FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | R.il-Malmaison | Av. Paul Doumer Agence immobilière

Nous avons résilié le contrat avec Foncia Seine Ouest durant l'année 2023. Nous avons constaté des irrégularités et des incohérence sur des frais de mise en demeure suite à des retard de virement qui n'ont JAMAIS eu lieu. Au total 364,91 euros de frais nous ont été incombé et nous ne sommes pas les seuls CO-PROPRIETAIRE dans ce cas, donc imaginé cette somme multiplié par le nombre de CO-PROPRIETAIRE. Après plusieurs relance Foncia Seine Ouest ne répond pas. Foncia Seine Ouest ne se conforme pas à l’article 14.1 de la loi du 10 juillet 1965 qui a été respecté.

Échange exécrable avec un agent immobilier sur Neuilly-sur-seine. Si vous aimez qu’on vous manque de respect alors cette agence est pour vous !

Cher @FONCIA, J'ai quitté l'appartement le 13 mars 2024, mais le dépôt de garantie n'a toujours pas été remboursé après 2,5 mois. De plus, votre service comptable a déduit par erreur le loyer du mois entier de mars 2024, qui n'a pas été remboursé non plus. Il n'y a aucune explication après des milliers d'appels téléphoniques (j'ai également envoyé des e-mails et une lettre recommandée). C'est très injuste. #foncia #fonciaseineouest

Accueil rapide et courtois Agence très sérieuse: ma gestionnaire (Mme Scriva est très réactive. Le service de comptabilité (Mr Cardoso) a résolu très efficacement un problème concernant ma déclaration de revenus fonciers auprès des impôts.

Agence injoignable après plusieurs appels en continue!!!!!

Un grand merci à Monsieur Wesley Lioux pour son professionnalisme et sa disponibilité qui ont rendu la recherche de mon nouvel appartement tellement plus facile. Je suis très satisfait de cette agence Foncia qui a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins et de m'aider à trouver l'endroit parfait.

J'appelle juste pour un appartement et la dame qui répond à l'appel, elle parle de manière tellement impolie. Ce n'est pas une personne professionnelle. Une personne comme elle ne fera pas de bien à vos affaires.

UNE HONTE FUYEZ !!! Suite à un problème au sein de notre copropriété cela fait 3 semaines que je tente de les avoir au téléphone tous les jours et je n'arrive pas à avoir une seule personne physique, apparement la ligne est toujours occupée (je compte environ 6h d'appel au total, à toute heure d'ouverture rien n'y fait, cela raccroche à la fin). J'ai eu beau appeler des numéros différents cela n'aboutit pas. Après de nombreux mails avec accusé de réception ainsi qu'une mise en demeure je n'ai toujours aucune réponse de la part de foncia et de notre gestionnaire Mr Tondon dans l'agence de Rueil. Le service client est déplorable. En revanche pour les appels de fond ils sont bien disponibles. Quelle honte en 2024 pour une entreprise qui se veut premier service de France. Je mets une étoile mais cela en mérite 0.

Le pire service de tous les temps, appelé plusieurs fois pendant 2 jours pour obtenir seulement une réponse de Idk et renvoyé immédiatement à la musique d'attente et raccroché ?

Pas de réponse aux mails depuis plusieurs mois. Pas de compte rendu d'AG faite depuis plusieurs mois. Injoignable par téléphone, on reste en attente des heures et ça raccroche. Quand je vais sur place, impossible d'obtenir un RDV ni de voir le gestionnaire (jamais rencontrée, ne nous a jamais écrit, ne nous a jamais répondu). Les comptes : une catastrophe, on nous facture des prestations qu'on n'a jamais voté en AG, des prestations d'autres copros, et bien sûr, aucune correction des comptes malgré nos demandes On a des dossiers sur lesquels on n'a jamais eu de réponses. Ah si ! Pour les appels de fonds avec leurs charges à eux qui représentent la plupart des coût pour 0 service, là ils ne sont pas en retard. FUYEZ !!!! Et sinon épargnez-moi la réponse type que vous faites à tous les avis négatifs de Google. Pour savoir ce qui ne va pas, il suffit d'aller voir mes mails dans votre boite et d'y répondre. A bon entendeur...

La pire agence qui existe . Injoignable et gestion catastrophique

Aucune réponse à nos mails et à nos demandes depuis des mois ? Personne ne gere. Pourtant nous sommes une petite copro donc peu d'actions à mettre en place. Des comptes faux, des sommes cachées sous le tapis et réapparaissent par magie car Foncia ne sait pas régler ses affaires financières en interne. Fuyez !

4 gestionnaires de copropriété en 3 ans, les sujets y sont mal traités, mal suivis, mal transmis. Vous serez par contre surfacturés sans doute ni retard.

Un grand merci à Mme Valérie LARRIEU dont la sympathie et le professionnalisme ont permis à notre copropriété de traverser les tempêtes et de gérer les différents litiges avec efficacité et bonne humeur. Mme Larrieu est une alliée précieuse que nous remercions!

Excellente expérience avec Mme LARRIEU dans la gestion de notre copropriété. Je recommande fortement.

Madame Larrieu nous a réconciliés avec les services de Foncia. En effet, sa gestion de notre dossier avec professionnalisme et empathie nous a permis de trouver une issue acceptable, en se sentant épaulés et accompagnés Merci à elle.

Un grand merci à Madame Valérie Larrieu pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement dans la gestion de notre copropriété. Je recommande vivement !

Je tiens à remercier particulièrement Madame LARRIEU pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Quel plaisir d'avoir enfin quelqu'un de compétent pour gérer nos dossiers ! Je recommande vivement.

À Fuir Iniertie complète. Je retiens la réplique culte de notre gestionnaire de co-propriété qui évoquais LE TEMPS SYNDICAL... Tout est dit. Banalisation décomplexée de l'inefficacité. Cela fait 1 mois et demi que nous devons changer les barillets de notre co propriété suite à cambriolage ! Et que dire des codes de portes non changés depuis plusieurs années, dont la promesse de changement sous 48 h a été faite il y a 7 semaines ! NB : inutile de répondre par un message bateau dont le seul effet sera d'essayer de redorer le blazon de Foncia.

Très satisfait de cette agence Foncia, je tiens à souligner la réactivité et le professionnalisme de Valérie Larrieu et Tracy Goueri avec qui je suis en contact régulièrement. Merci pour votre travail !

Je tiens à souligner le grand professionnalisme de Mme Valérie LARRIEU qui gère avec une grande implication et efficacité notre co-propriété. Grâce à elle , notre situation est maintenant claire et tout fonctionne au mieux. BRAVO .

Un grand merci à Mme Larrieu pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Je recommande vivement !!

Je tenais à remercier Mme LARRIEU pour son efficacité dans la gestion de notre dossier. Cela fait plaisir d'avoir affaire à une vraie professionnelle, Merci.

Bonjour, je travaille régulièrement avec le cabinet FONCIA et j'en suis satisfait mais notamment avec MMe LARRIEU qui est toujours disponible et réactive. je recommande si besoin.

J'apprécie l'écoute et la compétence de M. Félix Regnier, notre nouveau gestionnaire

Complètement ravi ! Je souhaite exprimer ma profonde gratitude envers Monsieur Deschamps pour son professionnalisme et son précieux soutien dans la recherche d'un appartement idéalement situé près de mon lieu de travail (La Défense). J'adresse également mes remerciements à l'agence de Rueil-Malmaison pour leur accompagnement.

J'ai quitté mon logement depuis 7 mois et je n'ai toujours pas reçu ma caution locative. Je relance très régulièrement par mail, téléphone mais rien ne bouge. Mon dossier est au point mort. Gestion plus que catastrophique, je déconseille de loué un logement avec Foncia.

Catastrophique au niveau du syndic. Aucun suivi et manifestement très peu de compétences dans cette agence. A fuir.....

Dommage que l'on ne puisse pas mettre des étoiles négatives décidément ... Cette fois ci, Foncia me facture une place de parking qui ne m'appartient pas... Je décide de faire une demande pour corriger les éléments par mail / espace Foncia. Après 17 mails envoyés, et plus de 6 interlocuteurs qui se relancent mutuellement en interne avec des mails à caractère URGENT, toujours aucune réponse. Heureusement qu'il n'est pas question d'élément vitaux car la fin serait tragique. A fuire!!!

En tant qu'ancien locataire de l'appartement situé au 129 résidence Elysée 2, je n'ai toujours pas reçu mon dépot de garanti (plus de 2 mois sont écoulés). Tout d'abord, je tiens à souligner que mon état des lieux de sortie est identique à celui d'entrée. J'ai quitté le logement le 06/05/2023 et je l'ai laissé dans un état impeccable. C'est pourquoi je sollicite aujourd'hui la restitution de ma caution. Durant toute la durée de mon séjour, je n'ai jamais reçu de réponse de la part de la gestionnaire madame G.C. (Problème de chauffage température durant l'hiver à 14-15 degré, problème de fenêtre), à l'exception d'une période où madame A.H. L’a remplacée temporairement (elle s'est montrée très efficace). J'ai déjà relancé madame G.C. à cinq reprises concernant le sujet de dépot de garantie sans succès ni même un retour (j'ai tenté de la joindre également par téléphone sans succès) chose qui ne me surprend pas de sa part. Je tiens à rappeler que la loi stipule clairement que la caution doit être restituée dans un délai d'un mois en l'absence de frais de réparation, ou dans un délai maximum de deux mois en présence de preuves et de devis de réparation. Dans le cas contraire, une majoration de 10% pour chaque mois de retard est applicable. Je vous remercie par avance pour votre attention et votre compréhension. Cordialement,

Nullissimes et s’en fichent complètement. Colonne des eaux usées bouchée depuis le mois…. D’octobre 2022 Malgré mes nombreux mails et appels quasiment aucune réponse. Ils ont fini par envoyer des intervenants (il y a 2 semaines) qui on détruit une partie de ma cuisine. Résultat je n’ai même plus d’arrivée d’eau dans ma cuisine. Seuls les intervenants me contactent en me disant qu’ils ont fait ce que Foncia a demandé. Foncia ne daigne même pas répondre à mes appels ou mails. C’est scandaleux. Et je suis obligée de payer mes 1400€ de loyer tous les mois depuis 8 mois alors que je ne peux pas utiliser ma cuisine. Surtout si vous devez avoir à faire à cette agence… FUYEZ !

Je déconseille totalement la gestion de copropriétés par cette agence. En effet le turn over des interlocuteurs, la latence des réponses , le non suivi des réclamations, les erreurs de tenue de la comptabilité et clairement le non respect des interlocuteurs nous ont coûté plusieurs milliers d euros lors de renouvellement de contrat de gaz.

Notre copropriété en gestion chez eux et franchement quasi impossible d'obtenir des réponses. Service d'astreinte dépassé. Un exemple encore en cours : problème urgent signalé le vendredi matin (eau qui s'écoule de mon tableau électrique) : mardi soir toujours aucune nouvelle malgré relances téléphoniques et mail. Sur d'autres sujets de fond des AG décalées et aucune communication vers les copropriétaires sur les augmentations de charge à venir. Je dis stop !! Update : Vous répondez que vous prendrez contact avec moi dans les prochains jours. Toujours rien 1 semaine après. Je vous laisse constater les dégâts en photo et que tout le monde puisse aussi en profiter !

Vous êtes à la recherche d'un syndic réactif ? Alors passez votre route

Syndic à éviter, particulièrement madame bujupi, hautaine, aucun respect, aucun talent, aucune maitrise du métier. L’équipe comptable ne relève pas le niveau. Syndic qui pompe du fric à tout va, surfacture la moindre petite prestation, mais ne fait pas son travail de base. A fuir!

Foncia a géré la location d'un appartement dont je suis propriétaire. Ils me facturent des frais qui ne sont pas dus et ont fait un très mauvais travail dans l'ensemble.

Impossible d'avoir une réponse de la gestionnaire de mon appartement malgré plusieurs relances

A éviter absolument, facturation abusive des frais de sorties, non respect des prise de rdv et facturation des charges liées à leur ingestion de planning. Facturation mensongère sans présentation de facture de remise en état.

Je suis propriétaire d’un appartement en passant via cet agence. Cela fait plus de 6 mois que mes charges copro ont augmenté et que j’écris à l’agence pour qu’elle mette à jour les charges du locataire en ce sens. J’ai envoyé tous les documents nécessaire depuis début janvier et depuis cette date je ne fais que relancer et j’ai systématiquement le même retour « j’ai relancé la comptabilité » chaque mois y’a une excuse différente ! Que faut il faire pour que son dossier soit traité ? Svp ! Je compte évidemment sur vous pour expliquer à la locataire qu’elle a un surplu à payer depuis début janvier ( date à laquelle ma demande a été faite auprès de votre agence)

Je suis en interaction avec cette agence qui est le Syndic de mon appartement à Reuil-Malmaison et j'adore leur réactivité, sens du service client, amabilité, serviabilité surtout Madame Goueri-Garbolino et Madame Rodrigues. A chaque fois que je les ai contacté elles m'ont apporté toutes les réponses et ont été très efficaces dans les actions demandées. Je tiens à les remercier vivement et Mesdames, surtout ne changer rien !

Même mes matchs Tinder ne me ghostent pas autant. N’hésitez pas à répondre à mes tickets sur l’espace myFoncia si vous lisez ce commentaire (on atteint bientôt les 1 mois sans réponse 🥳). Pareille, n’hésitez pas à répondre au téléphone ou aux mails, vous me manquez (enfin surtout mes APL que vous ne me versez pas).

Impossible d'avoir une reponse de la gestionnaire de mon appart Madame Mendes

Une entreprise deplorable dans la duree. Des competences techniques et manageriales des plus degradees. Une entreprise boite aux lettres. Un je m en foutisme regulier a la hauteur de cette incompetence averee dans la gestion de projets et de cette absence quasi systematique de reactivite. Les partenaires retenus par Foncia SO sont, sans surprise, souvent a l image de leur donneur d ordre immediat (Foncia), mediocres, a quelques exceptions pres. Il est bien triste de voir une entreprise francaise deriver a ce point sans aucun gardefous internes veritablement efficace, mais qui beneficie d une rente de situation tres favorable co substantielle a sa paresse et a sa duperie pour qui n y prete garde. Pour celles et ceux qui souhaitent un suivi rigoureux des dossiers Il convient de tenir Foncia a l ecart. Le rapport qualite / prix leurs prestations est tres defavorable dans la duree. Malheureusement pour le monde economique ils essaiment aussi cette culture de la defaillance de gestion pour le compte de tiers par un turn over frequent. Il est amusant de voir a quel point Foncia devient subitement reactive et soucieuse de ces clients des lors que sont image publique est ecornee. Pour autant de faire de cet avis un cas particulier serait encore une fois une faute professionnelle grave et strategique. Le coeur meme du fonctionnement de Foncia est durablement touche. De longues series statistiques le prouvent. Erreurs a repetion, Retards recurrents travaux d entretien non controles selection des entreprise vaporeuse etc. Cet avis n est nullement un cas isole mais se repete a l infini durant des annees. Seule une defection magistrale de sa clientele pourrait Les reveiller ou Les couler. L entre deux n est pas au benefice des clients finaux.

Foncia Rueil syndic de notre copropriété (Malmaison-Bougival) située à Rueil-Malmaison offrait ces dernières années une prestation moyenne « en dents de scie ». Un suivi précis des erreurs et des relances mails avec des demandes d’actions précises envoyées par le conseil syndical suffisaient le plus souvent à des corrections et à une amélioration temporaire dans le suivi des dossiers. Depuis 6 mois le niveau des prestations est désastreux. Le nombre de manquements et de dysfonctionnements est stupéfiant : des erreurs fréquentes de comptabilité des dépenses, des paiements fournisseurs extrêmement longs, des doubles règlements fournisseurs, des erreurs dans les comptes travaux (dépenses et montants réputés appelés), 4 mois après l’AGO pas de mise à jour de la fiche synthétique et pas de mise à jour des membres du conseil syndical, 2 appels de fonds erronés qui après signalement ont dû être annulés et ré-appelés, des travaux réalisés disparaissent du carnet d’entretien, le suivi et les relances des impayés est irrégulier… et pour couronner le tout un nouveau gestionnaire qui malgré tous ces dysfonctionnements ne répond aux mails et aux appels téléphoniques qu’après 10 à 15 jours et qui n’apporte aucune solution. Moralité le travail du conseil syndical pour pallier à ces problèmes ne cesse d’augmenter. Le conseil syndical a pris rendez-vous avec le directeur de l’agence… nous verrons ce qui en ressort. Je lis dans les réponses aux avis précédents que « La satisfaction de vos clients est une priorité pour vos équipes »… je m’interroge donc sur le niveau de service offert pour ce qui n’est pas une priorité pour vos équipes…?

Impossible d'avoir une reponse de ma gestionnaire Madame Mendes, elle ne repond pas malgre plusieurs relances.

Madame Z. Très réactive, très bon contact. Je recommande Foncia Seine ouest

+ 1000€ de charge prélevées sur mon loyer de janvier 2023, sans aucune alerte préalable. Merci pour l'énorme découvert bancaire en début de mois dont je me serai bien passé. Evidemment, je paie et je les contacte pour avoir quelques explications. Mails envoyés les 12 janvier, 24 janvier et 1er février 2023, restés sans réponses. Je suis quelqu'un de patient mais tout de même, c'est long. Peut être un souci dans leurs mails, soyons optimistes... Courrier cette fois papier, en recommandé envoyé le 15 février 2023. Je recois l'accusé réception, quelques jours plus tard. Je patiente - je suis très patient n'est ce pas - aucune réponse. En parallèle, et des fois qu'un miracle arrive, nouvelle demande via Foncia.fr, le 23 mars, le site a été refait, super beau. Je vois que mon dossier est en cours. Evidemment... aucune réponse. Je commence à douter (le mot est faible) du sens du service de cette agence Foncia. Me voilà obligé d'entamer des recours juridiques, vu qu'il est impossible d'échanger. Fou tout de même qu'une enseigne aussi connue soit aussi mal géree. Le Franchiseur devrait retirer à cette agence le droit d'exploiter dans le réseau, ca dessert la marque, je ne la conseillerai pas. Un client comme moi passe par un nom connu pour le gage de qualité, c'est raté. 0 sens du service, Chapeau! P.S. : Je serai très heureux de mettre à jour cet avis avec une fin heureuse, mais j'ai désormais de gros gros doutes, du jamais vu.. J'ai vu des réponses sur les derniers avis, après tout ce ghosting mail et courrier recommandé, il serait cocasse que j'ai une réponse ici, visiblement Foncia s'improvise community manager et en oublie son métier premier, entre autre la gestion locative... et répondre à ses clients. Quel enfer!

Très bon service avec une directrice particulièrement à l'écoute de ses clients. Je recommande

Je souhaite laisser un avis concernant mon interaction avec votre agence. J'ai été longuement ignorée par les conseillers jusqu'au moment où je suis tombée sur Valerie Larrieu, disponible à ce moment-là. Elle a pu apporter la solution à mon problème, elle a géré mon dossier à ma plus grande satisfaction. Je la remercie chaleureusement encore une fois. Et je suis ravie que des éléments pareils travaillent dans votre agence.

Aucun sens du service On me relance pour un logement que j'ai quitté en Octobre 2022. Le préavis a été accepté par la personne en charge du dossier mais je continue d'être relancé et de recevoir des avis d'échéances et mes garants aussi alors que le bail est résilié. Mais quand on souhaite appeler pour régulariser la situation et fermer le compte et les avis d'échéances... Personne. La conseillère est injoignable (cela l'était déjà du temps ou je louais l'appartement) et quand on appelle à l'accueille personne non plus... Les mails restent sans réponses, les demandes sur My Foncia non plus... Je ne sais pas comment on peut encore légalement cette agence comme une agence de gestion locative... Propriétaire: sauvez votre argent et ne mettez pas en gestion dans cette agence. Locataire: évitez vous des ennuis et trouver des biens en locations dans d'autres agences. Pire expérience locative.

J'ai été en interaction avec cette agence dans le cadre de la vente de l'appartement de mes parents, et malgré une appréhension compréhensible vu tous les commentaires négatifs, j'ai été agréablement surpris. J'ai été en contact avec Valerie Larrieu qui m'a apporté toutes les réponses et a été très efficaces dans les actions demandées. Ravi !

J ai eu la chance de collaborer avec Mme Larrieu. C est une personne qualifiée et compétente.

Très bonne expérience avec Monsieur Deschamps Grégoire de l’agence de Foncia Village , je recommande ! Allez-y serein ! Merci Grégoire pour votre patience, votre écoute et surtout votre professionnalisme.

Agence a fuir !! Dommage que je ne puisse pas mettre aucune étoile Une étoile étant déjà beaucoup trop pour cette agence Une conseillère quasi inexistante Mme A Désagréable inefficace sans cesse débordée Vous louez un appartement : en partant vous ne récupérerez jamais votre caution !! Méthodes très douteuses

Étant donné qu’il est impossible de mettre moins qu’une étoile je suis contrainte d’en mettre une. Agence avec un accueil et une gestion déplorable. Gestionnaire qui ne connaît même pas le bien qu’elle loue. Ne répond jamais aux mail et au téléphone. Obligé de se battre pour avoir des réponses. Personnel qui se renvoit la balle des qu’il y a un problème et il y en a souvent. Le personnel de cette agence ne laisse pas s’expliquer au téléphone et utilise de suite un ton agressif alors que nous sommes client et que si tout se passait dans les meilleures conditions nous n’aurions pas besoin de les contacter. A fuir !!!!!

Je suis le propriétaire d'un appartement qui est géré par cette agence. Il est presque impossible d'obtenir une réponse de la gestionnaire de mon appartement, Madame Mendes. Cela fait plus de trois mois que je demande des nouvelles d'un problème avec le locataire et je n'ai pas eu de réponse. Il y a également eu de multiples erreurs techniques dans la gestion de l'appartement. Je suis malheureusement obligé de revérifier tout ce qui est fait car je n'ai aucune confiance en cette agence.

Merci aux équipes de Madame LANNEE pour la relocation de mes biens et leur gestion réactive au quotidien.

Cela fait bientôt un an que j'attends que la société OCEA mandatée par Foncia Seine Ouest installe notre répartiteur de chauffage dans notre appartement. La société OCEA a imposé deux rendez vous uniquement choisis pendant les vacances scolaires, nous étions absents à ces deux dates/ Foncia m'a promis que la société proposerait un nouveau rendez vous hors vacances scolaires. J'ai relancé depuis par mail, téléphone Foncia qui me répond qu'ils sont impuissants, Ocea ne leur donne pas de nouveau rendez vous ! Quant à OCEA il me répond de son coté que c'est Foncia qui prend les décisions. En attendant personne ne bouge et on nous menace de nous sanctionner en nous faisant payer des pénalités ! dommage car la personne qui gère notre dossier chez Foncia est sympathique mais à au final le résultat est le même, nous n'avons pas de répartiteur de chauffage, nous attendons depuis 1 an !

Merci a l agence foncia seine ouest tout particulièrement a Me Veronique Sadaouli pour son suivi sa réactivité et son professionnalisme Me Aissiou sci republique 2000

Fuyez cette agence, ils en sont à 2 fautes graves de gestion sur notre copropriété. Ils ne répondent pas, se trompent dans les ordres de services et n'assument pas ensuite leur responsabilité. Un désastre, sans exagérer.

Bonjour, Je ne peux pas mettre 0 étoile, ce qui est pourtant la meilleure note pour qualifier la médiocrité de ce Gestionnaire de Copropriété. A la lecture des quelques généreuses notations à 1 Étoile, je retrouve les mêmes sujets que rencontre notre copropriété à Asnières-sur-Seine: - Mauvaise gestion et erreurs de gestions, - Nous laisse littéralement sécher et s’accumuler les sujets, sans les résoudre, - Interlocuteurs inconséquents, qui subissent probablement à leur décharge un manque de Formation, un surmenage ou autre… mais les clients en pâtissent, - Prise en otage et blocage lorsque le changement de Gestionnaire est envisagé par le Syndic. - Refus de valider les comptes et d’organiser une AG, où vous croyez vous?! Bref. Monsieur Cilpa et l’équipe semblent particulièrement soucieux des avis Google, donc je tente ma chance ici! Si toutefois les problèmes étaient solutionnés je serai ravi de revoir mon avis. À bon entendeur. Bien à vous.

Foncia Seine Ouest - Mr Alvarez Andres & Mr Cilpa (Directeur de copropriété) : Méthode de voyous, ils nous menacent sur l'application de pénalités (non contractuelles) car nous voulons changer de syndic... Gestion inexistante, des factures imputées sur nos comptes qui ne devraient pas, refus de donner des documents au CS et j'en passe. A fuir !!!!! Réponse au commentaire ci-dessous: Mr Cilpa, après m'avoir demandé à quelle heure vous pouviez me rappeler, finalement vous vous êtes retournés vers mon conjoint... Cela s'inscrit de nouveau dans une démarche de confiance avec votre agence. Je peux citer ici tous les manquements de votre directeur de clientèle, qui selon ses dires gère ses clients comme sa famille. Je plains sa famille, car à ce jour nous avons 12 points bloquants et non traités par Foncia. Notamment, remettre le contrat Foncia au prix de l'ancien, puisque j'ai eu confirmation par l'ancienne gestionnaire qu'elle s'était trompée dans le prix. Mr Alvarez s'était engagé à rétablir la situation sous 15 jours. 1,5 mois après ce n'est toujours pas réglé... Pas d'interphone depuis Juillet. Qu'a fait Foncia, rien ? Option Linkview plus que litigieuse car le contrat est au nom du gestionnaire Foncia et qui n'a jamais été validé en AG. Montant 6000€ / an. Normal ca? Vigiks ascenseurs HS depuis Avril dernier, que fait Foncia? Rien... Toujours pas de devis. Arriérés de factures à demander à la copropriété mitoyenne depuis 2019.. Que fait Foncia ? Rien, les factures n'ont jamais été réclamées et ce de multiples relances. Souhaitez-vous que je continue ? Ah et pour finir, Foncia refuse de nous donner la feuille de présence complète (ce qui est une obligation puisqu'un membre du CS l'a réclamée)... Foncia a refusé de nous la donner en intégralité. Foncia ne respecte donc aucunement la loi !!! Et ensuite vous voulez que nous restions avec vous ? Vos gestionnaires ne gèrent rien et nous sommes prisonniers de votre incompétence.

A FUIR ABSOLUMENT ! Expérience déplorable. Ils facturent mais ne répondent pas aux problèmes. Prennent des engagements mais ne les respectent pas. Défaillant sur l ensemble des sujets de gestion. Gérez vous même vos biens mémé si vous n êtes pas professionnel de l immobilier. Vous ferez de grosses économies. A défaut de temps utile, confiez les missions de gérance a d autres Administrateurs de biens plus petits et probablement plus disponibles pour leurs clients.

L'hôtesse nommée Messaouda est très serviable et à l'écoute. Très satisfait du service.

Message concernant Mme fodéré., personne top qui est toujours à l écoute et qui réagit de suite .

Aucune réactivité de la part de cette agence à chaque fois que je signale un sinistre dans mon appartement. Je regrette fortement l'avoir choisi comme agence.

Je ne sais pas donner d’avis car ils sont injoignables. Des dizaines de coups de téléphone, à heures différentes, et rien. C’est fatiguant.

Dossier : location 290 ave Napoléon Bonaparte Rueil. Sur un dossier non classique, Alexandra Lagache a été d'un excellent professionalisme, très réactive dans les actions et dans les retours suite aux messages téléphoniques qui plus est Alexandra est quelqu'un de très agréable. Prestation parfaite.

Aprés avoir visité plus de 25 appartements et maisons, et été en reltion avec beaucoup d'agences, L'agence Foncia Seine Ouest a été formidable. Réactive et tenant parole, l'agent immobilier Mme LAGACHE a répondu à toutes nos questions, honoré ses rdv et ses engagements, en plus d'un professionnalisme et d'une sympathie exceptionnelle à Paris. Le service de l'agence est impeccable, admministrativement et états des lieux. Bravo et Merci. Je recommande vivement.

Aucune aide. jamais de rappel malgré la promesse.

Madame LAGACHE a été très agréable que ce soit pour la visite ou la mise en place du contrat et très disponible. Tout s'est passé rapidement. Un grand merci à vous,

Excellente expérience, Madame Lagache en charge de notre dossier à su se montrer réactive flexible et patiente malgré la difficulté de notre situation. En moins d'une semaine nous avons bouclé l'état des lieux et l'emménagement en toute sérénité Nous recommandons.

Ancien locataire de Foncia Seine Ouest. A la sortie je me fais facturer une bonde de baignoire qui n'a jamais été fonctionnelle et jamais changer malgré une facture d'un plombier qui est intervenu (hors de cet élément). J'échange par mails avec la gestionnaire locative pour essayer de comprendre la situation et trouver une solution. Cette dernière mets plusieurs mois pour répondre à chaque mail après multiples relances. Je suis aujourd'hui sans nouvelle depuis presque 1 an. Contraint de payer 100€ pour un élément que j'aurais pu changer moi-même pour quelques euros. Ou comment voler facilement un ancien locataire qui n'a plus d'autre choix que de payer. Méthodes peu loyales et à l'éthique douteuse. Bonne continuation.

Très contente de la prestation de FONCIA Seine Ouest, grâce à qui j'ai trouvé rapidement une location en région parisienne. Je remercie Alexandra Lagache pour son sérieux et sa disponibilité.

Je viens de trouver mon nouvel appartement grace à Mme LAGACHE via Foncia. La procédure était rapide et EFFICACE. Je tiens à remercier Mme LAGACHE pour son professionnalisme et sa disponibilité durant tout le processus.

Pire agence, et j'en ai vu … Aucun suivi des biens, nous sommes restés 4 jours avec les égouts qui refoulaient dans la maison. Impossible de joindre personne. Et le plus beau, 62 jours après notre depart de la maison, nous n'avons toujours pas reçu a) copie de l'état des lieux, b) restitution du dépôt de garantie ; c) de séquestration de l'assurance et finalement d) remboursement des loyers trop prélevé et celui du par contrat. Personne pour répondre, même a un courrier recommandé. Bref, si comme nous vous voulez perdre votre temps avec des gens pas compétents, que vous devez trainer en justice, choisissez cette agence. Sinon, fuyez. Au lieu de me repondre ici, répondez aux mises en demeure qui vous sont adressées et aux demandes du service juridique de votre groupe. Facile de venir balancer des excuses sur la place publique, ca fait 63 jours que vous n'avez pas donné signe de vie ! La loi vous donne 2 mois pour les activités que vous décrivez. Et nous contestons les degradations. Vous ne constatez que les consequences de l'occupation par un fumeur d'un local qui n'a aucune aeration/ventilation… Il n'y a qu'a lire les revues ici pour constater que nous ne sommes pas un cas isolé.

Très satisfait de la rapidité et disponibilité de Mme Lagache. Très sympathique et professionnelle.

J'étais en lien avec Alexandra L. dans ma recherche d'appartement. Une personne très professionnelle et disponible, un vrai sens du service qui m'a facilité les démarches. J'ai énormément apprécié.

Bonjour. Cela fait trois semaines que j’ai signé un mandat de recherche de locataire avec l’agence. A ce jour aucune annonce n’est publiée sur un site (Foncia, Se Loger , Leboncoin). Je ne trouve pas non plus mon appartement sur les panneaux d’affichage de l’avance . Aucun locataire ne m’a été proposé. La personne en charge du dossier est difficile à joindre. Je réfléchie à une rupture de contrat pour me charger moi-même de trouver un locataire. J’espère que la situation va se rétablir très , très vite.

Excellent contact, et belle réactivité. Top!

Bonjour, je suis locataire depuis plusieurs années, gérée par Céline PIDANCE et je la remercie pour son professionnalisme et sa réactivité.

Aimables et réactifs.

je partage les avis laisses par les autres proprietaires qui comme moi ont a faire a des amateurs : absence total d'accompagnement, de suivi, responsable de compte injoignable et inexistant. une honte!!

NUL sont incapables de fournir des documents justes pour les déclarations; ne répondent pas au téléphone ni au mail ,juste bon à prendre leur commission sans faire le travail

Très satisfait de mon expérience avec Foncia Seine Ouest. Le processus a été très bien géré. Je remercie Mme Lagache pour son professionnalisme et sa précision.

Rien a dire, tout a été parfait de la prise de contact à la remise des clefs. Madame Lagache a su se montrer disponible et réactive; très professionnelle.

Propriétaires fuyez cette agence, la gestion locative ainsi que le suivi des bien est catastrophique en plus des frais exorbitants demandés. Les dossiers d'expulsion ne sont pas suivi. Réponse à votre commentaire, vous avez géré notre copro durant ces premières années, géré est un bien grand mot car les entretiens n'ont pas été fait, certes les contrats on pu être signés mais aucun suivi, résultat une corpropriété dans un sale état. Et oui je ne vous ai pas donné mon appartement en gestion locative comme cela semblait nous être imposé avec les accords que vous deviez avoir avec le promoteur

Très satisfaite de l'accompagnement. Patient et à l'écoute du futur client pour tous ses besoins. Je suis satisfaite

A l ‘écoute et réactive, un plaisir d’échanger avec cette agence de Rueil-Malmaison. Je recommande Tracy Goueri Garbolino Pour la gestion des co propriétés. 👌

Excellente agence, je remercie madame Lagache pour sa disponibilité sa réactivité ainsi que les réponses à mes nombreuses questions. Je recommande.

Je vous remercie Mme GOUERI pour la prise en compte de ma demande et votre réactivité à la traiter. Cordialement, Marc Z

Professionnalisme. Réponse rapide aux questions posées et beaucoup de réactivité. Beaucoup de patience avec le Client. Toujours de bonne humeur. Très positive. Très agréable d'avoir à faire avec Mme Gouéri .

Très content de l'accompagnement de l'agence pour trouver un logement. j'étais accompagné depuis la recherche jusqu'à la signature du bail. Grand merci en particulier à Mme Lagache pour sa disponibilité à tout moment pour répondre à mes différentes questions.

Au début du mois d'avril 2022, j'ai participé à l'assemblée générale d'une copropriété (immeuble sis à La Garenne-Colombes) au sein de laquelle je possède un appartement. Elle était pilotée par monsieur Clément VITASSE. Ayant participé à de nombreux exercices du genre, j'ai été impressionné par la façon dont monsieur VITASSE a conduit la réunion (pour respecter les délais) et, surtout, par la nature des informations précises, ciblées et utiles qu'il a délivrées aux participants (sans hésitation aucune).

Excellent relationnel et de bons conseils. Professionnels de confiance que je recommande.

Syndic réactif, cela change de mon ancien

Je recommande grandement cette agence, je me suis réellement senti accompagner pour l’achat de mon premier appartement, j’ai pu comparer plusieurs agence avant de prendre ma décision et Foncia Rueil-malmaison a été les plus professionnels, réactifs et compétents. Merci encore pour votre aide!

Je suis réellement satisfaite de la qualité du service de cette agence immobilière. Mme Lagache en plus d’être agréable, a été très réactive. Etant hors du département, nous avons pu réaliser une visite virtuelle. Elle nous a accompagné durant tout le processus. Je recommande très fortement !

Syndic proche de ses clients et très compétent

Syndic réactif et professionnel !

Suite à un problème sur notre immeuble j'ai contacté Foncia, problème vite résolu, merci pour la réactivité de Mme Tronet. Encore bravo

Vraiment satisfaite du service copropriété : incident d’éclairage dans les parties communes signalé le matin et intervention dans l’après-midi 👍🏼 service efficace et réactif !

Collaborateurs efficaces et sympathiques merci à mon gestionnaire pour sa disponibilite

Je viens d'emménager dans mon nouveau appartement, grâce à Mme Lagache, qui était présente dès la réception de mon dossier, une première visite, une deuxième visite jusqu'à la remise de clés. C'est une personne très agréable et professionnel! Je suis très contente du service de Foncia Seine Ouest et je recommander aux personnes qui cherchent un appartement dans cette zone.

agence très professionnelle, tout s'est déroulé dans les meilleures conditions. à l'écoute des particularités de chaque client

appartement trouvé en urgence grâce à Madame Lagache qui a été très professionnel et réactive.

Excellente expérience, super professionnel. Tout le processus a été très bien géré, avec un soutien total. Merci à Mme Lagache pour son professionnalisme.

Cette agence s'est occupé de mon dossier. Très professionnelle, bienveillante et m'a accompagné du début à la fin en restant disponible pour toutes mes questions. Les procédures sont rapides et simples. Je recommande ! Un spécial merci à Alexandra pour le suivi.

Je tiens à remercier Mme Lagache pour sonnaide précieuse et sa patience. Nous avons loué un appartement à Rueil-Malmaison en presque 10 jours et c'était un service important que mous avons reçu car enntant que famille d'expatriés, nous avons une connaissance limitée du marche. M. Korkut

Sympathiques et réactifs. Je recommande.

Je tiens à remercier Mme LAGACHE alexandra pour son professionnalisme, réactivité, gentillesse. Je suis très satisfaite de passer par l'agence Foncia Seine ouest et je l'a recommande vivement.

Excellente prestation de la part de l'agence Foncia Rueil-malmaison. le dossier était suivi par Mme GUESNON , qui a été irréprochable : réactivité, démarches fluides et organisées. je recommande fortement cette agence pour vos projets Achat/ locations immobilières.

Après plusieurs expériences très négatives et exaspérantes chez Foncia, nous avons trouvé notre perle rare, Valérie Larrieu. C'est une gestionnaire efficace, présente et dévouée, qui répare et nous fait oublier le passif très lourd. Elle défend dignement les intérêts des copropriétaires et assure une gestion exemplaire de notre petite résidence. Elle a fait avancer les dossiers difficiles qui traînaient depuis des années. Elle prend des initiatives pour renégocier nos contrats pour diminuer les charges. Et elle est à nous.

Après plusieurs mois de recherche, Mme Lagache à su m’apporter son professionnalisme afin de pouvoir rapidement trouver un appartement qui convienne à ma situation. Contrairement à bien d’autres agences en IDF, le professionnalisme, la communication et la sympathie ont été au rendez-vous ! Un grand merci à elle !

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 ! Vous représentez tout ce qu'il y a de plus détestable chez les agences immobilières! Propriétaires: Si votre appartement met 6 mois à se louer, c'est tout simplement parce que Foncia ne fais pas de visite jusqu'à que vous les menaciez de retirer votre bien, là comme par magie les dossiers pleuvent!

Reactivité, professionnel Tout est dit

Mon dossier a été traité par Madame Lagache qui a été dynamique, professionnelle et a répondu à toutes mes questions avec enthousiasme. C'était un grand plaisir de pouvoir échanger avec elle.

Mme Lagache est très réactive, professionnelle et sympathique. Elle a su cerner mon besoin et proposer deux biens dans un délai très court. Merci.

Nous avons trouvé rapidement notre appartement grâce à Madame Lagache, qui à su être très réactive et professionnelle, en plus d'être très sympathique, et nous a proposé des solutions adéquats au vu de notre dossier, quand d'autres agents auraient simplement refuser de l'étudier. Un grand merci !

Madame Lagache a su parfaitement cerner mes besoins et me proposer 2 biens dans un délais très court. Personne très professionnelle, réactive mais aussi très sympathique ! Je recommande.

Après 3 changements d'interlocuteur en 4 ans (pas à notre initiative...), notre nouveau gestionnaire de copropriété, M. Vitasse, semble très performant !

Personnel efficace et réactif , un grand merci à Mme Tronet.

Visite de la copropriété avec le syndic et le conseil syndical. Participation d'un artisan pour évaluer les petites travaux éventuels. Visite constructive, listing des travaux et entretien a réaliser fait ensemble. Compte rendu rapide.

Nous sommes très satisfait de la gestion de la copropriété AJACCIO à Rueil Malmaison par Mr Garcia Emilio

Madame Larrieu a été d'une efficacité remarquable lors d'un problème rencontré pour la sécurité de notre immeuble sur Courbevoie! réactivité et professionnalisme pour actionner l'intervention d'un bon sous traitant dans un temps record. AGENCE PEMA2M 41 rue de l'Alma 92400 COURBEVOIE

Ne répond pas aux appels. Pas efficace.

Notre Copropriété est gérée depuis plus de 20 ans par Foncia. Notre gestionnaire nous connait bien et l'ensemble des problèmes qu'il doit traiter s'avère parfois très complexe. Monsieur Garcia apporte sa compétence son professionnalisme et son soucis des relations humaines pour les traiter efficacement. Nous sommes , à ce jour, tout à fait satisfait

Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Réactivité Cette note concerne la gestion Syndic de notre copropriété Foncia qui est en charge de notre gestion depuis plusieurs années. Nous avons eu différents gestionnaires, mais depuis que Notre copropriété est géré par Mr Emilio GARCIA maintenant et sans nul doute la différence est bien présente Je salue par cet avis ses compétences tant humaines que professionnelles. Monsieur Garcia prend en charge une copropriété, les choses avancent. Son expérience et son avis sont aussi très précieux, Un grand merci à Monsieur GARCIA, un élément sans nul doute indispensable à la force de Foncia Seine Ouest Rueil.

Je tiens à remercier l'équipe Foncia Gestion patrimoine (Mme Pereira) qui avec la gestion syndic ( Mr Garcia) échangent nos demandes pour être plus réactifs et ainsi répondre à nos attentes. Lors de sinistre chez un locataire Mr Bordessoules est très professionnel auprès des assureurs et dans la suite donnée à la procédure. Il échange facilement avec Mme Pereira afin de mettre au courant aussi bien le locataire que le propriétaire. Équipe efficace.

M'occupant de Conseils Syndicaux depuis très longtemps, je pense avoir une certaine expérience des Syndics, et le moins que l'on puisse dire c'est que dans le lot il y des hauts et des bas .... Nous sommes chez FONCIA-Seine-Ouest avec depuis plusieurs années M GARCIA comme gestionnaire, et je tiens ici à saluer sa disponibilité et sa grande compétence sur tout un tas de domaines aussi bien juridiques que techniques: Tout ce que nous souhaitons, c'est de le garder le plus longtemps possible. (Pour les connaisseurs, notre copropriété fait de plus partie d'une AFUL, ce qui complexifie parfois pas mal de problèmes et nécessite un gestionnaire véritablement compétent ....). Pour être complet sur Foncia-Seine-Ouest-Rueil, le service comptabilité est également très bien.

Cette note concerne la gestion Syndic de notre copropriété. Foncia est en charge de notre gestion depuis plusieurs années. Nous avons eu différents gestionnaires, avec leur approche et leur connaissance propre. Aujourd'hui, notre copropriété est géré par Mr Emilio GARCIA. Je salue par cet avis ses compétences tant humaines que professionnelles. Personne n'est parfait, il est vrai, mais quand Mr Garcia prend en charge une copropriété, les choses avancent. Son expérience et son avis sont aussi très précieux, surtout quand tout n'est pas forcement lisse!! Un grand merci à Mr GARCIA, un élément sans nul doute indispensable à la force de Foncia Seine Ouest Rueil.

en lisant les avis, on comprend vite ou on a mis les pieds.. vous méritez vraiment 0 de moyenne et certainement la porte pour la plus part d’entre vous, ça vous rendra peut être plus cordiale/pro/attentifs aux clients ? Bande d’incapable va. Bon vent.

FONCIA, Syndic de notre copropriété, avec des hauts et des bas, les problèmes techniques et financiers trainant depuis plusieurs années ont été résolus en un an et conclus lors de l'AGO du 18 décembre tenue remarquablement à distance en visio conférence : un grand merci à Monsieur Emilio GARCIA , pour son professionnalisme, sa réactivité et son amabilité, à toute épreuve !

ZERO ETOILE ! En 3 semaines, malgré 1 passage sur place avec mon garant, beaucoup de mails de relance et d'appels ... Je n'ai jamais eu de suite à mon dossier.. HONTEUX ! Je ne recommande pas ! Après mon passage à l'agence qui s'est plutôt bien passé, les éléments ont été envoyé par mail le jour même, et pas d'accusé de réception ! Et 1semaine après, tjr pas de nouvelle.. j'ai appelé plusieurs fois la chargée, mais elle n'est jamais là et mes appels sont renvoyés dans une autre agence qui prends note de mes appels.. Mais on ne m'a jamais rappelé ... des relances par mail sont faites, la chargée me réponds plus tard.. Mais quand je lui réponds, je n'ai jamais de retour.. il faut tjr que je la relance 2 ou 3 fois au moins pour obtenir des réponses... puis vient un jour où je n'ai plus jamais eu de retour... bref la communication est NULLE chez eux. Le locataire n'est pas considéré ni écouté.

Méritent le 1,00 de moyenne, je pense que si on avait pu leur mettre zéro ils auraient une moyenne à 0,00. L'absence de considération pour les futurs locataires mériterait un bon retour de bâton pour tout le mépris qu'ils ont affiché durant des années!

Ne repond ni au téléphone, ni au mail..

Bonjour, malgrès mes 3 emails, ma venue dans vos locaux ainsi que mes 3 appels, personne ne daigne me rappeler. Pourquoi continuez-vous a publier des annonces ?

Une expérience conforme à celle des autres commentateurs. Intéressé par la visite d’un appartement on me demande toutes les pièces justificatives pour obtenir un rdv. Motivé, j’envoie tout cela dans la journée. Depuis: silence, même pas un accusé de réception malgré une relance de ma part. Je précise que j’entrais dans les conditions de revenus. Une belle illustration de ce que sont trop souvent les agences immobilières en particulier en IDF.

Bon premier contact pour prendre des renseignements concernant une annonce de location, et monter un dossier au plus vite et planifier une visite. Jamais recontactée, et agence injoignable après un grand nombre de tentatives. Perte de temps et d'énergie. Quand je tombe enfin sur quelqu'un, on m'indique (en me prenant de haut) que c'est avec sa collègue qu'il faut voir vu que c'est elle qui a réceptionné la première demande. Sans même vouloir regarder et me dire si le logement en question était toujours disponible. Bref je n'aurais aucun retour je pense et ça ne donne pas envie d'établir un contrat avec cette agence, dommage car l'annonce donnait envie.

0 professionnalisme, jamais été rappelle par l'agent pendant 3 jours, pour savoir au 4ieme que appartement a été loue! La note devrait être de 0

Retraits sur caution abusifs, retard de paiement... à fuir.

Aucun professionnalisme, vous apprenez que le bien a été loué sans avoir été rappelé pour une visite qui devait être organisée, tout simplement lamentable ! La note devrait être de 0

J'ai mis une étoile juste pour poster ce commentaire car ils ne l'a mérite pas ! Le monsieur que j'ai eu au téléphone a été EXÉCRABLE ! J'avais l'impression de le déranger et m'a clairement dit que si je le rappelais il me bloqué pour que je ne visite pas le bien !

1er expérience Je met une étoile car l'accueil à était très correct à la boutique Néanmoins j'avais vu un logement et IMPOSSIBLE de les contacter. Téléphone : Répondeur automatique repetes dans arrêt que l'agence n'est pas ouverte alors que SI. Et impossible de laisser un massage vocale bien évidemment. Mail : ils ne reçoivent plus les mails, donc... 2ème expérience Je ne recommande PAS cette agence. J'avais vus un autre bien. J'appel on me demande de rappeler 48h après, pour m'entendre dire que le bien n'était plus disponible. Suite à ça, j'ai manifesté mon incompréhension, puis finalement l'on m'a appris que le bien n'était plus disponible depuis 20 jours... Merci bien.

Une conseillère violente et irrespectueuse. J'ai appelé ce midi pour demander la disponibilité d'un bien à louer et là après avoir pris toutes mes informations, la dame m'informe que le bien est disponible, qu'il y a beaucoup de demandes et qu'elle me rappellerai. Je lui ai demandé quand elle me rappellerai ? El là, sa voix s'est élevée et avec un ton très agressif elle répond : Mais je vous ai dit, je vous rappellerai !!! => Une étoile parce que le système google avis n'accepte pas le 0. Après je me demande comment FONCIA place une personne qui ne sait pas parler aux gens dans un tel poste.

Déplorable !!!!! Entre 8 à 12 min de temps d’attente avant que quelqu’un daigne décrocher ... Une fois que nous avons enfin quelqu’un au téléphone, l’accueil est glacial ... Je pense sincèrement qu’on les dérange et que donner des renseignements sur des appartements en location les enquiquine !!!!! Les réponses aux questions que l’on pose sont à côté de la plaque ... Une catastrophe

Je crois qu'ils n'ont pas envie de bosser. J'ai eu au téléphone une femme pas aimable du tout, qui m'a pris de haut et je ne sais même pas pourquoi, sans doute un poil dans la main. Ne mérite même pas une étoile.