FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Villemomble | Grande R. Agence immobilière

Je ne sais pas par où commencer, tellement il y a de choses à dire. Je n'ai jamais vu ça : vous pouvez les appeler à n'importe quelle heure, ils ne sont jamais joignables, même leur service contentieux. Par contre, les lettres de relance, ils ne les oublient pas. Ils envoient des mises en demeure à tout va, incapables de gérer une copropriété. Depuis qu'ils gèrent la mienne, les bâtiments se dégradent à vue d'œil.

A fuire. Depuis l'arrivée de Foncia, le syndic est injoignable et ne répond ni aux courriels ni aux courriers postaux. Il exige le prélèvement automatique pour se servir comme il veut dans les comptes), sinon, il envoie des LRAR à 48€. Il refuse le virement bancaire. Je quitte la copropriété à cause de la mauvaise gestion.

Bonjour, je suis le président du conseil syndical d'une copropriété de 88 lots, sur le quartier Jean Rostand à Bobigny, et ce depuis 9 ans. Le responsable du syndic COPRO 2A a vendu son cabinet à FONCIA Villemomble, pour cause de départ en retraite. Ce syndic a repris en gestion progressivement notre copropriété, le temps nécessaire pour réaliser la transition avec l'ancien syndic. Je ne comprends absolument pas les commentaires négatifs précédents, voire à la limite de la calomnie. Ce syndic est joignable par mails (réponse sous 48 heures en moyenne), par téléphone et sur RDV sur site, pour examen des comptes ou réunion de négociation avec des entreprises, suite à un appel d'offres pour travaux de modernisation des ascenseurs, par exemple. J'ai pu constater que les personnes, qui critiquent de manière injustifiée les syndics, sont très souvent les mêmes personnes qui n'assistent pas aux assemblées générales de copropriété, qui ne lisent pas attentivement les courriers envoyés par ces derniers (convocation et ordre du jour, PV d'assemblée générale annuelle) et qui ne prennent pas la peine de voter les résolutions, ne serait-ce qu'en distanciel, sur le site internet du syndic. Le syndic FONCIA Villemomble gère ma copropriété de manière professionnelle. Des visites trimestrielles sont organisées chaque année, avec un planning affiché dans les deux halls d'entrée de la copropriété. Il est donc possible de rencontrer physiquement le chargé de copropriété. Il est faux d'écrire qu'il n'est pas joignable. NB : je ne suis pas un faux compte et je n'ai pas été incité de quelques manières que ce soit par FONCIA Villemomble, pour écrire ce message..

Une expérience ubuesque ! De ma vie je n'avais encore jamais assisté à autant de manque de professionnalisme et de manquements (sans compter des difficultés extraordinaires à les joindre ou avoir des réponses... ce qui en 2024 est inacceptable). D'autant plus incompréhensible de la part d'une structure à vocation de faire respecter des obligations légales. A fuir absolument !!!

Nous avons foncia comme gestionnaire de notre immeuble à montfermeil Medicis Gestionnaire incompétent pleins de problèmes non réglés ascenseurs en panne depuis novembre réaction janvier rendez vous avec l'expert mars compteurs d'eaux individuels en télés transmission toujours des factures d'eaux communes regards devants les portes d'immeubles pas nettoyés etc.. surtout ne pas les solliciter pour une gestion d'immeuble

En tant que Présidente du conseil syndical je déplore le turn over des gestionnaires et des assistants qui a mis en difficulté notre copro, privée d'ascenseurs depuis le mois de novembre à cause d'une déclaration de sinistre très tardive. Nous les avons révoqué mais pour le moment Mme Zaïre feint de ne pas avoir reçu le courrier.

1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. A fuir absolument : absents, incompétents, et maintenant MALHONNETES. Ça fait plus d'un mois que nous avons changé de syndic à cause de leur gestion déplorable, voire inexistante, les comptes et dossiers ne sont toujours pas transmis au nouveau syndic (ça doit être fait dans le mois qui suit, selon la loi). Nul. Nul. Nul.

Des escrocs

Syndic à fuir ! Pas d AG, pas de réponse aux mails, quand vous appelez, c est toujours les mêmes réponses madame x est absente, personne ne l'a remplace etc.... Vivement que l on change ! Quand on les a au téléphone c est des promesses jamais tenues. A fuir !

Agence à fuir ! Ne réponds jamais aux appels ni aux mails. Aucun suivi de dossier...

Mon expérience avec Foncia en tant que syndic a été décevante. Leurs gestionnaires sont indisponibles, personne ne répond au téléphone et leur réactivité laisse à désirer. Cela met en péril le bien-être et la gestion efficace de la copropriété. Je recommande d'éviter leurs services.

Je suis le Président du Conseil syndical de ma copropriété, et ravi d'avoir quitté cette agence. Depuis deux ans ma résidence a été mal gérée par cette enseigne, anciennement COPRO 2 A. Sans entrer dans les détails sur les faits majeurs reprochés, juste ajouter ce point essentiel qu'actuellement mon nouveau syndic a du mal à récupérer les archives et les comptes de ma COPROPRIÉTÉ. Le nouveau gestionnaire a dû procéder à une relance de prise de rendez-vous pour récupérer enfin tous les dossiers. FONCIA de VILLEMOMBLE: Aucun respect envers ses clients jusqu'au bout ! En conclusion, je suggère fortement aux nouvelles personnes de ne pas travailler avec cet organisme... PS : Monsieur Jean-François BROUILLAC, Je tiens à exprimer, avec respect, que mon expérience en tant qu’ancien client de FONCIA diffère considérablement de la vôtre. Ayant été client chez eux pendant deux ans depuis la transition de COPRO2A à FONCIA, je me sens dans l'obligation de partager mes observations qui vont à l'encontre de la gestion dont vous faites l'éloge. Il est réconfortant de lire que votre copropriété bénéficie d'une gestion professionnelle et que vos interactions avec FONCIA ont été positives. Cependant, qualifier les critiques des autres clients de calomnie me semble injuste. Après tout, les retours d'expérience sont subjectifs et grandement influencés par les circonstances personnelles de chacun. Sur les 37 avis publiés, vous ressortez en effet comme le seul à exprimer une pleine satisfaction. Ces statistiques indiquent peut-être que de nombreux clients ont, à un moment ou à un autre, eu des expériences moins favorables, ce qui leur donne le droit de s’exprimer tout aussi légitimement que vous l’avez fait. Par ailleurs, il est essentiel de maintenir un dialogue ouvert et constructif. Tandis que certaines critiques peuvent être motivées par des malentendus ou un manque d'engagement dans le processus collectif, il est tout aussi possible que d’autres aient des fondements légitimes issus d’expériences clientes réelles. En conclusion, bien que je vous souhaite sincèrement que votre expérience positive avec FONCIA se poursuive, je pense qu’il est capital de reconnaître que chaque cas est unique et mérite d'être entendu sans prédétermination de sa valeur. Cordialement.

Agence à fuire, ne répond pas aux appels ni aux mails depuis plus de 6 mois, ne respecte pas ses obligations légales et l'amabilité est à la limite de l'acceptable. Une étoile car c est le minimum mais c est un zéro que cette agence mérite, aucun respect du client

Dommage que l'on ne peut pas mettre de chiffres négatifs car depuis que FONCIA a repris COPRO 2A c'est la débâcle complète, à VILLEMOMBLE . Pourquoi ? Malgré des relances verbales ou écrites... les réponses n'existent absolument pas. En effet l'AG qui devait avoir lieu au plus tard le 30/09/2023 n'a toujours pas eu lieu. (bientôt CINQ mois de retard !!). Il y a près de HUIT jours j'ai envoyé un mail avec copie au Conseil Syndical qui devrait automatiquement tenir au courant l'ensemble des copropriétaires....AUCUNE réponse de chaque côté. Nous avons un gardien qui est occupé qu'une dizaine d'heures par semaine... personne se pose la question du surplus de salaire surtout pour un travail non effectué (ramassage des feuilles, taille des haies,...) Je me pose vraiment la question à savoir si le mandat du Syndic est encore valable compte-tenu du silence total du Syndic et du Conseil Syndical Ce silence est vraiment une HONTE !!

Pas d'Assemblée générale depuis 2021. Aucun état des comptes de la copropriété. Pas de réponse à nos mails, à part nous envoyer des remarques déplacées de la part d'un Directeur General Adjoint, et des appels de fonds. Nous quittons FONCIA bientôt ! Je suggère fortement aux copropriétaires de ne pas travailler avec cette agence avec un personnel incompétent ! Je mets donc par écrit zéro étoile!!

Malheureusement dans l'incapacité de mettre -10 étoiles. Si vous êtes chez eux, désolée pour vous.. Pire agence jamais connue, personnel désagréable, inefficace. À croire que c'est une fausse agence dans laquelle personne ne travaille. Un véritable de calvaire de traiter avec ces personnes qui n'en ont que faire de l'être humain face à eux. Que fais la direction fasse à tel manque de qualification et de professionnalisme ? On se le demande. À FUIR !!!

Depuis 6 mois une fuite d'eau dans la colonne de distribution plusieurs expertises aucune solution FONCIA ne fait pas son travail de syndic C'est inacceptable, ils sont plus qu' incompétents.

Nullité ..incompétence et inefficacité sont les mots pour définir Foncia Villemonble et Aubervillier. Pas de chauffage depuis 3 hivers...plusieurs frais de relance 48€ , alors que les chèques de charges sont débité ..... trop à dire ..j'arrête là ...a fuir Pas A/G en 2023 pas de réponses aux courrierA/R ou mise en demeure ...pense qu'à faire du fric

Si vous n'attendez rien vous ne serez pas déçu.

Incompétent

Cette agence est la définition de l'incompétence et de l'inertie à tous les niveaux de la hiérarchie concernant la gestion de copropriété. FUYEZ!!!

Je met 1pour ne pas mettre 0 Inefficacité totale. Nous n'avons pas de chauffage depuis la mise en service en Octobre!!! Aucune action concrète réalisée jusque là. Pas d'intervention de chauffagiste. Des excuses à chaque fois, des reports d'actions. Il faut les harceler afin d'avoir des informations sur l'évolution de la situation. Dans une résidence récente, sachant que Foncia est non seulement syndic mais également gestionnaire immobilier sur le bien. On s'attendrait donc à une prise en charge efficace et rapide. Il n'en est rien. Ni l'agence (le raincy) , ni le syndic (Villemomble) ne sont efficaces ! A fuir autant que possible

Vous recherchez des problèmes : venez à cette agence. Vous espérez de la compétence : fuyez-la ! Incapables de réaliser le B-A-BA de toute structure de ce type : organiser les AG annuelles, informer la clientèle, transmettre les informations de base (changement de RIB/IBAN ...). Je peux encore rajouter le contact avec la clientèle qui est simplement désastreux. En revanche, ils apparaissent excellents pour punir en prélevant des sommes indues, telles des frais de retard dont ils sont pourtant les seuls responsables. Il n'est pas ici question de malhonnêteté, mais simplement d'incompétence, avec une limite sans cesse repoussée. Une prouesse ! Notre bien familial est en de mauvaises mains et nous ferons le nécessaire pour faire cesser cela lors du prochain renouvellement de mandat. J'ai par le passé eu à faire avec une agence Foncia et cela s'était normalement passé. Je n'ai ici pas d'autre raison à avancer que l'incompétence, pour essayer d'expliquer ce sombre constat. De fait, j'ai néanmoins mis une étoile à mon avis car l'outil ne permet pas de descendre en dessous de cette note.

Pas de prise en compte des besoins des copropriétaires, service client inexistant, ce syndic est incapable d’organiser dans les délais une AG. Par contre ils savent parfaitement envoyer des recommandés avec des frais exhorbitants🤬

On manque de mot pour décrire le manque de professionnalisme de ce syndic. On le paye pour être au service de notre copropriété mais il ne remplit pas sa mission. Nous sommes fin novembre et n'avons toujours pas eu l'assemblée générale de cette année !!!! Depuis le mois de juin les copropriétaires (ceux qui ont la chance qu'on leur réponde lorsqu'ils téléphonent) s'entendent promettre qu'une convocation va arriver....mais rien, désespérément rien ! Est-ce que le rachat par Foncia du syndic historique, expliquerait cette situation ? Est-ce que cette enseigne nationalement connue (reconnue?) aurait comme pratiques de ne pas respecter les obligations légales dans la gestion d'une copropriété ? Si vous êtes à la recherche d'un nouveau syndic pour votre copropriété ne venez pas ici ! Pour ce qui me concerne ma décision est prise sur ce qu'il conviendra de voter lorsque leur mandat arrivera à échéance et je ne suis pas seul avec ce projet dans ma copropriété.

Aucune service client, très difficile d'obtenir une assemblée générale, de nombreux frais indus, à fuir absolument.

Très déçue. Appliquent des pénalités non justifiées. Pas d'écoute du client, ni d'explication suite à une demande d'information. Prestataire à éviter.

Aucun service client, cette succursale vous prélève des frais indus : process Foncia alors qu'avec une autre agence je n'ai rencontré une telle froideur et un esprit étroit. Pas de sérieux dans la gestion, nous attendons depuis bientôt deux ans l'AG. A fuir !!! Après publication d'un avis négatif, l'agence propose de les contacter, ce qui permet d'obtenir la même réponse négative comme avant. Leur gestion des avis sur Google est bidon. Aux lecteurs de cet avis, je vous conseille de faire jouer votre conseiller juridique directement, de contacter Foncia mère directement : Foncia Groupe 13 Avenue Lebrun 92188 Antony et de contacter la FNAIM qui supervise le métier de syndic.

Énormément déçu par cette agence!!!!! Depuis le rachat par copro 2A nous attendons désespérément une date d’AG prévu depuis le mois de juin 2023!!! Nous sommes au mois de novembre et encore aucune date de prévue!!!! Grand groupe qui rachète les petites entreprises et qui ne travaille que pour le profit. Et garde les copropriétaires pour enrichir ses comptes!!!!! À fuir!!!!!!!! Ah oui et la note est 0/10!!!!!

Certainement une des agences la moins professionnelle du secteur. Je n'ai jamais réussi à les avoir au téléphone depuis qu'ils gèrent mon bien. Ne répondent pas aux mails non plus. Zéro pointé. Choisissez une autre agence c'est mieux si vous ne voulez pas de prises de tête.

À ne pas choisir pour votre copropriété. Vous êtes prévenus Mérite 0 🌟

à fuir

Aucune réponse à plusieurs mail envoyé depuis plus de 10 jours et impossible d’avoir quelqu’un en ligne

Impossible à joindre !

Personne ne réponds au téléphone depuis 2 semaines !

Des voleurs et inactif

Je rejoins les autres avis

Avant c'était copro2a Un syndic totalement inefficace. Ils ont changé de nom. Maintenant c'est Foncia Et c'est encore pire qu'avant. Ils ne répondent pas au téléphone ne répondent pas aux e-mails ils ne s'occupent de rien sauf de nous faire payer les charges c'est une honte de salir le nom de Foncia de cette façon.

Copropriété qui n’admet pas n’avoir jamais envoyé l’appel de charge et qui se permet de relancer avec des frais. De plus des dossiers en attentes depuis juin 2021 donc presque 2 ans toujours restés sans réponse. Un changement d’adresses mails non communiqué à ses clients. On arrive au summum de la copropriété la plus mauvaise de France. Aucun appel de la part des gestionnaires et une attente horrible pour décrocher le standard. 0 étoile aurait été amplement mérité. Cordialement. Adam.B