FONCIA | Agence Immobilière | Syndic, Locations, Locations saisonnières | Montpellier Agence immobilière

Je suis extrêmement déçu par l'agence Foncia. Lors de la récupération de notre dépôt de garantie, ils ont déduit une somme importante pour un bouchon de vidange prétendument manquant, alors que ce bouchon n'était pas présent lorsque nous avons emménagé comme l’ancien locataire d’ailleurs. De plus, ils ont également facturé pour des traces de calcaire/tartre dans la salle de bain, alors que nous avions pris des photos à la sortie prouvant qu'il n'y en avait pas. Je conseille vivement aux futurs locataires de faire très attention et de documenter minutieusement l'état de l'appartement à l'arrivée, avec des photos de chaque détail (prise électrique, évacuation, toilette, serrure,…). Prenez le temps de signaler immédiatement tout ce qui ne va pas (même avec ça le temps de traitement est extrêmement long), afin d'éviter les mauvaises surprises à la sortie. Cette agence semble chercher la moindre excuse pour ne pas rembourser le dépôt de garantie.

Je ne pourrai pas m’exprimer au nom de toute l’agence, car je viens d’arriver dans le bien, cependant cinq étoiles amplement méritées pour M. Bouazzi Saddam qui a su répondre et m’aider face à mes démarches. Personne très professionnel

Je n’ai jamais vu des personnes aussi désobligeantes! Leur « SAV » ohlala la cata totale…. C’est vraiment limite!

Très bon service client

FUYEZ ! Agence de mauvaise qualité avec un personnel désagréable et peu professionnel. ils s'en foutent du client, ce qui est important pour eux c'est seulement l'argent et sachez qu'ils feront tout pour extorquer plus que ce qui a été convenu. Soyez prudent et si vous devez vraiment y recourir, mettez tout par écrit même des simples appels téléphoniques ou rendez-vous verbaux. Mettez par écrit les conclusions de votre reunion ou de votre appel téléphonique et envoyez-leur un résumé de conclusions. Sachiez qu'en cas de litige ces personnes sont prêtes à nier ce qui avait été convenu verbalement pour vous extorquer de l'argent, mais avec des écrits ils seront en difficulté. En tout cas ... FUYEZ SI VOUS LE POUVEZ !

M. Bouazzi Saddam est compétent et réactif, il m'a apporté tous les éléments dont j'avais besoin.

Plutôt limite comme gestion de copropriété.. 1) il y a trois ou quatre mois j’appelle la personne en charge de ma résidence pour demander la commande d’un deuxième badge de parking, on me dit que je vais être rappeler dans un futur proche afin de récupérer le badge et le régler. 2) N’ayant pas de nouvelle je rappelle trois mois après afin de leur demander où en est ma commande de badge. On m’explique que la personne en charge de ma résidence est parti (apparement aucune personne n’a repris ses dossiers). La personne au téléphone me demande d’envoyé un mail à la nouvelle personne en charge de la résidence.. 3) après avoir envoyé un mail j’obtiens une réponse mais pour me dire qu’ils ne sont pas en charge de la gestion des badges et qu’ils faut que je me rapproche d’une autre société (Sud maintenance). Je pense que j’aurai pu être prévenue il y a trois mois de cela. Je ne trouve pas qu’il y a ai un bon suivi.

Foncia est toujours réactif et à l'écoute Bon accueil et conseils avisés

On se demande si ils veulent vraiment bosser, au coirunt de rien...ils m'ont remballé, pas au courant d'une location Ect. comme pur hasard, je de mande si il y'a d'autres locations, cette dame me dis non...Lol!!

Des escrocs total! Fuyez Foncia ils devrait être condamné en justice

Contrairement à ce que je viens de lire sur les avis, en tant que propriétaire bailleur je suis satisfait de cette agence et des intervenants que j'ai au téléphone.

Comment pouvez vous garder 300€ de caution pour des charges locatives pour un studio SANS ascenseur, SANS local poubelles, SANS garage, SANS sellier ? Où sont les 300€ ? Dans vos poches ? Et qui plus est, comment osez vous installer une sortie pluviale sur le balcon dans l’appartement que j’ai pu occuper et même pas avertir que des artisans passeraient ? Je n’étais même pas chez moi quand cela c’est passé mais imaginez un peu la peur que c’est de voir débarquer des gens chez soi sans être au courant ? Mais à fuir sérieusement, je plains toutes les personnes qui vous côtoient et vous font confiance. Des charges à hauteur de 300€ en un an c’est un délire Fuyez loin Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0

Triste de voir qu'en 2024 il existe encore des escroqueries de ce genre.. Je n'ai vais pas énoncé les choses facturés en plus comme un bip de garage que j'ai rendu neuf car j'en ai commandé un moi même.. J'appelle pour simplement demander les factures et la remplaçante de Mr VELLO me rigole au nez.. L'objet de mon appelle était au moins de vérifier les différentes facturations car lors de l'état des lieux je n'ai pas eu de souci particulier. Les désaccords font partie de la vie mais se faire rire au nez pour une simple question.. c'est vraiment surprenant et désagréable. Je peux comprendre que de passer sa vie à répondre à des coups de téléphone ne soit pas celle qu'on avait rêvé .. Mais le respect est quand même le minimum. Je tiens à souligner que Mme ALBAREDE (raison pour laquelle j'ai ajouté une étoile) qui m'avait trouvé le logement fait très bien son travail.. C'est bien dommage que tous les employés ne soit pas dans cette démarche..

Foncia est à fuir comme la peste Syndic misérable par contre pour faire disparaître l’argent des propriétaires ceux sont des génies Nous avons mis Foncia à la porte pour un meilleur syndic (Quadrimm) Syndic fiable et très pro.

Très bon accueil téléphonique. La personne a répondu à mes questions.

Deux factures qui restent impayées depuis janvier Février, Excuse une fois logiciel en panne,après ils doivent attendre les loyers depuis le temps vous avez encaissé des loyers aucuns règlements,mois de mai je monte sur Montpellier je vais passer au bureau, regarder si vous avez des fonds pour honorer les artisans, nous aussi on a des charges à régler, par correct du tout , artisans faites attention Personne répond au téléphone ni aux mails vite vite il faut faire les travaux depuis le mois de février deux factures impayées entreprise goutte d'o colombiers

Artisan non régler à ce jour deux factures depuis janvier, Février Je déconseille fortement de travailler avec qu eux Ne réponde pas jamais aux relances par mails et au téléphone

Lamentable, gestionnaires non concernés vous déclarez une fuite d'eau très importante le jeudi 28 Mars le mardi 2 Avril 10h la fuite n'est pas réparée, les garages sont inondés et quand vous appelez le gestionnaire il a l'audace de dire je ne travaille pas le W-E da Pâques maintenant nous sommes le mardi 2 allez voir si quelqu'un est entrain de réparer !!!! Et l'eau coule toujours et personne ne répare

JE SUIS NULLE EN INFORMATIQUE ET LA PERSONNE QUI A REPONDU A MON MESSAGE TELEPHONIQUE POUR CREER MON COMPTE FONCIA A ETE TOP .MERCI POUR SON AIDE .SUPER TOP

Cette agence mérite la palme de l'incompétence en terme de gestion de bien immobilier. Les charges non honorées, les infestations d'immeuble prises à la légère...sans compter l'arrogance et le manque de respect du personnel !

A FUIR!!!! nous leur avions confié notre maison en gestion locative, non seulement le locataire est parti sans regler les 4 derniers mois de loyers mais nous avons retrouvé notre maison saccagée litteralement! Et l'agence se dédouane de toutes responsabilités, nous en sommes pour nos frais! C'est juste impensable que de telles agences puissent continuer à exercer.

Habitant dans une immense résidence de plus 410 maisons, un vrai village très complexe à gérer ! Je n'ai aucun reproche a faire. Notre gestionnaire est très à l'écoute, réactif, Récemment ayant une question a poser au service comptabilité, une aimable personne m'a très clairement et en détail ! Suis très satisfait de cette Agence Syncic Foncia que je remercie !

Suite à un échange avec Monsieur Saddam du service client pour des renseignements, je laisse cet avis (pour le service client). Il m'a fournit les renseignements demandés de manière clair et efficace.

Concernant le service client : réactivité jamais vue auparavant, compétence et gentillesse ! Merci pour votre aide, votre temps et votre grand professionnalisme Ilhem.

Une agence plus que pitoyable. Je suis stupéfaite de voir qu'ils se permettent de garder les dépôts de garantie sans aucune raison. J'en fais moi-même les frais. L'EDL d'entrée et de sortie sont identiques, mais malgré ça, ils se permettent de retenir une partie de la somme. Pour être honnête, je ne vois pas l'intérêt de faire une retenue du DG puisque QU'AUCUNE DÉGRADATION n'a été effectuée. Travaillant moi-même dans l'immobilier, je suis plus que déçue ! C'est à cause de ces agences que nous sommes vus comme des voleurs. J'ai honte d'avoir des confrères malhonnêtes. La moindre des choses c'est de prévenir l'ancien locataire pour l'informer qu'une retenue serra effectuée. Ils vous laissent sans nouvelles, sans explications. Une agence qui ne prend pas le temps de prendre en considération les remarques des locataires ainsi que des propriétaires (qui ont l'air très déçu de la gestion d'après les avis que j'ai pu lire). Changez de métier si vous n'êtes pas capables d'être un minimum humain.

Bonjour saddam du service client a su me renseigner rapidement. Ce service est sincèrement très utile et pratique.

Une société malhonnête qui profite d'un incendie ayant totalement ravagé un appartement pour jouer sur deux tableaux. Surtout mefiez vous d'une personne responsable. Elle est de mauvaise foi et ne connaît pas la bienveillance. Attention un jour la roue peu tourner.... Surtout ne leur faîtes pas confiance et éviter d'avoir une relation commerciale avec eux.

Des gens pas sérieux, uniquement là pour prendre de l’argent et sans se soucier de la sécurité des locataires. Les charges ne sont jamais justifiées aux locataires. Certains agents de Foncia, une en particulier, sont totalement négligents et absents. C’est pitoyable. Changez de métier !!!!

Agence de location pas fiable, nous avons rendu un logement en meilleur état que quand nous l’avons trouvé, sur le remboursement de notre caution, on nous retient 180 € pour la dépose de moustiquaires dans le logement alors que nous savons bien qu’ils ne les enlèveront pas car les personnes à qui sera relouer le logement seront contents d’avoir des moustiquaires car comme vous le savez, il y a énormément de moustiques sur Montpellier ! Et aussi il nous facture118 € pour défaut d’entretien d’appareil à gaz, alors que nous avons toujours entretenu la chaudière ! C’est des vrais escrocs, juste pour soutirer de l’argent aux anciens locataires, de la facturation abusive ! Je déconseille vivement …

Mon conseiller Saddam, a su me guider sans souci dans mes démarches service parfait

Si vous voulez eviter les ennuis, ne leur confiez surtout pas la gestion locative de votre bien et le syndic de votre résidence ! Les erreurs internes du syndic nous ont fait perdre 7 mois de loyer, ont laissé des infiltrations d'eau se développer, notre réfrigérateur est désormais à changer et ils ne répondent pas aux demandes de nos nouveaux locataires. Et, malgré nos demandes incessantes, depuis plusieurs m ois, pour être indemnisés, ils se moquent totalement de nous. A fuir impérativement ! Nb : le système nous contraint à mettre au moins 1 étoile mais ils ne la méritent pas....

Problème d’humidité dans le logement à part encaisser le loyer, je vois pas à quoi ils servent zéro et à part te demander de nettoyer la javel ?

Très bonne Agence, Personnel attentif et méthodes administratives très simples pour la clientèle. Au Top !!

Merci beaucoup pour votre support, Saddam a été incroyable !

Interaction avec Saddam du service client tres agréable et efficace.

Agence Rue Léon Blum accessible en transports en commun et en voiture. J'arrive à avoir une personne au bout du fil. Accueil physique et téléphonique agréable. Demande d'informations et de renseignements satisfaites

Agence qui propose à des jeunes locataires des logements insalubres : - Meubles de cuisine sales ; - Crottes de souris sous le canapé ; - Fuites d'eau sous l'évier de la cuisine, sous la machine à laver, sous la douche ; - Poignée de porte cassée - Etc. Ne vérifie même pas l'état de l'appartement avant de le louer. A savoir, que nous avons retrouvé des cerises périmées depuis plusieurs semaines dans le réfrigérateur lors de l'état des lieux. Nous sommes restés 2 nuits dans cet appartement. Après une longue discussion avec la gestionnaire et le directeur d'agence, nous avons pu récupérer la totalité des frais engagés, malgré un refus au départ de la gestionnaire. En effet, seules des menaces de poursuites judiciaires nous ont permis d'obtenir gain de cause. C'est une honte.

Grand Merci a Mdme Giunta pour s'occuper extrement bien de nos appartements Rue Aristide Ollivier. Reactivite, competences et serieux! Merci Loic G.

Mon avis résumera tous les précédents. Aucun retour si problème dans l’appartement à moins de les harceler, et encore. Pourtant, c’est le but de passer par une agence, surtout quand vous payez des frais (un peu salés au passage). Concernant votre caution, ne comptez pas la récupérer ou du moins, pas entièrement même si vous rendez l’appartement en bonne et due forme. Plus jamais.

Je tiens à préciser que ça fait plus de 4 ans que Mme Gienta Nathalie s’occupe en tant que gestionnaire de nos appartements. Personne très douce très réactive à l’écoute du client et efficace très important!!!!!. À recommander chez Foncia

Interlocutrice à l écoute, agréable. Elle m a clairement donné une réponse. je suis ravie de cet échange de qualité.

La personne que j’ai eue au bout du fil a été très aimable et compétente.

Je viens d'avoir une personne très sympathique au tél où les explications ont été claires. J'attend de voir si tout rentre dans l'ordre comme je l'ai demandé

Suite à quelques demandes par téléphone, j'ai à chaque fois bien été accueillie et renseignée.

Experience qui se limite a m'accompagner documentairement, mais la personne au téléphone a réglé mes soucis en un clin d'oeil et de bonne humeur !

D'une incompétence incroyable. Je suis locataire depuis 3 ans, un sinistre a été signalé, il y'a plus de 2 ans maintenant. Il n'y a toujours rien de fait et l'appartement prend l'eau. Entre temps, la gestionnaire a changé et la nouvelle n'a pas eu vent de ce sinistre. De plus, il y'a des erreurs dans les loyers demandés qui ne sont jamais régularisés. Ça va faire 3 mois qu'on m'a effectivement dit que 180 € d' ordures ménagères, c'est pas normal. Mais rien n'est fait. Cette agence est à banir !!

La gestion de mon immeuble est faite par cette agence . La galère…. Aucune visite de copropriété la gestionnaire n honore aucun rdv. Impossible de joindre quelqu’un, ils sont trop occupés. Je vous déconseille fortement de mettre vos biens en gestion dans cette agence.

Suite à un questionnement sur ma comptabilité ,j'ai contacté Foncia , syndic de ma copropriété . Réponse au tel sans attente et au 1er essai ET réponse et explication avec compétence, professionnalisme et ce qui ne gache rien gentillesse . Merci à Vanessa et Caroline . Félicitations sincères .

Merci à saddam pour m’avoir aider pour mais allocation super boulot il faudrait plus de gens comme sa

Bon accueil, bon accompagnement, disponibilité sur des problèmes de dossiers de gestion pas toujours aisés à cerner.

En sa qualité de syndic de la résidence, jamais eu aucun souci, tout s'est toujours bien passé.

Très bon contact téléphonique. Explications claires concernant ma demande sur le paiement de mon échéance.

Le + : excellent accueil téléphonique sur l'agence de Montpellier, explications claires et conseils judicieux Le - : site plutôt figé avec aucune possibilité de retour en cas d'erreur de saisie

Nouvelle propriétaire, j'étais un peu désorientée, c'est par tel que j'ai fait appel à vos services, une dame charmante m'a bien renseignée. Merci à elle.

Caroline très professionnelle... Réponse à mes questions entant que nouvelle dans la résidence.... Parfait 👍 Marie Duclaux

A l'écoute des clients, s'implique dans la demande du copropriétaire. Merci Caroline Je ne sais si mon précédent envoi a fonctionné ?

Des incompétents Qui ne sont pas capable de rappeler quasiment deux ans avec des problèmes dans mon appartement rien mais rien n’a était fais 7 rendez vous avec leurs technicien jamais honoré Plusieurs mails, appels , ticket via leurs site web et bien sur plusieurs passage en agence Aucun avancement que faut il faire ?! Pour être entendu par un gestionnaire compétent.

J'ai été deux ans dans un appartement qui devait avoir une place de parking extérieur, qui m'était réservé. J'ai envoyé de nombreux mail et on ne m'a jamais donné l'emplacement de cette place. J'ai quitté le logement qui avait une grosse ouverture au niveau des fenêtres (que j'ai signalé) personne n'a rien fait. Alors l'hiver et l'été ... UNE HORREUR ! De plus, le logement était moisi au niveau du plafond. J'ai rendu l'appartement plus propre que ce qu'on m'avait donné, on a réussi à me facturer le remplacement de la serrure et des clefs (alors que je leur avais rendu l'intégralité des clefs) 200€ pris sur ma caution. Je n'ai pas eu de réponse à mon dernier mail, concernant cette facture abusive. Je ne recommande pas ! Je n'ai pas eu de réponse à mon dernier mail, concernant cette facture abusive. Je ne recommande pas!

Agences de voleurs et qui ne s’en cache même plus ! Nous avions un superbe appartement dans le centre de Montpellier en tant qu’étudiants que nous avons rendu bien plus propre que nous l’avions récupéré. On nous a retenu 600 € sur notre caution alors qu’en comparaison des états des lieux l’état des lieux d’entrée était pire que celui de sortie pour les catégories ayant entraînée des retenues sur caution ! Et une fois au téléphone ils avouent leur tort mais ne vous promettent pas le remboursement, et vous crie dessus même quand vous leur demandez de faire des efforts alors qu’ils sont en tort et que ça fait 1 an que nous réclamons. A fuir absolument par leur incapacité et leur immoralité. Une Honte

hallucinant .suite à un achat d’un appartement dans un immeuble construit par le promoteur sogeprom avec un syndic de Foncia du promoteur au syndic, zéro aucun suivi des malfaçons, des problèmes sur problème, une honte à fuir. Soyez très prudent. C’est une vraie catastrophe.

Dame compétente qui a su me guider et me permettre de changer les coordonnées de mon compte bancaire rapidement. Et très sympathique ce qui ne gâche rien !

Des incompétents, non seulement des voleurs qui ne se gênent pas pour réclamer 3 trimestres de charges en l’espace d’un mois mais en plus des gens malveillants, qui coupent le contrat d’électricité de la chaudière de la résidence (ou en tout cas ne le paye pas) en plein mois de décembre, qui ne se préoccupent pas des pannes majeures, aucun résident n’a d’eau chaude et vous voulez vous revendiquez syndic ? … mais qui fait ça ? J’espère que vous ferez faillite un jour tellement c’est inadmissible une telle mise en danger de vos clients… vivement votre destitution de la Villa d’O.

Si vous cherchez un syndic incompétent et malhonnête NE CHERCHEZ PLUS! Syndic inutile, qui n’envoie personne pour les problèmes dans les parties communes, ne récupère pas les recommandés (comme c’est étrange) et continue de réclamer les charges de copropriété alors qu’ils ne sont plus syndic depuis des mois, empêche la passation de pouvoir et j’en passe ! Aujourd’hui c’est la cerise sur le gâteau, après 20j de panne de chaudière (eau chaude collective) foncia a résilié le contrat d’électricité des chaudières en plein mois de décembre, 4 résidences sont privées d’eau chaude c’est UNE HONTE

Très bon accueil ce jour au téléphone explication fournie bien détaillé et explicite suite à ma demande concernant mon loyer Merci pour votre réactivité JM Monniot

Très mauvaise relation clientèle, 4 personnes sont passées par la gestion de notre dossier de colocation. Quand il s'agit de les contacter par mail plus aucune adresse mail ne fonctionne ou ne répond. Idem en passant par leur site internet, aucune réponse n'a été donnée aux deux demandes adressées concernant les payement de la Caf. L'agence est fantôme !

Merci à Caroline pour sa sympathie et son professionnalisme, et des réponses apportées à toutes mes questions au téléphone ce jour, ce qui n'avait pas toujours été le cas auparavant avant elle, à souligner.

Suite à appel téléphonique à FONCIA concernant un trop perçu de provisions sur charge, j'ai eu très rapidement une interlocutrice charmante ( Caroline)et très compétente et très professionnelle qui a solutionné le problème. Très satisfait de ce contact téléphonique. G.C. 8 Déc 2023

Je suis locataire et je ne cesse d’avoir des problèmes… pas d’eau chaude mais ce n’est pas leur problème (ça fait parti des charges que je paye avec le loyer) plus d’ascenseur, il faut voir avec le syndic, plus de sécurité au niveau du verrouillage des portes de la résidence et du garage (le syndic aussi) et pour finir le loyer augmente mais on ne prévient pas et on n’est pas capable du minimum comme l’eau chaude! On ne répond pas à mes mails et ca commence à m’irriter fortement! Je ne recommande pas …

De l'amateurisme. Niveau zéro de la compétence : cette agence ne sait pas traiter avec les entrepreneurs. Vous travaillez dans un domaine en extension? L'informatique par exemple, au hasard tiens! Ils ne sont pas capable de considérer votre dossier valable pour une location. Et oui! Vous avez une activité depuis 1 an? C'est insuffisant, il faut que ce soit 2 ans minimum 🧠vous pouvez aller vous brosser pour avoir une location. Même si votre contrat, avec un gros client, court pour 3 ans. Votre revenu peut dépasser LARGEMENT le triple du loyer, vous ne pourrez même pas faire de visite. Une agence bien vieille, avec des pratiques hors du temps

Madame Adam qui rit au téléphone quand je lui explique mon problème, l'accueil téléphonique incompétant, des gestionnaires injoignables. Agence qui traite mal les gens! Le pire service client! Une pompe à fric monstrueuse.

Scandaleuse incompétence ! Six semaines que je demande le badge pour accéder à mon garage en sous-sol : rien. À chaque fois que je téléphone : « cette semaine vous l’aurez ». Et rien. Pas de d’adage, pas de mail, pas de message. Jamais je n’ai pu avoir la responsable au téléphone, une certaine Sabine Martin. A FUIR !!!

location pour notre fille qui s'est très bien passée. Un grand merci à M. PONSODA pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Nul nul !! L'agence n'est absolument pas présente lorsqu'on rencontre un problème (nous avons alerté l'agence à plusieurs reprises sur des dysfonctionnements, détériorations dans l'appart (usure, isolement ..) aucune nouvelle de leur part malgré relances. Par contre, ils sont présents quand on a quelques jours de retards de loyer ou des problématiques de stationnement ( dont nous ne sommes absolument pas responsables). Aussi, mon coloc a aucune nouvelle pour la gestion de son dossier (ils ont quand même le culot de facturer 300 euros de frais de dossier).

À fuir ... Location de studio pour ma fille étudiante avec des anomalies de type manque détecteur de fumées, plafonniers avec des douilles de chantier, chauffages électriques qui en plein hivers qui ne marchent pas 16°avec des radiateurs à fond, appartement super dégueulasse, 2 jours pour le nettoyer et état des lieux d'entrée que j'attends toujours alors que le studio a été rendu en juin avec des frais pour sous disant nettoyage et débarrassage d'affaires qui appartiennent aux proprios. ne comptez pas récupérer votre caution ils profitent de notre détresse pour trouver un studio .

FONCIA : Usine à gaz et mauvaise volonté. Il est fort dommageable qu'une propriétaire comme moi soit obligée de devoir mettre par écrit sa mésaventure avec cette célèbre agence immobilière. Copropriétaire au sein d'un résidence de Montpellier, j'ai appelé le service syndic de la résidence pour demander de m'aider. J'ai un fils autiste asperger de haut niveau qui habite dans un appartement de cette résidence gérée par Foncia. J'ai demandé au service syndic de bien vouloir me transmettre des coordonnées d'artisans pouvant régler mon problème (enlever les cales de la machine à laver). Je n'ai eu droit qu'à des excuses bidon et une fin de non recevoir. Le problème est le suivant : quant des programmes immobiliers sont bâtis , les promoteurs désignent de façon temporaire souvent des syndic notamment Foncia et quand vous n'êtes qu'un tout petit propriétaire à part payer vos charges, vous ne pouvez rien dire. Trop de biens, trop de copropriétés à gérer... et une petite propriétaire en colère.

Dommage d'être obligé de mettre au moins une étoile, j'aurai préféré en mettre 0. Agence à fuir. interlocuteur Injoignable au téléphone ; incompétence ; pas de réponse aux problèmes soulevés Etc...

Agence à fuir : vol de caution, ne répondent jamais au téléphone, augmentation des loyers sans prévenir. Bref, une catastrophe ! Voici la liste des éléments détaillés pour ceux que ça intéressent : - défaut d'une porte de l'appart à cause duquel je suis resté coincé plus de 5h dans ma chambre : réparation à mes frais, aucun geste de leur part - cambriolage et vols sur ma voiture parking privé/sécurisé résidence : aucun dédommagement - augmentation du loyer à 4 reprises sans prévenir pour éviter une régularisation de charges trop élevée - demande de l'accusé de réception (que j'avais reçu signé) avant d'engager le mois de préavis de départ (je l'ai perdu pendant mon déménagement et j'ai dû faire un second courrier et perdu 1 mois de loyer) - pas de restitution de la caution (684.46€) parce qu'ils me demandent + de 1400€ de régularisation de charges (en plus de l'augmentation du loyer bien sûr) Je vis un enfer depuis fin Juin (date du premier courrier de départ du logement) avec aucune aide de leur part. Une seule personne de Foncia que j'ai eu au téléphone a su m'aiguiller et comprendre ce qu'il m'arrivait. Après consultation de mon dossier, elle m'a dit : Non mais ça va pas la tête ! en parlant des montants demandés pour un T3 et 2 locataires. Je vous déconseille fortement de vous fier à cette agence, c'est très probablement la pire de Montpellier ! Je vais d'ailleurs engager des poursuites judiciaires contre l'agence si ma caution n'est pas rendue très prochainement.

Syndic inefficace. En ce qui concerne la résidence la Domitienne les pannes d'électricité des parties communes sont nombreuses. Il y en a même une en ce moment. Les prestataires choisis sont tout aussi inefficaces, par exemple, l'entreprise qui gère l'ouverture du local qui donne accès aux boîtes aux lettres ne fait pas la réparation nécessaire et la poste ne distribue plus le courrier :

Bonjour Foncia Port Camargue ou Montpellier ne répondent pas !!! Caution pas rendue!!! Des poursuites vont être demandées honteux! Agence non recommandable! La personne de Port Camargue ne fait pas son travail !!!

Fuyez loin de cette agence d’incompétents. Locataire depuis 3 ans chez Foncia, j’ai récupéré un appartement dans un pire état qu’une déchetterie, sale, peintures très sales, et j’en passe pour vous éviter le dégoût ressenti lors des 150€ de produits ménagers professionnels acheté pour remettre à neuf ce logement. 3 ans après je décide de quitter le logement que je rends en PARFAIT état, + neuf qu’il y a 3 ans, mais non, retenue de 650€ de caution avec un devis bidon sorti de nulle part puisque l’agence ne s’est jamais déplacée pour les états des lieux (prestataire externe). Mme Jacquelin et Mr Baumgartner sont des incompétents et des personnes irrespectueuses à l’égard des locataires, tout est fait pour éviter de vous avoir au téléphone et quand c’est le cas on vous raccroche au nez, INCOMPÉTENTS n’est même pas suffisant pour décrire leur « travail ». Une procédure est en cours et croyez moi que ce n’est pas la seule qu’ils aient reçu jusqu’à présent, fuyez cette agence d’incapables. Je tiens tout de même à remercier les personnes qui répondent au téléphone lorsque nous appelons l’agence et qui font au mieux pour nous répondre sans connaissance des dossiers, ils font plus que les soit disant « gestionnaires » et leurs « assistants ».

La pire agence immobilière de Montpellier. j'ai rendu mon appartement en très bon état, nettoyé, propre et cette agence a décidé de prendre l'intégralité de ma caution de 600€ sans justification. Il ne faut surtout pas louer un appartement via cette agence. Je déconseille très fortement cette agence.

Un syndic pourri tel est le mot ! Ne surtout pas les prendre comme syndics ! Que des promesses au depart bien entendu... ensuite allez essayer d'avoir quelqu'un au téléphone pour demander à ce qu'ils fassent le nécessaire comme promis. Mais bien sûr rien ne se passe ... un immeuble qui se dégrade, ascenseur qui ne marche pas, jardins laissés à labandon Changez si vous en avez la possibilité car vos problèmes persisteront voire même saggraveront avec foncia

En tant que propriétaire d'un logement géré par Foncia, je dois dire que je suis très surpris de leur fonctionnement. Jamais de réponse au téléphone, jamais de réponse aux mails. Juste bons à envoyer les relances pour payer les charges de copropriété. Agence à fuir !

Aucune réponse après de multiple appels. Au bout du millième essai enfin une réponse, la personne me met en attente... pendant 10min... puis ça raccroche ;) je n'essaierai pas une location avec vous c'est certain, ça sent les problèmes

Pour une première expérience en agence, c’est un cauchemar, on m’envoie dans un autre secteur pour qu’au final arrivé là-bas (bien mieux accueilli qu’ici) on me dise de revenir au premier au vu des disponibilités de logement. Après être retourné à celui-ci, je n’ai même pas le temps de m’assoir qu’on m’ouvre grand la porte pour me dire de partir pour « faute de budget » alors que je disposais d’une référence bien en dessous de celui-ci. Visiblement il y a clairement une flemme de vouloir faire des recherches et aider le client. Mal accueilli, mal reçu, mal accompagné. Je déconseille fortement de faire appel à cette agence pour une recherche de logement.

J'ai signé un mandat exclusif avec Benjamin Combe, tout s'est parfaitement organisé, prise de photos par un excellent photographe, des retour après chaque visites et de la mise en vente au bout de quelques semaines. Vendu en 2 mois, après de très bon conseils, je recommande vivement!

Malgré les avis, on a eu une femme très gentille qui nous a proposé un autre bien plus tard dans la journée suite à un désistement, qui nous correspondait, preuve qu'elle se souvenait de nous etc...je recommande ! Merci maeva 👍

La pire agence que je n'ai jamais vu! Des logements pitoyables et une gestion catastrophique. Feront de tout pour ne pas rendre votre caution! Bref... Les avis parlent par eux même.. Pas besoin de rajouter. A fuir...

Pas de numéro d'urgence pour le WE ? On fait comment quand un problème survient le WE et qu'en semaine on bosse de 8h à 20h ? Faudrait peut-être réfléchir à ouvrir un samedi matin à la place d'une matinée comme le lundi matin par exemple

Syndic pourrie tout comme leurs services Ne choisissez JAMAIS Foncia , 6 mois pour régler une fuite d'eau dans un hall d'immeuble. Au telephone incompétence et indifférence envers le client ! Ah, seulement joignable du lundi au vendredi comme si les imprévus n'arrivent que durant la semaine, résultat : Un immeuble entier sans électricité ni eau pendant le week end du 12 et 13 Août 2023 (Voir plus..) Des clients en géneral insatisfaits au vu des voisins et des autres Avis sur leurs Agences. 1 Étoile est un cadeau pour vous.

Les avis très négatifs ne sont pas là pour décorer. En effet, une visite était prévue aujourd'hui à 12h et aucun agent n'était présent nous faisant attendre 1h pour rien. Lorsque vous prenez nos informations avec numéro de téléphone, la moindre des choses serait de prévenir par message ou un appel pour prévenir que les visites auront du retard ou sont annulées. Une perte de temps avec cette agence. Je le répète les avis ne sont pas là pour faire joli, agence dans ma black list.

Désastreux.. nous avons signé un bail pour un appartement en colocation le 5 juillet. Suite à la visite du technicien pour le DPE il est apparu que la chaudière gaz était disfonctionnante et non utilisable dans l'état. Après de multiples appels téléphoniques, un plombier est enfin intervenu le 1er août ! Suite à la visite de l'électricien ( effectuée seulement le 1er août) il est apparu également que l'appartement n'est pas conforme! Selon l'agence rien de tout cela n'est grave et n'empêche de l occuper...Conclusion : nous payons un loyer depuis 1 mois pour un appartement non habitable! De plus il nous est reproché que nous ne sommes pas assez réactifs et ne sommes pas présents sur l'appartement ( étonnant vu que la chaudière produisant l'eau chaude n'est pas fonctionnelle!!! ) Bref une grande incompétence pour la gestion mais une très grande efficacité à l'encaissement !!

La pire agence que j’ai vu, je vous jure j’ai eu un dégât des eaux ça fait 5 mois ce qui a causé de l’humidité et de la moisissure, les travaux ne sont toujours pas effectué je vous jure , je suis avec un bébé qui vient de naître pas très longtemps, j’ai trop peur pour elle, ils s’en foutent malgré plusieurs relances ils n’ont eu aucune peine 😒par contre encaisser ils le font très bien

Accueil téléphonique meilleur que dans les autres agences de Foncia sur Montpellier, par contre aucun suivi, aucune connaissance, des questions qui n'ont pas de sens, bref. Et surtout après plus d'une semaine d'attente d'un retour de leur part sur une réponse pour un appartement et plusieurs essais de ma part, enfin une réponse. Même si elle aurait été positive je n'aurai jamais signé avec eux. Merci Mr Perrone.

À fuir ! L'équipe est d'une grande incompétence, aucun suivi, ils ne sont là que pour encaisser les chèques. Je n'ai jamais vu une agence aussi nulle. Attention à l'état des lieux de sortie, tout est bon pour arnaquer les locataires. Aucune éthique.

Nul nul et nul!!!!!!!!!! Aucun suivi, 1 seul interlocuteur. Tout le monde se renvoie la balle et personne ne donne de réponses ou est capable de donner un service correct. J'ai effectué une simple demande administrative depuis le moi de mai nous sommes fin juillet et rien n'a été fait je suis obligé de lâcher un logement en location que je souhaiterais garder à cause de leur incompétence. J'ai également attendu 1 an avant d'obtenir la réparation d'une fuite provoquant un gros dégât des eaux c'est l'assurance qui a finalement fait une convocation d'expertise pour qu'un artisan me soit envoyé pour réparation.

J’ai appelé pour une location A l’accueil j’ai eu une personne charmante mais le personnel du service location une certaine au…. . Si elle avait pu passer sa main à travers le téléphone je pense qu’elle m’aurait gifleee ! Bon c’est pas la seule agence à Montpellier.💐

Expérience terrible avec Foncia Immobilier - Mauvaise gestion, manque de communication et accusations infondées Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec cette agence immobilière qui s'est mal comportée à mon égard. Mon expérience avec eux a été marquée par un filtrage de mes appels téléphoniques, un refus de me remettre la clé essentielle pour accéder aux parties communes, notamment à mon compteur d'eau, malgré les multiples demandes du propriétaire. Ce comportement a entraîné des retards considérables dans les travaux. Tout d'abord, le filtrage systématique de mes appels téléphoniques par l'acceuil, est tout simplement inacceptable. En tant que locataire, j'ai le droit de communiquer avec l'agence pour résoudre les problèmes liés a l'utilisation des partie communes du bâtiment dont Foncia est le syndic. Malheureusement, mes appels ont été ignorés et mes préoccupations sont restées sans réponse pendant une période prolongée. Ce manque de communication a grandement entravé la résolution des problèmes. De plus, malgré les demandes répétées du propriétaire, Foncia Immobilier a refusé de me fournir la clé qui me permettrait d'accéder aux parties communes, en particulier à mon compteur d'eau. Ce refus de coopérer a entraîné des retards importants dans les travaux qui devaient être effectués. Le point culminant de cette expérience désastreuse a été lorsque Foncia Immobilier m'a faussement accusé d'avoir menacé leur personnel. Je tiens à souligner que je n'ai jamais eu de comportement agressif ou menaçant envers qui que ce soit. Ces accusations infondées ont ajouté de l'insulte à l'injure et ont créé une atmosphère de méfiance et de tension entre moi-même et mon propriétaire. En résumé, mon expérience avec Foncia Immobilier a été extrêmement frustrante et décevante. Leur filtrage de mes appels téléphoniques, leur refus de me remettre la clé essentielle et leurs fausses accusations m'ont laissé avec un sentiment de trahison et d'impuissance. Je déconseille fortement Foncia Immobilier à quiconque cherche une agence immobilière fiable et respectueuse.

Très déçue de cette agence. Très mauvaise surprise à l’état des lieux de sortie, soyez très vigilants car la loi ne leur « impose » visiblement ni de fournir de vrai devis ni de faire les travaux pour lesquels vous payez ! Être obligée d’harceler l’agence pour obtenir des justificatifs (on vous balade par téléphone très facilement) ! Recevoir des réponses à moitié automatique par mail quand tu t’emmerdes à faire des courriers recommandés. Et bien évidemment une agence très peu présente pour répondre à tes besoins pendant la location, sauf au moment de signer l’état des lieux d’entrée et de donner le chèque ! Je suis très peu étonnée des autres avis et je regrette de ne pas avoir eu l’occasion de les lire avant !

Je suis propriétaire dans une résidence depuis quasiment 15 ans ( 11 ans dans un bâtiment et 4 ans dans un autre, toujours dans la même résidence ). J’ai fais une réclamation pour un dysfonctionnement d’interphone qui ne fonctionne pas on ne me répond jamais ! Quand je fais des signalements pareil aucun retour rien du tout ! Faut pas s’étonner que ça se dégrade si personne n’intervient ! Par contre les prélèvements sont toujours bien prélevés… Je suis énormément déçue. Les équipes d’avant étaient beaucoup mieux !

Nul. La pire agence de Montpellier. On ne recommande pas évidemment. Très mauvaise réputation 1/5 visiblement ils l'ont bien mérité. On s'en fout de tout, on laisse les propriétaires dans l'inconnu, on taxe les locataires. Mais qu'est-ce que c'est que cette agence incapable? On se relance la balle quand on veut pas que les travaux avancent dans un sens et dans l'autre et je vous parle pas des assurances c'est encore pire on essaie d'esquiver pour ne pas faire les travaux, on laisse poireauter pendant des mois... Je vous déconseille évidemment cette agence incapable de gérer des propriétaires et des situations qui pourrait être simples.

Comme la plupart des personnes ayant déjà laissé un commentaire, je ne peux que constater que cette agence n'est pas du tout professionnelle. Propriétaires, fuyez ! L'agence laisse vos biens se dégrader, fait appel à des artisans incompétents, vous y perdrez de l'argent ! Locataires, fuyez aussi ! Vous serez méprisés et vous n'aurez aucun recours en cas de problèmes courants, dégâts...

Note de 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Je m associe à tous les messages négatifs précédents afin d exprimer moi aussi mon mécontentement concernant cette agence qui respecte ces clients comme les pigeons défèquent sur les voitures garées en ville. Une catastrophe ! Appartement visité au pas de course par un stagiaire qui ne connaît pas son dossier, dossier déposé dans la foulée il y a 3 semaines maintenant et aucun retour malgré mes relances téléphoniques. 2eme mauvaise expérience avec ce groupe Foncia. Un conseil : Fuyez !! Vous trouverez mieux ailleurs cela ne sera pas difficile.

Agence désastreuse, personnel incompétent, services inexistants. Quant a L’état des lieux il est pitoyable. Ils nous facturent des choses déjà existantes à l’état des lieux de rentré car se n’est pas la même personne qui fait les deux états des lieux. Encore un exemple pour dire que, et j’insiste déçu le personnel est incompétent. Ils feront tout pour vous faire payer car ils chercheront la petite bête pour vous entuber. Je suis étudiante et je passe plus de temps à régler les problèmes avec l’agence que de réviser. Merci pour cette perte de temps et ce suivi lamentable.

Pitoyable, feront tout pour vous faire payer. Faites bien attention si vous passez par cette agence à tout vérifier lors de l'état des lieux d'entrée au risque de vous faire entuber à la sortie. Sans parler de leur service bancale, ils font vraiment le minimum syndical. (Je met 1 étoile car on peut pas mettre moins).

Une étoile est beaucoup trop élevé Je vais simplement allonger la liste des avis négatifs (mais justifié) qui indique vraiment l'utilité de cette agence... Impossible d'avoir un contact avec eux après des appels chaque semaine, des mails chaque semaine, des contacts via l'espace utilisateur de leur site,... Des gens qui ne transmettent pas les infos, ni les dossiers et qui vous ignorent tout simplement À part prendre votre argent et augmenter vos loyers sans vous le notifier ils ne font rien d'autres Obligé de venir siéger dans l'établissement pour avoir enfin gain de cause (récupérer les clés pour emménager) La liste est non exhaustive, il y aurait de quoi écrire un roman Si vous le pouvez, ne passer pas par cette agence (malheureusement elle est beaucoup présente sur Montpellier)

Foncia Montpellier rue Léon Blum ne mérite même pas une étoile tellement ils sont mauvais et irrespectueux des co-propriétaires et d'une ingererence totale d'une résidence. Ils sont laissés mourir la résidence et non entendu aucun de nos appel jusqu'à nous raccrocher au nez et laisser des travaux majeur a l'abandon entraînant de sérieuse dégradation (dégât des eaux, ascenseur etc....) . Gestionnaire injoignable toujours sur le terrain ou sois disant en rendez vous jamais recontacter après avoir laisser message ou autre . Je suis bien content a l'heure actuelle que la résidence est changer de syndic tellement vous nous avez fais vivre un enfer, nous laissant en permanence livré à nous même et dans l'impuissance totale. Je pèse mes mots tellement vous êtes incompétent et vous méritez se commentaires.

Comme lu auparavant « la moyenne des avis Google est un bon aperçu de la médiocrité de cette agence » Je paye mon loyer tous les mois, en revanche, la gestionnaire en charge de la location ne me répond absolument jamais. Je ne suis qu’une pompe à fric, ignorance totale de mes nombreux mails signalant divers problèmes. Agence de l’enfer

je devais avoir affaire avec le responsable transaction de l'agence des Arceaux, qui, malgré mes différents mails ne m'a jamais rappelé. Incroyable d'avoir si peu de considération ; je ne supporte pas trop ce comportement alors je saque . Apparemment l'agence est fermée, ce qui ne m'étonne pas...mais ce monsieur représente Foncia.

Je ne recommande absolument pas. Lorsque notre conseillère a changée nous avons pas été informées et avons envoyé des mails dans le vent. Dans notre appartement, trop d’humidité a cause d’infiltrations du toit, les murs ont moisis. Selon notre conseillère « nous avons pas assez aéré » UNE HONTE !

Hallucinant Déjà j’appelle, personne au téléphone TRÈS TRÈS TRÈS agressive Ensuite? Je cherche un STUDIO, mon compagnon gagne sur l’année presque 5000€ par mois et on nous demande un cautionnaire?????? Ils sont totalement fous!!!!!!!

Aucune Etoile Agence qui est pas respectueuse parce que je suis Locataire d'une résidence ou je payes un loyer plus charges au propriétaire mais j'ai pas droit a la parole sauf que ça fait plus d'un an que le chauffage marche pas et même l'eau dans cette résidence il y a des personnes âgées et aussi des malades et là il fait froid ils se sont permis de fermer alors que quand il faisait beau on été oblige de fermer car il faisait 35 dedans si ça on appelle Gérer super . A l'accueil elles sont pas sympathique rien ne va . alors je la recommandes pas ni ailleurs vu que ma mère et ma sœur le sont eu mais dans le Gard ça rend pas les cautions ........... on est la 07 il fait 9 ° et toujours pas de chauffage et le syndic veut le mettre dans une semaine va t il marcher ou non car EF 1200 euros plus le propriétaire paye dans la vent

Un seul conseil concernant cette agence Foncia : fuyez les comme la peste ! Un subtil mélange d’incompétence et de mauvaise foi rarement vu... Un état des lieux réalisé à 7h00 du matin dans un logement sans électricité (donc dans l'obscurité ...), l'évacuation de la douche complètement bouchée, le chauffe-eau en panne, et le tout recouvert d'une crasse sans nom. Plus de 3 semaines pour que les problèmes soient réglés, après un nombre incalculable d'appels à l'agence, et finalement seule une intervention auprès du directeur régional a permis de débloquer la situation. Ces gens là n'ont aucun respect pour leurs clients ! Et en fin de location, alors que l'appartement a été rendu dans un état de propreté largement supérieur à celui dans lequel il avait été réceptionné, ils vous retiennent des frais sur la caution pour le ménage ! Je n'avais malheureusement pas lu les avis sur cette agence avant de faire appel à eux, mais je peux vous garantir maintenant que leur note lamentable est parfaitement justifiée !

Je tiens a confirmer que l agence Foncia Montpellier et surtout Caroline C. responsable de mon dossier est une personne d une gentillesse et d un dévouement en tout point pour satisfaire toutes les demandes que j ai pu avoir lors des pannes et des soucis rencontrés depuis que je suis locataire un grand merci a elle.

L'état des lieux d'entrée n'est pas fait par la même personne. A la sortie, ils jugent différemment les points désignés et facturent des soit disant travaux de réparation! Conclusion: ils prennent 2/3 de la caution initialement versée de façons très abusives. Ma fille y est restée 1 an, avec 3 mois d'absences tout était nickel! Facturation d'un plan de travail de cuisine (il etait comme a l'entrée), détecteur de fumée (?), le sèche serviette arraché du mur (signalé à l'état d'entrée des lieux)!!!....... Bref, après envoyé un recommandé avec AR, nous n'avons reçu aucun retour. Cette agence foncia est à fuir si vous ne voulez pas être volé. Honteux ces façons de procéder. Comment aller plus moins dans la procédure? Et dire que beaucoup d'étudiants font des prêts bancaires pour assumer leurs études et logement!!!

Proprietaires, si vous voulez payer, et repayer pour des prestations inexistantes, des contrats par dizaines avec des entreprises de maintenance fantomes et un suivi de votre immeuble proche du néant alors c'est foncia qu'il vous faut. Incompetence, absenteisme, je m'enfoutisme seront les trois plaies de votre copro. Cerise sur le couscous, ils réapparaitront comme par magie et ne vous lacheront plus des lors que leur mandat sera sur le point d 'etre renouvelé.

Une mauvaise note de plus, l’espace d’écriture est trop court pour décrire Foncia, la moyenne des avis Google est un bon aperçu de la médiocrité de cette agence. Locataire vous n’êtes rien pour eux, juste une pompe à fric, vos problèmes d’appartement ne les concerne apparemment pas, ils ignorent vos mises en demeure. Obligée d’entamer des procédures judiciaires pour faire valoir mes droits.

Un seul mot pour qualifier leurs en méthodes : des escrocs. Un directeur incompétent , méchant et refusant la discussion. Des promesses jamais tenue et cerise il n'ont pas mon bail après le rachat de mon ex agence et son incapable de me le fournir ? Je parles de l'agence Léon Blum de Montpellier qui reste les champions de la mauvaise foi! Un conseil peut être ?

Agence incompétente refuse une demande de location commerciale alors que tout est ok ! La commercial emilie pas du tout professionnelle ❌ et cherche la petite bête comme ces cher collègue gestionnaires. L’accueil à fuir ! Je vous déconseille cette agence !

J’ai eu l’honorable chance de collaborer avec Mme Clément, qui a su m’accompagner lors de notre projet de location. Je lui suis infiniment reconnaissante pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. Elle a su se montrer opérationnelle. Nous en sommes entièrement satisfait 😊

Bonjour, Je déconseille foncia en tant que syndic. Suite à un changement de syndic et des promesses de foncia pour obtenir le contrat, nous rencontrons plusieurs difficultés : * règlement de copropriété non respecté sur le calcul des charges (notamment sur l'eau qui doit être calculé à la consommation et pas au tantième) alors que c'était le cas précédemment, * pas de réponse ou peu de réactivité à des problèmes signalés (relance à plusieurs reprises nécessaires), * gestionnaire absent, * problème sur la comptabilité de manière récurrente, * engagement contractuel non respecté (1 visite par mois pendant 10 mois/an) nécessitant un remboursement. Je vous déconseille ce syndic.

J'aurais vraiment aimé laisser 0 étoile mais ce n'est pas possible malheureusement. Comment décrire cette agence et son personnel, hum des escrocs , des bandits , des voleurs . Ils vous mettent la pression pour rentrer dans un logement et prendre l'assurance chez eux sinon ce ne sera pas pour vous. Sur la durée d'une location ils sont absolument inexistants , invisibles ils pourraient faire partie du prochain casting de l'homme invisible. Et concernant l'état des lieux . Méfiance mesdames et messieurs. Ils arrivent a vous facturer des choses c'est incroyable: Du tartre déjà présent a l'entrée ils vous le facture a la sorti, un nettoyage qui n'est pas fait à l'entrée et qui est impeccable à la sortie ils vous le facture...Et après ils font les canards ils ne répondent plus car ils savent qu'ils ne sont pas clairs dans leurs actions. Franchement il y a de très bonnes agences avec des gens honnêtes et humains mais cette agence n'en fait vraiment pas parti. Vraiment fuyez , n'y mettez pas les pieds ça vous évitera beaucoup de problèmes.

Malhonnête et mauvaise foi totale. N'hésitez pas à contacter vos propriétaires pour leur en faire part. En tant que locataire nous n'avons pas trop le choix des agences. Si vous êtes propriétaire s'il vous plaît retirez vos appartements de cette agence. Mon propriétaire a lui aussi subit leur malhonnêteté. Je n'avais jamais eu de problème avec une agence jusque là... Légalement aucun recours, ils sont rodé et nous bien moins... Ils vous disent à l'état des lieux de sortie que tous est OK mais vous envoie la liste des choses à régler ensuite... et on remarque très vite en comparant que l'état des lieux d'entrée est fait avec bien moins de zèle que le dernier

Des salariés aimable comme une porte de prison, une incompréhension totale ainsi que de nombreux insultes au téléphone, nous ne sommes pas vos chiens messieurs dames , un minimum de respect pour vos clients, Une HONTE, des prélèvements insensés et injustifiés. Merci à Mme ASSALIT ET Mme MAZUE pour leurs incompétences.

Gestion catastrophique, les factures ne sont pas payés ce qui engendre des frais dont l'entreprise de menage qui n'avait pas ete payé pendant 1 an quel honte !! nous attendons toujours plusieurs remboursements dont celui de l'incendie qui doit être pris en charge par l'assurance mais qui nous ont été imputé ! Une honte ce syndic vraiment à fuir !!!! Propriétaire à la résidence Petra.

Ne répond jamais, ça fait 5 fois que je les appelles sans réponse.. Foncia fait des prélèvement inconnu, sans motif et irrégulier. J’attend toujours une réponse! De plus des énormes trous sont cacher dans le bien.

Comme toutes les agences Foncia, fuyez très vite. Inventions de dégâts de leur part, qu'ils ont en plus l'audace de réclamer après que l'état des lieux de sortie ait été fait, sans aucune trace de ces soi-disant dégâts. Caution rendue (largement) hors délai pour leur laisser le temps de vous arnaquer. Ah, et que dire sur le fait que l'état des lieux est réalisé par Constatimmo... Filiale de Foncia.

Agence injoignable, aucun suivi locatif. Agents désagréables lors des multiples appels. Faites attention à votre caution et prenez bien des photos lors de votre arrivée et votre départ. J'ai la preuve de mes nombreux mails envoyés au cours de la location et de défauts notés a l'entrée des lieux et malgré cela les agents sont de mauvaise fois.Restitution de caution locative hors délai et aucune réponse à ma relance de mail.

Bizarrement les prélèvements de loyers et charges (charges pour lesquelles il faut demander le justificatif sinon il n'est jamais envoyé) passent beaucoup plus vite que les remboursements de caution. État des lieux de sortie reçu 1 semaine après, et remboursement effectué deux mois plus tard malgré mes relances hebdomadaires. Bien entendu aucun pré état des lieux qui pourrait permettre de faire les travaux demandés (refxation d'une prise électrique facturé 13€, un détecteur de fumée 64€ et j'en passe). Honteux, je ne recommande absolument pas cette agence. Je note 1 étoile car Google ne permet pas de noter 0

Je confirme les messages précédents sur les états des lieux sortant, étant moi même du métier l'appartement était dans un parfait état mais ils ont quand même trouvé le moyen de me retenir 47€ pour les clés d'un portillon qui n'a pas de serrure.... Cherchez l'erreur. Des voleurs !

Syndic pas à la hauteur beaucoup de problèmes porte du garage en pane depuis 2 mois .vol . Excréments de chiens de chiens dans la cage d'escaliers sous-sol infiltration d eau sous sol manque de lumière sous sol.platine assesseur hs réparé avec du scotchetrès dangereux ..vol .plusieurs avertissement sans réponse concrète de la part de ce syndic . Residence laissé à l'abandon total .Je déconseille vivement

Je déconseille fortement, pour la sortie d’un bien en location ils m’ont totalement fait à l’envers je l’ai rendu tout aussi propre que l’on me l’a loué au départ mais on me prend la caution et en plus de ça on me redemande une somme équivalente à la caution. Sur l’états des lieux le monsieur dis des choses oralement et à l’écrit note le contraire sans jamais vous montrer le détail durant la procédure. Très grosse arnaque ils vous facture le plus de frais possible alors que l’appartement est rendu dans le meme état que prêter. Très déconseiller fuyez ils font tout pour récupérer le plus d’argent sur votre dos et on m’avait dis au préalable que ce foncia avait mauvaise réputation.

En recherche d’un logement à louer, nous avons essayé de joindre en vain et à de très nombreuses reprises le service location et le standard de l’agence. Nous décidons donc de nous présenter en personnes à l’agence, en ayant pris soin de vérifier que l’agence proposant le bien est bien celle visitée et que l’annonce est toujours en ligne. Notre échange avec le personnel de l’accueil s’est limité à un simple « Nous n’avons plus de bien à louer, même si des annonces sont en ligne ». Sans même savoir de quel bien il s’agit. En soit, plausible, dommage de perdre du temps de déplacement pour un défaut de mise à jour du site. Sauf que… après nous être présente à 15h10 à l’agence, le bien est reposté sur des sites de petites annonces à 15h40! A croire que le personnel ne veut pas s’embêter d’accorder du temps aux clients se présentant en agence tout en n’étant pas capable de répondre au téléphone.

Un gestionnaire qui de toute façon partira du principe que les réparations sont à charge du locataire au mépris de la règlementation, du constat d'état des lieux d'entrée (en traitant son mandataire d'incompétent) et qui de plus n'assurera pas le suivi des réparations en rejetant la faute sur le locataire (et c'est d'autant plus facile lorsque c'est un jeune de 18ans !). Bref une mauvaise foi et un aplomb sans failles... Demandez toutes les réparations nécessaires y compris pour les petits dysfonctionnements dès le départ sinon vous risquez de devoir les prendre en charge quand la situation se dégradera ! Méfiance et vigilance....

A fuir il feront tous ce qui est possible pour vous soutirez de l'argent sur la caution il m'a fallut attendre 2 mois complet avant qu'il est envie de m'envoyer le récap si vous voulez vous faire arnaquer allez y. Catastrophique Inacceptable Honteux

Très mauvaise expérience avec le syndic de Foncia, surtout Mme Dominguo et sa responsable Mme Van Brackel. Le travail n'est pas fait corectement, en tant que propriétaire je ne confierai pas la gestion d'une copro à cette agence. Il y a trop de temps perdu a relancer sur des dossier qui sont relativement simple a traiter. De plus ces personnes sont très désagréable vis a vis de (rappelons le) leur client.

Bonjour, Une relation avec la propriétaire et une période de location sans encombre, par contre, l'agence FONCIA est une véritable ARNAQUE, je vous recommande fortement de passer par une autre agence au risque de vous faire imputer des sommes totalement injustifiées à votre départ du logement. Et visiblement, vu le nombre de commentaires similaires, je ne suis pas seul.

Voilà plus d'un an que j'attends un changement de Nom sur l'interphone de l'appartement. Aucune réponse aux emails. Service déplorable. [Edit 2023] : toujours rien ne se passe. Service inexistant. Sidérant.

Agence d'escroc. 3 mois après avoir quitté le logement je reçoit un courrier devoirs plus de 3000€ sans aucun justificatifs ni photos. Mes loyers ont toujours était payer.

Vous ne lirez peut-être pas cet avis. Vous vous direz peut-être que ça ne peut pas vous arriver et, qu’au pire, tous les propriétaires agissent ainsi. Et bien, vous vous trompez. Que vous payez en temps et en heure votre loyer, cela ne changera rien. Impossible de contacter sa gestionnaire, méconnaissance des procédures amiables et juridiques, impolitesse et surtout fis de leur obligations. Les travaux prennent 6 mois entre vos déclaration et la réalisation. L’écriture comptable est fermée 1/3 du mois. Les baux sont erronées sur la durée. Bref, c’est un véritable manque de professionnalisme à ce niveau. N’oubliez pas que, chaque mois, ils sont rémunérés grâce à vos loyers. En plus des frais d’agence souvent exorbitants bien que légaux. Bref, fuyez !

Expérience catastrophique de l'état des lieux de départ à celui de sortie. Aucun professionnalisme encore moins d'empathie ! Ils sont champions dans l'encaissement des cautions et des frais d'agence mais leur gestion est lamentable !! nous avons commencé à payer le loyer mi juillet et nous n'avons pu aménager que fin aout car le bien était limite insalubre contrairement à ce qui était présenté sur le site.. Pas le choix que de faire confiance quand on habite loin. Essayer d'avoir un interlocuteur compétent est un vrai challenge. N'espérez pas non plus récupérer votre caution entière même si vous rendez l'appartement nickel. A fuir absolument. Message aux propriétaires de biens à louer : choisissez une autre agence pour gérer votre bien, ça évitera de prendre les locataires en otage

Les avis parlent d’eux mêmes : agence d’incompétents qui fait payer le prix fort pour la gestion syndicale de résidence avec un service clairement pas à la hauteur. Et le pire dans l’histoire : se permettent d’être exécrables voire limites insultants avec leurs clients alors que c’est eux qui sont en tort Passez votre chemin

L'horreur absolue ! Il est impossible de voir pire que cette agence, qui rachète d'autres agences à problèmes (comme Logimmo...) Ce sont de véritables menteurs et marchands de sommeil, qu'il faut impérativement fuir ! La liste serait longue, très longue, mais tout est déjà résumé...

à fuir !!!! le syndic pompe à fric ! que des erreurs, toujours dans le sens de Foncia, étonnant ! c'est toujours de la faute de quelqu'un d'autre qui s'est trompé. en cas de problème, plus de réponse, plus d'interlocuteur. jouent l'obstruction systématique pour tarder à rembourser. bien content de les avoir virés...

Locataires, fuyez. Cette agence confirme sa note, qui est la pire de Montpellier. L'appartement que je loue est un T4 géré par Foncia et tous les travaux ont été faits au rabais : aucune arrivée/sortie d'eau quand je l'ai visité, puis une qui a été installée n'importe comment, nous obligeant à avoir la machine à laver au milieu de la cuisine pendant plus d'un mois en emménageant. Les portes ne fermaient plus suite à des travaux de peinture à la truelle. Maintenant il y'a une fuite dans la SDB. Tout est comme ça. On sent que le strict minimum syndical est fait pour rester dans les clous et pomper le plus possible aux locataires. J'ai dû envoyer tellement d'emails, appeler, menacer, me rendre sur place, pour que ces problèmes soient résolus. J'ai demandé un geste commercial, j'ai dû relancer 2x. On m'a demandé un montant, (ce qui aurait dû être proposé quand on ose louer un taudis pareil), j'ai donc mis un montant élevé. Qu'on m'a finalement refusé, sans blague... Service client lent et médiocre, tout est au rapport de force, c'est insupportable de payer pour ça. Typique des agences parasitaires. Mais sachez que si vous ne payez pas votre loyer, ils sont sur les starting-blocks: en quelques jours seulement, vous recevez un appel ! Je compte déménager après seulement 4 mois sur place, tellement je ne veux plus leur verser 1 centime. J'attends de voir l'état de sortie des lieux, qui est apparemment une belle escroquerie aussi !

Le Préfet et le Procureur de la République devraient s'intéresser de près à cette agence FONCIA dont la note est de 1.8 étoiles avec 350 commentaires. Une fermeture administrative serait amplement méritée. Plusieurs fois mentionnée dans la presse comme pire agence de Montpellier. Une AG a heureusement permis de nous débarrasser de ces incompétents. Bref, à fuir.

Bonjour, après une location de 1 an sans aucun problème majeur et quelques échanges par mails toujours traités rapidement, j'étais satisfait de la gestion locative de Foncia prêt à mettre un bon avis. Cependant forcé de constater ma caution amputée de manière conséquente par une facture correspondant à une régularisation de charges, et des frais de rénovation/réparation alors que nous avons rendu le logement plus propre qu'en arrivant, et que le prestataire en charge de l'état des lieux de sortie n'a relevé aucun problème (dit par oral et confirmé par écrit dans le CR). Les points mis en avant sont contestables, en parcourant les autres avis, cela confirmerait une pratique quotidienne...

Si vous voulez vous faire crier dessus et raccrocher au nez alors vous êtes au bon endroit pour gérer votre copropriété. Si vous voulez avoir des fraudes dans vos comptes pareil. Bref à fuire : incompétents en plus de ça même pas professionnels.

Au vu des différents avis, un 3* reste très bien, peu ou pas de suivi, en rentrant à l'agence c'est ma l'oie du moindre effort, pas de conseiller ni leur assistants car tous en pause clope, après l'episode attente, l'approche c'est pour quoi? Sans un bonjour n'arrange en rien les choses.

Des comptes proposés en assemblée différents de ceux contrôlés par le conseil syndical et la seule différence c'est près de 1000 € d'honoraires syndic non justifiés comment qualifier celà ? Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile...

Bonjour, Voilà maintenant 2 ans que je découvre le professionnalisme de Foncia ou plutôt l'absence de professionnalisme. Tout a commencé par le local à vélo vandalisé en 2020 (toujours pas réparé même après plusieurs demandes) ensuite, le portillon de l'entrée jamais réparé ! Ah si pardon, par un propriétaire de la résidence :). Pour embellir tout ça, nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 16 jours (je vous rappelle que nous sommes en 2022 et au mois de mars). C'est après 5 allers-retours avec notre gestionnaire que l'affaire c'est résolue. Pour finir, depuis 2 semaines aujourdhui nous avons une fuite dans 2 garages dont 1 qui est le nôtre avec pas mal d'affaires qui baigne dans l'humidité. Et bien évidemment, la gestionnaire est au courant mais rien à l'horizon. Sur ceux, si vous vous demandez si Foncia fera l'affaire ? Certainement pas ! Belle journée

Ne pas espérer retrouver à 100% la somme de votre dépôt de garantie avec cette agence même si vous pouvez rendre l’appartement plus propre qu’il n’était au départ. Mme Epifanio ne réponds jamais et fait la sourde oreille concernant ce sujet.Je déconseille très fortement cette agence !

Service déplorable , voilà plus de 10jours que j’essaye de récupérer un loyer supplémentaire via foncia Montpellier , Le personnel n’a la connaissance d’aucune formalité concernant les litiges , seulement des pimbêches qui font leur horaires et rentrent chez elles. La comptabilité est ouverte 3h par jour uniquement Le Matin et pas le lundi. Inacceptable en 2022 , de ne pas retourner une somme par virement sous 10jours . Je ne vous recommande donc pas de traiter en matière d’immobilier avec foncia Montpellier.

Dommage que l’on puisse pas mettre moins d’une étoile. Cette agence est a fuir. Or le faîte qu’ils ne répondent pas au téléphone, le service de Mme Mouchel ne prends même pas la peine de de répondre aux mails de ses clients. Au vu des commentaires laissés par les autres utilisateurs j’aurai du me méfier ! Le prix de l’état des lieux étant déjà exorbitant ils ne le font pas eux même et engage une prétendu société pour le faire à leur place avec photos à l’appuie ( enfin a peine 2 photos qui se bâtent en duel dans le dossier). Et à l’état des lieux de sortie ces photos alors disparues ils vous accusent d’avoir dégradé l’appartement et vous demande des retenues locatives abusives. Lisez bien votre contract de location car se sont de vrai voleur et pour remettre la mains sur votre argent il faut s’armer de patient, en vain. Je lis également des problèmes liés à des travaux d’entretien non réalisés, sachez que ma chambre est rester dans le noir durant toute ma durée de location soit plus d’un an car ils n’ont pas entrepris les travaux ni même laisser un numéro à appeler pour appeler à leur place. Si je raconte tous mes difficultés avec eux il n’y aura pas de place sur cette page. Vous l’aurez compris je ne suis pas du tout satisfaite et je ne les recommanderai pas non plus. L’agence de Montpellier et le service de Mme Mouchel n’est pas digne de ce nom.

Fidèle à sa réputation, foncia est un très mauvais gestionnaire immobilier. L'agence se contente de toucher des loyers en étant incapable de régler le moindre problème de locataire qui paye rubis sur ongle. Pourquoi donc ? Foncia s'en fout simplement ! J'ai contacté l'agence par téléphone et par courriel pour un problème de chaudière au fonctionnement aléatoire, voilà plus de 2 mois que j'attends...mais rien. A FUIR !!!

J'ai eu une fuite dans mon appartement en mai... la fuite vient de l'immeuble mais traversant mon appartement, j'ai du faire appel à un plombier, par mes propres moyens car Foncia ne m'avait pas envoyé mon contrat d'assurance (pour avoir le num d'urgence)... j'ai payé un plombier 750E et pour foncia c'est une arnaque !! il refusent donc de me rembourser et m'ont envoyé un devis d'un plombier à 160e, le prix que cela aurait du me coûter. Ce qui est tres drôle c'est que ce montant est identique à l'intervention d'un jardinier pour couper des haies (3 arbres) la prochaine fois faites appel à un jardinier si vous avez un problème de plomberie... prenez la fuite, et dite au revoir à votre caution....

Notre bien situé à Montpellier et loué à un institutionnel est géré par Foncia Entreprise, depuis maintenant plusieurs années, mon mari et moi même nous félicitons de notre choix . Gestion exigeante extrêmement rigoureuse et sérieuse , la réactivité et le professionnalisme de notre gestionnaire est très apprécié.

Aucune bienveillance avec les jeunes locataires. Aucune communication normale autre que par le site my foncia. Pas d'info sur les augmentations de loyer... enfin si 2 mois après avec un rappel. Idem pour les allocations logement. Peu de cas sur les colocations.

En recherche d'un appartement, j'ai contacté cette agence. Je suis en cdi dans une entreprise depuis 8 mois, j'ai demandé à voir quelques locations. La personne, outre son manque de politesse, m'a affirmé que chez Foncia, nous n'acceptons que les personnes en cdi depuis un an. Je loue des appartements depuis plus de 15 ans; je n'ai jamais rencontré une agence ayant un tel comportement. C'est honteux.

L'agence s'amuse à supprimer les avis négatifs. Sauf que je ne vais pas me taire sur ce que j'ai assisté. Mme Gimenez qui insulte ses clients, très bel exemple pour une agence immobilière ! Ça a mis tout le monde dans une ambiance négative. Je ne comprends pas pourquoi elle exerce toujours ce métier. PS: vous pourrez toujours supprimer mon commentaire Google, le bouche à oreille se fait très rapidement ici

Escrocs Foncia Montpellier profite de la forte demande le location d'étudiants sur Montpellier Pour escroquer ses locataires. Ils utilisent divers stratagèmes pour ne pas vous rendre votre dépôt de garantie État des lieux très pointilleux pour la sortie. Alors que celui de l'entrée ne l'est beaucoup moins. Montant de régularisation de charges complètement opaque. Je signale que la loi interdit que la régularisation des charges soit récupérée sur le dépôt de garantie Foncia n'en a que faire. J'ai fait quelques échanges de mails avec Mme Laubary mon gestionnaire pour demander des explications Ses réponses ont été d'un mauvaise foi affligeante, allant jusqu'à me fournir de faux mails qu'elle m'aurait envoyé. J'ai décidé de saisir le tribunal de proximité de Montpellier pour régler mon litige. Je vous invite à la faire si êtes victime de Foncia. Il semblerait que nous sommes nombreux d'après les avis Google

J'ai loué un studio etudiant pour 4 mois. Tout se passe bien état des lieux très agréable et démarche facile. Le problème se pose à la sortie... Le délais pour me rendre ma caution étant d'un mois, ils ont bien attendu au jour près, ce délais pour me la rendre, malgres mais appels et mails expliquant ma situation d’étudiant. Voulant faire l'état des lieux le 31 décembre, on me dit qur c’est férié, on me propose le 3 janvier que j'accepte bêtement.. ce qui leur donne une occasion pour me soutirer plus de 50euros sans que je sois à l'appartement. L'état des lieux de sortie était bien plus désagréable que lors de l'entrée (pas de bonjour, pas de discussion et une signature faite sans la possibilité de voir les diffences entre entrée et sortie ou même sur ce qu’il vient d'être écrit). Je savais déjà que j'aurais des problèmes. Et bien sûr je me retrouve avec des frais de choses déjà en mauvaise état à l'entrée et 90 euros de moins sur ma caution. Évidemment aucune facture au devis ne m’a etait donné. Voilà comment a procédé cette agence pour prendre plus de 140 euros à un étudiant naïf qui pensais avoir été respectueux de ses engagements.

L'incompétence de Foncia ne fait plus de doute . Fuyez , comment peut on avoir des clients qui se font piéger avec un tel niveau de service médiocre. Attention aux lettres recommandées et aux frais abusif des relances . Attention aux frais des états datés,oui quand vous vendez vous devez demande cet acte . Bref ..un coup de fil ?jamais .. l'espace client souvent en panne . Un voisin qui fait des travaux illégaux,rien. Etc etc.

4 mois que j'ai emménagé dans mon appartement où il faut changer le store électrique du séjour et où il faut réparer le portail de mon garage inutilisable. Des mois que ma conseillère me mène en bateau en envoyant de temps en temps un artisan réaliser un devis où il n'y a jamais de suite. Aujourd'hui cette même conseillère ne me répond ni au téléphone, ni par email (qu'elle lit pourtant puisque je reçois l'accusé de lecture). Cette agence est excellente pour prélever les loyers, en revanche, quand il faut réaliser sa part du travail et s'occuper des problèmes des locataires, il n'y a plus personne.

Étant locataire j'ai reçu une claque de foncia, moi qui pensais avoir tout vu avec logimmo ben au final c'est avec Foncia que j'ai vu le pire. Étant locataire d'un logement chez Foncia au départ mon agence était logimmo depuis octobre 2016 et vu que l'agence logimmo qui avait été racheté par Foncia. Déjà que logimmo ne servait à rien alors la. J'ai eu que des problèmes déjà avec logimmo qui traitait les demandes d'interventions selon leur vouloir mais réclamait toujours des redevances. Une des redevances non expliqué c'est après 2 ans dans l'appartement on m'envoie une régule de charge de près 820 euros et quelque je sais même pas si ça avait été faite depuis l'ancienne locataire. Si seulement ils pouvaient traiter les réclamations comme ils envoient des redevances et factures ça aurait été bien. Depuis bien avant le rachat de logimmo par Foncia je vivais déjà dans un appart sans chauffage signalé plusieurs fois le problème rien a faire de la part de logimmo. Et la Foncia rentre en scène à traiter le dossier jusqu'à ma sortie du logement en décembre de cette année pareil j'ai vécu sans chauffage à coup d'achat de chauffage électrique autonome et bouillote j'ai vécu 2 ans et demi sans chauffage jusqu'à mon départ du logement. J'ai tout entendu à ce niveau, l'incompétence dans les réponses et autres Jusqu'à être balader comme on fait d'un conseiller ou assistant à un autre plutôt que de proposer des solutions concrètes. Soit dit en passant c'était un problème d'entretien des équipements, l'entretien qui m'avait été facturé mais toujours le même problème jusqu'à ma sortie du logement. EDLS ( état des lieux de sortie ) minutieux qui a pris au moins 2 h comparé à EDLE ( qui avait été bâclé) et même pas le même document ni les mêmes rubriques et sur la sortie la dame marque la peinture alors que elle a été refaite le weekend avant ma sortie et le détecteur de fumée était fonctionnel mais quand même elle marque non fonctionnel très perché la dame déjà état des lieux effectué à 18h 30. Je ne sous entend pas que à ma sortie du logement il était clean car je précise bien avoir Passé 5 ans et quelque mois passé dans le logement . En définitif il ont gardé ma caution, ma dernière régularisation de charges et pour une redevance soit en passant. J'aurais beau écrire toute une bible ça changerait rien la note et avis Google à elles mêmes dénotent déjà la dimension professionnelle de cette entreprise je me demande comment peut on prétendre se servir des personnes quand on profite d'eux pour s'enrichir à l'image des politiques. Si seulement vous pouvez traiter les demandes et réclamations des clients comme ils envoient les redevances et les impayés ou récupèrent démésurement les cautions des locataires. Merci Foncia pour la pire erreur de location de ma vie moi qui pensais avoir tout vu avec Logimmo à choisir entre la peste et le choléra. 😞

Je suis baladé depuis un moment de standard en standard.. j'envoie des mails... mais je n'ai aucune réponse.. Lorsque je me déplace (mes horaires de travail sont les mêmes que leurs horaires d'ouverture) on me fait poiroter et j'entends une conseillère dire à l'hôtesse d'accueil: dis lui que je ne suis pas là ... Aucun professionnalisme aucun sérieux, aucun retour. Je suis contraint d'accepter que foncia soit le syndic de l'appartement pour lequel je suis propriétaire sinon cela fait bien un moment qu'il ne gérerai plus la copropriété.. lorsqu'on fait des estimations de bien, une personne nous appelle mais lorsqu'on a des problématiques, aucun rappel .. J'envoie une bouteille à la mer en espérant qu'il réagisse, mais cela relève de l'utopie de recevoir un appel de votre part .. 6 mois que j'attends une réponse... Que faites vous? A quoi servez vous? La note de 1.8 reflète bien la piètre qualité de vos services. Il faudrait songer à se remettre en question..

Locataire depuis 2015 dans un appartement géré par foncia. Déjà lors de la visite d'appartement, nous sommes venus un samedi après 30 minutes de trajet, la gérante a oublié de reservé les clefs, nous avons donc dù revenir un autre jour, avec la gérante qui menace de louer à quelqu'un d'autres si on ne revient pas assez vite :) Je passe sur le fait que la récupération du baille a été un calvere, que j'ai eu un dégats des eaux et la communication a été aussi difficile. Heureusement, je n'ai pas eu besoin de l'agence beaucoup de fois, ayant à chaque fois des réponses après plusieurs jours. J'ai déposé mon préavis il y a quelques mois. Jusqu'ici rien d'incroyable. On prévoit d'un etat des lieux. Je dépose un congé pour pouvoir être présent pour cet état des lieux. Forcement, l'agence n'avait pas donné les bonnes informations au prestataire en charge, il a donc fallut reprogrammer un rendez-vous. Et maintenant, je reçois un récapitulatif de l'état des lieux, où on me réclame de l'argent pour enlever des stickers (55€) déjà présent avant mon arrivé en 2015 et je passe des autres frais qui n'ont pas de sens. Mon plus grands regret étant d'avoir toujours été respectueux envers eux, et d'avoir accepté leurs incompétence, du coup ça me retombe dessus :) Heureusement pour Foncia qu'il y a plus de demande que d'offre, ce qui leur permets de continuer à être incompétent et malhonnete.

Je mets une étoile parce qu'il est impossible de mettre 0. Mon mari a été muté à Montpellier pendant deux ans et a loué un studio par cette agence. Ils sont là pour se faire de l'argent sur votre dos en grattant le moindre euros. FAÎTES ATTENTION A VOTRE ETAT DES LIEUX D'ENTREE qui manque facilement de rigueur contrairement à l'état des lieux de sortie qui est très minutieux. De beaux sourires par devant et dès que vous quitter l'agence, tout devient compliquer pour récupérer votre caution... De plus, nous attendons depuis plus d'un mois un virement de leur part dont nous sommes sans nouvelles. Bref, une très mauvaise expérience avec cette agence... Mais nous ne sommes apparemment pas les seuls... A fuir !

Surtout fuyez ! Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Ma fille visite un appartement accompagné par l'agence Foncia Montpellier, alors que le locataire est toujours dans les lieux, ça c'est courant !. Comme cela, on ne perd pas de temps entre les locataires. Mais en fait, les défauts qui n'étaient pas visibles, n'ont pas été signalés, carreaux du sols cassés, faïence cassée, prises arrachées, toilettes indescriptibles, baignoire trouée. Et lorsque ma fille est entrée dans l'appartement, et que l'état des lieux a été réalisé, horreur ! Le locataire, surement dépité d'un tel manque de suivi et d'entretien, avait laissé le studio dans un état pitoyable. Sol noir, murs salles, coin cuisine et salle de bain minable ... et j'en passe. On vous prends de haut, on se moque ouvertement de vos remarques. La personne mandatée, le soit disant expert, qui est là pour faire l'état des lieux minimise les constatations et ne veut pas noter l'état réel du studio. Tout est fait à minima. État des lieux prérempli, numérique qui ne laisse pas place aux remarques . L'agence à qui nous envoyons les photos minimise également les faits, et trouve que ce n'est pas si mal. La baignoire est trouée, mais ce n'est pas si mal, elle fonctionne encore nous dit-on, l'eau ne passe pas dedans. On va essayer de reboucher le trou, surement en attendant qu'il y en ai d'autres ... On se fiche du monde ! La seule réponse que l'on est, est que la caution du précédent locataire va être retenue, et que l'expert a estimé les dégâts au montant de la caution. Un devis va être fait, qui ne sera surement pas supérieur au montant de la caution, comme cela, le propriétaire n'a rien à payer et n’entretien pas son appartement, que l'on pourra relouer à de pauvres étudiants pris au piège. Par contre, ces agences savent demander à nos enfants des frais conséquents et des cautions, qu'ils ne reverront pas. A louer Foncia, passez votre chemin, vous allez y laisser des plumes ! C'est surprenant comme Madame la directrice générale à à cœur d'échanger avec ses clients afin de leur apporter des compléments d'information et de trouver des solutions ' dès que nous signalons les faits sur les réseaux sociaux. Avant cela on prend ses clients de haut et on minimise la réalité. Effectivement, concernant le trou béant dans la baignoire, une solution est trouvée. Colmater le trou avec du papier journal et du silicone 😂😂. Affaire à suivre ...

Bonjour, A ce jour, j'ai beaucoup de difficultés à obtenir les documents permettant de percevoir l'ALS (suspendu depuis deux mois) en tant que locataire. J'ai envoyé plusieurs courriels et je n'ai,aucune réponses ou des réponses partielles. Le compte client n'est pas à jour depuis 7 semaines sans compter les difficultés pour se connecter au départ. Je reverrai ma position quand j'aurais eu les documents et les réponses. C'est dommage, car nous essayons de communiquer , d'échanger, mais c'est toujours dans un sens. Cordialement.

Mise à jour (2023) après l’intervention du conciliateur de justice : Après plusieurs semaines de litige où l’agence Foncia a persisté dans une attitude peu coopérative, refusant de reconnaître l’injustice de la retenue abusive de la caution locative, Foncia a finalement annulé toutes les facturations injustifiées grâce à l’intervention du conciliateur de justice. À la lumière des nombreux commentaires signalant ce même problème, je recommande vivement cette solution. Commentaire datant de 2021: Je mets une étoile car durant ma location d'un an, la gestionnaire du bien que j'occupais était assez réactive. Le reste vaut un 0 étoiles sans doute. Le problème avec cette agence c'est que tout va bien jusqu'à ce que vous ayez quitté votre location, ils mettent alors tout en oeuvre pour garder votre dépôt de garantie et vous facturer des travaux supplémentaire même si les EDL sont semblables. En effet, ils jouent sur la differences de termes ou du jugement employé par les agents des EDL de chez CONSTATIMMO. Alors une taches à l'EDLE qui devient une trace à l'EDLS peut vous être facturée, pareil pour du sale à l'EDLE rendu Non nettoyé à l'EDLS. Si vous décidez de prendre le risque de louer chez eux, ne laissez rien passer ! prenez des photos de tout et ne signez l'EDL qu'une fois lu ligne par ligne.

Vraiment honteux Ne prend même pas la peine de rappeler pour annuler des rdv et parle sur un ton absolument pas professionnel. Mais cela n étonnera personne vu la quantité de messages insatisfaits que je vois en écrivant le mien... Ps : deuxième fois que mon avis est supprimé par l'agence ;)

Locataire pendant deux ans dans un studio, j'ai été consterné d'apprendre que la quasi-totalité de ma caution allait être retenue de manière abusive. Et je ne suis pas le seul à qui cela arrive (voir les autres commentaires ci-dessous). Est-ce donc une habitude avec cette agence ? J'y ai laissé des objets qui n'étaient pas présents lors de l'état des lieux d'entrée, et on me facture leur remplacement ? De qui se moque-t-on ? On m'a loué un appartement sans détecteur de fumée (est-ce bien légal ?) et maintenant Foncia prélève les frais d'installation du détecteur sur ma caution. L'état des lieux d'entrée a été bâclée contrairement à celui de sortie qui a été d'une rigueur excessive. J'ai la funeste impression que cette agence m'a pris pour une vache à lait. Un conseil, allez voir la concurrence !

Un rapport qualité prix aberrant (des frais particulièrement excessifs). Un personnel à tout le moins peu professionnel (voire méprisant). Une absence totale de réactivité au cours du bail de location - ayant entrainé de lourds préjudices. Et pour couronner le tout ; une retenue partielle du dépôt de garantie parfaitement illégale. Je vous déconseille formellement cette agence.

Professeur muté sur Montpellier, j'ai poussé les portes de l'agence Foncia de Montpellier (Léon Blum) mon dossier sous le bras, afin de visiter un appartement vu sur le bon coin. J'ai été très bien reçu par un jeune stagiaire qui a commencé à me programmer une visite quand sa supérieure hiérarchique a refusé. Pour se justifier, elle a argué du fait que quatre personnes étaient déjà programmées sur la visite à venir et que l'une d'elle serait à coup sûr choisie. Sa réponse était froide. Elle aurait pu me proposer de me rajouter aux visites et/ou de voir mon dossier mais elle ne l'a pas fait. Un simple au revoir a clôturé notre échange. Près de 10 jours plus tard, l'appartement en question est toujours proposé à la location sur le bon coin et l'annonce réactualisée le 5 août. Je me pose par conséquent la question quant à ce froid refus. Je ne veux pas porter d'accusation sans preuve mais me pose tout de même la question quant à mon physique typé du sud de la méditerranée.

plutôt réactif sur le quotidien de la gestion locative... mais par contre, ne comptez surtout pas sur le fait de récupérer votre caution. Vous rendez un appartement propre, arranger du mieux possible, avec 8 ans de vétusté derrière , ils vous rient au nez et vous rendent littéralement 2% de votre caution. Déplorable et compliqué. Si vous êtes étudiant, ne louez pas la bas, ou alors ne comptez pas sur un retour de votre dépôt de garantie

Premièrement, la note de une étoile comprend, le dossier d'un dégât des eaux qui a duré plus d'un an et demi (pour au final quand j'ai quitté l'appartement, le plafond n'a jamais été réparé) après de nombreuses relances concernant le sujet. Deuxièmement, quand j'ai quitté l'appartement, j'ai été prélevé sur la caution de la somme du par l'assurance (alors qu'ils n'ont pas le droit), mais surtout , plusieurs sommes retenues sur ma caution (alors que sur l'état de lieux d'entrée et de sortie c'est resté en même état). Et après aux moins je ne sais pas combien de mail et d'appel, ils font exprès de faire les morts (malheureusement pour moi car j'ai changé de région et je ne peux pas me rendre sur place). Je déconseille cette agence.

Je ne recommande tout simplement pas cette agence. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 etoile. Ils ont l'air d'oublier que nous sommes des clients ( c'est pour ca que j'avais accepté de payer + de 900€ de frais d'agence)avant d'être de simple locataire. Ils ont été doux et mielleux lors de notre arrivée sur Montpellier pour que l'on signe vite les papiers. Mais ils nous ont délibérément menti. ( residence sans chauffage), que ca allais se régler ( que dalle). Nous avons fait des mails et appels pour qu'ils fassent un geste commercial sur les charges, rien ( et surtout ils font les morts), ne vous répondent pas. ( A quoi servent -ils ?). A l'État des lieux d'entrée, faite tout noter, meme les choses les plus anodines. Ils vont prétexte qu'il faut faire vite, que ce n'est pas bien grave c'est 3 fois rien, mais a l'état des lieux de sortie ils vont etre extrêmement minutieux et tout noter, attention a l'addition (généralement c'est fait pour ne pas vous rendre la caution...) Bref partie depuis. Avec une autre agence( immovance)et franchement c'est le jour et la nuit, déjà ils vous répondent ( le béaba de la politesse) et en plus ils vous résolvent les soucis que vous rencontrer. Donc si vous pouvez vois passer de cette agence faite le. Cordialement Alors pour repondre a Mme HENRIO, Encore du pietre boulot de votre équipe Pour les mails demander a la personne (Mme B.....) qui gerait mon dossier, ainsi qu'au représentant Foncia du syndic de la résidence. A l'inverse de vos services j'ai gardé toutes les traces de nos échanges.

J'ai quitté un appartement mi-décembre 2020, on arrive au mois d'avril 2021, j'attends toujours la clôture de mes charges... Déjà j'ai dû faire des relances : par courrier, téléphone, mail pour pouvoir voir un bout de ma caution, oui car l'agence vous enlèves les taxes d'ordures ménagères sur la caution! Donc pour votre information, si vous rendez un appartement niquel, l'agence à maximum 1 mois pour vous rendre la caution, vous pouvez réclamer 10% d'indemnités de retard pour tout mois dépassé. Trois fois que je téléphone à l'agence pour savoir où en est ma clôture des charges, on me répond à chaque fois qu'ils transmettent ma demande et qu'on me répondra... J'en ai un peu marre d'être patient, alors maintenant le dossier est en direction de mon service juridique ainsi qu'aux associations des consommateurs ! C'est quand même dingue de pouvoir en arriver la...mais je m'en doutais un peu, vu la réputation de l'agence ! Ne me dite pas de vous recontacter, vous avez mes coordonnées. Et je vous aide à m'identifier : Mr Lacaze Ludovic ;) Du coup pas besoin de vous le dire, bannissez cette agence !!

Si vous souhaitez retrouver votre argent après avoir déposé une caution je vous conseille de ne pas prendre cette agence. Ils m'avaient prélevé des sommes qui n'avaient pas lieu d'être et si je ne les avais pas appelés je ne sais pas s'ils auraient eu l'honnêteté de me rembourser. Par ailleurs ils n'ont pas jugé utile me dire que les charges de l'an passé seraient prélevées cette année suite au COVID, du coup ils m'ont sucré la moitié de ma caution. Ce sont vraiment des pompes à frics en plus de ne pas être très réactifs par mail à part une femme chez eux qui m'a aidé. Bref à fuir. Comme beaucoup d'agences d'ailleurs.

Je post un commentaire pour confirmer les faits de Nadhir Douidi car étant présent au début et pendant le déménagement, l'appartement qu'il a loué méritait depuis le début un tas de réparations et un bon rafraîchissement, sans parler du froid en hiver car mal isolé et de l'humidité car le système de Vmc est quasi inexistant. Et les deux états des lieux n'ont pas été fait avec la même rigueur (celui de l'entrée bâclé, et celui de la sortie était long comme les fables de la fontaine) leur fontaine a eux c'est les clients qui ne sont qu'un robinet d'argent ! C'est scandaleux comment les employés de cette agence Foncia peuvent se voir dans la glace le matin avant d'aller plumer des locataires et rentrer chez eux dormir la conscience tranquille après avoir fait autant de victimes d'un système bureaucrate sourd et aveugle. Il n y a qu'à voir les commentaires des clients qui sont passés par cette agence ! Et bien-sûr aucune réactivité de l'agence, la directrice se contente de poster des réponses polies et qui m'ont l'air d'être bien hypocrites pour redorer son image et ne pas perdre sa source de revenus. A croire qu'à la fin tout ce qui compte pour elle c'est le gros salaire de directrice qu'elle touche... Je dis ça je dis rien

Fidèle à leur réputation, bande de voleurs. Rendu un appartement dans un état niquel. J'ai même nettoyé la crasse du locataire précédent. Et ils m'ont pris 200 euros de ma caution. J'ai dû leur courir après pour recevoir ma regularisation des charges. J'ai eu mon argent 14mois après avoir quitté l'appartement!!!!!! A éviter

Si j'avais pu mettre une note négative je l'aurais fait. Aucun professionnalisme, on ignore vos appels et vos mails dans l'espoir de vous décourager. Des voleurs tout simplement. J'ai du batailler plus de 6 mois pour récupérer une partie de ma caution alors que j'ai rendu l'appartement niquel.. c'est une honte. J'ai habité dans un appartement insalubre dont la toiture était en train de lacher et ils ont encore l'audace de me retenir de l'argent. A l'heure qu'il est on me doit encore 60 euros. Ne passez pas par ces escrocs qui n'ont aucune conscience. J'aurais honte à leur place.

Après une multitudes de messages et d'appels sans réponse, je finis par avoir une dame plus que désagréable et pas du tout professionnel au téléphone. Tout ça pour annoncer que l'appartement souhaitait été déjà loué. Dans ce cas on prend le temps de retirer les annonces des sites afin d'éviter de faire perdre du temps inutilement.

Un scandale! Etat des lieux programmé le vendredi à 19h15. A 20h30 toujours personne. Et aucun appel pour nous prévenir. Plus un seul numéro de téléphone disponible. Resultat retour à la maison (a 300 km) avec le camion plein. Merci le suivi client ! Je mets une étoile parce qu'on peut pas mettre moins. Perso ce serai négatif a moins 5 etoiles !

5 étoiles sur l’incompétence, la malhonnête et le manque d'amabilité ! je ne comprends pas qu'au vu de tous ces avis négatifs, la Direction de Foncia ne prenne pas enfin conscience que cette agence est d'une nullité absolue, à moins que le manque de respect manifeste et le manque de compétence ne soient des critères de sélection pour embaucher leur personnel? Si possible fuyez: vous n'aurez aucun interlocuteur en face, aucune réactivité, sauf pour vous réclamer des sommes que vous ne devez même pas ( ah oui, ils ne connaissent pas non plus les lois sur les droits et devoirs des locataires...)! Bien contente d'en avoir fini avec Mme M. E !

Je déconseille très fortement cette agence, impossible de les contacter quand on a besoin, à l'état des lieux sortant on vous enlève 400€ pour une clé rendue en plus, après lettre recommandé et plusieurs relances ils sont incapables de gérer vos dossiers, et en plus ils nous réclame 1€ 32 de frais supplémentaires, de qui se moque t'on. ? Cela dure 7 mois, ils savent bien profiter des étudiants

Cela fait presque 3 mois que j'attends le remboursement de ma caution. J'ai envoyé une lettre recommandée, pas de réponse, pas de justificatif. L'association locale Que Choisir a elle aussi telephoné et elle aussi n'a pas réussi à avoir la gestionnaire. Par ailleurs ils sont très lents à régulariser les charges annuelles et pendant plusieurs années je n'ai jamais reçu ma feuille d'avis d'échéance. Une de mes voisines a perdu sa caution entière pour des frais de ménage... Exagérés. Je louais une vieille maison, à l'entrée des lieux l'état des lieux a été très succinct, je ne me suis pas mefiée. 20 ans après j'ai l'impression que l'on veut me faire payer la réfection de la maison. J'ai des photos de la maison telle que je l'ai laissée et des témoins de son état à mon arrivée. Pour conclure je ne conseillerai pas de passer par cette agence.

Franchement, s'il vous prend l'envie de mettre votre bien en gérance, fuyez!!!!. Ce sont des voleurs, des escrocs et des incompétents! Plus de 6 mois que nous sommes en discorde suite à des innombrables manquements dans la gérance. Ils ne font pas leur boulot, et en plus vous prélève des sommes injustifiées. Après avoir mis un locataire insolvable dans notre bien qui en plus a dégradé notre logement (bonjour la sélection de dossier ...), nous en sommes encore 6 mois plus tard à n'avoir touché aucune indemnités ni récupéré nos loyers impayés malgré la GLI. Pour résumer on vous vend du rêve pour mieux vous entuber!!! Il y a une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune...

J'ai rarement été aussi mal reçu dans une agence immobilière voir même quelque part tout court. Je me présente pour louer un studio suite à une annonce qui m'intéressait, j'ai été reçu par la dame qui s'occupe du service location qui était d'un mépris et d'une attitude inqualifiable. Je précise que celle qui est à l’accueil est plutot avenante et sympathique. Pourtant en CDI depuis 15 ans et jamais eu de soucis de loyer. Je n'ai jamais donné suite et trouvé mon appartement ailleurs. En bref évitez FONCIA !

A fuir !!!!!!! A fuir !!!!!!! Des voleurs incompétents Des voleurs incompétents sans aucun scrupules. Ils oublient de payer ce qu'ils doivent et il faut des mois et des mois pour obtenir gain de cause J’ai pris un appartement en tant que locataire, l’état des lieux d’entrée a été mal fait alors on m’a prélevé toutes sortes de choses à la fin, comme le ménage soi disant mal réalisé alors que j’estime être une personne propre et puis en seulement 5 mois de présence dans l’appartement je ne pense pas que j’ai pu le saccager. Enfin bref, ne comptez pas sur votre caution, vous ne la récupérerez jamais ! Ils trouveront toujours des problèmes. Jamais disponible pour les joindre, soi disant « disponible au moindre problème » mais quand on se retrouve à la porte car serrure défectueuse : plus personne. Et quand on réussit à les joindre sur téléphone perso (parce qu’aucuns autres choix) on se fait envoyer sur les roses. Rien de bien, c’est mauvais comme le disent les 96% des commentaires sur ce site.

Cette agence est horrible, c’est les premiers à encaissés les chèques mais pour rendre la caution aux gens parce qu’il ont quitter leur appartement c’est les derniers, pour ensuite nous rendre une caution de 500 euros de base à 100 euros et nous facturer des choses qui ont rien avoir, mais bon ça va pas se passer comme ça!!! Qui t’a porter plainte on le fera!!! Ce rendre en agence pour leurs demander si ils ont pas d’appartement mieux adapté à notre situation et tout ça pour au final nous dire non je peux rien faire pour vous , limite se retrouver dans la rue les importes peu. Des gens égoïstes , mals honnêtes , cette agence est une grosse arnaque, passé votre chemin....

Un véritable enfer ! Depuis que mon appartement est géré par Foncia je n'ai absolument aucun suivis ! 4 ans que j'attends toujours un décompte de charges, j'ai effectué plusieurs devis pour des portes fenêtres sans aucun retour de l'agence, on m'envoie un huissier au premier retard de paiement sans que je soit au courant que le paiement n'a pas été effectué alors que je suis locataire depuis 10 ans ...! Et j'en passe ! Une agence qui gère ses clients comme du bétail..

Des voleurs, ils vont vous faire des retenus sur caution pour absolument rien. Ils ne suivent pas leur barème de vétusté et n'acceptent aucune contestation. Comment des propriétaires peuvent ils encore passé par cet établissement pour louer leur bien ? Honnêtement même si vous voyez un appartement intéressant ne le prenez pas s'il est géré par Foncia, vous pouvez oublier votre dépôt de garantie a partir du moment où vous leur versé.

À éviter et à dénoncer pour manque de professionnalisme et malhonnêteté. Mon dossier location à été clôturé suite a la vente de l'appartement que j'occupe. Aucun loyer de retard en 3 ans et cela fait 2 mois que jattends le remboursement du trop perçu des charges 2018 (289€). Je relance, on me balade, puis mes mails à la gestionnaire et à la comptable reviennent en indésirables (du jamais vu) et lorsque je j'appelle, la comptable est exécrable comme pour me dissuader. Ils sont lamentables !

Tu les appelles y te mettent en attente jusqu'à ce que tu raccroche en plus il m'ont pris toute la caution alors que j'ai rendu l'appartement nickel, j'ai repeint les murs et tout. 120€ de refixation des poignées de portes, 150€ pour changer un joint de douche ne vous attendez pas a récupérer votre caution je vous conseille même de ne pas payer votre dernier mois de loyer ce sera plus simple. Bande d'incompétents et de VOLEURS !

nous avons solliciter cette agence pour la location d une villa que nous avons très bien entretenu. nous avons versé 1000e de caution. quand nous avons quitté les lieux pour des raisons professionnels nous avons du au bout de 2 mois réclamer notre caution. quelle surprise de recevoir courrier qui stipule que non seulement on nous retient notre caution mais en plus on nous demande 150e supplémentaire. effectivement nous devions 3 ans d ordures ménagères non réclamé par Foncia . par négligence et manque de proffessionalisme nous partons de cette villa avec un goût amère. de ce fait je recommanderai cette agence a personne.

Pitoyable!! Cette agence a tenté de prendre 200 euros sur la caution pour des raisons non valables. Nous avons bien sûr contesté et tenté de les joindre (email, appels) sans aucune réponse de leur part pendant 4 mois. Ils ont commencé à répondre lorsqu'ils ont reçu la convocation du tribunal et nous ont alors remboursé pour arrêter les poursuites. Je pense qu'il n'y a rien à ajouter à cela.

Parce que je ne peux pas donner une moins bonne note tout simplement une agence incompétente, si vous devez être caution il exige que vous veniez sur place pour faire votre page d'écriture alors que tout peut se passer par mail avec éventuellement une authentification de la signature à la mairie de votre ville. Je comprend mieux l’hécatombe de mauvais avis sur FONCIA.