FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Laon | Bd. Pierre Brossolette Agence immobilière

Agence à fuir personne ne peut nous expliquer quand on a un problème au téléphone ou quand on se présente à l'accueil la personne responsable ne répond pas ou ne nous rappelle pas et nous sommes obligés de la relancer plusieurs fois pour qu'elle réponde à nos mails

Ariane ou foncia rien à changer organisation et entretien des logement zéro si on a un problème personne n'est là par contre pour les loyer sa augmente

Monsieur PIERANTI a pris sa retraite, et depuis cela, une catastrophe ! Quelle tristesse en 2024 de voir qu’une agence fonctionnait uniquement sur les compétences d’une seule personne ! Des collaborateurs incompétents …pour le coup, on apprécierai le turnover pour remette un peu de sérieux et de professionnalisme dans cette équipe. Aucune réponse à vos mails, à vos appels téléphoniques, gestion inexistante !!!! Personne de disponible en agence pour échanger (pour cause « soit en rdv , soit en formation , soit indisponible , soit absente, etc «  un tas d’excuses pour ne pas honorer leur rôle de gestionnaire) Ça me rassure (et d’un autre côté pas du tout) de voir que je ne suis pas le seul à subir l’incompétence de cette agence…. Enfin, je tiens à préciser que la personne à l’accueil, qui essuie l’incompétence de ses collègues ainsi que les foudres en 1ere ligne des clients mécontents, fait toujours preuve d’amabilité, de sympathie et d’empathie ! Conseil : un profil très professionnelle qui est beaucoup plus apte à gérer des portefeuilles clients qu’une autre collaboratrice qui ne l’est pas (je ne citerai pas de nom, elle ressort souvent dans les discussions de personnes mécontentes des services de FONCIA) vous relevez le niveau ! Bravo ! Retour d’expérience en tant que locataire pro depuis + sur + 8 ans !

L'agence ARIANE était proche de ses clients, depuis que FONCIA a repris, les locataires ne sont que des numéros, soyez prêt à être équipée d'un ordinateur et d'une bonne wifi, car tout se passe par internet maintenant et si vous ne pouvez pas, attendez vous à avoir des frais de relance tous les mois.

Nous avons été accompagnés et conseillés par Mr Bultot pour la vente de notre appartement à Laon. Nous le remercions de sa disponibilité, de son professionnalisme ainsi que sa réactivité. Il a répondu à nos attentes en nous apportant un soutien mais également une information loyale nous permettant de prendre les décisions appropriées.

A fuir absolument... Aucune organisation au sein de l'agence. J'attends depuis maintenant 4 MOIS mon chèque de caution avec un état des lieux intacts à celui d'entrée. Une petite exception pour Mme Bal** qui semble être la seule personne compétente, empathique et consciencieuse de cette agence.

L’équipe Foncia est très professionnelle et à l’écoute de ces clients . Merci à Emilie de prendre soin de ces locataires et propriétaires

Tres bonne agence de laon, tres professionnels, personnel compétent, je recommande.

bonjour, je voulais vous faire pat de mon avis sur la location de ma maison site à : Aulnoy sous Laon prise en charge par Madame Emilie Balin, je ne peux que vous la recommander au vu de son expérience, ses compétences et sa gentillesse

Super agence avec de très bons professionnels, notamment Émilie . Je recommande cette agence.

Un service d'excellence avec un accompagnement parfait, notamment Emilie B. Je recommande à 100 % cette agence immobilière

Comme tous les autres avis, une catastrophe. On nous rappelle jamais. Vous êtes constamment à la recherche de solutions pour vous améliorer... Vous ne faites pas votre travail.

Ne fait pas son boulot pas de suivi pour les dossiers s.a.v

Surtout ne rien attendre d'Ariane-Foncia. Pas de suivi dans les dossiers. Pas de réponse aux mails ni aux AR. Au téléphone, ne sont au courant de rien : on vous rappelle lundi ou je transmets à la personne concernée mais elle est en vacances ... ( 5 à 6 semaines d'après mes calculs). Personne d'autre pour gérer le dossier : chacun a ses propres dossiers et ne s'occupe pas de ceux des collègues. À l'agence : vous êtes face à un mur ( c'est aussi là que j'apprends que la personne que je cherchais à joindre n'était pas en vacances, mais en télétravail....) : vous avez dû mal comprendre : mais bien-sûr ! Ils vous endorment, noient le poisson, essaient de se débarrasser de vous, pire : mettent la faute sur le dos de l'artisan qui doit intervenir. Mensonges et mauvaise foi. Depuis avril, mon problème n'est toujours pas traité. La seule réponse que j'aurai est la réponse automatique qui figurera en dessous de ce post, et dont je me moque bien.

Catastrophique. C'est la première fois que ça nous arrive. Aucune communication avec la personne en charge de la gestion locative : soit elle ne répond pas soit elle fait montre d'une mauvaise fois improbable. La maison est inentretenue : moquette tachée et déchirée, cuisine posée en dehors de toute norme, vasques non fixées, une seule couche de peinture, planché qui gondole, meubles de salle de bain usagés et la liste est encore longue. Nous ne sommes que locataires et n'avons pas à retaper les maisons. Profiter de ce que le marché est tendu et que les gens arrivent de loin pour tout laisser en l'état est honteux. Nous ne recommandons pas ...

Bonjour je me permets de vous partagez des photos du logement ou je suis locataire depuis 1 an maintenant ou je me bat pour que l'agence Ariane a Laon fasse quelque chose mais rien malgré la venu du Maire et du service logement Insalubre. Depuis notre emménagement nous leur avons signaler la moisissures les champignons sur les murs, l'infiltration d'eau par le mur du petit SAS, le sol de la chambre de mes garçons qui devait etre changé car celui ci est juste un revêtement avec des grosse pierres en dessous l'eau s'infiltre également d'où les taches au sol, les murs humides qui quand on a aménagé ils nous ont dit que sa avait été traité alors que non, pareil dans la cuisine. la porte d'entrée devait être changé depuis 1 an car elle n'est plus aux normes n'y isolée donc je chauffe les rues, facture de plus de 1000 Euros d'électricité car la maison est loin d'être isolé, normal que la consommation soit F. J'ai 4 enfants dont une depuis sa naissance qui est malade du l'état de la maison ainsi que mes autres enfants qui avant n'étais malade, le médecin ma fait des ordonnance spour prouver leur état de santé. Les fenêtres ce dégondent. Cette agence est a fuir, ils pensent car l'argent ils osent demander le loyer alors que eux ne font rien. De plus une entreprise est venu pour un problème de lumière; est celle ci nous a dit quelle avait déjà intervenu ici est la moisissure date d'un moment. A l'heure actuelle je continue de me battre malgré les relances que je leur fait mais rien donc je demande aux personnes qui voient cette publication de la partager un maximum.

Pleine satisfaction