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Décevante

Je suis indignée !!! Depuis vendredi 26 janvier 2024, la résidence du PraJaly à Ancelle est privé de chauffage !! Après plusieurs appels de différents copropriétaires et plusieurs mails envoyés, toujours pas de réponse de Foncia. Bien sûr, nous n'avons aucun moyen de contacter le service d'astreinte, si toutefois, il y en a un. Il est inadmissible en plein hiver de rester sans chauffage!!!

Malheureusement impossible de donner aucunes étoiles !!! Foncia n’envoie les convocations aux AG a des adresses vielles de 3 ans! Et ne se pause pas de questions quand le recommandé revient non distribués… pas terrible de ne pas donné la chance à TOUT les propriétaires de voter !!! À FUIR !!!!!!!!!

J'ai appelée plusieurs fois y'a personne qui répond

Des voleurs de haut rang, une honte Seul l'argent les intéresse, quitte à ruiner leurs clients. Ces gens ne méritent aucun respect A fuir

Nous avons eu un dégât des eaux avec une fuite profuse venant d'un appartement à la vente chez Foncia dans un immeuble dont le syndic est Foncia. Après plusieurs appels téléphoniques, il a fallu que je me rende en personne à l'agence pour qu'une personne daigne bien se déplacer pour couper l'eau qui coulait d'un tuyau défectueux.

Service client désastreux, Grand manque de professionnalisme et de coopération. 6 mois que j’ai à faire à eux et déjà des problèmes de gestion, sans que ça leur pose le moindre soucis. À fuir !

Pas des plus réactifs encore des véhicules ventouses dans la résidence!!

Beaucoup d'incohérences dans la gestion d'une situation de logements collectifs !

Que dire à part qu'on se demande pourquoi on paye ces gens là. J'ai essayé d'avoir une simple information concernant le RAL pour un changement de volet il y a un mois et j'attends encore. Personne ne réponds au téléphone et personne ne réponds aux mails. Évitez à tous prix cette agence

MAJ de l'avis au 02/10/2023 : 48h après avoir déposé mon premier avis, le directeur général de Foncia Terres de Provence m'a indiqué avoir déposé plainte pour diffamation, en m'ordonnant de supprimer tout propos à l'encontre de sa collaboratrice. Vous trouverez donc son nom remplacé par *la personne*. Notez que ce directeur n'a pas jugé utile de me répondre suite à mes demandes par email durant 3 semaines. Et qu'un simple avis laissé sur Google génère une réponse immédiate sous 48h. Quand on investit son temps et son budget dans un service juridique au lieu de son activité principale de gestion immobilière, ce n'est généralement pas bon signe. A chacun de se faire son propre avis. Pour ma part, cette action visant à m'intimider ne fonctionne nullement et la plainte pour discrimination à la location ira jusqu'au bout de la procédure comme prévu. Avis laissé le 27/09/2023 : Propriétaires et locataires, fuyez ! Entre un standard téléphonique toujours surchargé et l'incompétence de *la personne* qui est soi-disant responsable principale de la gestion locative, mais qui ne prend en compte ni l'intérêt des propriétaires ni celui des locataires, passez votre chemin ! Sur un logement laissé vacant depuis des mois et avec notre seul dossier de demande de location depuis 3 semaines, et avec un avis préalable comme solvable, *cette personne* n'a pas voulu donné suite pour motif dossier complexe. Comprenez par là un dossier solvable mais qui ne concerne pas des salariés en CDI, mais un agriculteur et une créatrice d'entreprise qui peuvent justifier de 5 fois le loyer. Malgré la proposition d'avoir des garants et une caution bancaire, notre dossier a été déclaré refusé sans motif valable. Un dépôt de plainte à l'encontre de *la responsable de la gestion locative* ainsi que de l'agence Foncia va être mis en en place pour discrimination à la location. Et compte tenu des nombreux échanges que j'ai pu avoir avec d'autres personnes dans une situation quasi similaire, il y a fort à parier qu'il ne s'agira pas de la première plainte, ni de la dernière. Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre de temps et vous épuiser inutilement.

En un mot : nul Incompétents

Un conseil passer votre chemin, ne perdez pas votre temps avec eux, ils sont d’une malhonnêteté incroyable,une gestion sans mot. ose vous perdre des états des lieux chassant qu’il vous en on jamais remis un à l’entrée comme la loi l’indique il joue avec les mots même l’Adil à été choqué de leur façon de faire pour un professionnel de l’immobilier

Refuse des dossiers valide, même dossier présenté dans 3 autres agences, aucun problème pour louer avec eux, du coup je me demande si les locations ne se font pas plutôt à la tête du client. Extrêmement déçu !

Mauvaise expérience et très désagréable

Pire agence de gestion de copropriété de Gap, ne signez pas chez eux. Les mauvais commentaires ci dessous sont totalement révélateurs. De plus l'accueil sur place reste vraiment à revoir.

Pas très agréables....

Personnel à l'écoute, gestionnaires et assistante très réactifs, réponse rapide aux problèmes rencontrés... En souhaitant que notre collaboration puisse toujours évoluer de cette façon. Très cordialement Bernadette JULIEN

Très belle équipe, à l écoute, réactive très professionnelle malgré une transition assez difficile lors du rachat du cabinet. Un grand Bravo et merci beaucoup pour tout l investissement que vous portez quotidiennement pour le bien de notre résidence et de ses résidents. . Très Cordialement Jean marc Frey

Bonne gestion générale. Équipe sympathique, à l’écoute et professionnelle. Je recommande leurs services.

Bon accueil du personnel et surtout très bonne gestion de mon bien. Très satisfait

Si vous êtes comme moi propriétaire d'un appartement dans une copropriété géré par ces gens là, FUYEZ ! Désagréables, incompétant, ne rappelle jamais. Leur seule solution, fuir devant un client. Par contre très très professionnel pour vous facturer abusivement des frais dans votre dos si vous ne faites pas attention... A fuir d'urgence si vous tenez à rester serein.

Depuis le changement de propriétaire, sûrement l’un des pires gestionnaire de copropriété. Facturation abusive, frais élevé, personnel peu agréable, manque de communication envers les copropriétaires. L’humain n’existe plus avec cette agence… seulement l’argent.

Nous regrettons la gestion RIEGER - pour les transaction , privilégier les petites Agences sans Nom , qui sont beaucoup plus disponibles . FONCIA à GAP place BONTHOUX ce n'est que la rentabilité qui compte - Vous vendez un bien , ils vous prennent 380 euro chez le Notaire pour déclarer que vous êtes à jour de vos Charges ????? Donc pas terrible tout ça - Si je dois racheter quelque chose et qui est géré par FONCIA .... je vois ailleurs!

Décevante

Très compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone. Ne nous recontactent pas alors que l’accueil téléphonique nous promet que le message est passé à l’agent, qui se fera un plaisir de nous répondre dans les plus brefs délais. Les appeler nous vaut de longues minutes d’écoute d’une réthorique publicitaire nous vantant leur disponibilité, avant de conclure par la formule: « tous nos conseillers sont occupés, merci de nous rappeler plus tard ». Si on est coriace et qu’on ne lâche pas l’affaire, quelqu’un finit par nous dire que le bien visé est déjà loué! Sans doute l’aura-t-il été pendant qu’on perdait notre temps à écouter la charmante voix du répondeur!

Merci à l agence place Bonthoux pour son accueil, ses renseignements et ses conseils et tout ça avec un grand sourire . Bravo continuez

Personnel agréable disponible et compétent, faites leur confiance

Malgré le changement d'échelle avec les rachats de pellat et riegert, les équipes font leur maximum pour rester au contact des clients! On peut que saluer cela, les fondamentaux de gentillesse , suivi et réponse aux questions sont là ! Un spécial bravo à Audrey qui se démène pour répondre en un temps record a chacune des demandes, tout en ayant le sourire :) !

Suite à la reprise de l’agence Pellat, conseillère sympathique mais gestion catastrophique : rapprochement bancaire pas fait, erreurs de gestion (assurance payée deux fois sans information du conseil syndical), conseiller sans aucune capacité de décision, …

S'il était possible de mettre zéro étoile je le ferai ! Je n'ai jamais vu une agence aussi incompétente, notre dossier a trainer pendant 2 semaines, tout les jours nous devions donner d'autres documents (au lieu de tout nous demander en une seule fois). Le personnel extrêmement désagréable avec des fautes professionnelles d'un niveau record ! On nous raccroche au nez quand on demande des informations sur LEURS ERREURS, on nous ment et on manipule les lois pour forcer notre décision (ce qui en passant est illégale). On nous fait sois disant des remises exceptionnelles car on leur rappelle qu'ils n'ont pas le droit de nous prélever des prestations dont nous ne bénéficions pas (nous n'avons effectuer aucunes visites et pourtant on nous à exiger de les payées à auteurs de 183€). On nous exige un dépôt de garanti qui correspond au double de ce qui était publié sur l'annonce, la veille au soir de la signature ! Nous leur demandons donc de ne pas appliquer cela car c'est une faute de leur part et que ce n'était écrit nul part (preuve à l'appui), on nous conseil donc de trouver un hôtel si nous ne rectifions pas LEUR ERREUR ! Un fiasco total du début à la fin, une agence en aucun cas digne de confiance, Fabienne qui était chargée de notre dossier ne l'a transmis a personne et nous a inventé des histoires et mensonges plus gros les uns que les autres à nous ainsi que la propriétaire qui n'avait pas les mêmes informations que nous ! Et quand nous demandons à avoir un supérieur on nous réponds que non ! Inadmissible ! Je vous conseille de vous reconvertir car le contact client n'est pas votre point fort pour un métier qui l'exige ! UNE AGENCE A FUIR ! Nous avons fait 900km pour ns études et on nous refuse le logement à cause de leurs erreurs multiples ! Référence de l'annonce pour éviter que d'autres ne tombe dans le piège : 1856612

Dans mon immeuble les gens se plaignent d ampoules pas changées , c est vrai que les choses traînaient avec ce syndic .

L' équipe Foncia, les collaboratrices et la gestionnaire Sont très a l'écoute dynamiques très efficaces et rapides.. Merci a vous toutes et tous

Je regrette un peu monsieur Riegert le service était bien meilleur pour ce qui concerne le syndic...