FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Colombes | R. du Débarcadère Agence immobilière

Des escrocs!!!!! Ils facturent des frais de relance IMAGINAIRES ! Des frais de mise en demeure complètement irrationnel car je suis a jour des paiements !! A FUIR!!!!

Départ du logement locatif depuis Décembre 2021 Et la provision pour charge complémentaire n'est toujours pas réglé en Juin 2024. Après relance par e-mail par téléphone par courrier.

Dans la lignée de la très grande majorité des vrais commentaires : gestionnaire non professionnelle : incompétente, irresponsable, aucune réactivité. Elle ne communique pas, n'informe pas, n'est pas transparente : elle ne répond pas à mes demandes et questions depuis plusieurs mois malgré mes très nombreuses relances argumentées, détaillées et documentées (emails, photos, constats, etc.). Toujours les mêmes éléments de language : Je relance le propriétaire et je reviens vers vous au plus vite puis plus rien... Je suis locataire. Elle a mis 6 mois à faire changer par le propriétaire du logement mon réfrigérateur qui coulait en raison d'un excès de condensation dû à un gros trou sur le dessus du réfrigérateur, pourtant notifié dans mon état des lieux. Et encore c'est parce que je lui ai mis la pression en passant par un forum d' avocats... Par ailleurs, cela fait 6 mois que je lui ai signalé des infiltrations d'eau dans l'appartement. Le syndic devait envoyer un couvreur pour investiguer et réparer. L'assurance du propriétaire devait envoyer un plombier pour chercher l'origine des infiltrations et faire un rapport. Dans les 2 cas : toujours aucune intervention, et silence radio quand je leur demande pourquoi. Je vais contacter un conciliateur ou un avocat pour que ça bouge... Ce n'est pas en fuyant leurs responsabilités qu'ils vont résoudre les problèmes...

Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires, mais je souhaitais tout particulièrement remercier Wesley Lioux; agent chez Foncia pour son accompagnement, sa réactivité et son sens du service dont il a fait preuve dans notre recherche de logement

Je n’ai jamais vu une gestionnaire aussi incompétent. Le 15/12/2023 je signale un problème de fuite au niveau du radiateur sèche serviette. Après plusieurs relances, rien n’a été fait. Le 26/04/2024, le radiateur finit par exploser causant d’importants dégâts des eaux. Depuis le 26/04/2024, je les relance pour intervenir et rétablir l’eau sans aucune réponse pertinente.

Bonne réactivité

Il n'est pas sur le site MyFoncia et je n'ai jamais reçu, le document 30/11/2022PROV./CHG COURANTE 2E SEMESTRE-760,05 € J'attends toujours ce document.

Très mauvaise expérience,incompétent, voleur,irresponsable ,à faire ou à changer de syndic

Depuis janvier, j’envoi des mails pour un problème de volet roulant qui ne remonte plus. À ce jour aucun mail de réponse. J’ai essayé d’appeler l’agence et demander la gestionnaire de compte mais on me demande d’envoyer un mail. Sauf que par mail personne ne répond…..piètre service

Bonjour, Je suis le président du Conseil Syndical d'une résidence sur COLOMBES gérée par Foncia depuis 3 ans. Je n'avais pas d'a priori particulier sur Foncia. Trop de personnes généralisent sans fondements. Je considère notre gestionnaire plutôt performante mais je suis globalement insatisfait du la qualité du suivi et la réactivité des différents interlocuteurs (notamment côté compta). J'ai eu plusieurs fois l'encadrement au téléphone qui n'est pas en mesure d'apporter de solution concrète. Bref, je suis en préparation d'AG et la situation actuelle va vraisemblablement nous obligé à changer de Syndic.

J'ai subi pendant 4 ans ce gestionnaire. Quelques soit l'heure à laquelle vous essayez de les joindre comptez bien 10min d'attente au standard avant d'obtenir une réponse. par ailleurs ma gestionnaire principale a été injoignable pendant tout la durée de mon bail. Préparez vous donc à faire des recherches pour obtenir différents contacts afin d'avoir des retours à vos demandes, qui changent régulièrement - j'ai l'impression qu'il y a un turnover en effet très important au sein de cette entreprise. bon courage aux futurs locataires qui vont traiter avec ce gestionnaire.

Copropriété neuve laissée à l'abandon. Aucune réponse de Foncia au téléphone ou via la messagerie. Interlocuteur qui change tous les 6 mois. Aucun suivi.

Très bonne t rapide réaction de la comptable...déplorons le manque de suivi en cas d absence d un gestionnaire..

Service client nul, M. Gabriel Regnier ne répond à aucun mail, pas plus que la bal de Foncia Seine Ouest. Je suis obligé de passer par d'autres copropriétaires pour recevoir les communications importantes (convocation AGO par ex), ils sont incapables de rajouter à une liste de diffusion depuis plus de 2 ans... Heureusement que nous n'avons pas besoin de ce syndicat pour des soucis plus importants vu leur absence totale de réactivité. A fuir

+ MAJ+ Cet avis est bien évidemment valide. Je complète à la lumière des récents échanges avec différentes personnes de chez Foncia Seine Ouest (petits et grands chefs). Selon eux des copropriétaires demandeurs d’informations relatives : 1/ aux Convocation d AG / PV d’AG non réceptionnés par plusieurs copropriétaires 2/ contrats fournisseurs (détails des contrats / mise en concurrence) 3/ situation sur des problématiques importantes de la copro (ie. Reserves à livraison des parties communes, ascenseur en panne sur 3 semaines) et j’en passe… sont des emmerdeurs, sont agressifs et insultants Ce à quoi je répondrais que la seule certitude qui réside dans le contrat qui nous lie actuellement, est que mon CS ne lâchera sur rien quant à vos manquements et votre peu de courage à nous rencontrer tous de visu. Reprenez les bases de ce que doit être un service client, relisez les avis Google qui vont principalement dans notre sens quand il s’agit de la gestion des copropriétés et peut être arriverez vous à des standards convenables. Dans l’intervalle nous vous laissons dans votre déni et autosuffisance, penser que nous sommes des emmerdeurs de première. Capter des nouveaux contrats et les garder ne se fera certainement pas de cette manière. Bien à vous CS HI La Fabrique à Courbevoie **** Membre du CS d’une copropriété dans la nouvelle résidence La Fabrique à Courbevoie, nous regrettons déjà notre choix pour Foncia. La commerciale et M. Cilpa nous ont fait de belles promesses, ils ont d’ailleurs raflé la mise avec l’ensemble des bâtiments, des parkings et de l’AFUL du programme… mais sont clairement inefficaces dans la gestion au quotidienne, à se demander ce que l’on paye réellement ? Plus concrètement : défaut de conseil, non suivi des sujets prioritaires (particulièrement en phase de livraison où les ascenseurs sont en panne), proactivité et réactivité nulle. Notre gestionnaire, Mme Hassouna nous répond, certes, mais n’avance sur aucun dossier. M Cilpa? Aux abonnés absent à « négocier des devis ». Je rappelle que nous réglons de frais pour un service, tout manquement sera suivi de près par le CS avec des répercussions sur l’ensemble de vos contrats dans la résidence, et le quartier. Bien à vous.

Très bon relationnel avec Madame Péchon Très bonne gestion et très professionnelle

Un grand merci à l’accueil de l’agence qui a su répondre rapidement à notre demande

Nous sommes satisfaits de la gestion par notre syndic. Merci pour votre accompagnement et votre disponibilité

Expérience positive avec le service copropriété. Ma demande a été traitée avec réactivité et professionnalisme.

Syndic sans aucune réactivité! aux abonnés absents ! ils prennent de nouvelles résidences sans avoir les ressources nécessaires pour les gérer ! à fuir !

Service impeccable, très réactif aux demandes.

EN DESSOUS DE TOUT! SEPTEMBRE 2023 : sinistre des parties communes et dégât des eaux et saccage de ma cuisine. Sinistre jamais déclaré auprès de l'assureur de la copropriété. La gestionnaire de compte reste invisible et muette à mes mises en demeure (comme à celles de mon assureur) Encore mieux! j'apprends après l'arrivée d'un nouveau gestionnaire, qu'il n'y a aucune trace de mon dossier. Face à un tel mutisme et à de tels manquements, je suis obligée de déposer un recours auprès du tribunal pour faire avancer mon dossier. Déplorable!

L'agence Foncia de Colombes, c'est à se demander s'il y a vraiment quelqu'un derrière l'adresse et le téléphone... Ils ne répondent pas au téléphone; et lorsque l'on fait une demande via MyFoncia, on obtient une réponse au bout d'un mois. Quand on cite Foncia auprès des syndics, ils répondent : ah oui Foncia, mieux vaut ne pas être pressé.

Depuis des mois j’ai une fuite je n’étais pas avertis de la démission de la gestionnaire locatif. Je me suis présenté à l’accueil de foncia je me suis fait agresse par l’hôtesse d’accueil de votre agence qui m’a mal parlé alors que j’ai un problème à la jambe.Le monsieur de l’accueil général a été très gentil avec moi. Très bonne réputation de votre agence ça fait plusieurs années que je communique avec des mails ça se passe très bien. J’ai voulu rester assise à l’accueil et elle m’a forcé à descendre j’ai failli aller porter plainte mais j’ai désiste vis à vis de foncia que je considère tout de même. Heureusement que Noémie était là pour sauver la situation sa gentillesse m’a touché par rapport à l’hôtesse qui me répond que je suis personne que je suis juste locataire. Merci de prendre en considération mon avis. Grace a une charmante fille Noémie que les choses sont terminées en bonne therme autrement… Comptant sur votre compréhension Bien à vous Mme Sarra ACHOUR BARDANE

Bonjour je tiens à remercier chaleureusement Madame Noémie DAIFI pour son accueil chaleureux et pour sa réactivité lors de ma venue dans votre agence ce jour

un grand MERCI à Amélie Levieux, service comptabilité, pour sa réactivité. On ne souhaiterait avoir que des interlocuteurs aussi compétents

Monsieur Alexandre Cardoso est réactif !

Dommage qu’on ne puisse pas mettre aucune étoile pour cette agence qui ne fait qu’encaisser des honoraires.. cela fait deux ans que nous subissons l’incompétence de ce syndic. Parmi les problèmes rencontrés : coupure d’électricité dans les parties communes de l’immeuble car les factures ne sont pas payées, revenus de location perdus alors que nous avons trouvé un locataire il y a deux ans car Foncia ne redige pas le bail malgre les dizaines de relances. des fuites qui restent actives depuis deux ans et j'en passe.. nous passons plus de temps a relancer par mail les gestionnaires et la direction que le temps qu'il faudrait pour gerer l'immeuble. Malgre les mises en demeure nous avons toujours un silence radio de Foncia

Syndicat catastrophique ! Que de regrets de les avoir choisis. Ils semblaient très bien mais ne tiennent absolument aucunes promesses. Ils ignorent les messages des habitants de l’immeuble (pas de réponse à mes mails depuis 1,5 mois). Ils laissent les habitants 5 jours sans électricité quand les immeubles voisins ont vu leur problème résolu dans la journée avec d’autres syndicats. C’est donc un 0 pointé tant au niveau de la qualité de traitement que du personnel.

Il est agréable de travailler avec cette agence, Mme Duchâteau est réactive et joignable facilement.

La gestion absolument déplorable de notre copropriété par Foncia est honteuse, sous la supervision lamentable de Yassine Oubeidi et Lina Palumbo. Depuis plus d'un an, nous subissons des problèmes incessants, tant au niveau collectif qu'individuel, et aucune action concrète n'a été entreprise pour les résoudre. Dans un nouveau bâtiment, nous attendions un service impeccable, mais au lieu de cela, nous sommes confrontés à un chaos total. Les garanties promises ont été réduites à néant en raison de leur incompétence flagrante. Il est inadmissible que nos plaintes soient ignorées et que la situation continue de se détériorer. Nous méritons bien mieux que cette négligence crasse et cette incompétence totale. Des mesures doivent être prises immédiatement pour remédier à cette situation intolérable et pour restaurer ne serait-ce qu'un semblant de respectabilité dans la gestion de notre copropriété. Je vous implore, fuyez loin de ce syndicat, de Yassine Oubeidi et Lina Palumbo. Il est clair que ce syndicat ne mérite absolument pas votre confiance. Les promesses non tenues, les problèmes non résolus et l'absence totale de responsabilité sont tout simplement inacceptables. Évitez à tout prix de vous retrouver dans la même situation désespérée que la nôtre. Cherchez un syndicat compétent et digne de confiance ailleurs. Votre tranquillité d'esprit en vaut largement la peine.

😡😡 je suis locataire depuis 8 ans Même problème que les précédents avis. Service non professionnel, aucune réponse à mes e-mails Par téléphone, car il est possible de les avoir, ils disent qu’ils vont revenir vers moi avec les éléments demandés mais ne le font pas 😡😡😡😡 Je déconseille fortement !

Catastrophe cette agence empossible de les avoir

Problème grave non traité depuis quatre mois. Aucun suivi. Jamais joignable au téléphone et accueil limite quand on y parvient après beaucoup de patience . En revanche bien à l'heure pour les appels de fonds et les relances.

Je suis très content d’avoir choisi Foncia et surtout d’être accompagné par Mme Vasconcelos Nadia elle est pédagogue, disponible et de très bons conseils je la recommande vivement

Gestion de copropriété très compliquée, Foncia n’est pas facilitateur Nous devons systématiquement les rappeler à l’ordre sur des erreurs d’émail des pièces manquantes, des CR d’AG , l’organisation d’AG qui dérapent constamment , changement de gestionnaire récurrent , gestion de sinistre, gestion des entreprises sur la résidence…. Pour un service qu’on paie c’est désastreux Passez votre chemin Stratégie rachat d’un syndic par semaine … la qualité est forcément pas au rdv depuis plusieurs années

Une catastrophe cette agence. Injoignable par téléphone ni par mail. Ne prend même pas la peine de rappeler c'est une honte J'ai lu dans des commentaires précédents qu'ils prenaient le temps de répondre aux commentaires par contre... Au lieu de vous occuper de vos avis qui sont pas assez faible à mon goût, occupez-vous plutôt de vos clients. Je suis réellement déçu que cette agence est récupérée le syndicat de ma location.

L’agence la plus incompétente ! Nous les avons rejetés lors de notre récente AG à Rueil-Malmaison Montevecchio.

agence horrible, suivi plus faible que le minimum syndical sans mauvais jeu de mot. aucune réponse, que ce soit aux mails ou aux appels. un conseiller absent pas remplacé...

Malheureusement pour avoir eu ce syndic dans plusieurs copropriétés, je ne peux que confirmer l'incompétence et l'inefficacité de celui ci

Madame,Monsieur, Je voudrai saluer le travail effectué par Monsieur Gabriel Regnier pour la gestion de notre immeuble au 5 rue Christophe a Asnieres 92600 , et la manière dont il a animé notre dernière assemblée génerale, pour temoigner notre satisfation. Merci Bien a vous Jean Pierre Sinanian

Un syndic qui a des défauts comme tous… mais nous avons un nouveau gestionnaire de copropriété, Monsieur Regnier, qui fait tout son possible pour permettre la réalisation de travaux qui sont plus que nécessaires pour notre immeuble et qui n’ont pas été mis en œuvre par les précédents gestionnaires qui étaient incompétents. J’ai donc espoir d’avoir un avis positif sur ce syndic si finalement les travaux sont mis en œuvre rapidement.

Si Foncia prend l eau depuis tres longtemps deja, certains sont ici à sec et a bout des litanies sans cesse ressassées des services de communication, des gestionnaires, des directeurs. Foncia : un bateau ivre qui ecope bien trop souvent d avis négatifs sans réussir à se remettre à flots durablement. Seules flottent ici et là quelques planches eparses pour le salut des bonnes âmes qui leur font encore naïvement confiance sur ces flots tempétueux de crises jamais véritablement maîtrisées. https://www.ouest-france.fr/ile-de-france/saint-ouen-l-aumone-95310/prives-deau-chaude-depuis-deux-semaines-ils-arrivent-chez-leur-syndic-pour-prendre-une-douche-78474856-abba-11ee-885e-024cd8f39fea

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, car même 1 est de trop pour cette agence. J'ai jamais vu autant de manque de professionnalisme et de réactivité. La gestionnaire n'est JAMAIS joignable par téléphone, en un mois et demi je n'ai jamais réussi à la joindre, quant aux échanges par mail, il faut relancer à maintes reprises pour espérer un retour. Nous avons signalé un problème urgent, par téléphone à l'agence, par mail, et 3 fois via le formulaire de contact. Cela fait un mois et demi et nous n'avons toujours pas obtenu les réparations. Cette agence est une catastrophe, je déconseille fortement !

Madame Najat Z a été efficace, et a régularisé en quelques instants la situation. Je la remercie.

En,attente d'un avenant à mon bail depuis plus d'un an... Mme Lescaut ne répond jamais, ne rappelle jamais, n'est jamais présente. Quand elle écrit un mail pour vous dire que votre avenant va vous être envoyé bientôt, n'y croyez pas, car le mail est du mois d'août et nous sommes en décembre... Ma maman était locataire d'un appartement à Saint-Etienne, aussi géré par Foncia, elle est morte sans avoir eu son radiateur réparé (des mois et des mois de rappel), ce qui me fait penser que là-haut, on doit aussi parler de Foncia dans les mêmes termes que beaucoup d'entre nous...

Pour avoir plusieurs biens, nous confirmons que Foncia est le pire des syndics rencontrés. Nous comprenons mieux toutes ces mains levées lors de premières assemblées générales pour refuser à l'unisson Foncia syndic proposé par nos différents promoteurs. Certains avait un historique ou alors ils étaient renseignés, nous comprenons solidairement aujourd'hui leur rejet catégorique de Foncia avec qui aucun dialogue n'est possible d'ailleurs ! Si vous avez le choix, optez pour un syndic joignable, qui répond aux sollicitations et qui n'a pas des pratiques trompeuses pour ne pas dire malhonnêtes. Même leur siège a refusé de nous prendre en ligne sans s'intéresser à notre demande, c'est pour dire que leurs pratiques sont d'usage. A bon entendeur, fuyez au plus vite Foncia…

Bonne expérience avec ce syndic, en grande partie je pense liée à Mme Palumbo, à la réactivité irréprochable et infaillible !

Clément Tondon notre gestionnaire de copropriété ne répond pas aux demandes et est injoignable. Un manque de professionnalisme tout à fait alarmant. Fuyez Foncia !!! J'ai déjà utilisé le formulaire relations clients pour m'en plaindre, à deux reprises, mais il semble strictement inutile car je n'ai jamais été recontacté ... je paie donc des charges pour un syndic totalement ABSENT et INJOIGNABLE. Fuyez !!!

Syndic incompétent depuis bientôt 6 ans. Et c’est peu dire. Si vous n’avez besoin de rien, n’hésitez pas à les solliciter.

Après plus d'un mois et malgré une relance , Clement Tondon notre gestionnaire de copro ne répond PAS aux mails ! Il ne les traite tout simplement PAS... J'ai essayé d'appeler l'agence par téléphone mais en vain... Honteux ! Que fait l'encadrement ?! Si vous avez un contact je suis preneur.

Bonjour, je tiens juste a remercié Madame Noémie DAIFI (Comptable Copropriété Foncia Seine Ouest) pour son professionnalisme et ça réactivé 👍

support et réactivité SYSTEMATIQUE Madame ZITOUNI Foncia seine ouest

Merci a Mme ZITOUNI pour son action c'est la seule personne dans cet entreprise qui m'as aidé dans ma démarche,je pense que FONCIA devrais s'appuyer plus sur cet employée,au lieu avoir des gestionnaires d'immeubles qui ne soit plus des robots a la botte de FONCIA,le corporatisme c'est bien mais a un moment il faut dire STOP

De gros voleurs. Absent quand on a besoin d'eux, retiennent la caution sans donner de justificatif. Plus jamais !

Gestionnaire absent pour répondre aux demandes par contre très rapide pour facturer toujours plus et vous mettre en demeure. Suite à un problème sur le site, j'ai pas pu effectuer le payment. J'ai fait un signalement sur l'espace concernant le problème et j'ai relancé le payment pour la 4ème fois ! Quelques jours après, j'ai encore une erreur de payment et une mise en demeure (50€ facturé juste pour la mise en demeure). Bref c'est à moi de payer pour les bugs sur l'espace client du site de Foncia. Je vous conseille de fuir cette agence.

Premesse: Toutes les chargées de service clientèle, les secrétaire et les hôtesses d'accueil notamment Mme Patricia BASSI sont très aimables, compétentes et bienveillantes. Par contre je ne peux pas affirmer la même chose concernant le gestionnaire de mon bien M. Félix REGNIER. J'ai mis une étoile car on ne pouvait pas mettre moins. Je n'ai jamais vu de toute mes 53 ans de vie une personne aussi cynique, inhumaine et irrespectueuse que ce Monsieur. Ce gestionnaire ne mérite absolument pas de gérer un Syndic: il ne s’occupe de rien, il ne travaille pas, il est surtout très malhonnête et a fait preuve à plusieurs reprises de mauvais foi reprises. À fuir de toute urgence ! Ce qui est pire il se prend pour quelqu’un d’autre en prenant les copropriétaires des biens dont il est gestionnaire pour des pouilleux en faisant abus de ses pouvoirs (genre délire d’omnipotence!) J'ai une très mauvaise expérience avec ce Monsieur au cours des 12 mois qui m'a causé un gros préjudice dans la vente de mon appartement. J’ai eu tout genre de soucis que j'ai heureusement réussi à surmonter grâce à la compréhension de mes voisins copropriétaires.

Agence à fuir !!! Gestion catastrophique de la part de cette agence qui en plus de facturer des frais de relances et des mises en demeures du fait de factures envoyées à la mauvaise adresse refuse de répondre aux mails. Cela fait près d'un an que cette agence ne règle pas une situation qui est pourtant simple et décide d'ignorer mails et appels.

Monsieur ALVES-GARCIA gère notre copropriété d'une main de maître ! Il est très tenace et suit à la perfection les dossiers en cours. Je recommande grandement ce gestionnaire :)

A fuir, je rejoins tous les avis négatif!

Que dire.... Aucun services, impossible à joindre...Aucune réactivité...Bref, je mettra jamais un bien en gestion chez eux.

Je n'ai jamais eu affaires à un gestionnaire locatif aussi incompétent de toute ma vie. Une impression que l'on se moque de nous (pour rester poli). Aucune réponse n'est donnée, ça joue la montre constamment à tel point qu'après 1 an de demandes incessantes pour des travaux absolument RIEN n'est fait. Même une étoile ça reste une de trop pour un service aussi inexistant.

Oubliez clairement ce syndic si vous pensez à Foncia ! Toujours injoignables, ne répond jamais aux e-mails, facture des frais individuels au lieu de les facturer à la copro ! Le turn over des mauvais gestionnaires d'immeuble qui ne savent même pas expliquer les dépenses communes de l'immeuble. On croirait à une blague tellement le service est minable !

Locataire depuis peu, des travaux avaient été prévus à l’état des lieux d’entrée suite à un sinistre du précédent locataire. 0 nouvelle, aucune réponse aux mails, demandes myFoncia, appels téléphoniques… fuyez ! Ils ne sont pas accessibles et laissent leurs clients dans des situations inconfortables !!

Echange rapide et efficace, interlocutrice très aimable et très serviable.

J'ai été au bénéfice des préconisations et conseils éclairés de Najat ZITOUNI. Tout comme l'ensemble des collaborateurs avec lesquels j'ai eu à échanger au sein de l'agence, elle a su faire preuve d'empathie et plus encore, anticiper mon besoin. MERCI à vous. Une locataire reconnaissante.

Je tenais à remercier le gestionnaire qui s’occupe de notre copropriété Monsieur OUBEIDI ainsi que sa nouvelle collaboratrice Madame Noemie DAIFI qui part son accueil chaleureux a pu répondre à mes questions concernant mes charges

Excellent syndic que je recommande. Suivi et rapidité de service, rien à redire. Si je le pouvais, je mettrais une 6ème étoile supplémentaire au service sinistre dont Mme LOLLI fait partie, pour son amabilité, son empathie et sa rapidité d'exécution et suivi dont elle fait preuve.

Sérieux, disponibilité, compétences et gentillesse !! Merci à toute l'équipe !

Merci pour vos conseils avisés Monsieur Alves-Garcia, vous m'avez évité bien des errance et fait gagner beaucoup de temps. (et le temps, c'est.....)

Pas du tout d'accord avec Hilary PRICE ! Client depuis très longtemps, je n'ai qu'à féliciter le syndic pour sa disponibilité et sa réactivité. ...et puisqu'on parle de PRICE, Miss HILARY, sachez que cette agence est très compétitive !!! Best regards Hilary !

Syndic réactif. Nous entretenons de bonnes relations depuis de longues années avec l'ensemble des gestionnaires/assistant(es)

Bonjour, Echanges faciles et très bon suivi de dossier avec Madame LOLLI. Cordialement

Nous travaillons pour FONCIA. L'ensemble de l'équipe de gestion est professionnel, réactif et à l'écoute. Réponse rapide lors d'une demande et très bon suivi de dossier, je recommande vivement ce syndic.

Merci à Miguel Alves Garcia pour son écoute et sa réactivité.

Merci à Miguel Alves pour son travail

Toujours un plaisir d'échanger avec monsieur Miguel Alves Garcia qui est un très bon professionnel ! Je recommande à 200%

Un grand merci à Mr Alves Garcia pour son professionnalisme et sa réactivité.

Très bon syndic que je recommande. L'ensemble de l'équipe de gestion est très compétente et professionnelle. A l'écoute de ses copropriétés et de ses fournisseurs.

Beaucoup de problèmes avec ce syndic qui n'est pas à l'écoute et qui ne rappelle pas quand on laisse plusieurs messages parce que la personne qui gère le compte n'est jamais accessible!! Syndic qui en plus est très cher par rapport à d'autres ! Mais heureusement je suis tombée sur Mme DAIFI, comptable qui quand j'ai appelé par rapport à la somme de 330€ que FONCIA devait me rembourser depuis plusieurs semaines (alors qui si on est en retard d'un paiement de quelques jours, on vous fait payer!!) me l'a envoyé sur mon compte dans la journée

Foncia : fidèle à eu même , une gestionnaire irrespectueuse, incompétente, fuyez cette entreprise !

Un grand Merci à Madame Najat Zitouni pour sa réactivité et son professionnalisme

Bonjour, Étant locateur d'un logement dont Foncia colombes est le gestionnaire de monopropriété c'est mort, je déconseille fortement, Nous avons d'énorme difficulté à obtenir une réponse malgré mes nombreux mails, appels et demandes sur mon espace client. Lorsque j'appelle, ma gestionnaire madame K. CAKMAK qui ne répond jamais sur le téléphone fixe et elle répond rarement à mes mails et le plus grave qu'elle cloture les demandes sur l'espace client sans intervention ni confirmation. Fonçia service client catastrophe. je déconseille fortement

*** UPDATE SUITE À LA RÉPONSE DU CM *** Réponse pathétique qui me laisse sans voix puisque si j'ai déposé cet avis, c'est bien parce que je n'ai aucune réponse depuis des mois à mes mails, à mes messages sur le portail myfoncia. J'ai aussi déposé une réclamation sur le portail de relation client. Sans réponse non plus. Vous indiquez vouloir comprendre pourquoi une note de 1 sur 5. Si Google le permettait, je vous aurais mis 0. *** FIN UPDATE *** Faute de réponses à mes très nombreux messages sur le portail myfoncia et mails directs, je suis obligé de venir m'exprimer sur ce canal. Aucune réponse, pas de gestion des sous-traitants qui font à peine leur travail, aucune proposition d'amélioration de la gestion, aucune préconisation de travaux (notamment la rénovation énergétique dont l'immeuble aurait pourtant bien besoin). Pire, pas d'assemblée générale organisée depuis plus de 2 ans et cela malgré nos demandes écrites d'explications sur le sujet. En revanche, très bien organisé pour réclamer les fonds et son dû. Pour le reste, rien à sauver. Si votre syndic n'est pas Foncia, vous avez de la chance et ne changez pas pour Foncia. Vous avez mon nom. Vous savez comment me contacter.

Très réactif et très professionnel, dans un contexte complexe et compliqué.

je souhaitais remercier M. REGNIER Gabriel de son suivi et de sa réactivité dans le traitement des sujets de notre copropriété. Quand cela se passe bien je pense qu'il est important de souligner l'engagement et le professionnalisme du gestionnaire qui nous accompagne depuis quelques mois, cela n'a pas toujours été le cas chez FONCIA.

J'avais une très bonne image de Foncia en tant que Syndic mais ça c'était avant. Il faut se lever tôt pour avoir ne serait-ce une réponse à nos e-mails ou lettres sur la comptabilité de la copro.

Je tiens particulièrement à remercier Madame LOLLI qui m’a accompagné et rassuré lors de mon dégât des eaux. Grâce à sa réactivité mon sinistre a pu être soldé dans des délais raisonnables. Encore merci

Bien peu de considération pour leurs clients. Pas de réponse aux mails et joindre une personne par téléphone est une vraie gageure. Cela fait ma deuxième expérience avec Foncia via 2 agences différentes et à chaque fois, de gros problèmes de communication !

Super syndic! Très réactif, très professionnel

Même problème que les précédents avis. Service non professionnel, aucune réponse à mes e-mails malgré des dizaines de relance. Par téléphone, car il est possible de les avoir, ils disent qu’ils vont revenir vers moi avec les éléments demandés mais ne le font pas. Plusieurs ANNEES nécessaires pour obtenir des vigiks… Je déconseille fortement !

Atroce. Des erreurs permanentes, irrattrapables et à l'impact financier lourd sur notre copropriété, dont Foncia se dédouane. De multiples lettres recommandées qui restent toujours sans réponse. Une gestion digne d'un fourbe néant accablant.

Suite au décès d'une copropriétaire, tous les documents demandés ont été envoyés avec célérité par une personne très aimable et serviable. Merci

Une HONTE, Une blague, Une Calamité, le Néant total. J'essaye de vendre mon fond de commerce depuis le 15 mai 2023 a une personne qui souhaite faire des travaux ,nous attendons des réponses de la part de Foncia ,AUCUNE REPONSE A MES MAILS A MES COUPS DE TELEPHONES ,AUCUNE REPONSE AUX MAILS DE L'ACHETEUR ET DE SON AVOCAT ,AUCUNE REPONSE A NOS MISE EN DEMEURE . j'ai des loyers impayés a auteur de 15 000 euros,nous avons trouvé un accord avec l'acheteur,nous avons tout noté sur la cessation de bail et Foncia ne comprend rien . A éviter largement a fuir.

J'ai eu une communication claire, limpide efficace,très constructive avec Najat. Conttinuez comme cela , vous nous aidez vraiment. Et surtout ça nous fait oublier les désagréments de la digitalisation.

Notre syndic depuis 2020… Les 2 premières années tout allaient bien. Depuis quelques mois une catastrophe! Aucune réponse aux mails concernant la sécurité de nos habitants pendant la périodes des émeutes, une porte principale cassée et qui n’est toujours pas réparée (des intrus se sont introduits dans notre hall pour en faire un squat!) Inadmissible!!!!

Justine est partie, je ne comprends pas que vous ne gardez pas d’aussi bon éléments… maintenant c’est l’accumulation de problèmes non résolus dans notre immeuble. Répondez aux messages, e-mails et téléphone !!!

Numéro fictif ? Aucune réponse Aucune action .. Un syndic en somme ..

L'apurement des charges n'est toujours pas disponible mi-juillet c'est un document nécessaire à tout propriétaire pour la déclaration d'impôt - 3 relances sans réponse

Je voudrais remercier Mme Zitouni, du service contentieux de Foncia, qui est tres réactive et a réussi à sortir notre copro de l'ornière des impayés de charges, alors qu'auparavant pendant plusieurs années, nous étions ds une situation tres critique. Mme Itant CS

Service médiocre. À éviter absolument. Je suis dans un appartement depuis 2 mois et on ne m'a toujours pas donné accès au local poubelle. Des heures et des heures de relances. Du ridicule !

Une collaboration depuis plus de deux ans et je constate que Foncia est une entreprise très professionnel a l'écoute de ces clients !

Étant propriétaire d'un logement dont Foncia colombes est le syndic, je déconseille fortement à toute nouvelle copropriété de signer un contrat avec eux. Nous avons d'énorme difficulté à obtenir une réponse malgré mes nombreux mails et appels. Lorsque j'appelle, mon gestionnaire M. OUBEIDI est toujours occupé et on me dit qu'il va me rappeler. Or il ne rappelle jamais. Il y a également de potentiel erreur dans les appels de fond(poste de chauffage en doublon) . A réfléchir à 2 fois si on signe avec eux....

Carole Delarue est très réactive !

Bonjour, Je félicite l’équipe et Madame Rigaud pour son professionnalisme et sa réaction aux messages, sa gentillesse et sa patience. Bravo à toute l’équipe.

Très bonne agence de syndic ! Madame MUGNIER est réactive et le personnel est sympathique et professionnel ! Je recommande

Aucun retour de leur part dans la gestion de mon dossier (Problème de serrureries impliquant l'assurance du propiétaire et moi, en tant que locataire). J'ai appelé à plusieurs reprises, envoyé des mails : Aucun retour et surtout impossible d'avoir la moindre visibilité sur l'avancée du sujet. On devait me rappeler : Rien. Revenir vers moi par mail : Rien non plus. J'ai attendu et j'ai laissé des chances avant de mettre cet avis mais ce manque de considération est juste inadmissible. -- REPONSE à votre réponse : Cela ne sert à rien de copier / coller votre message tout fait, précisant que vous allez revenir vers les personnes concernées puisque vous le faites pas ! Je précise ici que vous avez le culot de faire cette réponse à nouveau de ne pas tenir vos engagements....

Une mauvaise qualité de service et une véritable escroquerie. Je viens de résilier mon contrat de gestion avec eux et ils ont déduit la majeure partie du paiement du loyer du dernier mois pour un service de déclaration fiscale que j'ai refusé à plusieurs reprises et une pénalité d'annulation qu'ils n'avaient pas le droit de déduire.

Nullisime Un syndic plus attaché à sa e-reputation qu'à la satisfaction client En terme d'incompétence on n'a pas fait mieux

Expérience catastrophique pour un syndic soit disant spécialisé en programmes neufs mais qui visiblement ne connaît pas du tout le sujet. Quelques exemples récents et non exhaustifs : - oubli de la souscription du contrat EDF --> ou comment se retrouver bloques à 8h dans l'ascenseur avec ses enfants - aucun traitement des demandes dites urgentes --> une fuite d eau est signalée dans les parties communes le mercredi et foncia est incapable de dépêcher un plombier - absence de réponses à mes demandes : je suis en attente du RIB de la copropriété depuis 1 mois et je n'ai toujours rien. Existe t il au moins ?????? - coordination avec le promoteur pour le SAV de la livraison désastreuse Dans l'attente des actions correctrices de Monsieur Sylvain CILPA et Mme Angelique RIGAUT

Merci à Foncia et particulièrement Delphine Mugnier pour le sérieux de son suivi sur la Copro ! Échange fluide et interlocutrice fiable et sympathique !

Un grand merci à Madame Delarue pour son écoute bienveillante et sa diligence.

Je suis très contente d'avoir comme interlocutrice à la comptabilité Mme LEVIEUX qui est très compétente, réactive agréable . Je n'hésite pas à l'appeler pour trouver une solution.

Merci a Sabrina, Messaouda et Bernard pour leur réactivité. Bonne journée a vous

Syndic en place dans notre résidence IMPULSIONS à Colombes depuis 2019. Comme il s'agissait d'une nouvelle résidence, lors de la tenue de la première AG , le promoteur a présenté 3 candidats à l'assemblée des copros. Dont 2 lièvres avec des passifs. Evidemment Foncia était le seul crédible. D'où son élection. Depuis c'est un cauchemar pour la résidence. De l'avis unanime des copropriétaires : ce syndic est catastrophique dans la gestion de notre résidence. 2 AG seulement en 4 années (le Covid 19 n'excuse pas tout), la troisième, programmée fin mars 2023, a été écourtée à cause de la non prise en compte de nos mises au vote à l'ODJ pourtant envoyées largement en avance. Depuis plus de nouvelles. Rajoutons des erreurs dans les comptes (en leur faveur), l'absence de réponses aux demandes de rendez-vous du Conseil syndical, de l'absence d'interventions efficaces quand nous signalons des dégradations ou des incivilités... Evidemment les demandes de changements de syndic ont été faites mais sans mise à l'ODJ ni nouvelle convocation, rien ne bouge. Et nous continuons d'honorer nos paiements pour des prestations qu'ils n'assurent plus ou qui contiennent des erreurs de répartitions (frais individuels de chauffage non pris en compte...). Nous ne recommandons pas ce syndic qui a pour seule qualité : avoir tout compris des rouages du système des syndics de copropriétés (contractuel, juridique)

Je suis locataire, impossible d'avoir une réponse rapide, faut appeler, envoyer des tonnes de mails et quand ils daignent vous répondre ils sont dédaigneux. Même la CAF est plus accessible et professionnelle qu'eux. Propriétaires passés votre chemin, ne leurs faites absolument pas confiance.

Aucune réponse, aucun suivi, A FUIR !! Je déconseille fortement ce syndic

Je tenais à remercier particulièrement madame PALUMBO pour son intervention rapide et efficace concernant le parking. Cela fait du bien d’avoir à faire avec des gens a l’écoute et compétentes !!! Mr et Mme Sidney Bismuth

Toujours stupéfait de voir qu'en 2023, Foncia continue allègrement de voler les copropriétés en enfumant les comptes en fin d'année comptable. Chaque année, on découvre qu'à minima 10% du budget annuel est ainsi détourné. Regardez bien vos comptes.

Nous sommes une entreprise de plomberie et couverture, nous intervenons dans différentes copropriétés gérées par Foncia. Les gestionnaires sont dans l'ensemble réactifs et à l'écoute. Nous conseillons vivement cette agence !!! Avec une mention supplémentaire pour Mme Palumbo qui est un des piliers de cette agence....

Une comptable toujours à l’écoute des clients et qui répond au appel.

La communication téléphonique est horrible! Aucune patience a écouter

Je suis très contente de ce syndic, gestionnaires sérieux, à l'écoute et réactifs, ils ont su solutionner mon probleme rapidement. Merci encore !

Très satisfait de la gestion menée par l'agence

Le suivi des dossiers est inexistant On appelle est aucune réponse le gestionnaire est injoignable De plus pas de réponse aux mails Je vous déconseille cette agence

Je suis le propriétaire d'un appartement qui est géré par cette agence. Il est presque impossible d'obtenir une réponse de la gestionnaire de mon appartement, Madame Mendes.

Impossible d'avoir une reponse de la gestionnaire de mon appart Madame Mendes

La performance de FONCIA en tant que syndic de notre nouvelle résidence (14 Parc. Levallois-Perret) est décevante. L'agence a fait preuve de mépris pour le bien-être des résidents en ne répondant pas et en ne résolvant pas de graves problèmes de chauffage, de fonctionnement des ascenseurs, d'entretien et de nettoyage de la propriété et en répondant aux problèmes de sécurité. Le manque de réponse du personnel de l'agence lorsque des problèmes sont soulevés par le CS ou mes voisins n'est pas professionnel. Il y a un écart important entre ce que l'agence a proposé lorsqu'elle nous a vendu ses services et ce que nous avons reçu après le début de l'engagement de service.

Copropriétaire dans une résidence gérée par FONCIA Colombe, nous sommes très satisfait de notre gestionnaire , pour sa réactivité et son professionnalisme.

Le comportement de notre gestionnaire M. Alvarez et de la responsable d'agence est proprement scandaleux. Certes, le travaille de syndic est lourd sur un immeuble neuf, mais le montant des honoraires l'est tout autant. Absence de réponse au CS, ou réponses vaseuses, nous ont fait perdre un temps précieux... Cette agence ne vous permet pas d'échanger avec le comptable de votre immeuble, barrage systématique des gestionnaires. Impossible d'apurer et approuver les comptes sur deux exercices, libellé des dépenses obscurs, un cauchemar... Hier soir, nous nous sommes débarrassé de Foncia pour Cegestim lors d'une AGE. Nous ne recommandons pas Foncia, pour leurs nouveaux process lourds et opaques, leur absence de réactivité- 7 mois que les pompes de relevages ont montré des défaillances, sans qu'ils ne levent le petit doigt- aujourd'hui la dernière pompe de secours a lâché... Une cata ! (au lieu de répondre à vos mails, ils vous proposent de passer voir l'immeuble en vous facturant une vacation, c'est une idée pleine de promesse d'implication, sauf que c'est systématique, très lent, onéreux, et n'est suivi d'aucun effet).

Foncia nous a vendu du rêve lors de l'AG de notre nouvelle copropriété à Levallois (14 Parc). Les slides étaient parfaites, le discours bien rodé. Après 2 mois de gestion, quelle déception. Aucune anticipation des problématiques classiques de la mise en route d'un immeuble neuf (Levallois, 14 Parc). Les co pro restent seuls face à leurs problèmes de gestion des OM, de chauffage, d'ascenseur, dégâts des eaux, etc.... aucune action ni réponse ou suivi de Foncia.... A FUIR.... surtout ne pas les choisir car le seul objectif est de vous contracter pour 2 ans et ne rien gérer.....

En tant que Président d'un syndicat de copropriété d'une grande résidence à levallois, j'ai été stupéfait par le mauvais suivi et l'insouciance de Foncia . Même un suivi simple devient un chemin de croix! Aucune compétence dans la gestion d' une nouvelle résidence malgré . C'est assez choquant pour un groupe qui doit avoir la connaissance de ce type d'activité !

⚠️Excellente formation sur l’ensemble des tâches confiées à un syndic de copropriété pour un quotidien infernal !!!⚠️🚩🚩 Ou comment apprendre à vivre au temps de la désescalade, du retour à une consommation frugale : ascenseurs en panne, eau chaude rationnée, fuites d’eau maintenues qui pourraient favoriser l’entretien automatique des parties communes… Reste le plus important, une relation humaine de qualité. Foncia applique scrupuleusement le plus sûr moyen de ne pas importuner son prochain : garder le silence; ne pas l’appeler ni répondre à ses e-mails ! Pour une expérience unique qui fera grandir votre rêve de confort, je vous recommande Foncia. Sinon fuyez avant d’être happé par le trou noir de ce syndic calamiteux !!!🥶🥶

A fuir, ne délivre pas de services lorsque le contrat de syndic est signé.

Ce syndic n’offre ni qualité ni service à notre nouvelle copropriété à Levallois. À fuir.

Foncia n’a pas pris la mesure des difficultés à gérer une résidence neuve de plus de 100 logements . Alors que les besoins fondamentaux de confort des copropriétaires sont mal ou pas assurés ( chauffage, eau chaude sanitaire….) les actions de fonds ne sont pas lancées, les prestataires pas payés et encore plus étonnant le premier appel de fonds auprès des copropriétaires n’est pas effectué ce qui laisse la résidence sans ressource. Le promoteur BNPPARIBAS peut dormir sur ses deux oreilles le syndic n’appuie pas les réserves du conseil syndical face aux dysfonctionnements et malfaçons constatés. Foncia doit se reprendre sur ce contrat

Gestion de copropriété misérable et ruineuse au Rue du Parc - Levallois-Perret. Des gestionnaires à fuir.

Il devient urgent pour Foncia de se mettre en relation avec notre CS pour faire un état des lieux de notre immeuble neuf BNPImmo à Levallois et d'y apporter asap des mesures correctives . Foncia en grève ?

Je suis obligé de mettre 1 étoile. Et pourtant, Foncia ne la mérite même pas. Aucun suivi, aucune gestion, aucune réponse. Foncia se présente comme le bulldozer des syndic, avec des services répondant à tous les types de problèmes. Pourtant la réalité c'est que nous sommes toute une copro dans l'attente sur tellement de sujets depuis +2 mois ... Service 24/24 payant mais qui ne répond pas. Chauffage qui ne fonctionne toujours pas dans l'immeuble. Heureusement que les propriétaires de l'immeuble s'entraident et organisent de session de nettoyage local poubelle, sinon nous serions dans le froid, avec des rats ... mais toujours sans réponse. Foncia un bulldozer... surtout fuyez le bulldozer. Personne de chez eux ne fait l'affaire. Du directeur d'agence, à la personne qui est censée gérer notre copro.

Je ne recommande absolument pas FONCIA. Ce syndic ne sait ni gérer les programmes neufs ni les copropriétés > 100lots. Expérience catastrophique. Aucune réponse à nos demandes malgré moulte relances. J'espère vivement que ce message ne restera pas non lu. Dans l'attente d'un retour

Pour une résidence neuve à Levallois, le syndic est très peu réactif à nos problèmes quotidiens réels tels que l’absence du chauffage dans une bonne partie des logements. D’ailleurs, ils ne font pas preuve d’expérience lorsqu’il fallait prévoir toute la gestion des déchets nécessaire quand 130 familles emménagent en quelques semaines. Aussi, on vient de recevoir un mot de La Poste car presque deux mois après la livraison, aucune boîte aux lettres n’est étiquetée. Cela pousse le conseil syndical des copropriétaires à travailler sur le suivi de tous les problems à temps complet. Je viens de les relancer pour une demande toujours non traitée, après 16 jours calendaires… Lorsqu’il fallait emporter le mandat, Foncia était là ! Après, ils nous délaissent… c’est un mauvais choix.

Nous venons d’emménager à Levallois et nous avions choisi Foncia pour son expérience sur les grandes copropriétés - que nenni ! Que de l’enfumage ! Aucune réponse à nos questions - Foncia ne fait même pas les démarches essentielles qui devraient être faites lors de la mise en route d’une nouvelle copropriété (ex inscription auprès de la poste! ) c’est une honte ! A fuir !

Gestion plutôt sérieuse et néanmoins souple pour le paiement des charges.

Foncia voulait gagner l’appel d’offre pour gérer notre résidence. Mais une fois le contrat signé plus personne ne répond aux problèmes de la résidence même les plus urgents.

Expérience catastrophique sur une nouvelle résidence à Levallois malgré de beaux et séduisants discours commerciaux. Une préparation à l’accueil des nouveaux résidents et la mise en route « logistique » de l’immeuble quasi inexistante. Pas de réponse aux pbs de gestion courants (ascenseurs, pannes diverses..), que les habitants ont finis par gérer eux mêmes. Pas de communication, pas d’explications. Chaque jour nous sommes confrontés à de nouveaux manquements. Proprement scandaleux. Je me tiens à disposition en MP de toutes personnes désirant un témoignage permettant d’éclairer son choix d’un nouveau syndic.

Bonjour, Un grand merci à Mme NAJAT ZITOUNI qui à réglé notre demande avec écoute, efficacité et professionnalisme. Bonne continuation à vous. Mr Robin

En tant que président du conseil syndical d'une résidence a Courbevoie, je recommande vivement ce syndic. Tres réactif et a l'écoute

Pitoyable Ca devrait être illégal d'être aussi incompétent

Accueil, amabilité et serviabilité de mon interlocutrice Patricia Bassi. Bravo

Cela fait 15 ans qu'on travaille avec foncia et que madame Zitouni ainsi que Jessica nous accompagne et nous sommes très satisfait du travail effectué. Réactivité et efficacité.

Excellent contact avec Mme ZITOUNI qui a su m'apporter les réponses attendues avec compétences et célérité et à régler le problème que je rencontrai avec FONCIA.

Syndic à fuir de toute urgence. Beaucoup d'engagements oraux, beaucoup de paroles et très très peu d'actions. Il faut harceler pour espérer un retour et un minimum d'actions. Je vous déconseille vivement ce syndic absoluement non professionnel.

Syndic à fuir absolument ! Si vous avez de l'argent et du temps à perdre, foncez, si vous cherchez un syndic efficace, de la réactivité et un interlocuteur cordial, ce ne sera pas ici. Non seulement, ils ne sont pas au courant de ce qui se passe dans votre immeuble (fonctionnement copro/ remise en route/ arrete du chauffage...) mais en plus de ça , ils sont désagréables au téléphone, quand ils vous répondent ! Une dizaine d'emails envoyés laissés sans réponse, que ce soit de la part des collaborateurs ou de la responsable d'agence ! C'est incroyable de voir cela, surtout quand on sait que la demande initiale est juste l'envoi d'une facture ...

Difficile de les joindre, temps d'attente très long mais la personne a réglé mon problème en 10 mn. Très aimable et très compétente. Le nouvel outil informatique est très clair.

Syndic incompétent, malhonnête, ne tient jamais ses engagement et nous coute cher en temps et en argent. Choisissez un autre prestataire, vous trouverez sans doute mieux, BEAUCOUP mieux !

Résidence La Galerie Foncia Seine Ouest nous accompagne dans la gestion quotidienne de notre immeuble depuis sa livraison en 2021. Notre gestionnaire Mme Bujupi et son assistante Mme Breton sont très impliquées et assurent pleinement le traitement des différents problèmes que nous rencontrons au quotidien. Très à l'écoute, elles sont aussi très proche du Conseil Syndical qui leur assure sa pleine confiance. Nous sommes aujourd'hui très satisfaits de leurs services et espérons continuer à collaborer ensemble pendant de nombreuses années.

FONCIA est un syndic le plus incompétent qu’on puisse connaître. Celui ci nous impose une assemblée générale sans avoir pris en compte nos ordres du jour envoyés pourtant en recommandé avec AR et ne concerte pas non plus le Conseil syndical… ne répond pas à nos questions sur les Comptes. Des escrocs (nous payons pour rien).

Je suis particulièrement satisfait du changement de Responsable Clientèle Copropriété et de son assistante pour la gestion de notre résidence Parenthèse à Rueil Malmaison. En effet, en qualité de copropriétaire, lorsque je suis en relation avec notre Syndic Foncia Seine Ouest, je communique avec une équipe à l'écoute, réactive, professionnelle qui prend en considération vos demandes lorsqu'elles sont justifiées jusqu'à sa finalisation et cela avec une qualité d'accueil qui n'existait plus. Merci à vous deux sans oublier votre comptable qui n'a jamais démérité. Jean-Luc Faure

je recommande Lina PALUMBO pour sa réactivité.

Madame Palumbo m'a été d'une grande aide pour faire avancer mon sujet

Je recommande vivement cette agence pour son sérieux. Une équipe très professionnelle, sympathique et réactive. Je tiens particulièrement à remercier Mme Kotoyan et Mr Dechamps pour la qualité de leur travail et leur bienveillance. Vous pouvez leur faire confiance avec les yeux fermés.

4 mois de procédure, pour avoir le feu vert afin de remplacer une chaudière dans un appartement …. Trop de dossiers par gestionnaire?

Facturation état des lieux de sortie malhonnête (150 euros le clapet de baignoire). Restitution du dépôt de garantie tardif et contraire à la loi. Très mauvaise expérience vévue avec Foncia Seine Ouest.

Des suites d'une modification de logiciel au sein de Foncia, je remercie tout particulièrement Mme Delarue et Mme Pol pour m'avoir permis de me connecter à nouveau. Elles ont été très professionnelles, très à l'écoute avec un retour rapide et efficace.

Besoin d'aide lors d'un nouvel emménagement. Service client disponible ayant pu répondre à mes demandes rapidement et efficacement. Je recommande

Impossible d'obtenir des éléments de la part du gestionnaire d'immeuble. 5 demandes via mon espace FONCIA, je finis par contacter l'agence. L'assistante du gestionnaire lui laisse mon message, pas de rappel. Après un mois de relance, j'arrive à avoir le gestionnaire au bout du fil qui s'engage à répondre à ma demande sous 24 H. Une semaine plus tard rebelote et toujours pas de réponse. Tout ça juste pour savoir si l'entretien de la VMC de mon immeuble est à jour et de quand datent les derniers travaux ... Pourriez vous répondre ?

Très Bon Gestionnaire. Toujours à l'écoute. Je remercie Mme DELARUE pour sa réactivité à répondre à mon mail et du suivi de celui-ci C. BOLLI

Bonjour M. OUBEIDI Je vous remercie de continuer ce que vous avez entrepris dans la résidence Central Park et je serai complètement satisfait. Bien cordialement,

Le passage à Foncia a été une vraie bouffée d'air frais. Après des années de gestion catastrophique par la précédente agence, en neuf mois, Foncia a fait plus pour le nettoyage et la réfection des communs que les précédents en 8 ans. Un changement très notable est la vitesse de communication : les réponses aux mails sont la journée et non plus dans la semaine... ou le mois ! J'espère que ça va durer, mais pour l'heure l'équipe de Mme Maillot fait du très bon travail.

Super expérience avec Lina Palumbo. Elle a été d’une grande efficacité en comprenant ma situation et en trouvant des solutions immédiates et adaptées.

Nous avons récemment changé de syndic et nous sommes très satisfait.

Ne réponds jamais au mail. Laisse traîner les procédures sur plusieurs mois voire même des années. Interlocuteurs qui ne respectent pas sa parole. Mais qui vous relance avec frais de mise en demeure si vous avez le malheur d’avoir une semaine de retard en plein été sur le paiement de vos charges. A éviter

Je vous confirme que les relations professionnelles que j’ai eu encore récemment avec madame Perret ont été très satisfaisantes dans un dossier difficile. Je la remercie de sa patience,de son grand professionnalisme et de sa diplomatie. Bonne réception. PBorrel

Mr REGNIER qui vient de reprendre les dossiers en attente depuis un bon moment est très réactif et très efficace !enfin !Merci à lui,!ça n a pas toujours été le cas avant

À fuir !!! Aucun professionnalisme, leurs collaborateurs ne répondent pas aux mails, les responsables font semblant d’intervenir, mais ne donnent aucune suite aux demandes, ils ne font pas leur travail correctement du coup, les proprios se retrouvent à devoir tout gérer seuls !!! Ils sont dépassés par les événements. Franchement changer de métier !!!

Déplorable éviter Foncia on vient de changer de syndic je vous le déconseille

Personnel très compétent et à l'écoute. continuez comme ça !!!

Syndic horrible. Notre gestionnaire ne nous répond pas depuis plus d’un an. Et le directeur de FONCIA a fait un semblant d’intervenir mais plus de nouvelle. On paie clairement pour rien. A déconseiller fortement !

Après bien des soucis avec notre précédent syndic, notre copropriété (50 lots) a fait le choix, voici 7 ans, de passer en gérance chez Foncia Seine Ouest. Ce type de transition n’est jamais simple mais nous avons des interlocuteurs impliqués, sérieux, réactifs et bien encadrés par M Alves Garcia. La structure à laquelle nous sommes rattachés nous apparait correctement dimensionnée et adaptée. Je recommande Philippe SAINT-AUBERT Membre d’un conseil syndical

Membre du conseil syndical, notre chargée de compte Véronique Sadaouli, fait preuve d'investissement, de réactivité et d'un dynamisme très appréciables dans la gestion de notre copropriété. Un grand merci !

Depuis quelques années nôtre immeuble e gère par foncia je suis très contente et surtout par Mme SADAOULI Veronique qui et toujours à l écoute et fait un très bon travail merci encore à elle.

Très bonne gestion de l'immeuble où nous étions locataires. Nous nous sommes sentis à l'écoute de la part de notre gestionnaire Mme MAILLOT. Joignable, réactive, à l'écoute et très cordiale, Mme Maillot a su nous accompagner de notre entrée à la sortie du logement et surtout tout au long. Merci encore pour votre temps !

Je tiens tout particulièrement à remercier l'accueil (Sabrina) de l'agence de Colombes pour son professionnalisme, son dévouement, son efficacité et son sourire 😊 Une locataire ravie

Un grand merci a Madame FRANC et son équipe pour leur réactivité dans notre dossier de vente. A bientôt ;)

La personne s'occupant de mon dossier est à l'écoute et réactive. Bonne agence !

Je tiens particulièrement à remercier et féliciter Madame Chantal Perret du service comptabilité qui a su avec compétence, réactivité et rapidité débrouiller un dossier qui était bloqué depuis un mois. Je salue également sa courtoisie et sa patience

Un grand merci à Foncia pour le suivi de notre sinistre Dégâts des eaux survenu en juillet dernier et particulièrement à Mme LOLLI pour sa réactivité. Nous n'avons pas pensé à passer par eux pour la vente de notre bien mais nous n'hésiterons pas à le faire en cas de besoin.

Gestionnaire réactif, bon suivi des dossiers. Personne disponible et à l’ecoute.

Très satisfait. Je tenais sincèrement à vous remercier pour votre réactivité et votre écoute.

Syndic ayant repris la gestion de notre copropriété récemment. Le Gestionnaire est réactif et disponible. Nous avons pu clôturer des dossiers en attentes depuis des années faute d’action et de réactivité de la part de notre ancien syndic. Nous sommes satisfaits et espérons continuer ainsi.

J'ai rencontré une grande satisfaction avec FONCIA , joignable rapidement suive d'une écoute attentive. Une solution rapide a été apporté à mon problème . Je recommande.

Merci d avoir pris le temps de m avoir écouté et encore plus pour la réactivité et le professionnalisme que vous avez démontré pour répondre à mes attente!!!

Locataire chez Foncia depuis 2 ans, j'étais satisfait. Mais ma gestionnaire est partie. Depuis c'est catastrophique ! Impossible d'avoir le standard et s'ils répondent un peu par hasard, aucune réponse à mes demandes. J'ai un dégât des eaux depuis dimanche et ce jeudi, je n'ai toujours pas de réponses. A FUIR.

Médiocrité, inefficacité et enfumage. On ne peut pas mieux résumer ce syndic.

Conseillers jamais joignables au tel. Les mails n'ont peu de succès. Je suis hyoer déçu de cette Enseigne. Et dire que je voulais la proposer comme Syndic pour notre copro !!

Je recommande vivement le service gestion locative de l'agence Foncia Seine Ouest. Mme Juste est une professionnelle investie au service de ses clients, efficace et à l'écoute

Ancien locataire d'un des biens proposés par l'agence entre Septembre 2019 et Avril 2022. Je ne mets pas 0 étoiles grâce à M. Pascal NAVET, qui a trouvé le bien qui correspondait le mieux à nos critères. Il a été très réactif et efficace pour notre entrée dans les lieux. (Et aussi parce que 1 étoile est le minimum pour publier un avis) Le reste de l'expérience Foncia Seine Ouest était désastreux : - Des mois entiers pour répondre à un unique mail (sans y répondre réellement d'ailleurs) ; - La gestionnaire locative Mme Mathilde BECQUART rarement disponible ; - Des charges supplémentaires sans préavis, ni justificatifs légaux ; - Des problèmes d'insalubrité des lieux, esquivés pour ne pas avoir à les traiter, malgré un recommandé (infiltration d'eau provenant du plafond) ; - Entre 5 à 6 mois de délai pour un simple avenant, pour remplacement d'un colocataire par un autre ; - Transmission d'informations contradictoires, suivant votre interlocuteur ; - La remise du dépôt de garantie lors de la fin de location, encore à ce jour non récupérée (bien au-delà des 2 mois maximums, prévus dans leurs propres contrats) ; - Et bien d'autres surprises ! Foncia Seine Ouest utilise la technique de la sucette : vous attirer avec une belle sucette brillante et colorée dans la camionnette blanche du monsieur avec l'imperméable, qui va ensuite vous... Je me demande encore comment la partie locative de cette agence est gérée. Vous cherchez à louer ou à mettre en location ? Passez votre chemin : au mieux vous allez perdre du temps et vos nerfs, au pire vous y perdrez de l'argent et votre foi en l'humanité.

Justine, notre référente rue de Frankenthal, est top de top ! Très réactive, compétente et à l'écoute des résidents... L'expression action, réaction ! n'est pas galvaudée avec Justine !

SYNDIC de notre copropriété, le service est très mauvais : - pas de réponse ou demandées ignorées pendant des mois (un sujet personnel de dommage ouvrage sans réponse en 8 mois malgré emails et recommandé) - problématiques quotidiennes non gérées ou uniquement trop tard - relationnel inexistant ou très désagréable avec les occupants - pas de reconnaissance des erreurs Je déconseille TOTALEMENT à une copropriété de passer par ce SYNDIC, le pire que j'ai rencontré dans mon expérience.