IMMO de France Paris Île-de-France Agence immobilière

Le syndic de copropriété d’immo de France qui gère la résidence Corolle au travers M. Felicia et Mme Coudray, apporte une gestion pitoyable. Ils sont injoignables, les projets n’avancent pas depuis des années. L’ensemble des problèmes soulevés par les copropriétaires ne sont jamais pris en compte. La seule solution que vous apportera Immo de France c’est le silence et le mépris. Il y a une absence totale de respect envers les copropriétaires à qui on ne répond même pas, encore moins pour présenter des excuses de leur incompétence. Je ne recommande à personne à avoir affaire à ce groupe qui ne cherche qu’une chose: empocher votre argent contre un service inexistant ! Ça fait 2 ans qu’on attend les nouveaux bancs dans la résidence, ça fait des années qu’on demande la fermeture de l’entrée de la résidence et que rien n’avance. On est obligé d’en venir à vous envoyer des courriers en recommandé pour que vous réagissiez à des problèmes tellement qu’on ne peut vous joindre. Alors ravalez votre fierté et votre mauvaise foi et mettez vous au boulot au lieu de vous victimiser dans la réponse que vous apportez à mon commentaire légitime. Par ailleurs l’ensemble des commentaires médiocres reflètent votre manque de sérieux, de travail et de compétence !

Très déçu de cette agence, notre conseillère lors de la dernière Assemblée générale des locataires nous répondait d'un ton hautain, clairement impatiente de partir. Je ne suis pas au courant de l'historique entre le conseil syndical et cette conseillère, mais son comportement était tout sauf professionnel. Des documents envoyés à la dernière minute, des informations non fournies, et selon notre conseil syndical, le travail laissait à désirer quand celui-ci était fait...... Elle laisse la résidence dans un état pitoyable, en raison du travail non effectué par notre interlocutrice et de son agence fleurant parfois la limite de la légalité. À éviter absolument. Heureux de ne plus avoir à affaire avec eux...

Location de 3 ans rendue très bon état avec les félicitations de l'évaluateur du GROUPE OPERA (noté 1/5) chargé de l'état des lieux ! Mais oh surprise, 511 euros réclamés sur la caution de 935 euros... Collusion évidente entre ce groupe qui fait les états des lieux et aussi le devis de remise en état postérieur. Devant nos menaces de procédure avec avocat la caution nous a été restituée avec un prélèvement de 110 euros au motif que l'abattant des toilettes bougeait et comme par hasard les joints des deux éviers et de la douche étaient à refaire...Astuce classique car les joints sont toujours à la charge du locataire ! Edifiant...!

Très mauvaise agence, manque de respect à leurs clients. On m’a raccroché au nez 2 fois de suite. Cela fait 9 mois que les travaux doivent être fait chez moi, ils veulent absolument que ça soit mon assurance sauf que le problème a été relevé lors de l’état des lieux d’entrée. Un conseil les amis ne prenaient jamais d’appartement avec eux, ils pensent qu’à prélever leur argent, très désagréable au téléphone. Vaut mieux rester dans un troue à rats que d’avoir un appartement avec eux !!! Prenez le temps de lire les avis ils ont pas mal d’avis négatifs et c’est vraiment réel. Même mon nom sur l’interphone n’a jamais été changer l’interphone n’a jamais fonctionné. Vraiment j’étais mieux dans mon petit studio à paris.

Très mauvaise agence la personne responsable ne va jamais cherché le courrier qu il vous demande d envoyer à fuir absolument et personne qui ne fait que vous mentir

Une catastrophe à fuir on est vraiment obligé de mettre une étoile qu’ils ne méritent pas

Merci à l'équipe de gestion de copropriété, que ce soit les gestionnaires eux mêmes ou leurs assistantes pour leurs professionalisme. Lorsque l'on pose une question nous avons la réponse ou la personne la cherche et nous rappel. Nous ne nous sentons pas abandonné et nos échanges sont toujours respectueux. Je ne manqueraipas de vous recommander auprès des copros voisines.

Je n'ai jamais pu contacter les gens, je ne réponds pas aux appels, je ne réponds pas aux mails, le problème c'est que je n'arrive pas à me connecter à l'espace client, et il y a pas de coordonnées joignables. Les frais de propriété mensuels sont-ils payés pour que vous ne répondiez pas au téléphone ou à l'e-mail ? !

1 étoile car impossible de n'en mettre aucune, cela fait maintenant plus de deux ans que j'ai quitté mon logement en location et malgré multiples relances par mails et courriers avec accusé de réception, ma caution ne m'a toujours pas été remboursée !!!!!!! Faut-il vous attaquer en justice pour que vous fassiez votre travail ?

Une étoile c'est de trop pour ce syndic incompétent mais bon. Ne connaissent pas les normes. Règles de sécurité. Leur seul but encaisser de l'argent et magouiller avec le président du conseil syndical même si pour cela il faut laisser des propriétaires sans reponse. A fuir de toute urgence. Monsieur Felicia vous fera des courbettes mais nce sera juste pour vous endormir un peu. Les propriétaires doivent juste se taire et payer des charges excessives et surtout ne pas poser de question.

A fuir

A FUIR Il ne connaisse pas la définition du mot relation client, et ne connaisse pas leurs travail sont très désagréable manque de respect à leur client. Très compliqué à joindre obliger de les relancer plusieurs fois.

Des Prestations abusifs . Secretaire pas aimable. On vous dit que si vous avez problemes au niveau des charges d appeler pour vous arranger (sans commentaire... ) en plus tres peu joignable mon problème d eau qui coule marron pas regler pourquoi changer de syndic foncia c etait pareil si ca continue je vais bloquer mes charges dans les règles aujourd'hui a jour sur mes paiements malgré tout car pour vous mettre en défaut champions

1 étoile par défaut, sinon 0... Que dire... On se demande à quoi servent les gens qui travaillent dans cette agence. Quand on essais de les contacter par téléphone ou mails, il est impossible d'avoir une réponse.. On envoie un mail, on a pas de réponse avant un temps fou. Une amie prends le temps de se déplacer pour moi à l'agence, elle n'a même pas été regardée par la personne à l'accueil... merci la politesse et le service client.. J'ai envoyé un mail pour savoir pourquoi j'ai un prélèvement inattendu, j'attend toujours la réponse... mon appartement sera vendu que j'attendrais encore... Je suis d'accord qu'il y a eu la période de fin d'année et les congés, etc... c'est pas ça qui va empêcher de répondre à un mail ou de juste dire on vous recontacte plus tard... Je travaille comme eux dans mon boulot, je me fais virer. La communication est INEXISTANTE avec cette agence... Clairement comme syndic, à fuir... Foncia sont des cxxxxxxxs mais eux ont le respect de répondre au moins.

Le pire syndic qui existe ! Ce sont des escrocs bien organisés !

Bonjour je viens de quitter l'agence immobilière Immo de france, en 10 ans j’ai quelque soucis mais depuis l’arrivé de Mme Rotenberg et son assistante tout à changé les prises en charges sont incomparable, elles sont réactives et très aimable je les regrette déjà. Je pense que cette note est à l'image du syndiqué A2c immo qui s’occupe de tous les soucis rencontré dans l'immeuble, je leur accordé une note de 0 étoile ils sont exécrable désolée pour les collègues sympas mais je suis tombé que sur des personnes non équitables du tout qui abusent des locataires de façon complètement décomplexée. Merci à immo de France pour leur amabilité ainsi qu à leur professionnalisme.

non restitution du dépôt de garantie depuis 7 mois, sans aucune justification ni courrier, gestionnaires aux abonnés absents toujours en congés ou formation ou en maladie

Quelle note! Pour cette équipe qui travaille dans cette agence, dossier envoyé vendredi ils sont même pas capable de m’envoyer un message comme quoi ils ont reçu mon dossier qui solide (y compris un garent) le mercredi un e-mail reçu par le Mr RAMONS C’est lui qui est traité mon dossier alors il m’a dis votre dossier avec une moquerie que mon dossier ni pa accepter car on prends pas de garent hhh sérieux là vous rendez pas compte que j’ai perdu 2 heures pour chercher mes documents et les envoyer! Quelle service offrez vous. Je suis obligé de donner cette étoile normalement C 0 ⭐️

Mitigée par ce syndic que je trouve très onéreux dans ses prestations et parfois pas toujours accueillant... Toutefois, leur comptable Mme Boutequoy est particulièrement aimable et prompte à renseigner et donner les bonnes explications. Toujours disponible elle se met au service des copropriétaires.

Je vous déconseille fortement ce syndic, il excelle dans la médiocrité, il est impossible de les avoir, ils refusent de vous rencontrer, ils vous réclament des montants sans donner d'explications. Par contre, ils vous facturent des mises en demeure, des frais de relance, des frais auxiliaires de justice malgré tous les documents que je leurs ai envoyé. Ils n'ont pas d'empathie, pas de tolérance, aucun professionnalisme. 2 ans qu'ils m'harcelent.... Croyez-moi, fuyez les !!!! Croyez-moi, fuyez les !!!!

Bonjour, Je suis obligé de mettre une étoile car sinon je mettrais 0. Mon commentaire sera dans la continuité des messages que j'ai pu lire d'autres personnes. Je me suis déplacé pour une simple question et j'ai eu un accueil très étrange. Une dame à l'accueil qui veut pas accueillir et se dépêche de vite trouver la personne qui va normalement pouvoir me renseigner. Une autre dame arrive apeuré de savoir qu'elle sera ma question....elle préfère ne rien faire à part me dire des choses que je sais déjà. Je coupe la conversation car je s'en bien que cette agence ne souhaite que prélever de l'argent et n'en a rien à faire de leur client !!! Je leur souhaite quand-même de remettre en question leur façon de travailler. À leur place j'aurais envie de fuir même si on me rémunère bien.....

Courrier de mise en demeure INJUSTIFIES (je paie toujours mes charges en temps et en heure), délai de reponse aux mails très longs voire inexistants. Compliqué de joindre l agence par téléphone. Je donne mon avis ici en tant que propriétaire. Frais parfois abusifs et relevés flous, on ne sait pas exactement ce que l on paie ni pourquoi. Je n ai plus confiance en ce syndic malheureusement...

0 étoile aurait été plus juste mais comme nous sommes contraints d'en mettre 1... 8 mois que je demande un changement de nom sur l'interphone suite à l'arrivée de nouveaux locataires. Et rien ne se passe. On ne répond pas à mes mails, quand j'arrive enfin à les avoir au téléphone on me dit que ça va être fait et finalement rien ne se passe. Bref un énorme manque de professionnalisme pour ne pas dire un manque de respect. Je suis désabusé et à cause de ce syndic des tensions naissent avec les locataires. Bref, il fallait que ça sorte parce que je suis à bout et si vous le pouvez encore fuyez...

Difficile d'avoir quelqu'un à téléphone champion pour prendre ton argent il faudrai changer pas mal de choses

Impossible d’avoir quelqu’un en direct,depuis bientôt 10 ans j’ai un litige avec Immo de France,ça traine ça traine,c’est fait exprès pour décourager les propriétaires,je déconseille fortement ce syndic,j’ai laissé 5 message à Mr Felicia aucune réponse de sa part ,à mon avis soit il est sourd soit c’est un manque de professionnalisme.

Moyen

Je n'ai connu que de soucis avec le service comptabilité. Depuis l'arrivée de Mme DRIDI, elle est très réactive, fait des investigations et vous apporte plus de transparence. En espérant qu'elle ne change pas. Cela de fait plaisir.

Agréable

Je recommande vivement Madame Dridi, c'est une personne accueillante et professionnelle, qui s'est montré très réactive à chacune de mes sollicitations.

Voleurs ! Cela fait 3 mois que nous avons quitté le logement et nous ne recevons aucune réponse de leur part concernant l'argent de la caution. Ils n'ont pas un bon service client du tout. Ils ont tout fait pour nous retarder.

3 mois que j’ai envoyé le mandat sepa pour être mensualisé. 3 jours qu’on doit me rappeler et voilà que je retrouve à devoir tt payer d’un coup. Pas sérieux du tt

Vous êtes des voleurs, charges très élevé pour une copropriété, facturations de travaux qu'on a jamais vu la couleur, a fuir !!!!!!

Des voleurs ! Ça fait 3 mois qu'on est sorti du logement et malgré 2 courriers recommandés au siège on nous a toujours pas rendu notre caution et ils font tous les morts !! Que des problèmes du début à la fin l'agence devrait fermer c'est honteux qu'ils puissent encore avoir des clients et les arnaquer!!

Tres bon syndic

Agence et conseiller impossible à joindre depuis plusieurs semaines... Délais de restitution d'une caution dépassé d'un mois sans justification ni excuse (annonce verbale de la restitution il y a 3 semaines, depuis plus rien...) Conseiller constamment injoignable pour la moindre demande, promet de vous rappeler ce qui n'est jamais le cas... A éviter !!!

Incroyables deux mois 1/2 pour prévenir un client que sont appartement est loué... À savoir que l'annonce est toujours affichée dans le centre-ville ! Mais ce n'est pas tout, nous n'avons toujours pas reçu un centime des loyers reçu Par immo de France. A cause du manque de Compétences ce sera le dernier contrat de location; Plus jamais ?

Nulle..

Syndic catastrophique, gestion nulle, gère le loyer pour leurs travaux, resté près d'1 an sans ascenseur, fuiant, pas de respect, le locataire est plus à leur écoute au lieu du contraire, pas à conseiller.

à fuire. nous avons dû porter plainte pour abus de confiance. Si vous avez besoin de personne et d'incompétents alors c'est la bonne adresse

La honte de la profession tout simplement. Injoignables, malaimables, incompétents, difficultés à structurer des mails intelligibles et il faut le dire sans détour, voleurs. Bon courage à celles et ceux qui sont empêtrés avec eux. Et pour la personne de l'agence qui va être en charge de la jolie réponse fake et commerciale, merci d'indiquer une vraie adresse mail du service qualité car celle mentionnée dans les précédents posts envoie un message automatique d'erreur. Bref, rendez nous notre caution, respectez vos interlocuteurs, et gare aux frais de justice qui vont finir par vous coûter cher à en juger par les dizaines d'expériences malheureuses avec d'autres clients.

Syndic catastrophique. Dans mon immeuble: Ascenseur sans cesse en panne Porte garage défaillante (résultat portière voitures des habitants fracturés, vol de moto...) Problème de voisinage, réponse du syndic : nous n intervenons pas pour ce genre de problème (alors que c est la loi qui l exige) Fuyez ce syndic. PS: cher syndic économisez votre copier coller en réponse qui n est que de la flûte

A part prendre notre argent, c 'est tous ce qu'ils savent faire.

Syndic catastrophique ! A fuir ! quand on arrive à avoir un contact au bout de maintes reprises, les réponses sont hasardeuses voire totalement fausses et en plus, ils vous prennent de haut. Nul ! mais apparemment ils le savent déjà, vu les précédents avis mais rien ne change.

Ne pas perdre de temps avec cette agence, d'une incompétence rare. Injoignable, facture des frais sans limite, gestionnaire en burn out, comptable qui vous preleve à deux reprises le même mois des frais de syndics....passer votre chemin. Ne connaisse pas leur métier, tout simplement INCOMPETENT.

J'ai eu l'occasion d'avoir déménagé souvent et eu affaire avec plusieurs agences mais celle-là les amis, c'est la pire !!! C'est une belle bande de voleurs !!!! Notre appartement nous a été loué dans un état pitoyable et ils osent nous facturer des frais de remise en état en sortie du logement. Ils ne savent même pas faire un état des lieux correctement et nous ont facturé des clés manquantes au prix fort (alors que toutes étaient présentes), des prises électriques qui ne tenaient plus dans leur dans leur plot, des trous dans les murs et j'en passe alors que ces problèmes étaient déjà présents avant même notre emménagement. Bref tout est motif à soutirer de l'argent au locataire. Si vous voulez revoir votre caution , ne travailler jamais avec eux . Ce sont des professionnels comme eux qui ternissent l'image des agences immobilières !!!!! Gestion pitoyable et manque de professionnalisme du début à la fin, une bande de bras cassés qui ne mérite pas d'exercer ce métier ! J'espère que cet établissement fermera rapidement.

A fuir absolument ! La gestion n'est pas claire, le suivi n'est pas assuré et l'écoute n'existe pas. Aucun respect pour le client et politique commerciale desastreuse, aucun dédommagement possible. Ne perdez pas votre argent et votre temps avec cette agence.... Client depuis de très nombreuses années avant d'avoir eu à m'en rendre compte et à subir ce personnel.

Gestion désastreuse du début à la fin! Gestionnaire qu il faut systématiquement relancer avant d avoir une réponse, qui nous prend de haut et qui en revanche a tord sur toute la ligne. Nous étions à deux doigts de faire intervenir notre protection juridique. Nous nous ravisons uniquement par manque de temps et d’énergie! Il faut apprendre à mieux traiter les locataires et ne pas les arnaquer!

Tro bien

Des gestionnaires incompétentes et désagréables . Suite à un décès la gestion est opaque, catastrophique et sans aucun sens humain. Honteux.

A part la standardiste désagréable et hautaine et qui donne de mauvais renseignements quand elle décide d'en donner personne ne répond au telephone , absolument personne , meme quand ils sont présents . Inutile aussi de laisser un message pour etre recontacté . j'ai essayé pendant plus d'une semaine ... j'ai fini par payer des frais de recouvrement de 53 € plus mes charges sans jamais avoir reçu le moindre avis de paiement au préalable , je n'ai reçu que le montant des charges déductibles , j'attend encore l'avis de paiement . Aprés plus de 20 ans sans le moindre incident de paiement je me retrouve avec la 1ere mise en demeurre de ma vie et surtout avec 53.17 € de frais de recouvrement abusifs et surévalués . attention à cette escroquerie ! je les soupçonne de ne pas toujours envoyer les avis de paiement et d'ensuite envoyer des mises en demeurre pour se mettre dans la poche 53.17 € de frais injustifiés .

Gestion catastrophique. Le personnel vous prend de haut quand vous lui téléphonez. Dernièrement changement du code du digicode sans en avertir les locataires, ,ni par mail ni par courrier.A ce niveau ce n'est plus de l’incompétence, c’est de l'idiotie. Les dames travaillant dans cette agence n'hésitent pas à se contredire pour avoir raison et on a toujours l'impression de les déranger.

Bonne gestion. Mes correspondants ont toujours été disponibles et explicites pour répondre à mes questions. Donc satisfaite

Une bande d'arnaqueurs, des mauvais à fuir en urgence

Rien à dire Catastrophique

Bonne qualité d'accueil, d'écoute et de considération des clients. Merci.

Aucun problème de mon coté

NUL NUL NUL Je vous invite à être plus que vigilant sur le montant des loyers perçus, les erreurs se comptent en dizaine. Des frais imputés sans raisons, un manque à gagner considérable..... A fuir, preferer FONCIA pour la gestion !!!

A fuir, gestion de la clientèle laborieuse, absence de communication, manque de professionnalisme. Pourquoi payer aussi cher pour un service inexistant?

Pas du tout professionnel a fuir a fuir a fuir a fuir a fuir un grossss zeroooooo

Gestion désastreuse, ments aux propriétaires, à fuir!

PERSONNEL ODIEUX ET IRRESPECTUEUX Ne sont ni à l'écoute, ni professionnels, je ne recommande pas du tout cette agence. J'attribue la note de 1 par contrainte!

Bonjour, Bien que n'ayant pas trouvé notre bien par cette agence , nous avons eu affaire à Mr Fuster, il est très sympathique, compétent. Nous le recommandons !

standard muet alors que supposé actif

Que dire quand on vous prélève 674 euros pour un état daté d'un box....

SI JE LE POUVAIS JE METTRAIS ZÉRO DES ESCROCS, DES INCOMPÉTENTS, GESTION NULLISSIME, SANS SCRUPULE A EVITER ABSOLUMENT, JE DIRAIS MÊME A FUIR......

Une équipe d'incompétents, qu'il faut relancer 20 fois avant d'avoir ce que l'on souhaite, aucune communication entre les multiples interlocuteurs que l'on a . 1000€ de frais d'agence pour ça...La gestionnaire ne fait même pas le minimum de son travail, elle n'est au courant de rien, ne suit rien, bref, les clients, ils s'en foutent...Je met 1 parce que c'est le minimum obligatoire mais je voulais mettre 0 !

Nullissimes et incompétents

Chers et incompétents.

Agence a fuir, ne vous remette pas votre caution faut les harceler tous les jours pour reclamer votre argent. La gestionnaire ne sert a rien et ne fait pas son travail !!

Je suis tres satisfait du travail fourni par Hervé Thierry et de sa disponibilité ...il a vendu mon bien de montreuil en un temps record ...un grand merci ...

J'ai vendu mon appartement par l'intermédiaire de l'agence Immo de France de Viry-Châtillon. C'est Monsieur FUSTER de l'agence qui s'est occupé de la vente. Ma satisfaction est totale puisque Monsieur FUSTER à trouvé un acquéreur dans un délai de 5 jours au prix du marché. Monsieur FUSTER, outre le fait qu'il soit fort sympathique et dynamique s'est occupé de toutes les démarches, notamment concernant tous les diagnostics obligatoires pour une vente. Tout était clair dès le départ. Je souligne que ce dernier a respecté tous ses engagements y compris ceux qu'il avait pris oralement. En résumé, je remercie Monsieur FUSTER pour son efficacité, son professionnalisme, et sa disponibilité.