. Je l'informe que cela ne peut se passer ainsi du jour au lendemain, et elle me dit moi je ne sais pas c'est la comptable ! Faut avoir avec elle ... c'est la faute de personne ? Je contact en direct ma propriétaire et lui explique la situation que je trouve ubuesque. Elle me dit que elle aussi elle se bat avec Foncia depuis Novembre car ils ne calculent pas correctement les charges. Et la cerise : Le 13/02, pour se dédouaner, Foncia active la GLI (Garantie Loyer Impayé) pour ma propriétaire alors que j'ai immédiatement réglé l'ensemble des sommes. Bref une agence A FUIR de toute urgence, au bord de la légalité.

Bonjour. Hier à l'heure du repas, une proche s'est faite agressée par l'une de vos employée soutenue par un agent de sécurité. Tout deux ont violement pris à parti la dite personne, prétextant qu'elle n'avait pas le droit de manger sur la pelouse, chose, qu'elle n'a pas faite. Assise sur le bord, ses pieds ne touchaient pas l'herbe, un biscuit à la main, lorsque le vigile lui a demandé de quitter les lieux, la menaçant de le faire physiquement si elle n'obéissait pas, affirmant que l'interdiction de manger était clairement stipulée (ce qui est un mensonge, cf image). La personne s'est exécutée, demandant néanmoins de voire cette interdiction, surprise de ne pas l'avoir vu elle même, respectueuse des lieux et habitants. Une fois sur les lieux, votre employée s'est mise à hurler (vidéo a l'appui), empêchant la personne de s'exprimer ou de donner sa version. Un comportement violent, des gestes brusques et menaçants, un language inapproprié, et une attitude des plus affligeante pour une personne sensée représenter votre groupe, a-t-elle seulement envisagé que la dite personne pouvait être résidente du lieu ? Administrer un lieu ne vous permet en aucun cas d'adopter un tel comportement envers les personnes qui s'y trouvent. C'est inadmissible, et contraire aux lois de ce pays. L'agent de sécurité a largement dépassé ce que lui autorise sa fonction, tant par son language que par ses gestes, et à votre employée, elle, n'avait absolument pas la légitimité à agresser ainsi une riveraine. Nous envisageons bien évidemment de saisir la justice pour ces faits, qui ne sont pas sans conséquences psychologiques pour la victime. En outre, je vous conseil de CLAIREMENT stipuler les interdictions arbitraires dont ces lieux font l'objet, si vous ne souhaitez pas être en porte-à-faux avec les lois de ce pays. Cordialement

Je n'y est jamais été parcontre pour une 'information j'ai téléphoner et j'ai put avoir une personnes de l'agence très accueillante ...

Cherchant un appartement sur Paris depuis quelques semaines, j'ai constaté qu'une grande partie des appartements répondant à mes critères étaient proposé sous l'enseigne Foncia Bellecourt. Après de nombreux appel sans réponse, j'obtiens un agent me disant que tout les biens dont je faisais référence n'étaient plus disponible malgré les annonces toujours présentes. Résultat: Difficile à contacter, peu cordial et manque de professionnalisme.