HEMON CAMUS IMMOBILIER NANTES HOTEL DE VILLE ( location gestion locative) Agence immobilière

Après avoir quitté un appartement en location pendant 12 ans, gestion et syndic Hémon Camus, je passe au hasard par cette page et constate que l'agence est fidèle à elle-même : pour tout avis négatif, c'est la faute du client. En 12 ans, je ne compte plus le nombre de recommandés. Velux bloqués ouverts pendant des mois en plein hiver parce que pas de prise en charge de la réparation, des mois sans boîte aux lettres, 6 ans sans régularisation de charges alors que des sommes m'étaient dues, dégât des eaux atroce parce que pas foutus de faire remplacer le chauffe eau à temps alors que la nécessité de le faire avait été soulignée par le prestataire... Au final congé pour vente reçu 5 mois avant l'échéance au lieu de 6 comme le prévoit la loi, parce que la dinde qui s'en occupait pensait qu'il y a 6 mois entre mi-janvier et mi-juin (le tout en me prenant de haut au téléphone, parce que oui ne pas savoir compter jusqu'à 6 et être prétentieuse en même temps c'est possible). Un grand merci à elle pour ce congé non recevable qui m'a permis de traîner. Bien la seule fois que j'ai adoré la nullité sidérale de cette agence. Au final une indemnité d'éviction proposée (au moins les propriétaires ont aussi profité de la qualité de cette agence...), qu'il m'a ensuite fallu réclamer trois fois, et plus de 2 mois et deux relances pour me rendre la caution alors qu'il n'y avait pas de retenue. Sans les indemnités de retard bien sûr. Jamais vu pareille incompétence. Enchanté d'être débarrassé de cette agence, et mon premier critère pour mon futur achat est de ne surtout pas avoir Hémon Camus comme agence mandataire ou syndic de copro.

A FUIR !! incompétence totale, ne répondent jamais au téléphone ni aux mails . Prélèvements indus sur le compte de gestion sans prévenir le propriétaire et impossible de se faire rembourser ....

Merci à Éleonore pour sa gentillesse et surtout son professionnalisme.

fait état des lieux avec Mme Morin et Mme Arribard tout ok personnes très performantes

Très gentil madame, très clair et à la disposition du visiteur. Souriante et très agréable. Merci pour cette visite !

Très bon accueil de Vanessa Ferez, toujours disponible par mail ou par téléphone. Mme a su m'accompagner concernant mon dossier locataire a fournir. Un grand merci à elle pour son sourire et sa disponibilité. Mme SOHIER Alison

Merci à l'agence Hemon Camus pour sa sympathie, sa réactivité et sa disponibilité. Je recommande vivement cette agence !

Accueil exceptionnel, très à l’écoute, réactive. Je recommande fortement

Tout s’est bien déroulé, bon contact avec l’agence. La visite ainsi que l’état des lieux se sont bien passés

Très bonne visite, très agréable tout est conforme à mes attentes...Mme Ferez a parfaitement répondu à tous les sujets.

Visite concise et efficace

Très agréable

Tres bonne visite.

Mme Ferrez est une professionnelle réactive à l'écoute et bienveillante. Merci pour votre accompagnement et vos conseils.

Visite d’une maison en location : agent efficace, ponctuelle, le tout avec le sourire !

Merci à Vanessa pour la visite dans la bonne humeur.

Très agréable accueil et la visite s'est très bien déroulée.

Service location très professionnel. Mme FEREZ est très à l’écoute et réactive.

A fuir, et il vous rend pas la caution, j ai toujours payer mes loyers même un peu plus tt les mois, quittance le prouve bien sûr a la fin je les harcelés pour savoir où cela en ai, on me répond ou rappel pas je me déplace on me dit que on va me rappel ok. Un jours après 1000eme apl je pense on me dit par téléphone ( j'ai enregistré la conversation bien entendu) que on me doit 56e de trop perçu ok pas de soucis et du jours au lendemain on m envoi une facture faite par l agence et non l entreprise qui serais venu soit disant faire le nettoyage et la bizarrement. C' est moi qui leurs doit de l argent, j attend la facture, car la personne ete en vacances devais revenir en septembre, nous sommes en janvier personne et revenu vers moi BREF des arnaqueurs J entamé les démarches judiciaires.

A fuir! Des problèmes du 1er jour au dernier. Déjà à la signature du bail je signale le vendredi que ça sent le gaz mais la personne qui me fait visiter me dit que c'est pas vrai. J'arrive le lendemain pour aménager et je rentre avec ma mère et elle se sent mal ça sentait très très fort le gaz. Le camion que j'avais loué ainsi que les personnes allaient arriver. Heureusement qu'un gentil technicien s'est déplacé et a réglé le pb même si on a perdu des heures. Il n'y avait pas de joint et donc une énorme fuite. Il m'a dit que si nous avions serait-ce que craquer une allumette, le bâtiment et nous-mêmes aurions explosés. Ça commençait bien... ensuite l'entretien des espaces verts dont mon jardin qui est compris dans les charges n'ont pas eux lieu de décembre au 24 août car ils n'avaient pas de prestataire... enfin ils viennent et rasent ttes mes fleurs... De plus pas de raccordement internet de décembre à juin et l'antenne qui faisait des siennes donc pas de tv... bcp de soucis multiples dans la résidence sans réponse... Le pire reste à venir. Mon préavis s'arrêtait au 4 novembre 2023, je fais un rappel 2 semaines avant à Mme Hamon Eliane pour pour qu'elle pense à ne prélever que du 1er au 4 novembre (je ne devrai pas avoir à le faire mais bons...) et la je vois apparaître la totalité du loyer plus les charges jusqu'à la fin du mois, soit plus de 700 euros... j'ai dû bloquer le prélèvement car elle disait au bout de 3 mails sans réponse que c'était trop tard. Je finis par appeler pour savoir combien je dois pour les 4 jours et charges révisées car pas de prestation des espaces verts et je suis très mal reçue au téléphone. On me dit que ça doit passer en commission et qu'en gros, ça peut être l'année prochaine que je verrai les charges révisées. En ce qui concerne la restitution de ma caution, encore un combat, on me dit au téléphone que ça sera 2 mois à cause du joint de la sdb, 2 mois juste pour ça... sauf que ce n'est pas tout, le 3 janvier, malgré mes mails, tjs pas de nouvelle de ma Caution, le délai légal arrivant à échéance le 4 janvier. Je finis par appeler et demande à parler à une Comptable, pas eliane hamon heureusement, j'ai dû signaler que j'avais pris des informations auprès d'un conciliateur de justice pour la non restitution de ma Caution, elle s'en trouvait gênée. Je précise que j'ai fait des mails encore sans réponse. Enfin avec des menaces je reçois un mail le 4 avec un virement à venir, que j'ai reçu le 5 janvier ( hors délai legal). Je conseille vivement de ne jamais passer par cette agence.

Lamentable à tous les niveaux (réactivité, relation commerciale, compétence technique). Prévoir un avocat dès le debut de la relation avec lagence et ne rend pas la caution même sans commentaires en etat des lieux de sortie… Ils vont probablement répondre à ce commentaire en étant à côté de la plaque ou en cherchant à se dédouaner (un classique pour cette agence)

Belle Année 2024 ! Je tiens à remercier Mme Morin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis très satisfaite de ma location.

Tout s'est très bien déroulé, de la demande d'information concernant le logement à l'état des lieux de celui-ci. Tout s'est très bien passé.

Tout s’est bien passé, disponible, à l’écoute, en espérant que ça continue comme ça

À fuir! J’ai été quatre ans dans un logement l’évier étais misérable il devais le changer et sois disant plus aucune nouvelle du plombier. Le frigo avais la porte du fraiseur cassé on as du gueuler pour en avoir un neuf. J’ai quitter se logement le 10/11/2023 j’ai rendu le logement conforme et toujours aucune nouvelle de la caution sois disant il attende le propriétaire. N’allez jamais dans cette agence

Nous avons confié notre dossier à Madame Morin, rapide, efficace, professionnelle. Merci pour votre travail, nous vous en sommes très reconnaissants.

Évitez tout prix cette agence. Étant locataire, je subis un dégât des eaux depuis deux semaines, sans aucune intervention de la part d'Hemon Camus. L'appartement ainsi que ma qualité de vie se dégrade de jour en jour car ma gestionnaire ne fait pas son travail. Elle m'a tout d'abord donné de fausses informations quand aux démarches à suivre, faisant tout pour ne pas intervenir. J'ai dû moi-même appeler la société avec laquelle travaille cette agence pour fixer un rendez-vous, et lui communiquer les informations nécessaires à son intervention, et je suis toujours en attente d'une résolution du problème. Je suis absolument outré par la qualité du travail de cette agence, je vous la déconseille fortement.

A fuir. Deux semaines que nous vivons avec un dégât des eaux, la gestionnaire est complètement incompétente et nous devons faire son travail à sa place. Le rendez-vous avec le plombier (que nous avons du contacter à sa place) à failli être annulé car elle ne leur fourni pas les informations nécessaires. Nous avons (encore) dû rattrapé une de leur erreurs pour maintenir le rdv. J'imagine que le propriétaire n'est même pas au courant des proportions que le dégât des eaux prends à cause de leur incompétence.

Ne sait pas respecter une consigne simple.

Des conseillers et conseillères très disponibles et professionnel(le)s. Une agence à qui on peut faire confiance

Nous sommes locataires via cette agence depuis février. Mme Le moine ne répond jamais au mail ni rappel ses clients. Car oui nous sommes clients car nous payons un loyer! Plusieurs relances d’appels ont été effectués par mail ou appel, jamais de réponse pour savoir où en était l’avancement concernant notre demande. Nous sommes presque prêt à appeler le propriétaire tellement que les choses ne bougent pas! Inadmissible !

Visite effectuée avec Mme Morin, passionnée par son travail, patiente et à l’écoute de tous nos besoin. Très agréable

A fuir !! Je mets une étoile car il n' est pas possible de mettre zéro. J ai mis mon appartement en location chez eux et c est une catastrophe... Le gestionnaire locatif est incompétent, les visites obligatoires d entretien n ont pas été faites, les réparations dans le logement non faites, le locataire à été mal choisi ( il ne paie pas son loyer et son dossier n aurait dû jamais passer pusiqu il n a pas les ressources pour payer ce logement) Mon appartement tombe en ruine et l agence couvre le locataire et renouvelle son bail alors qu il ne paie pas et n a pas fait appel à son assurance suite à un dégât des eaux qui est de son fait. Pratiques honteuses.. Agence mal gérée Ne confiez pas vos biens à cette agence. En réponse au commentaire de l agence: Concernant la chaudière, je n ai reçu aucun devis des 4 entreprises dont vous parlez car elles refusent d intervenir sur ce type de chaudière selon vos dires. Et mon assurance à refuse de prendre en compte le sinistre car c est a l assurance du locataire d intervenir. Donc lisez vos mails et prenez vos responsabilités.

Une agence peu professionnelle, ne rappelle jamais en dépit de ses engagements à le faire, à éviter !

Très bonne expérience, le personnel est très à l’écoute et toujours prêt à vous aider. J'ai effectué une visite avec Madame MORIN et j'ai bénéficié d'un très bon suivi à la suite et j'ai été tenu au courant à chaque étapes de la procédure, enfin, étant étudiante, madame MORIN à m'a très bien aidé pour monter mon dossier. De manière général ils sont très réactifs aux mails, appels et à toutes les demandes que j’ai pu formuler. Je recommande fortement !

Scandaleux. Accueil détestable et agence malhonnête. Nous avons loué un logement immonde, sale(ménage pas effectué pour la sortie du locataire avant notre arrivée et pourtant obligatoire lorsque l'on passe par agence). Meubles cassés voir inexistants (alors que l'annonce et le bail stipulent logement meublé). Faute de logement disponible, nous avons dû louer ce lieu pendant deux ans. Durant toute cette période, notre fille et nous même avons appelé , écrit en recommandé pour signaler les prises électriques dénudées, l'eau qui ruisselle par le plafond et coule sur les murs qui s'effritent . L'agence n'a jamais rien fait et a toujours été odieuse. Etat des lieux d'entrée non conformes. Ils ont eu le culot de noter que tout était ok avec en face des photos des meubles cassés, vaisselle ébréchée, plinthes de l'ensemble du logement jonchées au sol et coupantes etc... Nous avons reçu un rapport électrique mentionnant la dangerosité de l'appartement et là encore, rien. Aujourd'hui nous venons de quitter l'appartement que nous rendons très propre comme nous ne l'avons pas eu. Nous avons demandé a être appelé pour avoir des explications sur tous les problèmes rencontrés et laissés sans suite. Voila 1 mois que la sortie est faite et aucune nouvelle. Cette agence devrait être signalée car nous sommes au delà de l'incompétence, c'est de l'abus et de la malhonnêteté. Il y a suffisamment d'agences de professionnels pour ne pas aller vers eux. A ce jour caution non restituée après tout ce que nous avons dû subir!!! en réponse à votre mail du 29/06/2023 Je rajoute à votre réponse de ce jour un bravo!!!. Non seulement vous n'êtes pas professionnels, mais au lieu de perdre votre temps à vous faire passer pour des gestionnaires et essayer de remonter votre note, vous feriez mieux de répondre au téléphone notamment au rendez vous téléphonique que vous n'avez pas honoré vendredi dernier. Effectivement vous confirmez qu'il y a des fuites et que vous n'y pouvez rien car c'est trop cher pour remettre en état. Donc c'est normal de rendre un loyer comme nous le demandons pour palier à toutes les nuisances. Pour info rien n'a été remis aux normes et nous pouvons publier le rapport de l'électricien où est noté l'état de dangerosité. Alors rachetez votre conduite intolérable en essayant d'arranger les choses et pas en vous dédouanant sur les réseaux. En attendant je laisse à vos clients le soin de voir ce que vous osez louer pendant 2 ans en prenant des frais d'agence plus élevés que les concurrents.

Très bonne agence. Une très bonne réactivité. Très professionnel. J’ai très bien été accompagné par Mme Morin . Je recommande vivement !

A FUIR !!! Syndic incompétent et qui ne prend pas ses responsabilités. Ne prend même pas la peine de répondre aux mails et refuse les appels. + de 8 mois que la VMC collective est tombée en panne (panne qui a lieu TOUS les hivers) mais toujours aucune réaction concernant les dégâts causés dans mon appartement. Il est moisit du sol au plafond dans toutes les pièces mais visiblement ça n'inquiète pas le syndic malgré les nombreux mails et relances envoyés. Toujours rien après + de 8mois, c'est catastrophique et inacceptable. Il est temps de faire bouger les choses maintenant, non?

Retour rapide et très sympa. Au top

Agence à fuir, ce sont des voleurs et des escrocs....nous avons été locataire pendant près de 4 ans et demi, avons toujours payé les loyers dans les délais malgré un appartement rempli de moisissures et de manque d'entretien du propriétaire ( aération bouchée, papier peint démodé et arraché, tringle cassée, chauffage hs, pas de hotte dans la cuisine…..). Lors de l'état des lieux, nous avons fait le ménage de manière très correct et cette agence nous a compté 480 euros de ménage ainsi que des charges locatives d'il y a deux ans.....Nous avons fait appel à un conciliateur qui a été particulièrement inefficace puisque l'appartement a été reloué et notre caution intégralement prise. Ils ont coutume d'agir ainsi dans chaque location, surtout ne franchissez pas leur porte et ne répondez pas à leur annonce même si vous êtes désespéré.

ATTENTION!! Ce cabinet est une horreur en gestion!!! Ils ont même émis une fausse facture pour notre copropriété !! Nous allons l'envoyer aux impôts et à la DGCCRF !! Ne vous faites pas avoir surtout ne jamais leur confier la gestion de vos biens!! Ils gèrent notre copropriété et notre appartement et c'est une catastrophe. Aucun suivi, les services ne se parlent pas entre eux (leurs employés nous le disent au téléphone), une fuite dans notre appartement n'a pas été traité depuis le 9 janvier par leur service. C'est une honte ils ne sont là que pour encaisser et pas pour faire leur travail! Aucun suivi, aucune réponse. Nous n'avons jamais eu ces problèmes avec d'autres agences!

Personnel très agréable et soucieux d’apporter la meilleure réponse à mes sollicitations. Souriant et chaleureux, je mets en avant le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe. Merci

Une annonce sans photos, une remarque pour 5 min de retard alors que l’agente n’a eu je ne sais combien de désistement. Par contre, aucune remarque sur l’état inadmissible de l’immeuble (pas de plafond quand même) des questions simples sur une base de rénovation sans réponse pour l’appartement en question. Et quand je demande de garder mon contact pour me trouver un autre logement « regardez régulièrement » aucun effort, aucune annonce de vice caché. Heureusement que je ne suis pas née de la dernière pluie. J’aurai eu 17 ans je me serai fait *****

Une agence parfaite sur tous les plans

Très professionnelle, à l'écoute, impliquée

Très bon contact. Une agence qui se donne la peine de rappeler et non de juste noter votre nom. Je conseille.

Bonjour. Un syndic à la hauteur. A l'écoute et très réactif. MES REMERCIEMENTS A TOUTE L'ÉQUIPE ET À LEUR TÊTE Madame accromont.

Fuyez cette agence. Je ne vais pas m’étaler sur le sujet, mais ce sont de gros arnaqueurs et profiteurs. Silence radio 24/7 Non professionnels à la limite de l’illégalité, fuyez! Attention! ils signalent beaucoup d'avis mal notés! c'est au moins la 5ème fois que je le fais Petite mise à jour suite à leur réponse: Je tiens tout d'abord à féliciter votre réponse qui est une première sur mon adresse mail depuis un long moment. 1: Je n'ai jamais reçu mail de votre part par rapport à vos informations: après plusieurs avertissements du manque de communication, en vain. -> Et ce n'est pas presque deux ans après la fin de notre contrat que je vais répondre. (même si je n'ai toujours rien reçu.) 2: en ce qui concerne les dégâts des eaux; vous vous trompez. vous devez confondre avec les anciens locataires ou il y avait déjà eu un dégât des eaux, qui a été réparé avant notre rentrée Je n'ai jamais reçu de mail à ce sujet là et je ne viendrai pas vous répondre. Mais peut être que s'il y a eu un dégât des eaux, c'est peut être à cause du fait que à maintes reprises nous vous avons averti que la douche n'était pas en état et qui fallait la réparer.. mais en vain. 3: entre les mouchoirs dans les murs pour bloquer les isolations, une électricité bancale et dangereuse, une absence d'état des lieux d'entrée, une sorte d'échange entre les anciens locataires et les nouveaux locataires en terme de caution, après plusieurs avertissements sur l'état vétuste de l'appartement, toujours rien de votre part. 4: ah oui c'est bien joli de mentir. Nous n'avons jamais reçu notre caution; nous avons du payer en plus, faut arrêter les mensonges. Vous êtes des profiteurs, à la limite de l'illégalité, et remettez vous en question sur votre façon de gérer les locations. 5: Hypocrite, injuste, et malhonnête vous êtes. Profiter de personnes qui ne connaissent pas tous leurs droits, ou sont étudiants fuyez cette agence. Vraiment.

Très bonne expérience lors de la vente de mon appartement en plein centre ville de Nantes. Mme GUICHAOUA m'a accompagnée tout au long du processus. MERCI BEAUCOUP

Très bonne experience

Tres bonne agence ! La visite et l’état des lieux se sont très bien passées. Les personnes avec qui j’ai eu contact ont été très disponibles.

L’agence fantôme... Je les ai contactés via leur formulaire en ligne et 2 fois par téléphone pour une annonce d’un bien immobilier à la vente. La personne au téléphone m’a dit qu’un certain M. Adam devait me rappeler, j’attends toujours... Peut-être le bien a-t-il été vendu entre temps mais la moindre des choses est de rappeler de peut-être futurs acquéreurs et donc clients.

Une agence efficace et sérieuse qui m'a largement réconcilié avec cette profession quelquefois laborieuse. Bravo à l'équipe locative, soucieuse de ses clients quand bien même il s'agit d'un bien modeste. Je recommande !

Un professionnalisme incroyable, une écoute à notre service et enfin, un appartement même avec un profil particulier, beaucoup de gratitude, faites confiance les yeux fermés !!!!

Professionnel et compétent, agréable rencontre, Merci beaucoup

Visite et état lieux très professionnel. Agence sérieuse je recommande

La location s'est bien passé, réponses rapides aux différentes questions et très aimables tout au long des échanges.

Bonjour, est-il possible pour vous de faire un état des lieux le samedi ?

Très bon accueil et professionnel Merci !

Je recommande vivement l'agence Hémon camus, pour son sérieux et son sens de l'accompagnement humain. Merci de m'avoir accompagné dans ma recherche de location.

Je recommande vraiment cette agence, les personnes qui y travaillent sont réactives, sérieuses et très aimables. Tout s’est très bien passé, encore merci!

De la visite à l’état des lieux, l’équipe est très réactive et agréable. Ils ont su répondre à mes interrogations et trouver des solutions. Je recommande

Disponibles réactives, efficaces, sympathiques, Sarah et Lucie ont été d'une aide inestimable dans notre recherche d'appartement. Merci encore.

Experience détestable, tout est bon pour récupérer de l'argent sur le dos des locataires. J'ai du les appeler durant 2 mois pour avoir mon nouveau bail qui n'était pas signé en définitif! Nous avons eu un dégât des eaux dans l'appartement alors que l'appartement était innocupé ( donc ce n'était pas de notre fait). c'est arrivé lors de notre période de préavis de sortie, c'était donc au propriétaire de payer mais ils ont antidaté le dégât des eaux pour nous voler notre caution. Nous n'avons reçu aucune facture pour justifier la somme prélevé. Nous payons des frais d'agence pour rien ou plutôt pour se faire voler. Par pitié évitez cette agence. Pour ma part, j'évite tout logement avec agence car je suis traumatisé par la façon honteuse dont j'ai été traité.

Agence non professionnelle. Les collaborateurs ne semblent pas connaître ou du moins ne respectent pas les lois de l’immobilier. La personne en charge de notre dossier a estimé qu’un jour de retard n’était pas du retard (nous avons une définition différente de ce mot apparemment). Malgré plusieurs courriers recommandés (dont un au directeur de la gestion locative qui n’a jamais répondu) je suis toujours en attente de la régularisation de mon dossier (plusieurs centaines d’euros en jeu). Je ne recommande pas du tout cette agence. Si vous souhaitez ne pas avoir de soucis dans votre projet immobilier, passez votre chemin.

Rendez-vous rapide et agent à l’heure

Agence très sympathique et professionnel !

Je ne recommande pas cette agence immobilière : Relation client au bord du respectable. Frais exorbitants, Profit maximal,

Très satisfait du professionnalisme de Mr A. Adam qui s'est occupé de la vente de mon logement. N'étant pas sur place, il a pris la gestion complète de ce dossier- Réactivité - suivi - conseils - sérieux. A refaire, je passerais par ce commercial de l'agence HEMON CAMUS IMMOBILIER.

Très professionnel, réactif, aimable … rien à dire ! Je recommande cette agence !

Très bon suivit client et proposition de plusieurs biens. Je conseille fortement Hemon-camus !

Ça fait depuis fin août que nous sommes dans un de leurs apparts, toujours aucune action de leur part, on a toujours pas de boîte au lettre, ni d'accès à notre garage et pas d'accès au local poubelle, de plus le chauffe eau déconne, je vous déconseille si vous avez le choix de passer par cette agence incompétente

Très satisfait.

Bravo à Sarah CHEIKHAOUI de m’avoir trouvé un appartement dans des délais record et dans une période qui ne paraissait pas évidente. Très bonne réactivité, je recommande.

Rien à dire

Parfait ! Merci beaucoup

Très bonne intervention de monsieur Collet, professionnel et à l’écoute ! Je recommande

Toutes nos questions ont trouvés réponses Réactif et disponible Aimable Professionnel

Très bien

Je recommande cette agence. Professionnelle et réactive. Logement souhaité trouvé en un temps record. Un grand merci à Virginie B., très efficace et très sympa.

Rapide, efficace. Je recommande.

Parfait, suivi personnalisé,et réactivité Au top

Très bonne expérience, agents immobiliers compétents.

État des lieux très bien réalisé avec Fabien COLLET, très réactif et rigoureux. Son assistante Margot LEBORDAIS a toujours été très reactive par mail. Les échanges se sont toujours bien passé, c’est une agence très sérieuse ! Je recommande !!

Agence professionnelle et cordiale, fort satisfait.

Très bon accueil, visite et suivi de la part de l'agence. Belle réactivité également. Je recommande.

Agence professionnelle et plutôt agréable. Leur communication interne est parfois mauvaise : Suite à une fuite sur ma chaudière, une personne de l'agence m'indique que je dois prendre rendez-vous avec un chauffagiste. Je demande avant de prendre ce rendez-vous si le constat / réparation de la fuite est à la charge est au propriétaire ou au locataire. On me répond que c'est bien le propriétaire qui prendra en charge cette intervention. Lors de ma sortie du logement, une autre personne de l'agence me retient sur la caution l'intervention du chauffagiste (66 €) pour le constat de la fuite. (Alors que sa collègue m'avait bien indiquée avant que l'intervention était à la charge du propriétaire). J'ai envoyé un mail mais pour le moment pas de réponse (à voir si ma demande qui date de moins d'une semaine sera bien traitée ou si ils vont faire les morts pour ne pas me rembourser le montant retenu sur la caution). Donc globalement une expérience positive mais il faut être vigilent et patient avec eux...

Je recommande que du +++, agence a l’écoute et surtout toute l’équipe est très agréable, surtout madame Brard, personne de confiance et honnête je l’a remercie pour son professionnalisme.

Agence très professionnelle et à l’écoute de vos attentes

Agent immobilier (Mme Brard) très aimable et très professionnelle ! Agence très réactive et à disposition des clients !

Etat des lieux fait en juillet, agence réactive et professionnelle.

Agence très sérieuse et dédiée à l’aboutissement du projet locatif.

Très bon contact avec l'agence hemon Camus. Équipe professionnelle et réactive.

Très bon accueil et proposition d'un programme de visite immédiatement. Bons échanges ensuite pour la location. Très professionnels.

Très bons échanges avec Mr Collet et Mme Lebordais.

Équipe consciencieuse et disponible.

pas du tout réactifs en cas de problèmes

J'ai loué un appartement pendant 2 ans avec cette agence et je n'ai eu aucun problème avec eux. Ils sont réactifs en cas de problème et sont agréables. Je mets 4 étoiles car il y a un manque de communication au sein de l'agence qui m'a valu de répéter la même chose plusieurs fois à plusieurs personnes pour les visites. A part ça, rien à redire.

Cette agence est à fuir!!!! Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais!!!!!!! Après un état des lieux où l’appartement a été rendu beaucoup plus propre qu’à l’entrée dans le logement, tout est prétexte pour ne pas rendre la caution. Personnel très incompétent. Ce sont des voleurs et surtout n’hésiteront pas à re louer mon ancien logement avec de l’humidité à l’intérieur, l’agent immobilier n’a pas hésiter à me le dire en face. Sans aucun scrupule…… Le personnel n’hésite pas à faire du chantage pour obtenir ce qu’ils veulent…. Ce genre d’agence s’enrichit sur le dos des gens….. Heureusement que toutes les agences ne sont pas toutes pareilles…… Très contente d’être allée voir la concurrence

Efficace

10 jours que nous vivons avec une fuite d'eau ET une fuite de gaz. Ils présentent l'appartement comme parfaitement vivable... 2 jours que le gaz est coupé. L'agence ne répond jamais au téléphone, ni au mail, si ce n'est via la création de ticket. Et qui va devoir payer pour la consommation de gaz et d'eau à cause de ces fuites ?

Honteux, j’ai contacté le cabinet par téléphone début mai, j’ai laissé un message vocal comme indiqué on ne m’a jamais rappelé. J’ai rappelé donc de moi même quelques jours plus tard pour tomber sur une secrétaire désagréable et qui prend de haut. Elle ne peut rien faire bien sûr et il faut envoyer un e-mail à Madame Bonnor. E-mail urgent envoyé le 17 MAI! Aujourd’hui le 8 JUIN je n’ai toujours pas de réponses et ce n’est pas faute d’avoir relancé ! Vraiment pas pro, zéro considération

Belle endroit qui vous accueille chaleureusement

Des échanges très agréables et efficaces avec des personnes très compréhensives. Et j'ai enfin trouvé un appartement dans une zone tendue après plusieurs mois de recherche! Un grand merci!

J'ai loué un appartement via ce cabinet. Pour commencer, aucun DPE ne nous a été fourni au moment des visites et de la location, alors qu'il s'agit d'une obligation légale depuis le 1er janvier 2011. J'ai donc habité un appartement pendant 2 ans, s'apparentant à une passoire thermique : de l'humidité sur les murs, un chauffage impossible, et un trou de 60cm sur 60 cm dans le mur derrière le frigo donnant directement sur la charpente de l'immeuble. Je passe donc sur les courants d'air et les difficultés supplémentaires pour chauffer le logement. La facture de chauffage a été salée. Passons, j'ai fini par m'y faire, en isolant moi-même ce mur. J'aurais pu ne pas être mécontente de cette agence si elle n'avait pas osé déduire de mon dépôt de garantie le prix de changement d'un simple détecteur de fumée au moment de l'état des lieux de sortie (30€). Je tiens à mentionner le fait que j'ai récupéré cet appartement dans un état de propreté vraiment immonde (douche marron, toilettes encrassées) et l'ai rendu dans un état 10 fois meilleur. Je tiens également à mentionner, après vérification, le fait que le fonctionnement du détecteur de fumée n'ait jamais été vérifié lors de l'état des lieux d'entrée. Il n'y a donc aucune preuve qu'il ait un jour fonctionné. Je me retrouve donc à voir mon dépôt de garantie amputé, alors que j'ai objectivement amélioré l'état de propreté de cet appartement, que j'ai dû l'isoler moi-même, et qu'il n'existe aucune preuve du réel fonctionnement du détecteur de fumée dès l'état des lieux d'entrée. En bref, malgré la sympathie de quelques uns des collaborateurs de ce cabinet, je ne ferai plus jamais appel à eux.

Très bons premiers échanges avec une grande flexibilité pour visiter l'appartement et proposer un bail avec signature électronique. Et puis catastrophe, impossible d'avoir des réponses à nos questions, on découvre par hasard des travaux de façade et sur le balcon qui rendent ce dernier indisponibles pour une durée indéterminée (c'est quand même sacrement important à savoir avant de signer un bail), quelques heures avant la signature et l'état des lieux. Bref nous sommes très déçus du service et de l'éthique de ce cabinet que nous ne recommanderons pas.

Je rejoins bien évidemment l'avis de mon mari. Très mauvaise expérience avec cette agence. Des mails restés sans réponses que nous avons pour preuve également une gestion de dégât des eaux très médiocre, en effet déclaration en février résolution en décembre. Lors de la relocation de notre appartement la négociatrice en location nous a calomnié auprès de notre propriétaire. Concernant le dépôt de garantie, effectivement la taxe OM et la révision du loyer et des prévisions nous a été imputé mais sur 2 années. Bref, il est facile de dire que vous êtes irréprochable mais en ce qui nous concerne le travail n'a pas été fait correctement et c'est bien dommage.

Tout au long de notre location, notre dossier a été traité de façon très très contestable, nous avons sollicité à plusieurs reprises le cabinet pour diverses raisons, et n’avons reçu quasiment aucune réponse ni nos mails, ni à nos appels. L’état des lieux de sortie fut également très contestable. Nous avions pris un logement en location moyennement propre, l’avons rendu nickel, et malgré ça, n’avons récupéré qu’à peine 20% de notre dépôt de garantie, ce qui nous a semblé totalement incompréhensible voire inadmissible. Franchement venez avec un huissier ou à fuir !

A éviter à tout prix. Promesse orale de travaux sdb avant location (la carotte!). Travaux jamais réalisés à ce jour (ça fait trois mois). Fenêtres qui doivent aussi être changés mais là aussi que des paroles et aucune actions, apparemment c'est compliqué dans le 44 de faire appel à des artisans. Condescendant dans les communications, ma fille qui était désespérée de trouver un appartement en Juillet aurait dû bien sur vérifier que les fenêtres étaient en bonne état, c'est bien entendu à elle de vérifier chaque joint, état du bois etc... Je dis communication mais ne comptez pas avoir une réponse rapide à votre e-mail ou vos 5 e-mails de relance. Après ils ont l'air surpris que nous soyons un peu aigris. Ils auront réponses à tout et ont toujours raison. Bref, malheureusement une très mauvaise expérience qui dure…

Gestion plutôt catastrophique (en tant que locataire), le sérieux et la méticulosité de l'état des lieux d'entrée et de sortie n'a rien à voir. A notre arrivée, tout est torché pour que ça aille vite mais à la sortie, tout est scruté dans les moindres détails. Tout est donc bien organisé pour ne pas rendre la caution en totalité. Que dire du volet électrique qui n'a pas fonctionné pendant plusieurs semaines et qui a donc maintenu notre chambre dans l'obscurité, et qui a nécessité 2 passages pour le réparer car l'entreprise s'est trompée de moteur. Le coffrage a été cassé et mal remis, je suis d'ailleurs étonné qu'Hemon n'essaye pas de me le refacturer. Que dire de l'interphone qui fonctionnait mal et qui a été changé après n relances. Que dire de la réponse tellement condescendante de la personne à qui j'ai demandé des informations complémentaires au sujet d'un cambriolage avec violence qui a eu lieu 1 étage en dessous de chez nous ? Notre inquiétude était motivée par le fait que nous avons un enfant en bas âge mais ça n'intéresse pas plus le personnel d'Hemon. Aucune compensation n'a été proposée pour ces événements mais notre caution passe de 824 € à 312,32 € sans justificatif officiel. Pour référence aux soins que j'apporte aux locations que j'utilise, je vous invite à consulter mon historique Airbnb. Bref, je ne recommande pas cette agence.

Personnel compétent et disponible

Notre ballon d’eau chaude étant tombé en panne, l’agence a aussitôt demandé l’intervention d’un plombier. Devis effectué rapidement et remplacement du ballon dès le lendemain, toutes les démarches ont été faites par l’agence. Nous avons été satisfaits de l’intervention de l’artisan mandaté par l’agence.

si mon locataire a un problème d'ordre (canapé ,ballon d'eau chaude ,douche ,etc ) cela se règle avec l'agence sur un simple coup de téléphone ou mail n'étant pas sur Nantes ,je trouve cela vraiment appréciable ,je suis avec Hémon -Camus depuis plus de vingt ,sans aucun problème.

Depuis 24 ans client du cabinet Hemon, je ne peux que me louer de leurs services. Un récent problème de locataire m'a permis d'apprécier leur sérieux et leur efficacité, notamment avec Mme Jodeau.

expérience excellente

Agence sérieuse. Informations communiquées de façon régulière.

Très satisfait, personnel aimable et très compétent .

Très mauvaise expérience. Etant propriétaire d'un appartement géré par Hémon Camus, le contrat avec le locataire avait été été signé par l'agence sans notre accord. Loyers impayés durant 2 ans, appartement entièrement dégradé, l'agence n'avait pas demandé de caution. Le locataire a fini par libérer l'appartement car nous avons dû faire toutes les démarches, huissiers, lettres++. Nous n'avons eu aucune aide de l'agence voire ils continuaient à se payer sur des loyers qui ne rentraient pas. Incompétence totale. Le cauchemar total, plus jamais Hémon Camus.

Excellente relation au moment de la vente de notre bien notamment avec Alexandre.

Efficacité,compétence,sérieux et le sourire en plus. Une bonne image ces dernières années

BONNE CONTINUATION VEUILLEZ AMELIORER LE RENDEMENT LOCATIF MERCI

Bonne gestion administrative depuis environ 5 ans. Efficacité dans la recherche de locataires (qui n'ont posé à ce jour aucun problème)

les loyers sont versés tardivement. Lors de travaux, vous ne sélectionné, peut être pas les meilleurs artisans. J'ai été déçu par un ou plusieurs états des lieux de sortie. ex : le locataire remboursé de son loyer d'acompte, alors qu'il avait bouché le lave vaisselle que j'ai été obligé de faire réparer à mes frais ect..

regularite et fiabilite des gestins

Un suivi de qualite, ponctualite, regularite, accueil sont les points forts de l'agence

Super accueil de la part de l'agence dès la prise de contact pour une location en périphérie nantaise. Très à l'écoute et suivi du dossier efficace. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme de Mmes Golubovic et Brard. De la première visite à la remise des clés, tout a parfaitement été organisé.

Bonne réactivité de l'agence dans le règlement de notre problème de chaudière.

Le minimum est fait , mais on s'attend à un peu mieux

Excellente gestion du patrimoine. Très bon suivi des dossiers.

le job est fait et bien fait, les récaps sont nickels c'est tout ce que je demande.

Ils font leur travail.

Je n'ai pas été satisfaite de la prestation en tant que gérance de mon appartement. Quand je l'ai mis en vente, je me suis adressé à l'agence qui m'a demandé l'exclusivité. Je me suis rendue compte qu'aucune annonce n'avait été déposée , ni sur le site, ni dans l'agence. La transaction s'est faite entre relations à un prix inférieur à celui que j'avais demandé. L'appartement n'a jamais été mis en concurrence. Je suis convaincue que j'aurai pu le vendre dans problème au prix que j'avais fixé. Je me suis laissée manipuler et je regrette de ne pas avoir choisi une autre agence.

Peu de réactivité pour notre bien mis en vente. Bon suivi de gestion de nos locations.

Très bonne équipe, très réactive

parfait et satisfait

Les échanges courriers relance etc sont trop automatises. Il faudrait ajouter de l'humain. Certains courriers envoyés le même jour à la même adresse à la même personne pourraient être fusionnés (service syndic) Certains sont inutiles (autant dematerialiser dans ce cas) Les horaires pour joindre le personnel sont trop étroites Le turnover est trop élevé (service gérance) Le but étant d etre effectivement constructif je me suis passé de compliment mais on pourrait en faire s ou ma note correcte

Équipe professionnelle et engagée !

Sur 3 ans de bail avec eux, un travail déplorable. Erreurs sur les quittances de loyers, erreurs sur les prélèvements bancaires, mails qui restent sans réponses, font preuve de mauvaise foi quand on leur dit qu'ils n'ont pas bien fait leur travail, une infiltration d'eau géré de manière déplorable, informations non transmises, mails sans suites, à la sortie de l'appartement ils gardent la caution en suspens car ils n'ont pas sû faire leur travail dans les temps. Manque d'humanité des employés, j'avais fait comprendre que je voulais repousser l'état des lieux de sortie à plus tard, j'avais un emploi du temps chargé et j'enterrais un proche mort du covid 19 ce jour là. Moqueries à la limite de l'insulte lors de l'état de sortie.

Je suis très satisfaite par les personnes qui m'ont accompagné lors de l'étude de mon dossier jusqu'à la signature du bail. Madame GOLUBOVIC et Madame FEREZ ont été très réactives. Madame GOLUBOVIC s'est montrée à l'écoute, disponible et bienveillante. Elle a toujours su répondre à mes questions rapidement. Je recommande vivement l'agence Hemon Camus Immobilier. Le professionnalisme, la gestion et l'accompagnement s'y retrouvent.

Une honte monumentale cette agence. Personnel désagréable! Une arnaque totale quand c’est pour sucer de l’argent ils sont prêt à tout!!! Pour un état des lieux de sortit, je leurs est demandé si je pouvais laisser quelque affaire comme une petite télé et de la vaisselle qui ont accepté aussitôt. Et j’apprends qu’ils font venir une entreprise pour évacuer les objets laisser et que cela sera à mes frais!! Une honte!!! Profiteur ils savent qui arnaquer !! je suis jeune mon premier appartement bcp de chose je connais pas ils savent qui arnaquer!!! Le personnel te prends de haut ils croient tout connaître et par téléphone te traite comme un chien. Je ne comprends toujours pas pourquoi cette agence n’a pas fermé. Un jour gros dégâts des eaux dans ma salle de bain. Moisissures par tout. Pour eux c’était pas grave. Ok il y a eu des réparations, et la ils me disent que la salle de bain est moisie de partout et limite c’est ma faute ? Déjà que quand j’ai emménager l’appartement était pas en état et très salle et la ils chipotes et font venir une entreprise de nettoyage alors que pendant deux mois j’ai pas pu venir faire le ménage à cause du confinement. Et le après confinement vu que j’ai déménagé je ne peux pas me rendre à n’importe quand à l’appartement pour faire le ménage ils font venir une entreprise et tout sera à mes frais!!! Aucune compréhension! Et pourtant croyez moi ils étaient au courant de la situation. Si vous avez la possibilité de fuir cette agence, faite le!!!!

Problème de ballon d'eau chaude résolu dans un temps record, Mme Brard et Mme Golubovic ont su être très réactives rapidement, et la société IDEO a pu régler le problème dans la foulée. Merci à eux! Je recommande cette agence

Le representant du Cabinet Hemon/Camus associe au appartements dan lesquels j'habite, (11 Rue de la Hunaudais Nantes), considere que le president du Consiel Syndical est libre de faire et dire tout ce qu'il veut, meme si c'est inapproprie. Ensemble, ils n'ont aucun interet a resoudre les problemes des residents. M. Munting Gary

Sommes satisfait des interventions.

TRES SATISFAITE DES SERVICES

bonjour,de longue date, vous traitez mes locations avec sérieux mais avec un changement d'interlocuteur dédié nuisant a l'efficacité optimale du suivi.en deuxieme lieu ,les visites pour relouer ne sont pas realisées par une personne suffisamment au fait du local concerné.

Agence à fuir de toute urgence ! Bail en colocation : nous avions avions signé une autorisation de prélèvement. Erreur ! On s'est aperçu de prélèvements bizarres pour l'un, et aucun pour l'autre... Après plusieurs mails et appels téléphoniques, ils nous disaient que l'autorisation de prélèvement n'était pas signée... et 3 visites à l'agence (la personne au courant du dossier n'était pas là), il s'est avéré que le document était correct : erreur de l'agence... et on nous a dit que c'était aux colocataires de se débrouiller entre eux ensuite pour régulariser... le logiciel ne sait pas le faire... A plusieurs reprises, on nous a réclamé des loyers impayés, alors qu'ils l'avaient bien été... Idem : on nous a relancé pour nous demander des documents que nous avions déjà fournis... 1er juillet 2019 : état des lieux beaucoup plus pointilleux que pour l'entrée... 3 grains de poussière réclamaient des frais de ménage... Restitution partielle de la caution pour l'un des colocataires le 5 septembre : hors délai. Il a fallu une lettre RAR (15 septembre) et de très nombreux mails dont la menace (4 janvier 2020) de transmettre le dossier à notre avocate pour obtenir enfin la totalité des justificatifs du solde de tout compte et la restitution de la caution augmenté de la pénalité de 10% pour retard que j'avais réclamée dès le début, le 16 janvier, soit plus de 6 mois après... Je mets une étoile : il est impossible de n'en mettre aucune...

Un petit conseil soyez plus que pointilleux sur votre état des lieux entrant, notez le moindre grain de poussière (ce n'est pas une plaisanterie) car l'état des lieux entrant n'a rien à voir avec l'état des sortant !!!!!!! Ils en profitent pour vous facturer la moindre chose sur votre dépôt de garantie. Incompétents, pas réactifs en cas de problème et n'attendez pas le moindre soutien de leur part ils sont là pour protéger le propriétaire même si ce dernier est de mauvaise foi. Si j'avais regardé les commentaires avant je n'aurai surtout pas traité avec eux. J'espère que mon commentaire permettra à d'autres de ne pas se faire avoir. LOCATAIRES FUYEZ !!!!!!!!

D’une rare incompétence, je déconseille fortement ! Bientôt DEUX mois que nous attendons pour que quelqu'un passe refermer UNE SIMPLE boite au lettre qui est cassée/fracturée (donc deux mois que nos lettres et colis - je m'en suis fait voler TROIS -, ne sont pas en sécurité), on nous dit que c'est en cours, mais AUCUNE information, aucune communication, tien malgré moult relances !! Pour une simple boîte aux lettes, imaginez pour quelque chose de + compliqué ! Je suis parti en vacances et ce simple problème n’est TOUJOURS pas réglé, mais quelle honte! Par pitié, si vous avez le choix de passer par une autre agence, faites-le!

Très bon syndic. Impliqué et soucieux du travail bien fait.

En tant que syndic ce cabinet est d'une inefficacité à toute épreuve. Rien n'est fait. Les mails se succèdent sans réponse de leur part. Les infos ne sont pas transmises et quand on y a échange les infos sont mensongères ! Aucun professionnalisme. Un service payé cher pour rien en retour. Que ce soit envers un copropriétaire ou envers le conseil syndical qui n'est pas plus écouté. A fuir !

Agence pas du tout à l'écoute des locataires, le suivi des dossiers est quasi inexistant.

Cabinet malhonnête qui doit de l'argent à notre copropriété et reste sourd à tout dialogue. Mise à jour : suite à mon premier avis ci-dessus publié en mai, le cabinet Hémont a finalement remboursé les sommes indûment perçues auprès de ma copropriété.

Une agence immobilière au professionnalisme bancal et à la communication interne douteuse. Leur organisation frôle l'incompétence notoire qu'ils tentent de compenser par une mauvaise foi systématique. À éviter.

Tres mauvais suivi voir absence totale de suivi de dossier, interlocuteurs multiples qui se contredisent ou ne communiquent pas entre eux, mauvaises informations, documents égarés par eux a plusieurs reprises, et non respect de délais réglementaires, notamment quand il s agit d'argent a nous rendre, plusieurs mois de retard...(avec en plus des excuses pas crédibles, ou alors c'est toujours la faute d un autre collègue). Pas rassurant et image peu professionnelle. Vraiment tres désagréable pour un cabinet d'une société de plusieurs agences immobilières, de rennes a angers en passant par la baule..etc... ca ne donne pas envie d avoir besoin de leurs services.

Bonjour, je recommande vivement cette agence qui prend en charge efficacement les demandes des locataires. prise en charge des demandes de travaux en moins de 48h. merci a vous

Ils ne sont pas capables de nous donner les nouveaux codes pour nos portes d'entrées. On les appelle et ils nous répondent que c'est à nous d''appeler notre syndic. Or le syndic nous stipule que c'est à eux de faire la demande ! Et une fois qu'on leur en fait la remarque on nous redonne des anciens codes et qu'on va devoir patienter encore une fois !!! Je veux bien faire leur job mais je vais retenir une part sur le loyer à chaque mois du coup ! Je n'ai vraiment jamais vu ça !!!

Merci pour vos prestations, je recommande !

Très satisfait. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande.

un tres bon service, efficace et professionel. tres satisfaite

Très bonne expérience avec l’agence.tres bons conseils .A recommander.

Agence sérieuse j'ai eu pleine satisfaction pour la location d'un appartement avec de bons conseils et un suivi exceptionnel encore merci je recommande vivement cette agence

Personnel très sympathique, à l écoute et professionnel.

Très professionnel

Super agence !

Je recommande . très bons conseils , très professionnels

Agence à l'écoute des attentes client. Toujours disponible.

Nous tenions à remercier l ensemble du personnel quant à la prise en charge de notre recherche d’appartement et également pour le suivi de nos demandes tout au long de notre location.

Juste parfait !

De très bons professionnels , sérieux et réactifs.

Super agence. Personnel sympathique et réactif. Je recommande.

Trois mois pour obtenir une réponse quant à des travaux pour remédier à de la moisissure sur plusieurs murs de notre chambre. Après plusieurs relances de notre part, de la part de notre agence immobilière, du service hygiène de la ville puis mise en demeure, toutes les excuses possibles nous sont données: les mails et courriers envoyés ne leur seraient jamais parvenus, ou quand ils sont reçus ne sont pas lus, les démarches ne sont jamais de leur ressort, les employés ne disposent pas des dossiers, les dossier suivis par les employés en congé restent sans suite, notre dossier nécessiterait une expertise qui s'avère en réalité pure invention, les informations détenues ne sont pas données à qui de droit, puisque d'après une employée ça ne se fait pas en un claquement de doigts. L'incohérence (voulue?) du fonctionnement du cabinet Hémon-Camus se trouve couronnée par l'incorrection exemplaire de chacun des interlocuteurs rencontrés. Ajout: il est surprenant de constater que la gestion des commentaires sur Google est beaucoup plus rapide, claire et courtoise que lors du traitement initial du dossier.

Merci pour la prise en charge rapide, professionnel et aceuillant. La comptable qui m'a prise en charge a pris le temps de répondre à mes questions et su m'eguiller avec bienveillance sur mes démarches.

Nous tenions à signaler l'extrême dévouement de 2 personnes de l'agence immobilière Hémon-Camus : mesdames Golubovic et Acrément, appartenant respectivement au cabinet et au syndic de copropriété. En effet, suite à un dégât des eaux survenu dans notre appartement, géré par l'agence, Mme Golubovic s'est rapidement mise en quête d'un dépanneur qui est intervenu dans les plus brefs délais alors que nous étions en plein de mois de juillet et que nous avions dû rentrer de congés. Juste avant la réparation, Mme Acrément a pris la peine de se déplacer à notre domicile pour se rendre compte de l'ampleur du sinistre. Une fois le dépannage effectué, elles nous ont envoyé une agence de nettoyage pour remettre en état les pièces qui avaient été touchées par le dégât. La remise en état a été impeccable. Nous leur sommes extrêmement reconnaissants pour leur réactivité et leur efficacité qui nous ont permis de relativiser l'incident et de pouvoir repartir sereinement en vacances. Un tel professionnalisme méritait d'être souligné et salué. Bravo à elles !

Doit faire ses preuves.

Impossibilité de récupérer son dépôt de garantie en totalité sans excuse valable, avec erreur de calcul de leur part. Depuis deux mois le chèque est « soit disant » en attente de signature ! INACCEPTABLE !

Ce syndic possède une réactivité proche de zéro. Tout est compliqué, les personnes se renvoient la balle. Il faut finalement se déplacer en personne pour avoir des réponses. Mes mails restent sans réponse la plupart du temps. J'ai eu un interlocuteur qui a quitté son poste sans que rien ne soit mis en place pour que le suivant reprenne correctement le relais. Résultats, mes mails sont perdus, oubliés. Bref, syndic à fuir en l'état.

Escrocs comme jamais vus ! Cette agence est une escroquerie qui utilisera tous les mensonges, toutes les ficelles pourries contre vous pour vous voler 3 francs 6 sous. Si vous êtes locataires et vous souhaitez partir, voici leur méthodes: - nous n'avons reçu aucun RAR - Ce n'est pas une signature de chez nous - ils ne viennent pas aux rendez-vous d'etat des lieux pour rallonger la période a payer - ils ne vous rembourseront pas la caution (vous croyez quoi !?!) J'aurais du me mefier: a la signature, ils ont envoyé 4 copies du bail de 27 pages a signer et faire verifier les signatures en mairie... Seulement voila les Mairies ne font plus ca depuis... 2001, et nous sommes en... 2018 !! Mon experience n'est que sur la location, je me demande ce que ca doit donner pour des achats-ventes. Acheteurs, vendeurs, bailleurs, propriétaires, FUYEZ !!!!!!

Pourquoi y a pas le zéro??? Une honte cette agence

Je suis complètement d'accord avec les autres avis sur cette agence. Manque totale de professionnalisme, ils ne répondent pas aux mails et il faut toujours les appeler pour essayer d'avoir une réponse. (Et je dis essayer parce que même de fois ils ne répondent pas au téléphone...). C'est dommage car ils ont des bonnes annonces. S'ils avaient un bon service de relation cliente ils pourraient être parmi les meilleures agences.

Apparemment les bureaux sont toujours vides...5 appels passés 0 réponse, ça sonne, ça sonne, ça sonne..et jamais de répondeur !

Tellement dommage que nous ne puissions pas mettre 0 !! Une agence avec un personnel EXECRABLE !! Autant l'agent immobilier vous donne le sourire, autant le personnel qui gèrera votre location vous donera du fil à retordre. Manque de respect, absence totale d'amabilité, réactivité proche de 0 !! Cette agence n'est qu'un tiroir caisse qui ne se soucie pas du bien être de ses clients, en tout cas pas de ses locataires !! Je ne comprends pas comment en 2017, on peut mettre des personnes aussi incompétentes face à la clientèle. Si celà vous enmerde de traiter des réclamations qui me semble légitimes changez de métier !!!! Joint de salle de bain à refaire tous les 3 mois du fait dune mauvaise installation (problème non résolu), taxe d'ordures ménagères prélevée sans courrier ni justificatif (surprise!), 3 mois d'attente pour avoir un badge d'accès à l'immeuble qui fonctione, et j'en passe...

Service déplorable et désagréable

Agence pitoyable, tout ce qu'il y a de plus malhonnête dans le monde de l'immobilier. Je déconseille fortement

Énigmatique, 4 appels téléphonique, 3 à 6 minutes d'attente sur serveur, et ''on me raccroche au nez''... sympa pour avoir une information et un premier contact... insupportable à mon goût, à éviter

Service locataire déplorable, charges locatives absolument démentielles, nécessité de relancer plusieurs fois pour toute intervention (nous sommes restés des semaines avec le store du salon bloqué fermé...) certaines réparations ne sont d'ailleurs JAMAIS faites, et pour couronner le tout la caution n'est toujours par restituée passé le délais de deux mois pour cause de... vacances !!! Manque sérieux de professionnalisme, à éviter

Service lamentable pour la gestion locative. Quand le locataire donne congé, le cabinet HEMON vous envoie un courrier en tarif économique pour vous aviser et vous demander

Pas facile de se garer da.s le qurtier. Venir en transport ou a velo.

Ne sont vraiment pas préssés et ne rapelle jamais lorsqu'ils doivent leur faire, toujours les relancer...

Tres déçue! Agen immobilier très en retard d'une part, manque de suivi.. je déconseille

Toujours aussi efficace après 17 ans De retour dans ma belle ville de Nantes, à la recherche d'une maison, je suis allé spontanement chez Hemon-Camus (ancienement Cabinet Hémon) qui avait vendu mon appartement assez rapidement il y a 17 ans. Je n'ai pas été deçu : le commercial m'a écouté et m'a proposé quelques maisons s'approchant de mes exigences. Comme cela ne me convemait pas (j'ai quelques exigences précises) il n'a pas laissé tombé, il à cherché, m'a téléphoné 2 ou 3 fois et 3 semaines plus tard m'a recontacté, il avait trouvé : c'était ce que je voulais ... en mieux et dans mon budget ! Il ne m'a rien caché et pas oublié de me citer les quelques points à revoir sur la maison. Chez la notaire tout s'est fait rapidement tout les papiers préparés par le commercial étaient prêts et conformes. Donc le temps passe mais la philosophie de l'agence immobilière reste la même : travail, rigueur, professionnalisme et respect du client. Je suis maintenant dans mon nouveau chez-moi et je suis très content ! Merci !

je viens de faire l'amère expérience avec ce cabinet , j'ai donné toute les garantie pour un appartement pour mon fils mis en location par cette agence , je me suis rendu sur place pour signer la caution , payer cette caution +les frais+un mois de loyer , on m'a refuser les clefs parce que mon épouse n'était pas présente car elle devait signer la caution en leur présence ?? j'ai offert 3 mois de loyer d'avance , rien n'y a fait , j'ai proposer de renvoyer par courrier la signature de mon épouse , impossible de les faire changer d'avis , j'ai fais 270 kms pour rien et mon fils n'a pas de logement , donc agence à éviter surtout qu'ils demandent des documents personnels à la limite de l'indécence !!

Service déplorable - JE DECONSEILLE FORTEMENT J'avais pris RDV pour une visite et j'avais reconfirmé le rendez-vous la veille par mail et par téléphone. Le jour même je rappelle au cas où, et on m'a incendié au téléphone. Ils ont décidé d'annuler le rendez-vous ( 1heure avant à peu près...) car cela ne s'était pas fait correctement et que de toute façon la locataire n'était pas joignable depuis plusieurs jours. Si ce n'est pas possible pourquoi prendre des RDV pour faire des visites .... A cette période là, on se doute bien que c'est difficile et qu'il y a beaucoup de demandes pour des logements étudiants sur Nantes, mais le minimum c'est d'être aimable avec les clients, non pas de leur crier dessus.