FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Mulhouse | Rue du Sauvage Agence immobilière

FUYER FUYER des incompétents aucun professionnalisme, ils ne savent même pas utiliser leur propre outils ! NE POSTULER JAMAIS EN LIGNE. Cela fait 1 an qu'un logement était libre rue du runtz à Mulhouse. Depuis septembre 2023 j'appelle soit : - ils ne répondent pas - ils me transfert vers Strasbourg - ils me disent qu'ils vont me rappeler - en me déplaçant on me remballe pour me dire de patienter pour être rappeler. Breff fin avril 2024 ils mettent enfin l'annonce sur leur site et ayant quitté mon logement depuis un mois . Je postule sur leurs site , je gagne 4 fois le loyer et j'y est joint tout les justificatifs. Vous pensez qu'ils sont aller voir ??? RIEN NADAAA !!! La j'apprends par ma mère qu'ils ont trouvé quelqu'un vraiment une honte ! D'ailleurs ayant vécu dans cette immeuble de 3 logement pendant 7 ans je peux vous dire qu'il a clairement été laissé à l'abandon aucun entretien n'est fait. Mais bizarrement la ils ce sont bien bougé le derrière ! Brefff FUYERR !

Messieurs-Dames, Fuyez.. Agence « fantôme », qui répond une fois sur dix. Pour ma part le conseiller Monsieur Hosneld, ne me répond absolument plus depuis ma sortie de l’appartement, donc bientôt deux mois (après de nombreux appels, des mails, des messages laissé auprès de la réception). C’est toujours la même chose « il vous rappellera ou vous répondra demain », cela va faire maintenant un mois que l’on est « demain ».. c’est inadmissible et honteux. Je tiens à préciser (sans surprise) que ma caution à été encaissé dans sa totalité pour des choses qui ne sont pas de mon fait et qui était déjà présent avant mon arrivée ET notée sur l’état des lieux d’entrée. On comprend mieux pourquoi on me « fuit » depuis des mois, car je me demande quelle vont être leur justification face à une telle injustice, autre que de me rembourser la somme encaissé injustement. C’est en toute logique suite à ce vol (appelons un chat un chat) que je me retrouve dans l’incompréhension, et dans l’attente d’avoir enfin un responsable à qui parler (autre que la réception, que je remercie d’ailleurs, car je suis toujours tombée sur deux dames très aimables, et à l’écoute). Je passe donc par Google, et donc à la vu de tous pour faire part de mon expérience personnelle, afin dans un premier d’alerter les futurs locataires (à qui je déconseille vivement Foncia Mulhouse), mais aussi dans l’espoir que je puisse enfin avoir Monsieur Hosneld au téléphone. Je souhaite réellement à Foncia de s’améliorer et de prendre en compte les diverses expériences clients. Nous vivons dans un monde régit par l’argent, au point où nous en oublions notre humanité. J’espère que Foncia ne sera plus à l’image de cette société déshumanisée, et fera donc de ses clients la priorité, et non l’argent.

Comme promis, je rédige un avis à la suite de notre appel. La standardiste n’est pas professionnelle du tout, je lui fait part de mon inquiétude au sujet des courriers que je reçois et que j’aimerais une simple explication, elle m’informe que la gestionnaire de mon dossier n’est pas disponible (comme d’habitude). Lui expliquant que j’ai une simple question à poser et que j’aimerai discuter avec quelqu’un de l’agence parce que j’en ai ras le bol de devoir courir après la gestionnaire, celle-ci fait preuve d’irrespect en employant un ton agacé que je dois attendre le retour de ma gestionnaire et que c’est comme ça pas autrement et me RACCROCHE AU NEZ. Bien sûr, elle a fait cela au moment où je lui ai dit avoir prit connaissance des mauvais avis des autres locataires sur Google et que je ne suis pas la seule à être agacée de la situation et de l’agence en elle-même. 0 remise en question. Bref je ne recommanderai jamais cette agence à personne, notre argent s’envole je ne sais où, pas de réponses à nos questions, les personnes qui répondent au téléphone ne font pas preuve de professionnalisme et se montrent hautaines. Une CATASTROPHE. D’ailleurs mention spéciale pour les volets qu’on m’avait promis avant mon arrivée : ils ont posé des volets d’un état PITEUX, qui doivent dater de 15 ans en arrière. À fuir.

Super expérience avec Madame Isabelle Spiess qui a été très disponible et impliquée dans ma recherche d'appartement. Les prises de rendez vous sont très simples et rapides.

On appelle pour des biens que l'on a vu pour la location et personne ne répond... Au bout d'un moment arrêter de prendre les gens pour des con en faisant de faux espoirs pour un bien qui les intéresse.

Bel accueil et bonne appréciation Très vite conseillé et aidé merci à Margaux pour sa gentillesse 🥰

Agence à fuire!!!!! Gros manque de sérieux et de professionnalisme. Ne répondent pas au téléphone, au mail,...même en précisant que c'est urgent. On vous dit qu'on vous rappel....mais rien malgré après avoir appelé 10 fois dans la même journée et me dire que ma conseillère va me rappeler après son rdv, après sa réunion, après être parti en rdv extérieur,...bref j'ai eu un peu de tout comme excuses...mais malheureusement rien...toujours pas eu de réponse ou ma conseillère en ligne pour répondre à mes questions après presque 15 jours... Bien sûr je remercierai foncia et son service client de ne pas m'envoyer votre message pré-enregistré, comme quoi il faut joindre le service client en répondant au formulaire...inutile de toute façon car rien ne changera et je n'aurais toujours pas eu de réponse à mes questions ou ma conseillère en ligne...à moins que vous envoyez ce formulaire pour pas que les avis négatifs soit publier sur Google à la vue de tous... Pourtant malgré tous les avis négatifs que l'on peut voir, rien ne bouge, ne les perturbent ou leurs donnent envie de simplement faire le travail pour lequel nous les payons.

Des incompétents et des voleurs . Il n’y a qu’à lire la longue liste de commentaires ici qui ne cesse de s’allonger, sans compter les nombreux litiges en cours. À éviter.

Syndic à fuir. On vous prévient pas que vous changer de gestionnaire. On vous envoi des nouveau rib pour paye les charges de copropriété et au final il dise qu'il les reçoivent pas largent quon leur envoi. Gestionnaire absent. Ils savent rien. A evite urgence. Seul truc qui fonctionne bien ce sont les relancé pour impayé. Et quant on leur prouve qu'on a bien payer il laisse comme même le montant des frais alors que ce sont eux qui on pas fait leur travail. Bref des gens qui se tourne les pouces.

Le pire syndic qui puisse exister... à fuir !

J'ai essayé de les joindre 6 fois à propos d'une annonce, jamais de réponse. J'éviterai de passer par votre agence surtout maintenant que j'ai lu les autres commentaires...

Agence qui facture plus de 5200 euros d'espaces verts pour une entreprise qui passe 2 demi-journées par an pour 2 petites haies et 4 brins d'herbe. Sont-ils très incompétents ? Très profiteurs ? Les 2 ?

Bonjour Petite mise à jour de mon avis, On m'a invité à prendre contact avec le service clientèle Foncia après la parution de cet avis . Aucun retour du service clientèle. On m'a juste demandé de noté ce même service clientèle au bout de 15j 🤣 la bonne blague vraiment. Dans les faits 3 ans de procédure devant le juge des contentieux contre un propriétaire bailleur dont vous vous occupiez du bien. Tout cela car votre sous-traitant Constaimmo n'a pas souhaité indiquer le volume de fioul résiduel dans la cuve car cette dernière n'avait pas de jauge malgré ma demande . Pourtant vous même étiez informé avant et après l'état des lieux de sortie par courier. Mais rien!!!! Bilan débouté du remboursement des 1100l de fioul nous appartenant. Bravo à constatimmo, bravo à Foncia . Un grand merci pour leur incapacité à défendre les intérêts de leurs locataires!!!

Suite à la reprise de mon dossier, j'ai eu la chance d'avoir un nouveau contact et celui-ci c'est révélé depuis plus de 2 ans, un excellent professionnel. Tout était parfait que ce soit dans le suivi du dossier (même avec un locataire très difficile), le respect des horaires de rendez-vous et surtout toujours une réponse à mes question. J'ajoute qu'après la location, j'ai vendu mon bien et même si c'est une autre personne qui s'en ai occupé, cela fut de la même qualité!. Un réel plaisir d'avoir travailler avec le sérieux des Alsaciens

Et encore une étoile j’en aurais pas mis du tout, incapable de répondre au gens, tu veux parler à ton conseiller malheureusement il est indisposé ou alors en réunion ou alors indisponible ou même bien pas la . Dès incapable on dirai et en prime la dame à l’accueil j’en parle même pas. Bref a un moment donner va peu être falloir vous sortir les doigts du c… est répondre au mail envoyé ou au appel téléphonique, j’aimerais des réponses à mes problème, alors on ce bouge cela fais un mois que j’essaye sans réponse. Cordialement et encore je devrais même pas vous le dire

Tout simplement honteux et surréaliste. Société honteuse et malhonnête avec des gens injoignables. Fuyez les comme la peste !!! Plus de 20 appels et évidemment j attends encore qu on me rappelle. Systématiquement une nouvelle excuse est inventée à chacun de mes coups de fils. Quelle créativité !!! N'est-ce-pas Mme Dubois ??

Pour ce qui est de l'équipe Négociation et Vente, un excellent contact. Sinon dès qu'on va plus loin, injoignable et ne tiennent pas forcément les engagements pour lesquels ils sont payés. Très efficace cependant pour ce qui concerne les demandes de réparations ou de copropriété.

Agence horrible fuiez et très désagréable Ne sais pas gérer

Impossible à joindre. 2 mails sans réponse en 2 semaines. Ne rappelle jamais. Ça sent la résiliation à plein nez !

Je suis locataire avec foncia Mulhouse et je suis très satisfaite des services.

Pour mon avis pas de problème, très satisfaite,équipe a l'écoute, réponse aux mails et tel.toujours rapide, vraiment pas a me plaindre...je conseille Foncia à mes amies.

Je sais pas si eu j ai de la chance avec eux mais pour l instant tout est niquel je les ai eu souvent au téléphone assez réactif et à l'écoute de mes besoins pour ma part avec Mme Isabelle Spiess et Hélène Jerez.

Je m'amuse bien en lisant les commentaires précédents qui résume parfaitement la situation globale de ce syndicat. Des incapables qui font les morts. Des personnes à l'accueil qui soit vous méprises ou soit sont niaise avec vous car vous n'en pouvez plus de relancer. Bien sûre un commentaire tout fait va venir répondre à mon avis comme tous les autres. Sans oublier que soit disant je menace car j'ai annoncer que si je dois me déplacer je ne serais pas aussi patiente.

A fuir passé votre chemin ! Totalement incompétent tous les avis négatifs sont bien représentatifs ils font les morts ne rappellent jamais, impossible de les joindre au telephone. Dégâts des eaux et moisissures dans l’appartement depuis plus d’un mois, aucun des problèmes relever lors de l’état des lieux n’a été reglé depuis plus de 4 mpis et rien ne se passe, pas faute de les relancer quotidiennement par mail téléphone et lettres recommandées… Apparemment pour que quelque chose se passe il faut se rendre au tribunal ! HONTEUX !

agence a fuir!!!! et le reste n en parlons pas c est plus qu' un zéro bien pointée. étoile obligatoire pour pouvoir publier très difficile a avoir des interlocuteurs ils sont inhumains suite a votre réponse je vous signale qu' il faut passer par le siège de Foncia a Paris pour avoir un interlocuteur a Mulhouse suite a un dossier de personne âgées et pmr dont l appartement es en vente.de refuser un échéancier mensuel pour règlement de charges de copropriété. C ' EST HONTEUX!!!! meme le banquier n en revient pas

Super agence, très rapide dans l'étude du dossier, et disponible pour toutes les questions. Je recommande

Un grand plaisir d'être pris en charge par Madame Margot Arnold, qui a su nous guider dans notre recherche de location , de la plus efficace des manières!

Cela fait bientôt 1 an que nous avons un problème suite à un dégât des eaux mais avec Foncia c'est impossible d'avancer ils ne rappellent pas, ne font pas leur travail, et je vois que nous ne sommes pas les seuls à se plaindre c'est quoi cette société comment peut on travailler ainsi ? Et faire de la pub 😣😐😣comment fait elle pour exister avec une prestation aussi lamentable....😣

Sans aucun doute la pire agence immobilière de tout Mulhouse : accueil glacial et extrêmement hautain et désagréable, professionnalisme zéro. Agence à éviter absolument!

Aucun interlocuteur au téléphone. Toujours la bande son qui nous promet que quelqu'un va prendre votre appel Visite à l'agence, on nous donne des adresses mails. Jamais de réponse ! Les factures arrivent, personne qui peut vous renseigner sur vos questions concernant les paiements. Je ne recommande pas cette agence ! Aucun sérieux !

Très déçu beaucoup de questions et des réponses vagues Je demande à ce que md El Herrouf me rappel toujours rien Je peux comprendre que cette dame est très occupé mais au bout de quelques jours 5 mn pour me tél serais pas trop compliqué Md Di Rosa

A fuir ! Les commentaires précédents décrivent bien leurs gestion inexistante ! Lamentable ! Ils me doivent des charges depuis plusieurs mois ! Ne répare pas un simple volet depuis 3 mois je suis carrément gohster ! Et le meilleur le réparateur m’a contacter et ne souhaite plus travailler avec eux car ils ne sont pas reglo. Franchement que sa soit pour les propriétaires ou les locataires fuyez loin ! Ah et je ne parle même pas des frais d’agence qu’ils vous taxent pour louer votre logement pour je cite « la gestion » Ce n’est que le début d’une vague de commentaires.

Incroyable cette agence personne ne répond au téléphone (j’ai essayer à plusieurs reprises) donc je me suis déplacer sur place.. la personne de l’accueil est une personne âgée très désagréable.. je n’en parle même pas pour visiter un bien dossier complet mais à ce jour toujours aucune réponse …

Syndic à fuir , injoignable , ne donne aucunes réponses concrètes , incapable de gérer une fuite d'eau. Ils doivent vite oublier qui est le client et les tâches qui leurs incombent. Vivement la prochaine AG qu'on se sépare d'eux .

on n'a pas que cela à faire de relancer le syndic constamment ; ça manque d'efficacité parfois, et ça change souvent de gestionnaire.

Déjà 17 mois écoulés depuis la dernière Assemblée générale et la prochaine n'est pas encore programmée... Réponses de l'agence : elle aura lieu en septembre ; puis le mois suivant : peut être en octobre.... Ce qui n'a pas empêché une augmentation des appels de fonds sans aucune justification écrite ! Et que dire de l'absence de contrat incendie : date de la prochaine vérification des extincteurs : 03/2023; nous sommes fin août et ce n'est pas fait ; quant au desenfumage, si on en croit le boîtier il n'a jamais été vérifié depuis sa mise en route en 2021.... CATASTROPHIQUE

Agence très réactive, efficace, disponible, compréhensive et à l'écoute. Isabelle a été au top, merci a elle pour son temps et son professionalisme. Je recommande vivement cette agence! Encore merci a eux

Que des incapables, ne réussissent pas à nous fournir depuis 3 mois un exemplaire des clé de notre portail pour accéder au bâtiment en voiture.. et ne prennent jamais leurs responsabilités.

Quelle affreuse agence malhonnêtequi profite de leur statut pour voler l'argent aux personnes qui n'ont pas les moyens. Un professionnalisme qui laisse a désiré mais dès qu'il s'agit de prendre dans le porte-monnaie il y a du monde.

Personne decroche au standard. Ce n'est pas la 1ere fois.

Ça serait sympa de répondre au téléphone… j’ai appeler toutes l’après midi sans succès.. si vous ne voulez pas répondre au clients il suffit de fermer l’agence. En espérant vous avoir au téléphone demain si j’ai de la chance.

Vraiment nul, fuyez ne mettez jamais vos biens en gestion ou syndic d'immeuble, ils sont injoignable, peu réactif, trés cher. Les pauvres interlocuteurs de Mulhouse (employés de l'agence) change de métier tous les 6 mois (j'imagine l'ambience de travail) il n'y a aucun suivi c'est une honte!!!

J'étais ravi et satisfait d'avoir eu recours a votre agence de Mulhouse et surtout a la responsable que je tiens a remercier du fond du coeur. Cordialement.S.H

Grâce à Prowin, Filiale de Foncia, nous sommes bloqués jusqu'à Mi 2024 en payant sur 18mois Plus de 2 fois le prix du Gaz ...... en effet le gaz est à nouveau au même tarif à qques euros près Tarif -- bloqué donc pas de bouclier tarifaire. effectivement Syndic à fuir ... pour de nombreuses requêtes Je fuis le soidisant Accueil. CN.

Une catastrophe... 2 ans de relances de mails, d'échanges téléphoniques pour des appels de fonds qui ne correspondent à rien... Une incompétence et un manque de sérieux intolérable !

Inadmissible, mets plus de deux mois pour rendre la caution et ne l'a rend pas complètement soit disant pour des charges dont personne nous prévient. Fuyez

Agence catastrophique, qui ne décroche que rarement le téléphone, qui ne traite pas correctement ses bailleurs. Seul le comptable tente de sauver les meubles devant cette débandade complète !

J'ai fais la demande pour la location d'un appartement, j'ai eu très vite un accompagnement complet par la gestionnaire Mme ARNOLD qui a été très compréhensive et aidante concernant notre situation. Pour l'instant, je n'ai rien à redire sur cette agence. Notre accompagnement a été parfait. En espérant que cela continuera. Je recommande !

La pire agence immobilière du monde. Très mal géré, manque de professionalisme, manque de réactivité, aucune empathie quand ont à des soucis au sein du logement, donne de mauvaise information,les gestionnaires sont soit en réunion soit en rdv extérieur. EN GROS C'EST CATASTROPHIQUE Une fois je suis passé en agence et j'ai même vu une personne fumer sa cigarette électronique à l'intérieur de leur locaux. Bon après vu les commentaires ça me choque même pas.

Bonjour, je souhaite surtout vous recommander Mme Spiess chargée de clientèle qui a été au top lors de ma recherche d'appartement pour mon fils, je la recommande vivement très à l'écoute compétente et se plie en 4 pour vous aider. On dit souvent ce qu'on aime pas et l'on oublie de remercier les gens compétents ainsi c'est fait. Merci de votre compétence et sourire mme Spiess.

Il faut fermer ce type de boite. Je poste car je suis dans le web et je suis dans l IT. Trop d abus. Lisez les commentaires, encore une fois les positifs sont surement des gens payes ou des amis. 353 avis pour une moyenne de 2.7, ce n est surement pas mon commentaire qui aura reduit cette note catastrophique.. FERMEZ MOI CETTE BOITE !!!!

Très bonne expérience avec notre chargée de copropriété Madame Doucouré qui, outre son accueil toujours sympathique, est très à l'écoute des copropriétaires et se montre très réactive à nos demandes. Elle nous tient rapidement informés de ses actions et son sens de la communication est fort appréciable.

FONCIA est vraiment le bon partenaire pour trouver le logement qui vous convient, leurs conseillers sont super sympa et ils faciliteront tous les demarches pour obtenir un logement avec flexibilité et rapidité. moi j'ai postulé pour un logement depuis le maroc et j'ai passé tous les étapes à distance même la signature de bail était à distance et juste deux jours après mon arrivée en France j'ai obtenu mon logement. Si vous cherchez un logement je vous recommande FONCIA

Bonjour que dire sur cette agence inexistante impossible de les joindre, impossible d’avoir un responsable, le moindre mail on ne vous répond jamais je me pose la question si y’a quelqu’un qui travaille réellement ? J’ai l’impression d’avoir demandé la lune je comprends que les locations ne sont pas très intéressante mais alors il faut arrêter de les faire dans ces cas là Milla

J’ai horreur de poster ce genre de commentaire mais parfois dire les choses sont très important j’ai pu lire tous les commentaires depuis le début et je ne comprends pas qu’à ce jour personne ne réagit! Cela fait 15 jours que je cours après une location, on me demande plein de papiers alors que je n’ai même pas visité l’appartement et , de toute manière impossible de le visiter car la personne est toujours en réunion, vous laisser cinq messages au secrétariat à ce jour personne ne vous rappelle. Je me suis même déplacer à l’agence on m’a dit que la personne n’était pas là même si je doute de la crédibilité de la secrétaire car on revient pas au bout de cinq minutes pour me dire ça ! Je n’ai jamais vu un tel dénigrement des clients auprès de cette société je ne comprends pas pourquoi la maison mère ne fait pas quelque chose! Je suis tellement déçu de cette réaction j’en ai carrément baissé les bras. Bien à vous Foncia Mulhouse

La pire agence niveau syndic a fuir !! 100 appels passées et aucun retour !!!

Agence qui a recours à des pratiques illégales : a refusé de transmettre notre offre d'achat au vendeur car notre notaire ne leur convenait pas. Rappel de la loi : un agent immobilier n'a ni le droit d'imposer un notaire, ni le droit de refuser de transmettre une offre d'achat.

Une agence qui s'occupe bien de c'est clients une secrétaire compréhensible souriante une agence qui s'occupe du bien être de c'est locataires je recommande fortement

N essayer jamais de les joindre car apparemment vous allez attendre 4mn pour entendre que toutes les lignes sont occupées , veuillez rappeler ultérieurement. J ai essayé mardi, mercredi et aujourd'hui jeudi. Plus nul comme syndic c est difficile .

Une catastrophe ! On force la vente apres la signature du compromis sans aucun service client suite à la découverte de problèmes dans l'appartement... La communication est plus que impolie avec le responsable...

Très certainement la pire agence de Mulhouse autant pour le syndic que pour la gestion locative, standard totalement injoignable et personnelle pas forcément compétent....

Une agence à fuir pour toute personne souhaitant mettre son bien en location. Mon appartement est loué depuis le 25 août 2022, nous sommes le 2 décembre 2022 et à ce jour aucun loyer ne m'a été versé. Cela fait plus d'un mois que j'envoie des mails à toutes personnes joignables, sans avoir de réponse. En début de semaine on m'a dit que le problème allait être réglé avant la fin de semaine et ce n'est toujours pas le cas. On m'annonce que mon adresse pourtant transmise fin août n'a pas été notée, que mon RIB donné à la signature n'a pas été enregistré et moi je me retrouve à payer mon logement où je n'habite plus (prêt et charges) ainsi que mon logement actuelle (loyers et charges) tout cela parce que personne n'est compétant dans cette agence. Une gestion catastrophique, un service client qui ne prend pas la peine de vous contacter, bref, passez votre chemin!

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre zéro étoile tellement les services administratif et comptable de ce syndic sont injoignables et incompétents. À fuir

Fuyez! Le standard téléphonique est saturé, les gestionnaires sont toujours trop occupés pour vous rappeler ou en réunion ! On vous demande d’envoyer et de renvoyer des mails... Tant qu’il n’y a pas de problème ça va mais au moindre petit tracas c’est la catastrophe. L’agence n’est même pas capable de récupérer la totalité d’un dépôt de garanti alors que la casse des locataires est prouvée. D’après les écrits de Foncia: ils ont négocié avec les locataires pour éviter une procédure ! En tant que propriétaire je suis abasourdie! Vous payez une assurance détérioration immobilière et par tous les moyens Foncia manigance pour ne pas déclarer de sinistre...c’est vraiment injuste et malhonnête. Foncia va certainement écrire une jolie réponse à ce commentaire, tournée à son avantage bien entendu. Ce sont les spécialistes pour retourner une situation, ne vous faites pas avoir. Nous possédons deux appartements que nous souhaitons mettre en gérance, ce ne sera certainement pas avec Foncia.

Ne fait pas son travail de syndic. Notre chauffage était censé être allumé début novembre, aujourd'hui le 8 novembre, nous nous retrouvons toujours sans chauffage. A fuir !

Nous remercions beaucoup à Mme Isabelle Spiess, pour son soutien qui nous à permis de louer chez foncia... Elle a été trés proche de nous pour faire le dossier, le suivre et le finaliser... Toute ma famille est reconnaissant envers elle pour son soutient... Elle est trés accueillante et sympa... Nous sommes trés chanceux de l'avoir croisé...

Locataire d'un appartement depuis mai 2021, j'ai envoyé de nombreuses demandes (appels et emails) pour la réparation d'éléments défectueux (avant entrée des lieux) ainsi que l'enregistrement de mon nom dans l'interphone, qui sont à ce jour restées sans réponse. J'ai récemment eu une panne de lave vaisselle. J'ai donc essayé de joindre Foncia, sans succès pendant près d'une semaine. J'ai finalement pu avoir quelqu'un au téléphone hier qui m'a indiqué que la personne en charge de la gestion locative ou l'entreprise mandatée pour la réparation allait me contacter dans la journée. J'attends toujours d'être contacté. Je tenais également à indiquer qu'on m'a fait entrer dans un appartement dont la chaudière (fuite de gaz, rien que ça) était défectueuse sans prendre la peine de nous en informer, ni de l'indiquer sur l'état des lieux.

2 ans et demi pour repérer une fuite d'eau sous un évier. Des mails auxquels on ne répond pas. Tout le monde se renvoie la balle on ne peut rien faire, ce sont les joies de la copropriétés me disait la gestionnaire de copro de l'époque. Aujourd'hui beaucoup de paroles, aucune action concrète, aucune aide, aucun suivi. Une recherche de fuite effectuée en février 2022... L'autre copropriétaire n'effectue pas, ou que partiellement les travaux, tout le monde s'en fout. Il faut en venir aux courriers recommandés et menacer d'intenter des actions en justice pour que les choses bougent. Sans compter des réceptionnistes aimables comme des portes de prisons qui ont du mal à dire bonjour. Et on me demande un petit commentaire positif sur google par e-mail la seule fois où ils ont daignés bouger le petit doigts en 2 ans et demi. Vous êtes complètement calamiteux.

Des voleurs! Très mauvais syndic. Bien vérifier vos relevés et vos compteurs. 1000e ils ont voulu m'endormir. Pour ce qui est des nanas qui répondent au téléphone... même pas de mot... malpolis raccroche au nez et insultantes. A fuire.

Je recommande cette agence. Rapide et efficace, les employés de la partie transactions sont très professionnels. Et la nouvelle collaboratrice est très aimable.

Pas très réactif, responsable tjrs occupé et jamais de rappel nul comme société de gestion, ce prends pour le tout puissant. A fuir.

Très bon avis pour la gestion de la vente de mon appartement. Réactifs, de bon conseil et avec la présentation d'un acheteur sérieux qui a fait une offre acceptable en moins de 15 jours.

Bonjour Après avoir essayé de louer mon appartement sans résultat J ai décidé de le vendre Après quelques visites un compromis a été signé Je ne me suis occupé de rien Les visites se sont déroulées sans problème J ai apprécié de ne pas avoir le souci de toutes les démarches En résumé je ne peux que me féliciter de ce choix

C'est un plaisir d'avoir l'accompagnement de Véronique Butzerin pour mes projets immobiliers. Elle fait toujours preuve d'un remarquable professionnalisme, d'une grande réactivité et disponibilité. Et toujours avec le sourire.

Plusieurs entretiens téléphoniques avec Mme Spiess isabelle car nous sommes de l'Aisne. Rappelée comme il me l'avait été proposé. Très bon accueil et très bonne compréhension de notre demande. Reactivité et prise de rendez vous tres rapide. Que du bonheur.

Vous téléphoner pour une recherche vous font attendre 15 mn pour vous dire qu un conseiller va vous rappeler 4 jours après personnes n as rappelé

Le gestionnaire locatif est sympa, mais les 2 appartements visités pour location présentaient de sérieux défauts (l'un sans connexion internet, le seul de l'immeuble, l'autre avec des soucis de peinture suite dégât des eaux). Je l'aurai cependant bien loué mais ils ne sont pas réactifs pour la réponse. Ce n'est pas un cas général car j'ai eu une réponse en moins de 24h par une autre agence concurrente qui utilisait aussi une assurance de loyers impayés. Finalement, le logement était beaucoup mieux donc je ne regrette rien.

Agence immobilière FONCIA très sérieuse et très dynamique. A l'écoute du client et de son bien-être. Merci à Mme MEYER Anaïs pour sa disponibilité.

Litige concernant la résiliation du bail de l'appartement de mon fils ! Bail introuvable même dans l'espace client ! Foncia demande 3 mois de préavis alors qu'il y a un défaut d'informations à la signature du bail il y a 2 ans car annoncé bail étudiant avec 1 mois de préavis à la sortie. Le médiateur va être saisi dans le cadre de la loi de consommation L111-1 et défaut d'informations à la souscription du contrat.

Bonjour, j'ai lu les divers avis... et je pense qu'il est intéressant qu'ils soient dévellopé, et voir les raisons de ces désaccords. Pour ma part Foncia agit comme syndic pour notre copropriété. j'ai plusieurs bien et j'ai d'autre syndic!!. Clairement, les gens qui n'y connaissent rien sont souvent ceux qui se plaugnent tout le temps. Pour ma part, j'ai été au conseil syndical, et je sais les limites des syndics et SURTOUT que c'est aux corpopriétaires de se bouger et aussi que la gestions des factures, et tout ce que l'on ne voit pas quand on ne s'en occupe pas, justifie des prix pratiquer. Je fais partie de ces gens qui SAVE qu'il faut investir au mois 10% des charges annuelles pour des travaux d'entretiens et anticipation, mais pour la plupart il s ne restent que sur la position des AG. Pour ma part, ce Foncia répond à mes questions, m'aide dans mes démarches, me réponde même si cela n'ai pas dans le sens que je voudrais. Je mets donc 4 étoiles, j'aurais mis 4.5 si j'avais pu. Car il est parfois difficlie d'avoir tout de suite mon contact ou son adjoint, après c'est à nous de nous bouger aussi!

Je mets tout de même 2 étoiles car la deuxième personne que j'ai eu au téléphone était bien plus agréable et professionnelle que la première! En effet, lorsque j'ai demandé à cette première personne des renseignements sur un appartement, elle m'a très désagréablement répondu qu'un dossier avait déjà été déposé et que je n'avais qu'à regarder sur internet pour voir si d'autres biens correspondaient à mes attentes avant de tout simplement me raccrocher au nez, sans que j'ai pu lui répondre quoi que ce soit. Lors d'un second appel, la personne que j'ai eu en ligne était bien plus agréable et a cette fois pris le temps de me demander des informations concernant ma recherche. Finalement, j'ai été voir chez la concurrence et après avoir lu tous ces avis sur internet, je crois que j'ai bien fait.

Félicitations à notre gestionnaire de Résidence (48 apparts) : Assia El Herrouf, très compétente, réactive et sympathique ...

J'aurais mis 0 étoile si c'était possible. Service inexistant, conseiller injoignable et semble passer sa vie en réunion. Les personnes du service téléphonique ont l'air d'êtres perdus, sans aucune connaissance du métier où même des lois, et tirent leurs réponses d'une recherche internet faite en direct.. Ils vous promettent un rappel de votre conseiller, qui évidemment ne rappel jamais. La régularisation des charges n'est jamais faite malgré de nombreux appels et ceux depuis plusieurs années. A l'arrivée il manquait la moitié des clefs et bien entendu à moi de me débrouiller. Pas de boîte aux lettres, et l'appartement était dans un état déplorable. Pendant un an il n'y avait même pas de poubelle extérieur alors que la taxe des ordures ménagères, elle, est payée chaque année ! Ils augmentent votre loyer du jour au lendemain sans même vous prévenir.. Je pourrais en écrire un livre sur leurs incompétences. Ils ne sont payés à rien d'autre que vous faire perdre votre temps, Foncia est à fuir absolument.

Incompétent, inutile de croire à leurs commentaires ou ils se proposent d’échanger avec vous par mail c’est pour faire jolie y’a jamais personne qui répond

Injoignable, encore et toujours ! Ça fait des mois qu’on attends des nouvelles de Madame El Herrouf !

Ayant eu l’appartement début mars 2021, j’ai pris un appartement avenue Robert Schuman. L’appartement était dans un état deplorable au niveau des murs, il y avait des traces de meubles et des traces noires du aux radiateurs électriques ou encore au niveau des volets ou le plastique était cassé ou décollé. Lors du constat bien évidemment foncia n’avait pas filé la totalité des clés et badges au responsable du constat. J’ai eu appelle plusieurs fois foncia qui se renvoyaient la balle entre les différentes boîtes (une fois Strasbourg, une fois Colmar, etc…) j’ai dû tapé du poing pour enfin avoir un msg de leur part, pour eux un garage était un emplacement de parking souterrain. De ce fait l’état des lieux d’entrée du garage n’avait pas été fait. Lors de l’état des lieux de sortie ils m’ont facturé l’état de la serrure de la porte d’entrée et celui de la boîte au lettre. Heureusement j’ai râlé un bon coup et ils ont annulé les frais de réparations de la serrure de boîte aux lettres. En bref, ça arrange foncia de me faire payer des choses d’entretien, Qui s’usent naturellement avec le temps que de payer eux même pour l’état des murs, le plastique des fenêtres. Je vous déconseille de passer par eux si vous voulez un appartement.

Très bon contact avec Mme Chopp. Très professionnelle et agréable humainement. Pour ma part, je recommande vivement.

J'ai été locataire de cette agence durant 3 ans. Du début jusqu'à la fin il était toujours réactifs et ont su trouver des solutions à mes problèmes contrairement à d'autres agences qui ne répondent même pas aux appellent.

Une grande efficacité de la part de notre interlocutrice de l'agence, la transaction s'est faite très rapidement et la circulation des informations a été optimale.

Agence d’arnaqueurs !! J’ai loué un appartement neuf auprès d’eux, je l’ai rendu neuf également, les états des lieux d’entrée et de sortie sont parfaits, mais cette agence réussit à trouver le moyen d’encaisser 150€ pour une soi-disant porte à peindre !! Porte qui n’est pas signalée sur l’état des lieux et qui bien évidemment était neuve. Je n’ai entendu que des mauvais avis sur eux et j’aurais du m’en tenir aux avis entendus !! Fuyez cette agence a tout prix ! Ils encaissent l’argent sur le dos de particuliers alors qu’ils en ont plein les poches

Google dois proposer la notation zéro étoile, car c'est ce qui correspond le mieux à votre agence. On m'a prévenu des encaissements de caution, voilà pourquoi je vous ai rendu l'appartement dans un état impeccable. Mais impeccable ne suffit pas avec Foncia. Vous m'avez encaissé 150e pour un remplacement d'ampoules et des broutilles ( alors que vous m'avez fournis l'appartement sans ampoules !!). Letat des lieux de sortie était niquel et vous avez trouvé un moyen de me prendre mon argent en inventant des choses. MR GHEZALA SOUFIANE.

Je confirme tous les avis négatifs. Cette agence ne respecte pas la loi, provoque les copropriétaires, fait sa propre loi, encaisse l'argent, menace, fait grossir les charges et vous manque de respect. Un conseil fuyez et si vous n'avez pas d'autre choix que de rester, prenez un avocat et portez l'affaire devant un tribunal !

Je loue un appartement à Kembs depuis 8 ans, ma première et unique locataire a été mise en place par Foncia Mulhouse, je n'ai absolument aucune remarque négative à leur faire: le loyer est toujours ponctuel, le décompte des charges est net et précis, l'aide à la déclaration d'impôts est parfaite, la réponse à un courriel est rapide et professionnelle. Je ne peux que vous recommander cette agence immobilière de qualité.

Nous avons été bien reçus et bien conseillés pour notre achat.

Tous les mails restent sans réponse, pour une agence de cette renommée je trouve cela bien regrettable.

Membre du conseil Syndical, j'ai plaisir à travailler avec Lucie PETITCOLAS qui est disponible, efficace et professionnelle! le dialogue est aisé et les échanges toujours positifs. J'apprécie sa réactivité et nous pouvons compter sur elle pour défendre efficacement les intérêts de la copropriété. Totalement satisfait , je ne peux que recommander ses services!

Qui est-ce qui donne des avis positifs ici? Les amis? Les familles? Service et communication nulls, ils refusent de coopérer ou communiquer et ne font qu'encaisser, rien de plus. Ne vous plaignez pas, allez voir des avocats ou bien la télé, service consommateurs, trustpilot, etc.

Aucun professionnalisme de la part de cette agence. J'ai loué un appartement que j'ai récupérée non nettoyé. L'appartement était dans un état de saleté comme j'ai rarement vu (photo à l'appui si besoin). J'ai appeler l'agence afin d'avoir au moins une réduction ou une agence de nettoyage. Le seul geste commerciale que j'ai eu est un jour de loyer offert. Autant dire, rien. L'évier était cassé et donc non fonctionnel, ils m'ont fourni la pièce et j'ai du moi même la remplacer ! Du jamais vu ! Il est bien utile de payer des frais d'agence exorbitant surtout que ma gestionnaire me riait presque au nez quand je l'appelais. Des travaux devait être fait sous de court délai (changement de joint de baignoire, réparation de radiateur et changement plaque de cuisson). Certaine chose ont pris des mois et d'autre n'ont jamais été faite. Le coup de grâce fut quand j'ai rendu l'appartement. Je l'ai rendu en bien meilleur état que je ne l'avais perçu. L'expert m'a confirmer que ue récupérerai ma caution mais non, il m'en ont pris la moitié pour des raisons injustifié. Je suis profondément déçu et énervé de cette agence qui se fou ouvertement de ses clients. A FUIR

Membre de conseil syndical dans une des copropriétés où je suis présent, c'est un syndic avec qui j'ai plaisir à travailler, avec une bonne réactivité en général, Ils sont dignes de toute confiance dans la gestion des travaux à réaliser et recherche de partenaires

Un grand merci à la chargée de location, Isabelle. Présente à nos côtés et ultra disponible pour faciliter notre installation.

très agréablement surpris par la gentillesse et la simplicité de la personne qui a pris mon dossier en compte ! Elle a était à l’écoute et très pro pour vous sortir d’une situation complexe. une belle personne humaine ! ce qui manque de nos jours malheureusement. Cordialement Arnaud C.

Avec Mme Balke comme gestionnaire de notre copropriété, FONCIA l’immobiler clair, net et précis prend tout son sens! Son haut niveau de compétences lui permet d’être claire dans ces explications et de gérer de façon optimale la copropriété. Elle fait preuve d’une transparence totale ce qui a permis au fil des années de bâtir une solide relation de confiance avec FONCIA. Elle rend les choses simples, à croire que syndic de copropriété est à la portée du premier venu. Son travail est extrêmement apprécié au sein de la copropriété. C’est réel plaisir de traiter avec FONCIA syndic de copropriété. Merci. Cordialement, Nicolas T.

Concernant notre collaboration avec Foncia Mulhouse, j'aimerai surtout insister sur notre excellente collaboration avec notre gestionnaire Mme Chopp. En effet après plusieurs années difficiles nous avons enfin une personne qualifiée, réactive à tous les niveaux, de bon conseil et sympathique en prime. Merci.

Je tiens à saluer le professionnalisme de l'équipe Foncia dans le projet de rénovation de mon immeuble. Merci à Mme Anstett pour son accueil lors de l'assemblée général et merci à monsieur Buchet pour toute les explications et le suivi du dossier. Ça fait plaisir d'avoir du personnel accueillant et compétent.

Notre copro est gérée par Foncia depuis plus de 20 ans. Le personnel est très réactif , disponible et surtout compétant ! Notre gestionnaire Mme KLEIN est remarquable dans sa manière de gérer et traiter les sujets !

Je suis satisfaite de notre gestionnaire madame chopp qui chaque jours fait le nécessaire pour satisfaire ses clients. Notre gestionnaire est toujours à l'écoute

Après avoir fait de nombreuse recherches dans aucun résultats j’ai contacter Madame YADOUGHI qui a su m’aider dans mes recherches de logement et répondre à toutes mes questions. Très réactive et aimable.

Je suis arrivée sans rdv pour avoir un renseignement et j'ai été très bien accueillie par tout le personnel. J'ai reçu une réelle écoute de la personne qui s'est occupée de moi. Je recommande cette entreprise.

Ils ont loué une salle pour une AG de copropriété le 24 juin 2021 et ils ne répondent pas à nos relance pour régler la facture. Copropriétaire je vous plaint d'avoir un syndics aussi mauvais

Agence catastrophique !!! Ils n'entretiennent pas les résidences et les laissent se dégrader. Vous facture des rappels de charges mensongers et abusés, des travaux inutiles dans le but de vous soutirer de l'argent. Ne vous rend pas votre caution alors que l'appartement a été rendu comme il était à a l'entrée. Secrétaire désagréable, personnel injoignable toujours en réunions, vacances ou déplacement, ne répondant pas au courrier. A éviter absolument si vous tenez à votre santé et à votre argent. Petit point suite à la réponse de Foncia : - pour avoir une réponse de mon gestionnaire j'ai du envoyer un recommandé et une mise en demeure. - au jour d'aujourd'hui j'ai toujours pas eu la totalité de ma caution. - les canalisations d'eau usées qui pètent et coulent dans les caves, je pense pas que les locataires soit responsable. - facturé des nettoyage de garage, de local poubelles non nécessaires car propres, ou des entretiens chaudière qui n'ont pas eu lieu.

Ayant un appartement en gestion locative au sein de cette agence, ils n'ont pas payer les charges et le syndic de copropriété me réclame plus de 1500 €. Cela fait près de deux ans que je demande de régulariser la situation mais personne ne prends en charge mes demandes et la situation ne fait qu'empirer...

Il faut sans cesse leur courir après lorsqu'il y a un problème au niveau de la copropriété ! Peut-être que suite à cet avis, il y aura enfin une intervention de leur part ! 0 réactivité, 0 professionnalisme.

On ne peut pas mettre 0 étoile c'est dommage : en attente de compensations suite à tout un hiver 2019 sans chauffage, personne pour prendre en charge le suivi toujours en 2021. Idem pour des infiltrations par les fenêtres et la toiture, sans oublier des charges avec des nouveaux montants qui sortent de nulle part et qui fluctuent beaucoup. A fuir !

Nous sommes clients de Foncia depuis plus de 10 ans et nous sommes vraiment unanimes sur le grand professionnalisme de cette agence. Efficacité et expertise : la gestion de nos dossiers a toujours été rapide et bien menée. Nous avons toujours été accompagnés dans nos projets et très bien conseillés. Oui, nous recommandons bien sincèrement l'agence Foncia de Mulhouse, que ce soit pour la location ou la vente.

Après avoir lu l'avis de Mr Schreiber je suis surprise, cette personne ne doit pas habiter ici car le nouveau concierge et super. Il rénove la résidence et ses très propres.

Bonjour. je suis locataire dans l'immeuble au 29 Bd de la Marne à Mulhouse. Je tiens à préciser que le nouveau Gardien et une personne très correct. Depuis son arrivée il y a beaucoup de changements, en bien. La résidence et bien entretenu et il à toujours une solution pour tout problème. Je le remercie.

Triste expérience avec une agente aussi réactive qu'une chaussure. Si vous avez le malheur de faire une erreur (modifiable ou non), vous pourrez toujours courir pour avoir un retour avant qu'il ne soit trop tard. Si vous êtes dans l'urgence, faites appel à des professionnels et non à des clowns. Et si vous attendez ne serait-ce que des excuses, vous recevrez tout au plus, un d'accord. Ce qui je vous l'accorde est plutôt sympa.

Le nouveau concierge à la résidence pierrefontaine 27 boulevard de la Marne à Mulhouse est catastrophique, l'immeuble est sale, il ne nettoie pas, il faut le remplacer , laisse les poubelles traîner n'importe où, s'emporte contre des gens dans l'immeuble, l'ancien concierge est beaucoup mieux.

Vraiment déçue. Pas de professionnalisme et pas de sérieux il peuvent vous donner un rdv et le le jour de rdv il sont pas présent, une négociatrice avec laquelle on a visité un appartement, a même pas dit un mot sur l'appartement. Elle nous a rien expliqué. Mue pendant toute la visite alors qu'elle est censé nous parler de l'appartement. Il ya des beaux appart mais les personnes qui travaillent chez foncia ne sont pas top

Visite d'un appartement à Uffholz mi juin, accord verbal avec l'agent, dossier envoyé, puis silence radio, contrat cdi signé renvoyé tout ça pour nous dire que la location n'était pas possible à cause de la période d'essai. 6 semaines de perdu, l'agent aux abonnés absents, quel manque de respect pour le client. Agence à éviter !!

Annonces intéressantes et bon prix. Dommage que les vendeurs manquent de professionnalisme... Difficile de les joindres, ne donnent pas de nouvelles, démarche à effectué floues et n'aboutissent pas...

Pour foncia mulhouse : 7 fois que j'ai appelé, toujours une personne différente qui me demandait les mêmes choses. Mon nom, ma situation, si j'ai des garants, ce que je recherche comme appartement, mon numéro, mon addresse mail. 7 fois que j'ai donné TOUTES MES COORDONNÉES. PAR TÉLÉPHONE ET EMAIL AVEC 2 RELANCE. 7 fois où ils m'ont dit on vous recontactera sans jamais être recontactée. 4 appartements où on m'a promit des visites virtuelles sans jamais rien recevoir. La 7 ème fois, je leur ai fait la remarque que ca faisait 7 fois que j'appelais, toujours les mêmes excuses ca doit être mon collègue qui a pas passé le dossier, il est en vacances/partie ect... sans jamais assumer. Bref, à fuir si vous êtes dans l'urgence ou étudiant en recherche d'appartement et que vous ne pouvez pas venir sur la ville avant fin aout, ils vont vous ignorer. Pour la réponse : je ne souhaite pas vous contacter, j'ai trouvé un logement ailleurs et je souhaite plus perdre mon temps avec votre agence. Bien à vous.

Dommage que l'on ne peut pas mettre aucune étoile. Il n'y a pas besoin d'aller chercher très très loin pour voir à quel point Foncia est exécrable 2.2 sur 5. Les charges au niveaux des appartements et les paiements de dernières minutes, prévenir 2 semaines avant le prélèvement, ce n'est pas acceptable.. Des travaux fait par de mauvaises entreprises qui s'en branle autant que vous, même pas de contrôle aux niveaux des travaux effectués par les entreprises. Les étages qui ne sont même pas nettoyer par la femme de ménage, alors que sa devrait être effectué.. L'argent ne tombe pas du ciel alors vous comme nous, quand vous payer, c'est pour une prestation, pas pour jeter dans l'argent dans la poubelle.. Soyez plus honnête avec vos clients.

Nous venons d effectuer une transaction immobilière avec l aide de Madame Can. Sa disponibilité et son professionnalisme sont des qualités vraiment appréciables

À FUIR. DOMMAGE QUE JE NE PEU PAS METTRE UN ZÉRO ÉTOILE. Très mauvaise agence, je déconseille. Aucun professionnalisme, et au lieu de répondre à nos commentaires faudrait plutôt répondre au téléphone. Ils ont faim d’argent, aurevoir.

Super transaction, J'ai eu l'honneur d'acheter un appartement par le biais de madame CAN de chez FONCIA. Professionnel, à l'écoute et surtout réactive !

Suite à deux visites de studio organisées par Véronique Butzerin, nous sommes en cours d'acquisition d'un bien. Nous avons été enchantés de l'accueil, du professionnalisme et surtout de la réactivité de notre agent; que nous tenons d'ailleurs à remercier.

Courage fuyons. A éviter. J'ai loué un appartement chez eux pendant plus d'un an et je le regrette. Très mauvais service .Ne sont réactif que pour facturer. D'autres agences sur Mulhouse travaillent sérieusement.

Une agence qui mérite le 0 étoile. Ne répond à aucune question légitime ( +500 % de coût du poste chauffage en 1 ans -> pas de réponse/justification depuis un an, panne dans le circuit de chauffage -> pas de prise en compte , demande de travaux -> pas de réponse.... ) .L'opacité et le manque de professionnalisme est la caractéristique de cette société de Gestion .

Pour le personnel, félicitations pour votre accueil et amabilité, dans ce monde de fou actuellement en 2021, votre sourire et écoute furent un plus dans notre thébaïde. Avec tous mes encouragements. Un client fidèle et de longue date à 3 agences Foncia !

En l'absence de ma gestionnaire, j'ai eu affaire à Mme OGER. Son écoute, sa réactivité et son professionnalisme sont à saluer. Le problème rencontré a été réglé rapidement. C'est agréable de ne se soucier de rien en toute confiance.

Remarquable suivi par votre collaboratrice, Madame Marion OGER lors du changement de locataire elle a porté une attention particulière à la remise en état de l'appartement après l'expulsion du précédent locataire pour loyers impayés et la recherche d'un nouveau locataire. Foncia a fait un excellent travail et je recommanderai la société à l'avenir.

Commentaire dédié à un des 2 qui gère le secteur location de foncia mulhouse. Une catastrophe. Dossier déposé, promet de vous tenir informé, jamais aucune nouvelle. De surcroît, un MENTEUR. Vous dit que vous êtes seul sur l'appartement, 5j plus tard l'appartement est attribué à qqun d'autre (casper?) Une honte à la profession. Une fois, pas deux. Réfléchissez bien avant de leur confier quoique ce soit, même vos quittances de loyer.

Nous avons été très bien guidées dans notre projet, agent très a l'écoute, d'une grande aide, nous avons beaucoup appréciées, sa compréhension à l'handicap de ma sœur, merci

J'étais locataire dans un immeuble dont FONCIA en était le syndic. J'en ai un bon souvenir, ils étaient réactifs et les échanges constructifs. A aujourd'hui je ne peux que constater la médiocrité de mon syndic actuel, je regrette Foncia.

Une responsable commerciale désagréable en plus d'être incompétente. Ne confiez pas vos mandat de gestion locative ou votre vente à Foncia.

Nous avons eu affaire à Mr Birling en tant qu’agent immobilier pour l’agence Foncia de Mulhouse pour l’achat d’un appartement. Il s’est montré d’une réactivité exemplaire et disponible (entre midi et deux et après 18h) pour répondre à nos questions avec beaucoup d’enthousiasme.

Annulation de la visite 15 min avant le rdv. Impossible de le reporter rapidement. On vous rappelle... Un mois après, j'attends toujours...

Merci , merci et encore un grand MERCI à Arnaud , j'ai admiré votre professionnalisme et vous avez été très réactif , contrairement à certains de vos collègues que j'avais appelé plusieurs fois et n'ont pas donné suite ... J'ai eu la chance d'être tomber sur cette personne lors de mon dernier appel , pour une location et cette personne m'a tout de suite pris en charge . Il est très investie dans son travail et va jusqu'au bout et il m'appelait régulièrement pour l'évolution du dossier .👍👍 Continuer comme ça Arnaud , on a besoin de conseiller immobilier comme vous , vous faites votre travail avec le coeur sans compter votre gentillesse . PS: Avis à tout les futurs clients , demander Mr.Arnaud Mogras , vous serez pas déçu ... MERCI pour tout !.

Foncia à Mulhouse c’est une catastrophe. Lorsqu’il nous demande des documents ils sont réactifs. Mais quand ils nous doivent de l’argent il n’y a plus personne. Quand on écris des mails personne ne répond, même avec X relance en ce qui concerner le téléphone ça dépend des jours peut être que parfois il le débranches vas savoir. Il faut se déplacer ce qui est scandaleux, au vu des horaires pour des personnes travaillant normalement, il faut poser congé pour se libérer. Enfin bref, récupérer de l’argent dû ou bien des cautions par exemple ne soyez pas pressé. A éviter de toute urgences.

Après avoir complété un dossier pour location maison à Illfurth le lundi qui suit l'annonce à la demande d'Arnaud M., on attend des news et malgré 3 appels nous ne sommes pas conviés pour la visite qui a eu lieu Samedi. Ce manque de professionnalisme laisse à penser tant de choses.

Une demande de contact au gestionnaire délégué par mail, puis par message laissé à son accueil en 2-3 semaines de temps. Aucun retour après 2 semaines supplémentaires....

Super expérience, j’ai pu trouver un appartement avec mon conjoint après le confinement et l’équipe a su être réactive quand aux demandes sur les problèmes de chauffage et d’eau chaude que j’ai pu rencontrer! Je ne comprends pas les avis en tout cas l’équipe 2020 est super!

Très bonne agence, accueil plus que sympathique, excellente réactivité, le gestionnaire locatif est très compétent et professionnel. Très bon rapport qualité prix, je recommande !

Très bonne entreprise, réponse dans les meilleurs délais au niveau des mails, les gestionnaires au top rien à dire très bon Conseils et à l'écoute

Je rejoins les autres avis laissés par les autres membres. Aucun professionalisme, vaut mieux passer par une autre agence ou bien par un particulier.

Toujours aucune avancée sur mon dépôt de garantie, je suis obligé d’aller au tribunal pour avoir gain de cause tous cela a cause de bras cassé de chez Foncia, ils ont beau faire des études en immobilier ou autres, si les gens sont incompétents, ils le resteront. Grosse perte de temps et d’argent. Je ne peux mettre 0 , c’est dommage.

Dommage qu'on ne puisse leur mettre 0. Je leur avais confié mon appartement en gestion locative. Une catastrophe !! Aucun suivi, très difficile de joindre le gestionnaire par téléphone et systématiquement aucune réponse aux mails. De plus, de gros retards de paiement au syndic, ce qui entraînait relance sur relance. Pour encaisser leur commission par contre, aucun retard !!! A fuir absolument.

AUCUN PROFESSIONNALISME!!!!!!! RDV à 14h30 pour une visite d'appartement,je me libère de mon travail exprès. INCAPABLE de ne serait-ce répondre aux appels , alors je décide d'appeler l'agence et me sors une vieille excuse pour essayer de justifier la non présence du collègue en question!!! Je n'ai pu rester plus longtemps pour encore poireauter 20 mn de plus!!! Et même aucune excuse pour leur faute!! HONTEUX Une vraie perte de temps.

Très peu de professionnalisme, nous devons visiter un de leur appartement depuis deux semaines, mais le commercial ne fait que reporter, annuler le rendez-vous, aujourd’hui nous l’avons attendu 40 min puis reçu un sms nous disant qu’il a eu un problème avec les clefs... au téléphone il s’est fait passer pour son collègue... je déconseille fortement, et pour les personnes qui leur confient leur appartement bonne chance pour avoir des loyers réguliers s’il ne font pas visiter vos appartements

Si je pouvais, j’aurai mis 0 étoiles. Ce sont des ESCROS, des VOLEURS ! Je vous explique mon problème avec eux ; J’ai acheté un appartement de 73m2 sur Mulhouse en 2018. Un appartement au 3ieme étage, sans ascenseur, sans gardien ... Avant l’achat de celui-ci, je me suis bien renseigné sur les charges annuelles/trimestrielles. De l’année 2018 au milieu 2019, j’ai payé des charges allant de 500 à 550 euros (par trimestre). A partir de milieu de l’année 2019, mes charges trimestrielles (appel de fond) sont passé à 821€ ! Oui, 821€ ! Ce qui fait un montant de 274€ / mois. Moi qui payait toujours SANS consulter les documents (appel de fond) venant de FONCIA, j’ai imprimé tous les documents et prêté beaucoup d’attention aux dépenses. Finalement j’ai constaté que la seul chose qui à augmenté mes dépenses, sont les «Dépense chauffage» Alors ATTENTION : Depuis l’achat de cette appartement, je n’ai en aucun cas eu de dépenses chauffage, JAMAIS, JAMAIS, JAMAIS ! Les dépenses en question indiqué sur les appel de fond de FONCIA, passe de 40€ à environs 220€ par trimestre !!! Cet appartement est très bien isolé et les fenêtres sont neuve donc la température est toujours chaud. Ces gens là sont des VOLEURS ! J’ai appelé une bonne vingtaine de fois et chaque fois on me transfère j’ai quelqu’un d’autre. Finalement, on me dit ; Oui, c’est vrai que cette somme est énorme mais nous ne pouvons rien y faire, ce sont VOS dépenses. Alors je demande des justificatifs, on me dit ; nous n’avons pas les relevés de 2019 et 2020 mais 2018 oui. Bref, j’ai ai déjà parlé à tous mes voisins et à mon avocat, semaine prochaine je dépose plainte. A moins que vous avez de l’argent à jeter à la poubelle, NE TRAITEZ JAMAIS AVEC CES GENS LÀ !

Les salariés ne font clairement pas leurs travaillent correctement et surtout n’on aucun professionnalisme !! Ils n’écoutent pas la demande du locataire et ne font rien pour résoudre le problème. Ainsi pour récupérer la caution de sortie d’état des lieux ils ne sont pas dans les temps et clairement mentent aux locataires en donnant de fausses informations (mentent) !!!!!!!!

Je partage largement les avis négatifs émis par les clients Foncia ... impossible de joindre le moindre conseiller , sur lignes fixes ou sur portables . On se demande à quoi servent nos commissions d’agence pour un service inexistant.

Fuyez, si vous êtes locataires. Fuyez, si vous êtes propriétaires. Cette agence est un cycle infernal de prélèvements de charges, de taxes et autres. Largement versée dans les pratiques frauduleuses, ils ont l'art d'ignorer les demandes, les réclamations ou les gens et ça que l'on soit locataire ou propriétaire. On ne s'en sort jamais sans laisser des plumes avec cette agence. Vous n'êtes pas plus malin qu'eux car vous êtes encore humain alors qu'eux ne pensent qu'à récupérer le maximum d'argent de votre poche. Ils n'ont que faire des besoins des locataires, ils n'ont que faire des soucis des propriétaires. Ils se placent au-dessus des lois et du savoir-vivre. Fuyez!

Halluciné de lire tous les commentaires négatifs et de constater qu'ils collent tous exactement à la réalité. Lapin posé une heure avant la visite d'un appartement et plus jamais de nouvelles depuis, sans compter les relances de ma part pour obtenir ce rdv avant ladite visite et après pour avoir une seconde visite. Chère agence Foncia, si vous avez si peu besoin d'argent, pourquoi donc garder votre boutique ouverte ? La formation continue est également une option intéressante pour vous, je crois que le CNAM organise des formations dans l'immobilier, peut-être devriez-vous y songer, après tout les acquis ça se perd vite..

Fuyez ! Que des magouilles pour se faire de l'argent sur votre dos. Ils répondent quand ils veulent, promettent des choses et changent d'avis ensuite... J'ai loué un appartement chez eux. Je vous épargne ici un gros pavé et je vais me contenter d'un seul exemple parmis plein d'autres... L'appartement étant usé et jauni, l'agent m'a donné l'accord (après avoir demandé à ma propriétaire) de tout repeindre en blanc et de donner ensuite les factures de la peinture afin d'être remboursée par elle. Je n'ai jamais vu la couleur de cet argent. Il n'a en réalité jamais demandé l'accord de la propriétaire... Et après coup elle a dit non... précisant même que vu la faute de l'agence ce sont à eux de payer. L'agent a joué sur le fait qu'il n'a aucune preuve écrite de l'accord et que je dois donc assumer ces 250€ de peinture. Bien joué les charlatans. Et je vous épargne toute une série problèmes avec eux, celui ci faisant parti des petits.

Cette agence ne mérite même pas une seule etoile, ma maman qui est locataire depuis plus de 2 ans s’est retrouvé avec des nuisibles pendant un certains temps , et 2 fois avec absence d’eau chaude et chauffage, une première fois avec une intervention tardive qui a duré 1 mois lors de l’entré dans un nouveau logement , logement qui je précise n’avait pas été cleaner un minimum, ma mère a dû faire le nettoyage de la cuisine qui était laissé dans un sal état, présence de nuisibles avec intervention tardive de la part des prestataires. Aujourd’hui je fais ce post pour alerter sur le manque de professionnalisme, la malhonnêteté de l’agence, ma mère est une femme seule de 62 ans et se retrouve depuis le 10 mars sans eau chaude ni chauffage, dans le contexte actuel du confinement je trouve ça déplorable. Quelle honte !!!!!!

Si je pouvais mettre 0 étoiles ca aurait ete mieux ! J attends toujours qu'on me rappelle pour une annonce qui a ete réactualisé alors qu'un dossier passait sur le logement ... et apparemment logement toujours pas loué ! Au vu des commentaires cest sans regret ! Comment peut on avoir une si grande agence et etre aussi incompétent? Demander autant de frais d agence pour une telle incompétence ?

Ne se présentent pas pour les visites de leur bien. Ne répond pas au téléphone en pleine après-midi en semaine. Ne fais aucun effort pour gérer l'emménagement. Loue un bien avec une cave inutilisable, et j'en passe. Je conseille d'aller voir ailleurs

Dommage que je ne puisse pas mettre o étoile. Le personnel de foncia mulhouse se démarque de par son incompétence. Retire des loyers entiers sans déduire les apl, ne se pointe pas à l'état des lieux de sortie et encore c'est au client de s'adapter pour trouver un autre créneaux. Et la dernière en date ne rembourse pas les apl perçues en trop apres le départ du locataire. En plus de cela fait preuve d'une arrogance impressionnante et se permet de ne même pas répondre aux mails. Perd la gestion du logement au 1er janvier et préavis donné pour le 31 décembre mais se lave les mains du remboursement de la caution etc . Jamais vu autant d'incompétence à éviter absolument ... je pense bien faire appel à la répression des fraudes si je reste sans réponse il y a des limites . Un petit contrôle leur remettre peut-être les idées en place .

Regardez bien les avis sur internet concernant Foncia et surtout Mulhouse dont l'incompétence et la malhonnêteté en est à son maximum. 96% sur l'ensemble d'avis négatifs !! Ouvrez les yeux, c'est parlant, ça veut dire fuyez Foncia, coopérez avec d'autres agences. Foncia ment, triche, abuse des gens, ne vous fiez surtout pas au beau discours mensonger lors d'une 1ère rencontre, car une fois signé tout change. À quand une action en groupe ?

Comme les précédents avis j'ai envie de dire incompétent et aucun respect pour les clients... J'ai eu pendant plusieurs mois un compte rendu de gestion signé par une personne qui ne travaillait même plus dans l'agence!!! La volonté d'avoir toujours plus mais avec moins de personnel fait que les conseillers sont sous l'eau et ne gèrent plus rien correctement!

Je n’ai pas l’habitude de poster des commentaires mais là c’est trop. Pratiques illégales, se croient au dessus des lois, tarifs exorbitants injustifiés, incompétents, manipulateurs, arrogants.. bref, en un mot cherchez ailleurs, il y a bien d’autres agences et heureusement. on a trouvé un nouveau syndic.

Des années pour régler des problemes d infiltrations d'eau en toiture. Quelle honte! Par contre pour prélever les charges de copropriété (et autres frais!!!!!!!) ils sont champions!

Très incompétent. Pour vous faire signé un compromis tout va bien mais lorsqu'il s'agit de RDV notaire, remise des clés, faire parvenir un devis pour la gestion locative (personne en plus très arrogante), verser les loyers dû... il n'y a plus personne. A fuir absolument.

Locataires, propriétaires, copropriétaires, si vous avez le choix, fuyez le plus vite possible. Des escrocs. Des incompétents. Une étoile c’est beaucoup trop. Quelle honte. Que des problèmes qui coûtent cher en temps et en argent.

A FUIR ABSOLUMENT !!! Si je pouvais mettre aucune étoile je n'en mettrais aucune tellement c'est une horreur ! Personnel incompétent, antipathique, limite ça les fait les chier de venir bosser. 2x on nous a sorti une excuse pour ne pas nous positionner sur les logements alors que nous avions un bon dossier !!! Même en tant que syndic ils sont nuls!!!

Personnel qui ne répond pas au téléphone. Frais exorbitants et sont en cheville avec une société pour les états des lieux du coup vous payez à l'entrée et à la sortie vous avez forcément un truc qui ne va pas. Aucune flexibilité horaires pour ces états des lieux. Un conseiller injoignable et sous aimable. Bref si vous êtes locataire, à fuir. Sûrement très bien pour les propriétaires loueurs par contre. Une étoile quand même pour la personne à l'accueil qui est aimable lorsque vous vous déplacez (injoignable au téléphone on se demande pourquoi ils en ont un)

Personnel extrêmement incompétent : n'est pas capable de faire un suivi comptable basique, ni négocier des contrats avec des entreprises convenables.... Pratique des tarifs beaucoup trop élevés. Ma copropriété quitte ce syndic pour un autre bien moins cher mais tellement mieux.

Impossible de les contacter, on vous dit qu'on va vous rappeler, mais c'est presque jamais le cas. On vous rappelle une semaine après avoir essayé de les contacter au moment pile quand vous êtes occupé, du coup j'essaye de les contacter 3 minutes après avoir raté leur coup de fil, impossible de les rejoindre. Même processus pour chaque intention de les contacter.

Incompétence total de tout le personnel, pour un renseignement concernant les charges, il vous mène en bateau d'un bureau à l'autre et d'un seul coup ! Ça coupe plus personne au téléphone ! Avec une attente de renseignements, qui ne sont même pas capable de nous diriger vers la bonne personne compétente, nombreux appels téléphoniques qui n'aboutissent jamais, et alors pour obtenir un rendez-vous 😂😂😂. No futur

Fuyez cette agence de toute urgence!! Joue avec votre argent, mauvaise gestion, prélevé le loyer total alors qu'ils ont déjà touche nos APL, des voleurs!!!! Pour l'état des lieux de sortie, il voulait nous faire payer des trous dans le mur déjà notifiés sur l'état des lieux d'entrée. Nous avons dû batailler pour récupérer notre argent! Allez dans une autre agence si vous en avez la chance....

Nouvellement propriétaire dans une résidence à Mulhouse, à chaque fois que j'appelle le service gestion, ils décrochent le téléphone, alors oui il y a un peu d’attente : entre 5 et 10 minutes, on se rend alors compte que les standardistes sont occupées. À tous ceux qui pestent contre l'attente - il y a de l'attente en essayant de joindre même les grandes plateformes téléphoniques, alors dans une petite agence locale c'est normal. Le contraire m'aurait étonné, cela voudrait dire que les gens sont payés à ne rien faire. Je préfère savoir que ce n’est pas le cas. On ne trouve pas toujours réponse à ma question, la gestionnaire n'étant pas toujours disponible, mais on me rappelle pour me communiquer la réponse qq jours plus tard, ou par mail en qq heures. Oui parfois il faut relancer, mais bon on est tous humains, pas des robots et les priorités des uns ne correspondent pas toujours aux priorités des autres.

Impossible de les joindre par téléphone quelque soit l heure. ..... Foncia Mulhouse ne répond pas aux émail. .. Donc je déconseille si vous avez un bien chez eux car vous restez sans réponse

La pire des agences immobilières, impossible à joindre au téléphone après 10 minutes d'attente avec une musique saturée et horrible. Aucun respect du client, entreprise à éviter absolument.

ZERO ! ZERO ! Cette agence est NULLISSIME ! UNE HONTE. Pas de nettoyage avant état des lieux (état de crasse maximum), pas de diagnostics donc pas d'eau chaude, pas d'électricité. Chaudière HS. Emménagement impossible. Lorsqu'on téléphone à l'agence on attend minimum 15 minutes sans avoir personne, nos interlocuteurs sont toujours en réunion ou occupés. Je suis obligée de perdre mon temps à passer à l'agence pour qu'ils s'exécutent comme des robots. PERSONNE NE PREND LE RELAIS des dossiers : lisent tous nos mails et ne répondent jamais !! Ce sont vraiment des incompétents de A à Z . !!! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!

Bonjour, Très mauvaise agence si je pourrait mettre zéro je le fait sans hésité !! Malheureusement étant propriétaire je nais pas le choix de rester chez eux, on paie des frais énormes alors que rien et fait on apelle y disent que ces fermer alors que sur le site y disent qui sont ouvert. Une choses à dire ne venais pas chez eux !!! Vraiment déçu

À vos risque et périls C'est incroyable, on paie un service absent, ou plutôt qui empire la tâche : plus de papier à remplir, aucune date pour l'état des lieux, versement jamais versé à relancer encore et encore. Sachez que s'ils peuvent légalement monter le prix du loyer ce sera fait et qu'ils attendent le dernier délais autorisé par la lois pour te rembourser, ou plutôt une fois le délais passé ils attendent encore en trouvant des excuses, ou plutôt une fois qu'ils n'ont plus d'excuses ils ne rembourse toujours pas en disant qu'ils ne comprennent pas non plus. Je vous conseille absolument d'aller chez eux, pour pouvoir y croire. Il y a beaucoup de commentaire critiquant les appels sans réponse, je conseille d'aller directement à agence ou de les contacter par le mail privé d'un conseiller.

Locataire dans notre appartement pendant 2 ans, nous avions eu des soucis d'humidité. Prise de contacte avec Foncia, plusieurs mois sans nouvelles. Une fois notre déménagement programmé on nous as reproché de ne pas avoir fait le nécessaire... Lors de notre déménagement, comme convenu dans le contrat de location des personnes sont venues visité l'appartement avant notre départ. Jusque là rien d'anormal, l'agent immobilier doit se présenter avec les potentiels nouveaux locataires. Rendez vous fixé à 11h, coup de téléphone à 10h Foncia me demandant si je peux effectuer la visite de l'appartement car l'agent immobilier n'est pas disponible. Voilà quelques exemples, mais il y à tout une liste. Si je peux donner un conseil ! A FUIR !!!!!

l'agence la plus incompétente.. je paye les charge mensuellement par virement au plus tard 2 de chaque mois ,,et on reçois des courriers de mise en demeure et frais de 40e ...à éviter ... je vais déposer une réclamation auprès de la préfecture..

Permettent le nourissage des pigeons pour donner du tra ail aux entreprises de nettoyage. Scandaleux !!!! Imeuble croule sous les dejections et foncia fait rien le proprietaire nest meme pas au courant et foncia previens les locataires du passage des services dHygiene. Foncia sont inefficaces totalement. Ils prennent note et nagissent pas. Noys changerons de syndic biebtot.

Impressionnant, l'accueil qu'on vous réserve par téléphone est pitoyable. 5 minutes d'attente pour 14 secondes d'appel avec un interlocuteur imbuvable qui ne cherche qu'à vous expédier au plus vite.

Je les ai appelé pour un F3 début janvier, aucun retour de leur part pour la visite qu'ils devaient 'organisée' avec les locataires en place. Quand je lis tous ces commentaires, je comprends pourquoi et je suis heureuse de ne pas avoir fait cette visite ! OUF !

Présidente du conseil syndical du Millenium,j'apprécie la communication facile avec Mme Balke,notre gestionnaire, ainsi que sa réactivité

Parfait exemple d’une entreprise plus que médiocre, réunissant que des incapables... Une belle équipe de menteurs, manipulateurs (mauvais), qui ne sait que menacer pour essayer de gagner de l’argent sur le dos des autres. La team des cancres? C’est ici! Venez les visiter et vous verrez. Mais ne faites surtout pas affaires avec ces ignorants! J’imagine que les avocats aiment travailler pour Foncia Mulhouse, pas mal d’argent à se faire pour essayer de les défendre dans leur mauvaise gestion.

Propriétaire de mon appartement, géré par FONCIA, j'en suis partie une année, quand je suis rentrée, la clôture aux normes que j'avais installé a été enlevée par le syndic et dérobée pour ne pas dire pire sans que j'en ai été informée... impossible depuis d'avoir une explication. Qu'est devenue cette clôture qui m'était revenue à plusieurs centaines d'euros ?? Scandaleux, malhonnête.

Mon contact avec Foncia Mulhouse s'est avéré (malgré un très grand nombre d'avis fortes negatives sur google) être plutôt productive et efficace. J'avoue que c'était plutôt compliqué de les contacter au debut pour l'info et pour le visite d'appartement, mais une fois c'est fait, la gestion locative réponde très vite, et l'agence était flexible pour le visite et le rdv d'établissement d'état de lieux.

Alors même que j'étais client pendant 10 ans pour de la gestion locative au moment de la vente de l'appartement tout se complique! Aucune proposition en 5 mois au moment ou une agence me fait une proposition dans la mesure ou le mandat est simple que j'accepte souhaitant vendre absolument je reçois une série de mise en demeure de Foncia Transaction via le directeur commercial, des mails réclamant la commission qu'il ne mérite pas n'ayant pas fait la vente. Je suis vraiment déçu pour un grand groupe de ce type. Il s'agit de méthodes que la FNAIM elle même réprouve.

Triste et déçue car pas de possibilité d'arrangemenr pour le paiement des charges élevées je voulais en 3 fois mais hélas pas possible trop tard soit disant 10 jours avant le prélevement je suis embetée au max veuve avec 2 fils au chomage

FUYEZ !!! Depuis 11ans de syndic correct malgré un turn over permanent, j'ai pratiqué tout les services : - location, nul j'attends encore une estimation de 2009 ! J'ai encore des anecdotes... - Vente : nul ; ils font des estimations sur photos et ne suivent pas le dossier. - Compta : nul ; reçoivent l'information d'un nouveau RIB, accusent réception mais ne font pas le changement et vous mettent au service contentieux qui vous traitent comme un moin que rien et un mauvais payeur et surtout n'avouent pas leur erreur. Le directeur d'agence ne prend même pas la peine de répondre a un courrier de réclamation...

Mes aventures avec Foncia ont commencé il y a trois semaines. Je cherchais un appartement à Mulhouse et après avoir bien galéré (merci les propriétaires sur le Bon Coin qui ne répondent pas, ou qui prennent rendez-vous pour une visite et qui désactivent l'annonce sans prévenir, et quand on leur demande la veille si le rendez-vous est toujours d'actualité, répondent sans bonjour ni au revoir, juste : Loué... à bon entendeur...), j'avais repéré un appartement géré par Foncia. Cela faisait quelques mois qu'il était à louer. Après quantité de mails sans réponse, je finis par les appeler et décrocher une visite. Le jour de la visite, je fais part de mes mésaventures du Bon Coin à un certain Jules Bruchlen (on t'a vu, mettre cinq étoiles un peu plus bas, pour faire remonter les statistiques des avis Google... c'est du propre...), qui a l'air de s'en fo*tre comme d'une guigne. Je lui dis que je prends l'appartement, lui fais transmettre tous les documents dans la foulée. Pas de nouvelles pendant une semaine. Je l'appelle, lui envoie des messages. Rien. Au bout d'un moment (dix jours), il daigne répondre à mes appels au secours pour m'annoncer que le propriétaire veut faire des travaux dans l'appartement. Ah. Que le propriétaire est en vacances, donc injoignable, et qu'il revient le jour suivant. Ok. Quelques jours plus tard, je rappelle sieur Bruchlen, messagerie. J'envoie un mail à Foncia. Autant p*sser dans un violon. Le lendemain, 10h, j'appelle l'agence. La standardiste me dit que tous les agents sont en visite (comme par hasard) et que mon contact n'est pas encore arrivé à l'agence. (Dix heures et pas encore au boulot, ça a l'air sympa chez Foncia, dites donc !) Je demande donc à transmettre mon message pour qu'on me rappelle. Toujours rien. Je finis ENFIN par avoir une réponse après lui avoir demandé une centième fois s'il avait eu des nouvelles. Non rien, nous l'[l'appartement]avons même sorti d'Internet. A la suite de ce message, je lui demande s'il y a une chance de voir la situation se débloquer d'ici une semaine ou si je ferais mieux d'oublier. C'était il y a huit jours. Depuis, silence radio. Merci pour ce merveilleux fo*tage de gueule, Foncia. Grâce à vous, je galère toujours autant dans mes recherches, je suis censée commencer mon année universitaire dans dix jours et je n'ai toujours pas de logement. Je n'ai jamais vu une agence immobilière aussi peu professionnelle de ma vie. PS : Même une étoile c'est beaucoup trop pour vous, mais j'ai été obligée pour cliquer sur publier.

Manque total de professionnalisme des agents de cette agence, non respect des clients résidents...Je ne la recommanderais a personne. Relation client catastrophique, Frais injustifiables, dialogue inexistant avec les clients. Montant de quotient non remis en totalité aucune explication. FONCIA C'EST UNE CATASTROPHE surtout l'agence de la rue sauvage a mulhouse.

Scandalisée par le manque de professionnalisme de cette agence !! On appelle ils disent vous rappeler dans 5 min.. une heure plus tard rien... on se déplace finalement aussi contraignant ce soit..et finalement le mec nous ignore et se barre en soit disant visite.... Désespérée par l'irrespect et le manque de considération.. Je recommande définitivement pas cette agence.

Étant étudiante et à la recherche d'une location, l'agence FONCIA à mulhouse a parfaitement répondu à ma demande ! Très bien accueillie, le professionnalisme c'est ressenti des mon arrivé à l'accueil, les agents immobiliers ont parfaitement répondu à ma recherche en me trouvant un petit bijoux d'appartement ! Je recommande ! 😊

Si vous voulez perdre de l'argent c'est la bonne adresse. Je n'ai jamais vu une agence aussi demandeur de sous. La caution, vous pouvez rêver qu'ils vous la rendent. Ils vont tout faire pour monter la note et vous trouvez des choses qui étaient déjà présents dans l'appartement avant que vous vous y installiez. Les prises de rdv pour réparer des plafonds où des murs vous pouvez également attendre plus de 4 mois environs. Je déconseille fortement cette agence pour son malhonnêteté et ses services déplorables. Ps: bizarrement ce que je leur dois à la sortie des lieux coïncide pleinement avec la somme de la caution. À bon entendeur.

Amis consommateurs payé encore et encore !!!! La définition même du vol = Foncia Ne signé aucun papier quand Foncia intervient chez vous (sauf si cela vient de vous), sinon vous vous retrouvez avec des débits supplémentaires en fin de mois sans aucune explications et aucune factures !! J’en ai fait les frais après que Foncia m’ai appelé bien 10 fois pour remplacer une serrure qui était déjà défectueuse avant mon entrée en appartement. J’ai accepté un RDV, un technicien et venue changer la serrure et je me suis retrouvé avec 65 euros à payer en supplément du loyer …. Attention aussi quand vous quittez un appartement, Foncia vous fait payer tout ce qui est écrit sur l’état des lieux de sortie sans le comparer avec celui d’entrée … Vous vous retrouvez donc à devoir payer des « réparations » farfelues comme si l’appartement avait à peine 2 semaines …. Et pire on vous ajoute des « réparations » complètements dérisoires pour pouvoir garder la caution. Exemple : VMC …. J’ai dû contacter le service des consommateurs et les services juridiques, qui m’ont demandé de m’arranger avec Foncia avant d’aller plus loin dans certaines démarches pénales. Enormément de réparations (Qui étaient tous sauf des réparations) étaient injustifiées au vue de l’état des lieux d’entrée et de sortie. Bref cette agence prend très au mot cette expression « Qui ne tente rien n’a rien ».

Incompétent ! Repond presque jamais au téléphone, mais beaucoup par sms avec des ''lol'' Smiley ''mort de rire'' etc .. venant de Mme HADJAM Naimai. En voyant les avis je suis super rassuré .. très déçu.

Un foutage de gueule total, de vrai arnaqueur n'allez pas la bas. En plus de nous avoir fournit un appart pitoyable, de nous avoir laissé sans eau pendant 2 semaines, de nous avoir fait payer des frais imaginaires, de ne pas avoir eu de contrat, de s'être trompés sur notre adresse, ils nous ont gardé la caution pour des travaux inutiles, et des choses imaginaires et nous demande encore de l'argent. C'EST DES INCAPABLES. (vraiment fuyez c'est une catastrophe je n'avais jamais vu un service aussi médiocre, notre agent ne nous répondez jamais, sa boite vocale était saturé fin vraiment une catastrophe, je pourrais écrire 4 pages de tout ce qu'il nous est arrivé en 9 mois de location)

Après un rdv pour une visite d'appart la personne qui s'occupe de la location n'avait pas précisé que la visite ce ferait a la lumière du téléphone. Aucune motivation de sa part sans explication sur le bien proposé je savait qu'il faisait 48m2 mais pas de dimension du séjour ni de la chambre et encore moins de la salle de bain !!! J'attend toujours qu'elle me recontact pour une visite de journée !! Aucun professionnalissme de sa part. Déception assuré !!

une agence qui manque de sérieux !!! cela fait minimum 10 fois que je tlp a l'agence rue du sauvage qui s'occupe de notre immeuble pour un panneau mal fixé qui par vent tape contre un balcon en ferraille donc quand il y a des rafales de vent le bruit jour et nuit est insupportable cela nous empêche de dormir et de plus stressant. la réceptionniste répond que le responsable est en rdv en 2 mois je n'ai jamais pu lui parler ....et ce matin elle ma pratiquement envoyé me promener.. le manque de sérieux de cette agence m'exaspère !!!!! je comprend que cela doit être pénible de tjrs devoir répondre au tlp pour la méme raison .....mais cela prend quelques minutes d'accrocher un panneau correctement!!!!!! je les invites a passer une nuit quand le vent souffle puisque j'habite a hauteur ........j'écrie se message puisque par tlp ils s'ont jamais disponible !!!!