IMMIUM LAEMMEL Agence immobilière

Depuis 5 mois nous avons 2 boîtes aux lettres qui ne se ferment plus… le syndic est informé mais aucune réaction… ils nous laissent avec une entrée d immeuble digne d une cité… ils sont lamentables

Difficilement joignable. Problème de communication.

Je déconseille fortement ce syndic. Les travaux votés en AG n'ont jamais été faits. Aucun entretien de la copro n'est réalisé. Leur faire des mails ne sert à rien car jamais de réponse et il est quasi impossible de joindre le chargé de compte. Par contre ils sont toujours à jour pour envoyer les appels de charge... Obligés de relancer X fois pour réaliser L'AG, pour nous 1 en 2 ans ! De plus personnel peu aimable.

Extrêmement cher! Font flamber les charges de copropriété en faisant appel à des entreprises hors de prix (amis??...) Peu réactifs Ne répondent pas aux emails des copropriétaires. Laissent la résidence se dégrader et n'interviennent pas. A fuir de toute urgence

Existent-ils encore ? 0 réponse. C'est donc une belle escroquerie.

Pas réactif, pas aimable et impossible de suivre une comptabilité en temps réel car méthode archaïque en tant que gestionnaire de copro. Suite à une demande répétée x fois, on m'a clairement indiqué que je n'était pas prioritaire donc demande restée sans suite. Lamentable.

Suite à un DPE pour vendre ou louer mon appartement, il semblerait qu’il ait une anomalie sur la sécurité VMC gaz. Le syndic est en responsabilité sur ce sujet mais ne donne pas suite au mail L’interlocuteur « dédié «  est en congé mais vous n’avez pas de message automatique pour vous en informer et lorsque vous les contactez par téléphone l’accueil est peu aimable et surtout on rechigne à prendre en charge votre demande; il faut insister. Une expérience passée, me fait douter d’une réponse rapide.

Incompétents.

Pffffff !!! on rejoint malheureusement les mauvais avis des internautes. Ils nous écrivent que pour récupérer de l'argent et à côté de ça RIEN , c'est vide. On va voir s'il y a un regroupement de personnes pour dénoncer ces incompétences et réclamer justice. Le projet d'isolation de l'immeuble a débuté en 2019, 20 000 € d'encaissés sans autres informations et là , il y a 3 jours, on apprend que les travaux vont débuter le 22/05/2023 encore une fois sans autres informations. On n'est vraiment en colère envers ces gens. Quel recours?

Qualite de service déplorable

Aucun respect ! Agressif ! Raccroche au nez ! Ne réponde pas au mail !

Je ne recommande cette agence a personne. Manque de communication et de professionnalisme. Je rejoins les autres avis postés précédemment. Vous trouverez mieux ailleurs. Si vous êtes déjà client, j'en suis désolée pour vous. Courage.

je suis client depuis environ 1 an dans agence qui gère la copro il est impossible de joindre quelqu’un et gestionnaire de notre copro est injoignable les remboursements se font avec beaucoup de retards et ils sont devenus tres chers

Je ne peux plus supporter ces personnes, les 2 gérants sont des incompétents au possible. Ils prennent des rendez-vous avec des artisans pour intervenir chez vous, mais ne vous préviennent pas du jour du rendez-vous. Ils choisissent des artisans qui n'ont pas les compétences dans le problème. Il faut que cette agence ferme ses portes définitivement, ça ne peut plus durer, pour les propriétaires / comme les locataires.

Je déconseille. Mauvaise gestion de syndic. On envoie des e-mails sans réponses malgré de multiples relances. Lorsqu’il faut facturer ils sont là mais pour avoir des réponses il faut courir derrière et avec zéro réponses. Vraiment à fuir…

A fuir ! Ils ne sont là que pour prendre l’argent mais ne font pas leur travail. Malgré mon mail et mes appels chaque jour je reste toujours sans réponse. A chaque fois qu’on téléphone on tombe sur une autre personne à qui on doit tout re expliquer. Gestionnaire qui ne respecte pas les horaires de rdv pris, condescendant, imbuvable qui expédie le « rendez-vous » en 1min pour me dire que je vais recevoir un courrier !! Courrier que j’attends encore 1 mois après mon mail et 15j après ce « rendez-vous » téléphonique. Incompétence totale !!!

Je ne me permettrais pas d'évaluer le cabinet Laemmel dans son ensemble mais uniquement l'un des gestionnaires de copropriété...Ce n'était pas brillant auparavant mais depuis le rachat du cabinet par Eric GOETZMANN, j'ai le sentiment que la situation s'est encore dégradée.

Je devrais écrire un livre !! Mais je me limiterai à dire que notre gestionnaire D. G. Pour expérience perso et confirme par d'autres copropietaires c'est une personne désagréable borné et pas tres honnaite !! Il et plus fort que ghostbusters !! On ne le voit j'aimais ! Mais il et toujours ponctuel pour chercher son chèque !! Fuiez partez je suis d'accord avec les autres nombres avis !!!

C'est pas possible d'atteindre un tel niveau d'incompétence. C'est choquant.

Fuyez !

Au secours ! Pratiques abusives, incompétence et manque de transparence.

Si vous êtes clients chez eux, vous savez. Si vous ne l'êtes pas, fuyez. Dommage que les rares personnes compétentes et sympathiques en patissent pour tout les autres. Ne passez surtout pas par cette agence, vous le regretterez fortement, je vous le garantis.

Un syndic qui a perdu de son humanité.

Agence à laquelle je n'ai pas de critique à formuler. Au contraire, j'ai toujours été traitée avec courtoisie et gentillesse.

Dominé par les conseils syndicaux...

CATASTROPHIQUE ! Je n'ai pas de mots pour décrire le niveau d'incompétence et le manque de professionnalisme. Le personnel est malaimable. A éviter absolument.

Agence catastrophique. Standard téléphonique disponible seulement jusqu'à midi, quand les gens travaillent évidemment. Numéro de téléphone inutile donc. L'agent en charge du bien ne répond pas au téléphone, ni aux messages laissés sur le répondeur. Les mails n'en parlons pas, jamais de réponse. J'ai emménagé il y a plus de 2 mois, je n'ai toujours pas reçu le document d'état des lieux d'entrée dans le délai légal. Je déconseille FORTEMENT de passer par cette agence.

Contact pour obtenir un double des clés. Personne à l'accueil à l'image du syndic LEAMMEL... Catastrophique !

Ça fait trois mois que j'ai emménagé et je n'ai toujours pas mon avenant au bail. L'agent prend une ou deux semaines pour répondre un mail, je les appele et soit l'agent me dit que c'est de ma faute, soit elle n'est pas là. C'est absurde ce manque de responsabilité et de professionnalisme.

Une catastrophe ! Sont réactifs seulement quand il faut les payer. Madame Laemmel est sympathique mais dommage que le reste ne suit pas. Même pas capable de me donner un justificatif de domicile quand je leur demande. Bref Des progrès sont à faire...

En ce qui me concerne je suis vraiment très content et je tenais à le dire. J'ai emménagé il y a peu mais Mme Laemmel a toujours été très réactive, a trouvé des solutions ou des techniciens rapidement, est très sympathique, bref c'est agréable d'avoir une interlocutrice comme ça en face. Merci.

J'ai vu une annonce sur se loger pour un bien proposer par cette Agence, donc j'ai décidé de les contacter via le numéro de portable mis sur l'annonce mais malgré de nombreuses tentatives et envoi de SMS sur plusieurs jours personne ne m'a recontacté que ce soit par SMS ou appel. En parallèle j'ai également écrit un message pour demander des renseignements sur le bien qui m'intéressé via l'application, j'ai eu par mail la confirmation que mon message à bien été envoyé mais là encore 0 réponse. Du coup je décide de contacter directement l'accueil de l'Agence ( grâce au numéro de téléphone que j'ai trouvé sur Internet) et enfin alléluia🙌 une personne me répond. Je lui explique brièvement la situation, mais elle n'a même pas pris la peine de prendre mes coordonnées ni me demander le bien qui m'avait intéressé sa seule réponse fut : Si la personne ne vous a pas rappelé c'est parce qu'elle est en rendez vous et ne vous inquiétez pas elle vous rappellera C'était il y a quelques jours et personne ne m'a rappelé. Je me pose réellement des questions sur le sérieux et le manque de réactivité de cette agence qui ne prend pas la peine de repondre ( que ce soit par mail, téléphone et même SMS) même après plusieurs jours. J'espère que cette agence aura au moins l'amabilité de répondre à ce commentaire avec une réel explication et non un message type. Le but de mon message n'est pas dénigré votre agence mais juste de donner mon ressenti sur mon expérience avec votre agence et malheureusement pour le moment je n'ai pas grand chose de positif à dire. Cordialement.

Catastrophique. Nous avons quitté cette agence, et avons trouvé bien mieux ailleurs. Ce n'était pas si difficile en même temps. Les comptes sont réalisés à la main, sur papier, en 2019... Après plusieurs relances, pas de réponses, ou lacunaires. Nous avons été obligés de nous rendre en agence pour faire avancer les choses. Nous pensons également que le cabinet a des pratiques comptables peu scrupuleuses. Nous nous demandons comment cette agence puisse rester ouverte. A fuir.

Dossier de sinistre inconnu au bout de 6 mois après de multiples relances, demande de clés mettant 3 mois avec des relances, changement de nom sur boite aux lettres avec orthographe erroné, interphone en panne depuis 18 mois sans intervention... CATASTROPHIQUE !

Parfois c’est compliqué à les avoir au téléphone. Le boulot est parfois bien fait

Alors que je téléphonais à l'agence pour un simple renseignement, j'ai été stupéfait de l'accueil que j'ai reçu : en effet la personne au bout du fil a été d'emblée agressive avant de baisser un peu le ton devant mon agacement. Bien que ma demande était erronée, je pense qu'il aurait été tout à fait possible de me répondre plus poliment. Je souhaite vivement que ce message vous permette d'améliorer vos compétences en matière de contact client.

agence immobilière médiocre. Malgré un changement régulier d'interlocuteur pour raison d'incompétence, toujours aussi nuls. Aucune réactivité, 0 services, aucune réponse à des interrogations simples. à fuir.

un accueil agréable au standard , et un service comptabilité de copropriété très réactif et compréhensif ....!!! et ce n'est pas la première fois que nous avons le droit à se service de premier rang !!! merci à toute l'équipe. Raphaël SCHOTT

Incapable c'est le résumé de cette agence... Incapable de faire fonctionner une chaudière de moins de 10 ans ans avoir de coupure d'eau chaude tous les 2 mois (au mieux évidemment plus fréquente en hiver) Incapable de communiquer efficacement des choses simples et basique comme la pose de badges obligatoires , la pose de caméras de surveillances , l'installation de parking à vélo à moins d'un mètre des portes d'entrées , que les portes ont été repeintes et qu'il vaut mieux éviter de les toucher pendant 24H , le changement du code de la porte de parking vous laissant seul devant la porte fermée avec votre surprise (et votre désespoir)...

Cabinet assez sympathique, mais pas très réactif aux demandes. Il est souvent nécessaire de les relancer plusieurs fois afin d'avoir une réponse ou un document.

Simple agence immobilière

Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre zéro. Des incompétents comme je n'en ai jamais vu. Si vous pensiez louer un appartement via cette agence, fuyez !

Personnel antipathique, pas à l'écoute et aucune compassion.. En tout cas niveau syndic' je déconseille !

Incroyablement mauvais: plus d‘un an que les travaux de réparation sur la colonne générale d‘evacuation D‘eau n‘ont pas été effectués, d‘autres problèmes ne sont pas traités, les employés partent et on n‘est pas mis au courant, personne ne sait qui s‘occupe de quoi. Je n‘en reviens pas.

Je les recommande vivement en tant que client depuis 14 ans car ils sont efficaces et honnêtes !!

Quatre coups de téléphone pour régler un problème mineur et toujours rien... On me dit Oui, oui on s'en occupe et zéro résultat... inadmissible surtout qu'on a tous déjà assez de problème à gérer comme ça! Par contre, pour prendre les sous, là il y a jamais aucun retard!

Très peu réactif, une bonne dizaine de relances sont nécessaire pour régler un problème mineur. Les principaux concernés sont toujours en rendez vous extérieurs ou absents ou ne considèrent tout simplement pas nécessaire de répondre à un mail. A fuir.

Excellent pour louer un appartement et les administrateurs aussi !! Je les connais depuis 12 ans !! Hautement recommandé !!!

Frais très cher pour aucun service. Ça fait un mois que j'ai un problème de souris chez moi et on arrête pas de me dire qu'on me rappellera. Heureusement que c'est pas un problème plus grave vu l'attente. La standardiste me dit de rappeler à 17h et au moment où je rappelle j'ai la messageries qu'ils ferment à 17h. Elle s'est foutu de moi. Un laissé aller évident dans la gestion de communs de ma copropriété en plus de tout ça. Ils savent récolter le loyer ça c'est sûr mais rien de plus. Avoir un bon propriétaire est important, pensez-y. Edit : plusieurs mois après toujours une catastrophe. Un appartement infesté de moisi qui l'était déjà avant qu'on arrive et qui a été caché. De l'amiante dans le carrelage et tout un tas d'autres problèmes. Pendant 3 ans ils nous ont pourris la vie. On ne nous rappelle jamais. Et maintenant on galère à récupérer notre caution. Les conseillers ne discutent pas entre eux, ne se transmettent pas les dossiers ni les messages. Je dois constamment repartir de zéro parce qu'on ne me rappelle pas, pas de contact, pas de mail rien. On me dit on vous rappelle mardi sans faute et ce n'est jamais fait. 3 ans de cauchemars et c'est toujours pas terminé...

Une agence avec des manières très peu correctes !! Je suis extrêmement déçue par cette agence qui se permet d'annuler une visite moins de 10 minutes avant le rendez-vous fixé sans le moindre état d'âme car ce n'est pas la peine, on a déjà eu un dossier... C'est n'est pas professionnel !

Expérience décevante. Après avoir visité un bel appartement dont le loyer ainsi que les honoraires étaient abordables, on m’appelle pour me dire que mon dossier est bon. Je rappelle (heureusement !), on me répond que mon dossier n’a pas encore été étudié. Quant à la date d’entrée pourtant évoquée plus tôt... elle n’a pas encore été fixée. Un vrai méli-mélo, pour lequel l’agence s’est excusée, d’où les 2 étoiles. C’est honorable de reconnaître ses torts ! Ce problème d’organisation aurait pu me coûter cher, c’est pourquoi je tenais à laisser un avis. En somme, une agence plutôt mal organisée qui ne semble pas bien comprendre les réalités de notre époque. Dommage.

Service gérance / gestion efficace. Joignable facilement et réactif

Se garer est difficile, avec le bon interlocuteur le service est efficace ☺

On peut trouver des arrangements

Disponibilité 0 absolu, je me suis sentie très mal à l'aise et j'ai eu l'impression de les déranger.