GIANELLA Immobilier - Agence immobilière Saint Galmier Agence immobilière

Plus de 5 ans en location .. au moment de l’état des lieux forcément sans surprise rien n’allait . Des voleurs qui ne respectent rien. Qui en plus de ça ce permette de dire si y’a un soucis vous inquiétez pas on est aussi huissier . Bref j’ai eu de la peine pour ma belle mère qui n’a jamais déclaré un seul soucis dans leur belle maison non isolé et devenant interdit à la location. Bien à vous

Agence malhonnête, ma sœur et mon beau frère on été locataire pendant quelques mois dans un des appartements que l'agence loue. Au moment de faire l'état des lieux d'entrée plusieurs choses n'allais pas (placard du salon qui frottais le sol, store de cuisine cassé,..) ils ont du réparer d'eux même... L'état des lieux de sortie, ils ont rendu l'appartement niquel tout étais propre, l'agence a trouver moyen de redire quelques choses (soit disant une bonde de lavabo cassé) qu' ils ont facturer 200€ alors que la bonde vaut 20€ à Leroy Merlin..

Une bonne age

Excellente agence, une disponibilité et un professionnalisme irréprochable. Pour avoir loué par l’intermédiaire de plusieurs agences, à chaque fois il était difficile de les joindre, ici l’on ressent vraiment ce côté familial où nous ne sommes pas des numéros et où chaque personne de l’agence connaît notre nom. L’ensemble du personnel est très sympathique et agréable. Je n’hésiterais pas à vous recommander auprès de mon entourage et c’est sans hésitation que je reviendrais vous voir lorsque je serais de retour dans la région !

Agence pas sérieuse. Il poste une annonce pour une maison le vendredi, je rappelle le mardi à la suite de la visite de celle-ci on me dit on a déjà 2 dossiers on en prend plus. J'ai cru s'était une plaisanterie, mais ils étaient sérieux 😂 Bref agence à fuire car il semble faire du favoritisme.

Promettent des choses sans jamais les respecter, agence pas sérieuse. Je ne recommande pas.

Très belle expérience avec GIANELLA immobilier je recommande vivement cette agence! Le Monsieur qui m’a fait l’état des lieux était très gentil et très professionnel.

Je recommande vivement cette agence immobilière pour leur professionnalisme et leur expertise dans le domaine de l'immobilier. L'équipe s’est avérée agréable et de bons conseils. Si vous chercher à vendre/acheter/ louer un bien, n’hésitez pas à les contacter !

Agence peu sérieuse, qui organise les visites par dessus la jambe sans même se déplacer. Le locataire en place fait visiter à plus de 20 personnes en même temps en 5 minutes chrono. Vous devez fournir un dossier papier avant même la visite à l'heure du dématérialisé. Pas de réponse bien entendu si vous n'êtes pas retenu, sauf si vous les relancez. Et si vous souhaitez récupérer votre dossier qui contient des données sensibles il faut se déplacer. Ils sont très courtois certes mais peu sérieux. Pour faire suite à la réponse de l'agence sur ce site, cela est le jeu de la location je comprends bien que nous n'ayons pas eu le bien . Et je n'aurais qu'une réponse il suffit de lire les autres avis qui rejoignent pour beaucoup le mien. Vraiment dommage car lorsque vous prenez le temps de répondre vous êtes charmant et professionnel. Mais visiblement vous êtes un peu chafouin 😉

Pas assez présent pour locataire.

Quand je lis les anciens commentaires, je comprends mieux les avis négatifs. Mon conjoint avait loué un appartement chez eux, et l’interlocutrice n’a pas du tout été professionnelle au téléphone. Beaucoup trop familière (nous ne sommes pas vos potes mais des clients). Il faut savoir rester à sa place être polie. À ne pas oublier que se sont vos clients qui vous font vivre. Et se n’est pas parce qu’on est la fille du patron qui faut tout se permettre.

J’ai loué une maison avec Gianella immobilier, les employés à l’agence ont été très aimables à mon arrivée et l’employée qui m’a reçu pour l’état des lieux a été très professionnelle et très sympathique. Tout s’est agréablement bien déroulé.

Tout ce que j'écris dans mon avis est vrai et correct. Je ne prends aucun plaisir a mettre un avis négatif. il faut prévenir les gens des commerçants très peu scrupuleux. Donc: Ils ne vous font pas visiter mais ils vous donnent les clés et débrouillez vous tout seul. Dans notre cas sur la clé c'était très mal indiqué, il était écrit premier étage et c'était au moins un. Personne ne m'a précisé ce fait en prenant les clés. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois mais personne n'a répondu s'excuser vaguement quand je ramène la clé d'un air dégagé ça compense en rien le dérangement. A FUIR. De plus c'est a se demander pourquoi on les paie ces gens. Dans mon métier quand je fais une erreur je trouve un moyen de compenser au lieu de critiquer un client légitimement mécontent , même si ça ne m'est jamais arrivé vu que je suis plutôt sérieux dans ce que je fais.

Très bonne agence immobilière

Interlocuteurs très professionnels, durant ma location tout s’est toujours bien passé et étant étudiante je recommanderai cette agence à mes amis sans hésitation

Ravie de l’agence GIANELLA, toujours réactive, disponible et très professionnelle

Je suis, de la même façon , extrêmement choquée par tous ces commentaires peu élogieux qui ne correspondent , en aucun cas au professionnalisme et à la gentillesse de tout le personnel de l 'agence . Lorsque j ' ai besoin d 'un conseil , longtemps avec l 'acquisition d ' un bien, ils sont encore disponibles afin de pouvoir m 'aider dans mes choix . Je ne les remercierai jamais assez pour tous les conseils avisés qu'ils m'ont apportés .

Oui j ai détesté

Je suis très surprise des commentaires laissés sur cette agence. Pour notre part nous avons été extrêmement bien accueillis, que ce soit par téléphone ou en agence. Les trois personnes qui sont en charges des gestions locatives sont très gentilles, à l’écoute et réactives. Et non, il ne faut pas gagner 6.000€ pour que votre dossier passe, le notre était loin d’être le meilleur et pourtant nous avons été retenus, alors que dans d’autres agence il aurait été automatiquement refusé. Concernant l’état d’entrée dans les lieux, il est fait sérieusement et le moindre détail est noté. Ne tenez pas compte des commentaires négatifs qui sont très certainement laissés par des personnes qui ont vu leur dossier refusé… Encore merci à toute l’équipe pour votre accueil!

Mon conjoint et moi avons louer un appartement/ maison de ville chez eux. A fuir !!! Mentent sur la superficie de la maison et du terrain. Mentent sur l'etzt du logement ( peinture au plombs, humidite a gogo sur les murs...). On a mit plus de 6 mois a avoir notre exemplaire du contrat de location. Personne horrible par email et par tel quand on les appels. Franchement passez votre chemin si vous pouvez meme si ils ont le monopole sur st galmier et les alentours pour les locations...

Agence déplorable ! J'étais en recherche de maison à louer et j'ai déposé deux dossiers chez eux. Pendant un mois et demi, ce fut à moi d'appeler pour avoir des nouvelles, ce à quoi on m'a répondu qu'on me rappellerai dans la semaine. Je me suis faite baladée une bonne dizaine de fois, toujours des mensonges au bout du fil. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas de nouvelles, mais rassurez-vous, j'ai trouvé ailleurs chez un concurrent bien plus réactif et bien plus fiable que vous. Il est bien de répondre que la pseudo frustration suite à un refus de leur dossier pousse vos potentiels clients à mettre une étoile sur votre profil google, encore faudrait-il regarder la note globale et les différents avis pour, ne serait-ce que peut-être un minimum, vous remettre en question de manière objective ! Bref, lecteurs, fuyez cette agence. Au prix des frais engendrés, économisez votre temps qui est bien plus précieux.

Manque de professionnalisme, agence à éviter à tout prix, fuyez !!! Ils me donnent un horaire pour visiter mais ne m’accompagnent pas, je dois faire les visites toute seule et me demerder avec un trousseau de clef pour savoir qu’elle clef ouvre la porte, ils ne sont pas du tout disponible et à l’écoute ! Ils ne me demandent même pas comment la visite s’est passée, si je suis intéressée et me font absolument aucunes propositions ! Très honnêtement je suis toujours passée par agence et j’ai jamais vu ça !

Agence qu'il faut clairement éviter ! - Ma conjointe et moi-même venons d'assez loin mais l'agence a refusé que nous puissions passer tous les documents par mail, il a fallu à tout prix imprimer les dossiers (le week-end du 8 mai en plus, ç'a été très compliqué de pouvoir trouver un bureau de tabac ouvert et qui accepte de nous imprimer autant de feuilles). - Le lundi j'appelle pour leur demander s'ils ont bien les dossiers (déposés en boîte aux lettres directement), on me dit de rappeler vendredi. - Le vendredi je rappelle, agence débordée, il faut rappeler lundi. - Le lundi suivant je rappelle en matinée, on me dit qu'ils vont terminer d'ici 17h et qu'on me rappelle sans faute. Je rappelle vers 17h15 parce que je n'ai toujours pas reçu d'appel et on me dit que c'est compliqué donc l'agence me rappellera mercredi midi au plus tard... - Mercredi midi toujours rien, agence fermée le mercredi après-midi et bien entendu elle fait le pont de l'Ascension... - Le lundi d'après je rappelle (encore), et on me dit qu'il y a beaucoup d'appel, c'est compliqué, blablabla, on doit me rappeler. On est maintenant à 10 jours d'attente et toujours pas de nouvelle, je sais pertinemment que nous n'en n'aurons pas, on a trouvé ailleurs et c'est tant mieux. Je déplore un manque de professionnalisme flagrant dans cette agence qui ne traite pas les dossiers en cours et qui dit clairement qu'elle nous rappellera mais ce n'est que du vent. Et pour celles et ceux qui doivent passer par cette agence, bon courage !

Très étonnée de voir de si nombreux mauvais commentaires... En effet, les personnes de l'agence de Saint Galmier ont su être à mon écoute, me répondre avec une grande réactivité, et ont été charmants au téléphone ou par mail. Aucun problème de mon côté donc, au contraire ! Je recommande.

Bon accueil

Futurs locataires, fuyez ! Agence à éviter à tout prix. Nous avons pris soin de notre bien en location comme si c'était le notre, et rendu bien plus propre qu'à l'arrivée. La personne nous fait passer pour des voyous auprès du propriétaire, en prétextant que nous ne répondons pas au téléphone pour faire les visites (normal, il ne sont pas fichu de donner le bon numéro). Arrive en retard au rdv sans s'excuser, aucune discussion possible, seul l'argent qui rentre dans les caisses importe. Ils ont encaissé le loyer du mois de février alors que nous avons quitter le logement le 17. Vous n'appelez pas cela du vol Maître Gianella ? Moi si !

Accueil téléphoné exécrable

Agence immobilière pas professionnelle, aucune réactivité, le personnel est malhonnête et parle mal à ses futurs clients.

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais! Accueil téléphonique déplorable, pour visiter un logement faut se rendre à l'agence récupérer les clés (25 min), visiter son bien seul et retourner à l'agence rendre les clés (re 25min), et ce pendant leur horaires de bureau (17h), donc quand on travaille également en journée s'est compliqué, à part faire visiter par quelqu'un d'autre comme on me l'a proposé, j'aimerais encore pouvoir choisir moi même mon logement... un comble pour une agence immobilière, faudrait peut être leur rappeler le rôle d'un agent immobilier !? Comment vous propriétaires, pouvez vous leur confier vos biens!? Suite à la réponse du patron, je tiens à préciser qu'en aucun cas on ne m'a proposé plusieurs créneaux horaires et qu'en aucun cas on ne m'a proposé de ME faire visiter le logement sinon évidement que ça aurait été plus simple que de faire 50 min de route pour chercher et rendre les clés. Ensuite, si vous voulez vraiment rétablir la vérité, je vous suggère d'enregistrer les appels téléphoniques car en aucun cas je n'ai été insultante mais je dirai plutôt que votre secrétaire m'a un peu prise de haut avec son air hautain, connais t'elle vraiment ma situation? Concernant le couvre feu, croyez moi que je suis parfaitement au courant et je pense qu'une visite à 17h était possible car jamais je n'ai demandé 17h30. Je pense que c'est plutôt votre attitude qui nous fait passer pour des sous êtres. Les avis google s'affichent tous et je n'ai pour habitude de mettre des avis négatifs, bien au contraire!

On m'a recommandé cette agence pour sa qualité de conseil et sa réactivité et je ne suis franchement pas déçu !

J'ai visité un appartement qui correspondait pas à l'annonce puit au début j'ai pas u les bonnes clés pas très professionnelles et des que tu leur demande un renseignement il save pas y répondre je déconseille fortement

Accueil déplorable, aucun professionnallisme

En tant que propriétaire, je n'ai rien à redire, mes logements ont toujours été loué rapidement, jamais de problème de paiement de loyers et très réactifs au moindre soucis.. merci

Agence immobilière pas sérieuse ! Elle propose des visites de biens et choisi le futur locataire sans même en avertir ni les prochaines personnes qui allaient visiter le bien ni les locataires toujours présents. Si nous n'étions pas aller sur le site pour voir si le bien y était encore nous serions allés au RDV pour visiter sans même que l'agence prévienne qui que ce soit pour dire qu'il n'était plus dispo. Pas très pro !

Même si le personnel n'est pas désagréable en soit , ici vous ferez votre visite seul en devant évidemment prendre le temps de faire les aller-retour jusqu'à l'agence pour recuperer\rendre les clés. Sachant que leur site parle d'un accompagnement optimal Nous nous occupons de tout : visite, comptabilité.... Les annonces ne sont pas non plus des plus honnêtes : photos qui ne correspondent pas au bien , omission de détails désagréables : maison comprenant une cour avec garage, oui, mais commune avec les voisins ! En somme même si les personnes rencontrées ne sont pas désagréable, les deux seules visites effectuées m'ont suffit pour ne pas vouloir faire affaire avec eux.

Agence à éviter! On comprends vite qu'une seule chose est importante pour eux c'est le fric. Je n'ai jamais vu ça, on les paie pour tout faire soi-même, les recherches; c'est à nous de faire les visites d'appartement aux autres personnes lorsque l'on quitte les lieux; chercher les clés à leur agence pour aller visiter soi-même les logements que l'on souhaite louer... Bref, pas professionnel du tout. Et attention lorsque vous faites l'état des lieux à l'entrée, c'est plutôt expéditif (bah oui ça prend du temps et c'est pas rentable) et pas trop regardant... Par contre à la sortie on prend plus son temps et on regarde bien partout voir si on peut pas gratter sur la caution. Et je dis ça en ayant rien eu à me reprocher et en la récupérant totalement! Mais je peux vous dire que j'ai rendu les logements dans un bien meilleur état que je ne les ai eu. Dernière chose, lisez bien le bail, les charges à payer etc... Parce qu'on vous les réclamera, même si vous êtes dans votre droit. Et là encore pas professionnel (et commercial). Cherchez pas, vous aurez tort, on ne vous laissera pas parler et on vous engueulera même au téléphone parce que vous leur faites perdre du temps.

Très bon accueil Le personnel est compétent et à l écoute, ce qui est rare de nos jours... A conseiller vivement !!!

Super contact.. Très agréable...très serviable...toujours à l'écoute... A tout de suite trouver ce que je recherchais dans les meilleurs délais.. Je recommande cette agence...

Agence réactive et à l’écoute pour mon premier logement.

très réactifs et interlocuteurs agréables

Les petites annonces ne sont pas retirées en temps et en heure ,donc on perd beaucoup de temps, c’est désagréable

Tros très bon

Extrêmement déçu, l'agence ma demandé énormément de documents , toujours à moi de les appeler il ne m 'on donné aucune nouvelle suite à un dossier que je me suis entêté à leurs fournir bien que celui-ci sois extrêmement éligible, en bref je ne recommande pas malheureusement .. si vous avez pas minimum 6000 € de revenus par mois pour un loyer de 700€ par mois c est même pas la peine de déposer un dossier pour une location CHEZ EUX. Il m 'ont fait espérer en attendant il ont rentré d autre dossiers pour ce même logement et mon dit de patienter qu ils étudiaient mon dossier , pas du tout honnête. Je confirme les commentaires précédents, gros manque de professionnalisme.

S'entête à faire un dossier chargé, puis aucunes réponses derrière et ne répondent pas au téléphone. Tout simplement déroutant

Extrêmement déçu, l'agence ma demandé énormément de document dont certains qui n'étaient pas precisé sur la liste , ils ont même téléphoné à mon propriétaire actuel, ne mon donné aucune nouvelle suite à un dossier que je me suis entêté à leurs fournir bien que celui-ci sois extrêmement éligible, l'homme et la femme n'étaient pas spécialement aimable, en bref je ne recommande pas malheureusement .. ah et frais d'agence extrêmement chère je trouve aussi ( 300 euros pour un f2 qui n'est pas neuf et spécialement propre ni même récent ) grosse difficulté pour les joindre par téléphone aussi, aucune réponse par e-mail enfin énormément de chose a dire malheureusement. Je confirme les commentaires précédent gros manque de professionnalisme.

Agence rapide et professionnelle

Je confirme les avis négatifs précédents. Rarement vu autant de négligences

Aucune considération de votre recherche. L'agence m'a donné les clefs pour effectuer ma visite seule et au retour j ai eu : merci et au revoir. Est ce que la visite c'est bien déroulée? Apparemment ça n'est pas leur soucis. Unique :)

Agence à éviter. Aucune conscience professionnelle des personnes travaillant dans cette agence.

Bien

Aucun sérieux pour selon que c'est une agence et huissier à éviter.

De merveilleuses années de location... Une régie d'une excellente qualité et d'un sérieux qui ont fait sa renommée à raison..

Je déconseille ! Nous avons organisé une visite plus de 72h à l avance. Le jour J après 1h30 de route, une fois devant la porte la personne nous indique qu'elle n a pas les clefs!! Si peu de sérieux ca fait peur ... il serait préférable de vérifier ce genre de détails (dispinibilite des clefs) avant de publier votre annonce sur internet.

Je ne comprends pas les commentaires négatifs car pour ma part tout s'est très bien passé. Agence très sérieuse et disponible, rien à redire.

Mauvaise foi quand tu nous tiens... Ne revez pas votre depot de garantie reste au fond de leur poche et vous ne le reverrez jamais... Cassez vous une jambe le jour ou vous souhaitez louer dans cette agence...

1 étoile car je ne peux mettre moins. Aucune conscience professionnelle. A fuir. Les employés sont agréable mais la gérante est incompétente et de mauvaise foi totale. Je ne comprends pas qu'on puisse avoir si peu de sérieux