FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Marseille (10 arr.) | R. Edouard Alexander Agence immobilière

Noémie est très dévouée pour ces clients et elle est très efficace. encore merci

Un grand merci à madame Sabbagh, (gestionnaire de notre immeuble) pour son professionnalisme et gentillesse. Je recommande cette agence

Madame musset est d’un professionnalisme exemplaire et efficace je la remercie pour cela .

Impossible de les joindre au téléphone et pas de réponse sur le site. Refusent les virements mensuels maintenant. Il fau signer un mandat de prélèvement en blanc TROP FACILE

Gestion de bien locatif à déplorer. J’ai du contacter personnellement ma propriétaire pour faire bouger les choses. Nous sommes partis du logement et avons trouvé bien mieux ailleurs. On attend toujours qu’on nous rende la caution ( par voie postale mais ils ont pas la nouvelle adresse et ils ne s’en préoccupent pas …🤣) , le délais légal de 2 mois étant bientôt dépassé. J’en suis à ma 6ème relances mail sans compter les relances téléphoniques sans réponse en 2 mois. Y’a qu’à regarder tous les autres avis sur cette agence c’est incroyable!!! Propriétaires: passez votre chemin ( car oui il n’y a que vous qui comptez, les locataires c’est juste de ma mer** pour Foncia.) bref c’est juste le bilan de 4 ans de gestion normal chez eux.

J'ai comme syndic Mme lemerre qui et au top et à l'écoute ainsi que sont assistante Mme kious je recommande plus plus Merci pour votre écoute et réactivité

Je souhaite exprimer ma profonde reconnaissance envers l'agence Foncia pour ces quatre années en tant que locataire. Leur efficacité, leur disponibilité ont était remarquable. Merci à notre gestionnaire MORIS Sarah pour son professionnalisme et sa réactivité tout au long de cette période. Je recommande.

Aucun suivi, pas d’AG. Surf sur des partenariats avec des constructeurs pour ne rien faire. Pas de comptes 2023. L’EC inexistant. Une gestionnaire qui rame et une assistante qui ne peut pas prendre de Rdv… tout cela n’est qu’un résumé.

Votre collaboratrice, Madame Dalila Sabbagh, a été d’une efficacité rare. Je la remercie beaucoup, car elle s’est donné les moyens de résoudre un chantier pendant, depuis très longtemps, des années! Une très grande reconnaissance. Rémy Aron. 92 rue de l’Evêché. 13002

L'agence Foncia n'a rien avoir avec les désagréments des locaux, Il suffit de les signaler. C'est moi qui n'a pas assez de temps. Je finirai par le faire.

Risque effondrement signalé aucun professionnel diligenté malgré leurs obligations de garantir la securité . Deux recommandés et aucune réponse. Cela dure depuis presque 5mois. Je vous laisse apprécier la réponse suite à une relance.

Dommage que le 0 étoile n’existe pas ! Quelle catastrophe, 0 gestion, aucune réponse. Des relances, des appels, des mails et la gestionnaire Mme GOUI… ne doit pas savoir lire ses mails. Elle n’a jamais été capable de nous répondre, elle nous a donné rdv mais finalement il n’y avait pas les clefs. Je ne confierai plus jamais un bien chez eux, c’est une réelle honte d’assurer cette « qualité de service » qui est inexistante concrètement. Je ne comprends pas comment est fait le recrutement, le management … ce type de collaboratrice devrait etre accompagnée dans la démarche satisfaction client qui à mon sens devrait être moteur de l’entreprise. À fuir, je ne recommande pas du tout

Notre copropriété est géré par FONCIA depuis des années. Nos réponses à nos courriels et appelles sont rapides et efficaces. Un merci particulière à Katia Kious. Elle prend sérieusement et rapidement toutes les sujets traités.

Personnels très aimables, très à l'écoute et très efficaces, que ce soit la gestionnaire de mon logement ou la personne à l accueil du public. Je recommande cette agence.

La gestionnaire de logement Aix (Mme Azoulay) est d’un manque de professionnalisme aberrant. Elle ne répond pas à vos mails ni à vos courrier. Par téléphone vous tomberez sur sa secrétaire qui « transmet le message à la gestionnaire). Elle ne gère pas les urgences. Elle ne sert à rien on ne se sent pas accompagné. Et pour couronner le tous elle se permet d’envoyer des messages à l’ensemble des locataires pour rappel à l’orde (chose normale) en rajoutant « un peu de civisme ne serai pas de trop ». Elle ajoute un jugement pour des personnes extérieur à la résidence qui se gare à l’entrée devant les portillons. Je trouve ça scandaleux !!!

Au moment de remplir ma déclaration d'impôts (je possède un appartement que je loue par l’intermédiaire de Foncia), je me suis aperçu qu'il me manquait un document. J'ai donc téléphoné et c'est Madame FABBRI STASKOWIAK Alessandra qui m'a répondu. Un seul mot : quel professionnalisme ! En effet, cette personne a su avec gentillesse et empathie répondre à toutes mes questions et les documents m'ont été envoyés. Sa bienveillance et son accueil m'ont permis de résoudre mon questionnement et surtout de me sentir écouté et compris. Cette assistante mérite la confiance de ses employeurs et devrait accéder à d'autres responsabilités qui lui permettront de mettre en avant ses qualités et son charisme. Sa subtilité n'a d'égal que sa gentillesse. On se plaint trop fréquemment, parfois pour de bonnes raisons, souvent pour des broutilles; aujourd'hui c'est avec un grand plaisir que je souhaite m'exprimer car les occasions sont devenues trop rares dans le monde du travail et des services de discerner le bon grain de l'ivraie.

Mme Langui est à l’écoute , à essayer de résoudre tous conflits.

Nous avons eu 3 gestionnaires pour notre immeuble qui ont été plus inutiles les uns que les autres. Et puis Mme Belhadj a été affectée sur notre copropriété. Les dossiers ont été pris en main, les problèmes ont été traités et continuent de l'être. Merci Mme Belhadj pour votre disponibilité et réactivité.

Syndic à fuir. Je ne compte plus les mails sans réponse et les coups de fil aux abonnés absents passés. La seule (unique, exceptionnelle!) réponse que j'ai reçue est je reviens vers vous. Depuis, malgré les relances, c'est le silence radio. Aucun problème résolu. Aucun conseil. Aucune proposition. Malgré les recherches juridiques faites par les copro eux mêmes, ce syndic ne les défend pas. Ne prend même pas leur parti. Tellement plus simple de les faire raquer que de prendre leur défense... Ce syndic ne fait RIEN. AH SI. Envoyer leur facture.

La gestionnaire Mme Dalila Sabbagh au top, présente à chaque heure de la journée pour venir en aide à nos urgences ! Elle assure et est très humaine, toujours avec le sourire. Merci à elle !

La qualité de service repose beaucoup sur la personnalité des gestionnaires. Pour notre immeuble, géré par Sonia B. nous sommes très satisfaits car elle est compétente, réactive, efficace et conviviale.

Nous avons eu beaucoup d'incompétences de la part de Foncia jusqu'à ce qu'on nous affecte Mme BELHADJ en tant que gestionnaire. Elle a réussi à relever la copro et à faire en sorte que la relation syndic / copropriétaires soit beaucoup plus saine, réactive et efficace ! Merci

Notre nouvelle gestionnaire de copropriété, Madame Célia BENAMRANE a repris à bras le corps et fait avancer un dossier lourd d' arrêté de péril qui touche notre immeuble. Elle s'est chargée d'intervenir très efficacement auprès de l'organisme de subvention, de l'entreprise de travaux, du maître d'œuvre...etc. Nous la remercions pour son investissement énergique, disponible, et sa gentillesse. Le conseil syndical.

Nous sommes gérés depuis 2018 par la même gestionnaire. Quand on lui demande quelque chose elle répond rapidement. Même quand on a des problèmes le soir même à 20h00 elle nous a répondu pour résoudre notre fuite d'eau en urgence. Nous sommes satisfaits de la gestion de madame Belhadj et espérons continuer avec elle de nombreuses années

Comme tous les syndics il faut avoir LE bon interlocuteur. Chez Foncia La Capelette qui gère l'immeuble Caducée à Marseille, Mme Belhadj est réactive et efficace. Il faudrait que d'autres en suive l'exemple. Quand un problème est remonté, elle trouve une solution ou fait les démarches pour. Après quelques temps avec une autre personne on a clairement vu le changement ( dans le bon sens). Merci à elle.

Suite à de mauvaises expériences dans 1 autre agence Foncia J'avais un apriori négatif sur cette entreprise mais les dernières années d'échanges avec Mme BELHADJ de l'agence de la Capelette m'ont permis de revoir mon jugement. Sa disponibilité et son efficacité aussi bien dans la gestion de notre copropriété qu'en réponse à des problématiques spécifiques que je lui ai soumis m'ont confortée dans l'idée que le rendu ne vient pas du nom de la boîte mais de chaque personne qui y travaille !!! Merci Madame pour votre amabilité et votre compréhension bonne continuation Nathalie JAMME

S’il était possible de mettre 0 étoile, je l’aurais fait ! Nous payons des honoraires pour que le travail du syndic soit réalisé, malheureusement ce n’est pas le cas et ce depuis près d’un an et demi. Malgré l’alerte d’un bureau d’étude technique mandaté, la réaction de la part du syndic est inexistante. Nous n’avons pas eu d’Ag depuis quinze mois. Nos mails et appels restent sans réponse depuis des semaines. C’est une honte de la part d’une entreprise qui reçoit des honoraires de ne pas honorer ce pourquoi elle est payée.

Impossible de les joindre ni par téléphone mail aucune réponse aujourd'hui les personnels sont absents malades ou disparus Un turn over incroyable donc les personnes ne sont jamais au courant.... Fuir ce syndic

Gestion d'immeuble dynamique et à l'écoute des copropriétaire. Après deux années de galère avec un autre syndic, le gestionnaire de Foncia a bien pris en main la gestion de l'immeuble et redresse les comptes et le laissé aller technique passé. Du bon travail à poursuivre sur les prochains exercices.

Je suis extrêmement satisfaite de la réactivité et de l’efficacité de madame Belhadj qui est le syndic de notre immeuble ( IGH ) ainsi que des garages . Très impliquée , parfaite connaissance des problématiques, toujours à l’écoute et très bien organisée et secondée. Les seuls problèmes que nous rencontrons sont dus au service de compatibilité , impossible à joindre et multipliant les erreurs : mises en demeure de régler des sommes déjà payées et encaissées par exemple. .

Bonjour Merci de nous informer d’une date d’Ag que nous attendons depuis 10 mois … je vous rappelle que vous êtes dans l’illégalité car l’Ag devait avoir lieu en janvier 2024. Malgré des LRARS sans réponse des demandes des signalements, nous nous retrouvons dans une situation ubuesque . Le 17 juillet nous n’avons plus de contrat que va t’il se passer ? Dans l’attente de réponse nous sommes clients et not payons 11095 e a l’année … Si vous pouvez juste respecter les clauses de votre mandat de syndic et de la loi c’est la moindre des choses , Appel fait ce jour et contrat retrouve Cordialement

Notre syndic Mme Belhadj a toujours été à notre écoute. Notre copro est très bien gérée. Nous la recommandons.

pour remercier tout simplement Madame BELHADJ pour son professionnalisme sur notre copropriété

Vous pourrez constater sur ces photos comment FONCIA MARSEILLE gère notre copropriétés qu'ils occupent en tant que locataire. Des rumeurs disent que leurs véhicules fonctionnent à l'éthanol ! Bravo à eux pour ce concept écologique !

Notre copropriété est gérée par Foncia depuis quelques temps et nous en sommes très satisfaits. Les réponses à nos mails et appels sont rapides et efficaces ainsi que les actions engagées dans l’intérêt de la copropriété. Un merci particulier à mesdames Benamrane et Colozzi et monsieur Latrile pour leur réactivité.

Copropriété en gestion avec Foncia, c'est une catastrophe, pas de suivi, J'adresse 1 mail le 05 avril 2024, et j'ai une réponse automatique de la gestionnaire je suis en vacances, je prendrais connaissance de vos mails le lundi 11 mars 2024....nous sommes le 05 avril 2024, sur ce mail de réponse automatique il y a une adresse mail d'une autre personne la remplaçant , ce mail me revient en retour Delivery status notification(failure) Après renseignement par télephone auprès de foncia expliquant la situation, j'apprends auprès de mon interlocutrice que la ponctuation de l'adresse mail est erronnée. cela laisse apparaître un fonctionnement très amateur, alors que Foncia revendique son professionnalisme.

Dommage qu'il soit impossible de mettre 0 étoile. L'enseigne Foncia et/ou les gestionnaires sont totalement incompétents dans le domaine de la gestion d'immeuble. Ne répondent aux mails que lorsqu'ils ont envi. Incapables de gérer des soucis comme une fuite dans les parties communes depuis plus d'un an. A FUIR

Mme Lucie Merotte a su répondre à ma demande extrêmement rapidement et efficacement. J'en suis ravie, ce pourquoi je mets un 5 étoiles pour son travail.

Très bon accueil téléphonique avec Fatma qui a solutionné ma demande très rapidement et surtout efficacement.

Je ne comprends pas plus de 2 semaines que je vous appel et impossible de vous joindre ??!

Évitez à tout prix de louer un bien géré par ce bailleur ! Leur comportement est absolument scandaleux et leurs pratiques sont tout simplement du vol. Non seulement le bailleur lui-même est totalement incompétent et désintéressé de vos préoccupations, mais en plus il est totalement sourd à vos besoins légitimes en tant que locataire. En ce qui concerne le dépôt de garantie, attendez-vous à ne jamais le revoir. Ce bailleur trouve toujours une excuse pour retenir la totalité ou une partie importante de votre dépôt de garantie, sans aucune justification valable. C'est purement et simplement du vol déguisé sous couvert de clauses abusives dans le contrat de location. De plus, la société mandatée pour les états des lieux est complice de cette arnaque. À l'entrée, tout se fait rapidement et sans aucune rigueur, mais à la sortie, ils passent au peigne fin chaque détail pour retenir le maximum de votre caution. Leur objectif est clairement de maximiser les profits du bailleur au détriment des locataires, et ils n'hésitent pas à user de méthodes malhonnêtes pour y parvenir. En résumé, fuyez ce bailleur et sa société de gestion si vous tenez à votre tranquillité d'esprit et à votre argent. Leur manque d'intégrité et leur cupidité les rendent indignes de confiance et totalement indésirables dans le monde de la location immobilière.

Quelle incompétence !! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile !!! Cette agence me facture des frais de copropriété antérieurs à ma prise de possession des lieux (propriétaire). Personne ne répond au téléphone, du délai par mail et quand ils vous répondent vous demandent de voir avec le promoteur. S'en suit des mises en demeure !!! Mais comment cette agence peut-elle encore gérer des copropriétés ???? SCANDALEUX

Je tiens à remercier la personne de la comptabilité avec laquelle j ai échangé ce matin concernant mon problème de consommation d eaux. J ai été entendue avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux, il faut aussi dire les choses quand tout se passe bien en dépit de la réputation de Foncia. Cela est satisfaisant quand nous sommes entendus je l avoue.

À deux reprises perte d’un chèque (charges ) Dans les services. De Foncia Très difficile de se faire supprimer les pénalités alors que se sont qui devraient s’excuser !

Bonjour et merci à 2 personnes, Mesdames Benramrane et Colozzi, pour la rapidité a réglé un problème, dans un petit immeuble du boulevard Baille. Cordialement.

Agence dont ma location dépendait.. je n’ai jamais eu de réponses ni d’explications sur des facturations indues à la sortie de l’appartement… on m’a facturé des prises murales ! Comme si j’étais parti avec ! Incompétence et sous traitant réalisant les état des lieux à fuir

Je tenais ici à remercier et féliciter Mme LANGIU de l’Agence FONCIA Marseille pour son soutien, son professionnalisme et sa rigueur. Toujours présente, à l’écoute et réactive à mes questionnements et mes demandes. Je tenais à remercier également Mme AZOULAY et son équipe. Avec tout mon respect merci infiniment Mme LANGIU. Mes sincères salutations. Mme ZENASNI.

5 étoile pour madame pelaud du service contentieux très compréhensif est gére très bien les dossiers.

Très mauvaise agence j'aime pas du tout sont pas sérieux , arnaqueur

Nous sommes soumis a foncia pour nos logements à Royan mais rien ne se passe moi j'ai ma baie vitree qui ne s'ouvre plus depuis janvier 2022 rien ne s'est passé. Maintenant j'ai fait un dégât des eaux rien et aujourd'hui j'ai 5 fiutes au pafond dans les toilettes donc je demande d'URGENCE un couveur.a voir la reaction de cette agance .....

Évitez cette agence. A fuir. Je déconseille, comme bon nombre d'avis ici. Depuis le 12 novembre, pas de chauffe serviette dans ma salle de bain. Ce n'est pas le problème des gestionnaires, Ils m'envoient par contre des courriers en recommandé pour des bruits imaginaires, alors que je loge autre part la majeure partie du temps et que je me couche tôt, car boulot à 7h du matin... Depuis que je réclame ce chauffe serviettes, elles trouvent des excuses. 2 fois j'ai été insultée par téléphone. Une fois j'ai reçu un courrier pour dire qu'ils étaient désolés. Ça fait 3 mois que le chauffe serviettes ne fonctionne pas, mais ils prélèvent tous les mois mes charges et me font encore envoyer un tas et un tas de courriers en m'envoyant des excuses. Et je suppose qu'ils vont encore répondre en disant que je dois écrire un mail. Toujours le même cinéma. Des voleurs qui je suppose sont fiers de raconter leur journée de travail à leurs enfants le soir. Coucou mon petit, encore aujourd'hui j'ai pas fait mon travail, la dame n'aura pas de chauffage de tout l'hiver, mais ce n'est pas de notre faute si on est pas pro et qu'on a aucune âme et aucune conscience... C'est du vol. Rien d'autre.

merci à madame langiu elodie du service contentieux d'avoir parfaitement suivi mon dossier du studio du cabot et son locataire , fiable , attentive et compétente , de très bon conseil

l'agence m'a mené en bateau pendant presque an ne mettant pas en location mon bien . j'ai changé de gestionnaire qui l'a loué en 10 jours. sur un autre bien le moitié du travail n'a pas été fait (taxe ordure ménagère non demandé au locataire sur l'année). Je vous passe le detail des mails, coups de telephone sans réponse ,les soucis de logiciel MYFONCIA etc,etc..... le plus mauvais syndic que je cotoie malheureusement encore.

Cela fait 8 jours que j’essaie de les avoir au téléphone et personne décroche c’est vraiment une agence d’escrocs

Bonjour Messieurs, depuis 3 ans environ vos équipes participent à la gestion de nos avoirs (précédemment cabinet Cheynet. Nous ne pouvons qu'adresser nos félicitations aux personnes que sont Mesdames Aziza, Langiu, Barata avec lesquelles nous avons des contacts assez réguliers et souligner leur amabilité, leur professionnalisme, leur disponibilité, leur patience, pour répondre à chacun de nos problèmes. Merci et bravo pour l'aide et les conseils qu'elles nous apportent à chaque fois. JP Lebon. Indivision Lebon/Mathieu.

Satisfait mais foncia change de RIB on sait pas comment payer le loyer le téléphone qu’on nous a donné pour payer direct par téléphone je sais pas comment faire pour régler mon loyer ce mois ci

Bravo Foncia, pour la gestion des biens en location... Gestionnaires très bien, disponibles et très efficaces.. 👍

Je n'ai jamais eu de problème avec foncia.ma gestionnaire est toujours à l'écoute

Un service comptable réactif et que l'on puisse contacter serait un plus

Il aura fallu 5 mois pour obtenir le remboursement de mon fond de roulement de 120€, ils n'ont cependant jamais été en retard de 5 minutes pour prélever. J' attire particulièrement votre attention sur le gestionnaire gilles nava qui est d' une incompétence crasse. Il symbolise l' inefficacité au service de l'inutilité. Je souhaite beaucoup de courage à ceux qui auront affaire à ce sinistre personnage.

Suite à un incident informatique nous mettant en relation avec son service, Nous avons été en contact avec Mme MUSSET et je me dois de témoigner de sa grande écoute et son professionnalisme.

La pire agence au monde. Cela fait 6 mois que je vis avec : - un dégât des eaux - une porte d’entrée qui ne ferme quasiment plus - une chambre inutilisable suite à ce dégât des eaux Mes charges elles ont augmenté de 80€ sans nouvelles. Harcèle Madame Attardé Carine sans aucune nouvelles. C’est long.

J'espère pour vous que votre VMC ne tombera pas en panne. 1 mois et il ne l'ont toujours pas réparé, et en plus il me prenne pour un idiot en me faisant croire qu'il relance la société de dépannage en urgence alors que cette meme société les a informé qu'ils n'ont pas encore reçu les pièces nécessaires pour réparer la VMC, c'est mon propriétaire qui m'en a informé. Énormément de meubles, d'affaires personnels et matelas sont moisi, merci foncia , si mes enfants développent une maladie respiratoire suite à l'exposition prolongée aux moisissures et champignons je vous trainerez au tribunal ! C'est une honte de laisser les gens vivre dans la moisissure ! Commandez les ailleurs vos pièces il y en a plein des sociétés ! J'aimerais bien vous y voir avec un appartement infesté de champignons du sol au plafond ! Il y a tellement d'eau qui coule des fenêtres que ca en a fait une flaque d'eau dans le salon, mais vous avez raison attendons le 24janvier de recevoir la pièce, rien n'est urgent après tout

Foncia a été réactive notamment Mme MELISSA DECQUE sur la partie commerciale grâce à qui nous avons trouver un logement coup de cœur. Demande pour un logement faite le jeudi, le vendredi nous avons visité et réponse positive qq jours plus tard. J'attends de voir au niveau de la gestion pour pouvoir donner mon avis mais pour le moment expérience très positive avec FONCIA. Je recommande.

Exécrable. A fuir. En sortie, frais de réparation abusifs, compléments de charge facturés sans aucun justificatif. Pendant la période de location, réactivité zéro et absence totale de considération. En tant que locataire, on n'est pas un client mais une poire. Voici ma dernière communication à cette agence, restée bien sûr sans réponse à ce jour. Bonjour, Comme exprimé sans être lu et/ou compris, j'eusse aimé recevoir une réponse à ce sujet suite à mon email du 21 septembre. Fut-elle négative. Question de considération... La réponse quant à elle ne me surprend pas. A l'image de la gestion depuis mon entrée dans ce logement. A l'image également de la moyenne de 2.3 des avis Google déposés sur cette agence Foncia par des clients mécontents et désabusés, pour des raisons similaires aux miennes, notamment la facturation de compléments de charge sans aucun justificatif comptable comme la loi l'exige. Je ne vous en tiens pas personnellement responsable. Vous suivez probablement une politique d'entreprise visant à court terme la performance comptable et la satisfaction des propriétaires avant celle des locataires. Je loue mon logement, dans différents pays, depuis plus de trente ans. Je n'ai jamais payé mon loyer en retard. J'ai toujours rendu mon logement dans un état de propreté irréprochable. J'ai toujours eu de bonnes relations avec les agences, dont Foncia en Alsace, ou les propriétaires. Jusqu'à novembre 2020. Foncia rime à présent pour moi avec plus jamais ça. Et je le ferai savoir autour de moi. Je vous laisse partager mon email avec votre management. Sans espoir que cela change quoi que ce soit. Bien à vous

Ce syndic de copropriété est tout simplement une catastrophe! Cela fait 2 mois que la société d'assurance Dommage Ouvrage leur a adressé un chèque d'indemnisation m'étant destiné , le chèque a visiblement été perdu dans leur bureau(ou par la poste).La n'est pas la question, perdre un document cela peut arriver mais après mes 8 e-mails de relance depuis 2 mois(avec 2 fois des réponses de mail automatique absente jusqu'à telle date) , 2 coups de téléphone ou l'on me répond la responsable est en réunion mais on s'en occupe) je n'ai absolument aucune action corrective dans la résolution de mon problème. J'ai moi même en tant que copropriétaire contacté l'assurance , qui me dit que FONCIA doit leur adresser une lettre de désistement, afin de faire opposition sur le chèque perdu et procéder à l'envoi d'un autre, même en leur demandant cela, je n'ai même pas un retour de mail me disant qu'ils s'en occupent ou quoi que ce soit, même en leur expliquant ce qu'il faut faire, ce qui leur facilite le travail. Je passe la première déclaration dommage ouvrage faite par leur soin alors que j'en avais déjà fait une! N'étant pas dans l'immobilier , j'arrive à faire le même travail qu'eux ! Sans ce chèque , je ne peux faire venir mon artisan et mes travaux sont bloqués ! J'ai pourtant choisi FONCIA lors de la dernière AG de copropriété , le gestionnaire me disant qu'ils ne sont pas le 1er syndic de France par hasard ! Par contre , l'appel de fonds du 1er trimestre 2024, lui , est bien en ligne depuis le 02 Décembre, bien en avance pour des charges exigibles au 1er Janvier 2024. On sent bien un problème de communication , d'organisation interne, d'efficacité chez ce syndic! Lorsque l'on a 357 avis à 90 % négatifs sur Google, il est temps de se poser des questions, il y a forcément quelque chose qui ne va pas avec autant d'avis négatifs, il n'y en pas seulement quelques uns.. Au 11 décembre au matin, je rajoute ces quelques lignes, ne pouvant pas poster un deuxième avis,2 jours après mon avis, je vois votre réponse me disant de remplir le formulaire client , que j'ai déjà rempli une fois, avec 11 jours plus tard l'enquête de satisfaction me demandant si j'ai été recontacté, et j'ai mentionné sur cette enquête ne jamais avoir été recontacté.. Contacter l'agence cela à déjà été fait. La suite ??

Merci de votre intervention efficace qui a porté ses fruits nous en tant que locataire maintenance thermique nous a laissé avec la clim en panne depuis 4 mois

3 mois que nous essayons de joindre l'agence, pour différents problèmes comme des soucis de cambriolages, des soucis de nuisibles, de fiche de loyer non conformes et hors de prix, ainsi que des soucis d'isolations des communs nous attendons énormement de l'agence, je le rappel la mise en danger de locataires est illégal en france de ce que je vois nous ne sommes pas les 1 ers a nous plaindre du manque de savoir faire et savoir être... sans parler des horaires d'ouverture d'agence qui ne sont pas respecté et non arrangeant pour les personnes qui travaillent réellement pour donner une bonne parti de leur salaire à des incompétent

Pas de réponses aux mails Pas de réponse au téléphone envoi les appels de fonds aux mauvaises adresses mail et ne fait pas les modifications demandées Pour envoyer des recommandés payants là par contre il y a du monde Ce type d'agence démolît l'image des professionnels de l'immobilier

Pire agence de location/gestion avec laquelle j'ai loué. Notre gestionnaire Mme Pinatel fut un véritable désastre. Du début à la fin, que des problèmes. À fuir.

Merci à Madame MUSSET Nathalie pour sa disponibilité, ses bons conseils et son professionnalisme.

Merci beaucoup à Madame Colette Lopez pour sa réactivité !!! Enfin un service qui fonctionne correctement à Foncia !!!

Foncia est la pire agence on se fait gérer par eux ont as une dette de 45 000 euros de chauffage malgré les charges payer Mme piancentile Anne vous êtes une voleuse et votre comptable j'espère un bus vous écrasera bientot

Nous avons été locataire d'un appartement loué par le biais de foncia pendant 6 ans. Tout s'est bien passé, la gestionnaire est réactive et on nous a rendu 80% de la caution. Nous sommes satisfaits.

Locataire de Foncia, je suis satisfait du relationnel avec l'agence et ses personnels. Au cours des années de location, je n'ai rencontré aucune difficulté avec l'agence et ses employés. J'ai toujours eu des réponses rapides et pertinentes. je recommande sans hésitation la location au sein de l'agence de la Capelette à Marseille. Ce relationnel fait que j'ai décidé une nouvelle fois de travailler avec Foncia pour mon nouvel appartement sur Toulon. Merci à vous.

Toujours à l écoutent , et apportent souvent une solution a problème, et ce quelque soit le service , en particulier la gestionnaire, Kelly , la comptable Mme Lhari , et Mme Musset du service Contentieux ! contrairement ce se qui se dit ! Et je suis Client depuis plus de trente ans . Merci encore ! René Siame

Fuyez Foncia. Une gestion honteuse. Même en leur rendant un appartement plus propre que lors de l'emménagement, ils trouveront un moyen de ne pas vous rendre votre caution. Arrêtez de prétendre que vous souhaitez améliorer votre image et résoudre les différents conflits que vous avez avec vos clients. C'est faux. On a beau vous écrire, vous continuez à nous balader sans jamais reconnaître vos torts.

Cette agence immobilière est tout simplement la pire que j'aie jamais rencontrée. Il est quasiment impossible de les joindre par téléphone, et lorsque vous réussissez enfin, on vous ballade entre trois agences à la recherche de votre gestionnaire, qui, bien sûr, était en vacances (déplacements inutiles). De plus, ils imposent des visites groupées, même lorsque le logement est déjà promis, démontrant ainsi un manque de sérieux flagrant. Si vous êtes jeune et que vos parents ne s'en mêlent pas, ne vous attendez pas à être pris au sérieux ici ! En ce qui concerne la société mandatée pour les états des lieux, l'entrée se fait de manière expéditive, mais à la sortie, ils scrutent chaque détail pour retenir le maximum de votre caution. En fin de compte, vous pouvez dire adieu à la majeure partie, voire à la totalité de votre caution. Évitez cette agence à tout prix, elle ne mérite même pas une étoile. De plus, n'espérez pas obtenir la location d'un logement si vous ne vous rendez pas à la première heure à l'agence et que vous ne faites pas pression pour que les logements qui se libèrent bientôt ne restent pas cachés dans un tiroir. Cette agence est tout simplement un cauchemar ! Passez votre chemin ça n’en vaut même pas le coup d’œil!

j ai un bien en location géré par Foncia et notamment par madame Elodie Langiu ; compétente réactive et professionelle elle gère ses dossiers avec détermination .merci

.. Professionnel et compétent, alerte et réceptif et surtout Réactif.... brav0 à toute l'Équipe du Service Contentieux dont Mme LANGiU.E mon expert en la matière.

Très bonne gestion de notre copropriété par FONCIA Marseille. Un système d’information très complet et facile d’accès permet à chaque copropriétaire de suivre la gestion de l’immeuble , l’instruction de ses demandes et la comptabilité de ses charges.

Plus de 4 mois que je cherche à entrer en contact avec un gestionnaire de copropriété en vain ! 5 mails envoyé depuis juin à mme Crétel qui ne m’a plus jamais répondu car changement de poste et mon dossier n’a jamais été pris en charge pas la nouvelle gestionnaire …. On nous a laissé sans porte de parking pdt 4 mois .Je suis tombé sur un homme au standard qui a su faire remonter l’information après 4 mois d’attente et nombreux mails..Dimanche on m’a cassé ma boîte aux lettres , j’envoie un mail (en copie mme Cretel )on me répond que la personne est indisponible et que pour toute urgence il faut appeler l’agence , chose faite je tombe sur une secrétaire qui ne me peut me passer personne , mais prend un message , comme la derniere fois personne me contacte . aujourd’hui je rappelle 4 fois aucune réponse malgré 5 minutes d’attente à chaque fois ! C’est inadmissible d’être injoignable à ce point surtout quand on voit que les charges augmentent pour le moindre problème ! Ça serait bien de prendre en charge les dossiers clients et de leur répondre pr mail ou par téléphone ! C’est la moindre des choses ! Horrible syndic à part augmenter les charges ils ne servent à rien !

A fuir. Ils sont incapables de gérer des biens immobiliers , ne répondent pas aux mails , ne répondent pas au téléphone. Lamentable. Les 3 interlocuteurs que j’ai eu brillent par leur inefficacité Mme Arbona ( le summum !! ) Mr Martinez ( inexistant ) et Mme Coutura ( efficace au bout de 3 mois !! ). Gestion locative = Zéro. Incapable de louer un bien suite à un départ et champion pour la prise de frais avec incapacité de réclamer les sommes dues suite au départ du locataire !! Propriétaires fuyez vite

N'ALLEZ JAMAIS CHEZ FONCIA. ILS NE SONT LA QUE POUR VOUS METTRE DANS LEUR FICHIER ET ENSUITE, NE REPONDENT PLUS A VOS DEMANDES. AH SI, ILS SAVENT VOUS ENVOYER LES FACTURES !LES PLUS MAUVAIS SYNDIC DE FRANCE, MEME CEUX QUI Y TRAVAILLENT DEMISSIONNENT ! PAS D'AG DANS LES TEMPS, PAS D'INTERLOCUTEURS, ET J'EN PASSE. ON VOUS AURA PREVENU !

Il est incroyable et impensable qu un commerce soit encore ouvert quand on a une note de satisfaction client aussi mauvaise !! 2,3 !! Et quand on lit les commentaires des clients qui se rejoignent tous. Je vis la même chose, mail sur mail et relance pour obtenir un semblant de réponse et sans parler de l état des lieux de sortie sur lequel ils se gavent en facturant des prestations sans avoir envoyé l état des lieux. Ou vous facture des jours supplémentaires car pas disponible pour faire l état des lieux avant la date limite. Et pour finir je rejoins totalement l avis laissé par Mr Fabrice DANJOU laissé il y a 9 mois. Nous avons vécu le même état des lieux. Donc comme lui ne vous embêtez pas à rendre votre appartement propre, ça vous coûtera malgré tout votre caution ! C est une honte !

Mme LANGIU élodie au service contentieux est quelqu'un d'exceptionnel toujours à l'écoute des personnes en difficultés pour trouver une solution à leur situation. De nos jours c'est rare d'avoir quelqu'un d'aussi compétente Mme RABHI DEBBAKH MARTINE

Agence d’incapables , ne répondent à rien aucun service la propriétaire a été obligée de faire les visites elle même ! ils méritent une bonne grosse gifle à force de prendre les gens pour des cons !

Plus de 15 jours que je n'ai plus d'eau chaude dans mon appartement. Après une dizaine de coups de téléphone et plusieurs mails, toujours aucun retour de ce syndic. Ils prennent votre argent et ne rendent pas le service prévu. Bref, à fuir.

Pire syndic. Temps de réponse moyen : 2 semaines, s'ils répondent. Je suis bien géré par cette agence, je n'ai pas d'ascenseur depuis deux mois... C'est infernal

Agence que je ne recommande pas si vous souhaitez louer. Cela fait bientôt 3 mois que j’attend la restitution de ma caution après de nombreuses relances. Au téléphone quand j’arrive à les joindre on me dis que le virement doit être fait aujourd’hui cela fait plus d’une semaine que j’attend, évidement toujours rien alors que je le rappel le délai légal est de deux mois. Ce n’est pas du tout professionnel, pour encaisser la caution il faut que sa soit fait immédiatement mais pour la rendre c’est toute une histoire alors que je pensais en passant par une agence sa serais plus simple. Cordialement Mme SCRITE

Foncia Le Phare à Marseille n'est présent que pour prélever les charges. Pas de réponse au tel. Pas d'entretien de la résidence. Ils ne remplissent pas leurs obligations contractuelles. A fuir absolument

Ne vous retrouvez pas locataires foncia si vous ne voulez pas finir avec un logement insalubre, fuyez cette agence ils n’engagent que des incompétents !!! ( je ne vous parle pas de leurs services injoignables et leurs gestionnaires jamais disponible ) + agence aigris mdr

Pour la partie gestion locative, Mesdames Maupeu et Langiu sont disponibles et efficaces. Nos échanges sont à la fois productifs et sympathiques.

J'ai eu un souci par rapport à ma maman qui est locatrice et j'ai été reçu par Mme Langiu une personne douce et très professionnelle elle m'a réconcilié avec Foncia!

Direction d’agence, équipe commerciale en gestion des baux professionnels et résolution de contentieux dévouée et réactive en la personne de Nathalie Musset.

Agence et enseigne fortement déconseillé, ne répond jamais au téléphone et quand vous les avez, ils sont arrogant ils vous prennent de haut n’intervient pas sur les problèmes des habitations pour les locataires Vous escroque sur les loyers, en vous inventant, toutes sortes de charges et autres ne cherchant même pas à comprendre la demande de l’habitant

Cliente depuis plus de 20 ans, j'ai toujours eu de très bons locataires et de très bons contacts avec les gestionnaires et assistants Foncia qui se sont succédés, et toujours à l'écoute. Mais pour la première fois un nouveau locataire rentré fin avril se retrouve au contentieux. Là encore, j'apprécie la façon dont le dossier est instruit et suivi. La mise en place immédiate de la Garantie Loyer Impayé permet de ne pas subir de préjudices financières. Espérons toutefois qu'il s'agit là d'un mauvais démarrage du locataire et que tout rentrera dans l'ordre rapidement. En tout cas, je tiens à souligner la réactivité de tous les intervenants dont le contentieux géré par Mme Langiu qui m'a confirmé suivre de prés le dossier.

Petit conseil : supprimer votre numéro de téléphone. 1 semaine j'essaye d'appeler que j'ai envoyé message, mail pour une visite d'appartement aucune réponse à croire que ils doivent gérer la France entière

2 ans dans l attente que la gestion locative de ce syndic me répare un volet... Aucune empathie, la manière dont ils traitent un locataire exemplaire est écoeurante. Au lieu de changer un volet dans les normes ils préfèrent vous laisser sans volet en vous disant qu on essaiera de faire voter des volets électriques Une honte cette agence

Je propose à tous ceux qui comme moi sont victimes des agissements de ce syndic de gestion (je ne parle que de la partie syndic puisque je ne les connais qu’en ce point) de se rassembler afin d’obtenir les réparations financières et commerciales auxquelles nous avons droit! Cette entité va devoir assumer certains de ses actes que je pense graves pour certains. Nous devons nous rassembler et faire connaitre notre mécontentent s’il le faut devant les instances judiciaires! Aucun professionnalisme, aucun respect des copropriétaires qui pourtant sont leur fonds de commerce, aucun échange possible qui soit constructif! Nous sommes très nombreux à penser comme cela! Je laisse ce syndic reprendre contact avec moi (mon pseudo est le nom à contacter) mais je suis à peu près certain qu’ils appliqueront la sempiternelle politique de l’autruche!

Cette agence est injoignable que ce soit par mail ou par téléphone. Il faut s’armer de patience pour réussir à joindre quelqu’un, je parle en mois et pas en semaine. C’est inadmissible ! UPDATE : j’ai eu un retour, un nouveau service se met en place. C’est cool donc je change mes étoiles !

Ne répond jamais au téléphone, plus de 1 an et demi de location et les travaux toujours pas réalisés. Par contre se déplace pour nous dire d’enlever le tapis qui sèche sur la terrasse 😂

A FUIR!!! Service accueille: personne répond au téléphone, jenvoi des mails: pas de réponse, de plus le service comptabilité ne savent pas résoudre le problème, elles sont perdues dans les chiffres. Cela fais plus de 1 an que j'ai des problèmes d'humidité et plus de 2 mois que la porte d'entrée de l'immeuble fonctionne pas et toujours pas de réparation.

Super accueil, agence au top 👍. Je remercie Nicolas d'avoir pris le temps avec moi, excellent professionnel, très a l'écoute 👏

Tout simplement CATASTROPHIQUE. Plusieurs biens sur différentes copro. Il n'y a que la facturation qui les interresse et dont ils sont diligent a faire. Le reste ZERO service, ZERO contact efficace, ZERO ZERO ZERO

Après avoir converser avec le responsable de l'agence Foncia, ce monsieur m'a confirmer l'annulation des frais de relance qui avaient été facturés à un couple de séniors très âgés, pour quelques jours de retard sur le paiement de l'appel de charge. Je tiens à le remercier de son engagement et de sa compréhension envers nos ainés.

Me rendant à l’agence en recherche d’appartement sur Marseille, une dame m’a reçu de manière expéditive et m’a proposé une visite d’un bien le lendemain matin. Sauf que 2 heures avant la visite, elle m’envoye un sms afin de me dire que la visite est annulée sous le motif qu’elle a trouvé un meilleur dossier que le mien! (Un dossier je tiens à dire plus que potable avec des revenus très confortables…). Tout cela pour dire que j’ai été désagréablement surpris du manque de professionnalisme et surtout de l’incorrection de cette agent immobilier!! Pour clôturer le tout, j’ai dû retraverser Marseille pour récupérer un dossier qu’elle avait gardé! Je pense que lorsqu’on garde un dossier, ce dernier est conforme aux critères de garanties.

ça fait déjà le troisième mail que je vous envoie pour une demande de location de garage, et même pas possible de vous avoir au téléphone alors que vous avez que ça à faire de la journée pour être correct ... étant pas originaire de la région, ont m'avait prévenu que il y avait des gens bien mais beaucoup de gens paresseux... donc quand on te demande de payer des frais d'honoraire ça me fait doucement rire. La maison mère est déjà au courant de vos déboires Merci de revenir vers moi

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Rassurée de voir les commentaires négatifs, je me dis que c'est la globalité de l'agence qui a un soucis. Foncia, à fuir !!! 1 an que je suis en colocation sans bail signé de leur part. (Mon coloc (qui gagne 400euros et ça depuis son entrée dans les lieux) et sa mère garante de 1800euros, est inscrit sur le bail) Loyer 724euros. Au début le problème était le montant du garant, maintenant que j'en ai 2 ( un 1800 et l'autre 2200), apparemment je ne gagne pas assez ( je suis actuellement au chômage à 700euros (j'y ai droit pendant encore 2ans mais ne suis pas une profiteuse, je bosse depuis l'age de 15 ans) et recherche une alternance, j'ai 23 ans) Quand on envoie un e-mail, aucune réponse, désagréabilité au téléphone, je dirais même qu'il y a une sélection en rapport au nom de famille, mais dira-t-on que j'invente ça. C'est bien connu que foncia ne veulent pas de rebeu.

Un jour en rentrant chez moi, je constate que le nom sur l’interphone et le nom sur ma boîte aux lettres a changé et son support a également été endommagé… Je demande depuis plusieurs MOIS le rétablissement de cette erreur. Aujourd’hui la réponse de la remplaçante de Mme Gambino, venez chercher à notre agence votre support de nom pour votre boîte aux lettres (déplacement à mes frais) par contre pour l’interphone je relance la société mais toujours rien…. C’est inadmissible !!!!

Une étoile est encore de trop pour ce syndic coûteux et non professionnel ! La gestionnaire est odieuse lors des assemblées à la limite de l’agression gratuite ! Fuyez !!!

Très déçue!!!! Rdv pris pour une visite, le jour J je me présente à l’adresse mais personne ne vient!!! On m a pas prévenu de l’annulation du RDV ni aucune excuse. Depuis hier j’essaye de joindre l’agence au téléphone sans succès. Au bout de 15 minutes ça coupe.impossible de les joindre

Pire expérience de ma vie !! A fuiiir une agence irresponsable , des gestionnaires pas du tout professionnels ! Ils dissimulent l'existence de la taxe des ordures, et jamais présents en cas de soucis ! Pendant plus de 3 mois sans eau chaude nis chauffage en pleine période hivernale, et bien sur sans réponse aux mails et appels ! J’ai ensuite déménagé suites à leurs incompétence et la surprise ils prennent la totalité de ma caution j’ai beau essayer de les contacter mais sans réponses à mes mails et courriers ! Méfiez vous !!!!!

Je confirme les avis lus. Tout nouveaux propriétaires dans une résidence de Marseille nous ne recevons que des recommandés de ce syndic avec à chaque fois des frais de relance ! Or jamais d'appel de charge en amont ! Donc facile de relancer dans ces conditions. En plus les recommandés sont systématiquement en double exemplaire ( un pour ma femme, un pour moi et à la même adresse) Les recommandés c'est tout ce qu'ils savent faire, ne répondent ni au téléphone, ni aux mails ni aux courriers. Des incomptents doublés d'escrocs. Un seul conseil si vous êtes obligés de les supporter, ne cédez pas aux injonctions et encore moins au prélèvement automatique. C'est leur seul objectif.

Vraiment très déçu de cette agence, jamais de réponse au téléphone, alors que nous souhaitons les contacter pour des sinistres dans le bâtiment urgent !! numéro injoignable , attente de 20 minutes sans réponse…Mauvaise gestion dans les locaux. La personne de l’accueil n’a jamais de solution concrète pour régler les problèmes rencontrés. Vraiment très déçu à fuir.

Depuis novembre 2021 plus d AG... Personne au téléphone... Notre gestionnaire est il mort???? Comment se sortir de ce guépier??? .

Ce mois-ci, Foncia m’a prélevé les taxes d’ordures ménagères de 2021 et 2022 (s’élevant a 520 euros) en une seule fois en plus de mon loyer sans me prévenir à l’avance ni échelonner. Résultat je me retrouve avec une somme de 1200 euros prélevée, vivant seule, je suis à découvert et dans une grande difficulté financière ! Aucun détail des taxes d’ordures ménagères n’apparaît sur mon espace client, impossible donc de comprendre la raison de ces charges qui sont astronomiques ! Aucune considération pour leurs locataires je suis écœurée. De plus, ils sont toujours injoignables a leur agence après plus de 10 appels quelque soit l’heure de la journée

Je me suis rendu à Foncia cette semaine pour demander des éclaircissements sur les frais d’enlèvement des ordures ménagères qui sont apparus « par coïncidence » (ou non) la semaine même où je vais quitter l’appartement, sans aucun préavis. Lorsque nous sommes arrivés à l’agence, les réceptionnistes nous ont informés que notre gestionnaire était en RDV, mais c’était un mensonge. Nous avons finalement été pris en charge par l’assistant qui a montré un manque d’intérêt pour trouver une solution au problème du client, avec des phrases toutes faites, il a essayé de nous faire renoncer à parler à la gestionnaire . Après beaucoup d’insistance, nous avons réussi à parler avec la gestionnaire qui a fait preuve d’une méconnaissance totale de la maîtrise de sa profession, en plus de faire des grimaces quand elle m’entendait parler à cause de mon manque de maîtrise de la langue française et de mon accent. Au même moment, j’entendais les réceptionnistes rire et je crois sincèrement que c’était aussi à cause de ma façon de parler. Même avec ce scénario, j'ai essayé de rester concentré sur la résolution du problème et j’ai essayé de parler, même avec difficulté, à un homme qui est apparu et qui semblait de bonne nature et qui voulait vraiment résoudre notre problème. Le même homme a déclaré que l’apparition de deux frais de collecte d’ordures sans aucun avertissement la même semaine du dèpart lui paraît également bizarre. Nous avons lu ensemble le contrat et avons constaté que la taxe d’ordures est facturée au locataire chaque année et la gestionnaire a informé que le propriétaire décide de facturer ou non cette taxe. C’est pourquoi j’ai proposé de payer l’année 2022, ce qui me semble logique. Le propriétaire qui a décidé que nous devions payer l’année 2021 dans la semaine où nous partons me semble pour le moins malhonnête. Après ma proposition, l’homme qui nous a assisté était disposé à parler avec le propriétaire et à nous donner une réponse encore le mercredi après-midi (08/02) et jusqu’à présent nous n’avons reçu aucun contact montrant un manque total de respect pour le client par Foncia. J’espère vraiment ne plus jamais avoir besoin des services de cette agence immobilière et je serai certainement la première que je contre-indiquerai à mes amis et à ma famille. Note : la décision de déménager l’appartement a été prise après plus d’un mois sans chauffage et avec plusieurs infiltrations sans aucune réponse à nos emails.

Dommage que je sois obligé de donner une étoile. Pendant plus de 2 mois sans chauffage, avec des infiltrations et humidité dans le salon et chambre et bien sur sans réponse aux mails et appels. Jai du déménager a cause de ça et comme par hasard, a ce moment la ils me sortent des taxes de collecte d'ordures ménagères de plus de 500€ à payer depuis 2021 alors que j'étais locataire chez eux depuis 2020 et jai jamais entendu parler de ça. Alors que tout les ans en fin d'année nous payons déjà des régularisations. Sans parler que a cause des gens qui se garent à l'entrée du garage nous sommes tous obligé à payer la réparation du portail quand il est en panne alors que c'est facile de savoir grâce à qui le portail été souvent en panne.

Fuyez absolument cette entreprise, changez dès que vous pouvez de syndic si vous avez affaire à eux, ils ne s’occupent absolument pas de vos immeubles/propriétés , ne répondent ni aux mails ni aux appels téléphoniques, ils ne sont la que pour demander de l’argent que vous avez déjà payé, ce qui s’apparente à du racket, leur malhonnêteté n’a d’égal que leur incompétence… comment font ces gens pour se regarder dans la glace chaque jour?

si c'est pour une location et que vous vous adressez à eux par mail passez votre chemin car ils ne réponde JAMAIS.Essayez le bon vieux téléphone mais là encore je doute .A mon avis ils sont trop riches et ont trop de clients , ils se gavent de bon clients ? quelle chaaaaance !

Très déçu des personnes avec qui j'ai pu échanger manque de professionnalisme et très hautaines ils devraient changé de métier car ça va nuire a votre réputation qui est pas mal sali a voir les autres commentaires.

Je ne fais que confirmer les avis négatifs précédent. Je suis tombée sur une agente qui réponds pas ou du moins tardivement aux mails et aux messages que je lui envois. J'ai vu un logement disponible (j'ai un travail et je vais réalisée une formation en alternance en septembre et j'ai des garants), je commence le travail le 15 février et je ne suis pas de Marseille (800 km d'ici). Mais visiblement ils sont pas pressés, on est le 2 février et je n'ai toujours pas de logement. Demande de papiers privés avant la visite du logement (drôle de façon de travailler) pour voir si je suis éligible. En bref ils sont aussi compétents que Pôle Emploi.

Sur leur site je suis tombe sur 2 superbes appartement jai donc appele et impossible de les avoir au téléphone je les ai appelé pendant 4 jours consécutifs au moins 10 x par jour impossible . Dommage ! Foncia devrait revoir son personnel ils ne sont pas digne de travailler pour une entreprise de ce pedigré . A fuir ! Ne perdez pas votre temps ça sert à rien

Bonjour, quand il y a des problèmes avec la gestion du Syndic Foncia, il est Impossible d'avoir un interlocuteur fiable chez eux. Pendant 3 jours notre résidence est restée ouverte la nuit. Quand on demande à Foncia de proposer des solutions ils répondent que c'est du vandalisme, point.

perpétuellement injoignable, un syndic qui ne répond à aucune de vos demandes mais qui est très prompt à facturer des frais injustifiés , des gestionnaires qui changent sans cesse, des données confidentielles transmises à des personnes non concernées… Bref syndic à éviter absolument !

Pire expérience de ma vie avec une agence. Arrivée fin septembre, octobre: apparition de moisissures (bâtiment construit en 2020). Fin octobre jusqu’à décembre: eau qui coule dans les conduits électriques, plus de VMC, plus d’électricité dans les parties communes donc plus d’ascenseur, plus de lumière, plus de sécurité au niveau des portes magnétiques, escaliers issus de secours: une piscine! Un réel danger! Agence qui attends, aucune réactivité! Toujours la même réponse, quand ils répondent évidemment. Moisissures qui ne cessent de s’étendre. Le toit est réparé en décembre mais les moisissures en juin seulement!! 9 MOIS!! L’agence m’aura laissée 9 mois dans un logement insalubre! J’ai déménagé dans une autre ville en novembre, j’ai carrément préféré ne pas reprendre la même agence tellement celle ci m’a dégoûtée. Et bien évidemment, j’ai été débitée avec supplément sans aucunes explications! Aucun geste commercial après tout ce qu’il s’est passé. J’ai demandé le détail plusieurs fois mais ne faisant plus partie de leurs clients du prochain mois: aucune réponse! J’aurai honte de travailler là bas.

A fuir ABSOLUMENT ! Incompétence, ils ne répondent jamais ou lorsqu'ils répondent personnes agressives 😡 Depuis 2015 aucun retour sur les charges malgré de très nombreuses réclamations ! Ils adressent des courriers à une mauvaise adresse et disent que l'on nous a adressé un courrier ! Au secours fuyons !

110 euros pour un retard de paiement de charges c' est chère payé, pas de rappel par mail ou tel, mais un recommandé jamais reçu, ils sont simplement efficace que pour ce genre de problèmes..

Comme souvent à Marseille, agence très difficilement joignable, qui dissimule l'existence de la taxe de ramassage des ordures (220€/an à payer en décembre) afin d'annoncer des charges locatives mensuelles faibles. L'augmentation annuelle des loyers atteint le plafond fixé par la loi, ce qui fait mauvais genre à mon avis. Je ne sais pas comment ça se passe du côté des propriétaires mais côtés locataire c'est plutôt clair : l'agence est une ennemie. Je pourrais également évoquer un dégâts des eaux déjà présent il y a un an et toujours pas réparé.

ATTENTION ETAT DES LIEUX DE SORTIE FONCIA s'appuie sur une société spécialisée pour les états des lieux. Cette société spécialisée était dans notre cas représentée par un expert excessivement gentil et élogieux sur l'état dans lequel nous rendions le logement, qui non seulement n'a pas respecté son obligation légale d'information avant signature de l'état des lieux de sortie mais a agit de manière trompeuse: - il était particulièrement élogieux sur l'état dans lequel nous rendions le logement tandis qu'il ponctuait le document de petites observations insignifiantes; - il nous a dit ne pas être en charge des éventuelles retenues sur caution qui seront appliquées ensuite par FONCIA mais que vu l'état impeccable il n'y aurait aucune retenue; - puis ensuite nous nous sommes aperçu qu'il a en réalité lui-même rédigé le document facturant des interventions pour chaque petite observation apparent dans l'état des lieux (par exemple équipement reporté comme bon état (BE) mais avec une observation du type trace noir qui vous revient 1 mois après sous la forme de 400 Euros facturé pour 40m2 de peinture, probablement jamais passée). Au vu de la manière de gérer le dossier je n'ai que deux conseils: 1) refuser de signer l'état des lieux quel que soient les éléments reportés tant que vous n'aurez pas reçu la facturation des interventions éventuelles (ils s'appuient sur n'importe quelle annotation pour facturer des éléments jusqu'à avoir retenu toute la caution); 2) partir d'emblée du principe que votre caution sera perdue et ne surtout pas investir du temps et des moyens à rendre la location en bon état car cela ne sert à rien (nous avions passer 2 jours à 4 à tout nettoyer pour la rendre impeccable, mais cela ne sert à rien car ce n'est pas l'objectif: l'objectif est simplement de retenir le maximum de la caution en vous faisant signer un document parsemé de suffisament de petits éléments insignifiants).

Agence impossible à joindre qui vous impute toutes leurs défaillances à coup de lettres recommandées et d'amandes. Véritable extorsion en bande organisée.

Ne fait pas de la gestion mais uniquement de l’encaissement ! Belle déception depuis que notre syndicat a été rachetée par FONCIA qui affiche de beaux engagements mais ne se les applique pas. HONTEUX !

Nous avons la chance d'avoir pour gestionnaire Mme Benamrane ainsi que son assistance Mme Gangitano,et je peux vous dire qu'elles remontent la côte de Foncia.Pourvu que nous les gardions longtemps.Noel Oughdentz conseiller syndical du Riccardi.

Vraiment des incapables ! Je vous déconseille fortement cette agence ! Et en plus de ça le gestionnaire Thibaut Julien est incompétent et prends les gens de haut !! Il veulent se faire de l’argent sans rien faire ! Aucune organisation ! Aucun information. !!!! Vraiment des grandeurs !

Chez Foncia l'incompétence règne et la médiocrité est une règle . Leur plus grosse performance réalisée, être le plus mauvais syndic de Marseille . Immobilisme et ignorance sont les maîtres-mots de leur mission. Une question restera sans réponse , comment font-ils pour avoir encore des clients ?...

Très peu aidant, je les ai appelé pour avoir des informations assez simple sur un chantier en cours et plutôt que de se renseigner pour me donner les dates de travaux, ils ont trouvé plus judicieux de le raccrocher au nez. Lamentable 👎

Foncia = arnaque Etat des lieux de sortie = etat des lieux d entree. Appartement rendu dans 1 etat impecable . Appartement rendu le 1 er juillet et caution toujours pas rendue Et en plus , miraculeusement , sorties de nulle part car jamais reclamées auparavant ( j ai tous mes papiers et j ai toujoues payé rubis sur l ongle ) , d un coup on me reclame des sommes sorties de nulle part pour ne pas me rendre ma caution et en plus on ne me repond plus au tel ni par mail , ni a ma lettrer recommandée . 1 scandale !!!!

À éviter!! Cela fais depuis début août que je demande le remboursement du trop perçu, Je contact la responsable d’immeuble qui me dis que le comptable revient le 15, depuis je relance par téléphone, mails ect mais rien. Je vais me mettre d’accord avec les propriétaires pour changer de syndic!!!!! SI VOUS VOYEZ FONCIA EN SYNDIC FUYEZ

Scandaleux et malhonnête Une agence qui a plus de deux mois pour la régularisation des charges locatives sans aucune autre réponse que nous avons changé de comptable . J'attend toujours la régularisation et cela va faire bientôt 3 mois . D'un autre côté une personne au service contentieux qui applique des pénalités en raison d'un retard sur des appels de fonds. Retard justifié de ma part car je n'ai pas reçu l'information comme quoi la dématérialisation des appels de fonds allait être mis en place . La pénalité peut-être annulée gracieusement dixit Mme D si j'opte pour le prélèvement automatique ce qui est clairement du chantage. Je m'acquitte de mes charges depuis 12ans sans aucun retard Surtout ayez l'obligeance de ne pas répondre que la satisfaction de vos clients et votre principale préoccupation comme vous l'écrivez si bien . Mr Allerant au cas ou vous ne pourriez pas m'identifier

Une catastrophe. Ils envoient les appels de charges 2 jours avant la date butoir, du coup on les reçoit par courrier après la date butoir et ils facturent 45 euros si ne paye pas avant la date! Et quelques jours après une autre lettre avec les intérêts. Bref, ils nous empêchent de payer à temps et ils nous mettent une amende ensuite. N'importe quoi, de l'escroquerie.

Attention Escrocs !!!! J'ai rendu le logement que je louais par leurs services il y a plus de 2 mois! Je reçois après les délais un courrier me demandant de régler 3200€ pour des charges et ordures ménagères qui ne m'ont jamais été demandées avec 1600€ d'erreurs. On me demande de régler l'intégralité des ordures ménagères 2022, on me provisionne 1100 € de charges en attendant les comptes du syndic contre légalement 20% de ma caution soit 150€. En 2020 j'ai fait augmenter ma provision de 50€ par mois pour ne plus avoir de grosse regul et visiblement les regul faites ne tiennent pas compte de la nouvelle provision. A ce jour aucunes réponses à mes mails et demandes du détail. L'ADIL EST CONTACTÉE ET SI LA SITUATION N'EST PAS VITE RÉGLÉE UNE PLAINTE SERA DÉPOSÉE ! En tant que professionnel vous connaissez très bien les règles de calcul j'ai beaucoup de mal à croire que ces erreurs ne soient pas volontaires c'est donc de l'escroquerie !!!! Combien de personnes ignorantes volez-vous?? ??

Injoignables que ce soit par mail et téléphone. Les demandes datent de plusieurs mois et toujours aucunes réponses. Je ne recommande pas cet établissement dont le manque de professionnalisme n’est plus à prouver …

Je rejoins tous les commentaires sur cette agence : manque de conscience professionnelle, injoignables par téléphone, et quand on les joint ils sont tres désagréables. Et pour cause, ils ne font pas leur travail.

L'accueil est superbe! mais le service contentieux qu'en on leur demande un renseignement, ils sont d'une froideur que vous regrettez d'avoir appelé! Pourtant c'est leur travail!

Cette agence est malhonnête, des frais de relance abusifs sont appliqués alors qu’aucun appel de fond n’est envoyé par lettre simple ou e-mail et lorsque vous contactez Mme Molinas, elle vous répond que c’est justifié d’après elle. Alors que j’ai l’historique des e-mails demandant mon changement d’adresse. La lettre recommandée n’est arrivée qu’après l’encaissement de mon chèque. C’est du vol. Je vais en avertir le président de la FNAIM sur le champs.

L' agence immobilière Foncia à l'écoute et sérieux. L' agente immobilière Madame BALAGUER est juste merveilleuse et très réactive. D'un professionnalisme rare ! Un grand merci à elle pour son suivi et la gestion de mon dossier. Elle gère du début à la fin. Palme de l'excellence pour elle !

À éviter absolument, cela fait 3 mois que j'essaye d'avoir un retour sur un problème de calculs de charges de copropriété, au téléphone on nous demande d'envoyer un mail ou carrément on nous raccroche au nez ! Par mails, après plus de 10 mails envoyés sur 3 mois, un seul retour me disant d'expliquer mon désaccord alors que c'est exactement l'objet de tous mes précédents mails. De plus, personne n'est capable de changer une adresse d'envoi postale, donc je ne reçois pas mes courriers. Très très déçue.

Agence incompétente et personnel hautain Proprio non averti et messages non passés (pour l avoir eu apres) Mme pesentie je ne vais pas rester la matinée au téléphone j ai du travail après 1min de communication Une famille d'issue complet et validée à la rue 15 jours avant de reprendre le logement car elle n avait pas prévenu le proprio qui aurait accepté (après l avoireu au tel) Caution rembourse le jour des 2 mois max après départ jour pour jour Provisions de 20 pour cent retenue loi allure sur caution, il faut rappeler dans 6 mois pour l arrêt des comptes ???? A fuir pour kes proprios que je suis aussi et locataires Mon proprio a enlevé le bien et Mme pesentie doit changer de metier Réponse de foncia est d enlever le nom Bah voyons c est bizarre il laisse des noms quand c est des avis positifs de propriétaire. La réponse est à l image de cette agence , il n y a qu a regarder les avis et moyenne

La Dame qui s occupe du 13008 Isabelle très bien très réactive j espère trouver mon type 2 à la location avec elle. Le jeune Monsieur qui s occupe du 13009 très bien aussi . Et la jeune Dame à l accueil très bien .

Après plusieurs e-mails sans réponse, je suis tombé sur Mr Poupon qui a été réactif et efficace, et m'a enfin permis d'avoir accès à mon Espace Foncia. Satisfait de son professionnalisme.

ne mérite même pas 1 étoile! notre copro a ENFIN changé de syndic et on découvre encore des dysfonctionnements (les 2 dernières factures d'eau impayées entre autre). MAIS QUELLE HONTE. Et ça répond pas au téléphone ni au mail, et c'est de mauvaise foi (Mme Piacentile pour ne pas la nommer). Mr Mezzadri, directeur changez vos méthodes et dites à vos employés de faire preuve de professionnalisme! sinon changez tous de métiers! Vous êtes à vomir!

Les gars Je suis un étranger parler pas bien de français mais je travaille bien dans mon spécialiste. Je suis scandalisée par l'absence de professionnalisme de la responsable de copropriété. Ne résout pas le problème résout la personne qui a soulevé le problème！ les propriétaires et locateurs doivent être solidaires Si non nous sommes comme des petits moutons à abattre. Je vous demander les Propriétaires est ce-que il y a de moyen de solution pour porte plaines Foncia Marseille Capelette

Membre du conseil syndical de ma résidence, je suis scandalisée par l'absence de professionnalisme de la responsable de copropriété. La liste de doléances des copropriétaires est si longue qu'il est charitable de ne pas la détailler ici. Nous allons faire le nécessaire pour changer de gestionnaire de copropriété.

Si j'ai un conseil à vous donner ne fréquenté pas cette agence . C'est des voleurs ils vous font les yeux doux au début une fois que vous avez signé le contrat pour gérer la copropriété , alors là ce n'est plus la même chose il vous balade de service en service les frais ne sont plus les mêmes . En faite c'est comme les locataires qui ne payent pas au début ils vous font les yeux doux ensuite c'est la galère

Je tiens à partager une expérience des plus négative avec Foncia Capelette Marseille. Des bons à rien. Coupez vous une main avant de choisir foncia comme syndic de copropriété ils sont inutiles absents sans aucun scrupules ne règlent pas les problèmes et ne font que les aggraver En fait il empochent leur 12000 euros et attendent la révocation sans bouger un petit doigt On peut dire que c'est cher payé pour un travail totalement absent. Une relation client proche de zéro des fautes d'orthographe à gogo et quand on arrive à avoir un contact, c'est creux il n'y rien a l'intérieur.... et le pire dans cette histoire c'est qu'avec tour ce que ces escrocs de foncia ont fait on leur accordé encore l'accès au marché ! C'est une honte. Et ne méritent même pas les l'ombre d'une étoile. Mais Google est de mèche car on est obligé d'en mettre une. Donc Foncia, ne vous emflamez pas à la vue de la super belle note que je vous met. Vous ne la méritez pas.

Des agents qui ne vous répondent pas, plus de 20 appels dans la journée sans AUCUNE réponse. Aucune réactivité de l'agence, très peu ou pas de réponse par mail. Des agents immobiliers en retard. Je ne recommande absolument pas cette agence. A éviter ...

Toujours aucune réactivité, pas d'information donnée au client, pas de solution. C'est au client de relancer chaque semaine par des mails sur des sujets qui n'avancent pas. Ne prenez jamais Foncia en tant que syndic! 5* en incompétence

Extrêmement satisfaite du professionnalisme et de la réactivité de FONCIA et particulièrement de Madame Lancelot et Mme Benzekri grâce à qui notre appartement a été reloué dans les plus brefs délais après une très mauvaise expérience dans une autre agence. Je recommande +++. C'est tellement rare de nos jours d'avoir affaire à des personnes compétentes !! Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés !

Je suis très satisfait par la qualité des services de mon agence FONCIA Marseille Capelette. J'apprécie également la réactivité, la disponibilité et les conseils apportés par le Directeur , Monsieur Michael Martinez. Merci !! Pierre SIVERA

J'ai laissé mon bien en location dans l'agence pendant 9 ans . Je suis très satisfait tout s'est très bien passé , je ne me suis occupé de rien , l'agence s'est occupé de tout. Il a été reloué aussitôt à chaque fois qu'un locataire est parti et l'agence a réglé très rapidement tous les problèmes qui sont survenus . L'agence a toujours répondu avec réactivité et professionnalisme aux attentes du propriétaire que je suis peut avoir . Encore merci et bravo à toute l'équipe de l'agence.

client depuis près de 20 ans , nous ne pouvons être que satisfait de nos interlocuteurs depuis ces années avec une pensée plus que positive pour Elodie Pesenti qui réalise un travail exceptionnel au quotidien . Nous avons confiance en elle et elle nous le prouve régulièrement par ses interventions , suivis et conseils tant vis à vis des locataires, artisans et syndics . Merci à elle

Nous avons mis en location notre bien par l'intermédiaire de Foncia. L'équipe s'est montrée très professionnelle et réactive. Notre bien a été loué rapidement.

Nous avons eu la chance de travailler avec Madame Benzekri Cloe pour la gestion locative de notre ancien appartement. Elle a fait preuve d’une très grande rigueur et impartialité dans son travail et une conscience professionnelle remarquable. De plus son sens du contact et sa réactivité est un atout majeur. Merci à elle pour son engagement !

J’avais de mauvais aprioris sur Foncia mais j’ai décidé de leur laissé une chance. Mes biens étaient en gestion chez I.A.G. Qui a été racheté par Foncia et au final tout se passe très bien. Mes 2 interlocutrices (Marion Segura et Sophie Lorenzi) sont disponibles et les biens sont reloués rapidement. Du coup j’ai décidé de ne pas changer de gestionnaire.

Super équipe ! Madame BAROTTO à la gestion locative a de parfaites connaissances, est disponible et rapide. Idem Madame MUSSET au contentieux. Grand professionnalisme.

OH SECOURS ! Que dire..les commentaires parlent d’eux même. A la recherche urgente d’un appartement, nous avons réussi à joindre l’agence seulement 2 fois sur une 20aine d’appels passés (première personne au téléphone nous spécifie que les appartements venaient d’arriver et qu’ils n’étaient pas loués..je vous laisse deviner la suite..ILS ÉTAIENT LOUÉS donc les annonces pour commencer ne sont pas à jours! nous sommes ensuite tombés sur Mme C.P..encore une fois que dire..ne répond jamais aux appels et encore moins aux sms.. promet de vous rappeler mais ne vous rappelle jamais..Vous propose également des visites 20 jours après votre dernier message laissé sans réponse, alors que vous aviez spécifié que c’était URGENT. Bref passez votre chemin, nous sommes passer par un particulier et l’affaire était réglée en moins de 24h. Je ne recommande absolument pas comme 80% des autres commentaires.

Je n'ai rarement vu des personnes aussi incompétents que ceux de ce foncia. Rarement joignables, j'attends ma restitution de caution ou plutôt dépôt de garantie depuis 2mois sans aucune nouvelle de leur part.je qui va donc engendrer une mise en demeure et d'éventuels poursuites judiciaire. Sans rentrer dans les détails d'une gestion calamiteuse avec des sous traitantes complémentement incompétents, le reflet de cette AGENCE. ABSENCE DE RÉACTIVÉ PAS PROFESSIONNELS CHAMAS/NEBOUT JARDINS DE FLORE

Payer des frais exorbitants pour une gestion inexistante. Des demandes où on nous dit oui pour au final pas être pris en charge (vu la complexité de la chose je préfère abandonner ma demande). Une bataille sans nom pour le remboursement de la caution (délais honteux causé par la non transmission en interne de l'état des lieux de sortie, chose que j'apprends par mon initiative au bout d'un mois). On donne des informations elles passent aux oubliettes. Bref, dernière fois de ma vie que je passe par Foncia. Du raquette organisé légal, bravo à vous

Nous avons retiré notre mandat de gestion (ancien de plus de 20 ans) pour un ensemble immobilier il y a un peu plus d'un an. Les raisons reposaient sur des difficultés relationnelles avec notre jeune interlocutrice (un peu irrationnelle comme nerveuse sans raison...) et quelques doutes sur la réalité et la nature des travaux effectués, comme sur leurs suivis... Cependant les facturations quant à elles étaient retenus sur les revenus... Heureusement, le nouveau mandataire choisi rempli pleinement sa mission et a su regagner toute notre confiance, comme quoi ... Nous ne trouvons pas cette agence fréquentable et leur direction devrait s'inquiéter du sujet au vu des autres avis postés.

SI J’AVAIS PU METTRE 0 ÉTOILE JE L’AURAIS FAIT MAIS MALHEUREUSEMENT IL FAUT MINIMUM 1 Quand on est locataire pas de sousie mais le jour où vous partez n’attendez rien d’eux car il prendront même plus la peine de vous répondre A fuir agence qui sans aucun scrupule prend 100€ pour un abattant de WC oublié dans l’état des lieux incroyables 50€ l’abattant et 50€ le déplacement du professionnel Je savais pas qu’un poseur de cuvette gagnait autant je pense à une reconversion dans la pose de cuvette Le pire ils n’ont même pas posé la fameuse cuvette aux nouveaux locataires !!! Aucune regule faite pour les charges de 2020 On vous répond pas au mail car ca y est on a déménagé plus aucun intérêt à nous parler J’ai oublié de résilier mon contrat de gaz collectif qu’on m’a imposé de prendre je les ai appelé pour leur demander de faire basculer le contrat sur les nouveau locataire ils ne l’on pas fait. j’appelle l’agence mais bien évidemment la gestionnaire Renvoit l’appel j’envoie des mails aucune réponse. Y’a pas à dire ils ont vraiment faim d’argent Et pas la peine de me répondre j’arrive pas à vous identifier envoyer un mail à la caplette N’allez pas chez eux il vont vous ruiné Il sont sans état d’âme ils aiment que l’oseille.

Je suis satisfaite des services de cette agence, surtout de l'investissement, de la réactivité et de la bienveillance de Mme BENZEKRI Cloé ; elle a été très réactive lorsque je rencontrais une difficulté, et a répondu à toutes mes questions avec pertinence et patience. Je la remercie pour son professionnalisme et son sens du contact. Je recommande.

Je suis très content des services de cette agence et en particulier depuis que Madame Benzekri chloé s'occupe de mon dossier Je la recommandes pour son sérieux et son investissement En effet grâce à ces services mon bien est loue avec un bon locataire Pour en arriver là elle a dû gérer une sortie du précédent locataire compliqué et un dégât des eaux Je vous remercie.

L'agence foncia à mandaté un prestataire (Constatimmo) pour établir notre état des lieux de sortie. Ce prestataire n'était pas professionnel. Il nous a laissé croire que tout allait bien, et dans notre dos il notait des choses fausses et invitées. De plus, il a signé l'état des lieux à notre place, ce qui est illégal. Nous avons signalé tout cela à Foncia qui s'en fou royalement ou cautionne (encore pire), tout simplement. Foncia nous a retenu la quasi totalité de notre caution. Nous avons fait un recommandé pour avoir des justificatifs de retenue (facture et devis de travaux, relevés de charges ...) et nous n'avons reçu que des estimations, puis plus rien, ils font les morts en espérant que ca passe et que nous passions à autre chose aussi ... Agence qui ne respecte pas ses obligations, qui manque clairement à son devoir de conseil et d'information, qui ne recontacte même pas ses locataires.

Pour harceler quand vous ne payez pas vos charges ils sont très réactifs mais quand il s'agit de s'occuper de la copropriété ou de rembourser des charges indûment payées là il n'y a plus personne (depuis 5 ans Je paye des charges qui ne sont pas à moi et heureusement que je m'en suis aperçue). De plus la gestionnaire BELHADJ contacte votre employeur quand vous bossez dans l'immobilier pour raconter vos deboires avec ce syndic.A FUIR EN TANT QUE SYNDIC.

Pas de nouvelles pendant plusieurs long mois un syndic fantôme AG toujours pas faite cela fait 2 ans la Covid a bon dos. Quand on ne peut pas gérer correctement les résidences on n'en prends plus en gérance vous vous gavez sur notre dos nous ne sommes pas des vaches à lait. N'oubliez pas que nous avons un contrat signez on vous paye des charges et vous avez le devoir de faire votre travail pas juste d'encaisser sans rien faire en retour.

Mis à part le standard : très peu de service, valse des gestionnaires de syndic, suivi trop peu derieux et une comptabilité délirante. Ex : lmmundi dernier : on nous annonce 800€ de facture d'eau. Après 4 jours de harcèlement téléphonique, j arrive à avoir ma gestionnaire après être passe par la direction. Résultat : on m annonce que ma facture est en réalité de 4000€! Recours? Pièces ?? RIEN Par ailleurs, en 4 ans de gestion de copro : z années sans AG peu de réponse aux mails, courriers ou LRAR Bref : à éviter absolument...

Je déconseille vivement de passer par eux. Sauf si vous avez de l'argent à perdre. Ce sont des voleurs et des incompétents. Ils ne répondent jamais sauf pour vous faire payer. Service pitoyable. J'ai perdu ma caution malgré un appartement plus propre qu'à l'entrée. Et en plus ils vous conseillent une assurance qui ne rembourse pas en cas de sinistre. Fuyez !

Dommage que l'on ne puisse pas noté plus bas. Que des incompétent impossible a avoir quand on les a impossible de gérer quelque chose. Une vraie bande de nul pour être poli. Pour vous faire payé ils sont dort mais pour récupérer la caution faut les harceler ils me l'ont rendue en retard. Et le comble ils mon envoyer les papiers a mon adresse d'appartement ou je venais de faire l'état des lieux avec eux sa c'étais le meilleur. Jamais au courant de rien. Je ne recommande absolument pas. Appartement avec pleins de dégâts des eaux mais attention eux sa ne les intéresse pas ils sont la que pour L'ARGENT.

Le pire syndic qui puissent existé , le moindre document est facturé 100euros minimun. Ne reponde jamais au telephone . Toujours la a proposé des travaux en jouant sur la securité pour faire voté des travaux inutile. je trouve que une etoile est deja beaucoup trop pour ces incapales.

Très mauvais syndic accueil exécrable gestionnaire absent mais vous êtes harcelés pour payer les charges. Aucun dialogue possible agence fourbe. A fuir et ne JAMAIS AU GRAND JAMAIS PRENDRE FONCIA pour quoi que ce soit (syndic, gestion locative, transaction) dommage qu’il n’y a pas de possibilité de mettre une note négative car le 0 est trop élevé pour ces personnes sans pitié et sans respect

Je pense que nous avons ici le record du pire service qu’il puisse exister, après 30 minutes d’attente me voilà transféré dans tous les sens pour au final ne pas aboutir à ma demande. Le personnel est désagréable et incompétent c’est le genre d’individu qui devrait être remplacés par des robots. Si jamais vous êtes locataire pauvre de vous ne tentez pas de les contacter passer plutôt par votre propriétaire et peut-être que d’ici six mois vous aurez une réponse.. Les commentaires parlent d’eux-mêmes…

Regrettable que l'on ne puisse pas mettre ZÉRO ou même -5 ! Bannissez cette Agence..........ils n'ont aucun respect des locataires......vous compteront des frais pour loyer non reçu à temps......encaissent les chèques en retard pour vous planter des frais indus.....et si vous avez opté pour le prélèvement bancaire....attention aux surprises.....un remboursement ce sera pour plus tard.....pas pressés du tout et continuent à débiter votre compte malgré qu'ils vous doivent de l'argent ! Trop souvent Injoignables au téléphone......même mieux la secrétaire vous mets en attente et vous laisse poiroter jusqu'à vous en ayez marre et raccrochez ! Le Gérant n'est jamais disponible ! En résumé ils se foutent complètement de vos problèmes ! Et votre caution.....alors là vous pouvez toujours vous brosser.......elle est définitivement perdue !

Ne passez surtout pas par cette agence. Ils ne seront jamais présent pour résoudre vos problèmes, ne répondront pas au téléphone et vous escroqueront à coup sûr à la sortie de votre appartement en ne vous rendant qu'une infime partie de votre caution. Le personnel est incompétent et clairement malhonnête.

j'allais laisser zéro étoile mais hélas c'est pas possible il faut mettre minimum 1 étoile... j'ai attendu 3 mois pour avoir le remboursement de la caution et je ne l'ai toujours pas eu a ce jour !! quand on appelle bonjour l'attente j'ai été en ligne pendant 18 minutes et personne ne décroche le matin vers 9h50 un mardi !!! et puis quand on me réponds l'accueil n'est pas du tout sympathique et ils me réponds comme quoi ils ont envoyé le chèque de caution a l'adresse qu j'ai quitté !!!!! non mais vous rigolez ??? je quitte un appartement, je vous donne la nouvelle adresse qui est a 400km distance et vous envoyez le chèque a l'ancienne adresse alors que je n'habite plus la bas et alors que c'est un appartement que vous gérez...... mais quel foutage de quelle de la part de cette agence.. plus jamais je passerai par vous et je conseil aux autres de ne pas le faire a moins que vous aimez les galères !!

Très déçu pour la gestion de biens. Autant j'avais été ravi de la relation avec l'agence du 12eme lors d'une transaction de vente, autant je ne suis pas satisfait de la gestion de mon bien. Onéreux pour le service rendu. (A titre d'exemple ai reçu la convocation à l'AG de mon bien à j-5 alors qu'elle avait réceptionnée à l'agence un mois auparavant... impossible de s'organiser dans ces conditions)

Ancien syndic de notre immeuble. Au tél depuis 1h, personne ne répond. Utilisation de mes données personnelles (n° PRM Linky, celui-ci étant à l'intérieur de l'appartement dont je suis propriétaire). Ce qui entraîne des va et vient de changement de fournisseur d'électricité ! Et des frais ! Je vais porter plainte auprès de la CNIL pour utilisation de mes données personnelles sans mon consentement. Non respect du RGPD, non effacement des données personnelles client. Mérite moins que 0 étoiles..

Ne louez pas d'appartement en gestion immobilière chez eux c'est une CATASTROPHE ! Ils se moquent ouvertement de la situation des locataires tant que loyer rentre à la fin du mois. Nous ne pouvons plus dormir à cause d'un bruit dans les parties communes depuis 3 semaines et notre gestionnaire Foncia brille par son inaction et son je-m’en-foutisme face au syndic, exactement comme décrit par 'Didodlo Luk'... Nous: on en peux plus ils faut contacter le syndic (qui ne peut être contacté que par le propriétaire) Lui: ah ben on va leur envoyer un mail Une semaine plus tard pas de nouvelles de notre getionnaire, on relance, sa réponse: Ah ils ont pas répondu, ben on va renvoyer un mail. Le syndic botte en touche. Relance de notre part, plus de réponse... Nous ne dormons quasiment plus de la nuit et cela fait une semaine que nous n'avons plus de nouvelles, incroyable !!!! Idem pour un problème de fuite sur la terrasse qui n'a pas été réparé depuis 8 mois (mais bon au moins ça nous empêche pas de dormir) ! ZÉRO ETOILE c'est un scandale !

Un syndic absent pour s'occuper de la copropriété mais très rapide pour mettre des frais quand on pose trop de questions. Et s'arrange volontiers pour modifier les tantièmes ou antidater les appels de charges. S'il y avait eu zéro étoiles, je les aurais mis. A éviter

Foncia 13010 La Capelette est le pire syndic que je n'ai jamais eu ! Ne répondent jamais au téléphone, pas réactifs, de mauvaise foi. Nous avons un litige avec une société qui est intervenue au sein de la copropriété, ils mettent des mois pour leur envoyer un simple courrier puis une relance par recommandé. Quand on leur demande plusieurs mois plus tard où cela en est ils nous disent qu'ils n'ont pas de nouvelles. Et donc vous avez fait quoi ? Ben rien Vous leur envoyez pas un second recommandé ? Ah bah si on va le faire... Bref vous avez l'impression de bosser à leur place. Croyez moi , fuyez Foncia comme la peste...

Je vous déconseille absolument de passer par foncia. Plus de 5 mois que j’ai un dégât des eaux dans mon appartement et rien a été fait. À l’état des lieux, ma serreure a été forcé et à ce jour elle n’a pas été changé. Impossible de les joindre par téléphone et par mail, ils répondent 1/5 quand on commence à insister pour prendre un rendez-vous. Je vous conseille de passer votre chemin parce que vous allez le regretter!

DES VOLEURS!!! INCOMPETENTS!!!! je suis proprietaire, ils ont effectué et m'ont facturés un changements de serrures sans motif, sans m'en informer et me l'ont facturé derriere. Du pur vol. Je soupçonne même qu'ils le font entre eux pour dépouiller les proprios. Ils m'imputent aussi la majoration de leurs de retards de paiement au syndic. Apres plusieurs appels et mails pour demander des copies de documents pour justifier ce qu'ils me soutirent, aucune réponse. Ne répondent jamais au téléphone et n'envoient pas les documents que je leur réclame malgres plusieurs relances. Ils ne vont pas tarder à recevoir la lettre de mon avocat ..... 1 étoile c est deja bcp, mais j'ai pas le choix, 0 n'existe pas....

Encore zero, injoignable, incapable par manque de compétences? .aucun sérieux et jamais de résolutions des problèmes. Le personnel répond en étant en faute et se défend alors que rien n est fait, j ai rarement vu ca....et pourtant nous nous payons nos loyers !!! Ufc que choisir ainsi qu un huissier pour bloquer les loyers voilà la seule chose qui puisse les faire bouger. Attention à votre caution et aux charges inventées ils veulent nous voler 745 euros de caution. Ne vous laissez pas faire UFC QUE CHOISIR et avocat et hussier pour bloquer les loyers si rien n'est fait....a gerber pour être poli

incompétents. êtes-vous en gréve? vous ne répondez JAMAIS au téléphone, vous ne répondez JAMAIS aux locataires / propriétaires en cas de problèmes! ( qui restent non résolus pendant des mois!!!!) vous ne prévenez pas lors d'un changement de code de portail , de garage ou autre! Vous nous raccrochez au nez! Alors Notez qu'il ne sert à rien d'allez travailler le matin si vous nous fournissez un travail aussi déplorable, voir inexistant !!!!!!!!! UNE HONTE !!!!

4 ans que nous sommes locataires d'un bien géré par cette agence, qui n'en est pas une! Je passe en moyenne 1 à 2 heures en attente au téléphone avec eux quand j'ai besoin d'un renseignement. Et très souvent je n'obtiens rien! Il me raccroche au nez! Fuyez si vous pouvez!

une bande de voleurs et d'incompétents appartement rendu plus propre que lorsque j'y suis entré mais on trouve quand même le moyen de me voler 460 EUROS de caution en me faisant comprendre que même si l'appartement était en mauvais état avant mon arrivée c'était a moi de faire réparer ces choses cette agence est une escroquerie on vous dit que vous n'avez pas payer la taxe d'ordure ménagère pour vous garder le reste de la caution c'est une honte

Une arnaque en bande organisée à la limite de la mafia. C'est une honte que le responsable de cette agence ne soit pas en prison. J'ai vécu 3 ans et demi dans un de leur logement, aucune réponse lors de dégâts des eaux important, j'ai vécu plusieurs mois (10 mois) avec des fuites provenant des WC, la réparation a été faite à base de Cerflex. Ils arnaque les propriétaires, les locataires et se font un pognons de dingue sur notre dos. Je vois par rapport aux autres avis que je ne suis pas la seule à m'être fait avoir. Ensuite c'est la guerre pour récupérer mon dépôt de garantie. J'ai pourtant passé un temps fou à nettoyer et remettre en l'état l'appartement car j'ai vraiment besoin de récupérer cette caution pour pouvoir me reloger. Seulement ils ne veulent pas me la rendre et en plus de ça me demande la somme de 1300 euros pour des réparations, que personnes n'a réaliser... Ce qui est logique car je n'ai rien cassé. Ils comptent donc se prendre 2000 euros comme ça, sans rien. Voilà comment se réalise leur chiffre d'affaire : en nous ARNAQUANT, nous pauvres contribuables. Je n'aurai jamais dû leur régler le dernier loyer et je conseil à tous de partir de cette agence sans payer le dernier mois car ils ne vous rendront pas la caution!!! Je vais donc lancer toutes les procédures possibles contre ces ripoux et je ne me laisserai pas faire. Courage à vous tous et ne lâchez rien.

Fuyez cette agence, états des lieux d'entrée fait en 5 minutes, état des lieux de sortie fait en 1h30, logement passé au scanner par un prestataire extérieur.Tout simplement pour vous retenir des frais sur votre caution. Ex : 90 € pour une VMC non nettoyé, il y en a 3 dans l'appartement....Faites très attention

Trois mois que nous sommes dans notre appartement et trois mois que nous avons signalé des problèmes qui à ce jour ne sont toujours pas réglés. Tout le avant s'est bien passé car géré par un autre Foncia (visite, constitution du dossier, etc) mais dès la remise des clés c'est devenu une vraie galère pour les joindre. Impossible de joindre l'agence par téléphone, par mail il faut les relancer constamment et nous n'avons jamais de réponses concrètes. Je ne recommande surtout pas cette agence ! Ma gestionnaire est incompétente concernant le suivi des dossiers, elle ne répond pas à mes mails si je ne la relance pas.

Des voleurs, tout simplement. Ils vous font croire que tout ce qu'ils font est normal, que vous êtes en tort, et ils abusent de vous. Je quitte mon appartement dégoûtée mais bien prête à en découdre à grand coup de justice et d'avocats. On ne se laissera pas faire. Une belle bande d'escrocs à qui on doit fermer le clapet une bonne fois pour toute. Note aux prochaines victimes : ne faites JAMAIS CONFIANCE à l'entrée des lieux, soyez méticuleux, ne demandez jamais de changer le nom de l'interphone (frais à votre charge sans aucun devis), ne payez jamais en prélèvement automatique, dites adieux à votre caution si vous n'avez pas d'avocat sous la main.