FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Saint-Etienne | Rue Lieutenant Morin Agence immobilière

Ne rends pas la caution après une location laissée dans le même état à la sortie qu'à l'entrée. Nous facture deux tubes de silicones à 25€HT l'unité pour refaire le joint d'une baignoire. Nous explique que ce montant est indexé sur une grille tarifaire générale, mais fini par bégayer lorsque l'on demande pourquoi le montant des travaux correspond parfaitement au restant de la caution (au centime près) après l'appel de charges restant. Réponse de Foncia ah mais c'est le hasard ça monsieur. Bien évidemment, aucun travaux n'a été réalisé à l'issu de la ponction de ma caution. Je ne parlerai pas non plus du fait qu'ils m'ont facturé et prélevé automatiquement 39€ l'achat et la pose des plaques de boite aux lettres que j'avais déjà acheté pour 34€ et que j'ai moi même posé. Lorsque je demande remboursement (facture à l'appui), on me rembourse... 34 € ... J'ai donc 5 € facturés sans aucune raison. A ce compte-là, pourquoi se prendre la tête et suer pour rendre un appartement propre et impeccable, si nous nous faisons tout de même aspirer la caution ? Félicitation à Foncia, vous m'avez tellement dégoûté de la location que vous m'avez poussé à acheter un appartement et à ne plus jamais être locataire.

ATTENTION ARNAQUE ! FUYEZ ! Une équipe qui n'est là que pour faire du profit sur le dos des locataires. Mon conjoint et moi avons rendu notre appartement en décembre et sommes toujours dans l'attente de la récupération de notre caution. Un mois après sortis de notre logement, nous étions toujours dans l'attente d'un retour de Foncia concernant notre caution. Après avoir rendu l'appartement dans un meilleur état qu'à l'arrivée, nous avons eu la désagréable surprise de nous faire ponctionner l'intégralité de notre caution, après de multiples relances. Foncia nous a facturé des choses manquantes sur des meubles nous appartenant et que nous laissions à la locataire suivante, après un accord commun. Des prises déjà manquantes lors de l'entrée dans le logement, nous ont également été facturées, etc. Quelle ne fut pas notre surprise d'apprendre par la locataire suivante, qu'AUCUNS des travaux facturés n'ont été réalisé. Je pense actuellement aux personnes dans des situations précaires ou aux étudiants pour qui le montant d'une caution n'est pas négligeables pour leur niveau de vie. Comment ces personnes font-elles si Foncia agit de la même manière avec eux ? Je déplore également le manque cruel de communication de l'agence. Personne n'est jamais présents pour nous répondre. A quoi bon avoir un gestionnaire de location dédié s'il n'est jamais disponible.

Une excellente expérience auprès de l'agence, avec une écoute attentive et une implication totale, un personnel qui accomplit parfaitement son travail, je vous recommande vivement.

Aucune réactivité ni amabilité, des erreurs sur les charges, des codes de portails qui changent sans en être informé, bref du Foncia quoi.

Difficulté pour obtenir des informations. Retard dans les réponses. Je ne recommande pas

Une prise en charge du dossier très rapide et une aide tout au long du processus par CHALAYE Manon, dont nous avons été ravie d’avoir confié ce dossier

ils sont toujours injoignable de plus de pour des problèmes suites a des intempéries les dossiers auprès des assurances est simplement catastrophique plus d'un an sans avoir de réponse. pierre thomas phalip

Confiance aveugle. Équipe à l’écoute et très réactive, très présente pour m’aider à constituer mon dossier. Je recommande leurs services!

De très bons contacts avec la négociatrice de l’agence pour l’appartement de mon fils, très réactive et efficace, agréable, donne de bons conseils. Je suis très satisfaite de Foncia.

Niveau de prestation extrêmement satisfaisant : professionnalisme, engagement et amabilité. Par ailleurs, l'agence a été particulièrement efficace et créative.

Je recommande vivement cette agence, très professionnelle, rapide et efficace. Je remercie plus particulièrement Manon chalaye car son travail était patient et a l'écoute, je suis réellement heureuse de ma collaboration avec cette personne.

Axel SAGNIAL

Très satisfaite par la disponibilité et le professionnalisme de Monsieur Axel Sagnial.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Axel SAGNIAL pour la visite de l'appartement et la signature rapide du bail. L'appartement répond parfaitement à mes attentes, et votre professionnalisme a rendu le processus très fluide. Je suis reconnaissant(e) de cette expérience positive.

Très bien accueilli et conseillé par Axel Sagnial, je recommande vivement c’est un très bon agent il nous a accompagné jusqu’au bout !

Je remercie Axel Sagnial pour sa réactivité pour trouver un logement.

Ce message est dédié à Monsieur Axel SAGNIAL également à Madame Laurie de court . Merci beaucoup pour votre aide ! Je tenais à vous remercier pour votre rapidité , vos réponses et explications claires m’ont été d’une grande aide .Vous avez été attentif à mes demandes. Merci d'avoir pris le temps de répondre à mes demandes de manière si attentionnée. Merci !

Bonne expérience et relation professionnelle avec Mme Chalaye

Je tiens a féliciter et a remercier Axel SAGNIAL pour son professionnalisme et sa remarquable réactivité dans le processus de ma location d'un appartement: moins de 48 heures entre la prise de contacte pour visite et la signature du bail = chapeau !!! Merci également à sa collègue Assia AIT MALEK qui a rédiger le bail en un temps records. Une très belle équipe, qui m'a impressionné, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.

J'ai grandement apprécié le professionnalisme avec lequelle Mme Manon CHALAYE a traité ma demande et je l'en remercie vivement.

Je suis très satisfait du suivi de dossier fait par Foncia dans le traitement d'un sinistre dans un appartement que j'ai mis en location. Entre autres recherche d'un devis optimisé

Communication parfaite avec Mme chalaye Nous sommes ravis d'être passer par cette agence

Pendant 4 années, toujours bien accueilli au téléphone. Mes demandes par téléphone et par mails prises en compte rapidement avec beaucoup de professionnalisme, de réactivité, de compréhension et toujours une grande disponibilité. Je remercie particulièrement mesdames SAGNIAL, DEVILLE et CREPELLE.

Très agréable de passer par cette agence. Je suis tombé sur un agent immobilier très sympa et surtout très humain ! C'est rare. Merci à vous !

Professionnelle et à l écoute.

Merci à Mme Chalaye, pour la prise en charge de notre dossier, son suivi et sa réactivité. Merci également à Mme Deville pour l'acceptation de notre dossier. Je recommande cette agence.

Il s'agirait d'accompagner ses clients et d'arreter de faire les morts !

Ridicule, aucun accompagnement ignore les appels les mails et même pas capable de faire des excuses. Levet incompétente il s’agirait de changer de métier

Je remercie beaucoup Mr SAGNIAL de son professionnalisme, sa gentillesse et du temps qu'il nous a accordé. Il etait vraiment au top, à l'écoute, j'ai pu trouvé l'appartement qu'il me fallait et nous sommes trés content.

Je ne regrette pas d'avoir fait appel à Foncia ! Mme Chalaye, tout particulièrement, a été à l'écoute, très réactive et disponible. Un bon équilibre entre professionnalisme et emphatie et, dans un moment de recherche, il n'y a rien de plus rassurant. Merci !

Agent immobilier réactif et bienveillant, a su répondre à nos besoins bien précis. Prestation de qualité. Action/réaction ! Merci à lui et à Foncia !

Bon alors comment commencer, peut être par le faite qu’on a voulu m’arnaquer ma caution ? Ou non par le fait qu’on ignore mes mails (ça c’est drôle) Ou peut être que le conseiller qui s’occupe de votre dossier injoignable ? Bref tout ça pour dire ça fait depuis août que mon logement et rendu et je cours encore derrière ma caution. Parce que ils ont été trop gourmand à vouloir tout me piquer en pensant me laisser faire (et il me demandait des sous en plus mais quel culot) Bref si vous voulez étête accompagner de A a Z, aller ailleurs

Gestionnaire de copro uniquement présent pour un but précis racheter les appartements ! Zéro réactivité, gestion catastrophique !

Service très efficace et professionnel. Merci à Axel SAGNIAL d’avoir été très réactif et à l’écoute. Je recommande

Une fois de plus, nous avons eu raison de croire en l'humain. Grace au professionnalisme de Mme Laurie Court et de Mme Alice Crepelle, nous avons obtenu l'appartement souhaité et tout cela dans l'urgence. Encore un grand MERCI à vous et à votre sérieux pour la prise en considération de chaque éléments de notre dossier.

Aucun sérieux, sauf pour facturer, y compris des frais de relance alors qu'ils avaient égaré mon chèque, impossible de les joindre par téléphone. Je suis copropriétaire et c'est une catastrophe... à fuir!!!

Personnelles très professionnelles et toujours là Pour nos demandes ,renseignements .

Mesdames Neel et Vacher m ont accueillie avec professionalisme et serviabilité et elles ont traité mon dossier de location rapidement et de façon efficace. Je les remercie et particulièrement madame Néel pour la disponibilité et la rapidité d action. N.Lafer

Je suis très satisfait du personnel de l'agence et de leurs courtoisie. Monsieur Kilyann Arestays est très réactif, sa réactivité m’a permis d'avoir rapidement une réponse pour la location de mon appartement. Je recommande cette agence.

injoignable au téléphone et pas de réponses aux courriels contacts uniquement sur site web......

Personnel méprisant et aigri. La pire expérience à vivre c’est chez Foncia IGD. Je déconseille cette agence.

Je recommande très vivement cette agence, et ce commentaire concerne particulièrement M. ARESTAYS pour son professionnalisme, sa réactivité, sa compréhension des problèmes et sa capacité à trouver plusieurs solutions, tous sans faille pour la location d'appartement. On sent qu'il est énormément investi dans son travail avec tous les efforts fournis. Je suis fortement rassuré pour ma rentrée avec l'excellent logement proposé. Je peux clairement dire que mon expérience avec cette agence, et plus particulièrement avec M. ARESTAYS, était la meilleure. Un grand merci à votre équipe et à M. ARESTAYS.

Trés bonne agence, Charlotte Combier qui c'est occupé de moi, elle est trés efficace et trés profésionnelle, je recommande.

Tarifs exorbitants si vous souhaitez vendre votre logement : 319€ pour le dossier Promesse de vente incomplet donc inutile, 380€ pour l'état daté. Aucun interlocuteur de sérieux. J'ai effectué le 21 juillet une nouvelle réclamation via le lien communiqué ici-même par Foncia. Nous sommes le 31 octobre et je n'ai toujours pas de réponse.

Je suis passé par Foncia lors de ma recherche d'appartement, Charlotte COMBIER mon interlocutrice a été très réactive et agréable, j'ai pu trouver mon appartement et signer le bail en moins de 2 semaines

Un grand merci à Mme Charlotte Combier qui a réussi à trouver un superbe appartement pour mon fils à Saint priest en jarez. Très pro et compétente !

J’ai voulu passé par Foncia pour louer un bien sur saint Chamond, Très déçu par cette agence manque de sérieux ont vous envoie balader en vous disant « ont vous rappelle » malgré mes relances, au bout de 3 semaines ont m’annonce qu’ils ont pas ou perdus mon dossier puis ont me dit que finalement la propriétaire ne veut plus loué mais veux vendre, bizarrement le bien est toujours en location et disponible vous pouvez même aller le visiter et poser votre candidature!! Je précise que j’ai un très bon dossier et (je suis FRANÇAIS!!! )donc perdez pas votre temps à essayer de vous justifier avec cela.

Souriant, rapide et fiable je recommande vivement, et merci Mme Charlotte pour m'avoir trouver un appartement dans les temps.

Catastrophique. Nous avons emménagé dans les bureaux il y près d'un an, et n'avons toujours pas de façade de boite aux lettres ni les clefs du local poubelle. Nous les relançons tous les mois, et n'avons même pas de réponse de leur part. Aucun effort lorsque l'on parvient à avoir quelqu'un au téléphone, on nous dit qu'on nous rappellera mais évidemment personne ne prend la peine de nous rappeler. De plus, lors de la prise de possession des bureaux, aucun ménage n'avait été fait alors qu'ils étaient inoccupés depuis 6 ans ! Je vous laisse imaginé leur état lors de notre emménagement. Lorsque nous leur avons signalé, ils nous ont dit que nous n'avions qu'à en faire la demande. Je ne comprends pas comment une société, mais surtout ses collaborateurs peuvent faire preuve d'autant de manque de professionnalisme, et de considération vis à vis de ses clients. À fuir

Si vous êtes un professionnel, je vous déconseille vivement de vous engager avec ce bailleur. Nous avons emménagé dans des bureaux il y a 11 mois, mais malheureusement, malgré nos nombreuses relances, nous n'avons jamais reçu de réponse concernant l'installation de notre boîte aux lettres. Cette situation nous a causé une importante perte financière. De plus, il nous a fallu attendre 10 mois avant d'obtenir les clés du local poubelle. Cette gestion inefficace et le manque de communication de la part de cette entreprise ne sont pas acceptables. Je vous recommande donc vivement de ne pas accorder votre confiance à cette entreprise. Leur manque de professionnalisme et de considération envers leurs locataires sont des signes alarmants.

Je tiens à remercier Madame Combier pour le travail qu’elle a fourni pour nous trouver notre appartement aussi rapidement et à l’écoute de nos attentes.

Je voulais remercier Madame Charlotte COMBIER pour le travail accompli pour trouver l’appartement de rêve de ma fille. Elle est d'une efficacité incroyable, très proche des personnes et à l'écoute du moindre problème. J'ai vraiment apprécié le travail qu’elle a fourni. La confiance est là, donc les choses se passent sans problème. Merci à vous et à toute votre équipe.

Nouvelle sur Saint Etienne, J'ai été accompagné par madame Combier Charlotte qui est excellente ! Un sens du service et du conseil rare de nos jours dans le secteur de l'immobiler. L'humain avant tout !!! Son accompagnement et ses conseils, justifient les frais d'agence. Je la remercie infiniment pour l'attention pris dans mon dossier. Un grand merci et beaucoup de réussite dans votre carrière.

Merci à Mme COMBIER qui a su répondre à notre besoin urgent de trouver un appartement suite à une mutation professionnelle. N'habitant pas à Saint-Étienne, elle nous a proposé des horaires arrangeants pour effectuer les visites à la suite desquelles nous avons rapidement obtenu une réponse favorable.

Agence au top, Charlotte Combier à été très efficace. Je recommande 👍🏼.

Lieutenant agence Morin : Bel accueil sympathique accessibilité voilà ce qui définit Mme COMBIER !

Nous sommes très satisfaits du travail réalisé par Mme Charlotte Combier. Très agréable, à l’écoute et réactive. Nous tenons à la remercier! Nous recommandons :)

Madame Combier est très réactive et disponible, de plus les visites se sont faites rapidement et le dossier s’est monté de manière rapide avec encore une fois la disponibilité et la gentillesse de madame Combier qui se démène pour ses clients. Encore merci, allez-y les yeux fermé.

Bonjour, je voudrais remercier spécialement Madame COMBIER Charlotte pour son investissement lors de ma recherche d’appartement. Prise de rendez-vous rapide concernant la visite de l’appartement, dossier pris en charge le lendemain et signature du bail la semaine d’après. Cordialement Florian A

J'ai monté un dossier pour un appartement qui me plaisait j'ai été contacté rapidement et tout à été bouclé en une semaine de la visite à la signature du bail grâce à madame Combier et madame Court deux personnes attentionnées et très reactives 👍👍👍

Ce fut un vrai plaisir d'avoir eu Madame COURT comme gestionnaire de notre location. Aimable, à l'écoute, réactive et de bons conseils, je tenais à la remercier pour son aide, sa patience et sa disponibilité à chacune de mes doléances.

Je suis très satisfaite du personnel de l'agence. Madame Combier est très réactive et arrangeante, ce qui a permis d'avoir rapidement une réponse pour la location de mon appartement. Je recommande cette agence.

Bonjour, je voulais remercier Mme Charlotte Cambier pour son aide et son écoute, je suis très satisfait de mon expérience partagée avec Foncia et bonne continuation

Avec madame COMBIER une recherche d appartement réactive dynamique et très sérieux encore merci

Plusieurs mails envoyés à Mme Beron jamais de réponse au prix des charges....

Un vrai plaisir d'avoir pu confié mon dossier à Mme Combier Charlotte une personne à l'écoute de mes attentes tous les critères que je désirais on été respectée en un temps record une personne très professionnelle et très agréable. Merci encore à vous Mme Combier Charlotte c'étais un grand plaisir. Mme lyonnet

Agence très efficace et une mention particulière pour mon interlocutrice Mme Court, très à l’écoute et professionnelle.

Pourquoi est-il si difficile de communiquer avec l'agence Syndic de St-Etienne par téléphone presque impossible et par mail pas de suivi de réponse pour un sujet précis ou délai très long ?

Merci à Mme Combier Charlotte de nous avoir accompagné dans la recherche de notre nouvel appartement. Très réactive, elle a toujours su répondre à nos questions et a fait son maximum pour répondre à nos besoin malgré la difficulté de la situation. Merci !

Boites aux lettres vandalisées en parties communes, depuis le 2 janvier 2023. A ce jour 13 avril, plus de 3 mois après, aucune réparation dans le cadre de leur mission de syndic, si ce n'est du bla bla et justifications. On ose imaginer la prise en charge pour un problème plus important ... Demande d'arrêt du mandat de prélèvement automatique non prise en compte.... Chez Foncia, il fait bon être client..., correctif : payeur.... Bref, très cher payé pour 0 service, action juridique en cours, changement de syndic par la copropriété aussi. Les qualificatifs ne manquent pas ... EDIT DU 23/04 SUITE REPONSE PROPRIETAIRE : êtes-vous une agence de communication qui défend son image, un syndic qui oeuvre dans l'intérêt de ses clients, ou tout simplement des guignols? Comment pouvez-vous faire ce type de réponse, le seul fait établi c'est que le problème n'est pas réparé depuis bientôt 4 mois, malgré nos relances, le reste c'est du bla bla. D'ailleurs, votre réponse montre que vous avez bien identifié la copropriete en question... Contrairement à vos dires, je n'ai jamais indiqué que la procédure juridique était au sein de la copropriété. Quant à notre conseil syndical, nous pouvons refaire le tour des sujets ensemble avec lui.... Il vous en sera certainement gré.... il n'y a pas de problème (enfin si, il n'y a que des problèmes), c'est quand vous voulez.

La collaboration avec Madame Charlotte Combier a été constructive , elle a été attentive à nos demandes, bienveillante et professionnelle. Merci à elle.

Agence très professionnelle et à l'écoute, je recommande vivement ses services

Un vrai plaisir à travailler avec Mesdames Crepelle et Deville ! Réactives et attentives, les réponses à mes mails sont toujours argumentées et le suivi de mon dossiers est sérieux. Je vous recommande cette équipe, si vous avez un bien à donner en gestion !

Je donnerai seulement 2 adjectifs Incompétent, pitoyable

Je me permets de laisser un avis à la suite d'une recherche d'appartement dans Saint-Etienne. Je trouve que l'agence n'est pas assez professionnelle sur le plan locatif. Cet avis n'est cependant valable que sur l'aspect avant location n'étant pas passée par Foncia pour la location finale de mon logement (je ne peux donc pas juger du reste). Les annonces sont très (trop) souvent postées avec très peu ou pas de photos (sur leur site et sur leboincoin) contrairement aux autres agences qui je trouve proposent des annonces de meilleures qualités. Lors des recherches d'appartement cela créer réellement un frein de se dire que l'on va payer des honoraires dans les 500/600 € alors que nous n'avons pas des annonces de qualité/complètes (contre des agences locales qui sont souvent sur des honoraires inférieures 200/300€ et pourtant plus professionnelles dans la gestion de leurs annonces). De plus sur leboncoin, qui reste une plateforme très utilisée pour la recherche d'un appartement, les annonces Foncia restent très souvents actives alors que le bien n'est plus du tout disponible (des annonces pouvant datées de 2/3 mois alors que les appartements avaient rapidement été pourvus). Les agents côté locatif sont également relativement indisponibles/injoignables pour répondre à nos questions lors de l'appel au standard (et j'ai rarement été rappelée lorsque cela était le cas après avoir laissé mes coordonnées). J'espère que ces lignes permettront de faire réagir l'agence afin d'assurer un meilleur suivi du point de vue locatif.

Je suis très satisfait de mon expérience en terme de gestion locative avec l'agence foncia. Madame Crepelle fait preuve d'une grande réactivité et d'un grand professionnalisme dans tous les domaines de gestion. Cordialement, Mr Beaud

La personne a l entrée super...une patience d ange avec des clients un peu perdus. Merci

Très mauvaise agence , le personnels sont pas du tout sympas . A évitez

Nul ....arcinul.. très mauvaise expérience.. Ne recommande à personne...hyper déçus..je serais à même de faire une très mauvaise publicité... Jijo

Prestations et services très onéreux.

Que ce soit pour les propriétaire ou location d un appartement chez eux fuyez agence très incompétente.

Bon partage

Dommage que l’on puisse pas mettre 0 aucune considération pour les clients !!!!!je n’ai jamais vu une agence immobilière comme celle ci nul a fuir

Nous sommes clients de Foncia depuis plus de 6 ans (propriétaires possédant un bien en France) et récemment nous avons été traités avec mépris et de manière très peu professionnelle tant par les employés que par les dirigeants. Nous ne les recommanderions pas sauf si vous voulez perdre votre temps et votre argent !

Malheureusement, force est de constater que je dois revenir sur mon 1er avis (ci-dessous), Était ce parceque notre gestionnaire venait d arriver, mais aujourd'hui après plus d an la situation s est largement dégradée, un dégât des eaux qui depuis 4 mois traine, par manque de compétences dans le domaine, des propos qui ne doivent pas avoir leurs places en AG (contraire à notre règlement intérieur) par contre nous vendre des travaux pour mettre un % dessus aucun problème (seriez vous objectivité sur les travaux votés ????🤔) Dois je évoquer le nombre d appels qui restent sans suite alors qu on me promet un retour. Voilà... quelle déception ! Bonjour, il y a un an je vous aurais mis 0, enfin 1 étoile, car LE gestionnaire qui s occupait de la copropriété l a laissé choir (ancien directeur de gestion de copro il me semble) Aujourd'hui LA gestionnaire, Mme S.B, qui a pris les choses en mains est juste incroyable, réactive, agréable, professionnelle et de surcroît compétente. Gardez la et n oubliez pas de la remercier pour son travail 😊

Cela fait 4 mois que nous attendons un compte-rendu et le chèque de caution suite à l’état des lieux de l’appartement d’un défunt de notre famille. La gestionnaire n’est bizarrement jamais disponible lorsqu’on l’appelle. (nous avons appelé au moins 10 fois) Elle voit nos mails (4) mais ne répond pas. Il y a un manque de professionnalisme énorme. Nous avons été patients, nous savons qu’il y a du travail mais là il s’agit clairement d’un foutage de gueule. Nous espérons encore avoir ne serait-ce qu’une réponse avant d’engager des procédures supplémentaires Cette agence n’est pas du tout fiable, le personnel n’est pas professionnel du tout. A fuir ! (courage à la personne de l’accueil qui doit subir la colère des clients à cause du manque de professionnalisme de ses collègues).

Je ne suis pas basé en France. Cependant, je suis un peu surpris par la gestion de ce cabinet. J'ai un appartement meublé au tour Vendome. Je me suis fait facturer1340 Euros pour le remplacement d'un lave vaisselle. J'espérais calmer la felonie de la gerante en laissant passer.Ensuite, la meilleure c'est qu'elle à sous loué le meublé de 15% et y a installé son collaborateur et lorsque je lui ai fait la remarque. Elle a demandé à son collaborateur de libérer l'appartement le mois dernier. Je pense que le cabinet a de bonne resssource mais il semble y avoir des problèmes de nepotisme comme j'y suis familier en Afrique. A en juger par le patronyme de la gerante. Tout a très bien démarré avec Madame Fernandez lors de l'achat. Je serai dans vos bureaux vendredi et j'apprecierai que le dirigeant qui reagit sur le forum saura reassigner la gestion à quelqu'un de plus sérieux et mieux soucieux de servir le client et être à l'ecoute. C'est difficile de voir pire en terme de desinvolture Merci et à Vendredi

Très bien, Très à l'écoute, personnels super sympa et réactifs.

Le gestionnaire de l'immeuble M HADACHE est aux abonnés absent depuis de nombreux mois dans divers dossiers pour la copropriété LE MONA. Nous sommes de nombreux quo-propriétaires dans le même cas. Il ne réponds pas aux différents mails et relances, il effectue un traitement plus qu'approximatif des dossiers. Il devrait certainement penser a une reconversion professionnel. Par contre les charges (très élevées) sont prélevés tous les mois sur nos comptes sans aucune difficulté. Evitez FONCIA si vous le pouvez !

Agence à l’écoute de mes attentes

Ou est la personne en charge de mon immeuble? Elle ne répond pas aux mails et n'est (comme par hasard) jamais disponible par téléphone. Mon seul moyen pour l'avoir au téléphone à été d'arrêter les prélèvements automatiques, ce qui me vaut aujourd'hui des frais bancaires supplémentaires à payer. Comme si je ne payais déjà pas assez cher des prestations qui ne sont pas honorées. Je suis démunie face à un tel manque de considération et une gestionnaire totalement démissionnaire. Je ne recommande pas. Virginie Badel

Notre immeuble Les Primevères est géré par Foncia . De nombreux problèmes d'hygiène et d'insalubrité, comme l'encombrement de la voie publique par des débordements de buissons infecte notre immeuble. Malgré les mails et les mêmes problèmes depuis 2020, RIEN N EST SOLUTIONNE et pourtant Foncia perçoit ses honoraires ......les rats qui courent , la puanteur du dépôt commun, et j'en passe ....Le réglement intérieur obligatoire n'a jamais été affiché, il va falloir avoir recours à son établissement par voie judicaire. Je ne pense pas être la seule dans mes critiques justifiées et preuves à l'appui ........ Foncia et ses publicités mensongères, quant aux services qu'ils prétendent donner aux copropriétaire. Il y aurait encore des pages de critiques à écrire

Ne pas faire confiance à ce syndic. Il confie la négociation des contrats avec les fournisseurs de gaz à leur filière Prowen. Résultat des courses. Prowen a changé de fournisseur pour notre copropriété en passant d'Engie à gaz européen. Les prix avec Engie étaient encadrés ce qui n'est pas le cas avec gaz européen. La facture a été multipliée par 5 ce dernier mois pour une même consommation. C'est un scandale qui met des familles en grande difficulté.

J’ai donné l gestion de location à foncia en début février jusqu’à 18 mars et rien pas de nouvelles moi le 18 mars mis annonce sur le bon coin sa ces pas arrêter de nous appeler et on deux jour trouver des locataires lundi j’avais louer ces bizarre que font elles et vraiment pas sympathique me le directeur faut crier un peu en plus il m’on perdu la carte pour faire dès clef et vous dit cet pas eu non ces le saint esprit vraiment pas contente de ces agences et pas que moi en bon entendeur

Sais virement de l arnaque

C’est la première fois que je mets mon appartement en gestion et je suis très satisfait du service. Mme LEVET, toujours disponible et à l’écoute, a su m’accompagner et me rassurer sur tous mes questionnements. Je lui fais confiance quant à la gestion de mon bien.

Je suis vraiment satisfait de l'expérience partagée avec l'agence Foncia. Contact facile et agréable au téléphone. Un grand merci à Madame C. Fernandes pour son professionnalisme et sa disponibilité lors des visites avec les futurs locataires.

Très mécontents du service, ou plutôt de l'absence de service, de Foncia en tant que syndic de copropriété. Aucune réponse, ni même a minima un accusé de réception, à une demande qui traîne depuis plus de 4 mois malgré de multiples mails et appels téléphoniques...

A fuir…. Les interlocuteurs changent souvent . Aucuns suivis des dossiers et il faut relancer, relancer.. et se fâcher pour avoir un semblant d’information.. Cas concret : un appartement loué par eux : état des lieux fait par un de leurs prestataires, et à la re location la cave est donnée à un autre locataire.. il aura fallu des années et la vente de l’appartement par une autre agence pour résoudre le problème, c’était kafkaïen… J’ai vécu les expériences en temps que Proprietaire de 2 biens gérés par Foncia..

Chez FONCIA depuis 2014 par obligation (syndic de copro). La 1ere année j étais locataire RAS bonne équipe, puis j ai mis mon petit duplex en gerance en meublé, refait à neuf. A ce moment là changement de personnel sur mon secteur, pas de visite de copro, personnes qui réponds....les interlocuteurs n ont pas été du tout professionnels. Foncia a fait un bail de 3 ans au lieu d un an, alors que c était un meublé. Me bloquant pour récupérer mon bien alors que je me retrouvée moi-même sans logement. Et on m à envoyé promener en me disant que c était comme ça, Point barre. Mi oct 2019, j ai subit un dégât par la foudre sur l antenne de la copropriete puis une inondation dans le logement du à un mauvais bachage de la toiture. La copropriété as donc pris en charge les réparations des parties communes très rapidement et les parties privatives de mon logement (bcp moins rapidement et sans aucun suivis de travaux alors qu ils avaient les clés de mon logement). La aussi, il a fallut que je monte au créneau a plusieurs reprises ainsi que mon assureur pour que Foncia reprenne contact avec les entreprises car personne ne bougeait. Une fois il y avait 10 cm d eau dans l appart, et ça coulait après le mur de la salle à manger, traversait la chambre,dans le salon... une autre fois parce que les travaux de plâtrerie du plafond avaient fissurés, un placard fait a moitié, un autre placard moisi non refait, une cloison en bois explosé, un volet électrique à moitié réparé, un chauffe eau et un radiateur HS... J au du me déplacer plusieurs fois dans le logement pour me rendre compte des problèmes et relancer FONCIA. Le locataire étant parti en urgence (ce que je comprends), j ai du faire un courrier pour demander la fin de la gerance car sinon je risquait de ne pas être dans les délais pour récupérer mon bien. (On m avait déjà banané une fois). Après 15 mois de relances, avec bon nombres de messages téléphoniques et certains mails et courriers restés sans réponses. j ai finit par récupérer mon bien. Mais foncia ne me l à pas rendu nettoyé alors que je l avais donné en gerance propre et refait à neuf. J ai même du me débrouiller pour évacuer des objets cassés et moisi. Une interlocutrice de la loc Foncia avait promis une prise en charge du nettoyage mais sans tenir paroles. Aujourd'hui ce bien n est plus en location chez Foncia, mais que en syndic et je n ai pas mes documents de suivis sur mon compte myfoncia. Franchement très très déçu de Foncia. Merci au Dirigeant d avoir pris contact avec moi, pour une fois j ai eu quelqu un de professionnel. Mais le mal est fait. Dommage que le personnel de FONCIA ne soit pas plus correct avec les gens qui a quelque part les payes.

Les équipes du service gestion locative m'apporte pleine satisfaction dans la gestion de mon immeuble, je recommande vivement.

De plus en plus de problème

Commentaire concernant l'agence Rue Lieutenant Morin : Des incompétents ! Communication : 0 ! Frais de gestion : élevés ! Choix des locataires : 0 ! Au final : que des soucis à gérer ! En complément : 3000 euros d'impayés de la part des locataires qui ont 2 dossiers de surendettements (non précisé en temps voulu par Foncia bien entendu !)... et un dégât des eaux découvert au moment de leur départ du logement ! Merci Foncia ! FUYEZ-LES ! C'est pour votre bien !