Imax Gestion Agence immobilière

incompétent!!!

Je pense que c’est un des pires gestionnaire locatif de Paris, une véritable honte. On vous envoie bouler au téléphone pour payer son loyer alors que nous n’avons pas reçu les quittances. Ce n’est pas la première fois qu’au téléphone on se fait littéralement envoyer bouler franchement changer de métier.

Bonjour. Suite à une fin de location Imax Gestion a été totalement négligeant, incompétent, voir malhonnête dans la restitution de la caution. Que ce soit la chargée de clientèle (Mlle Bernhard) ou le directeur (Mr Cixous) que j'ai sollicité, personne n'a pris le dossier en main. Il m'aura fallu envoyer une mise en demeure formelle via un huissier pour qu'Imax Gestion réagisse et finalement rende la caution avec près de 2mois de retard. Inadmissible. A fuire absolument !

Des incapables.

Agréablement surprise par mon expérience avec cette agence de gestion. J'ai vécu deux ans dans un appartement géré par ce gestionnaire. M. Vaugon est une personne réactive et qui répondait à mes emails - pas toujours rapidement mais cela arrive - et qui s'est globalement bien occupé des affaires en cours. Il a été réactif et très présent alors que nous avions eu un incendie dans notre immeuble et a tenté de gérer au mieux. Les travaux ont pris un temps infini à être fait mais c'est le but des discussions entre assureurs de laisser passer le plus de temps. On entend beaucoup parler des expériences négatives mais je tenais à faire part de cette expérience globalement positive.

Un sindic lamentable Surtout sur Suresnes Pascal Sertier incapable

Agence pitoyable que j'envisage de traîner en justice : aucune réactivité, laisse les situations pourrir, interlocuteurs fainéants et incompétents. Degré zéro du professionnalisme.

Agence catastrophique, ne devrait pas exister

Agence a fuir impérativement ! Dossier non suivi Réponse 1 fois sur 10 Charte éthique non respectée !!!!!

Gestion catastrophique erreur sur erreur sans jamais une excuse ! Et pour couronner le tout 30 min de retard au rdv de sortie des lieux sans prévenir, ni même s’excuser ! A fuir

Une équipe au top, réactif sur les dossiers, de bons conseils toujours à l'écoute, je recommande fortement.

Une vraie catastrophe. Je suis propriétaire avec mandat de gestion chez IMAX. Ils ne répondent pas aux mails, ignorent totalement nos demandes. Le locataire part en laissant des meubles et ça ne les gène pas. Lorsque je viens voir mon appartement, le meuble sdb est taché avec des auréoles énormes. Il faut changer. Le locataire est parti et rien n'a été fait. Le locataire part en devant de l'argent, IMAX s'en fout. Mais que voulez-vous que l'on fasse? Une agence à fuir. Et à éviter JB une des personnes en charge de gestion. Son incompétence et son arrogance sont incroyables.

Agence à fuir!

Catastrophique, injoignable, inactif, malhonnête, je pourrai faire une liste à la Prevert pour décrit la médiocrité de cette agence de gestion locative, mais il me semble que le nombre de caractère est limité. Le seul moyen pour qu’ils vous répondent c’est de leur devoir de l’argent. J’ai essayé de mettre 0 étoile mais ça ne fonctionne pas. Il n’en mérite même pas une. Bref à fuir

agence CATASTROPHIQUE ma chargée d'appartement ne répond jamais à mes mails ni même mes appel, c'est une catastrophe. Une fois le virement des frais d'agence fait, plus de nouvelle !!! Aucun respect de la part de cette agence, par exemple refus de changer le meuble de ma cuisine casé (la cuisine n'est donc plus fonctionnelle)..... !!! Fuyez cette agence, le service est DÉPLORABLE

Imax Gestion, des gens très malhonnêtes, je déconseille cette agence à tout locataire.

Très présent dès qu'il s'agis de visiter des appartements par contre une fois locataire il n'y a plus personne. Personne ne répond, aucune communication entre les gestionaires. Completement perdu. Ma propriétaire a été obligé la pluspart du temps à me contacter directement car ils ne savent rien faire

Très bon service

Depuis 2 mois plus de nouvelle et nous ne somme pas rappelés. Je suis au conseil syndical et nous n'avons toujours pas de date ni de convocation pour l'AG. Apres un courrier reocmmandé toujours pas de nouvelle et nous laissons des messages et nous ne sommes pas rappelés. Que se passe t il ? Sont=ils en faillite ? C'es inquiétant.

Merci au service gérance de IMAX d'avoir régler mon problème de de dégât des eaux très rapidement, je n'aurais pas pu partir en vacances sans eux !

Très bonne Gestion de mon appartement de la part de Madame Durieux, une communication au Top et une réactivité parfaite ! Je recommande vivement.

Fuyez !!!! Clause abusives au contrat, facturation illégale de prestations incluses au contrat. Nous montons un dossier afin de les attaquer en justice

Cabinet très sérieux pour les copropriétéd

attention escrocs!!!

N'Y ALLEZ PAS !!!! Ils gèrent mes biens depuis 7 ans, ils ont oublié de faire la régularisation des charges des locataires pendant plus de 5 ans et là, rebelote 2 ans après je suis obligé de leur rappeler qu'il faut le faire. A ce jour je suis en attente de leur restitution d'un mois de loyer depuis plus de 2 semaines alors que les locataires ont bien payé leur mensualité et malgré 2 semaines de rappels, d'emails etc ... ils se refusent à me restituer ce loyer qu'il collectent en mon nom. Et ce n'est pas la première fois que cela arrive. Ils sont aussi difficiles à joindre qu'un ministre, du lundi au vendredi que le matin, si ils répondent, mais ils ne répondent pas ou peu. Quand à l'aide à la déclaration fiscale, je dois la réclamer pour qu'elle me soit enfin envoyée l'avant veille de la date butoir. Quand à leur interface de gestion internet, les données arrivent puis repartent puis rechangent, en clair ce n'est pas fiable.

Absolument pas professionnel. Perte de temps, agent en charge du dossier qui ne rappelle jamais alors même que ce dernier ne se rend pas au rendez-vous. Après contact avec l'agence, Mr X est en route (vous n'avez qu'à attendre) sans aucune considération ou information. Toujours pas eu de retour de l'agent ni même un sms pour annoncer le retard ou s'excuser.. bref, si vous souhaitez attendre quasiment une heure sans nouvelle devant une porte d'immeuble, cette agence est parfaite pour vous.

PAS PRO ! TOUS SAUF PRO ! A EVITER ABSOLUMENT !

Fuyez! Une agence sans scrupule qui a des pratiques malsaines pour facturer sur le dos des locataires des travaux et des frais à la charge des propriétaires. Frais d'agence prohibitif pour un service inexistant.

Pire expérience d'agence de gestion de bien de ma vie. En tant que locataire, cette agence de gestion n'est jamais disponible. Par ailleurs, ils se gardent bien de dire qu'ils ponctionnent sur la caution, les provisions pour charges sans même nous l'indiquer ou revenir vers nous. A fuir donc tant pour le locataire, que pour les propriétaires je présume.

JE DÉCONSEILLE CE CABINET FUYEZ !!!! LE CABINET AJOUTE DES CHARGES DANS LES COMPTES RELATIFS À DES TRAVAUX JAMAIS RÉALISÉS. DE PLUS ILS NE METTENT PAS EN ŒUVRE LES TRAVAUX URGENTS VOTES EN ASSEMBLÉS GÉNÉRALES MALGRES PLUS DE 20 RELANCES. JE LEUR AVAIS SIGNALÉ LES PROBLÈMES DE SANTE ET PERTE FINANCIÈRE CAUSES EN RAISON DE L'ABSENCE DE TRAVAUX. LE DIRECTEUR D AGENCE AU COURANT DES PRATIQUES NE FAIT RIEN POUR Y REMÉDIER. SI J'AVAIS PU J'AURAIS MIS 0 ÉTOILES CE CABINET = 0 GESTION ET DÉPENSE FINANCIERE INUTILE

Je mets un car on ne peut pas mettre zero. Ils sont incompétents, ne font rien, font mal le compte rendu des AG, mais malheureusement nous avons signé sans relire, denonce les précédents contrats d'entretien sans en présenter d'autres au conseil syndical ==> depuis un an sans contrat pour la chaudière, ne presente que des entreprises qu 'ils connaissent = devis cher... Apres degats dans les parties privatives suite a dégât du chauffage commun ou dégât des eaux, ne refont pas faire les peintures et carrelage.... A fuir si vous le pouvez.

Tout n'est que négociation et magouille avec cette Agence. A éviter à tout prix!

Réactivité catastrophique

Je loue un local commercial dont ils ont la gérance et ça fait depuis plus de deux mois que les partie commune ne sont plus éclairer mais rien est fait malgré une dizaine d'appel Merci Mme V--- qui en plus ne répond jamaisssss

Je recommande Imax gestion pour son professionnalisme. Les gestionnaires sont à notre écoute et de bons conseils.

Très moyen au niveau de la gestion. Mon immeuble est peut être trop petit pour eux.....

Disons qu'il s'agit plutôt d'une agence de facturation que de gestion. Nous ne pouvons pas donner un 0 ou note négative, malheureusement car c'est la note que nous souhaitons donner à la qualité du service, et au service même, c'est-à-dire aucun. Nous louons un appartement géré par Imax Gestion depuis deux ans et demi, et comme tout locataire, nous avons eu des inconvénients et petits et gros problèmes avec l'appartement. Ceci fait parti du jeu. A noter qu'à aucune de ces occasions l'agence a été joignable ni réactive. Nous avons eu des problèmes de plusieurs natures, y compris une panne de radiateur qui nous a laissé sans chauffage en hiver (ce qui peut arriver!). Nous avons attendu plus de six semaines sans chauffage en janvier 2017 (les factures arrivaient quand même! comme quoi quelqu'un savait que notre appartement existait) et nous avons été facturés pour la réparation. Un exemple parmi d'autres. Aujourd'hui, nous avons une fenêtre cassée, la personne en charge de la gestion de notre appart n'est toujours pas joignable, pour changer, ne nous appelle pas en retour et ne répond pas non plus aux mails! Un véritable enfer , vous pouvez crever avant d'avoir un service client (la gestion n'est vraiment pas leur expertise mais ils n'oublient jamais de vous facturer avec abus inclus).

Je déconseille cette agence je donne une étoile car je ne peux pas en mettre 0 nous avons eu un dégâts des eaux car tuyauterie boucher ils ont mi 3 semaine avant de nous envoyer quelqu’un pour déboucher la douche et les toilettes!!! Nous sommes locataire et Ayant un bébé de 20 mois les normes de sécurité de l’appartement ne sont pas conforme un radiateur à exploser l’électricité n’est pas non plus conforme cela fait plus de 5 mois que l’on a averti l’agence par mail par courrier par téléphone la soit disante gestionnaire qui ne sert à rien qui ne rappel jamais personne nous a envoyé des personnes pour un devis en juillet nous sommes en septembre et toujours pas de travaux autant vous dire que nous arrivons en hiver et que nous n’aurons sûrement pas de chauffage et qu’un jour nous prendrons feu si cela continu entre les prises et les chauffages. Agence a fuir franchement aucun professionnalisme pas de suivi il prenne de l’argent il y a des charges alors qu’il n’y a pas d’ascenseur ou quoi que ce soit de spécial dans les bâtiments.

Incompétence totale de cette agence qui ne répond ni aux mails, ni aux appels téléphoniques (un an à subir cela), mais il semble que ce soit régulier au vu des messages laissés ci dessous. Malgré une gestion soit disant complète, j'ai été obligé de contacter directement par le propriétaire pour avoir une réponse à mes problèmes d'étanchéités. Aucun professionnalisme, je n'ai rarement vu autant d'irrespect. Seuls les ultimatums semblent fonctionner ... et encore ... Si vous n'êtes pas content => partez, c'est ce que l'on voit préconise ! A éviter !!!

Extrêmement déçue.... Tant qu'il s'agissait de nous aider à changer de syndic, tout se passait bien mais depuis, impossible d'avoir une réponse que ce soit par mail ou par téléphone.

C’est une catastrophe !! Je vous déconseille cette agence ! Plus je lis les commentaires plus je me retrouve dedans! Et les problèmes sont toujours les memes ! Je suis locataire et depuis mon arrivée dans l’appartement les problèmes se succèdent! La gestionnaire ne répond jamais au téléphone, aux mails, et aux recommandés. Depuis la visite d’un expert pour régler les gros problèmes auxquels je fais face dans mon appartement je n’ai plus de nouvelles de l’agence (1mois aujourd'hui) malgré les mails que j’ai envoyé. Aucun professionnalisme. C’est très grave ce genre d’agence, j’aimerai qu’ils ferment car c’est inacceptable et inadmissible. Faites très attention à cette agence évitez la à tout prix!!!

il faut fermer cette agence immobilière

A éviter absolument. Sont bien présents quand il s'agit d'encaisser les frais d'agence mais disparaissent à la seconde où vous avez besoin d'eux. Une honte pour la profession d'agent immobilier.

Catastrophique. Après de bons débuts avec notre correspondant, venant d'un cabinet racheté par Imax, nous n'obtenons plus de contacts malgré toutes formes d'appels ou messages. Or des questions urgentes devraient être réglées et des travaux importants sont programmés. Nous devons tenter de faire par nous même, ce qui est inacceptable et parfois impossible. Quelle contradiction avec le site Web d'Imax qui vante les mérites de son accompagnement ! Mais les honoraires, eux, ne sont jamais oubliés ! A déconseiller vivement, nous allons chercher un autre cabinet de syndic.

Imax Gestion : une catastrophe !! Aucune réponse à nos mails, courriers postaux, messages téléphoniques depuis plus dun mois. Résultats des travaux bloqués. On peut comprendre que le gestionnaire soit débordé mais un contact-relais, un autre collaborateur ? non même pas... incompétence ou désorganisation totale ? dans tous les cas une flagrante impolitesse et un conseil : si vous voulez leur confier votre co-propriété, passez votre chemin !

Cette agence est une catastrophe. A fuir ! Je suis propriétaire et je rejoins la plupart des avis laissés ici. On ne vous reverse pas les sommes dues - si vous ne vérifiez pas scrupuleusement vos comptes, vous vous faites avoir. A titre d'exemple, ils oublient de prélever les charges aux locataires sur de longues périodes (dans mon cas, cela a duré 7 mois, mais aurait pu durer bien plus longtemps si je ne m'en étais pas aperçu moi-même). Pas très professionnel d'aller ensuite demander au locataire une régularisation de 7 mois. Lors des décomptes, il vous arrivera de vous apercevoir qu'il y a des incohérences dans les comptes et que la somme effectivement reversée est inférieure à celle réellement due. Vous appelez la comptable (que vous aurez 1 semaine après avoir insisté tous les jours) qui vous dira qu'effectivement vous êtes créditeur et qu'ils rectifient l'erreur. Des erreurs peuvent arriver, mais lorsque c'est récurrent, il y a un problème. Ils vous diront que c'est une erreur du système. Il faut leur expliquer des choses basiques, par exemple que la TOM (taxe ordures ménagères) est imputable au locataire, et ce, même à la sortie du locataire, au prorata du temps d'occupation de l'année en cours. On vous dit qu'il vous incombe de restituer la caution au locataire alors même que la caution a été provisionnée par leurs soins. Le représentant IMAX qui répond aux commentaires ici ne semble pas connaitre les procédures visiblement puisqu'il affirme plus bas à plusieurs reprises qu'IMAX ne garde jamais les cautions et que le locataire doit voir avec le propriétaire pour la restitution de la caution. Ce qui est faux puisqu'il vous arrive de la provisionner dès que le locataire donne congé. De plus, le locataire n'a pas à traiter avec le propriétaire. Une autre preuve du manque de professionnalisme dont vos clients se plaignent. Les mandats de gestion ne sont pas respectés ; on va faire intervenir chez vous des professionnels pour de simples réparations à la demande du locataire sans votre avis au préalable. Et on vous enverra ensuite la facture. On vous dira qu'il y avait urgence. Ils ne cherchent pas à savoir si le problème n'est pas dû à un mauvais entretien du locataire. A titre d'info, mon logement était neuf (2015). Le but de passer par une gestion locative : esprit tranquille + gain de temps. Pas de scruter vos comptes et passer vos journées à essayer de les contacter pour rectifier leurs erreurs. Agence fantôme. Vos emails et vos appels resteront sans réponse. Incompétence et manque de professionnalisme à tous les niveaux. On se demande ce que cette agence fait encore sur le marché. Un conseil : il y a pléthore d'agences de gestion locative dignes de ce nom. Evitez celle-ci.

Des mois que nous attendons des réponses à nos mails, nos recommandés, rien ne se passe. Notre contrat avec IMAX gestion devait se terminer au 30 Avril 2018. Une Assemblée Générale devait avoir lieu avant cette date. Nous attendons toujours qu'ils veuillent bien nous envoyer une convocation. Cabinet pas du tout sérieux.

8 Mois que nous traitons avec I Max Gestion pour des problèmes que nous rencontrons dans notre appartement. Les société se succèdent pour faire des devis à chaque fois que nous faisons une relance mais aucune action n'est entreprise. Nous avons passé l'hiver avec 16°C dans l'appartement avec plus de 1100€ de loyer qui sont eux encaissés en temps et en heure !!! Que dire de plus ... A priori, cette société ne fonctionne qu'à coups d'ultimatums et doit être menacée de recours administratifs pour daigner faire son travail ...

Ancien client je suis très déçu de cette agence, à fuir de toute urgence. On nous communique les lignes directes mais les gestionnaires ne sont jamais joignables, pour les rendez-vous sur place, nous sommes reçus dans une salle où se trouve le photocopieur et la machine à affranchir, autant vous dire qu'il est impossible de pouvoir échanger sans bruit ou sans le passage d'une personne dans la salle, grand turnnover dans l'equipe imax que ce soit à l'accueil ou sur les autres postes en interne, nous ne sommes pas prévenus de ces changements,preuve que cette agence fait même fuir ses salariés, je vous conseille d'aller voir les autres cabinets.

personne répond depuis 2 semaines !

Je fais entièrement confiance à IMAX Gestion pour la gestion de notre appartement dont j'ai un excellent suivi. Contrairement à certains syndics, les collaborateurs IMAX sont facilement joignables sur leur ligne directe, communiquée à l'entrée en relation, et aussi très réactifs par mail. Je suis surpris de certains commentaires, car quand IMAX n'est pas Syndic, il ne peut que transmettre au Syndic de l'immeuble, notamment tout ce qui est dégât des eaux. J'en sais quelque chose pour l'avoir vécu. Je vois également que certains reproches sont plus imputables aux propriétaires qu'à IMAX car l'Agence demande toujours l'avis du propriétaire pour tout remboursement ou retenues tout en veillant à respecter les délais réglementaires pour éviter tout litige. Merci encore à IMAX Gestion et mes correspondants.

Arnaque

Des escrocs... j'étais locataire et on m'a retenu 385€ sur mon dépôt de garantie pour le débarras d'une friteuse qui était déjà dans l'appartement quand j'y suis arrivé. Aucun effort et aucune négociation possible avec l'agence qui s'est montrée fortement désagréable à mon égard.

Tout dépend.... des personnes peut-être...? Personnellement, très pros et très bons sur ServiceClient

Agence pas sérieuse ! J'ai eu un degat des eaux chez moi, causé par mon voisin du dessus, l'agence n'a absolument rien fait mise à part envoyé un simple mail au syndic (aucune relance, aucun geste sur le loyers, injoignable au téléphone...). Attention aussi à votre remboursement de depot de garantie, l'agence facture des frais de travaux, remise a neuf qui n'étaient pas indiqués dans l'état des lieux de sortie. A évité !

Une agence qui ne répond pas au tel/emails, fait signer des contrats et encaisse l'argent, mais vire moins que ce qu'elle doit et se défausse derrière leur sous traitant. Je déconseille de contractualiser chez eux si vous ne souhaitez pas vous faire voler! Une propriétaire très mécontente!

Des voleurs! Plusieurs mois que j'ai quitté ma location et toujours pas de retour de mon dépôts de garantie!!!! Personne pour vous recevoir, ne repond pas à mes courrier et apels! À éviter de tout urgence!!!!

Attentions à cette agence. Se sont des voleurs. Plusieurs mois que j'ai quitté ma location et toujours pas de nouvelles du chèque de caution de plus ils m'ont voler 2 mois de loyer pour le préavis de départ. Depuis j'appelle j'envoie des mails et ils ne me répondent jamais.