FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | St-Maur-Des-Fossés Agence immobilière

Je n'ai pas l'habitude de laisser des post car ce n'est pas mon style et je n'aime pas dire du mal même si c'est légitime. Mais là, j'estime que c'est nécessaire. Car je suis abasourdi! Eu affaire à une conseillère de Foncia pour une visite d'un 2P à Villejuif. l'appart me plaît mais je remarque que la plaque de cuisson repose sur meuble instable et qu'elle n'est pas fixée au meuble et vous pouvez donc la soulever en toute facilité!! Je lui fais la remarque lui disant que c'est assez dangereux; elle me dit j'en parle à la proprio. Entretemps, je lui adresse tout mon dossier avec pièces justificatifs. Depuis, plus aucunes nouvelles malgré mes relances, rien de rien, j'ai été ghosté!! J'espère simplement qu'elle n'est pas passée sous une voiture ou noyée dans un étang, seuls justificatifs que je pourrai accepter! Si ce n'est pas cela, je trouve ce comportement pas très sympa!

une semaine que nous demandons un pré état daté , nous appelons tous les jours mail sur mail et aucune réponse

Copropriétaire dans un immeuble à Saint-Maur, impossible de joindre Foncia pour lancer des travaux urgents depuis 3 mois alors que nous avons nous même fait toutes les démarches avec les prestataires. Il ne leur reste qu'à valider le paiement. Ce syndic est complètement défaillant. Ne répond ni aux mails ni aux appels.

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Très mauvaise expérience : Foncia a été notre syndic pendant 2 ans et demi: pas d'organisation d'assemblée générale, pas d'arrêté des comptes, aucune réponse du gestionnaire ou alors des réponses à côté de la plaque. Manque total de professionnalisme.

Impossible de les joindre, j'ai essayé par tout les moyens, mail, téléphone depuis 3 jours (on m'a redirigé 3 fois) c'est vraiment dommage /:

Dommage on peut pas mettre 0 ⭐️ A fuir !!

JE SUIS EXTRÊMEMENT DÉÇUE DE CETTE AGENCE ET JE DÉCONSEILLE A QUICONQUE DE LOUER UN BIEN AVEC FONCIA SAINT-MAUR. J'ai loué mon appartement à Saint-Maur avec Foncia et j'étais satisfaite du service procuré. L'agence m'avait aidée à trouver un appartement correspondant à mes critères et durant toute la durée du bail le contact avec Foncia était relativement bon. Or depuis la fin de mon bail, le traitement de mon dossier par Foncia est une HONTE. Cela fait maintenant plus d'un an que j'ai quitté mon logement et je n'ai toujours pas récupéré l'intégralité de mon dépôt de garantie et ce malgré mes multiples relances par mail et mes courriers étayés (jurisprudence, doctrine) transmis avec A/R. Les brèves réponses expéditives qui m'ont été transmises par Foncia ne sont pas légales. Foncia fait absolument fi de la loi et notamment de l'article 22 de la loi du 6 juillet 1989 qui dispose que le dépôt de garantie doit être restitué dans un délai maximal de deux mois et qu'à défaut de restitution dans les délais prévus, le dépôt de garantie est majoré pour chaque période mensuelle commencée en retard. Je suis d'autant plus extrêmement déçue que j'ai incontestablement rendu le logement que j'ai pris en location en meilleur état qu'il ne m'avait été loué. J'ai réparé tout ce qui avait été indiqué cassé ou en mauvais état dans l'état des lieux d'entrée. Egalement le logement m'a été loué avec une cave et un garage encombrés d'objets appartenant aux anciens locataires. J'ai dû faire des allers-retours à la déchetterie afin de dégager les lieux et aujourd'hui on refuse de me rendre l'intégralité de ma caution pour des raisons qui ne sont absolument pas valables ? Il est également à noter que l'état des lieux de sortie a été réalisé par CONSTATIMMO (appartenant au même groupe que Foncia) qui n'a qu'un seul but : vous voler et non sans honte. L'état des lieux a été réalisé de façon particulièrement choquante. La personne en charge de mon état des lieux de sortie affirmait oralement que tout allait bien, que j'avais pris grand soin du logement. Lorsque l'état des lieux de sortie a pris fin, elle me présente sa tablette pour signature. Je lui demande alors si je peux prendre connaissance de l'intégralité de l'état des lieux de sortie et ainsi de tout ce qui a été noté pendant l'état des lieux. Elle m'indique que cela est impossible et que ce qui est indiqué est ce qu'elle a formulé à l'oral durant l'état des lieux de sortie. J'insiste et elle refuse toujours. Pressée et me pensant en confiance je signe alors. Quelques heures plus tard après réception de l'état des lieux de sortie par mail, il s'est avéré qu'aucune des remarques indiquées sur l'état des lieux de sortie n'avait été formulées à l'oral par la personne représentant CONSTATIMMO. Ces pratiques sont honteuses et la réalisation de l'état des lieux de sortie n'est pas contradictoire comme l'exige la loi. J'ai transmis en date du 16/03 un nouveau recommandé à Foncia et j'attends leur retour.

N’ Y aller surtout pas. Incompétents et mal aimable. Malheureusement, je suis copropriétaire de Foncia pour un appartement à Saint-Maur-des-Fossés. Sinon je n’aurais jamais choisi d’avoir quelques relations commerciales. Que ce soit avec cette agence qui ne répond pas aux mails et qui ne répondent pas aux appels téléphoniques. Lorsque vous avez la chance d’avoir quelqu’un, celle-ci n’en a rien à faire de votre message. Mal aimable possible.

Service exceptionnel de la part de TREMOUREUX Laura ! Toujours professionnelle, réactive et attentionnée. Merci !

Il fait entre 12 et 14 degrés chez moi depuis deux semaines avec les baisses de températures, malgré le chauffage au maximum. Premier contact par mail sans réponse. Contact au téléphone lundi, personne pour s’occuper de mon problème (gestionnaire en congé et assistante qui ne répond pas), jusqu’à ce qu’on me passe la directrice. Elle devait envoyer quelqu’un pour faire un diagnostic, mais toujours pas de nouvelles. Je modifierais mon avis si mon problème est réglée un jour.

La vente de mon appartement est toujours bloquée, les états de charges ne sont pas mis à jour, appels et mails restés sans réponse....

Très bon acceuil et suivi de dossier. Fiable et efficace.

Merci Mme TREMOUREUX Laura. C'est une négociatrice de location très réactive, très efficace, et ponctuelle, j'étais dans une situation de blocage de logement où elle a bien réagi pour me débloquer et m'accueillir, vraiment un grand merci encore une fois Mme TREMOUREUX

J'ai fait une visite avec Mme Tremoureux de l'agence Val de Marne et tout s'est très bien passé, de la visite à l'état des lieux c'est allé très vite. Je recommande

Super expérience avec cette agence, en particulier Mme Tremoureux qui a considéré notre dossier avec bienveillance et efficacité. Je recommande chaudement.

Une équipe très efficace ce qui est rare actuellement pour de la location. Enchantés de notre expérience chez foncia saint Maur

Un bel accompagnement avec le sourire , une visite et un coup de coeur pour entreprendre un nouveau départ. Merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme. A bientôt

Un grand merci à Madame Tremoureux. C'est une négociatrice location très réactive, très efficace et en plus très sympa. Je recommande si vous cherchez un bien en location, cette agence fait très bien son travail. Encore merci

Un gestionnaire de copropriété incompétent, c est le deuxième en 1 an et demi, ne suis aucun de ses dossiers, n est pas du tout impliqué, gestion de copropriété minable à fuir et à éviter pour toute personne qui serait susceptible d envisager la gestion de sa copro,

Laura Tremoureux est très professionnelle et attentive aux besoins des clients !

Une agence au top ! Merci à madame Tremoureux et l'équipe Foncia pour leur réactivité et leur compétence durant l'étude de dossier et les échanges. Je recommande ! 👍

Un travail professionnel fourni par Mme TREMOUREUX qui a tout fais pour répondre à ma demande. Je suis plus que ravie de notre collaboration et la remercie vivement pour sa réactivité et son amabilité. Je recommande vivement cette agence

Un grand merci 🙏🏾 à Laura TREMOUREUX (négociatrice location) pour son professionnalisme que ce soit en termes d'accompagnement, d'écoute et de disponibilité malgré la charge de travail évidente étant donnée la saturation du marché de la location.

Après une première bonne expérience avec FONCIA il y a dix ans, j'ai ré-itéré et n'ai pas été déçu. Madame Tremoureux m'a très bien accueilli et conseillé, j'ai pu trouver un appartement qui correspondait à mes critères. Monsieur Besnault a ensuite très bien pris le relai en suivant le dossier de près pour les réparations qu'il y avait à y faire. Très satisfait de l'équipe FONCIA une nouvelle fois :)

Joli!

Très bonne expérience, Mme. Tremoureux est très sympathique, réactive et arrangeante, je suis satisfaite!

Excellente prestation; Mme Tremoureux est très accueillante et professionnelle; je tiens à la remercier pour sa gentillesse.

Excellente agence si vous souhaitez perdre votre temps. Ou si vous aimez attendre un rappel en vue d’une visite pour au final, être averti le lendemain que l’appartement n’est plus disponible (la logique serait de prévenir), foncez chez foncia !

Très bonne expérience avec Mme Tremoureux dans ma démarche de location : agent très sympathique et réactive !

Rappel de charges (non justifié) prélevé 2 fois par erreur, une relance écrite par semaine depuis 6 semaines, aucune réponse ni appel, et encore moins de remboursement. Quel manque de discernement et de professionnalisme ! A la limite de l'incorrection et de l'impolitesse, mauvaise expérience.

Très bonne agence, réactive et arrangeante ! Merci à mon interlocutrice Laura, pour sa sympathie et son professionnalisme ! :)

Très satisfait par la rapidité a trouver un logement qui me plait beaucoup et pour le professionnalisme de madame laura tremoureux

Suivi au top pour mon dossier de location et réponses très réactives

Bonjour Monsieur SAUMONT, Je me permets de rajouter un commentaire supplémentaire. A ce jour notre dossier n’est toujours pas soldé. Je vous ai envoyé un mail et toujours la même chose : le néant chez FONCIA Saint-Maur Personne ne me répond à l’agence (même vous) !!! Que dois-je faire pour obtenir gain de cause ? Vous traiter tous vos clients de la sorte ? Merci de me rappeler en toute urgence. Cordialement ________________________________________ Voilà maintenant près de 4 mois que l’on relance l’agence FONCIA pour récupérer la caution de notre appartement mis en gestion locative. Foncia ne gère rien, nous sommes obligés de réclamer le payement des charges au syndic. La gestionnaire ne répond pas au mail et ne répond pas au téléphone. Son assistante nous laisse dans l’incertitude et demande d’appeler leur service comptable (un comble !!!) On demande des explications sur notre solde et là encore il faut voir avec le service comptabilité qui me rappelle jamais. Les difficultés mis en avant est un nouveau logiciel informatique et qu’ils sont débordés. Que fait-on pour le client ? Normal d’attendre autant de temps pour répondre et traiter nos demandes ? Par contre pour facturer une étude de hausse de loyer là pas de soucis 85€ facture dans la semaine !!! En plus la hausse proposée est incomparable avec le DPE et loi de la mairie de Paris. En conclusion que devons nous faire pour avoir gain de cause dans cette agence ? Mr le Directeur d’agence j’attends un retour rapide sur le traitement de notre dossier. Cordialement.

Suite à la prise en compte de ma demande par Mr SAUMONT, je dois reconsidérer ma notation et le féliciter pour son professionnalisme.

Bonjour à tous, je me suis présenté à à l'accueil cette agence Mardi Matin pour rencontrer la personne qui s'occupe de la gestion locative, hélas la personne n'était pas présente, je me suis rendu l'après-midi sous les consignes de la dame de l'accueil, l'après-midi la seule personne qui s'occupe de la gestion locative ne pas sur place, la dame de l’accueil me réponds elle ne pas là, passer demain après-midi soit le mercredi après-midi, je suis venuu, une fois de plus, la gestionnaire ne pas là, passer demain à midi jeudi du coup, j’essaie de comprendre les horaires de la gestionnaire, la dame de l’accueil me réponds je ne suis pas son assistante je prends déjà ses appels. Aucune autre personne dans l’agence est capable de prendre en charge vos questions, si la gestionnaire part demain, l’agence ferme, vous êtes renvoyée direct de la porte d’entrée. Moi, innocent et gentil, à la recherche de louer un appart, je me plie. Et j’essaie de ne pas déranger je demande son numéro professionnel, il a juste le numéro de l’accueil, j’ai réussi avoir un l’adresse e-mail, j’envoie un e-mail pas de réponse, je suppose que la gestionnaire doit être débordé entre ses visites et tout l’adm de la gestion locative, je suis gestionnaire locatif, je comprends le travail. « Mon mécontentement c’est avec l’exécrable dame de l’accueil, Oui, c’est pourquoi, encore vous !? vous avez déjà était là 3x j’ai vous ai déjà dit-elle ne pas là, je suis venu sous vos consignes à chaque fois, méprisantes, vous regard de haut en bas pour savoir si vous êtes dignes de son bonjour, cela m’a mis hors moi, vouloir mépriser le client. 'comme vous avez dit, je suis un con*rd mais vous etes une vraie co**a**e' Chez Foncia ils ont une très mauvaise réputation, je comprends mieux pourquoi dans leur agence la porte est bloquer vous devez sonner, cas ils sont détestable à l’accueil, même au commissariat vous avez un meilleur accueil. Mes excuses à mes chers confrères qui sont venu de leur bureau essayer de me calmer à l’accueil, vous avez une agence magnifique, mais avec un très mauvais accueil, Je vous déconseille de vous rendre dans cette agence, ou allez avec rdv confirmer par l’agent, mais si vous avez trouvé une annonce comme ça sur leur site, et vous allez à leur rencontre, pari assurer vous êtes renvoyée, de mon côté je partagerai mon expérience avec tout le monde que je peux le bouche à oreille de cartier un bon marketing. Bien à vous

De très mauvais payeurs pour les sociétés qui travaillent pour eux. Toujours pas réglé après de multiples relances

Nous avons trouvé l'appartement qu'il nous fallait dès la première visite ! Agents immobiliers disponibles, à l'écoute et très réactifs tant par téléphone que par mail. Nous recommandons sans hésiter les services de cette agence.

Service au top : efficacité, fiabilité et excellence.

Une véritable chance pour nous d'avoir Foncia Val de Marne - Saint Maur Zola en gestionnaire, l'équipe est présente et à l'écoute, en tant que locataire nous avons rencontré des pannes et Foncia a immédiatement réagit et fait intervenir une entreprise en urgence pour que nous puissions avoir la réparation. Ils sont réactifs et ne délaissent pas l'humain, je recommande vivement de leur faire confiance ! Merci à toute l'équipe et particulièrement Mme Afonso et Mme Lourenco

J ai eu la possibilité de leur faire confiance pour trouver le bien qui me convenait et j ai eu raison . Les démarches sont simples avec eux et en plus ils vous accompagnent dans les démarches administratives d emménagement ce qui est très exceptionnel pour une agence immobilière

Les procédures sont très bien organisées et simplifiées, le personnel est réactifs, l'agence est au top!

Ma location a été très fluide grace à Foncia. Procédures simplifiées et agents réactifs. Merci beaucoup